第一篇：抄核收技師 選擇題

二、選擇題

1、三相四線低壓供電和用電線路的額定線電壓為（）A.220V

B.380V

C.3KV

D.10KV

2、客戶通過(guò)一定的形式和條件來(lái)支付電費(fèi)的程序和方法叫（）A.結(jié)算方式

B.收費(fèi)渠道

C.繳費(fèi)渠道

D.結(jié)算方法

3、方向不隨時(shí)間改變的電流為（）

A.交流電

B.直流電

C.靜電

D.雷電

4、電力系統(tǒng)交流電的波形應(yīng)是（）

A.余弦波

B.正切波

C.正弦波

D.余切波

5、大小和方向隨時(shí)間改變的電流為（）

A.額定電流

B.恒定電流

C.交流電

D.直流電

6、改善功率因素的實(shí)質(zhì)問(wèn)題是補(bǔ)償（）功率

A.有功

B.無(wú)功

C.視在D.損耗

7、有功電流與（）產(chǎn)生的功率稱為有功功率

A.電壓

B.電量

C.電阻

D.電功率

8、在單相交流電路中，電壓U和電流I的乘積UI稱為（）A.有功功率

B.無(wú)功功率

C.視在功率

D.額定功率

9、由鐵磁材料構(gòu)成的磁通集中通過(guò)的路徑，稱為（）A.電路

B.磁鏈

C.磁路

D.磁場(chǎng)

10、相序是電壓或電流三相（）的順序，通常習(xí)慣用A(黃)、B（綠）、C(紅)表示 A.電位

B.相位

C.功率

D.接線

11、電容器的電容值與加在電容器上的電壓（）

A.成正比

B.成反比

C.有關(guān)

D.無(wú)關(guān)

12、三相電路中流過(guò)每相電源或每相負(fù)載的電流叫（）A.線電流

B.相電流

C.工作電流

D.額定電流

13、（）是一種無(wú)功功率源，其功率因素總是超前的。A.電阻器

B.電動(dòng)機(jī)

C.電容器

D.感應(yīng)燈

14、在低壓三相四線制回路中，要求零線上不能裝設(shè)（）A.電流互感器

B.電表

C.漏電保護(hù)器

D.熔斷器

15、線圈中自感電動(dòng)勢(shì)的方向（）

A.與原電流方向相反

B.與原電流方向相同

C.是阻止原電流的變化

D.是減小原電流的變化

16、一臺(tái)單相電氣設(shè)備，額定電壓220V，額定功率為10KW，功率因素為0.8。該電機(jī)額定電流為（）

A.19A

B.33A

C.45A

D.57A

17、在磁路歐姆定律中，與電路歐姆定律中電流相對(duì)應(yīng)的物理量是（）A.磁通

B.磁通密度

C.磁動(dòng)勢(shì)

D.磁阻

18、無(wú)功補(bǔ)償?shù)幕驹硎前讶菪载?fù)載與感性負(fù)載接在同一電路中，當(dāng)容性負(fù)載（）能量時(shí)，感性負(fù)載吸收（釋放）能量。

A.釋放（吸收）

B.釋放（釋放）

C.吸收（吸收）

D.吸收（釋放）

19、導(dǎo)電性能介于導(dǎo)體和絕緣體之間的物質(zhì)如硅（SI）鍺（GE）等稱（）A.固體

B.絕緣體

C.導(dǎo)體

D.半導(dǎo)體

20、三極管集電極電流的變化量△IC與基極電流變化量△IB的比值稱為三極管共發(fā)射極接法（）A.電流系數(shù) B.電流放大系數(shù) C.電流常數(shù) D.電壓系數(shù)

21、變壓器一次繞組的I匝導(dǎo)線與二次繞組的I匝導(dǎo)線所感應(yīng)的電動(dòng)勢(shì)（）A.相等

B.不相等

C.更大

D.更小

22、變壓器溫度升高，絕緣電阻值（）

A.升高

B.降低

C.不變

D.成比例增大

23、異步電動(dòng)機(jī)空載運(yùn)行時(shí)，（）

A.定子電流較大

B.功率因素較低

C.轉(zhuǎn)速太高有危險(xiǎn)

D.轉(zhuǎn)子電流過(guò)小

24、變壓器的電壓比是指變壓器在（）運(yùn)行時(shí)，一次電壓與二次電壓的比值 A.負(fù)載

B.空載

C.滿載

D.欠載

25、造成配電變壓器低壓側(cè)熔絲熔斷的原因可能是（）

A.變壓器內(nèi)部絕緣擊穿

B.變壓器短路

C.高壓引線短路

D.低壓側(cè)開(kāi)路

26、公司系統(tǒng)各級(jí)行政正職是安全（），對(duì)本企業(yè)的安全生產(chǎn)工作和安全生產(chǎn)目標(biāo)負(fù)全面責(zé)任

A.第一責(zé)任人

B.第一負(fù)責(zé)人

C.全面負(fù)責(zé)人

D.負(fù)責(zé)人

27、定期檢查是指根據(jù)規(guī)定的檢查周期和客戶安全用電實(shí)際情況，制定檢查計(jì)劃，并按照計(jì)劃開(kāi)展的檢查工作。低壓動(dòng)力客戶，每（）至少檢查一次。A.半年

B.一年

C.三年

D.兩年

28、所有電氣設(shè)備的金屬外殼均應(yīng)有良好的（）。使用中不準(zhǔn)將接地裝置拆除或?qū)ζ溥M(jìn)行任何工作。

A.接地

B.自動(dòng)裝置

C.保護(hù)裝置

D.接地裝置

29、安全工器具宜存放在溫度為-15°~+35°，相對(duì)濕度為（）以下、干燥通風(fēng)的安全工器具室內(nèi)

A.80%

B.60%

C.50%

D.40% 30、攜帶型接地線宜存放在（）架上，架上的號(hào)碼與接地線的號(hào)碼應(yīng)一致 A.專門(mén)的B.適用的C.專用

D.柜

31、客戶安全用電服務(wù)包括：為客戶安全用電提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)和（），履行用電檢查職責(zé) A.優(yōu)質(zhì)服務(wù)

B.技術(shù)服務(wù)

C.有償服務(wù)

D.無(wú)償服務(wù)

32、與電網(wǎng)相連接的客戶進(jìn)線（）（包括備自投電源，同期并列，低周減載等）的服務(wù)是客戶安全服務(wù)的重要工作內(nèi)容，由客戶服務(wù)中心統(tǒng)一組織實(shí)施

A.繼電保護(hù)

B.自動(dòng)裝置

C.繼電保護(hù)和安全自動(dòng)裝置

D.繼電保護(hù)和自動(dòng)裝置

33、橡膠絕緣用具應(yīng)放在（）的柜內(nèi)，并撒上滑石粉 A.封閉

B.開(kāi)放

C.通風(fēng)

D.200㎜避光

34、專項(xiàng)檢查是指每年的春季、秋季安全檢查以及根據(jù)工作需要安排的專業(yè)性檢查，檢查重點(diǎn)是客戶（）的防雷情況，設(shè)備電氣試驗(yàn)情況，繼電保護(hù)和安全自動(dòng)裝置等情況 A.變電所

B.配電室

C.變電站

D.受電裝置

35、特殊性檢查是指因重要（）或其它需要而開(kāi)展的用電安全檢查 A.檢修任務(wù)

B.保電任務(wù)

C.任務(wù)

D.應(yīng)急任務(wù)

36、帶電作業(yè)工作票，對(duì)同一電壓等級(jí)、（）、相同安全措施且依次進(jìn)行的帶電作業(yè)，可在數(shù)條線路上共用一張工作票

A.同類(lèi)別

B.同類(lèi)型

C.同地址

D.同性質(zhì)

37、安全工器具室內(nèi)應(yīng)配置適用的柜、架、不準(zhǔn)存放（）的安全工器具及其他物品 A.不合格

B.損壞

C.報(bào)廢

D.破舊

38、絕緣隔板和絕緣罩應(yīng)存放在室內(nèi)干燥、離地面（）以上的架上或?qū)Ｓ玫墓駜?nèi) A.300㎜

B.50㎜

C.100㎜

D.200㎜

39、三級(jí)用電檢查員僅能擔(dān)任（）KV及以下電壓受電的用戶的用電檢查工作 A.0.4

B.10

C.0.22

D.35 40、供用電合同是供電企業(yè)與用戶之間就電力供應(yīng)與使用等問(wèn)題，經(jīng)過(guò)協(xié)商建立供用電關(guān)系的一種（）

A.法律文書(shū)

B.方法

C.責(zé)任

D.內(nèi)容

41、任何單位不得超越電價(jià)管理權(quán)限制定電價(jià)。（）不得擅自變更電價(jià) A.供電企業(yè)

B.供電營(yíng)業(yè)所

C.政府

D.經(jīng)貿(mào)委

42、客戶對(duì)供電企業(yè)查電人員和抄表收費(fèi)人員依法履行職責(zé)（）提供方便 A.積極

B.必須

C.適當(dāng)

D.應(yīng)當(dāng)

43、在電價(jià)低的供電線路上擅自接用電價(jià)高的用電設(shè)備，若使用起始日難以確定的，實(shí)際使用日期按（）個(gè)月計(jì)算

A.2

B.3

C.6

D.12

44、《供用電營(yíng)業(yè)規(guī)則》于（）年10月8號(hào)發(fā)布施行 A.1996

B.1997

C.1998

D.1995

45、供電企業(yè)和用戶應(yīng)當(dāng)制訂節(jié)約用電計(jì)劃，推廣和采用節(jié)約用電的（），新材料、新工藝、新設(shè)備、降低電能消耗

A.新方式

B.新技術(shù)

C.新手段

D.新科技

46、從事供用電監(jiān)督管理的機(jī)構(gòu)和人員要以電力法律和行政法規(guī)以及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)則，必須以事實(shí)為依據(jù)做好供用電（）工作。

A.檢查

B.監(jiān)督管理

C.行政管理

D.用電管理

47、用電檢查工作必須以事實(shí)為依據(jù)，以國(guó)家有關(guān)電力供應(yīng)與使用的法規(guī)、方針、政策以及國(guó)家和電力行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)為（），對(duì)用戶的電力使用進(jìn)行檢查 A.準(zhǔn)則

B.條例

C.條款

D.規(guī)定

48、用電檢查人員在執(zhí)行用電檢查任務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守用戶的保衛(wèi)保密規(guī)定，不得在檢查現(xiàn)場(chǎng)（）用戶進(jìn)行電工作業(yè)

A.命令

B.指揮

C.替代

D.要求

49、在用戶受送電裝置上作業(yè)的電工，必須經(jīng)過(guò)電力管理部門(mén)（），取得電力管理部門(mén)頒發(fā)的《電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可證》，方可上崗作業(yè)

A.考核合格

B.考試合格

C.考核

D.考試

50、供電營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)《供電營(yíng)業(yè)許可證》向（）申請(qǐng)領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照，方可營(yíng)業(yè)

A.電力監(jiān)管部門(mén)

B.國(guó)務(wù)院電力管理部門(mén)

C.工商行政管理部門(mén)

D.省電力監(jiān)管部門(mén)

51、電力建設(shè)項(xiàng)目不得使用國(guó)家明令淘汰的（）和技術(shù)

A.電力設(shè)備

B.電機(jī)設(shè)備

C.電器設(shè)備

D.電氣設(shè)備

52、客戶受電裝置的設(shè)計(jì)、施工安裝和運(yùn)行管理，應(yīng)當(dāng)符合（）

A.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或者電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

B.地方標(biāo)準(zhǔn)

C.國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)

D.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

53、電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)依法負(fù)責(zé)本供區(qū)內(nèi)的電力供應(yīng)與供用的業(yè)務(wù)工作，并接受電力管理部門(mén)的（）

A.監(jiān)督

B.管理

C.檢查

D.協(xié)調(diào)

54、國(guó)務(wù)院電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)派出機(jī)構(gòu)實(shí)行（）領(lǐng)導(dǎo)和管理 A.分級(jí)

B.協(xié)同

C.統(tǒng)一

D.統(tǒng)一協(xié)同

55、電機(jī)類(lèi)家用電器平均使用壽命為（）年 A.12

B.10

C.5

D.8

56、共用供電設(shè)施的維護(hù)管理，由（）協(xié)商確定，產(chǎn)權(quán)單位可自行維護(hù)管理，也可以委托供電企業(yè)維護(hù)管理 A.供電企業(yè)

B.供電單位

C.電力部門(mén)

D.產(chǎn)權(quán)單位

57、《居民用戶家用電器損壞處理辦法》規(guī)定，因電力運(yùn)行事故損壞后不可修復(fù)的家用電器，其購(gòu)買(mǎi)時(shí)間在6個(gè)月以內(nèi)的，若損害責(zé)任屬于供電企業(yè)的，則應(yīng)由（）按原購(gòu)貨發(fā)票全額賠償

A.廠家

B.供電企業(yè)

C.仲裁委員會(huì)

D.人民法院

58、（）負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)電力供應(yīng)與使用的監(jiān)督管理工作

A.電力管理部門(mén)

B.縣級(jí)以上地方人民政府電力管理部門(mén)

C.國(guó)務(wù)院電力管理部門(mén)

D.地方人民政府電力管理部門(mén)

59、供電營(yíng)業(yè)區(qū)自核準(zhǔn)之日起，期滿（）仍未對(duì)無(wú)電地區(qū)實(shí)施供電的，省級(jí)以上電力管理部門(mén)認(rèn)為必要時(shí)，可縮減其供電營(yíng)業(yè)區(qū)

A.一年

B.二年

C.三年

D.五年

60、電力設(shè)施與共用工程、綠化工程和其他工程在新建、改建或者擴(kuò)建中相互妨礙時(shí)，有關(guān)單位應(yīng)當(dāng)按照（）協(xié)商，達(dá)成協(xié)議后方可施工

A.電力行業(yè)規(guī)定

B.政府規(guī)定

C.國(guó)家有關(guān)規(guī)定

D.電力管理部門(mén)

61、電力設(shè)施保護(hù)，實(shí)行電力管理部門(mén)、公安部門(mén)、電力企業(yè)和人民群眾（）的原則 A.共同

B.分級(jí)

C.相結(jié)合D.統(tǒng)一

62、電力監(jiān)管應(yīng)當(dāng)依法進(jìn)行，并遵循公開(kāi)、公正和（）的原則 A.公共

B.公平

C.透明

D.效率 63、電力監(jiān)督檢查的實(shí)施主體是（）

A.電力管理部門(mén)

B.供電企業(yè)

C.技術(shù)監(jiān)察部門(mén)

D.物價(jià)部門(mén) 64、電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)建立監(jiān)管責(zé)任制度和監(jiān)管（）A.群眾監(jiān)督

B.信息公開(kāi)

C.監(jiān)控

D.懲罰 65、供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或者電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或者電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)參與用戶受送電裝置設(shè)計(jì)圖紙的審核，對(duì)用戶受送電裝置隱蔽工程的施工過(guò)程實(shí)施（），并在該受送電裝置工程竣工后進(jìn)行檢驗(yàn)

A.督查

B.監(jiān)督

C.監(jiān)管

D.督辦

66、地下電纜保護(hù)區(qū)為電纜線路地面標(biāo)樁兩側(cè)各（）米所形成的兩平行線內(nèi)的區(qū)域 A.0.8

B.0.5

C.0.75

D.0.6 67、萬(wàn)用表使用完畢，應(yīng)將其轉(zhuǎn)換開(kāi)關(guān)撥到（）

A.電壓最大擋或空擋

B.電壓最小擋或空擋

C.電流最大擋

D.任意擋 68、磁電系儀表適用于（）電量的測(cè)量

A.交流

B.直流

C.交直流

D.非正弦 69、鉗形電流表使用時(shí)應(yīng)先選（）量程 A.較大

B.較小

C.最小

D.任意 70、電壓表、電流標(biāo)本身的阻抗是（）

A.電壓表阻抗小、電流表阻抗大

B.電壓表阻抗大、電流表阻抗小

C.電壓表阻抗與電流表阻抗相同

D.電壓表阻抗為電流表阻抗的一半

71、測(cè)量500V以上電力變壓器絕緣電阻需（）V的兆歐表 A.380

B.500

C.1000~2500

D.2500~5000 72、用絕緣電阻表測(cè)（）時(shí)，應(yīng)先斷開(kāi)接線再停止搖把的轉(zhuǎn)動(dòng) A.電動(dòng)機(jī)

B.電容器

C.電抗器

D.電阻器 73、為減少測(cè)量誤差，電流表內(nèi)阻（）

A.越大越好

B.越小越好

C.沒(méi)有影響

D.應(yīng)為無(wú)窮大 74、測(cè)量?jī)x表接入電路時(shí)本身（）A.消耗很大功率

B.消耗很小功率

C.不消耗功率

D.發(fā)出功率 75、儀表的摩擦力距越大，產(chǎn)生的儀表誤差（）A.越大

B.越小

C.不受影響

D.很小 76、功率測(cè)量電表屬于（）儀表

A.感應(yīng)系

B.電磁系

C.磁電系

D.電動(dòng)系 77、為減少測(cè)量誤差，電壓表內(nèi)阻（）

A.沒(méi)有影響

B.應(yīng)為零

C.越小越好

D.越大越好

78、用鉗形電流表測(cè)量三相四線制電流時(shí)，應(yīng)將（）放入鉗口中測(cè)量

A.每一根導(dǎo)線分別

B.每根火線和中性線

C.三根火線同時(shí)

D.四根導(dǎo)線同時(shí) 79、使用指針式測(cè)量?jī)x表時(shí)，要選擇好適當(dāng)?shù)牧砍蹋瑧?yīng)使指針偏轉(zhuǎn)（）A.盡量大

B.盡量小

C.在滿刻度的2/3處

D.怎樣都行 80、用萬(wàn)用表電阻擋測(cè)量晶體管參數(shù)時(shí)，選用（）擋較為合適 A.RX1Ω

B.RX10Ω C.RX100Ω D.RX1KΩ 81、電流表和電壓表串聯(lián)附加電阻后，（）擴(kuò)大量程

A.電流表能 B.電壓表能 C.二者都不能 D.二者均能 82、電流表和電壓表并聯(lián)附加電阻后，（）擴(kuò)大量程

A.電流表能 B.電壓表能 C.二者都不能 D.二者均能

83、用指針式萬(wàn)用表電阻擋測(cè)量電阻時(shí)，要選擇好適當(dāng)?shù)谋堵蕮酰瑧?yīng)使指針盡量接近（）A.高阻值端

B.低阻止端

C.標(biāo)尺中心

D.怎樣都行 84、指針式測(cè)量?jī)x表的有效數(shù)字位數(shù)（）

A.任意選取

B.越多越好

C.越少越好

D.由表盤(pán)刻度確定

85、最大需量表測(cè)得的最大值是指電力用戶在某一段時(shí)間內(nèi)負(fù)荷功率的（）A.最大值

B.平均值

C.瞬時(shí)電流

D.最大額定電流 86、DSSD331型電能表是（）

A.三相三線全電子式多功能電能表

B.三相四線全電子式多功能電能表 C.三相三線機(jī)電式多功能電能表

D.三相四線機(jī)電式多功能電能表 87、預(yù)付費(fèi)電能表為電力部門(mén)實(shí)行（）提供技術(shù)手段

A.兩部制電價(jià)

B.各種電價(jià)

C.分時(shí)電價(jià)

D.先買(mǎi)電后用電 88、DX9型電能表，是（）電能表

A.單相

B.三相三線

C.三相四線

D.無(wú)功 89、復(fù)費(fèi)率電能表為電力部門(mén)實(shí)行（）提供技術(shù)手段

A.兩部制電價(jià)

B.各種電價(jià)

C.分時(shí)電價(jià)

D.先買(mǎi)電后用電

90、三相三元件有功電能表在測(cè)量平衡負(fù)載的三相四線電能時(shí)，若有U、W兩相電流進(jìn)出線接反，則電能表將（）

A.停轉(zhuǎn)

B.慢走2/3

C.倒走1/3

D.正常 91、關(guān)于電流互感器下列說(shuō)法正確的是（）

A.二次繞組可以開(kāi)路

B.二次繞組可以短路

C.二次繞組不能接地

D.二次繞組不能短路

92、寬負(fù)載電能表是指其過(guò)載能力（）及以上的電能表 A.150%

B.120%

C.200%

D.300% 93、電壓互感器二次回路應(yīng)只有一處可靠接地，V/v接線電壓互感器應(yīng)在（）接地 A.U相

B.V相

C.W相

D.任意相

94、使用電流互感器和電壓互感器時(shí)，其二次繞組應(yīng)分別（）接入被測(cè)電路之中 A.串聯(lián)、并聯(lián)

B.并聯(lián)、串聯(lián)

C.串聯(lián)、串聯(lián)

D.并聯(lián)、并聯(lián) 95、2級(jí)單相智能電能表按國(guó)網(wǎng)規(guī)范進(jìn)行準(zhǔn)確度誤差檢定時(shí)，電能表準(zhǔn)確度按（）

A.2級(jí)電能表允許誤差的60%

B.1級(jí)電能表允許誤差的60%

C.2級(jí)電能表最大允許誤差

D.1級(jí)電能表的最大允許誤差

96、當(dāng)電路為正序而負(fù)載為容性時(shí)，常用的無(wú)功電能表都會(huì)（）A.轉(zhuǎn)快

B.轉(zhuǎn)慢

C.反轉(zhuǎn)

D.不轉(zhuǎn)

97、高壓10KV供電，電能表配置50/5的高壓電流互感器其電能表的倍率應(yīng)為（）倍 A.500倍

B.1000倍

C.1500倍

D.2000倍 98、“S”級(jí)電流互感器，能夠正確計(jì)量的電流范圍是（）

A.10%-120%

B.5%-120%

C.2%-120%

D.1%-120% 99、下列各種無(wú)功電能表中，不需要加裝阻容元件的是（）

A.跨相90°型無(wú)功電能表

B.60°型無(wú)功電能表

C.正弦無(wú)功電能表

D.采用人工中性點(diǎn)接線方式的無(wú)功

100、對(duì)電能表互感器輪換、現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)、修校的分析稱（）

A.用電分析

B.電能計(jì)量分析

C.業(yè)務(wù)報(bào)裝分析

D.營(yíng)銷(xiāo)分析 101、只在電壓線圈上串聯(lián)電阻元件以改變夾角的無(wú)功電能表是（）

A.跨相90°型無(wú)功電能表

B.60°型無(wú)功電能表

C.正弦無(wú)功電能表

D.兩元件差流線圈無(wú)功電能表

102、電流互感器額定一次電流的確定，應(yīng)保證其在正常運(yùn)行中負(fù)荷電流達(dá)到額定值的60%左右，當(dāng)實(shí)際負(fù)荷小于30%時(shí)，應(yīng)采用電流互感器為（）

A.高準(zhǔn)確度等級(jí)電流互感器

B.S級(jí)電流互感器

C.采用小變比電流互感器

D.采用大變比電流互感器 103、（）是人類(lèi)沒(méi)有得到某些滿足的狀態(tài)

A.奢望

B.需要

C.欲望

D.需求 104、從營(yíng)銷(xiāo)觀念可以看出，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念和社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念是以消費(fèi)者為導(dǎo)向，出發(fā)點(diǎn)是（），企業(yè)目標(biāo)是通過(guò)滿足客戶需求中獲取利潤(rùn)。A.產(chǎn)品

B.客戶

C.利潤(rùn)

D.消費(fèi)者 105、（）是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)是客戶需求，所有的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都必須以滿足客戶需求為目的的理念

A.客戶導(dǎo)向

B.目標(biāo)市場(chǎng)

C.整體營(yíng)銷(xiāo)

D.利益遠(yuǎn)景 106、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心是（）

A.滿足客戶需求

B.經(jīng)營(yíng)管理

C.商品交換

D.價(jià)值認(rèn)可 107、（）是指把總體市場(chǎng)細(xì)分為多個(gè)需求特征的子市場(chǎng)，再選擇其中一個(gè)或幾個(gè)市場(chǎng)進(jìn)行有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)

A.客戶導(dǎo)向

B.目標(biāo)市場(chǎng)

C.整體營(yíng)銷(xiāo)

D.利益遠(yuǎn)景 108、（）是人類(lèi)想得到某些需要（如產(chǎn)品或服務(wù)）的意愿 A.奢望

B.需要

C.欲望

D.需求 109、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的宗旨是（）

A.滿足客戶需求

B.經(jīng)營(yíng)管理

C.商品交換

D.價(jià)值認(rèn)可

110、（）是雙方的價(jià)值交換

A.交換

B.交易

C.購(gòu)買(mǎi)

D.贈(zèng)送

111、從營(yíng)銷(xiāo)觀念可以看出，生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念和推銷(xiāo)觀念都是以生產(chǎn)者為導(dǎo)向，出發(fā)點(diǎn)是（），企業(yè)目標(biāo)是將產(chǎn)品銷(xiāo)售出去獲得利潤(rùn)。A.產(chǎn)品

B.客戶

C.利潤(rùn)

D.消費(fèi)者 112、（）是人們有能力并且愿意購(gòu)買(mǎi)某種產(chǎn)品的愿望 A.奢望

B.需要

C.欲望

D.需求 113、（）是制約電網(wǎng)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新與發(fā)展的重要因素

A.缺乏科學(xué)完整的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系

B.缺乏總體策劃和創(chuàng)新

C.缺乏高素質(zhì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員

D.缺乏相關(guān)部門(mén)的政策支持 114、電力促銷(xiāo)的核心是（）

A.交易

B.引導(dǎo)

C.溝通

D.購(gòu)買(mǎi) 115、（）是指企業(yè)應(yīng)以追求利益遠(yuǎn)景為自己的理念，而不是短期或眼前的利益 A.客戶導(dǎo)向

B.目標(biāo)市場(chǎng)

C.整體營(yíng)銷(xiāo)

D.利益遠(yuǎn)景 116、（）是消費(fèi)者市場(chǎng)最常見(jiàn)的細(xì)分方法

A.地理細(xì)分

B.人口細(xì)分

C.心里細(xì)分

D.行為細(xì)分 117、（）是客戶支付總成本的首要因素

A.時(shí)間成本

B.精神成本

C.體力成本

D.貨幣成本 118、（）是指企業(yè)在從事市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)應(yīng)利用多方位的綜合性策略，體現(xiàn)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略和手段綜合性、整體性的運(yùn)用

A.客戶導(dǎo)向

B.目標(biāo)市場(chǎng)

C.整體營(yíng)銷(xiāo)

D.利益遠(yuǎn)景

119、銷(xiāo)售渠道是指產(chǎn)品從生產(chǎn)者消費(fèi)者轉(zhuǎn)移所經(jīng)過(guò)的通道或途徑。其中，電力銷(xiāo)售渠道的中間環(huán)節(jié)是（）

A.發(fā)電企業(yè)

B.電力消費(fèi)者

C.輸配電網(wǎng)

D.電網(wǎng)企業(yè) 120、（）是客戶購(gòu)買(mǎi)商品的首要因素

A.服務(wù)價(jià)值

B.人員價(jià)值

C.品牌價(jià)值

D.商品價(jià)值 121、（）是指從他人之處取得所需之物，而以某些東西作為回報(bào)的行為 A.交換

B.交易

C.購(gòu)買(mǎi)

D.贈(zèng)送 122、（）是市場(chǎng)細(xì)分的內(nèi)在依據(jù)

A.企業(yè)資源的有限性

B.客戶資源的廣闊性

C.客戶需求的差異性

D.營(yíng)銷(xiāo)策略的欠缺性

123、電力市場(chǎng)調(diào)研最具特色的調(diào)研是（）

A.政府及公共管理部門(mén)調(diào)研

B.電網(wǎng)企業(yè)內(nèi)部調(diào)研

C.典型用戶調(diào)研

D.大范圍調(diào)研

124、電力市場(chǎng)分析要收集（）年以上的實(shí)際數(shù)據(jù)，才能進(jìn)行分析比較 A.1

B.2

C.3

D.4 125、從市場(chǎng)調(diào)研流程來(lái)看，（）是市場(chǎng)調(diào)研的核心工作

A.調(diào)研準(zhǔn)備階段

B.調(diào)研策劃階段

C.調(diào)研實(shí)施階段

D.追蹤調(diào)研階段 126、（）帶有指令性和強(qiáng)制性，是有序用電的基本手段

A.經(jīng)濟(jì)手段

B.行政手段

C.技術(shù)手段

D.管理手段

127、在調(diào)研新增住房面積對(duì)居民用電量影像中，對(duì)月用電量在10KW以下的調(diào)查數(shù)據(jù)就可以考慮刪除，這種調(diào)研結(jié)果處理方式屬于（）A.鑒別

B.分類(lèi)

C.篩選

D.抽樣

128、每年底，電網(wǎng)企業(yè)組織開(kāi)展的對(duì)次年新增重點(diǎn)項(xiàng)目的投產(chǎn)情況調(diào)查摸底就是（）A.探索性調(diào)研

B.描述性調(diào)研

C.因果性調(diào)研

D.預(yù)測(cè)性調(diào)研 129、城鄉(xiāng)居民生活用電由于集中在下班時(shí)間，日負(fù)荷率較低，約為（）A.0.1

B.0.2

C.0.3

D.0.4 130、下列不屬于市場(chǎng)調(diào)研的特點(diǎn)是（）

A.目的性

B.普遍性

C.實(shí)踐性

D.時(shí)效性

131、電網(wǎng)企業(yè)想知道本區(qū)域支柱行業(yè)用電比重、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)，可以通過(guò)（）收集近年來(lái)本區(qū)域支柱行業(yè)的用電數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行相關(guān)分析，并制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。A.探索性調(diào)研

B.描述性調(diào)研

C.因果性調(diào)研

D.預(yù)測(cè)性調(diào)研

132、按照登記經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)方式的不同，記賬方式可分為單式記賬法和復(fù)式記賬法。電費(fèi)回收的記賬方法采用（）

A.單式記賬法

B.復(fù)式記賬法

C.借貸記賬法

D.收付記賬法 133、會(huì)計(jì)人員的基本職能包括進(jìn)行會(huì)計(jì)核算和（）兩個(gè)方面

A.會(huì)計(jì)憑證保管

B.實(shí)施會(huì)計(jì)監(jiān)督

C.應(yīng)實(shí)收核算

D.賬務(wù)處理

134、為保證各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的真實(shí)性、合法性、完整性、及時(shí)性和正確性，電費(fèi)會(huì)計(jì)必須嚴(yán)格審核各項(xiàng)（）

A.原始憑證

B.記賬憑證

C.收款憑證

D.付款憑證 135、抄表機(jī)器是一種用了抄錄（）示數(shù)的微型計(jì)算機(jī)

A.電流表

B.電壓表

C.電能表

D.功率因數(shù)表 136、電力銷(xiāo)售收入是指（）

A.應(yīng)收電費(fèi)

B.實(shí)收電價(jià)

C.臨時(shí)電價(jià)

D.實(shí)收電費(fèi)和稅金 137、電費(fèi)計(jì)算和審核工作應(yīng)在抄表的（）進(jìn)行

A.當(dāng)日

B.隔三日

C.第五天

D.一星期

138、售電量是指供電企業(yè)通過(guò)（）測(cè)定并記錄的各類(lèi)電力用戶消耗使用的電能量的總和 A.電能計(jì)量裝置

B.電流表

C.電壓表

D.功率表 139、用電容量是指（）的用電設(shè)備容量的總和

A.發(fā)電廠

B.變電站

C.供電線路

D.用戶

140、電費(fèi)核算是電費(fèi)管理的（）環(huán)節(jié)，是為提高供電企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)的 A.基礎(chǔ)

B.目的 C.中樞

D.最終

141、兩部制電價(jià)是把電價(jià)分為兩個(gè)部分，一是以用戶用電的容量或需量計(jì)算的基本電價(jià)，一是以用戶耗用的電量計(jì)算的（）

A.有功電價(jià)

B.無(wú)功電價(jià)

C.電度電價(jià)

D.調(diào)整電價(jià)

142、新裝和增容用電均應(yīng)向供電企業(yè)辦理用電申請(qǐng)手續(xù)，填寫(xiě)（）A.用電報(bào)告

B.業(yè)務(wù)工作單

C.用電申請(qǐng)書(shū)

D.登記卡

143、對(duì)未裝計(jì)費(fèi)（）臨時(shí)用電者，應(yīng)按用電設(shè)備容量使用時(shí)間，用電類(lèi)別計(jì)收電費(fèi) A.電流表

B.電壓表

C.功率表

D.電能表

144、工業(yè)用單相電熱，其總?cè)萘坎蛔?千瓦而又無(wú)其它工業(yè)用電者，其用電類(lèi)別屬（）A.普通工業(yè)

B.非工業(yè)

C.非居民照明

D.大工業(yè)

145、電費(fèi)管理工作主要有抄表、核算、收費(fèi)和（）統(tǒng)計(jì)分析幾個(gè)環(huán)節(jié) A.電費(fèi)

B.電價(jià)

C.票據(jù)

D.臺(tái)帳 146、供電企業(yè)不受理（）用電的變更用電事宜。A.正式

B.增容

C.臨時(shí)

D.新裝

147、大工業(yè)電價(jià)適用范圍是工業(yè)生產(chǎn)用戶設(shè)備容量在（）KVA及以上的用戶，均實(shí)行大工業(yè)電價(jià)

A.100

B.160

C.315

D.320 148、以變壓器容量計(jì)算基本電費(fèi)的用戶，其備用的變壓器（含高壓電動(dòng)機(jī)），屬冷備用狀態(tài)并經(jīng)供電企業(yè)加封的，可（）基本電費(fèi)

A.免收

B.按1/2收取

C.按1/3收取

D.按2/3收取

149、以變壓器容量計(jì)算基本電費(fèi)的用戶，其備用的變壓器（含高壓電動(dòng)機(jī)），屬熱備用狀態(tài)或未加封的，如果未用，應(yīng)收基本電費(fèi)（）

A.100%

B.75%

C.50%

D.免收 150、（）是供電局向申請(qǐng)用電的用戶提供的電源特性，類(lèi)型及其管理關(guān)系的總稱。A.供電方案

B.供電容量

C.供電對(duì)象

D.供電方式

151、新裝大工業(yè)用電戶，受電設(shè)備為630千伏安變壓器2臺(tái)。用電1年后的某月，該用戶申請(qǐng)1臺(tái)變壓器暫停1個(gè)月的手續(xù)，此變更用電業(yè)務(wù)生效后，該用戶應(yīng)按（）千伏安容量繳納基本電費(fèi)

A.630

B.945

C.1260

D.1575 152、電價(jià)是電力這個(gè)特殊商品在電力企業(yè)參加市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，進(jìn)行貿(mào)易結(jié)算中的貨幣表現(xiàn)形式，是電力商品（）的總稱。

A.價(jià)格

B.價(jià)值

C.資產(chǎn)

D.資本

153、電價(jià)制度的執(zhí)行應(yīng)有相應(yīng)（）配合，否則就難以計(jì)算

A.管理方法

B.經(jīng)濟(jì)體制

C.電費(fèi)系統(tǒng)

D.計(jì)量裝置

154、因供電設(shè)施臨時(shí)檢修需要停止供電時(shí)，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)提前（）小時(shí)通知重要用戶。A.8

B.12

C.24

D.48 155、暫停時(shí)間少于（）者，暫停期間基本電費(fèi)照收 A.5

B.10

C.15

D.20 156、一般情況下選擇供電電源在一般情況下，應(yīng)采取就近供電的辦法為宜，因?yàn)楣╇娋嚯x近，對(duì)用戶供電的（）容易得到保證

A.電流接電

B.可靠性

C.電壓質(zhì)量

D.電力負(fù)荷 157、水庫(kù)移民后期扶持基金的征收范圍是（）

A.除城鄉(xiāng)居民生活用電及市政生活用電外的銷(xiāo)售電量 B.除農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電外的銷(xiāo)售電量

C.除城鄉(xiāng)居民生活用電及農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電以外的銷(xiāo)售電量 D.全部銷(xiāo)售電量

158、供電企業(yè)對(duì)已受理的用電申請(qǐng)，應(yīng)盡速確定供電方案，居民用戶最長(zhǎng)不超過(guò)（）正式書(shū)面通知用戶。

A.3天

B.5天

C.7天

D.10天 159、暫停期滿或每一日歷年內(nèi)累計(jì)暫停用電時(shí)間超過(guò)（）月，不論客戶是否申請(qǐng)恢復(fù)用電，供電企業(yè)須從期滿之日起，按合同約定的容量計(jì)收基本電費(fèi)。A.3

B.5

C.6

D.12 160、高壓供電方案的有效期為（）

A.半年

B.一年

C.十個(gè)月

D.二年 161、可再生能源電價(jià)附加的征收范圍是（）

A.除農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電外的銷(xiāo)售電量、自備電廠用戶和向發(fā)電廠直接購(gòu)電的大用戶 B.除居民生活用電及農(nóng)業(yè)生產(chǎn)生活用電外的銷(xiāo)售電量 C.除居民生活用電及農(nóng)業(yè)生產(chǎn)生活用電外的銷(xiāo)售電量、自備電廠用戶和向發(fā)電廠直接購(gòu)電的大用戶

D.除居民生活用電外的銷(xiāo)售電量、自備電廠用戶和向發(fā)電廠直接購(gòu)電的大用戶

162、輸電線路電壓等級(jí)就是指線路的平均電壓值，因此連接的線路末端的變壓器一次側(cè)的額定電壓與線路額定電壓數(shù)值（）

A.不同，應(yīng)相應(yīng)提高

B.不同，應(yīng)相應(yīng)降低

C.不同，有電壓降

D.相同 163、大電流接地系統(tǒng)中，發(fā)送單相接地時(shí)，零序電流和通過(guò)故障點(diǎn)電流在相位上（）A.相差45度

B.相差60度

C.相差90度

D.同相位

164、大電流接地系統(tǒng)中，發(fā)送單相接地時(shí)，零序電流等于通過(guò)故障點(diǎn)電流的（）倍 A.1/5

B.1/3

C.1.5

D.2 165、在6~10KV中性點(diǎn)不接地系統(tǒng)中發(fā)生單相接地時(shí)，非故障相的相電壓將（）A.同時(shí)降低

B.不升高

C.升高1.73倍

D.升高2倍 166、當(dāng)電力線路發(fā)生短路故障時(shí)，在短路點(diǎn)將會(huì)（）

A.產(chǎn)生高電壓

B.通過(guò)很大的短路電流

C.通過(guò)正常負(fù)荷電流

D.產(chǎn)生零序電流 167、一套貿(mào)易結(jié)算用的計(jì)量裝置對(duì)應(yīng)的一個(gè)用戶稱為（）A.用戶

B.客戶

C.用電客戶

D.營(yíng)業(yè)戶

168、可能或已經(jīng)與供電企業(yè)建立供用電關(guān)系的組織或個(gè)人稱為（）A.用戶

B.客戶

C.用電客戶

D.營(yíng)業(yè)戶 169、下列辦法對(duì)改善功率因素沒(méi)有效果的是（）

A.合理選擇電力變壓器容量

B.合理選擇電機(jī)等設(shè)備容量

C.合理選擇測(cè)量?jī)x表準(zhǔn)確度

D.合理選擇功率因素補(bǔ)償裝置容量 170、用電負(fù)荷是指用戶電氣設(shè)備所需用的（）

A.電流

B.電功率

C.現(xiàn)在功率

D.電能

171、電力系統(tǒng)高峰、低谷的負(fù)荷懸殊性是人們生產(chǎn)與生活用電（）所決定的。A.時(shí)間

B.范圍

C.規(guī)律

D.制度

172、采取無(wú)功補(bǔ)償裝置調(diào)整系統(tǒng)電壓時(shí)，對(duì)系統(tǒng)來(lái)說(shuō)（）

A.調(diào)整電壓的作用不明顯

B.即補(bǔ)償了系統(tǒng)的無(wú)功容量，又提高了系統(tǒng)的電壓

C.不起無(wú)功補(bǔ)償?shù)淖饔?/p>

D.調(diào)整電容電流

173、節(jié)約用電是指用戶根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)采用新技術(shù)、新設(shè)備、新材料降低電力消耗的（）

A.規(guī)章制度

B.紀(jì)律制度

C.法律制度

D.設(shè)備管理

174、保證電力平衡的措施是自動(dòng)發(fā)電控制AGC，實(shí)施全社會(huì)有序用電和（）A.負(fù)荷預(yù)測(cè)

B.供電可靠率

C.電壓質(zhì)量

D.頻率質(zhì)量 175、集中無(wú)功補(bǔ)償容量與補(bǔ)償前功率因數(shù)（）

A.成正比

B.成反比

C.無(wú)關(guān)

D.有時(shí)正比，有時(shí)反比 176、變配電所內(nèi)所用于接受和分配電能的各種電氣設(shè)備統(tǒng)稱為（）A.供電裝置

B.變電裝置

C.配電裝置

D.用電裝置 177、集中無(wú)功補(bǔ)償容量與補(bǔ)償前功率因數(shù)角（）

A.成正比

B.成反比

C.無(wú)關(guān)

D.有時(shí)正比，有時(shí)反比

178、電網(wǎng)低頻運(yùn)行時(shí)，一般每降低1HZ，發(fā)電廠的有功功率將降低（）左右 A.2%

B.3%

C.4%

D.5% 179、當(dāng)電網(wǎng)低頻率運(yùn)行降至（）以下時(shí)，電動(dòng)給水泵將有可能停止運(yùn)行。A.49Hz

B.48Hz

C.46Hz

D.47Hz 180、輸變電線路電壓等級(jí)就是線路的未端的電壓值，因此連接未端的變壓器一側(cè)的額定電壓與上列電壓數(shù)值（）

A.相應(yīng)提高

B.電壓高

C.有電壓降

D.相同 181、并聯(lián)電容器裝置（）設(shè)置自動(dòng)重合閘

A.必須

B.嚴(yán)禁

C.視裝置的特性

D.可不 182、發(fā)電、供電都是（）的組成部分

A.電力銷(xiāo)售

B.電力供應(yīng)

C.電力資源

D.電力生產(chǎn) 183、電力系統(tǒng)要安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，必須裝設(shè)一些（），以對(duì)電壓、電流、功率、電能等電氣量值進(jìn)行測(cè)量。

A.開(kāi)關(guān)

B.互感器

C.電氣設(shè)備

D.測(cè)量?jī)x表

184、一般情況下，當(dāng)電網(wǎng)頻率下降至48Hz時(shí)，電動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速下降（）左右，會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。

A.2%

B.3%

C.4%

D.5% 185、造成配電變壓器低壓側(cè)熔絲熔斷的原因可能是（）

A.變壓器內(nèi)部絕緣擊穿

B.變壓器短路

C.高壓引線短路

D.低壓側(cè)開(kāi)路

186、當(dāng)電力系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)，要求本線路繼電保護(hù)該動(dòng)的動(dòng)，不該動(dòng)的不動(dòng)稱為繼電保護(hù)的（）

A.選擇性

B.靈敏性

C.可靠性

D.快速性 187、反映電力線路電流增大而動(dòng)作的保護(hù)為（）保護(hù) A.小電流

B.過(guò)電流

C.零序電流

D.過(guò)負(fù)荷

188、電力線路發(fā)送故障時(shí)，要求繼電保護(hù)裝置盡快切除故障，稱為繼電保護(hù)的（）A.選擇性

B.快速性

C.可靠性

D.靈敏性

189、電力線路發(fā)送故障時(shí)，本線路繼電保護(hù)的反映能力稱為繼電保護(hù)的（）A.靈敏性

B.選擇性

C.可靠性

D.快速性 190、定時(shí)限過(guò)流保護(hù)動(dòng)作值按躲過(guò)線路（）電流整定。

A.出口短路

B.末端短路

C.平均負(fù)荷

D.最大負(fù)荷 191、線路過(guò)電流保護(hù)的起動(dòng)電流的整定值是按該線路的（）整定。

A.負(fù)荷電流

B.最大負(fù)荷

C.大于允許的過(guò)負(fù)荷電流

D.出口短路電流 192、磁盤(pán)是一種常用的存儲(chǔ)介質(zhì)，必須對(duì)它進(jìn)行（）后方可使用。A.充磁

B.充電

C.格式化

D.拷貝

193、windows XP常常面對(duì)的基本界面是桌面、窗口和（）A.文本框

B.對(duì)話框

C.菜單

D.圖標(biāo) 194、文件的名稱由（）組成

A.文件名和擴(kuò)展名

B.文件名和文件夾名

C.任意字母和數(shù)字

D.規(guī)定字母和數(shù)字 195、Excel中用來(lái)計(jì)算和存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的文件稱為（）

A.工作表

B.工作簿

C.單元格

D.文件夾

196、計(jì)算機(jī)的操作系統(tǒng)用來(lái)存儲(chǔ)和管理信息的基本單位稱為（），是一組相關(guān)信息的集合。A.菜單

B.字節(jié)

C.文件

D.文件夾

197、根據(jù)加強(qiáng)電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)控制與管理工作要求，對(duì)月用電量較大的電力客戶實(shí)行每月分次劃撥電費(fèi)，劃撥次數(shù)一般每月不少于（）次。A.2

B.3

C.4

D.5 198、目前，SG186營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)中具有（）調(diào)整處理的功能。

A.違約金減收

B.違約金退還

C.違約金暫緩

D.違約金免收 199、在營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)中為臺(tái)區(qū)關(guān)口計(jì)量點(diǎn)分配抄表段時(shí)，“計(jì)量點(diǎn)主用途”應(yīng)選擇（）A.臺(tái)區(qū)供電考核

B.線路供電考核

C.指標(biāo)側(cè)分析

D.售電側(cè)結(jié)算

200、收費(fèi)人員調(diào)離收費(fèi)崗位必須將已用發(fā)票存根聯(lián)、作廢發(fā)票、未用空白發(fā)票進(jìn)行清理統(tǒng)計(jì)，辦理移交手續(xù)，還應(yīng)對(duì)未用空白發(fā)票在SG186營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)內(nèi)做（）處理。

A.票據(jù)個(gè)人上繳

B.票據(jù)個(gè)人退還

C.票據(jù)個(gè)人返還

D.票據(jù)狀態(tài)維護(hù)

201、銀行依據(jù)供電企業(yè)提供的批量扣款文件代扣電費(fèi)時(shí)，銀行需要和用戶付款帳號(hào)同步校驗(yàn)的參數(shù)是（）

A.賬戶清算行號(hào)

B.賬戶開(kāi)戶戶名

C.電力客戶名稱

D.電力用戶編號(hào)

202、對(duì)于確認(rèn)無(wú)法到賬的未達(dá)帳項(xiàng)，可采用（）處理，即通知客戶按上次繳費(fèi)金額重新繳費(fèi)，重繳不需退回發(fā)票和重開(kāi)發(fā)票。（）

A.沖紅

B.調(diào)帳

C.退票

D.換票

203、逾期之后產(chǎn)生的違約金，用電客戶交費(fèi)時(shí)，所交資金是（）A.先沖抵違約金再?zèng)_抵應(yīng)收電費(fèi)

B.先沖抵應(yīng)收電費(fèi)再?zèng)_抵違約金

C.只沖抵違約金

D.只沖抵應(yīng)收電費(fèi)

204、收費(fèi)員在一天內(nèi)收取的電費(fèi)為現(xiàn)金收費(fèi)20筆，進(jìn)賬單收費(fèi)1筆，那么收費(fèi)員當(dāng)天收費(fèi)結(jié)束后解款筆數(shù)是（）筆

A.1

B.20

C.2

D.21 205、當(dāng)日解款前，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)收電費(fèi)，必須由收費(fèi)人員本人才能處理的操作是（）A.沖紅

B.退費(fèi)

C.票據(jù)退票

D.沖正

206、在非金融機(jī)構(gòu)渠道開(kāi)通的代收電費(fèi)業(yè)務(wù)中，不能實(shí)現(xiàn)（）A.查詢電費(fèi)

B.繳納電費(fèi)

C.當(dāng)日沖紅

D.隔日沖正

207、在SG186營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)應(yīng)有中，用電客戶終止用電或銷(xiāo)戶后需退前期收取的預(yù)交電費(fèi)給客戶時(shí)，應(yīng)做（）處理

A.沖紅

B.沖正

C.退費(fèi)

D.調(diào)賬

208、當(dāng)日解款前發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)收電費(fèi)可進(jìn)行（）處理，并記錄錯(cuò)收原因，如果發(fā)票已打印，應(yīng)收回并作廢。

A.坐收沖紅

B.票據(jù)退票

C.解款撤還

D.沖正 209、當(dāng)月應(yīng)收電費(fèi)但未收到的電費(fèi)應(yīng)（）

A.從應(yīng)收電費(fèi)報(bào)表中扣除

B.在營(yíng)業(yè)收支匯總表的欠費(fèi)項(xiàng)目中反映

C.不在營(yíng)業(yè)收支匯總表中反映，另作報(bào)表上報(bào)

D.在用電部門(mén)的報(bào)表反映，只在財(cái)務(wù)部門(mén)掛賬處理

210、在SG186營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)應(yīng)用中，用現(xiàn)金收取違約使用電費(fèi)的補(bǔ)收電費(fèi)和罰款后，解款時(shí)，解款記錄的筆數(shù)是（）

A.1筆

B.2筆

C.3筆

D.4筆

211、對(duì)于收費(fèi)員已經(jīng)打印或已經(jīng)作廢的票據(jù)是要退還的，可以通過(guò)（）來(lái)處理 A.票據(jù)部門(mén)返還

B.票據(jù)個(gè)人返還

C.票據(jù)個(gè)人上繳

D.票據(jù)退庫(kù)

212、客戶繳納的電費(fèi)資金若以各種形式反映到供電企業(yè)經(jīng)費(fèi)賬戶或直接上劃到上級(jí)主管單位時(shí)，電力營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)中以（）的結(jié)算方式進(jìn)行銷(xiāo)帳。A.支票

B.匯票

C.內(nèi)部轉(zhuǎn)賬

D.列賬單

213、當(dāng)日解款結(jié)束后，收費(fèi)人員檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)收取的現(xiàn)金有誤，可通過(guò)（）再做沖正處理 A.解款撤還

B.收費(fèi)員解款撤還

C.票據(jù)退票

D.沖紅

214、在SG186營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)應(yīng)用中，解款后發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)收不允許進(jìn)行沖正處理，應(yīng)進(jìn)行（）處理 A.沖紅

B.調(diào)賬

C.沖正

D.退費(fèi)

215、走收發(fā)票打印后，實(shí)際發(fā)票號(hào)碼與SG186營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)記錄的不一致，系統(tǒng)連續(xù)記錄的發(fā)票起始號(hào)碼為0100008，截止號(hào)碼為0100254；實(shí)際打印出的起始發(fā)票號(hào)碼為0100004，共247張，票據(jù)錯(cuò)位批量維護(hù)時(shí)應(yīng)輸入的起止號(hào)碼為（）A.0100004、0100254

B.0100008、0100250 C.0100004、0100250

D.0100008、0100254

216、對(duì)于收費(fèi)員未使用的票據(jù)要退還的，可以通過(guò)（）來(lái)處理

A.票據(jù)部門(mén)返還

B.票據(jù)個(gè)人返還

C.票據(jù)個(gè)人上繳

D.票據(jù)退庫(kù)

217、對(duì)采用分期結(jié)算的客戶，前幾次托收時(shí)打印（），月末最后一次結(jié)算托收時(shí)打印電費(fèi)發(fā)票

A.憑證

B.電費(fèi)發(fā)票

C.票據(jù)

D.收據(jù)

218、POS單邊帳銷(xiāo)帳處理成功后，無(wú)發(fā)票打印功能，需要至（）界面補(bǔ)打，打印內(nèi)容同坐收收費(fèi)POS機(jī)刷卡收費(fèi)一樣。

A.坐收收費(fèi)

B.新電費(fèi)信息打印

C.托收銷(xiāo)帳

D.收費(fèi)查詢

219、在電力營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)有系統(tǒng)中，臨時(shí)用電客戶終止用電或銷(xiāo)戶需退前期收取的預(yù)收電費(fèi)給客戶時(shí)，應(yīng)做（）處理

A.沖紅

B.沖正

C.退費(fèi)

D.調(diào)賬

220、進(jìn)賬單沖紅必須當(dāng)月完成，銀行進(jìn)賬單超過(guò)（）未達(dá)，必須進(jìn)行進(jìn)賬單沖紅處理 A.三天

B.五天

C.七天

D.十天

221、在SG186營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)應(yīng)有中，現(xiàn)金解款后，隔日發(fā)現(xiàn)解款銀行選擇錯(cuò)誤，在會(huì)計(jì)核算期間范圍內(nèi)的，可以通過(guò)（）處理

A.解款信息維護(hù)

B.票據(jù)退票

C.收費(fèi)員解款撤還

D.沖紅

222、用電客戶繳費(fèi)方式為電子特約委托的，建立關(guān)聯(lián)關(guān)系的方法是在SG186營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)中將繳費(fèi)方式、（）五個(gè)重要要素信息輸入相同即可實(shí)現(xiàn)關(guān)聯(lián)。A.開(kāi)戶銀行、銀行賬戶、開(kāi)戶戶名、合同協(xié)議編號(hào) B.開(kāi)戶銀行、銀行賬戶、合同協(xié)議編號(hào)、簽訂日期 C.合同協(xié)議編號(hào)、開(kāi)戶戶名、簽訂日期、銀行賬戶

D.合同協(xié)議編號(hào)、開(kāi)戶戶名、協(xié)議更改理由、銀行賬戶

223、解款是按結(jié)算方式和收費(fèi)方式分別進(jìn)行的，如果收費(fèi)人員當(dāng)日用現(xiàn)金分別在坐收、業(yè)務(wù)費(fèi)和走收3個(gè)位置進(jìn)行了電費(fèi)資金的收取工作，那么當(dāng)日解款時(shí)的解款記錄為（）筆 A.1

B.2

C.3

D.4 224、按照元器件和設(shè)備的動(dòng)作過(guò)程繪制的圖形稱為（）

A.原理接線圖

B.展開(kāi)接線圖

C.電氣原理圖

D.動(dòng)作過(guò)程圖 225、在電路圖中，用于突出電力系統(tǒng)一次電路或區(qū)分重要電路應(yīng)采用（）A.點(diǎn)劃線

B.虛線

C.實(shí)線

D.粗實(shí)線

226、表示同一類(lèi)元器件或設(shè)備的特征的一種廣泛使用的簡(jiǎn)單符號(hào)稱為（）符號(hào) A.一般

B.特殊

C.限定

D.方框

227、用了提供附加信息的一種加在其它符號(hào)上的符號(hào)，稱為（）符號(hào) A.一般

B.特殊

C.限定

D.方框 228、常用測(cè)量?jī)x表圖形符號(hào)為（）

A.圓形

B.方形

C.三角形

D.圓形和方形

229、在電路圖中將一個(gè)組合負(fù)荷的各部分列在一起的方法，稱為（）表示法 A.分開(kāi)

B.重復(fù)

C.集中

D.半集中

230、將文字與圖形相結(jié)合，同步和轉(zhuǎn)換描述控制功能和狀態(tài)的圖稱為（）表圖 A.轉(zhuǎn)換

B.功能

C.控制

D.狀態(tài) 231、（）提供元器件和裝置之間實(shí)際連線的信息，主要用于設(shè)備的裝配、安裝和維修 A.接線文件

B.接線圖

C.接線表

D.接線方式

232、將封裝在同一單元內(nèi)，具有獨(dú)立功能的各部分符號(hào)分開(kāi)畫(huà)于電路圖上，且用同一項(xiàng)目代號(hào)標(biāo)志的表示方法稱為（）表示法

A.分開(kāi)

B.分立

C.分離

D.組合

233、在（）中的圖線用來(lái)表示導(dǎo)體的有形線纜的接連 A.電路圖

B.電氣圖

C.展開(kāi)圖

D.安裝圖

234、在（）中的圖線用來(lái)表示傳輸能量流、信號(hào)流的導(dǎo)體，或表示邏輯、功能間的連接 A.電路圖

B.電氣圖

C.展開(kāi)圖

D.安裝圖 235、表示導(dǎo)線絞合的圖形符號(hào)用（）度的曲折線來(lái)繪制 A.90

B.120

C.135

D.180 236、連接線上的箭頭是表示連接線（）

A.能量、信號(hào)的流向

B.接線特征

C.接線方向

D.動(dòng)作方向 237、表示導(dǎo)線換位的圖形符號(hào)用（）度的曲折線來(lái)繪制 A.90

B.120

C.135

D.180 238、當(dāng)沒(méi)有遮攔物體時(shí)，人體與35KV帶電體的最小安全距離是（）A.0.6m

B.0.8m

C.1.0m

D.1.5m 239、調(diào)查事故要堅(jiān)持（）的原則

A.實(shí)事求是

B.尊重科學(xué)

C.四不放過(guò)

D.從嚴(yán)處理

240、施行人工呼吸時(shí)，應(yīng)先連續(xù)向觸電人口內(nèi)吹（）氣，以擴(kuò)張觸電人的肺部，利于氣體交換

A.四口

B.三口

C.兩口

D.一口 241、離地面（）以上的工作均屬高空作業(yè)

A.2m

B.5m

C.3m

D.4m 242、帶電作業(yè)將直接關(guān)系到人身和設(shè)備的安全，因此必須在有嚴(yán)格地審批手續(xù)和必要的（）下進(jìn)行

A.組織措施

B.安全措施

C.技術(shù)措施

D.相應(yīng)措施

243、在正常工作情況下，只要不違反（）的規(guī)定用電安全是有保證的 A.操作技術(shù)

B.安全技術(shù)

C.保安技術(shù)

D.保護(hù)技術(shù) 244、國(guó)家電網(wǎng)公司新《安全生產(chǎn)監(jiān)督規(guī)定》是（）頒布并實(shí)施的

A.2000年10月20日

B.2001年10月8日

C.2003年10月9日

D.2002年10月8日

245、當(dāng)運(yùn)行中電氣設(shè)備發(fā)生火災(zāi)時(shí)，不能用（）進(jìn)行滅火

A.黃砂

B.二氧化碳滅火器

C.干粉滅火器

D.泡沫滅火器 246、所有配電箱、電表箱均應(yīng)可靠接地且（）應(yīng)滿足要求 A.接地體

B.接地方法

C.連接

D.接地電阻 247、用手觸摸變壓器的外殼時(shí)，如有麻電感，可能是（）

A.線路接地引起

B.過(guò)負(fù)荷引起

C.外殼接地不良引起

D.過(guò)電壓引起 248、保證安全技術(shù)措施是（）

A.停電、驗(yàn)電、接地

B.停電、驗(yàn)電、接地、懸掛標(biāo)識(shí)牌

C.停電、驗(yàn)電、接地、懸掛標(biāo)識(shí)牌和裝設(shè)遮攔

D.停電、驗(yàn)電、接地、掛警告牌 249、工作人員的正常活動(dòng)范圍與帶電設(shè)備的安全距離110千伏為（）A.0.6米

B.0.9米

C.1.5米

D.2.0米 250、獨(dú)立避雷針與配電裝置的空間距離不應(yīng)小于（）A.5米

B.10米

C.12米

D.15米

251、根據(jù)電力營(yíng)銷(xiāo)管理標(biāo)準(zhǔn)，動(dòng)力客戶抄表率為（）A.≧98%

B.≧99%

C.≧99.9%

D.100% 252、改變電能計(jì)量裝置接線，致使電能表計(jì)量不準(zhǔn)，稱為（）A.竊電

B.違章用電

C.正常增容

D.更正接線

253、抄表管理、核算管理、電費(fèi)收繳及賬務(wù)管理和線損管理統(tǒng)稱為（）A.營(yíng)業(yè)管理

B.用電管理

C.電費(fèi)管理

D.賬務(wù)管理 254、抄表機(jī)器是一種用來(lái)抄錄（）示數(shù)的微型計(jì)算機(jī) A.電流表

B.電壓表

C.電能表

D.功率因素 255、抄表工作統(tǒng)計(jì)的戶數(shù)是（）戶數(shù)

A.行政

B.表計(jì)

C.營(yíng)業(yè)

D.電價(jià)

256、竊電者采用各種手法故意改變電能計(jì)量電壓回路的正常接線，或故意造成計(jì)量電壓回路故障，致使電能表的電壓線圈失壓或所受電壓減少，從而導(dǎo)致電量少計(jì)，這種竊電方法就叫（）

A.欠壓法竊電

B.欠流法竊電

C.移相法竊電

D.擴(kuò)差法竊電 257、執(zhí)行功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)用戶多功能的無(wú)功應(yīng)抄（）示數(shù) A.1、3象限

B.2、4象限

C.1、4個(gè)象限

D.4象限

258、當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)電能表的誤差超過(guò)規(guī)定值時(shí)，應(yīng)在（）個(gè)工作日內(nèi)更換電能表 A.2

B.3

C.4

D.5 259、全電子多功能電能表穩(wěn)壓管壞造成顯示器不顯示。處理方法：（）

A.更換穩(wěn)壓管

B.更換變壓器

C.將變壓器插頭與主要線路印刷板連通

D.更換電容

260、根據(jù)電力營(yíng)銷(xiāo)管理標(biāo)準(zhǔn)，抄表差錯(cuò)率應(yīng)（）

A.≤1%

B.≤2%

C.≤3%

D.≤4% 261、竊電者采用各種手法故意改變電能表的正常接線，或接入與電能表線圈無(wú)電連續(xù)的電壓、電流，還有的利用電感或電容特定接法，從而改變電能表線圈中電壓、電流間的正常相位關(guān)系，致使電能表慢轉(zhuǎn)甚至倒轉(zhuǎn)，這種竊電手法就叫做（）

A.欠壓法竊電

B.欠流法竊電

C.移相法竊電

D.擴(kuò)差法竊電 262、全電子多功能電能表當(dāng)電源電路經(jīng)阻容降壓方式供電時(shí)，（）可造成顯示器不顯示 A.穩(wěn)壓管壞

B.變壓器壞

C.變壓器插頭與主要線路印刷板連通

D.電容擊穿 263、國(guó)家發(fā)改委批準(zhǔn)的電價(jià)分類(lèi)與水平稱為（）

A.電度電價(jià)

B.目錄電度電價(jià)

C.目錄電價(jià)

D.電度電費(fèi) 264、根據(jù)目前銷(xiāo)售電價(jià)執(zhí)行政策，可將售電單價(jià)分解為（）A.電量電價(jià)、基本電價(jià)、用電分類(lèi)電價(jià)、力率調(diào)整電價(jià) B.電量電價(jià)、基本電價(jià)、峰谷電價(jià)、力率調(diào)整電價(jià) C.電量電價(jià)、基本電價(jià)、力率調(diào)整電價(jià)、用電分類(lèi)電價(jià)

D.電量電價(jià)、用電分類(lèi)電價(jià)、峰谷增收電價(jià)、力率調(diào)整電價(jià)

265、抄見(jiàn)最大需量低于計(jì)費(fèi)點(diǎn)受電變壓器總?cè)萘康模ǎr(shí)，核對(duì)計(jì)費(fèi)需量是否等于受電變壓器總?cè)萘康模ǎ?/p>

A.50%，50%

B.40%，50%

C.40%，40%

D.50%，40% 266、復(fù)核員根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)工作單的記錄核對(duì)暫停日期、暫停容量，審核（）A.電度電價(jià)

B.變損電量

C.基本電費(fèi)

D.變損電量、基本電費(fèi)

267、對(duì)裝有無(wú)功補(bǔ)償設(shè)備的客戶，復(fù)核員按照客戶向系統(tǒng)倒送的無(wú)功電量與實(shí)用無(wú)功電量的（）審核平均功率因數(shù)值

A.絕對(duì)值之和

B.之和

C.之差

D.之比 268、復(fù)核員審核營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)工作單

（二），核對(duì)計(jì)量裝置更換后的用電客戶在營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)中（）

A.計(jì)量信息

B.計(jì)費(fèi)信息

C.客戶信息

D.抄表卡片信息

269、采用分次劃撥電費(fèi)的客戶，需與供電企業(yè)簽訂分次劃撥協(xié)議。在劃撥協(xié)議中，一般每月劃撥次數(shù)不少于（）次

A.2

B.3

C.4

D.5 270、（）收費(fèi)方式是指根據(jù)客戶、銀行簽定的電費(fèi)結(jié)算協(xié)議，管理單位委托開(kāi)戶銀行從客戶的銀行賬戶上扣除電費(fèi)的繳費(fèi)方式。A.2

B.3

C.4

D.5 271、電費(fèi)回收完成情況表是（）應(yīng)收實(shí)收電費(fèi)的回收率及欠費(fèi)的報(bào)表 A.統(tǒng)計(jì)

B.反映

C.匯總

D.分析

272、電力企業(yè)要加強(qiáng)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制，建立健全電費(fèi)回收的各項(xiàng)規(guī)章制度和（）A.廠長(zhǎng)責(zé)任制

B.經(jīng)濟(jì)責(zé)任制

C.崗位責(zé)任制

D.經(jīng)營(yíng)管理 273、（）是營(yíng)業(yè)管理部門(mén)與客戶通過(guò)國(guó)家銀行經(jīng)轉(zhuǎn)賬結(jié)算方式，清算由于電能供應(yīng)所發(fā)生的債權(quán)債務(wù)的一種契約書(shū)

A.電費(fèi)結(jié)算合同

B.供用電合同

C.托收協(xié)議

D.委托代扣協(xié)議 274、提供收取電費(fèi)服務(wù)的機(jī)構(gòu)叫（）

A.收費(fèi)方式

B.收費(fèi)渠道

C.繳費(fèi)渠道

D.收費(fèi)方法

275、銀行本票是銀行簽發(fā)的，承諾自己在見(jiàn)票時(shí)無(wú)條件支付確定的金額給收款人或者持票人的票據(jù)。銀行本票的提示付款期限是自出票日起。（）

A.三個(gè)月

B.兩個(gè)月

C.一個(gè)月

D.半個(gè)月

276、壞賬是指?jìng)€(gè)別單位因經(jīng)營(yíng)不善等多種原因造成企業(yè)破產(chǎn)，電費(fèi)確實(shí)（）的應(yīng)收款項(xiàng) A.無(wú)法收回

B.收回有些困難

C.可以自行核銷(xiāo)

D.呆滯狀態(tài) 277、電費(fèi)現(xiàn)金管理是營(yíng)銷(xiāo)會(huì)計(jì)的一項(xiàng)主要工作，需嚴(yán)格按照國(guó)務(wù)院（）執(zhí)行

A.支付結(jié)算辦法

B.發(fā)票管理辦法

C.現(xiàn)金管理暫行條例

D.銀行結(jié)算賬戶管理辦法

278、增值稅專用發(fā)票是由（）指定的企業(yè)印制。未經(jīng)規(guī)定的稅務(wù)機(jī)關(guān)指定，不得印制發(fā)票 A.地方稅務(wù)局

B.國(guó)務(wù)院稅務(wù)稅務(wù)主管部門(mén)

C.國(guó)家稅務(wù)局

D.省級(jí)稅務(wù)局 279、供電企業(yè)收到客戶的預(yù)付電費(fèi)且進(jìn)行解款操作，該筆預(yù)付電費(fèi)的會(huì)計(jì)處理（）A.借：銀行存款；貸：預(yù)收賬款

B.借：預(yù)收賬款；貸：銀行存款 C.借：預(yù)收賬款；貸：應(yīng)收賬款

D.借：銀行存款；貸：營(yíng)業(yè)外收入

280、保證期間為保證責(zé)任的存續(xù)期間，保證合同應(yīng)明確約定。無(wú)此約定的，在連帶責(zé)任保證的情況下，債權(quán)人有權(quán)自主履行期屆滿之日起（）內(nèi)要求保證人承擔(dān)保證責(zé)任 A.1個(gè)月

B.3個(gè)月

C.6個(gè)月

D.1年

281、結(jié)合供用電合同的特點(diǎn)，抵押方式最好采用最高額抵押。最高額抵押所擔(dān)保的債權(quán)額度，宜確定為略高于客戶（）內(nèi)可能發(fā)生的電費(fèi)數(shù)額 A.一個(gè)月

B.一年

C.兩年

D.三年 282、根據(jù)《中華人民共和國(guó)擔(dān)保法》的規(guī)定，結(jié)合供用電合同的特點(diǎn)，在電費(fèi)回收管理中，不可選擇的擔(dān)保方式有（）

A.保證

B.抵押

C.定金

D.質(zhì)押

283、根據(jù)《中華人民共和國(guó)擔(dān)保法》的規(guī)定，下列可以作為保證人的是（）A.公民

B.學(xué)校

C.醫(yī)院

D.國(guó)家機(jī)關(guān)

284、對(duì)用電人劃分信用等級(jí)并設(shè)定擔(dān)保，供電企業(yè)可以根據(jù)用電人本身的經(jīng)營(yíng)狀況和對(duì)繳納電費(fèi)的態(tài)度對(duì)其可劃分（）信用等級(jí) A.2

B.3

C.5

D.6 285、將動(dòng)產(chǎn)或權(quán)利移交債權(quán)人占有的債務(wù)人或第三人叫做（）A.出質(zhì)人

B.質(zhì)權(quán)人

C.抵押人

D.抵押權(quán)人

286、根據(jù)《最高人民法院關(guān)于使用<中華人民共和國(guó)擔(dān)保法>若干問(wèn)題的解釋》的規(guī)定，保證合同的訴訟時(shí)效期間為（）

A.三個(gè)月

B.六個(gè)月

C.一年

D.兩年 287、對(duì)客戶劃分信用等級(jí)的主要目的是針對(duì)不同信用等級(jí)的客戶決定是否要求其提供擔(dān)保。在對(duì)用電人劃分信用等級(jí)后，供電人可首選擇（）的客戶要求其提供擔(dān)保。A.AA級(jí)、A級(jí)

B.A級(jí)、B級(jí)

C.A級(jí)、C級(jí)

D.B級(jí)、C級(jí) 288、不適用于用電客戶破產(chǎn)案件的法律是（）

A.中華人民共和國(guó)企業(yè)破產(chǎn)法

B.關(guān)于在若干城市試行國(guó)有企業(yè)破產(chǎn)有關(guān)問(wèn)題的通知C.民事訴訟法

D.電力法 289、在參與處理破產(chǎn)欠費(fèi)案件時(shí)應(yīng)掌握好申報(bào)債權(quán)的時(shí)機(jī)，供電企業(yè)未收到申報(bào)債權(quán)通知的應(yīng)在公告之日起（）內(nèi)，向相關(guān)法院申報(bào)債權(quán)

A.一個(gè)月

B.兩個(gè)月

C.三個(gè)月

D.半年

290、破產(chǎn)企業(yè)作為債權(quán)人的案件在（）內(nèi)難以審結(jié)的，應(yīng)移送受理破產(chǎn)案件的法院一并審理，破產(chǎn)企業(yè)應(yīng)自收到法院立案通知之日起清償債務(wù)

A.一個(gè)月

B.兩個(gè)月

C.三個(gè)月

D.半年 291、法院在受理供電企業(yè)清償電費(fèi)支付令的申請(qǐng)后，（）日內(nèi)向欠費(fèi)客戶發(fā)出支付令；欠費(fèi)客戶應(yīng)在收到支付令后（）日內(nèi)清償債務(wù)或向法院提出書(shū)面異議 A.10，15

B.15，15

C.15，30

D.30，30 292、（）為電費(fèi)回收的第一責(zé)任人

A.公司負(fù)責(zé)人

B.企業(yè)負(fù)責(zé)人

C.主管領(lǐng)導(dǎo)

D.營(yíng)銷(xiāo)部主任 293、營(yíng)銷(xiāo)量、價(jià)、費(fèi)常用的分析方法有對(duì)比分析法、分類(lèi)分析法和（）

A.數(shù)學(xué)模型分析法

B.環(huán)比分析法

C.因素分析法

D.圖形分析法 294、營(yíng)銷(xiāo)量、價(jià)、費(fèi)分析中最常用的方法是（），它通過(guò)生產(chǎn)活動(dòng)和用電依存關(guān)系進(jìn)行對(duì)比 A.分類(lèi)分析法

B.圖形分析法

C.對(duì)比分析法

D.數(shù)據(jù)模型分析法

295、營(yíng)銷(xiāo)量、價(jià)、費(fèi)分析報(bào)告中售電價(jià)是按（）口徑從不同用電類(lèi)別進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)比，并分析電價(jià)影響因素

A.基本電價(jià)

B.代征款電價(jià)

C.目錄電價(jià)

D.銷(xiāo)售電價(jià)

296、根據(jù)（）規(guī)定：客戶應(yīng)按供電企業(yè)規(guī)定的期限和交費(fèi)方式交清電費(fèi)，不得拖延或拒交電費(fèi)。供電企業(yè)可根據(jù)客戶情況，制定繳費(fèi)期限。

A.《電力法》第四十四條

B.《電力供應(yīng)與使用條例》第二十七條

C.《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》第二十八條

D.《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》第九十八條

297、催收電費(fèi)應(yīng)堅(jiān)決貫徹（）和電力行政法規(guī)中有關(guān)規(guī)定，依法供電，依法管電 A.供電營(yíng)業(yè)規(guī)則

B.價(jià)格法

C.電力法

D.電力供應(yīng)與使用條例

298、可變損耗是指當(dāng)電流通過(guò)導(dǎo)體時(shí)所產(chǎn)生的損耗，導(dǎo)體截面、長(zhǎng)度和材料確定后，其損耗隨電流的大小而變化，與電流的平方成（）

A.正比

B.反比

C.對(duì)比

D.線損耗

299、不明損耗是指理論計(jì)算損失電量與實(shí)際損失電量的差值，它包括（）及竊電損失電量在內(nèi)

A.管理

B.漏電

C.變壓器損耗

D.線損 300、線路損耗常用的計(jì)算方法主要有：損失因數(shù)法；（）；最大負(fù)荷損耗小時(shí)數(shù)法等 A.均方根電流法

B.需用系數(shù)法

C.二項(xiàng)式系數(shù)法

D.最大需量法 301、某10KV用戶負(fù)荷為200KW，功率因數(shù)0.9，線路電阻2Ω，則線路損耗為（）A.0.8KW

B.0.9KW

C.1KW

D.10KW 302、高供低計(jì)用戶收取變壓器損耗，可按（）分?jǐn)傆?jì)算損耗

A.不同用電類(lèi)別的用電量

B.用電容量

C.供電電壓

D.用電負(fù)荷 303、運(yùn)行中變壓器的兩部分損耗是（）

A.銅損耗和線損耗

B.鐵損耗和線損耗

C.銅損耗和鐵損耗

D.線損耗和網(wǎng)損耗 304、強(qiáng)化線損管理，降低線損率是提高電能利用率的重要措施，對(duì)提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，建設(shè)（）具有積極意義

A.節(jié)約型社會(huì)

B.大營(yíng)銷(xiāo)

C.企業(yè)形象

D.大財(cái)務(wù)

305、按損耗的特點(diǎn)分類(lèi)，線路損耗可分為固定損耗，可變損耗和（）三部分 A.銅損耗

B.鐵損耗

C.不明損耗

D.線損耗

306、抄核收之退補(bǔ)電費(fèi)質(zhì)量分析要進(jìn)行退補(bǔ)總量分析和退補(bǔ)（）分析以及消單、報(bào)表簽字情況進(jìn)行分析。

A.類(lèi)型

B.金額

C.分量

D.費(fèi)用

307、市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)專責(zé)負(fù)責(zé)本地區(qū)月度、季度、年度的用電（）工作 A.需求預(yù)測(cè)

B.統(tǒng)計(jì)

C.歸類(lèi)

D.搜集整理

308、收費(fèi)差錯(cuò)率及收費(fèi)差錯(cuò)筆數(shù)分析是通過(guò)電費(fèi)賬務(wù)系統(tǒng)分析本單位及（）單位的收費(fèi)差錯(cuò)率及收費(fèi)差錯(cuò)筆數(shù)

A.上級(jí)

B.下屬

C.其他

D.重點(diǎn) 309、本期的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析必須于（）完成

A.月末30日

B.次月1日前

C.次月6日前

D.次月10日前

310、營(yíng)業(yè)工作責(zé)任事故、差錯(cuò)分析是指（）的起數(shù)、涉及及金額分析

A.電量在1萬(wàn)千瓦時(shí)及以上

B.電費(fèi)在5千元及以上

C.電量在1萬(wàn)千瓦時(shí)及以上或電費(fèi)在5千元及以上

D.電量在10萬(wàn)千瓦時(shí)及以上或電費(fèi)在5千元及以上

311、對(duì)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)稽查情況分析是通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)稽查相關(guān)數(shù)據(jù)，重點(diǎn)分析（）流程的運(yùn)行監(jiān)督情況 A.業(yè)務(wù)

B.報(bào)裝

C.銷(xiāo)售

D.施工

312、線損指標(biāo)完成情況要對(duì)完成值與（）進(jìn)行比較分析

A.同期值

B.指標(biāo)值

C.理論值

D.同期值、指標(biāo)值、理論值

313、城鄉(xiāng)居民用電合同簽訂情況分析是通過(guò)查看客戶檔案資料，重點(diǎn)分析（）供用合同應(yīng)簽戶數(shù)，簽訂單，合同信息是否完整

A.農(nóng)民

B.居民

C.工人

D.干部

314、分時(shí)電價(jià)執(zhí)行情況分析要對(duì)分時(shí)電價(jià)對(duì)（）負(fù)荷平衡影響進(jìn)行分析 A.電網(wǎng)

B.電源

C.無(wú)功

D.有功

315、營(yíng)銷(xiāo)分析管理標(biāo)準(zhǔn)適用于（）

A.供電公司各級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人員

B.各二級(jí)供電單位

C.基層供電所

D.營(yíng)銷(xiāo)管理專責(zé)和分析專責(zé)

316、預(yù)測(cè)工作中，要對(duì)預(yù)測(cè)對(duì)象進(jìn)行客觀，詳細(xì)的分析，要針對(duì)不同的發(fā)展趨勢(shì)，采用多種合理的（），并進(jìn)行不同模型的對(duì)比、優(yōu)選，以期得到最佳預(yù)測(cè)結(jié)果 A.數(shù)學(xué)模型

B.統(tǒng)計(jì)方法

C.擬合模型

D.預(yù)測(cè)模型

317、社會(huì)行業(yè)用電負(fù)荷分析按（）進(jìn)行行業(yè)用電結(jié)構(gòu)分析

A.第一產(chǎn)業(yè)

B.第二產(chǎn)業(yè)

C.第三產(chǎn)業(yè)

D.第一、二、三產(chǎn)業(yè)及居民生活用電

318、調(diào)價(jià)對(duì)售電量、售電收入、售電均價(jià)影響分析要分類(lèi)別、分（）分析 A.層次

B.單位

C.部門(mén)

D.類(lèi)型

319、抽查基礎(chǔ)信息“五統(tǒng)一”情況的內(nèi)容之一是要通過(guò)對(duì)各供電營(yíng)業(yè)所基礎(chǔ)資料抽查，統(tǒng)計(jì)各單位“五統(tǒng)一”戶數(shù)，（）率。

A.統(tǒng)一

B.落實(shí)

C.普及

D.完整

320、臺(tái)區(qū)精細(xì)化管理系統(tǒng)運(yùn)行情況分析要重點(diǎn)分析（）運(yùn)行情況 A.前置機(jī)

B.交換機(jī)

C.服務(wù)器

D.軟件

321、銷(xiāo)售收入分析售電收入中（）與去年同期比增減情況

A.目錄電費(fèi)

B.營(yíng)業(yè)外收入

C.合理增收

D.純電費(fèi)及各代收款

322、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性是通過(guò)日常報(bào)表審核記錄，重點(diǎn)分單位分析相關(guān)報(bào)表數(shù)據(jù)（）性，上下數(shù)據(jù)一致性。

A.邏輯

B.嚴(yán)謹(jǐn)

C.真實(shí)

D.準(zhǔn)確

323、售電量完成情況要與（）分別進(jìn)行比較，比較電量增減值、增減率、比重等 A.上月

B.同期

C.計(jì)劃

D.上月、同期、計(jì)劃

324、用電報(bào)裝，業(yè)務(wù)變更服務(wù)質(zhì)量分析是通過(guò)查看（）臺(tái)帳，業(yè)務(wù)變更相關(guān)資料進(jìn)行分析 A.設(shè)備

B.收費(fèi)

C.值班

D.報(bào)裝

325、負(fù)荷分析要注重（）

A.連續(xù)性

B.準(zhǔn)確性

C.真實(shí)性

D.時(shí)效性

326、電能計(jì)量業(yè)務(wù)資料情況分析是通過(guò)查看電能計(jì)量業(yè)務(wù)基礎(chǔ)資料，分析資料的完整和（）性

A.細(xì)致

B.規(guī)范

C.準(zhǔn)確

D.嚴(yán)謹(jǐn)

327、臺(tái)區(qū)精細(xì)化管理質(zhì)量分析內(nèi)容之一是數(shù)據(jù)錄入進(jìn)度及（）理論線損計(jì)算情況分析 A.高壓

B.中壓

C.低壓

D.實(shí)際

328、營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)中存在的問(wèn)題之一是是否建立有效的，長(zhǎng)期的人才培養(yǎng)機(jī)制。是否進(jìn)行（）培訓(xùn)，培訓(xùn)質(zhì)量如何

A.崗前

B.在崗

C.待崗

D.離崗

329、重點(diǎn)大客戶分析要對(duì)公司售電量前幾名的大客戶進(jìn)行（）分析 A.個(gè)別

B.統(tǒng)一

C.集體

D.重點(diǎn)

330、市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)專責(zé)應(yīng)熟悉《中華人民共和國(guó)<>》及其相關(guān)配套法律法規(guī)，精通國(guó)家有關(guān)電價(jià)政策

A.公司法

B.電力法

C.合同法

D.著作權(quán)法

331、按電量分類(lèi)進(jìn)行售電量分析時(shí)要按影響全公司電量的（）大小順序進(jìn)行分析 A.絕對(duì)值

B.增減值

C.權(quán)重

D.增減率

332、分區(qū)、分壓負(fù)荷變化分析要對(duì)負(fù)荷（）的供電營(yíng)業(yè)單位進(jìn)行分區(qū)負(fù)荷變化分析，按供電電壓等級(jí)進(jìn)行分壓負(fù)荷分析，找出負(fù)荷變化的規(guī)律，為線損潮流計(jì)算提供依據(jù) A.變化較大

B.變化較小

C.略有增大

D.略有減小 333、破產(chǎn)客戶欠費(fèi)分析指（）

A.進(jìn)入破產(chǎn)程序的客戶

B.已破產(chǎn)的客戶

C.已關(guān)停并轉(zhuǎn)的客戶

D.已核銷(xiāo)的客戶

334、售電均價(jià)預(yù)測(cè)是按預(yù)測(cè)的各類(lèi)電量售電（）的除以售電量計(jì)算出分單位和分類(lèi)別售電均價(jià)及本單位均價(jià)

A.大小

B.度數(shù)

C.指標(biāo)

D.收入

335、設(shè)備完好率表示了設(shè)備整體（）的完好程度，是檢查班組設(shè)備管理水平的重要指標(biāo) A.生產(chǎn)情況

B.技術(shù)狀況

C.現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)情況

D.缺陷情況 336、班組在企業(yè)中處于最基層，即（）

A.現(xiàn)場(chǎng)工作層

B.現(xiàn)場(chǎng)管理層

C.現(xiàn)場(chǎng)工作層

D.現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)層 337、服務(wù)質(zhì)量是指服務(wù)達(dá)到（）或滿足潛在需要的特性與特征的總和 A.標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定

B.規(guī)范要求

C.規(guī)章要求

D.制度要求 338、班組管理的主要特征有作業(yè)主導(dǎo)型、（）、相對(duì)獨(dú)立型

A.紀(jì)律嚴(yán)密型

B.分工合作型

C.規(guī)范型

D.非經(jīng)營(yíng)型 339、電網(wǎng)企業(yè)班組管理包括（）、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理和精細(xì)化管理

A.信息管理

B.資料管理

C.基礎(chǔ)質(zhì)量管理

D.數(shù)據(jù)管理

340、精細(xì)化管理的核心是對(duì)現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)化流程進(jìn)行系統(tǒng)化和精細(xì)化，以標(biāo)準(zhǔn)化和（）的手段實(shí)現(xiàn)精確管理，力求生產(chǎn)過(guò)程的高效、節(jié)約、以達(dá)到效益最大化 A.信息化

B.數(shù)據(jù)化

C.流程化

D.精細(xì)化 341、用電計(jì)量裝置原則上應(yīng)裝在供電設(shè)備的（）

A.裝設(shè)地點(diǎn)

B.附近

C.區(qū)域內(nèi)

D.產(chǎn)權(quán)分界處 342、某用戶月平均用電為20萬(wàn)KWH，其計(jì)量裝置屬于（）A.Ⅰ類(lèi)

B.Ⅱ類(lèi)

C.Ⅲ類(lèi)

D.Ⅳ類(lèi) 343、計(jì)費(fèi)電能表或電能計(jì)量裝置誤差超出允許范圍或記錄不準(zhǔn)，供電企業(yè)應(yīng)按實(shí)際誤差（）退還和補(bǔ)取電費(fèi)

A.實(shí)用電量

B.設(shè)備容量

C.起止時(shí)間

D.用電類(lèi)別 344、Ⅳ類(lèi)電能計(jì)量裝置配置的有功電能表的準(zhǔn)確度等級(jí)應(yīng)不低于（）A.3.0級(jí)

B.2.0級(jí)

C.1.0級(jí)

D.0.5級(jí)

345、在檢查某三相三線高壓用戶時(shí)發(fā)現(xiàn)其安裝的三相二元件有功電能表U、W相電流線圈均接反，用戶的功率因數(shù)為0.85，則在其錯(cuò)誤接線期間實(shí)際用電量是表計(jì)電量的（）倍 A.1

B.1.73

C.0.577

D.-1 346、電能計(jì)量用電壓互感器和電流互感器的二次導(dǎo)線截面積至少應(yīng)不少于（）A.1.5、2.5

B.2.5、4

C.4、6

D.6、2.0 347、在低壓三相四線中，要求零線上不能（）

A.裝設(shè)電流互感器

B.裝設(shè)電表

C.按照漏電保護(hù)器

D.安裝熔斷器 348、低壓三相四線制線路中，在三相負(fù)荷對(duì)稱情況下，A、C相電壓接線互換，則電能表（）A.停轉(zhuǎn)

B.反轉(zhuǎn)

C.正常

D.燒表

349、在三相三線兩元件有功電能表中，當(dāng)三相電路完全對(duì)稱，且=1.0時(shí)，C組元件的電壓向量（）

A.超前于電流

B.滯后于電流

C.與電流同相

D.與電流反相 350、一般對(duì)新裝或改裝、重接二次回路后的電能計(jì)量裝置都必須先進(jìn)行（）

A.帶電接線檢查

B.停電接線檢查

C.現(xiàn)場(chǎng)試運(yùn)行

D.基本誤差測(cè)試驗(yàn) 351、對(duì)Ⅰ類(lèi)計(jì)量裝置和Ⅱ類(lèi)計(jì)量裝置的電流互感器，其準(zhǔn)確度等級(jí)應(yīng)分別為（）A.0.2S、0.2S

B.0.2、0.5

C.0.5、0.5

D.0.2S、0.5S 352、若該裝置采用雙電壓互感器V/V型接線時(shí)，如果測(cè)得二次電壓Uab=0,Ubc=100V,Uac=100V時(shí)，可判斷為（）一次熔斷器熔斷 A.B相

B.A相

C.C相

D.A、C相

353、封閉變壓器低壓側(cè)出線端至計(jì)量裝置導(dǎo)體，這項(xiàng)措施主要防止（）竊電 A.欠壓法

B.欠流法

C.無(wú)表法

D.擴(kuò)差法 354、采用雙向計(jì)量或逆止式電表是針對(duì)（）竊電所采用的對(duì)策 A.欠壓法

B.欠流法

C.移相法

D.擴(kuò)差法

355、在電價(jià)低的供電線路上擅自接用電價(jià)高的用電設(shè)備，若使用起始日期難以確定的實(shí)際使用日期按（）個(gè)月計(jì)算

A.2

B.3

C.6

D.12 356、私自遷移供電企業(yè)的用電計(jì)量裝置者，屬于居民用戶的，應(yīng)承擔(dān)每次（）元的違約使用電費(fèi)

A.300元

B.500元

C.800元

D.100元

357、因違約用電或竊電導(dǎo)致他人財(cái)產(chǎn)、人身安全受到侵害的，受害人（）違約用電或竊電者停止侵害、賠償損失

A.請(qǐng)求

B.有權(quán)投訴

C.有權(quán)要求

D.有權(quán)上告

358、在電價(jià)低的供電線路上，擅自接用電價(jià)高的用電設(shè)備，除應(yīng)按實(shí)際使用日期補(bǔ)交其差額電費(fèi)外，并承擔(dān)（）差額電費(fèi)的違約使用電費(fèi)

A.1倍

B.2倍

C.3倍

D.5倍 359、采用防撬鉛封主要針對(duì)私拆電表的（）竊電

A.欠壓法

B.欠流法

C.移相法

D.擴(kuò)差法

360、竊電者采取各種手法故意造成計(jì)量電壓回路故障，致使電能表電壓線圈失壓或所受電壓減少，從而導(dǎo)致電量少計(jì)，這種竊電方法叫（）竊電 A.欠壓法

B.欠流法

C.移相法

D.擴(kuò)差法 361、因違約用電或竊電造成供電企業(yè)的供電設(shè)施損壞的責(zé)任者，（）供電設(shè)施的修復(fù)費(fèi)用或進(jìn)行賠償

A.必須承擔(dān)

B.必須辦理

C.不承擔(dān)

D.可以交納

362、竊電者采取各種手法故意使計(jì)量電流回路故障，致使電能表電流線圈無(wú)電流通過(guò)或只通過(guò)部分電流，從而導(dǎo)致電量少計(jì)，這種竊電方法叫（）竊電 A.欠壓法

B.欠流法

C.移相法

D.擴(kuò)差法

363、某用戶擅自使用在供電企業(yè)辦理暫停手續(xù)的高壓電動(dòng)機(jī)，并將作為貿(mào)易結(jié)算的計(jì)量TA一相短接，該戶的行為屬（）行為

A.違章

B.竊電

C.既有違約又有竊電

D.違約行為 364、某用戶擅自向另一用戶轉(zhuǎn)供電，供電企業(yè)對(duì)該戶應(yīng)（）

A.當(dāng)即拆除轉(zhuǎn)供線路

B.處以其供出電源容量收取每千瓦500元的違約使用電費(fèi)

C.當(dāng)即拆除轉(zhuǎn)供線路，并按其供出電源容量收取每千瓦500元的違約使用電費(fèi)

D.當(dāng)即停該戶電力，并按其供出電源容量收取每千瓦500元的違約使用電費(fèi) 365、經(jīng)營(yíng)者有義務(wù)保證商品和（）的質(zhì)量

A.經(jīng)營(yíng)

B.服務(wù)

C.工作

D.銷(xiāo)售 366、民事法律行為是公民或者法人設(shè)立、（）、終止民事權(quán)利和民事義務(wù)的合法行為 A.變更

B.撤銷(xiāo)

C.撤出

D.免除 367、物證是指以其存在的形狀、質(zhì)量、（）、特征等來(lái)證明案件事實(shí)的證據(jù) A.特點(diǎn)

B.特性

C.規(guī)格

D.大小 368、不安抗辯權(quán)適用于（）合同

A.雙務(wù)

B.格式

C.非格式

D.背書(shū) 369、支付令是民事訴訟（）的標(biāo)志

A.行使權(quán)力

B.履行義務(wù)

C.權(quán)利義務(wù)

D.督促程序 370、《國(guó)家電網(wǎng)公司員工守則》中規(guī)定“勤儉節(jié)約，精細(xì)管理”（）

A.提高效率效益

B.建設(shè)一流公司

C.爭(zhēng)當(dāng)文明職工

D.認(rèn)真履行職責(zé) 371、《國(guó)家電網(wǎng)公司員工守則》中規(guī)定“團(tuán)結(jié)協(xié)作，勤奮學(xué)習(xí)”（）

A.提高效率效益

B.爭(zhēng)當(dāng)文明職工

C.切實(shí)履行職責(zé)

D.勇于開(kāi)拓創(chuàng)新 372、國(guó)家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范要求供電職工在團(tuán)結(jié)協(xié)作方面要大力弘揚(yáng)（），正確處理開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)與團(tuán)結(jié)協(xié)作的關(guān)系

A.愛(ài)國(guó)主義精神和團(tuán)隊(duì)精神

B.愛(ài)國(guó)主義精神和敬業(yè)精神

C.集體主義精神和團(tuán)隊(duì)精神

D.集體主義精神和敬業(yè)精神

373、發(fā)式自然、勤于剪洗；儀容修飾、大方端莊是外在行為規(guī)范的（）規(guī)范 A.儀容

B.儀表

C.舉止

D.著裝

374、職業(yè)道德通常是指從事一定職業(yè)的人，必須遵循與所從事的職業(yè)相適應(yīng)的，符合職業(yè)特性所要求的（）、道德情操與道德品質(zhì)的總和

A.道德標(biāo)準(zhǔn)

B.道德準(zhǔn)則

C.道德品德

D.道德規(guī)范 375、《國(guó)家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范》要求，供電職工要牢固樹(shù)立中華民族（）的精神和祖國(guó)利益至上的意識(shí)

A.自主、自信、自強(qiáng)

B.自尊、自信、自立

C.自尊、自信、自強(qiáng)

D.自主、自信、自立 376、“三抓一創(chuàng)”是國(guó)家電網(wǎng)公司的（）

A.戰(zhàn)略目標(biāo)

B.工作思路

C.戰(zhàn)略途徑

D.戰(zhàn)略保障 377、“四個(gè)服務(wù)”是國(guó)家電網(wǎng)公司的（）A.企業(yè)使命

B.企業(yè)愿景

C.企業(yè)精神

D.企業(yè)宗旨 378、奉獻(xiàn)清潔能源，建設(shè)和諧社會(huì)是國(guó)家電網(wǎng)公司的（）

A.企業(yè)使命

B.企業(yè)愿景

C.企業(yè)精神

D.企業(yè)宗旨 379、“三個(gè)建設(shè)”是國(guó)家電網(wǎng)公司的（）

A.戰(zhàn)略保障

B.戰(zhàn)略重點(diǎn)

C.戰(zhàn)略途徑

D.戰(zhàn)略目標(biāo) 380、沖突可以及時(shí)暴露問(wèn)題，增強(qiáng)組織（）

A.活力

B.戰(zhàn)斗力

C.創(chuàng)新力

D.生命力 381、協(xié)調(diào)的內(nèi)容有項(xiàng)目協(xié)調(diào)、（）、工作計(jì)劃協(xié)調(diào)、文件協(xié)調(diào)、會(huì)議協(xié)調(diào) A.組織協(xié)調(diào)

B.政策協(xié)調(diào)

C.技術(shù)協(xié)調(diào)

D.協(xié)商協(xié)調(diào) 382、協(xié)調(diào)的一般程序?yàn)槭芡小徖怼ⅲǎf(xié)商、處理五個(gè)步驟 A.審核

B.調(diào)查

C.核查

D.調(diào)解 383、信任的主要來(lái)源包括能力、（）和善意

A.豪爽

B.正直

C.規(guī)范

D.穩(wěn)重

384、對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)而言，只有合作才能放大績(jī)效，實(shí)現(xiàn)（）發(fā)展 A.不斷

B.順利

C.可持續(xù)

D.穩(wěn)步 385、有效合作的前提包括目標(biāo)、（）、領(lǐng)導(dǎo)和溝通四個(gè)方面 A.規(guī)模

B.計(jì)劃

C.協(xié)作

D.創(chuàng)新

386、國(guó)家電網(wǎng)公司三級(jí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)體系包括國(guó)家電網(wǎng)公司高級(jí)培訓(xùn)中心，（）、各地市電網(wǎng)企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

A.各網(wǎng)省公司培訓(xùn)中心

B.各網(wǎng)公司培訓(xùn)中心

C.各省公司培訓(xùn)中心

D.獨(dú)立網(wǎng)省公司培訓(xùn)中心

387、員工培訓(xùn)是指企業(yè)按照工作需要對(duì)員工進(jìn)行的思想政治、職業(yè)道德、（）、技術(shù)業(yè)務(wù)，操作技能等方面的教育和訓(xùn)練活動(dòng)

A.管理知識(shí)

B.新知識(shí)

C.新技術(shù)

D.新管理方法 388、培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)的主要任務(wù)是針對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目制定（）

A.培訓(xùn)計(jì)劃

B.實(shí)施計(jì)劃

C.培訓(xùn)目標(biāo)

D.培訓(xùn)方案

389、培訓(xùn)項(xiàng)目管理是指在一定約束條件下，具有明確的（）和時(shí)間要求的一次性培訓(xùn)活動(dòng) A.培訓(xùn)計(jì)劃

B.培訓(xùn)目標(biāo)

C.培訓(xùn)目的 D.培訓(xùn)規(guī)范

第二篇：抄核收管理辦法

附件1.抄核收工作管理辦法

第一章 總則

第一條 為加強(qiáng)電費(fèi)抄核收工作管理，規(guī)范作業(yè)行為，提高專業(yè)化管理水平，根據(jù)《湖南省電力公司營(yíng)銷(xiāo)工作規(guī)程》、《湖南省電力公司抄核收工作規(guī)程》，結(jié)合我局實(shí)際情況，制訂本辦法。

第二條 本辦法所稱營(yíng)銷(xiāo)信息化系統(tǒng)在抄表管理中指 “SG186”營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)和四方雅龍營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)；在核算管理中僅指SG186系營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用統(tǒng)。以下均簡(jiǎn)稱為“營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)”。

靖州電力公司暫按未使用營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的單位模式管理。第三條 本辦法適用于各供電單位（含全資子、控股及代管公司）、三大中心及有關(guān)部門(mén)。

第二章 抄表管理

第四條 抄表方式管理

1.抄表分為現(xiàn)場(chǎng)抄表和遠(yuǎn)程抄表兩種方式。

2.營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)中抄表方式的確定和變更，應(yīng)在抄表例日前1個(gè)工作日?qǐng)?bào)電費(fèi)管理中心審批。3.未使用營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的供電單位，抄表方式的確定和變更，應(yīng)在抄表例日前1個(gè)工作日?qǐng)?bào)本單位營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)審批。

第五條 抄表周期管理

1.對(duì)客戶電能表的抄表周期，每月不少于一次。用電量較大的客戶、臨時(shí)用電客戶、租賃經(jīng)營(yíng)客戶以及交納電費(fèi)信用等級(jí)較差的客戶，應(yīng)根據(jù)電費(fèi)收繳風(fēng)險(xiǎn)程度，實(shí)行每月多次抄表。

2.新裝客戶應(yīng)在歸檔后第一個(gè)抄表周期進(jìn)行抄表。第六條 抄表例日管理

1.已上線供電單位每年12月10日前按照抄表例日確定原則編制本單位下全年抄表例日計(jì)劃并報(bào)電費(fèi)中心審核。電費(fèi)中心在20日前報(bào)營(yíng)銷(xiāo)部審批。

2.未上線單位按照抄表例日編制的管理要求，在本12月25日前完成本單位下抄表例日計(jì)劃編制、審核、審批及行文下發(fā)工作，并將已行文的抄表例日計(jì)劃文件報(bào)電費(fèi)中心審核及存檔。

3.抄表例日確定原則

（1）每月25日以后的抄表電量不得少于月售電量的70%，其中，月末24時(shí)的抄表電量不得少于月售電量的35%。

（2）供電單位應(yīng)根據(jù)營(yíng)業(yè)區(qū)范圍內(nèi)客戶數(shù)量、客戶用電量和客戶分布情況，按有利于電費(fèi)回收的原則，確定客戶抄表例日。（3）對(duì)同一臺(tái)區(qū)的客戶、同一供電線路的專變客戶、同一戶號(hào)有多個(gè)計(jì)量點(diǎn)的客戶、存在轉(zhuǎn)供關(guān)系的客戶，抄表例日應(yīng)安排在同一天。

4.抄表例日確定后不得隨意變更。如需臨時(shí)變更抄表例日的需按規(guī)定進(jìn)行審批，并經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)實(shí)時(shí)流轉(zhuǎn)

（1）已使用營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的單位，抄表例日變更應(yīng)在抄表例日前2個(gè)工作日?qǐng)?bào)電費(fèi)管理中心審核，電費(fèi)管理中心在1個(gè)工作日內(nèi)報(bào)市局營(yíng)銷(xiāo)部批準(zhǔn)。

（2）未使用營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的供電單位，應(yīng)在抄表例日前1個(gè)工作日?qǐng)?bào)本單位營(yíng)銷(xiāo)部批準(zhǔn)。

（3）抄表例日變更前，應(yīng)事前告知相關(guān)客戶，高壓客戶的抄表例日變更應(yīng)與客戶協(xié)商一致后方可辦理相關(guān)審批手續(xù)。

第七條 抄表段（本）管理

1.各供電單位負(fù)責(zé)抄表段（本）的編制與維護(hù)，電費(fèi)管理中心負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)中抄表段的管理及抄表段變更的審核。對(duì)未使用營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的供電單位，本單位營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)負(fù)責(zé)抄表本的管理及抄表本變更的審核。

2.編制抄表段（本）應(yīng)綜合考慮客戶類(lèi)型、抄表周期、抄表例日、抄表方式、地理分布等因素，便于臺(tái)區(qū)線損管理。

3.同一臺(tái)公用變壓器的客戶，可分為多個(gè)抄表段（本）。4.同一條供電線路的專變客戶應(yīng)編排在同一個(gè)抄表段（本）或相鄰的抄表段（本）。

5.采用不同抄表方式的客戶不可混編在同一個(gè)抄表段（本）；新裝客戶應(yīng)及時(shí)編入抄表段（本），注銷(xiāo)的客戶應(yīng)及時(shí)撤出該抄表段（本）。

6.抄表段（本）采用“四位數(shù)字編號(hào)_臺(tái)區(qū)中文名稱_線路中文名稱” 的命名規(guī)則。如：0071_城北小區(qū)公變_城北線。

第八條 抄表卡制作與使用

1.已使用營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的單位，按省公司統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。未使用營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的單位根據(jù)市局制定的模板印制與使用。

2.應(yīng)按客戶用電類(lèi)別選用對(duì)應(yīng)類(lèi)型的抄表卡。3.建卡、過(guò)卡和換卡

（1）已使用營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的單位，應(yīng)通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)打印，不得手工填寫(xiě)（使用四方雅龍系統(tǒng)的可電子格式套打）。未使用營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的供電單位，由各供電單位統(tǒng)一填寫(xiě)方式。

（2）對(duì)新裝客戶，應(yīng)根據(jù)客戶所在變電站、線路、臺(tái)區(qū)及抄表例日編入抄表本（段），并及時(shí)建立和打印好抄表卡。

（3）對(duì)計(jì)量裝臵、用電容量、電價(jià)類(lèi)別等發(fā)生變化的客戶，應(yīng)進(jìn)行抄表卡的更換，換新卡后必須將原卡保留。

（4）抄表卡應(yīng)一年一換，每年完成最后一次抄表工作后，應(yīng)及時(shí)打印新卡并對(duì)內(nèi)容進(jìn)行核對(duì)。（5）抄表卡填寫(xiě)發(fā)生錯(cuò)誤時(shí)，應(yīng)將錯(cuò)誤數(shù)據(jù)（信息）用紅筆劃雙橫線刪除，再用藍(lán)（或黑）墨水筆在上方填寫(xiě)正確的數(shù)據(jù)（信息）。

第九條 抄表本（機(jī)）和抄表清單管理

1.應(yīng)對(duì)抄表本（機(jī)）分類(lèi)編號(hào)、專柜存放，并建立抄表本（機(jī)）領(lǐng)（借）用、歸還臺(tái)賬（詳見(jiàn)附件2），集中由專人保管。

2.抄表管理人員應(yīng)根據(jù)抄表例日當(dāng)天或提前一天發(fā)放抄表本（機(jī)），抄表員在抄表工作完成后，1個(gè)工作日內(nèi)歸還抄表本（機(jī)）（其他情況需借用抄表本應(yīng)在事情處理完畢后當(dāng)日歸還）。

3.抄表本（機(jī)）領(lǐng)（借）用、歸還和發(fā)放、收回雙方應(yīng)當(dāng)面清點(diǎn)，履行登記（簽字）手續(xù)。

4.抄表本（機(jī)）丟失時(shí)，應(yīng)采取補(bǔ)救措施盡快恢復(fù)數(shù)據(jù)，同時(shí)應(yīng)及時(shí)逐級(jí)向上報(bào)告，并分析原因，進(jìn)行責(zé)任考核。

5.跨抄表本要轉(zhuǎn)入資料檔案室進(jìn)行保存，保存年限為15年。

6.抄表本銷(xiāo)毀、抄表機(jī)報(bào)廢時(shí)，必須辦理報(bào)批手續(xù)，嚴(yán)禁任何人擅自處理。

第十條 現(xiàn)場(chǎng)抄表管理

1.外出抄表前應(yīng)做好下列準(zhǔn)備工作：

（1）根據(jù)抄表例日領(lǐng)取抄表本或抄表機(jī)，準(zhǔn)備好抄表 所需工具。

（2）核對(duì)抄表本目錄，檢查應(yīng)抄戶數(shù)，掌握新增、變更客戶的情況。

（3）使用抄表機(jī)抄表的，抄表員按例日下裝抄表數(shù)據(jù)并檢查抄表機(jī)內(nèi)應(yīng)抄客戶資料是否完整，電池是否充足。

2.抄表應(yīng)做到：

（1）嚴(yán)格按抄表例日抄表。（2）不代抄、估抄。

（3）按抄表本目錄抄表，以免漏抄、錯(cuò)抄或串抄。（4）核對(duì)客戶編號(hào)、戶名、地址、電能表箱位、表位、表號(hào)等信息。

（5）對(duì)電能計(jì)量裝臵進(jìn)行常規(guī)檢查，檢查內(nèi)容包括： ①封印等外觀檢查。

②計(jì)量裝臵是否存在燒壞、停走、反轉(zhuǎn)、失壓、失流等異常現(xiàn)象。

③分時(shí)表當(dāng)前時(shí)間和日期是否正確。

（6）對(duì)專變客戶抄表，要核對(duì)變壓器容量、臺(tái)數(shù)，對(duì)有備用變壓器、多電源的客戶要了解其使用及變化情況。

（7）正確抄錄表計(jì)表碼、最大需量、失壓記錄。對(duì)具備有自動(dòng)凍結(jié)電量功能的電能表，還應(yīng)抄錄凍結(jié)電量數(shù)據(jù)。

①按電能表表碼位數(shù)，全部抄錄電能表表碼，即非“0”數(shù)字前面的“0”應(yīng)全部抄錄，不得空缺。②抄錄分時(shí)電能表時(shí)，應(yīng)正確抄錄各時(shí)段表碼；對(duì)實(shí)行兩部制電價(jià)，必須抄錄總需量及各時(shí)段的最大需量，并按與客戶約定的方式進(jìn)行確認(rèn)。

③兩部制電價(jià)客戶暫停、增容、減容、運(yùn)行方式發(fā)生變化時(shí)，必須抄總需量及各時(shí)段的最大需量（尖峰、高峰和平段最大需量在電表中設(shè)臵為只巡顯一個(gè)最大需量值的，可只抄錄該最大需量值和低谷最大需量值）。

④按月抄錄失壓記錄數(shù)據(jù)。不管當(dāng)月是否存在失壓，都必須如實(shí)抄錄。

⑤在抄表本填寫(xiě)表碼時(shí)，上下數(shù)位（如個(gè)位數(shù)、十位數(shù)、百位數(shù)）應(yīng)對(duì)齊。

8）客戶用電量或最大需量出現(xiàn)突增突減的現(xiàn)象，應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)了解情況，防止錯(cuò)計(jì)電量和最大需量。

3.現(xiàn)場(chǎng)抄表其他工作要求：

（1）抄表員在抄表時(shí)應(yīng)正確著裝，抄表員現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范應(yīng)遵守湖南省電力公司《供電服務(wù)規(guī)范抄表分冊(cè)》的要求。

（2）登桿或登變壓器臺(tái)階抄表，應(yīng)由兩人進(jìn)行，一人抄表，一人監(jiān)護(hù)。

（3）IC卡、預(yù)購(gòu)電表按照其他電能表一樣進(jìn)行抄表。（4）抄表時(shí)如遇下列情況，按以下方式進(jìn)行辦理： ①電能計(jì)量裝臵故障，應(yīng)作好記錄，并立即告知客戶，如未能在規(guī)定時(shí)限處理，暫按以下情況計(jì)算表碼并發(fā)行，待 電能計(jì)量裝臵檢定后，再按結(jié)果退補(bǔ)電費(fèi)：

a、有總表、考核表的，當(dāng)總表發(fā)生故障時(shí)，以考核表數(shù)據(jù)為依據(jù)。

b、無(wú)考核表的可根據(jù)前三次所抄見(jiàn)電量、去年同期電量或表計(jì)更換后正常用電的日平均電量進(jìn)行計(jì)算。

C、確實(shí)無(wú)法確定電量的，經(jīng)市局營(yíng)銷(xiāo)批準(zhǔn)后，當(dāng)月可暫以零電量發(fā)行，但次月必須進(jìn)行追補(bǔ)。

②客戶用電性質(zhì)發(fā)生變化，先按原方式進(jìn)行抄錄；待實(shí)際結(jié)果認(rèn)定后，再按結(jié)果退補(bǔ)電費(fèi)。

（5）抄表時(shí)如遇下列情況，應(yīng)做好記錄，抄表完畢后當(dāng)日填寫(xiě)報(bào)告單經(jīng)班組長(zhǎng)審核簽字后報(bào)本單位異常管理員按規(guī)定處理。

①除季節(jié)性用電外，客戶連續(xù)6個(gè)月不用電。②有表無(wú)卡、有卡無(wú)表。③電能計(jì)量裝臵異常。④表計(jì)位臵安裝不合適。⑤客戶定比定量與現(xiàn)場(chǎng)不符。⑥客戶用電性質(zhì)發(fā)生變化。⑦失壓記錄數(shù)據(jù)發(fā)生變化。⑧其它異常情況。

（6）發(fā)現(xiàn)竊電或私自拆表、無(wú)表用電、鉛封脫落等情況以及其它違章用電行為，應(yīng)保留現(xiàn)場(chǎng)并通知用電檢查人員 前來(lái)處理。

4.遠(yuǎn)程抄表管理

（1）遠(yuǎn)程抄表應(yīng)嚴(yán)格按照省公司及懷化局對(duì)遠(yuǎn)程抄表結(jié)算實(shí)用化相關(guān)管理規(guī)定的要求執(zhí)行。

（2）在采用遠(yuǎn)程抄表方式三個(gè)月內(nèi)，應(yīng)每月到現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)遠(yuǎn)程抄表數(shù)據(jù)，如發(fā)現(xiàn)異常，立即報(bào)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。

（3）在采用遠(yuǎn)程抄表方式三個(gè)月后，至少每三個(gè)抄表周期對(duì)遠(yuǎn)程抄表數(shù)據(jù)進(jìn)行一次現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)。對(duì)豐枯結(jié)算客戶在豐枯交替月對(duì)表碼進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查。

（4）對(duì)連續(xù)二個(gè)月出現(xiàn)抄表數(shù)據(jù)為零的客戶，應(yīng)按規(guī)定及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查。

（5）抄表例日無(wú)法正確抄錄數(shù)據(jù)的，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)補(bǔ)抄，并通知相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。

第十一條 抄表數(shù)據(jù)錄入

已使用營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的供電單位，抄表人員應(yīng)在抄表例日當(dāng)日將抄取的數(shù)據(jù)錄入（或?qū)⒊頇C(jī)中數(shù)據(jù)上傳）到營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)。

1.抄表數(shù)據(jù)應(yīng)分戶、分項(xiàng)進(jìn)行錄入。

2.在錄入過(guò)程中發(fā)現(xiàn)抄表異常數(shù)據(jù)，要及時(shí)進(jìn)行核實(shí)，對(duì)表碼抄、錄錯(cuò)誤的要及時(shí)修正，其他異常情況應(yīng)登記并發(fā)送異常工單傳遞給相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。

3.尖峰、高峰和平段最大需量在電表中設(shè)臵為只巡顯一個(gè)最大需量值的，可只錄該最大需量值和低谷最大需量值。第十二條

抄表數(shù)據(jù)審核

1.抄表數(shù)據(jù)審核的內(nèi)容包括：抄錄數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確，電量波動(dòng)是否正常，是否存在漏抄。

2.對(duì)數(shù)據(jù)審核有疑問(wèn)的，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)抄或現(xiàn)場(chǎng)核查。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)核查或補(bǔ)抄無(wú)異常的客戶應(yīng)作好記錄，存在異常的應(yīng)提交異常報(bào)告并及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。

3.對(duì)電量波動(dòng)率超過(guò)規(guī)定閥值的客戶應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)。4.應(yīng)按以下時(shí)限要求完成抄表數(shù)據(jù)審核：

（1）抄表例日在20日之前的，應(yīng)在抄表數(shù)據(jù)錄入營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)24小時(shí)內(nèi)完成審核。

未使用營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的供電單位，抄表例日在20日之前的次日完成抄表數(shù)據(jù)審核。

（2）抄表例日在20日及之后的，使用營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)及未使用營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的供電單位都應(yīng)抄表例日當(dāng)日完成審核。如遇特殊情況無(wú)法完成的，應(yīng)經(jīng)本供電單位分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，但不得超過(guò)24小時(shí)。

第十三條 抄表數(shù)據(jù)提交

1.抄表數(shù)據(jù)審核無(wú)誤后應(yīng)當(dāng)日提交到核算環(huán)節(jié)。2.抄表數(shù)據(jù)已錄入并提交到核算環(huán)節(jié)的，不得無(wú)故退回重錄，超過(guò)抄表例日退回重錄的，抄表員應(yīng)提出申請(qǐng)待電費(fèi)中心審核后，由核算員在系統(tǒng)詳細(xì)描述退單原因。

第十四條 抄表工作其他要求 1.抄表人員責(zé)任區(qū)域應(yīng)實(shí)行定期輪換，同一人員對(duì)同一抄表段（本）的抄表時(shí)間最長(zhǎng)不得超過(guò)二年。

2.抄表員應(yīng)在抄表例日的前一天或當(dāng)天在營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)中創(chuàng)建月度正常抄表計(jì)劃，并只能對(duì)自己的抄表段進(jìn)行創(chuàng)建，不得按供電單位創(chuàng)建。

3.抄表員應(yīng)對(duì)客戶的基本信息進(jìn)行核對(duì)，確保現(xiàn)場(chǎng)信息與系統(tǒng)信息一致并及時(shí)繪制與更新抄表路線圖。

4.抄表人員應(yīng)按抄表例日完成抄表及抄表數(shù)據(jù)錄入營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的工作。如遇特殊情況無(wú)法按抄表例日當(dāng)日完成抄表數(shù)據(jù)錄入營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)工作的，應(yīng)經(jīng)本供電單位分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，但不得超過(guò)次日。

5.抄表人員收到核算環(huán)節(jié)發(fā)送的異常工單，應(yīng)認(rèn)真核實(shí)并處理，不能處理的，應(yīng)及時(shí)報(bào)告并發(fā)送到相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。

6.對(duì)豐枯結(jié)算客戶豐枯交替月表碼進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查，防止發(fā)生營(yíng)業(yè)差錯(cuò)事故及內(nèi)外勾結(jié)事件。

7.各單位按本單位的現(xiàn)場(chǎng)核查制度定期開(kāi)展抄表工作質(zhì)量的核查工作并有記錄

8.電費(fèi)管理中心、各供電單位應(yīng)對(duì)營(yíng)抄工作任務(wù)關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行提醒并有記錄可查，使?fàn)I抄各項(xiàng)指標(biāo)事前事中事后全面可控。

9.各供電單位每月5日前將抄表工作質(zhì)量統(tǒng)計(jì)表（詳見(jiàn) 附件三）報(bào)電費(fèi)管理中心，電費(fèi)管理中心8日前審核匯總后報(bào)營(yíng)銷(xiāo)部。

第三章 核算管理

第十五條 電量電費(fèi)計(jì)算 1.電量電費(fèi)計(jì)算工作包括：

（1）計(jì)算客戶抄見(jiàn)電量、損耗電量、電度電費(fèi)、基本電費(fèi)、力調(diào)電費(fèi)及價(jià)外代征電費(fèi)。

（2）對(duì)抄表段（本）的提交質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。

（3）統(tǒng)計(jì)、分析、報(bào)告抄表段（本）提交質(zhì)量情況。

2.電量電費(fèi)計(jì)算時(shí)應(yīng)做到：

（1）按時(shí)限要求完成電量電費(fèi)計(jì)算工作。

①每月20日及之前提交的抄表段（本），應(yīng)在抄表段（本）提交后72小時(shí)內(nèi)完成電量電費(fèi)計(jì)算工作。

②每月20日之后提交的抄表段（本），應(yīng)在抄表段（本）提交后48小時(shí)內(nèi)完成電量電費(fèi)計(jì)算工作。

（2）對(duì)未及時(shí)提交的抄表段（本），應(yīng)及時(shí)告知提交人，督促（采用電話或工單方式）其盡快提交，并做好記錄備查，防止因漏提交造成漏算電費(fèi)。

第十六條 電費(fèi)計(jì)算結(jié)果審核 1.電費(fèi)計(jì)算結(jié)果審核工作包括：

（1）審核客戶抄見(jiàn)電量、需量、損耗電量、電價(jià)、電 度電費(fèi)、基本電費(fèi)、力調(diào)電費(fèi)、價(jià)外代征電費(fèi)及退補(bǔ)電量電費(fèi)等計(jì)算結(jié)果是否正確。

（2）核對(duì)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)（未使用營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的單位核對(duì)抄本）中與電費(fèi)結(jié)算有關(guān)的參數(shù)（用電設(shè)備容量、互感器變比、計(jì)量關(guān)系、用電類(lèi)別及損耗參數(shù)等）是否與供用電合同一致。

（3）核對(duì)新裝、變更用電客戶電費(fèi)計(jì)算相關(guān)參數(shù)是否與營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)工單（未使用營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的單位核對(duì)紙質(zhì)工單）一致。

（4）如遇電價(jià)政策調(diào)整、數(shù)據(jù)編碼變更、營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)軟件升級(jí)、營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)故障等情況，應(yīng)對(duì)各類(lèi)客戶進(jìn)行電量電費(fèi)試算。

（5）統(tǒng)計(jì)、分析、報(bào)告電量電費(fèi)審核情況。2.電費(fèi)計(jì)算結(jié)果審核時(shí)應(yīng)做到：

（1）按時(shí)限要求完成電費(fèi)計(jì)算結(jié)果審核。

①每月20日及之前提交的抄表段（本），應(yīng)在抄表段（本）提交后72小時(shí)內(nèi)完成電費(fèi)計(jì)算結(jié)果審核工作。

②每月20日之后提交的抄表段（本），應(yīng)在抄表段（本）提交后48小時(shí)內(nèi)完成電費(fèi)計(jì)算結(jié)果審核工作。

（2）如遇電價(jià)政策調(diào)整、數(shù)據(jù)編碼變更、營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)（或本單位營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)）軟件升級(jí)、系統(tǒng)故障等情況，應(yīng)對(duì)各類(lèi)客戶的電費(fèi)計(jì)算結(jié)果按每類(lèi)不少于5戶進(jìn)行抽查審核。

（3）對(duì)新裝用電、變更用電、電能計(jì)量裝臵參數(shù)變化 的專變客戶，業(yè)務(wù)流程處理完畢后的首次電量電費(fèi)計(jì)算，必須逐戶逐項(xiàng)進(jìn)行審核。

（4）失壓數(shù)值發(fā)生變化及發(fā)現(xiàn)疑問(wèn)的客戶，必須進(jìn)行逐戶審核。

（5）對(duì)抽查和逐戶審核的原始資料應(yīng)存檔備查。（6）對(duì)審核發(fā)現(xiàn)的電量電費(fèi)差錯(cuò)，應(yīng)逐戶進(jìn)行登記，說(shuō)明差錯(cuò)原因，計(jì)算差錯(cuò)金額。

第四章 電費(fèi)收取管理

第十七條 電費(fèi)回收管理

1.建立建全電費(fèi)回收責(zé)任體系和考核機(jī)制，改進(jìn)、創(chuàng)新收費(fèi)方式和手段，全面實(shí)現(xiàn)電費(fèi)回收按月結(jié)零。暫未使用營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的供電單位月度電費(fèi)回收考核時(shí)限逐步調(diào)整為月底電費(fèi)結(jié)零。

2.在現(xiàn)有收費(fèi)方式的基礎(chǔ)上，大力推行銀行代收代扣、電話繳費(fèi)、網(wǎng)上繳費(fèi)等新型電費(fèi)繳費(fèi)方式，逐步降低現(xiàn)金繳費(fèi)比例。

3.對(duì)月用電量較大的客戶實(shí)行分次劃撥、預(yù)交電費(fèi)、裝設(shè)預(yù)購(gòu)電裝臵及電費(fèi)保函等辦法，確保月末抄表后結(jié)清當(dāng)月電費(fèi)。

4.坐收點(diǎn)收費(fèi)每班不得少于兩人。每日應(yīng)對(duì)銀行進(jìn)賬回單、POS機(jī)交費(fèi)單據(jù)、發(fā)票（收據(jù)）存根、實(shí)收交接單進(jìn)行 核對(duì)，提交收費(fèi)管理人員，履行簽收手續(xù)。做到日清月結(jié)，單款相符。

第十八條 電費(fèi)資金管理

1.建立電費(fèi)資金管理制度，規(guī)范各種方式收取的電費(fèi)資金的管理標(biāo)準(zhǔn)，確保電費(fèi)資金及時(shí)回籠。

2.已使用營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的供電單位收取的電費(fèi)資金納入電費(fèi)管理中心集中管理，實(shí)行專戶儲(chǔ)存；未使用營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的供電單位必須單獨(dú)設(shè)立電費(fèi)專用賬戶，實(shí)行專人管理。收取的電費(fèi)資金必須全額存入電費(fèi)專用賬戶。

3.各供電單位收取的其它電費(fèi)資金（預(yù)交電費(fèi)、臨時(shí)接電費(fèi)、高可靠性供電費(fèi)等）和代收款項(xiàng)應(yīng)存入電費(fèi)資金專戶，不得發(fā)生存入經(jīng)費(fèi)賬戶或公款私存現(xiàn)象。

4.坐收點(diǎn)收取的電費(fèi)資金由專人負(fù)責(zé)解款工作，落實(shí)保安措施，確保解款安全。當(dāng)日解款后收取的現(xiàn)金按財(cái)務(wù)制度存入專用保險(xiǎn)箱，次日上午12時(shí)前解交銀行。

5.對(duì)電費(fèi)資金流向和電費(fèi)資金狀況實(shí)行監(jiān)督檢查，嚴(yán)防出現(xiàn)截流或挪用情況，確保電費(fèi)資金安全。

第五章 電費(fèi)賬務(wù)及電費(fèi)票據(jù)管理

第十九條 電費(fèi)賬務(wù)管理

1.建立電費(fèi)賬務(wù)管理制度，規(guī)范電費(fèi)帳務(wù)處理流程，確保電費(fèi)帳務(wù)工作及時(shí)、準(zhǔn)確完成。2.應(yīng)收、實(shí)收、預(yù)收電費(fèi)賬務(wù)數(shù)據(jù)應(yīng)明細(xì)到戶，確保電費(fèi)賬清晰、完整，維護(hù)用電客戶的權(quán)益。

3、定期核對(duì)電費(fèi)賬務(wù)數(shù)據(jù)，確保電費(fèi)明細(xì)賬與總賬相符，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)相符。

4.每月核對(duì)電費(fèi)資金專戶銀行日記賬與銀行對(duì)賬單，編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表，及時(shí)處理未達(dá)賬。

5.及時(shí)確認(rèn)電費(fèi)權(quán)益，防范電費(fèi)資金風(fēng)險(xiǎn)。專變、公變?nèi)噘?gòu)電及有欠費(fèi)的客戶，每年至少核對(duì)一次電費(fèi)賬目。

6.電費(fèi)賬目核實(shí)無(wú)誤，填寫(xiě)《電費(fèi)往來(lái)對(duì)賬函》，供用雙方簽字蓋章，注明對(duì)賬日前。《電費(fèi)往來(lái)對(duì)賬函》一式兩份，雙方各執(zhí)一份。

7.暫未使用營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的單位須建立電費(fèi)賬務(wù)管理工作質(zhì)量考核制度。對(duì)電費(fèi)賬務(wù)臺(tái)帳與各類(lèi)報(bào)表、銀行賬單、憑證等數(shù)據(jù)的完整性、正確性進(jìn)行考核。

第二十條 電費(fèi)票據(jù)管理

1.建立電費(fèi)票據(jù)管理制度，規(guī)范電費(fèi)票據(jù)（存根）流轉(zhuǎn)各環(huán)節(jié)的管理標(biāo)準(zhǔn)，明確電費(fèi)票據(jù)管理職責(zé)。

2.電費(fèi)票據(jù)（普通發(fā)票和電費(fèi)收據(jù)）的印制、保管、發(fā)放、回收和銷(xiāo)毀，已使用SG186營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的直管縣局由電費(fèi)中心負(fù)責(zé)管理，未使用SG186營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的單位按照稅務(wù)部門(mén)及本單位管理制度進(jìn)行管理。

3.建立電費(fèi)票據(jù)臺(tái)帳，電費(fèi)票據(jù)的印制、領(lǐng)用、發(fā)放及 票據(jù)（存根）的返還應(yīng)履行登記和簽字手續(xù)。

4.按月統(tǒng)計(jì)入庫(kù)、領(lǐng)取、已用、作廢、未用、丟失、損壞的電費(fèi)票據(jù)數(shù)量和起訖號(hào)碼。

5.嚴(yán)禁手工開(kāi)具電費(fèi)票據(jù)；嚴(yán)禁重復(fù)開(kāi)具電費(fèi)票據(jù)，嚴(yán)禁虛開(kāi)、代開(kāi)電費(fèi)票據(jù)。

6.作廢票據(jù)，須各聯(lián)齊全，并加蓋“作廢”印章，不得私自銷(xiāo)毀。

7.銷(xiāo)毀保存年限到期和過(guò)期未使用完畢的電費(fèi)票據(jù)，應(yīng)有完備的申報(bào)、批準(zhǔn)手續(xù)。

第六章 監(jiān)督管理

第二十一條 各供電單位應(yīng)建立本單位抄表工作質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)核查機(jī)制，定期對(duì)本單位的抄表工作質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查，每月現(xiàn)場(chǎng)核查戶數(shù)（不含電費(fèi)中心在電量電費(fèi)審核中發(fā)出的異常數(shù)）為：總戶數(shù)0.5萬(wàn)戶以下的不低于總戶數(shù)3%，0.5萬(wàn)戶及以上，1萬(wàn)戶以下的不低于總戶數(shù)2%，1萬(wàn)戶及以上2萬(wàn)戶以下的不低于總戶數(shù)1%，2萬(wàn)戶及以上的不低于總戶數(shù)0.5%；對(duì)連續(xù)三個(gè)月出現(xiàn)抄表數(shù)據(jù)為零情況，應(yīng)抽取不少于10%的客戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)。

第二十二條 電費(fèi)管理中心應(yīng)建立全局抄表工作質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)核查機(jī)制，不定期對(duì)全局已回復(fù)的異常工單進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查，每月按不低于1%（其中專變客戶不低于5%）的比例進(jìn) 行現(xiàn)場(chǎng)核查。每季度對(duì)全局的抄表工作質(zhì)量不低于1‰（其中專變客戶不低于3%）的比例進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查并形成閉環(huán)，如連續(xù)三個(gè)月出現(xiàn)抄表數(shù)據(jù)為零情況，應(yīng)抽取不少于5%的客戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)。對(duì)采用遠(yuǎn)程抄表的客戶，如連續(xù)2個(gè)月出現(xiàn)抄表數(shù)據(jù)為零度情況，應(yīng)抽取不少于10%的客戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)。

第二十三條 營(yíng)銷(xiāo)稽查部不定期對(duì)全局已回復(fù)的異常工單進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查，對(duì)專變客戶每月按不低于1%的比例進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查。每季度對(duì)全局的抄表核算工作質(zhì)量不低于1‰（其中專變客戶不低于1%）的比例進(jìn)行抽查并形成閉環(huán)。

第二十四條

營(yíng)銷(xiāo)部、營(yíng)銷(xiāo)稽查部、電費(fèi)管理中心不定期對(duì)各供電單位抄核收工作質(zhì)量情況進(jìn)行檢查、評(píng)價(jià)，督促整改落實(shí)，實(shí)現(xiàn)抄核收工作管理閉環(huán)。

第二十五條

營(yíng)銷(xiāo)部、營(yíng)銷(xiāo)稽查部在對(duì)全局的抄核收工作質(zhì)量進(jìn)行抽查時(shí)，對(duì)查出的問(wèn)題（電費(fèi)管理中心及相關(guān)單位都未發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題），按照《懷化電業(yè)局營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)違章處罰實(shí)施規(guī)定》予以考核處理，對(duì)造成營(yíng)銷(xiāo)差錯(cuò)和對(duì)企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失的，按《湖南省電力公司員工獎(jiǎng)懲辦法》（2012版）追加處罰。

第二十六條

電費(fèi)管理中心每月8日前對(duì)各有關(guān)單位抄核收工作質(zhì)量情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)報(bào)營(yíng)銷(xiāo)部，每月10日前在全局通報(bào)。

第七章 指標(biāo)管理

第二十七條 各單位應(yīng)按年、月統(tǒng)計(jì)考核的抄核收管理工作指標(biāo)： 1.實(shí)抄率

實(shí)抄率=實(shí)抄戶數(shù)/應(yīng)抄戶數(shù)×100% 注：無(wú)電量戶算實(shí)抄 2.例日?qǐng)?zhí)行率

例日?qǐng)?zhí)行率=實(shí)際按抄表例日?qǐng)?zhí)行總表數(shù)/應(yīng)按抄表例日?qǐng)?zhí)行總表數(shù)）×100% 3.月末抄見(jiàn)電量比重

月末抄見(jiàn)電量比重=每月25日至月末最后一天24時(shí)的抄見(jiàn)電量/月售電量）×100% 4.抄表及時(shí)提交率

抄表及時(shí)提交率=及時(shí)提交的抄表總客戶數(shù)/應(yīng)提交的抄表總客戶數(shù)×100%。

5.抄表正確率

抄表正確率=抄表正確電量/抄表總電量×100%。6.電費(fèi)差錯(cuò)率

電費(fèi)差錯(cuò)率=差錯(cuò)次數(shù)/應(yīng)結(jié)算戶數(shù)×100%。

錯(cuò)抄、錯(cuò)算、漏抄、漏算記為差錯(cuò)，一戶多處差錯(cuò)記為多次。（差錯(cuò)的定義）抄表差錯(cuò)、核算差錯(cuò)。7.電費(fèi)核算正確率

電費(fèi)核算正確率=（核算總電費(fèi)-核算錯(cuò)誤電費(fèi)）/核算總電費(fèi)×100% 8.電費(fèi)及時(shí)發(fā)行率

電費(fèi)及時(shí)發(fā)行率=電費(fèi)及時(shí)發(fā)行戶數(shù)/電費(fèi)應(yīng)發(fā)行總戶數(shù)×100% 9.電費(fèi)異常工單處理率

電費(fèi)異常工單處理率=實(shí)際處理的異常工單張數(shù)/實(shí)際發(fā)出的異常工單總張數(shù)×100% 10.電費(fèi)回收率=100% 電費(fèi)回收率=實(shí)收電費(fèi)金額/應(yīng)收電費(fèi)金額×100% 11.客戶對(duì)賬及時(shí)率=100% 客戶對(duì)賬及時(shí)率=當(dāng)月實(shí)際完成對(duì)賬戶數(shù)/當(dāng)月計(jì)劃完成對(duì)賬戶數(shù)×100%

第八章 附則

第二十八條 本辦法自頒布之日起執(zhí)行，原《XXXX抄核收工作管理辦法（試行）》同時(shí)廢止。

第二十九條 各單位可根據(jù)本辦法的規(guī)定，結(jié)合本單位實(shí)際制定實(shí)施細(xì)則和考核辦法。

第三十條 本辦法由懷化電業(yè)局營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)解釋。

第三篇：抄核收制度

抄、核、收管理制度

第一章 總 則

1.1 電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作中抄、核、收工作是經(jīng)營(yíng)管理效益體現(xiàn)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，抄表數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性與抄表工作質(zhì)量的好壞成正比關(guān)系。為加強(qiáng)抄、核、收和電費(fèi)管理工作，根據(jù)《中華人民共和國(guó)電力法》、《電力供應(yīng)與使用條例》和《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》及上級(jí)有關(guān)政策規(guī)定，結(jié)合中心實(shí)際，特制定本辦法。

1.2 為嚴(yán)格抄、核、收人員的工作責(zé)任制，抄、核、收三個(gè)環(huán)節(jié)的工作必須分人擔(dān)任，不得合一。

1.3 抄核收人員必須牢固樹(shù)立“以客戶為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向”的服務(wù)理念，提高服務(wù)質(zhì)量和增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。

1.4 本辦法的適用范圍：公司各電管站用電轄區(qū)內(nèi)的抄、核、收管理工作。

第二章 職責(zé)與分工

2.1 各電管站的抄、核、收管理工作由各電管站站長(zhǎng)負(fù)責(zé)管理。

2.2 生產(chǎn)技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)抽查各電管站執(zhí)行國(guó)家電價(jià)政策的情況，對(duì)電費(fèi)及抄、核、收工作進(jìn)行職能管理。

2.3 各電管站負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)客戶的抄、核、收及電費(fèi)工作。應(yīng)嚴(yán)格貫徹執(zhí)行崗位工作標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，努力搞好電費(fèi)回收管理工作，準(zhǔn)確無(wú)誤地全部回收電費(fèi)。

第三章 抄表

3.1 抄表人員必須樹(shù)立強(qiáng)烈的事業(yè)心和工作責(zé)任感，對(duì)所抄范

圍內(nèi)的抄表工作切實(shí)負(fù)責(zé)。

3.2 各電管站抄表人員必須嚴(yán)格按照規(guī)定的抄表日程，到客戶計(jì)費(fèi)表計(jì)安裝現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)確抄錄當(dāng)月實(shí)用電量，并將客戶當(dāng)月止度正確記錄，不得漏抄、錯(cuò)抄、估抄或代抄（包括電話問(wèn)抄）。若客戶當(dāng)月未用電，應(yīng)將上月止度切實(shí)記錄。必須正確計(jì)算當(dāng)月實(shí)用電量，不得誤乘倍率。

3.3 抄表員如在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)表計(jì)有異常時(shí)（如電能表燒壞、停走、卡字、封印損壞，用電量突增、突減等），應(yīng)立即通知班長(zhǎng)及監(jiān)督人員，上報(bào)生產(chǎn)技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)部，并由監(jiān)督人員現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)后填寫(xiě)《計(jì)量裝置故障處理單》（一式三聯(lián)，客戶、生產(chǎn)技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)部、電管站各持一聯(lián)），按有關(guān)規(guī)定予以處理。

3.4 抄表人員填寫(xiě)的抄表單應(yīng)將抄表日期、表號(hào)、臺(tái)區(qū)、電表起止數(shù)填寫(xiě)清楚、準(zhǔn)確。保證數(shù)據(jù)的正確性、完整性。

3.5抄表人員應(yīng)保持抄表單的清潔、整齊，字跡填寫(xiě)清楚、工整，不得隨意涂改。

3.6 各電管站必須擬定月度抄表日程計(jì)劃表，將每個(gè)抄表人員每天應(yīng)抄錄的每個(gè)客戶列入計(jì)劃表中，并上報(bào)。抄表日程一經(jīng)擬定，不得調(diào)整。

3.7 嚴(yán)格控制抄表員的抄表日程。

3.8每個(gè)抄表員應(yīng)及時(shí)將每天抄表信息記錄到抄表系統(tǒng)中。3.9臺(tái)區(qū)表實(shí)行雙抄制。即：抄表人員在抄臺(tái)區(qū)客戶計(jì)費(fèi)表的同時(shí)抄臺(tái)區(qū)考核表，各電管站還必須安排專人單獨(dú)抄臺(tái)區(qū)考核表及專變用戶，并盡量同步抄表，對(duì)臺(tái)區(qū)考核表及專變用戶的抄表質(zhì)量實(shí)

行相互監(jiān)督。

3.10確保抄表準(zhǔn)確率指標(biāo)達(dá)到：動(dòng)力用戶100%，戶表98%。

第四章 審核

4.1 審核人員根據(jù)《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》及有關(guān)的政策規(guī)定，嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)承擔(dān)的審核工作負(fù)責(zé)。

4.2 審核人員應(yīng)根據(jù)《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》及有關(guān)用電業(yè)務(wù)費(fèi)用收取的規(guī)定，對(duì)營(yíng)業(yè)上轉(zhuǎn)入的各項(xiàng)單據(jù)，抄表人員返回的數(shù)據(jù)，售電員返轉(zhuǎn)的單據(jù)、憑證、表報(bào)進(jìn)行審查、核算。發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)應(yīng)及時(shí)查明原因，并通知有關(guān)崗位人員予以更正，保證抄表單、據(jù)及憑證等正確無(wú)誤。

4.3 按要求及時(shí)填制和上報(bào)各類(lèi)報(bào)表和資料。

4.4 加強(qiáng)對(duì)每個(gè)客戶、臺(tái)區(qū)抄見(jiàn)電量的及時(shí)審核：一是利用營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)查找電量異常的客戶；二是要求做臺(tái)區(qū)電量、線損及專變電量日?qǐng)?bào)表，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題。

第五章 收費(fèi)

5.1 嚴(yán)格按規(guī)定日期收費(fèi)，做到日清月結(jié)，做好電費(fèi)日?qǐng)?bào)表和月報(bào)表，及時(shí)提供電費(fèi)回收信息。

5.2 收費(fèi)人員必須注意保護(hù)票據(jù)、貨幣，不得以公徇私，挪作它用。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一律嚴(yán)肅處理，直至開(kāi)除。情節(jié)嚴(yán)重、觸犯刑律的，按國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)處理。

5.3各電管站應(yīng)隨時(shí)掌握所轄客戶電費(fèi)的回收情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)組織人員催收，并向中心相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)電費(fèi)回收情況，確保當(dāng)期電費(fèi)回收率、達(dá)帳率100%。對(duì)逾期未交納電費(fèi)的客戶，應(yīng)按《供

電營(yíng)業(yè)規(guī)則》的規(guī)定加收滯納金，對(duì)經(jīng)多次催收仍未完清電費(fèi)的客戶，可按國(guó)家相關(guān)規(guī)定及程序予以停止供電。

第六章 帳務(wù)處理

6.1 電費(fèi)發(fā)票及其他費(fèi)用收據(jù)一律由公司財(cái)務(wù)資產(chǎn)部統(tǒng)一保管，各電管站到財(cái)務(wù)部領(lǐng)用。增值稅發(fā)票的管理按公司有關(guān)管理辦法執(zhí)行。

6.2 各班組應(yīng)指定專人妥善保管抄表卡、電費(fèi)臺(tái)帳、結(jié)算憑證、單據(jù)存根等一切帳務(wù)資料。

第七章 電費(fèi)處理

7.1 涉及補(bǔ)收、退還客戶電費(fèi)的，不論電費(fèi)金額大小，經(jīng)電管站相關(guān)管理人員核實(shí)無(wú)誤，由電管站站長(zhǎng)審核，上報(bào)生產(chǎn)技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)部批準(zhǔn)后，方可進(jìn)行補(bǔ)退。

第八章 其他

8.1違反本辦法規(guī)定，造成企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失或影響企業(yè)形象的，按照《電力營(yíng)銷(xiāo)工作考核辦法》及公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行考核。

第四篇：抄核收理論簡(jiǎn)答

三、簡(jiǎn)答題(每題5分,共22題)

1.基爾霍夫第一定律和第二定律的內(nèi)容是什么？答案:基爾霍夫第一定律的內(nèi)容：對(duì)于電路中的任一節(jié)點(diǎn)，流過(guò)節(jié)點(diǎn)的電流代數(shù)和等于零。其數(shù)學(xué)表達(dá)式為

ΣI＝0

基爾霍夫第二定律的內(nèi)容：對(duì)于電路中的任何一個(gè)閉合回路，各段電壓的代數(shù)和等于零。電壓方向與環(huán)行方向一致者取正，相反者為負(fù)。其數(shù)學(xué)表達(dá)式為ΣU＝0

2.簡(jiǎn)述磁電系儀表的工作原理。

答案:磁電系儀表的工作原理是：當(dāng)可動(dòng)線圈內(nèi)通過(guò)被測(cè)電流時(shí)，線圈中電流與永久磁鐵的磁場(chǎng)相互作用，產(chǎn)生電磁作用力矩，從而導(dǎo)致可動(dòng)線圈旋轉(zhuǎn)。當(dāng)可動(dòng)線圈旋轉(zhuǎn)時(shí)，拉緊轉(zhuǎn)軸上的游絲，產(chǎn)生反作用力矩。當(dāng)電磁作用力的旋轉(zhuǎn)力矩與游絲的反作用過(guò)激磁同步電動(dòng)機(jī)補(bǔ)償、異步電動(dòng)機(jī)同步化補(bǔ)償、靜止補(bǔ)償裝置補(bǔ)償、電力電容器補(bǔ)償?shù)取Ｆ渲欣秒娏﹄娙萜鬟M(jìn)行無(wú)功補(bǔ)償是最為有效且經(jīng)濟(jì)的補(bǔ)償方式。確定補(bǔ)償容量的計(jì)算公式為的電能計(jì)量裝置、電力負(fù)荷控制裝置、供電設(shè)施以及約定的由供電企業(yè)調(diào)度的用戶受電設(shè)備；(6)未經(jīng)供電企業(yè)許可擅自引入、供出電源或者將自備電源擅自并網(wǎng)。

16.造成線損率升高的原因有哪些？

答案:造成線損率升高的原因主要有：(1)供、售電量抄表時(shí)間不一致，抄表例日變動(dòng)，提前抄表使售電量減少；(2)由于檢修、事故等原因破壞了電網(wǎng)正常運(yùn)行方式，以及電壓低造成損失增加；(3)由于季節(jié)、負(fù)荷變動(dòng)等原因使電網(wǎng)負(fù)荷潮流有較大變化，使線損增加；(4)

一、二類(lèi)表計(jì)有較大的誤差(供電量正誤差、售電量負(fù)誤差)，或供電量多抄錯(cuò)算；(5)退前期電量和丟、漏本期電量(包括用戶竊電)；(6)供、售電量統(tǒng)計(jì)范圍不對(duì)口，供電量范圍大于售電量；

(7)無(wú)損戶的用電量減少。17.如何降低或消除管理線損？

有關(guān)規(guī)定。

20.委托轉(zhuǎn)供電應(yīng)遵守哪些規(guī)定？

答案:委托轉(zhuǎn)供電應(yīng)遵守下列規(guī)定：(1)供電企業(yè)與委托轉(zhuǎn)供戶(以下簡(jiǎn)稱轉(zhuǎn)供戶)應(yīng)就轉(zhuǎn)供范圍、轉(zhuǎn)供容量、轉(zhuǎn)供期限、轉(zhuǎn)供費(fèi)用、轉(zhuǎn)供用電指標(biāo)、計(jì)量方式、電費(fèi)計(jì)算、轉(zhuǎn)供電設(shè)施建設(shè)、產(chǎn)權(quán)劃分、運(yùn)行維護(hù)、調(diào)度通信、違約責(zé)任等事項(xiàng)簽訂協(xié)議。(2)轉(zhuǎn)供區(qū)域內(nèi)的用戶(以下簡(jiǎn)稱被轉(zhuǎn)供戶)，視同供電企業(yè)的直供戶，與直供戶享有同樣的用電權(quán)利，其一切用電事宜按直供戶的規(guī)定辦理。(3)向被轉(zhuǎn)供戶供電的公用線路與變壓器的損耗電量應(yīng)由供電企業(yè)負(fù)擔(dān)，不得攤?cè)氡晦D(zhuǎn)供戶用電量中。(4)在計(jì)算轉(zhuǎn)供戶用電量、最大需量及功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)時(shí)，應(yīng)扣除被轉(zhuǎn)供戶、公用線路與變壓器消耗的有功、無(wú)功電量。(5)委托的費(fèi)用，按委托業(yè)務(wù)項(xiàng)目的多少，QC＝P(tg1－tg2)

或QC＝Pq

式中QC--欲補(bǔ)償電容器容量，kvar；1，2--分別為補(bǔ)償前后的功率因數(shù)角；

P--用戶最大負(fù)荷月的平均有功功率，kW；q--每千瓦有功功率所需補(bǔ)償?shù)娜萘浚琸var／kW，可從表中查得。

9.電力工人職業(yè)規(guī)范要求電力工人不斷修正言行，指的是什么？

答案:修正言行是指在電力職業(yè)活動(dòng)中，通過(guò)觀察、比較發(fā)現(xiàn)身上存在的不文明言行，加以改正；同時(shí)，在自己心中樹(shù)立一個(gè)文明典范，時(shí)時(shí)刻刻要求自己按這個(gè)典范去說(shuō)話辦事，使自己逐漸達(dá)到文明職工力矩相等時(shí)，可動(dòng)線圈停止旋轉(zhuǎn)，這時(shí)指針指示的刻度即為被測(cè)電流的讀數(shù)。被測(cè)電流愈大，轉(zhuǎn)動(dòng)力矩愈大，轉(zhuǎn)動(dòng)的角度愈大，游絲的反作用力矩愈大，于是指針靜止于一個(gè)較大的偏轉(zhuǎn)角度；反之亦然。3.簡(jiǎn)答電動(dòng)系儀表的工作原理及用途。

答案:電動(dòng)系儀表測(cè)量機(jī)構(gòu)具有通電的固定線圈和通電的可動(dòng)線圈。當(dāng)固定線圈通以電流I1時(shí)，建立磁場(chǎng)；與此同時(shí)，在可動(dòng)線圈中通以電流I2，則可動(dòng)線圈將在固定線圈的磁場(chǎng)中受到電磁力的作用而發(fā)生偏轉(zhuǎn)。根據(jù)這一原理構(gòu)成電動(dòng)系儀表。由于電動(dòng)系儀表的轉(zhuǎn)動(dòng)力矩正比于兩個(gè)線圈中電流的乘積，因此電動(dòng)系儀表的刻度不均勻，中間分布較寬，兩端分布較密。有些儀表的標(biāo)尺的起始部分有一黑點(diǎn)作為標(biāo)記，表示在此標(biāo)記以下的部分不能使用。電動(dòng)系儀表可作為交、直流電壓表，功率表，一般可交直兩用；當(dāng)用作交流表時(shí)，被測(cè)量的數(shù)值為有效值。4.什么叫電價(jià)？電價(jià)是怎樣組成的？制定電價(jià)的原

則是什么？

答案:電能銷(xiāo)售的價(jià)格就叫電價(jià)，電價(jià)是電能價(jià)值的貨幣表現(xiàn)。

電價(jià)由電力部門(mén)的成本、稅收和利潤(rùn)三部分組成。根據(jù)《電力法》第三十六條的規(guī)定：制定電價(jià)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持合理補(bǔ)償成本、合理確定收益、依法計(jì)入稅金、堅(jiān)持公平負(fù)擔(dān)、促進(jìn)電力事業(yè)發(fā)展的原則。5什么是負(fù)荷曲線？如何制作日負(fù)荷曲線？如何表述日負(fù)荷曲線的特征？

答案:負(fù)荷曲線表示一定時(shí)段(期)內(nèi)電力負(fù)荷的變化狀況。日負(fù)荷曲線表示一天的電力負(fù)荷變化情況。在坐標(biāo)紙上，以縱軸表示電力負(fù)荷千瓦數(shù)，橫軸表示日鐘點(diǎn)，將準(zhǔn)點(diǎn)抄錄的電力負(fù)荷千瓦數(shù)標(biāo)在圖上并連接起來(lái)，即是日負(fù)荷曲線。一般用日最大負(fù)荷Pmax和日負(fù)荷率r兩個(gè)指標(biāo)表述日負(fù)荷曲線的特征。

6.對(duì)用戶功率因數(shù)考核標(biāo)準(zhǔn)是怎樣規(guī)定的？對(duì)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的用戶如何處理？答案:用戶在當(dāng)?shù)毓╇娖髽I(yè)規(guī)定的電網(wǎng)高峰負(fù)荷時(shí)的功率因數(shù)，應(yīng)達(dá)到下列規(guī)定；(1)100kV·A及以上高壓供電的用戶功率因數(shù)為0.90以上。(2)其他電力用戶和大、中型電力排灌站，躉購(gòu)轉(zhuǎn)售電企業(yè)，功率因數(shù)為0.85以上。(3)農(nóng)業(yè)用電，功率因數(shù)為0.80。對(duì)功率因數(shù)不能達(dá)到上述規(guī)定的新用戶，供電企業(yè)可拒絕接電；已送電的用戶，供電企業(yè)應(yīng)督促和幫助用戶采取措施，提高功率因數(shù)。對(duì)在規(guī)定期限內(nèi)未采取措施達(dá)到上述規(guī)定的用戶，供電企業(yè)可中止或限制供電。7.什么是供電方式？供電方式確定的原則是什么？ 答案:供電方式是指供電企業(yè)向用戶提供電源的形式。供電方式應(yīng)當(dāng)按照安全、可靠、經(jīng)濟(jì)、合理和便于管理的原則，由電力供應(yīng)與使用雙方根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定以及電網(wǎng)規(guī)劃、用電需求和當(dāng)?shù)毓╇姉l件等因素協(xié)商確定。

8.無(wú)功補(bǔ)償?shù)拇胧┯心男咳绾未_定無(wú)功補(bǔ)償?shù)娜萘浚?/p>

答案:無(wú)功補(bǔ)償?shù)拇胧┹^多，常見(jiàn)的有調(diào)相機(jī)補(bǔ)償、的標(biāo)準(zhǔn)。

10什么是電力供應(yīng)的長(zhǎng)期邊際成本？

答案:電力供應(yīng)的長(zhǎng)期邊際成本是指在某一年為增加額外的供電量所增加的額外發(fā)電、輸電和配電成本。此時(shí)電力企業(yè)有可能已適當(dāng)?shù)貙?duì)增加發(fā)電、輸電和配電容量做出相應(yīng)投資。11.全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)是什么？

答案:全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)概括為“三全”管理的思想、“四個(gè)一切”的觀點(diǎn)和“四性”。“三全”是指全面的質(zhì)量概念、全過(guò)程的質(zhì)量管理、全員的質(zhì)量管理。“四個(gè)一切”是指一切為用戶服務(wù)，一切以預(yù)防為主，一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話，一切按PDCA循環(huán)(P-計(jì)劃；D-執(zhí)行；C-檢查；A-處理)。“四性”是指質(zhì)量管理的全面性、預(yù)防性、科學(xué)性、服務(wù)性。12.鉗型電流表結(jié)構(gòu)及工作原理是怎樣的？ 答案:鉗型電流表的結(jié)構(gòu)實(shí)際上是一個(gè)交流互感器，其一次線圈為單匝穿心式，二次接有電流表。當(dāng)鉗型電流表夾入一相交流線路時(shí)，在鉗型電流表的環(huán)狀鐵心中產(chǎn)生感應(yīng)交變磁通，磁通穿過(guò)鉗型電流表的二次線圈，感應(yīng)出二次電動(dòng)勢(shì)，于是在鉗型電流表的二次回路表頭內(nèi)產(chǎn)生二次電流，從而根據(jù)電流互感器的變流比可測(cè)量出被測(cè)線路的電流。13如何辦理暫換變壓器？

答案:用戶暫換(因受電變壓器故障而無(wú)相同容量變壓器替代，需要臨時(shí)更換大容量變壓器)須在更換前向供電企業(yè)提出申請(qǐng)。供電企業(yè)應(yīng)按下列規(guī)定辦理：(1)必須在原受電地點(diǎn)內(nèi)整臺(tái)地暫換受電變壓器。(2)暫換變壓器的使用時(shí)間，10kV及以下的不得超過(guò)2個(gè)月，35kV及以上的不得超過(guò)3個(gè)月。逾期不辦理手續(xù)的，供電企業(yè)可中止供電。(3)暫換的變壓器經(jīng)檢驗(yàn)合格后才能投入運(yùn)行。(4)對(duì)兩部制電價(jià)用戶須在暫換之日起，按替換后的變壓器容量計(jì)收基本電費(fèi)。

14.什么是臨時(shí)用電？辦理臨時(shí)用電應(yīng)注意哪些項(xiàng)？

答案:臨時(shí)用電是指要求用電的申請(qǐng)者，為了某種短期用電的所需容量申請(qǐng)與供電企業(yè)建立的臨時(shí)供用電關(guān)系。辦理臨時(shí)用電應(yīng)注意以下事項(xiàng)：(1)對(duì)基建工地、農(nóng)田水利、市政建設(shè)等非永久性用電，可供給臨時(shí)電源。臨時(shí)用電期限除經(jīng)供電企業(yè)核許外，一般不得超過(guò)6個(gè)月，逾期不辦理延期或永久性正式用電手續(xù)的，供電企業(yè)應(yīng)終止供電。(2)使用臨時(shí)電源的用戶不得向外轉(zhuǎn)供電，也不得轉(zhuǎn)讓給其他用戶，供電企業(yè)也不受理其變更用電事宜。如需改為正式用電，應(yīng)按新裝用電辦理。

15.危害供用電安全，擾亂供用電秩序的行為主要有哪些？

答案:危害供用電安全，擾亂供用電秩序的行為主要有：(1)擅自改變用電類(lèi)別；(2)擅自超過(guò)合同約定的容量用電；(3)擅自超過(guò)計(jì)劃分配的用電指標(biāo)；(4)擅自使用已經(jīng)在供電企業(yè)辦理暫停使用手續(xù)的電力設(shè)備；(5)擅自遷移、更動(dòng)或者擅自操作供電企業(yè)

答案:降低管理線損具體要抓好以下幾個(gè)方面的工作：

(1)加強(qiáng)計(jì)量工作，對(duì)電能表的安裝、運(yùn)行、管理必須嚴(yán)肅認(rèn)真，專人負(fù)責(zé)，做到安裝正確合理，按規(guī)程要求定時(shí)輪換校驗(yàn)，其誤差值在合格范圍內(nèi)并盡可能降低，以便達(dá)到電能計(jì)量準(zhǔn)確合理。(2)加強(qiáng)抄、核、收工作，防止偷、漏、錯(cuò)。1)定期抄表，提高實(shí)抄率，杜絕估抄、估算。2)計(jì)量裝置必須加封，加強(qiáng)防盜措施。3)加強(qiáng)用戶的用電分析工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題、消除隱患。4)定期進(jìn)行用電普查，對(duì)可疑用戶組織突擊抽查，堵塞漏洞。5)加強(qiáng)電力法律法規(guī)知識(shí)的宣傳，消滅無(wú)表用電和杜絕違章用電，嚴(yán)肅依法查處竊電。18.如何辦理減容？

答案:用戶減容須在5天前向供電企業(yè)提出申請(qǐng)。供電企業(yè)應(yīng)按下列規(guī)定辦理：(1)減容必須是整臺(tái)或整組變壓器的停止或更換小容量變壓器用電。供電企業(yè)受理后，根據(jù)用戶申請(qǐng)減容的日期對(duì)設(shè)備進(jìn)行加封，從加封之日起，按原計(jì)費(fèi)方式減收其相應(yīng)容量的基本電費(fèi)。若用戶申明為永久性減容或從加封之日起滿2年又不辦恢復(fù)用電手續(xù)的，其減容后的容量已達(dá)不到實(shí)施兩部制電價(jià)規(guī)定容量標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)改為單一制電價(jià)計(jì)費(fèi)。(2)減少用電容量的期限應(yīng)根據(jù)用戶所提出的申請(qǐng)確定，但最短期限不得少于6個(gè)月，最長(zhǎng)期限不得超過(guò)2年。(3)在減容期限內(nèi)，供電企業(yè)應(yīng)保留用戶對(duì)減少容量的使用權(quán)，超過(guò)減容期限要求恢復(fù)用電時(shí)，按新裝或增容手續(xù)辦理。(4)在減容期限內(nèi)要求恢復(fù)用電時(shí)，應(yīng)在5天前向供電企業(yè)辦理恢復(fù)用電手續(xù)，基本電費(fèi)從啟封之日起計(jì)收。(5)減容期滿后的用戶以及新裝、增容用戶，2年內(nèi)不得申辦減容或暫停。如確需繼續(xù)辦理減容或暫停的，減少或暫停部分容量的基本電費(fèi)應(yīng)按50%計(jì)算收取。

19如何辦理暫停用電？

答案:用戶暫停用電須在5天前向供電企業(yè)提出申請(qǐng)。供電企業(yè)應(yīng)按下列規(guī)定辦理：(1)用戶在每一日歷年內(nèi)可申請(qǐng)全部(含不通過(guò)受電變壓器的高壓電動(dòng)機(jī))或部分用電容量暫時(shí)停止用電2次，每次不得少于15天，1年累計(jì)暫停時(shí)間不得超過(guò)6個(gè)月。季節(jié)性用電或國(guó)家另有規(guī)定的用戶，累計(jì)暫停時(shí)間可以另議。(2)按變壓器容量計(jì)收基本電費(fèi)的用戶，暫停用電必須是整臺(tái)或整組變壓器停止運(yùn)行。供電企業(yè)受理后，根據(jù)用戶申請(qǐng)暫停的日期對(duì)暫停設(shè)備加封，從加封之日起，按原計(jì)費(fèi)方式減收其相應(yīng)容量的基本電費(fèi)。(3)暫停期滿或每一日歷年內(nèi)累計(jì)暫停用電時(shí)間超過(guò)6個(gè)月者，不論用戶是否申請(qǐng)恢復(fù)用電，供電企業(yè)須從期滿之日起，按合同約定的容量計(jì)收基本電費(fèi)。(4)在暫停期限內(nèi)，用戶申請(qǐng)恢復(fù)暫停用電容量用電時(shí)，須在預(yù)定恢復(fù)日前5天向供電企業(yè)提出申請(qǐng)。暫停時(shí)間少于15天者，暫停期間基本電費(fèi)照收。(5)按最大需量計(jì)收基本電費(fèi)的用戶，申請(qǐng)暫停用電必須是全部容量(含不通過(guò)受電變壓器的高壓電動(dòng)機(jī))的暫停，并遵守本條(1)～(4)項(xiàng)的由雙方協(xié)商確定。

21.合表用電中安裝分表和分?jǐn)傠娰M(fèi)時(shí)應(yīng)注意哪些問(wèn)題？

答案:應(yīng)注意以下問(wèn)題：(1)根據(jù)各戶用電負(fù)荷的大小，選擇適當(dāng)容量的電能表作分表，每只分表的容量均不得大于總表的容量。(2)分表應(yīng)由具有電工資格的人安裝，接線要正確。分表應(yīng)裝在安全、干燥、明顯、不易受損及受震并便于互相監(jiān)督的地方，具體位置由合表用電戶共同商定。(3)分表的損耗大約平均在0.5～1.0kW·h／月之間，個(gè)別較大的可達(dá)1.5kW·h／月左右。分?jǐn)傠娰M(fèi)時(shí)可由合表用電戶共同商定分表加電量的問(wèn)題。(4)如總分表電量差數(shù)較大時(shí)，可從以下幾個(gè)方面查找原因，采取相應(yīng)措施進(jìn)行解決。1)總表和分表的指示數(shù)抄錯(cuò)，分表的尾數(shù)未計(jì)或總、分表抄表時(shí)間不一致。2)表內(nèi)線路可能漏電，或分表內(nèi)部分電器誤接在總表線路上，公用照明燈未裝分表。3)分表使用年久失準(zhǔn)。

22.用戶配電變壓器并列運(yùn)行應(yīng)滿足哪些條件？ 答案:必須滿足以下條件：(1)接線組別相同；(2)變比差值不得超過(guò)±0.5%；(3)短路電壓值不得超過(guò)10%；(4)兩臺(tái)并列變壓器容量比不宜超過(guò)3∶1。

第五篇：考試判斷抄核收

第 150797 題】 做好配電網(wǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，要及時(shí)停運(yùn)空載配電變壓器，及時(shí)調(diào)整子母變運(yùn)行方式，加強(qiáng)配變低壓三相負(fù)荷不平衡率管理。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)

【第 150796 題】 運(yùn)行中的電容器組投入或退出，應(yīng)根據(jù)負(fù)荷的功率因數(shù)的變化以及系統(tǒng)電壓的情況來(lái)決定。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)

【第 150795 題】 線損率是綜合反映電力網(wǎng)規(guī)劃設(shè)計(jì)、生產(chǎn)運(yùn)行和經(jīng)營(yíng)管理水平的主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)

150794 題】 線損分析是通過(guò)線損的現(xiàn)狀分析及與過(guò)去線損完成情況的比較進(jìn)行綜合性分析的活動(dòng)。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)

150793 題】 線損電量由固定損失、可變損失及不明損失三部分構(gòu)成。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)

【第 150792 題】 無(wú)功功率是不做功的功率，所以不起任何作用。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

【第 150791 題】 統(tǒng)計(jì)線損是實(shí)際線損和理論線損之間的差值。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

【第 150790 題】 通過(guò)設(shè)置無(wú)功補(bǔ)償裝置，提高功率因數(shù)水平，搞好電網(wǎng)無(wú)功功率平衡，可以減少無(wú)功電能輸送。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)

【第 150789 題】 提高系統(tǒng)供電電壓一定降低線損。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

【第 150788 題】 提高負(fù)荷功率因數(shù)，一般采用串聯(lián)電容器的方法。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

【第 150787 題】 設(shè)備的額定電壓是指正常工作電壓。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)

第 150786 題】 若功率因數(shù)降低，則配電設(shè)備容量不能得到充分利用。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)

【第 150785 題】 配電網(wǎng)無(wú)功補(bǔ)償降損應(yīng)遵循“就地補(bǔ)償，分散平衡”的原則。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

【第 150784 題】 配電網(wǎng)的無(wú)功補(bǔ)償以配電變壓器低壓側(cè)集中補(bǔ)償為主，以高壓補(bǔ)償為輔。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)

【第 150783 題】 配電變壓器容量在100kVA及以上時(shí),必須進(jìn)行配電變壓器無(wú)功補(bǔ)償。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)

【第 150782 題】 配電變壓器經(jīng)濟(jì)運(yùn)行要求負(fù)荷率不低于50%。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)

第 150781 題】 某用戶其變壓器容量為5000kVA，月用電量200萬(wàn)千瓦時(shí)，其上網(wǎng)計(jì)量點(diǎn)為II類(lèi)電能計(jì)量裝置。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)

第 150780 題】 理論線損可分為固定損失、變動(dòng)損失兩部分。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)

【第 150779 題】 根據(jù)負(fù)荷情況調(diào)節(jié)電壓的原則是，在負(fù)荷高峰時(shí)適當(dāng)調(diào)低電壓，在負(fù)荷低谷時(shí)適當(dāng)調(diào)高電壓。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

【第 150778 題】 根據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司電力系統(tǒng)無(wú)功補(bǔ)償配置技術(shù)原則》要求，配電變壓器的無(wú)功補(bǔ)償裝置容量可按照變壓器容量的20％～40％進(jìn)行配置。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)

【第 150777 題】 根據(jù)《電能計(jì)量裝置技術(shù)管理規(guī)程》（DL/T448-2000）要求，對(duì)低壓供電客戶，負(fù)荷電流為50A及以下時(shí)，宜采用直接接入式電能表；負(fù)荷電流為50A以上時(shí)，宜采用經(jīng)電流互感器接入式的接線方式。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)

第 150776 題】 根據(jù)《電能計(jì)量裝置技術(shù)管理規(guī)程》（DL/T448-2000）要求，Ⅰ、Ⅱ類(lèi)用于貿(mào)易結(jié)算的電能計(jì)量裝置中電壓互感器二次回路電壓降應(yīng)不大于其額定二次電壓的0.2%；其他電能計(jì)量裝置中電壓互感器二次回路電壓降應(yīng)不大于其額定二次電壓的0.5%。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)

【第 150775 題】 對(duì)于地區(qū)間互供線路的線損，原則上應(yīng)由受電方承擔(dān)。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)

【第 150774 題】 對(duì)電力客戶的抄表周期一般為每月一次，對(duì)居民客戶可實(shí)行雙月抄表。（）

答：

對(duì) 錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)

【第 150773 題】 電能計(jì)量裝置包括各種類(lèi)型電能表、計(jì)量用電壓、電流互感器及其二次回路、電能計(jì)量柜(箱)等。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)

【第 150772 題】 電能表電壓線圈的損失屬于可變損失。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

【第 150771 題】 電力用戶應(yīng)根據(jù)其負(fù)荷性質(zhì)采用適當(dāng)?shù)臒o(wú)功補(bǔ)償方式和容量，在任何情況下，不應(yīng)向電網(wǎng)反送無(wú)功電力，并保證在電網(wǎng)負(fù)荷高峰時(shí)不從電網(wǎng)吸收無(wú)功電力。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)

【第 150770 題】 電力系統(tǒng)配置的無(wú)功補(bǔ)償裝置應(yīng)能保證在系統(tǒng)有功負(fù)荷高峰和負(fù)荷低谷運(yùn)行方式下，分（電壓）層和分（供電）區(qū)的無(wú)功平衡。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)

【第 150769 題】 變壓器的有功損耗包括空載損耗和短路損耗。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)

第 150712 題】 高壓工礦企業(yè)在廠區(qū)內(nèi)基建施工用電,不論容量大小,均可不辦理臨時(shí)用電手續(xù)。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

【第 150711 題】 按兩部制電價(jià)計(jì)收電費(fèi)的用戶,暫停用電不足15天即恢復(fù)用電者,其基本電費(fèi)按實(shí)用日數(shù)計(jì)算。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

【第 150710 題】 未裝表的臨時(shí)用電,如實(shí)際使用日數(shù)超過(guò)申請(qǐng)日數(shù)的二分之一時(shí),電費(fèi)不予退還。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)

【第 150709 題】 功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)0.80適用于100千伏安（千瓦）及以上的農(nóng)業(yè)用戶和躉售用戶及躉售范圍內(nèi)的大工業(yè)用戶。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

第 150708 題】 線路、變壓器損耗電量不實(shí)行《功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)辦法》。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

【第 150707 題】 某非工業(yè)用戶裝10kV100kV·A專用變壓器用電，其計(jì)量裝置在二次側(cè)的，應(yīng)免收變損電量電費(fèi)。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

【第 150706 題】 通過(guò)淘汰和改造高耗能電氣設(shè)備可以達(dá)到節(jié)約用電的目的。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)

【第 150705 題】 三班制生產(chǎn)的化工企業(yè)的用電，峰、平、谷時(shí)段負(fù)荷耗電功率差距小。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)

【第 150704 題】 高供低量用戶只計(jì)變壓器額定負(fù)載損耗，免計(jì)空載損耗。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

【第 150703 題】 運(yùn)行線路中，當(dāng)功率因數(shù)降低時(shí)，無(wú)功電流增加，線路損耗隨之增加。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)

【第 150702 題】 在用于計(jì)費(fèi)和考核的電能計(jì)量裝置竣工驗(yàn)收時(shí)，應(yīng)測(cè)量電流互感器實(shí)際二次負(fù)荷和電壓互感器二次回路電壓降。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)

【第 150701 題】 現(xiàn)階段，我國(guó)對(duì)電力供應(yīng)與使用實(shí)行安全用電、節(jié)約用電、計(jì)劃用電的管理原則。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)

第 150700 題】 復(fù)費(fèi)率電能表和普通電能表在計(jì)量電能上的區(qū)別在于它有兩個(gè)以上的計(jì)度器和時(shí)間控制開(kāi)關(guān)，以便計(jì)量不同時(shí)段的電能量。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)

【第 150699 題】 電網(wǎng)負(fù)荷的峰谷差越大，電網(wǎng)平均成本隨時(shí)間的波動(dòng)就越大。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)

【第 150698 題】 用主申請(qǐng)減容，其減容后的容量達(dá)不到實(shí)施二部制電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，按單一制電價(jià)計(jì)費(fèi)。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

【第 150697 題】 兩部制電價(jià)計(jì)費(fèi)的用戶，其固定電費(fèi)總分不實(shí)行《功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)辦法》。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

【第 150696 題】 商業(yè)電價(jià)比重相對(duì)加大，會(huì)使該單位售電平均電價(jià)上升

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)

【第 150695 題】 大用戶雖未申請(qǐng)報(bào)停，但整月未用電，當(dāng)月應(yīng)交電費(fèi)為零

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

【第 150694 題】 按國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類(lèi)，負(fù)荷有農(nóng)業(yè)負(fù)荷。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)

第 150693 題】 電流互感器二次回路接用熔斷器可以防止過(guò)負(fù)荷電流流過(guò)互感器燒壞計(jì)量裝置。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

150692 題】 降低功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)的用戶的實(shí)際功率因數(shù)，高于或低于降低后的功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，都應(yīng)減收或增收電費(fèi)。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

【第 150691 題】 電網(wǎng)峰谷差愈大，電網(wǎng)平均成本隨時(shí)間的波動(dòng)就愈大。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)

第 150690 題】 當(dāng)事人一方依照法律程序確定確實(shí)無(wú)法履行合同的，不允許變更或解除合同。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

【第 150689 題】 用電負(fù)荷密度較高的地區(qū)，經(jīng)過(guò)技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較，采用低壓供電的技術(shù)經(jīng)濟(jì)性明顯優(yōu)于高壓供電時(shí)，低壓供電的容量界限可適當(dāng)提高。具體容量界限由電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)作出規(guī)定。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

第 150688 題】 用電檢查人員應(yīng)承擔(dān)因用電設(shè)備不安全引起的任何直接損失和賠償損失。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

【第 150687 題】 提高功率因數(shù)的唯一方法就是加裝電力電容器。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

【第 150608 題】 由獨(dú)立電源和電阻元件組成的電路稱為動(dòng)態(tài)電路。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

【第 150607 題】 變壓器在負(fù)載狀態(tài)下與空載相比，鐵芯中磁通減少。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

【第 150606 題】 變壓器利用電磁感應(yīng)原理，能把交流電壓變?yōu)椴煌l率的交流電壓輸出。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

【第 150591 題】 高壓供電用戶申請(qǐng)保安電源，供電企業(yè)可選擇同一條高壓線路供電的低壓供電點(diǎn)供給該用戶作保安電源。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

【第 150590 題】 電表遠(yuǎn)程采集系統(tǒng)，現(xiàn)場(chǎng)與主站數(shù)據(jù)傳輸方式主要有：有線、無(wú)線和紅外三種。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

【第 150589 題】 利用遠(yuǎn)程采集系統(tǒng)抄表的客戶，3個(gè)月內(nèi)至少對(duì)遠(yuǎn)抄數(shù)據(jù)與電能表數(shù)據(jù)進(jìn)行一次校核。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)

第 150588 題】 利用遠(yuǎn)程采集系統(tǒng)抄表的客戶，6個(gè)月內(nèi)對(duì)遠(yuǎn)抄數(shù)據(jù)與電能表數(shù)據(jù)進(jìn)行一次校核。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

150587 題】 降低線路損耗的技術(shù)措施有：①配電網(wǎng)技術(shù)改造；②提高電網(wǎng)功率因數(shù)。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)

【第 150586 題】 用戶辦理臨時(shí)用電期限，除經(jīng)供電企業(yè)準(zhǔn)許外，一般不超過(guò)9個(gè)月，逾期不辦理手續(xù)的，終止供電。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

第 150585 題】 用戶遷移用電地址用電，新遷地址不論是否引起供電點(diǎn)變動(dòng)，一律按新裝用電辦理。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

第 150584 題】 按最大需量計(jì)收基本電費(fèi)的用戶，申請(qǐng)暫停用電，可采取減少最大需量核定數(shù)方式辦理。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

第 150583 題】 用戶因受電變壓器故障，而無(wú)相同變壓器替代，申請(qǐng)臨時(shí)更換大容量變壓器時(shí)，供電企業(yè)應(yīng)按增容手續(xù)辦理。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

【第 150582 題】 用電容量100kVA的高壓供電用戶，在電網(wǎng)高峰負(fù)荷時(shí)，其功率因數(shù)應(yīng)為0.90以上。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)

【第 150581 題】 由于不可抗力或者第三人的過(guò)錯(cuò)造成電力運(yùn)行事故的，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)相應(yīng)地補(bǔ)償用戶的部分損失。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

【第 150580 題】 破產(chǎn)用戶的電費(fèi)債務(wù)，依法由清理該破產(chǎn)戶債務(wù)組安排償還，破產(chǎn)用戶分離出的新用戶，可以辦理變更用電手續(xù)。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

【第 150579 題】 供電網(wǎng)絡(luò)中不采取3、5、6kV高壓供電的主要原因是該電壓等級(jí)供電半徑小、供電能力低；為了減少變電重復(fù)容量，節(jié)約投資。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)

【第 150578 題】 接地線可用作工作零線。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

第 150577 題】 電流互感器二次側(cè)應(yīng)有一點(diǎn)接地，以防止一、二次繞組絕緣擊穿，危害人身及設(shè)備安全。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)

【第 150576 題】 鉗型表可測(cè)電流，也有電壓測(cè)量插孔，但兩者不能同時(shí)測(cè)量。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)

第 150564 題】 對(duì)執(zhí)行峰谷分時(shí)電價(jià)的用戶，大力推廣使用蓄熱式電鍋爐（電熱水器）和冰蓄冷集中型電力空調(diào)器，對(duì)改善系統(tǒng)負(fù)荷曲線，用戶減少電費(fèi)支出都有好處。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)

第 150563 題】 使用臨時(shí)電源的客戶需要轉(zhuǎn)為正式用電時(shí)，需要向供電企業(yè)提交變更用電申請(qǐng)，供電企業(yè)因根據(jù)實(shí)際情況予以受理。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

【第 150562 題】 事故停電、檢修停電、計(jì)劃限電扣減基本電費(fèi)。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

第 150561 題】 大工業(yè)用戶為調(diào)整功率因數(shù)而裝設(shè)的調(diào)相機(jī)、電容器等設(shè)備不計(jì)收基本電費(fèi)。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)

【第 150560 題】 線損按其產(chǎn)生的原因可以分為技術(shù)線損和管理線損兩個(gè)部分。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)

【第 150559 題】 違約使用電費(fèi)也是電費(fèi)，應(yīng)記入電費(fèi)帳中。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

第 150558 題】 凡是工礦企業(yè)生產(chǎn)或加工用電均執(zhí)行大工業(yè)電價(jià)。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

第 150557 題】 電價(jià)水平的高低，電費(fèi)回收的好差直接關(guān)系到電力企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果和經(jīng)濟(jì)效益。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)

第 150556 題】 電力企業(yè)的銷(xiāo)售收入主要是電費(fèi)收入。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)

【第 150555 題】 專線供電的用戶不需要加收變損和線損。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

【第 150554 題】 電能表實(shí)抄率、電費(fèi)回收率、電費(fèi)差錯(cuò)率是考核抄核收工作質(zhì)量的主要指標(biāo)。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)

第 150553 題】 用戶用電性質(zhì)改變，如居民生活改為一般工商業(yè)及其它，應(yīng)辦理用電類(lèi)別變更手續(xù)。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)

【第 150552 題】 供電營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)持《供電營(yíng)銷(xiāo)許可證》向工商行政管理部門(mén)申請(qǐng)領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照，方可營(yíng)業(yè)。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

【第 150551 題】 用戶單相用電設(shè)備總?cè)萘坎蛔?0千瓦的可采用低壓220伏供電。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)

150550 題】 用戶減容、暫停，須在三天前向供電企業(yè)提出申請(qǐng)。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

【第 150549 題】 用戶并戶必須是同一供電點(diǎn)，同一用電地址的相鄰兩個(gè)及以上用戶才允許辦理。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)

【第 150548 題】 凡是315千伏安及以上用戶，都執(zhí)行大工業(yè)電價(jià)。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

【第 150536 題】 減少供電線路電能損失，減少電壓損失，提高末端電壓宜采取無(wú)功就地補(bǔ)償。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)

【第 150535 題】 電力營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統(tǒng)是建立在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上覆蓋電力營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)個(gè)別過(guò)程的計(jì)算機(jī)信息處理系統(tǒng)。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

【第 150534 題】 負(fù)荷曲線是反映負(fù)荷大小變化規(guī)律的曲線。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

【第 150533 題】 三相電能表接線中，若電壓相序接反，有功電能表將反轉(zhuǎn)。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

【第 150532 題】 電流互感器的極性錯(cuò)誤不影響接入電能表的計(jì)量錯(cuò)誤。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

150531 題】 三相二元件有功電能表由一個(gè)電流線圈和兩個(gè)電壓線圈組成。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

【第 150530 題】 低壓架空線路的多處重復(fù)接地，可以改善架空線路的防雷性能。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)

第 150529 題】 安裝接地裝置時(shí)可以將多個(gè)電氣設(shè)備外殼的接地部分相互串接接地。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

【第 150528 題】 電費(fèi)“三率”是指抄表的“到位率”、“估抄率”、“缺抄率”。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

第 150527 題】 高低壓刀閘開(kāi)關(guān)都可以用于過(guò)載和短路保護(hù)。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

【第 150526 題】 35kV配電裝置沖擊絕緣水平較高，故35kV變電所的避雷針可以裝設(shè)在其構(gòu)架式房屋頂上。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

【第 150525 題】 磁電系儀表反映的是通過(guò)它的電流的有效值，不通過(guò)任何轉(zhuǎn)換就可以用于直流、交流以及非正弦電流、電壓的測(cè)量。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

【第 150524 題】 定價(jià)成本是財(cái)務(wù)成本的基礎(chǔ)，財(cái)務(wù)成本是定價(jià)成本的外在表現(xiàn)。（）

答：

對(duì)錯(cuò)

標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

【第 150523 題】 電力銷(xiāo)售的增值稅稅率為17%。（）

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【第 150522 題】 縣及以上供電營(yíng)業(yè)場(chǎng)所實(shí)行無(wú)周休日制度。（）

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第 150521 題】 因計(jì)算機(jī)系統(tǒng)出現(xiàn)故障而影響業(yè)務(wù)辦理時(shí)，請(qǐng)客戶留下聯(lián)系電話，以便另約服務(wù)時(shí)間。（）

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【第 150520 題】 接到客戶報(bào)修時(shí)，應(yīng)詳細(xì)詢問(wèn)故障情況，如判斷屬客戶內(nèi)部故障，應(yīng)立即通知搶修部門(mén)前去處理。（）

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【第 150519 題】 按用戶提出的電壓、容量等要求提供電力是供電企業(yè)的法定義務(wù)。（）

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第 150518 題】 當(dāng)電力供應(yīng)不足，不能保證連續(xù)供電時(shí)，供電企業(yè)可自行制定限電序位。（）

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【第 150517 題】 居民家用電器因電力運(yùn)行事故造成損壞的，從損壞之日起十五天內(nèi)，向供電企業(yè)提出索賠要求，供電企業(yè)都應(yīng)受理。（）

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【第 150516 題】 用電負(fù)荷是指客戶的用電設(shè)備在某一時(shí)刻實(shí)際取用的功率總和，是客戶在某一時(shí)刻對(duì)電力系統(tǒng)所要求的功率。（）

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【第 150515 題】 由于用戶的責(zé)任造成供電企業(yè)對(duì)外停電，用戶應(yīng)按供電企業(yè)對(duì)外停電時(shí)間少供電量，乘以上一年供電企業(yè)平均售電單價(jià)給予賠償。（）

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【第 150514 題】 因自然災(zāi)害等原因斷電，供電人應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定及時(shí)搶修。未及時(shí)搶修，造成用電人損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。（）

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第 150513 題】 偽造或開(kāi)啟供電企業(yè)加封的用電計(jì)量裝置封印用電，屬于違約用電。（）

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【第 150512 題】 國(guó)網(wǎng)公司供電服務(wù)承諾規(guī)定：供電企業(yè)提供24小時(shí)電力故障報(bào)修服務(wù)，供電搶修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間一般為：城區(qū)范圍45分鐘；農(nóng)村地區(qū)90分鐘；特殊邊遠(yuǎn)地區(qū)2小時(shí)。（）

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第 150511 題】 在傳輸?shù)碾姽β室欢ǖ那闆r下，供電電壓越高線損越小，供電電壓越低線損越大。（）

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【第 150510 題】 負(fù)荷率是指在一段時(shí)間內(nèi)平均負(fù)荷與最大負(fù)荷的比率。（）

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【第 150509 題】 省內(nèi)供電營(yíng)業(yè)區(qū)的設(shè)立，由供電企業(yè)提出申請(qǐng)，經(jīng)省政府電力管理部門(mén)審查批準(zhǔn)后，由省政府電力管理部門(mén)發(fā)給“供電營(yíng)業(yè)許可證”方可

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【第 150508 題】 電網(wǎng)的電壓質(zhì)量取決于電力系統(tǒng)中無(wú)功功率的平衡，無(wú)功功率不足電網(wǎng)電壓偏低。（）

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【第 150507 題】 斷開(kāi)中相電壓的三相三線電能表，其轉(zhuǎn)矩比斷開(kāi)前慢1倍左右。（）

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第 150506 題】 用戶申請(qǐng)減容，其減容后的容量達(dá)不到實(shí)施二部制電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，按單一制電價(jià)計(jì)費(fèi)。（）

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【第 150505 題】 在同一電路中，純電阻電路中的電壓與電流關(guān)聯(lián)參考方向一致。（）

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第 150504 題】 當(dāng)大型電動(dòng)機(jī)超速運(yùn)行變?yōu)榘l(fā)電機(jī)，向電網(wǎng)倒送電能時(shí)，電能表示數(shù)不變。（）

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【第 150503 題】 被轉(zhuǎn)供戶有功用電量折算成最大需量從轉(zhuǎn)供戶中扣除時(shí)，每月用電量540kW·h折合1kW。（）

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【第 150502 題】 糾正電壓反相序的方法是將電壓中任意兩相的位置顛倒，如B、A換位A、B或C、B換位B、C或A、C換位C、A，就可以使反相序變?yōu)檎嘈颉?/p>

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第 150501 題】 處理故障電容器時(shí)，當(dāng)設(shè)備斷開(kāi)電源后，必須進(jìn)行人工放電。（）

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【第 150500 題】 對(duì)損壞的家用電器，供電企業(yè)不承擔(dān)被損壞元件的修復(fù)責(zé)任。（）

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【第 150499 題】 凡同一客戶引進(jìn)兩回及以上供電線路，不論電壓等級(jí)，并能將該兩路及以上供電線路在內(nèi)部互相連鎖或并列運(yùn)行的客戶，均稱為雙電源客戶。（）

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第 150498 題】 某客戶有兩臺(tái)315KVA變壓器，由于銷(xiāo)售淡旺季的原因，經(jīng)常需要辦理暫停業(yè)務(wù)。2006年，營(yíng)業(yè)員就給他辦理二次暫停，累計(jì)時(shí)間為5個(gè)月，業(yè)務(wù)員辦理的手續(xù)不符合規(guī)定。（）

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【第 150497 題】 凡實(shí)行功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)的用戶，按用戶每月無(wú)功電量的絕對(duì)值的和與有功電量計(jì)算月平均功率因數(shù)。（）

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【第 150496 題】 最大需量是指在一個(gè)結(jié)算期內(nèi)15min的最大平均功率。（）

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【第 150492 題】 遷址就是遷移受電裝置的供電地址。（）

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【第 150491 題】 “SG186”營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)集中在地市供電公司。（）

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第 150490 題】 “SG186”營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)在上月應(yīng)收關(guān)帳后，才能做本月的抄表計(jì)劃。（）

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【第 150489 題】 電力企業(yè)的營(yíng)業(yè)管理工作屬電力銷(xiāo)售環(huán)節(jié)。（）

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【第 150488 題】 100KVA及以下的一般工商業(yè)及其它（非工業(yè)）用戶不實(shí)行《功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)辦法》。（）

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【第 150476 題】 功率因數(shù)下降不會(huì)降低發(fā)電機(jī)和變壓器的出力。（）

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第 150413 題】 對(duì)長(zhǎng)期不增添無(wú)功補(bǔ)償設(shè)備又不申明理由的用戶,電業(yè)局應(yīng)停止或限制供電。（）

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【第 150412 題】 當(dāng)三相三元件電能表任意一相電流、電壓線圈燒壞時(shí)，電能表其他兩相的電流、電壓不能使轉(zhuǎn)盤(pán)走動(dòng)。（）

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【第 150411 題】 35kV及以上電壓供電的用戶，其計(jì)量用的電壓互感器二次繞組的連接線可以和測(cè)量回路共用。（）

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【第 150410 題】 基建施工工地用電，其照明用電與動(dòng)力用電應(yīng)分別裝表計(jì)費(fèi)。（）

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第 150409 題】 3200kV·A及以上的高壓供電電力排灌站，實(shí)行功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)值為0.85。（）

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【第 150408 題】 有重要負(fù)荷的用戶，在已取得供電企業(yè)供給的保安電源后，無(wú)需采取其他應(yīng)急措施。（）

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【第 150407 題】 兩部制電價(jià)的用戶擅自啟用暫停或已封存的電力設(shè)備，應(yīng)補(bǔ)交該設(shè)備容量的基本電費(fèi)，并承擔(dān)2倍補(bǔ)交基本電費(fèi)的違約電費(fèi)。（）

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