第一篇：網絡營銷實訓報告

黃河水利職業技術學院課程實訓（總結報告）

《網絡營銷技術》課程實訓總結報告

學生姓名： 汪丹丹

學號： 2010030116

指導教師： 王威

職稱：

講師

專

業：

電子商務

系（部）：

管理系

二〇一二年十二月二十二日

黃河水利職業技術學院課程實訓（總結報告）

《網絡營銷技術》課程實訓總結報告

汪丹丹

（黃河水利職業技術學院，河南 開封 475003）

一、實訓任務內容

（一）、為數字圖書館推廣pdf轉word服務

（二）、為數字圖書館推廣pudn代下載服務

（三）、為數字圖書館做做宣傳推廣

（四）、電子書的制作與應用

二、實訓操作過程

（一）、通過日歷網站推廣。

1、在互聯網上查找有需要的用戶，記錄下他們的郵箱地址。

2、利用PS技術進行日歷制作，并且附上網站的名字和地址。

3、通過已有郵箱贈送免費的日歷模板給客戶。

（二）、軟文推廣。

1、編寫與網站內容相關的素材或人們進來關心的問題來編寫軟文。

2、將編寫好的軟文發表在公眾關注較多的網站上，提升網站的知名度。

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（三）、博客網站推廣。

1、將要推廣的內容編輯好。

2、選擇關注的較高的博客發表。

3、一個是發到博客里。發到博客里有個好處，不會被亂刪。

（四）、論壇網站推廣。

1、幾十個論壇，2、論壇注冊幾十個帳號，把簽名設為數字圖書館的網站。

3、選擇有爭議的標題，好的標題是營銷成功的關鍵。

3、發表熱門內容，頂自己帖子。

4、要注意換馬夾。

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（五）、郵件列表網站推廣。

1、收集有需要的客戶的郵箱地址。

2、編寫好郵件。

3、定期不定期的給網民發送電子雜志。

（六）、qq群網站推廣。

1、注冊申請用幾十個qq。

2、每個qq加入幾十個群。

3、每天發一遍網站。平均50個qq*每個qq加入50個群*每個群50個人=75000人觀看。如果qq更多，加入的群更多，加入的是大群，每個群的人數更多，則宣傳效果更好。即使排除不在線的qq用戶，效果也不容低估。

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（七）、分類信息網站推廣。

1、查找各類專業性、綜合性的分類信息網站。

2、編輯好要宣傳的內容。

3、把要宣傳的網站信息發放在專業性、綜合性的分類信息網站上。

（八）、在電子郵件落款里加入網址網站推廣。

在電子郵箱的設置里，設置一下。以后寫信就會自動加上，自己就省事不少。

（九）、問答網站推廣。

在一些知識類、知道類網站，回答別人的問題，或者自問自答。

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（十）、作小法。

把自己的網站看低，主動去別的論壇上發貼，例如發布：站長您好，我的網站是希望和貴站交換友情鏈接，可否?請求對方給個友情鏈接，這樣不算廣告貼，對方不會刪除你的。這樣就留下了外鏈。

（十一）、互換頻道網站推廣。

和其他網站互相交換頻道。就是把對方網站當作自己的一個頻道在網站上推廣。這樣互相捧場，互相幫襯，威力巨大。

三、實訓工作實績

（一）、對于宣傳推廣對象來說：

1、提高了網站訪問量、注冊用戶等，同時也把網站做了有用的宣傳推廣，發布了網站有價值的信息、獲得了更多的關注。

2、創建和提升網絡品牌。通過網站推廣策略，包括搜索引擎營銷、網絡廣告、Email營銷等。提升了網站的知名度和美譽度。

3、發揮在線促銷功能。通過網站推廣、信息發布、網站內部廣告、郵件列表、大型網站和專業網站的網絡廣告、Email營銷、搜索引擎營銷等對網站進行宣傳推廣，無疑就是發揮在線促銷的功能。

4、拓展網絡市場，為網站獲得更多的潛在客戶。擴大市場占有、提高整體競爭力。

（二）、對于自己來說:

1、根據專業課程設計的培養目標，訓練自己綜合應用計算機網絡、電子商務技術、網絡營銷方法等知識開展電子商務活動的能力。

2、培養自己從感性到理性，進一步加深對電子商務活動方式、過程及方法的理解。

3、通過對網站的推廣和宣傳，提高通過網絡開展商務活動的技巧。

4、培養自己發現問題和解決問題，在現有知識的基礎上發展創新能力。

5、培養自己應用網絡營銷技術進行網站宣傳推廣的能力。

四、實訓心得體會

通過這次的實訓，讓我受益匪淺。通過這個學期的網絡營銷學習，學到了很多關于營銷的不同方式，也知道了該如何去營銷一件產品，不單單只是靠傳統的營銷方式，要能跟上現實，利用不同的方式，多渠道的去營銷，還要很好的利用好網絡，并切身感受真實環境下電子商務的變幻多端的同時，我們不斷把學到的理論知識和實踐相結合。

（一）、了解鞏固了網絡營銷的基本策略。

1、搜索引擎

研究網絡營銷就一定會提到搜索引擎，由于搜索引擎的基本形式可以分為網絡蜘蛛型搜索引擎(簡稱搜索引擎)和基于人工分類目錄的搜索引擎(簡稱分類目錄)，因此搜索引擎推廣的形式也相應地有基于搜索引擎的方法和基于分類目錄的方法，前者包括搜索引擎優化、關鍵詞廣告、競價排名、固定排名、基于內容定位的廣告等多種形式，而后者則主要是在分類 黃河水利職業技術學院課程實訓（總結報告）

目錄合適的類別中進行網站登錄。隨著搜索引擎形式的進一步發展變化，也出現了其他一些形式的搜索引擎，不過大都是以這兩種形式為基礎。從目前的情況來看，越來越多的人在購物之前開始搜索該產品的相關信息，因此，搜索引擎在網絡營銷中的地位非常穩固，非常受企業的認可。

2、信息發布

將有關的網絡推廣信息發布在其他潛在用戶可能訪問的網站上，利用用戶在這些網站獲取信息的機會實現網站推廣的目的，其中最為常見的就是在一些BBS、信息平臺和論壇上發帖，在互聯網發展的早期，那時候網站信息量少，信息發布往往會取得顯著的效果，但隨著互聯網信息爆炸式的推廣，其作用也越來越沒有價值，不過一些針對性、專業性的信息仍然可以引起人們極大的關注，尤其當這些信息發布在相關性比較高。比如我的網www.tmdps.cn我就利用我網站上的一些資源然后去發布供求、招商信息等。我們要盡量選擇較大的網站發布，那樣的網站人流量較多，發布出去的信息就可以被更多的人看到，有更多的人看到也就提高了你網站的曝光率。再一個就是大網站就是被收錄后的排名也比一般的網站要高很多。

3、網絡廣告

說到網絡營銷也許第一時間會想到的就是網絡廣告，當我們隨便打開一個網頁，我們都會看到網絡廣告的影子，網絡廣告的形式多種多樣，最常見網絡廣告形式包有BANNER廣告、關鍵詞廣告、分類廣告、贊助式廣告、Email廣告等。網絡廣告在網站品牌、產品促銷、網站推廣等方面具有比較明顯的作用。

4、電子郵件

在營銷過程中，數據庫營銷一直是最為有效的一種營銷手段，而對于網絡營銷而言，電子郵件就是數據庫營銷的一種體現，我相信每個網民都收到過各個商家發過來促銷郵件。電子郵件可以分為基于客戶許可的郵件和濫發郵件，許可有機可以減少廣告對用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的準確度、增強與客戶的關系、提高品牌忠誠度等。

5、資源互換

每個企業網站均可以擁有自己的資源，這種資源可以表現為一定的訪問量、注冊用戶信息、有價值的內容和功能、網絡廣告空間等，利用網站的資源與合作伙伴開展合作，實現資源共享，共同擴大收益的目的。目前企業網站資源互換的方式有網站交換鏈接、交換廣告、內容合作、用戶資源合作等方式，但最為常見的資源合作方式為網站鏈接策略，利用合作伙伴之間網站訪問量資源合作互為推廣。

6、病毒營銷

病毒營銷目前越來越被企業所喜歡，確實，在網絡營銷的歷史中，有太多值得稱道的病毒營銷推廣的案例存在;確實，因為病毒營銷它的優勢，有太多的企業癡迷于它也是情有可原的，國內目前甚至出現了專門制作病毒營銷的網絡公司存在;確實，病毒營銷只要用得得當，它常常會以極低的代價取得非常顯著的效果。

7、其他推廣

除了前面了解的這些方法之外，網絡營銷還有許多其他的營銷推廣方法，如QQ傳播策略，筆者有個QQ群，有一個人每天定時在群里發布該公司信息，讓我很敬佩，試想一下，如果一黃河水利職業技術學院課程實訓（總結報告）

個人有100個群，一個群有100個人，你網每個群發一條信息，就會讓1萬個人知道;此外，博客也是比較常見的方法，很多電子商務企業都有自己的博客，每天更新產品的類型;這樣的網絡營銷模式還有很多，如軟文營銷、網絡公關營銷、口碑營銷、事件營銷等等。

（二）、了解了應如何做好網絡推廣。

1、需要對網站做一定的優化，標題，描述，關鍵詞的定位要符合搜索引擎的收錄規則，網站首頁的布局要合理，根據蜘蛛的抓取喜好來布局網站，一般網站關鍵詞走E字形布局。

2、網站的廣告位的大小，色彩，布局位置要設置的合理美觀，考慮到網友的閱讀流覽，不要影響讀者的視覺。

3、網站交換友情鏈接時要選擇相類似的網站，對要交換友情鏈接的網站要做一定的檢測考察指標有網站的流量，排名，快照等。

4、網站需要每天更新，只有每天更新，搜索引擎才會增加對你網站的友好性，提升網站收錄量。

5、通過博客，論壇，問答等各種推廣方式，增加網站的外鏈。

（三）、了解了網站資源合作推廣類型及應用。

合作推廣顧名思義就是需要和其他人合作的，那最好談談合作的心態的問題。首先合作是要講究誠意、誠實的，不能弄虛作假，有很多人就是喜歡弄些小聰明比如說合作前虛報網站流量啊等等。其次就是要以平等的心態來面對每一個合作伙伴，不管對方是企業大站，還是個人的小站都一視同仁，禮貌對待每一個人。最后，合作是雙方的，注重互利互惠。

1、巧用特長作為資源，比如說寫作，你文章寫的好，可以幫組別人寫軟文，然后達到合作的目的。其實每個人都有自己的特長，只是沒有發現而已。

2、利用情感，情感也是一種資源，先要建立感情，可以從其他方面進行互動，建立感情。

3、建立自己良好的人脈關系，有了人脈關系談合作推廣就能方便的多。

4、善于利用朋友的資源，有這么一句話“敵人的敵人不一定是敵人，朋友的朋友一定是朋友”。從這句話中不難動的，利用好了朋友的資源，對自身資源提高也有不少的好處。

5、品牌是最大的資源，可以通過QQ群，論壇等地方來建立自己的品牌。其實最好的資源是靠積累和維護的，上面提供的也是一些方法，重要的是靠自己平時的積累和維護。

6、要記得為對方多想想，這樣或許能提高雙方合作的可能性。

通過網站交換鏈接、交換廣告、內容合作、用戶資源合作等方式，在具有類似目標網站

之間實現互相推廣的目的，其中最常用的資源合作方式為網站鏈接策略，利用合作伙伴之間網站訪問量資源合作互為推廣。黃河水利職業技術學院課程實訓（總結報告）

1、網站交換鏈接

說明：交換鏈接或稱互惠鏈接，互換鏈接，友情鏈接等，是具有一定互補優勢的網站之間的簡單合作形式，即分別在自己的網站上放置對方網站的LOGO或網站名稱，并設置對方網站的超級鏈接，使得用戶可以從合作網站中發現自己的網站，達到互相推廣的目。

特點：獲得訪問量，增加用戶瀏覽時的印象，在搜索引擎排名中增加優勢，通過合作網站的推薦增加訪問者的可信度等。不過關于交換鏈接的效果，業內還有一些不同看法，有人認為網站可以從鏈接中獲得的訪問量非常少，也有人認為交換鏈接不僅可以獲得潛在的品牌價值，還可以獲得很多直接的訪問量。

2、內容合作(頻道欄目合作)說明：這類廣告的形式是在一些地方門戶網站或一些醫療健康類網上購買一個頻道或欄目，借用他們的影響力或人氣。大部分網民會認為這個頻道或欄目就是這個網站自己的，所以更容易接受，如果運作了好，是可以帶來很大業務量的。

特點：這類廣告有兩點需要注意的是：第一、合作網站必須有足夠大的人氣；第二、網站必須提供一整套站內推廣。

3、網站聯盟/合作營銷（聯署計劃營銷）

說明：網站站長注冊參加廣告商的聯署計劃，獲得一個特定的只屬于這個站長的聯署計劃鏈接。站長把這個鏈接放在自己的網站上，或者通過其他方式推廣這個鏈接。當有用戶通過這個聯署鏈接點擊來到廣告商的網站后，聯署計劃程序會對用戶的點擊，瀏覽，銷售進行跟蹤。如果用戶在廣告商的網站上完成了指定的行動，廣告商將按預先規定好的傭金支付給站長。

4、用戶資源合作

和合作伙伴共享客戶的信息資源，可以充分利用現有資源。具體形式主要有：友情鏈接、廣告互換、流量互換、內容共建、活動合作、專題共建、活動合作、頻道共建、API合作（如各種論壇的插件）、用戶數據互換、游戲的聯合運營等。

（四）、了解了電子書的制作與應用。

電子書營銷是網絡營銷的重要組成部分，它可以實現告知、要約、擴大市場分額的功能。對于專業化電子書它還可以起到提高品牌忠誠度、美譽度的效果。

通過以上方法的綜合運用，再加上自己的堅持，網絡推廣也取得了比較好的效果，這也是網絡推廣應該達到的效果體驗。做網絡營銷難，做好網絡營銷更難，但隨著互聯網的普及，網絡營銷會在市場營銷中所占的比率越來越重要，其誘惑力也越來越大，但不管怎么樣，只有用心堅持去做，用對方法，產品和服務過硬，我相信網絡營銷會給你最大的回報。

第二篇：網絡營銷實訓報告

2015-2016學年第一學期

網 絡 營 銷 實 訓 報 告

班級：

電商1404班

姓名：

路曉軍

學號：

0804140416

時間： 1月4日—1月8日

目錄

一、實訓目標.............................................................................................2

二、實訓內容.............................................................................................2

三、實訓中遇到的問題............................................................................2

四、解決方案.............................................................................................3

五、實訓總結.............................................................................................41

一、實訓目標

以小組為單位在淘寶網上開一家自己的店鋪。并進行裝修推廣與運營。了解c2c網站運營模式。并通過一周的網絡營銷實訓實習，使學生能夠掌握網絡營銷的基本技能，網站營銷的綜合技能和網絡營銷的專項技能，并具備基本的網絡營銷實戰能力。

二、實訓內容

一、學會掌握店鋪裝修。

二、掌握一定的店鋪推廣技巧。

三、學會店鋪運營

四、學會店鋪宣傳

五、制作產品圖片

三、實訓中遇到的問題

一、網店定位

就是創建店鋪和決定賣什么商品，這是很重要的問題，你需要慎重的下決定，做選擇。店名一定要選一個有創意的，能夠吸引顧客的眼球，這可以增加你店鋪的曝光率，讓更多的人知道你的店鋪。

二、網店經營類型

你是代銷，分銷還是直銷等，分別應該怎么做，他們的區別，各自應該注意什么？這些你要搞清楚，不然，你就要違規。比如我做的的是分銷，在我的供應商家的商品中選擇下載后，就直接上架了，不知道有些商品需要重新編輯，過不久，系統消息就提醒我上架的商品違規了，需重新處理后才能上架。

三、網店推廣

而怎么才能讓顧客“知道我們”，怎么能夠讓顧客在茫茫的網店中找到我們，這就需要我們對網店進行推廣營銷。于是我就在本學期才剛開設的網絡外貿的VK中，發表了我們網店的推廣軟文，旨在自己的博客好友圈中傳播，讓光顧我博客的朋友看到，并從他們當中發掘潛在客戶，但用我自己的博客中對自己的網店進行軟文推廣，效果并不明顯，我們仍然沒有賣出自己小店的商品。

四、客戶服務 客戶服務。這是貫穿始終的，它以感性訴求為主，著意渲染或營造一種特有的網店氛圍，著意體現商品及服務的價值感。同時，它也可以消除網店與顧客在時間與空間上的距離，建立客戶忠誠度，增加客戶價值，通過拓展、建立、保持并強化客戶關系使自身效益最大化。所以，這其實是非常重要的，四、解決方案

一、市場定位

前期做一份市場調研問卷，或者找一些開店前輩取取經，還要結合你自身的條件和資本，最后通過數據然后確定你商品的檔次定位。

二、網店宣傳

前期我們的宣傳太狹窄。其實我們還可以在各大論壇里發帖并討論開店心得，可以利用qq群宣傳，特別是在自己的好友群里，進行口碑宣傳，樹立店鋪形象，還可以進行聯合推廣，和其他網店交換友情鏈接，比如我和一家網店店主成了交易朋友，他的信用很高，我經過他的同意，讓他在他的網站上加入我們網站的友情鏈接，這其實是一個不錯的推廣辦法。我想

三、網店的促銷，即顧客上門后，怎樣利用有效的促銷宣傳手段促使交易成功，簡單的說就是留住顧客，讓顧客“選擇我們”。這就需要我們對顧客進行分類：一類是已經購買本店商品的顧客，一類是購買競爭對手商品的顧客，還有一類是沒有購買過本店商品的顧客。經過分類，就有助于我們針對不同類的客戶進行推廣和營銷的工作。例如可以用感情營銷，來吸引新客戶留住老客戶，如何帶給老顧客一些感情的認同呢，我們就可以做一些針對老顧客的促銷、打折、年終回饋等活動，讓客戶更加緊密的團結在我們周圍。此外，我們還應該時時了解顧客的信息反饋，和我們店鋪的推廣活動所達成的效果、流量，及時的更新我們的營銷計劃。所以，我們應該抓住網站上新的機遇，學會使用各種推廣營銷工具，并且能夠利用其他人所想不到的銷售組合，增加新的營銷手段，這樣才能幫助我們更好的做好網店的推廣和營銷。

四、如何為客戶服務

于是，就要求我們首先就是做好熱情的銷售客戶服務，他能推薦顧客更喜歡的商品，幫助顧客挑選更適合他的商品，并適時的給顧客一些心理暗示，幫助顧 客做決定。其次就是要有快速、高效、重信譽的訂單處理服務，不要讓顧客的商品停留在未處理狀態。最后，要做好真誠的售后服務。通過網店的售前、售中、售后服務來提升網店在客戶心中的地位，從而促進營銷。無論是月入上萬元的誠信老店，還是初出茅廬的小店，都要力求做到真誠服務，從買家咨詢，到出售后的包裝郵寄，每一個環節，都要注意細節，因為回頭客是很大的一個市場，我們最終贏得市場要靠我們的真誠與誠信。

五、實訓總結

實訓時間對我們來說確實非常短暫，但是我接觸到新的東西卻很多，這些東西給我帶來新的體驗和體會。在實訓的過程中，可以說經常遇到挫折，尤其是有的時候操作得不到結果的時候，伴隨而來的壓力和毫無頭緒的想法，常常令我苦惱，無從下手的作業也令各位同學包括我抱怨連連，也正是因為這樣，使我對自己的能力有更清楚的認識，也深刻的意識到我不可以放棄，放棄了以前的努力就白費了。通過這次實訓，我認識到了要學好電子商務，理論固然重要，但實訓操作才能使我們更快的掌握這些知識。學校給我們這次的實訓機會，從操作這方面融會我們的知識，為我們的學習和以后的工作鋪墊了精彩的一幕。

實訓是辛苦的，但是我接觸到了很多新的東西。我堅信，只要我用心去發掘，勇敢的去嘗試，一定會有收獲和啟發，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經驗，我會慢慢成長、成熟，我相信不遠的未來定會有屬于我們自己一片美好的天空。

第三篇：2013網絡營銷實訓報告

XXXXXXX學院

網絡營銷實訓報告

專業：電子商務

姓名：XXXX

學號：XXXX

指導老師：XXXX

一、實訓目的經過一學期的網絡營銷理論知識學習，把專業理論知識與實際緊密結合起來，培養實際工作能力與分析能力，對麒麟軟件工作室的產品進行宣傳或銷售，以達到學以致用的目的。在此實訓中做到以下幾點：

1、了解網絡營銷基本技能

2、了解網絡營銷的整個流程操作

二、實訓步驟:網絡營銷其特點就是要借用網絡媒體。而在網絡媒體時代，信息傳播是通過數字化，多方面，多層次的相互流通。像博客、論壇、QQ、SNS.MSN等，將企業、團體、組織以及個人跨時空聯結在一起，使得他們之間信息的交換變得方便快捷。市場營銷中最重要也最本質的是組織和個人之間進行信息傳播和交換。

網絡營銷的職能歸納為八個方面：網站推廣、網絡品牌、信息發布、在線調研、顧客關系、顧客服務、銷售渠道、銷售促進。

網絡營銷的職能的實現需要通過一種或多種網絡營銷手段，常用的網絡營銷方法除了搜索引擎注冊之外還有關鍵詞搜索、網絡廣告、付費廣告、交換鏈接、信息發布、整合營銷、許可E-mail營銷、個性化營銷、病毒性營銷等等。

常用的網絡營銷工具和技術：搜索引擎營銷、電子郵件營銷、即時通訊營銷、BBS營銷、病毒式營銷；但 隨著互聯網發展至web2.0時代，網絡應用服務不斷增多，網絡營銷方式也越來越豐富起來，這包括：博客營銷、RSS營銷、SN營銷、創意廣告營銷、口碑營銷、事件營銷等等。我們需要深刻理解眾多的網絡營銷策略，并結合自身資源 廣泛應用到產品推廣和品牌建設中去，而如此至多的營銷策略應該如何理解與有效開展。

1．網絡廣告投放

1）廣告投放對象：針對網站的受眾特點，我們將網絡廣告投放對象選擇為行業信息網站、B2B電子商務平臺、論壇、博客網站、社區等。

2）廣告形式：根據麒麟軟件工作室網站的網絡廣告投放需要，將設計規劃多種廣告形式進行廣告投放。主要廣告形式圖片廣告、文字廣告等。

2、搜索引擎營銷推廣：

1）確定網站關鍵詞：

麒麟軟件工作室全面登錄搜索引擎，網民只需要搜索相關關鍵詞即可顯示出網站地址，并能點擊進入。根據網站特色，我們為其選定的關鍵詞為： 麒麟軟件工作室,阿里旺旺群發軟件,旺旺群發軟件,旺旺群發器,旺旺群發離線文件。基于上述關鍵詞，搜索用戶可以快速找到本網站。

2）登錄各大門戶網站搜索引擎：

門戶網站搜索引擎是許多普通網民搜索和發現新網站的重要途徑，將麒麟軟

件工作室根據科學選定的關鍵詞進行網站登錄，能夠有效地提升網站的曝光率，快速呈現在普通網民面前。其中各大門戶網站搜索引擎的“推薦登錄”方式能夠讓網站具有較好的關鍵詞搜索排名位置，是比較理想的登錄方式。

3）登錄Google、百度等專業搜索引擎：

Google、百度等知名專業搜索引擎屬于自動收錄加關鍵詞廣告模式，每天有能夠被其自動收錄，并在搜索相關關鍵詞的時候具有較好的搜索引擎自然排名，這將極大的促進麒麟軟件工作室網站的營銷推廣和自我增值。我們通過做好網站的搜索引擎優化工作，做好關鍵詞部署、網站結構優化等，促使網站自發布之日起，希望能在短時間內，能夠在專業搜索引擎具有較為理想的排名，搜索相關關鍵詞，使網站能夠排名前列。

3、友情鏈接：

多個各類網站的友情鏈接，廣泛征求鏈接互換，擴大網站外部鏈接活力，包括娛樂、資訊、地方門戶、個人等網站的友情鏈接。合作開展網站，就某個活動或某個階段同地方門戶、其他信息服務等網站相關活動展開合作，借助合作伙伴的平臺進行麒麟軟件工作室網站與活動推廣。

三、實訓總結

本次實訓主要做的是網絡營銷專業性網站的查閱和網絡營銷的技術和方法，遇到的問題和解決的方法：

1.目的性不強：剛剛開始在一些有名的大型網站發帖，上傳圖片等，都沒有多少人去看或是點擊。還有很多東西沒能有更專業的認識，做的時候都是籠統的研究，這樣就是多而不精，這也可能和平時的積累和課程學習不精有關，自己更應該一個個掌握好，選擇與自己網站或產品相關的其他網站進行發帖。

2.專業理論知識不強：知道的一些知識只是皮毛，歸類少以至于在營銷推廣過程中，問題接踵而來時不時的查資料、問同學、老師。所以很多知識不能很好的進行。以后通過網站和書籍加強這些知識的了解，對自己所學的知識做一個簡單的小結，扎實自己的專業理論基礎。

通過實訓，雖然讓我對網絡營銷有了更深的理解，基本掌握了網絡營銷的基本技能，但是讓我深切的認識到實踐是真正掌握知識的最好檢驗。在做的過程中

藥明確自己的目標，找準方向。團隊的精神也很重要，分工、協調、合作，才能真正的把一件事做好，讓效果更佳。還要有耐心做每一件事不要因為繁瑣、枯燥而放棄這對于以后出去工作室非常不利的。在今后的學習過程中，要提高自己的理論知識，更應該注重自己的操作能力好和應變能力，同時提高自己的綜合素質，為以后工作掙取多一次機會。

第四篇：網絡營銷實訓報告

一、實訓時間

本次實訓時間為2012年10月29日～2012年11月9日。

二、實訓內容

2012.10.29上午上網搜集資料，了解各行業動向，確定應該深入調查的目標。通過瀏覽網頁，確定下了家紡為以后的研究方向，在中國經濟發展形勢大好的今天，紡織業的發展起到了不可小視的作用。并且了解到隨著收入和居住條件的改善，加上受歐美家居概念、家居文化的影響，家用紡織品已經從過去的滿足鋪鋪蓋蓋、遮遮掩掩、洗洗涮涮的日常需求，轉到追求時尚、個性、舒適、保健等多項功能的消費風格。家用紡織品這個紡織行業曾經的配角正逐漸成為市場新寵。

2012.10.30上午上網查了相關內容。比如：什么叫網絡營銷、網絡營銷的方法、進行網絡營銷應該注意什么、網絡營銷的途徑、網絡營銷的特點、網絡營銷的發展前景、網絡營銷的策略、網絡營銷的特征等。基于所查到的相關資料，思考關于家紡進行網絡營銷的步驟、方法與途徑以及戰略等。上網對進行家紡網絡營銷進行了初步調研。

2012.10.31通過搜索引擎等工具調研家紡網絡營銷的微觀現狀與宏觀現狀。了解到家紡營銷在網絡中面臨著巨大的機遇與挑戰。對搜集到的資料進行整理與綜合，結合行業情況，制作紡織行業網上問卷調查，選擇合適的網站進行投放。為了發掘事實現況的研究方式,最大的目的是搜集,累積人們購物屬性的基本資料，問卷選用人們愿意回答的問題。問卷調查需要考慮很多要素，調查內容必須為以后的分析奠定基礎，不可以盲目提問，必須在網民樂意填涂的前提下達到調查現狀的目的，必須要有一定的真實性、可靠性。

2012.11.01今天我所進行的工作是對企業的網絡市場進行定位。分析了企業目前的優勢和劣勢，思考了企業可以提升的空間。并就企業的優勢和劣勢尋找解決的方案。當然網絡營銷是最佳的解決辦法。這樣就要考慮如何采用網絡營銷解決問題，今天我還是主要上網查找相關資料，對資料進行系統化的整理，形成自己的方案。基于查到的相關資料，研究家紡的網絡營銷的方法，應該注意的問題等。

2012.11.02今天的任務分析調查問卷，保證了調查真實性的前提下，調查問卷的分類匯總工作開始了。問卷的參與人群大多在30歲以上，但不乏有很多追求時尚的年輕人。家紡的流行增加了年輕人的購物熱潮，同時，這也說明了網絡對于消費的帶動性，網絡是一種刺激消費得很有效的途徑。

2012.11.05今天我所做的工作主要是企業網絡營銷策略設計。首先進行市場細分并確定目標顧客：網民有很多不同于傳統營銷顧客的新特點，重點分析目

標顧客在網絡市場中的需求偏好。其次產品策略：確定適合在網上銷售的產品為某品牌家紡以及相關家紡零部件。再次確定了價格策略：采用集體砍價、差別定價等價格策略。

2012.11.06今天我所進行的工作仍然是企業網絡營銷策略設計。主要考慮促銷策略與服務策略。對于促銷策略企業可以充分利用各種網絡資源進行促銷，我決定采用電子郵件、搜索引擎、新聞組、BBS、相關鏈接與網絡廣告進行促銷。對于服務策略：網站的功能將具備售前的咨詢、售中的交易以及售后的服務、在線服務、各種疑難問題的解答等等，要從顧客的角度出發，提供全方位的服務，盡量滿足顧客要求。

2012.11.07 今天我所進行的工作是網站建設。制作企業網站，以暖色調為主，給瀏覽者舒心的感覺，主題鮮明突出（開心服務，快樂購物），要點明確，以簡單明確的語言和具體的商品畫面體現網站的主題。網站要簡潔，顯露企業的文化，給顧客很舒心的購物體驗。

2012.11.08 今天我所做的工作網站功能設計。決定采取會員制、身份驗證、信譽度指數等一系列措施，保證交易的成功率。支持強大的查詢功能，快捷的找到感興趣的商品。會員購物流程為瀏覽、將商品放入購物車、去收銀臺。每個會員有自己專用的購物車，可隨時訂購自己中意的商品結賬完成購物。

2012.11.09 今天我所進行的工作是考慮如何推廣網站。初步擬采用綜合門戶網站推廣，搜索引擎推廣，友情鏈接推廣及電子郵件推廣。

三、實訓總結

在網絡高速發展的今天，有的企業顯然沒有跟上時代的步伐，雖然實力雄厚，但是不會推銷自己，沒有充分利用網絡做好宣傳。網絡營銷還處于發展階段，具有很大的發展空間，企業若想真正的強大，要緊跟時代上網腳步，充分利用好網絡，進行網絡營銷是企業前進路上不可缺少的一步。家紡的網絡營銷的前景非常可觀。進行網絡營銷是必然趨勢，通過網絡營銷企業可以更好的宣傳產品，使企業的知名度得到傳播，讓更多的人認識到本企業所具有的優勢。家紡網絡營銷的方法與途徑有很多，企業可以充分利用網絡進行產品的宣傳與銷售。

企業進行促銷的策略有很多種，要充分利用各種策略對產品進行宣傳，以達到更好的銷售成績。進行網絡營銷，并不是只會賣東西即可，好的服務是決定營銷是否成功的關鍵。在進行網絡營銷的時候，要充分認識到服務的重要性。在網站的建設過程中，要考慮各種服務因素。

正在發展的中小企業，在發展中要想和世界同步，必須要搭上互聯網的快船。每個成功的企業都想讓世界認識自己，互聯網就像一個四通八達的大網，讓世界各地的人，通過輸入域名就可以找到自己的企業。創立自己的網站對企業的國內乃至國際發展都是不可或缺的。企業在做好質量的同時，還是要建立自己的品牌，把品牌打出去有需要一個很好的平臺。構建自己的獨特購物網站就是一個很好的選擇，僅投資少，既可以給公司帶來贏利，還可以創造知名度。

企業在網絡營銷策略方面需要做得還很多，以顧客為導向，提供多樣化的產品和個性化的服務，為顧客考慮，通過各種方式達到讓顧客的讓渡價值最大化，實現和顧客的深層次，多方式的溝通，建立起長期而穩定的客戶關系，不斷完善自身。

雖然這次實訓比較的辛苦但通過這次實訓我接觸到了很多新的東西，這些東西給我帶來新的體驗和新的體會。我懂得很多關于電子商務與網絡營銷方面的知識與實際操作，學校給我們這次實訓的機會從理論和操作這兩方面融會我們的知識，為我們的學習和以后的工作奠定了良好的基礎。但我們要學的還有很多要接觸的還有很多，我堅信只要我用心去發掘勇敢的去嘗試一定會有收獲和啟發，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經驗。

第五篇：網絡營銷實訓報告

一個學期的網絡營銷課程已臨近尾聲，我收益頗多，期間老師更是為我們提供了一個很好的電子商務公共服務平臺，讓我們在上面開店，進行實訓體驗。其實我也是個淘寶的常客，沒事就在家里蹲著上淘寶，淘漂亮的衣服，它是個不設墻的大商場，有更多的選擇性，可以說是貨比天下店，讓你足不出戶就能買到物美價廉的各種單品，不止我，連我身邊的朋友都依賴上了它的方便快捷，并極大的滿足了自己的需求。

這次的實訓項目，終于讓我有了屬于自己的網店，興奮之余開始著手籌措開店事宜，但期間遇到的困難，讓我知道，開好店并非易事。

首先，網店定位。

我同組員一起商討本小店的銷售商品定位。這個電子商務平臺，其實是可以代銷亞馬遜的商品，但是，仔細觀察了一下亞馬遜的主營業務（包括書籍、音像制品、消費電子、家居用品等），發現這些領域并不是我們所熟悉的，經營起來自然就會有一定的難度。再觀察一下，現在，女性網夠的增量市場非常大，消費比例也很高，我一個在淘寶上開店的朋友，當初就是賣男裝，但一直門庭冷落，后又轉戰女裝市場，才逐漸的有了收入來源，于是，我聽取了這位朋友的建議，還有我多年來在淘寶上“血拼”的經驗，就決定把我們小店的主營商品定位為中低端女裝，選擇性的代理淘寶上的女裝品牌。

在消費者的定位方面。身為80年代的我們，對自己的消費特征也有著大致的了解，我想可以解讀為“酷”，即有著更強的自我和個性，在購買的決策中獨立特行，已逐漸成為新一代的消費主力大軍。所以，我決定本小店銷售的商品主要面向80年代的年輕消費一族。另外，我們其實對時尚信息的洞察力也極為敏銳，韓風逐漸停息，日風正起，vivi，米娜等日本雜志逐漸成為我們的時尚風向標，所以小店的風格主要是銷售一些時下正熱的日本雜志款單品，而且每款衣服、飾品、鞋靴等都盡量只賣一件，做到獨此一家，獨上其身。

在價格定位方面。我在網上看到很多實體和網店同步開的店都在店鋪里公告里注明實體店售價會比網店售價高15-20%。畢竟實體店要付房租，網上不用付房租，實體店可以試穿，網上不可以試穿，如果實體店和網上售價一樣，價格沒有競爭力，網店就很難生存的。所以，我們的小店的女裝售價是在對現在中低端女裝市場行情進行了研究的基礎上，衡量了服裝的材質和貨源等因素，做出了相對合理的定價。

網店定位后，綜合上述因素，我們便把小店的名字取名為“時尚解碼”，因為這個名字，整體來說是簡潔通俗,瑯瑯上口，很容易為消費者所熟記；別具一格，獨具特色，體現出一種獨立的品位、風格和時尚度，能吸引消費者的注意；同時也與本店的經營商品相關，符合本店的經營范圍。我們也為“時尚解碼”設計了一個閃動的店標，從某種程度來說，這也是吸引顧客的一種方法。

總結：在經營了幾周的網店后，我覺得，店鋪定位是開網店前期最重要的一步，即自己店鋪中的產品以及這些產品的賣點，綜合起來就是店鋪定位。雖然小店經營了數周，卻沒有做成一筆生意，我想其中一點最重要的原因就是，我們“時尚解碼”這個網店，其實是有點落入了“人云亦云，跟風模仿，缺乏創意”的老套路，這就是缺乏經驗的表現，所以我們在以后的經營中，應該以目標客戶為導向適時的進行調整來定位我們的店鋪。其次是價格，我們“時尚解碼”應該靈活的調整價格，做到一種高流量保利潤的價格結構，即可以用一些熱門商品低價出售，來進行店鋪推廣，提高流量、點擊率，另外的大多數商品仍能保有利潤。

網店定位后，我們就開始上傳商品圖片。對每件寶貝進行了圖片、文字的描述，并設置了商品分類，推薦了“時尚解碼”小店的人氣商品及鎮店之寶，能讓顧客一目了然的看到本店的特色和風格，也能很好的幫助他們挑選購買商品。就以往我在淘寶上購物的經歷來說，一般我購買商品都要求賣家能提供完整的商品信息，包括質料、顏色、大小尺寸的描述，而且必要時，還要求他們盡量能提供寶貝的細節展示，只有在保證質量的基礎上，我才能買的開心購得放心。所以，我們經營的網店能夠很好的滿足顧客的這些要求，讓顧客安心的購買放心產品。

接著，我們的網店萬事俱備了，就開始了正式的掛牌運營，而怎么才能讓顧客“知道我們”，怎么能夠讓顧客在茫茫的網店中找到我們，這就需要我們對網店進行推廣營銷。于是我就在本學期才剛開設的網易博客中，發表了我們網店的推廣軟文，旨在自己的博客好友圈中傳播，讓光顧我博客的朋友看到，并從他們當中發掘潛在客戶。

總結：我在自己的博客中對自己的網店進行軟文推廣，效果并不明顯，我們仍然沒有賣出自己小店的商品。原因主要是我們推廣的途徑太過狹窄，其實我們還可以在各大論壇里發帖并討論開店心得，可以利用QQ群宣傳，特別是在自己的好友群里，進行口碑宣傳，樹立店鋪形象，還可以進行聯合推廣，和其他網店交換友情鏈接，比如我和一家網店店主成了交易朋友，他的信用很高，我經過他的同意，讓他在他的網站上加入我們網站的友情鏈接，這其實是一個不錯的推廣辦法。我想我們當初如果用心不斷做好推廣宣傳，也許能收獲我們的第一桶金。

雖然我們未能接待一名顧客，但要經營好網店，還有好多后續工作要做，其中比較重要的就是網店的促銷，即顧客上門后，怎樣利用有效的促銷宣傳手段促使交易成功，簡單的說就是留住顧客，讓顧客“選擇我們”。這就需要我們對顧客進行分類：一類是已經購買本店商品的顧客，一類是購買競爭對手商品的顧客，還有一類是沒有購買過本店商品的顧客。經過分類，就有助于我們針對不同類的客戶進行推廣和營銷的工作。例如可以用感情營銷，來吸引新客戶留住老客戶，如何帶給老顧客一些感情的認同呢，我們就可以做一些針對老顧客的促銷、打折、年終回饋等活動，讓客戶更加緊密的團結在我們周圍。此外，我們還應該時時了解顧客的信息反饋，和我們店鋪的推廣活動所達成的效果、流量，及時的更新我們的營銷計劃。所以，我們應該抓住網站上新的機遇，學會使用各種推廣營銷工具，并且能夠利用其他人所想不到的銷售組合，增加新的營銷手段，這樣才能幫助我們更好的做好網店的推廣和營銷。

最后，就是服務。這其實是貫穿始終的，它以感性訴求為主，著意渲染或營造一種特有的網店氛圍，著意體現商品及服務的價值感。同時，它也可以消除網店與顧客在時間與空間上的距離，建立客戶忠誠度，增加客戶價值，通過拓展、建立、保持并強化客戶關系使自身效益最大化。所以，這其實是非常重要的，于是，就要求我們首先就是做好熱情的銷售客戶服務，他能推薦顧客更喜歡的商品，幫助顧客挑選更適合他的商品，并適時的給顧客一些心理暗示，幫助顧客做決定。其次就是要有快速、高效、重信譽的訂單處理服務，不要讓顧客的商品停留在未處理狀態。最后，要做好真誠的售后服務。通過網店的售前、售中、售后服務來提升網店在客戶心中的地位，從而促進營銷。無論是月入上萬元的誠信老店，還是初出茅廬的小店，都要力求做到真誠服務，從買家咨詢，到出售后的包裝郵寄，每一個環節，都要注意細節，因為回頭客是很大的一個市場，我們最終贏得市場要靠我們的真誠與誠信。

在這短短的幾個星期的網店實訓里，雖然我一件商品也沒能賣出去，但決不意味著我這次經歷是失敗的，因為我總結出了許多對今后有用的經驗，這是得經過親身實踐才會深有感觸的。我也明白了，開網店是需要我們堅持不懈的，因為它其實是一個循序漸進的過程，經驗、人氣是需要積累的。所以希望我們各位參與這次網店實訓的同學，在以后的銷售工作中，能不斷的學習更多的專業知識，采用更多的營銷方法，把持久的信心給自己，長久的耐心給學習，恒久的恒心給努力，最終相信每一個人都能在自己的工作領域有所成就。