第一篇：工作總結(jié)及2012年工作思路

**市環(huán)境監(jiān)察大隊2011年工作總結(jié)

2011年，在局黨組正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，大隊全體人員團結(jié)一心，切實轉(zhuǎn)變觀念，強化工作職能，以現(xiàn)場監(jiān)管為重點，狠抓污染源監(jiān)督管理和環(huán)境違法行為的查處，認真處理群眾對環(huán)境的訴求，著力保障人民群眾的環(huán)境權(quán)益和全市的環(huán)境安全，圓滿完成了全年的各項工作任務(wù)。

一、2011年工作完成情況

（一）、緊緊圍繞環(huán)境監(jiān)察工作任務(wù)，認真抓好政治理論學(xué)習(xí)，增強做好環(huán)境監(jiān)察工作的責(zé)任感和緊迫感。結(jié)合我市環(huán)境監(jiān)察工作實際，切實加強隊伍建設(shè)和管理，不斷提高環(huán)境執(zhí)法水平。重點學(xué)習(xí)了《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共和國環(huán)境影響評價法》、《排污費征收使用管理條例》、《環(huán)境監(jiān)察工作制度與工作程序》等環(huán)保法律法規(guī)及相關(guān)專業(yè)知識。積極主動參加由省、市組織的行政執(zhí)法、環(huán)保講座等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進一步提高了全隊人員的綜合素質(zhì)。認真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和紀律作風(fēng)教育，學(xué)習(xí)貫徹國家環(huán)保總局“環(huán)保系統(tǒng)六項禁令”和環(huán)境監(jiān)察人員“六不準”制度，認真開展環(huán)境監(jiān)察人員職業(yè)操守教育，做到愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)。通過不斷加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和紀律作風(fēng)教育，環(huán)境監(jiān)察人員的整體素質(zhì)在原有的基礎(chǔ)上有了較大提高，依法行政、文明執(zhí)法意識明顯增強，環(huán)境監(jiān)察隊伍的良好形象得到較好展現(xiàn)。

（二）、深入推進“環(huán)保先鋒”創(chuàng)先爭優(yōu)活動。在年初，我們就把深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動列入年度重點工作，作為提高推進生態(tài)文明建設(shè)能力水平的重要抓手來落實。一是按照市委創(chuàng)先辦部署，我們每個黨員都作出了公開承諾，并且上墻公示，黨支部進行了審諾和點評。二是為豐富學(xué)習(xí)形式，提高學(xué)習(xí)效果，提升業(yè)務(wù)水平，推進環(huán)保工作，環(huán)保局開設(shè)“環(huán)保講壇”，講課活動每逢單月中旬第一個星期一定期開講，講課內(nèi)容包括法律法規(guī)、政策要求、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、典型經(jīng)驗、廉政建設(shè)等，每堂講課時間要求在一個小時以上，到年底專門針對講課內(nèi)容將組織考試評比。三是就優(yōu)化作風(fēng)、提升效能、強化廉政，抓好隊伍建設(shè)，強調(diào)環(huán)保系統(tǒng)全體干部、職工要做到“講團結(jié)、想干事、干成事、不出事”。為強化上班紀律，我大隊實行了上班簽到制度，并對上班紀律遵守情況多次進行了檢查，總體情況良好。特別是環(huán)保系統(tǒng)辦公場所全面禁煙后，我大隊嚴格遵守，凈化了辦公環(huán)境，優(yōu)化了環(huán)保形象，贏得了其他部門單位工作人員以及社會辦事人員的贊許。

（三）、強化環(huán)境執(zhí)法，嚴厲打擊違法排污

今年，我大隊共出動執(zhí)法人員6491人次，檢查企業(yè) 2028家次，對130家違法排污企業(yè)實施行政處罰，罰款額988.5萬元。今年執(zhí)法突出三大特點：一是敢于碰硬，執(zhí)法利劍直指百強企業(yè)，今年首次對我市納稅二百強企業(yè)進行清查，無一遺漏；二是處罰額度高，行政處罰罰款額在10萬元以上的有17家；三是個案處罰額創(chuàng)歷史新高，達7.6萬元。

1、開展重點區(qū)域企業(yè)排查。

為摸清影響交界斷面水質(zhì)因素，確保實現(xiàn)**江水質(zhì)控制目標，我們分別以**江、華溪、南溪、酥溪為主線，以點帶面、以線帶塊進行地毯式檢查。本次專項檢查分成三個檢查組，首先對城西新區(qū)和西城街道轄區(qū)企業(yè)進行大排查，本次行動分為排污企業(yè)檢查、違法案件審理、依法實施處罰三個階段。檢查以水污染企業(yè)為主，重點為違反《建設(shè)項目環(huán)境保護管理條例》，未依法進行環(huán)境影響評價、審批、未實行“三同時”或擅自擴大生產(chǎn)規(guī)模的建設(shè)項目；不能穩(wěn)定達標或生產(chǎn)能力超過污染物處理能力的；處理設(shè)施不正常運行，偷排、漏排的違法排污企業(yè)。共檢查企業(yè)307家，涉及電鍍、電解、氧化、磷化、酸洗、化工等行業(yè)，對20家違法排污企業(yè)予以立案處理。

2、開展飲用水源保護區(qū)專項執(zhí)法檢查

每月不定期對飲用水源保護區(qū)進行巡查和水質(zhì)監(jiān)測是我局常規(guī)監(jiān)管工作，專項行動開展以來，監(jiān)察大隊分成兩組檢查組，對楊溪水庫及太平水庫保護區(qū)進行全面排查，目前，太平水庫飲用水源保護區(qū)內(nèi)已無廢水排放工業(yè)企業(yè)，楊溪水庫水源保護區(qū)未發(fā)現(xiàn)有已關(guān)閉鑄造企業(yè)和規(guī)模畜禽養(yǎng)殖場死灰復(fù)燃現(xiàn)象。下一步，大隊將繼續(xù)加強日常執(zhí)法檢查，嚴防影響飲用水源安全的違法排污企業(yè)、違法建設(shè)項目和破壞生態(tài)環(huán)境的資源開發(fā)活動，確保飲用水源安全。

3、深入開展整治重點污染行業(yè)保障群眾健康環(huán)保專項行動。

本次專項行動深化以鉛酸蓄電池企業(yè)為重點的重金屬排放行業(yè)環(huán)境問題排查和整治；以污水處理廠等減排重點企業(yè)為執(zhí)法監(jiān)管重點；加強對集中式飲用水源地集水區(qū)域范圍企業(yè)的監(jiān)管執(zhí)法。

鉛酸蓄電池企業(yè)的整治是2011年環(huán)保專項行動的重中之重，全省811生態(tài)文明建設(shè)推進行動電視電話會議，全省鉛酸蓄電池行業(yè)污染整治工作會議后，我大隊對全市范圍內(nèi)鉛酸蓄電池行業(yè)進行全面排查，經(jīng)排查，已經(jīng)環(huán)保部門審批并驗收企業(yè)有4家，存在酸霧處理設(shè)施未完善、廢危跨省轉(zhuǎn)移時未經(jīng)省環(huán)保廳批準、危廢臺帳記錄不規(guī)范等問題。未經(jīng)環(huán)保部門審批企業(yè)3家。全市共有7家鉛酸蓄電池生產(chǎn)企業(yè)，都為鉛酸蓄電池組裝企業(yè)，其年產(chǎn)量都在10萬千伏安時以下。按照國家“六個一律”和我省“八個一律”的整治要求，我們對7家鉛酸蓄電池生產(chǎn)企業(yè)分別下發(fā)了停產(chǎn)通知，并每天專門組織人員進行停產(chǎn)督查。七月底，全市七家蓄電池企業(yè)全部關(guān)停到位。

依照省市政府的要求，建立聯(lián)系監(jiān)管制度。每個鉛酸蓄電池企業(yè)，由市政府領(lǐng)導(dǎo)、環(huán)保部門領(lǐng)導(dǎo)，企業(yè)所在鎮(zhèn)（街、區(qū)）領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系監(jiān)管企業(yè)，監(jiān)督關(guān)停企業(yè)不得擅自復(fù)工復(fù)產(chǎn)、不得地下偷偷生產(chǎn)、不得異地轉(zhuǎn)移。九月份以來，根據(jù)群眾舉報，我大隊組織力量對全市鉛酸蓄電池生產(chǎn)企業(yè)進行地毯式排查，發(fā)現(xiàn)五家偷偷生產(chǎn)蓄電池企業(yè)，立即予以查封，暫扣蓄電池，并進行立案處罰。真正把工作做到了實處，嚴防鉛酸蓄電池生產(chǎn)企業(yè)死灰復(fù)燃。

4、積極開展學(xué)校環(huán)境保護專項整治工作

九月份，在妥善處理網(wǎng)帖事件的基礎(chǔ)上，大隊根據(jù)市局工作部署，積極開展學(xué)校環(huán)境保護專項整治工作，對有關(guān)學(xué)校周邊企業(yè)進行了全面摸底調(diào)查，實地取證，共檢查走訪企業(yè)56家，對有關(guān)違法違規(guī)企業(yè)采取下發(fā)停產(chǎn)通知，限期整改，以及限期搬遷、立案處理等處罰措施，此次專項整治工作取得了顯著成效，有力地保障了學(xué)校的周邊環(huán)境，得到上級部門的肯定。

（四）、積極開展“服務(wù)上門，開門納諫”千企大走訪活動。

本次活動以“服務(wù)上門、走訪企業(yè)”為主題，即通過千企萬家大走訪活動，深入調(diào)查了解企業(yè)在生態(tài)環(huán)保方面存在的困難和問題，積極做好服務(wù)，解放思想，急企業(yè)之所急，想企業(yè)之所想，幫助廣大企業(yè)提升環(huán)保技術(shù)水平，規(guī)范環(huán)保設(shè)施建設(shè)和操作管理，全面提高企業(yè)的環(huán)保管理水平。同時以此為契機，推進大隊的作風(fēng)建設(shè)，優(yōu)化行政服務(wù)，全面推進生態(tài)城鄉(xiāng)建設(shè)。

大隊就此次活動專門召開全體工作人員會議，制定工作實施方案，全隊分成四個工作小組，共走訪了1059家企業(yè)。通過走訪，進一步了解了本市企業(yè)在環(huán)保工作中存在的問題，對企業(yè)提出相應(yīng)的建議和措施，切實做到為企業(yè)服務(wù)，提升企業(yè)環(huán)保管理水平。同時，在走訪中，也有很多熱心的企業(yè)負責(zé)人對我們的環(huán)保工作表示肯定，并提出了一些很有建設(shè)性的意見。

（五）、規(guī)范推進排污費征收工作 排污費征收工作進一步走向規(guī)范化，對所有收費企業(yè)都通過《浙江省排污申報與收費管理系統(tǒng)》實行收費軟件操作和電腦開單，企業(yè)先接到排污費核定書和繳費通知單，再繳納排污費，讓企業(yè)明白繳費，對防盜門等重點行業(yè)和較大規(guī)模企業(yè)實行按季核定、按季征收，較小規(guī)模企業(yè)實行在第四季度一年一核定，一年一征收。對較大規(guī)模企業(yè)和能源消耗大戶進行排污申報的重點核定，克服了以往這些企業(yè)未能足額征收排污費的缺點，促進國家籌措污染治理資金；對一些通過技術(shù)改革如煤改氣、煤改電或通過污染治理使污染物達標排放的企業(yè)，我們及時減免或重新核定其排污費，極大地促進了企業(yè)進行技術(shù)革新和污染治理的積極性。今年以來共對廢水排放企業(yè)排污費核定監(jiān)測429家次，排污申報登記 企業(yè)741家，征收排污費收繳入庫 1225萬元，征收企業(yè) 605家。

（六）、積極應(yīng)對環(huán)境突發(fā)事件，高度重視環(huán)境信訪，著力提高群眾滿意度.進一步強化環(huán)保110聯(lián)動出警制度，在重大節(jié)日、活動、省市應(yīng)急演練等特別時期，大隊人員嚴格按照特別時期應(yīng)急預(yù)案，執(zhí)法人員取消休假，輪流備勤，全員應(yīng)急待命，及時處置突發(fā)事件，確保我市環(huán)境安全。在今年我市出現(xiàn)的突發(fā)事件中，大隊反應(yīng)敏銳、行動迅速、不顧危險、處置在前，由于處置及時、措施得力，最大限度的降低了污染，保障了我市的環(huán)境安全。

健全和完善 “12369”環(huán)保熱線、環(huán)保110投訴和辦理工作機制，及時處理群眾來信來訪，努力維護群眾環(huán)境權(quán)益。重視環(huán)境污染事故和污染糾紛的調(diào)查處理工作，接到投訴后限時趕赴現(xiàn)場，限時辦結(jié)投訴件，限時向投訴者反饋，切實做到事事有回音，件件有著落，努力為群眾排憂解難。

今年以來，受理信訪件455 件、來電來訪投訴398 起，共受理環(huán)境污染投訴853起。其中網(wǎng)上舉報133 起、省轉(zhuǎn)信訪16起、金華轉(zhuǎn)信訪74起、本市領(lǐng)導(dǎo)批示件60起、行風(fēng)熱線96起，調(diào)處率達100%，信訪件按時報結(jié)率為100%。到目前為止，未發(fā)生因環(huán)境污染而引發(fā)的群體性事件。

（七）、繼續(xù)開展“環(huán)保清查”行動

為加強建設(shè)項目環(huán)保“三同時”管理，規(guī)范企業(yè)環(huán)保行為，推進污染治理和污染物減排，認真開展全市建設(shè)項目“環(huán)保清查”專項行動，對2002年以來經(jīng)環(huán)保審批而未驗收的工業(yè)企業(yè)項目進行全面清查，對經(jīng)環(huán)評審批而未驗收投入生產(chǎn)的工業(yè)企業(yè)下達限期驗收或核準督辦單，對在規(guī)定期限內(nèi)未履行或未達到驗收條件的予以立案查處。通過清查督促企業(yè)嚴格執(zhí)行有關(guān)建設(shè)項目的環(huán)境保護法律法規(guī)，查處一批長期以試生產(chǎn)為名不進行驗收或未執(zhí)行環(huán)境影響評價制度和環(huán)保“三同時”制度的違法建設(shè)項目。對所有經(jīng)環(huán)評審批而未驗收的工業(yè)企業(yè)進行清查；對在生產(chǎn)過程中有“三廢”排放的，又無污染治理設(shè)施或污染治理設(shè)施未建設(shè)到位的企業(yè)進行立案查處，今年以來共立案處理6起。

（八）、繼續(xù)開展焚燒工業(yè)垃圾整治和嚴防“小冶煉”死灰復(fù)燃行動。

焚燒工業(yè)垃圾污染整治和嚴防“小冶煉”死灰復(fù)燃是我大隊常抓不懈的重點工作之一，我們采取日常巡查、突擊檢查、錯時檢查及接聽群眾舉報等方式，多渠道、全方位開展焚燒工業(yè)垃圾污染整治和嚴防“小冶煉”死灰復(fù)燃行動，今年以來立案查處焚燒工業(yè)垃圾行為4起，罰款額7.5萬元，立案查處“小冶煉”行為9起，罰款額52萬元。

（九）、認真開展固體廢物管理工作。

為加強我市醫(yī)療廢物環(huán)境污染防治工作，組織全市相關(guān)醫(yī)療單位都與有處置資質(zhì)的單位進行簽約，使醫(yī)療過程中使用后的一次性輸液瓶（袋）得到規(guī)范處置；組織全市重點危廢產(chǎn)生企業(yè)進行培訓(xùn)，根據(jù)省固廢中心和金華市固廢中心提出的具體要求，責(zé)令各企業(yè)對自身固廢管理工作進行整改；開展重點危廢企業(yè)（電鍍、化工、鋼帶）大檢查，要求企業(yè)對危廢堆放場所進行規(guī)范，做到“三防”要求，完善相關(guān)臺帳，使用統(tǒng)一污泥標識、標簽；加強了替代磷化液廢渣回收去向跟蹤檢查，嚴厲打擊非法轉(zhuǎn)移、隨意傾倒、非法填埋等違法行為，今年對某企業(yè)隨意傾倒危險固體廢物（磷化液殘渣）的行為開出了一張30萬元的高額罰單。

（十）全力推進重點行業(yè)企業(yè)環(huán)境風(fēng)險及化學(xué)品專項檢查

為全面貫徹落實省環(huán)保廳《關(guān)于開展化學(xué)品環(huán)境管理和危險廢物專項執(zhí)法檢查的通知》精神，根據(jù)省環(huán)保廳對本次檢查工作的要求部署，為全面掌握我市重點行業(yè)企業(yè)環(huán)境風(fēng)險狀況和化學(xué)品監(jiān)管現(xiàn)狀，積極防范環(huán)境風(fēng)險，加強日常監(jiān)管，從10月份開始集中在全市范圍內(nèi)開展了重點行業(yè)企業(yè)環(huán)境風(fēng)險及化學(xué)品專項檢查工作。根據(jù)我市實際情況，經(jīng)過大隊的認真篩選和現(xiàn)場核查，最終確定我市共有14 家企業(yè)列入本次檢查范圍。此次重點行業(yè)企業(yè)環(huán)境風(fēng)險及化學(xué)品檢查工作調(diào)查細致、覆蓋面廣。各中隊結(jié)合所轄區(qū)工作實際，克服了任務(wù)重、時間長、點多面廣、人員少等諸多實際困難，切實把此項工作落到了實處，確保了本次檢查工作圓滿完成，取得實效，得到上級環(huán)保部門的充分肯定。

（十一）、加強污染源在線監(jiān)控系統(tǒng)的管理

污染源在線監(jiān)控系統(tǒng)是執(zhí)法人員的另一雙眼睛，通過污染源在線監(jiān)控系統(tǒng)對重點企業(yè)排污狀況進行實時監(jiān)控。市政府和我局相繼出臺了《**市污染源自動監(jiān)控設(shè)備管理辦法》和《**市環(huán)保局污染源自動監(jiān)控系統(tǒng)運行維護考核辦法》，在局領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我大隊積極開展污染源自動監(jiān)控系統(tǒng)的建設(shè)和運維工作，尤其加強了城市污水處理廠的運行監(jiān)管，重點檢查污水處理設(shè)施和監(jiān)控設(shè)備的運行狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時要求企業(yè)限期整改落實，監(jiān)控中心每天不少于兩次對城市污水處理廠出水數(shù)據(jù)進行網(wǎng)上檢查，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)超標或無效（不符合邏輯值），即通知運維公司必須在2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進行修復(fù)，監(jiān)控中心每天上報企業(yè)排污情況，每周匯總一次，全面掌握企業(yè)的排污狀況，大大提高了污水處理廠運行效率，四月份以來，我市污水處理廠在線監(jiān)控系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)率和數(shù)據(jù)完整率都在95%以上，達到上級部門考核要求。目前我市安裝污染源在線監(jiān)控系統(tǒng)的企業(yè)已有66 家，都已自行與有資質(zhì)的運維單位簽訂的運維合同。今年以來，通過制定管理制度、檢修監(jiān)控設(shè)備、開展運維工作等一系列措施，認真完善污染源在線監(jiān)控系統(tǒng)的軟、硬件基礎(chǔ)，努力發(fā)揮其在環(huán)境監(jiān)管、總量減排、環(huán)境統(tǒng)計等方面應(yīng)有的作用。

二、存在的問題

回顧一年來的工作，使我們深切體會到，推進環(huán)境工作問題的解決，必須加大宣傳力度，積極爭取領(lǐng)導(dǎo)與人民群眾的支持和重視；必須與各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動，合力攻堅克難；必須創(chuàng)新工作思路，采取綜合措施；必須加強隊伍建設(shè)，提高整體素質(zhì)。在總結(jié)成績的同時，應(yīng)清醒的看到，我市的環(huán)境保護工作還存在著一些不足。

一是各種環(huán)境違法案件仍時有發(fā)生，突出環(huán)境問題沒有得到根本解決。部分企業(yè)污染防治設(shè)施不正常運行，時常出現(xiàn)超標排放、偷排污染物等違法行為；建設(shè)項目未批先建、違反“三同時”等環(huán)境違法問題較為突出；和群眾生活密切相關(guān)的污染問題日趨明顯，二是環(huán)境保護人員在數(shù)量上、專業(yè)素質(zhì)上、機制體制上明顯滯后于經(jīng)濟社會與環(huán)境保護形勢發(fā)展的需要。環(huán)境保護的問題隨著社會的快速發(fā)展，形勢變得更加嚴峻。與此相比，大隊的監(jiān)察機構(gòu)標準化建設(shè)相對落后，人員在專業(yè)素質(zhì)上并不十分對接，隊伍建設(shè)有待加強，只有通過我們今后的不斷努力，才能跟上社會快速發(fā)展的需要。三是環(huán)境應(yīng)急管理工作不規(guī)范，現(xiàn)場處置能力薄弱。機構(gòu)不健全，目前還沒有成立專門的機構(gòu)；經(jīng)費投入不足，缺少專業(yè)人員和必要裝備，在突發(fā)污染事件中缺乏相應(yīng)的處置能力；各種應(yīng)急管理制度、管理辦法、應(yīng)急預(yù)案制定還不完善，制度化、科學(xué)化和規(guī)范化管理水平低。

四是工作作風(fēng)和責(zé)任心有待進一步提高。環(huán)境執(zhí)法大事多、難事多，急事多，環(huán)境保護隊伍長期勞碌奔波在一線，沒有名利可圖，只有工作可干，責(zé)任可講，確實非常勞累和辛苦。但從我們的工作作風(fēng)和實效來看，還有值得反思和改進的地方，具體表現(xiàn)在以下方面：工作作風(fēng)還不夠扎實；工作的落實力度還不夠；工作中缺乏全市一盤棋的思想，要求上報的資料不按時報送，影響了整體工作的開展；全大隊人員一定要高度正視這些問題，采取有力措施，予以有效解決，推動工作邁上新臺階。

2012年工作思路

2012年，大隊以市委、市政府實施“五金名城、生態(tài)城鄉(xiāng)、商旅大市”的戰(zhàn)略目標為工作統(tǒng)領(lǐng)，按照市環(huán)保局的總體工作要求，以改善環(huán)境質(zhì)量，保護人民群眾環(huán)境權(quán)益、維護環(huán)境安全為目標，積極探索在推進城鄉(xiāng)一體化中環(huán)境保護工作的新思路，積極拓展生態(tài)環(huán)境保護的新領(lǐng)域，打造“創(chuàng)新機制、規(guī)范隊伍、落實責(zé)任、強化管理、提升素質(zhì)”管理工作的新格局，努力推進現(xiàn)場監(jiān)管和環(huán)境執(zhí)法水平再上新臺階。突出抓好以下幾個方面的工作。

一、強化隊伍能力建設(shè)，不斷提高執(zhí)法水平。

1、加強作風(fēng)建設(shè)，夯實基礎(chǔ)工作。繼續(xù)加強環(huán)境監(jiān)察工作作風(fēng)和紀律整頓，健全和完善各項管理制度、工作規(guī)程和考核制度，實行定崗、定職、定責(zé)；工作精益求精、清正廉潔，促進環(huán)境工作效能不斷提高；嚴格按照《浙江省規(guī)范行政裁量權(quán)辦法》（省人民政府令第244號）之規(guī)定，采取控制源頭、建立規(guī)則、完善程序、制定基準、發(fā)布案例等方式對行政裁量權(quán)行使綜合控制，使環(huán)境執(zhí)法工作更加合法合理。

2、抓好環(huán)境保護執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過自學(xué)、跟班學(xué)習(xí)、舉辦業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、工作技能培訓(xùn)等方式，提高實際工作能力。通過現(xiàn)場勘驗考核和應(yīng)急處置演練等方式，全面提高整體執(zhí)法隊伍的能力素質(zhì)。

3、繼續(xù)推進標準化建設(shè)工作。按照新的環(huán)境監(jiān)察機構(gòu)標準化建設(shè)標準要求，繼續(xù)抓好達標建設(shè)工作，積極爭取地方配套資金，進一步配齊執(zhí)法車輛、取證設(shè)備和應(yīng)急裝備，力爭達到一級標準并驗收。

4、加強宣傳工作。通過宣傳來促進執(zhí)法工作，大力宣傳執(zhí)法經(jīng)驗成果，宣揚先進典型，提升環(huán)保部門的社會形象；通過典型案件的曝光，起到警示教育的作用，提升環(huán)境執(zhí)法的效果。

二、繼續(xù)保持執(zhí)法高壓態(tài)勢，深入推進執(zhí)法監(jiān)管，確保環(huán)境安全

（一）繼續(xù)以“3+1”模式對排污企業(yè)進行日常監(jiān)管，“飛行監(jiān)測”貫穿全年執(zhí)法檢查，重點排污企業(yè)實行一廠一檔動態(tài)管理。

對廢水偷排企業(yè)、故意埋設(shè)暗管、暗道、暗溝偷排廢水企業(yè)、多次超標排放污染物企業(yè)，查處中處以高額罰款

（二）以工業(yè)園區(qū)為重點，實行區(qū)域環(huán)境排查，對違反建設(shè)項目管理制度、惡意排放污染物企業(yè)予以嚴厲打擊。

（三）督促檢查磷化替代工藝改進工作，對雖然安裝了磷化替代工藝但磷化老工藝照常使用，廢水超標排放的企業(yè)予以嚴肅查處。

（四）對鉛酸蓄電池生產(chǎn)企業(yè)、電鍍企業(yè)等重金屬污染企業(yè)繼續(xù)實行重點監(jiān)管，不定期檢查、抽查，嚴防污染物偷排、偷放及污染事故的發(fā)生。

（五）加強飲用水源、污水處理廠和垃圾填埋場的檢查力度，杜絕飲用水源一級保護區(qū)內(nèi)新增排污口以及一切危害水源水質(zhì)環(huán)境違法行為的發(fā)生；加強污水處理廠進、出水水量、水質(zhì)以及污泥處置情況的檢查；加強垃圾填埋場填埋量、雨污分流、防滲措施、滲濾液處理設(shè)施運行及地下水監(jiān)測等工作的檢查，重點防范滲濾液污染。

（六）繼續(xù)深入開展建設(shè)項目環(huán)保“三同時”清查行動，對未批先建、批建不符、逾期未申請環(huán)保“三同時”驗收的企業(yè)予以嚴肅處理。

（七）強化污染源在線監(jiān)控系統(tǒng)的運維管理，確保系統(tǒng)充分發(fā)揮效能；

（八）經(jīng)常性開展排污企業(yè)固廢管理工作檢查，開展固體廢物排污申報登記，強化化工類、持久性有機污染物、重金屬類等危險廢物的全過程監(jiān)督管理。對產(chǎn)生廢物單位實行規(guī)范化管理，進一步規(guī)范危險廢物貯存、運輸、處置等各環(huán)節(jié)監(jiān)督檢查及臺帳、轉(zhuǎn)移聯(lián)單制度的落實，加強替代磷化液廢渣回收去向跟蹤檢查，嚴厲打擊非法轉(zhuǎn)移、隨意傾倒、非法填埋等違法行為，嚴防污染事故的發(fā)生。推進廢棄電子產(chǎn)品污染防治工作，加強新化學(xué)物質(zhì)和有毒化學(xué)品環(huán)境管理。

（九）繼續(xù)實行有獎舉報制度，堅決打擊小冶煉、焚燒工業(yè)垃圾、傾倒危險廢物等環(huán)境違法行為。

（十）加強重點企業(yè)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案落實、應(yīng)急設(shè)施建設(shè)等檢查，同時加強自身應(yīng)急處置能力的建設(shè)，適時開展應(yīng)急演練。

三、規(guī)范排污收費工作，依法、全面、足額、及時征收排污費。

繼續(xù)通過《浙江省排污申報與收費管理系統(tǒng)》實行收費軟件操作和電腦開單，完善排污收費檔案，著重做好排污收費規(guī)范化工作，扎實開展排污申報登記、審核工作，強化建設(shè)項目、重點企業(yè)的排污費征收工作，確保排污收費的全面性、合法性和規(guī)范性。

四、做深做細環(huán)境信訪，切實維護群眾環(huán)境權(quán)益和社會和諧穩(wěn)定 進一步加強環(huán)境隱患和矛盾糾紛的排查化解，對可能產(chǎn)生的群體性事件建立預(yù)警預(yù)防機制，早發(fā)現(xiàn)、早介入、早報告，把矛盾解決在基層和萌芽狀態(tài)。

要加大信訪投訴件的立案查處率，要將信訪反映的問題查深、查細、查實，對查出的環(huán)境違法行為及時立案。通過嚴格執(zhí)法和對違法行為的限期整改，最大限度保障群眾健康，要深入群眾、了解群眾，為群眾排憂解難，提高信訪處理群眾滿意度，切實維護群眾環(huán)境權(quán)益和社會和諧穩(wěn)定。

二〇一一年十二月二十六日

第二篇：2010工作總結(jié)2011工作思路

嶺東特殊教育學(xué)校工作匯報

在旗委旗政府的親切關(guān)懷下，在主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會各界的大力支持下，嶺東特殊教育學(xué)校2010年工作取得了一定成績，現(xiàn)將2010年工作總結(jié)和2011年工作思路向與會領(lǐng)導(dǎo)及同仁匯報如下，敬請批評指正：

2010年工作總結(jié)

我校現(xiàn)有親子同訓(xùn)智障康復(fù)班1個、聽障康復(fù)班2個、聽障義務(wù)教育班7個、智障義務(wù)教育班3個，共計13個教學(xué)班，167名學(xué)生，37名教職工。學(xué)校占地一萬平方米，建筑面積6178平方米，其中生活用房2424平方米、教學(xué)用房3754平方米。集兩類殘疾康復(fù)、兩類殘疾義務(wù)教育、兩類殘疾生活（職業(yè)）技能教育為一體，對殘疾孩子進行康復(fù)教育培養(yǎng)。

一、師德建設(shè)

1、強化特教精神

“愛校如家、愛生如子、愛崗敬業(yè)、無私奉獻”是我校的特教精神，也是我校教職工自我約束的基本準則。一年來，學(xué)校又涌現(xiàn)出了太多“愛校、愛生、愛崗、奉獻”的感人事例，可以說在每位教職工身上都可以找到閃光點。學(xué)生生病及時帶孩子看病、日夜陪護的；從家經(jīng)常給學(xué)生帶吃、帶穿的；對孩子教育教學(xué)不厭其煩、細致入微的??，我校不斷用這種身邊人身邊事教育感動著老師們。

2、寓教育于活動之中。三八節(jié)召開女教師座談會；教師節(jié)舉辦“愛與責(zé)任演講比賽”；六一節(jié)組織“我為孩子送歡樂”；七一組織“我為黨旗添光彩”；黨支部工會組織的民主生活會等多種活動，不失時機的開展師德教育。

3、利用身邊正反典型事例，增強教師自我教育意識。我校及時將不斷發(fā)生的好人好事，利用各種機會大力宣傳，形成人人爭做善良事、好心人的氛圍。相反我們還有意識的不放過身邊或電視報刊出現(xiàn)的反面事例，及時向教師通報，及時警示教育教職工。

4、繼獲得國家級先進集體之后，我校受到社會各界更多關(guān)注，今年“特教園丁”國家級先進個人獎勵落入我校，并由此接受了中央電視臺東方時空欄目組采訪。

二、學(xué)生的思想品德教育

1、充分利用班會、隊會強化殘疾學(xué)生的品德教育。“兩會”即班會、隊會，這是我校系統(tǒng)規(guī)范教育學(xué)生的主要渠道。每周確定不同的兩會主題，圍繞學(xué)校的日常管理和學(xué)生行為習(xí)慣培養(yǎng)，集中解決問題。殘疾孩子的品德教育具有長期性、復(fù)雜性和反復(fù)性，這是一項艱巨的工作任務(wù)。

2、利用好每課堂，滲透品德教育。

3、充分發(fā)揮團隊組織在學(xué)生品德教育中的作用。

4、充分發(fā)揮班主任和生活教師作用。

要求班主任履行好“老師+媽媽”的職責(zé)，生活教師需要以“媽媽+老師”的身份照顧教育每個孩子。每天班主任和生活教師進行四次交接。

5、利用豐富多彩的活動實施教育。

清明節(jié)、五一勞動節(jié)、青年節(jié)、兒童節(jié)、建軍節(jié)、國慶節(jié)學(xué)校以班級或中隊為單位組織了適合殘疾孩子生理和心理發(fā)展的、卓有成效的教育活動，形式新穎、豐富多彩、寓教于樂、寓教于情。

三、加強教學(xué)管理，提高教學(xué)質(zhì)量

1、今年我校成功承辦了“呼倫貝爾市特殊教育優(yōu)質(zhì)課評選活動”歷時2天，共有8名選手參賽，選手們精心準備、緊張角逐，推動全市特殊教育教學(xué)上水平、上臺階。

2、提出“上好上滿每個四十分鐘”，“向課堂要效益”的口號。加強備、講、批、輔、考的常規(guī)教學(xué)管理。今年進行了兩輪學(xué)習(xí)性聽課、評課活動。

2、活動課教學(xué)和職業(yè)課教學(xué)。聽障生的手工絲網(wǎng)花制作、平面設(shè)計，已經(jīng)達到了較高水平，可以做為今后步入社會的謀生技能。智障生的剪紙、家政，以及兩類殘疾學(xué)生的音樂舞蹈、美術(shù)美工等都有了極大提高。

3、專業(yè)化教學(xué)設(shè)備、現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備投入使用。加強現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備操作實用技術(shù)培訓(xùn)、加強信息技術(shù)培訓(xùn)、加強聽力語言康復(fù)訓(xùn)練。今年，我校得到了上級配置的80萬設(shè)備：泰億格的一套啟聰、一套啟慧；一套中型組合運動康復(fù)訓(xùn)練設(shè)備；一套多媒體教室設(shè)備；一套助聽器維修設(shè)備、檢測驗配設(shè)備；一套聽力語言康復(fù)訓(xùn)練設(shè)備，又積極爭取到了國家殘聯(lián)的8套多媒體教室設(shè)備，任課教師具備操作能力，能夠獨立完成課件制作，多媒體設(shè)備的使用效率很高。

4、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。一是基本功訓(xùn)練。出色完成教師培訓(xùn)中心的基本功訓(xùn)練任務(wù)。根據(jù)我校實際工作需要加強手勢語和手指語學(xué)習(xí)，這是做為特教工作者必備的基本知識。二是聽障和智障兒童心理學(xué)、教育學(xué)，以及相關(guān)醫(yī)學(xué)知識的學(xué)習(xí)。今年學(xué)校分5次派出13名教師到呼和、北京、錫林浩特、哈爾濱、包頭、上海等地學(xué)習(xí)，針對兩類殘疾的康復(fù)、兩類殘疾教學(xué)法、相關(guān)醫(yī)學(xué)知識等進行了系統(tǒng)培訓(xùn)。

5、經(jīng)過學(xué)校的積極爭取和自治區(qū)殘疾的視察考證，確定我校為國家殘聯(lián)實施三年智障康復(fù)搶救性項目、實施三年聽障康復(fù)搶救性項目學(xué)校，這說明我校兩類殘疾康復(fù)水平得到國家殘聯(lián)的認可，通過項目實施能夠全方位的推動我校康復(fù)工作跨向更高的水平。

6、教科研工作。今年，我們正研究的市級課題一個、區(qū)級課題一個、國家級課題一個，區(qū)級課題剛剛結(jié)題，市級課題和國家級課題明年結(jié)題。鼓勵教師們不斷學(xué)習(xí)、不斷參與、不斷實踐、不斷研究，盡力讓我校的科研工作走向正規(guī)劃化，對自己高起點、高標準、嚴要求，樹立教學(xué)研究之風(fēng)，爭取讓有價值的教科研成果應(yīng)用于教學(xué)實踐之中，讓我校教師能夠教出水平、教出特色。從而推動我校教學(xué)整體工作再上新臺階。今年我校的教學(xué)改革仍在進行，部分聽障義務(wù)教育班級使用普校教材，這是過去連想都不敢想的事情，承擔(dān)教改的教師知難而上、敢打敢拼，最大限度的挖掘殘疾孩子的學(xué)習(xí)潛能。

7、我校的特長課是律動、體育、美工。舞蹈隊的殘疾孩子能夠參加各種演出，贏得觀眾好評。體育隊更是捷報頻傳，體育教師經(jīng)過艱苦的訓(xùn)練，今年我校又代表自治區(qū)參加了全國第五屆特殊奧林匹克運動會暨亞太地區(qū)邀請賽，并為自治區(qū)摘得首枚獎牌，自治區(qū)副主席到賓館親切看望我校的教練員和運動員，經(jīng)過十天的競技拼搏，共榮獲二金牌、四銀牌、三銅牌。

四、樹立為學(xué)生服務(wù)的意識，全力做好宿舍餐廳管理 強化舍務(wù)教師為教學(xué)服務(wù)、為學(xué)生服務(wù)的意識，培養(yǎng)學(xué)生健康心理品質(zhì)和良好行為習(xí)慣。

1、建立健全各項規(guī)章制度。做到了嚴而不死、寬而有度。宿舍的紀律、衛(wèi)生管理已成定式。生活教師能夠履行自己的崗位職責(zé)，教育學(xué)生、管理學(xué)生、照顧學(xué)生。

2、要求生活教師有愛心、有責(zé)任心，當好“媽媽+老師”的角色努力工作，讓住校就讀的孩子們感覺到“媽媽”的關(guān)懷和“家”的溫暖。

3、我校的餐廳伙食做到了飯菜品種齊全、營養(yǎng)搭配合理。餐廳衛(wèi)生、紀律管理也基本形成了規(guī)范化、制度化。

4、保持餐廳的飯菜質(zhì)量，購買原料按要求定點購貨，做到原料價格便宜、菜品新鮮、足斤足兩。努力讓各級領(lǐng)導(dǎo)放心、讓家長滿意、讓孩子健康愉快。

五、做好安全教育和管理工作。

1、今年組織了多次卓有成效的普法教育活動。

2、加強安全知識教育、做好安全防范工作

安全工作是我校重中之重、常抓不懈的工作。學(xué)校與各口負責(zé)人層層簽訂了安全管理責(zé)任狀，配備了專職安保人員，定期檢查是否存在隱患，及時發(fā)現(xiàn)問題及時排查，及時報告，并做好了詳細的記錄。同時按計劃進行兩次師生安全自救演練，從而提高了師生的自救防范的能力。

六、加大外宣工作力度。

我校的外宣工作領(lǐng)導(dǎo)小組，利用一切機會，通過各種媒體加大宣傳力度，今年在國家級網(wǎng)站報刊等媒體發(fā)表信息70

篇，省級網(wǎng)站報刊等媒體發(fā)表信息5篇，市級媒體發(fā)表信息

篇，旗級媒體發(fā)表信息16篇。

2011年工作思路

一、繼續(xù)強化師德建設(shè)和學(xué)生品德教育

1、師德是教師最重要的素質(zhì)，是特校教師之靈魂。“愛校如家、愛生如子、愛崗敬業(yè)、無私奉獻”是我校自覺形成的特教精神。“愛校、愛生、愛崗、奉獻”的感人事例層出不窮。但從事特教時間短、對殘疾孩子不夠耐心、對特教職業(yè)認識不足、對特教理論了解不夠的現(xiàn)象仍然存在，所以不斷強化師德建設(shè)在特校尤為重要。教師節(jié)還要舉辦全體教職工“愛與責(zé)任”演講比賽，講老師和殘疾孩子之間的事，雖然每年都講、但每次都有新意、每次都感動得全場人淚流滿面。六一節(jié)組織“我為孩子送歡樂”活動，親自下廚給孩子包餃子，感受親情。這類傳統(tǒng)活動就是用身邊人身邊事教育感動著老師們。2011年，我校以“愛”為主題開始設(shè)計系列活動，圍繞著“愛”對教職工、學(xué)生以及家長實施“五心”教育，即愛心、耐心、信心、恒心、細心。這是打造我校“十二五”時期主題德育工作的開始、是打造我校特色之

一、也是我校德育工作的深化和拓展。

2、殘障學(xué)生品德教育要做細抓實、堅持不懈。殘障學(xué)生品德教育是所有特殊教育學(xué)校管理教育的難題。新學(xué)期我們要對已經(jīng)取得成功經(jīng)驗的制度性教育工作堅持不懈，又要對各大節(jié)日、紀念日的傳統(tǒng)活動賦予新內(nèi)容新形式。尤其是每周必須堅持的“兩會”即班會和隊會，更應(yīng)從細從小做起，實現(xiàn)師生交心之目的。全體教職工更要以極大的責(zé)任心對殘障學(xué)生實施全方位的品德教育。面對當前殘疾人犯罪高發(fā)期，我校要繼續(xù)保持學(xué)生無違規(guī)違紀行為，無出逃事件，這是一般特殊教育學(xué)校無法做到的，而我校已經(jīng)堅持十幾年了。

二、爭取教科研工作再上新臺階

1、大膽實施教學(xué)改革，“十一五”期間我校承擔(dān)了自治區(qū)教科所課題“普校語文教材在聾校教學(xué)中的運用”研究工作，經(jīng)過三年的實驗，剛剛成功結(jié)題。今年我校將此研究成果全面推廣，所有聾班都將使用普校語文教材，這是最大限度挖掘聽障孩子潛能、最大限度加強聽障學(xué)生交流能力、最大限度發(fā)展聽障學(xué)生綜合思維、最大限度提高聽障學(xué)生語文水平的成功經(jīng)驗。

2、在聾生品德培養(yǎng)工作中，開拓進取、勇于實踐，2008年學(xué)校承擔(dān)了“當前特殊教育學(xué)校學(xué)生心理問題調(diào)查及對策研究”國家級課題，現(xiàn)正處于大量的調(diào)查、研究、實驗階段，2011年有望正式結(jié)題。3、2009年，學(xué)校又立項開展“聾兒語言早期干預(yù)——聾兒語言在生活中的應(yīng)用”市級課題研究。2010年，我們得到國家智障兒童搶救性康復(fù)訓(xùn)練項目，2011年，又得到國家聾兒聽力語言搶救性康復(fù)項目，這是中殘疾和區(qū)市兩級殘聯(lián)對我校康復(fù)工作的肯定和信任，所以今年我們要結(jié)合項目將此課題列為教學(xué)研究的重點工作之一。

三、讓智障、聽障學(xué)生的生活自理和職業(yè)技能課程有更大提高

重度智障學(xué)生的生活自理課要豐富內(nèi)容、加大學(xué)習(xí)力度，重點學(xué)習(xí)操作性強、涉及到各種生活方面的勞動知識，為今后能夠自理自立生活奠定堅實基礎(chǔ)。中度智障學(xué)生在學(xué)習(xí)剪紙手工的基礎(chǔ)上，要開設(shè)刻瓷這一工藝美術(shù)課程。聽障班職業(yè)技能課程還要以手工花制作、美容、美發(fā)為主，但要不斷提高專業(yè)水平，使其能夠真正成為今后謀生手段之一，為提高殘疾人生存質(zhì)量提供保障。

四、爭取國家級殘疾人體育賽事

2006年在第三屆全國殘疾人運動會上，我校榮獲特奧男子1500米銅牌；2007年在自治區(qū)第二屆特殊奧林匹運動會和第三屆殘疾人運動會上取得了四金兩銀；2008年8月在中華人民共和國首屆特奧輪滑比賽中，取得了四金兩銀四銅，9月，代表自治區(qū)參加了在廣州舉辦的中華人民共和國殘疾人運動會選拔賽蘭球比賽；2009年參加了在湖南嘉興的乒乓球觀模比賽；2010年在中華人民共和國第五次特殊奧林匹克運動會上榮獲輪滑項目兩金四銀三銅的好成績，并多次在國家級比賽中榮獲體育道德風(fēng)尚獎。2011年我校要以自身的實力爭取中殘聯(lián)和自治區(qū)殘聯(lián)的信任，保持輪滑在自治區(qū)的絕對地位之外，爭取中國象棋和國際象棋項目。

五、加強校園文化建設(shè)

突出我校特點、辦出我校特色，從校園文化入手，確定主題，一是整體規(guī)劃加大校園環(huán)境文化建設(shè)的投入力度，使校園外在環(huán)境有較大改善；二是加強校園精神文化建設(shè)力度，圍繞學(xué)校主題開展豐富多彩的校園文化活動。

六、加大師資培訓(xùn)力度，盡快提高師資專業(yè)水平

我校教職工從2006年26人增至2010年的40人，且多數(shù)教師從事普通教育，對特殊教育教學(xué)一無所知。2011年必須加大教師專業(yè)知識培訓(xùn)力度，積極向國家和自治區(qū)爭取學(xué)習(xí)機會，派新任教師學(xué)習(xí)特殊教育專業(yè)知識、派老教師外出更新特教理論。為全面做好特殊教育工作提供知識保障。

七、爭取康復(fù)工作的新突破

到2010年底，我校新上一系列康復(fù)設(shè)備，新增10個聾兒聽力語言搶救性康復(fù)項目一個、新增20個智障搶救性康復(fù)項目一個，學(xué)校已經(jīng)配齊了蒙特梭利教具、感統(tǒng)訓(xùn)練、泰億格的啟聰博士、啟慧博士、聽力檢測等康復(fù)訓(xùn)練設(shè)備和專業(yè)教學(xué)設(shè)備，2011年就是專任教師如何充分發(fā)揮其專用設(shè)備的代償功能，最大限度挖掘殘疾兒童的殘余功能、最大限度得以康復(fù)的問題。今后我校還要以此為突破口，形成我校又一辦學(xué)特色。得到中殘聯(lián)和自治區(qū)殘聯(lián)的高度信任后，我校將會獲得更多更大的項目支持。

八、樹立競爭意識，爭取更大成績

繼2009年榮獲國家級教育系統(tǒng)先進集體；自治區(qū)教育系統(tǒng)先進集體；2010年，“特教園丁”國家級先進個人獎勵之后，2011年，我校對全體教職工高標準嚴要求，爭取以出色的工作成績奪得更多、更高級別的獎勵，這不僅是榮譽，更重要的是對嶺東特殊教育學(xué)校全體師生的鼓勵和鞭策。

總之，全面總結(jié)2010年工作，揚長避短、潛心研究，2011年要在抓好常規(guī)工作的同時，突出本校特色，發(fā)揮本校優(yōu)勢、不斷創(chuàng)新、加快發(fā)展，向全國特殊教育名校行列邁進。

嶺東特殊教育學(xué)校

2011/2/16

第三篇：街道工作總結(jié)及明年工作思路

街道工作總結(jié)及明年工作思路

2015年，在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，街道積極應(yīng)對復(fù)雜嚴峻的經(jīng)濟形勢，認真貫徹實施“創(chuàng)新湖里”發(fā)展規(guī)劃，按照區(qū)委七屆十五次全會部署，扎實開展產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、項目建設(shè)、征遷返遷、環(huán)境改善、社會治理等“五大攻堅”活動，強力推進產(chǎn)業(yè)、城市、社會“三個轉(zhuǎn)型”和打造國際一流營商環(huán)境，各項事業(yè)發(fā)展取得良好成效。

一、2015年主要工作和成效

（一）突出經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)新，助力產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級

一是打造一流營商環(huán)境。加快公共配套建設(shè)，積極推動購物休閑等商業(yè)設(shè)施，集合生鮮超市、商場、餐飲等各種商業(yè)配套于一體的五通服務(wù)中心項目擬將近期完工；投入245萬元對五緣灣片區(qū)環(huán)境進行美化，完成了國貿(mào)藍海、恒安國際廣場、翔安商務(wù)大廈等夜景工程，并于10月初實現(xiàn)整體亮燈;疏通五緣灣企業(yè)集聚區(qū)交通脈絡(luò)，推進環(huán)灣路沿線拆遷工作，計劃明年底環(huán)灣路實現(xiàn)整體通暢。營造企業(yè)文化氛圍，開展了女子圍甲聯(lián)賽、三對三人籃球“斗牛”大賽、2015廈門圍棋大會、七夕白領(lǐng)單身派對等多項活動之外，還舉辦了“五緣逐夢·企航”首屆企業(yè)文化節(jié)，開通了企業(yè)公館。落實獎扶政策，及時兌現(xiàn)產(chǎn)業(yè)扶持、工業(yè)增長獎勵及著名品牌商標等扶持政策，累計近2000萬元。二是促進新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展。圍繞兩岸金融中心發(fā)展規(guī)劃，街道按照“一園一圈一帶”的經(jīng)濟發(fā)展思路，制定了《關(guān)于促進兩岸金融中心招商引資和產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)的實施辦法》，著力引進金融、類金融企業(yè)。今年共引進注冊資本500萬元以上的搭財伙（廈門）資產(chǎn)管理有限公司、廈門中航德興股權(quán)投資基金合伙企業(yè)等金融、類金融企業(yè)351家，占全部規(guī)模企業(yè)的40%以上，合計注冊資本達67億元。

三是推進自貿(mào)區(qū)建設(shè)。成立專門團隊，第一時間在園區(qū)內(nèi)承租了辦公空間，為企業(yè)在自貿(mào)試驗區(qū)內(nèi)無償提供注冊地址和辦理注冊、入駐等手續(xù)；積極整合兩岸金融中心與自貿(mào)試驗區(qū)資源，進行聯(lián)動招商。自今年4月以來，街道已引進395家企業(yè)入駐自貿(mào)試驗區(qū)，合計注冊資金達到48.5億元。正在跟蹤企業(yè)中外資企業(yè)11家，其中：臺資1個、其他外資10個，總投資22632.4萬美元，其中利用外資21907.1萬美元；正在跟蹤的500萬元以上的內(nèi)資72家，注冊資金15.85億元。四是提升樓宇總部經(jīng)濟。積極利用區(qū)位、交通等優(yōu)勢，通過規(guī)劃引導(dǎo)、產(chǎn)業(yè)集聚、人才引進、優(yōu)化營商環(huán)境，以及出臺產(chǎn)業(yè)扶持政策等措施，吸引國內(nèi)外知名企業(yè)在我街道設(shè)立股權(quán)股票交易、企業(yè)上市孵化、知識產(chǎn)權(quán)交易等中心，樓宇總部經(jīng)濟不斷壯大。2015年，累計引進內(nèi)資290億元，完成全年任務(wù)的644.4%；引進外資16080萬美元，完成全年任務(wù)的189.2%。

（二）突出城區(qū)建管創(chuàng)新，助力城市轉(zhuǎn)型升級

一是強力推進征遷返遷工作。堅持以共同締造的理念，廣泛調(diào)動社區(qū)干部與小組長參與征遷的積極性；建立由街道、社區(qū)、居民代表和小組、拆遷公司等組成的“四位一體”的征地拆遷組織體系，實施“四定三包”工作法等一系列舉措破解征遷瓶頸。今年來，先后完成弘愛醫(yī)院、龍邦婦幼醫(yī)院、心臟中心、廈門柔性直流工程項目、兩岸金融中心啟動區(qū)、湖邊變電站西側(cè)道路項目、五林路部隊用地項目等一大批有影響的省、市、區(qū)重點項目征遷工作，累計完成征地442.67畝，拆遷30.73萬平方米，企業(yè)搬遷142家。著力抓好返遷安置工作，堅持走群眾路線，積極開展調(diào)研、廣泛征求群眾意見，探索了房源安置抽簽?zāi)Ｊ剑苿咏鹆譃郴▓@a區(qū)、仙岳路東段、環(huán)灣路等8個項目776套安置房的分配任務(wù)；成立安置返遷協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，黨工委班子主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，實行分包責(zé)任制，深入返遷戶家庭做工作，有效解決了10多年來浦口返遷的歷史遺留問題，保證了104戶未返遷居民全部得到妥善安置。

二是扎實推進發(fā)展用地項目建設(shè)。街道主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，成立發(fā)展用地項目建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確責(zé)任、精心組織，采取專題會、周例會等形式，及時解決項目建設(shè)工作中的重點、難點問題，保證了發(fā)展用地項目建設(shè)順利進行。2015年，高林-金林社區(qū)發(fā)展用地a1-2地塊正在辦理前期相關(guān)手續(xù)，a1-1地塊已與煙草公司簽訂征地協(xié)議48.4畝，完成項目大包干測算方案；后坑、金湖、湖邊社區(qū)發(fā)展用地項目已取得規(guī)劃選址意見書、勘測定界報告、用地預(yù)審、項目立項、項目報建表等前期手續(xù)，并辦理了征地公告手續(xù)。

三是持續(xù)深化共同締造行動。完善共同締造機制，研究制定了“以獎代補”項目實施方案，建立了“以獎代補”激勵機制，投入1500多萬元完成了金安社區(qū)高林三里幸福廣場、社區(qū)達嘉馨園、五通社區(qū)圖書館建設(shè)等20多個“以獎代補”項目。深入開展共同締造行動，發(fā)動轄區(qū)30多個單位4000多名群眾，參與背街小巷、房前屋后美化建設(shè)，“城中村”整治取得明顯成效。打造共同締造典范社區(qū)，精心培育金安社區(qū)志愿服務(wù)隊伍，著力打造社區(qū)“文明小區(qū)示范園”、后坑社區(qū)“西潘一條街”、金海社區(qū)“核心價值觀”一條路、五通社區(qū)“宋江陣歷史文化街”，以及湖邊社區(qū)“幸福廣場”等項目。今年，金安社區(qū)共同締造行動獲得全國社區(qū)治理創(chuàng)新工作會議代表現(xiàn)場考察后的高度贊揚。

四是不斷改善市容環(huán)境。全面實施“大城管”、“大物業(yè)”和綜合治理網(wǎng)格化管理模式，在“兩違”治理、占道經(jīng)營、環(huán)衛(wèi)保潔等方面取得明顯成效。今年來，累計查處違法建設(shè)56宗、拆除違法建設(shè)面積9.69萬平方米，其中“百日會戰(zhàn)”期間拆除5.5萬平方米，完成任務(wù)的121%；全年實現(xiàn)了違法占地違法建設(shè)“零增長”的目標。積極探索村改居社區(qū)環(huán)衛(wèi)管理新模式，創(chuàng)新了“三臺一牌一編號”（環(huán)衛(wèi)監(jiān)督臺、市容曝光臺、微信平臺，網(wǎng)格責(zé)任牌，環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備編號）的管理模式，并在后坑社區(qū)試行，2月份，廈門電視臺就此做法進行專題報道推廣，8月份，后坑社區(qū)也在全區(qū)村改居社區(qū)市容管理現(xiàn)場觀摩上進行交流發(fā)言，并接受全區(qū)兄弟單位考察。改造提升五緣灣片區(qū)環(huán)境，專門制定了《街道關(guān)于五緣灣片區(qū)提升實施方案》，著力整治片區(qū)交通路網(wǎng)、灣區(qū)水質(zhì)、灣區(qū)夜景、海洋旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展等15個項目。

（三）突出社會治理創(chuàng)新，助力社會轉(zhuǎn)型升級 一是全面推進社區(qū)多元共治。制定了《街道多元共治構(gòu)建美麗和諧社區(qū)實施意見》，按照“可推廣、可復(fù)制、可持續(xù)”的要求，在金安社區(qū)培育了志愿服務(wù)模式，在社區(qū)探索了純住宅小區(qū)內(nèi)居委會、物業(yè)、業(yè)委會管理服務(wù)小區(qū)的“三位一體”聯(lián)動機制新模式，在村改居社區(qū)探索居民小組、老人協(xié)會、社區(qū)居民自治管理社區(qū)集體經(jīng)濟新模式，金安社區(qū)多元共治模式得到了市、區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。

二是民生保障水平持續(xù)提升。擴大政府購買服務(wù)范圍，投入120萬元在社區(qū)事務(wù)、公共服務(wù)等領(lǐng)域，購買了湖里霞輝老年社會服務(wù)、湖里開心社工服務(wù)、湖里合攜社工師事務(wù)、廈門藝術(shù)學(xué)校等12家專業(yè)社區(qū)服務(wù)機構(gòu)。完善文化服務(wù)體系，購買文化服務(wù)，與廈門藝術(shù)學(xué)校簽訂合約，對街道社區(qū)文化骨干定期培訓(xùn)。在今年XX區(qū)社區(qū)文化節(jié)藝術(shù)節(jié)活動中，我街道在5項比賽中取得4項金獎的好成績。今年，和金海社區(qū)被評為國家公共文化體系創(chuàng)建示范點。健全民生保障機制，推行“土地換社保”政策，為2700多人辦理了基本養(yǎng)老保險；舉辦“量身定制”技能培訓(xùn)班，組織338名轄區(qū)和外來人員參加育嬰師、藝術(shù)插花、office辦公軟件等6種技能培訓(xùn)。

三是平安社區(qū)建設(shè)不斷加強。創(chuàng)新治安聯(lián)合防控的巡邏模式，探索了由社區(qū)治保、小區(qū)物業(yè)、企業(yè)商管和警方等力量組成的“大聯(lián)防”新模式。開展專項治安整治活動，加強重點區(qū)域的治安整治工作，落實派出所、社區(qū)民警、房屋出租戶三級管理責(zé)任制，積極推行房屋出租戶管理等級評定和專職管理員持證上崗制度。同時，投入1378萬元在轄區(qū)主要路段安裝了1076個監(jiān)控探頭，進一步加強了安全防范工作。2015年，全街道累計刑事類報警數(shù)895起，同比下降了9.5%。主動化解矛盾糾紛，聯(lián)動司法、公安、安監(jiān)、勞動監(jiān)察等部門的橫向配合，發(fā)揮“葉福偉個人調(diào)解工作室”作用，積極推進多元調(diào)處矛盾糾紛工作，共調(diào)處各類矛盾糾紛525件，調(diào)處成功523件，調(diào)解成功率達99.6%。

（四）突出特色品牌創(chuàng)新，助力轉(zhuǎn)型發(fā)展

一是創(chuàng)建首批“社區(qū)書院”。更好地服務(wù)“美麗廈門”建設(shè)，金安和社區(qū)分別創(chuàng)建了市、區(qū)首批“社區(qū)書院”示范點，將現(xiàn)有的“銀發(fā)學(xué)堂、科普大學(xué)、人口學(xué)校”等資源進行合理整合，并制定社區(qū)書院日常管理、需求對接、課程運行、課后評議、議事會等制度，確保書院規(guī)范運行。根據(jù)居民需求，社區(qū)書院設(shè)置了道德修養(yǎng)、黨課、醫(yī)療保健、傳統(tǒng)文化、法律政策和家庭教育等20種類別的課程。自社區(qū)書院成立后，先后開辦了健康體檢、眼部保健、舞蹈、手工制作等8次課程，受益群眾達2000多人。

二是創(chuàng)建首個“企業(yè)公館”。街道擁有龐大的企業(yè)群，大小企業(yè)有2000多家，企業(yè)員工達10萬多人。如何為企業(yè)員工提供更好的服務(wù)，街道在轄區(qū)內(nèi)的太平洋咖啡館掛牌成立了“企業(yè)公館”，主要開展法律咨詢、政策宣傳、心理疏導(dǎo)、家庭指導(dǎo)、企業(yè)沙龍、青年聯(lián)誼、融資投洽等活動，發(fā)揮政府及專業(yè)社工力量，幫助企業(yè)職工排憂解難、緩解工作壓力，挖掘青年力量，推進非公黨團組織建設(shè)，讓轄區(qū)企業(yè)及其員工享受福利，為創(chuàng)業(yè)者、投資者提供投洽交流平臺。“企業(yè)公館”的成立，進一步提升街道與社區(qū)服務(wù)企業(yè)水平，為湖里加快轉(zhuǎn)型升級，打造國際一流營商環(huán)境做出新貢獻。

三是創(chuàng)建新媒體平臺“微官網(wǎng)”。為打造服務(wù)型政府，投入10萬元建立了從街道到社區(qū)的微信矩陣群，更好地服務(wù)轄區(qū)居民和企業(yè)。“湖里”改版升級，分魅力、和諧、融聚三大板塊，成為街道新的政策解讀、活動宣傳、傳播正能量的載體和平臺。尤其是“融聚”板塊，設(shè)置了“一鍵了解魅力、一鍵導(dǎo)航到街道、一鍵撥號找到街道招商服務(wù)團隊”。新媒體平臺建立后，在我街道經(jīng)濟工作中發(fā)揮了重要作用。

四是創(chuàng)建廉政文化長廊。街道非常重視干部隊伍建設(shè)，不斷倡導(dǎo)廉政文化建設(shè)，充分發(fā)揮廉政文化在黨風(fēng)廉政建設(shè)中的重要作用，營造反腐倡廉的良好氛圍，組織了一系列廉政文化建設(shè)活動，積極傳遞正能量。投入100多萬元，在高林社區(qū)創(chuàng)建了由“廉政篇、警示篇、勵志篇、教育篇”四個板塊組成的全長120米的廉政文化長廊；在全國廉政文化建設(shè)聯(lián)系點社區(qū)，改造提升了廉政清風(fēng)雅苑。

2015年，在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，街道積極應(yīng)對復(fù)雜嚴峻的經(jīng)濟形勢，認真貫徹實施“創(chuàng)新湖里”發(fā)展規(guī)劃，按照區(qū)委七屆十五次全會部署，扎實開展產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、項目建設(shè)、征遷返遷、環(huán)境改善、社會治理等“五大攻堅”活動，強力推進產(chǎn)業(yè)、城市、社會“三個轉(zhuǎn)型”和打造國際一流營商環(huán)境，各項事業(yè)發(fā)展取得良好成效。

一、2015年主要工作和成效

（一）突出經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)新，助力產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級

一是打造一流營商環(huán)境。加快公共配套建設(shè)，積極推動購物休閑等商業(yè)設(shè)施，集合生鮮超市、商場、餐飲等各種商業(yè)配套于一體的五通服務(wù)中心項目擬將近期完工；投入245萬元對五緣灣片區(qū)環(huán)境進行美化，完成了國貿(mào)藍海、恒安國際廣場、翔安商務(wù)大廈等夜景工程，并于10月初實現(xiàn)整體亮燈;疏通五緣灣企業(yè)集聚區(qū)交通脈絡(luò)，推進環(huán)灣路沿線拆遷工作，計劃明年底環(huán)灣路實現(xiàn)整體通暢。營造企業(yè)文化氛圍，開展了女子圍甲聯(lián)賽、三對三人籃球“斗牛”大賽、2015廈門圍棋大會、七夕白領(lǐng)單身派對等多項活動之外，還舉辦了“五緣逐夢·企航”首屆企業(yè)文化節(jié)，開通了企業(yè)公館。落實獎扶政策，及時兌現(xiàn)產(chǎn)業(yè)扶持、工業(yè)增長獎勵及著名品牌商標等扶持政策，累計近2000萬元。二是促進新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展。圍繞兩岸金融中心發(fā)展規(guī)劃，街道按照“一園一圈一帶”的經(jīng)濟發(fā)展思路，制定了《關(guān)于促進兩岸金融中心招商引資和產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)的實施辦法》，著力引進金融、類金融企業(yè)。今年共引進注冊資本500萬元以上的搭財伙（廈門）資產(chǎn)管理有限公司、廈門中航德興股權(quán)投資基金合伙企業(yè)等金融、類金融企業(yè)351家，占全部規(guī)模企業(yè)的40%以上，合計注冊資本達67億元。

三是推進自貿(mào)區(qū)建設(shè)。成立專門團隊，第一時間在園區(qū)內(nèi)承租了辦公空間，為企業(yè)在自貿(mào)試驗區(qū)內(nèi)無償提供注冊地址和辦理注冊、入駐等手續(xù)；積極整合兩岸金融中心與自貿(mào)試驗區(qū)資源，進行聯(lián)動招商。自今年4月以來，街道已引進395家企業(yè)入駐自貿(mào)試驗區(qū)，合計注冊資金達到48.5億元。正在跟蹤企業(yè)中外資企業(yè)11家，其中：臺資1個、其他外資10個，總投資22632.4萬美元，其中利用外資21907.1萬美元；正在跟蹤的500萬元以上的內(nèi)資72家，注冊資金15.85億元。四是提升樓宇總部經(jīng)濟。積極利用區(qū)位、交通等優(yōu)勢，通過規(guī)劃引導(dǎo)、產(chǎn)業(yè)集聚、人才引進、優(yōu)化營商環(huán)境，以及出臺產(chǎn)業(yè)扶持政策等措施，吸引國內(nèi)外知名企業(yè)在我街道設(shè)立股權(quán)股票交易、企業(yè)上市孵化、知識產(chǎn)權(quán)交易等中心，樓宇總部經(jīng)濟不斷壯大。2015年，累計引進內(nèi)資290億元，完成全年任務(wù)的644.4%；引進外資16080萬美元，完成全年任務(wù)的189.2%。

（二）突出城區(qū)建管創(chuàng)新，助力城市轉(zhuǎn)型升級

一是強力推進征遷返遷工作。堅持以共同締造的理念，廣泛調(diào)動社區(qū)干部與小組長參與征遷的積極性；建立由街道、社區(qū)、居民代表和小組、拆遷公司等組成的“四位一體”的征地拆遷組織體系，實施“四定三包”工作法等一系列舉措破解征遷瓶頸。今年來，先后完成弘愛醫(yī)院、龍邦婦幼醫(yī)院、心臟中心、廈門柔性直流工程項目、兩岸金融中心啟動區(qū)、湖邊變電站西側(cè)道路項目、五林路部隊用地項目等一大批有影響的省、市、區(qū)重點項目征遷工作，累計完成征地442.67畝，拆遷30.73萬平方米，企業(yè)搬遷142家。著力抓好返遷安置工作，堅持走群眾路線，積極開展調(diào)研、廣泛征求群眾意見，探索了房源安置抽簽?zāi)Ｊ剑苿咏鹆譃郴▓@a區(qū)、仙岳路東段、環(huán)灣路等8個項目776套安置房的分配任務(wù)；成立安置返遷協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，黨工委班子主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，實行分包責(zé)任制，深入返遷戶家庭做工作，有效解決了10多年來浦口返遷的歷史遺留問題，保證了104戶未返遷居民全部得到妥善安置。

二是扎實推進發(fā)展用地項目建設(shè)。街道主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，成立發(fā)展用地項目建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確責(zé)任、精心組織，采取專題會、周例會等形式，及時解決項目建設(shè)工作中的重點、難點問題，保證了發(fā)展用地項目建設(shè)順利進行。2015年，高林-金林社區(qū)發(fā)展用地a1-2地塊正在辦理前期相關(guān)手續(xù)，a1-1地塊已與煙草公司簽訂征地協(xié)議48.4畝，完成項目大包干測算方案；后坑、金湖、湖邊社區(qū)發(fā)展用地項目已取得規(guī)劃選址意見書、勘測定界報告、用地預(yù)審、項目立項、項目報建表等前期手續(xù)，并辦理了征地公告手續(xù)。

三是持續(xù)深化共同締造行動。完善共同締造機制，研究制定了“以獎代補”項目實施方案，建立了“以獎代補”激勵機制，投入1500多萬元完成了金安社區(qū)高林三里幸福廣場、社區(qū)達嘉馨園、五通社區(qū)圖書館建設(shè)等20多個“以獎代補”項目。深入開展共同締造行動，發(fā)動轄區(qū)30多個單位4000多名群眾，參與背街小巷、房前屋后美化建設(shè)，“城中村”整治取得明顯成效。打造共同締造典范社區(qū)，精心培育金安社區(qū)志愿服務(wù)隊伍，著力打造社區(qū)“文明小區(qū)示范園”、后坑社區(qū)“西潘一條街”、金海社區(qū)“核心價值觀”一條路、五通社區(qū)“宋江陣歷史文化街”，以及湖邊社區(qū)“幸福廣場”等項目。今年，金安社區(qū)共同締造行動獲得全國社區(qū)治理創(chuàng)新工作會議代表現(xiàn)場考察后的高度贊揚。四是不斷改善市容環(huán)境。全面實施“大城管”、“大物業(yè)”和綜合治理網(wǎng)格化管理模式，在“兩違”治理、占道經(jīng)營、環(huán)衛(wèi)保潔等方面取得明顯成效。今年來，累計查處違法建設(shè)56宗、拆除違法建設(shè)面積9.69萬平方米，其中“百日會戰(zhàn)”期間拆除5.5萬平方米，完成任務(wù)的121%；全年實現(xiàn)了違法占地違法建設(shè)“零增長”的目標。積極探索村改居社區(qū)環(huán)衛(wèi)管理新模式，創(chuàng)新了“三臺一牌一編號”（環(huán)衛(wèi)監(jiān)督臺、市容曝光臺、微信平臺，網(wǎng)格責(zé)任牌，環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備編號）的管理模式，并在后坑社區(qū)試行，2月份，廈門電視臺就此做法進行專題報道推廣，8月份，后坑社區(qū)也在全區(qū)村改居社區(qū)市容管理現(xiàn)場觀摩上進行交流發(fā)言，并接受全區(qū)兄弟單位考察。改造提升五緣灣片區(qū)環(huán)境，專門制定了《街道關(guān)于五緣灣片區(qū)提升實施方案》，著力整治片區(qū)交通路網(wǎng)、灣區(qū)水質(zhì)、灣區(qū)夜景、海洋旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展等15個項目。

（三）突出社會治理創(chuàng)新，助力社會轉(zhuǎn)型升級

一是全面推進社區(qū)多元共治。制定了《街道多元共治構(gòu)建美麗和諧社區(qū)實施意見》，按照“可推廣、可復(fù)制、可持續(xù)”的要求，在金安社區(qū)培育了志愿服務(wù)模式，在社區(qū)探索了純住宅小區(qū)內(nèi)居委會、物業(yè)、業(yè)委會管理服務(wù)小區(qū)的“三位一體”聯(lián)動機制新模式，在村改居社區(qū)探索居民小組、老人協(xié)會、社區(qū)居民自治管理社區(qū)集體經(jīng)濟新模式，金安社區(qū)多元共治模式得到了市、區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。

二是民生保障水平持續(xù)提升。擴大政府購買服務(wù)范圍，投入120萬元在社區(qū)事務(wù)、公共服務(wù)等領(lǐng)域，購買了湖里霞輝老年社會服務(wù)、湖里開心社工服務(wù)、湖里合攜社工師事務(wù)、廈門藝術(shù)學(xué)校等12家專業(yè)社區(qū)服務(wù)機構(gòu)。完善文化服務(wù)體系，購買文化服務(wù)，與廈門藝術(shù)學(xué)校簽訂合約，對街道社區(qū)文化骨干定期培訓(xùn)。在今年XX區(qū)社區(qū)文化節(jié)藝術(shù)節(jié)活動中，我街道在5項比賽中取得4項金獎的好成績。今年，和金海社區(qū)被評為國家公共文化體系創(chuàng)建示范點。健全民生保障機制，推行“土地換社保”政策，為2700多人辦理了基本養(yǎng)老保險；舉辦“量身定制”技能培訓(xùn)班，組織338名轄區(qū)和外來人員參加育嬰師、藝術(shù)插花、office辦公軟件等6種技能培訓(xùn)。

三是平安社區(qū)建設(shè)不斷加強。創(chuàng)新治安聯(lián)合防控的巡邏模式，探索了由社區(qū)治保、小區(qū)物業(yè)、企業(yè)商管和警方等力量組成的“大聯(lián)防”新模式。開展專項治安整治活動，加強重點區(qū)域的治安整治工作，落實派出所、社區(qū)民警、房屋出租戶三級管理責(zé)任制，積極推行房屋出租戶管理等級評定和專職管理員持證上崗制度。同時，投入1378萬元在轄區(qū)主要路段安裝了1076個監(jiān)控探頭，進一步加強了安全防范工作。2015年，全街道累計刑事類報警數(shù)895起，同比下降了9.5%。主動化解矛盾糾紛，聯(lián)動司法、公安、安監(jiān)、勞動監(jiān)察等部門的橫向配合，發(fā)揮“葉福偉個人調(diào)解工作室”作用，積極推進多元調(diào)處矛盾糾紛工作，共調(diào)處各類矛盾糾紛525件，調(diào)處成功523件，調(diào)解成功率達99.6%。

（四）突出特色品牌創(chuàng)新，助力轉(zhuǎn)型發(fā)展

一是創(chuàng)建首批“社區(qū)書院”。更好地服務(wù)“美麗廈門”建設(shè)，金安和社區(qū)分別創(chuàng)建了市、區(qū)首批“社區(qū)書院”示范點，將現(xiàn)有的“銀發(fā)學(xué)堂、科普大學(xué)、人口學(xué)校”等資源進行合理整合，并制定社區(qū)書院日常管理、需求對接、課程運行、課后評議、議事會等制度，確保書院規(guī)范運行。根據(jù)居民需求，社區(qū)書院設(shè)置了道德修養(yǎng)、黨課、醫(yī)療保健、傳統(tǒng)文化、法律政策和家庭教育等20種類別的課程。自社區(qū)書院成立后，先后開辦了健康體檢、眼部保健、舞蹈、手工制作等8次課程，受益群眾達2000多人。

二是創(chuàng)建首個“企業(yè)公館”。街道擁有龐大的企業(yè)群，大小企業(yè)有2000多家，企業(yè)員工達10萬多人。如何為企業(yè)員工提供更好的服務(wù)，街道在轄區(qū)內(nèi)的太平洋咖啡館掛牌成立了“企業(yè)公館”，主要開展法律咨詢、政策宣傳、心理疏導(dǎo)、家庭指導(dǎo)、企業(yè)沙龍、青年聯(lián)誼、融資投洽等活動，發(fā)揮政府及專業(yè)社工力量，幫助企業(yè)職工排憂解難、緩解工作壓力，挖掘青年力量，推進非公黨團組織建設(shè)，讓轄區(qū)企業(yè)及其員工享受福利，為創(chuàng)業(yè)者、投資者提供投洽交流平臺。“企業(yè)公館”的成立，進一步提升街道與社區(qū)服務(wù)企業(yè)水平，為湖里加快轉(zhuǎn)型升級，打造國際一流營商環(huán)境做出新貢獻。

三是創(chuàng)建新媒體平臺“微官網(wǎng)”。為打造服務(wù)型政府，投入10萬元建立了從街道到社區(qū)的微信矩陣群，更好地服務(wù)轄區(qū)居民和企業(yè)。“湖里”改版升級，分魅力、和諧、融聚三大板塊，成為街道新的政策解讀、活動宣傳、傳播正能量的載體和平臺。尤其是“融聚”板塊，設(shè)置了“一鍵了解魅力、一鍵導(dǎo)航到街道、一鍵撥號找到街道招商服務(wù)團隊”。新媒體平臺建立后，在我街道經(jīng)濟工作中發(fā)揮了重要作用。四是創(chuàng)建廉政文化長廊。街道非常重視干部隊伍建設(shè)，不斷倡導(dǎo)廉政文化建設(shè)，充分發(fā)揮廉政文化在黨風(fēng)廉政建設(shè)中的重要作用，營造反腐倡廉的良好氛圍，組織了一系列廉政文化建設(shè)活動，積極傳遞正能量。投入100多萬元，在高林社區(qū)創(chuàng)建了由“廉政篇、警示篇、勵志篇、教育篇”四個板塊組成的全長120米的廉政文化長廊；在全國廉政文化建設(shè)聯(lián)系點社區(qū)，改造提升了廉政清風(fēng)雅苑。

（五）突出黨建工作創(chuàng)新，助力干部轉(zhuǎn)型升級

一是深入開展“三嚴三實”專題教育。制定印發(fā)《關(guān)于在全街道處級以上領(lǐng)導(dǎo)干部中開展“三嚴三實”專題教育實施方案》和《街道“三嚴三實專題教育各專題學(xué)習(xí)研討計劃》，進一步明確專題教育方法步驟和學(xué)習(xí)研討具體安排，對學(xué)習(xí)任務(wù)進行細化和分解，保證了專題教育活動的落實。在學(xué)習(xí)活動中，街道主要領(lǐng)導(dǎo)做到帶頭撰寫黨課材料、帶頭落實指示精神提高執(zhí)行力，確保了“三嚴三實”專題教育活動扎實深入、不走過場。截止10月，全街道11名處級領(lǐng)導(dǎo)干部圍繞四個專題撰寫發(fā)言材料共44篇，查擺“不嚴不實”問題60條，已整改問題52條，正在整改的問題8條。

二是認真抓好“干部轉(zhuǎn)型大討論”活動。提升干部學(xué)習(xí)力，圍繞經(jīng)濟社會建設(shè)的需要，與集美大學(xué)政法學(xué)院社會系簽訂了“個人能力和團隊協(xié)作提升”等項目協(xié)議，開展了“百名干部進講堂”、“名師送教”等活動4場次。同時，街道領(lǐng)導(dǎo)為黨員干部推薦了《中國增長模式抉擇》、《新常態(tài)改變中國》、《平易近人—習(xí)近平的語言力量》、《中國歷史的教訓(xùn)》等“四本好書”，并投入2萬多元購買170套分發(fā)給全街道黨員干部。提升干部執(zhí)行力，制定下發(fā)《街道紀工委2015年監(jiān)督中央八項規(guī)定精神落實工作方案》、《關(guān)于印發(fā)街道2015年績效管理工作方案》、《街道關(guān)于定期報送機關(guān)黨員干部下基層情況的通知》、《街道落實“馬上就辦、辦就辦好”工作實施方案》等實用性文件，推進干部執(zhí)行力落實。2015年，共組織機關(guān)黨員干部下基層668人次，協(xié)調(diào)解決了10多年來未解決的浦口返遷安置、金湖社區(qū)“眾創(chuàng)空間”群眾訴求、金林社區(qū)馬厝和蓮山頭9戶非住宅征地拆遷等97個問題。提升干部創(chuàng)新力，投入近10萬元升級開發(fā)了微官網(wǎng)，開展“我為轉(zhuǎn)型發(fā)展出主意、想辦法”討論獻策活動，廣泛汲取群眾智慧，切實以新思路、新辦法創(chuàng)造了征地拆遷的速度，打造了金安社區(qū)共同締造、社會治理等綜合示范品牌。三是加強基層組織建設(shè)。健全基層黨建制度。全面落實“書記抓、抓書記”黨建工作責(zé)任制要求，建立黨建工作聯(lián)系點制度，結(jié)合街道兩委分工和包片掛鉤社區(qū)工作安排，11名兩委成員全部建立了黨建工作聯(lián)系點；規(guī)范黨建工作制度，制定下發(fā)了《街道關(guān)于進一步加強機關(guān)、社區(qū)和非公有制企業(yè)基層黨建工作制度的實施意見（試行）》、《街道2015年組織工作要點》，進一步明確了機關(guān)、社區(qū)和非公企業(yè)黨建工作目標和要求；堅持民主評議黨員制度，不斷提高黨員隊伍素質(zhì)。2015年，全街道共處置不合格黨員7名，其中限期改正2名，勸退處置2名，自行脫黨除名3名。加強非公黨組織建設(shè)。夯實商務(wù)樓宇非公黨組織建設(shè)，創(chuàng)建了“非公黨建工作站”。結(jié)合街道“企業(yè)公館”的掛牌成立，在轄區(qū)太平洋咖啡館建立了“非公黨建工作站”，定期開展黨群共建活動；組建“黨群活動服務(wù)中心”，投入35萬元在湖邊社區(qū)服務(wù)中心四樓設(shè)立了黨群活動服務(wù)中心，面積達352平方米，進一步豐富企業(yè)文化。四是扎實推進社區(qū)組織換屆。堅持以選優(yōu)配強社區(qū)班子為重點，嚴格落實有關(guān)政策規(guī)定，加強領(lǐng)導(dǎo)、精心組織、周密部署，圓滿完成全街道9個社區(qū)的換屆選舉工作，依法產(chǎn)生“兩委”班子成員79人。特別是湖邊社區(qū)自2011年籌備以來未成立居委會，街道專門成立重點社區(qū)換屆指導(dǎo)小組，多次召開黨工委會專題研究問題和對策，明確街道主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭掛鉤聯(lián)系，采取“保姆式”一線工作法幫助解決換屆選舉中存在的問題，保證了市級重點社區(qū)湖邊社區(qū)順利完成選舉，社區(qū)居委會主任得票率高達90.19%。

二、主要存在問題

雖然工作取得一些成效，但我們也清醒地認識到我街道經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型升級還存在不少的困難和問題，特別是財政依賴規(guī)模以上企業(yè)比較嚴重，受財政體制的調(diào)整，我街道有123家企業(yè)劃入市、區(qū)財政管理，上半年財政收入出現(xiàn)明顯下滑；在征地拆遷工作中雖然解決了10多年來的大量歷史遺留問題，但我街道目前涉征居民住宅戶、企業(yè)搬遷戶仍然很多，對拆遷工作帶來較大的壓力；基礎(chǔ)設(shè)施相對薄弱，村改居社區(qū)占70%，加快建設(shè)發(fā)展完善的任務(wù)仍然很重。同時，我街道也具備了不少有利條件。比如，金融園區(qū)平臺多、重點建設(shè)項目多，以及城區(qū)環(huán)境逐步提升、招商引資具有吸引力、全街上下同心協(xié)力干勁大，積極應(yīng)對各種困難挑戰(zhàn)，推動“創(chuàng)新湖里”建設(shè)跨越發(fā)展。

三、2016年工作思路

2016年，我們將認真貫徹落實黨的十八大、十八屆三中、四中和五中全會精神，圍繞美麗廈門戰(zhàn)略規(guī)劃和“創(chuàng)新湖里”發(fā)展規(guī)劃，主動適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，以提升營商環(huán)境為先導(dǎo)，以實施轉(zhuǎn)型發(fā)展為抓手，以加快干部轉(zhuǎn)型為保障，推動“創(chuàng)新湖里”建設(shè)新跨越。

（一）著力提升營商環(huán)境

一是對標先進地區(qū)，組織有關(guān)干部到深圳、廣州、珠海和北京等地考察，學(xué)習(xí)營商環(huán)境、產(chǎn)業(yè)升級、自貿(mào)區(qū)建設(shè)的先進經(jīng)驗，并確定深圳XX區(qū)蛇口街道作為我街道的趕超目標。二是提升公共服務(wù)水平，加快推進湖邊小學(xué)、高林小學(xué)等校（園）建設(shè)，服務(wù)推動廈門弘愛醫(yī)院、龍邦婦產(chǎn)醫(yī)院等優(yōu)質(zhì)醫(yī)療機構(gòu)建設(shè)；同時，根據(jù)五緣灣商務(wù)區(qū)企業(yè)入駐以及該區(qū)域商品房成交量情況增加公交車輛及班次，并與禾山街道合作，新增設(shè)環(huán)五緣灣社區(qū)公交。三是高標準打造園區(qū)平臺，珍惜并用好金融園平臺，更加主動作為，高標準抓好自貿(mào)區(qū)兩岸貿(mào)易中心核心區(qū)的招商引資和社會治理工作，圍繞功能定位加強與市、區(qū)單位的聯(lián)手招商、聯(lián)動建設(shè)、聯(lián)合運營，促進臺灣龍邦醫(yī)院、山東航空飛機，以及金圓集團的廈創(chuàng)公司擬設(shè)的16個基金項目和群賢匯禾生物醫(yī)藥基金項目等重點在談項目盡快入駐。

（二）著力提升發(fā)展質(zhì)量

一是繼續(xù)實施創(chuàng)新工程。圍繞產(chǎn)業(yè)、社會、城市和干部“四個轉(zhuǎn)型”落實一批新的創(chuàng)新舉措，通過創(chuàng)新來有效提高各項工作水平；圍繞發(fā)展動力向創(chuàng)新驅(qū)動轉(zhuǎn)變，在建設(shè)眾創(chuàng)空間、改善金融支持、集聚優(yōu)勢人才等方面積極作為，不斷完善城區(qū)創(chuàng)新服務(wù)體系，激發(fā)全社會創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活力。二是在穩(wěn)增長上精準發(fā)力。大力發(fā)展稅源經(jīng)濟，跟蹤恒安（中國）投資企業(yè)所得稅、銀鷺集團紅利稅，協(xié)助山東航空規(guī)劃區(qū)域總部持續(xù)創(chuàng)稅方案，做好兩岸金融中心內(nèi)項目的稅收培育工作；加大招商引資力度，重點跟蹤鼎泰和引進的致同會計師事務(wù)所、網(wǎng)宿科技等優(yōu)質(zhì)企業(yè)順利落戶；加大幫扶企業(yè)力度，及時修訂各類幫扶政策，動態(tài)梳理轄區(qū)成長型企業(yè)予以重點培育，積極推動億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)等擬上市企業(yè)取得突破性進展；狠抓項目促固投，建立招商項目動態(tài)項目庫，加快推進國貿(mào)商務(wù)中心、萬隆國際廣場的建設(shè)進度，利用恒安國際大廈等竣工項目剩余招商空間，引進更多總部企業(yè)，并積極推進兩岸金融中心二次招商，吸引一批金融與類金融名企入駐。三是積極拓展發(fā)展空間。抓好征地拆遷工作，堅持用共同締造的理念，推進兩岸金融中心核心區(qū)、軌道二號線、金林灣b區(qū)、美侖花園、環(huán)灣路（高林段）等項目的征遷工作；抓好發(fā)展用地項目建設(shè)，爭取在2016年完成高林-金林、后坑、湖邊、金湖四個社區(qū)新發(fā)展用地的方案設(shè)計工作；推動五通社區(qū)新發(fā)展用地選址及各項前期手續(xù)的辦理。

（三）著力提升民生水平

一是深化共同締造行動。按照縱向到底、橫向到邊、協(xié)商共治的要求，認真總結(jié)推廣金安社區(qū)“快樂365”志愿服務(wù)等成功做法；繼續(xù)落實“以獎代補”項目，加大民生實事投入，改善居民居住環(huán)境，提升民生實事標準和質(zhì)量；抓好社區(qū)基礎(chǔ)分類工作，按照“鞏固一批、打造一批、帶動一批”的思路，著力打造金安、、五通等6個典范社區(qū)。二是扎實保障基本民生。注重解決被征地人員生活出路問題，推廣五通社區(qū)“大物業(yè)”模式；堅持以群眾需求為導(dǎo)向，不斷健全完善困難幫扶機制，實施“生育文明·幸福家庭”促進計劃，完善創(chuàng)業(yè)就業(yè)扶持政策；積極搭建供需對接平臺，重點推進金安、金海社區(qū)綜合配套生活設(shè)施建設(shè)。三是推進平安社區(qū)建設(shè)。學(xué)習(xí)借鑒試點社區(qū)經(jīng)驗，在街道9個社區(qū)全面鋪開“平安和諧社區(qū)”創(chuàng)建活動。深化文明創(chuàng)建，落實日常巡查、點評、整改、督查、問責(zé)等工作機制，實行常態(tài)化長效管理，下大力氣解決好群眾反映的熱點難點問題，推進平安和諧社區(qū)全面建設(shè)。

（四）著力提升作風(fēng)建設(shè)

一是全面落實從嚴治黨。嚴格落實從嚴治黨責(zé)任，常態(tài)化開展黨建督導(dǎo)巡查，推動黨建責(zé)任細化到人、量化到崗。深化基層黨建“金服務(wù)”工程，落實改善社區(qū)辦公服務(wù)用房等黨建辦實事項目，夯實基層黨建基礎(chǔ)。二是持續(xù)推進干部隊伍轉(zhuǎn)型。結(jié)合工作實際，制定并落實機關(guān)干部學(xué)習(xí)、教育、培訓(xùn)計劃，著力提升干部隊伍的能力素質(zhì)；落實干部下基層活動，選派干部到基層鍛煉、基層調(diào)研，提高干部認識問題、分析問題、解決問題的能力。三是大力弘揚清風(fēng)正氣。扎實開展“三嚴三實”專題教育，自覺踐行“四種人”的要求，持續(xù)整治“四風(fēng)”突出問題，鞏固拓展教育實踐活動成果。嚴格履行黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任，堅持原則、敢于負責(zé)，抓好班子、帶好隊伍，嚴肅問責(zé)為官不正、為官不為，暢通干部能上能下的渠道，為加快“創(chuàng)新湖里”建設(shè)營造風(fēng)清氣正的良好局面。

第四篇：2017工作總結(jié)和2018工作思路

2017工作總結(jié)和2018工作思路

臺州市路橋區(qū)綜合行政執(zhí)法局

2017年，在市局的關(guān)心指導(dǎo)下，我局以“強轉(zhuǎn)樹”為引領(lǐng)，圍繞著“體制改革”、“多城同創(chuàng)”、“三大革命”等，各項工作均取得了進展。我局連續(xù)3年獲得區(qū)對部門目標責(zé)任制考核優(yōu)秀，連續(xù)6年全市城管執(zhí)法系統(tǒng)考核優(yōu)秀。今年也被推薦為全省綜合行政執(zhí)法先進集體，臺州市創(chuàng)建全國文明城市集體二等功等。現(xiàn)將有關(guān)具體情況匯報如下:

一、2017年工作情況

按照體制改革“一盤棋”的總體部署以及“初步理順體制機制，我局自2016年底啟動城市管理和綜合行政執(zhí)法體制改革。5月19日，“三定”方案下發(fā)。7月12日，“臺州市路橋區(qū)綜合行政執(zhí)法局（城市管理局）”正式掛牌成立。目前，我局設(shè)有辦公室、組織人事科、法制科、督查科、宣傳教育科、城管科6個職能科室，直屬中隊3個，派出鎮(zhèn)（街道）中隊10個；下屬事業(yè)單位4個，分別為智慧城管中心、市政公用事業(yè)服務(wù)中心、園林綠化養(yǎng)護事務(wù)中心、環(huán)境衛(wèi)生管理處；共核定編制214名（行政編制10名，參公編制135名，事業(yè)編制69名），現(xiàn)已基本滿編(還缺編2人)。市政、園林、燃氣等相關(guān)運維工作已平穩(wěn)劃轉(zhuǎn)到位，城鄉(xiāng)規(guī)劃、城鄉(xiāng)綠化、市政公用等11個方面的行政處罰職權(quán)進行了公告，10個鎮(zhèn)（街道）綜合執(zhí)法平臺已完成搭建。區(qū)城市管理委員會也已經(jīng)發(fā)文成立。

（二）強勢推進重點工作

一是做多城同創(chuàng)主力軍。作為創(chuàng)建的主力軍，特別是職能劃轉(zhuǎn)以來，我局上下同心，眾志成城，嚴格按照創(chuàng)建標準，堅持常態(tài)化與精細化相結(jié)合，開展專題整治、街路長制、同

（一）有序推進體制改革

創(chuàng)大夜巡、零點清晨行動等攻堅行動，通過集中優(yōu)勢資源保障環(huán)衛(wèi)保潔、修補完善與美化打扮并重補齊市政園林短板，打贏基礎(chǔ)設(shè)施維護、城市環(huán)境秩序、街景立面改造三大攻堅戰(zhàn)，助力我市全國文明城市創(chuàng)建。

二是做“改拆”急先鋒。我局分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任區(qū)“三改一拆辦”主任，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全區(qū)“三改一拆”工作。自4月份規(guī)劃執(zhí)法職能劃轉(zhuǎn)以來，我局積極主耕規(guī)劃執(zhí)法業(yè)務(wù)，共辦理規(guī)劃執(zhí)法類案件50余件。同時以10個鎮(zhèn)（街道）中隊為主力軍，一如既往抓好三改一拆、治危拆違行動，積極配合鎮(zhèn)（街道）參與各類大型拆違整治行動，共拆除違法建筑747.23萬平方米，完成全年任務(wù)的467.02%，拆后土地利用544.37萬平方米，利用率達78.96%。

三是做“治水”領(lǐng)頭羊。做好執(zhí)法護河工作，嚴查建筑垃圾非法處置行為，共立案查處90起，除6起未議案外，共計罰款金額50.13元。牽頭“六小行業(yè)”整治，完成排查4942家，關(guān)停1049家，查處510多家，納管率、預(yù)處理設(shè)施設(shè)置率、排水證辦證率均達100%。

四是做交通治堵引導(dǎo)員。今年，路橋區(qū)智能化停車收費道路從原先的6條擴大到15條，增加差異化停車收費泊位約1940個；城區(qū)公共場所新增公共停車泊位約3000個。積極推廣移動執(zhí)法手機錄入系統(tǒng)，發(fā)送溫馨提醒短信5000多條，完成違停貼單28724張，清理非法接坡、地鎖2121處，設(shè)置物理隔離墩268個。

五是做小城鎮(zhèn)整治生力軍。全面實施鎮(zhèn)（街道）領(lǐng)導(dǎo)“街（路）長制”和“一路一策”攻堅行動。共清理占道經(jīng)營5665例，清理占道作業(yè)2650例，清理占道亂擺攤2866處。在金清鎮(zhèn)實行小城鎮(zhèn)智慧城管試點，依托市局“城市管理督查APP”及當?shù)亍疤煅巯到y(tǒng)”，織就“六亂”治理智慧網(wǎng)絡(luò)，“道亂占”專項整治取得明顯成效。六是做平安守護者。“平安護航十九大”，自八月份牽頭全面啟動燃氣整治以來，白天翻箱倒柜查隱患，夜晚嚴防死守查隱患，每天派駐執(zhí)法人員到3個儲配站加強監(jiān)管，檢查重點用氣場所92000余處，發(fā)現(xiàn)并整改隱患點總數(shù)2428個。作為區(qū)消防安全高層建筑組組長單位，積極組織高層建筑消防安全整治，同時牽頭金清鎮(zhèn)草編行業(yè)整治，落實安全隱患清零，推動行業(yè)轉(zhuǎn)型升級，完成整改338家，面積達5.7萬平方米。

（三）全力當好“城市大管家”

一是穩(wěn)步提升執(zhí)法水平。將日常的市容秩序管理工作通過城市管理服務(wù)外包的形式交由安保公司,由第三方行使勸導(dǎo)權(quán)利，遇到屢教不改的單位和個人再由執(zhí)法人員跟進執(zhí)法。目前我局在十里長街、裝飾城、磨石橋周邊等19個主次干道、重要點位進行了外包，共配置外包人員66人次。下階段還將繼續(xù)通過外包手段，將全區(qū)的日常市容秩序管理推向服務(wù)外包，逐步從傳統(tǒng)的市容秩序管理思維向綜合執(zhí)法思維轉(zhuǎn)變，加強執(zhí)法辦案，提升辦案水平。截止目前，我局辦理一般案件800多件，各類規(guī)費、罰沒收入達到1500萬，同期增加100%，三區(qū)領(lǐng)先。我局案卷入選全省綜合行政執(zhí)法系統(tǒng)十佳案卷（全市唯一）。

二是編織大市政服務(wù)網(wǎng)。補舊換新完成道路養(yǎng)護。今年，共完成2.6萬平方米破損人行道、5萬平方米破損路面的維修改造；共清洗護欄780公里，新增護欄約12公里，修復(fù)破損護欄約6公里；完成對路橋大道中間護欄的提升改造，改造長度約4公里。堵疏結(jié)合完成澇點改造。完成對管轄范圍內(nèi)世紀廣場、路橋大道等約60處積水點進行改造；增加雨水井約100座，雨水管道約3000米；實際疏通雨水管網(wǎng)長度超過213公里。全面提升污水處理能力。我區(qū)共建有2個污水處理廠，分別按準四類、一級A標準，日處理污水 10.51萬噸。全面完成對管理范圍內(nèi)的330KM污水管網(wǎng)進行全面普查及改造（其中一、二級污水管網(wǎng)150km,三級管網(wǎng)180km,共計330km），并對問題管網(wǎng)進行了整改提升。完成2個排水達標區(qū)和8個污水零直排小區(qū)改造工作，實現(xiàn)污水“零直排”。智能化、標準化管控燃氣安全。依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，建成并投入使用全省首個“燃氣安全運行遠程監(jiān)控系統(tǒng)”，實現(xiàn)對轄區(qū)內(nèi)站點24小時全方位視頻監(jiān)控管理；率先開展并完成“二維碼”鋼瓶置換工作，今年6月已完成全區(qū)鋼瓶置換及信息化監(jiān)管工作，進度全市第一，全省領(lǐng)先。

三是園林養(yǎng)護精品化。我區(qū)綠地總面積為1504.14公頃，綠地率達到37.87%，人均公園綠地面積達到13.94㎡/人。我局結(jié)合綠化養(yǎng)護的實際情況，圍繞“自養(yǎng)綠地+外包綠地”工作模式，以打造精品公園為抓手，加強對外承包養(yǎng)護綠地的監(jiān)督、技術(shù)指導(dǎo)和考核工作，狠抓城區(qū)公園廣場、主次干道、入城口、道路拐點、節(jié)點綠化改造提升。近些年來，隨著中央山公園一期、二期、三期、人峰公園、黃石公園等城市精品公園逐步建設(shè)開放，路橋城市綠化環(huán)境不斷提升。

四是打造路橋環(huán)衛(wèi)品牌。完善基礎(chǔ)設(shè)施。已完成應(yīng)急填埋場和旺能二期擴建項目建設(shè)，2座中轉(zhuǎn)站改造全部完成。標準化作業(yè)成常態(tài)。將“清掃、保潔、撿拾、清洗、擺放、打撈”等工序提煉為清掃保潔“六大技能標準”，并制作成宣教片，提高全體工作人員的道路潔化水平。市場化體系擴容。經(jīng)過7年的市場化保潔學(xué)習(xí)與探索，我局形成了一套適合路橋環(huán)衛(wèi)市場化發(fā)展的包含標準、程序及考核等要素的一攬子解決方案。今年10月，成功將桐嶼街道南片轄區(qū)納入環(huán)衛(wèi)保潔市場化體系（由重慶新安潔公司進場保潔）。五是推動智慧城管轉(zhuǎn)型升級。截至到2017年11月底，路橋區(qū)共上報有效立案案卷41901件，其中部件類案卷為2296件，按期結(jié)案率為97.34%，結(jié)案率為98.57%，綜合指標為98.25，系統(tǒng)運行良好，各項指標居全市前茅。金清作為路橋區(qū)中心鎮(zhèn)，2017年底已實現(xiàn)了智慧城管工作覆蓋運行，共有11個責(zé)任部門接入智慧城管系統(tǒng)。目前，金清鎮(zhèn)已建設(shè)部署了高清、智能探頭共300多路，實現(xiàn)了三維實景地圖、熱點問題智能報警系統(tǒng)等功能。

六是穩(wěn)步推進“三大革命”。公廁革命示范領(lǐng)跑。摸排全區(qū)現(xiàn)有公廁情況，將公廁革命擬開展的所有改造提升工作納入全區(qū)整體工作計劃。本著“先易后難，示范引領(lǐng)”的原則，統(tǒng)籌公廁布局、數(shù)量、設(shè)施三大要素，做好公廁的改造提升工作。今年共完成54座公廁的改造。其中，83個廁位安裝了智能馬桶，且全區(qū)所有公廁均已建設(shè)無障礙通道，配備無障礙設(shè)施裝置。垃圾革命穩(wěn)中求進。今年，我局共采購10輛特種垃圾收運車和80輛改造后的四輪八桶車來保障分類運輸，并開辟4條收運專線，保證分類生活垃圾日產(chǎn)日清。在主干道及小區(qū)陸續(xù)投放3800只分類垃圾桶，目前，我區(qū)主次干道、主要商業(yè)大街、公園廣場垃圾分類桶覆蓋率達到100%，背街小巷、城中村、老舊小區(qū)覆蓋率達到90%。在10個小區(qū)安裝智能垃圾分類可回收系統(tǒng)，在15個開放小區(qū)內(nèi)設(shè)置示范性分類垃圾投放點，并持續(xù)開展垃圾分類宣傳活動。物業(yè)革命有序推進。夯實物業(yè)管理基礎(chǔ)工作，建立網(wǎng)格管理，每個物業(yè)小區(qū)對應(yīng)一名執(zhí)法隊員，形成“執(zhí)法+物業(yè)”捆綁管控模式，同時根據(jù)行業(yè)管理與屬地指導(dǎo)相結(jié)合的原則，將街道、社區(qū)人員納入物業(yè)小區(qū)管理責(zé)任人。積極推行物業(yè)企業(yè)紅黑榜制度，強調(diào)物業(yè)公司自管能力。今年以來完成對全區(qū)已上報的46家物業(yè)服務(wù)小區(qū)的檔案備案、資質(zhì)審核以及5個小區(qū)物業(yè)的準入審核等工作。各物業(yè)小區(qū)自主協(xié)調(diào)解決內(nèi)部投訴糾紛等157個問題。

七是共建共管逐步完善。推進“兩站”建設(shè)，完善“四服務(wù)四常態(tài)”工作。目前，城區(qū)48個社區(qū)、村居設(shè)立城管工作站，目前社區(qū)村居已經(jīng)做到“兩站”建設(shè)覆蓋100%。新增的物業(yè)小區(qū)“兩站”建設(shè)目標共58個，目前已建58個，覆蓋達到100%。并大力開展執(zhí)法“五進”，積極開展執(zhí)法“進機關(guān)、進單位、進企業(yè)、進村居、進學(xué)校”活動，共創(chuàng)全民齊抓共管良好氛圍。全年共走進機關(guān)、單位、村居等1060多家，召開懇談會52次，解決問題210余件。

（四）“強轉(zhuǎn)樹”鍛造城管鐵軍

一是隊伍作風(fēng)大轉(zhuǎn)變。以“從嚴治隊”為核心，拔高政治站位，健全考核機制，加強對外宣傳，培育機關(guān)文化。重點抓好兩學(xué)一做、黨的十九大理論學(xué)習(xí)，創(chuàng)新城市管理“黨建+”工作，提高政策理論水平，切實增強隊伍“四個意識”；制定2017年績效考核辦法，實行定人定責(zé)定崗，定期對局重點工作進行督查并通報，共發(fā)“考核督查通報”12期；利用公共媒體平臺、微信平臺等，著力為執(zhí)法工作開展營造濃厚、有利的輿論氛圍，共完成宣傳稿件508篇，微信公號推送242篇，其中住建部“大城管”轉(zhuǎn)發(fā)5篇，市局公眾號選用14篇；宣傳稿件見報266篇，其中省級媒體16篇，市級媒體59篇；從隊伍核心價值觀的培樹出發(fā)，定期開展登山運動、讀書月、執(zhí)法講壇、趣味運動會等活動，并準備籌備元旦 “城管之夜”文藝晚會，表彰入職10周年、20周年、30周年的城管工作者，以昂揚向上的隊伍文化來激發(fā)活力、凝聚人心。

二是執(zhí)法形象大提升。當好便民服務(wù)員。全面落實審批事項及公共服務(wù)“最多跑一次”改革。因綜合行政執(zhí)法體制改革，原屬于區(qū)住建分局的部分行政權(quán)力事項劃轉(zhuǎn)至我局，我局“最多跑一次”事項由原有5項增加至43項。目前，已對照標準，加強銜接，優(yōu)化操作流程，努力實現(xiàn)群眾企業(yè)滿意的“最多跑一次”。我局已100%落實“兩集中兩到位”，辦理行政許可1430件。當好問題協(xié)調(diào)員。認真做好信訪各類投訴案件的受理、回復(fù)和黨代表、人大、政協(xié)議提案答復(fù)、反饋及回訪工作，截止目前，共受理政府12345直線電話1375件，其它投訴79件；承辦區(qū)人大議提案12件，政協(xié)議提案9件。

三是法制基礎(chǔ)大強化。全員培訓(xùn)。制訂2017全局綜合執(zhí)法業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃表，開辦學(xué)法用法輪訓(xùn)班、局中層干部培訓(xùn)班、規(guī)劃執(zhí)法培訓(xùn)班等，全力提升全體執(zhí)法隊員的理論水平和業(yè)務(wù)能力。規(guī)范化執(zhí)法。完成《重大行政處罰案件集體討論規(guī)則》、《路橋區(qū)綜合行政執(zhí)法協(xié)作規(guī)定》、《案件管轄分工細則》的修改。從“立審監(jiān)”環(huán)節(jié)入手，繼續(xù)落實好市局“四個一”與“三熟四會”，不斷提高執(zhí)法隊員與相對人講法理、講道理、講事理的能力。信息化辦案。推廣使用臺州移動執(zhí)法系統(tǒng)，開展操作培訓(xùn)，要求全局人員使用運用手機移動終端“臺州移動執(zhí)法”實行執(zhí)法信息網(wǎng)上錄入，大大地加快了違停貼單行政處罰辦案效率。

二、存在的問題

一是職責(zé)邊界不清。區(qū)里新劃轉(zhuǎn)的市政養(yǎng)護、園林、燃氣、污水、節(jié)水、排水、路燈等職能二十多項，但與市局劃轉(zhuǎn)職能又有出入，尤其在農(nóng)村污水運維這塊互相推諉。按照“建管分離”原則劃轉(zhuǎn)，但碰到改造項目，區(qū)里將改造任務(wù)交給我局進行改造。

二是人員配備不足。在班子配備上，我局班子成員原有8人，1人調(diào)任區(qū)府辦，2人借調(diào)環(huán)綜委，1人擔(dān)任高層建筑整治組組長，配備嚴重不足。在普通干部上，住建劃轉(zhuǎn)過來職能二十多項，但正式劃轉(zhuǎn)人員才20人，另外11項執(zhí)法權(quán)劃轉(zhuǎn)，但從住建、環(huán)保、人防等單位都沒有執(zhí)法人員劃轉(zhuǎn)過來，業(yè)務(wù)人員緊缺問題嚴重。三是業(yè)務(wù)水平待提高。一方面，目前我局持有執(zhí)法證人員110名，以前以日常市容執(zhí)法為主，現(xiàn)在履行第一批393項職能，執(zhí)法壓力較大，通過新整合的部門履職，需要磨合、熟練；另一方面，部分新增職能專業(yè)性較強，在缺少原劃入部門支持，工作人員短期內(nèi)熟悉法規(guī)與業(yè)務(wù)、熟練執(zhí)法存在較大困難。

三、2018年工作思路

一是進一步理順管理體制機制。進一步明確城市管理范圍、綜合執(zhí)法的邊界，以“重心下移、屬地管理、權(quán)責(zé)一致”為原則，調(diào)整局“定人、定崗、定責(zé)”方案，提高基層執(zhí)法效能，建立起權(quán)威高效的行政執(zhí)法體制。在明確職、責(zé)、權(quán)的基礎(chǔ)上，強化業(yè)務(wù)執(zhí)法，確保劃轉(zhuǎn)的業(yè)務(wù)工作順利開展；并對出現(xiàn)的問題及時跟進，積極協(xié)調(diào)有關(guān)職責(zé)部門建立起全面而規(guī)范的配合機制，包括：聯(lián)席會議制度、信息與資源共享制度、聯(lián)合執(zhí)法制度、案件移送制度、行政協(xié)調(diào)制度、行政協(xié)助制度等，確保各項工作不斷崗、不掉線。

二是推動建立城市管理委員會。樹立“大城管”理念，推動建立路橋區(qū)城市管理委員會，實現(xiàn)我區(qū)城市管理工作的高位組織和高位協(xié)調(diào)。積極探索創(chuàng)新城市管理新模式，推進“智慧城管”升級改造，實現(xiàn)全面覆蓋、全程監(jiān)控、快速反應(yīng)。優(yōu)化執(zhí)法力量配置，細化網(wǎng)格管理，形成城市管理全面覆蓋、全程監(jiān)控、上下聯(lián)動、快速反應(yīng)的運行機制，打造統(tǒng)一高效的綜合行政執(zhí)法體系。

三是優(yōu)化“后創(chuàng)建時期”城市管理模式。健全完善 “后創(chuàng)建”長效管理機制，推動制度化、規(guī)范化、常態(tài)化建設(shè)，實現(xiàn)城市管理精細化。繼續(xù)推進市場化運作，深化市容管理、衛(wèi)生保潔、市政園林養(yǎng)護、信息采集等服務(wù)外包工作，緩解政府公共服務(wù)的壓力。擴大區(qū)城市垃圾處置有限公司經(jīng)營范圍，由單一的垃圾處置向市政園林工程、環(huán)衛(wèi)保潔、物業(yè)管理、停車收費、夜市管理等擴展，實現(xiàn)全區(qū)公共資源合理調(diào)配利用。推動構(gòu)建多元化社會共建共管體系，實現(xiàn)由問題管理向源頭管理，由政府主導(dǎo)向多方參與的共治模式轉(zhuǎn)變。

四是保質(zhì)保量完成各項重點工作。全力抓好三改一拆、五水共治、小城鎮(zhèn)綜合整治、交通治堵、美麗臺州、平安路橋等各項重點工作。高標準推進三大革命。進一步理順物業(yè)管理體制，實現(xiàn)物業(yè)小區(qū)服務(wù)監(jiān)管全覆蓋。打好城鄉(xiāng)垃圾殲滅戰(zhàn)，探索建設(shè)臨時建筑垃圾消納點。縱深推進垃圾分類工作，加快分類終端建設(shè)，推進旺能垃圾焚燒廠爐型改造、有機物循環(huán)處理中心等設(shè)施建設(shè)，改造垃圾中轉(zhuǎn)站2座，建設(shè)垃圾分類試點小區(qū)5個，示范村15個；加強垃圾分類宣傳，試行積分獎勵機制，推動群眾養(yǎng)成分類習(xí)慣。統(tǒng)籌城區(qū)公廁布局，積極推進公廁質(zhì)、量雙提升，新建7座、改造提升15座。

五是抓好隊伍形象提升工作。一方面，以學(xué)法、用法培訓(xùn)為重點，深化執(zhí)法人員培訓(xùn)，完善對協(xié)管員的管理，集中開展十九大精神學(xué)習(xí)、黨風(fēng)廉政學(xué)習(xí)等主題教育，加強隊伍規(guī)范化建設(shè)，切實提高隊伍的依法行政和城市管理水平。另一方面，根據(jù)局重點工作部署，緊緊圍繞各項中心工作，進一步探索宣傳的廣度和深度，精準把握正確的輿論導(dǎo)向，深入挖掘特色亮點工作，充分展現(xiàn)綜合執(zhí)法新形象。

第五篇：2010工作總結(jié)及2011工作思路

2010工作總結(jié)及2011工作思路

江都市昭關(guān)衛(wèi)生院(二0一一年一月九日)

一、2010年工作總結(jié)

二○一Ｏ，全院職工在黨委、政府以及主管局領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹落實黨的十七大精神，以醫(yī)院管理年和創(chuàng)建平安醫(yī)院活動為載體，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，進一步解放思想、實事求是、改革創(chuàng)新，認真開展工作，在全院職工的共同努力下，醫(yī)院的各項工作逐步走上正規(guī)化、規(guī)范化，社會效益明顯提高，連續(xù)三年實現(xiàn)經(jīng)濟收入穩(wěn)步增長，順利完成了年初制定的工作任務(wù)。

二Ｏ一Ｏ，共完成門急診人次13588人，出院702人次，手術(shù)55人次。全年業(yè)務(wù)收入298.56萬元，收入比去年同期增長10%，其中醫(yī)療收入81.9萬元，藥品收入216.66萬元，藥品占收入比例72.5%。現(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下：

1、加強思想政治工作，開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)

過去的一年，我們以“三個代表”重要思想和黨的十七大精神為指導(dǎo)，認真踐行科學(xué)發(fā)展觀，著力解決當前醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)院管理中社會和群眾反映強烈的問題，切實維護廣大人民群眾的健康權(quán)益，不斷強化正面教育，內(nèi)抓素質(zhì)，外樹形象，教育職工牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，堅持以病人為中心，深入開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力樹立文明形象，使全院職工的職業(yè)道德素質(zhì)明顯提高，增強了全局意識、競爭意識，扎實有效地開展各項工作，努力做到讓患者滿意，讓社會放心，為我院在不斷深化的醫(yī)療衛(wèi)生改革中求生存創(chuàng)造了良好 的氛圍。

同時，為主動接受社會監(jiān)督，方便病人就醫(yī)，我院將承諾服務(wù)內(nèi)容、便民服務(wù)措施、醫(yī)療收費項目、藥品價格等在院內(nèi)醒目處用不同形式進行公示，并公布舉報電話。全部實行電腦收費，提供逐日收費清單，隨時為病人提供價格查詢服務(wù)。繼續(xù)實行院務(wù)公開制度，院部隨時將單位人員進出、基建項目、職稱晉升、招待費用、購置設(shè)備等情況向職工公示，增強了領(lǐng)導(dǎo)在單位職工心目中的信任度。

2、適應(yīng)形勢，勇于探索，改革中求發(fā)展

隨著醫(yī)療改革的不斷深入，醫(yī)院管理有了更深的內(nèi)涵。今年我院繼續(xù)加大人事制度和分配制度的改革，為了充分體現(xiàn)多勞多得的社會主義分配原則，今年我院加大了分配制度的改革，繼續(xù)實行院科兩級核算，制定了既適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展，又符合職工利益的管理方案，對社會信譽高、創(chuàng)收高的科室，對臨床一線科室，對風(fēng)險大、技術(shù)要求高的科室，分配政策給予傾斜，基本上都保證了全工資。

3、提高醫(yī)療質(zhì)量，加強醫(yī)療安全。

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線。醫(yī)院要在競爭中立于不敗之地，必須把提高醫(yī)療質(zhì)量作為競爭的重要手段，提高醫(yī)療質(zhì)量是新形勢下醫(yī)院管理的關(guān)鍵，是醫(yī)療市場競爭的必然。今年我院定期進行醫(yī)療質(zhì)量教育，制定了醫(yī)院質(zhì)量管理方案，按照要求定期對各職能科室進行考核，牢固樹立職工的質(zhì)量意識、安全意識，使全院人員認識到質(zhì)量是醫(yī)院的生命，是醫(yī)療安全的保證，是吸引病人的“磁鐵”，是兩個效益的源泉。

為切實加強醫(yī)療安全管理，提高醫(yī)療質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，有效減少醫(yī)療 糾紛和避免醫(yī)療事故的發(fā)生，保障廣大人民群眾的身體健康，維護穩(wěn)定的醫(yī)療秩序，我院按照市衛(wèi)生局年初召開的衛(wèi)生工作會議精神，按照醫(yī)政工作要求，不斷強化醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全教育，實行醫(yī)療安全責(zé)任制，院部成立了“醫(yī)療安全管理小組”，院部與各科組、科組與個人簽定了醫(yī)療安全責(zé)任書。嚴格執(zhí)行醫(yī)院各項規(guī)章制度和醫(yī)療護理技術(shù)操作常規(guī)，抓住重點環(huán)節(jié)的管理，尤其對高危科室如手術(shù)室、婦產(chǎn)科、護理組，定期進行檢查督促，以減少及杜絕醫(yī)療差錯事故，確保醫(yī)療安全。醫(yī)院設(shè)立了 “醫(yī)療質(zhì)量管理小組”、“院內(nèi)感染管理小組”，定期檢查相關(guān)工作，確保全院落醫(yī)療工作安全運轉(zhuǎn)。同時組織全體職工認真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度和醫(yī)療護理技術(shù)常規(guī)，逐條落實，使醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量明顯提高。認真學(xué)習(xí)貫徹《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》等相關(guān)法律、法規(guī)，使醫(yī)政工作納入法制化軌道。全年未發(fā)生一例醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故。

護理工作是醫(yī)院醫(yī)療工作的重要組成部分。護理工作面廣，量大，有很強的科學(xué)性，護理質(zhì)量，護士形象都能影響醫(yī)院的聲譽。各項工作任務(wù)的完成，離不開大家共同努力，護士組一班人注重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，規(guī)范服務(wù)，努力做到著裝規(guī)范、操作規(guī)范、語言規(guī)范、工時規(guī)范。正常發(fā)放規(guī)范化服務(wù)監(jiān)督卡，病人滿意度問卷。平時工作中對護士進行素質(zhì)教育，進行奉獻精神教育，采取談心活動，培養(yǎng)廣大護士的自覺性，以適應(yīng)24小時不間斷的治療與護理的工作性質(zhì)。

我院正確樹立競爭意識，為斷強化競爭機制，在競爭中求生存求發(fā)展，使全院人員認清新形勢，面對新市場，確立新位置，迎接新挑戰(zhàn)，積極投入到競爭之中，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)，精湛的技術(shù)，優(yōu)良的診療環(huán)境，合理的檢查、治療、收 費作為競爭的主要手段，促使經(jīng)濟效益和社會效益的穩(wěn)步提高。

4、加強合療管理，真正利益群眾

2010年合作醫(yī)療工作在合管辦的監(jiān)督指導(dǎo)下，以擴大參合農(nóng)民受益面為重點，以執(zhí)行政策規(guī)定、認真搞好醫(yī)療補償為工作目標，堅持原則，把握標準，嚴肅紀律，嚴格管理。嚴格執(zhí)行國家基本藥物目錄，嚴格把握住院標準，不掛名、不冒名、不掛床，堅持合理診斷、合理檢查、合理治療。使新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作真正做了惠民、利民，便民。充分體現(xiàn)了政府對農(nóng)民群眾的關(guān)心。

5、加大設(shè)備投入，依靠科技興院

為了提高醫(yī)院的診治水平，更好地為病人服務(wù)，雖然醫(yī)院的經(jīng)濟狀況仍然困難，我們還是擠出資金不斷添置更新醫(yī)療設(shè)備，今年先后添置了多功能牙椅、血粘滯度檢測儀等先進設(shè)備，使醫(yī)院的診斷水平上了一個新的臺階。

同時，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認真進行“三基訓(xùn)練”，以業(yè)務(wù)講課和自學(xué)相結(jié)合，以提高醫(yī)務(wù)人員的基本技能及素質(zhì)。醫(yī)院每月舉行1－2次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每季組織一次“三基”考試，合格率100%。

近年來經(jīng)過全體職工的共同努力，我院在社會上、病員中已逐步樹立了良好的形象，取得了良好的社會效益，同時也帶動了經(jīng)濟效益的穩(wěn)步提高，但有些方面還不盡人意，距離上級的要求和社會的需要還有一定的距離，如部分員工對醫(yī)療改革不能適應(yīng)，存在等侍、觀望、吃大鍋飯心理，個別醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度生硬、服務(wù)質(zhì)量不能讓患者滿意等等，在今后的工作中還需要進一步改善。

二、2011工作思路

2010年我院的工作，基本上完成了年初預(yù)定的工作目標，面對新的一年，我們要使各項工作再上一個新的臺階。

1、加強院內(nèi)感染管理

院內(nèi)感染控制工作，是提高醫(yī)療質(zhì)量的重要保證和具體體現(xiàn)，是防范醫(yī)療事故的重要途徑，是以病人為中心、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要內(nèi)容。2010年我們要進一步完善制度，狠抓落實，、加強院內(nèi)感染知識宣教和培訓(xùn)，強化院內(nèi)感染意識，認真落實消毒隔離制度，嚴格無菌操作規(guī)程，、以“手術(shù)室、治療室、換藥室、產(chǎn)房”為突破口，抓好重點科室的治理，合理使用抗生素。

2、加強醫(yī)療安全管理

隨著人們文化生活水平的提高，思維意識的轉(zhuǎn)變，各地醫(yī)療糾紛頻繁發(fā)生，醫(yī)療安全工作一直是每一個醫(yī)院工作中的重中之重，防范醫(yī)療差錯、杜絕醫(yī)療事故成為醫(yī)院生存發(fā)展的根本。新的一年，我們要充分發(fā)揮醫(yī)療安全領(lǐng)導(dǎo)小組的職能，認真落實各項規(guī)章制度和崗位職責(zé)，嚴格各項技術(shù)操作規(guī)程。要認真開展醫(yī)療安全知識宣教，認真學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《執(zhí)業(yè)護士法》、《醫(yī)療事故處理辦法》及《醫(yī)療文書書寫規(guī)范》等法律法規(guī)，嚴格落實差錯事故登記上報制度。及時完善各種醫(yī)療文書確實履行各項簽字手續(xù)，抓好門診觀察病人、新入院病人、危重的病人治理。嚴格執(zhí)行十三項醫(yī)療核心制度，堅持會診制度，認真組織急危重病癥及疑難雜癥討論，手術(shù)病人要嚴格遵守手術(shù)規(guī)則，認真開展術(shù)前討論，嚴禁超范圍手術(shù)。切實加強急危重病人的治理急危重病人病情急，癥狀重，隨時可能出現(xiàn)危生命的癥狀和征象，應(yīng)嚴密觀察和監(jiān)測，隨時出現(xiàn)隨時處理，以便為拯救生命贏得時間，并及時做好搶救紀錄。加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、認真負責(zé)的工作作風(fēng)，切實改善服務(wù)態(tài)度，努力同病人及其家屬溝通思想，避免因服務(wù)不周而引起的醫(yī)患糾紛。

3、加強醫(yī)療質(zhì)量管理

醫(yī)療質(zhì)量治理是針對醫(yī)療系統(tǒng)活動全過程進行的組織、計劃、協(xié)調(diào)和控制，其目的是通過加強醫(yī)療治理從而提高全院的醫(yī)療技術(shù)水平，為廣大患者服務(wù)。今年要進一步建立健全質(zhì)控職能，加大督導(dǎo)檢查力度。進一步加強醫(yī)療質(zhì)量控制工作，做到分工明確，責(zé)任到人，醫(yī)院定期或不定期對各科室進行檢查指導(dǎo)工作，定期召開例會，匯總檢查結(jié)果，找出問題，及時整改。加強醫(yī)技科室建設(shè)，利用好現(xiàn)有設(shè)備，搞好設(shè)備維護及保養(yǎng)，充分發(fā)揮每臺設(shè)備的使用價值。全體醫(yī)務(wù)人員要認真學(xué)習(xí)，積極接受新知識、新技術(shù)，進一步加強醫(yī)療文書的規(guī)范化書寫，努力提高醫(yī)療業(yè)務(wù)水平。

4、加強護理質(zhì)量管理

護理質(zhì)量的高低是反映一個醫(yī)院整體服務(wù)水平，是醫(yī)院服務(wù)形象建設(shè)的窗口，也是醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務(wù)水平高低的具體體現(xiàn)。2010年要加強護理隊伍建設(shè)，制定切實可行的護理工作計劃，定期督導(dǎo)落實，不斷提高護理質(zhì)量，總結(jié)經(jīng)驗，對護理工作中出現(xiàn)的問題加以整改，進一步規(guī)范各種護理文書書寫，根據(jù)具體疾病制定出合理的護理方案。計劃以多種形式加強護理人員的培訓(xùn)，包括到上級醫(yī)院輪訓(xùn)學(xué)習(xí)，每月開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，定期舉行“三基”考試。嚴格遵守護理操作規(guī)程，嚴懲護理差錯，護理責(zé)任人應(yīng)嚴格把關(guān)，勤檢查，重督導(dǎo)，竭力避免因護理失誤引起的醫(yī)療糾紛。

5、加強藥品質(zhì)量管理

藥品質(zhì)量的好壞是關(guān)系老百姓生命安全，也是醫(yī)院生存和發(fā)展的先決條件，其優(yōu)質(zhì)可靠的藥品是提高醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的重要保證。今年要進一步加強藥品治理，成立以院長為組長的藥事管理領(lǐng)導(dǎo)小組，并履行其職責(zé)。堅持主渠道購藥，嚴格實行國家基本醫(yī)療藥物目錄，藥品管理人員要嚴把質(zhì)量關(guān)，嚴禁假冒、偽劣藥品入庫，確實搞好藥品管理，杜絕藥品過期、失效、霉爛、變質(zhì)的事件發(fā)生。加強毒、劇、麻、精神藥品的治理嚴格執(zhí)行有關(guān)制度。藥品采購人員要及時把握藥品質(zhì)量價格信息和臨床用藥需求信息，保證臨床用藥。

6、加強專科建設(shè)

2011年計劃加強特色專科建設(shè)，有目的地培養(yǎng)一批專科，及時掌握醫(yī)療市場的需求，瞄準當?shù)蒯t(yī)療市場的弱項，加強擴展我院的強項，做到人無我有，人有我好，人好我創(chuàng)，建立我院的特色專科。計劃加強外科、兒科建設(shè)，開設(shè)肛腸科。今后十年，二十年將會出現(xiàn)的人口老齡化，我們應(yīng)該有超前意識，應(yīng)考慮在適當時機成立專為老年人服務(wù)的醫(yī)療、保健、康復(fù)中心，給他們提供專醫(yī)專護、健康咨詢、體療理療、臨終關(guān)懷等，提高他們的生活質(zhì)量。

總之，在新形勢下，我院面臨著前所未有的挑戰(zhàn)與機遇，新的一年，我們一定要在黨委、政府、主管局的領(lǐng)導(dǎo)下，克服困難，抓住機遇，開拓思路，不斷進取，使各項工作更上一層樓。