第一篇：XX學(xué)院機(jī)關(guān)作風(fēng)與效能建設(shè)考評(píng)監(jiān)督辦法

XX學(xué)院機(jī)關(guān)作風(fēng)與效能建設(shè)考評(píng)監(jiān)督辦法

根據(jù)校黨委《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的若干意見(jiàn)》精神，為加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)的考核和監(jiān)督，建立健全激勵(lì)與約束相結(jié)合的工作機(jī)制，著力建設(shè)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、效能型機(jī)關(guān)，特制訂本辦法。

一、基本原則

1.客觀公正、民主公開(kāi)； 2.實(shí)事求是、注重實(shí)效； 3.獎(jiǎng)懲結(jié)合、體現(xiàn)導(dǎo)向。

二、考評(píng)監(jiān)督內(nèi)容 1.思想作風(fēng)

重點(diǎn)評(píng)議牢記宗旨意識(shí)，踐行群眾路線，堅(jiān)持管理育人、服務(wù)育人，愛(ài)崗敬業(yè)、履職盡責(zé)，求真務(wù)實(shí)、改革創(chuàng)新，遵章守紀(jì)、勤儉辦學(xué)的情況。

2.服務(wù)態(tài)度

重點(diǎn)評(píng)議注重調(diào)查研究，加強(qiáng)對(duì)基層工作指導(dǎo)，認(rèn)真聽(tīng)取師生意見(jiàn)，回應(yīng)師生關(guān)切；落實(shí)首問(wèn)責(zé)任、限時(shí)辦結(jié)、掛牌服務(wù)等制度；工作流程清晰便捷，服務(wù)信息主動(dòng)公開(kāi)等情況。

3.工作效能

重點(diǎn)評(píng)議執(zhí)行上級(jí)和學(xué)校決策堅(jiān)決有力，認(rèn)真完成學(xué)校年度重點(diǎn)任務(wù)；積極轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)職能，在簡(jiǎn)政放權(quán)、謀劃運(yùn)作、監(jiān)督管理方面有新成效；深入推進(jìn)改革，創(chuàng)新工作方式，提高工作水平；主動(dòng)加強(qiáng)部門間協(xié)調(diào)，遇事不推諉扯皮等情況。

4.內(nèi)部建設(shè)

重點(diǎn)評(píng)議加強(qiáng)內(nèi)部學(xué)習(xí)和研討，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織；內(nèi)部管理規(guī)范嚴(yán)格，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校規(guī)章制度，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制；內(nèi)部氛圍融洽，凝聚力強(qiáng)，工作環(huán)境整潔有序等情況。

三、考評(píng)機(jī)制

機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)考評(píng)一般結(jié)合年度考評(píng)進(jìn)行。主要采取5種方式：

1.部門自評(píng)

各部門在進(jìn)行年度工作總結(jié)時(shí)，要把轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)、提高工作效能、加強(qiáng)部門自身建設(shè)的情況作為總結(jié)報(bào)告的重要內(nèi)容，對(duì)照學(xué)校的有關(guān)要求和部門職責(zé)，作出客觀評(píng)價(jià)。

2.基層評(píng)議

各院系黨政主要負(fù)責(zé)人在征求本單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員和教職工代表意見(jiàn)基礎(chǔ)上，填寫《機(jī)關(guān)作風(fēng)與效能建設(shè)評(píng)議表》，對(duì)機(jī)關(guān)部門進(jìn)行評(píng)議。針對(duì)不同部門工作的特點(diǎn)，根據(jù)相關(guān)性原則，可直接向工作和服務(wù)對(duì)象、師生代表等發(fā)放《機(jī)關(guān)作風(fēng)與效能建設(shè)評(píng)議表》。

3.部門互評(píng)

機(jī)關(guān)各部門主要負(fù)責(zé)人在聽(tīng)取本部門領(lǐng)導(dǎo)班子成員

和職工意見(jiàn)基礎(chǔ)上，填寫《機(jī)關(guān)作風(fēng)與效能建設(shè)評(píng)議表》，對(duì)機(jī)關(guān)部門進(jìn)行互評(píng)。

4.網(wǎng)上測(cè)評(píng)

在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，全校師生員工可通過(guò)工號(hào)、學(xué)號(hào)登錄測(cè)評(píng)系統(tǒng)，根據(jù)個(gè)人熟悉程度，重點(diǎn)對(duì)機(jī)關(guān)各部門服務(wù)意識(shí)、態(tài)度、成效等匿名做出“滿意”、“基本滿意”、“不滿意”的評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)“不滿意”，須簡(jiǎn)要填寫原因事由。點(diǎn)擊部門名稱，可以查看部門自評(píng)總結(jié)。

5.述職會(huì)評(píng)

結(jié)合學(xué)校年終的黨政考評(píng)工作進(jìn)行。將轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)、提高工作效能、完成學(xué)校年度重點(diǎn)任務(wù)的情況作為部門主要負(fù)責(zé)人述職和部門評(píng)議的重要內(nèi)容。

對(duì)以上多種方式的評(píng)議結(jié)果，要進(jìn)行科學(xué)分析，合理設(shè)置權(quán)重。在此基礎(chǔ)上，由學(xué)校對(duì)機(jī)關(guān)部門績(jī)效考核作出綜合評(píng)價(jià)。考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、一般、差四個(gè)等級(jí)。

四、監(jiān)督機(jī)制

由機(jī)關(guān)黨工委牽頭，聘請(qǐng)部分基層干部代表、教師代表、學(xué)生代表和離退休老同志代表?yè)?dān)任機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員，以檢查執(zhí)行《機(jī)關(guān)工作人員行為規(guī)范》的情況為重點(diǎn)，針對(duì)服務(wù)態(tài)度、工作紀(jì)律、環(huán)境衛(wèi)生等情況開(kāi)展明察暗訪。主要采取3種方式：

1.集中檢查

根據(jù)工作需要，定期或不定期開(kāi)展機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)情

況集中檢查，重點(diǎn)檢查信息公開(kāi)、掛牌服務(wù)、承諾踐諾、環(huán)境衛(wèi)生等情況。

2.暗訪抽查

采取不提前告知、分散進(jìn)行的方式開(kāi)展抽查，重點(diǎn)檢查服務(wù)態(tài)度、工作紀(jì)律等情況。

3.投訴受理

設(shè)立機(jī)關(guān)作風(fēng)與效能建設(shè)投訴監(jiān)督電話，受理違反有關(guān)規(guī)定的投訴。

對(duì)監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要通過(guò)當(dāng)面指明、反饋意見(jiàn)、下發(fā)整改通知書(shū)、跟蹤督辦等方式，督促有關(guān)部門限期整改。對(duì)群眾投訴反映的有關(guān)問(wèn)題要認(rèn)真核實(shí)、嚴(yán)肅處置、及時(shí)回應(yīng)。機(jī)關(guān)黨工委通過(guò)會(huì)議、文件、網(wǎng)絡(luò)等形式，不定期地就機(jī)關(guān)作風(fēng)與效能建設(shè)監(jiān)督檢查的情況進(jìn)行通報(bào)。

五、獎(jiǎng)懲機(jī)制 1.評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)

根據(jù)學(xué)校有關(guān)規(guī)定，每年對(duì)績(jī)效考核優(yōu)秀的部門進(jìn)行一定的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)。各部門也要把作風(fēng)表現(xiàn)情況作為機(jī)關(guān)工作人員年終績(jī)效考核、干部選拔、職級(jí)晉升等方面的重要內(nèi)容和依據(jù)。

結(jié)合作風(fēng)建設(shè)考評(píng)和日常監(jiān)督了解的情況，學(xué)校一般每?jī)赡觊_(kāi)展一次機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)評(píng)優(yōu)表彰活動(dòng)。評(píng)選作風(fēng)建設(shè)優(yōu)秀部門，設(shè)立“流動(dòng)紅旗”；評(píng)選作風(fēng)建設(shè)示范崗，予以掛牌表彰；設(shè)立“敬業(yè)奉獻(xiàn)獎(jiǎng)”、“優(yōu)質(zhì)服

務(wù)獎(jiǎng)”、“改革創(chuàng)新獎(jiǎng)”等，表彰在作風(fēng)建設(shè)方面表現(xiàn)突出的優(yōu)秀員工。

2.責(zé)任追究

對(duì)違反機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)相關(guān)規(guī)定的工作人員，要嚴(yán)格按照有關(guān)程序和規(guī)定處理。對(duì)部門內(nèi)部管理松懈、問(wèn)題比較突出的，要追究部門負(fù)責(zé)人的責(zé)任。

作風(fēng)建設(shè)考評(píng)實(shí)行“一票否決制”。凡年度內(nèi)出現(xiàn)嚴(yán)重影響學(xué)校聲譽(yù)的作風(fēng)問(wèn)題的，部門及其主要負(fù)責(zé)人績(jī)效考核不得評(píng)定為“優(yōu)秀”。

六、組織實(shí)施

學(xué)校成立機(jī)關(guān)作風(fēng)與效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由相關(guān)校領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能部門主要負(fù)責(zé)人組成。領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)作風(fēng)與效能建設(shè)考評(píng)、監(jiān)督工作。機(jī)關(guān)黨工委要會(huì)同有關(guān)職能部門制定具體的實(shí)施方案，認(rèn)真做好組織實(shí)施工作。機(jī)關(guān)各部門要積極配合，并抓好本部門的作風(fēng)與效能建設(shè)工作。

XX大學(xué)機(jī)關(guān)工作委員會(huì) 2014年5月

第二篇：機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)工作考評(píng)辦法

****縣機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)工作考評(píng)辦法（試行）

為進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效能，提升服務(wù)水平，規(guī)范公務(wù)行為，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，凝心聚力、開(kāi)拓創(chuàng)新，加快推進(jìn)“兩個(gè)率先”，根據(jù)《***地區(qū)機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)工作考評(píng)辦法》，結(jié)合我*實(shí)際，制定本考評(píng)辦法。

一、指導(dǎo)思想和原則

（一）指導(dǎo)思想。堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞**、**中心工作，以提高機(jī)關(guān)效能和執(zhí)行力為重點(diǎn)，以推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)工作規(guī)范化、制度化為目的，通過(guò)考評(píng)實(shí)現(xiàn)各級(jí)機(jī)關(guān)干部素質(zhì)明顯增強(qiáng)，工作作風(fēng)明顯改進(jìn)，服務(wù)水平明顯提升，辦事效率明顯提高，發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化，為“兩個(gè)率先”奮斗目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)提供有力保障。

（二）原則。一是堅(jiān)持實(shí)事求是,客觀真實(shí)地反映考評(píng)單位效能工作原則;二是堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正，增強(qiáng)考評(píng)工作的透明度和民主性的原則；三是堅(jiān)持科學(xué)性、合理性、導(dǎo)向性和可操作性相結(jié)合的原則。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)考評(píng)工作在縣機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，由*機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室具體組織實(shí)施，各考評(píng)單位積極配合。

機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)考評(píng)工作實(shí)行分級(jí)考評(píng)制。一是*機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)對(duì)全*各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）場(chǎng)、街道辦事處、各相關(guān)部門、單位進(jìn)行考評(píng)。二是各單位機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對(duì)本單位各科室、下屬部門進(jìn)行考評(píng)。

三、考評(píng)對(duì)象

各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）場(chǎng)、街道辦事處、*直各部門、單位、駐庫(kù)各垂管單位。

四、考評(píng)內(nèi)容及分值設(shè)定

機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)工作實(shí)行100分制考核，具體考核內(nèi)容：

《****縣機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)工作考評(píng)細(xì)則》附后。

五、考評(píng)方法

****機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)考評(píng)工作以日常督查、明察暗訪、民主評(píng)議、受理群眾投訴、查處不作為、慢作為、亂作為案件等為考評(píng)的重要手段。其中，日常督查、明察暗訪、民主評(píng)議以檢查通報(bào)的形式予以公布，作為扣分依據(jù)。

（一）日常督查。**機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室會(huì)同各成員單位組成督查組，對(duì)縣委、政府重點(diǎn)督辦內(nèi)容，縣領(lǐng)導(dǎo)重要批示，縣委、政府重要工作部署等工作的貫徹落實(shí)情況進(jìn)行督查；按照自治區(qū)、地區(qū)及縣有關(guān)規(guī)定，對(duì)縣各級(jí)機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)情況進(jìn)行督查。

（二）明察暗訪。**機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室會(huì)同各成員單位組成督查組定期或不定期對(duì)各鄉(xiāng)(鎮(zhèn)）場(chǎng)、街道辦事處和各有關(guān)部門、單位機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)情況進(jìn)行明察暗訪。

（三）民主評(píng)議。由縣機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)組織，定期或不定期對(duì)各部門、單位工作作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量和辦事效率等情況進(jìn)行民主評(píng)議。**行政服務(wù)中心組織對(duì)各辦事窗口工作作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量和辦事效率等情況進(jìn)行民主評(píng)議。

（四）受理投訴。***監(jiān)察局按照有關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)受理機(jī)關(guān)工作人員不作為、慢作為、亂作為及損害群眾利益的突出問(wèn)題等投訴，并進(jìn)行查處。

六、考評(píng)結(jié)果的運(yùn)用

（一）對(duì)考評(píng)排名前3位的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、排名第1位的農(nóng)牧場(chǎng)、排名第1位的街道辦事處及排名前15位的部門、單位，由縣委、政府在全縣范圍予以通報(bào)表彰。

（二）對(duì)考評(píng)排名后2位的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、排名最后1位的農(nóng)牧場(chǎng)、排名最后1位的街道辦事處及排名后10位的部門、單位，由縣委、政府在全縣范圍予以通報(bào)批評(píng)。同時(shí)，**、**分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這些單位黨政一把手進(jìn)行誡勉談話，并向*機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)送整改方案，限期整改。

對(duì)連續(xù)兩年考評(píng)排名靠后的單位黨政“一把手”取消評(píng)先評(píng)優(yōu)資格，并經(jīng)**機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組研究，提出處理建議上報(bào)**、**。

（四）垂直管理單位的考評(píng)結(jié)果除運(yùn)用上述考評(píng)辦法外，由**機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組向其上級(jí)主管單位通報(bào)有關(guān)情況。

(五）組織、人事部門要將機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)工作考評(píng)結(jié)果作為領(lǐng)導(dǎo)干部考評(píng)、評(píng)先評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)。

七、考評(píng)紀(jì)律

（一）堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正。

（二）嚴(yán)格按照考評(píng)辦法進(jìn)行考評(píng)。

（三）不準(zhǔn)弄虛作假，提供虛假數(shù)據(jù)。

（四）不準(zhǔn)對(duì)考評(píng)工作人員打擊報(bào)復(fù)。

本辦法由****機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)解釋。

本辦法自2012年1月1日起實(shí)施。

第三篇：機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)工作考評(píng)辦法2

關(guān)于印發(fā)《***作風(fēng)效能建設(shè)工作

考評(píng)辦法（試行）》的通知

各***黨委、人民***，***直及駐***各單位：

為規(guī)范***作風(fēng)效能建設(shè)工作考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步明確機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)工作的要求，促進(jìn)***作風(fēng)效能建設(shè)工作的高效有序的開(kāi)展，***“機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室制定了《***作風(fēng)效能建設(shè)工作考評(píng)辦法（試行）》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真貫徹落實(shí)。

***作風(fēng)效能建設(shè)工作考評(píng)辦法（試行）

為進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)、改進(jìn)工作作風(fēng)、提高工作效能、提升服務(wù)水平、規(guī)范公務(wù)行為、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、凝心聚力、開(kāi)拓創(chuàng)新、加快推進(jìn)***實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展和長(zhǎng)治久安、結(jié)合***實(shí)際，制定本考評(píng)辦法。

一、指導(dǎo)思想和原則

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞***中心工作，以著力提高效能和執(zhí)行力為重點(diǎn)，以推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)工作規(guī)范化、制度化為目的，通過(guò)考評(píng)實(shí)現(xiàn)***各級(jí)機(jī)關(guān)干部素質(zhì)明顯增強(qiáng)，工作作風(fēng)明顯改進(jìn)，服務(wù)水平明顯提升，辦事效率明顯提高，發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化，為實(shí)現(xiàn)***跨越式發(fā)展和長(zhǎng)治久安提供強(qiáng)有力的服務(wù)和保障。

***作風(fēng)效能建設(shè)考評(píng)工作堅(jiān)持如下原則：一是堅(jiān)持實(shí)事求是、客觀真實(shí)反映考評(píng)單位工作實(shí)績(jī)的原則；二是堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正，增強(qiáng)考評(píng)工作的透明度和民主性的原則；三是堅(jiān)持科學(xué)性、合理性、導(dǎo)向性和可操作性相結(jié)合的原則。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

***作風(fēng)效能建設(shè)考評(píng)工作在***“機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，由***“機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

***作風(fēng)效能建設(shè)考評(píng)工作實(shí)行分級(jí)考評(píng)制。一是***“機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對(duì)各***，***直及駐***各單位的考評(píng)；二是各***，***直及駐***各單 位機(jī)關(guān)作風(fēng)效能領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對(duì)本***，***直及駐***各下屬單位進(jìn)行考評(píng)。

三、考評(píng)對(duì)象

各***，***直及駐***各單位

四、考評(píng)內(nèi)容及分值設(shè)定

***作風(fēng)效能建設(shè)考評(píng)工作實(shí)行100分制，以倒扣分的辦法進(jìn)行考核。

（一）對(duì)***領(lǐng)導(dǎo)重要批示件及督辦內(nèi)容貫徹落實(shí)情況的考核

1、對(duì)***明確要求落實(shí)或重點(diǎn)督查的工作任務(wù)，不按時(shí)落實(shí)的，每件次扣4分；因工作不落實(shí)而對(duì)全局工作造成不利影響的，每件次扣5分。

2、對(duì)***領(lǐng)導(dǎo)批示交辦的重要事項(xiàng)敷衍塞責(zé)、不認(rèn)真辦理或無(wú)正當(dāng)理由不按時(shí)上報(bào)辦理結(jié)果的，每件次扣3分；對(duì)人大代表、政協(xié)委員提案不按時(shí)辦結(jié)反饋的每件次扣3分。

此部分扣分依據(jù)分別由***辦公室、人大工委辦公室、***辦公室、政協(xié)工委辦公室向***“機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室提供。

（二）對(duì)行政審批事項(xiàng)進(jìn)駐行政服務(wù)中心情況的考核。按照“一個(gè)行政機(jī)關(guān)的審批事項(xiàng)向一個(gè)科室集中、行政審批科室向行政服務(wù)中心集中，保障進(jìn)駐行政服務(wù)中心審批事項(xiàng)到位、審批權(quán)限到位”的要求、行政審批事項(xiàng)（含各類年檢和服務(wù)事項(xiàng)）未進(jìn)入行政服務(wù)中心辦理的扣30 分，每少一項(xiàng)扣除相應(yīng)分值；對(duì)只受理不授權(quán)或兩頭受理的單位，每項(xiàng)扣5分；超承諾時(shí)限辦結(jié)的每項(xiàng)扣2分。

此部分扣分依據(jù)分別由***行政服務(wù)中心向***“機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室提供。

（三）對(duì)***領(lǐng)導(dǎo)信箱、微博轉(zhuǎn)辦件、作風(fēng)效能投訴件、“行風(fēng)熱線”轉(zhuǎn)辦件、信訪件辦理情況的考核

1、對(duì)***領(lǐng)導(dǎo)信箱、微博轉(zhuǎn)辦件、***行政效能監(jiān)察辦公室交辦的投訴件、“行風(fēng)熱線”群眾投訴問(wèn)題轉(zhuǎn)辦件無(wú)正當(dāng)理由逾期未辦結(jié)的，每件次扣1分；因辦理不認(rèn)真被退回重辦的，每件次扣2分；經(jīng)核實(shí)，辦理結(jié)果與事實(shí)不符，造成不良影響的，每件次扣5分。

2、對(duì)***信訪局交辦、轉(zhuǎn)辦的信訪件和越級(jí)上訪案件，未按時(shí)限和要求辦理的，每件次扣1分；敷衍塞責(zé)，處理不認(rèn)真不到位的，每件次扣2分；未完成信訪積案化解目標(biāo)任務(wù)的，每少5個(gè)百分點(diǎn)扣2分。

此部分扣分依據(jù)分別由***辦公室、***辦公室、***監(jiān)察局、糾風(fēng)辦、信訪局向***“機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室提供。

（四）對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)紀(jì)律執(zhí)行情況的考核

1、未經(jīng)同意無(wú)故缺席***、人大、***、政協(xié)重要會(huì)議及重要活動(dòng)的，每次扣2分；參會(huì)遲到、早退的每次扣1分；不能按時(shí)按要求上報(bào)參會(huì)有關(guān)情況的，每次扣2分。

2、因機(jī)關(guān)作風(fēng)效能問(wèn)題，被***“機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組或地區(qū)相關(guān)檢查暗訪通報(bào)的，每次扣10分。

3、各級(jí)機(jī)關(guān)工作人員工作日午餐飲酒（公共接待除外）、上班時(shí)間在茶社、棋牌室、洗浴場(chǎng)所、歌舞廳等場(chǎng)所休閑娛樂(lè)，經(jīng) 查實(shí)并通報(bào)的，每人次扣單位5分。下屬單位人員，每人次扣主管單位3分，個(gè)人按有關(guān)單位予以問(wèn)責(zé)。

4、各級(jí)機(jī)關(guān)工作人員上班時(shí)間網(wǎng)上聊天、玩電腦游戲、看影視節(jié)目（專業(yè)審讀部門或有專門規(guī)定的除外）、炒股或從事其他與工作無(wú)關(guān)的事，經(jīng)查實(shí)通報(bào)的，每人次扣單位2分。

5、機(jī)關(guān)工作人員不遵守儀表著裝規(guī)定，經(jīng)查實(shí)通報(bào)的，每人次扣單位1分。

6、不遵守上下班制度，遲到、早退或外出逛街、非因公購(gòu)物的，經(jīng)查實(shí)通報(bào)的，每人次扣單位1分。

此部分扣分依據(jù)分別由***辦公室、人大工委辦公室、***辦公室、政協(xié)工委辦公室、***監(jiān)察局向***“機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室提供。

（五）對(duì)行政不作為、亂作為情況的考核

1、對(duì)違反黨紀(jì)、國(guó)家法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定，出現(xiàn)行政不作為、亂作為及損害群眾利益問(wèn)題，被執(zhí)法執(zhí)紀(jì)部門處理的，視情節(jié)輕重，每件次扣單位10—20分。

2、因不履行職責(zé)或不正確履行職責(zé)，造成公共事件、出現(xiàn)公共危機(jī)或發(fā)生群體性事件的，除其他處理外，視情節(jié)輕重，每件次扣單位10—20分。

3、對(duì)辦事效率低、服務(wù)態(tài)度差的部門，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)的，除通報(bào)批評(píng)外，每件次扣單位5分。

4、因參與黃賭毒或酒后駕車等造成不良影響的，除依法處理外，每件次扣單位10分。

此部分扣分依據(jù)分別由紀(jì)委監(jiān)察局、政法委、公安局及***聯(lián)合調(diào)查組牽頭向***“機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室提供。

（六）對(duì)民主評(píng)議情況的考核

1、對(duì)***各部門及內(nèi)設(shè)重點(diǎn)科室的工作作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量和辦事效率等情況進(jìn)行定期或不定期民主評(píng)議，根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果，滿意率達(dá)90%以上不扣分，滿意率每降低一個(gè)百分點(diǎn)扣1分。

2、對(duì)***行政服務(wù)中心各辦事窗口的工作作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量和辦事效率等情況進(jìn)行民主評(píng)議，根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果，滿意率達(dá)90%以上不扣分，滿意率每降低一個(gè)百分點(diǎn)扣1分。

此部分扣分依據(jù)分別由***“機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、***行政服務(wù)中心提供。

五、考評(píng)方法

***作風(fēng)效能建設(shè)考評(píng)工作以日常督查、明察暗訪、民主評(píng)議、受理群眾投訴、查處不作為、慢作為、亂作為案件等作為考評(píng)的重要手段。其中，日常督查、明察暗訪、民主評(píng)議以檢查通報(bào)的形式予以公布，作為扣分依據(jù)。

（一）日常督查。***“機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室協(xié)調(diào)***辦、***辦、目考辦等部門組成督查組，對(duì)***重點(diǎn)督辦內(nèi)容、重要批示、重要工作部署等工作的貫徹落實(shí)情況進(jìn)行督查；按照地區(qū)、***有關(guān)規(guī)定，對(duì)***內(nèi)各級(jí)機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)情況進(jìn)行督查。

（二）明察暗訪。***“機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室協(xié)調(diào)***辦、***辦、目考辦等部門組成督查組，定期或不定期對(duì)***、***直及駐***各單位機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)情況進(jìn)行明察暗訪。

（三）民主評(píng)議。***“機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)組織，定期或不定期對(duì)***各部門及內(nèi)設(shè)重點(diǎn)科室的工作作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量和辦事效率等情況進(jìn)行民主評(píng)議。***行政服務(wù)中心組織對(duì)各辦事窗口的民主評(píng)議。

（四）受理投訴。

***紀(jì)委監(jiān)察局按照有關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)受理***各級(jí)機(jī)關(guān)工作人員不作為、亂作為及損害群眾利益的突出問(wèn)題的投訴，并進(jìn)行查處。

六、考評(píng)結(jié)果的運(yùn)用

***作風(fēng)效能建設(shè)工作考評(píng)結(jié)果分為“優(yōu)秀”、“良好”、“合格”、“不合格”四個(gè)檔次。90—100分為優(yōu)秀，80—89分為良好，60—79為合格，59分以下為不合格。

（一）***作風(fēng)效能建設(shè)工作考評(píng)得分納入***目標(biāo)管理考核。

（二）被評(píng)為優(yōu)秀的單位，由***在全***予以通報(bào)表彰。連續(xù)兩年被評(píng)為優(yōu)秀的單位，由***授予“***作風(fēng)效能建設(shè)工作先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號(hào)。

（三）被評(píng)為不合格的單位，由***在全***予以通報(bào)批評(píng)，***分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)單位黨政“一把手”進(jìn)行誡勉談話，并取消黨政“一把手”評(píng)先評(píng)優(yōu)資格，同時(shí)該單位向***“機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)送整改方案，限期整改。

連續(xù)兩年被評(píng)為不合格的單位，經(jīng)***“機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組研究，對(duì)該單位黨政“一把手”提出處理建議報(bào)***。

（四）垂直管理單位的考評(píng)結(jié)果除運(yùn)用上述考核辦法外，由***“機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組向其上級(jí)主管單位部門通報(bào)有關(guān)情況。

（五）組織、人事部門把機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)工作考評(píng)結(jié)果作為領(lǐng)導(dǎo)干部考核、評(píng)先評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)。

七、考評(píng)紀(jì)律

（一）堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正。

（二）嚴(yán)格按照考評(píng)辦法進(jìn)行考評(píng)。

（三）不準(zhǔn)弄虛作假、提供虛假數(shù)據(jù)。

（四）不準(zhǔn)對(duì)考評(píng)工作人員進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)。

對(duì)違反上述規(guī)定的，視其性質(zhì)、情節(jié)輕重和造成的后果影響給予批評(píng)教育。情節(jié)嚴(yán)重的，由紀(jì)檢監(jiān)察部門給予黨紀(jì)、政紀(jì)處分；造成考評(píng)結(jié)果失真的，考評(píng)結(jié)果無(wú)效。

本辦法由***“機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)解釋。

本辦法自2011年1月1日起實(shí)施。

主題詞：機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè) 考評(píng)辦法 通知 中共***委辦公室 2011年5月23日印 存檔（2）份 共印：100份

第四篇：復(fù)旦大學(xué)機(jī)關(guān)作風(fēng)與效能建設(shè)考評(píng)

復(fù)旦大學(xué)機(jī)關(guān)作風(fēng)與效能建設(shè)考評(píng)

2015報(bào)告

總務(wù)處

發(fā)布時(shí)間：2015-12-15 瀏覽次數(shù):149

一、思想作風(fēng)

(牢記宗旨意識(shí)，踐行群眾路線，堅(jiān)持管理育人、服務(wù)育人，愛(ài)崗敬業(yè)、履職盡責(zé)，求真務(wù)實(shí)、改革創(chuàng)新，遵章守紀(jì)、勤儉辦學(xué)等情況。)

2015年，總務(wù)處圍繞黨的十八大、十八屆三中、四中、五中全會(huì)精神和總書(shū)記系列重要講話精神，進(jìn)一步落實(shí)學(xué)校第十四次黨代會(huì)各項(xiàng)工作部署要求，深化中央專項(xiàng)巡視整改落實(shí)工作，進(jìn)一步推進(jìn)后勤體制改革，扎實(shí)開(kāi)展“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育，持續(xù)深入推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，把以人為本、全心全意為師生服務(wù)的理念貫穿后勤保障工作的全過(guò)程，在分管校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下順利完成了各項(xiàng)后勤保障支撐工作，確保校園安全平穩(wěn)運(yùn)行。

以后勤體驗(yàn)為平臺(tái)涵育學(xué)生精神成長(zhǎng)。在每學(xué)期一次后勤體驗(yàn)崗基礎(chǔ)上，積極推動(dòng)后勤體驗(yàn)進(jìn)課堂。5月與學(xué)校國(guó)際關(guān)系與公共事務(wù)學(xué)院鄭磊教授展開(kāi)合作，將“后勤工作”作為本科生“電子治理”課程的課題研究對(duì)象，請(qǐng)選課學(xué)生以小組為單位選擇任一后勤服務(wù)項(xiàng)目，譬如一體化服務(wù)平臺(tái)建設(shè)、節(jié)能監(jiān)管、網(wǎng)上售餐等等，運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維和電子治理知識(shí)，從用戶角度，設(shè)計(jì)完善相關(guān)運(yùn)行方案。涉及相關(guān)后勤項(xiàng)目的總務(wù)處管理人員作為校內(nèi)導(dǎo)師。如果說(shuō)，總務(wù)處后勤體驗(yàn)崗活動(dòng)著重讓學(xué)生理解后勤“是什么”，那么后勤體驗(yàn)進(jìn)課堂則轉(zhuǎn)向后勤問(wèn)題背后的“為什么”以及“應(yīng)如何”，通過(guò)課前問(wèn)題搜集、課中現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)、課后互動(dòng)交流、課終展示匯報(bào)，以問(wèn)題解析式的方式激活學(xué)生，實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容與校園熱點(diǎn)問(wèn)題、學(xué)生困惑問(wèn)題兩者的有效對(duì)接，培養(yǎng)學(xué)生提出問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

在愛(ài)崗敬業(yè)、履職盡責(zé)方面，受到師生肯定與好評(píng)，全年共收到各類表?yè)P(yáng)信件32封，涉及保潔員工、食堂員工、校車司機(jī)、物業(yè)維修人員等等，公共衛(wèi)生學(xué)院于11月專程送上錦旗“敬業(yè)勤奮排憂解難 無(wú)私奉獻(xiàn)情系師生”，參與餐飲管理服務(wù)體驗(yàn)崗的學(xué)生向旦苑一樓餐廳贈(zèng)送錦旗“管理規(guī)范素質(zhì)高服務(wù)師生質(zhì)量好”。能源管理辦公室熊偉獲得第二屆復(fù)旦大學(xué)“青年五四獎(jiǎng)?wù)隆薄?/p>

在勤儉辦學(xué)方面，能源管理辦公室牽頭進(jìn)行太陽(yáng)能光熱、太陽(yáng)能光伏發(fā)電、地源熱泵、江灣食堂中水回用改造，減少能耗，節(jié)約占地空間，降低成本。向住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、教育部提交復(fù)旦大學(xué)節(jié)能綜合改造方案，評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后獲得改造資金補(bǔ)貼500萬(wàn)元，改造結(jié)束后，向上海市建材總站提交光華樓節(jié)能綜合改造補(bǔ)貼項(xiàng)目，可獲得補(bǔ)貼153.3萬(wàn)元。

二、服務(wù)態(tài)度

(調(diào)查研究、加強(qiáng)對(duì)基層工作的指導(dǎo)，認(rèn)真聽(tīng)取師生意見(jiàn)，回應(yīng)師生關(guān)切；落實(shí)首問(wèn)責(zé)任、限時(shí)辦結(jié)、掛牌服務(wù)等制度；工作流程清晰便捷，服務(wù)信息主動(dòng)公開(kāi)等情況。)

通過(guò)校園生活服務(wù)平臺(tái)（www.tmdps.cn）做好信息與資源集成共享、通知公告、反饋問(wèn)題，目前平臺(tái)訪問(wèn)量已近41萬(wàn)。通過(guò)復(fù)旦大學(xué)主頁(yè)、復(fù)旦大學(xué)信息公開(kāi)網(wǎng)、BBS等平臺(tái)和《總務(wù)處工作簡(jiǎn)報(bào)》、《總務(wù)處會(huì)議紀(jì)要》等平面媒體上公開(kāi)總務(wù)處各項(xiàng)日常工作、招投標(biāo)工作、工作流程工作制度等。全年回復(fù)校園生活服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站留言127條，回復(fù)校長(zhǎng)信箱48封。

所有辦公室實(shí)行統(tǒng)一桌簽掛牌服務(wù)，嚴(yán)格落實(shí)《總務(wù)處推行首問(wèn)責(zé)任制和限時(shí)辦結(jié)制實(shí)施細(xì)則》、《復(fù)旦大學(xué)總務(wù)處網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)管理辦法》等規(guī)章制度，并擬定《復(fù)旦大學(xué)總務(wù)處師生投訴及意見(jiàn)反饋處理辦法》，力爭(zhēng)做到第一時(shí)間反饋，最快速度解決。不斷優(yōu)化辦事流程，目前食堂借用申請(qǐng)、團(tuán)體訂餐、綠地改造、電費(fèi)充值、場(chǎng)館預(yù)定等已可通過(guò)學(xué)校網(wǎng)上辦事大廳實(shí)現(xiàn)。

由于今年暑期軍訓(xùn)提前進(jìn)行，為使邯鄲校區(qū)東區(qū)和本部浴室改造對(duì)師生日常生活的影響減至最小，通過(guò)校學(xué)生會(huì)、任重書(shū)院、志德書(shū)院自管會(huì)等部門學(xué)生代表多次召開(kāi)座談會(huì)，基于前期學(xué)生調(diào)研推選方案，調(diào)整優(yōu)化改造施工方案，提前實(shí)施部分改造工程，調(diào)錯(cuò)開(kāi)兩浴室改造時(shí)段，受到師生好評(píng)。

三、工作效能

(執(zhí)行上級(jí)和學(xué)校決策堅(jiān)決有力，認(rèn)真完成學(xué)校重點(diǎn)工作；積極轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)職能，在簡(jiǎn)政放權(quán)、謀劃運(yùn)作、監(jiān)督管理方面有新成效；深入推進(jìn)改革，創(chuàng)新工作方式，提高工作水平；主動(dòng)加強(qiáng)部門間協(xié)調(diào)，遇事不推諉扯皮等情況。)

落實(shí)《復(fù)旦大學(xué)關(guān)于深化后勤體制改革的若干意見(jiàn)》，建立健全復(fù)旦后勤標(biāo)準(zhǔn)體系。規(guī)范學(xué)校公共物業(yè)和基本物業(yè)管理，推進(jìn)實(shí)施后勤服務(wù)項(xiàng)目招投標(biāo)制度，提高后勤服務(wù)質(zhì)量。6月4日校長(zhǎng)辦公會(huì)審議通過(guò)《復(fù)旦大學(xué)公共物業(yè)和基本物業(yè)管理辦法》；起草《復(fù)旦大學(xué)總務(wù)處大額采購(gòu)管理辦法》和《復(fù)旦大學(xué)總務(wù)處大額采購(gòu)實(shí)施細(xì)則》，規(guī)范總務(wù)處管理范圍的大額采購(gòu)活動(dòng)；完成代理機(jī)構(gòu)的入圍招標(biāo)工作；于9月和11月分別完成了邯鄲路以南區(qū)域樓宇、園區(qū)、場(chǎng)館的招標(biāo)以及邯鄲路以北區(qū)域光華樓、逸夫樓、逸夫科技樓的招標(biāo)。推進(jìn)能源校院兩級(jí)管理，實(shí)行成本分擔(dān)機(jī)制，推行用能指標(biāo)化管理。起草完善《復(fù)旦大學(xué)能源和水資源管理辦法》、《復(fù)旦大學(xué)用能定額指標(biāo)實(shí)施辦法》并于6月4日校長(zhǎng)辦公會(huì)審議通過(guò)，正式施行；通過(guò)召開(kāi)用能定額指標(biāo)推薦會(huì)推進(jìn)能源校院兩級(jí)管理，向第一批實(shí)施用能定額指標(biāo)管理的院系、部門通報(bào)用能定額指標(biāo)的相關(guān)事宜。對(duì)第一批實(shí)施用能定額管理的各個(gè)單位進(jìn)行實(shí)地走訪調(diào)研工作；在四個(gè)校區(qū)加裝二級(jí)、三級(jí)智能表具，共計(jì)106個(gè)。

會(huì)務(wù)接待方面，四校區(qū)全年完成會(huì)務(wù)量5672場(chǎng)，同時(shí)圓滿完成了印度總理莫迪的到訪演講、臺(tái)灣地區(qū)國(guó)民黨主席朱立倫與青年學(xué)子會(huì)面交流及110周年校慶期間繁重的會(huì)務(wù)接待任務(wù)等。獻(xiàn)血工作落實(shí)良好，超額完成，完成獻(xiàn)血任務(wù)2230人份，超額15.36%，積極組織開(kāi)展成分獻(xiàn)血活動(dòng)，獲成分獻(xiàn)血推進(jìn)獎(jiǎng)。

做好一批關(guān)系師生員工切身利益的實(shí)事項(xiàng)目，完成邯鄲校區(qū)第五、六、七宿舍綜合整治工作；在張江校區(qū)新設(shè)清真食堂；在江灣生活園區(qū)、邯鄲校區(qū)浴室安裝空氣源熱泵；實(shí)現(xiàn)萬(wàn)元以下零星維修服務(wù)四校區(qū)全覆蓋；全面運(yùn)營(yíng)后勤一站式服務(wù)平臺(tái)；結(jié)合110 周年校慶，完成江灣法學(xué)樓周邊綠地修復(fù)等14個(gè)校慶相關(guān)改造項(xiàng)目；增加邯鄲校區(qū)理科圖書(shū)館水杉林和文科圖書(shū)館東側(cè)綠地休讀點(diǎn)。

創(chuàng)新工作方式，引入第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)，構(gòu)建復(fù)旦大學(xué)食品安全監(jiān)管體系。通過(guò)校外專業(yè)機(jī)構(gòu)，最為有效地完成對(duì)食堂食品安全監(jiān)管的專業(yè)檢測(cè)、分析等工作；通過(guò)市場(chǎng)監(jiān)督管理部門、疾控中心等部門推薦及市場(chǎng)咨詢，考察4家專業(yè)的食品安全監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)；邀請(qǐng)上海高校餐飲行業(yè)協(xié)會(huì)、楊浦區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局、楊浦區(qū)疾控中心等單位專家進(jìn)行調(diào)研論證，定期進(jìn)行部分常規(guī)項(xiàng)目檢測(cè)，并根據(jù)實(shí)際情況不定期抽檢。事前、事中、事后檢測(cè)全覆蓋，合理配置資源，防患于未然。

四、內(nèi)部建設(shè)

(加強(qiáng)內(nèi)部學(xué)習(xí)和研討，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織；內(nèi)部管理規(guī)范嚴(yán)格，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校規(guī)章制度，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制；內(nèi)部氛圍融洽，凝聚力強(qiáng)，工作環(huán)境整潔有序等情況。)

通過(guò)“問(wèn)題引導(dǎo)、主題推進(jìn)”式教育，根據(jù)學(xué)校不同時(shí)期后勤保障工作的重點(diǎn)要點(diǎn)，痛點(diǎn)難點(diǎn)，分階段、分類別、遞進(jìn)式地在總務(wù)處中青年黨員管理干部中進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)、目標(biāo)集中、主題突出的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。2015年1月28日，總務(wù)處邀請(qǐng)上海市嘉誠(chéng)律師事務(wù)所裴長(zhǎng)利律師與全體中青年黨員管理干部共同探討“合同實(shí)務(wù)法律問(wèn)題”。根據(jù)總務(wù)處事先提供的合同材料，就合同主體、合同價(jià)款的支付方式、驗(yàn)收或考核、違約責(zé)任設(shè)置、和合同解除權(quán)的行使等開(kāi)展討論。2015年4月1日，邀請(qǐng)國(guó)際關(guān)系與公共事務(wù)學(xué)院的鄭磊教授以“信息時(shí)代的公共服務(wù)”為主題，從機(jī)遇和挑戰(zhàn)兩個(gè)層面闡述信息時(shí)代的校園治理。

2015年，總務(wù)處有9人考取高級(jí)后勤管理師資格。

落實(shí)“三嚴(yán)三實(shí)”要求，切實(shí)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。每逢中央、學(xué)校有最新部署和要求，領(lǐng)導(dǎo)班子第一時(shí)間學(xué)習(xí)、傳達(dá)。通過(guò)召開(kāi)專題組織生活會(huì)、舉辦中青年管理干部學(xué)習(xí)沙龍、開(kāi)展警示教育活動(dòng)、到紅色教育基地重溫優(yōu)良傳統(tǒng)、支部書(shū)記帶頭講專題黨課，將嚴(yán)和實(shí)的要求落實(shí)到具體行動(dòng)中。4月30日，以《高校廉政教育案例匯編》學(xué)習(xí)為契機(jī)，開(kāi)展黨風(fēng)廉政制度紀(jì)律教育和警示教育。6月23日參觀校史館，參觀完后以黨小組形式進(jìn)行“踐行‘三嚴(yán)三實(shí)’發(fā)揮黨員先鋒模范作用”專題討論。6月24日-25日，在四個(gè)校區(qū)開(kāi)展“你是我的眼，助我做改善——總務(wù)處黨支部主題黨日活動(dòng)”。通過(guò)窗口擺攤形式，現(xiàn)場(chǎng)受理答復(fù)師生對(duì)后勤系統(tǒng)存在的“不嚴(yán)不實(shí)”問(wèn)題以及后勤保障相關(guān)工作建議與意見(jiàn)。6月29日，學(xué)習(xí)討論如何按照《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的若干意見(jiàn)》、《復(fù)旦大學(xué)機(jī)關(guān)工作人員行為規(guī)范》的要求，加強(qiáng)個(gè)人執(zhí)行力，確保學(xué)校和總務(wù)處的工作部署落到實(shí)處。7月2日召開(kāi)總務(wù)處全體管理干部會(huì)議，集中學(xué)習(xí)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)相關(guān)文件，查找總務(wù)處廉政風(fēng)險(xiǎn)防控點(diǎn)，界定風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別，明確責(zé)任人。11月11日開(kāi)展陳云紀(jì)念館參觀主題黨日活動(dòng)，學(xué)習(xí)怎樣做一個(gè)共產(chǎn)黨員。7 月8日總務(wù)處處長(zhǎng)辦公會(huì)議審議通過(guò)《復(fù)旦大學(xué)總務(wù)處“三重一大”決策制度實(shí)施辦法》，同時(shí)廢止2005年制定的《總務(wù)處重大事項(xiàng)集體決策制度》與《總務(wù)處黨、政聯(lián)席會(huì)議、處長(zhǎng)辦公會(huì)議工作規(guī)則》，規(guī)范集體決策程序，健全民主決策機(jī)制，強(qiáng)化監(jiān)督檢查措施，加大責(zé)任追究力度。

堅(jiān)持正面倡導(dǎo)，樹(shù)立道德“高線”，劃清紀(jì)律“底線”，尤其是在國(guó)慶、元旦、春節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日，通過(guò)發(fā)倡議書(shū)和廉政短信等形式，加強(qiáng)廉政宣傳教育。

在工作環(huán)境整潔有序方面，總務(wù)處積極推廣“六T”實(shí)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)管理，做到天天處理、天天整合、天天清掃、天天規(guī)范、天天檢查、天天改進(jìn)，以良好的精神面貌和環(huán)境氛圍迎接師生的檢驗(yàn)和監(jiān)督。今年，我校本科生園區(qū)積極參與上海市后勤協(xié)會(huì)6T宿舍評(píng)比，選擇南區(qū)4棟樓參加創(chuàng)建活動(dòng)。

第五篇：機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)考評(píng)辦法

機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)考評(píng)辦法

（征求意見(jiàn)稿）

第一章

總則

第一條

為持續(xù)加強(qiáng)公司機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，提升工作水平和服務(wù)質(zhì)量，積極適應(yīng)建設(shè)“規(guī)模效率領(lǐng)先、技術(shù)服務(wù)一流”的公司的要求，努力打造

政治堅(jiān)定、決策科學(xué)、運(yùn)轉(zhuǎn)順暢、管理規(guī)范、精干高效、服務(wù)有力、勤勉清廉、團(tuán)結(jié)和諧的表率機(jī)關(guān)，特制定本辦法。

第二條

本辦法適用于公司機(jī)關(guān)各科室、各直屬部門。

第三條

機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)考評(píng)工作遵循實(shí)事求是、客觀公正，突出重點(diǎn)、綜合評(píng)價(jià)，評(píng)建結(jié)合、注重實(shí)效的原則。

第四條

機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)考評(píng)工作在機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)

導(dǎo)下進(jìn)行。考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)由公司領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，成員由黨委組織部、人

事科、紀(jì)檢監(jiān)察科、辦公室和機(jī)關(guān)總支等部門負(fù)責(zé)人組成。

第五條

機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)

考評(píng)的具體協(xié)調(diào)和組織實(shí)施工作。辦公室設(shè)在機(jī)關(guān)總支。

第二章

考評(píng)內(nèi)容

第六條

機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)考評(píng)內(nèi)容由五部分組成：思想作風(fēng)、工作作

風(fēng)、服務(wù)意識(shí)、廉潔從業(yè)、文明辦公。

第七條

思想作風(fēng)：主要包括自覺(jué)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，講政治，顧大局，堅(jiān)決執(zhí)行黨的路線方針政策；積極推進(jìn)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)，學(xué)習(xí)制度健全，學(xué)習(xí)氛圍濃厚，干部員工政策理論和業(yè)務(wù)水平不斷提高；堅(jiān)

持民主集中制原則，認(rèn)真參加黨支部會(huì)議和支部民主生活會(huì)，開(kāi)展批評(píng)

與自我批評(píng)，不斷增強(qiáng)支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力； 深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，黨支部的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用發(fā)揮明顯。

思想作風(fēng)考評(píng)重點(diǎn)是： 大局觀念、干部員工的政策理論和業(yè)務(wù)水平、民主決策、發(fā)揮模范帶頭作用等方面的情況。

第八條

工作作風(fēng)：主要包括堅(jiān)持定期研究制定本科室、本部門近

期計(jì)劃和中長(zhǎng)期工作規(guī)劃，及時(shí)、全面、準(zhǔn)確地為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息服 務(wù)和支持，并提出工作建議；善于分析新情況，研究新問(wèn)題，提出解決

問(wèn)題的新思路、新舉措，不斷開(kāi)創(chuàng)工作新局面；堅(jiān)持實(shí)事求是，不搞形

式主義； 工作計(jì)劃性強(qiáng)，早安排、早部署，給公司留出足夠的落實(shí)時(shí)間；

工作制度完備，流程清晰，崗位明確，職責(zé)清楚；內(nèi)部及與其他科室、部門之間配合順暢，團(tuán)結(jié)協(xié)作。

工作作風(fēng)考評(píng)重點(diǎn)是：為領(lǐng)導(dǎo)決策發(fā)揮參謀作用、開(kāi)拓創(chuàng)新精神、工作計(jì)劃性與實(shí)效性、工作規(guī)范化、團(tuán)結(jié)協(xié)作等方面的情況。

第九條

服務(wù)意識(shí)：主要包括研究制定政策能從實(shí)際出發(fā)，認(rèn)真傾 聽(tīng)基層意見(jiàn)，主動(dòng)溝通了解情況，根據(jù)不同情況區(qū)別對(duì)待；工作積極主 動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，真心實(shí)意幫助基層解決實(shí)際問(wèn)題；實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，對(duì)

基層請(qǐng)示、報(bào)告事項(xiàng)及時(shí)處理，不拖延，不推諉；對(duì)基層到公司機(jī)關(guān)辦

事的同志熱情接待，耐心聽(tīng)取并回答問(wèn)題。

服務(wù)意識(shí)考評(píng)重點(diǎn)是：深入開(kāi)展調(diào)查研究、為基層辦實(shí)事、工作效

率、事業(yè)心和責(zé)任感、服務(wù)態(tài)度等方面的情況。

第十條

廉潔從業(yè)：加強(qiáng)監(jiān)督管理，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴(yán) 格執(zhí)行廉潔從業(yè)的各項(xiàng)規(guī)定，不以權(quán)謀私；發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的

優(yōu)良傳統(tǒng)，帶頭反對(duì)鋪張浪費(fèi)和奢靡之風(fēng)，不用公款進(jìn)行高消費(fèi)娛樂(lè)活

動(dòng)，下基層不搞特殊化，不從事與機(jī)關(guān)工作人員身份不相符的活動(dòng)；在

社會(huì)交往中講操守、重品行，凈化個(gè)人的“生活圈”和“交際圈”，自覺(jué)遵守

社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德和個(gè)人品德。

廉潔從業(yè)考評(píng)重點(diǎn)是：遵守廉潔自律規(guī)定，艱苦奮斗、勤儉節(jié)約，自身形象等方面的情況。

第十一條

文明辦公：主要包括環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，各種設(shè)備、物 品擺放整齊有序，辦公資料、文件存放入柜；嚴(yán)格遵守有關(guān)工作紀(jì)律，不遲到早退，參加會(huì)議準(zhǔn)時(shí)入場(chǎng)；儀表著裝得體大方，舉止文明；模范

執(zhí)行有關(guān)安全、環(huán)保和節(jié)能的規(guī)定。

文明辦公考評(píng)重點(diǎn)是：辦公安全、環(huán)境衛(wèi)生、日常秩序管理等方面 的情況。

第三章

考評(píng)方式和方法

第十二條

思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、服務(wù)意識(shí)、廉潔從業(yè)情況，采取 民主測(cè)評(píng)票方式進(jìn)行考評(píng)； 文明辦公情況，采取定期檢查方式進(jìn)行考評(píng)。

第十三條

民主測(cè)評(píng)票考評(píng)占 85% 權(quán)重，其中各單項(xiàng)指標(biāo)權(quán)重均為 5%，合計(jì)為：思想作風(fēng) 4 個(gè)指標(biāo)占 20%，工作作風(fēng) 5 個(gè)指標(biāo)占 25%，服務(wù)意識(shí) 5 個(gè)指標(biāo)占 25%，廉潔從業(yè) 3 個(gè)指標(biāo)占 15%。

定期檢查考評(píng)占 15% 權(quán)重，直接采用機(jī)關(guān)勞動(dòng)紀(jì)律檢查考核結(jié)果。

第十四條

民主測(cè)評(píng)票考評(píng)分為考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組考評(píng)、機(jī)關(guān)科室部門 互評(píng)、基層單位測(cè)評(píng)。

（一）機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組考評(píng)：由考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員根據(jù)

平時(shí)掌握的情況進(jìn)行量化打分。

（二）機(jī)關(guān)科室部門互評(píng)、基層單位測(cè)評(píng)：通過(guò)公司門戶網(wǎng)站或書(shū)

面方式向機(jī)關(guān)各科室、各部門和基層單位發(fā)出機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)民主測(cè)評(píng)票，各科室、各部門、各單位根據(jù)作風(fēng)建設(shè)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，在有代表性地征求群

眾意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)機(jī)關(guān)科室進(jìn)行評(píng)價(jià)。其中，機(jī)關(guān)科室互評(píng)為機(jī)關(guān)各

科室之間互相評(píng)價(jià)打分；基層單位測(cè)評(píng)由各基層單位對(duì)有工作聯(lián)系和專

業(yè)對(duì)口的機(jī)關(guān)科室進(jìn)行評(píng)價(jià)打分。

測(cè)評(píng)票以無(wú)計(jì)名方式投票。各單位的考評(píng)打分情況嚴(yán)格保密。

第十五條

民主測(cè)評(píng)票各考評(píng)方式所占權(quán)重：

對(duì)機(jī)關(guān)科室考評(píng)： 考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組考評(píng)占 30%，機(jī)關(guān)部門之間互評(píng)占 20%，基層單位測(cè)評(píng)占 50%。

第十六條

機(jī)關(guān)科室作風(fēng)建設(shè)考評(píng)最終得分，由定期檢查考評(píng)得分、民主測(cè)評(píng)票考評(píng)得分加權(quán)匯總以及扣罰分值情況進(jìn)行確定。

第十七條

機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)考評(píng)工作每年進(jìn)行一次，一般在每年十二 月份對(duì)本作風(fēng)建設(shè)情況進(jìn)行考評(píng)。

第四章

考評(píng)結(jié)果應(yīng)用

第十八條

考評(píng)結(jié)果是機(jī)關(guān)評(píng)選先進(jìn)科室的重要依據(jù)，對(duì)考評(píng)排在前

十名的單位將通過(guò)一定形式進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)，對(duì)考評(píng)中發(fā)現(xiàn)的好的經(jīng)驗(yàn)和

做法及時(shí)總結(jié)推廣。

第十九條

考評(píng)結(jié)果以及基層單位對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn)和建議將

及時(shí)反饋機(jī)關(guān)各科室，幫助機(jī)關(guān)科室制定整改措施，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)

作風(fēng)，提高公司機(jī)關(guān)的管理和服務(wù)水平。

第五章

附

則

第二十條

本辦法由公司機(jī)關(guān)總支負(fù)責(zé)解釋。

第二十一條

本辦法自發(fā)布之日起實(shí)行。