第一篇：對于點燃基層文秘人員工作激情的思考

對于點燃基層文秘人員工作激情的思考

——以縣級文秘人員為例

彭祖之

摘要：文秘人員，擔負著協助領導處理政務及日常事務，并為領導決策及實施提供文字服務的職責。隨著時代發展，文秘工作服務已經延伸到決策前、決策中、決策后的各個環節，文秘人員所扮演的角色、起到的作用也越來越重要。重視文秘工作、關心文秘人員，是值得各級高度關注的問題。

提綱：

一、工作現狀：基層文秘人員承受壓力越來越大，職業倦怠感與日俱增

（一）工作任務重，渴盼改行。

（二）家庭壓力大，難以安心。

（三）新老更替慢，后繼乏人。

（四）素質要求高，缺乏成就感。

二、原因分析：機制有待健全是基層文秘人員職業倦怠的重要因素

（一）精簡會議文件機制有待健全。

（二）人員流動機制有待健全。

（三）知識更新機制有待健全。

（四）物質保障機制有待健全。

三、對策建議：多措并舉點燃基層文秘人員的工作激情

（一）立足于在源頭上“減負”，改進文風會風。

（二）立

對于點燃基層文秘人員工作激情的思考

——以縣級文秘人員為例

彭祖之

文秘人員，擔負著協助領導處理政務及日常事務，并為領導決策及實施提供文字服務的職責。隨著時代發展，文秘工作服務已經延伸到決策前、決策中、決策后的各個環節，文秘人員所扮演的角色、起到的作用也越來越重要。重視文秘工作、關心文秘人員，是值得各級高度關注的問題。為此，筆者從解剖縣級文秘人員工作現狀入手，開展了一次專題調研，并提出了一些不成熟的看法，以期能為領導決策提供幫助。

一、工作現狀：基層文秘人員承受壓力越來越大，職業倦怠感與日俱增

筆者走訪了各鄉鎮、縣直各部門的文秘工作人員，總體而言都能夠兢兢業業干好本職工作，但同時也發現了一些尷尬和無奈，那就是普遍感受到壓力很大、激情不足、職業倦怠。

（一）工作任務重，渴盼改行。文秘人員不僅要完成本單位領導交辦的文字材料任務，還要完成對上的各類迎檢匯報材料，擔負的工作任務越來越重。如一個鄉鎮的文秘人員，要完成多名鄉鎮領導的講話、各類工作匯報、典型發言等材料。縣委辦公室、縣政府辦公室的文秘人員每兩天要完成1份文字材料，加上搜集資料、謀篇布局、修改完善的過程，基本上每天

二、原因分析：機制有待健全是基層文秘人員職業倦怠的重要因素

導致基層文秘人員職業倦怠的因素是多方面。歸結起來，主要有四個方面的因素：

（一）精簡會議文件機制有待健全。應當看到，中央精簡會議、改進文風的態度堅決，要求很高。但由于方方面面的原因，發文多、會議多、檢查多仍然沒有得到根本控制，上級開了會、發了文，下級仍然要層層參照執行，無疑增加了文秘人員的工作壓力。

（二）人員流動機制有待健全。因為職業的特殊性，培養一名既熟悉單位情況、又有較好文字功底的文秘人員至少需要3年的時間，文秘工作人員流動需要形成一個周期。但由于流動機制不健全，長期干的想調走，新的人員又不愿進，致使文秘崗位成了“燙手的山芋”，文秘人員工作激情喪失。

（三）知識更新機制有待健全。據了解，除政策研究系統每年定期開展政研工作人員培訓以外，其他文秘人員基本上沒有接受過上級組織開展的專門培訓，大多是采取“老帶新”模式，現有文秘人員的綜合素質很大程度依賴于老文秘的傳幫帶和個人自學，知識更新不系統、不專業，難以適應不斷發展變化的新形勢、新任務。

（四）物質保障機制有待健全。目前，各單位為了激勵文秘人員，相應出臺了一些措施，如每年對發表的調研文章、新聞稿件給予獎勵，但獎勵的力度不夠大，考核的標準也很嚴格，建議設立文秘工作津貼，對于在文秘崗位上工作三年以上，并具有突出貢獻的發放一定的崗位津貼。加大對調研成果、領導署名文章的獎勵力度，讓理論成果最轉化為物質財富。三是要在生活上關心，讓文秘人員有甜頭。把落實公休制度作為關心文秘人員的一項硬性規定，并力所能及地創造條件讓文秘人員外出考察學習，既放松身心，又開闊視野。定期組織文秘人員家屬懇談活動，取得家屬的理解和支持。

（四）立足于在精神上“提振”，加強自身建設。毛澤東曾經說過，人是要有一點精神的。如果文秘人員只看到工作的辛苦，而看不到工作背后的光榮，只看到長期的付出，而看不到長期磨礪的收獲，也就失去了奮進的動力和精神的支撐。因此，要從思想作風建設入手，引導文秘人員學習胡喬木、田家英等文秘工作前輩的優秀品質，充分認識到工作崗位的特殊性、責任性、光榮性，自覺做到歷練身心、砥礪品質、默默奉獻、愛崗敬業，比能力不比資歷、比干勁不比職務、比貢獻不比待遇，從領導的首肯中收獲幸福，從聽眾的滿意中收獲成功，努力在文秘工作之路上燃燒青春、煥發激情、開拓未來。

作者單位：湖北省恩施州旅游委辦公室 聯系電話：*** 郵政編碼：445000

第二篇：如何點燃員工的工作激情

如何點燃員工的工作激情

--明陽天下拓展培訓

我認識兩位首席執行官，一位是在出版業工作的朋友，另一位在制造業供職，是我的一個電子郵件通信者。他們兩人有一個共同點：都是60多歲，而且他們的行為看上去就像快到22歲的年輕人。他們的活力來自他們對自己工作的激情。

兩人都對自己領導的企業充滿自豪感，更重要的是，兩人都以極大的活力將各自的組織推向了新高度，而這種活力通常是比他們年輕得多的人才擁有的。他們這種“我能做到”（can-do）的心態看上去有點陳腐，似乎來自久遠的年代，或者至少也可以追溯到《歡樂音樂妙無窮》（The Music Man）（美國1962年的一部電影――譯者注）這樣的音樂劇時代。但是，他們兩人都在恰當的時間待在了恰當的位置上。

煥發熱情或者激情，對你的工作來說是必不可少的。在危機四伏的時期尤其如此。當我們身邊的一切似乎都在分崩離析的時候，領導者充滿激情對他的工作而言是不可或缺的。這種熱情，為激勵企業所需要的“熱情引擎”提供了燃料。更重要的是，對于讓他人確信工作的重要性來說，這種激情也是至關重要的。現在的市場信息很容易讓我們沮喪，所以，有人――可以是組織的首席執行官，也可以是另一位高層領導者――為組織擔綱拉拉隊長的角色確實至關重要。

最后一點，為工作注入激情并不是大喊加油，而是對意義和重要性的追求。那么，你怎么才能培育他人對工作的激情，并以鄭重其事的方式去做呢？下面是幾條建議：

專注于正面的事情。領導者的激情是很容易被察覺到的，你立刻就能知道公司高管對公司的關切。就我自己的經驗來說，那些不時點頭稱許地走過大廳的高級領導者，那些對所有人表示稱贊的高級領導者，也是能取得成果的公司高管。這是因為他們總是四處走動，而不是關在桃花木裝修的辦公室里。他們會與員工和客戶、供應商和投資者面談，以了解問題和擔憂。此外，他們還會利用這些時間暢談好的事情。

處理負面的問題。充滿激情的領導者并不是盲目樂觀的人，他們了解實情，因為他們把很多時間花在辦公室之外。他們能親眼看到什么行之有效、什么無效，因為他們與公司所有層面的人都建立了關系，他們能更及時地動員員工解決問題。

設定很高的期望值。那些關心工作并設定很高標準的人，會激發他人起而仿效，不過，他們也應該謹記，要給自己的方式找到平衡點――知道有時候需要減輕工作負擔，但永遠也不要降低期望值。

為工作煥發盡可能多的激情確實很重要，但這絕不是成功的保障，甚至也不能確保企業的存活。此外，散發激情也不是忽視基本原則的理由。

然而，成功的組織遠不止是財務穩健造就的。優秀的企業就是選擇在這里工作的男男女女的集體價值觀和抱負。這樣的組織，無論身處衛生保健業還是制造業，無論是消費品生產商還是政府組織，為了能順暢運轉，最終都要依靠大家同心協力、敬業投入。這也是為什么你需要領導者對自己的工作充滿激情，同時又能將自己的激情傳播給他人，從而讓人們對自己的工作感覺更好并最終能把工作做得更好的原因。

第三篇：點燃工作激情 成就人生價值

點燃工作激情 成就人生價值

每每穿行在上下班的路上，總要凝望新生這片廣袤的土地，那是自己一年前來到營口監獄報到當天就開始扎根工作的地方，那是融入自己一整年辛勞和汗水的地方，更是承載幾代勞改隊人光榮和夢想的地方。如今，監獄體制逐步由農改向工改轉變，逐步向現代化文明監獄邁進。我們80后一代新警，是這一歷史性轉變的見證者、親歷者，更是未來監獄事業的建設者和傳承者。任重道遠，我們唯有胸懷宏志、揮灑激情，方能成就絢麗的人生，成就共和國光榮、神圣的監獄事業。

我是一名社會招考的公務員，感受過經濟危機背景下大學生就業難，也體驗過在高校當老師無編制的尷尬。所以，當我成為一名正式的國家公務員，找到了踏實、穩健的發展平臺時，我就不再有什么抱怨了，再抱怨就是對自己的不負責任和否定。每當工作上有難處時，我總會想想自己的起點和獲得工作的來之不易，發自內心的強大動力推動我必須把工作做好、做到位。因此，當我站在田間壩埂時，不論風吹日曬、酷暑嚴寒，我都堅定的站穩、站住了。惡劣環境，砥礪人生。回到內役車間，我就積極適應崗位需要，把自己塑造成懂技術、善管理的好隊長。基層環境清苦、工作瑣碎，我不拋棄自己的理想，不放棄自己的追求，滿腔熱忱、知難而進。“把所有平凡的事情做好就是不平凡”，只要內心有激情、有追求，耐得住清苦寂寞，我們在工作上就會有動力、見成效。“工作是給自己做的”、“機遇總是垂青有準備的人”。我篤定這些智慧的信條。去年七、八月份正值農閑，本打算緩沖一下，調整一下身體，但由于工作的需要，我被調到毛衣內役支援。這期間我全力以赴，把自己當作其中的一員，學工藝、學流程，并獨立承擔起一攤工作。我沒有因為失去休整時間而抱怨或不平衡，當監獄取消水田作業現場，我先于別人獨立開展工作時，所有的辛勞和付出都得到了補償。

洗去現代社會的浮華，摒棄現代人普遍存在的功利和投機心理，我認為甘于奉獻、源于真實付出后的收獲，人生才真正豁達、超越和愉悅。每每在分監區服刑人員出監前，我都會找他們談談，送上重獲自由的祝賀、迷途知返的規勸、亦或重回社會的信心，當我觸動服刑人員內心深處時，他們會對我這個年輕的隊長回饋以真誠的微笑、深思亦或感慨，他們也會真誠客觀地評價我執法過程中的得失、疏漏和業績；當我寬嚴相濟，端正了犯人的改造方向、規范了改造行為、增強了改造信心時，這種良性的反饋和效果就會讓我在不知不覺中感受到自我價值的實現和提升。

我們年輕一代有幸趕上這個波瀾壯闊的大時代，祖國強盛崛起、偉大復興；監獄各項事業蓬勃發展。我們青春激情、意氣風發、敢于擔當，讓我們為時代禮贊，為自己的青春和人生譜寫華彩詩篇！

第四篇：激情點燃夢想

激情點燃夢想

XX區支行公司業務部XX

尊敬的各位領導、同事們：

大家好！我叫XX，是一名來自XX支行的普通職員，從事公司業務營銷時間不到一年，與大家相比，最多只能算個新兵。我深知自己所取得的每一點成績都離不開支行領導和同事們的關心支持，更離不開支行全體同仁們的的團結協作，因此，能夠站在這里，是領導對我的鞭策和鼓勵，相比許多優秀人士，我所取得的成績真的微不足道！截止今年6月底，我個人存款余額達到余萬元，占行下達任務的%，其中：財政類資金萬元，非稅類資金日均余額達到1億以上；成功開發東湖財政所和路口財政所開戶，沉淀資金達1000多萬，個人儲蓄存款余額達到余萬元，信用卡多件，綠卡通月均開通張，手機銀行月均開通余張等，只要是行下達的任務，我總是盡心盡力去完成，不求最好，只求更好，在公司業務營銷中我不僅體會了人生百味，更多的是感受到用心用意地攻克一個個難點之后所收獲得那種人生的快樂！下面，是我在公司業務營銷過程中的一點小小的體會，希望能與大家共同分享。

一、努力學習，提高個人素質，展現郵儲銀行人風采。俗話說：打鐵要得本身硬。我2013年才到公司業務部工作，對

公司業務基本上是個新手，有的專業詞語如“票據貼現”等新名詞都還不懂，更何談上門宣傳營銷呢？當時，個人思想壓力的確很大，尤其是看到同事們得心應手的樣子，我越加感到個人的差距很大，但我生就的一幅天生不服輸的性格，暗暗下定了決心，要盡快提高個人素質，熟悉業務，為此，我像學生一樣，手提包里隨身帶著“三個本子”，即，一是書本。認真學習公司業務相關的管理制度、操作規程等知識，為盡快提高能力，我還報考了金融專業的函授專科，系統地學習金融理論知識，目前已經畢業。二是手抄本。隨時記上相關專業業務知識，如《財政國庫改革方案》，《人民幣銀行賬戶結算管理辦法》，《中間業務知識》以及《金融服務百問》等等，這樣積少成多，我的手抄本就像個百科全書一樣，關鍵時候總有它的用武之地。三是筆記本。將每天工作中遇到的難題，解決辦法等一一地記錄下來，久而久之，我從不熟悉到熟悉，學到了許多新知識，新技巧，解決了許多新問題，我變得充實了許多，客戶們對我的認識也發生了翻天覆地的變化。

二、傾心付出，真情服務，換來業務發展滿堂紅。郵儲雖小，但金融機構卻一應俱全，相比長期在本土經營的農行、建行行，工商銀行是近幾年來才發展起來的，能否異軍突起？關鍵在人。作為營銷人員，我經常記起行領導的一句話：“就是在夾縫中生存，我們也要頂天立地！”。誓言就是承諾，我在業務發展的過程中，力求以真心真情換真意，以纏勁韌勁換大單，最終拓展業務發展的一片天。業務營銷，首先要傾心。今年1月，我在偶

然的朋友聚會中得知，中鐵十一局，近期將有一批大項目上馬，項目越大,資金量就越大，得到這個消息后，我反復找經理，有時一天就到公司跑好幾次，向他們宣傳郵儲銀行的便利服務，雖然總部在襄陽，項目部在蘄春，但我行依然攻艱破難成功開戶，經過努力，還成功營銷上游省交投貸款業務和十一局1300多戶工人工資代發。累計進賬超過5000萬。同時城投公司在1月底也成功營銷進賬了3000萬，目前依然還是以活期在賬。集團項目也有新突破，煙草款代收取得了結算總額全市第一的好成績。看到這樣一筆大單到賬，疲憊的我又煥發了新的激情。其次要耐心。招投標局是一個十分不好接近的單位，工、農、建行分別結伴進入，我行幾任業務營銷員都沒有攻克，我選擇我行賬單業務的優勢采取先攻部門主任后攻局長的作法，循序漸進，終于拿下了該單位的賬單業務，并使單賬戶最高時點余額到達了1.4億。地稅雖然對比去年大幅下滑，但是單賬戶余額也相當可觀，目前日均過到了約2000萬。最后還要有細心。一些顧客朋友經常不知道如何用卡，還擔心卡遺失，我特意教他們如何設密碼，不會用卡的可以用一卡通存折；辦理信用卡，表格字體小，填表要求又很嚴，不能有任何涂改，年老的客戶根本看不清，我面對面地指導他們填寫，直到符合要求為止，這樣細致入微地服務，迎來了當地許多客戶到xx行辦事：“找小孫幫忙，我們放心”的口碑。

三、廣交朋友，勤于服務，拓展業務營銷一片天。

我覺得什么工作都是做人的工作，業務營銷也是一樣，首先要想

有自己的天地，必須廣泛交友，交真朋友，我從周圍的親朋好友開始一步一步，通過嘴勤、腿勤、手勤，只要是客戶的需要，一定提前趕到，這樣，我幾乎跑遍了所有的縣直預算單位，先后在20余個縣直行政機關，10余所中心學校發展住房公積金客戶業務，今年已到位資金達萬元，其次作為一名客戶經理，其職責是服務好客戶，一方面要熟悉自己的業務產品，明白自己能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶要什么，尤其是后一方面重要，明白了客戶的需求，才能去創造條件滿足。個人營銷能力很大程度在于了解客戶、滿足客戶。因此，在與客戶交流的過程中，我不斷發掘客戶的愛好，興趣，特長，力爭講客戶感興趣的話題，解決客戶急需解決的問題。目前我有天發加油站轉讓項目和七一商場家電現金管理業務有待繼續跟進。

這里面雖然付出了很多，但每次看到公司業務的業績，成功的時候，我內心充滿了無比的快樂！

我深深知道，公司業務發展中雖然取得了一點的成績，但離行領導的要求，離先進行的各項指標相比還相差甚遠，在今后的工作中，我將再接再勵，再鼓干勁，進一步開拓創新，維護老客戶，發展新客戶，為客戶提供更優質的、更具個性化的金融服務！

第五篇：點燃奮斗激情

點燃奮斗激情

——班主任培訓六年級組討論交流匯報

房縣實驗小學

汪愛華

首先我代表六年級班主任感謝學校給我們搭建了一個學習交流的平臺，讓我們有著柳暗花明的豁朗，有著如沐春風的喜悅。聆聽了陳教授的講座以及兩位優秀班主任的經驗交流，我們感到這不僅是一次業務理論學習，也是一次思想認識的提升，更是一次心靈的滌蕩，這些新的理念猶如一盞明燈，為我們指明了方向，帶給我們太多的啟迪與反思。下面，我將我們年級組的討論成果做一匯報：

一

回顧成績

（一）發揮團隊精神才能解決實際問題

團結就是力量，有了力量就有了戰斗力，我們六年級班主任在一個辦公室內經常性交流，面對問題學生，面對班級管理難題，我們共同商討解決辦法，學生有不良行為，無論哪個班的都及時制止，形成了齊抓共管的局面，解決了很多實際問題。因此，我們悟出：班主任要有較強的合作意識，發揮團隊精神，才能更有效地開展工作。（二）樹立責任意識才能抓好常規工作

我們始終牢記學校“讓家長滿意，讓社會放心”的宗旨，規范教育教學行為，維護學校良好形象。把學校工作擺在第一位，積極配合學校工作，利用學校文明班級評比以及我們六年級開展的五星級班級評選的契機，對學生進行行為習慣的養成教育，對學生課堂紀律，課間紀律，兩餐紀律，兩操紀律，路隊紀律等方面的行為做了具體要求，由當天值日干部記錄匯總，班主任每日一評，每周一小結。這樣時時刻刻展開常規教育，形成了五抓格局：一抓班干部隊伍建設，促班集體建設；二抓思想品德建設，促學生習慣養成；三抓安全衛生促和諧穩定發展；四抓班風建設，促良好學風形成；五抓活動組織，促學生個性發展。班主任個個激情昂揚，爭先創優，班級管理取得了明顯的效果。（三）開展特色活動才能展示班級風貌

在六年級創辦的《天天向上》報刊的引領下，六年級呈現出了團結奮進，銳意創新的良好氛圍，班級特色活動精彩紛呈。如：一班開展的“自主學習我爭先”活動，班級形成了自主學習的良好氛圍；二班每周一次的手抄報展示了學生的語文綜合素養；三班采用師生聯系卡，架起了師生溝通的橋梁；四班開展送獎狀回家，敲開了家門，推開的學生心門；五班的每月一次書法展，培養了學生良好的書寫習慣；六班創辦的《放飛童心》作文集，激發了學生寫作的熱情；七班開展結對幫扶競賽，形成“比學敢幫超”的良好學風；八班開展好人好事我先做，培養了學生熱愛集體的意識；九班開展讀書活動營造了書香氛圍。總之是班級活動展示了班級風貌。促進了師生的共同成長。

二 正視問題

雖然我們班主任工作取得的成績是可喜的，但我們工作中難免存在著一些不足:1.我門在對學生的教育時，還缺乏藝術性，頭腦不冷靜，方法有些簡單。2.家訪時沒注意家長面子，老喜歡告狀式家訪。3.對學生的關愛沒做到持久性。

三 整改措施

通過這次培訓，針對我們存在的問題，我們認真反思，一致認為今后應從以下幾方面進行整改：

1.努力踐行陳教授的二十點班級管理智慧，多從正面做學生思想教育工作，懂得學生心理，有童心，有寬容，有理解。換一個角度，用我們的智慧，用我們美麗的語言和善良的行為去點燃學生單純的心靈。

2.做到日常管理經常溝通，處理偶發事件及時溝通，特別學生特別溝通。

3.讓我們努力做一個幸福的班主任，像享受生活一樣去享受班主任的工作。把笑意寫在臉上，把豁達嵌在心頭，多一點寬容，就多一點快樂；多一點勤快，就多一點收獲；多一點用心，就多一點幸福。

愿我們所有的班主任都能收獲一個完整的幸福的教育人生！