房地產公司年終總結

房地產公司年終總結1

20xx年房地產公司年終總結一，我對房地產不是很精通，對新環境和新事物也不熟悉。在公司領導和同事的幫助下，我很快了解并熟悉了公司的性質和房地產市場的知識。作為銷售部的一員，我深知自己的責任重大。作為銷售部門的一員，作為企業的門面和窗口，他的言行也代表著企業的形象。因此,我們要

進入一個行業，了解該行業，熟悉運營流程，建立自己的客戶關系。在實際工作中，我還學會了如何把握和跟蹤客戶，了解不同客戶的不同需求

2.了解市場

不僅要了解目標市場，還要了解競爭對手。永遠不要坐視天空，不知道世界上發生了什么。因為世界上不變的是“變化”我們應該根據市場的變化制定相應的策略，以便在激烈的競爭中取勝。我們應該不斷學習、積累和了解行業動態和價格波動。了解競爭對手的房屋類型和價格信息后，我們可以突出我們房地產的優勢

3。處理與客戶的關系，建立良好的客戶關系

因為同一個客戶可能會收到許多房屋類型和房屋類型價格。如果關系良好，客戶會主動告知競爭對手的價格信息和房屋類型特征。在這個過程中，我們應該充分利用我們的房地產優勢和特點，分析彼此的價格，強調我們的優勢，進一步推動交易。個人素質和能力1。誠實-做生意時，客戶最害怕“奸商”，因此客戶喜歡與誠實的人交朋友和做生意。銷售額是一樣的。在與人溝通的過程中，我們應該體現我們的真誠。在客戶溝通過程中，只有誠實才能贏得信任

2.熱情

只要你對事業充滿熱情，你就可以集中精力，尤其是在房地產銷售方面，因為銷售是一個漫長的銷售過程。耐心-在房地產銷售中，新客戶的交易時間通常為一周或一個月甚至更長。因此，無論是上門客戶、電話客戶，還是老客戶帶來的新客戶，都有很多訪客，但客戶不多，我們可能會花很多時間做“無用的工作”。然而，我們必須有耐心。潛在客戶很多，需要很長時間才能轉化為真正的交易客戶，因此我們必須耐心地做得更好。只要有感興趣的顧客，我們就應該厚顏無恥地抓住他們，總有一天會有意想不到的收獲。不用說，這必須是達成交易的客戶的首要任務。如果他們需要幫助并保持良好關系，他們需要不時向他們打招呼。在這個漫長的過程中，如果你沒有交易，而你的同事也有交易，你必須有耐心。暴風雨過后，彩虹出現了。自信——這非常重要。如果你緊緊抓住他，總有一天你會得到意想不到的結果。不用說，這必須是達成交易的客戶的首要任務。如果他們需要幫助并保持良好關系，他們需要不時向他們打招呼

5。勤奮、團結、互助。

在整個工作中，一個人的力量很小。只有我們團結一致，互相幫助，認真合作，才能確保交易順利完成。小心點，努力工作。只有這樣，我們才能避免犯錯誤，并從心底意識到，任何人都可能犯錯誤，而客戶不是上帝。即使在某些方面，客戶也可能不如我們——我們會更加仔細地工作，仔細檢查數據，及時發現并減少錯誤。犯錯誤和返工都是浪費時間7。在新的一年里，進一步規范你的工作流程，避免一些低級錯誤，減少混亂，培養良好的工作習慣。加強工作計劃，避免忘記該做什么，減少遺忘現象

我也深深意識到自己的工作還有很多不足之處，需要在內改進的內容進一步學習并改進年度工作

世界上沒有完美的東西。每個人都有自己的優點和缺點。一旦有更多的工作，當有更多的工作時，很容易發出噪音，或者不需要時間檢查，而且也很粗心，按照目前的行為，我不是一個合格的房地產顧問，或者只是一個新的房地產顧問。我的口才不夠好，表達能力不夠突出。主要原因是他們沒有突破自己的缺點，皮膚不夠厚，心理不好

房地產公司年終總結2

時光飛逝，不經意間20xx年已經快要過去，想想年初的一些場景仿佛還在眼前，現在我們又迎來了20xx年的結尾，感謝一年來領導和同事對我的關懷和幫助，現將工作總結如下：

1、匯報一年的業績：

今年個人共接待客戶105組，有效客戶96組，成交23組，留單率91。26%，成交率24%，回款855萬，外銷成交11組，回款310萬。業績還算理想，8月至12月份中旬在北京xx展廳工作，成交4組。

今年年初面對市場的冷清，我們主動出擊，積極應對，在公司領導的決策和帶領下，我們積極拉動客戶，開拓市場，推出新的優惠政策來激發客戶的購買欲，取得了不錯的效果。作為半島的一名老員工，要給新人樹立榜樣，在日常工作中對新人也要盡力幫助，幫助他們熟練業務，流程，談客技巧。上半年在自己的個人業績方面也有了突破，并在四月份參加了北京春季房展會。

下半年x月份，我和劉芳被公司派去北京展示廳，常駐北京。在北京的三個多月，面對陌生的環境，剛開始不是很熟悉，那邊由北京世聯顧問公司統一培訓管理，注入了許多新的營銷模式，打電開，下社區，參加營銷活動，下面匯報以下北京方面的情況：共接待24組來電客戶，20組上訪客戶，打電開1500組，成功邀約上訪三組，9月份主做芳星園社區，該社區能容納8000戶居民，每天走訪派單共累計客戶100余組，9月份參加了蘋果社區兩次巡展活動，宣傳本地展廳品牌。9月x日去東二環農展里小區參加活動，該小區附近一塊地創下了xx年中國的地價。9月x日—22日參加北京秋季房展會，接待客戶88人，發車18組30人，成交一套。10月x日，組織北京累計客戶發車7組10人，成交一套。10月x日，參加朝陽公園的活動，給老人宣傳人間仙境養生天堂。10月至11月份在北京案場成交二套。

2、市場分析：

下面匯報下北京方面情況：成績很不理想，比預期效果差了許多，需要總結的地方很多，在挖掘和把握客戶的問題上還需加強。

20xx年的工作有許多收獲也有許多不足之處：

1）、我的工作技巧還要磨練。比如，我現在的客源及我的工作技巧還需要磨練，加強對老客戶的回訪，主動和老客戶溝通，提高老客戶帶新客戶的數量，努力提高成交量。在接下來的工作中，我要多和自己的客戶溝通，定期回訪。經常和客戶探討與樓盤有關的市場、環境、地段、價位、增值發展潛力等話題。通過回訪和溝通，一方面可以進一步介紹和宣傳公司樓盤品質，另一方面能良好的利用手上的客戶資源進行銷售。

2）、與客戶溝通不夠。加強和客戶的交流與溝通，要學會換位思考，與客戶交換立場，真正站在客戶的角度，思考客戶的疑慮，從而更好的打消客戶的疑慮，取得客戶的信賴，為下一步的成交做好鋪墊。

3）、接待工作的細節做的不夠。接待客戶時，要提高自己的接待禮儀，注重細節，仔細觀察傾聽客戶的心聲，細心解答客戶疑慮。

3、20xx年工作計劃：

第一，要給自己充電，專業化自己的專業知識及對業界房地產項目的充分了解，提高自己的學習能力。雖然在去年的工作中，自己也積累了不少的工作經驗，但房地產這行政策變化性比較快。我需要對金融、財經、政府調控政策等方面增強敏感性。如果一個房產營銷人員不能及時的掌握政府對房產的調控政策，他就很難再房產銷售上作出很棒的業績。很多限制性的政策需要對客戶有個好的說辭，自己只有不斷地總結經驗教訓，不斷地學習積累，才能有能力做說客。只有不好的業務員，沒有不好的客戶，沒有銷售不出的產品，只看銷售人員是否具備銷售的能力。

第二，認真接待好案場的每一位客戶，做好互幫互助，展現我們的團隊力量，發掘潛力客戶，努力促成交。

第三，注意日常行為規范，加強自身管理。

新的一年馬上來臨，新的開始就意味著新的挑戰，我們要做的就是拿出100%的狀態做自己的工作，為公司的發展貢獻一份自己的力量。

我是x銷售部門的一名普通員工，剛到公司時，我對房地產方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導和同事的幫助下，我很快了解并熟悉了公司的性質及房地產市場知識。作為銷售部中的一員，我深感自己身肩重任。作為企業的門面、企業的窗口———銷售部的一員，自己的一言一行也同時代表了企業的形象。所以要不斷地提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

由于房地產市場的激烈競爭，公司在x年上半年與x公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合本公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為x月份的銷售高潮奠定了基礎。最后以x個月完成合同額x萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮，我從中學到了不少專業知識，使自己各方面都所有提高。

20xx年下半年公司與x公司合作，這是公司的又一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出x項目十分火爆的場面。在銷售部，我擔任銷售內業及會計兩種職務，面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化，工作顯得緊張而有序。在項目開盤之際，我基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解，我進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大，在收款的過程中我做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都清楚明白，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，我不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端并及時改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和銷售部其他成員的努力是分不開的。

20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。相信在全體員工的共同努力下，公司在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，將能夠在日益激烈的市場競爭中，取得更加輝煌的業績。

房地產公司年終總結3

自20xx年7月26日加入恒大以來已是4月有余，在四個多月的時間里我從一名學生變成一個社會人，開始了自己的職業之路。從應聘恒大到成為恒大的一名員工，一路走來，感慨良多。恰逢去年的XX月1日正是我參加恒大的招聘之日，現將這一年來的所見所聞、所想所感總結如下：

還沒來得及細細揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受，20xx年已經悄悄地開始數著倒計時了。20xx這一年我經歷了畢業實習、答辯，離別的六月，初入職場的七月，火熱的八月…在恒大集團重慶公司的四個多月時間里，我先是在永川工程部工作了近兩個月的時間，后來輪崗到永川開發部至今。在工程部期間，我師從土建工程師高小奎學習土建基礎到主體方面的相關知識，在重慶炎熱的八月、九月，我見證了工程從基礎到主體的修建過程，也更加深刻地認識到自己的專業和工作的結合點。誠然工作很艱辛，但收獲的快樂早已將其忘記。雖然在工程部學習工作的時間不長，但在不到兩個月的時間里我了解到了恒大在工程建設的辦事制度和運作模式，也感受到了恒大對工程質量的高度重視。輪崗到開發部后，師從開發部副經理黃春梅學習相關知識，從國土證辦理到預售證取得，我拓展了自己對工程建設對房地產的認識，改變了自己一些原有的想法。因為沒有開發工作的專業技能和工作經歷，所以我經常在工作中出錯，但我始終以負責的態度去認真對待工作中的每一件事，加之黃經理耐心細致的指導，我也深感自己在這兩個多月的進步和變化。

在恒大這個大家庭里，我深感機遇和挑戰并存，回顧以往走過的點點滴滴，成績已經成為過去，新的環境對我來說是一次全新的開始，空閑之余我常常在思考著應該以什么樣的心態和方式去學習去工作去生活。誠信負責、嚴謹勤懇，做好本職工作，配合同事、配合其他部門完成好每項工作。辛勞和淚水并存，我也看到了自己的不足，首先是不怕犯錯誤，其次是敢于面對錯誤，最后是改正錯誤。當然這并不能作為犯錯誤的一個開脫理由，而是在學習的過程中揚長避短不斷完善自己。在此，真誠希望領導和同事能夠在我以后的工作中多多給我提出批評和指導。

一、工作情況

1、在工程部

主要協助土建工程師高小奎參與翡翠華庭項目綜合樓、大門、小區道路的旁站，驗收，建立工程臺帳等。通過實踐，我學習到土建專業的知識和公司各項關于工程管理的制度和辦事流程，也體會到自己在專業知識技能方面的不足，以及就如何去溝通協調各參建人員、單位使整個工程在進度、質量、成本最優化的前提去安全有序地展開。8月份持續多天的高溫天氣極易發生火災，現場的安全文明施工尤其重要，加上又處在搶工期階段，如果不重視好安全問題，那么搶出來的工期也將是得不償失，這一點讓我感觸很深。在工程建設的過程中尤其要做好前期準備，施工工序都是一環扣一環，如果前期出現錯誤，那么混凝土成型后再做更改將會非常麻煩，也會大大增加后期的工作量，所以我認為做工程施工在下手前一定要仔細考慮充分準備，下手的時候則需做到又快又準！雖然在工程部的時間很短暫，但對于專業出身的我來說觸動還是很多的，真切地體會到工程的主線、細節和流程，對以后在工程方面的學習和進步也起到了非常重要的指引作用。在此，非常感謝我的.導師高小奎以及工程部的領導和各位同事指導、關心和支持！

2、在開發部

我是從20xx年9月21日按照公司的培養計劃由工程十部輪崗到永川開發部學習開發報建的相關知識，到現在也兩月有余。面對一個全新的工作環境和工作內容，進步與感悟、收獲和失去構成了我這兩個多月來的學習、工作和生活。

在開發部我的工作內容主要有搜集報建信息、準備報建資料、協助黃經理進行報建工作。從事開發報建工作，對于沒有專業基礎和工作積累的我來說剛開始還是無從入手，隨著報建工作的推進我逐漸建立積累起了開發報建流程的框架和辦事的一些方式方法。現將主要心得感悟簡單總結如下：

（1）從事開發報建需要具備的基本技能：

A、表達能力；開發報建需要和不同的部門和人員進行溝通協調，所以在溝通過程中表達要有重點有條理，簡潔清晰又有說服性。

B、應變能力；在工作中經常可能會有不可預料的情況出現或需要靈活變通的地方，所以在交流的過程中要善于傾聽，主動思考，結合實際情況隨機應變。

C、創新能力；開發工作中做成一件事的方法有很多，如何提出快速有效的辦法需要有創新能力，能夠有自己獨特的觀點和處理問題的能力。

D、計劃能力；開發工作是一項持續時間較長且前后緊密聯系的工作，如何將每一個節點的工作安排計劃好，為后期做好充分準備則尤其重要，目標明確，計劃可行性高是做好開發報建工作的有力保證。

（2）從事開發報建需要具備的相關法規知識

作為房地產開發建設和政府對接的一個部門，清楚地知道相關的政策法規對減少工作量、提高工作效率是有顯著效果的。例如，規劃、建委、消防等單位對各項規費的計取規定以及對方案設計、審批的要求，如果能清楚地知道這些就可以做到早做準備、有的放矢。

（3）從事開發報建需要具備的專業技能

掌握土地招拍掛流程；“五證”辦理流程和相應的報建資料準備；水電氣配套；根據公司開發計劃、安排好時間節點辦理相應的證件；以及協調好政府、公司內部各個部門共同有序有效地開展工作…這些技能都需要在具體的工作中逐漸熟悉起來并形成一套行之有效的辦事流程和方法技巧。

雖然在開發部學習的時間不長，好些流程也只是大概知道，但對于開發部的工作方式和處理問題的思維模式給了我很多的感觸和啟發，我改變了自己之前對于工程建設的局限性認識，對房地產開發建設從“點”到“面”再到“體”有了更宏觀的了解和自己的看法。思想力決定行動力，在具體的開發報建工作中逐漸積累起來的變化讓我體會到了工作帶給我的進步與感悟，這些對于以后在其他部門的輪崗學習都有十分重要的作用。在此，真誠地感謝我的導師黃春梅教會我的工作技巧和思維方式以及開發部各位同事給我的幫助和促進！

二、工作中的不足及需要改進的地方

通過四個多月以來自己在工作崗位上參與的各項工作，我融入了公司的企業文化、了解了公司的運作流程，也認識自己在以后工作中需要改進和努力的方面，希望在以后的學習工作中能有一些突破。我想改變自己身上一些局限自己展現的因素，改進原有的工作態度和方式，使自己處于一個最佳的狀態去對待每一個人每一件事。我認為自己工作中的不足之處有：

1、溝通不夠

開發報建工作對外需要和很多部門、企業交流，對內又需要和公司內部相關部門和同事協調，所以相互理解，善于表達和傾聽尤為重要。能夠用語言的力量去說服對方讓對方接納。在工作中出現困難時如何快速靈活地轉變溝通方式，針對不同的部門、人員有針對性地進行溝通交流這是我不足的地方，也是能力提升的一個增長點，這個時候需要溝通，反復的溝通，達到相互的理解和支持，而我在這個方面是做得不夠的，我的溝通方式比較直接，不太會“引客入境”。我想這與我從事這項工作的經歷太淺、個人性格有關，我個人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我將加強自己溝通技巧的轉換技巧，適時運用恰當的方式方法完善自己在這方面的不足之處。

2、缺少精心策劃

“凡事預則立，不預則廢”。事情無論大小，關鍵在于策劃，策劃無論大小，關鍵在于精心。要做到時時有策劃，事事有策劃。凡事謀定而后動，三思而后行，大膽設想、反復推敲、周密部署。在開發報建的工作中，我有些事有精心策劃過有些事則沒有，所以對于精心策劃給開展工作帶來的影響我感觸很深，例如在準備辦理施工證的報建資料中，因為我們介入時間早、精心安排策劃，所以到交件時我們的資料比較齊全能夠快速理出所需資料。另一方面，因為沒有做到精心策劃，導致我們后期的工作很難有進展，在監理備案過程中因為不了解永川區的地方性規定，對監理備案沒有引起足夠的重視，導致在辦理施工許可證的過程中使原計劃耽誤了好幾天。在這一件事上我感受到，報建中再簡短的幾個字背后可能都會是很大的工作量，不能掉以輕心，一定要事前詳細詢問，事中精心策劃。

3、工作中缺乏創新思維

工作中各個部門、各位同事之間需要相互協助，只有這樣才能更好的做好工作，充分發揮每個人的潛力。按部就班去工作只是一名合格員工應做到的事，優秀的職工是需要在公司制度的規范下能夠有創新意識并能顯著地改善工作方式取得成效，在工作方式、工作效率上的不斷創新形成行之有效的方式方法。對于這一點，我需要在日后的工作中讓自己慢慢轉變，充分挖掘有利于工作開展的思路和方法。

三、今后改善提升的舉措

XX年即將遠去，面對即將到來的20xx年，新的工作給我帶來的既是挑戰又是機遇。在此，我從個人的角度談談自己20xx年的改善和努力：

1、全面學習，轉變心態

明年的輪崗學習會涉及到更多的部門和內容，兩個月的輪崗學習時間又很短暫，我努力使自己在最短的時間里最大限度地學習各個部門的工作內容。任何改變對于一個人都是艱難的，在接下來的輪崗學習中我需要按照新的工作崗位去改變一些態度、方式或思路，先適應崗位需求，再是在崗位上認真快速地學習。在這方面，我認為自己已經在慢慢嘗試和轉變，例如與各個部門、同事間的的協同配合、交流互進等。一個人的能力、精力畢竟是有限的，而對自己尚在不具備成熟處理問題的條件下，個人的力量就更顯單薄了。保持一個積極、學習的心態去工作，在工作中學習，在學習中進步。

2、提高技能，養成作風

作為一名工科畢業的應屆生，實踐經驗不足，處理問題的方式方法不多，在工作中也常常感到自己的專業技能很欠缺，對問題的認識也存在很多一知半解的地方。在接下來的工作中我將有針對性地注重自己專業技能方面的學習，努力使自己成為專業技能過硬相關業務流程熟悉的職業人。以德為先，才為德用，優良的職業素養更為重要，在以后的工作中我將認真學習公司的規章制度，在工作中維護公司的權益，形成自己的專業、職業素養。

3、勤思勤做，總結提升

實踐是檢驗真理的最好方式，在工作中主動積極的學習也是最好的進步方式。勤于思考是精心策劃，勤于實踐則是狠抓落實。學而不思則罔，方向比努力更重要。條條大路通羅馬，不同的方法背后就存在不同的工作量，如何把人、財、物最優地組織起來解決問題？這就需要在學習、工作中要善于總結，改進方式方法，提高工作效率，改善工作狀態。所以在接下來的工作中我需要做到勤思勤做，總結提升。

四、結束語

感謝公司給我輪崗學習的機會，讓我有機會接觸到房地產開發建設的各個部門，能夠全面地學習知識提升自我；感謝給予我傾心指導的領導和熱情幫助的每一位同事，是他們的諄諄教導和的支持幫助，讓我一步一步的走到了今天。20xx年我從一名學生成為一個社會人，角色的轉變讓我更加感到自己承載的責任和前進的方向，今后我將以嚴謹負責、勤懇熱情的心態和作風去對待每一件事每一個人，盡自己最大努力向完美的結果靠近。

今后我將注重學以致用，加強學習的同時，注重更新知識結構，努力做到在工作中學習，在學習中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。

房地產公司年終總結4

各位領導、同事們：

大家好！

在這辭舊迎新的日子，我們召開一年一度的公司年終會，與大家歡聚一堂總結過去，分析形勢，相互交流，展望未來。

在過去的一年中（說說公司取得的成績等等）。

參加今天年終會的主要領導有公司總經理xx，副經理xx，部分管理人員、技術人員及員工代表，共x人。在這里，向集團公司領導在百忙之中親臨會，首先讓我們以掌聲對各位領導的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！

會進行第一項：請公司總經理做20xx年度工作總結。

讓我們再次用掌聲向x總表示感謝。20xx年是我們xx公司不同尋常的一年，取的了豐碩的成績。我們堅信，20xx年在以x總為核心的領導班子的帶領下，我們將以求新務實的工作作風，重生產，抓效益，再上一個新的臺階，真正做到沃土生金。

會進行第二項：請公司領導宣布20xx年度優秀員工名單。并請優秀員工到主席臺前領獎。

會進行第三項：請優秀員工代表發言。

我想xx的發言也代表了全體受獎人員的心聲，成績只代表過去，面對嶄新的一年，希望在不同工作崗位的優秀員工能夠不驕不躁在工作中真正地起到模范帶頭作用。

會進行第四項：由公司員工代表發言。

相信在新的一年，隨著管理水平的不斷提高，經營范圍的不斷擴展，加之科研創新能力的不斷增強，我毛司的發展會越來越好！

瑞氣呈祥舒萬物，同心同德開新局。我們堅信，xx集團經過人才優化，管理變革，背靠優秀的企業文化，通過實施多元化、國際化的發展戰略，定會迎來更加輝煌的明天！會議到此結束！

企業是沒有圍墻的學，在這里學到的每一項技能都是個人生存的本領。感謝你們，正是因為你們的付出，在此，向你們道一聲：謝謝你們用辛勤的付出和智慧的貢獻！你們辛苦了！

新一年的腳步也越來越近，在此，我們將祝愿送給每一個關心和關注我們成長的伙伴們！送給今天會的所有人員，感謝有你們的一路相伴！

20xx年注定是充滿機遇和挑戰的一年，更是充滿激情和夢想的一年。因為在新的一年里xx公司將會進入一個新的高潮。就讓我們攜起手來，團結進取，希望明年我們在相距這里，相逢康！再譜寫新篇章。

謝謝大家！散會！

房地產公司年終總結5

隨著時間的流逝，20xx年的新年鐘聲即將響起，在這辭舊迎新之際，本著回顧過去，總結經驗，找出不足，豐富自己，我無時無刻都在鞭策著自已，勤勤懇懇做事，扎扎實實做人，對工作無怨無悔，從不推諉，對自已嚴格要求,團結同志，以身作責。特對過去的工作總結如下：

1、思品德素質修養及職業道德。遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

2、專業知識、工作能力和具體工作。

自20xx年x月我來到xxxx開發有限公司后，一直貫徹“把工作做的更好”這樣一個目標，在領導的提攜，同事的幫助下，自己摸索實踐，不怕麻煩將繁復瑣碎的工作，理出一條清晰的工作思路，明確了工作的方向，順利的開展并熟練圓滿地完成以下本積工作：

（1）、監督施工單位及監理單位上報資料的完整性、準確性，要符合有關要求。

（2）、配合工程部領導及各專業工程師對各施工單位的工程資料作好嚴格把關。因為工程資料是真實反映工程項目施工的結果，資料就是在工程建設過程中形成各種形式的信息記錄，只有和工程部領導及各專業工程師全力配合才能完成并做好這項工作。

（3）、負責工程資料的治理工作，并對資料進行收集、整理和歸檔。建設單位資料是工程建設過程中，建設單位進行監控的真實記錄，

是一項系統工程。它牽涉到監理單位、建設單位、施工單位、設計單位等工程參建單位的實質性工作，是工作科學化、規范化、法制化的標志。資料的完整性與真實性是反映工作水平，是衡量、評定本項目工作的重要依據。

（4）、按照合同約定，在勘察、設計階段，對勘察、設計文件的形成、積累、組卷和歸檔。

（5）、配合公司總工辦、采購部、預算部、財務部等部門，根本各部門職能工作，提供及接受相關工作程序文件。做到上傳下達，大企業中的小齒輪，只有保證每個環節不塌泄，本項目工程才得以順利運轉及預售。

（6）、做好各類文件、圖紙下發、傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔。根據項目部規定，對文件進行相關部門的下發、傳閱、傳遞，接收部門在文件原件上進行簽字確認，并將文件原件存檔。

（7）資料應認真填寫，字績工整，一看一目了然,以便以后檢查及歸檔帶來方便。

（8）、登記保管好項目部各種書籍、資料表格。

3、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

4、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量

的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為公司及項目部作做出了應有的貢獻。

總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在以后日子里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻。

房地產公司年終總結6

尊敬的各位部門經理：

大大家上午好。

值此年終歲尾之際，我們又迎來了公司一年一度的述職會暨年終總結會議。出席今天會議的有公司總經理先生，以及公司前期部、工程部、經營部、銷售部、物業公司、財務部、綜合部的各位部門經理。

剛剛過去的20xx年，對于我們萬佳房地產公司來說，是“開拓創新的一年”、“碩果累累的一年”。一年來，在我毛司總經理的正確領導下，在社會各界人士的力支持下取得了不平凡的工作業績，用辛勤耕耘的。心血汗水和優異成績，向總公司遞交了一份完美的答卷。為了更好地匯報并展現各部門一年來取得的工作成果，今天我們在此專門召開會議，請各部門經理就20xx年工作任務完成情況進行總結，就20xx年職責履行情況進行述職，并對20xx年本部門的重點工作進行規劃和設計，總結經驗，查找不足，展望發展，描繪藍圖，為更好地完成20xx年度公司制定的各項工作目標做好充分準備。

下面，我宣布湖北萬佳房地產有限公司20xx年度述職會暨年終總結會議現在正式開始。為了確保會議順利進行，壓縮會議時間，請各部門經理按照前期部、工程部、經營部、銷售部、物業公司、財務部、綜合部的順序進行述職準備，前一位部分經理進行述職時，請下一位部門經理提前做好準備。

首先，有請公司前期部楊南宜經理作年度述職，請大家歡迎。

感謝楊南宜經理的精彩述職。楊南宜經理是我公司一名資深的業務經理，在前期部這個崗位上已經工作了5個年頭。他對于我毛司前期部的各項業務可以用駕輕就熟來形容，他業務功底深厚，管理嚴格認真，協調細致到位，工作精益求精，為我公司今年在周邊市場低迷的形勢下，逆市爭場，努力完成全年銷售任務做出了突出貢獻。

房地產公司年終總結7

20xx對我來說是十分充實的一年，在公司領導及同事的支持和幫忙下，我較好的完成了本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在工作和學習兩方面都有所提升，為20xx年的xx陽光、灃東城市廣場、灃東新城第一學校等項目竣工驗收工作打下了良好的基礎。現將本人20xx年主要完成工作匯報如下：

一、20xx年度個人完成的主要工作

根據20xx年部門內部工作調整，主要負責在建項目前期規劃審查、消防、人防、測繪、水、電、氣暖等市政手續辦理及配合部門內部其它相關工作辦理。

臨電及正式用電：

1、完成xx陽光項目正式用電新建住宅配套費80%費用繳納。(最終和財務溝通緩繳至20xx年初，由于六村堡變正在內部改造，等其增容完畢才可接入，通電準確時間還要項目部配合土建施工進度)

2、完成灃東城市廣場項目正式用電方案取得。(因馬王變正在籌建，通電時間待定)

3、完成xx溪源項目臨時用電增容通電確保項目現場施工進度。

4、完成灃東新城第一學校項目臨電通電及后期增容遷改等手續。

天然氣：

1、完成xx陽光項目天然氣支線工程報建，簽訂合同并完成項目交底進場施工手續。

2、完成灃東城市廣場項目天然氣支線工程報建，簽訂合同并完成項目交底進場施工手續。

規劃審查、消防、人防：

1、完成xx溪源、灃東新城第一學校項目總平面及單體施工圖規劃、消防、人防、綠化、節能等審查。測繪：

1、完成xx溪源項目、灃東新城第一學校項目定驗線復合。

2、完成王寺城改、秦時明月項目地形圖購買及紅線圖繪制。

配合部門及其它部門：

1、配合完成灃東新城第一學校項目在市立項及相關審批手續的辦理。

2、配合完成xx溪源B區、灃東城市廣場項目國有土地證的取得。

3、配合完成xx溪源、灃東城市廣場、灃東新城第一學校項目防雷檢測相關手續辦理。

4、配合完成部門工作標準化流程、合同審核及會簽相關工作。

5、配合財務部完成全年相關融資手續辦理。

二、20xx年度個人在業務技能提升方面的得與失回顧

項目報建過程，其間手續繁多多，一環扣一環，統籌安排至關重要，這就需要在做一件事之前，要充分了解到后面所有相關事項，做到走一步，看多步，分清輕重緩急，僅有這樣，才能高效快捷的完成工作任務。當然工作還需要細致的態度，報建中對資料的準備工作也是重中之重，所以，每次在相關部門所需資料準備齊全的前提下，依然將所有相關材料同時攜帶，以備不時之需，提高工作效率。

20xx年，雖然順利的完成了工作任務，這與領導及各位同事的大力支持密不可分，也是辦公室全體同仁共同努力的結果，但細想起來，仍然存在很多的不足：

1、學習的主動性和自覺性尚須加強，不能僅僅滿足于目前已掌握的知識，要經過進一步學習掌握更為全面的知識，以使自我的工作更上一個臺階。

2、丟掉粗心大意、養成良好的工作習慣，對于各項資料要善于總結、勤于歸納。

3、工作中時有急躁情緒，謙虛謹慎的作風有待于進一步加強，做到戒急、戒躁，提高工作效率，堅持良好的心態，正所謂細節決定成敗，性格決定命運。

4、還須進一步提高自我對外公關及協調本事。

入行三年來，應對過許多不一樣的崗位的人員，從每一次的溝通與交流中，我也漸漸的成熟穩重起來，印象最深刻的一次就是今年6月中旬，接到市局通知上調相關配套費基數，經過公司領導商議，決定在7月15前必須完成xx溪源項目規劃審查，接到任務后，在張部長帶領下，我們倒排時間節點，工作細化到每一天，專人專項，客服了時間緊、公關難、資料不全等難題。最終在部門全體同事的努力下提前完成了項目規劃審查，為公司節儉成本約3000萬元。

三、對部門管理方面的意見和提議

1、提議加強部門員工專業知識及技能學習，多一些涉外培訓，讓員工外出學習大環境下的房地產相關知識及不一樣城市的房地產信息。

2、提議加強部門現有工作流程和工作制度的更新和細化。

3、提議部門內部能夠組織工作經驗心得討論會，到達知識共享，技能共同提升的效果。

四、對公司管理方面的意見和提議

需要進一步加強公司各部門之間的協調，前期工作比較繁瑣，辦理手續多，涉及政府部門廣，僅僅一個前期部是無法面面俱到的。這就需要公司各部門的通力合作。公司各部門對前期部的工作均十分支持，但由于專業所限，有的事情需要提前溝通和協調。在這一方面，開發部和設計部、計劃合約部、項目部需加強溝通，在辦理各項重點事項時列出詳細時間計劃，尤其是需要其他部門配合時，提前溝通，準備資料，這樣才能在辦理時提高效率、節儉時間。

五、個人20xx年個人工作計劃

1、配合本部門完成的xx陽光、灃東城市廣場、灃東新城第一學校等項目交付計劃，安排每一步的工作。在公司交付計劃確定后，及時編排項目竣工驗收的計劃，并按計劃實施，確保項目如期交付使用。

2、配合本部門完成年度計劃，辦理各個項目交付所需的水、暖、電、天然氣等市政配套手續的辦理。及早進行市政工程所需的相關工作，并及時報批報驗。

3、配合本部門完成公司在建項目xx陽光、xx溪源、灃東新城第一學校等項目土地證的辦理及取得。

4、配合本部門完成公司新建項目王寺村城改、秦時明月、灃科花園等項目前期報批手續辦理，提高報批效率，為公司第一個商品房銷售創造一個便利條件。

在即將到來的20xx年，我不但要努力工作還要時刻提醒自我在工作之余學習相關專業知識，提升專業技能，具體安排如下：

1、認真學習建筑消防、人防、城市規劃等設計規范。

2、吃透水、電、氣、暖、配套費等相關政策法規，整理出不一樣項目、不一樣方式的報建流程。

3、積極參加公司組織的相關專業知識培訓，豐富自身的知識。

工作中的不足和欠缺，也請領導和各位同事批評、指正。同時，也熱切企盼公司今后更加蓬勃發展，我也將繼續貢獻自我的力量為公司創造輝煌的業績。

房地產公司年終總結8

是豐收的一年。在我們經理的領導下，我們與同事一起工作，最終實現了我們今年設定的目標。讓我們來談談我今年的工作總結

I.如果客戶需要看房子，他們會安排看房子

在我的工作中，我學到了只要客戶想看房子，我就會第一時間帶客戶去看房子。雖然有些客戶可能不想馬上買房，雖然他們不是馬上就能成交的客戶，但只要他們提出房子，就說明客戶對房子有強烈的需求，我應該及時滿足他們的需求，在買房的過程中與客戶溝通，掌握關鍵，掌握程度。客戶很可能會立即成交，因為他們會在必要時購買，但購買時間只是時間的長短，但我要做的是讓客戶盡快買房。我的任務很簡單，就是賣房子。在看房的時候，我們應該把房子的優點說出來，把這些要點解釋清楚，讓顧客知道房子的到來，讓他們知道房子不能一直等著他們。有很多人需要幫助。如果他們不立即購買，他們將被其他客戶購買，給客戶一種緊迫感，這有助于客戶購買并促進此交易

II。在與客戶溝通時把握決策者的需求

在買房時，許多客戶不是主人。我說我遇到了這樣的客戶。在家里，她的丈夫掌管著金錢，決策權也掌握在他的丈夫手中。因此，在購買時，我們應該與來到我們公司的人進行清楚的談判，并與最終決策者進行溝通，否則，一旦決策者不想購買，就沒有辦法了，這只會讓我們陷入尷尬的境地。最初，一位客戶喜歡這套套房，但因為客戶的原因不得不留下，但沒有購買。這是浪費時間。當我和他丈夫溝通時，我知道那是因為沒有錢。當然，這只是一個借口，經過溝通后發現，這是因為他的丈夫不想在這里購買房地產，想在其他地方購買房地產，但他沒有與妻子溝通“文本縮進：2em；文本對齊：左對齊；“>工作時，我遇到一位想買房的客戶。我看了看手中所有的房地產，不喜歡它。最后，他發現他想買的房地產不在我手中，而是在我同事手中。我的同事沒有客戶。此時，經過協商，我知道我無法獨自拿下它同事們，我們決定一起解決客戶問題。經過充分合作，我們最終達成了合作并完成了交易。這樣的例子在我們的工作中經常出現；文本對齊：左對齊；“>IV.及時糾正您的不足

我也有缺點，作為新手，購房后要為客戶辦理房產證等一系列手續，非常麻煩，業務流程不熟悉，經常需要同事的幫助才能完成，這讓我經常需要同事的幫助是的，我的工作的最終傭金減少了，我與客戶的溝通能力也不足，并且存在缺陷，這些缺陷使我無法解決客戶的需求，并白白失去了很多客戶

雖然存在一些問題，但經過一年的磨練，我的能力明顯得到了很大的提高，我相信我在未來會取得更好的成績。

房地產公司年終總結9

不知不覺中，20xx已接近尾聲，加入xxx房地產發展有限公司公司已大半年時間，這短短的大半年學習工作中，我懂得了很多知識和經驗。xx是房地產不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環境下，越是能鍛煉我們的業務能力，更讓自己的人生經歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷。可以說從一個對房地產“一無所知”的門外人來說，這半年的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現在已能獨立完成本職工作，現將今年工作做以下幾方面總結。

一、學習方面：

學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產有關，其實我對房產方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候，對于新的環境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場，通過努力的學習明白了置業顧問的真正內涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。

二、心態方面：

剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統培訓，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態去面對工作和生活。

三、專業知識和技巧：

在培訓專業知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現在的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過，現在回過頭來想一下，進步要克服的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學習一些實時房地產專業知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。

四、細節決定成敗：

從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細節。看似簡單的工作，其實更需要細心和耐心，在整個工作當中，不管是主管強調還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

五、展望未來：

xx這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能，此外還要廣泛的了解整個房地產市場的動態，走在市場的最前沿。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環境令我十分滿意，領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯。總之，在這短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進步，但離領導的要求尚有一定的差距。

六、總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)、依據xx年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。

(二)、針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶，以擴大銷售渠道。

(三)、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。

(四)、自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。

(五)、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。

(六)、制訂學習計劃。做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。

(七)、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。今后我將進一步加強學習、踏實工作，充分發揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創佳績做出應有的貢獻!

房地產公司年終總結10

時光飛逝。又是年底了。總結你過去一年的工作。剛到公司項目部時，對房地產銷售知識不是很精通，對新環境、新事物也不熟悉。在公司領導的幫助下，我很快對公司的性質和房地產市場有了一定的了解。作為銷售部的一員，我深知自己的責任重大。作為企業的門面和窗口,他們的言行也代表著企業的形象。所以我通常專注于提高我的質量和要求高標準。在高質量的基礎上，強化專業知識和技能。此外，在做好工作的同時，還要廣泛了解整個城市房地產市場的動態，走在市場的前列。經過這段時間的培訓，爭取盡快成為一名合格的銷售人員對于即將到來的，本年度的銷售工作從兩個方面進行了總結：公司的銷售部門和個人：

我對在銷售部工作的想法和回顧

營銷部的銷售人員相對年輕。雖然他們充滿活力、激情和一定的親和力，但經驗不足，特別是在處理緊急情況和一些新問題方面

通過早期的項目運作，作為我們的銷售人員，我極大地提高了我的能力和對項目的理解。今后，我將通過參加公司組織的銷售人員培訓和內部人員調整來進一步提高自己

我認為協調或溝通不善會導致工作方向不一致。隨著時間的推移，雙方的想法和工作目標會有很大的差異，這讓我覺得有時我會有一些建議或意見，但我說不出來。現在我知道了問題的嚴重性，我會盡我最大的努力去糾正，并在我的工作中為同樣的目標，簡單和高效而努力。然而，市場營銷部的職責和權利仍然存在不明確的問題。我認為市場部的工作應該有一定的權限，只執行銷售程序。無論問題有多大或多小，都要問開發商，這勢必導致效率低下，而對一些問題的控制也會對銷售產生負面影響。這樣，市場營銷部的工作將變得非常被動，并建立一個明確的責任和權利制度。工作程序明確的制度對我們的銷售人員來說無疑是利大于弊。

對于今年的銷售情況和經驗以及個人銷售中發現的問題，客戶的想法是什么？他們需要什么？他們對你的產品和你自己有什么看法？這些都是銷售人員需要考慮的問題。他們不僅要在溝通前分析客戶的心理，還要在每次溝通后對這些問題進行跟蹤分析，我認為只有這樣才能在接下來的溝通活動中更準確地把握客戶的內在需求，以達到雙方都滿意的溝通效果。每次與客戶溝通后，我認為我各方面的回顧都是為了在未來的溝通過程中互相學習，彌補自己的不足，繼續發揮自己的優勢，不斷提高自己的銷售技能。對此我有很深的感情。例如，在銷售過程中，我認為客戶的心理動力是決定銷售質量的關鍵因素。事實上，銷售工作也是一門特別注重技能的知識。

同時，我必須在具體工作中回顧自己。有時我缺乏耐心，經常對一些問題更多或說話更強硬的客戶針鋒相對。事實上，對于這些客戶來說，使用迂回或軟方法克服困難可能更有效。因此，在未來，我們應該克制自己的脾氣，增加耐心，讓顧客感覺更親密，從而獲得更多的信任。對客戶關注不夠。有些客戶需要銷售人員的持續關注。否則，他們可能不會問你問題，而是自己去找別人詢問或思考。這樣，我們將失去他交易的主動權。因此，在未來，我會加強與客戶的聯系，隨時關注客戶，通過詢問引出客戶心中的問題，然后巧妙地解決。這樣，我不僅可以抓住機遇，把握大局，還可以增加與客戶的感情，增加接待客戶的概率。

房地產公司年終總結11

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，我慶幸自己找到了一份適合自己的工作，我學的是旅游管理但在酒店實習根本就沒有做過銷售，剛從三亞回來是一直在酒店尋找自己合適的崗位，但卻發現這管理模式和自己所學的一點都不一樣怎么樣都融入不到團隊里。

自從進入房地產公司已經有半年多了，我進步了很多，不僅僅是在業務方面上的進步，還有很多現實中的問題。比如為人處世原則、處理問題的能力，以及和同事客戶之間的關系。這些我都取得了很大的進步。我感覺自己在房地產公司工作真的是沒有選錯，自己進入了一個適合自己的行業和公司，我感覺十分的幸運。20xx年已經走過，我在過去一年的工作做一下我的總結：

一.業務能力

1、進入一個行業，對行業的知識，熟悉操作流程和建立自己的客戶關系。在實際工作中，我也學到了如何抓準客戶和跟蹤客戶，懂得不同客戶的不同需求。

2、對市場的了解。不僅是要對目標市場有所了解，也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。應該不斷的學習，積累，了解行業動態，價格浮動。在了解了競爭對手的戶型以及價格信息，才能凸顯出自己樓盤的優勢。

3、處理好跟客戶的關系，和客戶建立好良好的關系。因為同一個客戶，可能會接到很多戶型以及戶型的價格，如果關系不錯，客戶會主動將競爭對手的價格信息，以及戶型特點主動告訴。在這個過程中，我們就要要充分利用自己的樓盤優勢，特點，分析對方價格，并強調我們的優勢，進一步促成成交。

二.個人素質能力

1、誠實——做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意。售樓也是一樣在與人交流的過程中，要體現自己的誠意。在客戶交流的過程中，只有誠實，才能取得信任。

2、熱情——只要對自己的職業有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，房地產銷售更是如此，因為銷售是一個很長銷售的過程。

3、耐心——房地產銷售中一個新客戶的成交時間一般在一周或一個月甚至更長所以，不論是上門的客戶還是電話客戶，或是老客戶帶來的新客戶，零零總總的加起來也有不少來客量，但是成交的客戶卻不是很多，我們可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有耐心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉變為真正的成交客戶，所以必須有耐心才會把業績做得更出色。只要有意向的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，維護好關系。

在這個漫長的過程中，在自己沒有成交而同事有成交的時候，一定要有耐心，暴風雨后便是彩虹。

4、自信心——這一點很重要，把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，維護好關系。

5、勤快，團結互助。一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小，只有大家團結互助精心合作才能保證成交的順利完成。

6、認真細心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤，從內心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤，客戶也不是神，甚至在某些方面客戶可能還不如我們——才會更仔細地去工作，認真地去核對資料，及時發現和減少錯誤的發生。犯錯誤和返工是最大的誤工和浪費。

7、進一步規范自己的工作流程，在新的一年里避免一些低級性的錯誤出現，減少混亂，養成良好的工作習慣。增強自己工作的計劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現象的出現。

我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在20xx年的工作中進一步的學習和改進。

世界沒有完美的事情，每個人都有其優缺點，一旦遇到工作比較多的時候，工作多的時候容易急噪，或者不會花時間去檢查，也很粗心。

以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格的置業顧問，或者只是一個剛入門的置業顧問，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。主要沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質還不過關，每個人的經歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別，但很多時候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實際工作中，有相當大的一部份工作不是靠能力來完成就能做好的，而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責任心與很強的執行力來完成來做好的。

我想今后我一定會努力朝著以下幾個方面繼續努力，首先是抽空學習一些關于房地產銷售的專業知識。作為一名業務員，如果當客戶問一些有關產品的專業問題時，若一問三不知，那么很可能會失去這個客戶。因此為了抓住每個潛在的客戶，一定要對自己所銷售的樓盤很熟悉，要達到了如指掌才能很專業地回答客戶的問題。

其次，之前經理也說過作為一名合格的售樓人員，如果真的想使自己有成就感的話那就要做出業績來，因此今后我也要朝著這個方向好好加油。

也很感謝李哥給了我這么好的一個自我展示的平臺，在這不到一年的時間里學到了太多太多，讓我不僅收獲了成功開闊了眼界，更多的是對自己有了全新的認識和自我的突破，也感謝同事和經理對我的鼓勵和指導。

房地產公司年終總結12

尊敬的各位領導、各位工友：

今天，窗外陽光明媚，室內暖意融融；在這新春佳節即將來臨之際，我們華康所有員工齊聚于此，隆重召開20xx年度年終總結暨員工表彰會。本次會議的主要目是：回顧一年來的公司各部門工作開展情況，總結經驗并吸取教訓，共商公司未來發展計，并對為公司各項工作的進展做出突出貢獻的個人進行表彰和獎勵。首先我代表公司對服務此次會議的全體后勤工作人員表示由衷的感謝，同時為了保證會議的有序進行，希望各參會人員查看自己的手機，請自覺的把手機調為震動模式，我在此，謝謝大家！

今天，我們的會議議程有以下十項：

首先：由總經理作年度工作匯報，其內容是各個部門各科室的運行狀況；

第二項：由生產部廖總匯報xx年度的車間運行情況；

第三項：由生產部郭經理對xx年度的車間建設以及生產狀況做以詳盡的匯報；

第四項：由安全辦游主任對xx年度的安全工作以及成效向會做以匯報；

第五項：由行政人事部王經理對xx年本部門工作開展情況進行總結；

第六項：宣讀公司職工員會xx年3號文件“關于浙江華康紙業先進個人的名單”；

第七項：進行頒獎儀式。由公司各位領導為獲得上述榮譽的個人頒獎！

第八項：進行體育比賽頒獎儀式！

第九項：由xx年優秀員工代表造紙二車間許自新主任發表獲獎感言！

最后，由公司董事長總做xx年度整體性的工作匯總及公司未來的發展規劃。

以上是我們本次會議的主要安排，風云變幻，世事無常！xx年x月份以來，席卷而來經濟危機致使中國的經濟發展再次走向新的拐點；我們華康針對目前狀況，該何去何從，今后該如何擴發展，這都將會成為一個嶄新的課題！“燕飛千里靠頭雁”，不錯，一個充滿希望的企業必須要有一個魄力與智慧并存的領導班子，我們華康就有一個如此的決策班子，現在有請公司總經理為大家做xx年度工作匯報，大家掌聲歡迎！

（總經理發言內容）

總經理闡述了各個部門的工作業績，各部門既要肯定自己的成績，也要看到自身所存在的。有待改進之處，希望在新的一年再接再厲，把工作完成的更好！企業未來發展的好壞關系著我們每位員工的切身福利待遇，希望在座的都能夠與公司榮辱與共，同呼吸共命運！生產是我們企業各項工作的中心，應作為頭等事來抓，接下來有請生產部廖總為會做工作匯報，大家掌聲表示歡迎！

（廖總發言內容）

造紙生產線是個復雜的工藝流程，對生產過程的優化管理可以有效的降低能耗，我們車間員工出謀劃策，通過不斷的改良設備，從下半年開始我們節能效果比較突出，下面有請郭經理做xx年的車間生產匯報，大家歡迎！

（郭經理發言內容）

“寧愿不要產量，也要抓安全”，這詩司高層經常強調的一句話，這也是我們建廠開工以來得出寶貴經驗與血的教訓；搞生產就不能不提“安全”，xx年即將過去，安全工作做的怎樣；成效又是如何？接下來有請安全辦游主任為會做xx年安全匯報！大家鼓掌歡迎x

（游主任發言內容）

健全的行政后勤服務體系能為車間生產提供堅實的保障，后勤工作雖然瑣碎但是相當重要，在過去的一年后勤部門實施了很多切實可行的措施，極的改善了我們員工的生活條件，下面有請行政人事部王經理為會做工作匯報！大家表示歡迎！

（王主任發言內容）

公司決策層以及各部門負責人已經向會做了詳細的工作匯報，大家也已經相當了解xx年我毛司的經營發展狀況，總體來說其業績也是值得肯定的。在這期間當然缺不了大家的勤勞肯干，最后經過員工投票以及公司總體評選，我們推舉出了5位勞模以及36位先進個人，現在由我宣讀公司職工員會xx年3號文件。

（本人宣讀文件）

下面，會進行第八項：為勞模、先進個人以及08乃年度安全生產班組頒獎，現在我宣布，頒獎儀式現在開始！

首先有請蔡鐘佳老師、楊林弟、簡經和、潘啟蠟、許自新等五位勞模上臺領獎！有請幾位，大家掌聲歡迎xx

接下來頒發的獎項是先進個人，頒獎排名順序不分先后，這一組頒獎共分5個批次，為了保持主席臺秩序，希望念到名字的工友按照宣讀順序，逐一從主席臺的左側上臺領獎，在拍照合影之后，依次右側下臺，謝謝！

榮獲個人先進榮譽的第一批員工有：范中偉、羅賢、黃仲清、何宗、何勇、翁平貴、孫正，有請七位上臺領獎，大家掌聲表示祝賀！

光榮評選為先進個人的第二批員工是：韓世全、丁井能、向萬福、王以斌、陳五權、李啟銀、丁進權有請七位，大家掌聲歡迎！

喜獲先進個人榮譽的第三批員工是：曾銀清、張文、陳磊、王洪炳、江永洪、熊永超、簡小彬，歡迎七位上臺領獎，希望你們在新的一年再接再厲，再創佳績！有請幾位xx

一分耕耘，一分收獲；獲得先進個人榮譽的第三批員工是：、劉學、王邦算、王朝村、張壽陸、李玉靈、孫友、詹有喜；來xx，我們大家掌聲再熱烈點，歡迎他們登臺領獎！

接下來頒發的是：第五批次的先進個人獎項，他們是：、鄧乾剛、丁進鵬、彭如松、陳月霞、林金平、焦華榮、徐良友、張林輝等六位工友，掌聲歡迎他們到主席臺來，掌聲有請！

最后，我們頒發的是年度生產班組安全獎，經過公司統計以及整體評選，獲得此項榮譽的班組有：制漿車間乙班一班；制漿車間制漿乙班二班；制漿車間制漿丙班一班；制漿車間碎漿乙班。熱烈歡迎四位班長登臺領獎，大家掌聲有請xx，新的一年，希望你們能夠把安全生產的觀念繼續保持，各班組要以以上集體為榜樣爭創xx年度安全生產班組！

現在會進行第九項：體育比賽頒獎儀式！經過16號一整天的激烈角逐，各位員工斗志斗勇，發揚敢于拼搏的風格，賽出了成績，增進了友誼！接下來有我公布各個比賽項目的獲獎名單：

1、在女子跳繩項目里：第一名章少紅，第二名陳月霞，第三名劉承敏；男子跳繩項目中獲得第一名的是王仕堯，第二名向萬福，第三名鄭存財，在女子立定跳遠項目里獲得第一名的是蔣環環，有請七位上臺領獎x

2、在女子立定跳遠項目里，第二名陳月霞，第三名章少紅；在男子立定跳遠項目：獲得第一名的是鄭存財，第二名丁進權，第三名余響華，在橡棋比賽中項目中獲得第一名的是向太生，第二名吳連康，有請七位上臺領獎！

3、在橡棋比賽中項目中獲得第三名的是彭如松；在棋比賽項目中獲得第一名的是熊永才，第二名黃偉，第三名熊武順，在自行車慢騎項目中：獲得第一名的是王仕堯，第二名是潘永學，第三名是巴麗祥，掌聲歡迎七位上臺領獎。

4、在掰手腕項目中獲得第一名的是熊永超，第二名是吳維武，第三名丁進朝，有請三位xx

5、下面頒發的是團體比賽的優勝者，由于主席臺空間有限，我在這里只公布獲獎的團體名稱，獎品在會后到生產部辦公室領取，望各位見諒！在男子拔河比賽項目中獲得第一名的是設備動力科，第二名是制漿車間二組，第三名是制漿車間一組；在女子組獲得第一名的是行政組，我們再次恭喜他們！

所謂是天道酬勤，付出總有回報，我勉員工在平凡的崗位上任勞任怨，數年如一日，奉獻出了他們的汗水與心血，他們是令人敬佩的，也是令人尊重的；接下來有請我們的員工優秀代表許自新上臺發言，大家掌聲歡迎xxx有請！

即將過去的一年，我們經歷了太多太多，新的一年，新的挑戰，新的機會，華康人應該繼續發揚艱苦奮斗的作風，以質量求生存，以效益求發展，開拓新的事業。接下來有請公司董事長為大家做xx年度整體性的工作匯總以及公司未來規劃！掌聲有請xxxxxx

展望未來，前景美好，我們信心百倍！在新的一年里，只要有在座各位工友的同心協力，我們將以更加飽滿的熱情，更加昂揚的斗志，更加務實的作風，在決策層的正確領導下，團結一致，共同建設華康的美好未來，我們堅信由我們的努力，華康的明天一定會更加的輝煌！

現在我隆重的宣布，20xx年度華康紙業年終總結暨員工表彰會圓滿結束！

房地產公司年終總結13

20xx年已經過去，新的挑戰又在眼前。在XX年里，有壓力也有挑戰。年初的時候，房地產市場還沒有完全復蘇，那時的壓力其實挺大的。客戶有著重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產的穩定性和升值潛力，在稍后的時間里，房市回升，我和同事們抓緊時機，達到了公司指標，創造了不錯了業績。

在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結幾點與大家分享：

(一)不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。

(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。

(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。

(四)保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。

(五)確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業來幫助客戶。多與客戶講講專業知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。

(六)團結、協作，好的團隊所必需的。

自己也還存在一些需要改進之處：

一、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。

二、對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

現今我已來工作XX年多了，在XX年的工作中，本人的銷售套數為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對青島各個地區的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉戰南北，開拓新的戰場。

在此，我非常感謝領導給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿意的成績單。

房地產公司年終總結14

20xx年是x地產集團公司精耕細作、持續發展的一年，也是集團公司重要項目——x開發建設的關鍵一年。在集團公司的正確領導和英明決策下，公司全體員工本著“團結、拼搏、求實、創新”的精神，經過辛勤工作，取得了較好的成績。現將公司一年來的工作總結匯報如下：

(一)“x”開發建設穩步推進：

20xx年是x“x”項目全面開發的關鍵一年。經歷了20xx年波折坎坷的開發歷程，x公司倍感壓力，也深感責任重大。消化項目開發過程中的不利因素，整合各類資源，形成項目成功開發的合力，是x公司全年工作的重點。在加快推進項目開發的總要求下，x公司明確了前期各階段重點工作。

一、完成現階段設計工作

首先，確定項目方案布局和產品定位，于20xx年x月通過規劃方案，x月獲得方案設計審查批復;其次，x月完成x區全部施工圖的設計;以及施工圖的審查，x月完成x組團全部施工圖的備案。

二、完成前期報建工作

按照x房地產項目開發的行政要求，依次取得三個地塊的土地使用證、項目備案登記證、消防審查批復、園林綠化批復、項目環評批復、雷電災害評估、人防批復、施工圖審查、x組團建筑工程規劃許可證、x組團建筑工程施工許可證等，使x項目建設能合法順利展開。

三、項目建設全面推進

x項目于20xx年x月完成項目范圍內青苗的賠付，完成施工場地臨時用水、用電的鋪設，開始土石方工程施工和地質勘查，x月開始x地塊地基強夯工程，x月完成項目部活動板房建設，開始修建x大道，x月完成x組團地基強夯并開始樁基工程施工，x月完成x、x號樓樁基施工，x大道順利通車，x月完成D地塊地基強夯工程，x月完成x、x號樓樁基工程，開始建設銷售接待中心。全年x項目累計完成土石方開挖50萬立方米，場地平整回填x萬平方米，地基強夯x萬平方米。累計完成總投資x億元。

四、超額完成年度融資任務

房地產業是一個高度資金密集性行業，資金是項目開發的生命。通過不懈的努力，20xx年公司融資工作取得可喜成績，在集團公司優良資產的支撐下超額完成年初的既定目標，為20xx年的全面拓展打下堅實的基礎。

五、不斷規范各項管理制度

20xx年是x公司內部管理制度逐步健全的一年。根據集團公司要求：管理工作要向規范化、制度化邁進。

在各部門員工的積極配合下，x公司20xx年出臺了《財務管理制度》、《物資申購領用制度》、《車輛管理制度》等，制定了各崗位員工的《崗位職責》，并規范了車輛使用和油料管理工作。

制定和完善了員工考核管理辦法，完善了質量責任制。同時，通過對公司現有的管理制度進行修改和完善，對各種違規違紀行為嚴格按照制度進行認真處理，使企業管理水平有所提高。

六、前期營銷策劃

x項目20xx年x月組建銷售團隊，完成了“x”項目推介，使x項目深入x百姓心中，并進行了各類潛在客戶的摸底工作。x項目由于過硬的規劃，精心的設計，優越的地理位置以及項目的卓越品質，榮獲“x”、“x”稱號。這都為20xx年全面展開的營銷工作奠定了良好的基礎。

(二)酒店工作華麗轉身

20xx年x酒店在中央強力限制三公消費的大背景下仍取得較好成績。為集中力量，搞好x項目開發建設，集團公司決定將x酒店運營模式改變為個體承包，并于20xx年年底前完成這一轉變。

(三)農貿市場經營穩中有升

x農貿市場經過20xx年的經營調整，目前租金收益穩步上升。農貿市場在穩步經營的同時，兩個家具賣場的入住盤活了農貿市場的存量資產，使公司利益和社會效益得到最大化。

20xx年集團公司取得的上述成績，和全體員工的辛勤工作密不可分。在20xx年的工作中，涌現出眾多像x這樣的好同志。他們長期工作在第一線，愛崗敬業、任勞任怨、克己奉公，始終把公司利益放在第一位，是我們全體員工學習的好榜樣。

20xx年集團公司雖然取得一定的成績，但對照年初既定目標計劃還有一定差距，特別是x項目總體推進進展相對緩慢。

究其原因，主要有以下三個方面：一是管理水平還有待進一步提高;二是設計單位的設計速度嚴重制約x項目各項工作的推進;三是項目用地地質情況相對復雜，使樁基施工工期延長;四是x地區行政管理繁瑣，相對增加了處理各種突發事件的時間。

總之，20xx年工作，時間緊，任務重，但我們相信，只要公司全體員工能夠統一思想齊心協力，與時俱進、努力拼搏、扎實工作，就一定能圓滿完成集團公司下達的全年各項目標工作任務。

房地產公司員工

實習總結

在xx地區分公司已經學習了一個月，有必要整理、總結這一個月來的學習情況和個人表現，并為下個月的工作設定一個努力的目標和方向。

今年八月五號，本人帶著公司領導的期望與同事的羨慕來到xx地區分公司學習，這無疑是個幸運的機會，它給我提供了更多的機會去學習掌握房地產領域的相關知識。期間參加了分公司的銷售總結會議，聽取了地產包括集團的情況介紹、xx地區項目概要；學習國家、地方規范房地產領域的各項法律政策；了解周邊區域競爭樓盤的各項數據信息等。

剛到xx地區分公司，主管營銷客服的x總安排我先在案場學習2個月，通過在案場的學習，逐漸了解房地產的基本的銷售情況與技巧。這一個月主要著手學習了以下的內容：

剛開始的時候，主要是跟隨售樓處的銷售員x師傅學習一些基本的售樓技巧，和熟悉公司所屬樓盤的基本情況。通過在旁邊學習他與客戶的交流、銷售技巧以及事后的一些交流，我學到了很多課本上學不到的東西，比如根據客人的衣著打扮、舉止談吐和其他的方面尋找客戶的喜好，并根據客戶的不同喜好選擇不同的切入點，宣揚我們樓盤的優點及特色，在無形中打動客戶，并且不會使得客戶感到唐突。

后來，我在跟隨售樓處的銷售員學習銷售經驗的同時還和他們去了周圍其他的競爭樓盤進行了一些市場調查。通過市調我們發現，同市場上的其它競爭對手相比，同一樓層，我們的價格要比他們的高500—800元不等，客戶選擇樓盤的最重要的因素就是價格，這就使得我們失去了價格的競爭優勢。在每周的銷售例會上，銷售人員也把這一重要的情況匯報給了x總，x總通過查閱工程部與財務部的有關文件發現我們的成本確實很高，現在的價格也已接近了內部核定價，也就是說現在的銷售價格已經不能下調，我們能做的就是在其它的方面創造新的競爭優勢，比如銷售的人性化和樓盤的戶型講解上下功夫等等。這也是我想要上報與我們泰州公司的一個重要問題，我們要在進行工程規劃前做好市場調查，努力掌握好xx地區的樓盤市場情況，熟悉xx地區的房價與購房者的心理預期。并且盡量的壓縮成本，使得我們能夠最大化的擁有價格優勢。

在學習銷售經驗的時候，我也偶爾會跟隨客服部的同事去辦理房屋預銷售所需要的一些證件。在辦理這些事情的時候，我發現有個別的索要好處的現象，但都被嚴詞拒絕了，同事告訴我，我們是正規的國有企業公司，公司有規定，不能助長這些不良風氣。我很認同這一點。

總結這個月的主要學習內容，重點為熟悉房地產的基本銷售知識，了解樓盤銷售的基本流程。通過在xx地區這段時間的學習，我學到了很多在學校和書本上學不到的內容，這使我受益良多。當然在學習的當中我也發現我們的銷售方法有些不足之處，我會在以后的日子里更加努力的學習，并和有經驗的銷售人員探討我認為的不足之處，防止以后在泰州的項目中也出現類似的問題。

我會在接下來的時間里繼續的認真學習銷售技巧，學習房地產的一些基本知識，主要會在房地產的銷售策劃方面多下功夫。我會努力的提高自己。最后，非常感謝公司給予這份寶貴的學習鍛煉機會，也非常感激xx地區的領導們和同事們在這一年里給予的工作上的支持和幫助，相信我定會學以致用，發揮特長，以實際行動回報這份厚愛。

Xxx