第一篇：3、2016進一步改善醫療服務質量活動總結

***醫院2016年

進一步改善醫療服務行動工作總結

根據《福建省衛生計生委辦公室轉發國家衛生計生委辦公廳關于印發2016年深入落實進一步改善醫療服務行動計劃重點工作方案的通知》（閩衛辦醫政函﹝2016﹞33號）文件精神，及進一步改善醫療服務行動計劃實施方案，我院于2016年在加強“平安醫院”建設，改善服務態度，規范醫療行為，提高醫療質量，確保醫療安全，重點做好預約診療，日間手術、醫療質量、信息推送、結算服務、藥事服務、急診急救、優質護理、中醫醫療、人文關懷等方面，我院做了大量工作，現總結如下：

一、預約診療方面

我院為山區縣二級中醫院，服務輻射人口相對較少，在掛號診療等方面排隊現象并不突出，患者主要以現場掛號預約為主，我院目前提供電話預約和現場掛號預約，下一步我們將開通網絡預約，包括社交軟件的應用等。

二、日間手術方面

我院2016年未開展日間手術，下一步將逐步推行肛腸科日

我院督促各科室加強急救能力建設，要求各科室做到專業設置、人員配備合理，搶救設備設施齊備、完好。急診科（室）醫務人員及值班醫師勝任急診搶救工作。實現急診會診迅速到位，急診科（室）、入院、手術“綠色通道”暢通，提高急危重癥患者搶救成功率。

五、中醫醫療方面

1.中醫醫療在改進一步改善醫療服務計行動中起到了非常重要的作用，我院強調發給中醫藥適宜技術的特色優勢，以改善醫療服務。我院通過加大投入、政策扶持和培養人才等措施來不斷完善中醫藥服務體系。通過各科室推廣應用中醫藥適宜技術，使我院業務人員掌握應用推拿、按摩、拔火罐、針灸、穴位敷貼、中藥灌腸等等，各科室根據各自特點確立優勢病種，并制定優勢病種診療方案，每年進行診療方案的工作總結及方案的改進措施。已不斷提高我院的的中醫服務水平及服務質量。

2.建設中醫重點專科，凸顯中醫藥特色優勢

我院現有一個省重點專科，一個市重點專科，和一個省重點專科申請中，理療科為省重點專科，脾胃病為市重點專科，肛腸科為申請省重點專科，重點專科在中醫適宜技術的應用方面凸出自身優勢，為常見病、多發病、慢性病的防治，充分發揮中醫藥特色優勢。

3.加強中醫藥人員的培訓工作

通過經驗豐富的臨床中醫師作為骨干，開展“師承、師帶徒”

第二篇：2015進一步改善醫療服務質量活動總結

進一步改善醫療服務質量活動總結

為貫徹“進一步改善醫療服務行動計劃”工作安排，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念和為人民服務的宗旨，加強“平安醫院”建設，改善服務態度，規范醫療行為，提高醫療質量，確保醫療安全，重點解決人民群眾反映強烈的熱點和難點問題，我縣各醫院專門召開會議，制訂了活動方案，逐條明確分工，責任到科室和分管領導，一、提高醫療質量，保障醫療安全

1、嚴格貫徹執行醫療衛生管理的各項規章制度和法律法規，做到依法執業。對全院職工進行了法律法規專項培訓工作，知曉率達到了100%。培訓完成后進行了考試。

2、健全并落實醫院規章制度和人員崗位責任，特別是醫療質量和醫療安全的核心制度，包括首診負責制度、三級醫師查房制度、分級護理制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、術前討論制度、死亡病例討論制度、查對制度、病歷書寫基本規范與管理制度、交接班制度、技術準入制度、臨床用血制度、轉診制度等。

3、嚴格基礎醫療和護理質量管理，強化“三基三嚴”訓練并進行考核。

4、合理檢查、合理用藥、因病施治。重點是貫徹落實《抗菌藥物臨床應用指導原則》，堅持抗菌藥物分級使用，建立了藥品用量動態監測及超常預警機制。對全院醫療人員進行了抗菌藥物合理應用培訓。

5、加強科室能力建設，做到專業設置、人員配備合理，搶救設 備設施齊備、完好。急診科（室）醫務人員相對固定，值班醫師勝任急診搶救工作。實現急診會診迅速到位，急診科（室）、入院、手術“綠色通道”暢通，提高急危重癥患者搶救成功率。

6、針對臨床用血，我們重新進行了培訓，力求科學合理用血，保證血液安全，杜絕非法自采自供血液。

7、規范消毒、滅菌、隔離與醫療廢物管理工作，有效預防和控制醫院感染。

8、醫院定期召開醫療質量和醫療安全工作會議，積極整改落實各級質量檢查發現的問題，做好提高醫療質量和保證醫療安全工作。并堅持每周一的行政大查房和每周六的業務大查房。

二、改進服務流程，改善就診環境，方便病人就醫。

1、對醫院服務流程進行優化，簡化環節，讓功能科室布局更加合理，方便患者就醫。

2、統一制作了科室標識，使其規范、清楚、醒目。

3、醫院為病人提供清潔、舒適、溫馨的就診環境和便民服務措施，成立了便民服務中心，做到有導診服務，有咨詢臺、有便民門診，有候診椅，有飲水設施、有輪椅、有電話等。

4、采取流程改造等方式縮短各種等候和各項檢查預約、報告時間。創造條件，開展了預約掛號和診間預約服務，方便廣大患者就醫。

5、提供私密性良好的診療環境。

三、提高服務意識，改善服務態度，增進醫患溝通

1、醫護人員自覺維護病人的權利，充分尊重病人的知情權和選 擇權。

2、對全院職工進行禮儀培訓，隨時檢查服務用語使用，杜絕生、冷、硬、頂、推現象。

3、臨床科室建立了醫患溝通制度，主動與病人交流，耐心向病人交待或解釋病情，要求使用通俗易懂的語言。

4、建立、完善病人投訴處理機制，公布投訴電話號碼，有專門機構及時受理、處理病人投訴。

5、通過出院患者電話回訪，問卷調查，聘請社會監督員等方式定期收集病人及社會等方面對醫院服務中的意見，并及時改進提高。

四、嚴格醫藥費用管理，杜絕不合理收費

1、嚴格執行國家藥品價格政策和醫療服務收費標準，嚴格執行藥品收支兩條線。禁止在國家規定之外擅自設立新的收費項目，嚴禁分解項目、比照項目收費和重復收費。

2、向社會公開收費項目和標準。完善價格公示制、查詢制、費用清單制，提高收費透明度。設立自動查詢臺，向患者提供費用查詢服務，及時處理患者對違規收費的投訴。

3、主動接受社會和病人對醫療費用的監督，減少醫療收費投訴。

五、加強職業道德和行業作風建設，樹立良好醫德醫風

1、在醫務人員中開展創先評優活動。使廣大職工牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，在工作中堅持發揚救死扶傷的人道主義精神。

2、我院以多種形式開展醫德醫風教育和制度教育，讓醫務人員 樹立忠于職守、愛崗敬業、樂于奉獻、文明行醫的新風尚，并與執業醫師考核、護士執業證書再次注冊相結合。

3、嚴禁醫務人員收受、索要病人及其家屬的“紅包”和其他饋贈；嚴禁醫務人員接受醫療設備、醫療器械、藥品、試劑等生產、銷售企業或個人以各種名義給予的回扣、提成和其他不正當利益。

4、我院對藥品、儀器檢查、化驗報告及其他特殊檢查等實行零提成，不向科室或個人下達創收指標。

5、做好正確的輿論宣傳，不發布虛假醫療廣告誤導患者，欺騙群眾。

在“改善醫療服務質量”一系列活動中，我院把活動與保持共產黨員先進性教育，落實“三嚴三實”活動緊密結合起來，充分發揮共產黨員的先鋒模范作用，堅持“先進性教育”和“改善醫療服務質量”活動兩不誤，兩促進。通過“改善醫療服務質量”活動，解決了短板和瓶頸問題，在很大程度上促進了醫療服務質量的提高，保證了醫療安全，改進和優化了醫療服務流程，切實維護廣大人民群眾的健康權益。同時也總結和樹立一批管理好、服務好、社會反映好、經濟效益好的先進典型科室。為今后繼續加強醫療質量的可持續提高奠定基礎。

6、醫院加快信息化建設，在門診大廳設立費用查詢系統，改善患者就醫體驗。

7、成立青年志愿者服務隊，每天為患者提供咨詢、導診、協助等服務。

六、下一步，醫院將以通過二級綜合醫院評審為動力，以迎接三級精神病醫院評審為契機，緊緊圍繞醫療質量與安全這個中心，對照市衛計委《方案》要求，結合我院實際，對照方案查找不足，力爭完善，全面落實各項規章制度，完善服務體系，改善服務流程，改善患者就醫體驗。加強內部培訓與考核，使醫院整體服務功能再上一個新的臺階。

第三篇：2015進一步改善醫療服務質量活動總結

沐撫衛生院進一步改善醫療服務質量

活動總結

我院根據“進一步改善醫療服務行動實施方案”要求，在以下方面初顯成效：服務態度改善了，醫療行為規范了，提高了醫療質量，確保了醫療安全，重點解決了人民群眾反映強烈的熱點和難點問題，“中梗阻”問題得到了治理，提高了老百姓滿意度。

一、提高醫療質量，保障醫療安全

1、嚴格貫徹執行醫療衛生管理的各項規章制度和法律法規，做到依法執業。對全院職工進行了法律法規專項培訓工作，使全院職工對依法執業有了進一步提高。

2、健全并落實醫院規章制度和人員崗位責任，特別是醫療質量和醫療安全的核心制度，包括首診負責制度、三級醫師查房制度、分級護理制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、術前討論制度、死亡病例討論制度、查對制度、病歷書寫基本規范與管理制度、交接班制度、技術準入制度、臨床用血制度、轉診制度等、使全院職工做事有具體操作規矩。

3、嚴格基礎醫療和護理質量管理，強化“三基三嚴”訓練并進行考核，從理論得到了提高。

4、合理檢查、合理用藥、因病施治。重點是貫徹落實 《抗菌藥物臨床應用指導原則》，堅持抗菌藥物分級使用，已申報局里從系統中控制統計。對全院醫療人員進行了抗菌藥物合理應用培訓。

5、加強科室能力建設，做到專業設置、人員配備合理，搶救設備設施齊備、完好。急診科（室）醫務人員相對固定，值班醫師勝任急診搶救工作。實現急診會診迅速到位，急診科（室）、入院、手術“綠色通道”暢通，提高急危重癥患者搶救成功率。

6、提高了應急能力，我院專門組織了消防演練，突然停電和大出血演練，墜床跌倒和心肺復蘇演練。

7、規范了消毒、滅菌、隔離與醫療廢物管理工作，有效預防和控制醫院感染。

8、醫院利用每周一朝會強調醫療質量和醫療安全，積極整改落實各級質量檢查發現的問題，做好提高醫療質量和保證醫療安全工作。

二、改進服務流程，改善就診環境，方便病人就醫。

1、對醫院服務流程進行優化，簡化環節，讓功能科室布局更加合理，方便患者就醫。

2、統一制作了科室標識，使其規范、清楚、醒目。醫院為病人提供清潔、舒適、溫馨的就診環境和便民服務措施，有候診椅，有飲水設施、有輪椅等。

4、把化驗、放射、心電圖、彩超等輔檢科室集中、方 便了病人就醫。

三、提高了服務意識，改善服務態度，增進醫患溝通

1、醫護人員自覺維護病人的權利，充分尊重病人的知情權和選擇權。

2、對全院職工進行了服務用語規范要求，杜絕生、冷、硬、頂、推現象。

3、臨床科室建立了醫患溝通制度，主動與病人交流，耐心向病人交待或解釋病情，要求使用通俗易懂的語言。

4、建立、完善病人投訴處理機制，公布投訴電話號碼，有專門機構及時受理、處理病人投訴。

5、通過出院患者電話回訪，問卷調查，聘請社會監督員等方式定期收集病人及社會等方面對醫院服務中的意見，并及時改進提高。

四、嚴格醫藥費用管理，杜絕不合理收費

1、嚴格執行國家藥品價格政策和醫療服務收費標準，嚴格執行藥品收支兩條線。禁止在國家規定之外擅自設立新的收費項目，嚴禁分解項目、比照項目收費和重復收費。

2、向社會公開收費項目和標準。完善價格公示制、查詢制、費用清單制，提高收費透明度。設立自動查詢臺，向患者提供費用查詢服務，及時處理患者對違規收費的投訴。

3、主動接受社會和病人對醫療費用的監督，減少醫療收費投訴。

五、加強職業道德和行業作風建設，樹立良好醫德醫風

1、在醫務人員中開展創先評優活動。使廣大職工牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，在工作中堅持發揚救死扶傷的人道主義精神。

2、我院以多種形式開展醫德醫風教育和制度教育，讓醫務人員樹立忠于職守、愛崗敬業、樂于奉獻、文明行醫的新風尚，并與執業醫師考核、護士執業證書再次注冊相結合。

3、嚴禁醫務人員收受、索要病人及其家屬的“紅包”和其他饋贈；嚴禁醫務人員接受醫療設備、醫療器械、藥品、試劑等生產、銷售企業或個人以各種名義給予的回扣、提成和其他不正當利益。

4、我院對藥品、儀器檢查、化驗報告及其他特殊檢查等實行零提成，不向科室或個人下達創收指標。

在“改善醫療服務質量”一系列活動中，我院把活動與保持共產黨員先進性教育，落實“三嚴三實”活動緊密結合起來，充分發揮共產黨員的先鋒模范作用，堅持“先進性教育”和“改善醫療服務質量”活動兩不誤，兩促進。通過“改善醫療服務質量”活動，解決了短板和瓶頸問題，在很大程度上促進了醫療服務質量的提高，保證了醫療安全，改進和優化了醫療服務流程，切實維護廣大人民群眾的健康權益。同時也總結和樹立一批管理好、服務好、社會反映好、經濟效益好的先進典型科室。為今后繼續加強醫療質量的可持續 提高奠定基礎。

6、醫院加快信息化建設，在門診大廳設立費用查詢系統，改善患者就醫體驗。

六、下一步，醫院將進一步提升服務能力和管理水平、把管理從粗放式管理轉變未精細化管理，加強內部培訓與考核制度的落實；進一步改善醫院環境，完善老病區改造和設置電梯，為患者提供私密性良好的診療環境和多科多診室的就醫環境以及使殘疾人無障礙就診等；進一步提升服務品牌，結合我院實際，對照方案查找不足，力爭完善，全面落實各項規章制度，完善服務體系，改善服務流程，改善患者就醫體驗，使醫院整體服務功能再上一個新的臺階。

恩施沐撫辦事處衛生院 2015年12月20日

第四篇：進一步改善醫療服務質量活動總結

進一步改善醫療服務行動計劃總結

為貫徹“進一步改善醫療服務行動計劃”工作安排，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念和為人民服務的宗旨，改善服務態度，規范醫療行為，提高醫療質量，確保醫療安全，解決熱點和難點問題。現總結如下：

一、優化診室布局流程

1、進一步規劃了門診布局，做到了流程有序、連貫、便捷。

2、制定并完善了門急診各項管理制度。

3、門診設立導診、咨詢服務臺，有候診椅、輪椅等能夠有效幫助患者有效就診。

4、建立健全門急診高峰時段合理分流患者應急預案

二、合理調配資源

1、優化門急診就診流程，制定門急診危重病種急診服務與規范。

2、采取流程改造等方式制定并實施“關于縮短患者等候檢查結果時間的措施”。

三、急診服務措施

1、加強醫院急診服務，設立急診加強班備班制度。

2、加強急診危重病人搶救綠色通道的管理。

3、強化院前急救制度，減少投訴現象。

4、完善并落實門急診急救制度和搶救預案。

四、改善住院患者服務

1、完善病區內探視、陪護制度并實施

2、行動不便的患者由病區衛生員和病區護士提供陪檢服務

3、完善各項入、出、轉院服務

4、加強健康飲食宣傳工作

5、做好患者回訪工作，由科室醫生對本科室出院患者做定期隨訪工作并針對患者做好個體化臨床指導工作。

五、規范醫療行為

1、健全并落實醫院規章制度和人員崗位責任，特別是醫療質量和醫療安全的核心制度，包括首診負責制度、三級醫師查房制度、分級護理制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、術前討論制度、死亡病例討論制度、查對制度、病歷書寫基本規范與管理制度、交接班制度、技術準入制度、臨床用血制度、轉診制度等。

2、全院推行電子病歷臨床路徑管理，臨床路徑單病種15種，入徑完成率80%，入徑率偏低30%，今后進一步加強管理。

3、醫院每月召開醫療質量和醫療安全工作檢查反饋會議，積極整改落實各科室質量檢查發現的問題，做好提高醫療質量和保證醫療安全工作。每年不定期進行患者安全相關內容的培訓。

4、管理合理檢查、合理用藥。重點是貫徹落實《抗菌藥物臨床應用指導原則》，堅持抗菌藥物分級使用，建立并實施處方點評制度。對全院醫療人員進行了抗菌藥物合理應用培訓。

5、積極參加全市檢驗結果互認工作并醫務人員知曉

六、嚴禁醫務人員收受、索要病人及其家屬的“紅包”和其他饋贈；嚴禁醫務人員接受醫療設備、醫療器械、藥品、試劑等生產、銷售企 業或個人以各種名義給予的回扣、提成和其他不正當利益。

七、我院臨床科室與醫大四院建立了遠程會診醫療服務，影像科室與沈陽市第四人民醫院建立了遠程會診醫療服務，解決了短板和瓶頸問題，很大程度上促進了醫療服務質量的提高。

八、人文關懷

1、在醫務人員中開展各項服務培訓。使廣大職工牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，統一佩戴胸卡，著裝整齊，規范服務，隨時檢查服務用語使用，杜絕生、冷、硬、頂、推現象。

2、保護患者隱私，腫瘤科室不在床頭卡寫入院診斷，執行一室一醫一患診查制度，提供私密性良好的診療環境

九、醫患和諧關系

1、積極推進三調解一保險機制，我院已連續兩年參加沈陽市醫療責任保險，有利地緩解了緊張的醫患糾紛關系

2、建立、完善病人投訴處理機制，公布投訴電話號碼，有專門機構及時受理、處理病人投訴。

九、創新服務措施

1、我院提倡部分專科推行日間手術，目的是減少病人的醫療費用，降低平均住院日，切實為患者提供安全、有效、方便、價廉的醫療衛生服務。

2、利用對口支援工作的契機，推進我院醫療水平。同時我院承擔了四個鄉鎮醫療機構的對口支援工作，每年派臨床有經驗高年資的醫生進行下鄉支援。

3、實施推進急慢分治制度

在“改善醫療服務質量”一系列活動中，我院還存在很多不足之處，例如：

1、沒有做到每層樓都設置導診臺

2、沒有專家雙休日出診安排

3、沒有獨立的多專科聯合診室及診療區

4、臨床路徑開展不理想

在今后的工作中，一定認真對照市衛計委《方案》要求，結合我院實際，對照方案查找不足，力爭完善，全面落實各項規章制度，完善服務體系，改善服務流程，改善患者就醫體驗。加強內部培訓與考核，使醫院整體服務功能再上一個新的臺階。

第五篇：XX醫院改善醫療服務質量活動總結

XX醫院

改善醫療服務質量活動總結

為貫徹“進一步改善醫療服務行動計劃”工作安排，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念和為人民服務的宗旨，加強“平安醫院”建設，改善服務態度，規范醫療行為，提高醫療質量，確保醫療安全，重點解決人民群眾反映強烈的熱點和難點問題，我中心具體做了以下工作：

一、提高醫療質量，保障醫療安全

1、嚴格貫徹執行醫療衛生管理的各項規章制度和法律法規，做到依法執業。集中利用下午的時間，對全院職工進行了法律法規專項培訓工作，知曉率達到了100%。

2、健全并落實醫院規章制度和人員崗位責任，特別是醫療質量和醫療安全的核心制度，包括首診負責制度、分級護理制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、查對制度、病歷書寫基本規范與管理制度、交接班制度、技術準入制度轉診制度等。

3、嚴格基礎醫療和護理質量管理，強化“三基三嚴”訓練并進行考核。

4、合理檢查、合理用藥、因病施治。重點是貫徹落實《抗菌藥物臨床應用指導原則》，堅持抗菌藥物分級使用，建立了藥品用量動態監測及超常預警機制。

5、加強科室能力建設，做到專業設置、人員配備合理，搶救

設備設施齊備、完好。急診科（室）醫務人員相對固定，值班醫師勝任急診搶救工作。實現急診會診迅速到位，急診科（室）、入院、手術“綠色通道”暢通，提高急危重癥患者搶救成功率。

6、規范消毒、滅菌、隔離與醫療廢物管理工作，有效預防和控制醫院感染。

7、醫院領導定期召開醫療質量和醫療安全工作會議，積極整改落實各級質量檢查發現的問題，做好提高醫療質量和保證醫療安全工作。

二、改進服務流程，改善就診環境，方便病人就醫。

1、我院采取增加服務窗口，縮短病人等候時間。對服務流程進行優化，簡化環節，并且對門診收款及農合報銷室的布局進行了調整，布局更加合理，方便患者就醫。

2、統一制作了科室標識，使其規范、清楚、醒目。

3、醫院為病人提供清潔、舒適、溫馨的就診環境和便民服務措施，做到有導診服務，有咨詢臺、有便民門診，有候診椅，有飲水設施、有輪椅、有電話等。

4、采取流程改造等方式縮短各種等候和各項檢查報告時間。創造條件，縮短就醫等候時間，方便廣大患者就醫。

5、對于婦產科、心電圖、B超室等臨床檢查科室提供私密性良好的診療環境。

三、提高服務意識，改善服務態度，增進醫患溝通

1、醫護人員自覺維護病人的權利，充分尊重病人的知情權和

選擇權。

2、對全院職工進行禮儀培訓，隨時檢查服務用語使用，杜絕生、冷、硬、頂、推現象。

3、臨床科室建立了醫患溝通制度，主動與病人交流，耐心向病人交待或解釋病情，要求使用通俗易懂的語言。

4、建立、完善病人投訴處理機制，公布投訴電話號碼，有專門科室及時受理、處理病人投訴。

5、通過出院患者電話回訪，問卷調查等方式定期收集病人及社會等方面對醫院服務中的意見，并及時改進提高。

四、嚴格醫藥費用管理，杜絕不合理收費

1、嚴格執行國家藥品價格政策和醫療服務收費標準，嚴格執行藥品收支兩條線。禁止在國家規定之外擅自設立新的收費項目，嚴禁分解項目、比照項目收費和重復收費。

2、向社會公開收費項目和標準。完善價格公示制、查詢制、費用清單制，提高收費透明度。向患者提供費用查詢服務，及時處理患者對違規收費的投訴。

3、主動接受社會和病人對醫療費用的監督，減少醫療收費投訴。

五、加強職業道德和行業作風建設，樹立良好醫德醫風

1、在醫務人員中開展創先評優、道德講堂學習活動。使廣大職工牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，在工作中堅持發揚救死扶傷的人道主義精神。

2、我院以多種形式開展醫德醫風教育和制度教育，讓醫務人員樹立忠于職守、愛崗敬業、樂于奉獻、文明行醫的新風尚，并與執業醫師考核、護士執業證書再次注冊相結合。

3、嚴禁醫務人員收受、索要病人及其家屬的“紅包”和其他饋贈；嚴禁醫務人員接受醫療設備、醫療器械、藥品、試劑等生產、銷售企業或個人以各種名義給予的回扣、提成和其他不正當利益。

4、我院對藥品、儀器檢查、化驗報告及其他特殊檢查等實行零提成，不向科室或個人下達創收指標。

5、做好正確的輿論宣傳，不發布虛假醫療廣告誤導患者，欺騙群眾。

在“改善醫療服務質量”一系列活動中，我中心把活動與保持共產黨員先進性教育活動緊密結合起來，充分發揮共產黨員的先鋒模范作用，堅持“先進性教育”和“改善醫療服務質量”活動兩不誤，兩促進。通過“改善醫療服務質量”活動，解決了短板和瓶頸問題，在很大程度上促進了醫療服務質量的提高，保證了醫療安全，改進和優化了醫療服務流程，切實維護廣大人民群眾的健康權益。為今后繼續加強醫療質量的可持續提高奠定基礎。

XX醫院 XXXX年XX月XX日