第一篇：制服房管理制度條例

1、范圍

為了確保對酒店員工制服管理的有效控制，特制定本制度，本制度適用于客房部制服房對員工制服的管理過程。

2、職責

制服房負責本管理制度的實施，全體員工嚴格執行并予以配合。

3、內容

3.1制服員嚴格遵守制服的發放、更換規定。3.2每天必須做好更換制服的準備工作。

3.3制服按各部門進行依序編號，衣服的上架必須整齊有序，定期進行檢查，以防室內潮濕等影響。

3.4制服員每天必須檢查制服的洗滌、熨燙質量、不合格的重新處理，并且作好記錄。3.5每天對制服的掉扣、破損、開線、修改的作好記錄，并以最快的速度修補好。3.6嚴格遵守酒店制服借用制度，酒店員工因特殊情況需要借用制服，必須由本部門經理簽字，同時經客房部經理簽字方可借用。

3.7新員工入職，制服員發制服需憑行政人事部填寫的制服發放單發放，制服員須作好記錄，并留發放單的第二聯歸制服員保管。

3.8對辭職員工，必須做好衣服的回收工作，同時制服房的經手人須簽名確認。3.9不定期對庫存所有的制服進行整理、擺放檢查、如有發霉、發黃的需及時送洗。3.10每月底必須對所有的制服盤點一次。

4、操作程序：

1、員工制服的配備

a）新人入職、轉職或升職員工憑行政人事部發放的制服申請表到制服房取制服。b）制服員按照員工所屬部門、職位及身材量度結果在后備品中配給兩套制服。如制服需修改，則在試身后交給裁縫處理。

c）制服員在該員工的制服上編寫號碼，并記錄在冊。

d）員工在確認制服領取記錄在表中應領取的制服類和數量無誤后，簽名并注明日期，然后領取相應的制服。

e）每位員工配給兩套制服，員工本人只可領取一套，其余一套由制服房保存作替換周轉用途。

f）如未能從后備制服中配給合身的制服給員工，而該員工要馬上穿制服上崗，須從在職員工制服借用（新舊員工兩人和用兩套制服），同時通知所屬部門主管所借制服員工姓名及號碼。

g）由制服員負責為未有合身制服配給的員工量身，并在員工量身記錄上登記，以便制服齊備后跟辦發放。h）制服員將量身登記交給客房部經理簽署。

i）客房部出具采購清單，注明需定做的制服種類、數量、單價、員工姓名、職位及訂制服的原因，并送客房部經理審批。

j）客房部經理報批后，將采購清單送采購部處理。

2、制服使用

a）員工因工作原因造成制服損壞、由所屬部門負責人簽名證實，方能報銷及補發制服、人為損壞制服者必須照價賠償。

b）如員工在更衣室或其他地方遺失制服、須先向保安部申請調查屬實，憑保安部負責人簽署和蓋章的證明方能報銷和補發制服。否則報失制服者必須照價賠償。

3、制服退還

a）員工在離職前必須將制服如數交還制服房，并賠償任何遺失或損壞制服物品。b）制服房員工在收齊制服后取消離職員工記錄，并將有關制服撥入后備制服中。

4、制服換洗

a）按規定時間為各部門員工更換制服，員工需憑臟制服換取相應的清潔制服。b)檢查臟衣服有否損壞，核對清楚制服號碼，并把制服分類放置到待洗衣物桶內。c）發放清潔制服必須以舊換新，等量交換。d）在制服登記表上登記登記制服號碼及數量，如有問題需特別注意以備檢查處理。

5、制服送洗

a）制服員將制服交換表填寫并對衣物進行檢查并記錄需修補的制服。

b）襯衫、廚房雜項物品（包括廚衣、圍裙、三角巾、等）分類送洗滌公司，由接受人當面清點及簽名。

c）在指定時間將臟制服交允洗滌公司工人，由接受人當面清點及簽名。

6、制服質檢

a）檢查清潔制服時，發現需要修補的，立即進行修補。b）如制服嚴重損壞，按酒店有關規定由當事人進行賠償。

7、制服報廢：摘除報廢的制服紐扣，帽帶和褲扣等作為備用，其余部分用于清潔。

8、借用制服：如員工在行政人事部非辦公日忘記帶衣柜鑰匙，制服房可借出制服，員工本人需在制服借用薄上簽名。

請各部門嚴格按照此制度予以執行！

妥否，請批示

客房 副總經理 總經理

第二篇：制服房試題

房務部制服房員工考核題

姓名

成績

1、酒店董事長、業主總經理、執行總經理、副總經理房務部總監分別是誰？

2、酒店總共有多少個部門？分別是？

3、酒店還有那些提供服務的區域？

4、每位新員工入職，應該領取哪些物品？

5、制服房總共有多少種設備？分別是什么？

6、制服房的工作有哪些？

第三篇：制服管理制度

文件編號：ZM—XZ—12—01—010頁碼：1/1生效日期：2010/12/01

員工制服管理制度

為了提高公司形象，展示員工工作的精神面貌。公司決定員工試用期滿，公司將免費發放工作制服，該制服的發放、使用、賠償應嚴格按以下管理規定執行。

一、制度管理規定：

1、制服在使用期限內如有損壞或者遺失，由使用者個人按月折價工資中扣回制服款，并由行政人事部統一

補做制服。

2、員工如有離職，按規定的使用期限，折價扣回制服款，不收回制服。

3.新員工入職，培訓期滿后，方可配備制服，如有特殊情況需在試用期間著制服的，制服的使用期限從試

用期滿之日算起。

4.員工上班，必須按規定統一著裝。未按規定著裝者，一經發現處罰部門經理50元/人次。（節假日除外）。

5.未能及時領取制服者，各部門應在三個工作日內將名單及型號報行政部，否則按不著裝處理。行政部必

須在10個工作日內解決，否則處罰行政部經理50元/人次。

二、制服扣款明細：

1、車間員工制服（夏裝兩件，50元/2件；冬裝兩件，100/2件），工作滿半年免費。

2、辦公室女職員：

夏裝：襯衣、裙，兩套，150元/套；

冬裝：西裝制服，兩套，200元/套。

3、辦公室男職員：

夏裝：襯衣、西褲；兩套，200元/套；

冬裝：西裝制服；兩套，300元/套。

注：辦公室人員工作滿一年免費。

三、換季時間：

夏裝：5月1日至10月31日.冬裝：11月1日至次年4月30日.行政部

2010年12月1日

第四篇：制服管理制度

制服管理制度

第一條制服的發放：員工需持人事部下發的入店通知單到制服房領取相應的制

服和鞋襪，如果沒有合適的制服，由制服房安排制作。

第二條制服的配備：

1、2、第二條1、2、3、4、5、6、第三條

每位員工配備兩件上衣，兩條褲，由制服房統一編號管理，各類襯衣每人兩件，特殊崗位如：廚師、管事部、工程部可配備四件上衣，三條褲，其它類服裝根據使用情況進行補充，部門副經理以上人員的服裝另行制作。所有員工在領取新工服時，必須交清舊工服，辦理領取手續，丟失或損壞將酌情給予罰款處理，對已領取新工服的員工如有丟失應立即申報人事部，賠償后持財務部正式收款收據，到制服房領取或重新制作。更換制服須知：制服房開門時間為7:00AM~7:00PM。員工必須用臟工服換取干凈的工服，以1：1的原則進行更換，制服房對所換的制服進行檢查登記，對不愛惜制服造成衣物破損或使用過臟而無正當理由的員工，制服房員工將及時向上級匯報，并酌情給予一定處罰； 員工更換制服時，要檢查所有的口袋，以免遺留物品磨損洗衣機或污染其它衣物； 員工不得隨意進入制服房尋找自己的制服，如遇意外染上污漬或鈕扣丟失，有損壞等特殊情況，請及時向制服房員工說明； 員工若因疏忽未將制服口袋物品取出，造成丟失后制服房概不負責； 制服房員工對所發出的制服要認真檢查，保證完好無損，熨燙合格。各類襯衣制服原則上管事部廚衣、工程部服裝可每天更換一次，其它類服裝每周更換三次。離店員工須知：員工離店應及時交回所領的全部制服，制服房員工在確認所有制服交清后，方可在離店通知單上簽字。

第五篇：制服房工作程序

制服員的崗位職責和工作流程 崗位職責

一、制服室每位員工都要嚴格遵守制服室守則。

二、嚴格按照酒店要求的儀容儀表上崗。

三、每位制服收發員必須站立微笑服務，不得以任何理由向其他部門員工索取物品。

四、有問必答，盡量滿足員工的要求。

五、任何員工不得將個人衣物混入制服內充公洗燙。

六、因洗燙原因造成編號顏色脫落的制服因及時簽補。

七、因故不能將制服發給員工時，收發員要向其說明原因，并發給備用制服。

八、遵守換衣規定，一視同仁。

九、不允許爬工作臺案，不得與員工長時間攀談。不得將皮包、提兜之類的東西帶入制服室。

十、嚴禁私藏私人物品，嚴格遵守借衣程序，不得私自借衣。工作流程

一、每天上班提前十分鐘到崗，到指定的位置打卡簽到。每日下班要到指定的位置打卡簽出。到崗后要對其工作區域進行衛生打掃，擦拭所用物品。

二、每日檢查制服間的制服情況，對上架的制服和折疊的制服翻查是否有毛發，破碎等情況。發現問題及時反饋。

三、每日檢查制服洗滌與熨燙質量，將合格的制服按相應的編號配入，不符合標準的返回重洗重熨，發現有破損，需要縫補的制服，返回裁縫間對其進行縫補。

四、有禮有節的為當日應換制服的部門員工進行服務。當員工提出任何有理服務時，都應及時給予滿足。

五、對小時工和新入職的員工，進行制服的配發和相關物品的配發。如：鞋、襪、頭花等。

六、嚴格做好借衣登記記錄，留取借衣人聯系方式。及時與借衣人聯系，索回所借衣物。

十、嚴禁私藏私人物品，嚴格遵守借衣程序，不得私自借衣。工作流程

一、每天上班提前十分鐘到崗，到指定的位置打卡簽到。每日下班要到指定的位置打卡簽出。到崗后要對其工作區域進行衛生打掃，擦拭所用物品。

二、每日檢查制服間的制服情況，對上架的制服和折疊的制服翻查是否有毛發，破碎等情況。發現問題及時反饋。

三、每日檢查制服洗滌與熨燙質量，將合格的制服按相應的編號配入，不符合標準的返回重洗重熨，發現有破損，需要縫補的制服，返回裁縫間對其進行縫補。

四、有禮有節的為當日應換制服的部門員工進行服務。當員工提出任何有理服務時，都應及時給予滿足。

五、對小時工和新入職的員工，進行制服的配發和相關物品的配發。如：鞋、襪、頭花等。

六、嚴格做好借衣登記記錄，留取借衣人聯系方式。及時與借衣人聯系，索回所借衣物。