郵政分公司工作計(jì)劃

時(shí)間的一維性告誡我們不要沉浸于過去的輝煌，歷史的戲劇性卻又告誡我們知往方能成長(zhǎng)。故而，“總結(jié)”便成了一生中不可或缺的一件事。深入貫徹落實(shí)黑河市分要求，總結(jié)20xx年工作，部署20xx年任務(wù)，團(tuán)結(jié)動(dòng)員全市郵政廣大干部職工，不忘初心，牢記使命，勠力同心，穩(wěn)中求進(jìn)，奮力譜寫五市郵政高質(zhì)量發(fā)展新篇章。

一、20xx年全市郵政基本情況

時(shí)光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。眾所周知道這一年是最艱難的一年也是最迷茫的一年，但就是在這種艱難的情況下，五市郵政在省市公司領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工共同努力下，客服了種種困難和不利因素，在艱難中跋涉，在探索中前進(jìn)，緊緊圍繞一體兩翼總體部署，以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心，以發(fā)展高效業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，著力開發(fā)轉(zhuǎn)型新業(yè)務(wù)，注重拓展平臺(tái)功能，提升網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能效益，強(qiáng)化科學(xué)規(guī)范管理，改善通信服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)意識(shí)，提振員工信心，企業(yè)運(yùn)行質(zhì)量得到有效提升，推動(dòng)了五市郵政平穩(wěn)健康發(fā)展。

（一）經(jīng)營(yíng)工作

今年以來，市郵政局按照市委，市政府和市郵政局的工作部署，牢牢把握穩(wěn)中求進(jìn)的總基調(diào)，以“轉(zhuǎn)方式，調(diào)機(jī)構(gòu)，穩(wěn)增長(zhǎng)”為目標(biāo)，加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，大力加強(qiáng)能力建設(shè)，堅(jiān)持“規(guī)模擴(kuò)大，效益提高和員工受益”的發(fā)展理念，以服務(wù)民生，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)為己任，踐行遍地服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)，促進(jìn)改革發(fā)展不動(dòng)搖，扎扎實(shí)實(shí)開展經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作，在全局員工的共同努力下，取得了可喜可賀的成績(jī)。

（二）各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展情況

按照“效益為先，促進(jìn)發(fā)展”的原則，全力發(fā)展了各項(xiàng)業(yè)務(wù)。通過早安排，早動(dòng)手，抓隊(duì)伍，強(qiáng)素質(zhì)，抓市場(chǎng)，調(diào)結(jié)構(gòu)，抓服務(wù)，提速度等一系列有效的措施，極大的調(diào)動(dòng)了網(wǎng)點(diǎn)員工的積極性。各項(xiàng)業(yè)務(wù)保持了強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭。郵務(wù)類業(yè)務(wù)發(fā)展勢(shì)態(tài)良好。函件專業(yè)，集郵專業(yè)，分銷配送專業(yè)，報(bào)刊發(fā)行專業(yè)，電子商務(wù)專業(yè)都取得了不錯(cuò)的進(jìn)步與發(fā)展。

（三）企業(yè)管理

1.加強(qiáng)人力資源管理

2.加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理

3.加強(qiáng)安全管理

4.加強(qiáng)企業(yè)凝聚力

除此之外，落實(shí)“四個(gè)體系”建設(shè)，加強(qiáng)郵政通信服務(wù)質(zhì)量管理，從基礎(chǔ)服務(wù)入手，對(duì)支局管理、現(xiàn)場(chǎng)管理強(qiáng)化監(jiān)督檢查，加大對(duì)有理由投訴的處理力度。著力提高營(yíng)業(yè)，服務(wù)技能和服務(wù)水平，倡導(dǎo)規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程。

（四）培訓(xùn)提升素質(zhì)和諧促進(jìn)發(fā)展

根據(jù)郵政企業(yè)各專業(yè)和工作的實(shí)際需要，有目的的，有針對(duì)性的利用網(wǎng)上學(xué)習(xí)，以會(huì)代訓(xùn)，開辦專業(yè)技能等各種形式，使員工利用業(yè)余時(shí)間，網(wǎng)上網(wǎng)下雙管齊下，全員學(xué)習(xí)，效果顯著。各類福利，業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)的兌現(xiàn)和工作條件的改善使員工受到了企業(yè)改革發(fā)展的成果，業(yè)務(wù)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變提高了員工的幸福指數(shù)，促進(jìn)了企業(yè)的和諧發(fā)展。

總結(jié)

有成功后的歡呼雀躍，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也要清醒地認(rèn)識(shí)到企業(yè)發(fā)展中遇到的困難與問題：一是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力日益增強(qiáng)、發(fā)展形勢(shì)復(fù)雜多變，部分干部職工思想觀念還需進(jìn)一步轉(zhuǎn)變；二是面對(duì)新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新模式的快速發(fā)展，我們對(duì)前端客戶的整體服務(wù)能力和水平還需繼續(xù)提高；三是企業(yè)綜合管理、能力建設(shè)任重而道遠(yuǎn)，管理基礎(chǔ)還需進(jìn)一步夯實(shí)。這些問題和困難需要我們?cè)诮窈笠粋€(gè)時(shí)期，立足現(xiàn)實(shí)、兼顧長(zhǎng)遠(yuǎn)認(rèn)真研究切實(shí)加以解決。我們要勇于承擔(dān)責(zé)任，敢于面對(duì)困難，一切困難都會(huì)迎刃而解。

二、20xx年全市郵政工作安排

20xx年是是五市郵政繼續(xù)創(chuàng)新機(jī)制、搶抓機(jī)遇、持續(xù)推進(jìn)深化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵一年。我們要以調(diào)結(jié)構(gòu)、促增長(zhǎng)、保增量為抓手，以活動(dòng)為載體，抓好平臺(tái)聯(lián)動(dòng)，以更高的視野、更嚴(yán)的要求、更高的標(biāo)準(zhǔn)開創(chuàng)五市郵政高質(zhì)量發(fā)展新局面。

20xx年全市郵政主要發(fā)展目標(biāo)：

全市郵政業(yè)務(wù)總收入實(shí)現(xiàn)000萬元；

勞動(dòng)生產(chǎn)率實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步提升，在全省排名實(shí)現(xiàn)進(jìn)位；員工收入增長(zhǎng)與企業(yè)效益增長(zhǎng)基本同步。

20**年***郵政分公司綜治和平安建設(shè)工作

總結(jié)

20**年，我分公司在***委、***政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力踐行科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹落實(shí)***綜治委工作要求，切實(shí)履行***郵政分公司綜治工作第一責(zé)任人的職責(zé)，切實(shí)加強(qiáng)綜治和平安建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真加強(qiáng)對(duì)廣大干部職工的法制教育，努力提高干部群眾的法律意識(shí)，使綜治和平安建設(shè)工作在單位上下形成齊抓共管的良好公司局面。現(xiàn)將主要工作報(bào)告如下：

一、高度重視，確保社會(huì)治安綜合治理工作順利開展。

一是始終把社會(huì)治安綜合治理工作作為保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定的工作重點(diǎn)來抓，年初把綜治工作納入工作計(jì)劃，全年根據(jù)***綜治委的要求和時(shí)段特點(diǎn)認(rèn)真分析綜治工作，經(jīng)常在各種會(huì)議上布置綜治工作任務(wù)，強(qiáng)調(diào)綜治工作的重要性和必要性，使綜治工作在公司內(nèi)形成齊抓共管的良好公司面。二是認(rèn)真落實(shí)綜治工作責(zé)任制，人人簽訂了綜治工作目標(biāo)責(zé)任書。成立了綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確定了分管領(lǐng)導(dǎo)和專門的辦事人員，并落實(shí)了崗位責(zé)任制。三是為綜治、穩(wěn)定工作提供資金保證。在公司經(jīng)費(fèi)十分緊張的情況下，培訓(xùn)了綜治、內(nèi)保工作人員，配備了相關(guān)設(shè)備、設(shè)施，整改了電路、水路，加強(qiáng)了郵政值班守護(hù)，節(jié)假日值班巡邏形成常態(tài)。

二、加強(qiáng)治安防范工作，提高干部職工治安防范意識(shí)

一是加強(qiáng)對(duì)干部職工治安防范意識(shí)的教育。在召開全公司會(huì)議時(shí)，每次都強(qiáng)調(diào)社會(huì)治安工作，使全體干部時(shí)刻警醒，注意防火、防盜，避免類似治安事故的發(fā)生，決不參與任何違法、違紀(jì)行為，真正做一名知法、守法的好公民。二是針對(duì)自身特點(diǎn)，注重加強(qiáng)對(duì)公司防火、防盜等設(shè)施的安全性和可靠性的檢查。***郵政公司是重點(diǎn)企業(yè)單位，綜治工作的重點(diǎn)是抓好自身資金安全。我公司定期開展安全檢查，特別是突出抓好各網(wǎng)點(diǎn)的自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、滅火器材和用電安全的檢查，認(rèn)真做好查缺補(bǔ)漏工作，確保綜治工作硬件到位，做到防患于未然。同時(shí)積極開展人防，落實(shí)各項(xiàng)安全措施，開展應(yīng)急預(yù)案演練，提高干部職工的應(yīng)急能力，確保各網(wǎng)點(diǎn)資金和員工人身的安全。

二是加強(qiáng)干部法律知識(shí)的教育，對(duì)于預(yù)防各種違法犯罪事件的發(fā)生有很大意義。組織干部職工進(jìn)行法律知識(shí)的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，給每個(gè)干部發(fā)放了檔案“五五普法”教材，定期開展銀行法律法規(guī)學(xué)習(xí)，對(duì)各支局和***級(jí)中層管理人員舉辦法律培訓(xùn)班，提高了中層管理干部的法律意識(shí)。二是采取各種形式向社會(huì)公眾進(jìn)行深入的反假幣等普法宣傳。通過一系列的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，使全體干部和廣大社會(huì)公眾認(rèn)識(shí)到只有知法懂法，才能守法、用法、保護(hù)自己的合法權(quán)益。

三是為客戶提供熱情周到的服務(wù)，注重引導(dǎo)、化解客戶中的不穩(wěn)定情緒，對(duì)不能滿足客戶要求的，做好解釋、疏導(dǎo)工作，使他們滿意而歸，為全***的和諧穩(wěn)定發(fā)揮了應(yīng)有的作用。

三、存在的問題和下一步的打算。

一年來，通過加強(qiáng)對(duì)社會(huì)治安綜合治理和平安建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真防范各類不安定因素，實(shí)現(xiàn)了無安全事故，無信訪案件，無刑事、治安案件發(fā)生，綜治工作整體水平有了進(jìn)一步的提高。雖然我公司的社會(huì)治安綜合治理工作在***綜治委的指導(dǎo)下取得了一些成績(jī)，但也存在一些不足。一是各網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)性工作還需加強(qiáng)，尤其是在治安、消防等方面的設(shè)備更新，還存在不足。二是綜治管理模式還需要有創(chuàng)新，管理要進(jìn)一步精細(xì)化。在今后的工作中，我分公司要在繼承和發(fā)揚(yáng)原來好的經(jīng)驗(yàn)和做法的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新，針對(duì)存在的薄弱環(huán)節(jié)采取有效的措施不斷加以解決。同時(shí)，進(jìn)一步提高對(duì)綜治和平安建設(shè)工作重要性的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在***綜治委的具體指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九大精神，積極探索新形勢(shì)下做好綜治工作的新方法、新措施，努力為我***的改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)創(chuàng)造更好的社會(huì)治安環(huán)境。***郵政分公司 20**年**月**日