第一篇：建行新疆區(qū)分行積極支持西部大開發(fā)-建設(shè)銀行

天山放歌

----建行新疆區(qū)分行支持新疆經(jīng)濟(jì)發(fā)展紀(jì)實(shí)

隨著“全國對口支援新疆工作會議”“中央新疆工作座談會”“金融機(jī)構(gòu)支持新疆經(jīng)濟(jì)社會跨越式發(fā)展工作座談會”的相繼召開，新疆再度成為世人觀注的焦點(diǎn)。金融機(jī)構(gòu)做為撬動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的杠桿，其作用的大小，直接影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展的快慢。建行新疆區(qū)分行做為一家大型國有商業(yè)銀行，在當(dāng)?shù)氐淖饔萌绾文兀?/p>

有一組簡單的數(shù)據(jù)很能說明問題：貸款投放—-十年多累計投放3391億多元；捐資助學(xué)—-累計捐資500多萬，捐建“希望小學(xué)”四所，受益學(xué)生數(shù)以萬計；愛心助困—-向貧困群眾和受災(zāi)地區(qū)捐款1098萬元 ……

把支持當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)設(shè)施和大行業(yè)大企業(yè)做為義不容辭的職責(zé)

占祖國版圖六分之一的新疆，是一片神奇的熱土。建行新疆區(qū)分行做為這片熱土上的一支生力軍，伴隨著新疆前進(jìn)的鼓點(diǎn)，不斷書寫出支持當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的壯麗詩篇：

大漠戈壁，油田鉆塔；天山南北，道路建設(shè)；城建能源，水利樞紐；風(fēng)電火電，煤炭化工，等等等等，無不凝聚著建行人的心血和汗水。“哪里有建設(shè)的熱土，哪里就有建設(shè)人的足跡”已成為詮釋建行人服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的響亮口號。

近年來，隨著國家基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)重點(diǎn)由東部逐步向西部轉(zhuǎn)移，特別是伴隨著西部大開發(fā)戰(zhàn)略的具體實(shí)施，新疆基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資增長迅速。建行新疆區(qū)分行積極把握新一輪經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大好時機(jī)，狠抓重點(diǎn)項(xiàng)目和重點(diǎn)客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，加強(qiáng)與自治區(qū)政府相關(guān)部門的聯(lián)系，了解相關(guān)配套政策措施，結(jié)合新疆經(jīng)濟(jì)資源特點(diǎn)，突出中長期信貸特色，積極做好鐵路、公路、電力、水利、城建等自治區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目和重點(diǎn)建設(shè)工程的金融服務(wù)工作，積極開展自上而下的金融服務(wù)工作，加強(qiáng)縱向及橫向的聯(lián)動，發(fā)揮全行整體服務(wù)合力，在項(xiàng)目立項(xiàng)、評估、后續(xù)流動資金配套需求等方面積極做好金融支持，重點(diǎn)抓好固定資產(chǎn)貸款，不斷擴(kuò)大在“兩基一柱”領(lǐng)域的市場份額，持續(xù)鞏固優(yōu)勢中長期信貸業(yè)務(wù)的領(lǐng)先地位。中長期貸款余額穩(wěn)步上升，貢獻(xiàn)度進(jìn)一步提升，截止2010年6月末，中長期貸款余額299.25億元，占比62.33%，較年初新增33.69億元，占全部對公貸款新增的60.01%，中長期貸款與短期貸款的余額比為62：38。

與此同時，建行新疆區(qū)分行抓住進(jìn)駐新疆投資的國字號企業(yè)和內(nèi)地大型企業(yè)集團(tuán)不斷增多的有利時機(jī)，及時介入提供金融服務(wù)，已成為神華、徐礦、潞安、魯能等多家集團(tuán)客戶在疆投資企業(yè)的主要合作銀行。

為了滿足企業(yè)對金融新產(chǎn)品的服務(wù)需求，建行新疆區(qū)分行創(chuàng)新服務(wù)，整合產(chǎn)品，拓寬客戶融資渠道，為客戶推介各具特色的新型金融產(chǎn)品，有效滿足客戶的理財收益需求。

統(tǒng)計顯示，截至2010年6月底，建行新疆區(qū)分行累計投放各種貸款3391億余元；僅從去年初到今年上半年的短短一年多，該行就累計投放貸款510.7億元，其貸款余額和當(dāng)年新增額連續(xù)多年位居當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)第一。

去年12月10日，新疆自治區(qū)人民政府主席努爾.白克力在與到新疆調(diào)研的中國建設(shè)銀行董事長郭樹清座談時，對于建行新疆區(qū)分行在推動新疆基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及經(jīng)濟(jì)發(fā)展廣大的作用，給予了高度的評價。

服務(wù)“三農(nóng)”，做強(qiáng)做 大“小額農(nóng)貸”業(yè)務(wù)

“三農(nóng)”問題，一直是國家關(guān)注的焦點(diǎn)，也是以農(nóng)牧經(jīng)濟(jì)為主的新疆的重中之重。因此，解決好“三農(nóng)”問題，不但是國家的大事，也是全民的大事。

為了做好“三農(nóng)”服務(wù)，早在2001年，建行新疆區(qū)分行就針對農(nóng)業(yè)的改革展開專題調(diào)研，提出農(nóng)業(yè)信貸業(yè)務(wù)要從以公司類貸款為主向“以公司和個人類貸款共同發(fā)展”的經(jīng)營策略。為了滿足“三農(nóng)”貸款的需求，在個人消費(fèi)額度貸款基礎(chǔ)上，創(chuàng)新性地推出小額農(nóng)戶貸款，確定了“公私聯(lián)動、有效擔(dān)保、統(tǒng)一管理、專款專用、按期償還”的經(jīng)營管理原則，使其更加貼近市場，貼近客戶。

據(jù)統(tǒng)計，建行新疆區(qū)分行自2002年開辦農(nóng)戶貸款業(yè)務(wù)以來，至去年底，涉農(nóng)貸款累計投放達(dá)547.6萬元，涉農(nóng)貸款余額達(dá)125億元。其中，小額農(nóng)戶貸款已累計向12萬農(nóng)戶投放35.8億元；僅今年上半年，小額農(nóng)戶貸款當(dāng)年投放就達(dá)12.94億元，當(dāng)年新增4.13億元，增速達(dá)40.49%，惠及幾萬農(nóng)戶。

同時，經(jīng)辦機(jī)構(gòu)也由最初的3家二級分行擴(kuò)展到12家；客戶群體從兵團(tuán)向地方擴(kuò)展；產(chǎn)品投向也從單一的棉花種植逐步向蔬果糧食種植、種苗培育、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、農(nóng)資流通供給、農(nóng)機(jī)設(shè)備購買、果品采摘貯藏、標(biāo)準(zhǔn)化基地養(yǎng)殖、牛羊育肥、兵團(tuán)小城鎮(zhèn)住房建設(shè)等領(lǐng)域拓展；貸款投放時間從年初春耕的集中發(fā)放到現(xiàn)在全年循環(huán)投放；業(yè)務(wù)領(lǐng)域從起初單一的棉花種植逐步覆蓋農(nóng)、林、牧、漁及加工五個大類，產(chǎn)、供、銷、貯、農(nóng)資、用工、機(jī)具等多個環(huán)節(jié)。“小額農(nóng)貸”已成為新疆區(qū)分行個人信貸業(yè)務(wù)發(fā)展的重要支柱之一，不僅提高了小額農(nóng)戶貸款經(jīng)濟(jì)增加值，拓展了個貸業(yè)務(wù)發(fā)展新天地，也助推了當(dāng)?shù)亍叭r(nóng)”產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，并彰顯了建行參與兵團(tuán)、地方共同實(shí)施的加強(qiáng)邊疆民族團(tuán)結(jié)、共同發(fā)展致富的社會責(zé)任感，取得良好的經(jīng)濟(jì)效益與社會效益。

建行新疆區(qū)分行服務(wù)“三農(nóng)”的一系列舉措，有效推動了當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展，單產(chǎn)持續(xù)提高，棉花產(chǎn)量達(dá)到120萬噸，畝產(chǎn)151公斤/畝，新疆已成為我國的重要商品棉基地，農(nóng)工的收入大幅度提高。正如兵團(tuán)農(nóng)一師6團(tuán)7連農(nóng)工熊秀瓊和周建平在去年12月12日郭樹清董事長一行到他們兩家調(diào)研時說的那樣：“建行的貸款不但幫助我們解急，更主要的是助推我們走上了致富之路。”近幾年，熊秀瓊和周建平兩家人通過建行貸款的支持，分別承包連隊棉花地50畝左右，年收入均達(dá)到了5萬元左右，并購置了小型現(xiàn)代化的農(nóng)機(jī)具和交通工具。每當(dāng)?shù)搅耸懊藁〞r節(jié)，他們都會從克州等周邊地區(qū)招錄六、七名維吾爾族兄弟姐妹一道采摘棉花，維吾爾族兄弟姐妹在這里2個月，除去生活等花銷外，收入均在3000至4000元之間。郭樹清董事長高興地說：“這次來到新疆阿克蘇、來到兵團(tuán)農(nóng)一師，看到了由建行人參與、兵地共同實(shí)施的邊疆民族團(tuán)結(jié)、共同致富發(fā)展的動人一幕。” 去年底，建行新疆區(qū)分行因服務(wù)“三農(nóng)”成績突出，喜獲新疆維吾爾自治區(qū)政府涉農(nóng)貸款增量獎2800多萬元。

創(chuàng)新“信貸工廠”模式 助力中小企業(yè)騰飛

“融資難、貸款難、擔(dān)保難”，一直是困擾我國中小企業(yè)發(fā)展的“老大難”問題，在新疆也同樣不例外。

為有效破解中小企業(yè)發(fā)展過程中的諸多“瓶頸”，建行新疆區(qū)分行把更多目光瞄準(zhǔn)到中小企業(yè)發(fā)展中新的融資增長點(diǎn)上，積極推廣“速貸通”、“成長之路”等業(yè)務(wù)產(chǎn)品，攜手企業(yè)拓寬融資渠道，助力自治區(qū)中小企業(yè)展翅“騰飛”。

自2006年以來，建行新疆區(qū)分行陸續(xù)推出了一次抵押可循環(huán)使用的小企業(yè)額度抵押貸款、小企業(yè)國內(nèi)保理業(yè)務(wù)、小企業(yè)法人賬戶透支業(yè)務(wù)、小企業(yè)出口退稅質(zhì)押貸款、中小企業(yè)聯(lián)貸聯(lián)保等業(yè)務(wù)，不斷契合并滿足中小企業(yè)客戶的需求。

同時，找準(zhǔn)國家擴(kuò)大內(nèi)需政策相關(guān)產(chǎn)業(yè)與建行業(yè)務(wù)發(fā)展的結(jié)合點(diǎn)，圍繞國家相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策，建行新疆區(qū)分行自治區(qū)大中型產(chǎn)業(yè)鏈，積極支持服務(wù)于上下游的小企業(yè)，以及具有發(fā)展?jié)摿Α⒊砷L性好的特色小企業(yè)。目前，該行已服務(wù)了疆內(nèi)一大批具有自主品牌的科技型中小企業(yè)、農(nóng)副食品加工企業(yè)以及為石油、石化、電信、電力做配套服務(wù)的小企業(yè)，不僅有效地解決了企業(yè)的燃眉之急，形成了較好的社會影響力，起到了較強(qiáng)的帶動效應(yīng)。為了更加有效地助推小企業(yè)發(fā)展，建行新疆區(qū)分行研究制訂了《小企業(yè)中心運(yùn)營模式實(shí)施方案》和《發(fā)展小企業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)施意見》，進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)務(wù)操作流程，逐步實(shí)現(xiàn)小企業(yè)業(yè)務(wù)流程集中運(yùn)作，為客戶提供專業(yè)、系統(tǒng)的金融服務(wù)。

2008年中旬，建行在烏魯木齊成立了小企業(yè)經(jīng)營中心，開展與擔(dān)保公司的廣泛合作，逐一與擔(dān)保公司簽訂合作協(xié)議，切實(shí)解決小企業(yè)貸款擔(dān)保難的問題，為自治區(qū)小企業(yè)提供全方位、高效率、差別化的金融服務(wù)。

這種“信貸工廠”模式，在服務(wù)方式上，加大中小企業(yè)客戶服務(wù)力度，深入挖掘中小企業(yè)上下游資金鏈中的突破口，提供符合中小企業(yè)需求的各類產(chǎn)品組合，不斷拓寬客戶群體，積極做好中小企業(yè)的金融服務(wù)工作。在產(chǎn)品應(yīng)用上，實(shí)施貸款、存款、結(jié)算、理財?shù)榷喈a(chǎn)品組合服務(wù)，將固貸、流貸、票據(jù)業(yè)務(wù)、法人賬戶透支以及相關(guān)新興信貸產(chǎn)品捆綁應(yīng)用。圍繞相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈深入挖掘優(yōu)質(zhì)中小客戶，結(jié)合中小客戶的自身特性為其提供產(chǎn)品組合，有效滿足客戶需求。在經(jīng)營管理上，進(jìn)一步加強(qiáng)專業(yè)經(jīng)營的管理力度，積極做好相關(guān)二級分行區(qū)域小企業(yè)經(jīng)營中心的組建工作，為地方中小企業(yè)的發(fā)展開通“綠色通道，”在風(fēng)險可控的前提下，及時滿足其資金需求。

建行新疆區(qū)分行自烏魯木齊設(shè)立小企業(yè)經(jīng)營中心之后，短短兩年，又在克拉瑪依、巴州、伊犁、哈密、昌吉等地設(shè)立了9家小企業(yè)經(jīng)營中心，為助推小企業(yè)發(fā)展搭建起專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、批量化的良好服務(wù)平臺。

截至2010年7月末，建行新疆區(qū)分行小企業(yè)信貸客戶數(shù)496戶，較年初新增117戶，本年累計投放小企業(yè)貸款24.04億元；小企業(yè)非貼現(xiàn)貸款余額25.58億元，較年初新增8.17億元，增幅為47.95％。小企業(yè)不良貸款余額1.01億元，較年初減少1601萬元；小企業(yè)不良貸款率3.81%，較年初下降2.45個百分點(diǎn)。

D.將愛的雨露灑遍天山南北

服務(wù)無止境，愛心天地寬。近年來，建行新疆區(qū)分行在自治區(qū)經(jīng)濟(jì)的同時，積極支持社會公益事業(yè)。把“民本通達(dá)”做為重要服務(wù)品牌進(jìn)行推廣。如今，建行新疆區(qū)分行開展的公益項(xiàng)目已涵蓋了教育、文化、衛(wèi)生、救災(zāi)、扶貧等多個領(lǐng)域，將愛的西露灑向天山南北。

5月31日，對于烏魯木齊縣薩爾達(dá)坂鄉(xiāng)的農(nóng)牧民來說，是個值得紀(jì)念的日子，這天上午，由建設(shè)銀行捐資25萬元建起的希望小學(xué)在當(dāng)?shù)毓_克小朋友歡快的歌舞中隆重揭牌。烏魯木齊縣薩爾達(dá)坂鄉(xiāng)建行希望小學(xué)位于烏魯木齊市西南郊約28公里處的“亞洲大陸地理中心”附近，全校學(xué)生約520名，教師人數(shù)約45名，學(xué)生多數(shù)是以哈薩克族為主的少數(shù)民族農(nóng)牧民子女。

十年樹木，百年樹人；百年大計，教育為本。關(guān)心和支持教育事業(yè)發(fā)展，是建行人義不容辭的責(zé)任。早在上世紀(jì)末建行新疆區(qū)分行員工捐款在喀什地區(qū)塔什庫爾干縣達(dá)布達(dá)爾鄉(xiāng)建立了新疆第一座“建行希望小學(xué)”，至今包括薩爾達(dá)坂鄉(xiāng)建行希望小學(xué)在內(nèi)，建行新疆區(qū)分行已經(jīng)在新疆捐建了4所“希望小學(xué)”。建行人不僅捐建校舍，而且長期保持對學(xué)校和學(xué)生的關(guān)注和扶持，形成了長效幫扶機(jī)制，為社會企業(yè)做出了表率：連續(xù)14年來，建行干部員工每年堅持走上帕米爾高原開展慰問扶助活動，先后捐款捐物100多萬元；連續(xù)11年開展了資助家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生上大學(xué)活動，資助了新疆大學(xué)440名品學(xué)兼優(yōu)、家庭經(jīng)濟(jì)困難大學(xué)生；2006年啟動了“建設(shè)未來——中國建設(shè)銀行資助貧困高中生成長計劃”活動，目前已捐助新疆高中生1300人次，捐助金額195萬元；2009年，中國建設(shè)銀行子公司----建信基金管理公司出資60萬元，計劃連續(xù)3年每年向新疆財經(jīng)大學(xué)貧困生資助20萬元。2010年，正式啟動了“中國建設(shè)銀行少數(shù)民族地區(qū)大學(xué)生成才計劃”，五年內(nèi)將資助新疆貧困大學(xué)生3750人次，資助總金額達(dá)750萬元。

來自新疆師范大學(xué)的維吾爾族學(xué)生艾提亞.艾尼瓦爾在接受采訪時說：“今天，我們獲得了建行的獎學(xué)金，對于我們來說是一項(xiàng)榮譽(yù)，也是一個鞭策。我們決不辜負(fù)大家的期望，不辜負(fù)社會和時代給予我們的溫暖陽光。我們將以更加堅強(qiáng)的意志面對困難，更加努力地學(xué)習(xí)，把自己鍛煉成一個更加優(yōu)秀的有志青年，以此回報社會，回報國家，回報所有關(guān)愛我們的人??”

為了大力推進(jìn)“民本通達(dá)”產(chǎn)品，新疆區(qū)分行全行制定了民本通達(dá)推進(jìn)方案，明確考核制度。區(qū)分行機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)部確定專人負(fù)責(zé)教育、醫(yī)療、社保、環(huán)保領(lǐng)域的推廣進(jìn)程，全行上下統(tǒng)一形成了“客戶到行、責(zé)任到人”的營銷跟蹤機(jī)制。全轄186個網(wǎng)點(diǎn)通過網(wǎng)點(diǎn)多媒體電視LCD和網(wǎng)點(diǎn)門楣電子顯示牌LED兩種形式全面宣傳民本通達(dá)及其子方案品牌宣傳語，對尚未安裝LED設(shè)備的網(wǎng)點(diǎn)也通過懸掛橫幅的方式開展了宣傳。這一系列的措施，極大地調(diào)動了全行干部員工對“民本通達(dá)”品牌的重視程度和營銷積極性。

截至2010年7月，建行新疆區(qū)分行在推廣期間共開立教育類賬戶55戶，存款余額達(dá)4.42億，本年累計投放貸款15070萬；開立醫(yī)療類賬戶27戶，存款余額達(dá)9.19億，本年累計投放貸款15830萬；開立社保類賬戶20戶，存款余額達(dá)54.6億元；開立環(huán)保類賬戶13戶，存款余額達(dá)4650萬元，本年累計投放貸款500萬元。

建行人不僅在捐資助學(xué)、文教衛(wèi)生方面積極助力，在共建和諧社會方面也真誠地履行使命。2007年開始，開展了“貧困英模母親建行資助計劃”活動，目前已資助新疆地區(qū)貧困英模母親（妻子）115人，資助金額25萬元；累計向和田墨玉縣等對口扶貧單位捐資捐物490多萬元，累計向新疆困難群眾和受災(zāi)農(nóng)牧區(qū)“送溫暖 獻(xiàn)愛心”捐款500多萬元。去年“7·5”事件后，建行干部員工為無辜死難者親屬及受傷群眾捐款達(dá)108萬元，每一次的捐助近一半都是員工個人的捐款捐物。

建行新疆區(qū)分行扎根于新疆這片熱土，建行人深深地?zé)釔壑@片土地，也深深熱愛著這片土地上的人民。和田地區(qū)墨玉縣所處自然條件惡劣，交通不便，經(jīng)濟(jì)落后，建行新疆區(qū)分行主動把墨玉縣作為對口扶貧縣進(jìn)行扶助。

16年來，新疆區(qū)分行向墨玉縣群眾捐助資金近462萬元，電腦14臺，扶貧車2輛，彩電28臺，衣物5萬多件，有力地改善了該縣的貧困局面，支持了當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展。此外，建行新疆區(qū)分行位于各地、州、市的二級分行也向各自的對口扶貧單位捐助資金30余萬元，衣物1000余件。為改善當(dāng)?shù)厝罕娚睿餐ㄔO(shè)美好家園貢獻(xiàn)著自己的力量。

微雨潛入夜，潤物細(xì)無聲。建行員工的深情厚誼流入了新疆的千家萬戶，為新疆的社會穩(wěn)定、民族團(tuán)結(jié)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，共同建設(shè)美好家園，做出了積極的貢獻(xiàn)。

不是尾聲

2010年，新疆實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的序幕已經(jīng)拉開，機(jī)不可失，時不我待。為了在激烈的市場競爭搶占先機(jī)，建行新疆區(qū)分行已經(jīng)踏上了奮勇爭先的征途： 4月23日，建行新疆區(qū)分行機(jī)構(gòu)部就向全國19個對口援建省市發(fā)去聯(lián)系函，了解援建信息；5月14日，建行新疆區(qū)分行下發(fā)《關(guān)于做好援疆資金營銷工作的緊急通知》，成立由行領(lǐng)導(dǎo)牽頭的援疆資金營銷工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下發(fā)了援疆資金營銷實(shí)施方案；5月20日，建行新疆區(qū)分行機(jī)構(gòu)部領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)受援地區(qū)二級分行前往內(nèi)地對口援建省市調(diào)研??

辛勤耕耘結(jié)碩果。在總行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在相關(guān)一級分行的鼎力支持和無私協(xié)助下，新疆區(qū)分行援疆賬戶資金營銷工作取得了階段性的成果，截至8月10日，新疆區(qū)分行已成功營銷19個對口援建省市中11個省市的共30個援疆資金相關(guān)賬戶，已入賬資金7.06億元，余額 達(dá)4.56億元;另外8個省市也在正在積極接洽中。從而使建行新疆區(qū)分行在新的機(jī)遇面前，跨上新臺階，譜寫出新的篇章。

第二篇：建行新疆區(qū)分行消費(fèi)者保護(hù)知識競賽

新疆銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識競賽試題庫1

出處：《銀行從業(yè)人員消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識讀本》前三章

一、填空題

1．銀行消費(fèi)行為大致可以分為兩類：（購買、使用銀行產(chǎn)品）的行為和（接受銀行服務(wù)）的行為。

2．（安全權(quán)）是銀行消費(fèi)者作為消費(fèi)主體享有的首要和必不可少的基本權(quán)利。

3．商業(yè)銀行與客戶的業(yè)務(wù)往來，應(yīng)當(dāng)遵循（平等、自愿、公平和誠實(shí)信用）的原則。

4．銀行消費(fèi)者的受教育權(quán)可以分為兩類：（銀行消費(fèi)知識）的教育權(quán)和（消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識）的教育權(quán)。

5．銀行消費(fèi)者的受尊重權(quán)是指在銀行消費(fèi)過程中，消費(fèi)者享有（人格尊嚴(yán)）以及（民族風(fēng)俗習(xí)慣）受到尊重等權(quán)利。

6．銀行不得以（格式合同、通知、聲明、告示）等方式作出對銀行消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定。

7．銀行提供銀行產(chǎn)品或者銀行服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定向消費(fèi)者出具合法的（交易憑證）或者（服務(wù)單據(jù)）。

8．對消費(fèi)者的投訴，應(yīng)認(rèn)真調(diào)查，（弄清事實(shí)，依法處理），并在規(guī)定時限內(nèi)告之消費(fèi)者處理結(jié)果。

9．銀行業(yè)務(wù)人員應(yīng)遵循（公平競爭、客戶自愿）原則。

10．從業(yè)人員應(yīng)履行反洗錢業(yè)務(wù)，拒絕洗錢，及時報告（大額交易）和（可疑交易）。

11．銀行從業(yè)人員應(yīng)自覺抵制欺詐、非法集資及商業(yè)賄賂，拒絕（黃、賭、毒）。

12．2009年，美國眾議院先后表決通過（《金融消費(fèi)者保護(hù)機(jī)構(gòu)法案》）和（《華爾街改革與消費(fèi)者保護(hù)法案》），標(biāo)志著美國金融消費(fèi)者保護(hù)改革邁出重要步伐。

13．澳大利亞銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的主要法規(guī)有（《銀行營運(yùn)守則》、《金融服務(wù)改革法令》、《澳大利亞證券及投資事務(wù)委員會法》）等。

14．加拿大銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的相關(guān)法律主要有（《銀行法》、《存款保險公司法》、《金融消費(fèi)者管理局法》等。

15．日本大規(guī)模的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)運(yùn)動興起于（20世紀(jì)60年代）。16．進(jìn)入21世紀(jì)以來，韓國的消費(fèi)者政策從（保護(hù)消費(fèi)者）轉(zhuǎn)向（“武裝”消費(fèi)者），強(qiáng)調(diào)突出消費(fèi)者與經(jīng)營者的平等和主動的角色和作用。

17．2006年，中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會發(fā)布（《商業(yè)銀行金融創(chuàng)新指引》），首次引入了“金融消費(fèi)者”的概念，強(qiáng)調(diào)隱含的金融創(chuàng)新必須以切實(shí)保障銀行消費(fèi)者權(quán)益為基礎(chǔ)。

18．2006年7月，中國銀行業(yè)協(xié)會組織68家會員銀行共同簽署了（《銀行反不正當(dāng)競爭公約》）,以此加強(qiáng)對會員銀行的經(jīng)營行為約束。

19．消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的工作原則是（預(yù)防為先，教育為主，依法維權(quán)，協(xié)調(diào)處置）。

20．香港證監(jiān)會在2009年9月25日公布了（《建議加強(qiáng)投資者保障措施的咨詢文件》），在金融產(chǎn)品的售前階段、產(chǎn)品銷售過程中及銷售后的信息披露方面均做出要求。

21．2011年6月，中國臺灣通過了（“金融消費(fèi)者保護(hù)法”），這是臺灣消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的重大突破，也是“三次金改”的重要舉措。

22．開展儲蓄業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行遵循（存款自愿、取款自由、存款有息、為儲戶保密）的原則。

23．消費(fèi)者可根據(jù)自身需要，在開立整存整取定期存款帳戶時，可以要求銀行為其辦理（定期存款到期約定轉(zhuǎn)存）業(yè)務(wù)。

24．儲蓄消費(fèi)者有權(quán)自己選擇存款的（種類、期限、金額）。25．消費(fèi)者有權(quán)獲知儲蓄存款（種類、利率及計結(jié)息方式）。

26．消費(fèi)者不得（出租、轉(zhuǎn)借）銀行個人結(jié)算帳戶，不得利用銀行個人結(jié)算帳戶套取銀行信用。

27．消費(fèi)者提前支取未到期的整存整取定期儲蓄存款，必須持（存單/折、借記卡）等和（本人有效身份證件）辦理。

28．銀行協(xié)助有權(quán)機(jī)關(guān)查詢、凍結(jié)和扣劃工作應(yīng)當(dāng)遵循（依法合規(guī)、不損害客戶合法權(quán)益）的原則。

29．外匯儲蓄存款帳戶按交易性質(zhì)分為（外匯結(jié)算帳戶、外匯儲蓄帳戶、資本項(xiàng)目帳戶）。

30．單位、個人和銀行辦理支付結(jié)算時，必須遵守（恪守信用，履約付款；誰的錢進(jìn)誰的帳，由誰支配；銀行不墊款）的原則。

31．支付結(jié)算業(yè)務(wù)中所稱的票據(jù)，主要指（銀行匯票、商業(yè)匯票、銀行本票和支票）。

32．銀行卡是指由商業(yè)銀行向社會發(fā)行的具有（支付信用、現(xiàn)金存取、轉(zhuǎn)帳收付和消費(fèi)）等全部或部分功能的電子支付工具。

33．銀行卡按幣種分為（單幣卡、雙幣種卡和多幣種卡）。

34．銀行卡按信息載體分為（磁條卡、芯片（IC）卡、磁條芯片復(fù)合卡）； 35．銀行卡按品牌分為（VISA卡、萬事達(dá)卡、銀聯(lián)卡）等； 36．銀行卡按等級分為（普通卡、金卡、白金卡）。

37．發(fā)卡銀行在消費(fèi)者申請信用卡時應(yīng)做到“三親見”。即：（親訪客戶、親見客戶簽名、親見客戶身份證件原件及資信證明原件）。

38．消費(fèi)者在申請貸款時，應(yīng)按銀行要求的內(nèi)容和形式，向銀行提供真實(shí)、合法、有效的（身份證明、工作單位信息、收入證明、資產(chǎn)證明、貸款用途證明、聯(lián)系方式）等信息。

39．在個人貸款業(yè)務(wù)中，借款人處于消費(fèi)者地位，其與銀行之間的法律關(guān)系為借款合同關(guān)系，包括（貸款申請，貸款調(diào)查、審查、審批，貸后管理，貸款結(jié)清）等階段。

40．在個人貸款存續(xù)期間，消費(fèi)者應(yīng)接受銀行對（貸款使用情況、消費(fèi)者經(jīng)營情況、財務(wù)狀況）等的監(jiān)督，按銀行要求提供財務(wù)報表、收入證明、貸款用途證明等信貸資料。

41．消費(fèi)者提前償還借款的，銀行有權(quán)按照借款合同約定收取（提前還款補(bǔ)償金）。

42．銀行應(yīng)對在個人貸款業(yè)務(wù)辦理過程中獲取的（個人信息、經(jīng)營信息、財務(wù)信息、資產(chǎn)信息）等非公開信息保密，未經(jīng)消費(fèi)者允許，不得將上述信息透露給第三人，否則將承擔(dān)法律責(zé)任。

43．目前我國國債主要有（儲蓄國債）和（記帳式國債）兩種類型。44．儲蓄國債由分為（電子式國債）和（憑證式國債）。

45．記帳式國債的價格會隨著（市場利率）的變動而發(fā)生波動，消費(fèi)者要承擔(dān)一定的利率變動風(fēng)險。

46．保管箱業(yè)務(wù)是指銀行與客戶簽訂《保管箱租用合同》，向租用人有償出租保管箱，供其存放（貴重物品、有價證券、文件資料）等物品的一項(xiàng)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)。

47．代收代付業(yè)務(wù)，是銀行利用自身的結(jié)算便利，接受客戶（委托代為辦理指定款項(xiàng)收付事宜）的業(yè)務(wù)。

48．代收代付業(yè)務(wù)一般屬于銀行機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)，涉及（銀行、機(jī)構(gòu)客戶、個人客戶）三個相關(guān)方。

49．在代收代付業(yè)務(wù)中，銀行僅作為委托方執(zhí)行委托單位的收付指令，銀行僅對（指令執(zhí)行的準(zhǔn)確與否）負(fù)責(zé)，而不對收付指令的正確與否負(fù)責(zé)。

50．銀行只對保管箱場所及箱體設(shè)施的安全、可靠負(fù)責(zé)，并不對（消費(fèi)者存入物品的質(zhì)量和數(shù)量）負(fù)責(zé)。

二、判斷題

1．為保障銀行消費(fèi)者隱私權(quán)，商業(yè)銀行有權(quán)拒絕任何單位或者個人查詢、凍結(jié)、扣劃個人儲蓄存款。（錯）

2．銀行不得以格式合同、通知、聲明、告示等方式作出對銀行消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，或減輕、免除其損害消費(fèi)者合法權(quán)益所應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的刑事法律責(zé)任。（錯）

3．銀行消費(fèi)行為大致可以分為兩類：購買、使用銀行產(chǎn)品的行為和接受銀行服務(wù)的行為。（對）4．銀行消費(fèi)者在消費(fèi)過程中作出自由選擇并實(shí)現(xiàn)公平交易的前提條件是享有公平交易權(quán)。（錯）

5．銀行消費(fèi)者的受教育權(quán)可以分為兩類：銀行消費(fèi)知識的教育權(quán)和消費(fèi)權(quán)益保護(hù)知識的教育權(quán)。（對）

6．世界上最早提出消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的國家是英國。（錯）

7．銀行在地面比較光滑的營業(yè)廳里明確告示“小心地滑”，是銀行消費(fèi)者知情權(quán)的表現(xiàn)。（錯）

8．FPC是英國金融服務(wù)監(jiān)管局的簡稱。（錯）

9．CFPA代表的機(jī)構(gòu)名稱全稱是消費(fèi)者金融保護(hù)署。（對）

10．2006年，中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會消費(fèi)者保護(hù)局成立，表明監(jiān)管部門將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作提高到一個更高的層次。（錯）

11．大陸地區(qū)銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的現(xiàn)實(shí)障礙主要有知情權(quán)不夠充分、選擇權(quán)受限和公眾金融教育機(jī)制不完善。（對）

12．大陸地區(qū)銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的工作原則有：依法合規(guī)、自覺保密、規(guī)范操作、主動回避。（錯）

13．開展儲蓄業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行應(yīng)遵循“存款自愿、取款自由、恪守信用、履約付款”的原則。（錯）

14．消費(fèi)者可以根據(jù)自身需要，在開立整存整取定期存款帳戶時，可以要求銀行為其辦理定期存款到期約定轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)。（對）

15．消費(fèi)者可以按照與銀行約定的日期取款，也可以不按照約定的日期取款。（對）

16．消費(fèi)者向外匯儲蓄帳戶存入外幣現(xiàn)鈔，當(dāng)日累計等值一萬美元以下（含）的，可以在銀行直接辦理。（錯）

17．消費(fèi)者不得出租、轉(zhuǎn)借銀行個人結(jié)算帳戶，不得利用銀行個人結(jié)算帳戶套取銀行信用。（對）

18．銀行在辦理業(yè)務(wù)時發(fā)現(xiàn)假幣，由該銀行兩名以上業(yè)務(wù)人員當(dāng)面予以收繳，如消費(fèi)者要求返還假幣，業(yè)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)面加蓋“假幣”字樣戳記后退還假幣。（錯）

19．銀行不得篡改、違法使用消費(fèi)者個人金融信息。（對）

20．銀行辦理假幣收繳業(yè)務(wù)的人員，應(yīng)取得《會計人員從業(yè)資格證書》。（錯）

21．儲蓄存款的所有權(quán)發(fā)生爭議，涉及辦理過戶的，銀行要依據(jù)人民法院或仲裁委員會生效法律文書辦理過戶手續(xù)。（對）

22．銀行在人民銀行規(guī)定的利率浮動區(qū)間內(nèi)可以自行設(shè)置存款利率，按銀行公告利率向消費(fèi)者支付利息。（對）

23．中國人民銀行分支機(jī)構(gòu)和人民銀行授權(quán)的鑒定機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自收到假幣鑒定申請之日起5個工作日內(nèi)，通知收繳單位報送需要鑒定的貨幣。（錯）

24．銀行在收繳假幣過程中有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)立即報告當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)，提供有關(guān)線索：一次性發(fā)現(xiàn)假幣50張（枚）、假外幣30張（枚）以上的；屬于新的造假手段制造假幣的；有制假販假線索的；消費(fèi)者不配合金融機(jī)構(gòu)收繳行為的。（錯）

25．銀行為消費(fèi)者開立外匯帳戶，應(yīng)區(qū)分境內(nèi)個人和境外個人，帳戶按交易性質(zhì)分為外匯結(jié)算帳戶、外匯儲蓄帳戶、外匯平衡帳戶。（錯）

26．按照國家《儲蓄管理?xiàng)l例》的規(guī)定，逾期定期儲蓄存款按照銀行掛牌公告的活期利率計算利息。（對）

27．單位、個人和銀行辦理支付結(jié)算時，必須遵守“恪守信用，履約付款；誰的錢入誰的帳，有誰支配；銀行不墊款”的原則。（對）

28．沒有開立存款帳戶的消費(fèi)者，向銀行交付款項(xiàng)后，需先開立存款帳戶后方可通過銀行辦理支付結(jié)算業(yè)務(wù)。（錯）

29．消費(fèi)者辦理支付結(jié)算，必須使用按商業(yè)銀行統(tǒng)一規(guī)定印制的票據(jù)憑證和統(tǒng)一規(guī)定的結(jié)算憑證。（錯）

30．消費(fèi)者簽發(fā)的匯兌憑證，記載事項(xiàng)必須全面、準(zhǔn)確，欠缺記載的，銀行不予受理。（對）

31．支付結(jié)算業(yè)務(wù)中所稱的票據(jù)，主要是指常用的現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票。（錯）

32．票據(jù)可以背書轉(zhuǎn)讓，但填明“現(xiàn)金”字樣的銀行匯票、銀行本票和用于支取現(xiàn)金的支票不得背書轉(zhuǎn)讓。（對）

33．銀行匯票、銀行本票的持票人超過規(guī)定期限提示付款的，喪失對出票人以外的前手的追索權(quán)，持票人在作出說明后，仍可以向出票人請求付款。（對）

34．支票的持票人超過規(guī)定期限提示付款的，喪失對出票人以外的前手的追索權(quán)，持票人在作出說明后，仍可以向出票人請求付款。（錯）

35．銀行匯票的提示付款期限自出票日起2個月；銀行本票的提示付款期限自出票日起最長不超過3個月。（錯）

36．支票的提示付款期限自出票日起7日，超過提示付款期限提示付款的，持票人開戶銀行不予受理，付款人不予付款。（錯）37．未經(jīng)消費(fèi)者激活的信用卡，消費(fèi)者有權(quán)拒絕支付發(fā)卡銀行就該卡收取的任何費(fèi)用。（對）

38．發(fā)卡銀行有權(quán)依照法律的規(guī)定協(xié)助國家司法機(jī)關(guān)或其他有權(quán)機(jī)關(guān)對消費(fèi)者的銀行卡帳戶進(jìn)行查詢、凍結(jié)和扣劃。（對）

39．對消費(fèi)者未按期足額歸還的透支款項(xiàng)，發(fā)卡銀行應(yīng)對消費(fèi)者本人、擔(dān)保人以及與債務(wù)無關(guān)的第三人進(jìn)行催收，不得采用暴力、脅迫、恐嚇、辱罵等方式進(jìn)行催收。（錯）

40．密碼是消費(fèi)者使用銀行卡的重要保障，請務(wù)必牢記，消費(fèi)者在使用信用卡消費(fèi)時必須使用憑密碼消費(fèi)方式，以確保帳戶安全。（錯）

41．消費(fèi)者有權(quán)拒絕銀行在發(fā)放貸款時強(qiáng)制捆綁、搭售理財產(chǎn)品、保險、基金等其他金融產(chǎn)品。（對）

42．消費(fèi)者按銀行要求提供質(zhì)押擔(dān)保時，應(yīng)提供質(zhì)押物權(quán)利證書，還必須向銀行移交質(zhì)押物。（對）

43．消費(fèi)者提前償還借款的，銀行有權(quán)按照借款合同約定收取提前還款補(bǔ)償金。（對）

44．銀行應(yīng)按借款合同約定，及時向消費(fèi)者發(fā)放借款，也可以預(yù)先在本金中扣除借款利息。（錯）

45．儲蓄國債多數(shù)期限較長，如消費(fèi)者急需資金，可以辦理質(zhì)押貸款，但不能提前兌付，消費(fèi)者應(yīng)謹(jǐn)慎購買。（錯）

46．記賬式國債的價格會隨著市場利率的變動而發(fā)生波動，消費(fèi)者要承擔(dān)一定的利率變動風(fēng)險。（對）

47．銀行保險箱業(yè)務(wù)的核心內(nèi)容是“代保管”，而不是“租”。（錯）48．消費(fèi)者辦理保險箱業(yè)務(wù)時，如銀行對消費(fèi)者存入物品存有質(zhì)疑時，消費(fèi)者有義務(wù)配合銀行安保部門的檢查。（對）

49．銀行只對保險箱場所及箱體設(shè)施的安全、可靠負(fù)責(zé)，并不對消費(fèi)者存入物品的質(zhì)量和數(shù)量負(fù)責(zé)。（對）

50．當(dāng)消費(fèi)者保險箱租約到期但不續(xù)租、不退租超過一定期限，銀行有權(quán)按合同規(guī)定對消費(fèi)者所租保險箱進(jìn)行破箱處理，并對消費(fèi)者所欠費(fèi)用及因破箱給銀行增加的相關(guān)費(fèi)用進(jìn)行追償。（對）

51．在代收代付業(yè)務(wù)中，銀行作為受托方執(zhí)行委托單位的收付指令，銀行對指令執(zhí)行的準(zhǔn)確性、正確性負(fù)責(zé)。（錯）

三、單選題

1．享有（B）權(quán)利，是銀行消費(fèi)者在消費(fèi)過程中作出自由選擇并實(shí)現(xiàn)公平交易的前提條件。

A．選擇權(quán) B.知情權(quán) C.安全權(quán) D.受教育權(quán)

2．（D）以來，美國的信用交易規(guī)模迅速擴(kuò)大，信貸消費(fèi)日益成為美國消費(fèi)者的主要消費(fèi)模式。

A．19世紀(jì)50年代 B.20世紀(jì)50年代 C.19世紀(jì)60年代 D.20世紀(jì)60年代

3．美國眾議院先后表決通過《金融消費(fèi)者保護(hù)機(jī)構(gòu)法案》和《華爾街改革與消費(fèi)者保護(hù)法案》是在哪一年？（C）

A．2007年 B.2008年 C.2009年 D.2010年 4．日本大規(guī)模的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)運(yùn)動興起于（D）。A．19世紀(jì)50年代 B.20世紀(jì)50年代 C.19世紀(jì)60年代 D.20世紀(jì)60年代

5．2006年，中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會發(fā)布（D），首次引入了“金融消費(fèi)者”的概念，強(qiáng)調(diào)銀行的金融創(chuàng)新必須以切實(shí)保障銀行消費(fèi)者權(quán)益為基礎(chǔ)。

A．《銀行反不正當(dāng)競爭公約》 B.《存款保險公司法》

C.《金融服務(wù)改革法令》 D.《商業(yè)銀行金融創(chuàng)新指引》 6．《中國銀行業(yè)公平對待消費(fèi)者自律公約》是何時發(fā)布的？（D）A．2009年1月1日 B.2010年1月1日 C.2009年3月15日 D.2010年3月15日

7．《銀行反不正當(dāng)競爭公約》是中國銀行業(yè)組織68家會員銀行何時簽署的？（B）

A．2006年6月 B.2006年7月 C.2007年6月 D.2007年7月

8．香港證監(jiān)會在什么時間公布了《建議加強(qiáng)投資者保障措施的咨詢文件》？（C）

A．2009年3月15日 B.2010年3月15日 C.2009年9月25日 D.2010年9月25日

9．中國臺灣在什么時間通過了“金融消費(fèi)者保護(hù)法”，標(biāo)志著臺灣消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的重大突破？（C）

A．2010年6月 B.2010年7月 C.2011年6月 D.2011年7月

10．消費(fèi)者向外匯儲蓄帳戶存入外匯現(xiàn)鈔，當(dāng)日累計等值（D）美元以下（含）的，可以在銀行直接辦理。

A．2000 B.3000 C.4000 D.5000 11．消費(fèi)者對被收繳貨幣的真?zhèn)斡挟愖h，可以自收繳之日起（B）個工作日內(nèi)，持《假幣收繳憑證》直接過通過收繳單位向中國人民銀行當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)或中國人民銀行授權(quán)的當(dāng)?shù)罔b定機(jī)構(gòu)提出書面鑒定申請。

A．2 B.3 C.4 D.5 12．銀行在辦理業(yè)務(wù)時發(fā)現(xiàn)假幣，由該銀行（A）名以上業(yè)務(wù)人員當(dāng)面予以收繳。

A．2 B.3 C.4 D.5 13.銀行在收繳假幣過程中有下列情形的，應(yīng)當(dāng)立即報告當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)，提供有關(guān)線索：（B）

A．一次性發(fā)現(xiàn)假人民幣10張（含）以上、假外幣10張（含）以上。B.一次性發(fā)現(xiàn)假人民幣20張（含）以上、假外幣10張（含）以上。C.一次性發(fā)現(xiàn)假人民幣20張（含）以上、假外幣20張（含）以上。D.一次性發(fā)現(xiàn)假人民幣25張（含）以上、假外幣20張（含）以上。14．銀行在地面比較光滑的營業(yè)廳里明確告示“小心地滑”，是銀行維護(hù)消費(fèi)者（C）的表現(xiàn)。A、監(jiān)督權(quán) B、知情權(quán) C、安全權(quán) D、受尊重權(quán)

15．世界上最早提出消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的國家是（B）A、英國 B、美國 C、德國 D、日本 16.英國金融服務(wù)監(jiān)管局的簡稱是（C）A、FPC B、PRA C、FSA D、FCA 17.CFPA代表的機(jī)構(gòu)名稱全稱是（A）

A、消費(fèi)者金融保護(hù)署 B、金融政策委員會 C、金融行為監(jiān)管局 D、審慎監(jiān)管局

18.（D）年，中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會消費(fèi)者保護(hù)局成立，表明監(jiān)管部門將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作提高到一個更高的層次。

A．2006 B.2010 C.2011 D.2012 19．中國人民銀行分支機(jī)構(gòu)和中國人民銀行授權(quán)的鑒定機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自收到鑒定申請（A）個工作日內(nèi)，通知收繳單位報送需要鑒定的貨幣。

A．2 B.3 C.4 D.5 20．（B）業(yè)務(wù)是銀行代消費(fèi)者清償債權(quán)債務(wù)、收付款項(xiàng)的一種傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，是在銀行存款業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上產(chǎn)生的中間業(yè)務(wù)。

A．匯兌 B.支付結(jié)算 C.信匯 D.電匯

21．（A）業(yè)務(wù)是匯款人委托銀行將其款項(xiàng)支付給收款人的結(jié)算方式。A．匯兌 B.支付結(jié)算 C.信匯 D.電匯

22．（B）是出票銀行簽發(fā)的,由其在見票時按照實(shí)際結(jié)算金額無條件支付給收款人或者持票人的票據(jù).A．銀行本票 B.銀行匯票 C.商業(yè)匯票 D.支票

23．（A）是出票銀行簽發(fā)的,承諾自己在見票時無條件支付確定的金額給收款人或者持票人的票據(jù)。

A．銀行本票 B.銀行匯票 C.商業(yè)匯票 D.支票

24．（D）是出票人簽發(fā)的,委托辦理支票存款任務(wù)的銀行在見票時無條件支付確定的金額給收款人或者持票人的票據(jù)。

A．銀行本票 B.銀行匯票 C.商業(yè)匯票 D.支票

25．銀行匯票的提示付款期限自出票日起（A）。A．1個月 B.2個月 C.3個月 D.4個月

26．銀行本票的提示付款期限自出票日起最長不得超過（B）。A．1個月 B.2個月 C.3個月 D.4個月 27．支票的提示付款期限自出票日起（B），超過提示付款期限提示付款的，持票人開戶銀行不予受理，付款人不予付款。

A．5日 B.10日 C.15日 D.20日

28．銀行匯票辦理結(jié)算，實(shí)際結(jié)算金額（）出票金額的，其多余金額由出票銀行退交申請人。

A．高于 B.低于 C.等于

29．（B）只能作為匯出銀行受理匯款的依據(jù)，不能作為匯款已轉(zhuǎn)入收款人帳戶的證明。

A．匯款憑證 B.匯款回單 C.收帳通知 D.匯款通知

30．（C）是銀行將款項(xiàng)確已收入收款人帳戶的憑據(jù)。？ A．匯款憑證 B.匯款回單 C.收帳通知 D.匯款通知

31．（D）是持卡人可存入一定金額的存款，當(dāng)存款余額不足時，可使用發(fā)卡銀行的授信進(jìn)行支付的信用卡。

A．借記卡 B.信用卡 C.貸記卡 D.準(zhǔn)貸記卡

32.消費(fèi)者可以根據(jù)自身需要，在開立（A）帳戶時，可以要求銀行為其辦理定期存款到期約定轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)。

A.整存整取定期存款 B.定活兩便存款 C.零存整取定期存款 D.存本取息定期存款

33.定活兩便儲蓄存款存期不限，存期不滿（A）個月的，按支取日活期掛牌利率計息。

A.1 B.3 C.6 D.9 34.消費(fèi)者辦理支付結(jié)算，必須使用按（C）統(tǒng)一規(guī)定印制的票據(jù)憑證和統(tǒng)一規(guī)定的結(jié)算憑證。

A.商業(yè)銀行 B.財政部 C.人民銀行 D.銀監(jiān)局

35.消費(fèi)者（匯款人）申請退匯、撤銷時，匯出銀行必須遵守(B)原則，確定匯出款項(xiàng)已匯回，收回原信、電匯回單，方可辦理退匯、撤銷業(yè)務(wù)。

A.及時辦理 B.不墊款 C.履約付款 D.恪守信用

36.未經(jīng)消費(fèi)者激活的（C），消費(fèi)者有權(quán)拒付發(fā)卡銀行就該卡收取的任何費(fèi)用。

A.借記卡 B.準(zhǔn)貸記卡 C.信用卡 D.理財卡

37.消費(fèi)者提前償還借款的，銀行有權(quán)按照借款合同約定收取提前還款（B）。

A.滯納金 B.補(bǔ)償金 C.罰息 D.手續(xù)費(fèi) 38.銀行應(yīng)對在個人貸款業(yè)務(wù)辦理過程中獲取的個人信息、經(jīng)營信息等非公開信息保密，未經(jīng)（A）同意，不得將上述信息透露給第三人，否則將承擔(dān)法律責(zé)任。

A.消費(fèi)者

B.業(yè)務(wù)主管

C.主管領(lǐng)導(dǎo) D.上級部門

39.消費(fèi)者申請貸款時，銀行應(yīng)提醒消費(fèi)者量力而行，根據(jù)自已的還款能力及未來收入預(yù)期確定申請額度及還款方式，每月還款金額以不超過家庭收入的（C）為宜。

A.30% B.40% C.50% D.60% 40.銀行保管箱業(yè)務(wù)的核心內(nèi)容是（A）。A.租 B.代保管 C.借 D.轉(zhuǎn)讓

41.《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》于（B）10月31日第八屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第四次會議通過。

A.1991年 B.1993年 C.1999年 D.2007年

42.當(dāng)保管箱消費(fèi)者未按合同規(guī)定支付相關(guān)費(fèi)用時，銀行有權(quán)拒絕提供（D）服務(wù)，并收取一定的滯納金。

A.查詢 B.換鎖 C.破箱

D.開箱

43.當(dāng)消費(fèi)者保險箱租約到期但不續(xù)租、不退租超過一定期限，銀行有權(quán)按合同規(guī)定對消費(fèi)者所租保險箱進(jìn)行（B）處理。

A.封箱 B.破箱 C.開箱 D.換鎖

44.銀行辦理代收代付業(yè)務(wù)中，銀行要為指令執(zhí)行的（A）負(fù)責(zé)。A.準(zhǔn)確性 B.正確性 C.及時性 D.真實(shí)性

45.除國家有權(quán)機(jī)關(guān)依法查詢、凍結(jié)和扣劃外，銀行應(yīng)拒絕其他任何單位和個人的查詢、凍結(jié)和扣劃，這是銀行消費(fèi)者擁有（B）的體現(xiàn)。

A.安全權(quán) B.隱私權(quán) C.知情權(quán) D.監(jiān)督權(quán)

46.銀行消費(fèi)者在消費(fèi)中享有知悉其購買、使用產(chǎn)品或接受服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利，如：利率、手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等等，這是消費(fèi)者擁有（C）的體現(xiàn)。

A.安全權(quán) B.隱私權(quán) C.知情權(quán) D.選擇權(quán)

47.銀行在消費(fèi)者貸款存續(xù)期間，有權(quán)根據(jù)國家金融法律法規(guī)與政策以及借款合同的約定，對（A）進(jìn)行調(diào)整。

A.貸款利率

B.貸款本金

C.貸款期限 D、還款方式

48.銀行對借款期內(nèi)產(chǎn)生的應(yīng)付未付利息和借款逾期后產(chǎn)生的應(yīng)付未付利息，有權(quán)向消費(fèi)者計收（B）。

A.罰息 B.復(fù)利 C.滯納金 D.補(bǔ)償金 49.（B）的價格會隨著市場利率的變動而發(fā)生波動，消費(fèi)者要承擔(dān)一定的利率變動風(fēng)險。

A．儲蓄國債 B.記帳式國債 C.電子式國債 D.憑證式國債

50．消費(fèi)者提取外幣現(xiàn)鈔當(dāng)日累計等值（B）美元以下（含）的，可以在銀行直接辦理。

A.5000 B、10000 C.20000 D.50000

四、多選題

1．以下哪些權(quán)利是銀行普通消費(fèi)者所擁有的？（ABCD）A． 知情權(quán) B.選擇權(quán) C.安全權(quán) D.受教育權(quán)

2．下列哪些是屬于澳大利亞銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的主要法規(guī)？（AC）A． 《銀行營運(yùn)守則》 B.《金融消費(fèi)者管理局法》 C.《金融服務(wù)改革法令》 D.《存款保險公司法》 3．加拿大銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的相關(guān)法律主要有（BCD）A． 《銀行營運(yùn)守則》 B.《金融消費(fèi)者管理局法》 C.《銀行法》 D.《存款保險公司法》 4．銀監(jiān)會消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部門的主要職責(zé)是（ABCD）

A．制定規(guī)則 B.組織協(xié)調(diào) C.專業(yè)指導(dǎo) D.督促評估 5．消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的工作原則是（ABDE）A．預(yù)防為先 B.教育為主 C.專業(yè)指導(dǎo) D.依法維權(quán) E．協(xié)調(diào)處置

6．監(jiān)管部門構(gòu)建消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作機(jī)制應(yīng)本著什么原則？（BCDE）A．預(yù)防為先 B.統(tǒng)一行動 C.協(xié)調(diào)有序 D.邊界清晰 E．追求高效

7．銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳工作的開展可以采取哪些方式：（BCD）A．公平競爭 B.集中開展 C.持續(xù)進(jìn)行 D.專項(xiàng)行動

8．大陸地區(qū)銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的現(xiàn)實(shí)障礙主要有：（ABC）A．知情權(quán)不夠充分 B.選擇權(quán)受限 C.公眾金融教育機(jī)制不完善 D.索賠權(quán)沒有保障 9.銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的意義有：（ABCD）A.保障消費(fèi)者權(quán)益 B.提升銀行服務(wù)水平C.促進(jìn)銀行業(yè)自身發(fā)展 D.維護(hù)社會和諧 10．韓國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的主要法律有（ABCD）。A．《價格穩(wěn)定與公平交易法》 B.《分期付款法》 C.《消費(fèi)者保護(hù)法實(shí)施令》 D.《消費(fèi)者保護(hù)法》

11． 銀行消費(fèi)者的受尊重權(quán)是指在銀行消費(fèi)過程中，消費(fèi)者享有的（AC）等權(quán)利。

A.人格尊嚴(yán) B.生活習(xí)慣 C.民族風(fēng)俗習(xí)慣 D.個人價值觀

12．銀行不得以（ABCD）等方式作出對銀行消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定。

A．合同格式 B.通知 C.聲明 D.告示

13．消費(fèi)者持有偽造、變造的人民幣的，應(yīng)及時上繳（ACD）。A．中國人民銀行 B.銀監(jiān)局

C.公安機(jī)關(guān) D.辦理人民幣存取款業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu) 14．外匯帳戶按交易性質(zhì)分為（ABC）A．外匯結(jié)算帳戶 B.外匯儲蓄帳戶 C.資本項(xiàng)目帳戶 D.外匯結(jié)匯帳戶

15．單位、個人和銀行辦理支付結(jié)算時，必須遵守（ABC）原則。A.恪守信用，履約付款 B.銀行不墊款 C.誰的錢進(jìn)誰的帳，由誰支配 D.及時辦理 16.支付結(jié)算業(yè)務(wù)中所稱的票據(jù),主要是指(ABCD).A．銀行本票 B.銀行匯票 C.商業(yè)匯票 D.支票

17．發(fā)卡銀行在消費(fèi)者申請信用卡時還應(yīng)做到“三親見”，即：（ABD）A.親訪客戶 B.親見客戶簽名

C.親見客戶 D.親見客戶身份證件原件及資信證明原件 18.目前我國國債主要有哪些類型。（AB）A、儲蓄國債 B、記帳式國債 C、電子式國債 D、憑證式國債

19．如消費(fèi)者出現(xiàn)（ABD）等行為時，銀行有權(quán)收取罰息、復(fù)利，并有權(quán)按借款合同約定追究消費(fèi)者違約責(zé)任。

A.貸款逾期 B.挪用貸款 C.提前償還貸款 D.不履行通知義務(wù)

20.代收代付業(yè)務(wù)一般屬于銀行機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)，涉及（ABD）相關(guān)方。A.銀行 B.機(jī)構(gòu)客戶 C.企業(yè)客戶 D.個人客戶

五、簡答題

（一）銀行消費(fèi)者的定義是什么？

銀行消費(fèi)者可定義為：為生活需要購買、使用銀行產(chǎn)品或接受銀行服務(wù)的自然人。

（二）什么是銀行消費(fèi)者的合法權(quán)利？

銀行消費(fèi)者的合法權(quán)利是指由《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《中華人民共和國商業(yè)銀行法》等法律所確認(rèn)的，消費(fèi)者在銀行消費(fèi)領(lǐng)域所能夠作出或者不作出一定行為，以及要求銀行經(jīng)營者相應(yīng)作出或者不作出一定行為的許可和保障。

(三)什么是銀行消費(fèi)者的安全權(quán)？

銀行消費(fèi)者的安全權(quán)是指銀行消費(fèi)者在購買、使用銀行產(chǎn)品和接受銀行服務(wù)時依法享有生命健康和財產(chǎn)不受威脅、侵害的權(quán)利，包括人身安全權(quán)和財產(chǎn)安全權(quán)兩個方面。

(四)什么是銀行消費(fèi)者的隱私權(quán)？ 銀行消費(fèi)者的隱私權(quán)是指銀行消費(fèi)者對其基本信息與財務(wù)信息享有不被銀行非相關(guān)業(yè)務(wù)人員知悉，不被非法定機(jī)構(gòu)和任何單位與個人查詢或傳播的權(quán)利。

(五)銀行消費(fèi)者的隱私權(quán)應(yīng)包括哪幾個方面的保密？

銀行消費(fèi)者的隱私權(quán)包括個人身份信息、個人財產(chǎn)信息、個人帳戶信息、個人信用信息、個人金融交易信息、衍生信息及在與個人建立業(yè)務(wù)關(guān)系過程中獲取、保存的其他個人信息的保密。

(六)什么是銀行消費(fèi)者的選擇權(quán)？

銀行消費(fèi)者的選擇權(quán)是指銀行消費(fèi)者可以根據(jù)自己的體驗(yàn)、愛好與判斷自主選擇銀行作為交易對象或自主選擇銀行產(chǎn)品并決定是否與其進(jìn)行交易，不受任何單位和個人不合理干預(yù)的權(quán)利。

(七)什么是銀行消費(fèi)者的知情權(quán)？

銀行消費(fèi)者的知情權(quán)是指在消費(fèi)中，銀行消費(fèi)者享有知悉其購買、使用產(chǎn)品或接受服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。

(八)什么是銀行消費(fèi)者的損害賠償權(quán)？

銀行消費(fèi)者的損害賠償權(quán)又可稱為求償權(quán)或索賠權(quán)，是指銀行消費(fèi)者在銀行消費(fèi)過程中，除因自愿承擔(dān)銀行已提示的風(fēng)險而造成的損失外，遭受人身、財產(chǎn)損害時，如銀行有責(zé)任的，有向銀行提出請求賠償?shù)臋?quán)利，這項(xiàng)權(quán)利也是銀行消費(fèi)者安全權(quán)的應(yīng)有之義和自然合理的延伸。

(九)銀行消費(fèi)者的監(jiān)督權(quán)表現(xiàn)在哪些方面？

銀行消費(fèi)者的監(jiān)督權(quán)表現(xiàn)在兩個方面：其一，消費(fèi)者享有對銀行產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和批評的權(quán)利；其二，消費(fèi)者對有關(guān)部門進(jìn)行的銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)監(jiān)管等工作享有監(jiān)督、批評的權(quán)利。

(十)大陸地區(qū)銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的現(xiàn)實(shí)障礙表現(xiàn)在哪幾個方面？

1、知情權(quán)不夠充分。由于銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作起步較晚，相關(guān)立法工作有待于進(jìn)一步完善，隱瞞、誤導(dǎo)銀行消費(fèi)者的行為時有發(fā)生，一些銀行履行風(fēng)險揭示與告之義務(wù)的自覺性仍有待于加強(qiáng)。

2、選擇權(quán)受限。銀行消費(fèi)者選擇權(quán)保護(hù)面臨著某些障礙：如當(dāng)銀行與消費(fèi)者信息不對稱時，消費(fèi)者的選擇權(quán)受限；部分銀行消費(fèi)者知識匱乏，維護(hù)自身權(quán)益意識淡薄等。

3、公眾金融教育機(jī)制不完善。受經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平制約，大陸公眾金融教育工作起步晚，金融知識普及程度不高，尚未建立持續(xù)性教育機(jī)制。尤其是在金融產(chǎn)品與服務(wù)日新月異、層出不窮的今天，部分銀行消費(fèi)者缺乏消費(fèi)理性與維權(quán)意識，銀行消費(fèi)者教育工作需要加強(qiáng)。

(十一)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的工作宗旨。

以改進(jìn)銀行業(yè)服務(wù)質(zhì)量、提高金融穩(wěn)定能力、提升公眾金融素質(zhì)、支持行業(yè)發(fā)展、贏得社會尊重為工作目標(biāo)，堅持以人為本，堅持服務(wù)至上，堅持社會責(zé)任，通過廣泛、深入、系統(tǒng)的金融教育，全面提升全社會對銀行業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)知度，全面提升全社會的金融素質(zhì)，培育銀行業(yè)消費(fèi)者維權(quán)的意識和能力，積極、科學(xué)地主張銀行業(yè)消費(fèi)者合法權(quán)益。堅持科學(xué)發(fā)展，堅持行為監(jiān)管，堅持行業(yè)自律，通過主動、嚴(yán)格、科學(xué)的監(jiān)管措施，督促、指導(dǎo)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)踐行向消費(fèi)者公開交易信息的義務(wù)，履行公平對待消費(fèi)者的責(zé)任，遵從公平交易的準(zhǔn)則。

(十二)開展儲蓄業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行應(yīng)遵循什么原則？

應(yīng)遵循存款自愿、取款自由、存款有息、為儲戶保密的原則。(十三)什么是銀行卡？

銀行卡是指由商業(yè)銀行向社會發(fā)行的具有支付信用、現(xiàn)金存取、轉(zhuǎn)帳收付和消費(fèi)等全部或部分功能的電子支付工具，包括借記卡和信用卡。

(十四)什么是支付結(jié)算業(yè)務(wù)？

支付結(jié)算業(yè)務(wù)是銀行代消費(fèi)者清償債權(quán)債務(wù)、收付款項(xiàng)的一種傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，是在銀行存款業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上產(chǎn)生的中間業(yè)務(wù)，也是當(dāng)前我國商業(yè)銀行業(yè)務(wù)量最大的一項(xiàng)中間業(yè)務(wù)。

(十五)什么是個人貸款？

個人貸款是指銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)為貸款人，以自然人個人為借款人，借、貸雙方簽訂借款合同，貸款人按約定向借款人提供貸款，借款人到期返還本金并支付利息的一種融資形式。

(十六)什么是儲蓄國債？

儲蓄國債是政府面向個人投資者發(fā)行、以吸收個人儲蓄資金為目的，滿足長期儲蓄性投資需求的不可流通記名國債品種。

(十七)什么是記帳式國債？

記帳式國債是指有由財政部通過無紙化方式發(fā)行的、以電腦記帳方式記錄債權(quán)，并可以上市交易的債券。

(十八)什么是保管箱業(yè)務(wù)？

保管箱業(yè)務(wù)是指銀行有客戶簽訂《保管箱租用合同》，向租用人有償出租保管箱，供其存放貴重物品、有價證券、文件資料等物品的一項(xiàng)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)。

(十九)什么是代收代付業(yè)務(wù)？ 代收代付業(yè)務(wù)是銀行利用自身的結(jié)算便利，接受客戶委托代為辦理指定款項(xiàng)收付事宜的業(yè)務(wù)，例如代理各項(xiàng)公共事業(yè)收費(fèi)、代理行政事業(yè)性收費(fèi)和財政性收費(fèi)、代理財政性補(bǔ)貼發(fā)放、代發(fā)工資、代扣住房按揭消費(fèi)貸款還款等。

(二十)韓國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的主要機(jī)構(gòu)包括哪些？

韓國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的主要機(jī)構(gòu)包括財政經(jīng)濟(jì)部、消費(fèi)者保護(hù)院、消費(fèi)安全專家委員會、消費(fèi)安全中心及消費(fèi)者教育專家委員會等機(jī)構(gòu)。

第三篇：建行走出去-建設(shè)銀行

建行“走出去”

隨著中國經(jīng)濟(jì)實(shí)力和國際地位的迅速提高，中國銀行業(yè)“走出去”成為大勢所趨。從設(shè)點(diǎn)布局到參股控股國外機(jī)構(gòu)，中資銀行日益成為全球金融舞臺的重要角色。建設(shè)銀行正是腳踏實(shí)地、穩(wěn)健前行的代表之一。

建設(shè)銀行一直以來高度重視海外戰(zhàn)略，近幾年，國際化發(fā)展更成為建行人自覺的認(rèn)識和行動。建設(shè)銀行董事長王洪章明確表示，“中國企業(yè)在走出去，人民幣在國際化，如果建設(shè)銀行不走出去，將會失去客戶、喪失先機(jī)，也無法成為國內(nèi)最佳、國際一流的大銀行。”

加快海外布局

2013年10月29日，中國建設(shè)銀行盧森堡分行和子銀行舉行隆重的開業(yè)儀式。盧森堡時任財政部長呂克·弗里登攜本國及歐洲各界嘉賓到場祝賀。儀式上，王洪章表示，建設(shè)銀行盧森堡機(jī)構(gòu)將把企業(yè)金融、基金管理、私人銀行、財富 管理及人民幣業(yè)務(wù)等作為未來業(yè)務(wù)發(fā)展的首選，為中歐客戶提供更全面、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。

這是建設(shè)銀行海外大家庭的最新一員。1991年，建設(shè)銀行在倫敦設(shè)立了第一家代表處，開啟了謀劃全球的道路。自那時起，建行始終保持著廣闊的國際視野，穩(wěn)步推進(jìn)國際化進(jìn)程，近幾年更是加快了步伐。

隨著經(jīng)驗(yàn)和人才的逐步積累，建設(shè)銀行已在海外設(shè)立了17家一級機(jī)構(gòu)，網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)達(dá)70多個，覆蓋全球15個國家和地區(qū)，海外機(jī)構(gòu)資產(chǎn)總額超過1200億美元。

盡管取得了長足進(jìn)展，但與“國際一流”的目標(biāo)還有相當(dāng)差距。按照建設(shè)銀行五年海外發(fā)展規(guī)劃，到2015年底，該行將完成在全球主要目標(biāo)市場的機(jī)構(gòu)布局，大幅提升客戶全球服務(wù)能力和市場競爭力。

為了實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，建設(shè)銀行正在付出超常的努力，在自設(shè)機(jī)構(gòu)的同時，努力尋找并購機(jī)會，實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)規(guī)模、市場份額、客戶資源的快速增長。

2013年10月31日，建設(shè)銀行在圣保羅與BIC銀行控 股集團(tuán)Bezerra de Menezes家族簽署了收購巴西BIC銀行72%股份的交易協(xié)議。本次交易是建設(shè)銀行首次在拉丁美洲進(jìn)行的收購，引起了全世界的注目。

BIC銀行成立于1938年，是巴西歷史最悠久的私營銀行之一,所屬38個經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)覆蓋巴西全國33個主要城市。對于收購的初衷，建設(shè)銀行行長張建國稱，“巴西是全球第七大經(jīng)濟(jì)體，也是拉美人口最多、經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的國家，中巴同為金磚國家，經(jīng)濟(jì)高度互補(bǔ)，經(jīng)貿(mào)及投資往來日益密切，2012年，雙邊貿(mào)易額達(dá)860億美元，中國已成為巴西第一大貿(mào)易伙伴，對于建設(shè)銀行國際化發(fā)展來說，巴西市場具有重要戰(zhàn)略意義。”

為中國企業(yè)保駕護(hù)航

華為技術(shù)有限公司（以下簡稱華為公司）、中興通訊股份有限公司（以下簡稱中興通訊）是國內(nèi)乃至全球通訊設(shè)備制造行業(yè)的龍頭企業(yè)，更是深圳市走出去企業(yè)的典范。2012年，華為和中興同時中標(biāo)尼日利亞第一大電信運(yùn)營商MTN Group Limited（以下簡稱尼日利亞MTN）3.52億美元設(shè)備 采購招標(biāo)，針對該項(xiàng)目的出口買方信貸融資需求，建行立即組成了總行、深圳分行、約翰內(nèi)斯堡分行（以下簡稱約堡分行）共同組成的營銷團(tuán)隊，多方聯(lián)動設(shè)計融資結(jié)構(gòu)，牽頭國內(nèi)同業(yè)組建銀團(tuán)，為項(xiàng)目提供了3億美元出口買方信貸支持。

2013年5月，銀團(tuán)各方成員與尼日利亞MTN在北京正式簽署銀團(tuán)貸款協(xié)議。這筆銀團(tuán)貸款不僅開啟了建行境內(nèi)外分支機(jī)構(gòu)合作參與國際融資的新模式，為優(yōu)質(zhì)客戶“走出去”開展對外經(jīng)濟(jì)合作提供了全面金融服務(wù)，踐行了海外機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)本地化的發(fā)展戰(zhàn)略，也是建行與華為公司、中興通訊攜手開拓海外市場的重要見證。

當(dāng)前，中國企業(yè)已經(jīng)遍布世界200多個國家和地區(qū)。這些企業(yè)對跨境金融服務(wù)的需求快速增長，渴望來自國內(nèi)的金融機(jī)構(gòu)提供全方位的服務(wù)。適應(yīng)這一趨勢，有條件的中資銀行紛紛走出國門，建設(shè)銀行則走在了前列。

近幾年，該行不斷拓展服務(wù)范圍，積極推進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新，打造全方位金融服務(wù)平臺，致力于為客戶提供本外幣和境內(nèi)外一體化解決方案。建設(shè)銀行貿(mào)易融資產(chǎn)品涵蓋各種結(jié)算方 式和貿(mào)易全流程的各個階段，標(biāo)準(zhǔn)化貿(mào)易融資產(chǎn)品近50個。其一級子品牌“貿(mào)易金融”，分項(xiàng)子品牌融通系列包括“融信通”、“融稅通”、“融貨通”、“融賬通”、“融鏈通”和“跨境通途”等已成為業(yè)內(nèi)響當(dāng)當(dāng)?shù)恼信啤?/p>

針對越來越多制造業(yè)龍頭企業(yè)將進(jìn)出口平臺遷至香港、新加坡等地的現(xiàn)狀，建設(shè)銀行為鋼鐵企業(yè)客戶量身定制了轉(zhuǎn)口貿(mào)易項(xiàng)下的國際貿(mào)易供應(yīng)鏈融資服務(wù)方案。在核心企業(yè)（境內(nèi)客戶）實(shí)際承擔(dān)最終付款責(zé)任的前提下，由該行海外機(jī)構(gòu)為衛(wèi)星企業(yè)（境外進(jìn)出口平臺公司）提供信用證、托收及后續(xù)融資服務(wù)，或者由該行境內(nèi)分行直接通過NRA賬戶為衛(wèi)星企業(yè)提供貿(mào)易金融服務(wù)。通過境內(nèi)外聯(lián)動解決衛(wèi)星企業(yè)的融資難題，建設(shè)銀行極大提升了客戶滿意度和忠誠度。

真誠服務(wù)當(dāng)?shù)乜蛻?/p>

對于建設(shè)銀行來說，“走出去”顯然不是權(quán)宜之計，不僅僅是跟隨客戶“走出去”，而是要實(shí)現(xiàn)全球目標(biāo)市場本土化。這才是建設(shè)銀行的志向所在。

建設(shè)銀行國際業(yè)務(wù)部有關(guān)負(fù)責(zé)人稱，“過去我們都是跟著 企業(yè)走，客戶走到哪，我們就跟到哪。這幾年有所調(diào)整，我們率先提出落地和跟隨并重戰(zhàn)略，就是既要跟隨企業(yè)走出去，同時也要落地，發(fā)展當(dāng)?shù)氐目蛻簟！?/p>

目前，建行多家海外機(jī)構(gòu)都建立了各自的客戶群體，努力提升對當(dāng)?shù)仄髽I(yè)和中資客戶的服務(wù)能力，其中不乏德國大眾、通用電氣等國際知名企業(yè)。我們看到，建設(shè)銀行正在通過自身卓絕的努力，以“中國產(chǎn)”的國際領(lǐng)先產(chǎn)品、服務(wù)、品牌、標(biāo)準(zhǔn)和文化在世界各個地方落地生根。

第四篇：建設(shè)銀行分行實(shí)習(xí)報告

精選范文:建設(shè)銀行分行實(shí)習(xí)報告范文(共2篇)2010年11月30日，我懷著激動而感恩的心情來到中國建設(shè)銀行張家口分行，成為一名正式的建行員工。轉(zhuǎn)眼之間，我已來到張家口分行兩個月有余，為了今后更好的開展工作，現(xiàn)將這一階段的工作情況匯報如下：

一、分行工作情況

我于2010年11月30日到中國建設(shè)銀行張家口分行報到，按照分行人力資源部統(tǒng)一安排，和同事一起整理了員工的人事檔案。在工作之余學(xué)習(xí)了建行員工合規(guī)手冊、柜面英語及我行的一些基本業(yè)務(wù)知識，通過學(xué)習(xí)，我對公司的業(yè)務(wù)有了初步了解。

二、網(wǎng)點(diǎn)工作情況

1月我被正式下派到蔚縣支行從事英語服務(wù)工作。在蔚縣網(wǎng)點(diǎn)工作的前兩周，我的主要工作就是協(xié)助大堂經(jīng)理開展工作。在蔚縣支行每天早晨都會開晨會，主要目的是總結(jié)前一天的工作成績，指定當(dāng)天的工作任務(wù)和目標(biāo)。晨會中主任會對前一天業(yè)績突出的員工進(jìn)行表揚(yáng)，并且激勵大家再接再厲。通過晨會，大家都會以飽滿的熱情投入每天的工作。

作為大堂經(jīng)理，每天最多的工作便是對客戶的迎、分、動、送。客戶進(jìn)來時微笑歡迎;人多的時候負(fù)責(zé)對不同窗口的客戶進(jìn)行有效的疏導(dǎo);協(xié)助客戶經(jīng)理和業(yè)務(wù)顧問做好理財產(chǎn)品的介紹和推薦工作;客戶辦完業(yè)務(wù)禮貌送走。剛開始的時候，客戶辦理不同業(yè)務(wù)需要填寫哪些單據(jù)不清楚，理財產(chǎn)品的細(xì)則也不明白。于是我不懂就問，虛心向低柜區(qū)的行員和大堂經(jīng)理請教。慢慢地對各種業(yè)務(wù)熟悉起來，對迎、分、動、送也有了深刻的理解，工作開展也得心應(yīng)手。

1月下旬，我進(jìn)入高柜區(qū)參觀操作員的操作流程，全面了解前臺dcc系統(tǒng)的具體操作，前輩們也都熱情地給與幫助和指導(dǎo)，特別是任俊男師傅教我練習(xí)點(diǎn)鈔手法。此外，郭翠蘭大姐還借給我dcc操作書、柜員應(yīng)知應(yīng)會手冊讓我進(jìn)一步學(xué)習(xí)理論知識，使我對銀行柜面基本業(yè)務(wù)有了全面的了解和提高。

三、心得體會

作為大堂經(jīng)理助理期間，我熟悉了建行的個人業(yè)務(wù)流程;知道如何向客戶推薦理財產(chǎn)品，比如渤海富利二號、陽光財險、安邦等;在與客戶交流溝通的過程中發(fā)現(xiàn)高端客戶 &&更重要的是，在工作中我深刻體會到建行為客戶服務(wù)的敬業(yè)理念。

在高柜區(qū)參觀學(xué)習(xí)期間，我充分認(rèn)識到前臺員工要特別謹(jǐn)慎細(xì)心，因?yàn)闃I(yè)務(wù)的多樣性、風(fēng)險性、流程的復(fù)雜性，員工的微小疏忽，可能給客戶帶來很大麻煩。在這個過程中我也體會到員工的團(tuán)隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻(xiàn)精神。

在蔚縣支行實(shí)習(xí)期間，我也充分發(fā)揮了自己計算機(jī)專業(yè)的優(yōu)勢，多次為網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)室處理諸如打印機(jī)、視頻播放等電腦故障，幫助整理電子文件，使?fàn)I業(yè)室工作得以順利進(jìn)行。

最后，非常感謝建行給我這次機(jī)會。這次奧運(yùn)英語服務(wù)工作將是一次難得的寶貴經(jīng)歷。但是作為一名新員工，我要學(xué)習(xí)的東西還很多，我會一如既往的虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，積極進(jìn)行業(yè)務(wù)實(shí)踐，盡快為以后的具體銀行工作做好有效的銜接，為建行做出更大的貢獻(xiàn)。

[建設(shè)銀行分行實(shí)習(xí)報告范文(共2篇)]篇一：建設(shè)銀行分行實(shí)習(xí)報告范文

建設(shè)銀行分行實(shí)習(xí)報告范文

2010年11月30日，我懷著激動而感恩的心情來到中國建設(shè)銀行張家口分行，成為一名正式的建行員工。轉(zhuǎn)眼之間，我已來到張家口分行兩個月有余，為了今后更好的開展工作，現(xiàn)將這一階段的工作情況匯報如下：

一、分行工作情況

我于2010年11月30日到中國建設(shè)銀行張家口分行報到，按照分行人力資源部統(tǒng)一安排，和同事一起整理了員工的人事檔案。在工作之余學(xué)習(xí)了建行員工合規(guī)手冊、柜面英語及我行的一些基本業(yè)務(wù)知識，通過學(xué)習(xí)，我對公司的業(yè)務(wù)有了初步了解。

二、網(wǎng)點(diǎn)工作情況 1月我被正式下派到蔚縣支行從事英語服務(wù)工作。在蔚縣網(wǎng)點(diǎn)工作的前兩周，我的主要工作就是協(xié)助大堂經(jīng)理開展工作。在蔚縣支行每天早晨都會開晨會，主要目的是總結(jié)前一天的工作成績，指定當(dāng)天的工作任務(wù)和目標(biāo)。晨會中主任會對前一天業(yè)績突出的員工進(jìn)行表揚(yáng)，并且激勵大家再接再厲。通過晨會，大家都會以飽滿的熱情投入每[建設(shè)銀行分行實(shí)習(xí)報告范文(共2篇)]天的工作。

作為大堂經(jīng)理，每天最多的工作便是對客戶的“迎、分、動、送”。客戶進(jìn)來時微笑歡迎;人多的時候負(fù)責(zé)對不同窗口的客戶進(jìn)行有效的疏導(dǎo);協(xié)助客戶經(jīng)理和業(yè)務(wù)顧問做好理財產(chǎn)品的介紹和推薦工作;客戶辦完業(yè)務(wù)禮貌送走。剛開始的時候，客戶辦理不同業(yè)務(wù)需要填寫哪些單據(jù)不清楚，理財產(chǎn)品的細(xì)則也不明白。于是我不懂就問，虛心向低柜區(qū)的行員和大堂經(jīng)理請教。慢慢地對各種

業(yè)務(wù)熟悉起來，對“迎、分、動、送”也有了深刻的理解，工作開展也得心應(yīng)手。

1月下旬，我進(jìn)入高柜區(qū)參觀操作員的操作流程，全面了解前臺dcc系統(tǒng)的具體操作，前輩們也都熱情地給與幫助和指導(dǎo)，特別是任俊男師傅教我練習(xí)點(diǎn)鈔手法。此外，郭翠蘭大姐還借給我dcc操作書、柜員應(yīng)知應(yīng)會手冊讓我進(jìn)一步學(xué)習(xí)理論知識，使我對銀行柜面基本業(yè)務(wù)有了全面的了解和提高。

三、心得體會

作為大堂經(jīng)理助理期間，我熟悉了建行的個人業(yè)務(wù)流程;知道如何向客戶推薦理財產(chǎn)品，比如渤海富利二號、陽光財險、安邦等;在與客戶交流溝通的過程中發(fā)現(xiàn)高端客戶 ??更重要的是，在工作中我深刻體會到建行為客戶服務(wù)的敬業(yè)理念。

在高柜區(qū)參觀學(xué)習(xí)期間，我充分認(rèn)識到前臺員工要特別謹(jǐn)慎細(xì)心，因?yàn)闃I(yè)務(wù)的多樣性、風(fēng)險性、流程的復(fù)雜性，員工的微小疏忽，可能給客戶帶來很大麻煩。在這個過程中我也體會到員工的團(tuán)隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻(xiàn)精神。

在蔚縣支行實(shí)習(xí)期間，我也充分發(fā)揮了自己計算機(jī)專業(yè)的優(yōu)勢，多次為網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)室處理諸如打印機(jī)、視頻播放等電腦故障，幫助整理電子文件，使?fàn)I業(yè)室工作得以順利進(jìn)行。

最后，非常感謝建行給我這次機(jī)會。這次奧運(yùn)英語服務(wù)工作將是一次難得的寶貴經(jīng)歷。但是作為一名新員工，我要學(xué)習(xí)的東西還很多，我會一如既往的

虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，積極進(jìn)行業(yè)務(wù)實(shí)踐，盡快為以后的具體銀行工作做好有效的銜接，為建行做出更大的貢獻(xiàn)。

篇二：建設(shè)銀行分行實(shí)習(xí)報告范文

建設(shè)銀行分行實(shí)習(xí)報告范文

2010年11月30日，我懷著激動而感恩的心情來到中國建設(shè)銀行張家口分行，成為一名正式的建行員工。轉(zhuǎn)眼之間，我已來到張家口分行兩個月有余，為了今后更好的開展工作，現(xiàn)將這一階段的工作情況匯報如下：

一、分行工作情況

我于2010年11月30日到中國建設(shè)銀行張家口分行報到，按照分行人力資源部統(tǒng)一安排，和同事一起整理了員工的人事檔案。在工作之余學(xué)習(xí)了建行員工合規(guī)手冊、柜面英語及我行的一些基本業(yè)務(wù)知識，通過學(xué)習(xí)，我對公司的業(yè)務(wù)有了初步了解。

二、網(wǎng)點(diǎn)工作情況 1月我被正式下派到蔚縣支行從事英語服務(wù)工作。在蔚縣網(wǎng)點(diǎn)工作的前兩周，我的主要工作就是協(xié)助大堂經(jīng)理開展工作。在蔚縣支行每天早晨都會開晨會，主要目的是總結(jié)前一天的工作成績，指定當(dāng)天的工作任務(wù)和目標(biāo)。晨會中主任會對前一天業(yè)績突出的員工進(jìn)行表揚(yáng)，并且激勵大家再接再厲。通過晨會，大家都會以飽滿的熱情投入每天的工作。

作為大堂經(jīng)理，每天最多的工作便是對客戶的“迎、分、動、送”。客戶進(jìn)來時微笑歡迎;人多的時候負(fù)責(zé)對不同窗口的客戶進(jìn)行有效的疏導(dǎo);協(xié)助客戶經(jīng)理和業(yè)務(wù)顧問做好理財產(chǎn)品的介紹和推薦工作;客戶辦完業(yè)務(wù)禮貌送走。剛開始的時候，客戶辦理不同業(yè)務(wù)需要填寫哪些單據(jù)不清楚，理財產(chǎn)品的[建設(shè)銀行分行實(shí)習(xí)報告范文(共2篇)]細(xì)則也不明白。于是我不懂就問，虛心向低柜區(qū)的行員和大堂經(jīng)理請教。慢慢地對各種業(yè)務(wù)熟悉起來，對“迎、分、動、送”也有了深刻的理解，工作開展也得心應(yīng)手。

1月下旬，我進(jìn)入高柜區(qū)參觀操作員的操作流程，全面了解前臺dcc系統(tǒng)的具體操作，前輩們也都熱情地給與幫助和指導(dǎo)，特別是任俊男師傅教我練習(xí)點(diǎn)鈔手法。此外，郭翠蘭大姐還借給我dcc操作書、柜員應(yīng)知應(yīng)會手冊讓我進(jìn)一步學(xué)習(xí)理論知識，使我對銀行柜面基本業(yè)務(wù)有了全面的了解和提高。

三、心得體會

作為大堂經(jīng)理助理期間，我熟悉了建行的個人業(yè)務(wù)流程;知道如何向客戶推薦理財產(chǎn)品，比如渤海富利二號、陽光財險、安邦等;在與客戶交流溝通的過程中發(fā)現(xiàn)高端客戶 ??更重要的是，在工作中我深刻體會到建行為客戶服務(wù)的敬業(yè)理念。

在高柜區(qū)參觀學(xué)習(xí)期間，我充分認(rèn)識到前臺員工要特別謹(jǐn)慎細(xì)心，因?yàn)闃I(yè)務(wù)的多樣性、風(fēng)險性、流程的復(fù)雜性，員工的微小疏忽，可能給客戶帶來很大麻煩。在這個過程中我也體會到員工的團(tuán)隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻(xiàn)精神。

在蔚縣支行實(shí)習(xí)期間，我也充分發(fā)揮了自己計算機(jī)專業(yè)的優(yōu)勢，多次為網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)室處理諸如打印機(jī)、視頻播放等電腦故障，幫助整理電子文件，使?fàn)I業(yè)室工作得以順利進(jìn)行。

最后，非常感謝建行給我這次機(jī)會。這次奧運(yùn)英語服務(wù)工作將是一次難得的寶貴經(jīng)歷。但是作為一名新員工，我要學(xué)習(xí)的東西還很多，我會一如既往的虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，積極進(jìn)行業(yè)務(wù)實(shí)踐，盡快為以后的具體銀行工作做好有效的銜接，為建行做出更大的貢獻(xiàn)。

第五篇：西部大開發(fā)新疆機(jī)遇

西部大開發(fā)新疆機(jī)遇

天山北坡地區(qū)：我國面向中亞、西亞地區(qū)對外開放的陸路交通樞紐和重要門戶，全國重要的綜合性能源資源生產(chǎn)及供應(yīng)基地，現(xiàn)代化農(nóng)牧業(yè)示范基地，西北地區(qū)重要國際商貿(mào)中心、物流中心和對外合作加工基地。

西北草原荒漠化防治區(qū)：內(nèi)蒙古草原、寧夏中部干旱帶、石羊河流域、黑河流域、疏勒河流域、天山北麓、塔里木河上游等荒漠化防治區(qū)。開展以草原恢復(fù)、防風(fēng)固沙為主要內(nèi)容的綜合治理，加強(qiáng)沙區(qū)林草植被保護(hù)、草原禁牧休牧輪牧工作，以及牧區(qū)水利設(shè)施、人工草場和防護(hù)林建設(shè)。

塔里木盆地：重點(diǎn)加強(qiáng)油氣資源勘探開發(fā)，加快石油和天然氣產(chǎn)能建設(shè)，提高西氣東輸能力，適當(dāng)擴(kuò)大石油天然氣化工規(guī)模，提升加工利用水平，建設(shè)庫爾勒石油天然氣化工基地。

天山北部及東部地區(qū)：重點(diǎn)推進(jìn)吐哈、準(zhǔn)東、伊犁河谷煤炭東運(yùn)、煤電一體化和煤化工基地建設(shè)，加快阿爾泰山銅鎳及鉛鋅等資源開發(fā)，建設(shè)有色金屬加工生產(chǎn)基地。

柴達(dá)木盆地：重點(diǎn)加強(qiáng)鹽湖資源綜合開發(fā)利用，擴(kuò)大鉀肥生產(chǎn)能力，發(fā)展氯堿化工、金屬鎂及鋰、硼產(chǎn)品，構(gòu)建循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈，建設(shè)柴達(dá)木資源綜合開發(fā)利用基地。

向西開放門戶：深化新疆與中亞、西亞、南亞及歐洲國家的合作，加快與內(nèi)地及周邊國家物流大通道建設(shè)，發(fā)揮上海合作組織作用。

把六盤山區(qū)、秦巴山區(qū)、武陵山區(qū)、烏蒙山區(qū)、滇桂黔石漠化區(qū)、滇西邊境山區(qū)及大興安嶺南麓山區(qū)等特殊困難地區(qū)和已明確實(shí)施特殊政策的西藏、四省藏區(qū)、新疆南疆三地州作為扶貧攻堅主戰(zhàn)場，編制實(shí)施片區(qū)區(qū)域發(fā)展與扶貧攻堅規(guī)劃。

加強(qiáng)與東北亞、中亞、東南亞、南亞地區(qū)互聯(lián)互通的國際通道建設(shè)。強(qiáng)化現(xiàn)有線路擴(kuò)能改造，有序發(fā)展高速鐵路，建設(shè)西安至蘭州、西安至成都、成都至貴陽等一批客運(yùn)專線，蘭新第二雙線、成蘭鐵路、成昆鐵路擴(kuò)能等區(qū)際干線，蒙西至華中地區(qū)等煤運(yùn)通道，拉薩至日喀則、格爾木至敦煌等西部干線。

國際鐵路：規(guī)劃建設(shè)中吉烏鐵路、巴彥烏拉至珠恩嘎達(dá)布其鐵路、玉溪至磨憨鐵路、霍爾果斯口岸站，實(shí)施包頭至白云鄂博鐵路、南寧至憑祥鐵路等擴(kuò)能改造。

區(qū)域開發(fā)性新線：規(guī)劃建設(shè)蘭州至合作鐵路、北屯至準(zhǔn)東鐵路、哈密至羅布泊鐵路、哈密至將軍廟鐵路、長春至太平川至白音胡碩鐵路。

運(yùn)輸樞紐：建設(shè)西安、蘭州、烏魯木齊、成都、昆明等集裝箱中心站，建設(shè)成都北、重慶興隆場、西安新豐鎮(zhèn)、南寧南、貴陽南等路網(wǎng)性編組站。

西北機(jī)場群：建設(shè)烏魯木齊西北門戶樞紐機(jī)場，加強(qiáng)西安機(jī)場區(qū)域性樞紐功能，改擴(kuò)建西安、西寧、銀川、庫爾勒、和田、烏魯木齊、榆林、蘭州、敦煌、慶陽、格爾木、哈密等干支線機(jī)場，遷建延安、漢中、安康、天水、且末、富蘊(yùn)等支線機(jī)場，新建果洛、莎車、石河子、張掖、金昌、夏河、隴南、德令哈等支線機(jī)場。

重點(diǎn)調(diào)水工程：加快推進(jìn)甘肅引洮等工程建設(shè)，開工建設(shè)新疆布爾津河西水東引、陜西引漢濟(jì)渭、云南牛欄江滇池補(bǔ)水等工程，推動內(nèi)蒙古引綽濟(jì)遼、甘肅白龍江引水等工程前期工作。

加強(qiáng)西藏生態(tài)安全屏障、青海三江源自然保護(hù)區(qū)、青海湖流域、祁連山水源涵養(yǎng)區(qū)、甘南黃河重要水源補(bǔ)給區(qū)和迪慶“兩江”流域生態(tài)環(huán)境保護(hù)與建設(shè)，推進(jìn)塔里木盆地周邊和準(zhǔn)噶爾盆地南緣等防沙治沙重點(diǎn)生態(tài)工程建設(shè)。

循環(huán)經(jīng)濟(jì)試點(diǎn)地區(qū)：積極推進(jìn)甘肅循環(huán)經(jīng)濟(jì)示范區(qū)和重慶(三峽庫區(qū))、貴陽、榆林、石嘴山、石河子循環(huán)經(jīng)濟(jì)試點(diǎn)建設(shè)，建立城市循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本模式。開展六盤水、包頭、鄂爾多斯、烏海、長壽、金昌、白銀等資源型城市試點(diǎn)，建設(shè)一批循環(huán)經(jīng)濟(jì)示范城市。

循環(huán)經(jīng)濟(jì)試點(diǎn)園區(qū)：建設(shè)四川西部化工城、內(nèi)蒙古蒙西高新技術(shù)工業(yè)園區(qū)、青海柴達(dá)木循環(huán)經(jīng)濟(jì)試驗(yàn)區(qū)、青海西寧經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、陜西楊凌農(nóng)業(yè)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)示范區(qū)、重慶長壽化工產(chǎn)業(yè)園區(qū)、重慶永川開發(fā)區(qū)、廣西賀州循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)示范區(qū)、云南昆明循環(huán)經(jīng)濟(jì)園、寧夏石嘴山經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、寧夏寧東能源化工基地、新疆庫爾勒經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)等循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園區(qū)。

推動能源生產(chǎn)和利用方式變革，調(diào)整優(yōu)化能源開發(fā)布局，重點(diǎn)建設(shè)鄂爾多斯盆地、蒙東、西南、新疆等國家重點(diǎn)綜合能源基地，構(gòu)建安全、穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)、清潔的現(xiàn)代能源產(chǎn)業(yè)體系，提升能源保障水平。

加大大型煤炭基地勘查力度，加快建設(shè)陜北、黃隴、蒙東、神東、寧東和新疆等煤炭基地，優(yōu)化發(fā)展云貴煤炭基地，重點(diǎn)建設(shè)一批現(xiàn)代化露天煤礦和千萬噸級安全高效礦井。鼓勵發(fā)展清潔、高效、大容量燃煤機(jī)組，加快大型坑口燃煤電站和電力外送通道建設(shè)，推進(jìn)煤電一體化發(fā)展。加強(qiáng)煤層氣、頁巖氣開發(fā)利用。科學(xué)布局煤制天然氣、煤制液體燃料、煤基多聯(lián)產(chǎn)示范升級項(xiàng)目，有序推進(jìn)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。

加強(qiáng)石油天然氣資源勘探，實(shí)施精細(xì)開發(fā)，重點(diǎn)推進(jìn)塔里木、準(zhǔn)噶爾、鄂爾多斯、四川盆地等重要的油氣資源戰(zhàn)略接續(xù)區(qū)建設(shè)，穩(wěn)定國內(nèi)石油產(chǎn)量，促進(jìn)天然氣產(chǎn)量快速增長。依托國內(nèi)和進(jìn)口石油資源，優(yōu)化原油加工布局，建設(shè)一批千萬噸級煉油基地，促進(jìn)上下游一體化發(fā)展。積極發(fā)展石油天然氣化工，建設(shè)和完善一批大型石化基地。

煤炭開發(fā)與轉(zhuǎn)化：建設(shè)陜北、黃隴、神東、寧東、蒙東、云貴及新疆等大型煤炭基地，建設(shè)陜北、彬長、準(zhǔn)東、鄂爾多斯、寧東、隴東、錫林郭勒、呼倫貝爾、貴州等大型煤電基地，有序開展煤制天然氣、煤制液體燃料和煤基多聯(lián)產(chǎn)示范，穩(wěn)步推進(jìn)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。

石油天然氣開發(fā)及加工：建設(shè)塔里木和準(zhǔn)噶爾盆地、鄂爾多斯盆地等石油生產(chǎn)基地，鄂爾多斯、川渝和塔里木以及青海等天然氣生產(chǎn)基地，克拉瑪依—獨(dú)山子、蘭州、烏魯木齊、昆明等煉油基地，克拉瑪依—獨(dú)山子、蘭州、彭州等石化基地，達(dá)州、長壽等天然氣精細(xì)化工基地。

風(fēng)電：建設(shè)蒙西、蒙東、甘肅酒泉、新疆哈密等千萬千瓦級風(fēng)電基地。

推進(jìn)青海、新疆、西藏鹽湖資源綜合利用，加快發(fā)展并形成若干大型鉀肥生產(chǎn)基地，優(yōu)化發(fā)展氯堿、磷化工等基礎(chǔ)化工原料，大力發(fā)展精細(xì)化工。

鋼鐵:建設(shè)廣西防城港鋼鐵基地、四川攀西釩鈦資源綜合利用基地，推進(jìn)重慶、昆明、貴陽等城市鋼廠搬遷和酒鋼、包鋼、水鋼、八鋼升級改造。

紡織服裝：建設(shè)新疆、陜西、四川棉紡織，新疆、內(nèi)蒙古、寧夏、青海毛絨紡織，四川、重慶、廣西、陜西、云南絲綢，四川、重慶、甘肅化纖紡織基地。建設(shè)陜西西安現(xiàn)代紡織產(chǎn)業(yè)園、新疆石河子和阿克蘇紡織城、寧夏銀川生態(tài)紡織園項(xiàng)目。

石化成套裝備：建設(shè)德陽、蘭州、寶雞、西安、榆林、克拉瑪依等石油化工設(shè)備及石油鉆探設(shè)備生產(chǎn)基地。

汽車及汽車零部件：建設(shè)重慶、成都、西安、柳州、包頭、烏魯木齊等汽車產(chǎn)業(yè)基地。

新能源：建設(shè)烏魯木齊、酒泉、重慶、成都、德陽、包頭、西安、銀川、昆明、六盤水等地風(fēng)電裝備、光伏產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)基地，開發(fā)2.5兆瓦級以上風(fēng)電機(jī)組、太陽能光伏電池、生物質(zhì)液體燃料技術(shù)，建設(shè)云南、廣西等生物質(zhì)能源研發(fā)生產(chǎn)基地。

現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范工程：發(fā)揮陜西關(guān)中、四川盆地、黔南低熱河谷、寧蒙沿黃灌區(qū)、河西走廊、青海東部農(nóng)業(yè)區(qū)等地區(qū)氣候和資源優(yōu)勢，以及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)農(nóng)業(yè)科技優(yōu)勢，培育一批現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)強(qiáng)縣，建成全國重要的優(yōu)質(zhì)特色農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)基地。

節(jié)水灌溉工程：加強(qiáng)高效農(nóng)田節(jié)水技術(shù)的綜合集成，建設(shè)新疆、新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)、甘肅中東部、寧夏中部干旱帶、陰山北麓等節(jié)水灌溉和旱作節(jié)水示范基地，新增高效節(jié)水灌溉面積2000萬畝，推廣旱作節(jié)水技術(shù)，適當(dāng)發(fā)展設(shè)施種植業(yè)，力爭畝均節(jié)水達(dá)到80立方米以上。

穩(wěn)步開展牧區(qū)水利試點(diǎn)，建設(shè)一批節(jié)水灌溉飼草示范基地。加快轉(zhuǎn)變牧業(yè)發(fā)展方式，優(yōu)化生產(chǎn)布局，推進(jìn)傳統(tǒng)放牧向舍飼、半舍飼和劃區(qū)輪牧、季節(jié)性休牧相結(jié)合的方式轉(zhuǎn)變。在內(nèi)蒙古東部、新疆伊犁和阿勒泰等草原水土條件較好地區(qū)，積極推行劃區(qū)輪牧，發(fā)展規(guī)模化、現(xiàn)代化草原畜牧業(yè)。在青藏高原東部、內(nèi)蒙古中部、新疆天山南北坡、黃土高原等地區(qū)適度發(fā)展草原畜牧業(yè)，在貴州、云南穩(wěn)步發(fā)展草地畜牧業(yè)。全面實(shí)施草原生態(tài)保護(hù)補(bǔ)助獎勵機(jī)制。

牧區(qū)畜牧業(yè)轉(zhuǎn)型示范：啟動實(shí)施內(nèi)蒙古及周邊牧區(qū)草原畜牧業(yè)提質(zhì)增效示范工程、新疆牧區(qū)

草原畜牧業(yè)轉(zhuǎn)型示范工程、青藏高原牧區(qū)特色畜牧業(yè)發(fā)展示范工程，支持肉牛(羊)標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖小區(qū)(場)等建設(shè)，提高生產(chǎn)能力和水平。

牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化：加快發(fā)展新疆、青海、西藏、寧夏、四川、云南畜產(chǎn)品加工業(yè)，重點(diǎn)支持內(nèi)蒙古、新疆、寧夏形成千萬噸鮮奶、百萬噸肉類和萬噸羊絨生產(chǎn)加工能力。

游牧民定居：加快西藏、青海、四川、云南、甘肅、新疆、內(nèi)蒙古等7省區(qū)的游牧民定居房、牲畜棚圈(暖棚)、飼草基地、貯草棚、青稞基地建設(shè)，爭取到2015年未定居的游牧民全部實(shí)現(xiàn)定居。

木本糧油生產(chǎn)：以提高產(chǎn)量和優(yōu)化品種結(jié)構(gòu)為重點(diǎn)，在廣西、四川、貴州、云南、陜西、新疆、甘肅等省區(qū)建設(shè)油茶、核桃、板栗、棗、柿子、油橄欖等木本糧油基地，加快山區(qū)綜合開發(fā)步伐。

農(nóng)村供電：用3年左右時間對未改造的農(nóng)村電網(wǎng)進(jìn)行全面改造，供電區(qū)域基本實(shí)現(xiàn)“戶戶通電”，基本解決西藏、青海、四川、云南、新疆等省區(qū)遠(yuǎn)離電網(wǎng)、居住分散的約120萬無電戶、500萬無電人口用電問題。

支持西安—咸陽、成都—德陽—綿陽、永川—合川—江津、貴陽—安順、酒泉—嘉峪關(guān)、烏魯木齊—昌吉—五家渠、呼和浩特—包頭—鄂爾多斯等城市一體化發(fā)展，推進(jìn)貴安等新城新區(qū)規(guī)范建設(shè)。

邊遠(yuǎn)貧困地區(qū)、邊疆民族地區(qū)和革命老區(qū)人才支持計劃：引導(dǎo)優(yōu)秀教師、醫(yī)生、科技人員、社會工作者、文化工作者到邊遠(yuǎn)貧困地區(qū)、邊疆民族地區(qū)和革命老區(qū)工作或提供服務(wù);每年重點(diǎn)扶持培養(yǎng)1萬名急需緊缺專業(yè)技術(shù)人才。

繼續(xù)支持辦好中國東西部合作與投資貿(mào)易洽談會、中國西部國際博覽會、中國—東盟博覽會、中國—亞歐博覽會，充分發(fā)揮其對內(nèi)對外開放和區(qū)域合作平臺的載體功能與帶動輻射作用。

特殊經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)：加快新疆喀什、霍爾果斯經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)建設(shè)，實(shí)施特殊經(jīng)濟(jì)政策，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)集聚，提升自我發(fā)展能力。加快建設(shè)邊境(跨境)經(jīng)濟(jì)合作區(qū)，擴(kuò)大與周邊國家的經(jīng)貿(mào)往來。

重點(diǎn)邊境口岸城鎮(zhèn)建設(shè)：支持廣西龍州、靖西，云南勐臘、河口，西藏吉隆，新疆阿拉山口、塔城，內(nèi)蒙古策克、甘其毛都等一批邊境城鎮(zhèn)口岸設(shè)施和市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，建設(shè)邊民互市貿(mào)易區(qū)、出口產(chǎn)品加工區(qū)等園區(qū)，提高通關(guān)能力，暢通邊境口岸城鎮(zhèn)與周邊國家沿邊地區(qū)經(jīng)貿(mào)合作和技術(shù)交流。

認(rèn)真貫徹落實(shí)中央支持西藏、新疆跨越式發(fā)展和長治久安的各項(xiàng)政策措施，推動四川、云南、甘肅、青海等省藏區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，加快內(nèi)蒙古、廣西、寧夏等民族地區(qū)發(fā)展。不斷加大中央投入力度，不斷加大對口支援、對口幫扶力度，確保各族人民物質(zhì)文化生活水平不斷提高。

支持發(fā)展民族特色產(chǎn)業(yè)，著力保障和改善民生，優(yōu)先解決特困少數(shù)民族貧困問題，進(jìn)一步加大對人口較少民族支持力度。充分發(fā)揮新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)在新疆的特殊作用，進(jìn)一步支持兵團(tuán)建設(shè)和發(fā)展。積極開展民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建活動。深入實(shí)施“興邊富民”行動計劃，改善基礎(chǔ)設(shè)施和生態(tài)環(huán)境條件，支持邊境貿(mào)易和民族特需品發(fā)展。