第一篇：情緒管理參考答案

認識情緒（上）

下面哪種情況下聽一個笑話更不覺得好笑？（）A、剛剛運動完 B、正在微笑 C、剛剛受驚嚇 D、剛剛睡醒 正確答案： D 2

對個人內部情感狀態的體驗屬于情緒的哪個成分？（）A、外部行為 B、主觀體驗 C、生理喚起 D、認知解釋 正確答案： B 3

呼吸、心跳、血壓及大腦皮層激活的變化屬于情緒的哪個成分？（）A、外部行為 B、主觀體驗 C、生理喚起 D、認知解釋 正確答案： C 4

吊橋實驗說明了生理喚起是決定人們產生何種情緒的關鍵。（）正確答案：×

某種情緒體驗可能是由人們的錯誤認知歸因導致的。（）正確答案：√

認識情緒（下）

人們有時會說沒有feel，這里的feel與下列情緒成分關系最小的是（）。A、外部行為 B、主觀體驗 C、生理喚起 D、認知解釋 正確答案： A 2

喝茶對情緒的最基礎作用是增強（）。A、外部行為 B、主觀體驗 C、生理喚起 D、認知解釋 正確答案： C

述情障礙的人在經歷情緒時，特征是（）。A、沒有感受

B、不能表達情緒 C、不能生理喚起

D、沒有情緒的外部行為 正確答案： B 4

情緒的不同成分通常是融合在一起的，并不能分離。（）正確答案：×

情侶一起看恐怖片可能由于對生理喚起的錯誤歸因而增加浪漫。（）正確答案：√

情緒的功能（上）

到便所餐廳就餐一看到糞便狀的食物馬上逃離屬于情緒反應的哪個系統？（）A、快速反應系統 B、慢速反應系統 C、意識反應系統 D、控制反應系統 正確答案： A

下列情緒屬于復合情緒的是（）。A、憤怒 B、恐懼 C、厭惡 D、嫉妒

正確答案： D 3

到便所餐廳就餐大快朵頤地咀嚼糞便狀的食物屬于情緒反應的哪個系統？（）A、快速反應系統 B、潛意識反應系統 C、固定反應系統

D、意識反應系統 正確答案： D 4

人與人之間的尷尬情緒具有交流的功能。（）正確答案：√

情緒反應很多時候是不理性的，所以阻礙了人的適應。（）正確答案：×

情緒的功能（下）

下列對憤怒的處理方法，不恰當的是（）。A、表達憤怒的原因 B、利用我信息 C、發泄 D、數數

正確答案： C 2

對于困難的任務，什么樣的動機水平效率最高？（）A、偏低 B、中等 C、較高

D、沒有關系 正確答案： A

情緒與認知最不可能的關系是什么？（）A、情緒與記憶一致 B、情緒促進認知 C、記憶依賴于情緒 D、認知抵消情緒 正確答案： D

從個體適應的角度，在地鐵上對陌生人冷漠能夠節約人的能量。（）正確答案：√

一般來說，女性比男性更擅于理解他人的情緒。（）正確答案：√

壓力與情緒（上）

下列事件在社會再適應量表中應激水平比較低的是（）。A、離婚 B、喪偶 C、分居 D、結婚

正確答案： D

下列身體反應，不屬于應激條件下反應的是（）。A、呼吸加快 B、血壓上升 C、血管舒張

D、消化功能減弱 正確答案： C

下面有關應激的說法錯誤的是（）。A、急性應激比慢性應激對人的危害更大 B、生理應激反應是自動的反應

C、心理應激反應受人們認知的影響 D、應激時免疫力會降低 正確答案： A

所有以情緒為中心的壓力應對策略都是有效的。（）正確答案：×

有助于軀體對付急性應激的東西反而會在慢性應激中對軀體造成傷害。（）正確答案：√

壓力與情緒（下）

下列壓力應對策略效果最差的是（）。A、積極看待壓力源 B、放松訓練 C、重視壓力源

D、延遲具有競爭性的活動 正確答案： C 2

哪種經歷或念頭最不可能成為心境的來源？（）A、已經過去的不快 B、現在的雜念

C、已經放下的念頭 D、遙遠的預期 正確答案： C

下列應激源不屬于慢性應激源的是（）。A、擁擠 B、污染 C、偏見 D、考試

正確答案： D 4

應對癌癥診斷和治療所造成的焦慮導致的慢性焦慮對健康造成的損害要遠大于疾病本身。（）正確答案：√

一般來講，問題為中心的應對策略要好于情緒為中心的策略。（）正確答案：√

情商與韌性（上）

延遲滿足能力與哪種能力關系最小？（）A、解決問題的能力 B、人際關系能力 C、創造能力

D、應對挫折的能力 正確答案： C

一個悲傷的人想高興起來，哪種方式最好？（）A、一個人散步 B、和朋友聊天

C、看一部動作電影 D、吃一頓大餐 正確答案： B 3

情緒理解能力不包含哪方面？（）A、理解一種情緒如何引發另一種情緒 B、情緒如何隨時間變化

C、情緒狀態如何影響人際關系 D、控制情緒表達方式 正確答案： D 4

情緒整合能力高的人比整合能力低的人情緒波動更大。（）正確答案：√

情商比智商更難以培養。（）正確答案：×

情商與韌性（下）

按照埃利斯的觀點，下列想法屬于非理性信念的是（）。A、努力一定會成功 B、人一定會犯錯 C、天不會塌下來

D、好人不一定有好報 正確答案： A

認知堅強的3C不包括哪種態度？（）A、挑戰 B、承諾 C、控制 D、聯系

正確答案： D 3

對于提高情商效果甚微的是（）。A、自我監控提高情緒知覺 B、自我調節管理消極情緒 C、養成獨自解決問題的習慣

D、和同伴共同承擔解決問題的責任 正確答案： C

人們的負面情緒體驗背后往往隱含了我們的不合理信念。（）正確答案：√

安排特別的時間和地點是有效溝通的基礎。（）正確答案：√

焦慮與抑郁（上）

對于沉浸體驗不是必需的成分是（）。A、內在動機 B、挑戰性 C、可控感 D、自我意識 正確答案： D 2

下列關于有目的狀態與無目的狀態的說法錯誤的是（）。A、焦慮是有目的的狀態 B、興奮是無目的的狀態

C、無目的狀態受外在動機驅使

D、面臨威脅會使人從興奮狀態轉化為焦慮狀態 正確答案： C 3

相對而言，從事下列活動發生沉浸體驗概率最大的是（）。A、閑逛 B、運動 C、飲食 D、工作

正確答案： B

沉浸體驗是一種完全沒有壓力的狀態。（）正確答案：×

焦慮源于人們面臨的外在挑戰高于個人的技能水平。（）正確答案：√

焦慮與抑郁（下）

悲觀的人認為一件不幸事件的發生是（）。A、暫時的

B、內在因素造成的 C、個別的

D、外在因素造成的 正確答案： B 2

下列管理焦慮的方法，不適當的是（）。A、離開焦慮情境 B、系統脫敏

C、在焦慮情境中放松訓練 D、寫出焦慮 正確答案： A

當不確定感比較強烈的時候，人們最不可能會（）。A、尋求秩序 B、相信謠言 C、迎接挑戰 D、堅持偏見 正確答案： C

駁斥不合理的悲觀信念是對抗抑郁的有效方法。（）正確答案：√

習得無助是指個體努力要改變現狀但沒有能力改變。（）正確答案：×

快樂與幸福（上）

要想更幸福，哪件事相對而言無關緊要？（）A、宗教信仰 B、結婚

C、接受教育

D、良好人際關系 正確答案： C 2

對幸福比較有利的社會心態是（）。A、相對剝奪感 B、非功利 C、不公平感 D、底層認同 正確答案： B

壓力最不可能產生哪個后果？（）A、高產量 B、工作倦怠 C、免疫力下降 D、內在動機 正確答案： D

做自己喜歡的事并有一定的挑戰可以讓人感到更幸福。（）正確答案：√

擁有金錢會使人傾向于獨立解決問題而不是找人幫忙。（）正確答案：√

快樂與幸福（下）

三種基本的積極情緒不包括哪一個？（）A、興奮 B、興趣 C、快樂 D、滿意

正確答案： A 2

獲得幸福的三種需求不包括哪一個？（）A、自主性體驗 B、勝任感 C、成功感 D、歸屬感

正確答案： C

下列哪一項不能增加人的自信？（）A、看到別人的成功 B、外部的獎勵 C、有成功的經驗 D、言語的激勵 正確答案： B

在大自然中入迷屬于軟心入迷，入迷中伴隨著人的反省。（）正確答案：√

人們在悲傷的時候比在快樂的時候思維更開闊。（）正確答案：×

本資料轉載自CharlesDuang的博客

第二篇：情緒管理的答案

學習課程：情緒管理

單選題

1.激情的特點是強烈的沖動性和： 回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 無序性

爆發性

指向性

敢為性

2.一個人的情緒應該表達而又沒有表達出來的狀況，稱之為： 回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 負性情緒

消極情緒

價格障礙

情緒便秘

3.做到今日事今日畢并不容易，因為緊迫感會讓我們壓力更大。解決這個問題的一個有效方法就是： 回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 時間管理

優先順序

改變思維方式

明確目標責任

4.艾利斯的REF理論認為：情緒并不是由某一誘發事件本身直接引起的，而是由經歷這一事件的個體對這一事件的解釋和評價所引起的，也稱為情緒困擾的ABC理論，A是指： 回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 誘發性事件

個體所遇到的誘發性事件之后產生的相應信念

在特定的情景下，個體的情緒及行為的結果

駁斥、對抗 5.改進工作表現的最有效回饋是： 回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 監控

表揚

批評

鼓勵

6.身體健康首先要求： 回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 按摩身體

緩解壓力

陶冶情操

勞逸結合

7.情緒狀態下的生理變化，具有極大的： 回答：錯誤

1.A 2.B 3.C 4.D 前瞻性和整合性

不隨意性和不可控制性

不可行性和無挑戰性

方向性和系統性

8.從情緒的功效角度對情緒分類，可分為： 回答：錯誤

1.A 2.B 3.C 4.D 無形情緒和有形情緒

積極情緒和消極情緒

正性情緒和負性情緒

都不正確

9.情緒的反應以及情緒所表現的行為要符合： 回答：正確

1.A 周圍環境 2.B 國家法律

3.C 單位制度

4.D 社會規范

10.情緒管理建立的前提必須是： 回答：正確

1.A 市場分析

2.B 自我認知

3.C 人際關系

4.D 情緒智商

11.特別適合從事監督、教學、銷售與管理的工作的人具有：

1.A 自我激勵能力

2.B 自我分析能力

3.C 管理情緒能力

4.D 認知他人情緒能力

12.壓力源是指給我們造成壓力的： 回答：正確

1.A 客觀環境

2.B 主觀原因

3.C 客觀事實

4.D 主觀感受

13.做好時間管理的關鍵是： 回答：正確

1.A 要自己安排

2.B 你的安排左右你

3.C 大膽去做

回答：正確 4.D 市場區隔

14.艾利斯的REF理論認為：情緒并不是由某一誘發事件本身直接引起的，而是由經歷這一事件的個體對這一事件的解釋和評價所引起的。也稱為情緒困擾的ABC理論，D是指： 回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 誘發性事件

個體所遇到的誘發性事件之后產生的相應信念

在特定的情景下，個體的情緒及行為的結果

駁斥、對抗

15.宣泄一般是在背地里，在知心朋友中進行的。采取的形式有： 回答：正確

1.A 2.B 來

3.C 4.D 通過體育運動、勞動等方式來盡情發泄

以上都可以 用過激的言辭抨擊、謾罵、抱怨惱怒的對象

盡情地向至親好友傾訴自己認為的不平和委屈等，一旦發泄完畢，心情也就隨之平靜下

第三篇：管理情緒的技巧 答案

? 管理情緒的技巧 答案

課后測試

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測試成績：100.0分。恭喜您順利通過考試！單選題

1.處于懷才不遇狀態的人的智商與情商的水平分別是： √

A B C D 智商高、情商高

智商高、情商低

智商低、情商高

智商低、情商低

2.下列選項中，不屬于處理情緒的誤區的是： √

A B C D 忍

發泄

宣泄

逃避

3.關于宣泄，下列理解不正確的是： √

A B C D 被動的主動的有條理的能夠控制的

4.心靈重塑的最高層次是： √

A B C 刪除

接納

溝通 D

拒絕

5.在快樂三層次中，處于最底層的是： √

A B C D 條件式快樂

競爭式快樂

無條件式快樂

和諧式快樂

6.在幸福三層次中，處于最高層的是： √

A B C D 物質幸福

人際幸福

能力幸福

精神幸福

7.在人的幸福指數中，最重要的是： √

A B C D 先天遺傳因素

后天環境

被動接受的心理能力

主動控制的心理能力

8.下列四類容易獲得快樂的人中，做擅長的事的人是： √

A B C D 判斷題

9.條件式快樂是指由外在輸贏決定是否快樂。此種說法： √

正確

蠢人

能人

孩子

歷經苦難者 錯誤

10.財富和幸福有一定的關系，但不存在絕對的、固定的關系。此種說法： √

正確

錯誤

第四篇：爾雅情緒管理期末答案2016

班級：默認班級 成績： 100.0分

一、單選題（題數：30，共 60.0 分）

下列哪一項不能增加人的自信？（）（2.0分）

2.0 分

? A、看到別人的成功

? B、外部的獎勵

? C、有成功的經驗

? D、言語的激勵

正確答案： B 我的答案：B 2

下列管理焦慮的方法，不適當的是（）。（2.0分）

2.0 分

? A、離開焦慮情境

? B、系統脫敏

? C、在焦慮情境中放松訓練

? D、寫出焦慮

正確答案： A 我的答案：A 3

下列關于有目的狀態與無目的狀態的說法錯誤的是（）。（2.0分）

2.0 分 ? A、焦慮是有目的的狀態

? B、興奮是無目的的狀態

? C、無目的狀態受外在動機驅使

? D、面臨威脅會使人從興奮狀態轉化為焦慮狀態

正確答案： C 我的答案：C 4

到便所餐廳就餐一看到糞便狀的食物馬上逃離屬于情緒反應的哪個系統？（）（2.0分）

2.0 分

? A、快速反應系統

? B、慢速反應系統

? C、意識反應系統

? D、控制反應系統

正確答案： A 我的答案：A 5

到便所餐廳就餐大快朵頤地咀嚼糞便狀的食物屬于情緒反應的哪個系統？（）（2.0分）

2.0 分

? A、快速反應系統

? B、潛意識反應系統

? C、固定反應系統 ? D、意識反應系統

正確答案： D 我的答案：D 6

對個人內部情感狀態的體驗屬于情緒的哪個成分？（）（2.0分）

2.0 分

? A、外部行為

? B、主觀體驗

? C、生理喚起

? D、認知解釋

正確答案： B 我的答案：B 7

獲得幸福的三種需求不包括哪一個？（）（2.0分）

2.0 分

? A、自主性體驗

? B、勝任感

? C、成功感

? D、歸屬感

正確答案： C 我的答案：C 8

情緒理解能力不包含哪方面？（）（2.0分）

2.0 分 ? A、理解一種情緒如何引發另一種情緒

? B、情緒如何隨時間變化

? C、情緒狀態如何影響人際關系

? D、控制情緒表達方式

正確答案： D 我的答案：D 9

人們有時會說沒有feel，這里的feel與下列情緒成分關系最小的是（）。（2.0分）

2.0 分

? A、外部行為

? B、主觀體驗

? C、生理喚起

? D、認知解釋

正確答案： A 我的答案：A 10

對幸福比較有利的社會心態是（）。（2.0分）

2.0 分

? A、相對剝奪感

? B、非功利

? C、不公平感 ? D、底層認同

正確答案： B 我的答案：B 11

相對而言，從事下列活動發生沉浸體驗概率最大的是（）。（2.0分）

2.0 分

? A、閑逛

? B、運動

? C、飲食

? D、工作

正確答案： B 我的答案：B 12

認知堅強的3C不包括哪種態度？（）（2.0分）

2.0 分

? A、挑戰

? B、承諾

? C、控制

? D、聯系

正確答案： D 我的答案：D 13

壓力最不可能產生哪個后果？（）（2.0分）

2.0 分 ? A、高產量

? B、工作倦怠

? C、免疫力下降

? D、內在動機

正確答案： D 我的答案：D 14

對于沉浸體驗不是必需的成分是（）。（2.0分）

2.0 分

? A、內在動機

? B、挑戰性

? C、可控感

? D、自我意識

正確答案： D 我的答案：D 15

下列事件在社會再適應量表中應激水平比較低的是（）。（2.0分）

2.0 分

? A、離婚

? B、喪偶

? C、分居 ? D、結婚

正確答案： D 我的答案：D 16

情緒與認知最不可能的關系是什么？（）（2.0分）

2.0 分

? A、情緒與記憶一致

? B、情緒促進認知

? C、記憶依賴于情緒

? D、認知抵消情緒

正確答案： D 我的答案：D 17

對于困難的任務，什么樣的動機水平效率最高？（）（2.0分）

2.0 分

? A、偏低

? B、中等

? C、較高

? D、沒有關系

正確答案： A 我的答案：A 18

呼吸、心跳、血壓及大腦皮層激活的變化屬于情緒的哪個成分？（）（2.0分）

2.0 分 ? A、外部行為

? B、主觀體驗

? C、生理喚起

? D、認知解釋

正確答案： C 我的答案：C 19

按照埃利斯的觀點，下列想法屬于非理性信念的是（）。（2.0分）

2.0 分

? A、努力一定會成功

? B、人一定會犯錯

? C、天不會塌下來

? D、好人不一定有好報

正確答案： A 我的答案：A 20

下列應激源不屬于慢性應激源的是（）。（2.0分）

2.0 分

? A、擁擠

? B、污染

? C、偏見 ? D、考試

正確答案： D 我的答案：D 21

對于提高情商效果甚微的是（）。（2.0分）

2.0 分

? A、自我監控提高情緒知覺

? B、自我調節管理消極情緒

? C、養成獨自解決問題的習慣

? D、和同伴共同承擔解決問題的責任

正確答案： C 我的答案：C 22

一個悲傷的人想高興起來，哪種方式最好？（）（2.0分）

2.0 分

? A、一個人散步

? B、和朋友聊天

? C、看一部動作電影

? D、吃一頓大餐

正確答案： B 我的答案：B 23

下列身體反應，不屬于應激條件下反應的是（）。（2.0分）

2.0 分 ? A、呼吸加快

? B、血壓上升

? C、血管舒張

? D、消化功能減弱

正確答案： C 我的答案：C 24

下面哪種情況下聽一個笑話更不覺得好笑？（）（2.0分）

2.0 分

? A、剛剛運動完

? B、正在微笑

? C、剛剛受驚嚇

? D、剛剛睡醒

正確答案： D 我的答案：D 25

延遲滿足能力與哪種能力關系最小？（）（2.0分）

2.0 分

? A、解決問題的能力

? B、人際關系能力

? C、創造能力 ? D、應對挫折的能力

正確答案： C 我的答案：C 26

下列對憤怒的處理方法，不恰當的是（）。（2.0分）

2.0 分

? A、表達憤怒的原因

? B、利用我信息

? C、發泄

? D、數數

正確答案： C 我的答案：C 27

喝茶對情緒的最基礎作用是增強（）。（2.0分）

2.0 分

? A、外部行為

? B、主觀體驗

? C、生理喚起

? D、認知解釋

正確答案： C 我的答案：C 28

哪種經歷或念頭最不可能成為心境的來源？（）（2.0分）

2.0 分 ? A、已經過去的不快

? B、現在的雜念

? C、已經放下的念頭

? D、遙遠的預期

正確答案： C 我的答案：C 29

要想更幸福，哪件事相對而言無關緊要？（）（2.0分）

2.0 分

? A、宗教信仰

? B、結婚

? C、接受教育

? D、良好人際關系

正確答案： C 我的答案：C 30

三種基本的積極情緒不包括哪一個？（）（2.0分）

2.0 分

? A、興奮

? B、興趣

? C、快樂 ? D、滿意

正確答案： A 我的答案：A

二、判斷題（題數：20，共 40.0 分）

安排特別的時間和地點是有效溝通的基礎。（）（2.0分）

2.0 分

正確答案： √ 我的答案： √

在大自然中入迷屬于軟心入迷，入迷中伴隨著人的反省。（）（2.0分）

2.0 分

正確答案： √ 我的答案： √

應對癌癥診斷和治療所造成的焦慮導致的慢性焦慮對健康造成的損害要遠大于疾病本身。（）（2.0分）

2.0 分

正確答案： √ 我的答案： √

人們在悲傷的時候比在快樂的時候思維更開闊。（）（2.0分）

2.0 分

正確答案： × 我的答案： ×

從個體適應的角度，在地鐵上對陌生人冷漠能夠節約人的能量。（）（2.0分）

2.0 分

正確答案： √ 我的答案： √ 擁有金錢會使人傾向于獨立解決問題而不是找人幫忙。（）（2.0分）

2.0 分

正確答案： √ 我的答案： √

駁斥不合理的悲觀信念是對抗抑郁的有效方法。（）（2.0分）

2.0 分

正確答案： √ 我的答案： √

某種情緒體驗可能是由人們的錯誤認知歸因導致的。（）（2.0分）

2.0 分

正確答案： √ 我的答案： √

一般來說，女性比男性更擅于理解他人的情緒。（）（2.0分）

2.0 分

正確答案： √ 我的答案： √

情侶一起看恐怖片可能由于對生理喚起的錯誤歸因而增加浪漫。（）（2.0分）

2.0 分

正確答案： √ 我的答案： √

做自己喜歡的事并有一定的挑戰可以讓人感到更幸福。（）（2.0分）

2.0 分

正確答案： √ 我的答案： √習得無助是指個體努力要改變現狀但沒有能力改變。（）（2.0分）

2.0 分

正確答案： × 我的答案： ×

情緒整合能力高的人比整合能力低的人情緒波動更大。（）（2.0分）

2.0 分

正確答案： √ 我的答案： √

所有以情緒為中心的壓力應對策略都是有效的。（）（2.0分）

2.0 分

正確答案： × 我的答案： ×

人與人之間的尷尬情緒具有交流的功能。（）（2.0分）

2.0 分

正確答案： √ 我的答案： √

焦慮源于人們面臨的外在挑戰高于個人的技能水平。（）（2.0分）

2.0 分

正確答案： √ 我的答案： √

吊橋實驗說明了生理喚起是決定人們產生何種情緒的關鍵。（）（2.0分）

2.0 分

正確答案： × 我的答案： × 有助于軀體對付急性應激的東西反而會在慢性應激中對軀體造成傷害。（）（2.0分）

2.0 分

正確答案： √ 我的答案： √

情緒的不同成分通常是融合在一起的，并不能分離。（）（2.0分）

2.0 分

正確答案： × 我的答案： ×

人們的負面情緒體驗背后往往隱含了我們的不合理信念。（）（2.0分）

2.0 分

正確答案： √ 我的答案： √

第五篇：情緒管理

情緒管理

關于情緒的小故事：有一個男孩脾氣很壞，于是他的父親就給了他一袋釘子，并且告訴他，當他想發脾氣的時候，就釘一根釘子在后院的圍籬上。第一天，這個男孩釘下了40根釘子。慢慢地，男孩可以控制他的情緒，不再亂發脾氣，所以每天釘下的釘子也跟著減少了，他發現控制自己的脾氣比釘下那些釘子來得容易一些。終于，父親告訴他，現在開始每當他能控制自己的脾氣的時候，就拔出一根釘子。

一天天過去了，最后男孩告訴他的父親，他終于把所有的釘子都拔出來了。于是，父親牽著他的手來到后院，告訴他說：“孩子，你做得很好。但看看那此圍墻上的坑坑洞洞，這些圍籬將永遠不能回復從前的樣子了，當你生氣時所說的話就像這些釘子一樣，會留下很難彌補的疤痕，有些是難以磨滅的呀！”

情緒管理(Emotion Management)就是善于掌握自我，善于調制合體調節情緒，對生活中矛盾和事件引起的反應能適可而止的排解，能以樂觀的態度、幽默的情趣及時地緩解緊張的心理狀態。包括兩個方面：正面情緒是指以開心、樂觀、滿足、熱情等為特征的情緒；負面情緒是指以難過、委屈、傷心、害怕等為特征的情緒。種種的負面工作情緒無論是對個人還是組織而言，危害都是很大的。長期的情緒困擾得不到解決，除了會降低個人的生活質量，還會使個人喪失工作熱情，影響個人與同事的人際關系，并且影響個人的績效水平。

如何有效地管理自己的情緒

諾貝爾文學獎得主赫曼赫塞說：“痛苦讓你覺得苦惱的，只是因為你懼怕它、責怪它；痛苦會緊追你不舍，是因為你想逃離它。所以，你不可逃避，不可責怪，不可懼怕。你自己知道，在心的深處完全知道——世界上只有一個魔術、一種力量和一個幸福，它就叫愛。因此，去愛痛苦吧。不要違逆痛苦，不要逃避痛苦，去品嘗痛苦深處的甜美吧。”

要記住，其實情緒本身并無是非、好壞之分，每一種情緒都有它的價值和功能。因此，一個心理健康的人不否定自己情緒的存在，而且會給它一個適當的空間允許自己有負面的情緒。只要我們能成為情緒的主人，不是完全讓它左右我們的思想和行為，就可以善用情緒的價值和功能。

在許多情境下，一個人應該泰然接受自己的情緒，把它視為正常。例如，我們不必為了想家而感到羞恥，不必因為害怕某物而感到不安，對觸怒你的人生氣也沒有什么不對。這些感覺與情緒都是自然的，應該允許他們適時適地存在，并緩解出來。這遠比壓抑、否認有益多了，接納自己內心感受的存在，才能談及有效管理情緒。

至于管理情緒的方法，就是要能清楚自己當時的感受，認清引發情緒的理由，再找出適當的方法緩解或表達情緒，我們可以歸納成為以下三部曲。

1．ＷＨＡＴ――我現在有什么情緒？

由于我們平常比較容易壓抑感覺或者常認為有情緒是不好的，因此常常忽略我們真實的感受，因此，情緒管理第一步就是要先能察覺我們的情緒，并且接納我們的情緒。情緒沒有好壞之分，只要是我們真實的感受，我們要學習正視并接受它。只有當我們認清我們的情緒，知道自己現在的感受，才有機會掌握情緒，也才能為自己的情緒負責，而不會被情緒所左右。

2．ＷＨＹ——我為什么會有這種感覺（情緒）？

我為什么生氣？我為什么難過？我為什么覺得挫折無助？我為什么??找出原因我們才知道這樣的反應是否正常，找出引發情緒的原因，我們才能對癥下藥。

3．ＨＯＷ――如何有效處理情緒？

想想看，可以用什么方法來紓解自己的情緒呢？平常當你心情不好的時候，你會怎么處理？什么方法對你是比較有效的呢？也許可以通過深呼吸、肌肉松弛法、靜坐冥想、運動、到郊外走走、聽音樂等來讓心情平靜，也許會大哭一場、找人聊聊、涂鴉、用筆抒情等方式，來宣泄一下或者換個樂觀的想法來改變心情。進入放松狀態，然后面帶微笑，想象曾經經歷過的愉快情境，從而消除不良情緒。