第一篇：南開17春學期《職業生涯管理》在線作業 免費答案

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17秋18春學期《職業生涯管理》在線作業

一、單選題（共 25 道試題，共 50 分。）

1.下列表述中不屬于實施職業生涯方案步驟的是（）A.尋找差距 B.彌補差距 C.具體施工圖 D.深入分析 正確答案：D 2.早期的研究多將工作家庭沖突視為一個整體的、雙向的結構，即工作對家庭的影響和家庭對工作的影響。下面表述中屬于工作對家庭的沖突的是（）

A.某些父母親覺得自己發展沒什么希望，便將大部分精力花在孩子身上 B.員工為了加班，無暇顧及子女的教育 C.員工家庭負擔重，影響了工作

D.某員工堅決不在正常工作的8小時外加班 正確答案：B 3.下面的表述中不屬于組織文化的是()A.社會責任 B.正直誠實 C.窗明幾凈 D.卓越創新 正確答案：C 4.個性傾向性的定義()A.個性傾向是人從事活動的基本動力 B.個性傾向是推動人進行活動的系統 C.個性傾向是指人所具有的意識傾向，它決定著人對現實的態度以及對認識活動對象的趨向和選擇

D.個性傾向是人在不同成熟和發展階段而做出的不同選擇 正確答案：C 5.馬斯洛人生需要理論中最高層次的需要是()A.安全需要 B.社會需要 C.尊重需要 D.自我實現需要 正確答案：D 6.員工根據本人意愿，并經用人單位同意，與所在單位解除勞動契約關系的行為被稱為（）A.離職 B.退休

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C.調離 D.失業 正確答案：A 7.要真正地解決“停滯期”問題，需要（）的努力 A.個人 B.組織

C.組織和個人

D.不用管它，自然會過去 正確答案：C 8.不是職業生涯管理特征的是()A.職業生涯管理是從企業出發的職業生涯規劃和職業生涯規劃 B.職業生涯管理是組織為其員工設計的職業發展、援助計劃 C.職業生涯管理必須滿足個人和組織的雙重需要 D.職業生涯管理形式多樣、涉及面廣 E.正確答案：A 9.“職業錨”理論的提出者是()A.格林豪斯 B.金斯伯格 C.施恩 D.吉列特 正確答案：C 10.下列描述中，不屬于職業生涯后期個人家庭與心理特征的是（）A.家庭境況發生很大變化

B.權力、責任和中心地位下降，角色發生明顯變化 C.自我意識上升，懷舊、念友心重

D.進取心顯著下降，開始安于現狀，淡泊人生 正確答案：B 11.格林豪斯的職業生涯階段理論將職業生涯規劃分為()個階段 A.三 B.四 C.五 D.六

正確答案：C 12.()是個人對未來有可能實現的奮斗目標的向往和追求 A.信念 B.世界觀 C.動機 D.理想 正確答案：D 13.下面屬于性格的意志特征的是()A.對社會、集體和他人的態度的特征 B.對工作和學習的態度的特征

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C.對自己的態度的特征

D.在緊急或困難情況下表現出來的特征 正確答案：D 14.一個員工的家人計劃周末全家去郊游，而單位安排他在這個時間與外商談判。這位員工此時面臨的工作和家庭沖突形式屬于（）A.時間沖突 B.緊張性沖突 C.體力不支 D.行為性沖突 正確答案：A 15.一個職業產生和消亡的原因是()A.對社會的貢獻價值降低 B.社會發展和需求的原因 C.從業者的主觀意愿 D.科學技術的進步 正確答案：B 16.在職業錨的選定和開發中，起著決定作用的是()A.雇員個人 B.老板 C.公司規模 D.薪酬水平正確答案：A 17.下列描述中，不屬于職業生涯后期個人職業特征的是（）A.進取心、競爭力和職業能力明顯下降 B.權力、責任和中心地位下降

C.優勢尚存，仍可發揮余熱和特有的作用 D.對家庭的依賴逐漸增強 正確答案：D 18.“砍頭不要緊，只要主義真。殺了夏明翰，還有后來人。”這句話體現了一種()A.理想 B.信念 C.世界觀 D.動機 正確答案：B 19.下面陳述不是組織接納新雇員的標志性事件的是()A.正面的實績評定 B.分配新工作

C.例行的大范圍的員工加薪 D.舉行儀式活動 正確答案：C 20.組織為保障其內部重要崗位有一批優秀的人才能夠繼任而采取的相應的人力資源開發培訓、晉升與管理方面的制度與措施稱為（）A.人力資源保障

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B.職業生涯管理 C.繼任管理 D.人力資源開發 正確答案：C 21.所謂個人組織化是指 A.個人進入組織

B.個人被組織完全同化 C.個人接受組織文化

D.評聘著接受雇傭并進入組織后，由一個自由人向組織人轉化所經歷的一個不斷發展的過程 正確答案：D 22.性格的態度特征主要是指()A.在處理各種社會關系方面的性格特征

B.人在對自己行為的自覺調節方式和水平方面的性格特征

C.人在情緒活動時在強度、穩定性、持續性和主導心境等方面表現出來的性格特征 D.人在認知過程中的性格特征 正確答案：A 23.哪個選項不是職業的特征()。A.參與社會分工

B.需要專門的知識和技能

C.社會分工形成了生產過程中的工種 D.職業身價主要受制于市場供求關系 正確答案：C 24.一般來說，一個人職業生涯中最繁重的時期是（）A.職業生涯初期 B.職業生涯中期 C.職業生涯晚期 D.前職業生涯時期 正確答案：B 25.職業經理人職業生涯管理的第一步是（）A.確立目標 B.可行性分析 C.設計方案 D.實施方案 正確答案：A

17秋18春學期《職業生涯管理》在線作業

二、多選題（共 25 道試題，共 50 分。）

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1.下列詞語哪些是職業()A.教師 B.大學生 C.律師 D.囚犯

正確答案：AC 2.下列屬于一般能力的是()A.思維能力 B.想象能力 C.繪畫能力 D.寫作能力 正確答案：AB 3.組織職業生涯中期管理的原則包括（）A.雙贏原則

B.與雇員個人溝通的原則 C.因人而異，對癥下藥的原則 D.重點管理和動態管理的原則 正確答案：ABCD 4.下列屬于職業生涯階梯模式的有()A.單階梯模式 B.雙階梯模式 C.多階梯模式 D.螺旋模式 正確答案：ABC 5.行業環境分析包括對目前所在行業和將來想從事的目標行業的環境分析。行業分析的主要內容包括（）A.行業發展現狀

B.國際國內重大事件對該行業的影響 C.目前行業優勢及問題所在 D.行業發展前景預測 正確答案：ABCD 6.下列關于“職業錨”的特點表述正確的是()A.“職業錨”產生于最初的工作價值觀和工作動機之上，但又受到實踐工作經驗和自我認識的具體強化

B.“職業錨”強調了能力、動機和價值觀的互動作用

C.“職業錨”的確定需要各種情境下實踐工作的反復驗證方可確認 D.“職業錨”本身不具有變化性 正確答案：ABC 7.下列屬于內職業生涯目標的是（）A.工作能力目標 B.工作成果目標 C.提高心理素質目標

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D.觀念目標 正確答案：ABCD 8.根據理想的內容，可以把理想分為()A.社會理想 B.職業理想 C.個人理想 D.生活理想 正確答案：AC 9.按照工作經歷一欄的寫作方式，可以把履歷表分為（）A.開放式履歷表 B.功能式履歷表 C.年表式履歷表 D.綜合式履歷表 正確答案：BCD 10.個人在確立職業生涯目標時，除了要考慮個人的實際能力、價值觀等內部因素外，還要考慮()A.對社會的宏觀發展趨勢有基本的認識

B.對自己已經選擇的企業類型的外部競爭環境進行分析 C.對企業內部進行了解

D.對周圍的人際關系進行分析 正確答案：ABCD 11.下列屬于退休管理的方法和措施的有（）A.幫助雇員樹立正確觀念，坦然面對退休 B.開展退休咨詢，著手退休行動 C.做好退休職工的職業工作鏈接

D.采取多種措施，做好雇員退休后的生活安排 正確答案：ABCD 12.影響職業生涯的社會環境因素包括（）A.經濟環境 B.人口環境 C.科技環境

D.政治與法律環境 正確答案：ABCD 13.下面屬于目標設定的原則的是（）A.行為的明確性 B.目標的可測量性 C.重點集中性 D.重要等級性 正確答案：ABCD 14.工作和家庭沖突的基本形式有（）A.時間沖突 B.緊張性沖突 C.體力不支

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D.行為性沖突 正確答案：ABD 15.目標組合是處理不同目標之間相互關系的有效措施，主要包括（）A.隨機組合 B.時間組合 C.功能組合 D.全方位組合 正確答案：BCD 16.“停滯期”的表現形態主要有（）A.結構型 B.滿足型 C.生活型 D.事業型

正確答案：ABCD 17.“停滯期”的職業心理問題主要集中在（）些方面 A.職業方向感 B.職業倦怠感 C.職業壓力感

D.人際關系感和組織歸屬感 正確答案：ABCD 18.一份良好的職業規劃表應具有的特點（）A.可行性 B.適時性 C.適應性 D.持續性

正確答案：ABCD 19.下列對于“職業錨”的功能表述準確的事()A.識別個人職業抱負模式和職業成功標準 B.促進預期心理契約得以發展

C.早期職業錨可為雇員做好中后期的工作奠定基礎 D.增長職業工作經驗，提高勞動生產率和工作效率 正確答案：ABCD 20.中年人在遇到職業生涯危機時會做出不同的反應，根據這些不同的反應，可將人們分成（）些典型類型 A.悲傷者 B.邊緣者 C.異動者 D.激勵者

正確答案：ABCD 21.將職業生涯的目標按性質分解為（）A.長期目標

B.外職業生涯目標 C.短期目標

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D.內職業生涯目標 正確答案：BD 22.下面對于組織幫助員工自我實現的措施，表述正確的有（）A.暢通職業生涯通道，為員工提供更多的職業發展機會 B.實施工作輪換，豐富員工的工作經驗

C.賦予雇員以良師角色，提供適宜職業生涯發展的機會 D.改善工作環境，預防職業生涯中期危機 正確答案：ABCD 23.處于職業生涯中期的雇員，不論其是否具有一種正式的主管角色，都不可避免地要肩負起言傳身教的良師責任，下面屬于老雇員的言傳身教的角色的有（）A.老師、輔導員或教練 B.指路人或開門者 C.正面的榜樣者 D.部門主管 正確答案：ABC 24.下列描述中，屬于組織對下崗職工安排措施的有（）A.提前告之和解釋裁員下崗問題 B.提供心理、經濟和職業方面的咨詢 C.提供能力和興趣方面的評定 D.提高再就業競爭方面的服務 正確答案：ABCD 25.下面哪些內容屬于職業生涯的范疇 A.設定職業生涯目標 B.及時評估績效 C.輪崗與升遷 D.員工退休管理 正確答案：ABC

第二篇：南開17春學期《職業生涯管理》在線作業免費答案

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17秋18春學期《職業生涯管理》在線作業

單選題 多選題

一、單選題（共 25 道試題，共 50 分。）

1.下列表述中不屬于實施職業生涯方案步驟的是（）A.尋找差距 B.彌補差距 C.具體施工圖 D.深入分析

-----------------選擇：D 2.早期的研究多將工作家庭沖突視為一個整體的、雙向的結構，即工作對家庭的影響和家庭對工作的影響。下面表述中屬于工作對家庭的沖突的是（）

A.某些父母親覺得自己發展沒什么希望，便將大部分精力花在孩子身上 B.員工為了加班，無暇顧及子女的教育 C.員工家庭負擔重，影響了工作

D.某員工堅決不在正常工作的8小時外加班-----------------選擇：B 3.下面的表述中不屬于組織文化的是()A.社會責任 B.正直誠實 C.窗明幾凈 D.卓越創新

-----------------選擇：C 4.個性傾向性的定義()A.個性傾向是人從事活動的基本動力 B.個性傾向是推動人進行活動的系統 C.個性傾向是指人所具有的意識傾向，它決定著人對現實的態度以及對認識活動對象的趨向和選擇

D.個性傾向是人在不同成熟和發展階段而做出的不同選擇-----------------選擇：C 5.馬斯洛人生需要理論中最高層次的需要是()A.安全需要 B.社會需要 C.尊重需要 D.自我實現需要

-----------------選擇：D 6.員工根據本人意愿，并經用人單位同意，與所在單位解除勞動契約關系的行為被稱為（）A.離職

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B.退休 C.調離 D.失業

-----------------選擇：A 7.要真正地解決“停滯期”問題，需要（）的努力 A.個人 B.組織

C.組織和個人

D.不用管它，自然會過去

-----------------選擇：C 8.不是職業生涯管理特征的是()A.職業生涯管理是從企業出發的職業生涯規劃和職業生涯規劃 B.職業生涯管理是組織為其員工設計的職業發展、援助計劃 C.職業生涯管理必須滿足個人和組織的雙重需要 D.職業生涯管理形式多樣、涉及面廣 E.-----------------選擇：A 9.“職業錨”理論的提出者是()A.格林豪斯 B.金斯伯格 C.施恩 D.吉列特

-----------------選擇：C 10.下列描述中，不屬于職業生涯后期個人家庭與心理特征的是（）A.家庭境況發生很大變化

B.權力、責任和中心地位下降，角色發生明顯變化 C.自我意識上升，懷舊、念友心重

D.進取心顯著下降，開始安于現狀，淡泊人生-----------------選擇：B 11.格林豪斯的職業生涯階段理論將職業生涯規劃分為()個階段 A.三 B.四 C.五 D.六

-----------------選擇：C 12.()是個人對未來有可能實現的奮斗目標的向往和追求 A.信念 B.世界觀 C.動機 D.理想

-----------------選擇：D 13.下面屬于性格的意志特征的是()A.對社會、集體和他人的態度的特征

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B.對工作和學習的態度的特征 C.對自己的態度的特征

D.在緊急或困難情況下表現出來的特征-----------------選擇：D 14.一個員工的家人計劃周末全家去郊游，而單位安排他在這個時間與外商談判。這位員工此時面臨的工作和家庭沖突形式屬于（）A.時間沖突 B.緊張性沖突 C.體力不支 D.行為性沖突

-----------------選擇：A 15.一個職業產生和消亡的原因是()A.對社會的貢獻價值降低 B.社會發展和需求的原因 C.從業者的主觀意愿 D.科學技術的進步

-----------------選擇：B 16.在職業錨的選定和開發中，起著決定作用的是()A.雇員個人 B.老板 C.公司規模 D.薪酬水平

-----------------選擇：A 17.下列描述中，不屬于職業生涯后期個人職業特征的是（）A.進取心、競爭力和職業能力明顯下降 B.權力、責任和中心地位下降

C.優勢尚存，仍可發揮余熱和特有的作用 D.對家庭的依賴逐漸增強

-----------------選擇：D 18.“砍頭不要緊，只要主義真。殺了夏明翰，還有后來人。”這句話體現了一種()A.理想 B.信念 C.世界觀 D.動機

-----------------選擇：B 19.下面陳述不是組織接納新雇員的標志性事件的是()A.正面的實績評定 B.分配新工作

C.例行的大范圍的員工加薪 D.舉行儀式活動

-----------------選擇：C 20.組織為保障其內部重要崗位有一批優秀的人才能夠繼任而采取的相應的人力資源開發培訓、晉升與管理方面的制度與措施稱為（）

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A.人力資源保障 B.職業生涯管理 C.繼任管理 D.人力資源開發

-----------------選擇：C 21.所謂個人組織化是指 A.個人進入組織

B.個人被組織完全同化 C.個人接受組織文化

D.評聘著接受雇傭并進入組織后，由一個自由人向組織人轉化所經歷的一個不斷發展的過程-----------------選擇：D 22.性格的態度特征主要是指()A.在處理各種社會關系方面的性格特征

B.人在對自己行為的自覺調節方式和水平方面的性格特征

C.人在情緒活動時在強度、穩定性、持續性和主導心境等方面表現出來的性格特征 D.人在認知過程中的性格特征-----------------選擇：A 23.哪個選項不是職業的特征()。A.參與社會分工

B.需要專門的知識和技能

C.社會分工形成了生產過程中的工種 D.職業身價主要受制于市場供求關系-----------------選擇：C 24.一般來說，一個人職業生涯中最繁重的時期是（）A.職業生涯初期 B.職業生涯中期 C.職業生涯晚期 D.前職業生涯時期

-----------------選擇：B 25.職業經理人職業生涯管理的第一步是（）A.確立目標 B.可行性分析 C.設計方案 D.實施方案

-----------------選擇：A 17秋18春學期《職業生涯管理》在線作業

單選題 多選題

二、多選題（共 25 道試題，共 50 分。）1.下列詞語哪些是職業()A.教師

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B.大學生 C.律師 D.囚犯

-----------------選擇：AC 2.下列屬于一般能力的是()A.思維能力 B.想象能力 C.繪畫能力 D.寫作能力

-----------------選擇：AB 3.組織職業生涯中期管理的原則包括（）A.雙贏原則

B.與雇員個人溝通的原則 C.因人而異，對癥下藥的原則 D.重點管理和動態管理的原則

-----------------選擇：ABCD 4.下列屬于職業生涯階梯模式的有()A.單階梯模式 B.雙階梯模式 C.多階梯模式 D.螺旋模式

-----------------選擇：ABC 5.行業環境分析包括對目前所在行業和將來想從事的目標行業的環境分析。行業分析的主要內容包括（）A.行業發展現狀

B.國際國內重大事件對該行業的影響 C.目前行業優勢及問題所在 D.行業發展前景預測

-----------------選擇：ABCD 6.下列關于“職業錨”的特點表述正確的是()A.“職業錨”產生于最初的工作價值觀和工作動機之上，但又受到實踐工作經驗和自我認識的具體強化

B.“職業錨”強調了能力、動機和價值觀的互動作用

C.“職業錨”的確定需要各種情境下實踐工作的反復驗證方可確認 D.“職業錨”本身不具有變化性-----------------選擇：ABC 7.下列屬于內職業生涯目標的是（）A.工作能力目標 B.工作成果目標 C.提高心理素質目標 D.觀念目標

-----------------選擇：ABCD 8.根據理想的內容，可以把理想分為()

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A.社會理想 B.職業理想 C.個人理想 D.生活理想

-----------------選擇：AC 9.按照工作經歷一欄的寫作方式，可以把履歷表分為（）A.開放式履歷表 B.功能式履歷表 C.年表式履歷表 D.綜合式履歷表

-----------------選擇：BCD 10.個人在確立職業生涯目標時，除了要考慮個人的實際能力、價值觀等內部因素外，還要考慮()A.對社會的宏觀發展趨勢有基本的認識

B.對自己已經選擇的企業類型的外部競爭環境進行分析 C.對企業內部進行了解

D.對周圍的人際關系進行分析

-----------------選擇：ABCD 11.下列屬于退休管理的方法和措施的有（）A.幫助雇員樹立正確觀念，坦然面對退休 B.開展退休咨詢，著手退休行動 C.做好退休職工的職業工作鏈接

D.采取多種措施，做好雇員退休后的生活安排-----------------選擇：ABCD 12.影響職業生涯的社會環境因素包括（）A.經濟環境 B.人口環境 C.科技環境

D.政治與法律環境

-----------------選擇：ABCD 13.下面屬于目標設定的原則的是（）A.行為的明確性 B.目標的可測量性 C.重點集中性 D.重要等級性

-----------------選擇：ABCD 14.工作和家庭沖突的基本形式有（）A.時間沖突 B.緊張性沖突 C.體力不支 D.行為性沖突

-----------------選擇：ABD 15.目標組合是處理不同目標之間相互關系的有效措施，主要包括（）

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A.隨機組合 B.時間組合 C.功能組合 D.全方位組合

-----------------選擇：BCD 16.“停滯期”的表現形態主要有（）A.結構型 B.滿足型 C.生活型 D.事業型

-----------------選擇：ABCD 17.“停滯期”的職業心理問題主要集中在（）些方面 A.職業方向感 B.職業倦怠感 C.職業壓力感

D.人際關系感和組織歸屬感

-----------------選擇：ABCD 18.一份良好的職業規劃表應具有的特點（）A.可行性 B.適時性 C.適應性 D.持續性

-----------------選擇：ABCD 19.下列對于“職業錨”的功能表述準確的事()A.識別個人職業抱負模式和職業成功標準 B.促進預期心理契約得以發展

C.早期職業錨可為雇員做好中后期的工作奠定基礎 D.增長職業工作經驗，提高勞動生產率和工作效率-----------------選擇：ABCD 20.中年人在遇到職業生涯危機時會做出不同的反應，根據這些不同的反應，可將人們分成（）些典型類型 A.悲傷者 B.邊緣者 C.異動者 D.激勵者

-----------------選擇：ABCD 21.將職業生涯的目標按性質分解為（）A.長期目標

B.外職業生涯目標 C.短期目標

D.內職業生涯目標

-----------------選擇：BD 22.下面對于組織幫助員工自我實現的措施，表述正確的有（）

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A.暢通職業生涯通道，為員工提供更多的職業發展機會 B.實施工作輪換，豐富員工的工作經驗

C.賦予雇員以良師角色，提供適宜職業生涯發展的機會 D.改善工作環境，預防職業生涯中期危機-----------------選擇：ABCD 23.處于職業生涯中期的雇員，不論其是否具有一種正式的主管角色，都不可避免地要肩負起言傳身教的良師責任，下面屬于老雇員的言傳身教的角色的有（）A.老師、輔導員或教練 B.指路人或開門者 C.正面的榜樣者 D.部門主管

-----------------選擇：ABC 24.下列描述中，屬于組織對下崗職工安排措施的有（）A.提前告之和解釋裁員下崗問題 B.提供心理、經濟和職業方面的咨詢 C.提供能力和興趣方面的評定 D.提高再就業競爭方面的服務

-----------------選擇：ABCD 25.下面哪些內容屬于職業生涯的范疇 A.設定職業生涯目標 B.及時評估績效 C.輪崗與升遷 D.員工退休管理

-----------------選擇：ABC

第三篇：15春學期南開《職業生涯管理》在線作業

15春學期《職業生涯管理》在線作業

試卷總分：100

測試時間：--

單選題 多選題

包括本科的各校各科新學期復習資料，可以聯系屏幕右上的“文檔貢獻者”

一、單選題（共 25 道試題，共 50 分。）V 1.下列表述中不屬于實施職業生涯方案步驟的是（）A.尋找差距

B.彌補差距

C.具體施工圖

D.深入分析

滿分：2 分

2.早期的研究多將工作家庭沖突視為一個整體的、雙向的結構，即工作對家庭的影響和家庭對工作的影響。下面表述中屬于工作對家庭的沖突的是（）A.某些父母親覺得自己發展沒什么希望，便將大部分精力花在孩子身上

B.員工為了加班，無暇顧及子女的教育

C.員工家庭負擔重，影響了工作

D.某員工堅決不在正常工作的8小時外加班

滿分：2 分

3.下面的表述中不屬于組織文化的是()A.社會責任

B.正直誠實

C.窗明幾凈

D.卓越創新

滿分：2 分

4.個性傾向性的定義()A.個性傾向是人從事活動的基本動力

B.個性傾向是推動人進行活動的系統

C.個性傾向是指人所具有的意識傾向，它決定著人對現實的態度以及對認識活動對象的趨向和選擇

D.個性傾向是人在不同成熟和發展階段而做出的不同選擇

滿分：2 分

5.馬斯洛人生需要理論中最高層次的需要是()A.安全需要

B.社會需要

C.尊重需要

D.自我實現需要

滿分：2 分

6.員工根據本人意愿，并經用人單位同意，與所在單位解除勞動契約關系的行為被稱為（）A.離職

B.退休

C.調離

D.失業

滿分：2 分

7.要真正地解決“停滯期”問題，需要（）的努力A.個人

B.組織

C.組織和個人

D.不用管它，自然會過去

滿分：2 分

8.不是職業生涯管理特征的是()A.職業生涯管理是從企業出發的職業生涯規劃和職業生涯規劃

B.職業生涯管理是組織為其員工設計的職業發展、援助計劃

C.職業生涯管理必須滿足個人和組織的雙重需要

D.職業生涯管理形式多樣、涉及面廣

E.滿分：2 分

9.“職業錨”理論的提出者是()A.格林豪斯

B.金斯伯格

C.施恩

D.吉列特

滿分：2 分

10.下列描述中，不屬于職業生涯后期個人家庭與心理特征的是（）A.家庭境況發生很大變化

B.權力、責任和中心地位下降，角色發生明顯變化

C.自我意識上升，懷舊、念友心重

D.進取心顯著下降，開始安于現狀，淡泊人生

滿分：2 分

11.格林豪斯的職業生涯階段理論將職業生涯規劃分為()個階段A.三

B.四

C.五

D.六

滿分：2 分

12.()是個人對未來有可能實現的奮斗目標的向往和追求A.信念

B.世界觀

C.動機

D.理想

滿分：2 分

13.下面屬于性格的意志特征的是()A.對社會、集體和他人的態度的特征

B.對工作和學習的態度的特征

C.對自己的態度的特征

D.在緊急或困難情況下表現出來的特征

滿分：2 分

14.一個員工的家人計劃周末全家去郊游，而單位安排他在這個時間與外商談判。這位員工此時面臨的工作和家庭沖突形式屬于（）A.時間沖突

B.緊張性沖突

C.體力不支

D.行為性沖突

滿分：2 分

15.一個職業產生和消亡的原因是()A.對社會的貢獻價值降低

B.社會發展和需求的原因

C.從業者的主觀意愿

D.科學技術的進步

滿分：2 分

16.在職業錨的選定和開發中，起著決定作用的是()A.雇員個人

B.老板

C.公司規模

D.薪酬水平

滿分：2 分

17.下列描述中，不屬于職業生涯后期個人職業特征的是（）A.進取心、競爭力和職業能力明顯下降

B.權力、責任和中心地位下降

C.優勢尚存，仍可發揮余熱和特有的作用

D.對家庭的依賴逐漸增強

滿分：2 分

18.“砍頭不要緊，只要主義真。殺了夏明翰，還有后來人。”這句話體現了一種()A.理想

B.信念

C.世界觀

D.動機

滿分：2 分

19.下面陳述不是組織接納新雇員的標志性事件的是()A.正面的實績評定

B.分配新工作

C.例行的大范圍的員工加薪

D.舉行儀式活動

滿分：2 分

20.組織為保障其內部重要崗位有一批優秀的人才能夠繼任而采取的相應的人力資源開發培訓、晉升與管理方面的制度與措施稱為（）A.人力資源保障

B.職業生涯管理

C.繼任管理

D.人力資源開發

滿分：2 分

21.所謂個人組織化是指A.個人進入組織

B.個人被組織完全同化

C.個人接受組織文化

D.評聘著接受雇傭并進入組織后，由一個自由人向組織人轉化所經歷的一個不斷發展的過程

滿分：2 分

22.性格的態度特征主要是指()A.在處理各種社會關系方面的性格特征

B.人在對自己行為的自覺調節方式和水平方面的性格特征

C.人在情緒活動時在強度、穩定性、持續性和主導心境等方面表現出來的性格特征

D.人在認知過程中的性格特征

滿分：2 分

23.哪個選項不是職業的特征()。A.參與社會分工

B.需要專門的知識和技能

C.社會分工形成了生產過程中的工種

D.職業身價主要受制于市場供求關系

滿分：2 分

24.一般來說，一個人職業生涯中最繁重的時期是（）A.職業生涯初期

B.職業生涯中期

C.職業生涯晚期

D.前職業生涯時期

滿分：2 分

25.職業經理人職業生涯管理的第一步是（）A.確立目標

B.可行性分析

C.設計方案

D.實施方案

滿分：2 分

二、多選題（共 25 道試題，共 50 分。）V 1.下列詞語哪些是職業()A.教師

B.大學生

C.律師

D.囚犯

滿分：2 分

2.下列屬于一般能力的是()A.思維能力

B.想象能力

C.繪畫能力

D.寫作能力

滿分：2 分

3.組織職業生涯中期管理的原則包括（）A.雙贏原則

B.與雇員個人溝通的原則

C.因人而異，對癥下藥的原則

D.重點管理和動態管理的原則

滿分：2 分

4.下列屬于職業生涯階梯模式的有()A.單階梯模式

B.雙階梯模式

C.多階梯模式

D.螺旋模式

滿分：2 分

5.行業環境分析包括對目前所在行業和將來想從事的目標行業的環境分析。行業分析的主要內容包括（）A.行業發展現狀

B.國際國內重大事件對該行業的影響

C.目前行業優勢及問題所在 D.行業發展前景預測

滿分：2 分

6.下列關于“職業錨”的特點表述正確的是()A.“職業錨”產生于最初的工作價值觀和工作動機之上，但又受到實踐工作經驗和自我認識的具體強化

B.“職業錨”強調了能力、動機和價值觀的互動作用

C.“職業錨”的確定需要各種情境下實踐工作的反復驗證方可確認

D.“職業錨”本身不具有變化性

滿分：2 分

7.下列屬于內職業生涯目標的是（）A.工作能力目標

B.工作成果目標

C.提高心理素質目標

D.觀念目標

滿分：2 分

8.根據理想的內容，可以把理想分為()A.社會理想

B.職業理想

C.個人理想

D.生活理想

滿分：2 分

9.按照工作經歷一欄的寫作方式，可以把履歷表分為（）A.開放式履歷表

B.功能式履歷表

C.年表式履歷表

D.綜合式履歷表

滿分：2 分

10.個人在確立職業生涯目標時，除了要考慮個人的實際能力、價值觀等內部因素外，還要考慮()A.對社會的宏觀發展趨勢有基本的認識

B.對自己已經選擇的企業類型的外部競爭環境進行分析

C.對企業內部進行了解

D.對周圍的人際關系進行分析

滿分：2 分

11.下列屬于退休管理的方法和措施的有（）A.幫助雇員樹立正確觀念，坦然面對退休

B.開展退休咨詢，著手退休行動

C.做好退休職工的職業工作鏈接

D.采取多種措施，做好雇員退休后的生活安排

滿分：2 分

12.影響職業生涯的社會環境因素包括（）A.經濟環境

B.人口環境

C.科技環境

D.政治與法律環境

滿分：2 分

13.下面屬于目標設定的原則的是（）A.行為的明確性

B.目標的可測量性

C.重點集中性

D.重要等級性

滿分：2 分

14.工作和家庭沖突的基本形式有（）A.時間沖突

B.緊張性沖突

C.體力不支

D.行為性沖突

滿分：2 分

15.目標組合是處理不同目標之間相互關系的有效措施，主要包括（）A.隨機組合

B.時間組合 C.功能組合 D.全方位組合

滿分：2 分

16.“停滯期”的表現形態主要有（）A.結構型

B.滿足型

C.生活型

D.事業型

滿分：2 分

17.“停滯期”的職業心理問題主要集中在（）些方面A.職業方向感

B.職業倦怠感

C.職業壓力感

D.人際關系感和組織歸屬感

滿分：2 分

18.一份良好的職業規劃表應具有的特點（）A.可行性

B.適時性

C.適應性

D.持續性

滿分：2 分

19.下列對于“職業錨”的功能表述準確的事()A.識別個人職業抱負模式和職業成功標準

B.促進預期心理契約得以發展

C.早期職業錨可為雇員做好中后期的工作奠定基礎

D.增長職業工作經驗，提高勞動生產率和工作效率

滿分：2 分

20.中年人在遇到職業生涯危機時會做出不同的反應，根據這些不同的反應，可將人們分成（）些典型類型A.悲傷者

B.邊緣者

C.異動者

D.激勵者

滿分：2 分

21.將職業生涯的目標按性質分解為（）A.長期目標

B.外職業生涯目標

C.短期目標

D.內職業生涯目標

滿分：2 分

22.下面對于組織幫助員工自我實現的措施，表述正確的有（）A.暢通職業生涯通道，為員工提供更多的職業發展機會

B.實施工作輪換，豐富員工的工作經驗

C.賦予雇員以良師角色，提供適宜職業生涯發展的機會

D.改善工作環境，預防職業生涯中期危機

滿分：2 分

23.處于職業生涯中期的雇員，不論其是否具有一種正式的主管角色，都不可避免地要肩負起言傳身教的良師責任，下面屬于老雇員的言傳身教的角色的有（）A.老師、輔導員或教練

B.指路人或開門者

C.正面的榜樣者

D.部門主管

滿分：2 分

24.下列描述中，屬于組織對下崗職工安排措施的有（）A.提前告之和解釋裁員下崗問題

B.提供心理、經濟和職業方面的咨詢

C.提供能力和興趣方面的評定

D.提高再就業競爭方面的服務

滿分：2 分

25.下面哪些內容屬于職業生涯的范疇A.設定職業生涯目標

B.及時評估績效

C.輪崗與升遷

D.員工退休管理

滿分：2 分

第四篇：《管理倫理》在線作業答案

第1題(回答正確)道德作為社會意識形態之一，不僅和其它意識形態一樣具有相對獨立性，而且有與其它意識形態不同的特點，包括（）。

√ A

非強制性

√ B

社會實踐性

√ C

全人類性

√ D

規范性

√ E

相對獨立性

第2題(回答正確)自律性與他律性是對立統一的。（）√ A

對

B

錯

第3題(回答正確)

企業與員工倫理道德規范的核心是（）。

A

企業章程

√ B

企業和員工的思維和行為習慣

C

國家法律

D

公民道德

第4題(回答正確)商品定價中涉及的倫理問題包括（）

A

價格扭曲

√ B

價格壟斷

√ C

價格欺詐

√ D

暴力行為

第5題(回答正確)改善企業信用狀況的關鍵在于（）

A

個人

B

政府

C

企業

√ D

有效的制度安排

第6題(回答正確)個體的道德選擇與守法觀念不會被社會輿論所左右。（）A

對

√ B

錯

第7題(回答正確)信用整體制度的環境不包括（）。

A

法制環境

B

道德環境

C

社會環境

√ D

政治環境

第8題(回答正確)企業倫理學限于企業領域的職業道德規范。（）

A

對

√ B

錯

第9題(回答正確)被看作是道德哲學上的“哥白尼式革命”的是（）

√ A

康德的自律論

B

黑格爾的他律主張

C

馬克思和恩格斯的自律與他律道德觀

D

以上都不是

第10題(回答正確)企業倫理要探討的企業公平、公開、公正、透明度、倫理責任與

環境等構成企業管理的（）。

√ A

道德基礎

B

文化基礎

C

思想基礎

D

制度基礎

第11題(回答正確)企業信用的缺失和不足，不構成企業自身利益發展巨大障礙。

A

對

√ B

錯

第12題(回答正確)市場經濟體現為（），講究仁義禮智信。

√ A

倫理經濟

√ B

競爭經濟

√ C

法制經濟

D

文化經濟

第13題(回答正確)在雇傭型的企業道德境界下，處于初級快樂指數層次。（）√ A

對

B

錯

第14題(回答正確)企業社會表現與財務績效之間（）。

A

難以確定

B

毫無關系

存在正向關系

√ C

D

存在反向關系

第15題(回答正確)企業道德行為的特征表現為（）。√ A

堅定性

√ B

自覺性

√ C

自愿性

D

強制性

第16題(回答正確)

企業的成功依賴于（）。

A

生產經營活動

√ B

企業特有的創新精神

√ C

競爭優勢

√ D

企業經營行為必須合乎倫理

第17題(回答正確)公平與效率相統一的原則就是要求在企業管理過程中要堅持（）

這一倫理原則。√ A

效率優先，兼顧公平

B

平均主義

C

公平

D

只重效率

第18題(回答正確)企業道德自律及其表現形式有（）：

A

一種職業道德情感

√ B

企業良心

√ C

一種自我表現約束

√ D

一種自我評價

第19題(回答正確)企業經理層道德人格的主要表現在企業經理層具備良好的思想、精神和工作作風。（）

√ A

對

B

錯

第20題(回答正確)（）是行動導向的企業社會責任。

A

企業公民

√ B

企業社會回應

C

企業社會表現

D

公司公民

第21題(回答正確)

企業道德評價的方式有（）：

√ A

傳統習慣

B

法律規范

√ C

社會輿論

√ D

內心信念

第22題(回答正確)在道德初期的產生形成發展進程之中，起著關鍵性作用的是（）：

A

智力發展

√ B

勞動

C

人類天性

D

自然環境

第23題(回答正確)決定著道德體系性質的是（）：

A

統治階級的意志

B

法律的性質

C

國民的素質

√ D

社會經濟關系的性質

第24題(回答錯誤)職業道德具有以下幾個特點（）：

√ A

形式的多樣性

√ B

鮮明的行業性

C

范圍的有限性

√ D

穩定的連續性

第25題(回答正確)下來關于道德的說法正確的有（）：

√ A 從本質上講，道德是一種由社會經濟關系決定的，從屬于上層建筑的社會意識形態

√ B 道德依靠了社會輿論、傳統習俗和內心信念的約束力量

√ C 則與規范 道德是一定社會為了調整人們之間以及個人于社會之間相互關系所倡導的人們共同生活及其行為準√ D 道德反映了人類社會的一種特殊現象

第26題(回答正確)職業道德共同的基本要求是“忠于職守”。

√ A

對

B

錯

第27題(回答正確)認為“倫理學是研究善與善的終極目的的即至善的科學”的學者是

（）：

A

愛爾維修

B

阿伯拉德

√ C

亞里士多德

D

費爾巴哈

第28題(回答正確)古人云“道者，路也”，古人以“道”表示人們做事的方式、手段及

態度。

A

對

√ B

錯

第29題(回答正確)企業道德的可靠性在于：企業道德能夠通過“命令－評價”方式推動人們的企業行為從“現有行為”向著“應有行為”的轉化。

A

對

√ B

錯

第30題(回答正確)在“經濟人”的假設下，企業將（）目標作為天經地義合乎倫理的終極目標。

A

股東權益最大化

√ B

利潤最大化

C

產量最大化

D

企業價值最大化

第31題(回答正確)下列關于道德治理的說法正確的有（）： √ A 是降低治理風險的最有效手段 道德治理的邊界與企業治理的邊界相一致，道德治理的效益是基于其他治理成本的節約，道德治理√ B 道德治理屬于企業治理的最基本層次

√ C 道德治理的目標能夠促進企業治理目標的實現

√ D 道德治理的實現機制是與其他治理機制伴生的

第32題(回答正確)市場經濟中的經濟活動都是通過契約來確認、來實現的，市場經濟從這種意義上說是契約經濟。

√ A

對

B

錯

第33題(回答正確)科學技術是一種善惡兩向的雙刃劍。

√ A

對

B

錯

第34題(回答錯誤)亞當·斯密提出的（）觀點為企業經營模式奠定了文化倫理基礎。

A

“經濟人”的人性本體論

B

社會本位論

√ C

需求理論

D

企業本位論

第35題(回答正確)在現代企業的生產過程中，企業制定了嚴格的條例和制度，如目前最典型最完善的把人的行為規定在一個起碼應該做到的尺碼

上的強制性管理方法是（）：

A

行為道德準則

B

SOX法案

C

職業道德規范

ISO9000

√ D

第36題(回答正確)現代企業信用文化的基石是（）： A

信心

√ B

正值守信，率先垂范

C

公平

D

義利統一

第37題(回答正確)企業道德規范系統的組成部分包括（）：√ A

企業道德范疇

√ B

企業道德原則

√ C

企業道德規范

企業倫理

D

第38題(回答正確)社會主義道德的基本原則是（）： A

個人主義

B

利己主義

√ C

集體主義

D

拜金主義

第39題(回答正確)

企業經營的靈魂是（）：

A

注重生產

√ B

誠實守信

C

見利忘義

D

獲取利益

第40題(回答正確)

市場經濟中的規則是（）：

√ A

公開

√ B

公平

√ C

公正

√ D

公信

第41題(回答正確)現代企業要實現持續穩定的發展，必須堅持利潤第一。

A

對

√ B

錯

第42題(回答正確)集體利益與個人利益的關系是():

A

機械的統一

B

對立

√ C

辯證統一

D

完全對等

第43題(回答正確)市場經濟轉型期正確運用功利主義的對策是（）：√ A

建設

√ B

寬容

√ C

批判

D

懲罰

第44題(回答正確)企業社會責任的本質內容是（）：

√ A

道德責任

B

經濟責任

C

法律責任

D

慈善責任

第45題(回答正確)企業對于重大投資項目或產生較大社會影響的投資項目，只需進

行成本收益方面的分析。

A

對

√ B

錯

第46題(回答正確)企業生態責任包括企業對（）三個方面的生態責任：

√ A

公眾

√ B

自然

市場

√ C

D

社會

第47題(回答正確)購銷客戶的主要權利包括（）：√ A

知情權

√ B

環境保護的要求

√ C

選擇權

√ D

安全權

√ E

表達意見權

第48題(回答正確)企業經理層在經商理財過程中，必須把（）放在首位。

A

經理層的利益

B

企業的利益

√ C

社會公眾的整體利益

D

董事會的利益

第49題(回答正確)企業倫理的目的就是要適應企業內外部環境變化的要求，公正、合理地處理好各利益相關者之間的復雜關系。

√ A

對

B

錯

第50題(回答正確)（）是行為的靈魂，它引領著行為的方向。

A

思想

√ B

目的

C

意識

D

品質

第五篇：管理溝通實務在線作業答案

在下列哪種情況下，你應該間接地進入主題？

A 讀者對該信息感興趣

B 你必須要說服一個很難對付的讀者

C 你有好消息告訴讀者

D 該信息很復雜

正確答案:B 2.你正在和某人說話。當你說話時，他一直在點頭。當你結束說話時，他提出了不同意的方面。很有可能這位聽眾：

A 毫無理由地在點頭 B 想要誤導你

C 一直都同意你的觀點，只是對你說的最后一點不同意

D 不停地點頭只是表明他在聽，但并不意味著他同意你的觀點

正確答案:D 3.小王非常有活力，善于說服人，但其寫作很差。如果他想要被提升到管理崗位，他應該：

A 雇一名優秀的秘書

B 提高他的技術技能

C 提高寫作技能

D 在老板允許的范圍內，盡可能多地進行口頭演講 正確答案:C 4.當你想要顧客買你的產品時，可采取下列哪種溝通形式？

A 參與 B 征詢 C 告知 D 說服

正確答案:D 5.小唐有一個新的招聘計劃，她確信肯定能極大提高公司的員工保持率，但管理層肯定需要再討論。因此，首先她需要獲得每一位參與管理的股東的同意。小唐明白

她必須闡述大量的證據來取得他們的同意。請問，下列哪種渠道更有可能使她陳述所有的信息？

A 給每一位股東打一個私人電話 B 給每一位股東寫一份簡短的電子郵件

C 作為股東每月例會的議程中的一項

D 寫一份書面建議書

正確答案:D

6.你進入一個新的銷售區域，必須要給那些從未謀面的顧客寫信。你應該使用哪種風格？

A 友好、事務性的 B 友好、幽默的 C 正式、事務性的 D 正式、熱情的

正確答案:A

7.下列哪種一般屬于外部書面溝通的形式？

A 備忘錄 B 商務信函

C 電子郵件

D 報告

正確答案:B

8.下列哪一項不屬于內部溝通環境中的主要障礙？

A 主觀障礙 B 客觀障礙 C 傾聽障礙 D 溝通方式障礙

正確答案:C

9.當有人在抱怨一個問題時，比較好的是很快提出一個解決方案的建議嗎？

A 是的，因為迅速建議表明你思維敏捷 B 是的，因為提供解決方案表明你關心別人

C 不是，因為其他人可能沒想要聽到解決方案 D 不是，因為其他人需要的是行動，而不是說說而已

正確答案:C 10.下面哪種身體語言在所有的社會中都具有相同的意思？

A 微笑 B 拇指朝上 C 搖頭表示“是” D 以上都不是

正確答案:D 11.下列哪個不是人們特別采用書面形式的原因？

A 為了使公司內所有人都能看到 B 為了傳遞復雜的數據信息 C 為了有記錄

D 為了促進群體進行決策

正確答案:D 12.根據約哈里窗，個體可以通過以下哪些方法來有效地減少人際溝通中的知覺偏差？

A 反饋和他人告知 B 理解和他人告知 C 反饋和自我透露 D 理解和自我透露

正確答案:C 13.以下哪一項不是對演講的語言表達的基本要求？

A 使用正式的書面語

B 通俗易懂 C 生動感人 D 準確樸實

正確答案:A 14.當你要求下屬執行一項常規任務時，可采取下列哪種

溝通形式？

A 說服 B 征詢 C 告知 D 參與

正確答案:C t

15.口頭演講中的開場白應該（）。

A 告訴聽眾要干什么

B 解釋你為什么有資格來講這個主題 C 總結你在演講中將說到的三到五點 D 引起聽眾的興趣并與他們建立關系

正確答案:D t

16.下面哪一種不是口頭演講中開場白所采用的類型？

A 宣言型 B 數據型 C 綜述型 D 反問型

正確答案:C

17.你準備進行一次演講，演講的表現將決定你會得到晉升還是陷入麻煩。你非常緊張。這時，你會（）。

A 喝上一杯，僅一杯，以稍稍放松一下 B 喝一杯可樂，使自己保持警醒 C 告訴大家你很緊張

D 告訴自己“已充分準備，非常自信”

正確答案:D

18.在演講后回答問題時，下列哪種是最好的建議？

A 點頭表明你聽懂了所提的每個問題

B 如果有人提了一個你已經解釋過的問題，那就溫和地說你沒有時間重復這些內容，然后繼續下一個問題 C 把你的回答與你在演講中所提的內容聯系起來 D 當有人提到特別切題的問題時，回答說“這個問題很好”，以鼓勵大家仔細考慮他們的問題

正確答案:C 19.下列哪種情況下使用技術術語是最可接受的？

A 銷售信 B 建議書 C 求職信

D 給組織內其他部門同事的備忘錄

正確答案:C 20.下列哪種不屬于傾聽者的障礙？

A 假裝專心

B 急于發言 C 身體欠佳 D 吵鬧聲

正確答案:D 21.下列哪一項并不是造成傾聽失誤的原因？

A 粗心大意 B 耳聾 C 誤解 D 譯碼

正確答案:B 22.書面信息的組織取決于（）。

A 信息的長度和復雜性 B 你的讀者、目的和情形

C 是否必須傳遞很多數字或非數字的數據 D 是內部文件還是外部文件

正確答案:B 23.當你和日本人打交道時，對日本人來說，一群人中誰看上去最有權威？

A 年長者 B 最重的人 C 最高的人 D 最矮的人

正確答案:A

24.在演講后的提問階段，有人要求你解釋一下你已經在演講中解釋過的一個內容，而且該內容在你發給聽眾的材料上也有。你會（）。

A 指出在材料中的位置

B 指出在演講中的哪個部分你已經提到過 C 回答問題，并不指出你已經解釋過 D 不理這個問題，要求提下一個問題

正確答案:C

25.下面哪個是關于語言溝通的例子？

A 你按時到達，但為了約好的面試在面試官門口等30分鐘

B 看一份報告

C 在電腦屏幕上看IBM的標志 D 看一套只有圖片的說明書

正確答案:B

26.以下哪種不屬于正式溝通網絡？

A 鏈式 B 葡萄藤式 C 輪式 D 全通道式

正確答案:B

27.下列哪一項不能作為優秀的商務寫作的標準？

A 展示了作者及其組織的良好形象 B 只有一個目的

C 讀者能閱讀、理解信息并很快地作出相應行動 D 所有讀者的問題都做了回答

正確答案:B 28.下列哪項不是演講的目的？

A 了解聽眾 B 說服聽眾 C 激勵聽眾 D 娛樂聽眾

正確答案:A 29.下列哪位受眾會得到內部文檔？

A 你最好的顧客 B 人力資源主管 C 你希望錄用的求職者

D 對你公司賬目進行審計的會計師

正確答案:B 30.下列哪種策略不會節省讀者的時間？

A 只給出主要要點并要求讀者打電話來獲取詳細信息

B 使用列表和標題 C 有邏輯性地組織信息 D 仔細校正，去除機械性錯誤

正確答案:A

31.當你有大量與你口頭演講的主題相關的信息時，你會（）。

A 選擇三到五個不同的觀點，然后把別的都去掉 B 選擇與某一觀點相關的三到五點，然后其他的都去掉

C 詳細地包括所有信息

D 簡要地談及每個方面，并為那些需要更多信息的人提供參考書目

正確答案:B 32.你認為下列哪個句子是最有禮貌的？

A 周五之前把你的詳細費用提交給我 B 請在周五之前把你的詳細費用提交給我 C 所有的費用必須在周五之前提交來報銷 D 請問你能在周五前提交費用報告嗎？

正確答案:D

33.演講者應該把手里的筆記舉到怎樣的高度？

A 與眼睛平的高度 B 與腰齊的高度 C 不用眼鏡能看清的高度 D 不用低頭能看清的高度

正確答案:D

34.一位教授為一名學生寫了一封很模糊的推薦信。你在讀這封信的時候，最有可能怎樣理解？

A 這名學生很有優勢，所以教授不知道該說什么 B 教授認為這名學生不是很強

C 教授認為這名學生太好了，沒有必要說得很詳細D 教授沒有時間寫一封很好的信

正確答案:B

35.下列哪種不是傾聽的類型？

A 全神貫注的 B 專心的 C 隨意的 D 費力的

正確答案:D

36.你要寫信給一個堅持不同方案的人。下列哪種方法最有可能說服他？

A 先描述他的方案，說明為什么不行；然后繼續解釋你自己的方案

B 不理他的方案，就只關注你自己的方案 C 先描述你自己的方案，然后簡要說明為什么他的 方案不行

D 來回說明兩種方案，進行逐步對比

正確答案:A 37.小李給客戶寫了封信要求她更新賬戶信息，這位客戶沒有回信。下列哪個是最有可能的解釋？

A 客戶認為小李的信不清楚、不令人信服，或比較無禮

B 客戶非常非常忙，沒有回復任何郵件

C 客戶覺得她最近一次收到的貨有點問題，已經找了另一家供應商

D 客戶從來沒有收到過這封信

正確答案:A 38.一份兒童菜單、玩具和兒童椅這些好處最適合下列哪種人？

A 有小小孩的人

B 經常外出吃飯的人 C 外出吃飯娛樂的人 D 只有一小時午飯時間的人

正確答案:A 39.簡單明了但缺乏彈性的招聘面談是（）。

A 結構式面談 B 開放式面談 C 非結構式面談 D 無方向面談

正確答案:A 40.下列哪種不屬于商務信函的類型？

A 肯定性信函 B 描述性信函 C 負面性信函 D 勸說性信函

正確答案:B 41.書面溝通的基本原則為：

A 寫作目的明確 B 思維清晰 C 全面了解主題 D 字斟句酌 E 進行換位思考

正確答案:ABCE

42.約哈里窗認為，個體的信息可以分為：

A 思想的自我 B 公開的自我 C 隱蔽的自我 D 盲目的自我 E 未發現的自我

正確答案:BCDE

43.對待批評可以采用建設性或盡量貼近對方關心內容的回應方法，包括：

A 詮釋 B 情感 C 推理 D 神入 E 逐步趨同

正確答案:ABCE

44.影響有效傾聽的因素有：

A 講話速度與思考速度的差異 B 思想不集中 C 假裝專心 D 措辭晦澀 E 身體欠佳

正確答案:ABCDE

45.在會議的討論主題階段，會議主席應注意以下方面： A 營造氣氛 B 組織討論 C 提問

D 協調不同意見 E 總結

正確答案:ABCDE 46.傾聽的方式主要有：

A 用一只耳朵去聽 B 全神貫注的傾聽 C 專心的傾聽 D 用心聽 E 隨意的傾聽

正確答案:BCE 47.下面哪些是使用Email的原因？

A E-mail比其他溝通形式更快

B E-mail是一種可以和多人同時交流的簡單方式 C E-mail比其他的溝通形式更安全

D E-mail是與同事進行非正式溝通的一種很好的方式

正確答案:ABD 的

48.下面哪些是非語言溝通的例子？

A 圖片

B 公司標志

C 辦公室大小 D 電腦圖形

正確答案:ABCD 他

49.內部環境分析時，來自溝通聯絡方式的障礙可以有：A 上下級關系

B 溝通方式選擇不當 C 語言系統所造成的障礙 D 組織文化

正確答案:BC

50.績效反饋面談中應注意的原則有：

A 認真傾聽，真誠友好 B 先肯定成績，再指出缺點 C 實事求是，客觀評估 D 關注員工的工作績效 E 把握面談局面

正確答案:ABCDE

51.你正領導一個任務群體在工作。作為領導，下列哪種做法比較好？

A 安排經常性會議 B 在群體內直接處理沖突

C 堅持每個人應該知道自己所負責的任務以及最

后期限

D 由一個小群體決策，然后把決定告訴其他群體成員

正確答案:ABC

52.下面哪些是語言溝通的例子？

A 電話 B 備忘錄 C 微笑

D 兩個人的討論

正確答案:ABD

53.作為面談對象，必須掌握以下技巧：

A 明確目的 B 提供見解 C 安排時間

D 積極反饋

正確答案:BD 他

54.書面溝通的特點有：

A 邏輯性強

B 內容易于復制、傳播

C 反饋不及時

D 耗費時間長

E 內容真實

正確答案:ABCD 55.成功的面試者應表現出的溝通行為包括：

A 清楚地表達為什么想要這份工作 B 很少使用公司名稱

C 提一些私人問題，如“我的工作職責是什么？” D 面試中大部分時間在說

正確答案:ACD 56.傾聽中對不同身體語言的“沉默”，有不同的理解，主要有：

A 不理解 B 不感興趣

C 沒聽到

D 支持和信任

E 受到講話人的打動

正確答案:BDE 57.演講的方式常見的有：

A 背誦式演講

B 照稿式演講

C 腹稿式演講

D 提示卡式演講

E 即興演講

正確答案:ABCDE

58.面談者在面談時應注意的技巧主要有以下幾方面：

A 了解聽眾 B 闡明目的

C 營造氛圍

D 恰當提問

E 適時記錄

正確答案:ABCDE 他

59.傾聽中的提問方式主要有：

A 清單式提問 B 封閉式提問 C 開放式提問 D 假設式提問 E 重復式提問

正確答案:BC

60.管理者演講的目的主要是：

A 傳遞信息

B 說服聽眾

C 娛樂聽眾

D 激勵聽眾

正確答案:ABD

61.克服演講中怯場的技巧有：

A 充分準備

B 充分自信

C 選擇熟悉的題目

D 熟悉講稿

E 深呼吸等 正確答案:ABCDE 正確答案:ABD 62.根據管理溝通的要素分析，管理溝通的策略框架包括： 66.全神貫注的傾聽就是專心的傾聽。

A 客體策略 B 主體策略 C 信息策略 D 渠道選擇策略 E 文化背景策略

正確答案:ABCDE 63.口頭溝通的特點有：

A 信息簡單 B 快速傳遞 C 耗費時間長 D 即時反饋 E 不真實

正確答案:BD 64.傾聽中的有效反饋類型包括：

A 評價 B 分析 C 提問 D 復述 E 忽略

正確答案:ABCDE 65.團隊根據存在的目的和擁有自主權的大小，可分成以下幾種類型：

A 問題解決型團隊 B 自我管理型團隊 C 職能型團隊 D 多功能型團隊。E 自主型團隊

正確

錯誤

正確答案: 錯

67.完整的溝通過程包括溝通主體、編碼、溝通渠道、溝通的客體、譯碼、作出反應和反饋等環節。

正確

錯誤

正確答案: 對

68.根據溝通的過程，有效的管理溝通應考慮七個方面的基本要素：聽眾、信息源、信息、目標、環境、媒介和反饋。

正確

錯誤

正確答案: 對

69.在國際商務信函中，月份應放在日期前。

正確

錯誤

正確答案: 錯

70.對一個大學畢業生來說，可以寫一份3頁的簡歷，尤其是他/她在學校的各種活動中特別活躍時。

正確

錯誤

正確答案: 錯

71.在面試中使用技術術語是永遠都不能讓人接受的。

正確

錯誤

正確答案: 錯

他

72.積極傾聽需要身體語言與講話者身體語言的配合。

正確

錯誤

正確答案: 對

73.克服傾聽者障礙可以主要從以下兩方面來進行：避免噪音；克服誤解障礙。

正確

錯誤

正確答案: 錯

74.約哈里窗是一種重要的進行自我認知、糾正認知偏差的工具。

正確

錯誤

正確答案: 對

他

75.傾聽過程中不應做筆記，而是要認真聽對方說話。

正確

錯誤

正確答案: 錯 他

76.“像談話一樣寫作”可以作為寫初稿時的規則，但必須要編輯成比較好的書面格式。

正確 錯誤

正確答案: 對

77.在21世紀，隨著程序變得更加自動化，工作越來越依賴于命令而不是說服。

正確 錯誤

正確答案: 錯

他

78.非語言溝通是一種來自各種文化的人們都能理解的世界性語言。

正確 錯誤

正確答案: 錯

他

79.在迄今為止所研究的所有社會中，同一性別的人站在一起時要比不同性別的人在一起時更靠近些。

正確 錯誤

正確答案: 錯

80.聽眾越多，你需要越注意發音清晰，也就是說，必須發清楚每一個詞的音。

正確 錯誤

正確答案: 對

他

81.你在陳述復雜的財務信息時，應該進行口頭匯報而不是書面匯報，因為這樣你可以回答出現的任何問題。

正確 錯誤

正確答案: 錯

他

82.根據信息載體的異同，溝通可以分為語言溝通和非語言溝通。語言溝通可細分為口頭溝通和書面溝通兩種形式。

正確 錯誤

正確答案: 對

83.為吸引聽眾的注意力，在口頭陳述中必須比書面格式使用更多樣化的詞匯，并減少重復。

正確 錯誤

正確答案: 錯

84.群體中出現沖突表明群體成員之間差異太大而不能一起協同工作。正確 錯誤

正確答案: 錯

85.不管你去面試的職位是什么類型，你都必須穿西裝去參加面試。

正確

錯誤

正確答案: 錯

86.簡歷主要有兩種類型：知識型簡歷和技能型簡歷。

正確

錯誤

正確答案: 錯

87.在傾聽當中不能運用沉默，因為會大大降低傾聽的有效性。

正確

錯誤

正確答案: 錯

88.隨著你在組織中不斷晉升，技術能力通常變得越來越不重要，而更多的綜合能力，如寫和說的能力，將決定你發展的前景。

正確

錯誤

正確答案: 對

89.溝通的方式可以分為告知、推銷、征詢和參與。

正確

錯誤

正確答案: 對

90.在正式的報告中沒有必要去解釋技術用語，因為一般的聽眾都知道這些詞的意思。

正確

錯誤

正確答案: 錯

91.好的寫作者總是保持一貫的風格，不管其讀者是誰。正確

錯誤

正確答案: 錯

92.文稿起草后應立即進行修改，不然會遺忘。

正確

錯誤

正確答案: 錯

他

93.口頭陳述中的信息要特別比書面匯報中的信息復雜，尤其在交互式的陳述中。

正確

錯誤

正確答案: 錯

94.你在聽人說話時可以雙手交叉抱在胸前，表示你很認真在聽。

正確 錯誤

正確答案: 錯

95.溝通就是把信息傳遞給對方。

正確 錯誤

正確答案: 錯

96.文檔中的中間部分通常是最強調的部分。

正確 錯誤

正確答案: 錯

97.在會議中，對于一部分能言善辯的人在滔滔不絕地談天說地，這時候會議主持人不應該打斷他們的話題，應該盡可能讓他們在會議上盡情發表他們的意見。

正確 錯誤

正確答案: 錯

98.確定演講的標題時，要新奇醒目，可以選擇一些深奧的題目引起聽眾的興趣。

正確 錯誤

正確答案: 錯

99.寫簡歷時，為了體現出你的知識豐富和技能優秀，應該把你所有的經歷都列舉在簡歷中。

正確 錯誤

正確答案: 錯

100.如果你達到了想要的結果，那就可以說溝通成功了。

正確 錯誤

正確答案: 錯