第一篇：關于組建教師銅管樂隊的活動方案

關于組建教師樂隊的活動方案

指導思想：

組建教師樂隊是一項具有深遠意義的活動。教師通過參加樂隊的活動能了解西洋樂器的特點、音色和它在特定場合起到的特殊作用，并在相互協調、密切配合的合奏訓練中，不斷增強教師的集體主義觀念，養成良好的道德情操。同時，以教師的風范，給學生以言傳身教。

組建教師樂隊，能開發教師的音樂潛能，練就能力，并在愉悅的教學中以美輔德，以美益智，以美促體，以美怡情。用自己演奏的樂曲使校園充滿生機與美感。

樂隊領導小組：

組 長：將文峰

副組長：楊敏 劉艷華 王家富

組 員：

活動具體安排：

一、活動計劃

1、第一階段活動時間及內容

在各年級選取隊員，每周一次集中學習，由王家富老師傳授演奏知識。其它時間老師在家認真練習，完成教師的要求以及習作。

① 基本技能訓練

⑴：認識樂器，了解樂器的特點、音色、持樂器的方法。⑵：練習吐音、分解***，掌握G大調的音階。

⑶：掌握F大調音階，學習一些練習曲和適合兒童特點的小型曲目，掌握一定的演奏奏技巧。

② 合奏訓練

二、多樣變換的活動形式 集體上課與自由練習相結合。

三、教師樂隊隊員守則

1、熱愛音樂，愛惜樂器。

2、尊敬樂隊老師，認真聽講，不懂就問，勤學苦練。

3、互相幫助，共同進步，高質高速的學會所持的管樂演奏技巧。

4、一切行動聽指揮，召之即來，來之能戰，戰之能勝。

四、樂隊樂器經費

學校根據樂隊組建規模統一購買樂器。（電吉他2把、電子琴1臺、小號1把、薩克斯1只、架子鼓1套、電貝司1把、音響2只）

相信，我校教師銅管樂隊將以它雄壯有力的氣勢，嘹亮迷人的音色深深地吸引廣大師生，并如雨后春筍般在校園里蓬勃生長。

第二篇：關于組建合唱團活動方案正式版

關于組建東埠中學市北校區合唱團

活動方案

策劃人：姜

強 二〇一〇年十一月

關于組建東埠中學市北校區合唱團活動方案

活動背景:

有意義、有創意、有新意的教育活動不僅能激發興趣，開發大腦，更重要的是學生在活動中完成了感受快樂、享受快樂的美好過程。因此，在倡導素質教育，營造和諧教學環境的理念下，為了充分發揮學生的主動性和創新精神，激發興趣，增強信念，發展學生的藝術特長，發現人才，培養人才，提升學生的綜合素質，校領導經研究決定在我校著力打造一支能夠進行動作表演、多聲部演唱、舞臺隊形設計獨特的合唱團，以生動活潑和學生喜聞樂見的形式激發學生對祖國的熱愛，對學校的熱愛，以藝載德、以藝促智，使學生生動活潑地發展。

活動目的：

1、讓學生明白合唱凝聚起來的是一個團體的思想、情感和愿望。合唱表現出來的合作精神是一個團體最重要的精神，沒有強烈的合作意識和集體主義觀念，就唱不出美妙的旋律。

2、引導學生學習：

A：現代合唱的特點（具備表演意識、多聲部不斷變化）；

B：合唱的種類（同聲合唱、混聲合唱）等多方面的合唱知識。

3、通過合唱團的組建，為推廣和普及合唱教學奠定基礎。

活動主題：

組建東埠中學市北校區合唱團

活動時間：

訓練時間：每周至少抽出兩個小時進行訓練（具體時間視情況而定）。十一月底開始，本次活動具有長久性。

活動地點：

東埠中學市北校區音樂教室及舞蹈教室

活動對象：

東埠中學市北校區全體學生

活動規模：

1、活動人數：四十人左右

2、活動網絡：學校——班級——學生——家庭——學校

活動內容：

本活動方案主要以合唱的訓練為主，通過聲音的訓練、和聲的排練、集體演唱的鍛煉，來了解合唱的意義和價值。同時通過樂理知識、視唱練耳、動作表演等輔助練習引導學生建立合唱學習的感念，認識合唱內容的多元性。

活動重、難點：

重點：以合唱訓練為主，穿插樂理、視唱練耳、動作表演等方面的教學內容和活動形式。

難點：多聲部和聲的指導和訓練。

活動負責人：

姜 強

活動過程和步驟：

第一階段：提出構想、分析、設計方案

由活動負責人提出構想，并與有關領導交流分析后進行本次活動方案定稿的撰寫。第二階段：宣傳動員、吸納隊員及活動前期準備階段

合唱隊員的吸納有以下三種途徑：

①在音樂課上挑選。通過抽查個別學生的歌唱，從中了解這些學生的音樂能力（音準、節奏感、音色、表現力等）；

②在學前測試或期中、期末考試中挑選。這是挑選隊員的好時機，并可加深對這些學生的了解；

③在學校和班級舉行文藝活動時挑選。可從中發現一些條件好的學生。

招收合唱團隊員的要求：視唱能力、樂理知識、表演水平等等，但這些可在學生進團后，通過老師的指導、訓練得到提高。最重要的是看學生是否具有較好的音準概念、較好的聲音條件、能勝任本聲部的音域、較強的節奏感，這四方面的素質和潛力。

一、合唱團性質：

東埠中學市北校區合唱團是由東埠中學市北校區創辦的首屆藝術團隊，學校將對合唱團成員開展免費的藝術教育和培訓活動。

二、合唱團課程設置：

1、音樂素養：樂理、視唱練耳；

2、歌唱技巧訓練；

3、合唱技巧訓練；

4、舞臺表演、形體訓練。

三、合唱團排練時間：

被錄取的學生由學校統一組織，利用學生課余時間進行培訓（具體時間根據實際情況擬定）。

四、合唱團隊員選錄標準：

1、樂于參與活動，能吃苦，有參與合唱團學習的意愿；

2、音色純凈、音調準確、吐字清晰；

3、具備一定的自我約束能力，有團隊合作意識及較強的集體榮譽感。

五、合唱團隊員選錄范圍及程序：

1、本次隊員選錄在初一學生中進行，由學生自愿報名，班主任推薦。

2、合唱團輔導教師按隊員標準依據一定形式進行面試。

3、在各級各類聲樂比賽中獲獎的學生可直接錄取。

4、選錄后給隊員發錄取通知書。

第三階段：具體實施排練

1、觀看國際國內合唱比賽視頻：學生從中體會到以下兩個特點：A、合唱脫離了四個臺階 B、合唱走入生活化、表演化（注重保護學生的耳朵）

2、認識合唱：由兩個或兩個以上的聲部各自按本聲部的曲調同時演唱一首歌曲。

3、十二月份對學生進行其他輔助訓練和排練。

4、合唱具體內容根據選入合唱團學生的基本條件做相應選擇。

第四階段：成果展示、匯報演出（時間視學習進展情況而定）。

第五階段：以“人無我有，人有我精”的活動理念為指引，堅持長期的開展這一活動，最終品牌化。

策劃人：姜強

二〇一〇年十一月

第三篇：廣告公司組建方案

文化廣告公司組建方案

為充分整合挖掘、盤活拓展集團（股份）公司現有和潛在的廣告及相關文化資源，拓寬文化產業發展渠道，做大做強文化產業，擬由集團公司資產管理部組建成立與資產運營公司平行的廣告文化傳播公司（以下簡稱廣告公司），專業開展集團（股份）公司廣告運營及文化傳播業務，現擬定方案（草案）如下：

一、公司名稱（備選）

1.湖北長江格致文創傳播有限公司 2.湖北長江盛文廣告傳播有限公司 3.湖北長江睿商文創傳播有限公司

二、公司注冊事項

1.注冊地點：武漢市雄楚大街268號湖北出版文化城 2.注冊資本：人民幣500萬元 3.出資人：集團公司 4.公司性質：國有獨資

5.公司管理：獨立運營、獨立核算、自負盈虧

三、公司架構及人員組成 1.公司下設三個部門：

（1）綜合管理部（辦公室、財務、人事）（2）媒體運營部（影視及多媒體制作）（3）廣告運營部（廣告設計及招商運營）

2.人員編制（共6人）（1）總經理1人（兼）；（2）副總經理1人（招聘）；

（3）會計1人（兼）；

（4）出納1人（兼綜合管理、人事）；（5）媒體運營負責人1人（招聘）；（6）廣告運營負責人1人（招聘）；（7）文案策劃1人（兼辦公室文員）；（8）營銷與推廣1人

四、主營業務

平面設計、制作、廣告發布，影視制作，會議會展、創意策劃、技術咨詢，文化交流

五、工作內容

1.開展集團公司所屬房產廣告位、全省新華書店戶外廣告位、出版文化城戶內外廣告位招商運營（以LED全省聯播網經營戶外廣告）；整合及運營集團公司自有物業廣告位資源，實行廣告位“產權管理”；整合高度分散的廣告資源，建立授權經營機制；開發具有商業價值的廣告位、實行招商競價，集團公司監管，公司自主經營。

2.實施并運營以前獲批的財政專項資金項目。

3.策劃申報集團公司每中央及省市財政支持的項目，為集團（股份）公司孵化和儲備具有市場前景的各類項目。

4.開展財政專項資金支持、省政府重點關注的公益性與商業兼顧的電紀錄片拍攝于制作。

5.參與集團（股份）公司“一帶一路”文化走出去項目，適時參與廣西 “中越高速公路”戶外廣告合作運營。

6.參與集團（股份）公司有關文化產業項目的合作。

7.承擔集團（股份）公司系統其它日常性的宣傳、設計、影視制作，以及會議會展等服務工作。

六、管理模式

1.納入集團公司全資子公司管理體系，實行目標考核；年初由集團公司下達經營目標，簽訂目標責任狀；資產運營公司參與、指導、督促公司的運營管理。

2.授權經營管理，實行總經理負責制，經營管理對上級負責，凡涉及“三重一大”事項需向上級匯報，審批后執行；

3.上級委派總經理、財務人員或兼職，副總經理及其他人員采取對外公開招聘。

4.實行扁平化管理，自主經營、自我約束、自負盈虧； 5.規模以上經營業務，按程序和管理規范要求，采取業務外包； 6.執行集團公司紀律檢查及人事管理工作規定。

七、盈利模式

1.集團公司戶內外廣告設計制作發布費及廣告位租金； 2.為集團公司策劃申報項目報酬、實施財政專項資金項目的運營收益；

3.孵化合作項目、資本運作及股權轉讓收益；

4.攝制政府項目的電視紀錄片技術性勞務輸出報酬； 5.商業廣告設計制作、畫冊設計制作、攝影攝像制作費； 6.集團（股份）公司宣傳工作服務費；

八、籌建工作流程 1.委派人員到位；

2.辦理工商注冊（制定公司組建方案、確定公司名稱、落實注冊資本、起草公司章程）；

3.落實辦公地點（略）；

4.人員招聘（按照集團人力資源部要求公開進行招聘）； 5.向集團公司籌借啟動資金（50萬元）； 6.辦公物品采購（辦公桌椅、電腦、辦公用品）； 7.開辦公司網站、微信平臺。

集團資產管理部（資產運營公司）

2016年2月12日

第四篇：市場部組建方案

市場部組建方案

一、目的和定位

市場乃一個企業生存、發展之根基，市場部門發揮著該企業在整個市場競爭中最關鍵的作用。本著充分拓展市場、最大限度激發員工潛能、提高拓展效能、幫助員工實現自己的價值、打造一個高績效團隊為目的，作此組建方案。

營銷中心應具備以下功能：

1、市場調研：了解市場信息，為公司決策提供必要的信息。

2、市場營銷：針對公司優勢項目，開展有效的市場營銷，穩固和擴大市場占有。

3、市場開拓：針對公司業務的薄弱區域，進行攻堅。增加公司的市場份額。

4、市場宣傳：提升公司影響力，樹立良好的公司形象。

5、市場策略：制定切實有效的市場營銷策略，為公司領導決策提供有效的參考意見。

二、人員編制

1、營銷中心總監

1人

2、營銷中心副總監

2人 3.部門經理

3-4人

4、客戶經理

20-30人

優先招聘管理層，再由管理層自行招聘面試所需要的客戶經理。

四、市場部崗位說明

營銷中心總監 直接上級：總經理 直接下級：市場經理

本職工作：負責市場部全面工作 主要職責：

1、制訂部門工作計劃：根據總經理下達的工作目標，制訂各部門工作計劃、營銷計劃報總經理審

批；

2、組織：根據總經理批準的工作計劃和營銷計劃，組織、安排市場部工作；

3、協調：和市級各部門之間的協調工作；

4、協作：與公司其他部門保持良好協作關系，及時處理營銷中心與公司其他部門的內部協作問題；

5、批示：營銷中產生的費用（包括宣傳、招待、舉辦活動、營銷中心的差旅等）的最終審核批示。

6、控制：控制好本部門工作進度，控制好營銷中心各項費用；

7、評價、考核：評價和考核所屬員工各階段的工作業績，確保市場部工作目標的實現；

8、工作匯報：定期向總經理進行工作匯報，并接受直接下級工作匯報；

9、建議：向公司提出市場營銷方面的各種方案、建議；向總經理建議直接下級任用人選；

市場經理

直接上級：營銷總監 直接下級：副經理

本職工作：協助營銷總監的工作，部門日常工作。主要職責：

1、制訂部門工作計劃：協助營銷總監制訂各類工作計劃。

2、組織：協助營銷總監組織、安排部門工作。

組織市場營銷策劃工作

3、協調：協調客戶中高層公關工作、處理疑難客戶的工作；

4、工作匯報：定期向營銷總監進行工作匯報，并接受副經理的工作匯報；

5、核對：營銷中產生的費用（包括宣傳、招待、舉辦活動、營銷中心的差旅等）的初步核對。

4、審批：審批市場部所屬員工的工作計劃；

5、評價、考核：協助營銷總監評價和考核所屬員工各階段工作業績，確保市場部工作目標的實現；

6、建議：向公司提出市場營銷方面的各種方案、建議、向總經理建議直接下級任用人選；

部門副經理 直接上級：市場經理 直接下級：客戶經理

1.制訂部門工作計劃：主持部門的日常工作，監督各計劃的執行情況； 2.督導：市場營銷相關文件資料的整理及保管工作，督導客戶經理工作；

3.組織：組織好市場營銷拓展和客源開發工作和市場調研工作； 4.協調：協調好和各客戶經理之間的工作關系，保持良好的團隊精神； 5.工作匯報：組織客戶經理總結工作成果，并定期向營銷副總監匯報； 6.控制：控制和了解各客戶經理的工作進度； 7.及時處理市場部內部矛盾和接受員工申訴；

8.建議：根據各客戶經理反應的各地區實際情況和產生的問題進行總結，提報營銷副總監；

客戶經理

直接上級：部門副經理 直接下級：無

本職工作：客戶開發，維護和業務公關 主要職責：

1、制訂工作計劃：根據市場部主任下達季度和月度工作目標，制訂個人季度和月度工作計劃、銷售計劃報市場部主任審批；

2、執行：認真切實的執行市場部主任批準的工作計劃和銷售計劃；

3、日常工作：按照工作計劃進行業務開發，收集客戶信息，并及時反饋；

尋找客戶資源，發掘潛在客戶；

能夠獨立、熟練地完成對客戶的初訪、回訪、業務談判、簽約等一系列服務工作。及時響應客戶的各類需求，及時處理客戶的投訴建議；

4、協調：保持好和各供應商、中間商良好的合作關系；

5、控制：控制好本人工作進度；

6、匯報：每周向部門副經理匯報工作進度；

工作中遇到困難、難點及時向副經理反饋；

7、建議：向部門副經理提報營銷策略改進建議；

積極參加部門營銷專題會，提報改進工作建議；

8、學習：積極參加公司、部門組織的各類學習培訓，堅持學習，充實專業知識，加強業務能力的提高；

五、客戶經理績效體系規定

1、試用期績效體系：

? 客戶經理試用期為2個月。

? 2個月后由市場部經理根據公司績效考核規定進行評定，達到公司要求的試用期客戶經理可以轉正，不能達到公司要求的視情況延長2個月試用期或者予以淘汰。? 試用期客戶經理薪酬由基本工資、業務提成等部分構成。

? 試用期業務提成按標準的80%記取，業務提成基數應以客戶交易金額為準，試用期結束時一次性發放。

? 客戶經理出差的報銷規定按照公司相關規章制度執行。? 試用期薪酬體系： 月薪＝月基本工資＋業務提成

業務提成＝客戶交易金額X提成率（根據客戶入金量浮動提成比例）X80%（具體提成率根據實際情況再確定）

2、正式員工薪酬體系：

? 轉正以后的客戶經理薪酬由基本工資、業務提成部分構成。? 績效工資按照公司和市場部的績效考評制度進行評定。? 業務提成基數應以客戶交易金額為準。

? 業務提成一律按考核季度發放，每次按75%的比例發放，余下25%作為風險控制金留到半年之后或解除勞動關系時發放。

? 客戶經理出差的報銷規定按照公司相關規章制度執行。? 正式員工薪酬： 月薪＝月基本工資＋業務提成

業務提成＝個人市場業務額X提成率（根據客戶入金量浮動提成比例）（具體提成率根據實際情況再確定）

七、市場部匯報交流制度

1、市場營銷例行報告 營銷總監

? 月總結（包含下月計劃）；提交給總經理 副總監

? 月總結（包含下月計劃）；提交給營銷總監 ? 周總結（包含下周計劃）；提交給營銷總監

副經理

? 月總結（包含下月計劃）；提交給市場部經理 ? 周總結（包含下周計劃）；提交給市場部經理 客戶經理

? 月總結（包含下月計劃）；提交給部門副經理 ? 周總結（包含下周計劃）；提交給部門副經理

2、市場營銷會議

（1）市場營銷專題會（舉辦的一些活動）? 時間：按舉辦的活動時間根據需要進行；

? 議題：活動的確定、落實、協調及活動過后的市場跟蹤、效應延續； ? 主持人：營銷副總監

? 參加人員：各部門管理層、客戶經理

（2）市場部月例會

? 時間：每月1日，如有變動，另行通知；

? 議題：總結市場部上月工作，研究改進工作措施，確定本月計劃 ? 主持人：營銷總監

? 參加人員：營銷總監、營銷副總監、部門副經理、客戶經理，需要例席的其它人員；

（3）市場部管理層周會

? 時間：周一上午9：30，如有變動，另行通知；

? 議題：總結市場部上周工作，研究改進工作措施，確定下周計劃 ? 主持人：營銷副總監

? 參加人員：營銷副總監、部門副經理，需要例席的其它人員；

（4）市場部各營銷組周會

? 時間：周五下午16：00，如有變動，另行通知；

? 議題：總結各營銷組上周工作，研究改進工作措施，確定下周計劃 ? 主持人：部門副經理

參加人員：部門副經理、客戶經理，需要例席的其它人員；

（5）專業知識講座

? 時間：不定期，根據需要進行；

? 議題：學習新的專業技術知識，提高專業能力，為市場營銷工作服務； ? 主持人：營銷副總監或副經理或外界專業人士

? 參加人員：營銷副總監、部門副經理、客戶經理，客服部人員，需要例席的其它人員；

八、市場營銷工作指導

一）每日工作流程指導

1、工作開始階段：

? 回顧一遍本日工作計劃；

? 確定本日工作輕重緩急和先后順序，適當的調整本日工作計劃； ? 準備好本日工作相關資料，回訪客戶資料，相關話術等； ? 調整心情，以最佳的精神狀態迎接一天的工作；

2、正式工作階段：

? 按照工作計劃進行客戶拜訪； ? 記錄好工作中的相關信息、資料； ? 如有難點、困難及時向部門負責人反饋； ? 安排合理時間休息，保證飽滿的精神狀態；

3、、工作結束階段；

? 總結本日工作完成情況，吸取經驗和教訓；

? 思考次日工作計劃和安排，確保第二天完成工作計劃； ? 做好每日的工作日記；

? 做好客戶信息表并交由內勤輸入營銷中心總數據庫。? 整理資料及工作區域。

二）客戶開發指導

1、目的：

? 通過規范有效地電話訪問客戶，準確了解客戶需求；

? 針對客戶需求，引導客戶了解公司產品，建立起雙向溝通渠道；

? 邀約客戶來訪或預約拜訪客戶，談判，解決客戶疑慮，成交客戶； ? 鞏固老客戶，挖掘新客戶，塑造企業形象。

2、訪問要求：

? 了解客戶信息，包括性別、年齡段、投資情況、興趣、其他聯系方式、資金量等信息； ? 及時進行客戶回訪，增進互動交流，推廣理財平臺； ? 認真全面的記錄所收集到的客戶信息和需求； ? 邀約客戶來訪或預約拜訪客戶；

3、接待或拜訪客戶規范： ? 儀容儀表：大方、得體； ? 心理：充滿信心、不卑不亢；

? 接待：注意接待禮儀，初次見面，適當關心客戶，拉近客戶距離；

? 小禮品：拜訪重要顧客，必要時可以考慮帶小禮品，對方會感到被重視，有利于拜訪的進行； ? 準備資料：公司宣傳冊或傳單、名片等；

九、市場部績效考評體系

一）考核原則

1．業績考核（定量）+行為考核（定性）。

2．定量做到嚴格以業務收入業績為標準，定性做到公平客觀。3．考核結果與員工收入掛鉤。

二）考核標準

1．客戶經理業績考核標準為本人當月的業務收入指標和目標，公司將會每季度調整一次。2．客戶經理行為考核標準。

（1）執行遵守公司各項工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司規定的行為表現。（2）履行本部門工作的行為表現。（3）完成工作任務的行為表現。

（4）遵守國家法律法規、社會公德的行為表現。（5）其他。

四）考核方法

1．員工考核時間：每月的第一個工作日至最后一個工作日（業績補助考核至下月薪資發放日）。2．員工考核結果公布時間：下一月的第三個工作日。3．員工考核掛鉤收入的額度：月績效工資與績效考評掛鉤；

五）考核程序

1．績效考核由營銷總監及營銷副總監配合進行。

2．公司財務部、行政部、客服部、票務應配合提供相關數據信息。3．績效考核結果交公司財務部確定績效工資實際數額。

六）考核結果

1．績效考核結果每月公布一次。

2．績效考核結果每月通知到被考核員工個人。

3．每月考核結果除了與員工當月收入有掛鉤以外，其綜合結果也是公司決定員工調整工資級別、職位升遷和人事調動的重要依據。

4．如對當月考核結果有異議，請在考核結果公布之日起一周內向本部門經理或行政部提出。

第五篇：市場部組建方案

市場部組建方案

一、目的和定位

市場乃一個企業生存、發展之根基，市場部門發揮著該企業在整個市場競爭中最關鍵的作用。本著充分拓展市場、最大限度激發員工潛能、提高拓展效能、幫助員工實現自己的價值、打造一個高績效團隊為目的，作此組建方案。

市場拓展部應具備以下功能：

1、市場調研：了解市場信息，為公司決策提供必要的信息。

2、市場營銷：針對公司優勢項目，開展有效的市場營銷，穩固和擴大市場占有。

3、市場開拓：針對公司業務的薄弱區域，進行攻堅。增加公司的市場份額。

4、市場宣傳：提升公司影響力，樹立良好的公司形象。

5、市場策略：制定切實有效的市場營銷策略，為公司領導決策提供有效的參考意見。

二、人員編制

1、市場部經理

1人

2、市場部主任

2-3人

3、客戶經理

20-30人

三、人員招聘

根據人員編制要求，需對外招聘1名市場部經理，2-3名市場部主任，20-30名客戶經理。優先招聘管理層，再由管理層自行招聘面試所需要的客戶經理。

管理層招聘：

1、網站發布：

通過www.tmdps.cn網上簡歷篩選，中國證券經紀人協作網上免費發布管理層招聘信息；

2、通過同行業熟人介紹；

3、專業的圈子渠道：

一般金融行業成功的經紀人一般是不會在人才市場上應聘的，他們往往是在當地形成一個個小圈

子，他們的信息與資源保持互通.所以想找有經驗的經紀人或者團隊長，應該多關注中國證券經紀人協作網所組織的證券經紀人聚會，或者其他的金融圈子

客戶經理招聘：

1、大專以上學歷，市場營銷或金融專業，有過銷售，金融行業從業經驗條件可適當放寬。

2、有證券，期貨從業資格證，或在證券，期貨，銀行，保險有過從業經驗的可優先錄取。

3、應屆大學畢業生，有從事過學校外聯部工作的優先錄取。

4、有一定的本地社會資源。

5、學習能力強，愿意不斷學習，接受新事物。

6、熱情開朗，積極向上，有團隊精神，交際能力強。

7、能吃苦，能抗壓，無不良嗜好。

招聘信息擬在www.tmdps.cn 上發布。

公司對客戶經理進行定期的試用、考評，對不能勝任崗位的客戶經理進行淘汰處理，并及時補充新鮮血液。故擬在www.tmdps.cn 上長期發布客戶經理的招聘信息。

四、人員培訓

1、人事部門培訓；（半天）

2、行業基礎知識和平臺知識培訓；（一天半）

3、電話營銷流程，技巧培訓（半天）

人事部門培訓流程：

1、公司背景，實力；

2、公司過去取得過怎樣的成績，取得這樣的成績的原因；

3、這個行業，過去是怎樣的，行業前景怎么樣；

4、分公司打算如何發展；

5、公司員工能夠得到什么，比如工資，獎金，福利，晉升，還有工作本身等等，最好能適當的列舉一些實例出來。

五、市場部崗位說明

市場部經理 直接上級：總經理

直接下級：市場部主任，客戶經理 本職工作：負責市場部全面工作和業務公關 主要職責：

1、制訂部門工作計劃：根據總經理下達季度和月度工作目標，制訂市場部季度和月度工作計劃、營銷計劃報總經理審批；

2、組織：根據總經理批準的工作計劃和營銷計劃，組織、安排市場部工作；

組織好市場營銷拓展和客源開發工作； 組織市場營銷策劃工作和市場調研工作；

3、協調：協調客戶中高層公關工作、處理疑難客戶的工作；

4、協作：與公司其他部門保持良好的協作關系，及時處理市場部與公司其他部門的內部協作問題；

5、控制：控制好本部門工作進度，控制好本部門各項費用；

6、評價、考核：評價和考核所屬員工各階段的工作業績，確保市場部工作目標的實現；

7、工作匯報：定期向總經理進行工作匯報，并接受直接下級工作回報；

8、及時處理市場部內部矛盾和接受員工申訴；

9、建議：向公司提出市場營銷方面的各種方案、建議；向總經理建議直接下級任用人選；

市場部主任

直接上級：市場部經理 直接下級：客戶經理

本職工作：協助市場部經理的工作，市場部日常工作。主要職責：

1、制訂部門工作計劃：協助市場部經理制訂各類工作計劃。

2、組織：協助市場部經理組織，安排市場部工作。

3、工作匯報：定期向市場部經理進行工作匯報，并接受客戶經理的工作回報；

4、審批：審批市場部所屬員工的工作計劃；

5、督導：督導市場部員工工作；

督導市場營銷相關文件資料的整理及保管工作；

6、考核與評價：定期評價和考核直接下級工作業績，并上報給市場部經理；

7、評價、考核：協助市場部經理評價和考核所屬員工各階段的工作業績，確保市場部工作目標的實現；

8、培訓：根據市場需求情況定期安排客戶經理的業務知識學習和平臺專業培訓；

客戶經理

直接上級：市場部主任 直接下級：無

本職工作：客戶開發，維護和業務公關 主要職責：

1、制訂工作計劃：根據市場部主任下達季度和月度工作目標，制訂個人季度和月度工作計劃、銷售計劃報市場部主任審批；

2、執行：認真切實的執行市場部主任批準的工作計劃和銷售計劃；

3、日常工作：按照工作計劃進行業務開發，收集客戶信息，并及時反饋；

尋找客戶資源，發掘潛在客戶；

能夠獨立、熟練地完成對客戶的初訪、回訪、業務談判、簽約等一系列服務工作。及時響應客戶的各類需求，及時處理客戶的投訴建議；

4、協作：協調好和其他客戶經理之間的工作關系，保持良好的團隊精神；

5、控制：控制好本人工作進度；

6、匯報：每周向市場部主任匯報工作進度；

工作中遇到困難、難點及時向市場部主任反饋；

7、建議：向市場部主任提報營銷策略改進建議；

積極參加部門營銷專題會，提報改進工作建議；

8、學習：積極參加公司、部門組織的各類學習培訓，堅持學習，充實專業知識，加強業務能力的提高；

六、客戶經理薪酬體系規定

1、試用期薪酬體系：

? 客戶經理試用期為2個月。

? 2個月后由市場部經理根據公司績效考核規定進行評定，達到公司要求的試用期客戶經理可以轉正，不能達到公司要求的視情況延長2個月試用期或者予以淘汰。? 試用期客戶經理薪酬由基本工資、業務提成等部分構成。

? 試用期業務提成按標準的80%記取，業務提成基數應以客戶交易批數為準，試用期結束時

一次性發放。

? 客戶經理出差的報銷規定按照公司相關規章制度執行。? 試用期薪酬體系： 月薪＝月基本工資＋業務提成

業務提成＝客戶交易批數X提成率（根據客戶入金量浮動提成比例）X 80%（具體提成率根據實際情況再確定）

2、正式員工薪酬體系：

? 轉正以后的客戶經理薪酬由基本工資、績效工資、業務提成等部分構成。? 績效工資按照公司和市場部的績效考評制度進行評定。? 業務提成基數應以客戶交易批數為準。

? 業務提成一律按考核季度發放，每次按75%的比例發放，余下25%作為風險控制金留到半年之后或解除勞動關系時發放。

? 客戶經理出差的報銷規定按照公司相關規章制度執行。? 正式員工薪酬：

月薪＝月基本工資＋績效工資＋業務提成

業務提成＝個人市場業務額X提成率（根據客戶入金量浮動提成比例）（具體提成率根據實際情況再確定）

七、市場部匯報交流制度

1、市場營銷例行報告 市場部經理

? 月總結（包含下月計劃）；提交給總經理 ? 周總結（包含下周計劃）；提交給總經理 ? 專題建議： 市場部主任

? 月總結（包含下月計劃）；提交給市場部經理 ? 周總結（包含下周計劃）；提交給市場部經理 ? 專題建議： 客戶經理

? 月總結（包含下月計劃）；提交給市場部主任 ? 周總結（包含下周計劃）；提交給市場部主任

? 專題建議；

2、市場營銷會議（1）市場營銷專題會

? 時間：不定期，根據需要進行； ? 議題：研究鞏固和提升競爭力； ? 主持人：市場部經理

? 參加人員：邀請總經理參加、各部門管理層、客戶經理

（2）市場部月例會

? 時間：每月1日，如有變動，另行通知；

? 議題：總結市場部上月工作，研究改進工作措施，確定本月計劃 ? 主持人：市場部經理

? 參加人員：市場部經理、市場部主任、客戶經理，根據需要例席的其它人員；

（3）市場部管理層周會

? 時間：周五下午15：30，如有變動，另行通知；

? 議題：總結市場部上周工作，研究改進工作措施，確定下周計劃 ? 主持人：市場部經理

? 參加人員：市場部經理、市場部主任，根據需要例席的其它人員；

（4）市場部各營銷組周會

? 時間：周五下午17：00，如有變動，另行通知；

? 議題：總結各營銷組上周工作，研究改進工作措施，確定下周計劃 ? 主持人：市場部主任

參加人員：市場部主任、客戶經理，根據需要例席的其它人員；

(5)市場部周晨會

? 時間：周一上午9：00；

? 議題：總結上周工作，確定本周工作計劃，對業績突出的客戶經理予以獎勵； ? 主持人：市場部經理

參加人員：市場部經理、市場部主任、客戶經理，根據需要例席的其它人員；

（6）專業技術講座

? 時間：不定期，根據需要進行；

? 議題：學習新的專業技術知識，提高專業能力，為市場營銷工作服務； ? 主持人：市場部經理

? 參加人員：市場部經理、市場部主任、客戶經理，客服部人員，根據需要例席的其它人員；

八、市場營銷工作指導

一）每日工作流程指導

1、工作開始階段：

? 回顧一遍本日工作計劃；

? 確定本日工作輕重緩急和先后順序，適當的調整本日工作計劃； ? 準備好本日工作相關資料，回訪客戶資料，相關話術等； ? 調整心情，以最佳的精神狀態迎接一天的工作；

2、正式工作階段：

? 按照工作計劃進行客戶拜訪； ? 記錄好工作中的相關信息、資料； ? 如有難點、困難及時向部門負責人反饋； ? 安排合理時間休息，保證飽滿的精神狀態；

3、、工作結束階段；

? 總結本日工作完成情況，吸取經驗和教訓；

? 思考次日工作計劃和安排，確保第二天完成工作計劃； ? 整理資料及工作區域。

二）客戶開發指導

1、目的：

? 通過規范有效地電話訪問客戶，準確了解客戶需求；

? 針對客戶需求，引導客戶了解公司產品，建立起雙向溝通渠道； ? 邀約客戶來訪或預約拜訪客戶，談判，解決客戶疑慮，成交客戶； ? 鞏固老客戶，挖掘新客戶，塑造企業形象。

2、訪問要求：

? 了解客戶信息，包括性別、年齡段、投資情況、興趣、其他聯系方式、資金量等信息； ? 及時進行客戶回訪，增進互動交流，推廣理財平臺； ? 認真全面的記錄所收集到的客戶信息和需求； ? 邀約客戶來訪或預約拜訪客戶。

3、接待或拜訪客戶規范： ? 儀容儀表：大方、得體； ? 心理：充滿信心、不卑不亢；

? 接待：注意接待禮儀，初次見面，適當關心客戶，拉近客戶距離；

? 小禮品：拜訪重要顧客，必要時可以考慮帶小禮品，對方會感到被重視，有利于拜訪的進行； ? 準備資料：公司宣傳冊或傳單、名片等；

九、市場部績效考評體系

一）考核原則

1．業績考核（定量）+行為考核（定性）。

2．定量做到嚴格以業務收入業績為標準，定性做到公平客觀。3．考核結果與員工收入掛鉤。

二）考核標準

1．客戶經理業績考核標準為本人當月的業務收入指標和目標，公司將會每季度調整一次。2．客戶經理行為考核標準。

（1）執行遵守公司各項工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司規定的行為表現。（2）履行本部門工作的行為表現。（3）完成工作任務的行為表現。

（4）遵守國家法律法規、社會公德的行為表現。（5）其他。

三）考核內容

詳細參考《公司制度》、《電話營銷部門建設方案》

四）考核方法

1．員工考核時間：每月的第一個工作日至最后一個工作日（業績補助考核至下月薪資發放日）。2．員工考核結果公布時間：下一月的第三個工作日。3．員工考核掛鉤收入的額度：月績效工資與績效考評掛鉤；

五）考核程序

1．績效考核由市場部經理及市場部主任配合進行。

2．公司財務部、行政部、客服部、交易部應配合提供相關數據信息。3．績效考核結果交公司財務部確定績效工資實際數額。

六）考核結果

1．績效考核結果每月公布一次。

2．績效考核結果每月通知到被考核員工個人，員工之間不應互相打聽。

3．每月考核結果除了與員工當月收入有掛鉤以外，其綜合結果也是公司決定員工調整工資級別、職位升遷和人事調動的重要依據。

4．如對當月考核結果有異議，請在考核結果公布之日起一周內向本部門經理或行政部提出。