第一篇：領導干部面試基本知識

人民群眾觀 人民群眾觀用今天的話來說，就是以人為本思想。

1、為人民服務思想。“我們共產黨人區別于其他任何政黨的又一個顯著標志，就是和最廣大的人民群眾取得最密切的聯系。全心全意為人民服務，一刻也不脫離群眾；一切從人民利益出發，而不是從個人或小集團的利益出發，向人民負責和向黨的領導機關負責的一致性；這些就是我們的出發點。共產黨人必須隨時準備堅持真理，因為任何真理都是符合于人民群眾利益的；共產黨人必須隨時準備修正錯誤，因為任何錯誤都是不符合人民利益的。”（毛澤東著作選讀下冊《全黨團結起來，為實現黨的任務而斗爭》591頁）

“應該使每個同志明了，共產黨人的一切言論行動，必須符合最廣大人民群眾的最大利益，為最廣大人民群眾所擁護為最高標準。”（同上592頁）

“因為我們是為人民服務的,所以我們如果有缺點就不怕別人批評指出,不管是什么人,誰向我們指出都行。只要你說得對，我們就改正，你說的辦法對人民有好處，我們就照你的辦。”（毛澤東著作選讀下冊《為人民服務》587頁）

“我們的責任是向人民負責。每句話，每個行動，每項政策，都要符合人民的利益，如果有了錯誤，定要改正，這就叫向人民負責。”（毛澤東著作選讀下冊《抗日戰爭勝利后的時局和我們的方針》605頁）。

2、相信依靠群眾方面。我們應當相信群眾，我們應當相信黨，這是兩條根本的原理，如果懷疑這兩條原理，那就什么事情也做不成了。

“革命戰爭是群眾的戰爭，只有動員群眾才能進行戰爭，只有依靠群眾才能進行戰爭。”（毛澤東著作選讀上冊《關心群眾生活，注意工作方法》59頁）

“真正的銅墻鐵壁是什么？是群眾，是千百萬真心實意擁護革命的群眾。這是真正的銅墻鐵壁，什么力量也打不破的，完全打不破的。反革命打不破我們，我們卻要打破反革命。在革命政府周圍團結起千百萬群眾來，發展我們的革命戰爭，我們就能消滅一切反革命，我們就能奪取全中國。”（同上62頁）

“應該使每一個同志懂得，只要我們依靠人民，堅決地相信人民群眾的創造力是無窮無盡的，因而信任人民，和人民打成一片，那就任何困難也能克服，任何敵人也壓不倒我們，而只會被我們所壓倒。”（毛澤東著作選讀下冊《全黨團結起來，為實現黨的任務而斗爭》592頁）

群眾是真正的英雄，而我們自己則往往是幼稚可笑的，不了解這一點，就不能得到起碼的知識。

人民，只有人民，才是創造世界歷史的動力。

把人民群眾利益放在行使權力的最高位置，把人民群眾滿意作為行使權力的根本標準，做到公道用人、公正處事

文/慎海雄

習近平同志最近在一次講話中指出，馬克思主義權力觀概括起來是兩句話：權為民所賦，權為民所用。領導干部不論在什么崗位，都只有為人民服務的義務，都要把人民群眾利益放在行使權力的最高位置，把人民群眾滿意作為行使權力的根本標準，做到公道用人、公正處事。他強調，各級領導干部要珍惜使命、不負重托，在難題面前敢于開拓，在矛盾面前敢抓敢管，在風險面前敢擔責任，全心全意為人民服務。領導干部工作上要大膽，用權上則要謹慎，常懷敬畏之心、戒懼之意，自覺接受紀律和法律的約束。

這一論述簡潔明快地闡述了權從哪里來、權該怎樣用的問題，對各級領導干部牢固樹立正確的權力觀具有重要的指導意義。

權力觀是對權力的總的看法，包括對權力的來源、掌握權力的目的、行使權力的方式等問題的認識和態度。不同的社會、不同的執政黨，對權力觀的認識是不同的。中國共產黨的各級領導干部樹立怎樣的權力觀、如何行使手中的權力，這不僅是一個執政方法問題，更是一個嚴肅的政治問題。我們黨的宗旨決定了中國共產黨是全心全意為人民服務的政黨。毛澤東同志在1944年9月8日《為人民服務》的演講中指出：“我們這個隊伍完全是為著解放人民的，是徹底地為人民的利益工作的。”《黨章》明文規定，“黨除了工人階級和最廣大人民群眾的利益，沒有自己特殊的利益”；同時強調，“不允許任何黨員脫離群眾，凌駕于群眾之上”。

正確認識“權為民所賦”，是正確實踐“權為民所用”的前提。在人民解放戰爭年代，正是由于黨的各級干部對這一問題時刻保持著清醒的認識，并時刻堅持用人民賦予的權力為人民謀福利，中國革命才能獲得人民的衷心擁護，才能開辟、鞏固、擴大革命的根據地，才能發展壯大革命的武裝力量，才能取得中國人民解放事業的徹底勝利，才能建立獨立、民主、社會主義的新中國。現在，人民富裕了，國家強大了，但現實生活中，有些黨員領導干部特別是一些年輕同志，在如何理解和把握“權為民所賦”這個問題上，卻出現了一些偏差和誤區。如有的領導干部信奉個人奮斗、“憑本事吃飯”，認為職務地位是靠自己干出來的，組織培養、人民養育的觀念非常淡薄。這樣的干部在走上領導崗位行使權力的過程中，容易出現“主觀為自己，客觀為社會”的問題，一切根據自己的利害得失來衡量。當個人與國家、集體利益發生矛盾，甚至需要犧牲個人利益的關鍵時刻，這些干部往往就現了原形，出了問題。

黨的用人標準是德才兼備、以德為先。德和才不可偏廢。中央鼓勵和倡導領導干部尤其是年輕同志要有抱負和理想。但是，如果一些干部認不清手中的權力是誰給的，一味陶醉于個人奮斗和自我價值的實現，一切以自我為中心，把所謂的理想抱負建立在實現個人“小九九”的基礎之上，是不可能發自內心地做到“權為民所用”的。這樣的干部在遇到大是大非的原則問題和大風大浪的考驗時，很有可能迷失方向，甚至滑入歧途。因此，領導干部牢固樹立正確的權力觀，必須首先堅定“權為民所賦”的思想認識，時刻提醒自己不論在什么崗位，都只有為人民服務的義務，都要把人民群眾利益放在行使權力的最高位置，把人民群眾滿意作為行使權力的根本標準，做到公道用人、公正處事。

“權為民所用”，這是對黨的各級領導干部如何用權的規范，是“權為民所賦”之果，也是實踐正確權力觀的重要檢驗。以胡錦濤同志為總書記的黨中央明確要求各級領導干部“權為民所用、情為民所系、利為民所謀”，在任何時候都把群眾的利益放在第一位，兢兢業業、干干凈凈為國家和人民工作。實踐證明，領導干部是否自覺實踐為人民服務的最重要衡量標準，在于能否堅持做到“權為民所用”。

習近平同志在闡述“權為民所用”時，一系列要求富有指導性和操作性。比如強調領導干部“在難題面前敢于開拓，在矛盾面前敢抓敢管，在風險面前敢擔責任”，特別是強調“工作上要大膽，用權上則要謹慎，常懷敬畏之心、戒懼之意”等，既語重心長又具體而微。

早在2008年，習近平同志在談到領導干部要有敬畏意識時就曾經指出：“心有敬畏，行有所止。領導干部對權力的神圣性要有所敬畏，始終把握權力行使的正確方向，時刻警惕權力的濫用。”干部隊伍中的經驗教訓表明，權力與風險是成正比的；哪里有權力，哪里就有拉攏和腐蝕，哪里就有陷阱和炸彈。

有道是“天欲其亡，必令其狂”，領導干部在行使權力的過程如果失去敬畏之心、戒懼之意，或者把大膽工作與謹慎用權對立起來，把握不住正確方向，甚至為所欲為、忘乎所以，最終必然會害了自己、毀了事業。

深刻理解、自覺實踐“權為民所賦、權為民所用”的真諦，在當前開展的創先爭優活動中，把樹立正確的世界觀權力觀事業觀作為內在動力，是人民群眾對各級領導干部的殷切期盼。

1.3 馬克思主義的工作觀。馬克思主義認為，人類社會要能夠生存和繁衍，必須進行兩大部類的再生產，既物質資料的再生產和人口的再生產，物質資料的再生產滿足人的生存的需要，人口的再生產滿足人類延續的需要。人口的再生產可以通過婚姻的方式來實現，物質資料的再生產必須通過人類的勞動才能實現。因此，隨著人類社會的發展，勞動已成為人類謀取生存的最基本手段，是人類的第一需要。這就是馬克思主義的基本工作觀。馬克思主義的價值觀認為，人生觀的價值以無產階級和人民大眾為主體、以共產主義為理想目標、以辯證唯物主義和歷史唯物主義為指導，以全心全意為人民服務為價值取向、以集體主義為核心的新價值觀。亦即，人生的價值首先在于他能夠為人民服務，能夠為其所在的生產和生活的集體作貢獻。而實現人生價值的重要途徑和手段就是人的工作。所以，馬克思主義的工作觀還在于，工作是實現個人價值的重要方式。

總之，馬克思主義認為，工作不僅是人們賴以生存和謀生的基本手段和基本需要，而且是人們實現人生價值的重要方式，隨著人類社會發展到高級形式，物質資料極大的豐富，勞動將成為人們的第一需要，每個人的工作都是在為社會創造財富。那些工作僅僅是為了他人的觀點、工作僅是為了生存的觀點和工作僅僅是為了掙錢的觀點都是片面的、錯誤的。牢固樹立科學的工作觀

科學的工作觀，是正確的工作觀，是符合社會發展和勞動規律的工作觀，即馬克思主義的工作觀。在平凡的工作中，牢固樹立科學的工作觀，使個人富有飽滿的工作熱情、有卓越的工作時效，是每位工作者追求的目標。

2.1 樹立正確的工作崗位觀。無論什么工作崗位都是社會分工的需要，本來沒有好壞之分。但由于人的價值取向和喜好不同，就有了理想的崗位和不理想崗位之分。樹立科學的工作觀首先必須回答的問題是自己的崗位是否理想、是否熱受自己的工作崗位問題。事實上，每位工作者的工作崗位都是社會分工和自身條件相互選擇的結果，理想的工作崗位當然是工作者首選的崗位，但往往理想的崗位又是有限的，對于絕大部分工作者來說，他的工作崗位應當是不理想或不十分理想的。

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然而，毫于例外的，每個理想的工作崗位，都是業內工作者或者是前人共同打拼的結果，既沒有天生的理想的工作崗位，也沒有永久的理想的工作崗位。例如，計劃經濟體制下的許多好單位的職工變成了下崗工人，失業了；而改革開放后，原來沒有理想工作的許多農民變成了企業家和白領，有了令人仰慕的職業。在同一單位工作的人，有的可能因為工作努力得到了提升和加薪，有的則因種種原因受到了降職和處罰。所以理想的工作崗位不是一成不變的，是可以轉化的。好的崗位除了受政策因素影響外，在很大程度上取決于個人、團隊的共同努力。所以，每位工作者，首先應當做到干一行愛一行，為創造一個理想的崗位而努力工作。

2.2 要熟練掌握工作規律。工作崗位多種多樣，每個崗位都有其特殊性，只有掌握了崗位的全部知識和特殊規律，工作起來才能得心應手。

首先要掌握崗位基本知識，包括專業內容、工作流程、工作標桿、崗位間的相互關聯等，從中發現本崗位區別于他崗位的特殊性，增強自己的崗位責任心和自豪感。

其次要掌握崗位技能，包括常動作、勞動技巧、熟練程度、安全操作等，努力成為一名既懂理論又善操作的行家里手。

2.3 要做到崗位創新。創新是世界進步的努力，是民族之魄。在當今飛速發展的時代，各行各業都需要創新。如果缺乏行業創新意識，那么它只會停滯不前。只有堅持創新精神，取得扎實的創新成果，才能體現個人價值，行業才能獲得優勢，國家才能富強。那么，怎樣才能做到崗位創新呢？

第一，多思常疑是創新的開端。就是說一個人如果能用疑惑的眼光觀察周圍的現象，多問幾個為什么，就會發現一些問題，并產生破疑的動力和創新的沖動。魯班由樹葉拉破皮膚而發明了鋸，牛頓由蘋果落地而發現萬有引力定律，無不得益于多思常疑。

第二，常懷奉獻之心是創新的動力。創新有時表現為機遇和靈感，但其背后隱藏的則是復雜的勞動和龐大的工程。有人通過艱苦的心路歷程和辛勤的勞動可能有所新獲得，一舉成名，而有人雖有付出，則不一定有回報。所以，創新必須有堅忍不拔的毅力作支撐，而毅力必須有奉獻精神作保證。一個只滿足于自我的人，不可能犧牲自己即得利益去從事沒有一定結果的艱苦勞動，也不可能有所創新。

第三，節約、增效是創新的目標。創新是智慧和勞動的結晶，也是工作者在特定的崗位做出的特殊貢獻，具有很強的方向性和領域性。只有選擇最熟悉的領域、最有價值的項目去研究，才能事半功倍，早出成果。最熟悉的領域莫過于自己的崗位所涉及的范圍，最有價值的項目莫過于行業的節約和增效（這是生產力標準的要求）。海爾集團的一位文秘人員因建議打印紙雙面使用而得到提職加薪，青島的一名吊裝工人因改進操作工藝，做到“一抓準”而獲得“全國勞動模范”稱號，都說明了社會對節約、增效的肯定，也說明了創新可以從身邊的小事做起。

第四，實事求是，突破傳統定勢是創新的途徑。實事求是就是探索研究客觀存在事物的規律性。創新就是對客觀事物的規律有了新的發現或者是利用了客觀事物的規律有所發明。創新的歷程就是發現事物未來面目，按事物客觀規律辦事的過程。創新既是一件前無古人的壯舉，也是在自己工作崗位上踏實工作、發揮才能的必然結果。并不是一件神秘的事情。所以，只有認真學習業務知識，刻苦探究本職工作的規律性，才能心有所思，行有所成。

創新不僅是有所發現或發明，而且要有敢于把創新的成果宣傳推廣出去并為社會所用的勇氣和力度。普朗克因為不敢否定自己崇拜的牛頓的經典力學，而取消了量子力學假計和普朗克公式，使物理學停滯了幾十年；愛因斯坦則打破了牛頓的絕對時空理論而創立了偉大的相對論。這就說明，在創新的道路上，不僅要發現真理，而且要堅持真理。創新往往是對舊事物的否定，由于資歷、學歷、經驗、社會關系等保守因素的困擾，新的成果往往會被葬送。所以，創新需要突破定勢、突破傳統、否定權威，具有杜甫的“為人性僻耽佳名，語不驚人死不休”的精神。

要勇于在服務大局中主動出擊，把握好職業觀與事業觀的關系。團的工作是黨的事業的重要組成部分，需要一代又一代的團干部在這個崗位上自覺奉獻。首先，我們要實現精神境界的定位。團的崗位不僅是一份職業，更是一種光榮、一種責任、一份事業。“心中有團火，共青團需要我”，這意味著我們對團工作要有火一般的熱情和奮發向上的拼搏精神；意味著我們要超越眼前利益、個人利益和局部利益；意味著我們要淡化職業觀、強化事業觀，用誠心去干這份事業、用責任去干這份事業。給后人留下的是業績，而不是包袱；留下的是希望，而不是隱患。其次，我們要樹立一種緊迫感。主動服務黨政大局和黨的中心工作。人推一下，我動一下，結果只能是坐失良機、一事無成。干事業，要有一種迎難而上、堅韌不拔的勇氣；要有一種自我加壓、爭創一流的志氣；要有一種全力以赴、奮發進取的士氣。再次，我們要繃緊圍繞黨政中心這根主線。黨最需要共青團發揮作用的時候，也是最能考驗共青團戰斗力的時候。圍繞這個中心，我們全部工作就有了準繩。

新華網北京９月１日電（記者 李亞杰、衛敏麗）中共中央政治局常委、中央書記處書記、中央黨校校長習近平今天出席中央黨校２０１０年秋季學期開學典禮并講話。他強調，新的形勢和任務對領導干部不斷提出新的要求，國際國內環境深刻變化使領導干部面臨的挑戰和考驗越來越大。各級領導干部要堅持向書本學習，向實踐學習，加強黨性修養和鍛煉，牢固樹立正確的世界觀權力觀事業觀，堅定崇高理想，堅持立黨為公、執政為民，盡心盡力干好工作。

習近平指出，中國共產黨堅持辯證唯物主義和歷史唯物主義的馬克思主義世界觀，始終堅持代表最廣大人民根本利益的政治方向、政治立場、政治觀點。領導干部樹立正確的世界觀，必須堅定共產主義理想和中國特色社會主義信念，自覺把人生追求和價值目標融入為祖國富強、民族振興、人民幸福的奮斗之中。有了這樣的理想信念，才能使自己變得精神高尚、眼界開闊、胸懷坦蕩、生活充實，也才能做到淡泊名利、克己奉公、無私無畏、勇往直前，毫無保留地為國家為民族為人民貢獻自己的一切力量。

習近平強調，馬克思主義權力觀概括起來是兩句話：權為民所賦，權為民所用。領導干部不論在什么崗位，都只有為人民服務的義務，都要把人民群眾利益放在行使權力的最高位置，把人民群眾滿意作為行使權力的根本標準，做到公道用人、公正處事。他指出，權力的行使與責任的擔當緊密相聯，有權必有責。看一個領導干部，很重要的是看有沒有責任感，有沒有擔當精神。各級領導干部要珍惜使命、不負重托，在難題面前敢于開拓，在矛盾面前敢抓敢管，在風險面前敢擔責任，全心全意為人民服務。領導干部工作上要大膽，用權上則要謹慎，常懷敬畏之心、戒懼之意，自覺接受紀律和法律的約束。

習近平指出，中國共產黨人的事業觀，就是為人民利益不懈奮斗，為中國特色社會主義事業不懈奮斗。前進的道路上不會一帆風順，事業順利時要滿懷信心、毫不動搖地為之奮斗，遇到曲折和挫折時同樣要滿懷信心、毫不動搖地為之奮斗。共產黨員和領導干部不論做何種工作，都是為堅持和發展中國特色社會主義干事創業，都是必須做好的光榮事業，都要真正把精力和才干集中和用在所干的每一件工作上。他強調，領導干部樹立正確事業觀，必須樹立科學發展觀。在發展觀上出現盲區，往往會在事業觀上陷入誤區。不堅持科學發展，即使一時搞得轟轟烈烈，最終也干不出黨和人民需要的事業來。領導干部對待政績，要堅持實踐觀點，把求真務實作為實現政績的基本途徑；要堅持群眾觀點，把維護群眾利益作為追求政績的根本目的；要堅持歷史觀點，把科學發展作為衡量政績的主要標準，做到立足當前、著眼長遠、統籌兼顧。

作作風主要包括：辦事認真，一絲不茍；講究效率，雷厲風行；謙虛謹慎，忠于職守；勤奮好學，精通業務；遵守紀律，嚴守機密；尊重領導，團結群眾；任勞任怨，腳踏實地；勇于開拓，顧全大局。

機關思想作風建設要從四方面著手

發布時間： 2007-3-27

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一要緊緊抓住學習不放松。我們要用馬列主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真學習貫徹落實科學發展觀，積極組織廣大黨員干部學習貫徹黨的路線方針政策的自覺性。力求提高每個機關干部都能少一點奢華，多一份淡泊；少一點浮躁，多一份寧靜。沉下心來認認真真、老老實實讀點書，著重用革命的理論、科學的知識來解決立場、觀點和方法問題。要緊密聯系自己的思想實際。認真改造世界觀。做到活到老，學到老。要把學習作為一種良好的習慣融入自己的生活中，不但要學到真知，掌握技能，更要學會思考，舉一反三。要努力掌握事物發展的本質和規律，并將學到的知識轉化為自身的素質。學習要分清主次，突出重點，做到基本理論必學、本質業務深學、修身知識勤學、急需本領先學，從而增強學習的針對性和實效性。

二要做“三個代表”的忠實踐行者。我們要通過深人開展“三個代表”的宣傳教育，幫助廣大干部職工樹立正確的理想觀、奮斗觀、名利觀、榮辱觀。使機關黨員干部，尤其年青干部要以提高思想政治素質為重點，把德放在首位，做到政治上必須合格，立場上必須堅定。要真正以“三個代表”為己任，堅決克服拜金主義、享樂主義、極端個人主義、小團體主義等各種不良思潮的影響。每個有作為的機關干部都應努力提升人格的力量，要切實解決“當官為什么、用權干什么”、“工作圖什么”等問題，為人民掌好權、用好權。堅決反對唯名是追、唯利是圖的傾向，做到不為名利所動，不為貪欲所累，不為流俗所牽，不為燈紅酒綠所迷，心甘情愿地為黨、國家和人民的利益奉獻自己的一切。

三要把黨的宗旨觀念樹立得更加牢固。現在，對于機關存在的工作作風問題群眾反映比較大的，一是形式主義，二是官僚主義。對機關的領導干部來說，心里沒有群眾就是忘本，對群眾的疾苦漠不關心就是變質，濫用手中權力欺壓群眾就是對共產黨的背叛。我們務必要使機關的廣大黨員干部牢記全心全意為人民服務的宗旨，堅持對黨負責對人民負責的一致性，密切黨同人民群眾的血肉聯系。機關干部職工一定要深入實際，密切聯系群眾。眼睛向下，腳步朝下走，向群眾學習，向群眾問計。任何華而不實，不求實效的行為，任何樹立個人形象，制造轟動效應的行為，任何為眼前利益、部門或單位利益而損害長遠利益、全局利益的行為，都會一害組織，二害自己。每個不甘庸俗、不愿意在庸俗的生活中虛度光陰的共產黨員，都應自覺地投身于改革和建設的偉大實踐中去，與人民群眾打成一片，實現精神世界的改造和升華。

四要不斷提高機關干部職工思想的免疫功能。在當前各種各樣的誘惑紛至沓來的時候，任何人都有一個能否善于把握自己的問題，尤以權重的領導干部和國家公務人員最為緊要。各級機關黨員干部要做到自重、自省、自警、自勵。要倡導“公、廉”，公則生明，廉則生威。要追求“勤、儉”，勤能補拙，儉以戒貪，克勤克儉，利國利民。要做到“思、省”，行成于思毀于隨，思想上廉潔，手腳才能干凈。我們每位黨員干部只要牢記黨的宗旨，加強黨性鍛煉，不斷提高自己的基本素質、道德修養和思想境界，把握自己，拒絕誘惑，就能永葆共產黨人的本色。

第二篇：黨員領導干部民主生活會基本知識

一、民主生活會常識

1、什么是黨員領導干部民主生活會？

黨員領導干部民主生活會是我們黨的一項重要政治生活制度，是加強黨內監督的有效形式，是加強領導班子和領導干部思想政治建設的重要途徑。

2、黨員領導干部民主生活會應堅持什么原則？

黨員領導干部民主生活會應堅持實事求是的原則，堅持批評與自我批評的原則。

要結合工作談思想、針對問題談思想、結合意見談思想。要防止只談現象不談本質、只講成績不講缺點。問題要放到桌面上來談，會前要交心談心。不能開成工作總結會。

3、黨員領導干部民主生活會應達到什么目的？

黨員領導干部民主生活會應達到真正解決問題、建成團結的班子的目的。

二、民主生活會應注意的幾個問題

1、實施方案未報審（應提前20天報審）；

2、會議議程不規范（應按必備材料的順序開會）；

3、不能正常地開展批評（自我批評多、相互批評少）；

4、個別干部沒有發言材料（參會干部必有正式材料）；

5、會后應報材料不齊全（共8項材料，其中會議記錄必報原始記錄的復印件而不能報經過整理的材料）。

三、民主生活會必備的八項材料

1、中江縣XXX2011科(局)級黨員領導干部民主生活會實施方案；

2、2010年民主生活會整改措施落實情況的說明；

3、2011年民主生活會前征求意見的情況；

4、2011年領導班子思想和工作總結；

5、2011年民主生活會黨員領導干部發言材料（全體正式參會干部個人的發言材料）；

6、2011年民主生活會會議記錄（原始復印件,不能上報經整理的材料）；

7、2011年民主生活會情況報告；

8、2011年民主生活會整改措施（或方案）。

注：前五種材料應在開會前具備，后三種材料是會后應報的材料。

第三篇：工業工程面試基本知識

工業工程面試基本知識

一、工業工程：用系統工程學及管理學的思想方法對組織系統的功能結構和界面進行分析、設計、優化以解決用低成本與高質量的實現矛盾問題。

二、IE八大應用范圍：工程分析、價值分析、動作研究、工作標準、時間研究、時間標準、工廠布置、搬運設計

三、工業工程八大目標：可獲利性（Profitability）、有效性（Effectiveness）、高效（Efficiency）、適應性（Adaptability）、響應性（Responsiveness）、高質量（High Quality）、持續改進（Continuous Improvement)、經濟可承受行（Economic Affordability）。

四、工業工程八大意識：

1、以人為中心意識

2、問題改革意識

3、全局意識

4、簡化意識

5、成本效益意識

6、快速響應意識

7、持續改進意識

8、創新意識。

五、工業工程七大手法：動改法、防錯法、五五法、人機法、雙手法、流程法、抽查法

六、工業工程九大浪費：庫存浪費、搬運浪費、等待浪費、加工浪費、動作浪費、缺陷浪費、缺貨浪費、積壓浪費、管理浪費

七、標準工時=實測時間×評核系數×（1+寬放率）

八、生產線平衡率=各工序時間總和/（最長工序時間*人數）

（其中：最長工作時間（pitch time）=生產線循環周期（cycle time）簡稱：CT）

九、NPI(New Product Introduction)新產品導入步驟：

1.產品信息的收集（BOM，Gerber及客戶品質要求）；

2.Team work(新產品可行性評估);

3.PM會議分配工作（各部門執行責任本職工作）;

4.PE建立BOM表，工治具的申購，及編寫作業流程，SOP作業文件；

5.量產（問題反饋及跟蹤改善）；

6.正式投入生產.十、QC七大手法：

一、關系圖法，二、歸類合并圖法（KJ法），三、系統圖法，四、矩陣圖法，五、矩陣數據分析法，六、過程決定程序圖（PDPC法），七、矢線圖法。

十一、精益生產的12條原則：

一、消除八大浪費，二、關注流程，提高總體效益，三、建立無間斷流程以快速應變，四、降低庫存，五、全過程的高質量，一次做對，六、基于顧客需求的拉動生產，七、標準化與工作創新，八、尊重員工，給員工授權，九、團隊工作，十、滿足顧客需要，十一、精益供應鏈，十二、“自我反省”和“現地現物”。

十二、6西格瑪系統改善步驟（DMAIC）：定義、測量、分析、改善、控制。

十三、6S指：整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全

十四、現場管理七大理論與方法：約束理論（TOC）、準時制生產（JIT）、協同商務（CC）、并行理論（CE）、柔性制造（FMS）、敏捷制造（AM）、精益生產（LP）

十五、目標管理SMART原則：目標必須是具體的（Specific）、可測量的（Measurable）、可達到的（Attainable）、現實的（Realistic）、有時限的（Time-Based）。

十六、動改法ECRS原則：必要性原則（Eliminate）、可行性原則（Combine）、重新排列原則（Rerange）、化簡原則（Simple）

十七、管理四大基本職能：計劃、組織、領導、控制。

十八：七種最主要的管理原則：分權原則、漫步原則、結果原則、目標原則、例外原則、參與原則、系統原則。

十九、管理學十大定律：彼得原理、酒與污水原理、木桶定律、馬太效應、零和游戲原理、華盛頓合作定律、手表定律、不值得定律、蘑菇原理、奧卡姆剃刀定律。

二十、JIT四個成功實施原則：消除浪費、員工參予決策、供應商參予、全面質量管理

二十一、質量波動六因素5M1E：人（Man）、機（Machine）、料（Material）、法（Method）、環（Environment）、測（Measurement）

二十二、生產異常是造成生產停工或進度延遲的情形,包括計劃異常、物料異常、設備異常、制程品質異常、設計工藝異常、水電異常等。

二十三、解決生產異常的步驟：

1處理生產線上異常，并對異常進行分析,與工程師討論找出最佳解決方法,并已報告形式匯報領導；

2、對檢測區域作業人員顯檢能力的的基本培訓并在實際工作中進行考核.3、及時與生產（包括作業人員）部門進行溝通，制造相關問題推進，將生產上的問題帶回部門內與其他成員討論解決制造提出的問題點,做出相應對策，追蹤實施情況,效果確認,最終將對策標準化；

4、生產線品質狀況的追蹤，并對一些課題進行推進，努力減低生產線不良率；

5、部門內返工率及IN-LINE SPC達標率的匯總，并以報告形式匯報領導；

6、負責部門內員工的考勤和其他相關輔助性工作。并做好部門間的協調工作；

7、負責部門內員工的信息整合及編輯工作，協助公司編輯部完成月刊。

二十四、管理者的十五項管理能力：

1、計劃（戰略制定、目標設定、規劃安排、時間管理）；

2、組織（任務分配、授權協調、團隊管理）；

3、領導（決策判斷、激勵推動、培養下屬、溝通協調、人際關系）；

4、控制（監查反饋、應變調控、績效管理）。

工業工程專業面試常考專業知識

一.工業工程八大浪費：

1、過量生產的浪費；

2、庫存的浪費；

3、等待的浪費；

4、搬送的浪費；

5、加工的浪費；

6、動作的浪費；

7、產品缺陷的浪費；

8、管理的浪費。

二、什么是5W2H： What：工作的內容和達成的目標Why：做某項工作的原因Who：參加某項工作的具體人員，以及負責人When：在什么時間、什么時間段進行工作Where：工作發生的地點How：用什么方法進行Howmuch：需要多少成本

三、工業工程七大手法：

1、作業分析；2程序分析（運用ECRS技巧）；3動作分析（動作經濟原則）；4時間分析；5稼動分析；6布置搬動分析；7生產線平衡

四、價值工程的公式及公式中每個字母代表的意思：V=F/CV:價值 F：功能 C：成本

五、工業工程的定義：美國工業工程學會（AIIE）對工業工程的定義是：工業工程是對人、物料、設備、能源、和信息等所組成的集成系統，進行設計、改善和實施的一門學科，它綜合運用數學、物理、和社會科學的專門知識和技術，結合工程分析和設計的原理與方法，對該系統所取得的成果進行確認、預測和評價。

六、工業工程（IE）的主要范圍：現階段的IE（工業工程）的主要工作范圍大致是： 工程

分析、工作標準、動作研究、時間研究、時間標準、時間價值、價值分析（V.A）、工廠布置、搬運設計等。

七、工業工程專業詞匯（英漢）：

OEE ：Overall Equipment Effectiveness（全局設備效率）IE：Industrial Engineering（工業工程）人類工效學：Ergonomics 人因工程學：Human Factors Engineering物流：logisticsLP：lean production（精益生產）LB： Line Balancing（生產線平衡）CT：Cycle time（節拍）Bottleneck（瓶頸）idle time（空閑時間）Cell production（小單元生產）Pitch time（最長工序時間）TQM: Total Quality Management(全面質量管理)JIT：Just In Time（準時生產方式）SCM：Supply chain management（供應鏈管理）ERP：Enterprise Resource Planning（企業資源計劃）MRP：Material Requirement Planning（物料需求計劃）BOM：Bill of Material（物料清單）AM: Agile Manufacturing(敏捷制造)AHP：The Analytical Hierarchy Process（層次分析法）

八、生產線的平衡計算公式：平衡率=（各工序時間總和/（人數*CT））*100=（∑ti/（人數*CT））*100平衡損失率=1-平衡率

九、ECRS四大原則：Eliminate（取消）、Combine（合并）、Rearrange（重排）、Simple（簡化）

十、6S：整理、整頓、清掃、清潔、安全

增加節約就形成了“7S”

十一、6S的八零作用：

虧損為零――6S是最佳的推銷員；

不良為零――6S是品質零缺陷的護航者；

浪費為零――6S是節約能手；

故障為零――6S是交貨期的保證；

切換產品時間為零――6S是高效率的前提；

事故為零――6S是安全的軟設備；

投訴為零――6S是標準化的推動者；

缺勤為零――6S可以創造出快樂的工作崗位。

十二、全員設備管理TPM：

TPM設備管理的指導思想是“三全”，即：全員、全系統、全效率。

全員：當代企業管理的普遍理念，是指凡是涉及到設備的規劃、研究、設計、制造、使用、維修、供應等所有部門的有關人員，從企業管理者直到第一線操作工人，都參與設備管理，分別承擔相應的職責。

全系統：TPM全系統生產維修體系，由生產維修和基礎保養兩部分構成，其中基礎保養是對常規生產維修的補充和支持。

全效率：又稱設備綜合效率OEE，設備綜合效率由設備時間開動率、性能開動率和合格品率相乘而得，其中性能開動率又是凈開動率與速度開動率相乘而得設備的綜合效率反映了設備在計劃開動時間，即負荷時間內有價值的利用。

十三、看板管理

常作“Kanban管理,是豐田生產模式中的重要概念，指為了達到準時生產方式（JIT）控制現場生產流程的工具。準時生產方式中的拉式（Pull）生產系統可以使信息的流程縮短，并配合定量、固定裝貨容器等方式，而使生產過程中的物料流動順暢。準時生產方式的看板旨在傳達信息：“何物，何時，生產多少數量，以何方式生產、搬運”。看板的信息包括：零件號碼、品名、制造編號、容器形式、容器容量、發出看板編號、移往地點、零件外觀等。及時生產方式的看板在生產線上分為兩類：領取看板和生產看板。

十四、目視管理：目視管理是利用形象直觀而又色彩適宜的各種視覺感知信息來組織現場生產活動，達到提高勞動生產率的一種管理手段，也是一種利用視覺來進行管理的科學方法。所以目視管理是一種以公開化和視覺顯示為特征的管理方式。綜合運用管理學、生理學、心理學、社會學等多學科的研究成果。

十五、供應鏈：圍繞核心企業,通過對信息流,物流,資金流的控制,從采購原材料開始,制成中間產品及最終產品,最后由銷售網絡把產品送到消費者手中.它是將供應商,制造商,分銷商,零售商,直到最終用戶連成一個整體的功能網鏈模式

十六、5M1E分析法：造成產品質量的波動的原因主要有6個因素：

a)人（Man/Manpower）：操作者對質量的認識、技術熟練程度、身體狀況等；

b)機器（Machine）：機器設備、工夾具的精度和維護保養狀況等；

c)材料（Material）：材料的成分、物理性能和化學性能等；

d)方法（Method）：這里包括加工工藝、工裝選擇、操作規程等；

e)測量（Measurement）：測量時采取的方法是否標準、正確；

f)環境（Environment）: 工作地的溫度、濕度、照明和清潔條件等；

十七、系統工程（systems engineering）：系統工程則是按照各個目標進行權衡，全面求得最優解的方法，并使各組成部分能夠最大限度地相互協調。

十八、專家調查法：專家調查法或稱專家評估法，是以專家作為索取信息的對象，依靠專家的知識和經驗，由專家通過調查研究對問題作出判斷、評估和預測的一種方法。

十九、6σ質量管理

6σ管理法是一種統計評估法，核心是追求零缺陷生產，防范產品責任風險，降低成本，提高生產率和市場占有率，提高顧客滿意度和忠誠度。6σ管理既著眼于產品、服務質量，又關注過程的改進。“σ”是希臘文的一個字母，在統計學上用來表示標準偏差值，用以描述總體中的個體離均值的偏離程度，測量出的σ表征著諸如單位缺陷、百萬缺陷或錯誤的概率性，σ值越大，缺陷或錯誤就越少。6σ是一個目標，這個質量水平意味的是所有的過程和結果中，99.99966% 是無缺陷的，也就是說，做100萬件事情，其中只有3.4件是有缺陷的，這幾乎趨近到人類能夠達到的最為完美的境界。6σ管理關注過程，特別是企業為市場和顧客提供價值的核心過程。因為過程能力用σ來度量后，σ越大，過程的波動越小，過程以最低的成本損失、最短的時間周期、滿足顧客要求的能力就越強。6σ理論認為，大多數企業在3σ～4σ間運轉，也就是說每百萬次操作失誤在6210～66800之間，這些缺陷要求經營者以銷售額在15%～30%的資金進行事后的彌補或修正，而如果做到6σ，事后彌補的資金將降低到約為銷售額的5%。

第四篇：領導干部面試指南

領導干部面試知識

如何處理迎面告狀

某市新上任的市長，有一次走訪某一農戶家出來時，迎面蜂擁來許多人，嚷著要見市長，說要狀告某鄉長的不法行為，而且，這些人言語激烈，還有的在不停地叫罵。你若作為該市長，應如何處理此事？ 參考答案：①首先讓大家冷靜下來，然后仔細聽取大家的意見，最后明確告訴大家，一定把大家的意見轉達給有關部門。②同時強調，相信有關部門會按法律辦事，雖然作為市長不能直接插手此事，但會關注此事，肯定會給大家一個說法。③這一類事件對為官者來說看似是小事，但關系重大。要想妥善處理，就必須冷靜對待，這點很重要。同時，要注意在感情上傾向于老百姓，拉近彼此的距離，這樣才有利于事情的解決。

副職如何做到不卑不亢

工作中，正職與副職之間，只有職務之別，沒有貴賤之分。因此，作為副職，在與正職相處的過程中，要尊重正職，支持正職的工作，而不要阿諛奉承、低三下四，使正常的上下級關系庸俗化。那么，你若作為副職，如何做到不卑不亢呢？

參考答案：①作為副職，很重要的職責，就是向正職說真話，報實情，不能“看眼色”“聽口氣”說話辦事，專揀好聽的話說給正職。如果事事“順竿爬”，處處無主見，則于人于己于事業都不利，時間一久，正職也會小看你。②“不以物喜，不以己悲”，應該是你的座右銘。當工作做出成績，正職表揚你時，要有謙遜的態度，不可大言不慚地自我吹噓；

當工作出了紕漏，受到正職批評時，要沉住氣，聽正職把話講完，切不可“對著干”。待事情過后，選擇一個適當的時機，就工作上的失誤原因作解釋，以便增進彼此的溝通和了解。③一般來說，副職越是在大事上為正職分憂解愁，正職對其就更加器重和愛護。如果副職整天想著怎樣討正職的喜歡，怎樣為其個人辦私事，或瞻前顧后，生怕正職對自己不滿意，這樣未必能贏得正職的好感，反而有可能使正職對你不滿或不信任。

如何調節班子成員的情緒

一個領導班子往往是由來自五湖四海的幾個或十幾個人組成的領導集體，大家的性情和情緒也就各異，那么，調節好班子成員的情緒就成了“班長”的必備本領。你若作為“班長”，應從哪些方面入手為好？ 參考答案：①要善于察言觀色，及時了解和掌握領導班子成員的情緒狀態。②要善于疏通，對情緒欠佳的領導成員及時、正確地進行引導。③要善于平衡心態，及時調節領導成員的情緒狀態。可使用語言調節法、注意力轉移調節法、“出氣”調節法等。④要善于通過營造良好的環境來控制集體情緒。比如，營造有益于身心健康的工作環境，營造真誠相待、和睦相處的人際環境等。⑤要善于控制自己的情緒，遇事冷靜，有氣量，能容人，好話壞話都能聽。

應為下崗青工做好哪些工作

目前我國1000多萬下崗職工中，青年約占35%，而且每年還要增加勞動力500萬人左右。同時，以青年為主的農村勞動力也在不斷流向城市，下崗青工再就業問題日益緊迫。為青年就業和再就業服務，是當前一項緊迫的重要任務。若你作為一名分管領導，應為下崗青工做好哪些方面的工作？

參考答案：①培養一批青年興業領頭人。在下崗青工中，選拔、培養出一批以創辦、領辦中小型企業為手段，以安置下崗青工為主要目標的能人，通過各種途徑、多種方式給予必要的支持，努力創造有利于他們創業的寬松環境。②提供切實的就業服務。首先是政策服務。用好用足再就業的有關政策，爭取勞動、工商、稅務等部門的支持。二是中介服務。通過舉辦供需見面會、發布用工信息，為下崗青工再就業牽線搭橋。三是開辟就業渠道。③開展有針對性的培訓。要建立一些青工再就業培訓中心，對青工進行再就業培訓。根據勞動力市場需求，以掌握實際操作技能和短期培訓為主，幫助下崗青工較快提高再就業必需的技能。

如何對待“不求有功，但求無過”的部屬

有些人奉行“不騎馬，不騎牛，騎個毛驢走中游”的中庸之道，工作中“不求有功，但求無過”。這種人一般不會犯錯誤，但也別指望他做出什么突出成績。作為領導者，你若遇到這樣的部屬該怎么辦？

參考答案：①領導不應忽視他們的存在，更不能將其視為不可救藥的庸才而刻意冷落。相反，要主動接近他們，通過談心交心，使他們意識到不進則退，無功即是過。此外，人的天性中都有被重視的渴望，領導的主動接近，會讓心態消極的部屬感到自己在領導眼中重要，自己的位置在單位很關鍵，從而激發起他們的自信心和成就欲。②“不求有功，但求無過”者屬被動應付型，自我要求不高。對這樣的部屬

首先要適當提高工作標準，使其要想“無過”，必須“跳起來摘果子”，客觀上促其“有功”。其次，在單位內部嚴格考核制度，獎懲兌現，努力營造一種“無功即是過”的氛圍，激勵部屬爭先創優，不斷進取。再次，建立良好的干部考察任用機制。對政績平平，不思進取的“老好人”不以無過為賢，形成正確的用人導向。

怎樣在“強將”手下工作

俗話說，強將手下無弱兵。作為副職，你要成為“強兵”，使“強將”器重你，信任你，該怎樣做呢？

參考答案：①最重要的是創造一流的工作成績，讓領導真正認識你，承認你。②“強將”往往比較注重副職的個人素質，要求副職有能力，有水平，能夠按照他的意圖創造性地開展工作。因此，在這樣的領導手下工作，一定要有很強的成就感，要有“干一件成一件”的強烈愿望，千萬不要在如何討好領導、阿諛奉承上動心眼。③有人說，領導身邊往往有“三才”——人才、庸才、奴才。這種說法不正確。如果一個領導身邊“三才濟濟”，那么他就不能稱之為“強將”，也就不可能真正做好領導工作。從副職的角度講，應該使自己成為人才，成為領導者的得力助手，不要碌碌無為，成為可有可無的人。

領導者如何看待自尊

古希臘哲學家畢達哥拉斯在《金言》中指出：“最要緊的是自尊。”黑格爾在《小邏輯》中認為：“人應該尊敬他自己，并自視能配得上最高尚的東西。”你若作為領導者，對其中的“自尊”如何理解呢？

參考答案：①從人與物的關系而言，人是主人，物是從屬，從而操縱

和支配物，人高貴于物，而不是相反。古語云：“富貴不能淫，貧賤不能移，威武不能屈。”三條中的兩條都是講的金錢財富，也就是物欲對人自尊的考驗，正確取舍就保持了自尊。②從人與人的關系而言，自尊是在人群中的自我承認、自我肯定、自我尊重，它是由自我的意識和獨立的人格所形成的，并因自尊的行為而得到他人的尊重，人做什么樣的事，也就成為什么樣的人。這一點對領導者而言顯得尤為重要。③自尊，這是領導者自身最可寶貴的品質，領導者做工作，一靠真理的力量，二靠人格的力量。人格的力量要靠真理的力量陶冶、鍛煉，真理的力量則要靠人格的力量去支撐。領導者人格的力量，也就是領導者在群眾心目中的形象和威信，是領導者以自己自尊的言行，長期塑造和培養起來的。

如何開展相互間的批評

現在有些單位或部門民主生活不正常，由于許多客觀因素，人們普遍感到自我批評還勉勉強強，相互間的批評就很難進行。你若作為某部門的領導，該如何開展部門人員相互間的批評？

參考答案：①我們黨早就有許多好的辦法，其中“一保護，二批評”既是一種辦法，又是一個思路。即從團結的愿望出發，本著愛護人、保護人的原則，指出被批評者的缺點，使其心悅誠服，克服缺點，改正錯誤。②要做到“一保護、二批評”，要堅持兩個原則：一是對事不對人，二是要對批評對象進行具體分析。③批評要講究方法，考慮其效果，要注重內部的團結，對不同層次、不同心態、不同性格的人采取不同的批評方式。④作為領導者本身要勇于承擔責任，多作自我批評，同時要勇于大膽指出他人的問題，及時提醒下屬改正缺點和錯誤。

第五篇：領導干部面試試題

1、作為一名領導干部，“黨性強、有能力、肯干事”是立身之本。記你就這三個方面談談你的認識。

要點：l、這三個方面是有機的整體，缺一不可。黨性是根本，能力是基礎，干事是目的。這三個方面涵蓋了對領導干部的整體要求。2．黨性強，就是講政治，就是德的體現；有能力，就是有干事創業的素質和本領，就是有才；肯干事，就是德才的發揮與體現，就是績。3．這三個方面，最重要的是黨性強。

2、請結合實際談談參加這次公開選拔干部的態度，你有何優勢。

①競爭性選拔黨政領導干部成為干部選拔的重要形式，標志著我國干部人事制度改革的大趨勢。通過競爭性選拔能夠拓寬選人視野，也為更多年輕有為的干部提供了脫穎而出的機會和平臺。

②這次我之所以參加公開選拔，出于兩點考慮：一是以自己的實際行動支持公開選拔，二是通過公開選拔檢驗自己的能力素質。如果我有幸能夠入選，我將不辜負組織和人民的厚望，權為民用、情為民系、利為民謀。

③參加這次選撥，我有三個方面的優勢：一是具有較高的文化理論素養；二是具有較強的組織協調能力；三是具有為人民服務的精神。

3、如果你這次競爭性選拔成功，走上領導崗位后，卻發現自己并不適應，甚至不能勝任新的領導崗位的工作，身邊的同志也對你有些看法，你如何辦？你面對這種情況，以后將如何打開工作局面。

通過競爭性選拔，我走上了領導崗位，既是對我能力的肯定，也是組織和人民對我的信任。上任后，肯定有一個適應的過程。如果發現自己長時間不適應、甚至不勝任，我將從以下三個方面著手： ①反思自省，迅速找出不適應、不勝任的原因。

②努力學習專業知識，虛心向單位的老領導、老同志學習，彌補自身專業和能力上的不足，盡快進入角色，為黨和人民工作。

③如果經過自己的努力仍然不能適應、不能勝任的話，我將主動向組織和領導說明情況，請他們對我重新進行考察安排。

4、如果你走上新的領導崗位，由于你的部下工作失誤，給當地群眾造成一定的經濟損失，當地群眾對此不理解，到政府大門口組織了大規模的上訪活動，情緒激動。領導讓你去處理此事，你如何辦。

作為一名領導干部上要對黨負責，下要對人民群眾負責。如果我的部下因為工作的失誤，給人民群眾造成了一定的經濟損失，我難辭其咎，負有不可推卸的責任。面對群眾因為不理解而組織的上訪，我準備采取如下措施進行處理：

①沉著冷靜，耐心細致地做好群眾工作，安撫群眾情緒。②趕赴現場，誠懇向群眾道歉，并詳細了解群眾意見。③表明態度：一是深入調查，掌握群眾損失情況；二是盡最大能力把群眾的損失降低到最小程度。三是及時向組織匯報情況，尋求組織支持。④總結經驗教訓。通過這件事情舉一反三，教育部下在今后的工作中避免發生同類的失誤。

5、諸葛亮由布衣一躍而為政要，且功級卓著。請從領導學角度評析這類現象。

(1)諸葛亮出身仕宦之家，從小受到傳統的文化教育，精通歷史，精通諸子百家，才思敏捷，出口成章。移居當時的政治中心之一南陽后，結交當地知名人士，得以了解天下大勢。這是決策者應有的知識素養和信息準備。

(2)諸葛亮沒有奪取君位的政治野心。他館泊以明志，寧靜以致遠。侍奉平庸之阿斗，專權而不失臣禮，行君事而國人不疑。為報答劉備三顧之恩，“鞠躬盡瘁，死而后已”。

(3)諸葛亮賞罰分明，無惡不懲，無善不顯，無一例外。街亭失利，自貶三等。

(4)諸葛亮的外交思想——為對付主要敵人，以我為主，團結一切可以團結的力過，是一筆寶貴的思想財富。聯吳拒曹，南和諸戎，皆為美談。

(5)評價歷史人物切勿僅僅以成敗論英雄，切勿求全責備，切勿以點代面，而是根據他們比前輩貢獻了多少新的東西。諸葛亮以其人品、知識、智慧為自己樹立了一座非人工的紀念碑，也樹立了被破格提拔者脫穎而出的光輝形象。

6、漫畫。一個領導的塑像下寫著政績，旁邊是一群農民工討薪。對此你如何？

漫畫反映了部分領導班子和領導干部“重政績，輕民生”的一種現象。盡管這種現象是支流而不是主流，是局部而不是全部，但是已經嚴重損害了黨和政府的形象，嚴重阻礙了經濟社會全面協調發展。產生這種現象，我認為有以下幾點原因：

一是部分領導干部缺乏全心全意為人民服務的思想。為了個人的利益、個人的政績，而忽視了廣大人民群眾的利益。二是部分領導干部貪大求全，盲目片面地追求經濟上的利益，甚至是場面上的好看，而忽視了廣大人民群眾的根本需求。三是缺乏完善健全的監督制度、財政制度、審計制度乃至廉政制度。

解決這種現象，我覺得應該從以下幾個方面入手：一是結合開展深入學習實踐科學發展觀活動，加強領導干部的教育，樹立全心全意為人民服務的思想，進一步提高廣大領導干部對科學發展的認識，杜絕“政績工程”，開展“民生工程”。二是強化干部考核工作，實行嚴格的問責制。要強化對各類工程的跟蹤以及對干部的考核工作，對那些片面追求經濟效應，忽視社會民生的領導干部要按照相關規定追究責任。三是建立健全相關的監督制度、財政制度、審計制度乃 至廉政制度，綜合運用行政監督、群眾監督和輿論監督等各種監督手段，多管齊下，形成合力。

作為一名領導干部，在今后的工作中，我要樹立正確的政績觀和價值觀，將黨和國家的利益、將人民群眾的利益放在第一位，想人民之所想，急人民之所急，成為一名“權為民所用、情為民所系、利為民所謀”的公務員。

7、新領導怎樣正確對待前任領導？

（1）繼承和發展前任領導的長處和優點，繼承前任領導的優點不是過多的贊揚，也不可能是如法炮制，而是適可而止的，并以自己獨特的方式加以發揚。彌補其不足或糾正其偏差，也不是大搞“新官上任三把火”，而是銳意革新，妥善規劃，合理授權，選擇時機，講究方法，謀求實效。

（2）切忌任人唯親唯派，大搞“一朝天子一朝臣”。從積極方面而言新任領導應該出于公心，任人唯賢，適才是用，使用與培訓并重，而不管各種關系網如何干擾。

（3）切忌夸夸其談，亂放空炮。三思而后行，言必信，行必果。寡言語，多行動。如果上任伊始，便提出不切實際的奮斗目標，極易喪失群眾信任，降低以至喪失領導者的威望，而威望是領導者履行職能不可缺少的條件。

（4）切忌急功近利，追求短期效應。如果急于求成，急于做出政績，而不顧整體利益和長遠利益，不顧社會效益和環境效益，必將適得其反，自食苦果。

8、你作為一名副處長，在某項工作中如果與處長發生了意見分歧，將如何處理? 遇到題中的情況，我會采取以下的做法：

首先，橫看成嶺側成峰，遠近高低各不同，人與人之間由于經歷、立場等方面的差異，對同一個問題往往產生不同的看法。許多時候，雙方的分歧只是看問題的角度不同而已，所以面對這種情況我應該保持一個良好的心態，冷靜對待，正確分析。

其次，我會認真分析工作中產生分歧的原因。主要有以下幾方面原因：第一，我和處長只是看問題的角度不同;第二，我自身的決議存在問題;第三，處長的決議存在重大原則問題。

再次，如果是我和處長看問題的角度不同，我會認真服從領導安排，積極主動配合領導工作，按組織原則辦事，在組織上自覺服從處長決定，非原則問題互諒互讓，求同存異;如果是我自身的意見存在問題，我會認真反思，嚴肅對待，通過向領導求教、向同事求幫、向書本求知、向實踐求真的方式不斷提升自身認知能力及客觀分析評價事情的能力，如果處長意見涉及到重大原則問題，我也要本著對處長負責、對組織負責、對人民負責的態度，及時向上級匯報。

如果我的意見沒有被采納，我也不會因此而影響了我的工作積極性，在今后的工作中我仍舊會從大局出發，以工作為重，堅持求同存異、體諒包容的原則，抱著謙虛謹慎、尊重理解、溝通交流的態度去處理事情。

9、你為什么參加這次職務競爭上崗

首先我具有勝任該職的能力。例舉能力或優勢三點為佳。其次是展現自我讓大家充分認識我。平常認識片面沒有系統性的總體認識所以表現一下。自己組織一下語言。第三我愿意承擔更大的責任。權力源于人民視個人責任分配責任源于能力。簡述一下責權利關系突出愿意承擔能力。

10.你通過考試成為一名副科級干部，到單位后，主要領導把你介紹給大家，夸獎了你一番，之后請你即興演講。各位領導、同事，大家好！今天我非常榮幸地來到這里，成為大家的一員。

剛才領導也介紹了一下我。我個人認為我性格比較隨和，是個積極的樂天派。四年的大學學習，讓我掌握了必要的社會管理服務知識，三年的工作鍛煉了我較強的實踐能 5 力、組織協調能力和溝通能力，所以我相信：我有信心也有能力做好這份工作。

同時我也很清楚自身還存在著一些缺點和不足，比如工作經驗還比較欠缺，但是我會在今后的生活和工作中虛心多向老領導、老同志，盡最大努力、以最短的時間去完善自我，促進我的工作順利開展。

最后希望各位領導和同事能夠在下一步的工作中，多多指教，多多幫助我，謝謝！

11、劉邦認為，自己在謀略方面不如張良，在軍需后勤方面不如蕭何，在軍事指揮上不如韓信．他之所以奪取天下的原因在于重用這三位大臣。你認為劉邦得天下經驗之談對現代領導者有何啟示？

①作為領導者貴有自知之明：這是識才、選才、用才的前提。②發現和使用人才是劉邦得天下的一個極其重要原因。當前各國以綜合國力為基礎的競爭異常激烈，歸根到底是人才的競爭。人才是事業之本，各級領導要重視人才，使人盡其才，才盡其用。③我們今天用人目的、標準與劉邦雖有本質不同，但在識人與用人上劉邦的做法有值得借鑒之處，不過我們以馬克思主義的人才觀為指導，在各方面都應該做得更好些。

12、孟子說：“天時不如地利，地利不如人和。”你認為這句話對做好領導工作有哪些啟迪? 作為領導者應善于審時度勢，全面分析和掌握開展工作的時空條件和人際環境。②“天時”、“地利”等時空條件并非不重要，而是要從實際出發，選用有利的時空條件，抓住機遇，開展工作。③加強克服溝通障礙，處理好上下級之間、各單位之間、單位內部的各種關系，營造和諧的人際環境，對于做好工作來說，是比“天時”、“地利”更為重要。

13、你若作為副職，如何做到“不卑不亢”呢？

①作為副職，很重要的職責，就是要向正職說真話，報 實情，不能“看眼色”、“聽口氣”說話辦事，專揀“好聽的”向正職說。

②不以物喜，不以己悲，應該成為你的座右銘。當工作做出成績，正職表揚你時，要有謙遜的態度；當工作出了紕漏受到正職批評時，要“沉住氣”，耐心聽取正職把話說完，切不可“對著干”，待事情過后，選擇一個適當的時機，就工作上的“失誤”原因作解釋，以便增進彼此的溝通和了解。

③一般來說，副職越是能在大事上為領導分憂解愁，正職對其就更加器重和愛護。

14、有人講，干部提拔重用需要請客送禮、拉關系，你怎么認識這一問題？

（1）這種現象在局部客觀存在，但絕大部分黨組織是堅持黨性、公道正派的；（2）要相信黨的領導、相信絕大部分基層群眾，只要自己干出成績，組織和人民遲早會看到并認可；（3）即使有的地方有這種現象，總有一天會得到糾正；（4）自己當了領導干部后，會帶頭抵制不正之風。

15、假如你是單位領導，你的下屬經常直接向你的上級匯報工作而不向你匯報工作，你怎么辦？

１）我會以工作為重，以大局為重，妥善處理。

２）首先，對自己的工作方式和工作態度進行認真地反思，開展自我批評。

３）尋找適當的機會以談心的方式與下屬溝通，就我的工作方式、工作態度與他們進行平等的交流，虛心傾聽他們的意見，有則改之，無則加勉。如果是因為我與下屬的溝通不及時，下屬沒有向我匯報工作的機會，我會調整自己的工作方式方法，給下屬諫言的機會，平時注意多和下屬溝通，并及時將下屬的意見整理匯報上級，讓下屬感覺到自己的建議受到重視。如果下屬不清楚越級匯報工作的做法不當，我會及時找下屬溝通，讓下屬知道向上司反映情況有正常的消息渠道，越級匯報是不可取的。４）在找到下屬越級匯報工作的真正原因后，我會在適當的時間、以適當的方式向上級領導說明情況，避免造成上級領導的誤解，影響今后的工作。

16、作為公開選拔的年輕領導干部，你怎么面對和領導比你年長的下屬呢? 我認為，一個正常的國家機關依靠的是法治，是制度管人，而不是人治，不是以人管人。

所以面對這種情況，我走上領導崗位后一是要靠工作制度管人。首先要完善一系列機關管理制度，以便大家都能遵守，而且彼此之間又互相尊重，加強溝通。

二是要靠自己的人格魅力服人。《領導藝術》中講，領導的權威來自兩個方面，一是來自制度設計的法定權威，叫領導權力，另一種是來自領導個人魅力，叫非領導權力。面對比我大的長者下屬，我如果過度依賴領導權力則會引起他們的不滿或不服，因此我必須依靠領導個人魅力，具體說來就是身教重于言傳，感化重于說教，鼓勵重于批評，監督重于懲罰。己不欲者，勿施于人，要求別人做到的，自己首先帶頭做到。用高尚的人格魅力征服下屬。

三是靠先進典型引人。上任后，我將通過調研，抓住工作中的正反兩方面典型加以告誡和獎勵。通過先進典型的標桿作用引導人。

17、有幾個群眾到某個部門去辦事，因為群眾提供的材料不齊，工作人員說沒有辦法按照政策辦理，結果群眾惱羞成怒，說要見部門領導，然后工作人員打電話給部門領導。假如你部門領導，你如何處理此事? 第一，先讓工作人員穩定群眾的情緒，避免事態進一步擴大。

第二，若自己能及時趕回，應火速趕回處理；若不能及時趕回，讓工作人員做好解釋工作，另行約定時間處理此事。

第三，作為公務員，要樹立為人民服務的意識，耐心細 致接待群眾，能辦的事馬上辦，不能辦的做好解釋工作。

18、作為一個剛提拔的中層領導干部，你工作非常積極，不管什么工作都搶著干，結果副職對你意見非常大。對于這一問題，你該如何處理? 首先，我得到提升是領導和同事對我的信任，我會在今后的工作中更加努力的工作，不辜負領導同事對我的信任；

其次，如果在工作中出現了上述的情況，我會及時的對自己工作中的情況進行反省，如果是因為我的工作失誤造成了副手對我有意見，我會在今后的工作中加以改正，并向我的副手道歉，如果是因為我做了一些本應是副手做的工作，我會及時的改正，將這些工作交給她來做。

再次，如果經我分析后不是因為兩方面的原因，我會及時的和下屬溝通，了解他的想法，如果是非原則性的問題，我會不斤斤計較，相互體諒，取得共識，如果是原則性的問題，我會對他進行批評教育，并給予他適當的懲罰，如果經批評教育和懲罰后，仍然對我有意見，我會向上級反映，并配合上級做進一步的工作。

19、抓住中心，帶動全盤。這是一種基本領導方法，也是一門領導藝術。在工作中，作為領導怎樣才能做到抓住中心？請結合實際談一談。

1）要尋找和認識工作中心。任何一項中心工作，并不是某個領導人隨心所欲想出來的，而是由當時當地的主要矛盾所決定的。確定工作中心，必須審時度勢，從客觀實際出發，科學地分析需要解決的各種矛盾之間的內在聯系，抓住其影響全局、制約其他的主要環節。

2）捏緊拳頭抓牢中心。明確了中心并不等于抓住了中心。抓而不緊等于不抓。要真正抓牢中心，需要一個領導人的意志和魄力。一方面下決心砍去面上一些活動，把主要力量投入到中心工作，有所失才能有所得，有所不為才能有所為；另一方面組成兩套工作班子，以大班子全力以赴抓中心，以小班子看家守舍對付經常性工作。這種方法是可取的。

3）抓中心也要顧及其他。抓中心不是單打一，而是彈鋼琴，十個手指頭一起按捺下去，那就不成調子。要有先有后，有重有輕，有急有緩，才能彈奏出美妙動聽、醉人心肺的樂章。

4）可舉某一具體實例來闡述。

20、領導活動的成敗，往往不在于領導人本身的才能高低，而在于他是否善于分配權力。你若作為領導者，對此覺得應該怎樣進行操作？

1）大膽放手。管仲認為，事無巨細，君主都要親自過問，這是君主自恃其能。作為領導者，特別是高層領導者，應該懂得放手授權、將在外君命有所不受的道理，應該清楚哪些事應該自己管，哪些事應該交給下屬去管。

2）適當超脫。領導權力分配是領導者一種重要的超脫藝術。一個領導者如果長期陷于日常瑣事，勢必疏于領導職守。頭痛醫頭，腳痛醫腳，顧此失彼，事倍功半。領導得必須拔冗去繁，擇人授權，只有更上一層，方能欲窮千里目。

3）知人善用。知人，就是要求能歷史地、全面地了解一個人。善用，就是能科學地、合理地任用他人，授以權力，以做到人盡其才、才盡其用。

4）虛懷寬宏。虛懷寬宏不僅要求領導得在進行權力分配時要言人之短而用人之長，更要求領導者在權力分配時，能對下屬的小是小非和暫時性失誤寬宏對待。虛懷若谷，大度寬容，不僅是領導者的重要思想作風，也是一種高明的無形的謀略手段和領導藝術。

21、假如你是鄉鎮街道分管經濟工作副職，工作任務十分繁重，但是每周還要參加很多臨時性工作會議，占用了大部分時間，你如何協調好二者之間的關系？

①工作要分清主次，理順秩序、統籌安排，分管工作與會議之間②加強時間管理，如何安排自己的工作計劃③提高 工作效率④做好平時基礎性工作⑤處理好授權與分權之間的關系⑥加強團隊合作

22、假如你作為副職，在和主要領導研究工作時，你認為自己的意見正確，提出后卻沒有被采納，你將如何處理？

①進一步了解情況、反思自我②學會與領導溝通③溝通不成，積極配合領導工作④及時提醒主要領導⑤涉及原則時應堅持原則。

23.領導如何處理好對上負責與對下負責的關系？

1、“對上負責”無疑是極為必須的，民主集中制的基本 原則……

2、“對上”負責和“對下”負責本不是一對矛盾體，對下負責是對上負責的基礎，對上負責是對下負責的保證（“對下”負責為老百姓辦實事與“對上”負責其實是高度一致的，對下負責是最好的對上負責）。只有領導在“下面”工作，決策在“下面”落實，問題在“下面”解決，創新在“下面”體現，成效在“下面”檢驗，重視并把“對下負責”的事情辦好，才可能群眾認可、社會認同、組織認定，也才可能實現與“對上負責”的高度一致。

3、要真正把“對上”負責與“對下”負責落到實處，需要領導干部們在日常工作中，把解決人民的困難轉化成一種責任，時刻放在心頭，抓在手上，并落實到行動上。……

4、領導干部要統籌上下關系，抵制唯上，機械式的唯上，迎合式的唯上。

24、提高領導工作效率，最重要的是狠抓工作落實，取得好的效果。要達到這一目的，你認為應該怎樣去抓？請談談看法。

參考答案：①抓住根本。作為領導者首先應明確“我應負的責任”，“我應做的工作”，然后一級抓一級，各負其責，各司其職。②突出重點。在領導工作落實過程中，要圍繞著當前的工作重點、熱點和難點去抓落實，克服一般化的 抓法，既明確完成時限，又要明確質量要求，并加強檢查督促，以保證落實效果。③典型引路。要把各項工作落到實處，領導者要注意抓典型，通過典型的作用，用典型的經驗推動面上的工作，突破一點帶動全局。④完善制度。抓落實不是一天兩天的事，而應貫穿于各項工作的始終。這就要求我們必須建立促使各級領導從嚴務實的管理機制，形成務實的良好風氣。⑤依靠群眾。完成任務、實現目標，辦法在群眾之中。領導者務必關心群眾、依靠群眾，一切為群眾謀利益，把它作為一切工作的出發點和落腳點。只有這樣，領導者的工作才能巧妙地落在實處。

25、俗話說：“新官上任三把火”，用以表明新任領導者想開創一番事業，這似乎已成為規律。那么，你若作為新官上任覺得這“三把火”該怎樣“燒”呢？請作答。

參考答案：①抓住組織發展的根本方向。組織要有明確的奮斗目標。有了目標，組織活動才有準確的方向，也才能圍繞目標建立組織機構并組織員工為之奮斗。因此，“新官”上任，首先要明確下列問題：本單位應辦成什么樣子？應把干部群眾的積極性引導到哪里去？本單位從長遠看應向何處發展等等。②健全領導操作機構。一個單位或部門，沒有團結而堅強的領導班子或健全的領導操作機構，再好的目標也無法實現。領導班子猶如單位的火車頭，它是健全有力，還是殘損不全或軟弱渙散，將關系到一個單位工作的好壞和事業的成敗。因此，領導上任后一定要抓好領導班子的建設。③選擇戰略“突破口”。新領導上任，“放火”應選擇好“點火”部位。選擇好，就會旗開得勝，一把火“燒”紅半邊天，以后的工作也會如火如荼；選得不準，干點不著，連打幾發啞炮，以后就會步步被動。因此，領導者上任之初，可把供選擇的“突破口”排排隊，看哪個最有把握、最易突破，能產生最好效果，就先動哪一個。頭炮打響，既能振奮人心，也會提高領導者威信，從而起到敲山震虎、勢如破竹的作用。

26、在工作中，時常會出現有的下屬在領導作報告時交頭接耳亂鼓掌；有的在公開場合故意與領導者“頂牛”、“較勁”；有的喜歡在背后給領導編造和傳播一些小道消息，甚至還搞點惡作劇。你若作為領導者，面對這類下屬，該怎么辦呢？

參考答案：①作為領導首先要有“宰相肚里能撐船，將軍額頭能跑馬”的大度和氣量，不可因下屬對自己不尊重就給人尋機報復。②要認真分析下屬“頂撞”的原因，看是下屬對自己抱有個人成見，還是下屬性格所致；是下屬恃才傲物、心智不熟，還是自己在工作中不堅持原則或領導無方所致。③如果是因為下屬無理取鬧而致失禮，應盡可能給下屬以寬容，淡然處之；如果是因自己方面的原因而致下屬失禮，就應主動向下屬賠禮，說明情況，并加以改正，以重新贏得下屬的好感與尊重。

27、在辦公室、機關、企業這樣一方小天空里，不時存在人滿為患的現象，人浮于事、效率低下令許多領導都頭痛的要命。你若作為領導，要想使你的員工提高工作效率，該如何操作呢？

參考答案：①精減員工。因為只有工作多人員少才會使人忙碌起來。不過精減員工時，不要做得太過火，必須以能力作為選擇準則。②建立起一套行之有效的崗位負責制，將每一項具體責任都落實到每一位職員身上。有了制度的規定，員工做事就不得不小心翼翼、認真負責，這樣工作的質量自然就會大大提高。③做到賞罰分明。因為獎金是促進工作熱情和動力的一項重要因素，拉開合理的收入差距，會使每一個員工全力以赴投入到工作中去。④將競爭機制引入人事制度中，在競爭中淘汰那些低效率的員工。這種削減會使在職的員工感到就業的壓力，增強他們的危機意識，促使每個員工都兢兢業業地去工作。

28.湖南某市新上任的王市長，在一次走訪某一農戶家出來時，迎面涌來許多人，嚷著要見市長大人，說要告狀某 鄉長的不法行為，而且，這些人的言語很激烈，還有的在不停地咒罵。你若作為王市長，該如何處理該事件呢？

參考答案：①首先讓大家冷靜下來，然后仔細聽取大家的意見，最后明確告訴大家，一定把大家的意見轉達給有關部門。②同時強調相信有關部門會按法律辦事，雖然作為市長不能直接插手此事，但會關注此事，肯定會給大家一個說法。③這一類事件對為官者來說實在是小事，但它關系重大。要想妥善處理，就必須冷靜對待，這才是最重要的。然后把情感傾向于老百姓，在感情上拉近彼此的距離，這樣才能消除大家對他的敵意，達到最終解決該事件的目的。29.工作需要有原則性，即通常所講的“對事不對人”、“人熟理不熟”，但這未免又少了點人情味，對此你怎么看？

參考答案：①工作需要有原則性，只有這樣才能保證工作順利進行，達到預期目標。②在堅持原則性的前提下，在政策法律允許范圍內，也要有一定的靈活性。③要知道，原則性（理）與人情味（情），在理論上并非勢不兩立的。