第一篇：社區四知四清四掌握情況匯報

社區四知四清四掌握情況匯報

社區四知四清四掌握情況匯報

合作區社區以“四知四清四掌握”工作機制為主線，認真落實維護穩定、管理社區、服務居民三項職能，統一認識、理清思路、找準目標，現將“四知四清四掌握”工作匯報如下：

一、基本情況

邊境經濟合作區社區轄區面積平方公里，是一個小區多、人口多、商業網點多的“三多”社區，轄區由10個小區組成，共有212棟樓，樓房總套數8437套，常住人口5724戶、15694人，流動人口1744人。轄區內有行政企事業單位24家，商業網點474家。領取最低生活保障金的居民有8戶、23人。

現有社區干部28名，其中正式干部3

名、聘用干部25名；男干部8名、女干部20名；干部平均年齡34歲，社區干部人均包戶300戶。

二、以“四知四清四掌握”為載體，推進“一會六聯”新格局。

社區黨支部在落實“四知四清四掌握”工作機制中激發黨建工作新活力，做了大量工作，全力推進社區“一會六聯”格局。

認真召開民情懇談會，暢民意、促和諧。為了確保開好民情懇談會，切實解決轄區居民所思、所盼的問題，社區抓好幾個環節的工作。首先是收集民意，社區干部通過每天入戶深入到居民家中，征詢并聆聽居民心聲，了解轄區的熱點難點問題，并每周匯總一次。其次是確定主題，社區兩委匯總干部收集來的信息，將存在的問題按重大、一般、次要進行梳理匯總，并及時確定會議議題。第三是確定參會人員，包點領導、社區片警、社區兩委班子成員堅持每月例行參加會議，社區根據每次的議題，確定不同的

人群代表參會，力爭讓更多的居民參與到社區建設工作中來，發揮主人翁意識，為社區諫言獻策。第四是流程清晰，懇談會上，首先由社區黨支部書記將上月民情懇談會上問題解決情況予以說明，然后匯報社區當月的重點工作，提出本月會議議題，社區居民代表暢所欲言，他們心平氣和地反映需要解決的問題，社區與他們互換意見盡量將矛盾化解，對能解決的問題現場解決，暫時解決不了的向群眾說明原因，并作出公開承諾，做到件件有答復、事事抓落實。通過民情懇談會進一步明確了社區黨組織的工作重心和社區居委會的功能定位，建立社區黨組織領導、居委會負責、社會協調、居民參與的工作機制。

實行“六聯”，實現社區工作新突破。一是黨建工作聯創。

全面推行“網格化管理”模式，轉變單獨入戶工作模式為小組集體管理模式，形成以社區黨支部領導、若干個管理小組各司其責、巷道長和居民小組為補充的

社區網格化管理模式。根據道路及小區分布，共劃分了六個網格，社區兩委領導劃分至各網格內擔任組長，社區干部按各自包樓包戶責任區劃分至各網格內任組員。每個工作小組對應負責一個網格，對網格內的所有工作負責。

社區“兩新”組織組建黨組織工作穩步推進，在組建過程中結合“四知四清四掌握”工作機制和“網格化”管理體制，通過建立黨的組織、選派黨建工作指導員、加強群團組織建設等途徑，使黨的工作覆蓋到所有“兩新”組織、各類商業網點及個體工商戶。

二是宣傳思想聯動。

緊緊圍繞中心工作，充分利用各種媒體，大力宣傳各項工作取得的豐碩成果，社區根據工作需要和轄區居民精神文化需求出刊了《社區周情》，目前已經順利出刊20期，受到相關部門的好評，上報各類信息100余篇。

從年初到目前社區圍繞“四知四清四掌握”工作機制，開展第十個公民道德教育

月活動、加強民族團結教育活動及青少年愛國主義形勢教育活動。分別開展了多次宣傳和宣講活動，僅3月份就開展愛國主義宣講11場次。切實把轄區廣大居民、社區干部的思想統一到中央的決策部署上來，進一步堅定了社區“兩委”推進社區各項工作跨越式發展和社區長治久安的信心。

三是維護穩定聯防。

社區按照維穩十三步工作法，有效整合轄區各企事業單位、住宅小區、商業網點、聯防聯保資源，堅持每月召開轄區綜合治理聯系會議及每日上報研判信息。今年，社區重新調整了“信息員”情報信息網絡，在居民中建立了288名信息員隊伍，成立了60人的民兵應急分隊。年初與社區民警一同對信息員進行培訓，便于搜集有效信息，及時反饋信息。元月以來組織學校、幼兒園及酒店分別開展了防恐、防震及應急消防演練4場次，學生、老師及酒店管理人員反映良

好。

四是公益事業聯辦。

在“六幫六助六服務”活動中突出為弱勢群體，如傷殘、大病、孤寡、老人、幼兒、下崗職工服務的同時，開展面向社區全體居民的服務，在完善物質文化生活服務的同時，加大精神領域的服務。社區為了方便群眾辦事，在服務大廳設置了電子大屏，以滾動播出的形式宣傳黨群工作流程、勞動保障、社區服務出具各類證明等27項工作內容，公開社區黨務、居務工作，做到一次性告知，限時辦結，受到了居民的肯定。五是環保衛生聯抓。

社區為創建國家級“綠色社區”，積極與城建、環保部門聯動，抓好轄區的生態文明工作，建立管理臺帳，對轄區內環境衛生責任制情況進行日檢、周查、月總。

元月初，社區組織各轄區單位、物業公司、志愿者隊伍開展了一次千人掃雪活動。三月份，組織學校的團員志愿者開

展學雷鋒活動，上街清理街道衛生和小廣告。從4月中旬開始進行春季環境衛生大整治活動，每天有6名工作人員分為3組對轄區內的小區、商業網點環境衛生及綠化工作進行認真督查，填寫督查單，責令商業網點、住宅小區進行整改，并將檢查結果及時上報社發局。社區在轄區內經常性開展節能降耗和節能減排宣傳，倡導轄區居民植樹、護綠，培養群眾環保意識。六是文體活動聯歡。

我們把開展群眾性文體活動作為凝聚民心的一項工程來抓，結合社區“三高”的特點，樹立“文化立區”觀念，努力將社區打造成一個文化型社區，以文化體育活動為抓手，確保基層組織建設工作扎實開展，目前社區已有5支志愿者隊伍，有合唱隊、太極拳隊等文體活動隊9支400余人。元旦期間，社區聯合三中在學校禮堂舉行了“我們都是一家人”迎新年聯誼會，轄區企事業單位、社區文藝團隊及居民

代表近千余人參加了聯誼活動。通過活動，大家共慶新年，拉近了社區與駐區單位和居民的距離。元宵節，社區組織50余人的社火表演隊參加慶元宵節活動，精彩的表演吸引眾多路人駐足觀看，引來陣陣喝彩聲和掌聲。“三八”婦女節期間，社區舉行了一系列活動，一是在轄區健身廣場組織200余名女性開展了以“我健康我快樂”為主題的健身美體活動，展示了社區婦女的巾幗風采。二是3月7日，社區舉辦了女性保健知識講座，邀請州婦幼保健院專家為轄區婦女們進行講座。三是在州婦聯活動室組織轄區老年人開展才藝pk大賽，老年人們紛紛亮出自己絕活，通過才藝比賽，給老年人提供了一個展示才藝的機會，活動得到了廣大老年朋友的一致好評。4月份，通過認真籌備、精心策劃，舉辦了“社區大舞臺”走進社區專場節目，社區干部及轄區企事業單位、學校、幼兒園、社區合唱隊、民樂隊均自編自演了精彩的節目。

通過一系列的活動，做到了社區“天天有歌聲、月月有活動、節日有慶典、人人都參與”的格局。使居民在文化體育活動中接受教育和啟迪，激發居民參與建設社區的熱情，達到和諧文化育人的目的。

三、強化社區管理，提高干部素質 圍繞“抓班子，帶隊伍、強素質、創一流”的社區工作思路，一是抓好制度建設，先后制定了《社區工作人員考勤管理辦法》、《干部考核制度》、《社區“四知四清四掌握“工作實施辦法》等各類規章制度，加強作風建設，嚴明組織紀律，做到社區干部有章可循，用制度管人。二是抓好社區干部隊伍建設，切實做好社區干部培訓工作，不斷提升社區干部的政治素質、業務水平和工作能力。今年以來，開展了文明禮儀培訓、公文與信息寫作培訓及計劃生育、勞動保障等專項業務培訓，培訓內容涉及到每一項具體的工作，使社區干部的業務能力有了一個質的飛躍，全面提高了社區干部 的整體素質和工作效率。三是建全考核機制，提升干部工作能力，成立了由社區兩委班子成員組成的月考評小組，每月23日前社區干部提交各自的《工作績效考核表》，25日前社區考評小組結合社區工作人員業務知識考核、四知四清四掌握知曉率考核和自身工作完成情況三方面內容進行考評，并結合干部日志記錄、雙語筆記、政治學習筆記及信息報送任務完成情況等方面進行綜合評定，考核結果與當月工資、考核工資掛鉤。并將月評比結果作為個人季度考核、年終總結的依據。每月考核結果在社區工作例會上進行通報，指出每名工作人員存在的不足，并在社區工作人員“一崗雙責”月評比欄上以紅、綠、黃、黑旗為標示公布評定等次。

社區雖然在服務居民、管理社區、維護穩定工作中取得了一些成效，但面臨新的挑戰，我們將進一步以科學發展觀為指導，積極探索社區工作新方法，拓展新思路，采取新舉措，不斷加大社區工

作投入，發揮社區工作人員積極性和主動性，始終把”四知四清四掌握“工作機制貫穿于社區各項工作中來，真正把社區建設成為環境優美、管理有序、文明祥和的和諧社區。

第二篇：社區四知四清四掌握情況匯報

合作區社區以“四知四清四掌握”工作機制為主線，認真落實維護穩定、管理社區、服務居民三項職能，統一認識、理清思路、找準目標，現將“四知四清四掌握”工作匯報如下：

一、基本情況

邊境經濟合作區社區轄區面積1.68平方公里，是一個小區多、人口多、商業網點多的“三多”社區，轄區由10個小區組成，共有212棟樓，樓房總套數8437套，常住人口5724戶、15694人，流動人口1744人。轄區內有行政企事業單位24家，商業網點474家。領取最低生活保障金的居民有8戶、23人。

現有社區干部28名，其中正式干部3名、聘用干部25名；男干部8名、女干部20名；干部平均年齡34歲，社區干部人均包戶300戶。

二、以“四知四清四掌握”為載體，推進“一會六聯”新格局。

社區黨支部在落實“四知四清四掌握”工作機制中激發黨建工作新活力，做了大量工作，全力推進社區“一會六聯”格局。

（一）認真召開民情懇談會，暢民意、促和諧。

為了確保開好民情懇談會，切實解決轄區居民所思、所盼的問題，社區抓好幾個環節的工作。首先是收集民意，社區干部通過每天入戶深入到居民家中，征詢并聆聽居民心聲，了解轄區的熱點難點問題，并每周匯總一次。其次是確定主題，社區兩委匯總干部收集來的信息，將存在的問題按重大、一般、次要進行梳理匯總，并及時確定會議議題。第三是確定參會人員，包點領導、社區片警、社區兩委班子成員堅持每月例行參加會議，社區根據每次的議題，確定不同的人群代表參會，力爭讓更多的居民參與到社區建設工作中來，發揮主人翁意識，為社區諫言獻策。第四是流程清晰，懇談會上，首先由社區黨支部書記將上月民情懇談會上問題解決情況予以說明，然后匯報社區當月的重點工作，提出本月會議議題，社區居民代表暢所欲言，他們心平氣和地反映需要解決的問題，社區與他們互換意見盡量將矛盾化解，對能解決的問題現場解決，暫時解決不了的向群眾說明原因，并作出公開承諾，做到件件有答復、事事抓落實。通過民情懇談會進一步明確了社區黨組織的工作重心和社區居委會的功能定位，建立社區黨組織領導、居委會負責、社會協調、居民參與的工作機制。

（二）實行“六聯”，實現社區工作新突破。

一是黨建工作聯創。

全面推行“網格化管理”模式，轉變單獨入戶工作模式為小組集體管理模式，形成以社區黨支部領導、若干個管理小組各司其責、巷道長和居民小組為補充的社區網格化管理模式。根據道路及小區分布，共劃分了六個網格，社區兩委領導劃分至各網格內擔任組長，社區干部按各自包樓包戶責任區劃分至各網格內任組員。每個工作小組對應負責一個網格，對網格內的所有工作負責。

社區“兩新”組織組建黨組織工作穩步推進，在組建過程中結合“四知四清四掌握”工作機制和“網格化”管理體制，通過建立黨的組織、選派黨建工作指導員、加強群團組織建設等途徑，使黨的工作覆蓋到所有“兩新”組織、各類商業網點及個體工商戶。

二是宣傳思想聯動。

緊緊圍繞中心工作，充分利用各種媒體，大力宣傳各項工作取得的豐碩成果，社區根據工作需要和轄區居民精神文化需求出刊了《社區周情》，目前已經順利出刊20期，受到相關部門的好評，上報各類信息100余篇。

從年初到目前社區圍繞“四知四清四掌握”工作機制，開展第十個公民道德教育月活動、加強民族團結教育活動及青少年愛國主義形勢教育活動。分別開展了多次宣傳和宣講活動，僅3月份就開展愛國主義宣講11場次。切實把轄區廣大居民、社區干部的思想統一到中央的決策部署上來，進一步堅定了社區“兩委”推進社區各項工作跨越式發展和社區長治久安的信心。

三是維護穩定聯防。

社區按照維穩十三步工作法，有效整合轄區各企事業單位、住宅小區、商業網點、聯防聯保資源，堅持每月召開轄區綜合治理聯系會議及每日上報研判信息。

今年，社區重新調整了“信息員”情報信息網絡，在居民中建立了288名信息員隊伍，成立了60人的民兵應急分隊。年初與社區民警一同對信息員進行培訓，便于搜集有效信息，及時反饋信息。

元月以來組織學校、幼兒園及酒店分別開展了防恐、防震及應急消防演練4場次，學生、老師及酒店管理人員反映良好。

四是公益事業聯辦。

在“六幫六助六服務”活動中突出為弱勢群體，如傷殘、大病、孤寡、老人、幼兒、下崗職工服務的同時，開展面向社區全體居民的服務，在完善物質文化生活服務的同時，加大精神領域的服務。

社區為了方便群眾辦事，在服務大廳設置了電子大屏，以滾動播出的形式宣傳黨群工作流程、勞動保障、社區服務出具各類證明等27項工作內容，公開社區黨務、居務工作，做到一次性告知，限時辦結，受到了居民的肯定。

五是環保衛生聯抓。

社區為創建國家級“綠色社區”，積極與城建、環保部門聯動，抓好轄區的生態文

明工作，建立管理臺帳，對轄區內環境衛生責任制情況進行日檢、周查、月總。

元月初，社區組織各轄區單位、物業公司、志愿者隊伍開展了一次千人掃雪活動。三月份，組織學校的團員志愿者開展學雷鋒活動，上街清理街道衛生和小廣告。從4月中旬開始進行春季環境衛生大整治活動，每天有6名工作人員分為3組對轄區內的小區、商業網點環境衛生及綠化工作進

行認真督查，填寫督查單，責令商業網點、住宅小區進行整改，并將檢查結果及時上報社發局。社區在轄區內經常性開展節能降耗和節能減排宣傳，倡導轄區居民植樹、護綠，培養群眾環保意識。

六是文體活動聯歡。

我們把開展群眾性文體活動作為凝聚民心的一項工程來抓，結合社區“三高”（居民收入高、文化水平高、文化需求高）的特點，樹立“文化立區”觀念，努力將社區打造成一個文化型社區，以文化體育活動為抓手，確保基層組織建設工作扎實開展，目前社區已有5支志愿者隊伍，有合唱隊、太極拳隊等文體活動隊9支400余人。

元旦期間，社區聯合三中在學校禮堂舉行了“我們都是一家人”迎新年聯誼會，轄區企事業單位、社區文藝團隊及居民代表近千余人參加了聯誼活動。通過活動，大家共慶新年，拉近了社區與駐區單位和居民的距離。元宵節，社區組織50余人的社火表演隊參加慶元宵節活動，精彩的表演吸引眾多路人駐足觀看，引來陣陣喝彩聲和掌聲。“三八”婦女節期間，社區舉行了一系列活動，一是在轄區健身廣場組織200余名女性開展了以“我健康我快樂”為主題的健身美體活動，展示了社區婦女的巾幗風采。二是3月7日，社區舉辦了女性保健知識講座，邀請州婦幼保健院專家為轄區婦女們進行講座。三是在州婦聯活動室組織轄區老年人開展才藝pk大賽，老年人們紛紛亮出自己絕活，通過才藝比賽，給老年人提供了一個展示才藝的機會，活動得到了廣大老年朋友的一致好評。4月份，通過認真籌備、精心策劃，舉辦了“社區大舞臺”走進社區專場節目，社區干部及轄區企事業單位、學校、幼兒園、社區合唱隊、民樂隊均自編自演了精彩的節目。

通過一系列的活動，做到了社區“天天有歌聲、月月有活動、節日有慶典、人人都參與”的格局。使居民在文化體育活動中接受教育和啟迪，激發居民參與建設社區的熱情，達到和諧文化育人的目的。

三、強化社區管理，提高干部素質

圍繞“抓班子，帶隊伍、強素質、創一流”的社區工作思路，一是抓好制度建設，先后制定了《社區工作人員考勤管理辦法》、《干部考核制度》、《社區“四知四清四掌握“工作實施辦法》等各類規章制度，加強作風建設，嚴明組織紀律，做到社區干部有章可循，用制度管人。二是抓好社區干部隊伍建設，切實做好社區干部培訓工作，不斷提升社區干部的政治素質、業務水平和工作能力。今年以來，開展了文明禮儀培訓、公文與信息寫作培訓及計劃生育、勞動保障等專項業務培訓，培訓內容涉及到每一項具體的工作，使社區干部的業務能力有了一個質的飛躍，全面提高了社區干部的整體素質和工作效率。三是建全考核機制，提升干部工作能力，成立了由社區兩委班子成員組成的月考評小組，每月23日前社區干部提交各自的《工作績效考核表》，25日前社區考評小組結合社區工作人員業務知識考核、四知四清四掌握知曉率考核和自身工作完成情況三方面內容進行考評，并結合干部日志記錄、雙語筆記、政治學習筆記及信息報送任務完成情況等方面進行綜合評定，考核結果與當月工資、考核工資掛鉤。并將月評比結果作為個人季度考核、年終總結的依據。每月考核結果在社區工作例會上進行通報，指出每名工作人員存在的不足，并在社區工作人員“一崗雙責”月評比欄上以紅、綠、黃、黑旗為標示公布評定等次。

社區雖然在服務居民、管理社區、維護穩定工作中取得了一些成效，但面臨新的挑戰，我們將進一步以科學發展觀為指導，積極探索社區工作新方法，拓展新思路，采取新舉措，不斷加大社區工作投入，發揮社區工作人員積極性和主動性，始終把”四知四清四掌握“工作機制貫穿于社區各項工作中來，真正把社區建設成為環境優美、管理有序、文明祥和的和諧社區。

第三篇：“四知四清四掌握”工作總結

庫車縣第二中學

“四知四清四掌握”工作上半年工作總結

根據自治區、地區、縣關于“四知四清”工作安排，為確保我校節假日的安全穩定，我校不斷推進“四知四清四掌握”工作機制，全校教職工以高度的政治責任感，飽滿的精神狀態開展“四知四清”相關工作的開展落實，堅持把維護學校及其周邊環境的穩定作為第一責任，取得了明顯的成效，確保節假日非常時期全校的安全穩定。

一、強化維穩，扎實推進“四知四清”工作機制深入落實。我校堅持把落實“四知四清四掌握”工作機制作為促進和諧、維護穩定、服務學校的重要工作任務，實行“一崗雙責”，堅持把學生的安全及學校的安全作為維穩工作重點，對影響穩定的隱患早發現早排除，半年以來，我校在校園內及校園周邊環境未發生一起暴力犯罪事件，班級中無一個學生有反分裂思想，全校教職工政治立場堅定，思想意識到位，進一步強化了維穩工作。

二、有力結合各項主題教育，開展工作落實。

我校結合“創建無邪教校園”、“平安校園”“熱愛偉大祖國，建設美好家園”、“感恩教育”、“法治進校園”等相關工作的開展落實，把適時地通過主題班會、主題板報、校園網、校園廣播、電子屏幕、安全主題教育、法制宣講、主題講座等活動形式，用通俗易懂，教職工及學生易接受的方式，大力宣講中央新疆工作座談會和自治區黨委七屆九次全委（擴大）會議等相關工作會議，大力宣傳中央對新疆的親切關懷和對口援疆大力支持，宣傳新疆解放以來特別是改革開放以來的滄桑巨變和科學跨越，教育群眾樹立感恩之心，把思想統一到學校、縣、地區、自治區的重大決策部署上來，把行動統一到庫車縣跨越式發展和長治久安上來，使中央精神人人皆知，且深入人心。“四知四清”工作的落實，幫助了全體教職工及全校學生理順情緒，提振信心，在凝聚力量等方面發揮了十分重要的作用。在今年四月末庫車縣教育系統組織開展的“紅歌獻給黨，感謝寧波人民”的紅歌會活動中，我校一百六十余名教師、學生參加了活動，讓全體教職工通過實際行動表達感恩之情。同時也起到了深層教育的目的。

三、工作成效初見顯著，教職工工作態度認真 通過落實“四知四清”為重點的維護穩定長效機制，提高了我校內部“抵御滲透、守住陣地、維護穩定、促進和諧”的能力，鞏固了學校反分裂、反滲透、保平安、促和諧的堅實基礎，打造了校園平安環境，為推動我校教育事業發展提供堅強的組織保證。教師隊伍抵御民族分裂和宗教侵略的能力顯著增強，為人師表、教書育人的作用充分發揮。我們學校的建設“五好黨支部”（領導班子好、黨員教師隊伍好、德育工作好、素質教育好、育人環境好）目標，把學校成為反對民族分裂和非法宗教活動的堅強陣地。

“四知四清四掌握”工作的落實，使全校教職工的工作思想意識不斷提高。并不斷有所成效。學校領導能夠清楚指導到縣教育局、學校、各部門工作的重點及計劃，以及各部門的管理情況和教職工政治面貌、政治態度；清楚教職工、宗教人士子女家庭情況、社會關系和遵紀守法情況，掌握其思想態度、現實表現和校外活動情況；清楚學校周邊社情動態，掌握影響學校安全的因素和隱患。

班主任老師清楚我校工作目標和具體要求，掌握加強學生德育教育和日常管理情況；清楚本班每個學生基本情況，掌握其政治面貌、政治態度；清楚本班每個學生家庭情況和社會關系，掌握其校外活動情況；清楚本班每個學生思想品德和遵紀守法情況，掌握其思想動態和現實表現。

而任課老師能夠清楚學校教育教學方向和工作目標，掌握加強學生德育教育的措施；清楚自身教學、維穩“一崗雙責”的要求和責任，掌握利用課堂開展“三維兩反”教育的有效方法；清楚所聯系學生的家庭情況和社會關系，清楚所聯系每個學生思想品德和遵紀守法情況，掌握其思想動態和現實表現。

通過半年的工作實施,我校教職工對落實“四知四清四掌握”工作機制，加強基層建設、創新社會管理有了切身感受,教職工不斷總結工作中的好的做法，積累工作經驗更好的支持和推進基層組織建設,不斷增強基層黨組織的創造力、凝聚力和戰斗力，為實現庫車縣跨越式發展和長治久安做出更大的貢獻。

庫車縣第二中學

2011年7月

第四篇：四知四清四掌握

：“四類管理法”為民服務零距離

2012-06-13 阿勒泰市金山路街道

（通訊員 董紅英）自開展“四知四清四掌握”工作機制以來，社區工作人員的工作重心都轉移到了居民小區，基本上每天都會看見社區工作人員拿著“民情日記”走家串戶的了解情況，也有時會看到他們在涼亭里和周圍的叔叔阿姨們嘮起了家常，講起了養身，這一來二去的，居民們也慢慢接納了這個來自社區的“親人”，大家有什么困難或建議都會直言不諱的告訴她們，就這樣融洽的相互支持著、幫助者共同建設著社區的大家園。

一、動員放心戶參與社區組織建設。“放心戶”是指本轄區長期居住或經營，有固定職業和經濟收入、思想政治表現良好、遵紀守法的人員。對于這些居民家庭除了掌握基本情況和需求外，社區工作人員還動員他們積極參與社區“七彩志愿者”隊伍，發揮黨員模范帶頭作用，引領周圍其他居民支持、參與社區各項活動。

二、為基本戶送惠民政策。“基本戶”是指本轄區居住或經營，職業和經濟收入基本穩定的人員。對于這類人員家庭社區工作人員每月走訪一次，了解其生活需求和困難，宣傳國家各項惠民政策，為他們提供送崗位、送法律、送醫療等活動，協助辦理小額擔保貸款、養老統籌補貼等業務，讓他們能夠更舒心、更開心的生活在社區大家庭中。

三、全力幫扶重點工作戶。“重點工作戶”是指本轄區內無固定居所、固定職業和固定收入的人員；貧困群眾、孤寡老人、重點上訪戶，各類證件不全的人員；以及對社會不滿甚至仇視社會的思想傾向和過激言論的等人員。對于此類居民家庭社區工作人員每周走訪一次，著重開展結對幫扶、醫療救助、法律援助、職業介紹、技能培訓、流動人口計生服務等，使他們感受來自社區和社會各界的關心和幫助，積極、樂觀的擺脫困境，走向幸福生活。

四、多重管理讓重點管控戶快速融入社會。“重點管控戶”是指本轄區刑釋解教人員，吸毒人員、法輪功等邪教頑固分子；有宗教極端思想和言行的人員。對于這些特殊人員，社區每天都通過入戶、電話等方式了解其動態，并采取家人+鄰居+志愿者的多重管理模式，從生活上、思想上、工作中多方位的關心、幫助他融入新生活，社區也無償為他們提供職業介紹、技能培訓和心理疏導，讓他們健康、自信的走出家門，融入多彩的社會。

阿勒泰市金山北路社區在全面推行“四知四清四掌握”工作機制以來，著力從居民需求和便民服務著手，做到群眾冷暖有人問、疑惑有人解、困難有人幫、搭建群眾有話就說、有怨就訴、有難就幫、有事就辦的貼心服務平臺，將每一位居民當做自己的家人一樣用心去服

務，每一件事當成自己的事全力去辦，全心全意的打造零距離服務，與居民共同攜手建造和諧社區、美好家園。

第五篇：應知應會：四知四清四掌握

“四議兩公開”：即村級重大事項決策由村黨支部提議、村“兩委”商議、黨員大會審議、村民代表大會或村民大會決議，決議公開和實施結果公開。

“四知四清四掌握”基本內容：對轄區住戶每個家庭成員基本情況及社會關系、每個家庭經濟狀況、每個家庭成員的政治表現和每個家庭成員遵紀守法情況的四知；轄區就業情況、重點人員情況、流動人口現狀、貧困群體狀況的四清；轄區基本情況及設情動態，轄區宗教管理狀況、轄區內居民關注的熱點難點問題、轄區各類積極分子發揮作用情況的四掌握。“四知四清四參與四報告”內容：

四知：知社區（村）關于維護穩定的主要措施、實施全程代辦的具體事項、錯時工作的時間安排、服務群眾的相關內容。

四清：清楚社區（村）包片干部（工作人員、民警、樓棟長或者巷道長）的姓名、聯系電話、相貌特征、工作職責。

四參與：積極參與社區（村）組織開展的文體娛樂、管理監督、環境整治、主題實踐等相關事務或活動。

四報告：家庭增減人員及時向社區（村）報告、對外出租房屋及時向社區（村）報告、出現鄰里關系不和或家庭矛盾糾紛及時向社區（村）報告、發現可疑人員（或可疑線索）及時向社區（村）報告。

“五進”農戶：“富”進農戶、“樂”進農戶、“美”進農戶、“學”進農戶、“好”進農戶、“三有一化”城市社區黨組織建設：有人管事、有錢辦事、有場所議事，構建依街道黨組織為核心、社區黨組織孩子為基礎、駐區單位黨組織和社區內全體黨員共同參與的區域化黨建格局。四知四清“四類管理法”：放心戶（2月一走訪）、基本戶（1月一走訪）、重點工作戶（每天一走訪）、重點管控戶（每天一走訪）。

社區黨支部書記“四個帶頭”：帶頭建立責任區、帶頭做到對轄區情況“一口清”、帶頭掌握社區動態變化、帶頭主動抓。

社區辦公場所達到“五室一廳”：辦公室、會議室、黨建（文體）活動室、警務室、圖書閱覽室、資料檔案室和“一站式”服務大廳。

社區管理“兩個臺帳”:維護穩定、服務群眾工作臺帳。

社區管理“兩支隊伍”：樓棟（巷道長）、治安信息員隊伍

村級“六起來”活動：設備配起來、制度建起來、國旗飄起來、會議開起來、服務搞起來、文化活起來。

“一好雙強”村黨支部書記：思想素質好、帶頭致富本領強、帶領群眾致富本領強。

“一定三有”農村黨組織書記：定權責立規范和工作有合理待遇、干好有發展前途、退崗有一定保障。

“兩推一選”：黨員推薦、群眾推薦，組織選舉。“五個好”目標，加強村級組織建設：有一個好班子、一個好思路、一個好規劃、一個好章程、一個好陣地

黨員服務承諾“五步推進法”：

1、支部會研究

2、黨員會分析

3、見面會協商

4、承諾會簽訂

5、黨支部公示。

黨員服務承諾“三項幫帶”活動：致富技術幫帶、思想教育幫帶、政策法律幫帶。

“兩新”組織：新經濟組織（指私營企業、外商投資企業、港澳臺商投資企業、個體工商戶等各類非國有集體獨資的經濟組織、新社會組織（社會團體和民辦非企業單位的統稱）。

非公有制經濟組織（主要包括私營企業、港澳臺投資企業、外商投資企業、非國有和集體控股的

股份制企業、個體工商戶）。

“五室兩市一廣場”：文化室、活動室、衛生室、廣播室、便民服務室、百貨超市、農資超市、健身廣場。五進農戶：

一、“四老”人員生活補助費發放標準 3、2009年1月1日至今，根據州委組織部要求，農村“三老”人員生活補助費發放標準按照每人每年不低于3000元進行發放。（在原來補貼標準的基礎上每人每月新增50元）

老干部補貼標準：在行政村累計任職30年以上的298元／月；累計任職20－29年的278元／月；累計任職19年以下的258元／月。老黨員補貼標準：50年代入黨的268元／月；60年代入黨的258元／月；70年代入黨的250元／月。老模范補貼標準：全國勞模288元／月，區級勞模268元／月／州級勞模250元／月。

二、2010年“四老”人員最新標準

自治區最新標準：新疆農村地區的老黨員、老模范、老軍人、老干部生活補貼標準將由去年的人均每月170元提高至220元。其中，農村老黨員人均每月不低于210元、農村老干部人均每月不低于230元、農村老模范人均每月不低于260元，老軍人標準比照老黨員確定，人均每月不低于210元。

自治州最新標準：老黨員每月人均不低于260元，老干部每月人均不低于270元，老模范每月人均不低于280元。分別比自治區標準高5040、20元。老軍人人均不低于260元。

若羌縣最新標準：老黨員：黨齡滿50年以上280元，40—50年的270元，20-40年的262元；老干部：任職滿30年的310元，20—30年的290元，20年的270元；老模范：國家級318元，自治區級298元，自治州級280元。老軍人：262元。

調整后較原標準增加12、12、30元。

截止2010.10全縣農村“三老”人員總數為79名，其中：老黨員為23人，老干部為51人，勞動模范為5人。（鐵干里克鄉25名、吾塔木鄉23名、瓦石峽鄉31名）維吾爾族64人、東鄉族1人、漢族15人，男67人，女13人。

一、“三老”人員認定舊標準

1、老干部：連續擔任村（大隊）黨支部書記或村委會主任（大隊長）滿6年以上或任以上職務累計滿10年以上，并且男年滿60周歲、女年滿55周歲以上,已退離工作崗位的人員。

2、老黨員：從事農牧業生產10年以上，具有30年以上黨齡，男年滿60周歲、女年滿55周歲以上的農牧民黨員。

3、老模范：曾被州級以上（含州級）黨委、政府授予各種榮譽稱號，男年滿60周歲、女年滿55周歲以上的農牧民。

二、“四老”人員認定新標準

1、老干部：連續擔任過村（大隊）黨支部書記或村委會主任（大隊長）滿6 年以上，或累計擔任以上職務滿10 年以上，男年滿55歲以上、女年滿50 歲以上的已退離工作崗位人員。

2、老黨員：具有20 年以上黨齡，男年滿55 歲以上、女年滿50 歲以上的農牧民黨員。

3、老模范：曾被自治州以上黨委、政府授予“勞動模范”、“民族團結進步模范”、“三八紅旗手”、“優秀共產黨員”、“優秀黨支部書記”等榮譽稱號，男年滿55 歲以上、女年滿50 歲以上的農牧民。

4、老軍人：沒有列入優撫范圍、未享受各類生活補貼，男年滿55歲以上、女年滿50 歲以上的在鄉退伍老軍人。

需要熟記的概念： “四知四清四掌握”：

四知：知道轄區住戶的每個家庭成員基本情況及其社會關系，知道每個家庭經濟狀況，知道每個家庭成員的政治表現，知道每個家庭成員遵紀守法情況；四清：對轄區就業情況清，重點人員情況清，流動人口現狀清，貧困群體狀況清；四掌握：掌握轄區基本情況及社情動態，掌握轄區宗教管理情況，掌握轄區居民關注的熱點難點問題，掌握轄區各類積極分子發揮作用情況。

“四類管理法”：對社區所有常住人口和流動人口按照放心戶、基本戶、重點工作戶、重點管控戶等實行分類管理。

放心戶為在本轄區長期居住或經營，有固定職業和經濟收入、思想政治表現良好、遵紀守法的人員。

基本戶為在本轄區居住或經營，職業和經濟收入基本穩定、思想政治表現和遵紀守法情況一般的人員。

重點工作戶為在本轄區內無固定居所、固定職業和固定收入的人員；各類證件不全的人員；有對社會不滿甚至仇視社會的思想傾向和過激言論的人員；“7〃5”

事件涉案人員家屬；轄區內的貧困群眾、孤寡老人、重點上訪戶等。

重點管控戶為本轄區刑釋解教人員，特別是97年集中整治以來刑滿釋放的“危安”人員，吸毒人員、法輪功邪教頑固分子；有宗教極端思想和言行的人員；“7〃5”事件解脫人員等。

出租房屋“三種管理類型”：出租人有30間以上的出租房屋要有專職房屋管理人員。

穩定型：承租人為放心戶和基本戶，且出租房屋為單戶定期承租的（每半月至少走訪檢查一次）；

情況復雜型：承租人為重點工作戶，或出租房屋為多戶定期承租的（每周至少走訪檢查一次）；

重點管控型：承租人為重點管控戶，或出租房屋為旅店式出租的（每天走訪檢查一次）。

“錯時工作制”：就是社區工作人員分批、錯開時間上下班，輪換工作，實行早上班的早下班，晚上班的晚下班，不延長工作人員每天八小時工作時間，確保早晨上班前、中午午休、晚上下班后有部分人員（1－2名）在崗提供預約服務、有部分人員入戶走訪（2/3的時間2/3的人員入戶走訪）。周末、節假日，實行社區“兩委”正職輪流帶班、并安排一半左右人員在崗坐班服務（星期一休息的，星期六上班；星期五休息的，星期天上班，保證社區干部可以連續休息兩天，其它節假

日考慮補休）。

“兩支隊伍”：是指巷道（戶）長、樓棟（單元）長和信息員兩支隊伍。

巷道（戶）長、樓棟（單元）長為政治素質好、熱心服務群眾的居民黨員、退休干部、低保戶等，參加社區周例會，對社情動態匯總梳理分析，及時制定處臵措施（新基層辦?2009?2號）。

信息員包括巷道（戶）長、樓棟（單元）長隊伍，低保戶、物業管理員、環衛工人、出租車司機、商鋪店主、家政和酒店服務人員等，實行信息日收集上報制度。

常備防范骨干力量：由社區所有工作人員與15名聯防隊員(常住居民中政治覺悟高、身體健康、年齡在55歲以下的青壯年男性公民)組成。能在15分鐘內到指定地點集結。

預備應急力量：由樓棟(單元)長、轄區單位綜治專干、物業保安、商鋪店員、信息員、居民中的黨員干部和社區志愿者組成。

應急處突動員機制：由組長(社區書記)→護院隊長(包片干部)→副隊長(2-4名樓棟長)→隊員(3-5名護院隊員)。

全程代辦：居民群眾自愿申請，填寫代辦申請單，提供相關材料，社區工作人員實行首問負責制，對于申請材料齊全的即辦事項，要做到即收即辦。對于申請材

料不齊全的，一次性向申請人出具應補交材料清單，待申請人補齊后再辦理。對材料齊全的非即辦事項，受理后及時轉交辦理人員，按承諾的時限到鄉鎮（街道）以上部門依法代辦有關事項，按照一窗受理、無償代辦，按時辦結、及時回復等環節，為居民群眾和企業提供各類證件辦理、有關授予審批及與群眾生產生活相關的服務，依法幫助群眾解決急事、難事。對于因政策、法律法規不能辦理或不便代理的事項，應書面或口頭向委托群眾說明理由或告知原因。

“兩新”組織：新經濟組織（指私營企業、外商投資企業、港澳臺商投資企業、個體工商戶等各類非國有集體獨資的經濟組織、新社會組織（社會團體和民辦非企業單位的統稱）。

非公有制經濟組織（主要包括私營企業、港澳臺投資企業、外商投資企業、非國有和集體控股的股份制企業、個體工商戶）。