第一篇：國家級青年文明號考核小結

國家級青年文明號考核小結

春天般溫馨的流動之家

——次京昆三、八組國家級青年文明號考核小結

昆明鐵路局客運段次京昆車隊第三、八包乘組自年被團中央、鐵道部聯合命名為“全國青年文明號”至今，連續保持此稱號已經七年了。期間在路局團委和段黨政的正確領導和支持下，車班的全體干部青年本著“全心全意為人民服務的”宗旨積極開展了青年文明號的創建工作。在千里鐵道線上，在為旅客服務的過程中，他們盡展青春風采，充分發揮了品牌作用，樹立了一流形象，創造出了一流業績，唱響了“青年文明號”這一品牌，推動了“創新創效”活動的深入開展，取得了良好的社會效益和經濟效益。

昆明客運段京昆三、八青年包乘組，現有名職工，平均年齡歲，其中有黨員名，共青團員名，全部具有高中以上文化水平，是一支由白、回、彝、等多個少數民族組成的青年職工隊伍，所值乘的是云南邊陲唯一的進京列車，單程運行千米，途經云、貴、湘、鄂等六省一市。

京昆三、八組的團員青年們始終堅持“人民鐵路為人民”的宗旨，熱情為旅客服務，深入開展“青字號”工程創建，在××年度中主要做了以下幾個方面的工作。

⒈開展內容豐富的教育活動。次列車京昆三、八組，認真貫徹局團委的指示精神和段團委下發的文件要求，積極開展了青年文明號的各項創建活動，從“意識領先、標準到位、作風優良、業務過硬”出發，不斷完善各項規章制度和工作管理機制，在深入開展職業道德教育的基礎上對青年職工進行了愛國主義教育、公民道德規范教育，段團委配合車

隊組織青工利用值乘到北京的有利條件，到天安門廣場觀看升國旗儀式，瞻仰人民英雄紀念碑，緬懷革命先烈，激發愛我中華之情。并結合當前鐵路跨越式發展改革形勢，開展座談和討論，增強了廣大青工的危機感、緊迫感。

⒉強化業務技能培訓。京昆三、八組的成員多是勞務工，為給這群勞務工充電，每趟車出乘回來，車長都要布置“家庭作業”，即利用休班時間背誦作業程序，技規、客規等內容，出乘前一天考試。有一次有人未背誦出來，硬是被車長留了下來，利用中午休息時間加班背，直到能夠流利地背誦出來。嚴格的業務培訓機制，使得三、八組的業務水平提高很快，進行應知應會隨機考試，業務合格率達到。

⒊把旅客是否滿意作為衡量工作好壞的標準。京昆三、八組所值乘的次列車，是云南邊陲唯一的進京列車，途經云、貴、湘、鄂、豫、冀、京六省一市。是云南省首批命名的文明單位。列

車線路長，客流量大，乘座這趟列車的旅客文化層次相對較高，對列車服務的質量要求也較高。車班團支部對旅客們的需求進行了認真分析，認為旅客不僅僅是要求能夠平安到達目的地，還要求乘車環境舒適。不僅滿足于吃喝玩樂，而且要求在旅途中增長知識、豐富旅途文化生活。京昆三、八組的團員青年以旅客是否滿意作為衡量工作好壞的標準，堅持高標準，嚴要求，本著“以勤為主話當先”、“三要、四心、五主動”的服務原則，使用文明用語，以抓好安全路風為龍頭，以提高服務質量為主線，堅持做到“儀表形象軍事化、迎送旅客禮儀化、列車服務賓館話、作業標準程序化、服務用語文明化”，堅持“七杯水”服務（始發見面一杯水、清晨一杯水、餐后一杯水、夜間不斷水、重點旅客不缺水、終到區間送行水、平常服務勤送水），并提出了“做改革先鋒，創華夏精品”的口號，自覺接受旅客和社會各界的監督。

⒋開展特色活動，吸引更多客源。

次為云南邊疆進京列車，具有濃郁的民族特色，是宣傳云南的一個重要窗口。京昆三、八組團支部抓住這一時機，組織團員青年利用休班時間，下到各車廂開展“民族服飾下車廂”、“民族歌舞伴您行”活動，他們身著云南少數民族的服飾，為旅客送醫送藥，補衣訂扣，排憂解難，咨詢安全旅行常識，表演具有濃郁民族特色的歌舞節目。為旅客帶去乘務員的一片心意，帶去列車誠摯的祝?！诳偨Y經驗的基礎上，他們還不斷地將特色服務項目予以完善和研究，又推出了“旅途健身操”等活動，每天早上，當列車廣播中傳出一陣陣節奏明快、富有感染力的健身操音樂時，便是“旅途健身操”的時間了，這時，各車廂的乘務員就帶領車廂里的旅客們在過道上做起了健身操，盡管過道狹窄，卻擋不住旅客們參與的熱情，車廂里經常傳出歡快的笑聲，“旅途健身操”活動的開展不但豐富了旅途生活，解除了旅途的勞累，而且拉近了與旅客的距離，使旅客們有

一種賓至如歸的感覺。通過特色活動的開展，給旅客們留下了美好的印象，也吸引了更多的客源，為市場營銷大力宣傳了云南，較好地發揮了“窗口”作用。此外，京昆三、八組還利用列車廣播開展了“導游”服務，采用邊走邊播的形式，讓旅客在廣播的“導游”下，盡情領略鐵路沿線的風光山水，民風民俗，滿足了旅客的迫切需要，也體現出了“青年文明號”的特色服務。長途旅行旅客們的飲食要求也是一件很重要的事，京昆三、八組想旅客所想，急旅客所急，堅持小時為旅客提供飲食服務，提供全天定餐送餐服務，推出風味小吃、早茶供應等，哪里有旅客需要，哪里就有佩帶“青年文明號”號牌的團員青年的身影。

⒌樹立文明新風，弘揚“五四”精神。在喜迎年北京“綠色奧運”和鐵路跨越式發展工作不斷深入的大背景下，段團委與奧組委、北京地球村及云南生態網合作，在“青年文明號”集體次列車京昆三、八組中開展了以“發揮作用、節約

成本”為目標；以“盡我所能、優質服務、奉獻社會”為口號的“創綠色列車，迎綠色奧運”主題活動。此次活動旨在通過宣傳綠色昆明的城市新形象，樹立綠色列車的新理念，呼吁更多的人們樹立環保意識，參與環保工作，迎接綠色奧運的到來。在活動中，京昆三、八組始終落實“四個一”的工作方針，即：突出一個主題、圍繞一個重點、叫響一個口號、實施一個計劃。突出一個主題就是——昆客青年為奧運做貢獻；圍繞一個重點就是——為迎接奧運提供“綠色”優質的服務；叫響一個口號就是——盡我所能、優質服務、奉獻社會；實施一個計劃就是——通過列車廣播、宣傳手冊發放、問卷調查、乘務員培訓等形式在列車上營造綠色環保的濃厚氛圍。通過開展這次活動，增強了廣大旅客和職工的環保意識，在列車上亂扔垃圾的現象減少了，自覺愛護環境的行為增多了。許多職工感到，在“創綠色列車，迎綠色奧運”的活動中，在實踐“奉獻、互助、進步、環

保”精神的同時，不僅錘煉了自己，也感召了他人，不僅樹立了列車新形象，也樹立了文明新風，同時也是對“五四”精神的繼承和弘揚。

回顧過去一年，京昆三、八組的工作穩步推進，取得了一定的成績。在肯定成績的同時，我們也清楚看到，在我們的工作中仍存在不少問題，離上級的要求還存在差距。主要表現在班組的自身建設還存在薄弱環節，團結、教育、引導、服務青年的途徑和手段還不夠多；職工的綜合素質和學習意識、服務意識、創新觀念還需要不斷加強等等。這些不足和差距的存在，要求我們必須認真研究新時期工作的新變化、新要求，與時俱進，創新工作理念，不斷探索，求真務實，大膽實踐，努力開創更加輝煌的新世紀。

第二篇：青年文明號驗收考核小結

2011年奉化市級青年文明號驗收考核總結

連日來，2011奉化市級青年文明號第五考核小組成員在監察委員會委員、小組長嚴世君同志的帶領下按照相關綜合考評標準先后對“水晶”青年志愿者服務隊、尚田地稅所辦稅服務大廳、香港嘉樂迪奉化惠政橋店等三家市級青年文明號創建單位進行了綜合考核，經考核小組成員討論、綜合考量，現將本次考核情況總結如下。

1、“水晶”青年志愿者服務隊：該創建集體是一個面向弱勢群體以及敬老院、幼兒園、民工子弟學校等需要社會更多關愛的單位提供義務供水相關服務青年志愿者團隊，一直以來是我市青年志愿者隊伍建設的一面旗幟。其臺賬資料內容豐富，組織建設、制度建設完善；創建標識、牌匾醒目，工作環境整潔美觀，工作人員精神面貌好，素質高，業務技能強,行業系統服務規范到位，創建活動豐富多彩、開展服務特色化、人性化。氛圍布置有待改善（即將重建），臺賬資料需進一步整理、加強針對性。

考核分：93分?？己诵〗M一致認為“水晶”青年志愿者服務隊已達到了奉化市級青年文明號集體綜合考評標準，建議該創建集體評為2011年奉化市級青年文明號。

2、奉化市地方稅務局尚田稅務所辦稅服務大廳：該創建集體是一個面向群眾、服務群眾的窗口，是我市財稅系統先進性代表的典型。其臺賬資料規范健全，組織建設、制度建設完善；創建氛圍濃厚，創建標識、牌匾醒目，全體成員服裝整潔，精神面貌好；業務技能嫻熟，工作態度好，服務耐心細致；積極參與和諧社會建設。創建團隊有進一步年輕化的必要。

考核分：95分?？己诵〗M一致認為奉化市地方稅務局尚田稅務所辦稅服務大廳已達到了奉化市級青年文明號集體綜合考評標準，建議該創建集體評為2011年奉化市級青年文明號。

3、香港嘉樂迪奉化惠政橋店:缺乏針對性的臺賬資料和創建工作總結?？己诵〗M無法對其創建工作做進一步了解進而做出合理的評估，轉而對創建單位負責人進行了青年文明號創建工作指導。

團組織負責人李麗申請對該創建集體延后考核。

第三篇：國家級青年文明號名單

國家級青年文明號名單

共青團系統：

山東東營勝利農村合作銀行東城支行 正和集團股份有限公司DCC主控室 公安系統

東營市公安局110報警服務臺 建設系統

山東省東營市建設工程招投標辦公室 東營市園林綠化處 電力系統

東營供電公司營銷部 供銷系統

山東省東營市東營大酒店 法院系統

墾利縣人民法院民二庭 河口區人民法院刑庭 旅游系統

東營賓館貴賓樓 質檢系統

東營區質量技術監督局綜合科 國稅系統

河口區國稅局孤島分局 地稅系統

墾利縣地稅局勝坨分局 金融系統

人保財險山東省東營市分公司東城營業部 中國工商銀行山東省東營市分行東城支行 中國工商銀行山東省東營市基西儲蓄所 中國農業銀行山東省東營基東支行 中國銀行山東省東營市西城支行

中國銀行山東省分行東營市勝利支行 中國農業銀行山東省東營市大王支行 中國銀行山東省東營廣饒支行 通信系統

中國聯通東營市分公司客服呼叫中心10010客服熱線

省級青年文明號名單

共青團系統

東營市河口區油田物資稽查大隊 東營天正不動產評估測繪有限公司 廣饒縣金橋小額貸款股份有限公司 東營市福利彩票銷售管理中心

山東廣饒農村商業銀行股份有限公司大王支行

東營市城市管理行政執法支隊東營區大隊文匯中隊 廣饒縣國土資源局耕保利用股

利津縣城市管理行政執法局執法一中隊 山東河口經濟開發區管委會招商中心 東營市園林綠化處道路綠化管理所 東營市墾利縣人民檢察院偵查監督科 東營市東營區黃河路街道油區服務中心 東營市廣饒縣花官鎮計劃生育服務站 東營經濟開發區建設局 東營港經濟開發區建設局

山東廣饒農村商業銀行股份有限公司稻莊支行 東營經濟開發區市政公用事業管理局 墾利縣國土資源局地籍地礦規劃測繪股 東營市河口區“陽光190”社會救助中心 廣饒縣大王鎮財政所

正和集團股份有限公司職工培訓樓 廣饒縣房產管理服務中心 東營日報社新聞采訪部

山東廣饒農村商業銀行股份有限公司營業部 利津縣財政局預算外資金管理股 萬達集團股份有限公司財務部 東營市河口區油區辦仙河管理中心

東營日報社編輯出版部 中共東營市河口區委值班室 廣饒縣人民檢察院公訴科

東營市東營區區級機關會計核算中心 廣饒縣財政局

東營經濟開發區行政審批服務大廳 東營市河口區油區辦孤島管理中心 東營華泰大廈有限責任公司 法院系統

東營市中級人民法院政治部東營市中級人民法院研究室 東營市中級人民法院民事審判第一庭 東營市東營區人民法院刑事審判庭 東營市河口區人民法院執行局

東營市河口區人民法院民事審判第二庭 廣饒縣人民法院大王人民法庭 建設系統

東營市市政“111”指揮中心

東營市“12319”熱線管理服務中心 東營市建筑設計研究院

東營市河口區施工安全監督站 利津縣建筑規劃設計院 東營市供熱管理處

東營市自來水公司供水管理處 東營市供氣站維修服務隊 交通運輸行業

山東東青公路有限公司東營收費站 東營市公路管理局新海路田莊收費站 東營市公路管理局濰高路樂安橋收費站 東營市高速公路管理處 東營汽車站

東營市公共交通汽車一隊

東營區道路運輸管理所 廣饒縣交通運輸監察大隊

東營市公路管理局省道228線東營收費站 公安系統

廣饒縣公安局大王派出所

東營市公安局開發區分局刑事偵查大隊 利津縣公安局治安管理大隊

東營市公安局交警支隊直屬一大隊二中隊 東營市公安局交警支隊直屬一大隊三中隊 東營市公安局交警支隊直屬一大隊八中隊 東營市公安局東營分局指揮中心 東營市公安局特警支隊行動二大隊 東營市公安局河口分局刑事偵查大隊 東營市公安局東營分局明月派出所

東營市公安局河口分局交通警察大隊車輛管理所 墾利縣公安局刑事偵查大隊 墾利縣公安局城區派出所 廣饒縣公安局陳官莊派出所 東營市公安消防支隊第四中隊 衛生系統

東營市第二人民醫院導醫處 東營市中心血站體采科 東營市老年樂園 工商行政管理系統

東營市工商局河口分局孤島工商所 東營市工商局公平交易局 東營市工商局東城工商所

東營市工商局東營分局商河路工商所 東營市工商局河口分局仙河工商所 墾利縣工商局城關工商所 國稅系統

東營市國家稅務局信息中心

利津縣國家稅務局北嶺稅務分局

利津縣國家稅務局陳莊稅務分局

墾利縣國家稅務局城區稅務分局

墾利縣國家稅務局勝坨稅務分局

墾利縣國家稅務局開發區稅務分局

墾利縣國家稅務局稅源管理科

廣饒縣國家稅務局大王稅務分局

廣饒縣國家稅務局開發區稅務分局

廣饒縣國家稅務局西劉橋稅務分局

山東省國家稅務局直屬稅務分局

東營市市區國家稅務局勝利稅務分局 東營市市區國家稅務局納稅服務科 東營市河口區國家稅務局仙河稅務分局

東營市國家稅務局東營港經濟開發區稅務分局 地稅系統

東營市地稅局東營港經濟開發區分局 東營市地方稅務局河口分局直屬征收局 利津縣地方稅務局北宋分局 利津縣地方稅務局利津鎮分局 利津縣地方稅務局汀羅分局

東營市地方稅務局經濟技術開發區分局 東營市地稅局東營分局東城征收局 東營市地方稅務局東營分局史口征收局 東營市地方稅務局東營分局文匯征收局 廣饒縣地稅局直屬征收分局 廣饒縣地稅局廣饒鎮分局

廣饒縣地方稅務局大王征收分局 廣饒縣地稅局石村分局

東營市地方稅務局河口分局仙河征收局 東營市地方稅務局河口分局河口征收局

墾利縣地方稅務局墾利中心稅務所 墾利縣地方稅務局直屬征收分局 墾利縣地方稅務局永安分局 旅游系統

東營西城賓館餐飲部 聚豐大酒店客房部 廣繞賓館房務部 東營賓館餐飲部

山東省黃河口國際旅行社有限公司 東營毓龍旅行社有限公司 質監系統

東營市技術監督情報所 廣饒縣產品質量監督檢驗所 糧食系統

東營市糧食儲備庫 海關系統

東營海關報關大廳 司法系統

山東達洋律師事務所 水利系統

東營市水政監察支隊 東營市廣利河管理所

東營市水利局灌溉處勝利灌區管理所 東營市海堤管理處 廣電系統

東營交通音樂頻道 東營廣播電視報社

東營廣播電視信息網絡傳輸中心管理部 社會保險系統

東營市社會勞動保險事業處征繳大廳 山東電力系統

東營市河口區供電公司營銷部 東營利津縣供電公司利城供電所 東營供電公司變電運行工區操作隊 東營供電公司調度所

東營供電公司配電搶修中心

東營供電公司變電檢修工區 東營供電公司工程公司

東營墾利縣供電公司永安供電所

東營區供電公司史龍供電所 東營供電公司輸電工區 郵政系統

墾利縣郵政局中興路支局 東營市郵政局信息技術中心 東營市郵政局中心支局 東營市郵票公司營業廳 東營市郵政局濟南路支局

東營市郵政速遞物流公司勝利分公司 東營市郵政局東城支局 東營市利津縣郵政局封發室 個私協系統

東營市勝輝木業有限公司 東營市挪亞實業有限公司 通信系統

中國聯通東營市分公司集團客戶部 中國聯通東營市分公司網絡維護中心

中國聯通東營市分公司網絡維護中心動力技術支援班 中國聯通東營市東營區分公司濟南路營業廳 中國聯通東營市開發區分公司膠州路營業廳 中國聯通東營市河口區分公司中心路營業廳 中國聯通廣饒縣分公司府前街營業廳 中國聯通廣饒縣分公司市話班

中國聯通利津縣分公司利二路第二營業廳 中國聯通墾利縣分公司中興路營業廳 中國移動山東公司東營分公司客戶服務室

中國移動山東公司東營東城分公司運河路營業廳 中國移動山東公司東營西城分公司濟南路營業廳 中國移動山東公司東營西城分公司燕山路營業廳 中國移動山東公司廣饒分公司花苑路營業廳 中國移動山東公司墾利分公司振興路營業廳 中國移動山東公司利津分公司津一路營業廳 中國移動山東公司利津分公司歐式街營業廳 中國電信股份有限公司東營分公司運行維護部

中國電信股份有限公司東營區分公司西三路營業廳 保險系統

中國人壽保險股份有限公司東營分公司城區個險一部 中國人壽保險股份有限公司東營市河口區支公司

中國人民財產保險股份有限公司東營市分公司理賠中心 中國人民財產保險股份有限公司東營市分公司出單中心 省管企業

齊魯證券有限公司東營濟南路證券營業部 山東省商業集團東營銀座購物廣場有限公司 郵政儲蓄

中國郵政儲蓄銀行山東省東營市井下支行

市級青年文明號名單

共青團系統

東營市城市資產經營有限公司工程管理中心 東營市住房公積金管理中心服務大廳 市規劃技術服務中心

東營市福利彩票銷售管理中心 黃河口晚刊編輯部

市政府辦公室市長公開電話辦公室 東營經濟開發區投資促進中心 東營港經濟開發區管委會辦公室

東營港經濟開發區市政公用事業管理局水電維修隊 東營港經濟開發區行政審批服務中心 廣饒縣金橋小額貸款股份有限公司 東營市商業銀行八分場支行 東營市商業銀行勝東支行

東營市城市管理行政執法支隊東營區大隊一中隊 東營區文匯街道辦事處青華社區居委會 東營市住房公積金管理中心東營區管理部 東營區人民政府值班室 東營區實驗幼兒園 東營區油區工作辦公室 東營區電視臺新聞部 東營區勝園街道黨政辦

東營區辛店街道計生服務中心

河口區城市管理局城市管理指揮中心 東營市商業銀行河口支行 河口區政府值班室

河口區國土資源局辦公室

河口區水政監察大隊

河口區機關服務“111”熱線 河口農村合作銀行營業部

東營市國土資源局河口分局服務大廳 東營市商業銀行廣饒支行 廣饒鹽化集團溴素廠

廣饒縣陳官鄉計劃生育服務站 正和集團熱電車間電氣主控室 華泰集團有限公司堿回收車間 廣饒縣人民醫院急診科

廣饒縣經濟開發區行政審批服務中心 墾利縣行政審批服務大廳

墾利縣住房和城鄉規劃建設局規劃建設股 墾利縣農村信用合作聯社營業部 墾利縣政府采購辦公室 山東勝通集團財務部 中共墾利縣委值班室

墾利縣農村信用合作聯社高蓋信用社 墾利縣人民檢察院偵查監督科 墾利縣廣播電視臺新聞部 墾利縣人民檢察院公訴科

墾利縣國土資源局建設用地股 利津縣環境監測站

利津縣農村信用聯社集賢信用社 利津縣教育團工委

利津縣人民檢察院偵查監督科 利津縣中心醫院急救站

東營市住房公積金管理中心利津管理部 利津縣民政局婚姻登記處 東營市圖書館

法院系統

東營區人民法院民事審判第二庭 東營區法院刑事審判庭

東營區人民法院司法警察大隊 墾利縣人民法院政策研究室 墾利縣人民法院刑事審判庭 東營市中級人民法院政治部 建設系統

住房城鄉建設委行政審批中心 東營市建設工程交易中心 市建筑設計院設計一所 東營市勘察測繪院

河口區建設工程質量監督檢測站 廣饒縣建設局人秘法規股 墾利縣建設局建管辦 市園林綠化處工程技術室 市市政廣場管理處

東營市燃氣熱力管理辦公室 市城市管理行政執法支隊

東營市自來水公司水質檢測中心 交通運輸系統

東營市公路局東營分局拌和廠 東營市榮烏高速公路利津服務區 山東省公路橋梁檢測中心

東營市信誠公路工程監理咨詢中心

東營市公路管理局路政管理支隊東青高速公路大隊 東營市公路管理局河口分局養護中心

東營市公路管理局廣饒公路局路政管理大隊 東營市公路管理局利津公路局產業開發中心 東營市公路管理局利津公路局北嶺公路站 東營市公路管理局利津公路局棗園公路站

東營交運集團黃河高速客運分公司 東營市公交公司汽車七隊 東營汽車西站

東營區交通局交通運輸管理所 東營市河口區交通運輸監察站 廣饒縣交通局 河口區孤島交管所 廣饒縣交通稽查大隊 廣饒縣公路運輸管理所 墾利縣交通局交通稽查大隊 利津縣陳莊交通管理所 廣饒縣花官交通管理所 公安系統

東營市公安局東營分局刑事偵查大隊直屬分隊 市公安局消防支隊第一中隊

市公安局交通警察支隊直屬一大隊一中隊 市公安局交通警察支隊直屬一大隊五中隊 市公安局東營分局治安管理大隊 市公安局東營分局龍居派出所 市公安局東營分局東三路派出所 市公安局河口分局河口派出所 廣饒縣公安局李鵲派出所 廣饒縣公安局大王派出所 廣饒縣公安局戶政科 墾利縣公安局指揮中心 墾利縣公安局車輛管理所

東營邊防支隊黃河口邊防派出所 利津縣公安局刑警大隊、衛生系統

東營市第二人民醫院導醫處 市第二人民醫院急診科

市第二人民醫院B超室 東營區人民醫院內二科 墾利縣人民醫院內二 神經內科護理組 廣饒縣中醫院急診科 工商系統

東營市工商局河口分局河口工商所 廣饒縣工商局企業注冊局 墾利縣工商局黃河口工商所 利津縣工商局企業注冊局 國稅系統

東營市國稅局機關黨委辦公室

市國家稅務局12366納稅服務中心 市國稅局教育科

市國稅局進出口稅收管理科

市國稅局油田分局稅源管理二科 東營經濟開發區國稅局辦稅服務廳 市區國稅局稅源管理一科 市國稅局油田分局辦公室 市區國稅局勝園稅務分局 廣饒縣國稅局城區分局 廣饒縣國稅局信息中心 墾利縣國稅局永安稅務分局 墾利縣國稅局計劃統計科 利津縣國稅局北宋稅務分局 地稅系統

東營市地方稅務局東營分局直屬征收局 東營分局黃河征收局 河口分局孤島征收局 河口分局義和征收局 廣饒縣地稅局西劉橋分局

廣饒縣地稅務局丁莊分局 廣饒縣地稅局稻莊分局 墾利縣地稅局墾利鎮分局 墾利縣地稅局黃河口分局 墾利縣地稅局郝家分局 利津縣地稅局直屬征收分局 利津縣地稅局陳莊分局 利津縣地稅局鹽窩分局 東營分局勝利征收局 東營市地稅局油田分局 東營市地稅局直屬征收分局 東營市地稅局稽查局 東營市地稅局石化分局

東營市地方稅務局東營港經濟開發區分局 旅游系統

東營市金色假日旅行社導游部 質監系統

山東省特種設備檢驗研究院東營分院罐車檢驗室 東營市質監局河口分局計量所 水利系統

東營市水利局灌溉管理處試驗站 社保系統 東營人才市場 電力系統

墾利縣供電公司雙河供電所 東營方大電力設計規劃公司 東營區電業公司生產技術部 東營區電業局牛莊變電站 河口區供電公司城區供電所 廣饒縣電業公司稻莊供電所 廣饒縣電業公司調度所

廣饒縣電業公司營銷部 廣饒縣丁莊供電所 墾利縣電業局營銷部 利津縣力能商貿有限公司 東營供電公司西城供電部 郵政系統

東營市郵政局勝利分局市中郵電支局 東營市郵政局勝榮郵電支局 東營市郵政局石大郵電支局 東營市河口區郵政局發投班 東營市郵政局勝利郵電支局 通信系統

中國聯通東營市分公司產品創新中心

中國聯通東營分公司產品創新中心東營信息港

中國聯通東營市分公司網絡維護中心數據技術支援班 中國聯通東營區分公司城東電話局 中國聯通廣饒縣分公司團總支

中國聯通墾利縣分公司設備維護中心 中國聯通墾利縣分公司勝坨鎮第二營業廳 中國聯通廣饒縣分公司大王電話局

中國移動山東公司東營東城分公司曹州路營業廳 河口移動分公司黃河路西營業廳

東營移動公司利津分公司歐式街營業部 東營電信河口分公司中心營業廳 東營電信公司維護中心

第四篇：創建國家級青年文明號工作計劃

黃河小浪底（洛陽）旅游開發公司景區接待中心

愛國主義基地教育展示廳

創建國家青年文明號工作計劃

青年文明號，是弘揚職業道德、體現高度職業文明的有效載體。創建青年文明號，更是促進青年成長成才，樹一流服務形象，創一流工作業績的有效途徑。自旅游公司景區接待中心獲得省級“青年文明號”殊榮以來，接待中心全體員工勵精圖治、追求卓越、團結奮進、勇于創新，始終以實際行動詮釋“青年文明號”的深刻含義。本著“與客為尊、盡善盡美”的服務宗旨，實現“不讓一位游客受委屈”的承諾，真正樹立了優質服務形象，贏得了全局和社會各界的廣泛認可。為進一步推動青年文明號活動的深入開展，旅游公司繼景區接待中心獲省級“青年文明號”榮譽稱號之后，在愛國教育基地展示廳（以下簡稱展廳）爭創國家級青年文明號，作為本工作計劃，更為促進服務質量、形象再上新臺階，制定本計劃。

一、總體目標和創建主題

青年文明號創建之初，我們就確立了創建的總體目標，即：“創優質高效服務，建全國文明景區”，不斷將“青年文明號”創建活動引向深入，使展廳有一番新氣象，服務質量再上新臺階，將展廳設成為局、成為面向社會各界一流的服務窗口，最終達到爭創國家級“青年文明號”的目標。同時，要通過開展創建活動，使“青年文明號”成為凝聚青年、團結青年、塑造青年的有效形式，使“青年文明號”創建活動真正成為精神文明建設的重要組成部分和青年思想政治工作的重要載體，使愛國主義教育基地展示廳成為全省旅游系統倡導和體現職業道德與職業文明、創造一流工作業績的優秀青年集體。我們要始終圍繞這一總體目標，以“微笑伴您游”為創建主題，圍繞“迎奧運、講文明、樹新風”為中心，把青年文明號創建活動融入景區展廳各項接待服務工作之中。今年，我們要努力爭創成為國家級青年文明號。

二、加強素質教育

1、加強政治學習，開展愛國主義教育

立足青年的成長成才和全體人員的共同進步，不斷加強政治理論和業務知識的學習。定期開展座談討論會，進行時事政治、局相關政策的學習，通過多種形式，把握大局，樹立主人公思想，并引導青年員工認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想以及科學發展觀等與時代密切結合的重要理論知識，幫助他們樹立堅定的理想信念，激發他們的民族自豪感。

2、加強業務技能培訓，建立學習型組織 實施淡旺季培訓制度，淡季每周培訓一次，旺季每月培訓一次。一此提高青年員工學習能力，營造濃厚的學習氛圍。并樹立“終身學習、持續發展”的學習理念，鼓勵青年進行后續學歷再教育，通過自學考試、成人高考、電大函授、短期培訓等形式提高理論素養和業務能力，使講解員的整體素質不斷提高、全面發展。積極參加知識競賽、演講比賽等，促進自身全面發展。

3、豐富生活，增強團隊凝聚力

讓游客滿意，先要讓員工滿意。為提高員工滿意度，增強團隊凝聚力，展廳結合旅游公司全年工會活動計劃組織并積極參加參加豐富多彩的文體活動，如參觀革命圣地、籃球賽、健身操、文藝活動等，積極開展社會公益活動，豐富青年文明號活動的內容和形式，培養青年職工健康向上的生活情趣。

三、提升服務技能

1、創新服務方式

為奧運會創造文明和諧環境，在展廳開展了“微笑伴您游”的主題活動，圍繞“迎奧運、講文明、樹新風”為中心。將“青年文明號”創建活動引向深入，使展廳有番新氣象，服務質量再上新臺階。

全體展廳員工胸前佩戴微笑標識牌，設立便民服務臺，設置意見簿、意見箱，提供全方位的服務。在鮮紅的團旗下進行了“微笑服務”莊重宣誓：以微笑服務強素質，以微笑服務塑形象，以微笑服務迎奧運、講文明、樹新風，以微笑服務促和諧。并定時在展廳播放錄音：“為奧運會創造文明和諧環境，需要每個人從我做起、從現在做起、從點滴做起。每個人的一小步，將是社會的一大步。微笑提示，請不要隨地吐痰、亂扔果皮紙屑、愛護展廳公共設施。照看好您的小孩、老人。請有秩序的參觀，遇到困難請找我們的工作人員幫忙。微笑伴您游，希望您游的開心、游的盡興?！睘樘岣呶沂〈翱诜招袠I的服務水平和服務質量，為構建一個微笑的展廳、充滿青春朝氣的展廳、和諧美好的展廳作出積極的貢獻。

2、提高服務質量

展廳工作人員嚴格踐行“不讓一位游客受委屈”的服務承諾。本著“與客為尊、盡善盡美”的服務宗旨，從儀容儀表，一個簡單的引導手式，一個真誠的微笑，提升展廳服務形象。按照現行規章制度、接待流程認真履行工作職責，最終以高素質業務涵養，呈現給游客。真正的做到微笑服務、文明服務、優質高效。

四、抓好基礎工作

1、完善創建青年文明號實施方案。健全創建機構，落實責任分工，推動創建活動的健康有序開展，確保各項創建工作落到實處。

2、規范創建制度。嚴格執行首問責任制、服務承諾制，完善和落實學習制度、工作紀律、崗位責任制、延時服務制，進一步規范管理，提高工作效率。

3、加強創建基礎資料管理。完善創建檔案，規范文字、圖片等創建原始資料的積累、歸類和整理。

4、不斷改善工作服務環境。一是按照“六化”、“四無”的標準，努力創造并經常保持優美、整潔、衛生的工作環境；二是努力規范服務行為。同時，努力完善硬件服務設施，營造優質、便利的服務環境。三是積極營造創建環境，設置公示欄，懸掛青年文明號牌匾，青年文明號信用公約牌、節約公約牌、公示牌，張貼創建標志，設計張貼青年文明號人性化提示標志，營造出創建青年文明號的濃厚氛圍。

黃河小浪底（洛陽）旅游開發公司

景區接待中心 二00八年四月二十六日

第五篇：爭創國家級青年文明號事跡材料

保駕護航 奉獻社會

——**縣公安消防大隊爭創“青年文明號”先進事跡材料

**消防大隊現有官兵24人，其中干部6人，戰士18人,黨員13人，團員9人，平均年齡24.7歲，承擔著**縣的防火監督和滅火救援等任務，是一支同火災做斗爭的軍事化、專業化的隊伍，更是一支充滿青春活力的青年隊伍。大隊黨總支部“一班人”充分發揚“缺氧不缺精神，缺錢不缺干勁；創業不畏艱辛，奉獻不計名利”的高原消防精神，不斷加強部隊正規化建設，使大隊各項建設取得了長足進步，他們用忠誠、智慧和血汗，書寫了“人民消防為人民”的壯麗詩篇，得到了總隊、支隊黨委、地方政府和人民群眾的高度評價。幾年來，大隊官兵先后有1人榮立個人二等功，6人榮立個人三等功。大隊黨總支部2007年被共青團**縣委員會評為“青年文明號”，同年被共青團**地區委員會評為“青年文明號”，2008年被共青團**省委評為“青年文明號”，在爭創國家級“青年文明號”的活動中，大隊主要做了以下工作：

一、嚴密組織，爭創青年文明號活動結出累累碩果

創建“青年文明號”是一項長期的工作，大隊黨總支部把創建工作納入目標管理和重要議事日程，成立創建活動領導小組，建立健全創建活動制度。為了確保創建活動有序開展，大隊還制定了詳細的“爭創青年文明號”和“爭當青年崗位能手”目標責任書，積極開展各項健康有益的警民共建社會主義精神文明活動，取得了良好的效果。

逢年過節，官兵們都牽掛著線尕拉村的1位孤寡老人和消防烈士韓毛掃的父母，老人們已記不清有多少個節假日是消防官兵陪伴他們度過的。官兵換了一茬又一茬，但官兵與老人們的情誼卻源遠

流長，在群眾中傳為佳話。

大隊積極參加駐地“希望工程”建設，2007年以來，大隊組織官兵堅持對街子鄉五保戶馬乙四夫的三個孫子進行資助，幫助他們完成學業。2009年，大隊為**縣特殊學校捐助桌椅板凳，解決了師生學習、辦公的困難。2010年3月，**公安消防總隊宣講中央和省委1號文件暨扶貧工作啟動儀式在**縣文都鄉毛玉村——十世**大師故居隆重舉行。消防官兵認真調研群眾需要，切實解決實際問題，并不失時機地向他們進行消防知識教育，起到了積極的促進作用。

大隊積極與社會單位進行警民共建活動。目前，大隊已經與循化高級中學、伊佳民族用品有限公司、**縣汽車站等5家單位建立起共建關系，每年大隊都要為共建單位的職工進行義務的消防安全知識講座培訓，并組織義務消防隊員進行滅火疏散演練。幾年來，大隊到各單位進行消防講座60余次，組織培訓1200余人次，為學校軍訓師生1500余人次，受教育群眾8千余人。

大隊官兵積極參加地方其他公益活動和義務勞動。先后參加義務勞動40余次、出動人員600多人次幫助駐地少數民族群眾搞建設。此外，大隊官兵還積極開展捐款獻愛心活動，兩年來官兵為四川汶川、青海玉樹等災區捐款10000余元，為災區的重建奉獻了一份愛心。

二、培養一流人才，提高官兵整體素質

大隊始終立足“官兵愿學、部隊能培、軍地兩用”的教育原則，根據部隊現有條件和官兵文化素質，制定教育培訓計劃，積極爭取院校招生名額，鼓勵官兵積極參加函授考試、軍地高等教育自學考試，不斷提高官兵的整體素質。目前，大隊6名干部均取得相應的崗位資格證書；并且有8名戰士取得了函授大專文憑；有2名同

志參加地方廚師培訓，取得二級廚師證書。

三、加快步伐、真抓實干，全力打造高原消防鐵軍?！案皽富馂槿嗣?，恪盡職守保平安”，這是所有消防官兵的錚錚誓言，官兵們日復一日，年復一年，不管是驕陽酷署，還是冰天雪地，始終保持良好的精神狀態投入到日常的執勤訓練中。每年平均訓練180天，人員參訓率達到95%，各項考核合格率達100%，優秀率達90%。在2010年總隊大比武中，大隊提前進入狀態，推出了“四個一樣”承諾：冬天夏天一個樣，白天夜晚一個樣，雨天晴天一個樣，要求與不要求一個樣。比武期間，大中隊官兵不畏強手，取得優異的成績。今年總隊又挑選了中隊干部**、中隊長助理***兩名同志參加集中培訓，備戰全國消防技能大比武。

四、發揮優勢，立足本職，為地方經濟建設保駕護航。消防部隊是一支“養兵千日、用兵千日”的戰斗隊伍，為切實履行職責，圓滿完成以防滅火和搶險救援為中心的各項工作任務，大隊以“崗位大練兵”為契機，扎實開展大練兵活動，有效的提高了官兵技戰術水平和處置突發事件的能力。

2009年7月17日上午8時，一場大雨從天而降，雨水伴著泥沙向街子橋涌來，而大量群眾卻在橋上圍觀，大隊官兵急赴現場處置，馬上疏散人群，設立警戒卡，并疏散沿岸群眾，確保了在泥石流涌來時沒有發生人員傷亡，防止了重大災難事故的發生。2010年**縣積石鎮瓦匠莊發生火災，由于農村道路狹窄崎嶇，在距火場近120米時消防車已無法靠近,由于火勢太大,村民們只能眼睜睜的看著火勢蔓延。中隊官兵在防護裝備有限的情況下頂著刺骨的寒風和滾滾濃煙勇敢撲救。在2個多小時的戰斗中，官兵的衣服結了冰，手和水槍凍在一起，卻沒有退縮，終于將大火撲滅。這樣的事跡還有許多許多，大隊官兵以自己樸實的行動譜寫了一曲

新時期子弟兵擁政愛民的贊歌。

歷屆國際搶渡黃河挑戰極限賽于每年8月在**縣開幕，每年約有數十個國家多個代表隊參賽，活動規模大、規格高。8月份的循化縣氣溫高達34度左右，值勤點四周沒有一棵樹，火辣辣的陽光烘烤著執勤官兵，官兵們每天忍受著8個小時的暴曬，卻始終以飽滿的熱情和高昂的斗志屹立在執勤點，忠實的完成了黨委和政府交給的任務，堅決履行了自己的職責。

建隊5年來，大隊共出動官兵2500余人次，車輛280臺次，其中撲救火災260余起，搶險救援30余起、社會救助70余起，搶救受困群眾90余人，疏散被困群眾300余人，挽回經濟損失近4200余萬元。

五、堅持文明執法，全力推進“三項建設”長足發展。嚴格、公正、文明執法是消防工作的生命線。大隊多年來始終堅持“嚴格執法、熱情服務”的宗旨，不斷完善執法程序，規范執法行為。在監督執法中，既切實履行責任，用好手中的權力，又突出服務意識，寓服務于執法之中。大隊消防監督工作實行掛牌上崗，公開辦事制度、辦事程序，向社會鄭重承諾：“能辦的事情馬上辦，疑難的事情盡力辦，特殊的事情上門辦，大小事情認真辦”。大隊設立了服務窗口，提出了：“一張笑臉相迎，一把椅子請坐，一杯茶水暖心，一句好話送行”的服務承諾。

此外，大隊還通過印發“警民聯系卡”、“青年文明號服務卡”等形式有效地提高服務水平。近年來，大隊已組織監督人員到各消防重點單位進行監督檢查4300余次，開展專項治理活動檢查26項，幫助單位整改火災隱患5000余條次，有效地避免了各類火災事故的發生。

大隊始終把“三項重點工作”作為當前和今后的重點內容，積

極推動各鄉鎮政府認真落實消防安全責任制，將消防工作納入政府責任制和社會治安綜合治理考評范圍。幾年來，全縣各鄉鎮政府堅持每年組織召開消防工作會議，在會上部署消防工作目標任務，并同全縣消防安全重點單位之間逐級簽訂了消防工作目標管理責任書。大隊嚴格貫徹落實消防安全“防火墻”工程建設要求，大力推進社會單位“四個能力”建設，建立了“安全自查，隱患自除，責任自負，接受監督”的消防安全管理長效機制。2002年、2005年兩次被**消防總隊評為落實《軍隊基層建設綱要》先進大隊，2007年被評為**消防支隊優秀黨支部，2006-2007年被**縣公安局評為完成重點工作目標“先進單位”,2009-2010年連續被縣公安局評為“先進黨支部”，充分展現了消防勁旅的良好形象。

展望未來，“青年文明號”創建工作任重而道遠，大隊將以求真務實的態度把創建工作扎實地開展下去，為開創消防事業的新局面而努力奮斗！