第一篇：作風建設階段小結

冷水江市人民政府辦事服務中心 干部思想作風建設工作總結

根據市委、市政府《關于印發<冷水江市機關作風建設實施方案>的通知》(冷辦發[2010]20號)的要求,我中心深入開展以“提高效能、狠抓落實、創先爭優”為主題,以提升機關效能為抓手,進一步推進機關作風建設,努力提高辦事效率和辦事質量,努力把中心建設成為省政務公開先進示范點、婁底“三個文明考核”先進單位和人民群眾滿意的“廉潔、優質、高效”的服務型機關。現將有關工作總結如下:

一、加強領導，明確目標，深刻認識作風建設的重要性

（一）成立領導小組，制定實施細則

成立了由中心黨組副書記、主任楊象春任組長的機關作風建設領導小組，確保機關作風建設工作的順利開展。領導小組下設辦公室，由副主任潘家利兼任辦公室主任，切實加強機關作風建設的領導。同時，根據市作風辦的要求，制訂了周密詳實的作風建設實施細則，對中心作風建設的目標、要求、重點等進行了具體安排。

（二）組織學習動員，提高思想認識

1、召開動員大會，部署作風建設工作。市作風建設動 員大會后，中心黨組于6月18日馬上召開了中心干部思想作風建設動員大會，傳達貫徹市委、市政府作風建設有關精神。會上認真組織學習了市委、市政府開展作風建設的《方案》，分別學習了市委書記劉小龍、市委副書記、市長何志光在機關效能建設動員大會上的講話。會上，楊象春主任作了機關作風建設的總體動員部署，進一步強調了開展機關作風建設的重要性、緊迫性和目的、意義，號召大家要進一步加強各部門的作風建設，繼續學習“三個代表”的重要思想和科學發展觀，堅決貫徹執行黨的“十七大”精神。

2、積極開展“十不準”警示教育。中心將市委政府“十不準”的要求上墻公開，并制作成警示牌上桌，要求全體工作人員牢記于心，踐行于工作實際，要以它作為衡量自己的標準，各辦事窗口要認真考慮如何在辦事中體現優質服務，要以“十不準”為標準養成良好的工作態度，養成良好的工作作風。

3、召開作風建設專題會議。中心黨組對加強機關作風建設這項工作高度重視,三次召開主任會議部署安排作風建設工作，回顧了辦事中心成立以來取得的成績，對將來的發展做出了美好展望，進一步統一了中心干部職工的思想認識，提高了機關干部職工參與機關作風建設的主動性和積極性。為進一步推進機關作風建設,鞏固已有的成績,爭取更大成效,從組織上,人力上,措施上去保證這項工作順利開展, 建立和完善了《冷水江市人民政府辦事服務中心干部思想作風建設實施細則》,《機關績效考核實施辦法》等,要求各股室、各辦事窗口進一步落實個人崗位責任制,制定工作守則和廉政守則,堅持勤政廉政,樹立良好的職業道德,改進機關作風,樹立全心全意為人民服務的宗旨。

(三)以開展創先爭優活動為核心，突出作風建設實效 為把作風建設落到實處，推動“人民群眾滿意機關”建設，中心經過多次會議研究，出臺了《冷水江市人民政府辦事服務中心2010年“創先爭優”活動實施方案》（冷辦事發?2010?3號），以“工作爭先、服務爭先、業績爭先”為目標，以培養“學習優、作風優、素質優”為重點，在中心機關黨員和干部隊伍中全面廣泛開展創先爭優活動。

1、進一步規范辦公室工作，實現創先爭優。

落實《全市黨委辦公室系統“工作無差錯、服務創一流”活動實施方案》（冷辦?2010?12號），樹立辦公室工作無小事的的理念，堅決杜絕出現“三誤”，即延誤：工作完成超過了規定的時限，造成負面影響的行為；失誤：工作出現疏忽、遺漏，造成負面影響的行為；錯誤：工作中出現過錯，造成負面影響的行為。切實履行“參政設謀、綜合協調、督促檢查、后勤保障”職責，進一步創新服務理念，確保政令暢通，促進工作落實，全面提升辦公室工作水平。將辦公室工作納入單位年度目標績效考核范疇，采取自檢和年終考核相結合的方式進行，由中心活動領導小組根據日常掌握的情況和年終考核結果 進行評分，力爭實現辦事中心辦公室在全市辦公室系統內創先爭優。

2、進一步強化效能建設，實現創先爭優。

落實《湖南省行政程序規定》、《湖南省規范行政裁量權辦法》、《婁底市“機關效能建設年”活動實施方案》（婁辦發?2010?23號）、《關于方便群眾辦事提高機關效能的若干規定》（婁辦?2008?10號）、《關于進一步嚴肅機關工作紀律的若干規定》（婁辦發[2008]11號）、《冷水江市“機關效能建設”活動實施方案》（冷辦?2010?15號），以提高行政效能建設為抓手，實現創先爭優，更好的為人民群眾提供優質高效的服務。

清理審批事項，實現行政審批方面的創先爭優。減少年檢事項，進一步清理、壓縮和合并年檢項目，確保實現年檢項目精減45％的目標，經清理后，停止實施的年檢項目不得擅自恢復，保留的年檢項目必須全部進入市辦事中心窗口；縮短審批辦理期限，對涉及各單位的審批事項要進行全面清理，進一步精簡審批環節，優化審批流程，簡化辦事手續，規范辦事程序，促進審批提速，確保實現審批辦理期限比法定期限提速50％的目標。

優化政務環境，嚴格執行企業檢查登記備案制度。除涉及安全生產、公共安全的事項外，原則上不得對企業進行檢查，同一部門同一事項對同一企業的檢查，原則上一年不得超過一次，盡可能減少對企業生產經營活動的干擾，為企業生產經營創造良好的環境，實現機關效能的創先爭優。

3、開展“爭創黨員示范崗”活動，實現創先爭優。

以文明服務、優質服務、創先爭優為目標，開展“黨員示范崗”活動，要求全體共產黨員牢記我黨全心全意為人民服務的宗旨，時刻秉持“一名黨員一面旗幟、一個崗位一份奉獻”的理念，凸顯黨員身份、樹立良好形象、展示黨員風采、增強黨員榮譽感，展現政務中心創先爭優的良好態勢。

4、進一步加快創衛工作，實現創先爭優。

根據《冷水江市創建省級衛生城市工作方案》（冷辦發?2010?15號）要求，辦事中心召開創衛動員大會，對創衛工作進行安排部署，要求全體工作人員提高思想認識，增強參與“創衛”活動的積極性、主動性，形成全員“創衛”的深厚氛圍。解決具體問題，著力解決責任區內環境衛生死角、文明衛生習慣養成等突出問題，要細化、量化、分解、落實“創衛”工作任務，建立長效機制。通過創衛活動，健全完善衛生管理制度；樹立“整潔、文明”的意識；確保衛生區域干凈整潔，物件擺放有序，花草賞心悅目，打造一流的辦公環境。力求在全市創衛工作中實現創先爭優，起到積極表率作用。

二、多管齊下，認真排查，摸準作風建設的突破口(一)嚴格督查管理，確保制度落實。

根據市委政府要求，中心建立了相應制度，在工作紀律上，嚴格考勤指紋簽到、臨時外出登記備案、請假按程序審批，工作時間內嚴禁使用工作電腦玩游戲、上網聊天、看電影等與工作無關的事情。督查情況堅持一日一公布，一周一小結，一月一通報；在辦理業務上，業務室每天對各辦事窗口的辦件隨機抽樣追蹤調查，通過現場評議、辦結后當即了解情況、電話 回訪、上門走訪、調閱審批檔案等方式，對進入窗口的審批事項全過程監督。

(二)企業走訪和電話回訪相結合，廣泛征求社會意見。市優化投訴中心組織人員對我市經濟發展環境的整體狀況進行了專門調研，全面了解我市經濟發展環境的現狀，收集優化我市環境的良策；市全程代理中心和督查室每天就辦結的事項進行電話回訪，了解我辦辦事事項的全過程，認真查找其中存在的問題，并就改進事項向當事人征求意見。

(三)召開專題通報會。辦事中心召開貫徹落實市委政府作風建設活動專題會議，對五月份中心各股室、各窗口的工作進行了總結；對市城管局等窗口規范運作、優質服務辦事群眾，切實踐行市委、市政府“十不準”的典型行為進行了表揚；嚴厲指出了部分窗口在運作中還存在的一些明顯與市委政府作風建設精神相違背的“授權不到位”“項目進駐不到位”“一次性告知不到位”“體外運作”“讓辦事群眾多頭跑辦”等行為；并就如何解決這些存在的問題提出了具體的舉措。

(四)召開黨員民主生活會。7月6日，為深入查找廣大干部職工思想認識偏差，發現中心建設中存在的突出難題，中心黨組專門召集黨員開展民主生活，深層次地探討機關干部思想作風建設的突破口，并對急需解決的問題進行了歸納整理；對中心實施的精細化管理進行深入、深刻的探討，并 就如何將精細化管理成為中心工作新的動力各抒己見。

三、突出重點，邊整邊改，拓展作風建設的領域

我中心以干部作風建設為契機，針對辦事窗口存在的主要問題進行了專門調研，相繼出臺了一系列制度、措施，明確了整治方向，強化了整改的力度。

1、及時查處窗口違規行為，加大了窗口整改力度 6月份，中心督查室在督查中發現，市電力局窗口工作人員孟妮經常遲到、早退、曠工，多次違反《冷水江市人民政府辦事服務中心關于辦事窗口及其工作人員、聯絡協調員工作績效考核實施細則》（冷辦事發[2007]1號）文件規定；嚴重影響了中心的正常工作秩序，影響了中心和市委政府形象。7月5日，中心督查室查到市公路局窗口工作人員柳燕，沒有向中心請假，沒有陳述離崗理由，分別于上午和下午在外出登記本上登記后就外出，導致整天窗口缺崗。為此，中心分別向市電力局和市公路局去函，要求立即撤回上述人員，另選派素質高、業務精、能力強、服務優的工作人員到窗口工作。

2、去年以來，市公安局窗口危爆物品的審批程序增加了“治安大隊意見”，違反了市委政府關于“窗口運作”的要求，導致了辦事群眾“兩頭跑辦”，損害了中心窗口辦事的形象。為此，中心專門向市公安局發出了《關于切實整改窗口運作中存在問題的函》，要求整改到位，但由于各種原 7 因，一直沒有落實。機關作風建設開展以來，市公安局積極與中心銜接，該問題已整改到位。3、5月份，市政務公開全程代理中心督查了解到市衛生局辦事窗口辦理衛生許可證中，存在“兩頭受理”、讓申辦人“兩頭跑辦”、收費事項未進入窗口等違規行為，違反了冷發[2005]18號文件要求的“一門受理”、“統一收費”，根據冷發[2005]18號規定，經中心主任會議研究決定，責令市衛生局辦事窗口改正違規行為，并將整改情況于6月15日前報市政府辦事中心。目前，該問題已圓滿解決。

4、為了提高辦事效率，提升服務形象，從3月份開始，市規劃局確定每周星期四為集中審批時間，由局長牽頭，相關分管領導和股室負責人到辦事中心集體會審，簽署意見，受到了辦事群眾好評。一是簡化了辦事程序，減少了審批環節；二是實行集體審批制度，杜絕了“兩頭跑辦”，確保了一次性辦結；三是農民個人建房采取由鄉鎮規劃員到窗口集中審批辦證并將證送到農民手中，落實了減輕農民負擔規定，深受農村建房戶好評。5、6月18日，中心召開干部大會，針對《冷水江市“機關效能建設年”活動實施方案》中屬于中心工作內容的事項逐一進行研討，并將各項工作任務進行分解，明確了工作部門、工作人員、工作期限、工作要求。會后，下發了任務分解表，要求不折不扣地完成市委政府部署的工作任務。具體 要求主要有：一是針對審批繁瑣問題，要著力“三個減少”，確保實現年檢項目精減45％、審批辦理期限比法定期限提速50％的目標；二是針對辦事效率不高的問題，通過完善首問責任制、限時辦結制、責任追究制提高辦事效率與行政效能；三是針對行政亂作為問題，著力治理亂檢查、亂罰款、亂收費、亂評比；四是針對企業環境不優問題，采取實行涉企收費下限制、執行企業檢查登記備案制度、嚴格涉企處罰程序、打擊涉企違法行為等措施；五是針對辦事窗口運轉不暢的問題，要求強化窗口意識、強化窗口職權、強化行政問責，確保辦事窗口能辦事、會辦事、辦好事，努力創造優良的政務服務環境。

第二篇：作風建設小結

XX鎮開展加強領導干部作風建設 專項學習教育活動階段小結

根據X辦發?2011?4號文件要求，XX鎮積極開展加強領導干部作風建設專項學習教育活動，現將活動開展情況進行簡要介紹：

一、活動開展情況

1、及時成立領導組、制定活動方案。

2011年1月14經XX鎮黨委研究決定成立了本次專項活動領導組，并制定了活動方案。

2、召開動員大會。

根據活動方案，我鎮于2011年1月17日召開加強干部作風建設專項學習教育活動動員大會，鎮黨委書記、鎮長XX同志作了動員講話。

3、我鎮自2011年1月17日開始，利用每周一下午組織全體干部集中學習，并要求大家利用業余時間開展自學，所有參加學習人員每人撰寫1篇不少于2000字的心得體會。

4、年后各部門、站所緊密聯系我鎮實際情況，圍繞“如何管好自己”這一主題，開展了內部討論。

5、我鎮通過開座談會、發放征求意見表、個別訪談、設置意見箱等形式廣泛各界意見，并于2011年2月25日召開了重點企業懇談會，廣泛征求各企業對我鎮領導干部的意見和建議。

二、主要收獲

1.廣泛征求意見，密切了干群關系

通過召開座談會、發放征求意見表、個別訪談、設置意見箱等形式廣泛各界意見，拉近了領導與群眾的距離，密切了干群關系。

2.交心談心，增進了彼此之間的了解

通過開展交心談心活動，平日不常交談的干部及群眾摒棄了礙于情面的思想，相互之間交心談心，增進了彼此的了解。

3.開展各項惠民活動，使“為民、務實”貫穿始終 在活動中我們深入基層，深入群眾，了解民意，加強與人民群眾的交流和溝通，急群眾所急，想群眾所想，切實幫助群眾解決具體問題和實際困難，把領導干部作風整頓建設始終貫穿于為民服務中。

以上是我鎮到目前為止本次專項活動的開展情況，不足之處請各位領導指正

2011年3月2日

第三篇：作風建設階段總結

“作風建設集中整治”活動第二階段工作總結

我公司按照縣委、縣政府安排部署積極行動，結合企業實際扎實開展了作風建設集中整治活動，第二階段工作進展順利，主要抓了如下幾項工作：

一、以議析為契機，交流思想，研究問題，切實搞好作風建設的問題查擺。

運用保持共產黨員先進性教育和社會主義法治理念教育的成功經驗，深入開展思想交流、查擺剖析活動，通過多種途徑收集意見，扎實抓好問題與不足的查擺環節。

一是在單位內部，利用比較了解情況的有利條件，要求各部門從思想作風、工作作風、領導作風、學風和紀律等方面深入查擺存在的問題與不足，剖析成因根源，并在此基礎上制定整改措施與整改時限。召開專題交流評議會，鼓勵自查自糾，互查互糾，促進了隊伍整體作風的問題查擺。

二是開展征集改進作風建設合理化建議活動，面向社會機關單位與服務對象，發出征求意見函，廣泛征求意見建議。“不遮丑、不護短”，客觀全面地分析作風建設的現狀與形勢，實事求是總結找存在的問題與不足，科學嚴謹地制定整改措施。

三是通過設立監督點、公布投訴電話等方式，暢通意見征集渠道。圍繞影響工作大局、基層干部群眾反映強烈的熱 1

點難點問題，深入開展調研，面對面地聽取意見和建議。

二、認真梳理，深入剖析，制定整改方案

針對查找出的問題，我們制定了以下初步整改措施：

一是堅持把黨性教育放在首位，增強領導干部的政治堅定性、敏銳性和鑒別力。

二是轉變工作作風，強化服務意識。加強窗口人員禮儀服務培訓；完善營業廳服務功能，增強服務能力和服務水平，打造公司新形象。

三是抓好業務建設，提高干部隊伍素質。提高辦事水平和辦事能力，做到科學、民主管理企業，構建企業和諧新局面。

四是加強制度建設，用制度約束人，管理人，要強化考核管理。修訂不適應當前工作需要的制度。

五是各職能部門齊心協力，帶領全體員工努力完成公司的各項工作，促進業務發展，樹立公司新形象。

整改問題過程中，公司嚴格要求，務求實效。一是自查自糾具體。班子和個人結合自身實際，對所有意見和建議進行深入剖析，并寫出了書面剖析和整改材料。所有書面剖析和整改材料都基本找準了問題，反映具體,剖析問題深入,分析具體,大膽觸動了核心實質問題;整改措施逗硬、具體，給自己開出了對癥下藥,懲前毖后的“良方”。查擺材料減少了空話套話，提高了質量。在深挖問題根源上，我公司領導干

部對問題不回避，不護短，敢于揭短，敢于亮丑，從思想、工作、作風和行為上舉一反三，剖析根源，力求把問題產生的源頭找準，把防止問題出現的關口前移，力爭將問題消滅在萌芽狀態。通過以上方式方法，取得了顯著成果。

作風建設是一項長期而艱巨的任務，貫穿全年各項工作的始終。我公司有信心和決心在業務發展任務十分艱巨、網絡建設時間非常緊迫、市場競爭異常激烈的情況下，圍繞企業中心工作，把“作風建設集中整治”活動和各項工作有機地結合起來，達到相互促進、有效提高的目的，力求實效，推進各項工作協調有序開展，為促進公司又好又快發展打好堅實基礎。

第四篇：作風建設年動員部署階段工作小結

新州鎮作風建設年活動動員部署階段工作

小 結

根據縣委、縣政府的統一部署，我鎮結合工作實際，緊緊圍繞“轉變作風、提高效率、服務基層、推動跨越”主題，按照“團結、務實、勤奮、廉潔”領導班子的要求，以推動加快發展為目標，以干部群眾滿意為目標，以治庸治懶、提能增效、狠抓落實為重點，積極開展“作風建設年”活動。現將活動開展情況總結如下：

一、加強組織領導

在全縣“三個建設年”暨“四幫四促”活動動員大會召開后，我鎮成立了由黨委成員以及相關干部成員的領導小組，明確了分管領導及具體工作人員，為切實抓好我鎮作風建設年活動提供了組織保障。同時，我鄉根據工作，制定了實施方案，提出了工作目標、主要任務及主要工作措施，為 推動“作風建設年”活動的深入開展提供了依據。

二、統一認識，做好思想發動工作

為統一認識，做好思想發動工作，動員全鎮干部職工積極投入活動。2月3日，新州鎮“三個建設年”暨領導干部“四幫四促”活動動員大會在新州鎮人民政府四樓會議室召開，新州鎮全體干部職工參加了會議。會議的目的是貫徹落實全縣深入開展“三個建設年”暨“四幫四促”活動動員大會會議精神，安排部署新州鎮“三個建設年”暨“四幫四促”活動。會議由鎮黨委書記吳濤主持，副書記陳剛就開展“三個建設年”和“四幫四促”活動作了動員講話。會議傳達學習了韋圣福書記在全縣深入開展“三個建設年”暨“四幫四促”活動動員大會上的講話、《中共正安縣委關于在全縣領導干部中開展“四幫四促”活動進一步做好新形勢下群眾工作的實施方案》、《中共正安縣委、正安縣人民政府關于開展

作風建設年、環境建設年、項目建設年的實施意見》文件精神。會議要求全鄉干部職工一是必須迅速把思想和行動統一到縣委、縣政府的決定和縣委韋圣福書記的重要講話精神上來，充分認識開展“三個建設年”和領導干部“四幫四促”活動的重要意義，全面履行工作職能，努力完成“三個建設年”和“四幫四促”各項工作任務。二是要突出重點、抓住關鍵、結合實際、分類指導、狠抓落實，確保“三個建設年”和領導干部“四幫四促”活動取得實實在在的成效。三是要以開展“三個建設年”和“四幫四促”活動為契機，加強班子建設、加強干部職工思想作風建設，提高機關工作效率、提升服務質量。在作風建設上，要結合本辦工作實際，切實找準本鎮在工作作風上存在的突出問題，明確作風建設重點，提高履職盡責的自覺性。要大膽解放思想，增強加快發展意識；要始終堅持求真務實、真抓實干的工作作風；要發揚團結民主、和諧共事的工作作風；要堅持和發揚艱苦奮斗優良作風，做廉潔從政的表率。在環境建設上，要抓好政策落實。要進一步提高政務服務水平。要努力營造公平正義的法治環境。堅決糾正違法行政行為，要堅持有錯必糾、有責必問，嚴肅查處有令不行、有禁不止，吃拿卡要等違法亂紀行為。在項目建設上，要進一步搞好招商引資。要積極謀劃儲備項目，狠抓項目建設。在“四幫四促”活動中，領導干部要堅持按照省委、地委和縣委的要求，以勇于擔當的責任感、時不我待的緊迫感、干事創業的使命感，以良好的精神狀態，扎實的工作作風，深入基層、深入項目，著力解決基層發展中面臨的實際困難和問題。

三、加強學習

制定了學習制度，學習堅持自學和集中學習相結合，工作和學習相結合。一是中心學習制度。召集好全鎮干部和相

關工作人員，學習黨的方針、政策，國家法律、法規，有關會議及文件精神，參加人員為黨委人員和干部；學習時間每季度一次，具體時間由召集人確定。因特殊情況不能參加者，須向召集人請假。特殊情況學習，由書記或主任決定。二是集中學習制度。每周一上午9：00為全鄉在職干部、職工政治、業務集中學習，學習內容為黨的方針、政策，國家法律、法規及業務知識；傳達上級有關文件及會議精神，安排落實相關工作；總結上周工作，安排部署下周工作。

四、建立健全各項規章制度

建立了學習、會議、考勤、信訪、督辦、服務群眾、責任追究、定點服務等制度。通過制度建設，進一步規范行為，加快了機關作風的轉變，有力促進了各項工作的開展。

我鎮在動員部署階段雖然取得了一定的成效，但與縣委、政府的要求相比，我們還存在一定的差距，下一階段我鄉將積極開展“履職守紀”教育、“作風問計”、“四幫四促”、“六型機關”創建、“三服務”承諾等工作，并根據存在的問題，制定整改落實方案并認真組織實施，把工作做得更好更扎實。

新州鎮“三個建設年”活動領導小組

二○一一年 三月二十五日

第五篇：云樂鄉作風建設動員階段小結

云樂鄉林業站深化作風建設年動員部署階段小結

按照縣委、縣政府的統一部署，在縣林業局和鄉黨委、政府領導的高度重視和正確領導下，我站從5月下旬開始組織開展了“作風建設年”活動。通過扎實有效的工作，目前我站“作風建設年”活動第一階段工作已基本完成，為全面推進整個活動奠定了良好的基礎。現將我站深化作風建設年活動動員部署階段工作開展情況小結如下：

一、動員部署到位

5月21日召開了“深化作風建設年活動”動員大會，會上，站長黃劍傳達了縣林業局召開的“深化作風建設年”活動動員會精神，組織學習了《旌德縣林業局關于開展“深化作風建設年”活動的實施方案》和云樂鄉《關于開展“深化作風建設年”活動的實施意見》。并對整個活動進行了全面部署，提出了具體的目標要求。全站動員會后，全體員工積極行動起來，認真開展此項工作。

二、督查建立機制到位

成立“深化干部作風建設年”活動領導小組，建立作風長效機制，強化自我監督、互相監督、互相檢查，全面落實深化作風建設年活動的相關要求。作風紀律《“十不準”》和各項制度公開上墻，利用公開欄公開各項業務辦事流程和所需材料。

三、活動開展到位

緊緊圍繞“產業興鄉、綠色富民”目標，結合我鄉林業工作實際，全體職工積極深入農村、深入百姓、深入山間地頭了解民情，為農民解決生產、生活中的難題。為整個“作風建設年”活動的開展注入了活力，推動了我站員工的作風建設，樹立了林業人整體形象。

四、輿論宣傳到位

著力創新服務，提升效能，以飽滿的熱情和良好的精神狀態，積極投身到“深化作風建設年”的活動中去，努力形成“行為規范、動作協調、公開透明、廉潔高效”的管理體制和運行機制，推動全鄉林業產業又好又快發展。

利用標語、宣傳欄、網絡、新聞報紙等形式，對作風建設年活動進行廣泛宣傳，形成了濃厚的宣傳氛圍，為組織實施階段奠定了基礎。

云樂鄉林業工作站

二〇一二年六月六日