第一篇：郵政分公司2016年半年總結（定稿）

**縣分公司2016半年工作總結

及下半年工作計劃

今年以來，**分公司嚴格落實集團公司“一體兩翼”發展戰略，加快網點轉型，提升網點產能，加快推進寄遞類業務發展。加強綜合服務平臺和農村電商建設，深化服務、檢查、培訓管理，抓好員工關愛等工作，各項經營管理指標均取得了歷史性的突破。現將上半年工作總結及下半年工作計劃匯報如下：

2016年上半年經營情況

一、各專業發展態勢

2016全年計劃收入2970萬元，1-6月份全縣郵政業務收入完成1530.01萬元，完成年度計劃的51.52%，同比增長（去年1200.97萬元）329.04萬元，增幅達到15.87%，全縣郵政業務總體上呈現良好態勢，各項工作穩步推進。

（一）金融業務

截止6月30日全局余額達到91765萬元，全年郵儲余額凈增8712萬元。1-6月份代理金融專業（不含保險）實現收入721.3萬元，完成計劃進度的49.03%，差序時進度1個百分點。金融收入同比增長（去年564.1萬元）157.2萬元，增幅達到21.8%。

（二）保險理財 截止于6月30日，代理保險業務原始保費5391萬元；代理保險理財業務完成收入218萬元，完成全年計劃的63%，差距127萬元；較去年同期（205.8萬）同比增長21.3萬元，增幅達到9.77%。

（三）分銷業務

1-6月份全縣累計完成分銷收入171.8萬元，差距82萬元，完成收入計劃的33.89 %，差計劃進度16.11%。

（四）電子商務業務

至6月30日，電子商務上半年累計實現收入37.8萬元，完成全年計劃（61萬元）進度61.89%。

（五）買賣惠業務

2016年上半年，買賣惠項目共完成交易額121.57萬元，完成計劃33.77%；月均活躍度達到18.9%，完成計劃的37.8%；上半年新增零售商106家，累計注冊零售商達到413家，完成計劃的100.73%；新增供貨商10家，累計注冊供貨商42家；新增商品1353種，累計增加商品3128種。

郵掌柜項目：截止到6.28日，郵掌柜共計安裝105家，完成年計劃的26.72%。

（六）函件業務

2016年1-6月份，函件專業累計實現收入99.1萬元，完成收入計劃進度的68.80%，超序時計劃進度18.80個百分點，全市進度排名第4位。

（七）集郵專業

集郵專業1-6月份累計實現收入133.5萬元，完成全年計劃的83.42%，列全市第5位。

（八）報刊業務

報刊專業1-6月份累計實現收入82.3萬元，完成全年收入計劃的57.93%，列全市第3位。

（九）零售業務

積極做大政務類圖書項目和校園圖書館配，1-6月份實現收入16.1萬元，完成全年收入計劃的146.73%，列全市第1位。

（十）包裹快遞業務

2016年包裹專業全年收入目標70萬，1-6月份累計完成收入 32萬元，完成全年收入計劃的 45.64%，未趕上序時計劃進度。

二、重點工作全面落實情況 1.推進便民服務平臺建設

2016年全局累計新增商超型便民服務站119個（便民站信息系統數據），完成本年計劃（393個）的32.96%，有交易站點230戶，站點活躍率僅58.52%，各專業依托便民服務平臺實現收入16.9萬元以上（電商業務代收電費及各類話費、分銷專業酒水 農肥銷售、金融業務轉介）。郵掌柜累計安裝106戶，其中86戶省公司凍結賬戶，19戶正常在用，日活躍率52.94%，進銷存累計交易額921475元。2.轉型工作不斷深入

隨著市公司轉型工作的兩次啟動，我局全面啟動了10個金融網點的轉型工作，在市公司轉型人員的幫扶下，我局轉型督導員每天下沉到網點，逐個網點給予幫扶指導，目前為各網點配備了較大規格的晨夕會管理看板，各網點晨夕會流程、電話營銷、客戶聯絡、客戶建檔進一步規范，轉型效果凸顯。

3.加強宣傳走訪，開展鋪天蓋地大走訪活動

一是各支局積極組織人員，利用一切可利用的時間深入鄉村、社區、田間地頭、集市等場所走訪宣傳，并詳細記錄客戶信息；二是縣局抽調人員集中到各網點幫扶宣傳。

4.強化安全管理

一是加大對金庫、斂送款、包裹驗視、資金、車輛、支局值班等重點環節的監督檢查力度，確保安全生產。二是健全業務檢查和質量管控體系，圍繞儲匯內控、違規經營、郵政服務等重點工作積極開展專項檢查，確保郵政生產高質量運行。三是建立健全各種安全防范制度，制定了重點環節安全應急預案。四是開展“提升通信服務質量”專項活動，按照推進方案，面向各支局長、營業員、投遞員簽訂《服務質量承諾書》，通過現場、非現場檢查等方式進行地毯式檢查，順利通過了省、市公司專項活動的驗收。五是開展無著郵件清理專項整治工作,對全縣無著郵件清理情況及退回質量跟蹤排查，對于處理不規范情況現場進行督導整改。六是提高郵件傳遞質量。郵件進出口時限達標率、投遞信息上網率、銀企賬單妥投率均達到上級公司考核達標率。

５.積極做好線上平臺營銷，拉動收入增長

2016年1-6月，利津微店營銷實現收入12.56萬元，有效拉動了集郵專業收入增長，粉絲數量達到1290個。各支局積極運作微郵局和社群建立，目前正在做宣傳推廣和吸粉工作。

存在問題和不足：

一是業務發展不平衡，部分業務發展速度不夠；二是基礎管理工作有待加強，服務水平及服務能力有待進一步提高；三是項目運作能力差，項目運作規模小，能力差，特別是運作大項目的能力差。

2016年下半年工作計劃

2016年整體工作思路是：按照省市公司工作部署和總體安排，圍繞“一體兩翼”戰略落地和“改革、創新、轉型、服務”主線，全面推進金融、快遞包裹、農村電商和服務三農四個“一把手”工程，加快傳統郵政的 “互聯網+”改造，深化改革，夯實基礎，深入推進企業文化建設和黨風廉政建設，努力為員工辦實事，確保全年業務收入完成2300萬元，增長10%，實現**郵政跨越發展新常態。

一、著力做好重點工作

1、落實買賣惠項目，打造農村電商平臺

以互聯網思維和創新驅動為動力，認真落實省公司買賣惠項目的戰略部署，結合我縣實際，做好前期準備，采取分區域、階段推進模式，打造“城鄉互動、雙向流通、融合一體”的城鄉農村電子商務平臺，帶動郵政金融業務和傳統業務的轉型、持續發展。

2、加強安全管理

一是做好安全生產和風險防控。推進重點領域專項治理和隱患排查，確保旺季生產順暢進行。嚴格責任考核，合規經營，防控風險。二是加強服務質量監督管理。嚴格落實禁限寄規定，確保郵件收寄安全。充分利用第三方、集中監控等方式，完善收寄驗視日常管控機制。強化投訴管理，加大投訴處理質量檢查力度。三是認真做好普遍服務和特殊服務，確保機要通信保持質量全紅年。

二、統籌發展各項業務

（一）堅定不移的發展金融業務

總目標16200萬元。

存量優質客戶留存提升，按照人均提升0.4萬元，目標6400萬元；

外拓走訪、邀約卡發放新開發客戶3000萬元； 農收款攬收，目標5000萬元。其中小麥款2100萬元、玉米款1100萬元，棉花款1800萬元。

養殖款攬收，目標800萬元；

各項補償款的攬收，目標1000萬元。保險：

確保完成3000萬，實現收入165萬，11月底前完成全年的收入計劃。

主要措施：抓好日常策反，堅持推行“每人每天每戶一萬”的策反政策；抓好轉型，做好廳堂策反、外拓走訪、電話聯絡及客管系統的使用；抓好項目管理，做好農收款、養殖款及各項補償款的攬收；抓好人員素質提升，定期組織員工學習和考試。

（二）做大做強代理保險業務

抓住關鍵指標，推動年度目標任務的全面完成；緊盯經營短板，實施績效提升工程；加大對落后網點的支援力度，力求各支局業務均衡發展；加強保險理財隊伍建設，提高專業化水平，拉近理財經理的業務差距；強抓服務，合規經營，以優質服務促進保險理財業務發展。

（三）不遺余力的發展分銷物流業務

確保年底分銷業務收入達到61萬元目標計劃。主要措施：一是做好中秋營銷，提前做好產品的篩選、宣傳及員工發動，以產說會、關系營銷等多種形式組織營銷；二是繼續開展農資宣傳活動，并加大督促和調度，加快農資銷售；三是全力維護好便民服務站，建好農資分銷網絡渠道，促進日常化快消品的銷售。

（四）努力發展函件業務

下半年將圍繞著大幅度提高函件收入、進一步結合函件傳媒轉型、優化結構調整、創新發展方式等幾個方面入手，深挖城市和農村兩大市場，重點推進展演、封片卡、惠民專刊等項目運作，全年確保實現收入145萬元。

主要措施：（1）數據庫商函：拓展銀行、保險、房產、汽車、教育等行業。（2）賬單：拓展交警賬單、社保賬單、銀行對賬單、保險賬單等。（3）中郵專送廣告：拓展節日專刊、消費專刊等。

（五）集郵業務

積極做好定向開發，抓住中秋節日營銷，抓好個人市場、商務政務市場開發，強化市場培育，抓好熱點題材、集郵文化季以及中秋國慶等節日營銷，開展進社區、進學校、進企業等主題活動，拓展集郵愛好者群體，打造集郵文化品牌，利用微信等新媒體進行宣傳和銷售的模式，全年確保實現收入160萬元以上。

主要措施：（1）做好當地縣域經濟及企業文化產業項目，積極開發定向冊項目，拉動收入增長。（2）做好全市聯動項目：雙節營銷、珍郵展等。

（六）報刊業務

一是依托《特別文摘》等高費率報刊，通過拼板、小批量等方式促進商務期刊市場開發；二是繼續挖掘校園報刊市場的潛力，加強與主管部門聯系溝通，采取多種方式公關，爭取更多學生類報刊回歸郵發，提高校園訂閱市場占有率；三是突破私費訂閱瓶頸，以空白村、空白社區為突破口，突出重點項目、重點客戶、重點報刊，全年實現收入142萬以上。

主要措施：（1）商務期刊：做好節日特刊、召開推介會提高小批量開發量。（2）校園報刊：全面走訪學校，開展公益大講堂進校園，做好營銷渠道建設。（3）抓好常年收訂。

（七）報刊零售業務

一是加大農村書屋、學校圖書館、政務類圖書的營銷，確保實現圖書銷售突破；二是做好大學生項目的營銷以及幼兒園、小學市場的開發，2016年確保實現收入20萬元以上。

主要措施：（1）做好政務圖書項目營銷；（2）營銷重大題材宣傳圖片冊等；（3）大力發展圖書銷售，培育公關農村書屋。

（八）電子商務

一是抓好儲蓄短信業務，強化業務培訓，提高支局人員加班短信的積極性；二是抓做好便民服務站及代收費平臺開發，豐富公用事業類代收代繳種類，充分發揮便民服務站渠道優勢；三是積極采集客戶車險信息，使車險業務實現新突破。

（九）包裹業務及代理速遞業務

要舉全局之力，盡快做大規模，恢復郵政在寄遞市場的主導地位，確保年內標快業務量收翻番。重點開發特色、專業市場、與市場接軌，推行“底薪+計件工資”的薪酬分配模式，嘗試區域內快遞包裹業務承包、攬投段道內標快業務承包經營模式，充分調動員工業務發展積極性。2016年確保實現收入70萬元以上。

主要措施：（1）落實集團一體兩翼戰略，打造與電商微商一體化進程；（2）加強投遞能力建設，落實營攬投合一人員配備；（3）做好全城達寄遞項目開發。

（十）加強綜合服務平臺建設，提升核心競爭力

1、積極推進農村電商落地。加快推進買賣惠項目，加快地推進度。地推專員與支局相結合，每人每天注冊2家，地推6家，逐步實現商超型便民站全覆蓋。由地推人員負責注冊并培訓加盟銷售商，教會銷售商能夠熟練地從買賣惠平臺訂購貨物。以QQ、電話、登門拜訪等方式拉進與終端渠道的距離，增加平臺訂貨額。三年內形成郵政縣域發展的基礎平臺和核心競爭力，實現村級服務站基本全覆蓋，建成“城鄉互動、雙向流通、融合一體”的城鄉現代流通體系和服務體系，解決農村服務散、消費難和銷售難問題。在投資建設、成本費用方面予以政策傾斜，助力推進農村電商項目發展。2016年確保新增商超型便民服務站200個，確保全縣累計達到500個，便民站覆蓋行政村100%,30家企業或商家入駐“買賣惠”平臺，平臺交易額達到日均3萬元。

2、全面落實鴻雁合作社萬畝示范田建設。推廣“合作社+萬畝示范田+一體化服務”模式，示范田面積累計達到3萬畝，占全縣耕地面積的5%以上，新增社員0.4萬戶，累計0.8萬戶。通過示范田銷售農肥500噸以上，社員綠卡發放率達到100%，戶均余額1萬元以上，達到示范區一畝一袋、一戶一卡、一卡一萬的目的。

3、加快布局綜合服務平臺建設。大力推廣郵政便民服務站，豐富功能、規范管理、加強宣傳，做好建設運營工作，將便民服務亭（站），在前期代收費等業務基礎上，疊加郵政包裹投遞，打造成為“政府滿意、百姓受益、企業發展”的綜合服務平臺。

（十一）提高認識，加快傳統郵政的“互聯網+”工作 通過企業網店、微郵局、手機APP等新媒體營銷手段，改善客戶體驗，做好函件、集郵、報刊等傳統業務的微信宣傳等工作，為企業和用戶創造更多價值。

（十二）規范管理，提高企業管理水平

扎實開展服務質量提升活動，突出對重點領域、重點環節的管控。

強化服務質量和安全風控管理。組織開展服務質量“鞏固成果、持續提升”專項活動，加大網點服務、快遞包裹等重點環節服務質量管控，加強對各環節郵件處理規格、作業現場管理的檢查，督促問題徹底整改。強化對支局長日常管理履職情況的檢查。強化對郵件安全、經營秩序、郵件傳遞質量、服務質量等關鍵問題、關鍵環節的管控，重點抓好車輛、資金、消防等重點領域的隱患排查治理，嚴防重大事故、案件發生。

（十三）抓好黨建和企業文化建設，促進和諧企業建設

抓黨建，創新企業基層黨建工作方式；抓企業文化建設，增強全員凝聚力，為企業改革發展營造良好環境。

扎實開展“三嚴三實”專題教育。抓好專題學習研討、年度專題民主生活會和組織生活會、整改落實和立規執紀三個“關鍵動作”，使黨員教育在新常態下形成制度化、長效化。

深化和諧幸福企業建設。落實各級職代會領導干部述職述廉和民主評議領導班子和工資集體協商制度。落實帶薪年休假辦法，確保全年70%以上員工能夠享受帶薪年休假，確保基本養老保險足額繳納。落實關愛工程，開展農村支局職工小家達標率建設，做好節假日和經營旺季走訪慰問等活動。2016年下半年業務發展形勢嚴峻、任重道遠，利津分公司將在市公司的正確領導下，樹立信心、克服困難，充分發揮每位干部職工的積極性，努力推動各項工作不斷向前，確保完成全年收入計劃。

唐翠

二〇一六年七月六日

第二篇：郵政分公司工作總結

郵政分公司工作總結

郵政分公司工作總結

2015年，郵政公司在縣委、縣政府的正確領導下，認真貫徹落實各項工作要求，以扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動和學習總書記系列重要講話精神，以服務地方經濟，服務民生為已任，不斷完善服務功能，拓展服務范圍，緊緊圍繞全年各項目標任務以及認真履行社會普遍服務義務，積極轉變理念，強力推進改革，推動各項工作取得了新業績。

一、2015年工作基本情況

今年以來，**郵政公司根據上級郵政公司、縣委縣政府的文件精神，按季度組織開展“開門紅”、“迎新春 慶新年”、“新征程、新突破”等勞動競賽，取得了階段性的成績。今年1-12月份，全公司業務總收入達到5032萬元，與去年同期相比增幅達10.5%，完成年計劃的91.07%。

（一）服務“三農”，積極融入地方經濟建設。

今年，郵政公司繼續推進“農村郵政綜合服務平臺”的建設。2015年累計建成174個“蘇郵惠民”加盟店，覆蓋所有鄉鎮。今年我公司還在歸仁、魏營投資新建了兩個“郵政網點體驗店”為居民提供更優質的郵政服務。5月5日，我公司在歸仁鎮張宅村成立首個“四站合一”服務站，集村郵站、農村電子商務服務站、“蘇郵惠民”糧食種植、銀行卡助農取款服務。隨著服務站的成立，也標志著我公司服務站建設工程正式啟動。建設服務站的目的不僅僅能夠幫助農戶增產增收、更能夠方便農戶的日常生活，提供極大的便利。

（二）發揮郵運網絡優勢，支持地方經濟發展。

郵政公司奉行方便快捷的服務理念，利用郵政網路和信譽的優勢開辦了國內小包和國際小包業務，為全縣各行業特別是我縣今年重點項目農村淘寶提供高效的郵政服務，為廣大電商戶提供了更多的寄遞選擇。

（三）強化郵政金融網絡建設，提升服務水平。

郵政公司為擴大服務范圍，對所有金融網點，對已有一臺自助取款機的網點，全部增設一臺自助存取款機。對所有金融網點的老自助服務設備統一進行系統升級。確保所有金融網點能夠有兩臺自助服務設備對外提供使用，方便地方居民。另外為提升網點服務硬件服務質量，我公司還對太平支局網點進行廳堂改造，提升客戶廳堂服務體驗。

（四）創新函件業務，搭建高效快捷宣傳平臺。

郵政公司函件業務與政府為民辦事項目相結合，在“3.15消費者權益日”活動期間積極開展數據庫商函營銷活動，將數據庫商函打造成了商家推廣、政府信賴、拓展銷路、宣傳形象、交流信息的又一新型高效宣傳媒介。而且我公司函件業務還積極創新利用明信片的卡片優勢，與地方知名餐飲企業合作開發了本冊式明信片《食在**》系列產品，為地方居民提供更加優惠美食的同時，也將**的飲食文化向外界做了一個很好的宣傳推廣。同時，我公司還積極配合縣人社局、消防大隊、供電公司開發了“社保賬單”、消防安全知識明信片等項目，收效良好。

（五）發展代辦業務，提供便民服務。

代辦車險業務一直是我公司郵政代理類重點營銷項目。今年我公司為方便廣大車主能夠更加快捷便利的辦理車險，創新性的打造了車險超市這一車險服務窗口。將人保、人壽、太平洋、陽光四大保險公司的車險投保終端統一設置在一個服務大廳，讓車主能夠更方便的比價投保。而且今年郵政新建設的“郵掌柜”加盟店，農村車主可就近到附近的服務加盟店辦理車險投保業務。票務類業務也是我公司的特色業務，郵政公司常年為廣大旅客提供普通火車票、城際、動車、高鐵等各類車票。實現了火車票、汽車票、飛機票銷售的三票齊全。

（六）重視管理基礎建設，全面提升管理精細化。

1、完善各項制度提升。在基礎管理工作方面著重加強各項制度的完善，使制度更加嚴密。進一步細化和完善機關作風、基礎管理、財務管理、業務及質量管理、服務管理、車輛管理等方面的制度，將之作為開展全年各項工作的基石。同時，結合各單位、部門實際，本著務實、易于操作的原則，按統一標準建立健全管理工作臺帳，以標準化管理模式推進基礎管理工作的進步。并通過日常督導、定期通報、突擊檢查等方式，促使全公司基礎管理工作上臺階、上檔次。

2、加強安全管理，確保企業正常運轉。郵政公司全面推行安全生產責任制，配合縣政府開展了的安全生產專項整治活動，定期對郵政公司各生產場所進行檢查，并就有關問題進行了整改，消除安全隱患。郵政公司還制定了《**縣郵政公司突發事件應急預案》，并成立了由“總經理”掛帥，各部門、單位主要負責人為成員的“突發事件應急領導小組”，制定了詳細的工作職責。

3、努力提高網點服務水平。3.15期間，郵政公司面向全縣發放郵政服務征詢意見函千余份，著重從環境設施、服務質量、工作效率、業務素質等方面提出征求意見，以及時發現和糾正工作中存在的問題和不足，為郵政公司進一步加強郵政工作作風建設提供了第一手資料。

4、推進黨風廉政建設，加強反腐倡廉工作和工會工作。一是進一步推動反腐倡廉工作。郵政公司堅持做到“五個必須、五個不允許”，始終在思想上、政治上、行動上與以習近平同志為核心的黨中央保持高度一致。組織黨員認真學習黨章，自覺遵守黨章規定的重大原則，遵守黨的路線方針政策。同時結合黨的群眾路線教育實踐活動，不斷提高黨員干部廉潔自律意識。以思想教育為基礎，以責任追究為保證，切實把黨風廉政建設落到實處。制定廉政目標和實施方案，并對目標進行細化，任務進行分解，與各單位負責人簽定《黨風廉政建設責任狀》。通過每季度的民主生活會、公司公開欄、民主意見箱等方式，加大了內部監督力度，使廣大黨員干部提高認識，增強使命感。

5、認真開展黨的群眾路線教育實踐活動。根據上級單位和縣委、縣政府要求，郵政公司結合工作實際，深入開展了以解決“四風”問題為主要內容的黨的群眾路線教育實踐活動。這次教育活動，郵政公司堅持立足學習提高，加強黨性修養，著眼解決問題，堅持群眾路線，貫徹邊整邊改，建立長效機制，認真完成了學習教育、聽取意見，查擺問題、開展批評和整改落實、建章立制三個環節的各項教育任務。通過教育實踐，較好地解決了領導班子和黨員領導干部在“四風”方面存在的突出問題，達到了思想上有提高，政治上有進步，作風上有改變，工作上有改進的效果。

二、全力做好縣委縣政府交辦的重點工作。

一是把結對“四個一”活動落到實處，公司領導多次帶隊到龍集鎮東咀居委會實地調研、幫扶，先后為該居委會25戶掛鉤農戶送去生產生活用品、慰問金等，此外郵政公司還積極援建東咀村村衛生室與冷凍庫等基礎設施工程，幫助當地農戶脫貧致富，早日過生小康生活。

二是把郵政公司黨風廉政建設和反腐敗工作具體落實到位，切實抓好郵政公司的廉政工作，結合郵政公司工作實際，定期開展形勢教育活動，公司黨委和各部門主要負責人簽定了黨風廉政責任書，制定了一系列監督制度。

三是持續開展“激情**講壇”、“干部講學”、“一把手上黨課”等活動，形成“以講促學，以學促干”的濃烈氛圍，扎實推進學習型企業建設，進一步激發郵政職工主動學習熱情，著力破解“激情不高、能力不足、知識缺乏”等問題，不斷提升創新能力、工作能力、思維能力。

四是認真開展“三級聯動”大接訪活動。根據縣委文件要求，郵政公司扎實開展大接訪，把大接訪活動作為解決群眾問題的重要渠道，做到不流于形式，不敷衍了事。確保把問題化解在基層，解決在萌芽狀態。

五是認真做好黨報黨刊征訂、投遞工作，結合去年征訂工作中好的做法，繼續推廣“財政劃撥、集訂分送”辦法，積極協助各級黨委政府抓好落實；努力提高黨報黨刊的服務質量，通過加強對投遞質量的考核，從分發、投遞等多個環節加強質量跟蹤和監控，切實做好黨報黨刊的妥投工作。

六是確保郵政機要工作萬無一失。郵政機要通信擔負著黨政軍的機密文件傳遞任務，郵政公司始終站在講政治、講大局的高度，高效率、高質量地完成黨和國家交給郵政的這項政治任務，今年以來安全投遞各類機要件3600件，確保投遞安全，準確率達100%。

七是扎實開展創衛相關工作。在創建國家級衛生文明城市工作方面，郵政公司召開專題會議，對創建工作進行部署，利用宣傳欄、LED顯示屏等自有渠道進行輿論宣傳，進一步動員職工統一思想，吹響創建集結號。同時，對工作日路口站崗與衛生區執勤，實行輪班制，確保圓滿完成縣委、縣政府交辦給我公司的創衛任務。

八是與政府熱線、數字化城管等平臺緊密聯系。公司內部單獨設置專員對接全縣居民在用郵過程中的投訴與建議，平臺有反饋信息我公司將在第一時間予以解決回復。確保整個平臺的回復率與辦結率。

第三篇：郵政分公司2016工作總結

2016年，**縣郵政分公司在縣委縣政府和市郵政分公司黨組的正確領導下，認真貫徹落實省郵政公司、市郵政分公司的相關工作會議精神，緊緊圍繞年初確定的工作目標和上級重點考核項目，加大業務發展和業務調整的力度，全力發展專營業務，保持郵務類業務高效快速發展，以代理郵政金融業務為基礎，積極拓展代理業務領域和產品，加大市場開發和結構調整的力度，加快業務轉型發展，以項目帶動促進規模發展，以結構調整促進效益提升，實現企業規模與效益協調發展。

一、2016年經營管理工作基本情況

（一）全縣郵政經營指標完成情況

2016年郵政業務收入完成440.81萬元,完成年計劃800萬元的55.1%，同比增長17.69%。

（一）緊緊圍繞郵政通信服務的熱點和難點，堅持將社會效益和客戶利益放在重要位置，對外服務有了明顯的改善。主要體現在幾個方面：一是客戶滿意率有了明顯的提高；二是營業窗口工作效率有了提高，郵儲營業經加大設備投入后實行叫號服務，郵政營業在報刊大收訂期間設營業專窗臺席，方便廣大客戶訂閱，客戶在營業前臺辦理業務等候時間普遍比以往縮短。

（二）開展“兩學一做”學習教育之黨員亮身份（配戴黨微）窗口服務活動和實施郵政服務形象工程。一是整治營業環境，合理調整生產場地，配齊了各種設施。二是優化內部管理，增強職工的主人翁意識和工作責任感。三是提倡禮議服務，統一著裝，統一佩戴工號牌，規范服務。四是做到社會參與，推行司務公開，增強企業活力，使職工知局情，明局事，增強了責任感，職工愛崗敬業，自覺遵章守紀的良好風氣逐漸形成。

我分公司的機關作風建設雖取得了一定的成績，但與當前郵政業發展的新形勢新任務的要求相比還存在一定的差距，還需要進一步加強和改進的地方，主要表現在：

一是開拓創新不夠。當前郵政正處于深化轉型時期，需要員工具備更高的思想素質和自律意識，創造性地履行好崗位職責，更好地為郵政事業獻策獻力。但是，有的管理人員學習自覺性不高、深入思考不夠，缺乏主動意識和開拓創新精神，思想認識還跟不上形勢發展變化，眼界不夠寬，思路不夠活，開拓創新辦法不多，一些難點、熱點問題尚難以破解，這與當前郵政轉型發展的要求不相適應。二是執行力度不夠。抓落實的力度還不夠大，有些部室辦事效率不高，抓工作落實不到位，對局黨組確定的任務，抓得不是很緊，措施不是很有力。有的管理人員工作不夠積極主動，調查研究不夠深入，走不出去，深不下去，在工作上花的精力不夠多，辦事拖沓等。

三、黨風廉政建設工作開展情況

（一）加強學習，提高領導干部反腐倡廉意識

一是嚴格落實黨組中心組學習制度，開展好“兩學一做”學習教育，學習黨章黨規、學習總書記系列重要講話精神，做合格黨員。全體黨員干部認真學習《中國共產黨廉潔自律準則》、《中國共產黨紀律處分條例》、《中國共產黨問責條例》和《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則（試行）》。認真貫徹落實中央“八項規定”要求，引導全體黨員干部自覺抵御腐朽思想的侵蝕。二是開展黨紀、政紀、法律、法規教育學習活動，抓好形勢和政策教育，增強黨員干部反腐必勝的信念。三是開展“黨風廉政宣傳教育和紀律教育學習月”活動，對活動做了細致的安排，引導廣大黨員干部講黨性、重品行、做表率。并組織黨員干部觀看了《一手遮天下的腐敗》、《暴風中的懺悔》等電教片，提高了干部職工拒腐防變的意識。

（二）認真貫徹落實廉政建設的有關規定，確保領導干部對權力的正確運行 一是嚴格執行《國有企業領導人員廉潔從業若干規定》、《關于嚴格禁止利用職務上便利謀取不正當利益的若干規定》以及省、市郵政有關廉潔自律的要求，認真貫徹落實中央“八項規定”要求，嚴禁出現“公款旅游”、“公車私用”、“超標辦公用房”、“超標接待”等違規行為問題。在工程建設、人事管理等重點領域，嚴格按規定程序辦事，自覺規范從業行為，自覺接受職工群眾監督。

第四篇：郵政分公司工作總結

20**年***郵政分公司綜治和平安建設工作

總結

20**年，我分公司在***委、***政府的正確領導下，努力踐行科學發展觀，認真貫徹落實***綜治委工作要求，切實履行***郵政分公司綜治工作第一責任人的職責，切實加強綜治和平安建設工作的領導，認真加強對廣大干部職工的法制教育，努力提高干部群眾的法律意識，使綜治和平安建設工作在單位上下形成齊抓共管的良好公司局面。現將主要工作報告如下：

一、高度重視，確保社會治安綜合治理工作順利開展。

一是始終把社會治安綜合治理工作作為保增長、保民生、保穩定的工作重點來抓，年初把綜治工作納入工作計劃，全年根據***綜治委的要求和時段特點認真分析綜治工作，經常在各種會議上布置綜治工作任務，強調綜治工作的重要性和必要性，使綜治工作在公司內形成齊抓共管的良好公司面。二是認真落實綜治工作責任制，人人簽訂了綜治工作目標責任書。成立了綜治工作領導小組，確定了分管領導和專門的辦事人員，并落實了崗位責任制。三是為綜治、穩定工作提供資金保證。在公司經費十分緊張的情況下，培訓了綜治、內保工作人員，配備了相關設備、設施，整改了電路、水路，加強了郵政值班守護，節假日值班巡邏形成常態。

二、加強治安防范工作，提高干部職工治安防范意識

一是加強對干部職工治安防范意識的教育。在召開全公司會議時，每次都強調社會治安工作，使全體干部時刻警醒，注意防火、防盜，避免類似治安事故的發生，決不參與任何違法、違紀行為，真正做一名知法、守法的好公民。二是針對自身特點，注重加強對公司防火、防盜等設施的安全性和可靠性的檢查。***郵政公司是重點企業單位，綜治工作的重點是抓好自身資金安全。我公司定期開展安全檢查，特別是突出抓好各網點的自動報警系統、滅火器材和用電安全的檢查，認真做好查缺補漏工作，確保綜治工作硬件到位，做到防患于未然。同時積極開展人防，落實各項安全措施，開展應急預案演練，提高干部職工的應急能力，確保各網點資金和員工人身的安全。

二是加強干部法律知識的教育，對于預防各種違法犯罪事件的發生有很大意義。組織干部職工進行法律知識的學習教育活動，給每個干部發放了檔案“五五普法”教材，定期開展銀行法律法規學習，對各支局和***級中層管理人員舉辦法律培訓班，提高了中層管理干部的法律意識。二是采取各種形式向社會公眾進行深入的反假幣等普法宣傳。通過一系列的學習教育活動，使全體干部和廣大社會公眾認識到只有知法懂法，才能守法、用法、保護自己的合法權益。

三是為客戶提供熱情周到的服務，注重引導、化解客戶中的不穩定情緒，對不能滿足客戶要求的，做好解釋、疏導工作，使他們滿意而歸，為全***的和諧穩定發揮了應有的作用。

三、存在的問題和下一步的打算。

一年來，通過加強對社會治安綜合治理和平安建設工作的領導，認真防范各類不安定因素，實現了無安全事故，無信訪案件，無刑事、治安案件發生，綜治工作整體水平有了進一步的提高。雖然我公司的社會治安綜合治理工作在***綜治委的指導下取得了一些成績，但也存在一些不足。一是各網點基礎性工作還需加強，尤其是在治安、消防等方面的設備更新，還存在不足。二是綜治管理模式還需要有創新，管理要進一步精細化。在今后的工作中，我分公司要在繼承和發揚原來好的經驗和做法的基礎上，不斷創新，針對存在的薄弱環節采取有效的措施不斷加以解決。同時，進一步提高對綜治和平安建設工作重要性的認識，加強學習，在***綜治委的具體指導下，認真貫徹落實黨的十九大精神，積極探索新形勢下做好綜治工作的新方法、新措施，努力為我***的改革開放和現代化建設創造更好的社會治安環境。***郵政分公司 20**年**月**日

第五篇：郵政xx分公司2021工作情況總結

郵政xx分公司2021工作情況總結

區紀委區監委黨風室：

按照《中共xx市xx區紀委辦公室關于做好xx市xx區2021社會評價工作的通知》要求，郵政xx區分公司現將2021工作情況總結如下：

一、履職盡責方面

2021年郵政xx區分公司以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入學習貫徹黨的十九大和十九屆歷次全會精神，按照區委、區政府的工作部署認真抓好生產經營工作，全體干部員工以xx學習教育為契機努力拼搏、銳意進取，不畏艱辛，堅持以“利潤”為發展導向，堅持黨建引領實現了“合規經營、安全生產、效益優先”的經營生產目標，全面落實高質量發展要求，各項工作取得了優異的成績。

（一）“倡導全民閱讀建設書香xx”精品圖書惠民活動

為慶祝中國共產黨成立xx周年，開啟全面建設社會主義現代化國家新征程，推動“書香xx”建設，倡導紅色經典誦讀，培養良好閱讀習慣在全社會倡導閱讀習慣的養成，提升廣大市民的道德修養和文化素質，充分結合xx學習教育，抓實做好主題閱讀工作，在廣大群眾中深入做好中國共產黨xx、新中國史、改革開放史、社會主義發展史等重點出版物的閱讀，營造xx學習教育的濃厚氛圍，鞏固全國文明城市創建成果，凝聚全區人民奮斗“十四五”、奮進新征程的強大精神力量。聯合xx區宣傳部舉辦了

“倡導全民閱讀建設書香xx”精品圖書惠民活動。

（二）電商運營項目

為加速推進農村電商發展，不斷繁榮城鄉經濟，助力全區鄉村振興，在區郵政分公司辦公樓一樓建設xx區電商運營服務中心，9月初已經開始裝修預計11月下旬投入使用；同時在xx區分公司龍泉路院內倉庫新建冷鏈中轉庫房9月初裝修預計10月下旬投入使用。裝修改造面積平方米，裝修改造金額萬元。

（三）疫情防控工作

嚴格按照區委、區政府和疫情防控工作指揮部工作要求，全力做好xx郵政疫情防范應對工作，嚴把郵件收寄、分發、處理、投遞環節，嚴格執行入境人員和國內高中風險地區接觸人員排查管控工作，全面落實衛生健康部門和行業主管部門提出的各項防控措施，嚴格執行24小時報備制度，對各營業網點、委代辦、攬投站就疫情防控工作進行檢查，營業產所全面落實“掃碼亮碼、綠碼通行”制度，并對辦公區域、營業場所實行出入登記制度，對佩戴醫用口罩、測量體溫、營業用品用具消毒，營業攬投場所通風，人員發熱，張貼“已消毒”標識等情況進行工作要求確保落實到位。

（四）安全生產工作

牢固樹立安全發展理念，進一步強化落實xx郵政安全生產主體責任，持續開展郵政安全生產專項整治三年行動及“平安郵政”創建工作，加強人員、寄遞、車輛、資金的管控，明確各崗位安全生產職責，完善安全生產考核獎懲機制，做到齊抓共管、失職追責，深入抓實安全生產工作，排除安全隱患，把落實區委、區政府安全工作作為發展的前提，確保企業安全生產經營。

二、正風肅紀方面

（一）嚴明黨風廉政建設

黨支部深入學習貫徹落實十九大精神，認真學習黨紀政紀法規，嚴格遵守黨的紀律、國家法律法規和郵政企業的各項規章制度，認真執行黨員干部和領導人員廉潔從業各項規定，做到依法合規、誠實守信、廉潔自律；認真嚴格執行“三重一大”決策制度，不違反決策原則和程序決定業務經營的重大決策、重要人事任免、重大項目安排及大額度資金運作事項；認真貫徹落實黨風廉政建設責任制，規范廉潔自律行為，要嚴格按照黨的內部議事和決策原則，堅持和維護黨的民主集中制。

一是認真落實從嚴治黨主體責任，簽訂落實全面從嚴治黨主體責任書，狠抓落實主體責任。

二是強化廉政教育，依規依紀管理黨員領導干部和重要崗位人員。三是組織黨員群眾觀看警示教育片，通過觀看知敬畏、守底線，自覺做到遵紀守法，自覺接受群眾的監督，以專題片案例進一步增強廉潔自律意識，增強防腐能力，引以為戒守好廉潔底線，扎實開展各項工作，營造風清氣正的工作環境。四是強化黨員監督管理。統一印制黨員積分管理簿，要求黨支部嚴格執行黨員積分制管理；加強黨員隊伍先進性和純潔性建設，努力造就一支素質優良、紀律嚴明、作用突出的黨員隊伍，夯實黨組織基礎，為實現xx郵政轉型升級、持續健康發展提供堅強組織保證，把嚴格教育管理融入到了郵政企業工作的各個環節。

（二）嚴格遵守紀律，抓好黨風廉政建設

全面落實“一崗雙責”，認真按照區委、區政府對黨風廉政建設工作的要求，把黨風廉政建設工作納入到企業生產經營部過程中，堅持把黨風廉政建設和經營管理工作緊密結合，做到一起布置、一起落實，從根本上保證了黨風廉政建設工作落到實處，從而促進了各項工作的協調發展。強化xx郵政黨風廉政建設的主體責任，嚴明黨的各項紀律，堅決克服組織渙散、紀律松弛問題；堅持不懈抓好中央八項規定精神落實，強化執紀監督，持之以恒糾正“四風”，在節假日開展廉政提示，確保節日期間風清氣正。

三、優化服務方面

（一）履行央企責任，做好普服工作

一是提高政治站位，樹立“抓好普服是本職，不抓普服是失職，抓不好普服不稱職”的觀念，主動接受監管，狠抓問題整改，把郵政普遍服務工作做得更細更實更好。

二是開展好郵政普遍服務達標創優活動，嚴格按照集團和省、市分公司服務質量監督檢查頻次和要求，加強監控督導力度，確保指標持續提升。三是全面做好壓降郵件信息斷點率管控工作，確保條碼平信信息斷點率保持在千分之一以內，普服給據郵件信息斷點率保持在萬分之一以內，普郵全程時限指標全面達標。四是嚴格落實收寄驗視、實名收寄、過機安檢“三項制度”，加強被稽核郵件的監管，杜絕違禁物品在郵政渠道出現，全力確保郵件安全。五是常抓不懈機要通信安全工作，做到

“萬無一失”，確保全區郵政機要通信保密安全和服務質量用戶評價滿意度在95分以上。

（二）為人民群眾提供優質的用郵環境

2021年年初投入資金120萬元對龍泉路、王家莊、馬過河、舊縣、納章、馬鳴、月望郵政所營業場所及人居環境進行升級改造，10月份投入資金25余萬元先后對王家莊、舊縣、大莊、龍泉路營業所進行門頭改造，為當地人民群眾提供優質的用郵環境。

（三）投遞網絡建設

全區共有31條鄉郵投遞段道，郵路里程單邊達1352公里；5條城市投遞段道，全部實現電動三輪車投遞，郵路里程單邊達526公里。網點服務半徑為10—30公里，區公司共投入營業人員20人、投遞人員23人、內部處理人員6人，5輛郵件運輸車、10輛投遞電動車輛，保障全區人民群眾用郵需求，實現村村通郵，以增強郵政的服務質量和服務能力。

四、工作效率

（一）1至9月生產經營情況

2021年1－9月全區累計實現業務收入1175萬元，完成進度％，超計劃76萬元，較上年增長213萬元，進度排名全市第一。高效收入占比％。截至10月19日xx區分公司全年累計新增余額11136萬元，完成年計劃目標9800萬元的％，進度全市排名第一，其中：點均新增3712萬元，全市排名第一。

三大板塊情況：郵務類、代理金融、包裹快遞的占比13：68：14。郵務類板塊累計實現收入164萬元，完成年計劃進度的％，超計劃11萬元；代理金融板塊累計實現收入807萬元，完成年計劃進度的％，超計劃62萬元；快遞業務實現收入172萬元，完成年計劃％，則達時序進度。

（二）發揮郵政寄遞優勢，助力鄉村振興

xx蘋果成熟期早、品質好，外地市場需求量大，但在蘋果寄遞方面還存在寄遞包裝不規范、寄遞市場價格混亂等問題，區郵政分公司充分發揮國企擔當責任，解決蘋果銷售的難題，實行三個統一，一是統一價格，所有網點、攬投站統一項目寄遞價格，有效避免價格惡性競爭擾亂市場；二是統一包裝材料的規格及標識，確保運輸質量和良好的客戶體驗；三是統一重量保障品質，提升項目質量把控。截至10月25日寄遞xx蘋果27031件，助農銷售125萬余元，帶動郵政業務總量增長16余萬元。

五、廉政建設方面

切實抓好巡視反饋問題整改工作，持續強化政治監督，堅定不移推進全面從嚴治黨，加大懲治腐敗力度，堅決整治xx郵政腐敗之風和不正之風，截至2021年10月xx區郵政分公司無違規違紀事件發生。

一是加大懲治腐敗、違反中央“八項規定”和“四風”力度，嚴查基礎設施、重點工程建設和招標采購、業務外包中的腐敗問題，嚴查領導人員及其重要崗位人員利用職務影響力違規承攬業務、收受好處等行為，嚴查代理金融領域以權謀私、內外勾結、利益輸送等問題。

聚焦違規收送禮品禮金、違規公款吃喝、違規使用公車等易發多發問題，對頂風違紀的從嚴從重處理，對查實的一律通報曝光。二是持續開展模范機關建設，堅決杜絕工作懈怠、怕苦畏難、敷衍塞責、推諉扯皮、只表態不落實等不擔當不作為問題，糾正高高在上、脫離群眾，漠視群眾疾苦，作風簡單粗暴等問題，對因履職不力給企業造成損失或不良影響的嚴肅問責。三是做深日常監督，通過走訪、調研、督查、談心談話等方法，推動監督下沉、監督落地、監督于問題未發之時，讓干部感受到監督、習慣被監督，讓員工知道有監督、參與監督。