第一篇：論我國信用卡發(fā)展現(xiàn)狀及未來趨勢

目 錄

一、信用卡業(yè)務簡述.....................................1

（一）信用卡的概念..............................................1

（二）信用卡的功能..............................................1

二、我國商業(yè)銀行信用卡業(yè)務發(fā)展狀況.....................1

（一）信用卡業(yè)務規(guī)模............................................2

（二）信用卡產(chǎn)品種類............................................2

（三）信用卡業(yè)務收益............................................3

三、我國商業(yè)銀行信用卡業(yè)務發(fā)展中存在的問題.............5

（一）資源整合能力存在的缺陷....................................5

（二）同質(zhì)化競爭現(xiàn)象嚴重........................................5

（三）個人征信體系不完善........................................7

四、我國銀行信用卡的發(fā)展對策...........................7

（一）樹立以客戶為中心的發(fā)展方向................................7

（二）整合營銷渠道和客戶資源...................................10

（三）建立健全個人信用管理體系.................................10

（四）注重嚴格的風險控制與防范策略.............................11

一、信用卡業(yè)務簡述

（一）信用卡的概念

根據(jù)我國1999年頒布的《銀行卡業(yè)務管理辦法》，在我國信用卡按是否向發(fā)卡銀行交存?zhèn)溆媒鸱譃橘J記卡、準貸記卡兩類。貸記卡是指發(fā)卡銀行給予持卡人一定的信用額度，持卡人可在信用額度內(nèi)先消費、后還款的信用卡。準貸記卡是指持卡人須先按發(fā)卡銀行要求交存一定金額的備用金，當備用金賬戶余額不足支付時，可在發(fā)卡銀行規(guī)定的信用額度內(nèi)透支的信用卡。由于貸記卡是符合國際通用標準意義上的信用卡，所以本文所指的信用卡僅限于貸記卡。

（二）信用卡的功能

信用卡主要功能是結(jié)算和消費信貸。但隨著信用卡市場的發(fā)展，各家銀行賦予信用卡越來越多的功能。主要有以下幾個方面: 1.結(jié)算功能

結(jié)算功能是信用卡的最基本、最主要的功能。即無需支付現(xiàn)金，而可以直接使用信用卡辦理轉(zhuǎn)賬結(jié)算業(yè)務。完成商品和服務交易，減少現(xiàn)金的使用。

2、消費信貸功能

發(fā)卡行允許持卡人在信用額度內(nèi)的善意透支行為，并且在特殊情況下可以為持卡人臨時調(diào)高額度。其本質(zhì)是發(fā)卡行向持卡人提供的短期消費信貸服務。

3、購匯功能

持卡人可在國外使用當?shù)刎泿刨徫锵M，而回到境內(nèi)還款時可按當天的匯率自動購匯還款。免除了持卡人短期出境反復匯兌的麻煩。

4、分期貸款的功能

目前國內(nèi)不少銀行推出了信用卡分期付款業(yè)務，使得信用卡同時具有了分期貸款的功能，主要代表有招商銀行的“免息分期付款”、交通銀行的“賬單分期”和光大銀行的“POS分期”業(yè)務。

二、我國商業(yè)銀行信用卡業(yè)務發(fā)展狀況

隨著中國步入改革開放的進程，1985年6月，中國銀行珠海分行發(fā)行了中國首張具有購物消費、存取現(xiàn)金和有限透支功能的準貸記卡，此后，中國工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設銀行、交通銀行都相繼發(fā)行了準貸記卡。準貸記卡的發(fā)展為今后中國信用卡市場的發(fā)展起到了奠定基礎的作用

1995年，廣東發(fā)展銀行發(fā)行了國內(nèi)第一張真正意義上的符合國際標準的人民幣信用卡和國際卡，開創(chuàng)了中國信用卡市場發(fā)展的先河。

經(jīng)過了二十多年的發(fā)展，我國商業(yè)銀行的信用卡業(yè)務在發(fā)卡量、產(chǎn)品種類、收入方面得到了快速的發(fā)展，現(xiàn)已初具規(guī)模，但與發(fā)達國家相比還存在一定差距，下面予以詳細說明

（一）信用卡業(yè)務規(guī)模

進入21世紀，信用卡業(yè)務在國內(nèi)得到飛速的發(fā)展，全國各類發(fā)卡機構(gòu)超過 160家。截止2006年底，我國的個人信用卡持卡人數(shù)量已接近3100萬，超過40%的信用卡持卡人持有一張以上的信用卡。2007年，全國信用卡累計發(fā)卡量突破7000萬張，信用卡未償信貸余額達750億元，信用卡總授信額度6300億元。全國銀行卡受理特約商戶74萬戶，POS機118萬臺，ATM機12.3萬臺。同比推算，到2007年，我國的信用卡持卡人將達到4600萬，信用卡客戶人均持卡量約為1.5張。

圖1 我國銀行信用卡發(fā)卡量趨勢圖

萬張***0002年03年04年年份05年06年07年

資料來源：麥肯錫:中國信用卡市場加速增長”。中國證券報

然而，據(jù)美國商業(yè)周刊(Businessweek)報道，在信用卡的發(fā)源地美國，信用卡市場的年收入已達到2.1兆美元，發(fā)卡數(shù)8.48億張，信用卡發(fā)行商已經(jīng)多達8000多家，以美國3億的總?cè)丝谟嬎悖司挚ń咏?張，信用卡占持卡人日常支出比例為25%。在8000萬擁有信用卡的家庭中，未清償?shù)钠骄房顬?000—7000美元，并且只有40%的持卡人每月償清信用欠款而享受免息期待遇，其余60%的持卡人都愿意選擇最低還款方式承擔貸款利息。

從上述比較可以看出，我國的總?cè)丝谑敲绹?倍多，但信用卡發(fā)行規(guī)模不 到美國的十分之一，雖然這幾年國內(nèi)信用卡市場規(guī)模呈現(xiàn)出高速發(fā)展的態(tài)勢，但從總體來講，我國信用卡業(yè)務還處在發(fā)展的初期，未來信用卡業(yè)務還有很大的成長空間。高盛公司2007年預測，在未來4—6年內(nèi)，中國信用卡貸款將達到70億、90億美元的規(guī)模。而事實上，信用卡已經(jīng)很大程度上改變了我們?nèi)粘５闹Ц斗绞胶蜕盍晳T。

（二）信用卡產(chǎn)品種類

從信用卡產(chǎn)品載體看，我國目前發(fā)行的信用卡基本都是磁條卡，磁條信息 容易被盜取，而在國外，越來越多的銀行已經(jīng)完成了EMV1遷移。，EMV芯片卡已取代磁條卡成為國外信用卡產(chǎn)品的主要載體。由于采用了新的數(shù)據(jù)加密技術和智能技術，芯片卡可與ATM和電子收單系統(tǒng)相互驗證，從而大大提高了信用卡支付 2 的安全性。從信用卡產(chǎn)品市場定位看，國內(nèi)外商業(yè)銀行都針對不同的細分市場推出了普卡、金卡、白金卡、無限卡。雖然，國內(nèi)銀行看似己經(jīng)與國外同業(yè)相差無幾，但普遍存在的問題是，中資商業(yè)銀行對客戶價值的界定標準和客戶風險的判斷能力相差懸殊。同一個客戶往往在一家銀行可以獲得額度幾萬元的金卡，而在另一家銀行只能作為低價值或高風險客戶，獲得額度幾千元的普卡。如此大的差異，并不是銀行風險經(jīng)營偏好所能解釋的。從信用卡產(chǎn)品數(shù)量看，目前我國銀行信用卡產(chǎn)品總數(shù)大約在三百個左右。其中合作伙伴最多、發(fā)行聯(lián)名卡種類最多的招商銀行其產(chǎn)品總數(shù)大約也就七、八十個，合作伙伴主要集中在航空、百貨、賣場、娛樂等少數(shù)幾個行業(yè)。而在美國，僅MBNA信用卡公司經(jīng)營的產(chǎn)品就多達令人膛目結(jié)舌的5000多個，其合作伙伴涉及體育方面的協(xié)會、軍隊與法律機構(gòu)、專業(yè)聯(lián)盟(如律師業(yè)協(xié)會、銀行家組織、醫(yī)生聯(lián)誼會等)、大專院校、大型企業(yè)集團等眾多領域。通過聯(lián)名卡的方式，MBNA的信用卡產(chǎn)品不僅能滿足客戶的金融需求，還能表達客戶個性化的興趣或價值取向，比如客戶可以選擇自己所畢業(yè)的學校、自己鐘愛的球隊、自己的職業(yè)聯(lián)合組織、自己支持的公益組織發(fā)出的聯(lián)名卡。

由此可見，我國信用卡業(yè)務與經(jīng)濟發(fā)達國家市場相比還不夠成熟:信用卡產(chǎn)品安全性有待提高;市場細分與風險管理的能力有待加強;商業(yè)銀行還需要通過不斷尋求新的盈利模式，以便在更多領域?qū)ふ液献骰锇椋瞥龈喈a(chǎn)品種類，從而滿足市場需求。

（三）信用卡業(yè)務收益

信用卡業(yè)務的盈利模式是基于統(tǒng)計學大數(shù)法則2。根據(jù)國外的一般規(guī)律，信 用卡業(yè)務開展的前五年為業(yè)務投入期，從第六年開始進入盈利期。我國銀行業(yè)脫胎于計劃經(jīng)濟時期，雖然經(jīng)過多年的改革開放，但業(yè)務結(jié)構(gòu)和收入來源過分倚重公司銀行業(yè)務的狀況各行都非常相似，隨著我國銀行業(yè)逐漸向零售銀行業(yè)務轉(zhuǎn)型，信用卡成了各家銀行的必爭之地，這也決定了我國銀行信用卡業(yè)務從一開始就處于激烈競爭的狀態(tài)。由于競爭的壓力，經(jīng)過短短一兩年時間的發(fā)展，國內(nèi)信用卡行業(yè)就己經(jīng)走完國外十多年的發(fā)展道路，開始進入到“免年費”的時代。而與年費收入減少相伴的是持卡人市場的緩慢成熟。因此，雖然國內(nèi)信用卡市場的領跑者廣東發(fā)展銀行和招商銀行在2006年分別宣布實現(xiàn)損益平衡，但包括四大國有商業(yè)銀行在內(nèi)的絕大多數(shù)銀行信用卡業(yè)務仍處于虧損狀態(tài)。即便在信用卡收入翻倍增長的2007年，占據(jù)國內(nèi)信用卡市場最大份額的招商銀行，其信用卡業(yè)務利潤也僅為2億多，占當年全行總利潤的l%左右。從信用卡業(yè)務收入結(jié)構(gòu)來看，目前，國內(nèi)銀行信用卡業(yè)務收入來源由四部分構(gòu)成:年費、商戶手續(xù)費和透支利息收入以及其他收入，其中利息收入和商戶手續(xù)費收入為主要收入來源。具體來看，國內(nèi)信用卡業(yè)務利息收入絕對額和占比都不高，平均比例僅為30%左右； 3 至于商戶手續(xù)費，由于銀行業(yè)同業(yè)競爭激烈，使特約商戶的議價能力明顯高于銀行，回傭率面臨不斷下降的壓力；同時，由于大多數(shù)信用卡產(chǎn)品采用免年費的競爭策略，所以年費收入目前主要來源于定位高端的白金卡等產(chǎn)品，而且，這一收入來源的比重這幾年呈明顯下降態(tài)勢;其他收入則主要由滯納金、罰金等構(gòu)成。雖然經(jīng)過幾年的發(fā)展，透支利息和商戶手續(xù)費增長迅速，以招商銀行為例，上述兩項收入占比由2003年占信用卡業(yè)務總收入約40%提升到近70%，但總體利息收入占比與國外同業(yè)還存在一定差距。

圖2 2006年招商銀行信用卡業(yè)務收入結(jié)構(gòu)

資料來源:2007年中國信用卡市場研究報告

相比之下，在信用卡業(yè)務發(fā)達的美國，銀行信用卡業(yè)務形成的利潤占整個美國銀行利潤總額的22%，銀行的整個中間業(yè)務收入中有34%來自信用卡業(yè)務:花旗銀行的零售業(yè)務收入中有60%來自信用卡業(yè)務，信用卡業(yè)務收入中有30%來自于對信用卡客戶主動營銷的傳統(tǒng)個人業(yè)務；運通公司的業(yè)務收入中近70%來自信用卡業(yè)務，30%來自商戶回傭收入。透支利息是信用卡業(yè)務收入的主要來源，基本上占到了一半以上的比重。根據(jù)20世紀90年代中，美國信用卡行業(yè)(每卡)的平均損益模型(收入部分)，利息收入是銀行信用卡業(yè)務主要的收入來源，占收入總額的82%以上，商戶交易手續(xù)費收入排名第二，占比13%。在其他收入方面，雖然占比不高，但由于包含從相關銀行產(chǎn)品、信用卡人壽保險等服務中所獲得的收入，所以增長潛力巨大。

綜上所述，我國銀行信用卡業(yè)務總體來看還處于早期投入階段，不論在整體收益、貢獻度方面還是在收入結(jié)構(gòu)方面，與國外相比還有很大的差距。究其原因，一方面是由于我國銀行信用卡業(yè)務起步晚，發(fā)展時間短，市場規(guī)模小，受理市場的不健全所造成，另一方面是由于持卡人市場還不夠成熟，消費觀念更新、消費習慣改變還需要一個過程。

三、我國商業(yè)銀行信用卡業(yè)務發(fā)展中存在的問題

經(jīng)過近20年的發(fā)展，我國信用卡業(yè)走過了由點到面、由單兵作戰(zhàn)到聯(lián)合發(fā)展的艱辛路途，取得了很大進步，但相對于國外成熟的信用卡業(yè)而言，還顯稚嫩，還存在諸多不足，需要多方努力，認真對待和解決。我國銀行卡發(fā)展面臨一些問題：

（一）資源整合能力存在的缺陷

雖然信用卡中心的發(fā)展模式是業(yè)內(nèi)的主導趨勢，經(jīng)過發(fā)達國家金融市場的實踐和檢驗，也充分證明了其存在的合理性和高效性，但對于我國的信用卡行業(yè)來說，這一模式的引入在與分支行現(xiàn)有業(yè)務的結(jié)合上還存在缺陷，其經(jīng)營實質(zhì)與核心還有待完善。主要表現(xiàn)在以下兩個方面: 1.資源整合與協(xié)同效應較差

業(yè)務系統(tǒng)面，由于中資銀行信用卡中心使用的業(yè)務系統(tǒng)往往購自國外，系統(tǒng)運行平臺、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、內(nèi)部接口往往與原有系統(tǒng)存在或多或少的差異，加之信用卡獨立經(jīng)營核算的模式導致分行、信用卡中心客戶信息數(shù)據(jù)共享的不便。信用卡客戶無須在分支行另行開戶，所以分支行對游離于網(wǎng)點之外的僅持有信用卡的客戶無從了解，即便獲得信用卡客戶數(shù)據(jù)庫，由于無法動態(tài)監(jiān)測信用卡客戶的交易行為，所以也無法判斷客戶的行為偏好、消費喜好以及風險程度，更談不上后續(xù)經(jīng)營服務或者交叉銷售。同樣，對于分支行客戶，信用卡中心也無法動態(tài)了解客戶的資產(chǎn)變動狀況、投資記錄，不利于針對信用卡客戶需求變化，及時有效的開展深度價值開發(fā)和持續(xù)經(jīng)營。

2.營銷渠道缺乏整合，渠道沖突和矛盾時有發(fā)生

目前，國內(nèi)很多銀行信用卡中心都建有自己的信用卡直銷渠道，其初衷是利用比分支行成本更低廉、規(guī)模更龐大、更具專業(yè)性的人力資源優(yōu)勢，提升信用卡發(fā)卡量。由于產(chǎn)品單

一、業(yè)務模式簡單，所以對從業(yè)人員的能力要求較分支行低，相應的人力成本也就非常低了。但是分支行渠道與直銷渠道并沒有很好的整合起來。一方面由于分支行多目標經(jīng)營管理的要求與信用卡中心專注經(jīng)營單一產(chǎn)品種類的策略目標不一致，加之分支行零售產(chǎn)品與信用卡產(chǎn)品復雜度不同對銷售人員能力要求差異較大，所以盡管目前的信用卡直銷人員有很多與客戶(特別是適合中高端零售產(chǎn)品銷售的高價值客戶)的接觸點但分支行并沒有利用直銷渠道這些接觸維護的機會進一步開發(fā)客戶價值。另一方面，由于分支行和直銷渠道各自擔負著信用卡考核任務，面對的又往往是同一市場，所以為了爭奪客戶產(chǎn)生沖突和矛盾的情況時有發(fā)生，有的地方甚至發(fā)生分支行強行將信用卡直銷人員逐出同一目標市場的情況。

（二）同質(zhì)化競爭現(xiàn)象嚴重 目前國內(nèi)銀行信用卡業(yè)務發(fā)展速度很快，競爭非常激烈。但是，我們同時發(fā)現(xiàn)這種競爭在很大程度上可以說是同質(zhì)化競爭，具體表現(xiàn)在:產(chǎn)品同質(zhì)化、營銷渠道同質(zhì)化、營銷方式同質(zhì)化、價格策略同質(zhì)化。

在產(chǎn)品面，我們看到，各家銀行都針對高、中、低端市場推出了定位相似的產(chǎn)品。對高端市場各家銀行都有白金卡，對大眾客戶群一般都推出有百貨聯(lián)名卡、航空聯(lián)名卡、卡通主題卡、商旅卡，對低端的潛力客戶，各家銀行紛紛發(fā)行大學生信用卡。以最需要差異化體驗，功能服務敏感度最高的白金卡市場為例，基本上所有的白金卡都推出了免費高爾夫(有次數(shù)限制)、免費年度體檢、專享機場貴賓廳、緊急道路救援、高額航意險保障、白金秘書服務的功能，差異僅僅體現(xiàn)在選定服務供應商的不同、免費次數(shù)多寡、航意險的金額的高低上。并沒有哪家銀行的白金卡有絕對優(yōu)勢的功能或者絕對高價值的服務。所以，雖然每個銀行都說自己的用卡環(huán)境好、刷卡方便、服務好、國際通用，但是在消費者看來，沒有差異化功能、定位的產(chǎn)品都是一樣的。

在營銷渠道面，國內(nèi)銀行基本都采用分支行加信用卡直銷渠道為主的經(jīng)營模式。所不同的是國有四大商業(yè)銀行由于固有的分支行網(wǎng)點較多，往往以分支行渠道為主，而樂于把直銷渠道外包以降低成本;股份制商業(yè)銀行則自營信用卡直銷渠道以彌補分支行網(wǎng)點的不足。而對于電話、網(wǎng)絡直銷渠道，協(xié)作單位銷售渠道，客戶推薦銷售等銷售渠道投入則非常有限。

在營銷方式上，“價格戰(zhàn)”成了主要的競爭手段，從廣告費用到促銷禮品費用，眾多銀行不計效果攀比推廣成本，只計數(shù)量不顧質(zhì)量，甚至為了數(shù)量放棄質(zhì)量。從刷卡送禮，到開卡送禮，再到申請送禮，送禮的頻次越來越高;從送手機鏈、鑰匙扣，到送公仔、食用油，再到送自行車、音響，禮品的檔次也越來越高。與此同時，為了更快提高發(fā)卡量，有的銀行對信用卡申請手續(xù)一再簡化，對申請門檻一再降低。結(jié)果就是發(fā)卡成本的增長速度比卡量的增長速度還要快，而如此高的成本所帶來的客戶質(zhì)量反而是越來越低了。

在價格策略上，雖然年費是信用卡業(yè)務發(fā)展初期最主要的收入來源之一，但在大多數(shù)銀行信用卡業(yè)務尚未盈利的情況下，幾乎所有銀行都迫不及待的打出了“刷卡免年費”的旗幟。對于另一個主要收入來源—循環(huán)信貸的利率，由于我國利率尚未完全市場化，所以信用卡循環(huán)信貸利率都是根據(jù)國家規(guī)定制定的相同利率。其他諸如掛失費、補卡費等業(yè)務手續(xù)費價格基本也大同小異。在服務支出方面，雖然有些銀行的積分規(guī)則不盡相同，但各種信用卡產(chǎn)品積分的實際回饋率也是無甚差異的。

造成上述產(chǎn)品、營銷渠道、營銷方式、價格策略同質(zhì)化的背后是經(jīng)營戰(zhàn)略的同質(zhì)化。各家銀行信用卡業(yè)務的競爭戰(zhàn)略，簡單來說都是在盡可能短的時間內(nèi)不惜一切代價同時占據(jù)高、中、低端市場份額，最終成為整個市場的主導者。而這 6 種戰(zhàn)略所反映的是銀行對于自身定位的迷失，事實上只有少數(shù)幾家銀行可能最終主導市場，而在國內(nèi)銀行業(yè)競爭不充分的背景下(我國的股份制商業(yè)銀行雖發(fā)展快，但起步晚，與四大國有商業(yè)銀行不在同一起跑線上，規(guī)模相差懸殊，政府支持力度和政策差異較大，無法構(gòu)成真正意義上的競爭)，這些主導者很有可能來自四大國有商業(yè)銀行，對于股份制商業(yè)銀行來說，盡早在差異化競爭策略上走出新路才可能在將來的市場中占有一席之地。

（三）個人征信體系不完善

個人信用征信體系，是以征信機關為主體所進行的對個人信用信息的收集、利用、提供和管理活動。發(fā)展信用卡產(chǎn)業(yè)是相關部門和國家都在努力奮斗的事業(yè)，盡快建立社會信用體系就顯得更為迫切了。由于我國缺乏一個跨地區(qū)、跨行業(yè)、中立的個人信用評估和征信機構(gòu)，使得銀行進行風險評估的難度加大，風險管理的成本增加。信用體系不健全已成為制約我國信用卡業(yè)務發(fā)展的重要“瓶頸”。雖然全國統(tǒng)一的“個人信用信息基礎數(shù)據(jù)庫”正在加緊建設，但目前仍只有部分地區(qū)實現(xiàn)了聯(lián)網(wǎng)查詢，全國統(tǒng)一的“個人信用信息基礎數(shù)據(jù)庫”的不完善以及各銀行個人信用卡數(shù)據(jù)在實踐中的聯(lián)網(wǎng)通用還做的不夠，這造成了信用卡經(jīng)營主體收集、審核信用卡申請人信用狀況的繁雜勞動，增加了發(fā)放信用卡的成本，同時也復雜了申請人的各種申辦手續(xù)，并給不良持卡人惡意透支提供了機會。

四、我國銀行信用卡的發(fā)展對策

綜上所述，我國商業(yè)銀行在信用卡業(yè)務發(fā)展中固然存在政策限制、個人征信體系不完善、受理市場不夠成熟等客觀原因，但主要還是主觀上過于追求短期效益、忽視資源整合、客戶經(jīng)營能力不足、一味同質(zhì)化競爭所造成的，其反映出的是商業(yè)銀行經(jīng)營觀念落后、系統(tǒng)技術無法滿足經(jīng)營需要、未能理順事業(yè)部制與資源整合之間的關系等深層次原因。本章試圖從樹立以客戶為中心的經(jīng)營理念、建立客戶關系管理體系、理順業(yè)務流程改善客戶體驗、建立風險防控機制著手，就信用卡業(yè)務發(fā)展方向、信用卡客戶經(jīng)營管理、避免同質(zhì)化競爭、改善發(fā)展環(huán)境等問題提出幾點針對性建議。

（一）樹立以客戶為中心的發(fā)展方向

隨著市場競爭加劇，價格競爭白熱化、產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴重、發(fā)卡及客戶維護成本也變得越來越高的今天，提高服務水平是開發(fā)新客戶及保留老客戶的制勝法寶，哪一家的服務質(zhì)量能夠得到客戶的認可，那將利于不敗之地。我個人認為在各家銀行紛紛提高硬件服務水平的基礎上，加之產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重的情況下，此項將是未來銀行的核心競爭力。

1.以客戶體驗為中心的流程優(yōu)化與渠道改造

信用卡業(yè)務流程主要由申請、建檔、審核、制送、售后服務這幾個環(huán)節(jié)構(gòu)成，目前國內(nèi)信用卡業(yè)務常常受客戶垢病的問題，例如:申請手續(xù)不便、信用審核常 常騷擾客戶作息、審核發(fā)卡周期不確定等，都是由于流程不科學、不合理，只重視了銀行操作可行性而忽視了客戶體驗所造成的。

要改變這種現(xiàn)狀，首先，國內(nèi)銀行業(yè)必須要樹立以客戶為中心的經(jīng)營理念，并把這一理念體現(xiàn)在業(yè)務流程的各個環(huán)節(jié)。因為流程優(yōu)化是一項系統(tǒng)工程，它對于客戶開發(fā)、維護和樹立品牌價值都具有重要意義。流程優(yōu)化的核心是尊重的客戶認知和習慣，順應客戶需求。例如，對于申請環(huán)節(jié)，要按照客戶填寫邏輯的先后順序和一般習慣設計申請表的格式，防止客戶填寫遺漏;對于審核流程，要明確風險控制的各節(jié)點和相應權(quán)責，避免不同節(jié)點重復核實客戶資料而騷擾客戶的情況發(fā)生;對于卡片寄送流程，則應該主動告知客戶卡片發(fā)出日期、預計到達日期以及查詢號碼和查詢方式，便于客戶追蹤。商業(yè)銀行必須關注信用卡業(yè)務流程的每一個環(huán)節(jié)，因為任何一個流程的失敗體驗都會引起客戶的不滿和抱怨，降低客戶后續(xù)用卡的積極性和忠誠度，最終削弱了客戶開發(fā)工作的價值。

其次，流程優(yōu)化應該與渠道改造相結(jié)合。銷售渠道是客戶對銀行的第一印象，而首次體驗的成敗將對客戶忠誠度帶來很大影響。目前，國內(nèi)申請信用卡主要有兩種渠道，一是分支行渠道，二是人員直銷渠道。雖然對于上述傳統(tǒng)渠道，可以通過分支行網(wǎng)點布局的改造，加強營銷人員培訓提升專業(yè)服務技能等手段改善客戶體驗。但是，前者往往需要客戶擠出時間特意安排行程，而后者則難以在客戶最需要的時候滿足客戶需求，兩者都會令客戶感覺不便。因此，國內(nèi)銀行業(yè)在優(yōu)化原有渠道的同時，還是要以客戶體驗為出發(fā)點，大力發(fā)展網(wǎng)絡、電話等“非面對面”申請渠道。雖然目前個別銀行己經(jīng)開通網(wǎng)絡申請渠道，但由于沒有考慮“體驗”的因素，以致存在界面設計不友好，資料填寫冗長繁瑣等問題，造成實際使用者寥寥，并未體現(xiàn)網(wǎng)絡渠道的真正價值。根據(jù)國內(nèi)某個以網(wǎng)絡服務著稱的銀行統(tǒng)計，在查看其網(wǎng)上信用卡產(chǎn)品介紹的客戶中，有80%的客戶點擊進入了網(wǎng)上信用卡申請頁面，但其中僅有20%的客戶最終完成填寫并遞交申請表。可見，渠道改造不僅要豐富、完善申請渠道的結(jié)構(gòu)，就每個渠道而言，也必須基于客戶體驗優(yōu)化流程、改進服務，才能真正實現(xiàn)渠道的價值。

最后，流程優(yōu)化工作本身必須制度化。商業(yè)銀行應該建立客戶滿意度調(diào)查反饋機制，定期調(diào)查客戶在申請和使用過程中的評價。對于流程中存在的問題應由指定的品質(zhì)管理部門責令相關業(yè)務部門在規(guī)定的時效內(nèi)做出改進，并對這一問題進行跟蹤回訪，從制度層面確保流程優(yōu)化圍繞“客戶體驗”，并被及時有效的執(zhí)行。

2.以客戶需求為導向的產(chǎn)品開發(fā)

面對信用卡產(chǎn)品同質(zhì)化競爭日益凸現(xiàn)的現(xiàn)狀，國內(nèi)銀行業(yè)應該停止簡單的同業(yè)模仿，通過產(chǎn)品和功能創(chuàng)新來樹立自己的信用卡品牌形象，贏得自己的市場。這就需要在每一次產(chǎn)品創(chuàng)新過程中，嚴格遵守“以客戶需求為導向”的發(fā)展策略。8 產(chǎn)品開發(fā)應建立在深入市場調(diào)查的基礎上，通過持續(xù)的客戶調(diào)查和回訪，聽取客戶心聲；通過銷售一線的反饋，及時了解需求的變化；通過跟蹤客戶行為特征，分析客戶的生活形態(tài)和生活方式，從而研發(fā)出針對客戶需求的產(chǎn)品和服務功能。信用卡產(chǎn)品要具有獨特的競爭優(yōu)勢，要根據(jù)客戶的訴求突出產(chǎn)品的特點，而且這些特點是其他信用卡產(chǎn)品所無法提供或沒有訴求過的，是獨一無二的，是客戶真正感興趣或關心的要點。

在現(xiàn)代信用卡產(chǎn)品開發(fā)過程中，不但要滿足物質(zhì)或精神需求，還應該注意與客戶心目中建立的企業(yè)品牌形象保持一致。以客戶需求為導向的產(chǎn)品開發(fā)，還要考慮銀行自身的條件限制。一個好的信用卡產(chǎn)品也就是一種對客戶的承諾。既要充分利用銀行的各種資源，不要造成資源的閑置或浪費，最大程度的做出對客戶的承諾，也要防止因資源缺乏，陷入心有余而力不足的窘境。產(chǎn)品定位于高檔，就要有能力確保其產(chǎn)品或服務的品質(zhì)；定位于尖端產(chǎn)品，就要有相配套的成熟的技術支持；定位于國際化品牌，就要有全球市場的服務能力。對信用卡產(chǎn)品的開發(fā)，雖不必妄自菲薄，更重要的是不能好高騖遠。無法做到的承諾將是對客戶最大的傷害，會輕易的惡化客戶體驗，從而失去客戶的信任。

3.以客戶價值為核心的客戶關系管理

要建立以客戶價值為核心的客戶關系管理體系，首先要進行客群劃分。銀行必須建立一套基于內(nèi)部統(tǒng)一平臺的IT系統(tǒng)，覆蓋銀行通過各種渠道向客戶銷售的所有信用卡產(chǎn)品以及其他交叉銷售的產(chǎn)品，記錄所有客戶的全部交易信息。以這個客戶信息數(shù)據(jù)庫為基礎，依據(jù)客戶基本信息以及客戶交易行為監(jiān)測信息，把客戶劃分為不同的價值類別。其中，客戶基本信息包含了客戶性別、年齡、文化程度、所屬地域、職業(yè)背景、收入情況等信息；交易行為監(jiān)測信息則包括了客戶的消費習慣、消費傾向、消費層次、消費頻率、還款意識以及購買其他零售金融產(chǎn)品的情況。通過對上述信息進行分析，可以區(qū)分出消費能力偏低、信用風險高、忠誠度低的高風險低價值客戶；消費能力一般、信用風險低、很少使用循環(huán)信用額度的大眾客群；消費能力較強、信用風險一般、樂于利用信用額度超前消費的高價值客戶；以及消費能力極強、信用風險極低、往往持有其他零售理財產(chǎn)品具有很強投資需求的高端貴賓客戶等不同的客群。

在客群劃分的基礎上，商業(yè)銀行應該建立起CRM(客戶關系管理)系統(tǒng)3，這不僅對于客戶分類維護，實現(xiàn)差異化經(jīng)營具有重要價值，還能為實現(xiàn)信用卡客戶生命周期管理提供幫助。一方面，通過CRM系統(tǒng)，商業(yè)銀行可以基于信用卡客戶的不同分類，設計出與每一類客戶接觸的策略，實施一對一價值管理；通過提供個性化服務，在正確的時機選擇有針對性的零售產(chǎn)品組合以使信用卡客戶產(chǎn)生最大價值，而這種個性化服務也是避免同質(zhì)化競爭的又一途徑。另一方面，客戶在不同生命周期的消費行為都會發(fā)生變化，需求也會有所不同，價值也就隨之改變，9 而CRM能及時分析客戶消費行為的變化與客戶所處生命周期的關系，根據(jù)歷史數(shù)據(jù)重新劃分客戶類別，確定客戶的價值，實現(xiàn)客戶生命周期管理。

綜上所述，在根據(jù)客戶價值進行客群分類的基礎上，利用CRM系統(tǒng)創(chuàng)造更多價值，將是國內(nèi)銀行信用卡業(yè)務發(fā)展的重要方向，它對于銀行充分挖掘客戶價值、實現(xiàn)信用卡與其他零售產(chǎn)品互動發(fā)展，促進信用卡業(yè)務利潤的增長都將具有十分重要的意義。

（二）整合營銷渠道和客戶資源

在營銷渠道的整合方面，通過將信用卡中心的直銷渠道整合到分支行系統(tǒng)，形成了分支行網(wǎng)點渠道定位高端，服務具有復雜業(yè)務需求的客戶；直銷渠道定位大眾，提供基本金融服務的模式。通過對目標市場的重新劃分，充分發(fā)揮了各自渠道的價值，提高了服務效率，避免了渠道沖突，既拓寬了分支行的客戶觸達面，又節(jié)約了網(wǎng)點建設的投入成本，對于分支行網(wǎng)絡規(guī)模較小的國內(nèi)股份制商業(yè)銀行而言不失為一種有效的業(yè)務擴張模式。但筆者同時認為，隨著信用卡市場滲透率的日益提高，未來更有效的信用卡客戶開發(fā)模式，必須在利用數(shù)據(jù)庫挖掘技術進一步細分市場的基礎上，針對不同的客戶群，采用電話營銷、網(wǎng)絡營銷、合作營銷、客戶轉(zhuǎn)介紹(Member Get Member)等多種“非面對面”的更有針對性的營銷方式。這些營銷渠道與現(xiàn)有渠道的整合將是銀行信用卡業(yè)務持續(xù)發(fā)展的保證。

對于客戶經(jīng)營資源整合的理解，不能局限于信用卡這一單一的產(chǎn)品，而應該從零售銀行業(yè)務角度出發(fā)，甚至可以包括公司銀行業(yè)務。可以說，凡是能為個人客戶帶來價值的資源都屬于客戶經(jīng)營資源。在利用這些資源時必須做到“投其所好”，根據(jù)客戶的需求和偏好提供有針對性地產(chǎn)品或服務。通過綜合利用這些經(jīng)營資源，能夠在有效提升客戶滿意度的同時最大程度的減少成本投入，有利于提升銀行的整體盈利能力。與此同時，建立統(tǒng)一的客戶信息數(shù)據(jù)庫和零售業(yè)務系統(tǒng)平臺，對于整合客戶資源而言也是必不可少的。美國著名未來學者托夫勒有一句話名言，“誰掌握了信息，控制了網(wǎng)絡，誰將擁有整個世界。”銀行業(yè)正是一個以信息為最寶貴的無形資產(chǎn)的部門51。對國內(nèi)各家銀行來說建立一套以CRM(客戶關系管理)系統(tǒng)為核心的統(tǒng)一的客戶信息數(shù)據(jù)庫是至關重要的。所有信息和資源的動態(tài)共享只有在此基礎上才能充分實現(xiàn)，而這也是信用卡業(yè)務全面發(fā)展的重要前提條件。

（三）建立健全個人信用管理體系

信用卡業(yè)務在眾多發(fā)達金融市場國家的成功表明，一套科學完善的個人信用管理體系是信用卡規(guī)模健康發(fā)展的前提。建立健全全國統(tǒng)一的、完整的共享資信中心，形成完備的個人征信體系是我國當前亟待解決的問題。個人征信系統(tǒng)的建立主要包括以下2個方面：

首先，要繼續(xù)大力發(fā)展政府主導的統(tǒng)一信用信息管理機構(gòu)，要逐步實現(xiàn)區(qū)域 10 聯(lián)網(wǎng)、全國聯(lián)網(wǎng)，聯(lián)網(wǎng)信息應該覆蓋金融、財稅、公用事業(yè)等多個領域。通過該機構(gòu)，銀行可以準確、完整、真實地收集個人信用記錄以及與個人信用狀況相關的其他信息，為準確授信、控制風險提供基本保障;同時，信用信息管理機構(gòu)的存在，對全民信用觀念的普及、社會信用體系的建立、以及信用資源的價值實現(xiàn)，都起著非常重要的作用。在此基礎上，要建立個人信用信息雙向交流機制，既允許金融機構(gòu)通過征信系統(tǒng)合法查詢客戶信用資料，滿足風險管理的需要，又要求金融機構(gòu)有義務將客戶在本機構(gòu)的信用情況上傳征信系統(tǒng)，以便及時更新客戶的信用狀況，滿足征信系統(tǒng)對信用信息來源的需求。

其次，在信用信息方面，征信機構(gòu)不但要采集客戶的負面信息也要采集客戶的正面信息，從而為銀行全面客觀的評價客戶風險等級、提供公平授信服務以有效的支持。

（四）注重嚴格的風險控制與防范策略

首先，建立具有風險意識的企業(yè)文化，是實現(xiàn)風險管理的第一道屏蔽。目前，我國發(fā)卡銀行基本還沒有單獨設立風險管理，風險的管理和控制工作基本上還有授權(quán)監(jiān)控和貸后催收等職能部門的交叉配合中得到解決。這種管理風險的初級狀態(tài)就更需要具有風險意識的企業(yè)文化來加以保護。

第二，風險量化技術和定型分析并重，風險量化技術受到基礎數(shù)據(jù)、技術方法、操作規(guī)范的限制，存在不能克服的缺陷。發(fā)卡銀行在進行風險管理時，不能一味的依賴風險模型，需要結(jié)合定性分析對風險進行識別、評估和控制。

第三，通過加強管理來控制內(nèi)部運作風險。制訂有效的信用策略，建立嚴謹?shù)膶徟鷮徍顺绦颍侠戆才鸥鞑块T分工與職責，做好對持卡人的資信審查，做到各項業(yè)務和各個環(huán)節(jié)相互制約，嚴格控制內(nèi)部運作風險。

注釋

1、EMV是Europay(Europa一，后被并入Mastereard組織)、Mastereard、Visa三個信用卡國際組織聯(lián)合制定的銀行芯片卡借記/貸記應用的統(tǒng)一技術標準，代表著新一代銀行卡(IC一卡)的主流標準

2、大數(shù)法則:人們在長期的實踐中發(fā)現(xiàn)，在隨機現(xiàn)象的大量重復中往往出現(xiàn)兒乎必然的規(guī)律，即大數(shù)法則

3、CRM（客戶關系管理）是辨識、獲取、保持和增加“可獲利客戶”的理論、實踐和技術手段的總稱。它既是一種國際領先的、以“客戶價值”為中心的企業(yè)管理理論、商業(yè)策略和企業(yè)運作實踐，也是一種以信息技術為手段、有效提高企業(yè)收益、客戶滿意度、雇員生產(chǎn)力的管理軟件

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第二篇：論我國商法發(fā)展現(xiàn)狀及立法趨勢

論我國商法發(fā)展現(xiàn)狀及立法趨勢

摘要：商法是民事法律或私法中的重要板塊，它調(diào)整的是在國民經(jīng)濟運行中極為重要的商事貿(mào)易關系。我國自建立社會主義制度以來，歷經(jīng)了計劃經(jīng)濟、商品經(jīng)濟直至建立初步的社會主義市場經(jīng)濟這三大基本經(jīng)濟制度。高度的計劃經(jīng)濟時期，真正的商事貿(mào)易極度匱乏，因此，我國商法中的單行法大多數(shù)是在改革開放以后逐步頒布實施或完善的。在現(xiàn)階段，我國商法的發(fā)展現(xiàn)狀存在關于民商合一的爭議、商法“泛公法”化以及“商法典”的頒布爭議。民法與商法在我國現(xiàn)階段基本上屬于調(diào)整民事關系的“基本法”與“重要補充”的關系；而商法在有宏觀調(diào)控的市場經(jīng)濟中的重要作用又使得其呈現(xiàn)出“泛公法”化的重要特征；商法典是否頒布也在我國目前模糊的商法界限中爭議頗多。由于商法在國民經(jīng)濟中的作用，商法典的頒布在我國社會主義法制建設中就顯得異常重要，我國商法正在向著法典化、獨立化的方向發(fā)展。我國商法的未來發(fā)展，并不取決于民法和商法的關系問題。我國商法現(xiàn)存的法典化形式足以確保我國商法的獨立發(fā)展。我國商法的未來發(fā)展應當關注以下兩個問題的解決：即商法觀念的獨立化問題和商法制度的整合問題。毋庸置疑，商法在未來我國的社會主義建設中將發(fā)揮愈來愈重要的作用，可以預見的是，我國商法將伴隨著社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展而逐步完善、成熟。

商法在世界法制史上發(fā)展成為一種全新的法律體系，出現(xiàn)在中世紀的歐洲。中世紀末期，資本主義生產(chǎn)關系在封建社會內(nèi)部日益壯大。

16、17世紀，隨著歐洲中央集權(quán)國家的強大，歐洲諸國將在各國商人之間普遍適用的、具有國際性的各種商事習慣、商事規(guī)范納入本國的國內(nèi)法，從而開始了近代商事立法。法國路易十四時期頒布的《商事條例》（1673）和《海事條例》（1681）就是世界上近代最早的兩部商事法令。

在我國，至今沒有頒布民法典，因此也就更談不上商法典。1949年新中國成立以后，我國逐步實行了私有財產(chǎn)的社會主義改造，建立了國家所有和集體所有的社會主義公有制，并以此為基礎，實行高度集中的計劃經(jīng)濟體制。在我國長達近半個世紀的社會主義建設期間，不僅沒有適用商法的需要，而且連商法的觀念都被社會遺忘了。

如今我們所能夠感覺到和談論的“商法”，則是隨著我國的市場經(jīng)濟體制建設過程逐步發(fā)展起來的一種法律現(xiàn)象，它只是涉及規(guī)范商事活動的諸多商業(yè)活動法的綜合體，而我國實際上并不存在名為“商法”的法律。在現(xiàn)階段，我國商法中呈現(xiàn)“民商合一”、商法的“泛公法”化、商法各單行法的“法典化”、“修正式進步”等發(fā)展現(xiàn)狀，隨著社會主義市場經(jīng)濟逐步發(fā)展完善的需要，中國商法體系的發(fā)展呈現(xiàn)獨立化、內(nèi)部整合的趨勢，相信商法典的頒布也將變?yōu)楝F(xiàn)實。

一、我國商法發(fā)展現(xiàn)狀

（一）我國法律制度中的民商合一

自上個世紀70年代末改革開放以后，經(jīng)濟活動中商業(yè)行為的急劇增多、個人合法權(quán)益得到保護，促使我國的“商法”步入快速發(fā)展進程。由于涉及“商法”的法制建設處于長期的停滯狀態(tài)，從理論和實務上講，在我國，法學界常說的“商法”只能在“民商合一”的體制范圍內(nèi)進行思考。但也有學者持不同觀點，認為我國民商法制度采取的是民商分立的模式，無論是立法形式上還是運行機制上，均采民商分立。實際上，筆者認為，民商分立還是民商合一，是關于民法典與商法典的關系問題的論點；民商分立是指在民法典之外另行制定商法典的模式，民商合一是指就民商事關系僅制定一部統(tǒng)一的法典，對于不能合并到民法典中的有關商事的規(guī)定，另行制定單行法規(guī)。

大部分法律界人士認為，我國實行民商合一的制度。因為在我國的立法史上，立法者一般不分商事和民事，通過頒布法律建立保護民事權(quán)利和維護私權(quán)利秩序的統(tǒng)一的私法制度，民商法構(gòu)成我國統(tǒng)一的社會主義市場經(jīng)濟法律制度的組成部分；而在我國的司法實務上，民法是規(guī)范社會生活、經(jīng)濟秩序的基本法，而商法則是對民法的有效補充。在逐步完善民法體系、促進社會主義法制建設的過程中，我國不僅頒布有民法通則、繼承法和合同法，而且先后頒布了海商法、公司法、票據(jù)法、保險法、證券法等具有提高效率和維護交易安全特點的單行法，這是我國民商法獲得發(fā)展的重要事實，它們在我國的社會主義市場經(jīng)濟建設中也起到了非常重要的作用。由于沒有民法典，我國的民法和商法均是以單行法的形式出現(xiàn)的，但民法的理念、原則和基本制度則已經(jīng)滲透到我國的社會生活的各個領域。而我國所謂的“商法”除了單行法的表現(xiàn)形式外，由于基礎薄弱，其理念、原則和基本制度并沒有被社會普遍接受，尤其是商法理論的研究則更是捉襟見肘。

在20世紀80年代推行改革開放后十余年，即開始建立私法制度之時，我國法學界法律體系中民法和商法的界限就不是清楚的，而這個時期又有長期存在的民法和經(jīng)濟法之爭，商法似乎已經(jīng)被人們所忽視。其實，我國自20世紀80年代初就開始了所謂的商事交易規(guī)則的創(chuàng)制，只不過這個法制進程并沒有讓人們真正認識到商法在我國的存在。我國在改革開放初期頒布的《經(jīng)濟合同法》規(guī)定有買賣、倉儲、保險等多種交易制度，若視其為商事交易的法律，一點也不過分；特別是該法所規(guī)定的“買賣”、“保險”，更屬傳統(tǒng)意義上的“商行為”。為了滿足國際經(jīng)濟交往的商業(yè)需求，在1985年，我國頒布了《涉外經(jīng)濟合同法》，其所包含的法律內(nèi)容也應當是名副其實的“商行為法”。然而，在長期的法學研究中，我們卻很少稱那個時期所頒布的《經(jīng)濟合同法》和《涉外經(jīng)濟合同法》（甚至后來頒布的《合同法》）為“商法”，因為從當時的法學理論上來講，它們太不像“商法”而更像“民法”。實際上，我國在改革開放后的相當長的時期內(nèi)，立法者將許多原本應當屬于商法規(guī)范的交易制度，諸如貨物買賣、保險等，通過以民法通則為核心的民事立法來調(diào)整，民法的影響力頗為巨大；只是在后來，我國頒布的有關商事活動的法律多了，人們才習慣性地將海商法、公司法、票據(jù)法、保險法、證券法、信托法等稱為“商法”。

由此可見，在新中國數(shù)十年的法制建設過程中，民法固有的理念、精神、原則和制度幾乎影響甚至包容了我國民商事立法的所有內(nèi)容。現(xiàn)階段，我國社會經(jīng)濟活動方面基本上是在實行民商合一的法律體制，可以預見，獨立的商法制度在短期內(nèi)較難形成。

（二）我國法制進程中商法的“法典化”

盡管存在“民商合一”的現(xiàn)狀，但不可否認的是，在中國的法制化的進程中，“商法”也以國家立法部門所頒布的有關商事活動的單行法“法典化”的獨特形式展現(xiàn)在人們面前。筆者認為，雖然現(xiàn)階段中國社會經(jīng)濟活動中施行“民商合一”的法制體制，但相對獨立的商法還是在逐漸脫離民法領地的過程中獲得了相對自由的發(fā)展。自“商法”在我國的法律體系中形態(tài)逐漸清晰以來，買賣、票據(jù)、行紀、承攬、運送、保險、海商等即被作為主要的商行為規(guī)定在商法之中，由此構(gòu)成了我國商法初級形態(tài)中的商業(yè)活動法。

在改革開放以后，由于建立社會主義市場經(jīng)濟的需要，我國加快了商事領域的立法步伐，立法機構(gòu)先后頒布了海商法（1992年）、公司法（1993年）、票據(jù)法（1995年）、保險法（1995年）、證券法（1998年）、合同法（1999年）、信托法（2001年）和投資基金法（2003年）等。另外，在逐步完善社會主義法制進程中，我國在1986年還頒布了體現(xiàn)法治下的市場經(jīng)濟的 “企業(yè)破產(chǎn)法”，該法適用于國有企業(yè)（從事商事交易的國有企業(yè)）法人的條款規(guī)定被稱作具有里程碑意義。

事實表明，在改革開放后的數(shù)十年經(jīng)濟建設中，我國頒布的有關海商、公司、票據(jù)、保險、證券、信托和投資基金等內(nèi)容的法律，為我國建立起商事主體、交易和秩序的法律制度，起了十分重要的作用。這些法律所包含的原則、已經(jīng)建立或者試圖建立的制度，具有明顯不同于民法的原則和制度的特點，甚至有些制度的差異導致民法原則和制度在商事活動領域的“不適用”。例如，保險法所稱“保險合同”已經(jīng)完全實現(xiàn)了格式化，附加合同成為保險法上的合同制度的普遍現(xiàn)象，民法上的合同自由原則幾乎被拋棄。甚至，保險法上的誠實信用原則，有其自身的特有內(nèi)涵，利用“民法”上的原則和制度是難以解釋的。事實上，這些被稱之為“商法”的法律和民法之間存在著很大的差異，而這些法律似乎等同于大陸法系國家所稱的“商法”，它們的客觀存在基本上能夠成為我國存在“商法”的理論上的事實依據(jù)。

但由于大陸法系的商法是因為歷史的原因而形成的，而在我國法學界，因為欠缺商法傳統(tǒng)以及商法歷史，更因為學術上無相應理論基礎甚至仍然爭論商法和民法的關系，致使人們無法真正看清楚我國“商法”的邊界。我國商法的范圍或者外延到底在哪里，仍然是存在疑問的。盡管如此，不可否認的是，我國商法正處在一個快速的發(fā)展階段，不斷涌現(xiàn)的商法“法典化”的單行法即是例證。

（三）我國商法的“泛公法”化

關于公法的概念，目前在法學界還沒有統(tǒng)一的解釋。有學者認為凡是規(guī)定私人之間事情的就是私法，反之則為

公法。商法從根本上來講，應該是屬于私法的范疇，然而，隨著市場經(jīng)濟活動的深入發(fā)展，商法也逐漸呈現(xiàn)“泛公法”化的發(fā)展現(xiàn)象。相對于“私法味”較濃的民法來講，商主體承擔較民事主體更高的注意義務，商事行為的外部約束對于交易的安全更有意義，而這些都需要借助國家公權(quán)力來得到更好地落實和貫徹。在我國，為了保證經(jīng)濟健康發(fā)展、社會穩(wěn)定，商事立法中越來越多地體現(xiàn)政府經(jīng)濟職權(quán)色彩和干預意志、調(diào)節(jié)個人與政府和社會間經(jīng)濟關系、維護社會公共利益的內(nèi)容，這些內(nèi)容在一定程度上體現(xiàn)了公法的明顯屬性。例如商業(yè)登記制度、商業(yè)帳簿制度，公司法中的公司組織形態(tài)、公司章程的法定記載事項、公司股份轉(zhuǎn)讓與公司合并的條件與程序等規(guī)定；海商法中的船舶登記、運輸單證、海事賠償責任限制、船舶抵押權(quán)等規(guī)定；保險法中的責任準備金、再保險、保險代理人與保險經(jīng)紀人、保險業(yè)的監(jiān)督管理等規(guī)定；破產(chǎn)法中的和解整頓、債權(quán)人會議、破產(chǎn)財產(chǎn)范圍、債務清償順序等規(guī)定，均屬公法性質(zhì)的規(guī)定。筆者認為，商法的公法化，在性質(zhì)上主要還是限于國家公權(quán)力對商事活動的消極干預，即設定商主體必須遵循的強行法制度，以限制商主體的意思組織和加重商主體的法律責任。從建立公平有序的市場經(jīng)濟環(huán)境的角度來講，商法的公法化不應當倡導國家公權(quán)力對商事活動的積極干預。由于我國商法在建構(gòu)其制度的過程中吸收了更多的、不規(guī)則的國家公權(quán)力積極干預商事活動的公法內(nèi)容，所以從我國商法的單行法內(nèi)容可以看到，國家公權(quán)力介入商事活動更加積極和主動，呈現(xiàn)出泛公法化的特點。例如，我國保險法規(guī)定有保險業(yè)的監(jiān)管機構(gòu)——保監(jiān)會及其監(jiān)管權(quán)限，并詳細規(guī)定有保險業(yè)監(jiān)管機構(gòu)的監(jiān)管內(nèi)容和方式，以法律的形式授權(quán)保險監(jiān)督管理委員會對保險業(yè)進行全面的監(jiān)管；證券法規(guī)定有證券交易的監(jiān)管，以法律的形式授權(quán)證券監(jiān)督管理委員會對證券交易進行全面的監(jiān)管。這些都是我國“商法”單行法中所體現(xiàn)的“泛公法”化。經(jīng)濟基礎決定上層建筑。我國的經(jīng)濟制度所建立的是具有中國特色的社會主義市場經(jīng)濟，在這種經(jīng)濟制度中，存在“宏觀調(diào)控、經(jīng)濟調(diào)整”等許多特有的經(jīng)濟現(xiàn)象，這就是支持我國商法呈現(xiàn)“泛公法”的經(jīng)濟基礎。這種商法的“泛公法”化也必將在今后的法制進程中進一步得到體現(xiàn)。

（四）我國商法的“修正”式發(fā)展

由于我國的商法（或者說是商法單行法）脫胎于我國的市場經(jīng)濟體制最初的構(gòu)建過程中，因此我國已經(jīng)頒布的“商法”存在或者遺留著諸多計劃經(jīng)濟的痕跡或者不盡合理。而經(jīng)濟的發(fā)展、社會的進步使得其中的很多條款急需整改甚至廢除。例如，我國1995年頒布的保險法規(guī)定，商業(yè)保險的主要險種的基本保險條款和保險費率，由金融監(jiān)督管理部門制定。這是國家公權(quán)力積極干預企業(yè)自主經(jīng)營的典型事例。而且，我國建設市場經(jīng)濟法制的經(jīng)驗不足，更加缺乏“商法”的原則和制度設計的經(jīng)驗。除個別的“商法”如海商法，因為吸收國際經(jīng)驗的緣故，其不足相對較少外，涉及公司、證券、票據(jù)、保險、信托等法律都存在這樣那樣的問題。對這些法律、法規(guī)進行深刻的修正，然后進行“具有中國特色”的創(chuàng)新，將成為我國的商法發(fā)展的特有現(xiàn)象。我國商法的“修正”式發(fā)展，本身意味著我國商法的發(fā)展過程存在曲折，修正商法的目的顯然是要完善欠缺妥當性的法律規(guī)范。修改法律，無非是法律規(guī)范的價值再發(fā)現(xiàn)的結(jié)果，是立法者對法律規(guī)范的價值判斷的優(yōu)化選擇。我國已經(jīng)修正過的“商法”，有公司法和保險法等。通過修正，公司法和保險法都體現(xiàn)了市場經(jīng)濟不斷發(fā)展、社會觀念變遷的需要，同時也在很大程度上使得其更加成熟。

二、我國商法的立法趨勢及其原因、阻礙因素

由于我國社會主義市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，經(jīng)濟逐步向世界經(jīng)濟的融入，我國的商法應當在現(xiàn)有的單行法法典化形式基礎上獲得更大發(fā)展。筆者甚至認為，中國商法的未來發(fā)展趨勢，將由目前單行法“法典化”向商法體系“法典化”的方向發(fā)展。

這是因為：第一，從法律統(tǒng)治的基礎上來講，商法統(tǒng)治的社會基礎實質(zhì)上是市場經(jīng)濟。但是我們也說，民法是市場經(jīng)濟的基本法，民法是市場經(jīng)濟的“憲法”。這個觀點也存在，甚至說某種程度上也是成立的。但是，現(xiàn)在存在的這種商事交易活動，商業(yè)經(jīng)濟，無論是國內(nèi)的，還是國外的，它已經(jīng)發(fā)展脫離了一般傳統(tǒng)的民事關系、民事權(quán)利義務關系的程度和格局。現(xiàn)在這種商事化、國際化的經(jīng)濟，這種證券化、快速化的交易方式越來越快速，越來越復雜。這種商事交易、商事關系，市場經(jīng)濟的這種推進，它是產(chǎn)生商法典的一個背景。

第二，有利于社會秩序維持和權(quán)利保障，它是商法典制定的一個立法動因。盡管商法存在“泛公法”化，但其本質(zhì)是私法，是私的權(quán)利的問題。民法的很多規(guī)則，甚至包括理念，更關注一些人權(quán)，一些和諧、祥和的一種關系狀態(tài)，更關注一種安全、平等、公平，而商法更關注一種對經(jīng)濟發(fā)展的一種意義，更關注對投資者的利益回報。反過來這

種回報將給人們帶來一種享受，這種滿足就更豐富了，所以說沒有對商法的這種營利性的法制上的首肯，市場經(jīng)濟就無從發(fā)展的。如果在商事交易關系當中來保持秩序的安定和權(quán)利的保障，這必須有一種單行的規(guī)則，而完全依靠民法的規(guī)則，確實是難以做到的。

第三，商法與民法，就立法技術而言，商法更直接取決于市場形態(tài)，而不象民法那樣還與經(jīng)濟形態(tài)、傳統(tǒng)文化、法律理念息息相關，所以商事立法包括商法典的超前較之民法更為現(xiàn)實和可能。歐陸各國及其他制定有法典的國家不少就是先有商法典而后有民法典，或在制定民法典的同時制定商法典。我國已經(jīng)制定了諸如公司法、票據(jù)法、海商法、保險法、破產(chǎn)法（正在修訂），己為統(tǒng)一商法典的制定奠定了基礎，我國應當制定自己的商法典。

我國商法的未來發(fā)展，也并不取決于民法和商法的關系問題。我國商法現(xiàn)存的法典化形式足以確保我國商法的獨立發(fā)展。筆者認為，我國商法的未來發(fā)展應當關注以下兩個問題的解決：即商法觀念的獨立化問題和商法制度的整合問題。首先說商法觀念的獨立化。我國的商法理論研究，都在推動商法觀念的獨立化。商法相對于民法，尤其是各個商事單行法的頒布，均建立了自成體系的制度，已經(jīng)日益具有獨立的地位。商法觀念的獨立化意味著我國的學術界不再以民法的理念、原則和制度來評價商法了，商法應當有其自成體系的理念、原則和制度；商法的解釋和適用應當獨立于民法的解釋和適用，商事交易優(yōu)先受到商法的規(guī)范。“隨著市場經(jīng)濟向全球化、科技化、復雜化方向發(fā)展，市場對商法將提出更高、更迫切的要求。在這種情勢下，我們再不能憑著簡陋的商事制度、用民法的基本意識甚至是傳統(tǒng)的倫理道德觀念來解決商事問題。” 商法觀念的獨立化，有助于對商法現(xiàn)象的準確判斷，以制定出更加符合商事交易規(guī)則的法律。實際上，我國已經(jīng)頒布的海商法、公司法、票據(jù)法、保險法、證券法、信托法都具有自成體系的理念、原則和制度；但我國商法的解釋和適用因為受到民法的解釋和適用的影響而仍然具有一定的局限性。其次是商法制度的整合問題。商法制度的整合，就是對現(xiàn)行商法制度的結(jié)構(gòu)和運行模式進行檢討，剔除不利于商法價值目標的制度設計。商法具有促進交易達成和確保交易安全兩個基本的價值目標。商法上的制度設計應當服務于這兩個基本的價值目標。在整合商法制度的過程中，商法觀念的獨立化具有指導性的價值，否則，商法的整合將無法達成其目標。因為我國商法采行單行法的立法形式，整合商法制度應當在單行法的范圍內(nèi)進行，但若涉及到單行法之間、單行法與其他法律之間的協(xié)調(diào)時，應當注意法律相互間的有機聯(lián)系，避免法律沖突的產(chǎn)生。單行法的制度整合修正以及單行法之間的整合修正。因為我國商法的立法理由準備不足，存在缺陷在所難免。對于商法制度設計上的缺陷，是立法者為商事交易設定的風險，應當由立法者通過修改法律的形式予以整合；在法律修改前，法院應當以個案解釋的形式彌補商法制度的設計缺陷，以更好地實現(xiàn)商法的價值目標。我國商法的整合，還應當注意協(xié)調(diào)因為泛公法化而產(chǎn)生的結(jié)構(gòu)、體例、制度設計上的不當。我國商法規(guī)定有泛公法化的內(nèi)容，而這些內(nèi)容與商法的私法性和商法的公法化均不兼容，在整合法律時應當有充分的考慮。

誠然，未來相當長一段時間內(nèi)，將是我國商法取得巨大發(fā)展的時期，這一點已經(jīng)在國家行政機關機構(gòu)改革中得到了驗證：商務部的成立，一方面標志著我國政府順應時代潮流、統(tǒng)一國內(nèi)市場與國外市場的決心，另一方面，也預示著我國的商事活動將進一步與世界接軌。這就要求首先必須加強與之有關的法制建設，因為只有良好的法制約束才可能保障市場的健康發(fā)展。隨著中國社會主義市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，社會中商事活動將日益增多，而隨之而來的必然是商法的逐步完善、發(fā)展甚至變革。

第三篇：孵化器發(fā)展現(xiàn)狀及未來趨勢(精)

孵化器發(fā)展現(xiàn)狀及未來趨勢分析

一、孵化器的定義

孵化器，本義指人工孵化禽蛋的專門設備。后來引入經(jīng)濟領域，指一個集中的空間，能夠在企業(yè)創(chuàng)辦初期舉步維艱時，提供資金、管理等多種便利，旨在對高新技術成果、科技型企業(yè)和創(chuàng)業(yè)企業(yè)進行孵化，以推動合作和交流，使企業(yè)“ 做大、做強”。

美國孵化器專家魯斯坦-拉卡卡認為：企業(yè)孵化器是具有特殊用途的設施，專門為經(jīng)過挑選的知識型創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供培育服務，直到這些企業(yè)能夠不用或很少借用其它幫助將他們的產(chǎn)品或服務成功地打入市場；企業(yè)孵化器在中國也稱高新技術創(chuàng)業(yè)服務中心，它通過為新創(chuàng)辦的科技型中小企業(yè)提供物理空間和基礎設施，提供一系列的服務支持，進而降低創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)風險和創(chuàng)業(yè)成本，提高創(chuàng)業(yè)成功率，促進科技成果轉(zhuǎn)化，培養(yǎng)成功的企業(yè)和企業(yè)家。

二、我國孵化器發(fā)展概述

自1959年第一家孵化器“貝特維亞工業(yè)中心”在美國誕生至今，孵化器行業(yè)走過了近50年的發(fā)展歷程，截止2006年全美孵化器數(shù)量約1200家，為美國科技型中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)和新經(jīng)濟發(fā)展作出了卓越的貢獻；中國第一家孵化器武漢東湖創(chuàng)業(yè)中心創(chuàng)立于1987年，至今已有20多年的歷史。

我國企業(yè)孵化器經(jīng)歷了二十幾年的發(fā)展，已經(jīng)進入穩(wěn)定發(fā)展期。據(jù)《2013-2017中國企業(yè)孵化器產(chǎn)業(yè)深度調(diào)研與發(fā)展趨勢分析報告》數(shù)據(jù)顯示，每年都有新增企業(yè)孵化器。截止2010年底，我國企業(yè)孵化器已由2000年的164家發(fā)展到894家，成為僅次于美國的孵化器大國。

中國企業(yè)孵化器提供的服務整理為以下四類：（1）一般性服務，包括場地、商務設施等；

（2）管理咨詢服務，包括一般性商務代理服務和制定戰(zhàn)略、管理制度、人力資源管理制度、市場分析、專業(yè)知識培訓等；

（3）投融資服務，包括協(xié)助獲得政府資金、申請擔保貸款、直接向企業(yè)進行投資、與風險投資結(jié)合等；

（4）專業(yè)技術服務。

需要注意的是，投資服務是孵化器核心服務功能之一。

三、北京市孵化器發(fā)展概述

北京市科技企業(yè)孵化器基本涵蓋了電子信息、新材料、生物醫(yī)藥、光機電一體化、新能源及高效節(jié)能、環(huán)境保護、航空航天、新農(nóng)業(yè)等主要技術領域。

重點集中在電子與信息、生物醫(yī)藥、新材料及光機電一體化四個技術領域，并以生物醫(yī)藥、新材料兩個技術領域發(fā)展成熟度較高，具備形成中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

科技資源組織能力方面：目前，大部分孵化機構(gòu)已在新

材料、生物醫(yī)藥、空間信息、先進制造、中醫(yī)藥現(xiàn)代化等領域初步建立了科技條件平臺，不少孵化器還成為首都科技條件平臺的試點單位，實現(xiàn)了科技條件向孵化器、大學科技園有效流動和集聚，為科技企業(yè)自主創(chuàng)新、發(fā)展成長提供了專業(yè)支撐。

專業(yè)孵化器的建立呈現(xiàn)出創(chuàng)辦主體多元化、優(yōu)勢資源組合化的特點。多種資源優(yōu)勢相結(jié)合，一方或兩方為主體，產(chǎn)權(quán)明晰，實行企業(yè)化運作。

按照創(chuàng)辦主體和投資主體劃分，分為以下四種：

1、政府主辦型

政府主辦型孵化器為成立最早的一批孵化器，多位老牌傳統(tǒng)孵化器，并以事業(yè)單位形式存在，經(jīng)過多年的發(fā)展及相關政策的引導，此類孵化器逐步完成由傳統(tǒng)綜合型孵化器向多專業(yè)復合型孵化器的轉(zhuǎn)變，具有相當強示范和帶動效應。北京市以北京高技術創(chuàng)業(yè)服務中心、海淀創(chuàng)業(yè)服務中心為典型代表。

2、大學、科研院所主辦型(學研型

此類型孵化器可充分依托大學、科研院所的技術、科技條件優(yōu)勢，為在孵企業(yè)提供技術咨詢服務，有利于初創(chuàng)型科技企業(yè)發(fā)展過程中技術的攻關，為企業(yè)的發(fā)展壯大提供強大的技術支撐；此外，學研型專業(yè)孵化器的創(chuàng)辦，有利于大學、科研院所各項研究成果的產(chǎn)業(yè)化，加速了科技成果轉(zhuǎn)化的進

程。北京市此類型的專業(yè)孵化器有：北航天匯、科大方興、神州空間、科方創(chuàng)業(yè)、利瑪、中農(nóng)大、啟迪創(chuàng)業(yè)、交大、理工創(chuàng)新、泰思特、中自、北方車輛、京儀。

3、企業(yè)主辦型（產(chǎn)業(yè)型）

企業(yè)主辦型孵化器分為國企和民營企業(yè)、投資機構(gòu)創(chuàng)辦兩種。這種類型專業(yè)孵化器更加以市場為導向，積極調(diào)動各方資源，與大學、科研院所及其他社會中介機構(gòu)建立廣泛的聯(lián)系，通過機制的不斷創(chuàng)新，整合各方資源，為在孵企業(yè)提供市場化服務。北京市此類型的專業(yè)孵化器有：均大高科、奧宇、博奧聯(lián)創(chuàng)、華海基業(yè)、超導園、漢朝大成、建科興達、信創(chuàng)宇軒、匯龍森、藥谷一號、方和正圓、京海、中關村軟件園、北內(nèi)、中關村生命、華商臵業(yè)、中關村國際、康華偉業(yè)、新材料、集成電路、普天德勝、昌科晨宇、金豐和、北醫(yī)聯(lián)合。

4、混合型

混合型孵化器主要由大學、科研院所、企業(yè)及投資機構(gòu)（包括外資、合資企業(yè)及海外投資機構(gòu)）多種投資主體共同投資建立，整合多方資源，充分以市場為導向，從在孵企業(yè)需求出發(fā)，提供全方位的專業(yè)化服務。北京市此類型的專業(yè)孵化器有：賽歐、奧科興源、中關村興業(yè)、高創(chuàng)天成、八六

三、海銀科、信創(chuàng)宇軒。

按照服務、運營模式大致分為幾下四大類運營模式：

1、技術轉(zhuǎn)移型

以技術轉(zhuǎn)移為特色，輔之以投融資功能，發(fā)揮服務聯(lián)盟的優(yōu)勢，加強產(chǎn)學研的緊密結(jié)合，可簡化為：技術轉(zhuǎn)移+投融資+服務聯(lián)盟。這類專業(yè)孵化器主要都是依托大學、科研院所建立的專業(yè)孵化器，將自身系統(tǒng)的科技成果進行成果轉(zhuǎn)化。如科大方興、科方創(chuàng)業(yè)、中自、北理工、北方車輛等。科大方興孵化器的主要工作是促進北京科技大學科技項目的產(chǎn)業(yè)化，孵化器利用自身資金和科技園的孵化基金，依托學校資源和自身對技術市場的判斷能力，選擇企業(yè)或項目進行投資，幫助優(yōu)秀科技成果跨越資金鏈條的“死亡谷”、推動學校研發(fā)資源的的技術轉(zhuǎn)移工作，進而實現(xiàn)可觀的經(jīng)濟效益，這種運作模式，在科技資源豐富的孵化器中，具有代表性。

2、技術服務型

這種模式是孵化器結(jié)合在孵企業(yè)的技術需求，建立專業(yè)技術平臺，對企業(yè)開展測試、化驗、技術培訓等多種技術服務。在這類孵化器中，專業(yè)技術服務平臺發(fā)揮了非常突出的作用。這類運營模式在北京市的專業(yè)孵化器中普遍存在，只是各自的服務重點有所不同。

如華海基業(yè)孵化器是大型民營企業(yè)集團創(chuàng)建的孵化器，它把創(chuàng)業(yè)培訓與專業(yè)技術平臺和投資（即采用信用投資的方式）進行了很有創(chuàng)意的結(jié)合，充分體現(xiàn)了民營孵化器的靈活

機制。它在成立之初就瞄準石景山的數(shù)碼娛樂產(chǎn)業(yè)，選擇了一個比較好的切入點，同時廣泛聚集各種數(shù)字產(chǎn)業(yè)化資源，這就奠定了華海基業(yè)孵化器迅速發(fā)展的基礎。

博奧聯(lián)創(chuàng)孵化器建立了專業(yè)的科技條件平臺，包括光電測試中心、中試潔凈室和機電中試車間，其中由北京市科委支持建立的潔凈室，同時供賽普瑞特等多家在

孵企業(yè)共享使用，為企業(yè)節(jié)省了大筆資金；還可為創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供產(chǎn)權(quán)策劃及知識產(chǎn)權(quán)保護服務。

匯龍森善于整合資源，市場化程度較高，同時它為企業(yè)開展技術外包服務工作，體現(xiàn)出很大的靈活性，這與匯龍森的民營機制有重要關系，也與匯龍森管理高層有豐富的市場運作經(jīng)驗、團隊整體運作水平高有關。匯龍森還開辟了新的孵化領域，與北京信威、六合萬通、WAPI 聯(lián)盟等合作建立了無線數(shù)字信息技術公共服務平臺，為通信企業(yè)提供增值服務。

3、產(chǎn)業(yè)鏈型

這種類型的孵化器一般依托大公司的背景資源，對一個技術領域內(nèi)上下游資源進行整合。進而形成對研發(fā)、中試、生產(chǎn)、銷售等整個產(chǎn)業(yè)鏈的孵化，這種孵化模式基本鎖定了在孵企業(yè)的市場風險，有利于在孵企業(yè)快速形成產(chǎn)業(yè)化通道，用公式表示即：專業(yè)技術平臺+生產(chǎn)基地+市場網(wǎng)絡。

如均大高科是九州通集團建立的孵化器，依托大企業(yè)的

優(yōu)勢，它形成了集醫(yī)藥研發(fā)、生產(chǎn)、市場營銷及產(chǎn)業(yè)發(fā)展為一體的產(chǎn)業(yè)鏈，上中下游“通吃”。這種“貿(mào)工技一體化”的發(fā)展戰(zhàn)略為均大高科孵化器在對企業(yè)服務方面提供了更多的切入點。這種孵化器模式是大型企業(yè)建立孵化器的比較典型的模式。

4、投融資型

這種模式是以投融資為主要服務內(nèi)容，又輔以一定的專業(yè)技術平臺，主要在若干技術領域內(nèi)投資，因此還是表現(xiàn)出很大程度的專業(yè)性，可以簡化為：投融資+專業(yè)技術平臺。投融資型孵化器的成功有兩個先決條件。其一是孵化器具備雄厚的資金實力和較強的融資能力，另外則是有充足的可供投資的技術項目或創(chuàng)業(yè)企業(yè)源。在此情況下，孵化器可以通過經(jīng)驗豐富的投融資管理團隊，利用資本運作手段開展投融資服務。但此類運作模式為保證投資的安全合理，不會將資金都投向小企業(yè)。其特征會促使其很快超越孵化職能。這類孵化器以啟迪和博奧聯(lián)創(chuàng)為代表。

值得注意的是，上述四種運營模式并不是孤立存在的，有的孵化器可能同時具備著兩種以上的運營模式，尤其是綜合孵化器在向?qū)I(yè)化轉(zhuǎn)型過程中，由于其實力較強，進行了多方探索，形成了復合型專業(yè)孵化器，即跨幾個技術領域，又采取了靈活的運營方式。如北京高技術創(chuàng)業(yè)服務中心、海淀創(chuàng)業(yè)中心等。

現(xiàn)在，專業(yè)孵化器多以復合型孵化器為主力。

復合型孵化器是指在一個孵化體系內(nèi)，既有綜合孵化器，又有專業(yè)孵化器的一種類型，這種專業(yè)孵化器可能是獨立法人地位，也可能是非獨立法人地位，或者是聯(lián)盟形式等等，這樣，復合型孵化器既具備綜合服務能力，又能顯著地發(fā)揮專業(yè)服務能力，這是北京地區(qū)綜合孵化器轉(zhuǎn)型過程中出現(xiàn)的一種特殊現(xiàn)象，很有可能代表著綜合孵化器發(fā)展的一種趨勢。北京創(chuàng)業(yè)中心、豐臺創(chuàng)業(yè)中心、海淀創(chuàng)業(yè)中心、北航天匯、匯龍森、啟迪等孵化器都是這種類型。如北京高技術創(chuàng)業(yè)服務中心，在孵化器的專業(yè)化建設方面進行了大膽嘗試，突出專業(yè)特征，集成優(yōu)勢資源，打造了四大專業(yè)孵化平臺：國際商務孵化平臺、空間信息產(chǎn)業(yè)孵化平臺、先進制造業(yè)孵化平臺、科技文化產(chǎn)業(yè)孵化平臺。這四大專業(yè)孵化平臺的建設，為全面落實科委的工作方針奠定了堅實的基礎，為北京地區(qū)今后孵化器的專業(yè)化發(fā)展作出了有益的探索。

另外還有一種專業(yè)孵化器的特殊形式--企業(yè)技術聯(lián)盟 企業(yè)技術聯(lián)盟是指兩個或兩個以上具有獨立法人地位的行業(yè)龍頭企業(yè)、高成長型企業(yè)、創(chuàng)業(yè)型企業(yè)、上下游關聯(lián)企業(yè)或其他組織機構(gòu)如大學、科研機構(gòu)和中介機構(gòu)等，為了適應技術快速發(fā)展和市場競爭需要而產(chǎn)生的優(yōu)勢互補或加強性組織，提高技術創(chuàng)新能力和借助外部技術資源共同增加企業(yè)核心知識和創(chuàng)新技術，以具有約束力的契約關系為依

托，以共性技術和技術標準等為紐帶，通過合作研發(fā)、資源共享、共同開拓市場等方式進行相互協(xié)作的利益共同體和合作組織。它也是企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的核心目標之一，其更強調(diào)技術開發(fā)資源的互補或加強，并特別強調(diào)聯(lián)盟成員在未來合作發(fā)展中的戰(zhàn)略意義和地位，因此企業(yè)技術聯(lián)盟是以多種技術資源為基礎的資源整合性組織。企業(yè)技術聯(lián)盟是一種新的技術開發(fā)系統(tǒng)，一種特殊的生產(chǎn)和技術貿(mào)易形式，一

種企業(yè)聯(lián)合打造競爭力的新興組織形式。企業(yè)技術聯(lián)盟不同于“產(chǎn)學研聯(lián)合”或“官產(chǎn)學”聯(lián)合，是知識經(jīng)濟時代重要的技術創(chuàng)新組織形式。

四、孵化器發(fā)展缺點

盡管我國科技企業(yè)孵化器發(fā)展迅速，但仍然存在著區(qū)域間發(fā)展不平衡，孵化功能不完善，融資平臺欠缺和人員素質(zhì)偏低等多方面的問題。前瞻網(wǎng)認為，我國的科技企業(yè)孵化器在不同地區(qū)之間、不同省份之間以及不同城市之間的數(shù)量差異較大。我國的大部分科技企業(yè)孵化器過于集中在東部地區(qū)及少數(shù)中心城市，沒有形成面向全國的輻射效應，極大地制約了我國孵化器事業(yè)整體上的協(xié)調(diào)發(fā)展。

其次，我國現(xiàn)有的企業(yè)孵化器基本上是由政府直接或間接提供大量的資金專門興建的，硬件設施完備，收費低廉，為在孵企業(yè)提供了良好的基本服務支持。但是，除極少數(shù)企業(yè)孵化器對企業(yè)的具體運作提供全面支持外，絕大部分企業(yè)

孵化器都無能力提供全方位的管理服務，孵化期的功能尚需增強。

此外，在債權(quán)性融資等方面，由于中小企業(yè)普遍無法提供可以質(zhì)押和擔保的有形資產(chǎn)，信用體系尚未建立健全，而銀行風險規(guī)避的需要等因素，導致了我國中小企業(yè)基本上很難從銀行等金融機構(gòu)獲得債權(quán)性融資。

而我國現(xiàn)有企業(yè)孵化器的許多管理人員來自于政府機關或事業(yè)單位，服務意識不夠，普遍缺乏經(jīng)營管理能力，缺少創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，也缺乏高水平的技術能力和技術依托。這就直接影響了科技企業(yè)孵化器的運作效率，影響孵化器的服務質(zhì)量和水平。

企業(yè)孵化器要進行服務方式的創(chuàng)新，引入社會力量為孵化器及其在孵企業(yè)提供服務，推進孵化服務的社會化。企業(yè)孵化器要發(fā)揮自己的優(yōu)勢，對于自身沒有優(yōu)勢的服務項目，要充分發(fā)揮和借助社會機構(gòu)的力量，引入專業(yè)化的服務；要探索有償服務的方式和方法，通過有償孵化服務促使孵化器提高服務質(zhì)量和服務效率，使在孵企業(yè)能獲得水平和質(zhì)量不斷提高的個性化孵化服務。

第一、在體制機制創(chuàng)新上仍需進一步加強探索。目前，北京市大部分的專業(yè)孵化器未能突破單一“個體化”的發(fā)展模式，孵化器之間圍繞資源共享、優(yōu)勢互補所開展的合作還較為缺乏，孵化器與在孵企業(yè)之間、孵化器內(nèi)部不同企業(yè)之

間的聯(lián)系也不夠密切。第二、孵化器的收入結(jié)構(gòu)并未從根本上改變，盈利模式 有待升華。逐步市場化是孵化器發(fā)展的基本方向，專業(yè)孵化 器的盈利模式也應向資本運作與市場開拓轉(zhuǎn)化的過程。隨著 政府放棄主導位臵，孵化器市場化運作的進展，逐步顯現(xiàn)出 因?qū)\營效益重視不夠、收益結(jié)構(gòu)依賴于物業(yè)而收益過低所 帶來的問題。第三、專業(yè)技術人才匱乏，人才機制有待完善。專業(yè)孵 化器的快速發(fā)展，急需大批高素質(zhì)、有經(jīng)驗、有專業(yè)能力的 人才參與孵化器的建設和管理，同時，對孵化器管理人才的 培養(yǎng)標準和考核標準也需要不斷創(chuàng)新。第四、對在孵企業(yè)的認識不足。了解在孵企業(yè)成長規(guī)律 與成長階段的關鍵需求，有針對性地滿足企業(yè)需求是關系到 企業(yè)生存和發(fā)展的重大問題，是專業(yè)孵化器功能優(yōu)化的基本 內(nèi)容。

五、孵化器發(fā)展趨勢 專業(yè)孵化器的運營模式定義為：專業(yè)孵化器在依據(jù)自身 專業(yè)特色資源、整合外部專業(yè)資源為在孵企業(yè)提供高效益、高質(zhì)量的服務方面以及自身發(fā)展方面所形成的穩(wěn)定的、推動 孵化器正常運轉(zhuǎn)的體系結(jié)構(gòu)，這一結(jié)構(gòu)由于其內(nèi)部各要素之 間的相互作用而不斷得到發(fā)展。專業(yè)孵化器的運營模式可以宏觀的分解為服務模式和

營利模式兩個方面：服務模式是指專業(yè)孵化器為在孵企業(yè)提 供特色服務的方式方法，營利模式是指孵化器自身獲取收益 的方式方法，這兩個方面統(tǒng)一于孵化器的運營模式中。綜合現(xiàn)在國家及北京市企業(yè)孵化器的發(fā)展情況，不難看 出，孵化器的發(fā)展正在步入規(guī)范化、集約化的時代。資金情 況做為一個企業(yè)的發(fā)展命脈，投融資還是孵化器形式中不能 缺少的，而且正日趨像集團化、規(guī)模化靠攏。統(tǒng)觀社會發(fā)展也可以發(fā)現(xiàn)，只有制度化、規(guī)范化才是發(fā) 展的王道。孵化器的發(fā)展也是這樣。規(guī)范化和制度化的基礎上就是盈利點，結(jié)合知名企業(yè)的 成長也可以看出，只有切實從客戶的角度去考慮問題才能促 進企業(yè)的快速發(fā)展，個人最看重阿里巴巴創(chuàng)始人馬云的一句 話：只有我的客戶掙到錢我才能掙到錢。所以孵化器的發(fā)展 依然是要以能促進在孵企業(yè)的發(fā)展為中心。

六、對我園區(qū)的發(fā)展建議 結(jié)合我

們園區(qū)的現(xiàn)狀，我覺得我們現(xiàn)在當務之急有五個 事： 第一是孵化器審批工作。俗話說名不正則言不順，只有 在自身條件上做到孵化器的要求，成功申請成為孵化器才能 使我們在孵化器的道路上走的更遠，走的更有力。第二是品牌效應。我園區(qū)現(xiàn)在規(guī)模已經(jīng)具備，應當對入 園企業(yè)設定相應入門門檻，選取有發(fā)展?jié)摿蚴菄曳龀值?/p>

企業(yè)類型，優(yōu)化我園區(qū)企業(yè)類別，這樣可以是我們的孵化器 發(fā)展的更好并且為以后的投資打好基礎。第三是各項配套服務的配備問題。我園區(qū)應當在企業(yè)孵 化服務的配套建設方面加大力度，引進優(yōu)秀的服務機構(gòu)和日 常服務配臵，讓企業(yè)的絕大多數(shù)問題都可以在園區(qū)內(nèi)得到解 決，增強企業(yè)的向心力。第四是規(guī)劃我公司內(nèi)部職能。根據(jù)現(xiàn)實在發(fā)展情況，對 公司內(nèi)部部門及人員職能做出合理的調(diào)整，規(guī)范和優(yōu)化工作 流程，練好內(nèi)功。是企業(yè)能夠切實的感受到我們是為他們的 發(fā)展在努力。培養(yǎng)企業(yè)對我園區(qū)的信任度。第五是園企業(yè)產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)鏈的建立。促進園區(qū)企業(yè)的很 多生意可以在我園區(qū)內(nèi)找到上下游的客戶，這樣在提高企業(yè) 經(jīng)濟利益的同時也能提高園區(qū)企業(yè)的凝聚力。撰寫人：姚宗武 QQ：278389268

第四篇：鋼結(jié)構(gòu)發(fā)展現(xiàn)狀及未來趨勢調(diào)查

鋼結(jié)構(gòu)發(fā)展現(xiàn)狀及未來趨勢調(diào)查

鋼結(jié)構(gòu)分為建筑鋼結(jié)構(gòu)?橋梁鋼結(jié)構(gòu)等，與目前建筑領域普遍采用的鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)相比，具有強度高、工程造價低、自重輕、施工周期短和可工廠化制作等優(yōu)點，如此多優(yōu)勢得到廣泛重視并迅速發(fā)展,從重大工程、標致性建筑使用鋼結(jié)構(gòu)到鋼結(jié)構(gòu)普遍使用，呈現(xiàn)出了從未有過的興旺景象。

一、鋼結(jié)構(gòu)應用現(xiàn)狀

1.高層重型鋼結(jié)構(gòu)

高層鋼結(jié)構(gòu)建筑是往往當作一個城市標志性建筑。80年代至今已建成和在建高層鋼結(jié)構(gòu)達100多幢，總面積約800萬平方米，鋼材用量80多萬噸。

北京、上海在建和新建成的高層鋼結(jié)構(gòu)就達到十余幢。如：上海中心大廈（在建、632米）、上海環(huán)球金融中心(101層、高492米、用鋼量6.5萬噸)；北京電視中心(建筑面積18.3萬㎡，高度為41層，227.05m，用鋼量3.8萬噸)；國貿(mào)中心三期(建筑面積54萬㎡、高度為330m)；央視新大樓等(建筑面積5萬㎡、高度為234m、用鋼量12.8萬噸)。全國每年有200-300萬㎡高層鋼結(jié)構(gòu)建筑施工，用鋼量約45萬噸。

2.大跨度、空間鋼結(jié)構(gòu)

近年來，以網(wǎng)架和網(wǎng)殼為代表的空間結(jié)構(gòu)繼續(xù)大量發(fā)展，不僅用于民用建筑，而且用于工業(yè)廠房、機庫、候機樓、體育館、展覽中心、大劇院、博物館等。鋼結(jié)構(gòu)用量較大的工業(yè)廠房如曹妃甸鋼鐵基地、上海江南造船基地等，代表性場館如2008北京奧運會國家體育場（館）、2010上海世博會場(鋼結(jié)構(gòu)用量達30多萬噸)、2010年亞運會(廣州)、濟南全運會、深圳大運會及南陽全國農(nóng)民運動會等城市興建的體育場館。據(jù)中國鋼結(jié)構(gòu)協(xié)會空間結(jié)構(gòu)分會統(tǒng)計：網(wǎng)架和網(wǎng)殼近年生產(chǎn)已處于趨平穩(wěn)狀態(tài)，每年1500座，約250萬平方米，用鋼約7萬噸，鋼結(jié)構(gòu)選用的鋼材呈現(xiàn)品種多、規(guī)格雜、用量大、強度高的特點，主要品種有：Q235C、Q345C、390D（用于地下預埋的樁柱）、Q345GJ、Q420、Q460等。

隨著懸索和膜的張拉結(jié)構(gòu)研究開發(fā)深入和工程應用的推廣。預應力空間結(jié)構(gòu)開始得到應用。杭州雷峰塔、海南千年塔、廣州新電視塔(高度610米、用鋼量4.0萬噸)和昆明世博園藝術廣場膜結(jié)構(gòu)等一大批新型鋼結(jié)構(gòu)建筑和構(gòu)筑物不斷涌現(xiàn)。懸索和膜結(jié)構(gòu)目前處于發(fā)展階段，用量不大，國內(nèi)已有多家膜結(jié)構(gòu)工程公司，承擔很多體育場館、機場、公園和街道景觀的設計和施工。目前高中擋膜材仍需進口(如PTFE、ETFE)。

3.輕鋼結(jié)構(gòu)

輕鋼結(jié)構(gòu)是相對于重鋼結(jié)構(gòu)而言，其類型有門式剛架、拱型波紋鋼屋蓋結(jié)構(gòu)等，主要用于輕型的工業(yè)廠房棉花和糧食倉庫、碼頭和保稅區(qū)倉庫、農(nóng)產(chǎn)品、建

材、家具等各類交易市場、體育場館、展覽廳及活動房屋、加層建筑等。用鋼量一般30-40kg／㎡左右(不含鋼筋用量)。全國每年新建輕鋼房屋800萬平方米、用鋼約20萬噸。

4.鋼-混凝土組合結(jié)構(gòu)

鋼-混凝土組合結(jié)構(gòu)是充分發(fā)揮鋼材和混凝土兩種材料各自優(yōu)點的合理組合，不但具有優(yōu)異的靜、動力工作性能，而且能大量節(jié)約鋼材、降低工程造價和加快施工進度，對環(huán)境污染較少，符合我國建筑結(jié)構(gòu)發(fā)展方向。在我國的發(fā)展十分迅速，已廣泛應用于冶金、造船、電力、交通等部門的建筑中，并以迅猛的勢頭進入了橋梁工程和高層與超高層建筑中。

在高層建筑方面，建成了全部采用組合結(jié)構(gòu)的超高層建筑——深圳賽格廣場大廈，高291.6m，屬世界最高的鋼-混凝土組合結(jié)構(gòu)。全國已建成的采用組合結(jié)構(gòu)的高層建筑超過40幢之多。組合結(jié)構(gòu)拱橋已建成的也已超過300座。

5.鋼結(jié)構(gòu)住宅

用鋼結(jié)構(gòu)建造的住宅重量是鋼筋混凝土住宅的1/2左右，可滿足住宅大開間的需求，使用面積比鋼筋混凝土住宅提高4%左右。鋼材可以回收，建造和拆除時對環(huán)境污染較少，符合推進住宅產(chǎn)業(yè)化發(fā)展節(jié)能省地型住宅的國家政策。

我國目前是最大的建筑市場，平均每年房屋建筑建設約20億平方米（2009年房屋施工面積達32億平方米），其中鋼結(jié)構(gòu)約占2-3%，絕大多數(shù)是鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)和磚混凝土結(jié)構(gòu)，還有少量木結(jié)構(gòu)、磚石結(jié)構(gòu)及土坯房屋。近8億平方米/年的城鎮(zhèn)居民住宅亦如此。鋼結(jié)構(gòu)建筑在我國整個建筑行業(yè)中所占的比重還不到5%，而發(fā)達國家已達50%以上，住宅鋼結(jié)構(gòu)的潛在發(fā)展空間非常大。目前，在在北京、上海、天津、河北、武漢、青島等地建了低層、多層、高層鋼結(jié)構(gòu)住宅試點示范工程，已建成500多萬平方米，用鋼約20萬t。寶鋼在鋼結(jié)構(gòu)住宅產(chǎn)業(yè)化方面投入大量資金和研究人員，在武漢、沈陽等地設計建設了多處鋼結(jié)構(gòu)示范住宅項目，2007年在武漢漢陽區(qū)建成了鋼結(jié)構(gòu)示范住宅項目——賽博園經(jīng)濟適用房小區(qū)，達到了世界鋼協(xié)有關“國際民用建筑用鋼項目”的技術要求。此外，針對提供給四川地震災區(qū)作為過渡期安置房的60余萬套活動板房，寶鋼完成了板房材料利用的試點項目。

6.橋梁鋼結(jié)構(gòu)

各大城市將橋梁等交通基礎設施建設作為經(jīng)濟發(fā)展的重要基礎。使用鋼結(jié)構(gòu)較多的有斜拉橋,主要在鋼箱、纜索、橋塔等部位，600米以上的特大橋梁均為鋼結(jié)構(gòu)橋梁?“十一五”前三年平均新建橋梁3萬座/年，年平均用鋼量1300萬噸。據(jù)統(tǒng)計，目前在建高速公路混凝土橋梁中可實施改用鋼結(jié)構(gòu)橋梁3480座，改用鋼結(jié)構(gòu)后可凈增加鋼材用量546萬噸。截至2008年底，全國59萬座橋梁中

鋼結(jié)構(gòu)橋梁不足1%。與美國60萬座橋梁中鋼結(jié)構(gòu)橋梁占33%、日本13萬座橋梁鋼結(jié)構(gòu)橋梁占41%相比，差距較大。中國第一座全鋼結(jié)構(gòu)橋塔的橋是南京三橋,僅橋塔用鋼量即達1.44萬噸?香港昂船洲大橋（長1018米）和蘇通長江大橋（長1088米）占據(jù)世界最大斜拉橋的前兩名，到2015年,中國要建5座跨海峽大橋,總用鋼量為625萬噸。

二、結(jié)構(gòu)用鋼現(xiàn)狀

1、各地區(qū)鋼結(jié)構(gòu)產(chǎn)量

各地區(qū)鋼結(jié)構(gòu)產(chǎn)量由大到小的排序為：浙江、上海、安徽、山東、江蘇、湖北、廣東、四川、北京等地。上海、浙江均占總量的20%左右。

2、消耗鋼材品種用量

2009鋼板消耗占64%，其次是熱軋型鋼占15%，鋼管10%，冷彎型鋼及其他品種用量均在10%以下。

3.消耗鋼材強度等級情況

4.鋼結(jié)構(gòu)在建筑房屋領域的總體應用現(xiàn)狀

據(jù)鋼結(jié)構(gòu)協(xié)會2009年對鋼結(jié)構(gòu)重點企業(yè)的調(diào)查統(tǒng)計：建筑鋼結(jié)構(gòu)（廠房、多高層、公共建筑）為581.5萬噸，占應用比例的54%，說明房屋建筑為鋼結(jié)構(gòu)構(gòu)件最主要應用領域。以下依次為非標鋼結(jié)構(gòu)246.8萬噸，橋梁95.7萬噸、其它80萬噸，塔桅72.1萬噸。其中，建筑鋼結(jié)構(gòu)中廠房應用量居首為290.2萬噸，占49%，應用情況依次為公共建筑、高層鋼結(jié)構(gòu)、多層鋼結(jié)構(gòu)，占的比例分別是：21%、17%、13%。

5.主要加工制造企業(yè)

目前從事鋼結(jié)構(gòu)制造加工企業(yè)全國約1萬家左右,但有固定生產(chǎn)場所并具備一定規(guī)模的企業(yè)僅4000-5000家。

目前最大的裝備制造企業(yè)上海振華重工（集團）股份有限公司，2009年產(chǎn)量達120萬噸；最大的建筑鋼結(jié)構(gòu)制造企業(yè)安徽鴻路鋼結(jié)構(gòu)（集團）有限公司2009年產(chǎn)量達61.5萬噸。具有最大綜合制造能力的中冶科工集團有限公司（11家子公司）2009年由于鋼鐵建設項目減少，產(chǎn)量下降到114萬噸（2007年產(chǎn)量達到164萬噸）。5家上市的鋼結(jié)構(gòu)公司，即振華重工、精工鋼構(gòu)、東南網(wǎng)架、杭蕭鋼構(gòu)、中船股份（原江南重工）2009年產(chǎn)量達到259萬噸。

截至到2009年10月通過鋼結(jié)構(gòu)協(xié)會認證的鋼結(jié)構(gòu)制造企業(yè)四批共145家，其中特級企業(yè)44家、一級企業(yè)86家、二級企業(yè)15家。

三、鋼結(jié)構(gòu)產(chǎn)業(yè)的差距及未來趨勢

目前，我國鋼結(jié)構(gòu)業(yè)用鋼僅占全國鋼材總量的4%左右，與發(fā)達國家10%左右的比例存在較大差距。國產(chǎn)鋼材基本可以滿足鋼結(jié)構(gòu)加工需要，但在具體品種規(guī)格和性能方面與國外比還有差距，如高強度大規(guī)格超厚H型鋼、高強度超厚板等。目前日本在建筑、橋梁推廣采用強度Q690級鋼，并已成熟采用Q960機械用鋼。

鋼結(jié)構(gòu)發(fā)展不斷推動著高性能鋼材的發(fā)展，目前正在修訂中的國家標準《鋼結(jié)構(gòu)鋼結(jié)構(gòu)設計規(guī)范》，擬將Q390、Q420、Q460納入規(guī)范中，改變長期以Q235、Q345為主要結(jié)構(gòu)鋼的局面

2009年我國鋼結(jié)構(gòu)產(chǎn)量約為2300萬噸，產(chǎn)值超過3000億元，鋼結(jié)構(gòu)總量將保持每年9%-10%的速度增長，到2015年，實現(xiàn)翻一番，達到5000-6500萬噸，占全國粗鋼總產(chǎn)量的10%，鋼結(jié)構(gòu)房屋建筑占全國房屋建筑總量約15-20%左右。今后一個時期，國內(nèi)鋼材品種、質(zhì)量、規(guī)格不僅要滿足國內(nèi)外鋼結(jié)構(gòu)發(fā)展需要，有關領域的高性能鋼材應用開發(fā)國際領先；鋼結(jié)構(gòu)的產(chǎn)品、配件及配套技術產(chǎn)品達到國際先進水平。重點突出量大面廣，產(chǎn)值比重在行業(yè)中地位突出的鋼結(jié)構(gòu)住宅、鋼結(jié)構(gòu)橋梁及非標、成套裝備制造（包括新能源風電、核電、智能電網(wǎng)、三合一、海洋工程鋼結(jié)構(gòu)網(wǎng)等）的潛在市場和自主創(chuàng)新技術發(fā)展，促進鋼結(jié)構(gòu)房屋建筑質(zhì)量全面提高，提高建筑物使用期限和實際壽命更加先進，促進相關配套產(chǎn)品、部件的完善提高，逐步使鋼結(jié)構(gòu)產(chǎn)業(yè)成為我國的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，初步具備鋼鐵、鋼結(jié)構(gòu)強國目標。

第五篇：我國模具發(fā)展現(xiàn)狀及未來趨勢

2012年我國模具產(chǎn)業(yè)市場發(fā)展前景調(diào)查分析

行業(yè)：制造機械 信息來源：中華機械網(wǎng) 發(fā)布時間：2012-02-09 打印 轉(zhuǎn)發(fā) 關閉

模具是工業(yè)生產(chǎn)的基礎工藝裝備，被稱為“工業(yè)之母”。75％的粗加工工業(yè)產(chǎn)品零件、50％的精加工零件由模具成型，絕大部分塑料制品也由模具成型。作為國民經(jīng)濟的基礎工業(yè)，模具涉及機械、汽車、輕工、電子、化工、冶金、建材等各個行業(yè)，應用范圍十分廣泛。據(jù)國際模具及五金塑膠產(chǎn)業(yè)供應商協(xié)會常務秘書長羅百輝介紹，模具工業(yè)是高新技術產(chǎn)業(yè)化的重要領域，近年來我國模具產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，模具工業(yè)已從過去依賴進口的附屬產(chǎn)業(yè)走向獨立的新型產(chǎn)業(yè)。世界模具生產(chǎn)中心也正在向我國轉(zhuǎn)移，我國已成為模具生產(chǎn)和消費大國，模具企業(yè)新增投資中，加工設備的投入要占80％。據(jù)統(tǒng)計，2010年我國模具總銷售額達到1120億元左右，比上年增長14％以上，而全國的模具設備市場已超過40億元以上，而且每年還以20％左右的速度增長。這說明我國模具行業(yè)在后危機時期獲得了較好的恢復性增長，增長速度又重新邁上了二位數(shù)。

目前我國模具生產(chǎn)總量雖然已位居世界前列，模具企業(yè)眾多，依據(jù)2008年我國工業(yè)普查資料，全國共有模具生產(chǎn)企業(yè)廠、點約3萬個，從業(yè)人員近100萬人，其中模具制造行業(yè)主營收入500萬元以上企業(yè)全國共有2800多家，從業(yè)人員40多萬人。但模具設計制造水平在總體上要比德、美等國家落后，具體表現(xiàn)為：技術含量低的模具已供過于求，而技術含量較高的中、高檔模具還遠不能適應國民經(jīng)濟發(fā)展的需要，諸如精密、復雜的沖壓模具和塑料模具、轎車覆蓋件模具、電子接插件等電子產(chǎn)品模具等高檔模具仍有很大一部分依靠進口。而上海市模具行業(yè)協(xié)會副會長兼秘書長劉德普先生在其《中國模具工業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展》一文中也曾指出中國模具落后的9個原因。

一是總量供不應求，缺少中高檔模具；

二是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、技術結(jié)構(gòu)和進出口結(jié)構(gòu)不夠合理；

三是模具產(chǎn)品水平低于國際水平，生產(chǎn)周期卻高于國際水平；

四是開發(fā)能力較差，經(jīng)濟效益欠佳；

五是國家對模具工業(yè)的政策支持力度還有待加強；

六是人才嚴重不足，科研開發(fā)及技術攻關投入太少；

七是工藝裝備水平不高，配套性不好，利用率低；

八是專業(yè)化、標準化、商品化程度低，協(xié)作能力差；

九是模具材料及模具相關技術落后。

面對問題與不足，國際模具及五金塑膠產(chǎn)業(yè)供應商協(xié)會副秘書長王金玲認為，中國的模具企業(yè)應該聯(lián)合起來，分工合作，共享資源，實現(xiàn)技術水平的飛躍。她表示，如果企業(yè)分工明確，實施行業(yè)自律和建立價格體系進行公平競爭，而不是互相壓價，惡性競爭，就可以集中力量解決某一領域的問題，既能提高工作效率，又可降低產(chǎn)品開發(fā)難度。如果企業(yè)能夠共享研發(fā)成果，就會減少巨額投資，而且研發(fā)速度也會有所提升。

中國的模具制造作為一個產(chǎn)業(yè)起步的時間不算早，但是經(jīng)過了20多年的快速發(fā)展，如今也初具規(guī)模，并且涌現(xiàn)了一些具有競爭力的模具制造企業(yè)，有關資料顯示，目前廣東的珠江三角洲地區(qū)已經(jīng)成為我國模具工業(yè)最為發(fā)達、科技含量最高的區(qū)域。

專家預測，隨著全球加工業(yè)重心加快向我國轉(zhuǎn)移，這一地區(qū)有可能在10年內(nèi)發(fā)展成為世界模具生產(chǎn)中心。但是無可否認，對于整個中國模具制造業(yè)而言，應當充分利用中國模具業(yè)迅速崛起的契機，通過提供相關服務達到整合資源，互相配套的目的。這樣才有可能使模具業(yè)走出目前的不利境地。

工業(yè)要發(fā)展，模具須先行。中國模具工業(yè)協(xié)會副秘書長秦柯表示，模具是工業(yè)生產(chǎn)中極其重要而又不可或缺的特殊基礎工藝裝備。由于模具生產(chǎn)過程集精密制造、計算機技術、智能控制和綠色制造為一體，因此既是高新技術載體，又是高新技術產(chǎn)品。由于使用模具批量生產(chǎn)制件具有的高生產(chǎn)效率、高一致性、低耗能耗材，以及有較高的精度和復雜程度，因此已越來越被國民經(jīng)濟各工業(yè)生產(chǎn)部門所重視。

絕大多數(shù)模具都是針對特定用戶單件生產(chǎn)的，因此模具企業(yè)與一般工業(yè)產(chǎn)品企業(yè)相比，數(shù)量多、規(guī)模小，多為中小企業(yè)。模具產(chǎn)品技術含量較高，活化勞動比重大，增值率高，生產(chǎn)周期較長，因而模具制造行業(yè)就有了技術密集和資金密集、均衡生產(chǎn)和企業(yè)管理難度大、對特定用戶有特殊的依賴性、增值稅負重、企業(yè)資金積累慢以及投資回收期長等特點。由于模具產(chǎn)品品種繁多，大小十分懸殊，要求各異，因此模具企業(yè)發(fā)展適于“小而精、小而專、小而特”；行業(yè)發(fā)展適合于集聚生產(chǎn)和集群式發(fā)展，以建立較強的協(xié)作配套體系。這也是模具行業(yè)的重要特點之一。秦柯表示，過去模具的生產(chǎn)加工主要依賴鉗工，或以鉗工為核心的粗放型作坊式的生產(chǎn)管理模式，現(xiàn)在則逐漸被以技術為依托、以設計為中心的集約型現(xiàn)代化生產(chǎn)管理模式所替代；模具產(chǎn)品的傳統(tǒng)概念也正被模具是高新技術產(chǎn)品的概念所替代，比如智能模具等。

“十五”以來，在國家政策的扶持和引導下，模具行業(yè)投入較大，企業(yè)裝備水平和實力有了很大提高，生產(chǎn)技術長足進步，CAD／CAM技術已經(jīng)普及；熱流道技術和多工位級進沖壓技術得到較好推廣；CAE、CAPP、PLM、ERP等數(shù)字化技術已有部分企業(yè)開始采用，并收到較好效果；高速加工、并行工程、逆向工程、虛擬制造、無圖生產(chǎn)和標準化生產(chǎn)已在一些重點骨干企業(yè)實施。

技術的進步促使模具產(chǎn)品水平近年來也有了很大提高，向高端發(fā)展趨向較為明顯。一些模具產(chǎn)品已達到或接近世界先進水平，其中具有代表性的如單套模具重量達到120噸的巨型模具，加工精度達到0.3～0.5μm的超精模具，使用壽命達到3億～4億次的長壽命模具，能與2500次／分鐘高速沖床配套的高速精密沖壓模具，實現(xiàn)多料、多工序成形的多功能復合模具，能實現(xiàn)智能控制的復雜模具等等。

但從模具產(chǎn)需情況看，中低檔模具已供過于求，而以大型、精密、復雜、長壽命模具為主要代表的高技術含量模具自給率還較低，只有60％左右，有很大一部分仍依靠進口。目前模具總銷售額中塑料模具占比最大，約占45％；沖壓模具約占37％；鑄造模具約占9％；其他各類模具共計約9％。

2010年模具行業(yè)的運行特點說明行業(yè)過去5年的結(jié)構(gòu)調(diào)整已取得了成效，從協(xié)會了解的情況來看，可以明顯看到大型、精密、高效、高性能模具為主要代表的中高檔模具比例繼續(xù)上升，產(chǎn)品水平有較大提升。在2010年第13屆國際模具技術及設備展覽會上，獲得“精模獎”的模具共有181項，其中一等獎55項、二等獎64項，不但數(shù)量上比以前有較大增加，而且水平也有較大提高，達到國際水平的項目越來越多，創(chuàng)新明顯，專利增多。模具進出口平均單價差距正在不斷縮小也反映了我國模具行業(yè)總體水平的提高和科技進步的情況。

2010年我國人均塑料消費量約為46公斤，僅為發(fā)達國家的1／3，這預示著“十二五”期間我國塑料制品行業(yè)仍將會保持高速發(fā)展；在“以塑代鋼”、“以塑代木”的必然趨勢下，工程塑料制品業(yè)在“十二五”期間預計也會維持年均15％的市場增長率。由此可以想見，在模具總量中占比最高的塑料模具，“十二五”期間也將會以較高的增長速度發(fā)展。

此外作為模具使用量最大的汽車行業(yè)，預計“十二五”期間將會以年均10％左右的增長速度發(fā)展，加上我國龐大的機動車保有量2009年底為1.86億輛，其中汽車7619.3萬輛，摩托車9453萬輛所帶動的維修配件市場和出口市場，我國汽車零部件也將在1.5萬億元的龐大市場基礎上保持較高的增長速度，由此預計“十二五”期間汽車模具的年均增速不會低于10％，包括汽車輪胎模具在內(nèi)的橡膠模具年均增速將達到10％以上。

電子及信息產(chǎn)業(yè)也是模具的大用戶，“十二五”預計將有20％左右的年均增速。

軌道交通、航空航天、新能源、醫(yī)療器械、建材等行業(yè)也將為模具帶來龐大的市場。例如醫(yī)療器械，目前我國只占全球2％的份額，藥品與醫(yī)療器械消費比只有2.5∶1，而發(fā)達國家是1∶1；美國在醫(yī)用塑料方面的人均年消耗費用為300美元，而中國只有30元人民幣，可見發(fā)展?jié)摿χ蟆?/p>

在國際市場方面，由于工業(yè)發(fā)達國家人工成本的持續(xù)提高，迫使他們?yōu)榱私档蜕a(chǎn)成本而不斷把模具向發(fā)展中國家尤其是像我國這樣有較好技術基礎的發(fā)展中國家轉(zhuǎn)移。跨國公司到我國來采購模具的趨勢尚在發(fā)展之中，國際新興市場的開拓也大有可為。但市場在發(fā)展中對模具的要求日益提高。比如汽車輕量化、智能成形、新能源等新興產(chǎn)業(yè)、航空航天、生物醫(yī)學、軌道交通、智能電網(wǎng)等都是“十二五”期間國家的發(fā)展重點，圍繞這些重點所需的模具自然也是模具行業(yè)的發(fā)展重點，其中有許多是需要新開發(fā)的，許多技術有待突破。要以此為突破口帶動行業(yè)整體水平的提高。

我國模具使用壽命低精沖模壽命一般只有國外先進水平的1／3左右，生產(chǎn)周期長，質(zhì)量可靠性與穩(wěn)定性較差等長期困擾行業(yè)發(fā)展的問題下一步亟待解決。與此同時，我國在研發(fā)能力、人員素質(zhì)、對模具設計制造的基礎理論與技術的研究等方面也存在較大差距，因此造成在模具新領域的開拓和新產(chǎn)品的開發(fā)上較慢，高技術含量模具的比例比國外也要低得多國外約為60％左右，國內(nèi)不足40％。

模具出口突破1億美元我們用了10多年時間，從1億美元發(fā)展到10億美元用了7年時間，現(xiàn)在出口已接近20億美元了，可以說我國模具行業(yè)已經(jīng)有了相當?shù)幕A。但底數(shù)大了，要實現(xiàn)“十二五”五年出口翻番的目標，必須積極培育出口基地和重點出口企業(yè)。當然擴大外貿(mào)，發(fā)展出口，不單是為了達到40億美元的出口目標，而更重要的是要通過這一任務的完成來實現(xiàn)與國際市場的接軌，來促進我國的模具技術及行業(yè)綜合水平的提高。

中國民營模具企業(yè)管理思考

目前我國民營模具企業(yè)規(guī)模不大，如何堅持走小而專、小而精、小而特的專業(yè)化生產(chǎn)道路？在王金玲看來，要根據(jù)市場需求和企業(yè)的技術、資金、設備等條件，確定企業(yè)的產(chǎn)品和市場定位，集中力量逐步形成自己的技術優(yōu)勢和產(chǎn)品優(yōu)勢。在我國模具行業(yè)中，民營企業(yè)的數(shù)量占有很大的比重。據(jù)不完全統(tǒng)計，僅浙江省的民營模具企業(yè)就有6000多家，一年的模具產(chǎn)值高達60億元人民幣。隨著模具工業(yè)生產(chǎn)技術水平的提高、裝備條件的改善和生產(chǎn)規(guī)模的擴大，以及國內(nèi)外模具市場競爭的日益激烈，如何在現(xiàn)有的基礎上進一步加強和改善民營模具企業(yè)的經(jīng)營管理，王金玲提出有五個問題值得在實踐中研究探索。

第一，民營模具企業(yè)的生產(chǎn)管理模式需要改革。

企業(yè)的管理模式不是一成不變的，而是隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，技術水平的提高不斷變化的。過去這些模具企業(yè)的生產(chǎn)設備是幾臺普通的車、銑、刨、鉆床，老虎鉗加砂輪機，一個鉗工師傅帶幾個徒弟，實行從頭到尾的“包工制”。歐、美等國家模具企業(yè)大部分也是30～50人的小企業(yè)，但CAD／CAM應用水平高，數(shù)控加工設備多，模具零部件的精度靠先進的加工設備保證，工人嚴格按工藝操作，每個模具零件的加工都很到位，最后鉗工的裝修工作量很小，一個50人左右的模具廠，裝配鉗工一般只有2～3人。模具企業(yè)要發(fā)展，硬件是關鍵。國內(nèi)很多企業(yè)為了迅速發(fā)展，購買了很多先進昂貴的設備。投入很多，但不一定會有人用。先進設備的使用不僅需要高素質(zhì)的人才，同時為了達到物盡其用的目的，還要有足夠的訂單，否則進口設備會被閑置成為“累贅”。在條件不成熟的時候，模具企業(yè)沒有必要投入太多成本在購買設備上，設備夠用就可以。CAD／CAM應用好的模具企業(yè)，可以從提高經(jīng)濟效益出發(fā)，對現(xiàn)有的包工式的生產(chǎn)管理模式逐步進行改革。目前很多企業(yè)在購買ERP系統(tǒng)，但是這些企業(yè)都是具備一定規(guī)模的模具企業(yè)，例如南京南汽模具裝備有限公司、蘇州匯眾模塑有限公司等，并不是所有的模具企業(yè)都需要這樣的系統(tǒng)。無錫國盛精密模具有限公司就曾學習外資企業(yè)先進管理理念，結(jié)合企業(yè)實際，與南京航天航空大學聯(lián)合開發(fā)，研制出以PDM為核心的CAD、CAE、CAM、CAT的C4P集成系統(tǒng)，進一步實現(xiàn)了CAD、PDM、ERP的集成，提高模具設計與制造的速度和控制能力，提高產(chǎn)品的研發(fā)能力。

第二，民營企業(yè)的家庭式管理方式和用人機制需要改革。

過去靠艱苦創(chuàng)業(yè)積累資金，買設備，建廠房，有了一定的規(guī)模，這是家庭成員共同努力的結(jié)果。到現(xiàn)在許多企業(yè)仍然是老公當總經(jīng)理，太太當董事長或總會計師。面對激烈的市場競爭新環(huán)境，面對企業(yè)技術水平的提高和設備條件的改善，面對企業(yè)規(guī)模的擴大，再沿用過去的“家族式管理”和“任人惟親”的用人機制，看來已經(jīng)是過時了。因此私營企業(yè)也要“任人惟賢”，“惟才是用”。要讓有才能的人負責企業(yè)的生產(chǎn)管理、技術管理和營銷管理。要真正做到，只要有本事，只要能為企業(yè)創(chuàng)效益，不是親屬也要“委以重任”。商場如戰(zhàn)場，把有經(jīng)營管理才能、有技術本領的人放在重要的崗位上，讓他“在其位，謀其政”企業(yè)才能辦好，在激烈的市場競爭中才能立于不敗之地。模具企業(yè)如何把人才留住，也是一個值得探討的問題。人才不流動，“一潭死水”，不利于人才的成長和作用的發(fā)揮。但人才流動過于頻繁，“朝秦暮楚”、“打一槍換一個地方”，也不利于員工經(jīng)驗、技能的積累和企業(yè)的發(fā)展。從當前情況看，模具企業(yè)的經(jīng)理、廠長，應該在“事業(yè)留人”、“待遇留人”和“感情留人”上動腦筋，想辦法，把真正有本事的人留住。

第三，模具企業(yè)要堅持走小而專、小而精、小而特的專業(yè)化生產(chǎn)道路。

要根據(jù)市場需求和企業(yè)的技術、資金、設備等條件，準確確立自己的產(chǎn)品定位和市場定位是當前模具企業(yè)需要重視的問題。我國模具企業(yè)多數(shù)是自產(chǎn)自配的工模具車間分廠，專業(yè)模具廠也大多數(shù)是“大而全”、“小而全”的組織形式。為了達到經(jīng)營的目的，什么樣的模具訂單都可能接。外資模具企業(yè)大多圍繞汽車、電子、醫(yī)療等產(chǎn)業(yè)的模具需求，確定自己的產(chǎn)品定位和市場定位。為了在市場競爭中求生存、求發(fā)展，每個模具廠家都有自己的優(yōu)勢技術和產(chǎn)品，并都采取專業(yè)化的生產(chǎn)方式。許多小企業(yè)，由于堅持走小而專、小而精、小而特的專業(yè)化生產(chǎn)之路，取得了良好的效益。王金玲秘書長認為，現(xiàn)在國內(nèi)模具企業(yè)的發(fā)展要明確自己的方向和目標，不要盲目發(fā)展，也不要注重形式主義，要做“小而專、小而精”的企業(yè)。

第四，模具企業(yè)要在做強的基礎上適當做大。

這些企業(yè)，過去都是靠自己一點一滴地積累，今年買幾臺設備，明年蓋幾間廠房，逐步滾動發(fā)展起來的。但現(xiàn)在時代不同了，現(xiàn)在是商務信息時代，互聯(lián)網(wǎng)已走進千家萬戶，可為什么只是被年輕人接受，而不被中年企業(yè)家認可，為什么不利用電子商務來進行與國際性的接軌呢，讓我們的企業(yè)老板不出家門就能接到國內(nèi)外訂單，讓老外或想和你合作的廠家在網(wǎng)上就能找到你，何樂不為呢？我們整個臺州企業(yè)尤其是小型企業(yè)對網(wǎng)絡的意識還是很薄弱，這是阻礙我們企業(yè)發(fā)展的絆腳石，我們要打破這個絆腳石，我們的企業(yè)老板就應該開始學習計算機，掌握互聯(lián)網(wǎng)，這是成功走出國門走向世界的捷徑。

第五，注重聯(lián)盟的力量。

在競爭日趨同質(zhì)化的今天，產(chǎn)品的配套服務是企業(yè)軟實力的體現(xiàn)，模具企業(yè)更要注重銷售人員培訓，注重售后服務，提供個性化服務，以創(chuàng)造美譽度，鞏固開發(fā)市場。進入一個地域前應更多地了解市場。很多外資模具企業(yè)在進入中國市場前進行了詳細、全面的調(diào)查和分析，以科學的數(shù)據(jù)作基礎，而不是人云亦云地跟風。他們企業(yè)的選址、價格的設置都非常的科學，由此可見，成功的企業(yè)不是跟著感覺走，而是感性和理性的結(jié)合。

中國很多企業(yè)喜歡單打獨斗，但在當下的競爭環(huán)境下，一個人或者一個企業(yè)的能力是有一定局限性的。要擴大生產(chǎn)，要規(guī)模化，就要構(gòu)筑全球化的網(wǎng)絡，揚長避短，與供應商、渠道商、同行聯(lián)盟。這是未來發(fā)展的一種趨勢，已在目前產(chǎn)業(yè)集群模具產(chǎn)業(yè)園快速發(fā)展的過程中得到了印證。在這方面國外的一些企業(yè)做得很好，例如葡萄牙的模具企業(yè)，通過和波音公司的合作，借此提升整個國家模具品牌的傳播力，同樣，對于中國企業(yè)來說，這也是可以借鑒的一種方式。我們可以讓國外出訂單和圖紙，由我國模具企業(yè)來完成設計及加工制作的具體操作，并在此過程中不斷學習他們的先進技術及管理理念，加快工業(yè)化進程的改造，努力提高企業(yè)自身的核心競爭力。

目前國內(nèi)模具制造企業(yè)相比外資模具企業(yè)的優(yōu)勢主要還是體現(xiàn)在成本優(yōu)勢上，但這種優(yōu)勢會越來越不明顯。國內(nèi)模具企業(yè)的劣勢主要體現(xiàn)在管理水平的落后、技術水平的落后、生產(chǎn)設備的落后、人才培訓機制的落后等。近年來隨著模具企業(yè)對先進設備的引用、先進觀念的實施使得自身發(fā)展速度大大提高，但還存在不足。國內(nèi)的模具企業(yè)多數(shù)存在安于現(xiàn)狀的想法，并沒有意識到企業(yè)要想可持續(xù)發(fā)展還必須不斷學習，堅持創(chuàng)新。這就要求企業(yè)快速、標準化并且制造流行。而要達到這些就需要企業(yè)能夠建立快速的反應鏈，進行企業(yè)的優(yōu)化管理，并能以客戶為導向?qū)崿F(xiàn)對市場的敏銳把握，練好內(nèi)功，達到內(nèi)外兼修。西部大開發(fā)，中部崛起，新農(nóng)村建設，中國的模具市場將隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展而不斷擴大，隨著我們在尋求差異化的路上不斷創(chuàng)新，中國模具的價值和影響力將會不斷增強。

模具制造信息化智能化路徑解析

模具行業(yè)發(fā)展最關鍵的還是用信息技術帶動和提升模具工業(yè)的制造技術水平。目前，CAD／CAE／CAM技術、快速模型制造技術在模具工業(yè)中的應用，使模具的設計制造技術發(fā)生了重大變革。另外，數(shù)控精密高效加工設備在模具的開發(fā)和制造水平的應用，如五軸加工機床、高速銑等也大大提高了模具行業(yè)的發(fā)展水平。

企業(yè)的信息化是指企業(yè)如何與周圍環(huán)境條件相協(xié)調(diào)、開發(fā)并利用好信息資源，使生產(chǎn)經(jīng)營活動借助信息的及時處理、順暢流通而高質(zhì)量、高效率的運作。對模具制造行業(yè)而言，其信息化內(nèi)容主要包括模具制造的數(shù)字化、集成化、柔性化、智能化、制造過程的虛擬化以及制造過程的網(wǎng)絡化和全球化。

眾所周知，模具企業(yè)多數(shù)是中小型企業(yè)，而且絕大多數(shù)都是從手工作坊式的企業(yè)成長而來，在國內(nèi)模具行業(yè)目前仍有許多模具企業(yè)采用作坊式的的管理方式，在模具的交貨期、成本、質(zhì)量控制方面存在的問題層出不窮，因此使訂單延期或者丟失訂單失去客戶的情況屢見不鮮。

面對激烈的市場競爭，落后的企業(yè)管理手段和水平，使模具企業(yè)中的管理和技術人員只能忙于應付，企業(yè)投巨資引進的CAD／／CAE／CAM系統(tǒng)和高檔數(shù)控加工設備也難以發(fā)揮出其應有的效率和水平，因此多數(shù)模具制造企業(yè)缺乏與其生產(chǎn)硬件相當?shù)幕盍褪袌龈偁幜Α?/p>

當然這些問題也已經(jīng)引起了許多旨在進軍國際模具市場的國內(nèi)模具企業(yè)經(jīng)營者的高度重視。毫無疑問，如何提高企業(yè)管理水平，增強企業(yè)的競爭力已成為我國模具制造行業(yè)參與國際市場競爭迫切需要解決的首要問題。

因此，模具制造企業(yè)要想進一步提高其管理水平，具備快速反應和及時調(diào)整的能力，沒有一套先進的管理系統(tǒng)實現(xiàn)管理的信息化是很難做到的。通過信息化建設，實現(xiàn)模具制造企業(yè)的集成化管理，是促進企業(yè)提高經(jīng)營管理水平的一個有效途徑。

與其他制造行業(yè)不同的是模具是典型的按訂單進行單件生產(chǎn)的行業(yè)，每一個訂單或者說每一個模具都需要與客戶進行詳細的業(yè)務和技術方面的溝通，否則有可能產(chǎn)生嚴重的后果，損失難以估計。因此，從本質(zhì)上說，模具產(chǎn)品是模具企業(yè)的最重要的活動對象，而生產(chǎn)過程是從屬于模具產(chǎn)品并且隨著模具產(chǎn)品的發(fā)展而變化。這樣一來，模具企業(yè)信息化的根本則轉(zhuǎn)化為模具本身的信息化。

而采用模具制造信息化的管理系統(tǒng)可以為企業(yè)提供共享的、一致的、忠實的進程監(jiān)控平臺。在信息化系統(tǒng)中，通過項目計劃與進程監(jiān)控，可以對模具的整個生命周期從確定訂單到模型設計、原材料采購、加工生產(chǎn)、首次試模一直到模具修改并按時交貨進行實時管理。處在生產(chǎn)一線的管理人員可以直接在該系統(tǒng)中反饋模具生產(chǎn)的實際進度，系統(tǒng)忠實地監(jiān)控該項目進程的每一個任務，當某一控制點出現(xiàn)延期時，系統(tǒng)會自動發(fā)出報警郵件給相關人員，以便及早發(fā)現(xiàn)并予以解決。而且，對于一些關鍵任務，還可以讓系統(tǒng)提前預警，以使有關人員及早準備和安排。而且模具制造企業(yè)推廣信息化在提高其生產(chǎn)率、降低生產(chǎn)成本以及提高產(chǎn)品品質(zhì)等方面有著意想不到的收益。

通過國內(nèi)一些模具企業(yè)的信息化實際進程可以了解到，模具制造信息化如果能與管理改進有效結(jié)合，可以進一步促進企業(yè)管理的規(guī)范化，提高企業(yè)的運作效率和市場競爭力，把企業(yè)的管理人員從繁雜的、重復性的勞動中解放出來。對高層管理人員而言可以有更多的時間關注企業(yè)的發(fā)展方向，加強與客戶的溝通，開拓廣泛的市場。市場人員則可以進一步加強對客戶資源的管理，尋找新的客戶。技術主管可以有時間關注模具技術的發(fā)展趨勢，加強行業(yè)內(nèi)技術的交流，不斷提升企業(yè)的技術水平，生產(chǎn)主管也可以有更多的時間考慮如何進一步提高工效，提升質(zhì)量和降低成本，并不斷改善。因此，模具企業(yè)應該把握住信息化時代所帶來的便利與機遇，結(jié)合自身特點為己所用，為企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展打好堅實的基礎。

優(yōu)先發(fā)展智能模具。何謂智能制造裝備和智能模具？所謂智能制造裝備是具有感知、分析、決策和控制功能的制造裝備，智能模具也是有感知、分析、決策和控制功能的，具有傳感、溫控功能的沖壓模具、壓鑄模具，具有溫控功能、注塑參數(shù)及模內(nèi)流動狀態(tài)等智能控制手段制造的注塑模具等等都是智能模具。

國際模具及五金塑膠產(chǎn)業(yè)供應商協(xié)會常務秘書長羅百輝曾指出，隨著我國低成本人力資源難以為繼和科學技術水平的不斷發(fā)展，自動化和智能化制造必然要成為現(xiàn)代制造業(yè)的重要發(fā)展方向，智能模具也必將隨之快速發(fā)展。用智能模具生產(chǎn)產(chǎn)品可使產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率進一步提高，更加節(jié)材、實現(xiàn)自動化生產(chǎn)和綠色制造。因此，智能模具雖然目前總量還不多，但卻代表著模具技術新的發(fā)展方向，在行業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展方式轉(zhuǎn)變方面將會起到越來越重要的作用。智能模具發(fā)展好了，必然會對促進整個模具行業(yè)水平的快速提升起到有力的帶動作用，因而，在行業(yè)發(fā)展中優(yōu)先發(fā)展智能模具尤為必要。

1、為新興戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)服務的智能化模具：為節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)服務的節(jié)能環(huán)保型模具。這類模具主要有為汽車節(jié)能減排輕量化服務的模具、通過注塑參數(shù)及模內(nèi)流動狀態(tài)等智能控制手段制造的高光無痕及模內(nèi)裝配裝飾模具、疊層模具和旋轉(zhuǎn)模具、多色多料注塑模具、多層共擠復合模具、多功能復合高效模具、LED新光源配套模具和高效節(jié)能電機矽鋼片沖壓模具等。

2、為新一代信息技術產(chǎn)業(yè)服務的具有傳感等功能的精密、超精密模具。這類模具主要有大規(guī)模集成電路引線框架精密多工位級進模、多腔多注射頭引線框架精密橡塑封裝模具、電子元器件和接插件高精密高速多工位級進模、新一代電子元器件高效多列精密多工位級進模和多功能復合高效成形模、新一代電子產(chǎn)品塑料零件智能成形模具、高精密多層導光板模具和物聯(lián)網(wǎng)傳感器超精密模具等。

3、為生物產(chǎn)業(yè)服務的醫(yī)療器械精密超精密模具。這類模具主要為通過塑料注塑參數(shù)及模內(nèi)流動狀態(tài)等智能控制手段制造精密超精密醫(yī)療器械注塑模具、生物及醫(yī)療產(chǎn)業(yè)尖端元件金屬不銹鋼等粉末注射模、生物芯片模具等。

4、為“高端裝備制造產(chǎn)業(yè)”服務的智能化模具。這類模具主要有為大型數(shù)控成形沖壓設備配套的大型精密沖壓模具、為重型鍛壓設備配套的精密鍛壓模具、為清潔高效鑄造設備配套的大型溫控精密鑄造模具、為非金屬成型設備配套的大型精密塑料模具和高等級子午線輪胎及巨型工程胎模具、為大型數(shù)控折彎機和智能折彎機配套的大型精密數(shù)控可調(diào)試無壓痕折彎模和智能折彎模具、航空航天及國防工業(yè)特殊材料成形模具及快速模具、用于航空航天及國防工業(yè)的特殊鑄鍛模具和特種有色金屬沖壓模具、動車組齒輪箱模具和超高速＞300公里／小時精密軸承模具、軍工產(chǎn)品的光學非球面鏡片和特種鏡片成形模具、塑料金屬等材料超薄超精和微特零件的成形模具、為高端制造服務的金屬和非金屬材料快速高效智能成形模具等等。

5、為新能源產(chǎn)業(yè)服務的模具。這類模具主要有兆瓦級風力發(fā)電機新型漿葉模具和主軸模具及電機模具等。

6、為新能源汽車產(chǎn)業(yè)服務的模具。這類模具主要有新能源汽車電池模具、新能源汽車變速裝置模具、新能源汽車以塑代鋼和輕金屬代鋼模具、節(jié)能型汽車混合動力裝置模具、汽車覆蓋件熱成形模具及多工位自動化沖壓模具等。

據(jù)羅百輝介紹，“十二五”期間，中國戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)智能模具制造裝備發(fā)展總目標是以發(fā)展智能化模具來帶動高效、精密、高性能模具總體水平的提高，以滿足“智能制造”配套要求來帶動模具為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)服務總體水平的提高，使智能模具水平得到大幅提升，為我國模具行業(yè)到2020年步入世界模具強國奠定堅實的基礎。具體目標為：

1、以智能化模具為主要代表的高效、精密、高性能模具的水平，中長期目標是要達到國際先進水平，“十二五”期末首先要使智能化模具水平能基本滿足智能制造所需。具體目標為：汽車零部件多工位自動化沖壓模具占其全部沖壓模具的比例從目前的10％左右提高到“十二五”期末的20％左右，進而達到30％左右的中長期目標；具有智能功能的熱流道注塑模具占全部注塑模具的比例從目前的20％左右提高到“十二五”期末的40％左右，進而達到60％左右的中長期目標。

2、以智能化模具為主要代表的高效、精密、高性能模具占模具總量的比例從目前的約35％，達到“十二五”期末的40％以上，進而達到50％以上的中長期目標。

3、不斷縮短模具生產(chǎn)周期、提高模具使用壽命和穩(wěn)定性，首先達到“十二五”期末生產(chǎn)周期比現(xiàn)在縮短20％～30％，使用壽命比現(xiàn)在提高20％～30％，用模具制造精細化來提高可靠性和穩(wěn)定性。

4、不斷提高數(shù)字化、信息化水平。“十二五”期末使生產(chǎn)高效、精密、高性能模具的企業(yè)基本實現(xiàn)CAD／CAM／CAE／PDM一體化，并有40％以上企業(yè)基本實現(xiàn)信息化管理。

5、模具自動化生產(chǎn)是重要的發(fā)展方向，目前尚處于試驗實踐階段，到“十二五”期末爭取有5家以上的模具企業(yè)可實現(xiàn)模具自動化生產(chǎn)，并在模具智能網(wǎng)絡化制造技術、管理方面有重大突破。

三項重大工程

1、智能化沖壓模具創(chuàng)新工程該工程主要內(nèi)容集中在沖壓模具的智能化上，工程目標是迅速提升這類模具的智能化水平，通過模具的智能化控制來實現(xiàn)產(chǎn)品的智能化生產(chǎn)，從而大幅度提高產(chǎn)品的生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量，以適應為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)服務，尤其是要適應智能制造的需要。

2、智能化型腔模具創(chuàng)新工程該工程主要內(nèi)容集中在型腔模具的智能化上，工程目標是迅速提升該類模具的智能化水平，通過模具的智能化控制來實現(xiàn)產(chǎn)品的智能化生產(chǎn)，從而大幅度提高產(chǎn)品的生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量，以適應為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)服務，尤其是要適應智能制造的需要。

3、智能化模具產(chǎn)業(yè)化工程項目為使模具裝備適應戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，有必要組織實施智能化模具產(chǎn)業(yè)化工程項目來推進智能化模具的發(fā)展。智能化模具產(chǎn)業(yè)化工程主要是以一些技術先進、實力雄厚、具有發(fā)展?jié)摿Φ闹攸c骨干企業(yè)為依托，以產(chǎn)、學、研、用相結(jié)合的方式，將智能化模具方面的創(chuàng)新成果應用于實際產(chǎn)品之中進行研發(fā)，并通過企業(yè)技術改造來實現(xiàn)智能模具的產(chǎn)業(yè)化，進一步提升企業(yè)的核心競爭力，完成好為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展配套服務的重大任務。

“百變模具”研制成功

從揚州大學機械工程學院傳來喜訊，該校以宋愛平教授為首的科研團隊，經(jīng)過兩年科技攻關，終于研制出桿系柔性成形新型模具。此套模具因為可以方便、快速地重構(gòu)成百種形式的模具成形面，可以替代若干套模具。

據(jù)介紹，制造汽車、船舶、航天、航空、軍工等產(chǎn)品中板料覆蓋件時，需要大量的沖壓成形模具。傳統(tǒng)模具通常成本很高，且制造周期長。現(xiàn)在有了此類“百變”模具，便可以大大縮短產(chǎn)品的開發(fā)與制造周期，并減少模具材料消耗，降低產(chǎn)品成本，特別適用于中小批量的曲面板件成形加工。

快速原型制模只需三天

模具制造是一個老大難問題，以前制造一個模具需要3個月左右，而南汽集團新技術造出模具只需3天。據(jù)了解，南汽集團汽車工程研究院最近研發(fā)的快速原型制造技術利用激光掃描，機器中的液體材料在三天之內(nèi)可以把模型拷貝出來。這套技術價值40萬美金，在華南汽集團就擁有4臺。快速原型制造技術將更多地運用到第二代，第三代名爵汽車的研究制造上。