第一篇：XX咨詢年終個人總結

XX咨詢年終個人總結

有到年終了，作為一名咨詢顧問你準備好年終工作總結了嗎？以下是小編為大家搜集整理提供到的咨詢年終個人總結，希望對您有所幫助。歡迎閱讀參考學習！

XX咨詢年終個人總結范文1 我正式從項目經理崗轉為咨詢經理。主導實施的項目并不多，平時的積累和各位前輩們的點撥，順利的完成額任務，現對幾次的咨詢經理半年工作總結如下：

此次是轉崗后次與銷售部的同事一起去客戶售前溝通，此次溝通的主角是銷售部經理。此次的溝通交流后，讓我大開眼界，徹底對明源銷售部的同事的印象的改觀。以前在實施工作時，需對背景和產品細節均有很的，如何把握和客戶有限的幾次交流中將系統的亮點很生動地展現給客戶，對人的綜合要求更高：

1、演講能力(FAB等)：演講，讓客戶的思維思考;

2、人際交流溝通能力：從客戶的只言片語推測客戶的關注點、職位、選型傾向;

3、臨場應變能力：所溝通都會一帆風順，面對客戶的詰難，需不卑不亢地應對;

4、站在客戶角度思考并制定有性的方案;

5、把握住建議權：除去銷售經理的演講能力，此次溝通中最大的亮點是，在客戶對信息化建設任何思路時，適時給出了的化建議，實屬點睛之筆。

通過溝通，本人覺得有幾點需要關注：

1、高效團隊。在一個項目組中，成員素質一定要互補，生產領域業務、職能管理領域業務、軟硬件技術必須都具備，才能保證項目運行中，各方面的問題都能迎刃而解。其次，不必要求每一個項目成員都有非常豐富的經驗，畢竟一個項目中有很多零碎的工作需要人去作，但凡有些資歷的咨詢顧問誰愿意打下手??所以，一些新加入咨詢領域的人員也是不可或缺的，他們主動性更強，更容易配合工作。

2、合理分工。在項目啟動階段，根據項目成員的各自優勢，應該確定一個大致分工，然后在項目各個執行階段，應該隨時合理地調配分工，做到凡事有人做，人人愛做事。這個問題，需要項目經理深度理解合同，完全明了項目各階段的交付物，以及涉及的范圍領域和深度。分工的原則是充分發揮優勢。

3、加強溝通。項目執行期間的溝通非常重要。無論是和用戶溝通還是和正略鈞策的領導溝通，以及項目組內成員溝通，方式方法的把握很重要，尤其是和用戶核心干系人的溝通，至關重要，因為或許你的一句無意直言，將影響你的款子到帳哦。從我個人而言，性格太直，說話不會轉彎，而且又不會說謊，所以在解決問題的溝通上勢必有風險，但是我也有長處，我的善良和執著，以及察言觀色、審時度勢的能力還是技高一籌，相信這可以彌補其他不足。

呵呵，總結和設想。

4、掌握節奏。咨詢項目是很累人的，項目周期一般是3-4個月，如何保證項目期間成員全方位到位，避免因身體原因影響項目進度?就要做到密切掌握節奏，我的原則是，先緊不后緊，各階段的工作，都力求提前完成大的框架，提前完善，萬一發生意外情況，我們不至于處于被動。但是，也不是說就使勁加壓給項目成員，我相信項目周期應該是能完成項目范圍內的事情，只要不拖期就行。

XX咨詢年終個人總結范文2 屈指算來，我到公司已近一年的時間了，在這一年里我在領導和同事們的關心與幫助下很快融入了公司這個大家庭，在這一年里雖然部門業務活雖不太多，但我還是感覺的這一年很充實忙碌，所學知識突飛猛進如工程造價審計、編制標底預算等專業，在思想覺悟方面有了進一步的提高，本年度年度工作總結如下：

第一，態度決定一切，認真、認真、再認真。可以說，這一年工作的過程也是我自己心態不斷調整、成熟的過程。剛開始，由于我不是很喜歡這個行業，我懷疑我不適合這份工作，后來我發現，時間就是我的救星，通過自己不斷的努力，調整心態，一切看起來復雜的事情就會變得簡單容易了，預算是每一個項目重要的一個環節，需要認真負責，公平公正，態度端正，頭腦清晰，我努力的去做到這幾點，讓我自己向優秀的造價人員邁一步。如果我們能以充分的激情和熱情去做最平凡的工作，也能成為最優秀的職工，擁有積極的心態，就會擁有一生的成功。

第二，學無止境，職業生涯只是學生生涯的一種延續，活到老學到老，做到理論聯系實際。

第三，敢于發現問題，解決問題。預算本來是一種比較枯燥的工作，也是一種精益求精的工作，所以我們要用心多思考一下，敢于提出新的問題，然后自己摸索，翻閱資料去解決問題，在這個過程中也會樂在其中，也會給自己充電，增加專業知識能力。當然，隨著工作的深入，設計創新，還有更多新知識等著我去學習，思考，力求做到天天進步，不斷提高自己的專業知識能力。

第四，缺少經驗。我努力的工作，在這一年里面，我雖然做了很多項目，但是這些項目里，自己認為無可挑剔的預算還沒有，總是可以發現問題，因為我很少去工地，很多東西只是坐在辦公室想象，很容易出錯，所以我在明年的工作中將有意識的增強自己這方面的知識，不忙的時候多去工地走走，看看實際施工程序，真正的做到理論聯系實際，把工作做好做精。

第五，學會寬容，不可有傲氣。我總是想自己心里明白就好，不喜歡什么事情總是掛在嘴上，但是我發現我錯了，有一些事情是必須要說出來的，說出來才可以解決。無論是工作還是生活中，我開始學著寬容，開始不那么斤斤計較了，我發現我比以前快樂了，覺得生活更有意義了。我的好朋友曾經這樣說我：你身上的傲氣太重了，該適當隱藏一下你的傲氣，你的霸氣。雖然我一直沒覺得，但是我在生活和工作中一直很在意，一直有意識的克制自己。我一直改，爭取做到完美。

第六，和諧的大家庭。我所在的單位Xx造價咨詢公司，員工不多，但是年輕化，每個人都很好相處，緊張的工作中笑聲不斷，真可謂是一個和諧的大家庭，我喜歡。

XX咨詢年終個人總結范文3 工作總結，繼往開來，更好地為貴公司未來的發展提供有效的規范管理及風險防范。

1、協助貴公司高層赴貴州省，麗江等地對購買設備及投資項目進行審查把關，在擬定合同時將貴公司的利益永遠放在第一位，在條款的設計上充分考慮了以后面臨風險的救濟途徑，使公司不會被陷入困境。發現了問題及時言正的向貴公司指出了可能存在的風險，使得貴公司在決擇時有了更充分的考慮，使此次投資達到了預期的目的，也取得了更多的主動權。

2、嚴格審查、制定公司各類合同，通過擬定《瀝青攪拌料加工合同》、《瀝青拌合料供料合同》、《機械設備租賃合同》、《路面瀝青鋪筑工程承包合同》、《土地租賃合同》、《房屋租賃合同》《買賣合同》、《和解協議書》、《合伙協議》、《融資租賃合同》等及及時審查、修改公司即將簽訂的各類合同，使貴公司完善了公司的合同管理，預防了風險發生，至目前止未出現任何因合同約定不清、違約等合同糾紛。我認為公司在預防糾紛的發生上是取得了一定的成績，為以后合同的進一步履行打下了堅實的基礎。

3、對貴公司的應收賬款及時進行跟蹤、了解，針對久拖不還的客戶及時向對方發出《律師函》進行追討，向對方闡明利害關系，力爭讓對方盡快支付拖欠公司的款項。

4、幫助公司整理、制定《公司管理制度》，通過制定《公司管理制度》加強了公司的規范化管理;明確了公司各部門的日常工作職責，使各部門分工明確，工作職責分明，業務井然有序;積極發揮了全體員工的積極性、創造性，提高全體員工的技術、經營、管理水平;完善了公司的經營、管理體系，增強了公司的競爭力。

5、積極參加公司的日常工作會議，了解公司的經營，管理情況，對公司日常工作中出現的法律問題及時進行解答、處理。預防了一些突發狀況的發生，使公司生產、管理更加穩步有序。

6、參與貴公司的股權收購商業談判，分析在可能存在的潛在商業風險，提出合理的建議并及時加以正確的處理，積極維護了公司的利益，預防了風險的發生。

員工的素質和形象代表著公司的實力、規模及發展。員工是公司的組成部份，留住人才是公司仍以發展的前提和保證，由于有些員工不懂勞動法規，可能隨時流動。本律師建議：首先，制定詳細的規章制度，對員工嚴格要求，在外界表現出貴公司是一個紀律嚴明、做事嚴簡、有文化、有修養的正規大公司，以便提升公司的整體能力，以求在市場經濟中更具競爭力;其次，對員工進行法制教育，特別是勞動法律、法規，以便員工能明白自己的所作所為是否合法，會產生怎樣的后果，最終達到讓員工與公司溶為一體，以調動其積極性、創造性、讓公司獲得更大的利益;最后，豐富員工的文化生活，加強業務的培訓，讓員工明白自己不僅在貴公司獲得發展，賺取金錢，還能提升自己，提升員工的凝聚力。

在總結的最后，我們將再次向貴公司作出慎重的承諾：“以我們的專業服務，為您提供專業的風險防控!”

第二篇：造價咨詢公司員工個人總結

個人總結

尊敬的領導、各位同事：

你們好！我從去年的10月底進入公司，到現在以后兩月有余。雖然還沒有對公司的制度、文化、習慣等完全了解，但我在不多的時間里，最多的能感受到的就是同事間和諧輕松的氛圍和領導們認真嚴謹的態度，讓我覺得與在座的各位都很好相處。我希望今后能多多得到各位同事的幫助和關愛，讓我在本公司乃至本行業更好地成長和發展。

自去年10月底進公司已有兩個多月，雖時間不多，但任務也不少，交給我處理的事情，我都會盡力去完成它。首先，來公司不到一個月即被公司委以監督辦公室室內裝修的任務，此項工作復雜多變，最后在眾同事的共同努力和幫助下，才使得此事圓滿完成。

其次，因以前工作的原因，我也接手了一些審核裝飾結算的任務，因為初次進入造價咨詢行業，對業務不盡熟悉，工作之間難免疏忽，在此期間我要感謝各位同事和領導對我的幫助和指導，讓我對造價咨詢的工作流程、審核手法、專業知識以及本公司的相關業務有了一定的了解，有了各位的支持，才能讓我從這個行業開始了第一步跨越。

再次，我也是一個跟審的成員，雖然不是每天都去現場，但一有時間就會去了解情況，并且熟悉項目的相關資料，搞好與現場的人際關系。對于委托方，我及時上報月報，提供最新的現場信息，以及我們的努力與成績。對于業主，我們隨時向業主單位提出我們的建議，協助業主更好地處理好相應的事務。對于一些各方不易決定的事情，我們堅持了作為審計方應堅持的原則，并嚴格按照流程辦事，動之以情，曉之以理。使得一些左右不定的事情有了解決的方向，也使得現場各方對我們審計方敬重、重視。我希望能將之作為一種優勢一直保持下去，這就需要我更努力地維持好現狀并力爭優異。

今年轉眼間已經過去了一個月，在剩下的11個月里，必須努力進取，完善自我，爭創先進，團結友愛。對自己的工作方面，必須堅定不移地執行公司今年的工作計劃，并以此為大目標和本年的努力方向而沖刺。

對于自己接手的結算審核等業務，要既保質又保量，發揮自己的專長，奉獻自己的力量，將以前所學所歷運用到工作上。做到讓委托方放心，讓審核方踏實。

對于跟審的業務，要以委托方為中心，做好自己的本職工作，對業務要做到熟悉，對委托方要做到忠誠，對參建方要體現專業，對自己要要求正直。在工作有爭執分歧的時候，要事先做好準備，一旦提出建議，就要不鳴則已，一鳴驚人。今年跟審的另一個重點是數據庫的建設，作為跟審的一員，我很樂意為此任務貢獻一己之力，為其建設和完善獻力獻策。

作為一個新進成員，首先要熟悉公司文化，了解公司運作，遵守一系列公司新制定的制度，并認真地執行與遵守。在此基礎之上進一步與各個團隊積極配合，只要是有關公司發展的，就要作為第一要務去做。在公司的業務值上升方面，配合好公司營銷團隊，必要時出一己之力。總結和計劃并不能只停留在說說而已的層面上，必須要付諸實踐，言出必行。古人云：天下事有難易乎？為之，則難者易易矣，不為，則易者易難矣。毋以惡小而為之，勿以善小而不為。千里之堤，毀于蟻穴……這諸多名句，既是古人的經驗，也是古人的告誡。

我要以公司領導的指示為工作中心，以具體的工作任務為努力重點，團結同事，融入天虹這個大家庭，在今后的工作中必定會群策群力，追求上進，體現出天虹人專業、效率、公正、友愛的軟硬實力，為公司的發展添磚加瓦，成為合格的天虹一份子！

PL

今年1月

第三篇：咨詢行業個人求職總結

咨詢行業個人求職總結

有的時候我們非常羨慕別人拿的offer，把他們稱為牛人。但仔細想想，所謂牛人拿的offer到底適合我們么？比較自己的優勢劣勢就可以發現，首先沒有必要去羨慕一些自己根本不適合行業的offer。職場路漫漫，不能僅看跨出校門的起薪和表面風光，重要的是，明白自己是什么樣的人和未來想要的生活工作方式并為之努力。無論結果如何，都是一種寶貴的收獲。

就我個人而言，職業方向的選擇仍是一個不斷思考中的問題。在一個咨詢小年，最后決定Start my career with L.E.K.consulting，沒有拿到top公司，也許不是一個最好的結果，但是必須接受這個現實并做好調整。

根據有限的認識，我將求職的主攻目標鎖定在戰略咨詢公司和一些知名公司的Management Trainee項目，次要的投一些投行和商行。

先來談談今年戰略管理咨詢公司的面試過程。

簡歷投遞：

今年Mckinsey, Oliver Wyman和ATkearney都是通過網上投遞，要注意的是截止時間和自己聯系方式不能填錯。Roland Berger通過郵件和寄信兩種方式，L.E.K，Bain, BCG, Monitor,都是通過寄信，Booz Allen通過郵件，但是不知道它家今年到底招不招人，反正它家是我唯一我是沒有投的公司。這些公司的宣講會我都認真去聽了，了解彼此的業務和文化上的差異。

之后簡歷關全部通過，所以先談一下簡歷制作的情況。

首先咨詢公司對簡歷的篩選是綜合學校、實習經歷、海外經歷、校內活動和其他活動考慮的。關鍵就是要有亮點。比如XX比賽的冠軍（創業大賽，歐萊雅E-strat，Business Master等），知名咨詢公司實習經歷，參與過一個項目并做出重大貢獻（如為公司增加了多少收益，節約了多少成本等等）。

要強調一點，現在大家的簡歷越來越相似了，知名公司的實習經歷，在校都是某某社團的會長副會長，如果我是HR估計也會跳花眼了。這個時候就要在做的內容上下點功夫。相比羅列一大堆實習和社團工作，不如把其中一兩個實習詳細介紹一下，列三四個小點，把做過的事情按照“做了什么，成績如何和收獲什么”展開，尤其是強調數字，比如“前xx%的獲獎者”“拉到XX元贊助，比平均高出xx%”之類）。當然，內容一定要真實，否則在面試時候一定會露出馬腳。

如果覺得自己實在沒有什么經歷，不妨在制作簡歷前花些時間回顧自己的大學生活，從大一開始，將做過的事情寫下來，這樣為之后的Open question和面試積累了素材。

面試：

過了簡歷關就是一輪又一輪的面試了。

Pretalk

今年咨詢公司中BCG, Bain, L.E.K.，Monitor和ATKearney第一輪都是pretalk。Pretalk的內容無非是Why consulting? Why this company? 面試官還可能就簡歷上的一個實習或者校園活動詳細了解。L.E.K.還做了一個market size的問題，讓估計上海每年干洗衣服的消費額。面完后還要求寫了篇根據閱讀材料的英文summary，半個小時，注意語言精練些。

讓我記憶深刻的是BCG的pretalk，今年是電面，沒有問傳統的問題，讓我比較了一下兩家實習過的咨詢公司的異同，另外一個是根據我在一家保險公司的實習隨機提的：問如果是保險公司CEO，你最關心的是什么問題？這個是考business sense的。

Written Test

Mckinsey和Oliver Wyman第一輪都是筆試。麥肯錫筆試難通過是出了名的，我模擬試題就做得很差，幾乎錯了一半以上，結果正式考試果然沒過。很可惜啊，沒有機會去和行業老大的consultant過過招了。Oliver Wyman考數學題，20分鐘做30道，肯定是做不完的，所以正確率很重要，因為錯了會倒扣分。我最后做了27道，通過了。

Conversational Interview

Monitor的第二輪面試采取這種方式，讓雙方都能深入了解彼此。Monitor一直讓我感覺是一家很nice的公司，面試官Allen在這半小時內和我分享了很多他在這一行的心得體會，比如作為項目經理，如何影響團隊成員。如何保證項目給客戶帶來最大的收益。感覺已經不是面試了，而是很有默契的對話。他不會challenge你，而是通過聊天形式逐漸了解你的個性是否和公司match，是否適合咨詢這個行業。很幸運，也通過了。

Group Discussion 今年羅蘭貝格和奧緯的第一輪，Monitor的最后一輪都是采取這種形式。我小組討論通過率還是比較高的。交大BBS上曾經有抱怨過復旦人太aggressive，但在我看來，關鍵是以完成小組任務為目標的情況下，盡量多作貢獻。尤其遇到意見不一致的情況，如果是對方錯，一定要堅持自己的觀點，實在勢單力薄的時候不妨先partially贊同，然后提出plan B，有所保留的贊同。如果自己錯，則要主動糾正，不能固執己見。

Case Interview

咨詢公司面試的核心就是case interview，甚至是決定性的。這不是靠臨時抱佛腳能準備出的，需要平時的積累

面試準備：

1）閱讀casebook，比較好的有Wetfeet-Ace the case(5本)，Fuqua casebook和HBS casebook。我讀了不少，也總結不同類型case的框架，花了很多功夫。但是面試時候也不能過于依賴框架，因為實際問題往往是不同的。

2）找志同道合的朋友一起mock interview。我其實mock的不多，如果能找些在咨詢公司的學長學姐mock就更好了，因為同學間mock往往不能發現問題。3）平時多培養自己的business sense。推薦Financial Times的中文網站，可以訂閱電子日報，要堅持閱讀。其他如《中國經營者》《財經》《經濟觀察報》《哈佛商業評論》《Mckinsey Quarterly》等都是不錯的期刊。

接下來說說我面的這么多家公司的case吧

BCG

1st Round:

1)

問題：一家PE公司要買德國漢堡港，現在的收益不錯，問5到10年內能否持續現在的收益情況。

這是一個非常奇怪的case，不能套傳統模型。不過面試官之后給了很多背景信息和商業模式信息，重點讓我分析了競爭情況（和鹿特丹港），market potential和航運業趨勢的判斷。最后需要conclusion，買還是不買，給出理由。2)

問題：一家國外Whiskey distributor在中國前三年銷售額增長率都在100%，去年下降到了20%，問原因。這個問題很基本，我從product mix，market trend，customer, competitor，cost幾個角度分析。問了很多問題，都被面試官否定。最后發現是渠道上的問題，它們在中國有200多個分銷商，給的commission比競爭對手低。還有就是許多Non-Exclusive contract的customer轉向了競爭對手。之后提出些解決方案。

2nd Round

1）

問題：客戶在中國有1000家超市，現有一競爭對手新開10家店，問是否構成潛在威脅？

給了很多背景信息，如價格，product mix，成本結構，銷售額等。

關鍵要了解對手的擴張速度，因為根據背景信息，店面比客戶大，選擇多，價格服務和客戶完全一致。根據擴張容量來看，在短期無法撼動客戶1000家店的規模效應，但長期而言是威脅。理由要充分，比如成本結構分析，客戶switching cost的高低，競爭情況等都要涉及到。并且最后要提出解決方案，比如并購競爭對手，提高客戶忠誠度，降低成本，擴張店面等等，盡可能多的方法。

2）

問題：一家local的汽車制造商以前一直代生產國外品牌車，現決定生產銷售自主品牌轎車，問branding strategy.這是我最噩夢的一個case了，完全方向做錯，而且在上海office的MD手里，掛得很慘。做錯方向是因為我對branding strategy完全沒有印象，如果以后做，應該問清楚。期間我自己的framework一直被challenge，MD一直在否定我，而且不給信息，非常tough。這個case做完我非常郁悶！

BCG把我放在waiting list上了，不過最后還是據了我。

Bain（由于我early decision，直接面final round）Early Decision

1）問題：巧克力生產商在一級商場40%的市場份額，現在要進入二級市場，問策略？

當時case看的不錯，一點也不structure，所以做得比較糟糕。其實是很典型的market entry的問題。應該圍繞市場，消費者，競爭對手和自身feasibility來考慮。

2）問題：一家高級跑車生產商，有48個分銷商，太多還是太少？

這也是一個蠻奇怪的問題。我一開始沒有什么思路，只好硬著頭皮分析收入，成本，看break even point，最后匆匆做了結論。后來面試官給我講了一下，應該算一個range，才比較完整。

Final Round

1）問題：中國每年女性纖體健身的消費額

Market sizing問題，但是我失誤在沒有注意要估各個層次的消費，只看了High-end的消費額。而且期間面試官問我，一些數據要通過些什么問卷問題得出，我的回答好像她不是很滿意。2）

問題：最近油價猛漲，上海的出租車是否應該提價？ 從收入和成本角度分析。一些比例要合理估計，比如車輛的空置率，平均消費額等，有些可以分情況討論，然后用加權平均來計算。成本方面主要就是油價的變化。最后根據計算，司機收入下降10%，我還考慮了上個月通貨膨脹率6.5%，認為要漲價。面試官讓我再分析一下風險，并假設我面對一個政府官員，來說服他出租車漲價。說完后面試官給了一個反饋：咨詢公司一般先說結論，然后用簡潔的語言說原因，不要太過于detail，這也是給我上了一課，之后RB的面試就做得不錯。

Bain是一個讓我又愛又恨的公司，愛的是在這里的半年實習讓我增長了不少經驗，恨的是最后waiting list了很久，默據了我，讓我很郁悶。

Monitor Case Interview

挖金礦(gold-mining)，好像去年也是這個case，先看十頁左右的材料，其中6-7頁都是數據表格，有三個問題，三十分鐘閱讀并解決。第一題計算Market size, 數據不要找錯，看材料的時候就應該算好。第二題是比較兩個投資的option，我從profitability(NPV), 市場潛力，競爭情況等幾個角度考慮。第三題是提出一些不同材料中衡量option的標準，這個可以自由發揮，但是一定要注意structure。

Group Interview

這不同于其他的小組討論，六個人一組先看半小時材料，20頁左右。之后半小時，每人被分配解決一個problem set，大概3-4的問題。休息。每人三分鐘set up時間，15分鐘presentation。其他人可以幫忙解決或提出問題。在monitor最大的失敗就是被認為too aggressive，我在隊友present的時候太challenge，可能monitor的人覺得我不match吧。

L.E.K.這家是唯一給我offer的咨詢公司，還是很感激。最后決定去也是放棄了強生marketing的offer，因為自己還是想從事這一行，而且lek的人非常不錯，給我的感覺是最好的。

1st Round

1）

國外藥品生產商進入中國，問策略？

市場進入的問題，現把基本框架列出，最后面試官只要求我算了一個market size，而且讓挑其中一種藥，我就選了breast cancer的藥，根據年齡來分，關鍵是比例不同，需要一些sense，面試管會給信息。2）

一直以來，生產蘋果汁的Client市場份額2%，競爭對手B市場份額10%，問原因和對策？

先分析問題。從產品入手，發現我們和競爭對手的渠道不同，我們在傳統渠道的包裝賣的不好，而且市場趨勢決定了現代渠道的發展迅速。我們的銷售人員拜訪小店的頻率比競爭對手少很多，而且訂單數量不準確，要管的品牌比競爭對手也多。在這種情況下提高市場份額的解決方案，比如并購競爭對手，增加銷售人員，改善訂貨系統（自動化），加大現代渠道的投入，了解傳統渠道客戶的需求，增加小店內促銷等。

2nd Round

1）

又是新藥進入中國市場策略。

但是這次主要分析這個藥的成本構成（偶有點暈，固定成本和變動成本混為一談），在中國的需求有多大，很像DD case呢

2）

假設你是某CBD商圈麥當勞店長，如何提高銷售額 我提了一堆，比如增加品種，改變口味，提高服務質量（縮短排隊時間之類的），增加兒童樂園區，提供外送服務等等。目的都是為了增加現有顧客的來店頻率，增加他們每次的消費并吸引新客戶。盡量多想，要有條理，最后prioritize最有效的幾個點。

Roland Berger

Group Discussion：汽車制造商的轉型策略（羅蘭貝格以汽車案子見長）

有好幾頁的材料，回答三四個問題，通過小組討論，比如利潤下降的原因，如何增加率潤，降低成本。進入其他國家的市場策略。基本分析都是基于材料，數據。最后進行半小時presentation，要注意控制局面，因為面試管會challenge，可以及時糾正錯誤，但有時也要自圓其說。

2nd Round：建筑公司

二十分鐘看材料，分析利潤下降原因，進行成本優化分析并提出其他的解決方案。時間比較緊張，我把關鍵的點都記下來，presentation的時候雖然有些慌亂，但是還是cover了大部分點。

Final Round 見par

見了一個很奇怪的par，做了一個market size的case，全程bs我的態度，最后問他要名片，竟然說：自己拿吧。結果就掛在他手里，沒有讓我面另外一個人，非常之郁悶。

Oliver Wyman Group discussion: 航空公司原有Tokyo到LA, LA到NYC的兩條航線，問是否應該開Tokyo到NYC的航線。

我們小組再南大的一個男生的控制之下，討論了三種方案：1.維持現有情況不變 2.保持原有航線不變，增開Tokyo-NYC航線 3.拋棄原有某一航線，增開新長途航線。

討論有點混亂，到后來變成了南大男生和一復旦男生的討論，我的presentation也做得不好。所以掛了。

ATK Pretalk

1.很小的market size的case，估計3000元左右的手機在中國的市場大小。因為簽了LEK，后面的舊沒有面，雖然Tim一直跟我說他們公司多么好。

好像說了半天沒有提到別的行業內公司的面試情況，也不準備寫了。因為這些對我來說都差不多，大部分是behavior question, 該準備的是自己的故事，包括：leadership, teamwork spirit, integrity, creativity, achievement, failure, strengths and weaknesses, career plan。每個都準備一到兩個小故事，要精彩，獨特。有的時候一個實習或者比賽可以套在多個personality上面。另外要對面試的公司了解，提前思考在面試最后要提的問題。

第四篇：咨詢總結

1、如何確定談話的內容和范圍？P4 答：應依據以下參照點：

（1）求助者主動提出的求助內容。

（2）心理咨詢師在初診接待中觀察到的疑點。（3）心理咨詢師可以依據心理測評結果的初步分析發現問題。（4）上級心理咨詢師為進一步診斷而下達的會談目標。

2、采集求助者病史和個人資料的桑德伯格提綱。P9 答：（1）人口學資料。

（2）求助的原因和對咨詢服務的期望。（3）現在及近期的狀況。（4）對家庭的看法。（5）早年回憶。（6）出生和成長。

（7）健康及身體狀況。（8）教育及培訓。（9）工作記錄。

（10）娛樂（包括感興趣和使你愉快的事）。（11）性欲的發展。

（12）婚姻及家庭資料。（13）社會基礎。（14）自我描述。

（15）生活的轉折點和選擇。（16）對未來的看法。

（17）求助者附加的任何材料。

3、不恰當提問的消極作用。P11 答：（1）造成依賴。（2）責任轉移。

（3）減少求助者的自我探索。（4）產生不準確的信息。（5）產生防衛心理和行為。

（6）提問過多可影響交談中必要的概括與說明。

4、錯誤提問的性質種類。P12 答：（1）“為什么??”的問題。（2）多重選擇性問題。（3）多重問題。（4）修飾性反問。（5）責備性問題。（6）解釋性問題。

5、選擇會談內容的原則。P12 答：（1）可接受：適合求助者的接受能力，符合求助者的興趣。

（2）有效：對求助者的病因有直接或間接的針對性。

（3）積極：對求助者的個性發展或矯正起關鍵作用。

6、使用心理測驗的程序及注意事項。P13 答：程序：

（1）向求助者說明選用量表對確診的意義并征得求助者同意。

（2）依據求助者心理問題的性質，選擇恰當的心理測驗項目。

（3）測量結果如果與臨床觀察、會談法的結論相左，不可輕信任何一方。必須重新進行會談，而后再進行測評。注意事項：

（1）不得亂用心理測驗。

（2）不得使用“地毯式轟炸”方式實施心理測驗。

7、攝入性會談應注意哪些內容。P13 答：（1）心理咨詢師態度必須保持中性。（2）提問中避免失誤。

（3）咨詢人員在攝入性會談中，除提問和引導性語言之外，不能講任何題外話。（4）不能用指責、批判性語言阻止或扭轉求助者的會談內容。

（5）在攝入性會談后不應給出絕對性的結論。（6）結束語要誠懇、客氣，不能用生硬的話做結束語，以免引起求助者的誤解。

無

8、亂用心理測驗的形式有幾種？P14 答：（1）目的不明確、依據不充分地隨意使用。（2）單純依賴心理測驗結果，不對照臨床表現，片面給出診斷和制定措施。（3）未查明某種心理測驗自身可靠性以及常模的時限便使用。

（4）在診斷目的以外使用心理測驗。（5）不按心理測驗的程序要求和操作規定實施心理測驗。

（6）超出某種心理測驗自身功能，主觀地對數據和結果進行解釋。

（7）使用盜版軟件實施心理測驗。（8）將直接翻譯而未經修訂的測驗工具用于臨床。

9、如果選擇恰當的心理測驗量表？P14 答：（1）選擇測評量表，應有針對性。（2）為尋找心理問題的原因。

（3）為評估臨床癥狀嚴重程度而使用量表，比如SCL-90、SAS、SDS、MMPI等。

10、臨床資料整理歸納包括哪些方面。P15 答：

（一）一般資料：

（1）求助者的人口學資料。（2）求助者生活狀況。（3）婚姻家庭。（4）工作記錄。（5）社會交往。（6）娛樂活動。（7）自我描述。

（8）求助者個人內在世界的重要特點。

（9）其他資料。

（二）個人成長史資料：（1）嬰幼兒期。（2）童年生活。（3）少年期生活。（4）青年期。（5）個人成長中的重大轉化以及現在對它的評價。

（三）求助者目前精神、身體和社會工作與社會交往狀態：

（1）精神狀態。（2）身體狀態。

（3）社會工作與社會交往。

（四）判斷資料來源的可靠性，并予以說明。

（五）按資料的性質進行分類整理。無

11、確定求助者心理與行為問題關鍵點的原則。P24 答：（1）該因素是多數臨床表現的原因或者與多數臨床表現有內在聯系。（2）該因素在個體發展中持久地存在并隨著生活環境的變化改變自身的形式，但無論形式如何改變其本身性質不變。

12、正確的五種咨詢態度是什么？P53

答：尊重、熱情、真誠、共情、積極關注。

13、如何做到恰當地表達尊重？P54 答：（1）尊重意味著咨詢師對求助者無條件的接納。（2）尊重意味著平等。（3）尊重意味著禮貌。（4）尊重意味著信任。

（5）尊重意味著保護隱私。（6）尊重意味著真誠。

14、熱情體現在哪幾個方面？P56 答：（1）在初診接待階段打好熱情的基礎。（2）通過傾聽和非言語行為，表達熱情。（3）咨詢時認真、耐心、不厭其煩，是熱情的最好表達。

（4）咨詢結束時，使求助者感受到溫暖。

15、表達真誠時需注意什么？P58（1）真誠不等于實話實說。（2）真誠應該是實事求是。（3）真誠不是自我發泄。（4）表達真誠應該適度。

（5）真誠還體現在非言語交流上。（6）表達真誠應考慮時間因素。（7）真誠體現在咨詢師的坦誠上。

16、使用共情時應注意什么？P60 答：（1）咨詢師應從求助者而不是自己的角度來看待求助者及其存在的問題。（2）咨詢師的共情不是要求必須有與求助者相似的經歷感受。

（3）表達共情要因人而異。

（4）表達共情應把握時機，共情應適度。（5）表達共情要善于把握角色。

（6）表達共情要善于使用軀體語言。

（7）表達共情要考慮求助者的特點和文化特征。

（8）咨詢師應驗證自己是否與求助者產生共情。

17、使用積極關注時應注意什么？P62 答：（1）積極關注就是辯證、客觀地看待求助者。（2）積極關注就是幫助求助者辯證、客觀地看待自己。

（3）避免盲目樂觀。（4）反對過分消極。（5）立足實事求是。

18、在深入了解求助者時使用的思路是什么？P65 答：（1）明確求助者想要解決的問題。（2）進一步了解問題的來龍去脈。（3）通過對求助者言行的反應，澄清求助者的真實想法。（4）深入探討求助者具體和心理問題的深層原因。

19、有效咨詢目標的幾個要素。P68 答：（1）屬于心理學范疇。（2）積極的。

（3）具體或量化的。（4）可行的。（5）可以評估的。（6）雙方接受的。（7）多層次統一的。

20、咨詢師對咨詢目標的錯誤觀念有哪些？P70 答：（1）持完全中立的態度，不帶有任何自己的價值觀。

（2）給求助者灌輸、傳授一些正確的、健康的價值觀。

（3）把求助者的快樂、滿足作為咨詢目標。（4）把求助者能否適應環境作為咨詢目標。

21、咨詢方案的內容。P74 答：（1）咨詢目標。（2）咨詢的具體心理學方法或技術的原理和過程。

（3）咨詢的效果及評價手段。

（4）雙方各自的責任、權利與義務。（5）咨詢的次數與時間安排。（6）咨詢的相關費用。

（7）其他問題及有關說明。

22、咨詢雙方的責任、權利和義務主要包括什么？P74

答：求助者的責任

（1）向咨詢師提供與心理問題有關的真實資料（2）積極主動地與咨詢師一起探索解決問題的方法。

（3）完成雙方商定的作業。

權利（1）有權利了解咨詢師的受訓背景和執

業資格。

（2）有權利了解咨詢的具體方法、過程和原理。

（3）有權利選擇或更換合適的咨詢師。（4）有權利提出轉介或中止咨詢。（5）對咨詢方案的內容有知情權、協商權和選擇權。

義務（1）遵守咨詢機構的相關規定。

（2）遵守和執行商定好的咨詢方案各方面的內容。

（3）尊重咨詢師，遵守預約時間，如有特殊情況提前告知咨詢師。

咨詢師的：

責任（1）遵守職業道德，遵守國家有關的法律法規。

（2）幫助求助者解決心理問題。

（3）嚴格遵守保密原則，并說明保密例外。

權利（1）有權利了解與求助者心理問題有關的個人資料。

（2）有權利選擇合適的求助者。

（3）本著對求助者負責的態度，有權利提出轉介或中止咨詢。

義務（1）向求助者介紹自己的受訓背景，出示營業執照和執業資格等相關證件。

（2）遵守咨詢機構的有關規定。

（3）遵守和執行商定好的咨詢方案各方面的內容。

（4）尊重求助者，遵守預約時間，如有特殊情況提前告知求助者。

23、傾聽時容易出現的錯誤。P76 答：（1）打斷求助者，作出道德或正確性判斷。（2）急于下結論。

（3）輕視求助者的問題。

（4）干擾、轉移求助者的話題。（5）不適當地運用咨詢技巧。

無

24、內容表達與內容反應的區別。P81

答：內容表達是咨詢師表達自己的意思，而內容反應是咨詢師反映求助者的敘述。雖然內容反應中也含有咨詢師所施加的影響，但比起內容表達來，則要顯得隱蔽、間接、薄弱得多。

25、使用面質技術的注意事項。P88 答：（1）以事實根據為前提。（2）避免個人發泄。（3）避免無情攻擊。

（4）要以良好咨詢關系為基礎。（5）可用嘗試性面質。

26、阻抗的表現形式。P99 答：（1）講話程度上的阻抗。（2）講話內容上的阻抗。（3）講話方式上的阻抗。（4）咨詢關系上的阻抗。

27、產生阻抗的原因。P101 答：（1）阻力來自成長中的痛苦。（2）阻力來自功能性的行為失調。

（3）阻力來自對抗咨詢或咨詢師的心理動機。

28、如何應對阻抗？P104 答：（1）通過建立良好的咨詢關系解除求助者的戒備心理。

（2）正確地進行心理診斷和分析。（3）以誠懇的態度幫助求助者正確地對待阻抗。（4）使用咨詢技巧突破阻抗。

29、求助者沉默的類型有哪些？P106

答：懷疑型、茫然型、情緒型、思考型、內向型、反抗型。

30、多話時有關求助者的幾種原因。P108

答：宣泄型、傾吐型、癔癥型、表現型、表白型、掩飾型、外向型。

31、陽性強化法的基本原理和操作步驟。P111 答：基本原理：行為主義理論認為人及動物的行為是后天習得的，是行為結果被強化的結果。如果想建立或保持這種行為，可以對其行為進行陽性刺激，即獎勵，通過獎勵強化該行為，從而促進該行為的出現和產生的頻率，行為得以產生或改變。這就是陽性強化法的基本原理。

操作步驟：（1）明確目標行為。（2）監控目標行為。

（3）設計干預方案，明確陽性強化物。（4）實施強化。（5）追蹤評估。

32、合理情緒療法的ABC理論。P122

答：ABC理論是合理情緒療法的核心理論，它是埃利斯關于非理性思維導致情緒障礙和神經癥的主要理論，其主要觀點是強調情緒或不良行為并非由外部誘發事件本身所引起，而是由于個體對這些事件的評價和解釋造成的。

在ABC理論中，A代表誘發事件；B代表

個體對這一事件的看法、解釋及評價即信念；C代表繼這一事件后，個體的情緒反應和行為結果。無

33、合理情緒療法幫助個體達到哪幾個目標。P125 答：（1）自我關懷。（2）自我指導。（3）寬容。

（4）接受不確定性。（5）變通性。（6）參與。（7）敢于嘗試。（8）自我接受。

34、咨詢效果評估的時間和方法（維度）。P133 答：咨詢效果評估的時間：

（1）在開始1次或幾次咨詢后進行評

估。

（2）在咨詢結束前評估。

（3）在咨詢后追蹤復查時的評估。咨詢效果評估的方法：

（1）求助者對咨詢效果的自我評估。（2）求助者社會功能恢復的情況。

（3）求助者周圍人士特別是家人、朋友和同事對求助者癥狀改善狀況的評定。

（4）求助者咨詢前后心理測量結果的比較。（5）咨詢師的觀察與評定。（6）求助者某些癥狀的改善程度。

35、心理咨詢個案包括哪些內容？P138 答：（1）一般背景資料。（2）求助原因。

（3）現在的主要癥狀。

（4）家庭關系、人際關系、個人成長經歷和社會支持體系。

（5）求助者的情緒、個性特征、興趣愛好、自我認識評價及常用的應對方式。（6）既往病史、家族病史。（7）既往心理咨詢的情況。（8）心理測試結果。（9）咨詢師的一般印象。（10）診斷與評價意見。（11）處理意見與咨詢方案。（12）咨詢各階段及效果分析。

36、適宜的求助者應具備的條件。P143 答：（1）動機正確。（2）人格正常。（3）信任度高。（4）行動自覺。（5）匹配性好。（6）智力正常。（7）年齡適宜。（8）內容適合。

第五篇：2019年造價咨詢公司員工個人總結

2019年造價咨詢公司員工個人總結

★工作總結頻道為大家整理的2019年造價咨詢公司員工個人總結，供大家閱讀參考。更多閱讀請查看本站工作總結頻道。屈指算來，我到公司已近一年的時間了，一年的時間很快就過去了，在這一年里，我在領導和同事們的關心與幫助下順利的完成各個工程項目，現在已融入了公司這個大家庭，在思想覺悟方面有了進一步的提高，本年終工作總結有以下幾項： 第一，態度決定一切，認真、認真、再認真。可以說，這一年工作的過程也是我自己心態不斷調整、成熟的過程。剛開始，由于我不是很喜歡這個行業，我懷疑我不適合這份工作，后來我發現，時間就是我的救星，通過自己不斷的努力，調整心態，一切看起來復雜的事情就會變得簡單容易了，預算是每一個項目重要的一個環節，需要認真負責，公平公正，態度端正，頭腦清晰，我努力的去做到這幾點，讓我自己向優秀的造價人員邁一步。如果我們能以充分的激情和熱情去做最平凡的工作，也能成為秀的職工，擁有積極的心態，就會擁有一生的成功。

第二，學無止境，職業生涯只是學生生涯的一種延續，活到老學到老，做到理論聯系實際。

第三，敢于發現問題，解決問題。預算本來是一種比較枯燥的工作，也是一種精益求精的工作，所以我們要用心多思考一下，敢于提出新的問題，然后自己摸索，翻閱資料去解決問題，在這

個過程中也會樂在其中，也會給自己充電，增加專業知識能力。當然，隨著工作的深入，設計創新，還有更多新知識等著我去學習，思考，力求做到天天進步，不斷提高自己的專業知識能力。第四，缺少經驗。我努力的工作，在這一年里面，我雖然做了很多項目，但是這些項目里，自己認為無可挑剔的預算還沒有，總是可以發現問題，因為我很少去工地，很多東西只是坐在辦公室想象，很容易出錯，所以我在明年的工作中將有意識的增強自己這方面的知識，不忙的時候多去工地走走，看看實際施工程序，真正的做到理論聯系實際，把工作做好做精。

第五，學會寬容，不可有傲氣。我總是想自己心里明白就好，不喜歡什么事情總是掛在嘴上，但是我發現我錯了，有一些事情是必須要說出來的，說出來才可以解決。無論是工作還是生活中，我開始學著寬容，開始不那么斤斤計較了，我發現我比以前快樂了，覺得生活更有意義了。我的好朋友曾經這樣說我：“你身上的傲氣太重了，該適當隱藏一下你的傲氣，你的霸氣”。雖然我一直沒覺得，但是我在生活和工作中一直很在意，一直有意識的克制自己。我一直改，爭取做到完美。

第六，和諧的大家庭。我所在的單位——xx造價咨詢公司，員工不多，但是年輕化，每個人都很好相處，緊張的工作中笑聲不斷，真可謂是一個和諧的大家庭，我喜歡。