第一篇：咨詢總結

總結：幾種常見療法的原理

陽性強化法原理：操作條件反射，一個習得行為如果得以持續，一定是在被它的結果所強化；以陽性強化為主，及時獎勵正常行為，漠視或淡化異常行為。

合理情緒療法原理：合理情緒療法是美國心理學家埃利斯（A.Eills）創造的一種心理治療理論和方法，通過純理論分析和邏輯思辨的途徑，改變求助者的非理性觀念，解決情緒和行為上的問題。其核心理論是ABC理論。A是誘發事件，B信念，C是情緒反應、行為結果。

ABC的關系：A不是C的直接原因；B是不合理的、不現實的信念導致情緒困擾和神經癥；治療核心是通過改變不合理的信念來改變、控制情緒及行為結果。

系統脫敏療法原理：交互抑制，讓一個原可以引起微弱焦慮的刺激在求助者面前重復暴露，同時求助者以全身放松予以對抗，從而使這一刺激失去了引起焦慮的作用。

沖擊療法原理：消退抑制，持續一段時間暴露在恐懼的刺激中而不采取任何緩解恐懼的行為，讓恐懼自行降低。

厭惡療法原理：經典條件反射，通過附加某種刺激的方法，使求助者在進行不適行為時同時產生令人厭惡的或生理反應，如此反復使求助者不得不終止或放棄原來不適行為。

模仿法原理：社會學習理論，向求助者呈現某種榜樣，以引起他從事相似行為。

生物反饋療法原理：將正常屬于無意識的生理活動置于意識控制之下，通過生物反饋訓練建立新的行為模式，實現有意識地控制內臟活動和腺體的分泌。其治療過程就是學習正確操作性條件反射，對抗病態性條件聯系，從而糾正和矯正不良行為和習慣，消除病體癥狀，達到治療疾病的目的。

認知行為療法原理：該療法認為，認知過程決定著行為的產生和情緒的變化；不適應行為和不良情緒應從認知中找原因；行為的改變也可以引起認知的改變；認知和行為的惡性循環，會使心理問題變得越發嚴重；認知行為療法，是在認知和行為及情緒之間建立一種良性循環的過程。

求助者中心療法原理：幫助求助者去掉那些由于價值條件作用，而使人用來應付生活的面具或角色，把別人的自我當成自我的成分，使其恢復成真正的自我。

分享復習資料---關于療法

一、行為療法

療法定義：使用實驗確立的行為學習原則和方式，克服不良行為習慣過程的心理治療手段。治療原理：①以行為學習理論為基礎，按照一定的程序來矯正求助者心理障礙或行為問題。②通過行為評價及行為學習程式，指導調動心理和行為能力，改變不良行為，建立新健康行為。

理論根據：經典條件反射（行為治療）、操作條件反射（行為矯正）、認知行為治療（行為治療+行為矯正）。基本假設：既然不良行為是通過學習得來的，那么同樣地可以通過學習方式消除不良行為和習得良好行為。

治療原則：①對過剩的行為，通過社會學習進行矯正以消退。②對不足的行為，通過社會學習進行強化以增加。③對不適應行為，通過社會學習進行矯正以適應。

具體方法：系統脫敏法、模仿學習、自我管理技術、角色扮演、自信心訓練、厭惡療法、陽性強化法。治療步驟：①靶行為發生的情境及其功能分析； ②靶行為量化與標定； ③制定矯正的靶目標；

④制定增加積極行為，減少消極行為實施計劃； ⑤結束以及復發處理。

技術特點：①依據實踐研究引伸出假設和治療技術。②使用客觀的操作性術語描述治療技術。1．陽性強化法

適應癥：認知偏差、負性情緒、情感障礙。

操作步驟：明確治療靶目標、監控靶行為、設計新行為結果、實施強化。基本原理：操作條件反射——

①以獎勵為手段建立某種行為，以懲罰為手段消除某種行為。②以陽性強化為主，及時獎勵正常行為，漠視淡化異常行為。2．系統脫敏法

適應癥：恐懼癥、焦慮癥。

治療原理：通過使患者在放松狀態下接觸恐懼對象克服焦慮和恐懼情緒。操作步驟：①先學會放松練習；②設置恐懼或焦慮等級；③后實施脫敏。3．厭惡療法

適應癥：強迫癥、窺陰癖、露陰癖、戒煙戒酒。理論來源：經典條件反射。

治療原理：①當患者出現不良行為時，給予一個不快的刺激，產生對不良行為的厭惡體驗。②反復實施，不良行為與厭惡體驗之間建立條件聯系。

③此后再次出現這種不良行為時，不再給予不快刺激便會產生厭惡體驗，從而達到消除不良行為目的。

二、認知領悟療法

適應癥：強迫癥、恐懼癥、某些性變態。

理論來源：①鐘友彬在學習、研究、運用弗洛伊德精神分析療法的基礎上提出。②幼年生活經歷尤其是創傷體驗對個性形成有重要影響，成為成年后心理疾病根源。

治療原理：①采用當面交談方式，讓患者敘述癥狀產生、發展歷史和具體內容，詢問有關經歷。②用生活經驗使其認識到癥狀和病態行為幼稚性、荒謬性和不符合成年邏輯的特點。③患者的認知和行為在健康成人看來是幼稚可笑的、沒有意義的，因而不值得恐懼。④患者每次會談后寫體會，談對咨詢師解釋看法、自己經歷體驗、自己想到的問題。⑤當患者領悟到目前癥狀的原因后，癥狀便可能消失。

三、合理情緒療法

適應癥：認知偏差、焦慮抑郁、行為不良。

理論來源：（1）艾理斯于20世紀50年代后期創立的一種認知療法。（2）認知取向治療方法，也強調認知、情緒和行為整合。

（3）合理情緒療法接受了許多社會學習理論觀點和技術，也經常使用一些行為治療方法。

治療原理：（1）旨在通過純理性分析和邏輯思辨途徑，改變求助者的非理性觀念，以幫助解決情緒和行為問題。（2）核心是ABC理論：強調情緒或不良行為并非由外部誘發事件引起，而是由個體對事件評價造成。①A代表誘發事件（activating events）；

②B代表信念（beliefs)），即個體對這一事件的看法、解釋及評價； ③C代表繼事件后，個體的情緒反應和行為結果（consequences）。治療程序：心理診斷階段、領悟階段、修通階段、再教育階段。

（1）心理診斷階段：咨詢師根據ABC理論對求助者問題進行初步分析和診斷，找出ABC之間關系。（2）領悟階段：咨詢師需要幫助求助者達到三種領悟：

①使求助者認識到信念引起了情緒和行為后果，而不是誘發事件本身。②引發心理問題是自己認知評價，求助者應對自己情緒行為反應負責。③只有改變不合理的信念才能減輕或消除求助者目前存在的各種癥狀。

（3）修通階段：運用多種技術，使求助者修正或放棄原有非理性觀念，代之以合理信念，使癥狀得以減輕或消除。①與不合理信念辯論：咨詢師可用黃金規則反駁求助者對別人和周圍環境絕對化要求。（最具特色最常用）②合理情緒想象技術三步驟：

a使求助者在想象中進入產生過不適當的情緒反應情境之中。b幫助求助者改變不適當情緒體驗，并體驗到適度情緒反應。c停止想象，求助者情緒和觀念積極轉變，應及時給予強化。

③家庭作業包括：RET自助表（Self-Help Form）和合理自我分析報告RSA（Rational Self-Analysis）。（4）再教育階段：鞏固前幾個階段治療所取得的效果。

①幫助求助者進一步擺脫原有不合理信念及思維方式，使新觀念得以強化； ②使求助者在咨詢結束后仍能應付生活中遇到問題，更好地適應現實生活。治療目標：包含兩層含義——

（1）不完美目標：針對求助者癥狀改變，盡可能地減少不合理信念造成的各種癥狀。（具體目標）（2）完美目標：著眼更長遠更深刻變化，使求助者擁有比較現實理想寬容生活哲學。（終極目標）

四、貝克認知療法

適應癥：抑郁癥、認知偏差、情緒障礙。

治療原理：①負性生活事件會造成負性認知，導致抑郁焦慮和和行為障礙。②協助求助者克服認知盲點、模糊知覺、自我欺騙、不確判斷。③改變求助者認知中對現實的直接扭曲或不合邏輯的思考方式。④糾正患者的錯誤認知，從而達到消除不良情緒和行為的目的。咨詢與咨詢技能部分習題集錯誤勘誤專帖

咨詢心理學換題：

174頁原30－34取消，換為：

30、（）是精神分析早期學術著作“過失心理學”、“夢”、“神經癥通論”的總稱。

A.夢的解釋

B.癔病研究

C.性學三論

D.無意識心理學

31、弗洛伊德認為，（）是心理發展的根本動力。

A.力比多

B.營養本能

C.性本能和攻擊本能

D.力比多和營養本能

32、（）不屬于精神分析的理論觀點。（A）無意識并不是心理活動中僵化被動的心理結構（B）潛意識是介于無意識和意識之間的一部分（C）前意識的內容主要由一些現實經驗所構成（D）意識由外在世界的種種文化內容所構成

33、精神分析理論之所以被稱之為深層心理學，是由于（）的原因。（A）不承認無意識心理活動層面的存在（B）十分強調意識活動對人類心理的深刻作用（C）十分強調深層的無意識對人類心理的作用（D）否認意識層面心理活動的存在

34、（）屬于精神分析關于人格結構的觀點。

A.本我、自我和超我B.意識、潛意識和前意識

C.個體保存、種族延續

D.生物、心理和社會

答案： 30、C

31、D

32、B

33、C

34、A

185頁，原125－126取消，換為：

125、下列說法中，（）是符合精神分析理論關于心理動力的正確觀點。（A）一切心理動力來源于人類的性本能（B）力比多不是個體唯一心理動力（C）自我保存本能是個體唯一心理動力

（D）個體保存和種族延續兩種本能同時為心理動力

126、下列說法中，（）是符合精神分析關于適應問題的正確觀點。（A）個體常常不惜改變本我能量的存在或表達的模式，以求得到變相滿足（B）自我防御機制是在承受超我欲望和現實要求雙重壓力時出現的調節功能（C）焦慮分為現實性焦慮、神經癥性焦慮、道德性焦慮（D）正常人也會使用自我防御機制

答案： 125、BD 126、ACD 錯題更正： 咨詢心理學：習題集179頁：

74.人類性的主要特征包括（）（A）性的特殊性（B）性的功能多樣性（C）選擇性、排他性（D）文化－社會制約性

正確答案：A

此題是題干有錯誤，應該為“人類性的主要特征不包括”。教材基礎知識的P454

三級心理咨詢技能：習題集211頁：

21、積極關注的臨床意義并不在于（）A 消除求助者的自卑感 B 促進咨詢雙方彼此了解 C 幫助求助者看到自身長處 D 使求助者擁有正向價值觀

答案更正為：B

習題集222頁：

134、積極關注的臨床意義主要在于（）A 關注求助者的基本認識 B 促進咨詢雙方彼此了解 C 本身具有咨詢效果 D 有利于看清求助者的問題

答案更正為：AC

這兩個題的知識點在三級教材的第62頁

咨詢過程范例－咨詢技術的運用 求助者簡介

求助者三十二歲，男性，公司職員，因為學業問題求助。（本次咨詢為該主題的第一次咨詢，在這之前，求助者與咨詢師已有良好的關系）

咨詢過程

咨詢師1：你今天想說什么問題？（開放式問題）求助者1：最近覺得很累，很不想動。

咨詢師2：再多說一點，讓我更清楚你的問題。（鼓勵和具體化技術）求助者2：最近因為功課壓力大，工作壓力也大，不知道該怎么辦？。

咨詢師3：你剛剛提到你有功課壓力的問題，也有工作壓力的問題，不知道你想先談功課壓力，還是先談工作壓力?(內容反應，封閉式問題)求助者3：我想先談功課壓力，因為考試快到了，我念書時卻依然不專心。咨詢師4：多說說念書不專心的事。（具體化技術）

求助者4：上課時我是很專心，不過好像我的理解能力┉就是能力沒辦法發揮出來。然后記憶力又很差，所以回到家就忘光了。

咨詢師5：雖然你上課很專心，可是因為理解力與記憶力差，無法記得上課的內容，所以覺得很懊惱。（參與性概述）求助者5：對。

咨詢師6：聽起來你的問題似乎跟不專心無關，而是跟理解力、記憶力有關，是不是這樣？（內容反應，封閉式問題）求助者6：應該是跟記性差有關。其實我是滿喜歡上課的，只是我不喜歡考試的壓力。咨詢師7：我還是不清楚你的問題，你的記憶力差跟考試壓力有什么關系？（具體化技術）求助者7：當然有關系，我很喜歡上課，可是我不喜歡記東西（哈哈大笑）。咨詢師8：什么原因讓你不想記東西？（具體化技術）求助者8：不曉得。

咨詢師9：我這樣說你看對不對。你的問題是因為你記憶力差，偏偏考試時須要記東西，所以就造成考試壓力。你想知道什么原因讓你不想記東西，我這樣說對不對？（內容反應，封閉式問題）

求助者9：對對！譬如說，雖讓我很喜歡上語文課，可是我不懂為什么老師要記那些很死的東西。尤其是考問答題時，那些東西都需要死背，這種考試方式讓我很不喜歡。又譬如上微積分的時候，老師講的東西我都不懂，這樣子上起課來我就覺得很煩。

咨詢師10：碰到需要死記硬背，或是需要理解的科目，就讓你很頭痛。（情感反應技術）

求助者10：對！就是這樣。還有，考試時，我需要強迫自己去念、去記，可是考完試后，就全部忘記。說實在的，念了一年也沒有學到什么。

咨詢師11：我把我們剛剛談的內容，做個整理，看看我對你的了解是否正確。你的問題似乎跟考試壓力有關，而考試壓力似乎跟你的記憶力差、理解力差有關，例如要考試時，要你死背教材、要你使用理解力、都會造成你的壓力。（參與性概述技術）

求助者11：說真的，我花了一年的時間上課、念書，卻沒學到什么東西，也沒有吸收到什么。就這樣，上完課，然后考試，考完試后就忘光光。即使平常沒有考試的時候，我還是會看完后就忘了。所以我常常在想，為什么我要念書，答案就是為了那張文憑。

咨詢師12：為了文憑，讓你念得好辛苦。（情感反應技術）求助者12：對。那要怎么辦？

咨詢師13：這個問題似乎讓你好苦惱。（情感反應技術）求助者13：是。我不知道該怎么辦。

咨詢師14：你是說，如何提高你的記憶力與理解力？（內容反應，封閉式問題）

求助者14：對！如果沒有考試的話，我會上課上得很快樂，不過忘得也很快，因為我根本不喜歡用腦。咨詢師15：你根本不喜歡用腦。（重復性技術）

求助者15：對啊！要我記東西或記事情，都會讓我覺得好累。

咨詢師16：要你記東西或事情，會讓你覺得好辛苦（內容反應技術）。這樣聽起來，你的問題似乎跟你不想用腦的心態比較有關（面質技術）。

求助者16：我不知道，我真的不知道。

咨詢師17：我們從另一個角度來探討，看看能不能對你的問題有幫助。告訴我，你上課的情形？（引導技術，開放式問題）

求助者17：上課狀況都很好啊！

咨詢師18：或許可以這樣說，談談你上課不想用腦的經驗。（引導技術，開放式問題）

求助者18：我也不清楚。或許不想用腦跟我的年紀大有關，因為上課時，我無法將一些概念聯貫起來。就像上中級會計的時候，因為我以前都沒有學過，老師上課講解時，我的確懂，可是每次下了課之后，我就都忘記了。再加上自己本身的基礎不好，又不想……譬如說，老師要我們找一些很重要的資料，可是我都不想去找。這要怎么說，我不知道該如何說，就譬如，上微積分時，老師要我們套用以前學過的公式試試看時，那些公式我都忘了，連最基礎的公式我都忘了，不過，因為我不想再去翻書，當然就算不出來。所以說，上課時很有趣，可是算不出來時，就會覺得很煩，也忘得很快。咨詢師19：你除了上課不想用腦外，似乎在學習上也滿被動的，例如要你去找重要的資料，或是翻書去找公式，你都不想動手去做。（內容反應技術）

求助者19：對！就是不想去翻以前的資料，就像你說的我很被動。即使上課時，我有問題，我也不想去問，因為我也不知道怎么去問，可能是我的表達能力比較不好吧。

咨詢師20：這樣說來，你的問題除了不用腦外，似乎跟被動也有關。（內容反應技術）求助者20：應該是吧！其實，我也不專心。

咨詢師21：我還是不清楚，不用腦跟不專心又有什么關系？（具體化技術）

求助者21：譬如說，每一次考試時，我拿起書來看，我沒有辦法說……很專心去看。我想專心去念，可是我就是沒有辦法專心去念。譬如，念語文時，我沒有辦法專心念語文，我會一下子翻微積分，一下子翻中級會計，就是沒辦法很專心把今天要考的科目念完后，再去翻別的科目。

咨詢師22：聽起來你所謂的不專心是指沒辦法專心把一科念完后再念另一科。（內容反應技術）求助者22：對就是這樣。

咨詢師23：這跟不用腦、被動又有何關聯？給我一個你印象最深刻的經驗。（開放式問題）求助者23：每一科都有這種情形，都有這種情形。咨詢師24：告訴我你印象最深刻的經驗。（重復性技術）求助者24：我念每一科時都這樣，都有這種現象。

咨詢師25：似乎很難想到比較特殊的經驗（情感反應技術）。不過，我還是希望你能告訴我你印象最深刻的經驗（具體化技術）。

求助者25：譬如我在算微積分的時候，我算一算，算到一半，我的腦中就會想到語文的什么東西，中級會計的什么東西，反正就會有很多東西在我的腦中塞。就是沒有辦法很專心一直算微積分。咨詢師26：就是念這科，想那科。（內容反應技術）

求助者26：對。而且我每次化最多時間念的科目，就會考得最差。

咨詢師27：你花最多時間念的科目竟然考最差，所以你對自己有一點失望。（參與性概述技術）

求助者27：不是有一點，是很大點（哈哈大笑），所以這樣讓我更不想花長的時間去念。可是，每次考完后，我都會很后悔。我罵自己，其實我有很多時間可以念，可是我卻不想花多一些時間念，而且考試卷的題目不會很難，我都沒有讀到。

咨詢師28：我不太理解你剛剛說的話。你說你花最多時間念的科目，卻考得最差。可是你又提到，考完后你都會后悔沒有花更多的時間去念。這似乎有些矛盾。（面質技術）

求助者28：就像我花很多時間念中級會計，可是題目一發下來，卻發現我都不會寫。然后，所有科目考完后，我就后悔自己考不好是因為沒有花很多時間準備考試的關系。我把它歸因為我的理解能力差，也就是說，如果考試題目是照課本抄的話，或許我還會寫。可是題目稍微改一下，我就不會。我想可能是我念書時，不想去理解的關系。

咨詢師29：因為你沒有花多一點理解課本內容，所以只要題目變化一下，你就不會寫，所以你后悔沒有花腦筋去理解。（內容反應技術）

求助者29：的確沒有花腦筋去理解，只是想說用背的、用背的就可以了。咨詢師30：用背的就可以了。（重復性技術）

求助者30：對。以前念書時就這樣。尤其是看到一本很厚的書，里面又有密密麻麻的字時，我就很不想去看。咨詢師31：如果你看到該念的書很厚或是書里的字很多時，就會讓你覺得很煩，（初層次通情達理技術）。聽起來你的問題不是記憶力差或是理解力差，而是你不想去花腦筋去想、去念。（面質技術）

求助者31：應該記憶力也差，說實在的。因為每次老師講解的時候我都聽得懂，可是隔了一天后我再去讀的時候，就完全不懂了！

咨詢師32：聽起來你的記憶力讓你很失望。（情感反應技術）

求助者32：對！我也不知道為什么會這樣。其實我一直在考慮，如果我不上班的話，我的狀況會不會比較好。我上班上得不是很舒服，而且滿有壓力的。

咨詢師33：上班的壓力似乎讓你的學習問題更嚴重。（內容反應技術）

求助者33：沒錯，所以我一直在考慮，沒有上班的話，我的問題或許不會這樣嚴重。

咨詢師34：如果你沒有上班的話，就可以在上完課后馬上復習，你的學習壓力就可以減輕。（內容反應技術）求助者34：（微笑）其實，沒上班的話，我也不會那么認真隔天就復習。就是說，我上完課一個禮拜后，才會想說把書拿出來看，看看自己記得不記得。

咨詢師35：你剛剛說得我不是很清楚。我想弄清楚的是，通常你在上完課后，隔多久時間之后，會重新復習？（具體化技術）

求助者35：通常在一、二個禮拜之后，我會把書拿出來看一下，不過那時候已經忘記了老師上課所講解的內容，所以就看不懂。當我看不懂時，我就想算了，然后就不再看。

咨詢師36：當你復習時，通常是在上完課之后一個星期，而且當你看不懂時，你很快就放棄。（內容反應技術）求助者36：對！不過，我會試著回憶老師上課的情形，但是，不管我怎么想，就是想不起來。我白天上班，晚上上課，老師又講得很快，有時候作業又很多。有時候禮拜天寫作業也都是要用趕的才寫的完。說實在的，每天上班回來已經很累了，就只有禮拜

六、禮拜天的時候休息，但是那時候就需要趕作業。我們幾乎每個禮拜都要考試，雖然每個老師都對我很好，有時候考試還不算分，看起來似乎沒有壓力，不過每次考試時，他都站在我的旁邊，讓我壓力好大。咨詢師37：當你看不懂時，你會放棄，這是因為你白天工作、晚上上課，假日須寫作業，所以你幾乎沒有時間弄懂。因為你沒有時間弄懂，考試當然就不會寫。雖然老師對你很好，考試的成績有時候不算，可是考試時，老師喜歡站在你的旁邊，看你作答的情形，所以讓你覺得壓力好大。（內容反應技術）求助者37：對！我就是這個意思。

咨詢師38：我把我們剛剛所談的作整理，看看我對你的理解是否正確。上課時，老師講的內容你都懂，可是你在上完課

一、兩個禮拜才會拿書出來復習，這時候你發現老師講的你都忘記了，所以就看不懂。當你看不懂時，你就放棄。你放棄的原因是因為有足夠的時間（概述技術）。從以上我們所談的內容，我有疑問產生，就是你一開始一直認為你的問題跟記憶力不好、理解力不好、不想用腦有關，最后又認為跟時間不足也有關。只是，你又提到，即使你不上班的話，你也不會在上完課后立即復習，你還是會在一星期后才復習。所以時間不足似乎是個較不重要的原因，而記憶力不好、理解力不好、不想用腦，似乎跟你的被動有關。你的被動讓你在學習上，采用所謂的“蜻蜓點水”的方式來學習。就是說雖然你會主動拿書出來復習不過那是等到你對上課內容快要忘記時才會這樣做。當你復習時，雖然你會“看一下”，不過上課的內容你已經忘記了，雖然會看不懂，然后你就放棄，；也不想用腦去思考、去理解。所以你的問題似乎是跟你的被動有關，而記憶力差、理解力差不用腦都是被動的結果。不知道我這樣說，你的感覺如何（面質技術）？

求助者38：（哈哈大笑）對，“蜻蜓點水”的方式，對。不過，說實在的，我很喜歡上課，如果可以不用寫作業，我會過得很快樂。

咨詢師39：對！對！我很喜歡聽人家講，這樣我會很快樂。

咨詢師40：你只喜歡聽老師講課，不喜歡花腦筋思考、理解、寫作業、讀或考試。（內容反應技術）

求助者40：對！不過，我也不是不去思考，只是想不出來。譬如，在工作上，我會想把某些事情做好，所以我會去想應該怎么做。可是每次我覺得這樣做得不錯時，到了老板好壞里，老板就會覺得我的想法不對，幾次之后，我就不會去想該怎么做。反正我花很多時間動腦筋做出來的事，他都不滿意，那我就干脆不想，由他來告訴我怎么做，甚至很多事情我都不想去做。

咨詢師41：你花時間、花腦筋的努力，常常被老板否決掉，你覺得很委屈。（參與性概述技術）求助者41：對。

咨詢師42：因為老板不欣賞你努力，于是，你就讓自己成為被動的人。（內容反應技術）求助者42：對！就是這樣。

咨詢師43：好像沒有，我朋友不會這樣，我的家人也不會。求助者43：好像沒有，我朋友不會這樣，我的家人也不會。

咨詢師44：聽起來這種情況最嘗發生在你的工作上，來談談老板如何否決你的想法。（內容反應技術，開放式問題）求助者44：怎么談，我不知道，要怎么談？

咨詢師45：告訴我你印象最深刻的經驗，就是你花了很多時間動腦筋，很辛苦思考做出的工作成果，結果被她否決掉。（具體化技術）

求助者45：譬如他今天要我做一個表格，我花了很多時間把表格做好，然后拿給他看。沒想到他馬上就說，這里要改、那里要改。我依照他的意思改完后，他滿意了，然后就正式使用這個表格。可是用了一段時間后，他又開始挑剔我，說我設計的表格不對，說這里不對，那里不對。我不能說這是當初你叫我做的，如果我這樣告訴他，他就會否認，然后說，我當初怎么可能要你這樣做。所以，我都不想說什么。

咨詢師46：老板這樣誣賴你，讓你覺得很委屈。（情感反應技術）

求助者46：對！我覺得很委屈。因為我覺得當初是你不對，可是現在不肯承認有說是我錯。有時候，老板跟老板娘的意見不一樣，老板要我這樣做，老板娘說不能這樣做必須那樣做，這個時候我就不知道該怎么做，我很為難，我不知道應該聽那一方的話。所以我干脆全聽老板娘的話，如果老板批評我的時候，我就告訴他，是老板娘要我這樣做的，這時候他就不會說什么話。

咨詢師47：聽起來在工作上，你常常碰到左右為難的事情，讓你不得不放棄自己的想法與意見，完全聽從老板與老板娘的指示。（內容反應技術）

求助者47：對！反正他們要我做什么，我就做什么。還有我也常常被冤枉。咨詢師48：告訴我，你被冤枉的事。（具體化技術）求助者48：譬如，某些事情老板要我去跟大家提某個意見，后來在開會時，就變成是我的意思，不是他的意思。其實，我的同事都知道這不是我的意見，是老板的意見。譬如，他要我在開會時提出該怎么處置遲到的人，開會時，我就把問題提出來，結果他就當好人，就說這個問題不重要，不必討論。

咨詢師49：老板這樣利用你、冤枉你，讓你覺得很委屈，也很生氣。（情感反應技術）

求助者49：對！我覺得我在公司也不被重視。說實在的，以前我在公司說話還有一點份量，現在我幾乎被當成隱形人。咨詢師50：公司不重視你，讓你覺得好難過。（情感反應技術）

求助者50：就象現在的現實社會一樣，拍馬屁的人，會很紅，不會拍馬屁的，就像我，就只能做得要死要活，還被人家嫌，被當成出氣筒。

咨詢師51：你踏實做事，反而得不到公平的待遇，覺得好氣憤。（情感反應技術）求助者51：對！

咨詢師52：我不知道你在公司的經驗是不是跟你的被動行為有關，不過我想換個方式來幫助你，看看這樣做會不會對你更有幫助。我要你扮演老板與老板娘，也扮演自己，就是你一個人扮演倆個角色。然后讓老板或老板娘跟你進行對話。老板或老板娘的角色就是不斷否認你的想法，或不重視你，就象你在公司的情形那樣。首先你先要決定的是這個角色應該是老板或老板娘，我再繼續說明其他的步驟。（空椅法）求助者52：老板娘好了。

咨詢師53：你從這里選兩張墊子，一張代表你自己，一張代表老板娘。（求助者選了兩張墊子后），首先請你將你們的位置擺出來。

求助者53：（求助者讓兩張墊子的位置間隔約半公尺）

咨詢師54：我要你同時扮演你跟老板娘。當你覺得那一方想說話時，你就坐到那一張墊子上面，代表那個人，然后向對方說話。如果對方有話要回應，你就坐到對方的墊子上，代表對方，然后將想回應的話說出來，就好像兩個人在對話那樣。我這樣說你懂不懂。（空椅法）求助者54：我懂。

咨詢師55：現在請你閉上眼睛，看看那一方的聲音較強，就坐到那一張墊子上，然后將你想說的話說出來。（求助者扮演“老板娘”）

求助者（老板娘）55：（兇巴巴的），我不是告訴過你，我要你這樣做。為什么你不按照我的意思，你自己去想想。（哭泣）

咨詢師56：告訴我，發生什么事？（具體化技術）求助者56：我想到以前發生的事。

咨詢師57：告訴我以前發生什么事？（具體化）

求助者57：（哭泣）我小學剛畢業就到一家成衣加工廠工作，那是我第一次出來做事，當時我姐姐也在那邊當女工。我上班沒有幾天，又一位女工做錯一件事，卻把責任推卸給我。因為老板疼愛那位女工，他明知道不是我干的，還是把我辭退。

咨詢師58：你覺得好委屈。（情感反應技術）

求助者58：（點點頭，哭泣）回家后，我告訴媽媽不是我的錯，可是我媽媽一口咬定是我的錯，可是我媽媽一口咬定是我的錯，然后要我晚上睡覺時，將枕頭疊高，自己反省，去想想看。咨詢師59：媽媽的誤解讓你更傷心。（情感反應技術）

求助者59：（點頭，哭泣）當天晚上，我真的在床上疊了三個枕頭，然后將頭靠在三個枕頭上，開始想自己錯在那里，可是我真的想不出來，我真的想不出來（哭泣）。咨詢師60：你覺得好迷惑。（情感反應技術）

求助者60：說實在的，反正從小到大，不管我跟別人發生什么事，我媽媽都會說是我不對。我在學校、在公司受了委屈，回到家里告訴我媽媽，我媽媽一定說是我不對，要我好好想想。

咨詢師61：媽媽對你的指責，讓你搞不清是誰的錯，覺得好痛苦。（情感反應技術）求助者61：對！后來我干脆都不想，反正我也想不出來。

咨詢師62：聽起來當時媽媽的處理方法，讓你選擇放棄了自己的思考，當個被動的人，免得讓自己感到迷惑、感到痛苦。（解釋技術）

求助者62：或許是吧，好像是這樣。結束階段：

咨詢師63：或許這個問題跟你現在的問題有關聯，不過，因為我們今天談話的時間已經快到了，我們可以把這個問題放到下次來談。最后，我想回顧我們今天談了哪些東西。求助者63：好。

咨詢師64：可不可以告訴我，我們今天談那些重點？（開放式詢問）求助者64：我說不出來，覺得很亂，好像忘記了。

咨詢師65：我們換個方式。告訴我，你今天來找我的主要問題是什么？（引導）求助者65：學業壓力。

咨詢師66：一開始你認為你的學業壓力是什么原因造成的？（開放式詢問）求助者66：不專心、記憶力差、理解力差。

咨詢師67：你的問題跟不專心、記憶力差與理解力差之間有什么關系？（具體化技術）

求助者67：“不專心”是因為我念書時，無法念完一科后再念第二科，而是……噢對了，你說的“念這科，想那科”。記憶力差是因為……當然也就看不懂。看不懂后，我就放棄，也不想用腦筋想。咨詢師68：你還提到，你最喜歡的上課方式是什么？（開放式問題）

求助者68：就是只聽老師講，不用花腦筋寫作業與考試。你還說，這是因為我被動，我的學習方式是蜻蜓點水式。咨詢師69：聽起來，你的記憶力不錯。（求助者哈哈大笑！）。再告訴我，我們談到那些經驗，跟你的被動行為有關？（封閉式問題）

求助者69：有啊！因為我不想用腦筋想。

咨詢師70：受到那些經驗的影響，讓你不想用腦筋想，也就是讓你被動？

求助者70：老板、老板娘的指責，還有……我媽媽說什么事情都是我不對（眼眶紅了起來）。咨詢師71：一提到這些經驗，似乎又讓你難過起來。（情感反應技術）求助者71：（點點頭）

咨詢師72：看起來我們下一次談話的主題，應該在這方面，……。

第二篇：咨詢總結

1、如何確定談話的內容和范圍？P4 答：應依據以下參照點：

（1）求助者主動提出的求助內容。

（2）心理咨詢師在初診接待中觀察到的疑點。（3）心理咨詢師可以依據心理測評結果的初步分析發現問題。（4）上級心理咨詢師為進一步診斷而下達的會談目標。

2、采集求助者病史和個人資料的桑德伯格提綱。P9 答：（1）人口學資料。

（2）求助的原因和對咨詢服務的期望。（3）現在及近期的狀況。（4）對家庭的看法。（5）早年回憶。（6）出生和成長。

（7）健康及身體狀況。（8）教育及培訓。（9）工作記錄。

（10）娛樂（包括感興趣和使你愉快的事）。（11）性欲的發展。

（12）婚姻及家庭資料。（13）社會基礎。（14）自我描述。

（15）生活的轉折點和選擇。（16）對未來的看法。

（17）求助者附加的任何材料。

3、不恰當提問的消極作用。P11 答：（1）造成依賴。（2）責任轉移。

（3）減少求助者的自我探索。（4）產生不準確的信息。（5）產生防衛心理和行為。

（6）提問過多可影響交談中必要的概括與說明。

4、錯誤提問的性質種類。P12 答：（1）“為什么??”的問題。（2）多重選擇性問題。（3）多重問題。（4）修飾性反問。（5）責備性問題。（6）解釋性問題。

5、選擇會談內容的原則。P12 答：（1）可接受：適合求助者的接受能力，符合求助者的興趣。

（2）有效：對求助者的病因有直接或間接的針對性。

（3）積極：對求助者的個性發展或矯正起關鍵作用。

6、使用心理測驗的程序及注意事項。P13 答：程序：

（1）向求助者說明選用量表對確診的意義并征得求助者同意。

（2）依據求助者心理問題的性質，選擇恰當的心理測驗項目。

（3）測量結果如果與臨床觀察、會談法的結論相左，不可輕信任何一方。必須重新進行會談，而后再進行測評。注意事項：

（1）不得亂用心理測驗。

（2）不得使用“地毯式轟炸”方式實施心理測驗。

7、攝入性會談應注意哪些內容。P13 答：（1）心理咨詢師態度必須保持中性。（2）提問中避免失誤。

（3）咨詢人員在攝入性會談中，除提問和引導性語言之外，不能講任何題外話。（4）不能用指責、批判性語言阻止或扭轉求助者的會談內容。

（5）在攝入性會談后不應給出絕對性的結論。（6）結束語要誠懇、客氣，不能用生硬的話做結束語，以免引起求助者的誤解。

無

8、亂用心理測驗的形式有幾種？P14 答：（1）目的不明確、依據不充分地隨意使用。（2）單純依賴心理測驗結果，不對照臨床表現，片面給出診斷和制定措施。（3）未查明某種心理測驗自身可靠性以及常模的時限便使用。

（4）在診斷目的以外使用心理測驗。（5）不按心理測驗的程序要求和操作規定實施心理測驗。

（6）超出某種心理測驗自身功能，主觀地對數據和結果進行解釋。

（7）使用盜版軟件實施心理測驗。（8）將直接翻譯而未經修訂的測驗工具用于臨床。

9、如果選擇恰當的心理測驗量表？P14 答：（1）選擇測評量表，應有針對性。（2）為尋找心理問題的原因。

（3）為評估臨床癥狀嚴重程度而使用量表，比如SCL-90、SAS、SDS、MMPI等。

10、臨床資料整理歸納包括哪些方面。P15 答：

（一）一般資料：

（1）求助者的人口學資料。（2）求助者生活狀況。（3）婚姻家庭。（4）工作記錄。（5）社會交往。（6）娛樂活動。（7）自我描述。

（8）求助者個人內在世界的重要特點。

（9）其他資料。

（二）個人成長史資料：（1）嬰幼兒期。（2）童年生活。（3）少年期生活。（4）青年期。（5）個人成長中的重大轉化以及現在對它的評價。

（三）求助者目前精神、身體和社會工作與社會交往狀態：

（1）精神狀態。（2）身體狀態。

（3）社會工作與社會交往。

（四）判斷資料來源的可靠性，并予以說明。

（五）按資料的性質進行分類整理。無

11、確定求助者心理與行為問題關鍵點的原則。P24 答：（1）該因素是多數臨床表現的原因或者與多數臨床表現有內在聯系。（2）該因素在個體發展中持久地存在并隨著生活環境的變化改變自身的形式，但無論形式如何改變其本身性質不變。

12、正確的五種咨詢態度是什么？P53

答：尊重、熱情、真誠、共情、積極關注。

13、如何做到恰當地表達尊重？P54 答：（1）尊重意味著咨詢師對求助者無條件的接納。（2）尊重意味著平等。（3）尊重意味著禮貌。（4）尊重意味著信任。

（5）尊重意味著保護隱私。（6）尊重意味著真誠。

14、熱情體現在哪幾個方面？P56 答：（1）在初診接待階段打好熱情的基礎。（2）通過傾聽和非言語行為，表達熱情。（3）咨詢時認真、耐心、不厭其煩，是熱情的最好表達。

（4）咨詢結束時，使求助者感受到溫暖。

15、表達真誠時需注意什么？P58（1）真誠不等于實話實說。（2）真誠應該是實事求是。（3）真誠不是自我發泄。（4）表達真誠應該適度。

（5）真誠還體現在非言語交流上。（6）表達真誠應考慮時間因素。（7）真誠體現在咨詢師的坦誠上。

16、使用共情時應注意什么？P60 答：（1）咨詢師應從求助者而不是自己的角度來看待求助者及其存在的問題。（2）咨詢師的共情不是要求必須有與求助者相似的經歷感受。

（3）表達共情要因人而異。

（4）表達共情應把握時機，共情應適度。（5）表達共情要善于把握角色。

（6）表達共情要善于使用軀體語言。

（7）表達共情要考慮求助者的特點和文化特征。

（8）咨詢師應驗證自己是否與求助者產生共情。

17、使用積極關注時應注意什么？P62 答：（1）積極關注就是辯證、客觀地看待求助者。（2）積極關注就是幫助求助者辯證、客觀地看待自己。

（3）避免盲目樂觀。（4）反對過分消極。（5）立足實事求是。

18、在深入了解求助者時使用的思路是什么？P65 答：（1）明確求助者想要解決的問題。（2）進一步了解問題的來龍去脈。（3）通過對求助者言行的反應，澄清求助者的真實想法。（4）深入探討求助者具體和心理問題的深層原因。

19、有效咨詢目標的幾個要素。P68 答：（1）屬于心理學范疇。（2）積極的。

（3）具體或量化的。（4）可行的。（5）可以評估的。（6）雙方接受的。（7）多層次統一的。

20、咨詢師對咨詢目標的錯誤觀念有哪些？P70 答：（1）持完全中立的態度，不帶有任何自己的價值觀。

（2）給求助者灌輸、傳授一些正確的、健康的價值觀。

（3）把求助者的快樂、滿足作為咨詢目標。（4）把求助者能否適應環境作為咨詢目標。

21、咨詢方案的內容。P74 答：（1）咨詢目標。（2）咨詢的具體心理學方法或技術的原理和過程。

（3）咨詢的效果及評價手段。

（4）雙方各自的責任、權利與義務。（5）咨詢的次數與時間安排。（6）咨詢的相關費用。

（7）其他問題及有關說明。

22、咨詢雙方的責任、權利和義務主要包括什么？P74

答：求助者的責任

（1）向咨詢師提供與心理問題有關的真實資料（2）積極主動地與咨詢師一起探索解決問題的方法。

（3）完成雙方商定的作業。

權利（1）有權利了解咨詢師的受訓背景和執

業資格。

（2）有權利了解咨詢的具體方法、過程和原理。

（3）有權利選擇或更換合適的咨詢師。（4）有權利提出轉介或中止咨詢。（5）對咨詢方案的內容有知情權、協商權和選擇權。

義務（1）遵守咨詢機構的相關規定。

（2）遵守和執行商定好的咨詢方案各方面的內容。

（3）尊重咨詢師，遵守預約時間，如有特殊情況提前告知咨詢師。

咨詢師的：

責任（1）遵守職業道德，遵守國家有關的法律法規。

（2）幫助求助者解決心理問題。

（3）嚴格遵守保密原則，并說明保密例外。

權利（1）有權利了解與求助者心理問題有關的個人資料。

（2）有權利選擇合適的求助者。

（3）本著對求助者負責的態度，有權利提出轉介或中止咨詢。

義務（1）向求助者介紹自己的受訓背景，出示營業執照和執業資格等相關證件。

（2）遵守咨詢機構的有關規定。

（3）遵守和執行商定好的咨詢方案各方面的內容。

（4）尊重求助者，遵守預約時間，如有特殊情況提前告知求助者。

23、傾聽時容易出現的錯誤。P76 答：（1）打斷求助者，作出道德或正確性判斷。（2）急于下結論。

（3）輕視求助者的問題。

（4）干擾、轉移求助者的話題。（5）不適當地運用咨詢技巧。

無

24、內容表達與內容反應的區別。P81

答：內容表達是咨詢師表達自己的意思，而內容反應是咨詢師反映求助者的敘述。雖然內容反應中也含有咨詢師所施加的影響，但比起內容表達來，則要顯得隱蔽、間接、薄弱得多。

25、使用面質技術的注意事項。P88 答：（1）以事實根據為前提。（2）避免個人發泄。（3）避免無情攻擊。

（4）要以良好咨詢關系為基礎。（5）可用嘗試性面質。

26、阻抗的表現形式。P99 答：（1）講話程度上的阻抗。（2）講話內容上的阻抗。（3）講話方式上的阻抗。（4）咨詢關系上的阻抗。

27、產生阻抗的原因。P101 答：（1）阻力來自成長中的痛苦。（2）阻力來自功能性的行為失調。

（3）阻力來自對抗咨詢或咨詢師的心理動機。

28、如何應對阻抗？P104 答：（1）通過建立良好的咨詢關系解除求助者的戒備心理。

（2）正確地進行心理診斷和分析。（3）以誠懇的態度幫助求助者正確地對待阻抗。（4）使用咨詢技巧突破阻抗。

29、求助者沉默的類型有哪些？P106

答：懷疑型、茫然型、情緒型、思考型、內向型、反抗型。

30、多話時有關求助者的幾種原因。P108

答：宣泄型、傾吐型、癔癥型、表現型、表白型、掩飾型、外向型。

31、陽性強化法的基本原理和操作步驟。P111 答：基本原理：行為主義理論認為人及動物的行為是后天習得的，是行為結果被強化的結果。如果想建立或保持這種行為，可以對其行為進行陽性刺激，即獎勵，通過獎勵強化該行為，從而促進該行為的出現和產生的頻率，行為得以產生或改變。這就是陽性強化法的基本原理。

操作步驟：（1）明確目標行為。（2）監控目標行為。

（3）設計干預方案，明確陽性強化物。（4）實施強化。（5）追蹤評估。

32、合理情緒療法的ABC理論。P122

答：ABC理論是合理情緒療法的核心理論，它是埃利斯關于非理性思維導致情緒障礙和神經癥的主要理論，其主要觀點是強調情緒或不良行為并非由外部誘發事件本身所引起，而是由于個體對這些事件的評價和解釋造成的。

在ABC理論中，A代表誘發事件；B代表

個體對這一事件的看法、解釋及評價即信念；C代表繼這一事件后，個體的情緒反應和行為結果。無

33、合理情緒療法幫助個體達到哪幾個目標。P125 答：（1）自我關懷。（2）自我指導。（3）寬容。

（4）接受不確定性。（5）變通性。（6）參與。（7）敢于嘗試。（8）自我接受。

34、咨詢效果評估的時間和方法（維度）。P133 答：咨詢效果評估的時間：

（1）在開始1次或幾次咨詢后進行評

估。

（2）在咨詢結束前評估。

（3）在咨詢后追蹤復查時的評估。咨詢效果評估的方法：

（1）求助者對咨詢效果的自我評估。（2）求助者社會功能恢復的情況。

（3）求助者周圍人士特別是家人、朋友和同事對求助者癥狀改善狀況的評定。

（4）求助者咨詢前后心理測量結果的比較。（5）咨詢師的觀察與評定。（6）求助者某些癥狀的改善程度。

35、心理咨詢個案包括哪些內容？P138 答：（1）一般背景資料。（2）求助原因。

（3）現在的主要癥狀。

（4）家庭關系、人際關系、個人成長經歷和社會支持體系。

（5）求助者的情緒、個性特征、興趣愛好、自我認識評價及常用的應對方式。（6）既往病史、家族病史。（7）既往心理咨詢的情況。（8）心理測試結果。（9）咨詢師的一般印象。（10）診斷與評價意見。（11）處理意見與咨詢方案。（12）咨詢各階段及效果分析。

36、適宜的求助者應具備的條件。P143 答：（1）動機正確。（2）人格正常。（3）信任度高。（4）行動自覺。（5）匹配性好。（6）智力正常。（7）年齡適宜。（8）內容適合。

第三篇：咨詢問題總結

我對情景的認識

進入情景已經接近兩年，對情景的認識是在耳濡目染中形成的。人們常說對一個人的認識要靠觀察和感受，我想對于一個學校也是這樣的。下面我從幾個方面來說明。

一：情景的精神：在如今的社會中，很多類似的學校打著做教育的名號來最大限度的賺取利潤。而情景不同，情景在付校長的帶領下實實在在的做教育，我們注重培養學生的英語能力，甚至學習能力。并非把精力放在技巧上，而是通過自己系統的學習方法讓學生穩扎穩打的學校習英語知識。在情景，老師和學生之間既是師生也是朋友。老師用一顆愛心和責任心感染著學生，同時學生的進步和優異的成績也在不斷的鼓舞著老師。真實，是情景最大的特點。

二：情景的優勢：這一方面在情景中有很多體現，第一，情景英語校長有著豐富的經歷，無論是在英語的學習上，對待教育的態度上，為人處世的理念上付校長都有很深的造詣。在業務能力和社會知名度上也是大家有目共睹的。第二，情景英語在教學上有完整的系統，層層連接，環環相扣，各個老師都站在自己的環節，術業有專攻，共同完成對學生的培養。第三，情景是一所有企業文化的學校，全新的管理理念，人性化的管理方法，給在學校工作的老師或是學生提供了一個良好的環境。

三：情景的特色：第一，情景尖端的口語班學生不僅掌握了出色的聽說能力，并且有既寬又深的思維能力，擁有大量的優質生。第二，在對初高中和成人的考試能力和出國留學口語能力的培訓上取得優異的成績。第三，在提高分數的同時更注重提高能力，我們并非要求學生死記硬背，而是用方法來效率學習。第四，情景的學生面極廣,從幼兒到成人，各個階層都有。第五，情景學生和家長對學校的忠誠度和熱愛是情景的驕傲。

四：情景的教學方法：英語能力培訓分為聽說讀寫四個方面，情景的教學分為口語和語法兩個部分。口語和語法相輔相成，口語課上注重學生的聽說能力，并非告訴學生用某個句型或語法點的原理，而是告訴同學們這些句型或短語應該在什么地方使用，老師會給出不同的情景讓學生去感受和記憶，同時也在無形中鞏固了語法的使用和訓練。語法課主要是提高學生的考試能力和對英語能力的深層次提升，老師用風趣幽默的方法向同學輸入原本枯燥的語法，同時也為學生的聽說能力奠定了深厚的基礎。

咨詢問題總結

1：教材（與學校是否有聯系，內容、教學會不會沖突？）

情景英語所使用的教材是根據學生所在班級級別而定的，口語教材主要為新概念英語和樂聆聽力，語法課教材主要為試卷。教學內容與學生在學校的教學內容會有一定聯系，但我們會在此基礎上拓展和加深很多東西，所有教材的使用旨在提高學生的綜合英語能力。

2：英語是不是會與拼音產生混淆？

我校英語首先從聽說方面向學生滲透，讓學生在聽說的過程中加深對英語的感悟和理解，培養興趣，然后在學習的過程中加入適當的音標學習，一般情況下不會與拼音產生沖突。

3：怎樣分班？

我校班級主要分為A+班，即我校的特色班級（初中雅思班，高中雅思班，初中出國留學班）；A班，即英語基礎知識掌握比較扎實，口語相對較好，但知識深度的掌握稍遜于A+班；B班，即英語基礎知識掌握相對較好，但口語能力需要進一步提高；C班，所謂C班并非在校成績很差的學生，而是在情景英語內相比較，需要進一步夯實英語基礎知識和加強英語口語訓練的班級。

4：為什么要同時跟兩個班（口語、語法），為什么不在一次課解決？

我校的英語學習是從英語口語和語法兩方面來提高學生的英語能力，英語口語的學習需要語法作為基礎，同時口語學習又能帶動語法學習的靈活性，使學生可以在情景中和生活中感悟英語語法。

5：在情景讀書是否能得到一個好的分數？

考試分數只是我們學習的一個部分，在我們的教學中提高分數的同時更要加強學生英語綜合能力的培養，是學生能在聽、說、讀、寫各個方面都得到訓練。

6：家長是否能跟堂聽課？

我們學校對家長跟堂聽課不加以限制，而且鼓勵家長聽高班的課，我們學校實行開放式課堂，但希望家長在聽課的同時能遵守課堂紀律。

7：師資來源？

家長可以到我校網站上了解學校師資；我校老師主要為大學英語老師和研究生，50℅的老師已過專八，另外大多數老師都是付老師學生。我校老師在正式上課前都會經過統一的培訓，教學方式都是本校統一的，但每個老師都會帶有自身的風格。

9：在情景學習的好處？

情景英語學校將理論與實踐相結合，從幼兒啟蒙開始，就注重學生聽說能力和交流能力的培養，讓學生在感悟中學習英語，在快樂中學習英語，并注重內在素質的培養和學習潛能的挖掘。特別強調化“教”為“學”，學以“活”用，讓學生在各種真實情景的演練中施展著自己的才華，分享學習的快樂和成功的喜悅，在積極思考中提高參與社會生活、解決實際問題的能力。

10：在假期是否有短期培訓班？

情景暑假會專門針對PETS考試的集訓班，寒假是用來補課。

11：有專門培訓4、6級或雅思、托福的班嗎？

沒有專門的4、6級培訓班，但會針對對英語能力有較高要求和要出國留學的學生開設雅思班。

12：各個級別的教材為什么不一致？

情景的班級設置分為A,B,C班，每個班級所學的內容和深度都會不一樣，學校所使用教材是根據學生所能接受的程度而定。

13：怎樣收費？（分為幼兒園、小學、中學、高中、成人）

情景具體班級收費情況為：幼兒班（150元每月），小學班（120每月），小升初班（130元每月），初中班（130每月），初中畢業班（150每月），高中班（150每月），高中畢業班（200每月），雅思班（200元每月）。收費暫時為此，可能會變動。

14：新班開班時間？（開班頻率、學生年齡、收費情況）

新班開班時間一般為每年3月和9月，學生年齡為5—8歲，收費暫時為150元每月。

15：書籍出售及發放情況？

情景的書籍出售是根據學生所在班級使用的教材要求學生購買，學校都有準備。

16：情景理念？

情景英語學校以“拓展英語教育空間，感悟真實情景英語，塑造學生參與能力”為己任，將學習視為一種個體參與實踐，提高社會化水平的過程。情景英語學校認為，脫離個體生活的真實環境來談論學習或能力是毫無意義的，個體與環境的互動是形成能力以及社會化的必經途徑。

為此，情景英語學校將理論與實踐相結合，從幼兒啟蒙開始，就注重學生聽說能力和交流能力的培養，讓學生在感悟中學習英語，在快樂中學習英語，并注重內在素質的培養和學習潛能的挖掘。特別強調化“教”為“學”，學以“活”用，讓學生在各種真實情景的演練中施展著自己的才華，分享學習的快樂和成功的喜悅，在積極思考中提高參與社會生活、解決實際問題的能力。

18：家長在家里發現學生不看書，不復習的情況。

學生的學習不僅需要老師的引導和監督，同時也需要家長的培養和監督，學校老師會留有家庭作業和要求學生在課下完成的預習和復習等，這就需要學生在家的時候家長適當的監督完成。

19：對于幼兒及小學的學生，何時加入筆頭部分？

我們建議學生在四年級時加入筆頭部分，這樣對于相對枯燥的語法學生會有較高的接受能力。

20：在本班學習較好的學生，怎樣提高？

若該是是在B班，我們會把他調至A班學校。若該生是在A班，我們就會加強學習的深度和難度。（B：調班，A：班上加強）

21：退費問題，根據國家法定文件處理。

我們會根據學生上課的時間和具體辦理停課的時間退費，但需要家長帶上繳費收據。

22：很愿意在情景學習，但上課時間不合，怎樣解決？

情景的上課時間一般是根據該班大多數學生所定，不會隨便更改，若個別學生上課時間不合，可先考慮換班。若還不合理，只能要求學生盡量調整。

23：情景是怎么學習的？

貴陽情景英語學校倡導在一種基于標準學習系統（即以語法學習為主題的學習系統）之外，引導學生理解并接受這樣的觀點——英語學習需要積極思考而不能只是機械背誦；英語學習的最終目的是交流。我們鼓勵和幫助學生在生活中使用英語，同時通過語法學習、英語文化背景知識學習、生活場景模擬訓練、戲劇表演、辯論，不斷調整和更新教學手段、方法為學生搭建交流平臺。24：情景為什么不學音標？

情景不是不學音標，只是不會把音標單獨拿出來教學，我們是把音標和新概1結合起來學習，讓學生在學會讀單詞的同時學習音標，這樣更容易把音標和單詞結合起來，在實際應用中學習音標，更容易接受和記憶。

25：孩子以前只是在學校學習英語，基礎不好應該怎么辦？

我們學校有很優秀的學生，但我們也有進步生，所謂的進步生就是指在基礎很差的情況下通過自己不斷努力不斷進步的學生。情景的教學是一個完整的系統，口語和語法相互聯系。只要孩子有積極的學習態度，在老師的引導和監督下相信會有進步。

第四篇：造價咨詢總結

造價咨詢總結

半年來，我們造價咨詢公司在公司領導班子和各級業務主管部門的領導下，順利完成了公司安排的各項任務，主要工作內容如下：

一、竣工工程審計：

在春節前完成xx街辦中心社區審計的基礎上，春節后的3、4月份，集中精力突擊完成了該街辦xx小區5棟住宅樓審計，累計送審造價41822544.47元，審定造價40056055.67元，審減造價1766488.80元。

二、實現收入：

上半年xx小區施工單位審計費63000.00元和中心社區施工單位審計費270861.00元，合計333861.00元已到帳。

三、過程造價控制：

主要是以下項目的全過程造價控制：

1．Xx小區8棟住宅樓和2棟沿街樓，工程割算已到主體完成。

2．Xx工業園兩條街道工程已近竣工。

3．完成了xx小區4棟住宅樓招標標的編制。

4．Xx小區12棟樓招標標的編制。

四、下半年工作計劃：

1、繼續做好xx小區和擬開工工程的全過程造價控制工作。

2、做好xx4棟住宅樓全過程造價控制。

3、開始xx社區工程的全過程造價控制。

4、完成xx工業園兩條道路工程審計。

5、完成公司交辦的其他臨時性工作。

總結上年的工作，我們還存在一些缺點和不足，比如審定項目的審計費清欠力度和措施有待加強，業務拓展還需加大，業務水平有待提高等，下半年，我們造價咨詢公司將在公司董事會的領導下，擴規模，上檔次，繼往開來，再創輝煌。

造價質詢公司2012-6-12

第五篇：果樹咨詢站總結

興城市果樹咨詢服務站

2010年陽光工程農村勞動力轉移培訓項目工作總結

在各級黨委、政府的高度重視下，在各級財政部門的大力支持下，在市陽光工程辦公室的嚴格監督和正確領導下，經過近四個多月的緊張忙碌，圓滿完成了“三個專業”250名學員的培訓任務。總結起來有以下幾個方面：

一、領導重視，項目落實

1、領導重視：主管領導（副局長）親自抓。首先，為保證學員數量和質量，主動協助各個培訓機構與各鄉鎮主要領導溝通，把陽光工程的招生簡章發放到各家各戶，做到了家喻戶曉，人人皆知。讓那些渴望學習，能夠致富和有能力帶動本村、本鄉農民致富的人，得到學習和提高的機會。其次，為保證培訓質量，采取公開招聘的方式，擇優選用培訓機構。并根據各個培訓機構的師資力量、組織能力及專業優勢等，來安排培訓專業。從而使培訓質量有了十足的保證。

2、嚴格補助標準，確保專款專用。市陽光辦嚴格審查，市財政局嚴格把關，除了學員的誤餐費、交通費、教師講課費和資料費等合理支出外，各培訓機構沒有挪做他用現象。保證了陽光工程培訓專項資金的專款專用。

二、領導部署嚴，組織實施細

陽光工程是一項惠民工程。長遠考慮，也是一項提高國民素質、強國富民的大工程。為完成好這項大工程，我們采取了“三保證”制度：即“保證人員、保證時間、保證質量”。

1、保證人員：針對個別學員對學習認識不到位的具體情況，在組織和學習過程中，我們采取了抓骨干、帶團隊，發揮團隊影響力的辦法，通過開展陽光工程對農民進行技能培訓，帶動全市農民掀起一個學文化、提素質；學技術、能致富；學技 能、闖新路的熱潮。

2、保時間：為保證培訓時間和質量，我們采取靈活多樣的教學方法，做到：集中授課學、現場指導學、電話咨詢學、答題實踐學、以至于不分白天晚上學、不分星期節假日學。從而保證了36學時的集中授課，24學時實踐操作課的圓滿完成。

3、保質量：為保證培訓班培訓質量，我們制定出“重視開班課、上好集中課、抓好實踐課、學員會操作”的標準進行培訓。保證每個專業開班第一天，請到市財政局和市陽光辦的領導親自到場，進行監督和指導，讓學員們感受到各級政府和部門對陽光工程培訓工作的重視和關心，激發學員的學習熱情。

在學習過程中，我們不但讓學員學到理論知識和操作技能，還有針對性地向學員介紹外地的致富信息和先進經驗。有意引導農民尋找致富出路。比如說，我們興城的設施農業發展較慢，特別是設施果樹是一項空白。針對這種情況，我們向學員介紹我們遼寧設施果樹、設施蔬菜、設施花卉發展情況和特點：凌源花卉市場及種植基地、沈陽市蘇家屯區永樂鄉日光溫室葡萄、丹東市東港市龍王廟鎮的設施草莓、蓋州市九寨鎮設施油桃等。比如：我省設施果樹栽培種類主要以草莓、葡萄、桃為主。草莓面積占全省設施農業總面積的85%，面積和產量占設施果樹的三分之二。而且草莓栽培的時間短，見效快，一般定植后55~56天見果，畝產可達2500~3500公斤，畝產值可達2.5~3.5萬元；葡萄栽培后第二年就可豐產，畝產控制在1500~2000公斤，畝收入可達5萬元以上；桃在第二年畝產量可達1000公斤以上，三年后畝產可穩定2000公斤左右。培訓中，向學員們介紹凌源市的設施蔬菜、設施花卉生產面積達到23.5萬畝，年產蔬菜85萬噸，鮮切花3.5億枝。產品銷往全國各大城市，部分出口俄羅斯、日本、印度等國外市場。設施農業總產值達到16億元。設施農業已成為該市農業收入的主導產業。還有蘇家屯區永樂鄉的設施葡萄占當地設施農業總規模的60%。他們利用溫室栽培無核白雞心葡萄，實現反季節生產。每年5月到12 月份都有鮮果上市，不僅填補了葡萄淡季生產的空白，而且葡萄價格也相當于應季價格的2到3倍。目前，永樂鄉設施葡萄人均收入達到1.3萬元。還有東港市龍王廟鎮的草莓，享有“中華名果”的美稱。設施草莓面積達到10萬畝。他們在每年8月下旬定植，元旦后開始上市，結果期可延續到翌年7月份，畝產量3000~5000公斤，產值達到4萬元。還有蓋州市九寨鎮，全鎮從事反季節大棚生產的戶數近5000戶，全鎮共有反季節大棚桃、李1.7萬棟，1.28萬畝，平均畝產量2500公斤，畝產值最多的可達到2.4萬元。僅此一項人均收入達4500元。

外市、縣設施農業的先進經驗，讓學員們開闊了眼界，拓寬了思路。同時也認識到，設施果樹具有省勞力、投資少、周期短、風險小、見效高的特點。屬于一次性投資，多年收益的項目，為設施農業結構調整，促進農民增收開辟了新路。設施蔬菜，市場大，銷路廣，而且反季節生產，價格高，利潤大。這些都是我們東北地區農民發家致富，增產增收的新路子。

這些外地的先進經驗，不但能讓學員開闊了視野，還能夠達到讓學員感受“學的內容新，實踐印象深”的效果。而且，通過對學員進行理論考試和技能測評，對優秀學員 進行表揚，鼓勵學員的學習熱情。對考試合格學員發給“結業證書”，作為參加陽光工程培訓，技能合格上崗就業的綠卡和依據。對考試不合格的學員，下期繼續免費學習，直到結業為止。真正達到了讓每個學員都能學有所獲，學有提高的目的。

三、典型引路，初見成效

陽光工程就像一盞明燈，照亮了農民致富的道路。高家嶺鄉西邊村參加陽光工程沼氣生產工培訓班的學員張孝成，在市能源辦的指導和支持下，建了一個沼氣池，扣了三畝地高標準蔬菜大棚，每年用沼氣做飯可節省燃煤2噸，(節約開支2500元)；用沼氣照明，可節省用電1200個電字，（節約開支700多元）；用沼氣池廢料做有機 肥肥料每年可節省開支3000多元。沼氣池的廢料，在沼氣池中密閉發酵，殺死大量病菌、寄生蟲卵等，減少了大棚內農作物的病蟲害的發生和防治次數，可減少支出1000多元。用沼氣廢料做有機肥，種出來的蔬菜營養全面，色澤、口感都好，而且打藥次數少，農藥殘留少，市場價格高。畝收入都在3萬元以上。高家嶺鄉西邊村沼氣生產工學員宋志忠，還有高家嶺鄉永和村學員陳德宜，自家都修了一個沼氣池，建了1.5畝地蔬菜大棚。不但節約了燃煤、照明用電、和有機肥的開支。而且大棚收入都在5萬元以上。

典型的效益讓當地的農民們看到，興辦沼氣有利于促進農業和畜牧業生產發展。興辦起沼氣后，大量畜禽糞便加入沼氣池發酵，即可生產沼氣，又可漚制出大量優質有機肥料，擴大了有機肥料的來源。凡是施用沼肥的作物，不僅增強了抗旱防凍的能力，而且提高秧苗的成活率。施用沼肥不但節省化肥、農藥的噴施量，也有利于生產綠色無公害食品。

興辦沼氣有利于改善衛生條件。凡是建了沼氣池的農民都體會到，利用沼氣當燃料，無煙無塵，清潔方便。一些糞便、垃圾、生活污水等都是沼氣發酵的好原料，隨著這些原料進入沼氣池的病菌、寄生蟲卵等，在沼氣池中密閉發酵而被殺死。從而改善了農村的環境衛生條件，對人畜健康都有好處。

沼氣帶來和帶動了全鄉的設施農業的發展，并且促進和推動生態農業、環保農業和社會主義新農村的發展進程。在他們的帶動下，高家嶺鄉的沼氣和設施蔬菜已經形成了相輔相成的發展趨勢，沼氣給農民帶來了甜頭，設施農業更給農民帶來了非常可觀的經濟效益。全鄉已發展沼氣池近70個。設施蔬菜大棚4000多棟，面積 達6000多畝。高家嶺鄉已經成為我市四位一體（養豬、沼氣、有機肥、生態環保型）設施農業的示范基地和龍頭鄉鎮。

紅崖子鄉是我市的花生主產區，連作重茬，加重了花生病蟲害的發生和防治的 難度。針對這種情況，我們陽光工程組織紅崖子鄉學員，從花生的生物學基礎入手，專門講解了花生的栽培和花生的病、蟲、草害防治技術。解決了農民最頭痛的重茬引起的花生青枯病、花生根腐病、花生莖腐病、花生白絹病；花生黑曲霉菌引起的冠腐病以及危害花生最嚴重的蠐螬蟲等防治措施。為以后花生的豐產增收提供了技術保障。

農機斑學員王成，過去家里窮，種完地又沒事干。通過參加農機培訓班，在政府的扶持下，在陽光工程辦公室的正確引導下，現在家里買了兩臺拖拉機，春天為全村農戶播種，夏季為農戶打藥，秋季為農戶翻地，年收入都在三、四萬元以上。農機學員金曉虎、金長純、聞國剛，過去也都是以地為生，家境都很困難。現在也都買了三輪、四輪拖拉機。春天幫助農戶種地，農閑時外出拉腳，年收入都在2萬元以上。很多學員深有體會地編了幾句順口溜：“國家政策好，啥錢都不要；種地給補貼，知識免費學”； “技術學到手，致富不用愁”；“掙錢的道、哪都有，就看你想找不想找? ?”。

四、主要經驗、存在問題及建議

1、經驗（1）、按照需求設專業、按照特點講專業、專業里面抓重點。在招收學員和設置專業及講課過程中，我們總結出，要辦好培訓班，首先必須了解學員的心里狀態，根據各地區、各鄉鎮、各村屯、各農戶的種植結構，地理優勢，自然資源優勢，以及每個學員想學什么？想往哪方面發展？按照學員的需求設專業，根據特點講專業，專業里面抓重點，讓學員在全面了解每個專業特點的同時，掌握每個專業的重中之重。這是辦好陽光工程培訓班的基礎，也是根據農民的特點對學員進行培訓的一個收效較高的教學方法。

經驗（2）、理論聯系實際。農民出身的學員大都比較務實，講究實際。深奧的理論他們聽不懂，也不愿意聽。所以，對農民學員的培訓，理論知識要概括的講，抓中心，講重點，實際東西和實踐過程要講透，要做細。而且要簡單明了，讓學員一看就懂，一學就會。

經驗（3）、要善于引導，多介紹成功經驗。很多農民對自己、對家庭、對事業發展都存在盲目性，有很多農民對“事業”二字是什么意思都不知道。對自己能否發展不清楚，對自己如何發展，應該往哪方面發展更是茫然。如果能在向學員講授知識、傳授技術的同時，多向學員介紹一些外地的成功經驗和致富路子，會讓學員聯想到自己的條件和優勢，心里一亮，豁然開朗。看到自己事業發展的光明前途和長遠目標。為自己事業發展樹立堅定理念和必勝信心。這也是我們實施陽光工程對農民進行培訓的中心目的和意義之所在。

2、存在問題。問題（1）、中國的農民，特別是我們東北的農民，思想理念比較落后，照南方落后，照國外更是落后很多。常言說：“落后于時代是最大的落后”。首先說，對學習的認識就很不夠。目光短淺，明知自己知識少，就業門路窄，卻不愿意學習提高自己。現在國家政策好，免收各種稅費，種地給補貼。實施陽光工程，給農民創造學習機會，不收學費還給補助。可是很多農民卻只想今天掙倆錢兒，不想明天咋發展。不愿意參加學習，這給招生工作帶來很大難度。

問題（2）、培訓的手續太多，太繁瑣。什么照相，要身份證，添這個表，那個表等等，太繁瑣。讓農民感覺很反感。也讓培訓機構耗費很多精力，給培訓機構增加很多工作壓力。所要培訓過程所消耗的精力，甚至大于想要達到培訓效果的精力，使得很多培訓甚至流于形式。

問題（3）、培訓的時間不對。培訓要求安排的時間大都在秋收季節，農村有一句確切的話說： “三春不如一秋忙”。農民不能把一年的收獲放在地里不管去學習。這也給組織學員帶來了很大難度。而且培訓的時間緊、緊任務重。大多數農民念書少，基礎薄。對農民進行培訓，是一項長期的工作，不能搞突擊任務。一要有充足 的時間，二要有熱心和耐心，三要找機會，四要善于引導。一個人從不愿意學習到主動學習，這是個很大的轉折，除了善意的引導，還要有轉變的時間，更要有循序漸進的過程。急于求成，往往只有沖忙的過程，沒有理想的效果。

3、建議。建議（1）、理論課除開班第一天外，可以采取靈活多樣的方式，如以村為單位或幾個學員、十幾個學員或幾十個學員坐在一起上課或學習。個別學員個別輔導，登門上課；還可以用電話指導上課；對能上網的年輕學員，還可以在網上教學。

建議（2）、有些種植業方面的專業，是否應該根據農時現場教學效果會更好一些：比如一些栽培技術可以在種植季節現場教學；有些田間管理及病蟲害防治技術方面的理論課程，在課堂上講比較空洞、枯燥，農民不愿意聽，有的也聽不懂。這樣的課程也可以在生長季節現場教學。這樣，能讓學員一看就懂，一學就會。效果會更好一些。

培訓機構：興城市果樹咨詢服務站

2010-11-28 7