第一篇：情緒管理講稿

情緒管理

教學目標：了解情緒的基本特征和成因，學會合理地表達情緒；認識常見的情緒問題，懂得情緒是可以選擇的，要為自己的情緒負責，掌握情緒與健康成長的關系。

教學重點：覺察自己的情緒狀態，了解情緒的成因，認識負面情緒對身心健康危害。

教學難點：面對自己的負情緒狀態，合理地表達自己的情緒。

教學過程：

一、導入

我們每個人，每時每刻都在體驗著不同的情緒。情緒，和我們的生活息息相關。我們所有大大小小的心理問題，似乎都始于情緒，或者說最初表現出來的也是情緒問題。而解決這所有問題的終極目標，也是歸于情緒，那就是——獲得心靈的寧靜！

曾經有篇文章，說人分四類，第一種，主觀客觀都不成功，第二中，客觀成功主觀不成功，第三種，客觀不成功但主觀成功，最后一種是，主客觀都成功。這里所說的客觀成功是指擁有諸如財富、地位、名聲等等大眾認為成功的要素，而主觀成功則是無論處于怎樣的境況中，都能自得其樂。即使生活清貧、體弱多病，卻依然能有平靜如水的心胸。

我們無論向外部世界求索什么，最終都是在滿足自己的心靈欲望。如果塵世間的一切財富堆積起來，也無法給你帶來寧靜、愉悅、平和，你依然處于焦慮、困惑、痛苦、無奈等種種情緒中，那么，你所擁有的別人眼中羨慕的一切將會成為你的生命無法承受的一種負擔。這樣的成功，對于你自身而言，不是真正意義上的成功。由此，人生中最重要的一樣東西，就是：心靈的寧靜！所以，管理好自己的情緒對我們來說很重要。

二、情商（Emotion Quotient），簡稱EQ，又稱情緒智能，主要是指人在情感、意志、耐受挫折等方面的品質。情緒智能這個名詞是1995年一美國人提出來的，他認為一個人的成功，智力（IQ）只占20%，而EQ占80%。該書指出，情緒智慧涵蓋下列5種能力：

1、情緒的自我覺察能力（認識自己的情緒）

情緒的自我覺察能力是指了解自己內心的一些想法和心理傾向，及自己所具有的直覺能力。自我覺察，即當自己某種情緒剛一出現時便能夠察覺，它是情緒智力的核心能力。如果一個人不具有這種對情緒的自我覺察能力，或者說不認識自己的真實的情緒感受的話，就容易聽憑自己的情緒任意擺布，以至于做出許多甚遺憾的事情來。

（體察自己的情緒。也就是，時時提醒自己注意：「我的情緒是什么？」例如：當你因為朋友約會遲到而對他冷言冷語，問問自己：「我為什么這么做？有什么感覺？」如果你察覺你已對朋友三番兩次的遲到感到生氣，你就可以對自己的生氣做更好的處理。有許多人認為：「人不應該有情緒」，所以不肯承認自己有負面的情緒，要知道，人一定會有情緒的，壓抑情緒反而帶來更不好的結果，你失戀了，你傷心是正常的；你遇到歹徒，恐懼是正常的，被人誤會了，憤怒也是正常的。所以，當你的情緒符合客觀事件時，告訴自己：我現在的情緒是正常的。這樣一暗示，情緒緊張度會下降，內心自然會平靜。很多時候人的痛苦并不來源于情緒本身，而是來源于對情緒的抵觸。）

2、情緒的自我調控能力（管理自己的情緒）

情緒的自我調控能力是指控制自己的情緒活動以及抑制情緒沖動的能力。情緒的調控能力是建立在對情緒狀態的自我覺知的基礎上的，是指一個人如何有效地擺脫焦慮、沮喪、激動、憤怒或煩惱等因為失敗或不順利而產生的消極情緒的能力。這種能力的高低，會影響一個人的工作、學習與生活。當情緒的自我調控能力低下時，就會使自己總是處于痛苦的情緒旋渦中；反之，則可以從情感的挫折或失敗中迅速調整、控制并且擺脫而重整旗鼓。

3、情緒的自我激勵能力（有效推動自己）

情緒的自我激勵能力是指引導或推動自己去達到預定目的的情緒傾向的能力，也就是一種自我指導能力。它是要求一個人為服從自己的某種目標而產生、調動與指揮自己情緒的能力。一個人做任何事情要成功的話，就要集中注意力，就要學會自我激勵、自我把握，盡力發揮出自己的創造潛力，這就需要具備對情緒的自我調節與控制，能夠對自己的需要延遲滿足，能夠壓抑自己的某種情緒沖動。

4、對他人情緒的識別能力（認識別人的情緒）

這種覺察他人情緒的能力就是所謂同理心，亦即能設身處地站在別人的立場，為別人設想。愈具同理心的人，愈容易進入他人的內心世界，也愈能覺察他人的情感狀態。

5、處理人際關系的能力

處理人際關系的協調能力是指善于調節與控制他人情緒反應，并能夠使他人產生自己所期待的反應的能力。一般來說，能否處理好人際關系是一個人是否被社會接納與受歡迎的基礎。在處理人際關系過程中，重要的是能否正確地向他人展示自己的情緒情感，因為，一個人的情緒表現會對接受者即刻產生影響。如果你發出的情緒信息能夠感染和影響對方的話，那么，人際交往就會順利進行并且深入發展。當然，在交往過程中，自己要能夠很好地調節與控制住情緒，所有這些都需要人際交往的技能。

具有良好情緒特征例如樂觀、熱情、自尊、自信、等有利于人際間產生相互吸引，使彼此間情感融洽。而自卑、情緒壓抑、愛發怒的人，往往不能與他人正常相處，難溝通、易疏遠。

（——良好的情緒有助于健康人格的建立，情緒標志著人格的成熟度。人格健康的人，情緒反應適度，具有調節和控制情緒的能力，經常保持愉快、滿意、開朗的心境，并富有幽默感。）

三、看材料：

材料一：據我國史書記載，伍子胥在過昭關時，陷入進退兩難的處境，結果因極度焦慮而一夜間須發全白。材料二：《三國演義》中的周瑜才華出眾，機智過人。但諸葛亮利用 其氣量狹小的弱點，巧設計謀，氣得他斷送了風華正茂的性命。材料三：《儒林外史》中的范進，多年考不中舉人，直到50多歲時，終于聽到自己金榜題名，“喜極而瘋”。

問:這三則材料分別體現了什么情緒？結果怎樣？

這就是人們的情緒，情緒過度時，甚至可以斷送性命。

四、有情緒的人是正常的，沒有情緒的人才是不正常的。

情緒無好壞之分，一般只劃分為積極情緒、消極情緒。由情緒引發的行為則有好壞之分，行為的后果有好壞之分，所以說，情緒管理并非是消滅情緒，因為情緒不可能被完全消滅，但可以進行有效疏導、有效管理、適度控制。

亞里士多德所言：“任何人都會生氣，這沒什么難的，但要能適時適所，以適當方式對適當的對象恰如其分地生氣，可就難上加難。”據此而言，情緒管理指的是要適時適所，對適當對象恰如其分表達情緒。

“情緒管理”不是要去除或壓制情緒，而是在覺察情緒后，調整情緒的表達方式，即是以最恰當的方式來表達情緒。

健康的情緒管理之道：以適當的方式在適當的情境表達適當的情緒！

五、認識我們的情緒 情緒是什么？

——從心理學層面來說，情緒是對客觀事物的態度體驗和行為反應，為人和動物共有。

（內心的感受經由身體表現出來的狀態）情緒的基本形式：

基本情緒：快樂、憤怒、悲哀、恐懼

復合情緒：由恐懼、痛苦、憤怒組合起來的復合情緒可叫做焦慮

由憤怒、厭惡、輕蔑組合起來的復合情緒可叫做敵意

六、人情緒變化的外在表現模式——表情（面部、言語、身段）

面部表情能比較精細地表現出人的不同情緒。人類表達情緒的主要方式是一樣的，如笑都表示快樂，這是全人類不學而會的。

《別對我說謊》本劇根據真人真事改編。其靈感來源于某行為學專家的真實研究，Lightman博士能從面部表情、不自覺的肢體語言、你說話的聲音和言辭中，尋找到真相，讀出別人的真實想法。他不僅僅能知道你在撒謊，而且知道你為什么撒謊，從而將犯罪調查中的真實與謊言昭示天下。他們經常幫助當地警方，接手一些沒有事實證據的無頭案件。他們是唯一不需要DNA或者人證物證這些東西就可以看透真相的人。

如果嫌犯的驚嚇表情超過一秒，他就是在偽裝和撒謊。如果憤怒是真實的，上眼皮會提起，嘴唇會變薄。

當人們發自內心的感到愧疚時，通常目光會向下然后移開。咬嘴唇是焦慮、想控制情緒。嘴唇緊抿，表示有所隱瞞。

單邊收肩膀，對所說的沒信心。吞咽口水表示強烈的情感 迅速眨眼，表示有所隱瞞

人們在撒謊的時候不會用到大量的修辭。

很多罪案劇都反映的是物理層面的東西，而我們這部劇集要反映心理層面的東西。為什么那個人要作出那種表情（或反應，或情緒）？為什么有些身處危機中的人被告知自己可能獲救的消息后，在確定自己安然無恙前反而會變得更加害怕？這些都是心理和情緒的反映。

七、有關情緒的幾種理論

情緒是心理學研究的一個古老的命題，關于情緒的理論很多。早期理論：

詹姆士—蘭格理論：

我們一般認為人是先悲傷后哭泣，先害怕后逃跑，即先產生某種情緒之后才有機體的變化和行為的產生。但該理論則認為是先有機體的生理變化，而后才有情緒，他們認為悲傷乃由哭泣而起，憤怒乃由打斗而致，恐懼乃由戰栗而來，高興乃由發笑而生。（這種理論雖荒謬，但它引起人們對情緒機制研究的廣泛興趣，在情緒心理學中有一定地位的。）坎農—巴德理論：

該理論認為情緒體驗和生理變化是同時發生的，它們都受丘腦的控制。由外界刺激引起感覺器官的神經沖動，通過內導神經，傳至丘腦；再由丘腦向上傳至大腦，產生情緒；向下傳至交感神經，引起機體的生理變化，如血壓升高、心跳加快、瞳孔放大、肌肉緊張等。

(該理論忽視外因變化的意義，忽視大腦皮層對情緒發生的作用，也是有缺陷的。)

八、情緒的二因素理論

1、危橋實驗

2、二因素理論的解釋

與人們的一般常識不同，個體的情緒經驗并不是因自身的遭遇而自發形成，它是一種兩階段的自我知覺過程。在這一歷程中，人們首先體驗到的是自我的生理感受，然后，人們會在周遭的環境中，為自己的生理喚醒尋找一個合適的解釋。

當你感到心跳加快、渾身發熱的時候，就會不由自主地去思考周圍的環境，發現一些線索，然后套用到目前的情緒上來。如果此時眼前出現的是你傾慕的對象，你也許就會感覺到愛情的滋味。也就是說，人的情緒體驗更多來自于情緒被喚醒時自己給自己的解釋，而不是當時的真實遭遇。

簡而言之，吊橋上的男士將過橋時心跳加速的感覺錯誤歸因成為“心動”。通過這個理論明白一個道理：有時候心動未必就是愛情。（英雄救美）

心動，是一瞬間的顫動；動心，是情感和思想發生波動。兩者有區別。當代情緒發展理論：

認知理論：美國心理學家沙赫特提出，任何一種情緒的產生，都是由外界環境刺激、機體的生理變化、對外界環境刺激的認識過程三者相互作用的結果，而認知過程起決定作用。

分化理論：湯姆 金斯和伊扎德提出。情緒并不是伴隨著其它心理活動一起產生的一種副現象，而是一種獨立的心理過程。情緒在人的心理活動中起著適應環境的獨特作用。

比較有影響的埃利斯的合理情緒理論會在后面著重講到。

九、互動：情緒表達

準備：紙、筆 A、請大家在紙上寫表達各種情緒的詞語，至少寫三個。然后每個人說出2個情緒詞匯，大家辨析。（P55體驗時刻）展示情緒詞匯： 情緒：

煩惱、緊張、興奮、無奈、委屈、憤怒、郁悶、焦慮、奇怪、恐慌、崩潰 擔心、憎恨、嫉妒、痛苦、恐懼、哀傷、憂愁、絕望、失望、難過、麻木、困惑、后悔、孤獨、懷疑、寂寞、歉疚、自責、同情、煩躁、憐憫、心虛 驚訝、羞澀、無力、厭惡、傷心、寒心、快樂、喜悅、平和、快活、輕松平靜、狂喜、竊喜、釋然、暢快、滿足、自在、怨、愛、激動、冷漠、心動 幸福、慚愧、遺憾、害怕、迷茫、失落、享受、愉悅、焦灼、渴望、厭惡 壓抑、憂郁、無助、無聊、輕蔑、抗拒、氣憤

十、辨析情緒

——哭泣不是情緒，更不是負面情緒 不開心不是情緒的一種，而是一些負面情緒的統稱，不開心一般是不會單獨存在的。（不開心的背后，是些什么情緒？你還可以用其它什么文字去描述這種心情？）

——學會辨析，然后準備表達情緒。

——一個人越能精確地以言辭表達他的感受，就越能掌握處理情緒的能力。例如，當孩子生氣時，他可能感到失意、憤怒、混亂、被出賣、妒忌等，當一個女士感到難過，可能感到受傷害、被排斥、空虛、沮喪等。認識到這些情緒的存在，對方便更容易了解和處理他們所面對的事情了。

互動：B、說一句話，事件+情緒

示范：孩子的中考沒有取得理想成績，我覺得??

自己負責的項目得到了領導的肯定，我覺得??

今天晚上要和一位本年沒見面的好朋友一起吃飯，現在我覺得??（生活中，很多人并不會表達情緒，或者中國人不習慣直接表達情緒，這不是好事。比如夫妻相處中，對方的做法讓你感到委屈，或者氣憤，你把自己的情緒準確表達出來，遠比指責、批評要好得多。）

以男朋友約會遲到的例子來看，他讓你等了很久，你很生氣。在這種情況下，你可以婉轉告訴他：「你過了約定的時間還沒到，我好擔心你在路上發生意外。」試著把「我好擔心」的感覺傳達給他，讓他了解他的遲到會帶給你什么感受。什么是不適當的表達呢？例如：你指責他：「連約會都遲到，你為什么都不考慮我的感覺？」當你指責對方時，也會引起他負面的情緒，他會變成一只刺猬，忙著防御外來的攻擊，沒有辦法站在你的立場為你著想，他的反應可能是：「路上塞車嘛！有什么辦法，你以為我不想準時嗎？」如此一來，兩人開始吵架，別提什么愉快的約會了。

（可以孩子晚歸不給家里打電話為例）可叫現場成員回答 如果你想用恰當的情緒來表達，請把主語換成“我”。

十一、古代審案心理學原理

（1）我國古代官員審案時有這樣的方法，給被告的嘴里放上一把干燥的米飯。如果在審訊之后，他吐出的米飯仍是干燥的，他就被認定為是有罪。其心理學依 據是，當人恐懼、焦慮時的一個生理變化是唾液分泌減少，嘴會變得干燥。（2）據說，從前印第安人也有類似的審案做法。法官向偷竊嫌疑人講述與案情 有關的詞句，諸如“偷錢”、“錢袋”、“被害人的姓名”、“錢的數量”等等。被告必須不加停頓地回答，同時，還要很輕微地敲鑼，敲出的聲音只能讓法官聽 到，站在遠一點的人就聽不到。如果一個人真的有罪，由于恐懼和緊張，他在回 答法官的問話時，就會語無倫次，并不自覺地使勁敲鑼，旁聽者聽到鑼聲就會指 控他是賊。

十二、情緒影響生理一

材料：英國科學家法拉第，年輕時體質較差，加上工作緊張，用腦過度，身體十分虛弱，多方求治也不見效。后來，一位名醫給他進行了檢查，沒有給他開藥方，只送他一句話：“一個小丑進城，勝過一打名醫。” 法拉第細細品味這句話，悟出了其中的奧妙。從此，他經常抽空去看馬戲和喜劇。精彩的表演，總是令他開懷大笑。他還到野外和海邊渡假，調劑生活，經常保持愉快的情緒。久而久之，法拉第的身體逐漸地康復了。

問題：從這則材料中可得出什么結論?（進行討論）

小結：分成兩方面來說，從開始的“工作緊張,用腦過度”,以致于“身體虛 弱”,說明情緒對人的身體和生活有消極影響;從后來的“經常保持愉快的 情緒”，以致于“身體逐漸康復了”說明情緒對于人的身體和生活有積極 影響。即情緒對身體既有積極影響又有消極影響。

十三、情緒影響生理二：數據圖

醫學臨床觀察表明，50%---80%的疾病與不良心境、惡劣情緒有關，常見的心血管等心因性疾病都與長期情緒緊張有密切關系，不少腫瘤患者在發病前都有經歷精神創傷的歷史。不健康的情緒對人的神經系統、內分泌系統以及心血管系統、消化系統、免疫系統都有明顯的影響。在戰地醫院中，獲勝一方的士兵的傷口比失敗一方士兵的傷口愈合速度快。這說明良好的情緒、情感狀態有利于保持身心健康；不良的情緒、情感狀態，則可以損害人的身心健康。

情緒狀態是一種隱形的積累，到一定程度時就反映到身體的疾病方面。一個人如果長期處于過度的焦慮、緊張、氣憤、憂愁的情緒狀態，超出人體生理調節的臨界點，就會引發生理上的異常或病變。

中醫所說的“百病生于氣”，“怒傷肝，憂傷肺，思傷脾，恐傷腎”和人們常說的“病從心生”就是這個道理。

我國古代就有心理養生的思想。愉快、歡樂、適度平和的情緒狀態能使中樞神經活動處于最佳狀態，保證體內各系統活動的協調一致，激活人的免疫系統，提高人的免疫能力，即使身體有了疾病，也能很快治愈。

十四、兩只猴子同時關在籠子里，一只被捆住了，不能動；一只可在籠子里活動。實驗者每隔20秒對猴子進行一次電擊。每次放電前5秒，籠子里的紅燈就會亮起來。籠子里有一個開關，可以自由活動的猴子在籠子里活動時發現了這個開關，每當紅燈亮時，它就會按動開關逃出籠子。而另一只猴子不能活動。實驗不間斷地進行，有一只猴子先死了。

請你判斷：哪一只猴子先死？為什么？

猴子害怕電擊，都希望逃避。被捆住的猴子毫無辦法，只好聽天由命；可以活動的猴子為了逃避電擊，需要時刻注意紅燈的閃動。紅燈一亮，就需要迅速打開開關，向外逃竄。在整個實驗過程中，可以活動的猴子時刻處于緊張、焦慮、恐懼中，這些都是消極的情緒狀態，對生物機體有重大的影響。十五、九個人過橋的試驗

十六、情緒影響能力

情緒猶如雙刃劍。一方面，情緒對人的身體和生活是有積極影響的。情緒可以充實人的體力和精力，提高個人的活動效率和能力，促使我們健康成長。另一方面，情緒對人的身體和生活是有消極影響的。情緒會使人感到難受，抑制人的活動能力，降低人的自控能力和活動效率，做出一些令自己后悔甚至違法的事情。

十七、資料：

美國：25萬名中小學生挑選1500智商高的同學追蹤研究，對其中150名最成功的智力優越者研究表明，他們不僅具有良好的智力，而且具有良好的情緒因素，如熱情、自信等。

日本：情緒低落幾乎忘掉記憶內容的1/4；而情緒很好的同學在相同時間忘掉1/20。

十八、情緒穩定性小測驗

十九、徐力弒母

17歲的徐力是浙江省金華市第四中學高二的學生，徐力從小到大基本上是 在母親的細心照料下成長的。母親吳鳳仙工資不高，就幫別人加工點毛線衣賺點錢供兒子讀書。徐力考進了學校的重點班，吳鳳仙要求兒子每次考試成績都要排在班級前10名。徐力感到壓力很大，重壓之下不禁覺得母親對自己管得太嚴了，同時母親提出的要求他也無法實現，深感委屈和壓抑。2000年1月17日中午，徐力放學回家吃過中飯后，他的母親對他又是一陣說教，他感到忍無可忍，便拿了一把鐵榔頭將母親殺害。

二十、青少年情緒活動的特點

二十一、認識情緒：我們的誤解 ——情緒不是與生俱來

情緒和事情完全可以分開，引起情緒的不完全是事件本身 情緒無正負之分，它是自然產生的，不可能被壓制 情緒可以被管理，情緒管理能力可以經訓練而培養出來 二十二、一般處理情緒的途徑

——忍、爆、逃

情緒管理的最基本形態有四種：拒絕、壓抑、替代和升華。

拒絕，拒絕接受某些事實的存在。拒絕不是說不記得了，而是堅持某些事不是真實的，盡管所有證據表明是真實的。例如，一名深愛丈夫的寡婦在丈夫死去后很久，仍然表現得好象他還活著，吃飯的時候仍然還留著位置，給他盛飯。拒絕是一種極端的情緒防御形式。一般人很難糾正她，因為在心理機能上，她是無法接受外界的幫助的。壓抑（忍），壓抑是一種積極的努力，自我通過這種努力，把那些威脅著他的東西排除在意識之外，或使這些東西不能接近意識。和拒絕不同，壓抑是一種強壓，勢必帶來一些副作用。壓抑在某種程度上是違背人的本性的。什么叫提高人的修養？提高修養在某種程度上就是進行自我壓抑，不能干想干的事，不能說想說的話。修養的提高是付出了人性的代價的。壓抑是人在情緒管理中經常運用的。但過分壓抑也是有害的，如果不能有效進行疏導的話。

替代，將沖動導入一個沒有威脅性的目標物。在實際運用上，有一種表現形式就是遷怒。如果今天你被你老板罵了，如果你有下屬，你很容易遷怒下屬。如果你又沒有下屬可以遷怒，勢必將這種情緒帶回家，妻子或丈夫將成為不幸的對象，妻子和丈夫可能又會把它傳給孩子，孩子去學校，又會去招惹其他孩子，一頓打架后，老師又會傳你到學校，也許你還不明白由頭。這的確就是一個遷怒的惡性循環。怎么找一個好的替代品也許是解決問題的關鍵。

升華，是唯一真正成功的情緒管理機制。升華是可怕的無意識沖動轉化為社會接受行為的渠道。例如，如果你把攻擊性的沖動直接指向你想攻擊的人，那么你將陷入困境。但是，把這些沖動升華為，諸如拳擊、足球比賽之類的活動，就可以被接受。在我們的社會里，攻擊性的運動員被看成是英雄。拳擊比賽之所以這么受歡迎，還在于他不僅僅讓比賽的選手的情緒得到了升華，同時讓觀眾的攻擊性情緒也得到了排解，看人打，似乎自己也打過了，氣也出了。

二十三、活動：情緒調節策略集中營 ? 目的：學習情緒調節方法 ? 準備：每人一張A4紙和筆 ? 操作：

1、在規定時間內，盡可能多地寫下可以

調節情緒的方法。寫好后，進行分享。

2、先寫下自己經常用到的情緒調節方法，再寫下今天分享到的自己愿意在今后嘗試的情緒調節方法。進行小組內的分享。

二十四、傾訴

傾訴的好處？向誰傾訴？

二十五、活動：聽我細訴

目的：學習傾訴不良情緒

二十六、絕大多數憂慮是我們想象出來的

二十七、憂慮及其消除

1、明確地寫出心中憂慮的事

2、找出事情的真相，憂慮自然消失

3、了解事情最壞的狀況，并立即開始設法改變

4、要清楚地認識到成功需要時間和過程

5、把注意力集中在解決問題的方法與程序上

6、去做你害怕的事情

7、你要認識到一切都會過去 二

十八、壓力疏導一

二十九、壓力疏導二（心理學上表明，助人行為會讓你體內的正面荷爾蒙——多巴胺加速分泌，提升幸福指數。）

三

十、有效的治標技巧——配合

1、情緒和智商成反比

2、先處理情緒，再處理事情三十一、三十二：

活動：模擬情緒

說出對情境的不同反應，重點討論不同的反應，思考為什么面對同樣的情景會有不同的情緒反應。突出認知的作用。

三十三：

情緒的真正來源：

如果有一天，你來聽我講課，兩個小時很快就過去了，然后是20分鐘的休息。休息過后，你剛坐下，我就因為一些很細微的、沒什么意義的事情指責你，對你大發脾氣，而且越罵越兇，更當著眾人對你說出一些很難聽的話??

這個時候，你會有怎樣的情緒反應？

假如你在休息期間，朋友給你一個來電，告訴你剛收到的消息，原來我昨天剛才從精神病院出來，之后你馬上結束與朋友的談話，把手機收起來。就在這個時候，我完完全全做出與前面一樣的行為：因為一些很細微的、沒什么意義的事情指責你，對你大發脾氣，而且越罵越兇，更當著眾人對你說出一些很難聽的話。

此刻，你心里又會有怎樣的情緒反應？

三

十四、艾麗斯的情緒ABC理論，也叫合理情緒理論。A：誘發事件(activating events)B：個體對這一事件的看法、解釋及評價即信念(beliefs)C：繼這一事件后，個體的情緒反應和行為結果(consequences)例如：兩個人一起在街上閑逛，迎面碰到他們的領導，但對方沒有與他們招呼，徑直走過去了。這兩個人中的一個對此是這樣想的：“他可能正在想別的事情，沒有注意到我們。即使是看到我們而沒理睬，也可能有什么特殊的原因。”而另一個人卻可能有不同的想法：“是不是上次頂撞了他一句，他就故意不理我了，下一步可能就要故意找我的岔子了。”

兩種不同的想法就會導致兩種不同的情緒和行為反應。前者可能覺得無所謂，該干什么仍繼續干自己的；而后者可能憂心忡忡，以至無法冷靜下來干好自己的工作。

從這個簡單的例子中可以看出，人的情緒及行為反應來源于人們對事物的想法。在這些想法和看法背后，有著人們對一類事物的共同看法，這就是信念。這兩個人的信念，前者在合理情緒療法中稱之為合理的信念，而后者則被稱之為不合理的信念。合理的信念會引起人們對事物適當、適度的情緒和行為反應；而不合理的信念則會導致不適當的情緒和行為反應。當人們堅持某些不合理的信念，長期處于不良的情緒狀態之中時，最終將導致情緒障礙的產生。

三

十五、人類的不合理信念

第11條：岳曉東《登天的感覺》 個案說：“我總算想通了，在我們當前這場婚姻危機中，是不可能有兩全其美的結局的。我們在得到的同時，要能承受得了部分的失。同樣的，有時候必須做出某種妥協，才能換取某種得。

三

十六、非理性思維方式

三

十七、黃金規則——“像你希望別人如何對待你那樣去對待別人” 黃金規則是指對別人付出，這種付出像希望別人對你那樣去做。至于別人能不能也像你對他那樣對你,就不能強求了。你可以希望別人也愛你，但是你不能要求別人必須這樣做。如果你要求別人必須這樣做實際上已經違背了黃金規則，構成了“反黃金規則”。

三十八、三十九：合理自我分析報告

這是合理情緒療法中經常會給個案留的作業。

要求以報告的形式寫出事件A，信念B，結果C，與不合理信念的辯論D，新觀念E各項，報告的重點要以D即與不合理信念的辯論為主。

四十： EQ處理他人情緒法（NLP技術下冊P123）

接受——注意到對方有情緒，接受帶有這份情緒的他。

接受不是批判，而是“你這個樣子我是接受的，我愿意跟你溝通”的意思。

分享——永遠先分享情緒感受，后分享事情的內容。情緒感受未曾處理的話，談事情細節不但不會有效果，反而會使對方情緒更大。就算對方反復或堅持先說事情內容，你也需要巧妙地把話題先帶去情緒感受的分享。例如：原來是這些使你這么不開心，來，先告訴我你現在內心的感覺怎么樣？或者：哦，怪不得你這種反應，那你現在覺得怎樣？

我們幫助他描述自己的情緒，并非告訴他那是應該有的感覺，而是單純地幫助他正確認識當下的內心感受，并且幫助他發展一些表達情緒的詞匯。如：我敢說，那使你覺得很尷尬，對嗎？或：你感到被人拖累了，是嗎？

肯定

應該對不適當的行為設立規范，即勾勒出一個明確界限，界限內的可以理解和接受，給予肯定。界限外的不能接受或沒有效果的東西，在做出肯定后，會引導他們對這些做出改變。

策劃

詢問對方想得到些什么，然后與他一起討論解決問題的一些方法。以下是一些引導的話。

總結：人生的每次經驗都能讓我們學到一點東西，使我們更有效地創造一個成功快樂的未來。不明白這個道理的人，會抱怨人生不如意的事情太多，因為問題總是不斷出現。明白這個道理的人，則會心境開朗，愉悅平和，不斷進步，享受人生。

第二篇：情緒管理課程講稿

情緒管理課程講稿

今天我們來上情緒管理，情緒管理是溝通和交往的第一步，也是最重要的一點。請大家問問自己為什么需要管理情緒？如果不管理情緒會怎樣？這個答案每個人心中都有，或多或少，我們曾經吃過情緒的虧，是吧？

有人說，一個月總有那么幾天…… 1.焦慮,坐立不安，煩卻不知道為了什么。2.生悶氣，很郁悶。

3.找不到目標,不知道要做什么，糾結。

4.冷談，甚至冷漠，不主動說話，給不好的臉色人看。5.脾氣大，為一些小事發火或愁眉不展。

這些情緒，經歷過嗎？有沒有想過，到底什么時候我們會比較容易有情緒？是哪些時間段？面對什么場景？面對什么人？

（2分鐘思考，寫下你的答案）

為什么要這么仔細回想呢？科學研究總是由問題和現象出發。而對問題和現象進行深入分析和解剖就是科學研究的開始啦。

好，我的情緒和時間、地點、人，有關嗎？跟大家分享三個故事，聽故事不能只把它當故事，當成別人的事兒，要進入情景，把自己當成故事里的人，這樣故事才能聽出味道。

這個故事里有一位老師，請大家把自己當做這名老師。

故事一：老師帶著幾名學生，晚上散步，學生踩到了路邊休息人的腳，路邊人大罵：沒有眼睛嗎？

請大家想想此時的老師，你有情緒嗎？如果有，會有什么情緒？ 故事二：老師帶著幾名學生，晚上散步，老師踩到了路邊休息人的腳，路邊人大罵：沒有眼睛嗎？

請大家想想此時的老師，你有情緒嗎？會有什么情緒？

故事二：老師帶著幾名學生，晚上散步，老師踩到了路邊休息人的腳，路邊人大罵：沒有眼睛嗎？忽然老師聽出來了這聲音很熟，是他兒子的聲音。

請大家想想此時的老師，你有情緒嗎？會有什么情緒？

解析：（跟同學互動）

我們看到三個故事中這位老師的情緒是不一樣的，每個人感受到的情緒也或許有些不同，這很正常。因為，面對同一件事兒，當我們是局外人和當事人的時候，情緒就有可能不同。比如第一種情況，第二種情況，為啥？因為后面的情況和“我”有關；一件相同的事兒面對不同的人，情緒也有可能會不同，比如第二種、第三種情況，為啥，因為后一種情況下那個人和“我”有關。

故事一：老師有可能沒有情緒。因為跟他無關。比如

故事二：老師有可能有情緒。因為很沒面子、這個情緒名字叫惱？

故事二：老師有可能有情緒。因為不僅很沒面子、還覺得很丟臉，這個情緒叫怒。

大家想想？那為什么作為局外人和當事人，面對同樣的事件，情緒那么不同？為什么當這個人由陌生人變成“我的親人”之后又有那么大差別？（停頓）漸漸的，有一個角色，浮出水面，那就是“我”。

如果大家還有疑惑，請問，如果一個有殺人前科，脾氣暴躁的人把你罵一頓你會怎么樣？如果有一個你已經知道他患有精神疾病的人很鄙視的看一眼你，你會怎么樣？可如果這個人換成我們的同學、朋友、家人之后呢？可能就變成了“君子報仇，十年不晚”。大家聽說馬加爵的案子嗎？因為不滿寢室同學的欺負、看不起，他殺了好幾名室 友。室友中只有一人在那場災難中活了下來，因為在他動手的時候，他想起那位室友幫他打過水。

他殺了別人，也毀了自己。

大家說，情緒究竟和誰有關？

其實是，外界環境與我們五種感官（眼耳鼻舌身）接觸，產生了感受（喜怒哀樂懼），從而產生不同的情緒。

其實情緒來源于內心！普及一些情緒的基本知識：

在我們每個人的身上，都存在一種神奇的力量，它就是情緒。我們古人把人的情緒稱為“七情”：喜、怒、哀、懼、愛、惡、欲。近代西方學者認為人的基本情緒分四類：喜、怒、哀、懼。

積極的情緒可以提高人的免疫能力。笑一笑，十年少；愁一愁，白了頭。”積極的情緒可以提高人的免疫能力，消極的情緒則直接影響人的身體健康。“笑療”。

恐懼、焦慮、抑郁、嫉妒、敵意、沖動等消極情緒，是一種破壞性的情感，長期被這些心理問題困擾就會導致身心疾病的發生。古代就有“怒傷肝、喜傷心、思傷脾、憂傷肺、恐傷腎”之說。

情緒的好轉帶來理智的思維和行動，情緒的失控導致異常恐怖的后果。（世界冠軍，因為蒼蠅失去比賽，后來自殺）有句俚語說：不要在冬天的時候砍樹，不要在情緒很壞的時候做決定，這樣容易失去理智。

情緒是內心的感受經由身體表現出來的狀態。情緒可分為正面情緒和負面情緒。

請大家注意，負面情緒和消極情緒不一樣。負面情緒并非一定都是消極的，負面情緒在一定的情境之中，也同樣具有重要的作用。比如恐懼的情緒使人脫離險境，羞恥情緒會使人避免做違背社會規范的行為；即使是痛苦、悲傷等情緒反應，也同樣具有能使人感受到自己的心理傷害，促使人們及時調整自己的積極的功能。所以說，負面情緒并不等于消極情緒。而我們要關注和要管理的其實是消極情緒。

該如何認識情緒呢，請大家看一個短篇“鏡子的故事”。

講解：1.鏡子“物來則應，過去不留”。可我們經常身體在這里，腦子里一直在想的卻是過去或者未來。某某時間，我如果不這樣做就好啦，下課以后要去哪里吃飯，見朋友之類的。這么一想，注意力不能集中、老師講了什么也不清楚，換成期末考試的分數，自然也可想而知了。

2.鏡子“在圣不喜，在凡不優”不會因為對面的人地位高就歡喜，加倍努力侍奉；也不會因為對面的人貧賤而看不清，小看別人。而我們呢，卻經常因為做不到這樣，有分別心又不一樣，就會帶來更多的難過、憂慮、憂愁、煩悶。

3.鏡子不會一邊照甲，一邊心里想乙，映出乙的影子。如果這樣就是鬼片了哈。（眾人笑）他把握當下，心無所住。用一顆清凈心對別人。可我們呢，別人跟我們說一件事兒，心里立刻有了念頭：這是好的，這是不好的；這是對的，這是不對的……以前有誰跟我說過……評價、評判，是非對錯通通都出來了，情緒也自然有了。哎，怎么這樣啊。都不對，還亂說。煩惱也就隨之而來。

4.鏡子綠來現綠，紅來現紅，可自身什么顏色也沒有。并不受外界環境的影響可我們呢，經常因為別人的一句話、一個眼神而憂慮、傷心、難過……。

看來想要管理情緒、要問問為什么了。

最重要的原因是，沒有自信。因為沒有自信，所以才會糾結，我應該做A決定呢還是應該做B決定呢？這時，如果有人說，你應該做C決定，就受他人影響，忘記了自己的初心，當結果出來不盡滿意的時候又開始后悔，為什么自己沒有堅持自己的意見。因為沒有自信，總是盼著能受到別人的鼓勵和肯定，當沒有獲得別人的鼓勵和肯定的時候就開始失落沮喪，當別人指出改進意見的時候就看做是對自己的否定，而受不了要么委屈難過要么暴跳如雷。

自信的人坦然，心中有標準。是非對錯、什么在前什么在后、重點是什么他很清楚；情緒穩定，不輕易被他人影響；能全面客觀的看待表揚和意見；如果有人表揚他會想：我有那么優秀嗎？如果別人表揚的是十分，那下一次我一定期許自己做到十分，把別人的肯定當做鼓勵，督促自己前進的動力。如果別人給自己提意見了，說自己不好，那就想我是這樣的嗎？如果他說我是十分，而只有一分是真實的，我就改進自己那一分。把別人給自己提的意見，真正化為成長的契機。什么是坎兒，邁不過去的就是“坎兒”，邁過去了就是“門”，一扇打開生命另一番天地的門。而以前自己跨越不了的“坎兒”也早已成為滋養自己生命成長的資糧。

給大家看一個能量圖，情緒和能量之間有直接的關系。200以是負能量、產生消極情緒200-500是正能量，產生積極情緒，500—700平和穩定狀態，自信的人就是這樣的高能量級。

既然能量和情緒有如此關系，那解決情緒管理可以借助補充能量來完成。怎么補充能量呢？

請大家思考這樣的問題：想一下父母給你打多少分？你給父母打多少分？

生命就是關系，核心關系管道順暢的人能量就高。上面四個分數，某種程度反映了自己現在的生命狀態。為什么？要借助這個問題來解答。我們來自哪里？（啟發：從生物遺傳學的角度，生命最初源自哪里？受精卵 受精卵由什么結合而成？精子和卵子 精子和卵子里有什么？遺傳基因）很好.父親和母親各自一半的遺傳基金相遇在一起，有了我們。所以天生我們就是父母的結合，就是他們生命的延續。所以對于孩子來說，最大的肯定來自于父母的肯定，最大的贊揚來自于父母的贊譽。孩子越小這種需求體現的越明顯，在小孩子眼里，父母就是他的天和地。哪怕現在的我們已經長大了依然深深的渴望得到父母的認可和肯定。別人的一百句夸贊抵不上父母一個鼓勵或滿意的眼神。也就是因為孩子是父母的延續，父母常對孩子寄予厚望，甚至想讓孩子去完成自己未完成的夢想。為什么因為在父母看來，你就是他/她。

可父母為了不讓孩子驕傲，不讓孩子自滿，常常用要求和指出孩子的不足想讓孩子更好。可孩子當真了，認為自己真的不好。因為傷心，可能就會有抵觸，哪里有壓迫哪里就有反抗嘛。可當我們去頂撞父母，跟父母抵抗的時候，我們的內心就會很難受，哪怕沒有人說我們，我們也會很后悔很自責。因為從自己的內心深處看來，你在抵抗自己、否定自己。所以不滿父母的人，和常把“我不愿意跟我爸媽一樣”的人，常常不夠自信。

還有，父母之間的關系也會影響孩子的自信程度。因為孩子是父母的結合，孩子天生希望爸爸媽媽是相互認可、相互包容的。爸媽吵架，在孩子眼里就是自己的一半否定自己的另外一半。父母可以在一起也可以分開，但要相互尊重、互相肯定認可。

自己的例子。（前十年人生父親缺失—父親說我傻—父親說就是偏心；母親說“你跟你爹一樣”；找父母好處、難處、苦處；創造條件讓家人學習，家庭氛圍越來越好）

自己的改變。褲子（媽媽：我覺得你可能做不好，各種方案都失敗，心一橫，結果出乎意料。）來上課。（媽媽：你怎么能在老師后面上課呢？你應該上第一堂課，老師在你后面上。自己：呵呵）成長了。

好，提高能量最重要的就是“連根養根”跟父母連根最重要。接下來還要和祖宗、團隊、國家、自然連根。依次說明原因。祖宗（我們的生命來自于爸爸、媽媽，爸爸、媽媽的生命呢？爺爺、奶奶、外公、外婆的生命呢？這樣慢慢往上推你會發現自己姓氏起源以及和這些姓氏有關的歷代先祖圣賢與自己的關系。會發現媽媽和爸爸有可能不同姓，奶奶、外聘有可能也是其他的姓氏，慢慢向上延伸發現原來百家姓是一家。甚至查到姓氏起源的時候，就發現不是堯舜禹湯的后代就是文武周公的后代。大家可以自己去查。舉鄭、張、蔡、吳都是起源于姬姓是文武周公的后代。）團隊。（為什么在公益團隊大家會更開心呢，因為公益團隊大家是因為共同的或相似理念聚在一起的，都是為了把這件事兒做好、做成，如果有意見不統一的地方也愿意在平等商量、相互尊重的基礎上解決）和團隊有共同的目標，把團隊的價值觀、文化變成自己的價值觀和自己心甘情愿、自動自發的行為就是在和團隊連根。和國家連根。（應這個時代的要求，做為這個時代、國家人民謀福祉的事就是在和國家、這個時代連根。比如，周總理：為中華之崛起而讀書。）和自然連根。（道法自然。向自然學習無私、奉獻就是跟自然連根。水、陽光、土壤、空氣這些最重要的生命要素都是自然無私給我們的。從來沒有花一毛錢）可如果不珍惜，隨便破壞。就要承受代價。比如，現在長江水被污染后要經過凈化才能引用。原來江南隨處可見的池塘，多數被填，水就要鋪設管道。高樓再加壓才能到達家里。水成本越來越高。甚至因為污染程度不斷增加，管道污垢和有害菌滋生，到了家里要經過2次凈化。買凈水機。成本就更高。這是現代人和自然斷根的表現啊。中國上下五千年，沒有環保這個詞，因為中國的文化里面，不會以破話自然的方式成長。改革開放，理念西化的很嚴重。環境的代價我們正在承受。我們無私助人、不求回報就是效法天地自然，和自然連根。

情緒管理還有一個治本的方法，就是通過學習改變思維。（素錦誣陷素素的例子。背景人物、故事介紹—不能救—只能忍。沒有對和錯，只有怎么看。雖然短期看似乎不公平，長久看是有自然法則的。素錦，種瓜得瓜種豆得豆。素素呢，歷劫。小成長歷小劫，大成長歷大劫。過不去的就是“坎兒”，邁過去就是門。（門檻）渡劫有兩種，一種被動，一種主動。大家愿意被動還是主動？被動會更苦。）所以苦難都不在外面。以前學習“知人者智自知者明”的時候，總想個知人的智人，學習后才知道，都不自知，如何能知人。而當自己每成長一分，就能夠幫助所有跟自己有同樣困惑的人。

緩則之本，急則治標。也要學點短平快的東西。情緒管理還有四則治標的辦法。轉移注意力，適度宣泄，自我安慰，冷靜三思，調整心態。大家可以根據需要使用。

總結一下今天的課程。情緒管理第一步，需要第一步，正確覺察自己的情緒。識別它才有可能有針對性的處理它。

第二步：采取相應的行動。在平常就抓緊時間用治本的連根養根來提升能力，用學習圣賢文化來改變思維。遇到自己急脾氣的時候在四種治標的辦法里選擇對治。

有了穩定的情緒做基礎，我們來看如何和人進行更好的溝通交流。1.要有開放、信任、友好的心態。2.讓笑容常掛嘴邊。3.了解對方。4.傾聽（靜 不評判 不預估）。5.同理心（陪伴）。6.發現他們的需求。7.把做決定的權利交給事情的主人。

分別解釋。

大家知道情商站一個人成功要素的80%，剩下的20%是智商。而情商就是全面的情緒管理能力。

向大家介紹職場情商訓練七法

1、把看不順的人看順；

2、把看不起的人看起；

3、把不想做的事做好；

4、把想不通的事想通；

5、把快罵出的話收回；

6、把咽不下氣的咽下；

7、把想放縱的心收住；——你不需每時每刻這樣做，但這樣多做幾回，你就會：1）情商高了；2）職位升了；3）工資漲了；4）心情爽了

謝謝大家！

第三篇：情緒管理與職場成功-講稿

好情緒：幸福生活從掌控情緒開始 情緒化：幸福生活的“隱形殺手” 1%的壞情緒，導致100%的失敗 壞情緒堆積起來的后果 情緒控制，利于身心健康 別被“情緒鏈”傳染

放寬心：生活中的逆境不算什么 生活很艱辛，淡定的態度很重要 痛苦并非想象的那么大 海納百川，有容乃大

不要把“撞線”當成最大的光榮 接受不完美，才會有更圓滿 接收不可避免的事實

不沖動：冷靜，冷靜還是冷靜 沖動是“地雷”，它可以毀了你 征服自己的心，就是征服一切 你的怒火是怎么來的 讓怒氣隨風而去

關鍵時候“冷靜三秒鐘” 小不忍則亂大謀

別悲觀：每天都是好日子 不要讓悲觀擋住了陽光 把自卑還給命運 不要以為自己很卑微 戰勝消沉，擺脫頹廢 樂觀者的成功密碼 太陽每天都是新的

避猶豫：在心靈世界里輕舞飛揚 知足才能常樂

憂郁情緒與心理控制力 負面情緒不斷積累的結果

假如生活欺騙了你，請不要憂郁 你有敏感多疑的嗜好嗎 擺脫精神壓抑的4種方法

第四篇：情緒管理

10種方法教孩子學會情緒管理

教會孩子學會情緒管理，是家長進行兒童早教時的重要一環。

幫助孩子認知情緒

管理情緒的第一步，就是能識別出自己的各種情緒。我們可以隨時指出孩子的各種情緒：激動、失望、自豪、孤獨、期待等等，不斷豐富孩子的情緒詞匯庫。

現在很多家長都能有意地去跟孩子共情。其實，共情的一個功能就是幫助孩子認識到自己當時的具體感覺。需要提醒的是，有時當孩子很生氣時，他會對這種情緒識別也很反感，完全不聽。我們可以先讓他自己冷靜下來，等孩子平靜后，再回過頭來跟他聊聊剛才的感受。

孩子能識別出的情緒越多，他就越是能清晰地表達出來，而準確地表達自己的情緒，這就是處理情緒的開端。能表達，他才能溝通，才能想辦法。有時，只需表達出來，情緒就解決了。

跟孩子一起品味美好事物

前面講積極情緒時說，我們應該刻意地多去關注生活中的美好事物，這樣給自己增加積極的元素。具體該怎樣做呢？

品味美好，有很多方法。比如，隨時給孩子指

出值得品味的各種細節。生活中的點滴很容易被忽視略過，我們指給孩子看，就是在延長這些瞬間、擴大這些細節。

每天放學時，我們常常看夕陽的顏色。有時是粉紅的，她就說是草莓味的；有時是金黃色的，她就說是橙子味的。這兩天剛下過雪，我和女兒回來時，路上都是冰，很滑，一路走得很艱辛。她倒是很樂觀，說灌木叢上都是棉花糖。我們又一起感受腳下的碎冰。我們想象一個冰雪王國，想象自己住在里面。她發現薄冰下面有氣泡，就去踩踩，氣泡就動一動。我又抱她摸樹上的冰掛??我希望她忽略路不好走的事，把這些點滴的美好存到心里。

品味美好的另一個方法是，存儲記憶，延長美好。就是說，給好事拍照、錄像、寫日記記錄、存檔，經常跟孩子一起看，回顧這些美好的瞬間。

另外，要提高品味的質量，就要培養孩子全神貫注、心無旁騖地做事情的習慣。現在的生活節奏快，小孩耳濡目染，都能跟大人學會做事情時合并幾件事，這樣似乎提高了效率，但實際上養成了分心的習慣。專心地吃飯、打電話、走路，我們都可以從中感受到更多。

品味美好的另一個重要方法就是分享。我們都知道，不能強迫孩子去分享。鼓勵孩子主動分享，他才能感受到其中的樂趣。小孩之所以有時不愿意分享，是因為他對所有權還缺乏安全感，邏輯思維能力也有限，對環境感到不可控、難以預期。這些大人都要理解。

其實很小的孩子也可以有主動分享的行為。我女兒和幼兒園的小朋友們經常互相分享吃的。在家里，吃水果她都能先給大人分一圈，有什么好東西她也主動拿給大家看看，雖然有時很有保留的樣子——只給你看一秒就收回去了，或是只許看不許摸。

分享好東西，把美好加倍，我覺得這是存在于人的天性中的。孟子教育齊宣王：“獨樂樂，與人樂樂，孰樂？”齊宣王都承認，跟人共同欣賞音樂更好，而且人越多越好。隨時肯定正向的性格和品格

前面列出了24中積極的性格和品格，其實還有更多沒有列出來的，比如信任、平等、尊重等等。我們平時少看孩子的所謂缺點和錯誤，以及能力上的種種不足，多去發現孩子這些優秀品格的表現，一旦發現，就及時肯定，這樣久了，孩子就會更多地朝這些方向去發展。

現在的家長們對能力上關注過多。我們可以這樣想，孩子長大后，哪樣能力有機會得到發揮，這很難說，但好的性格和品格卻是處處有用的。能力有可能被埋沒被荒廢，但性格和品格卻永遠不會。對成長感的識別和強調

我發明了這個詞：成長感。我們成年人都會在發現自己有所成長時感到欣喜，對于孩子來說，成長就更是他們的全部，所以更加重要。每當孩子有進步時，我們及時指出來，讓他看到，告訴他，你記得不，你去年、上個月還是什么樣呢，現在都可以做到這樣了！

進步、提高、成長，這是最能體現孩子自身價值的。隨時抓住時機，發現具體的進步，告訴孩子，今天的你比昨天的你更優秀！培養興趣愛好，提供投入做事的機會

對興趣愛好的培養，怎么強調都不過分。心理學家發現，一個有著成熟的興趣愛好的人，他們對新事情更感興趣，學習能力更強。因為他們的學習更是出于內在動機，他們有更頑強的意志力和激情。

我覺得，興趣愛好的作用，除了益智、陶冶情操、休閑等等，它還可以像一個心靈上的朋友一樣，讓人在歡樂時去跟它分享、憂傷時跟它傾訴。另外，它或許還能給人提供一個新的身份，讓你有更豐富的人生體驗。比如，你是一位教師，但走出教室，你或許告訴別人你是一個烘焙高手。

但是最重要的還不是這些。興趣愛好能給我們提供一個讓我們能全身心投入去做事情的機會，這種投入的感覺非常寶貴。有心理學家把這叫“酣暢感”，據說這是一個快樂的重要來源。當你做你愛好的事情時，你全神貫注，忘記了時間忘記了自己的存在。莊子幾次描述過這樣的情形。按照他的說法，這時你與“道”相連通，所以會有鬼斧神工的發揮。

而達到這種酣暢感的秘訣是，你的技術和挑戰達成一種微妙的平衡。就是說，你做的事情的難度剛好跟你的水平相當。當然這個事最好是你喜歡做的。不過話說回來，很多時候，即使中性的事情，比如寫作業，如果能力和難度程度相當，我們都會享受這個過程。

所以我們回過頭來想想，應該選擇哪些事情給孩子去做。我們出于愛心，總想給孩子更多的享受。但是，讓他被動地享受，比如看電視、吃東西，他的樂趣也有，只是這些樂趣膚淺、短暫。而稍有點挑戰的事，他反倒更能投入。難度如果過大，他就又沒了興趣。

其實小孩在玩游戲時，常常就能體驗到這種酣暢感。我女兒玩時，如果我問她吃不吃蘋果之類的話，通常她完全聽不進去。所以孩子投入地、自由地玩，這非常有價值，我們要多鼓勵，少打擾。

孩子大一些之后，做事往往就參雜了很多功利心，有了壓力，難以全心投入。現在很多的興趣班更是把興趣變得沒趣了。我們家長要多反思自己在其中的作用。給孩子“心理玩具”

心理玩具，這也是我隨口發明的詞。心理學家在做提升幸福感的干預實驗時，有一些看似很普通、有點幼稚的做法，比如，記錄下來當天發生的好事，并解釋為什么你感覺不錯；寫下能展現你好的一面的事情，每天去溫習。據調查，每天寫下三件讓你感覺好的事，這個做法效果很好，效果的持續時間也長。

我們自己也可以這樣做，也可以引導孩子這樣做。我們可以在情緒有些低落時，把這些好事當作心理玩具，拿出來玩味。我們也可以每天睡覺前或在其他空閑時間里，沒事就在腦子里整理自己的這些好事。大家可以試試。其實這就是在訓練我們轉念的能力。

我們可以抽空跟孩子一起想好事。我們可以給孩子準備一個漂亮的本，專門記錄他的好事。或者給他準備一個小白板、做個展示墻，隨時記錄。或者給孩子準備一個好事寶盒，把能引起美好回憶的東西或照片，都存在里面，有空就倒出來看看??

這個心理玩具除了好事，還可以是讓自己看到全局、看到宏觀的一面，看到the big picture。比如，當你為孩子的一點小事生氣時，你可以跳出來想：總的來說，他是個好孩子，我是個好媽媽，我工作還不錯，生活各方面都基本滿意??然后再看剛才的事，就能比較冷靜地看待了。不做情緒綁架

我看到有的專家告訴家長，跟孩子說：“你那樣做，媽媽很生氣”、“那樣做，媽媽不喜歡”。我想家長應該盡量少這樣去說。我們大人正常的情緒反應，可以讓孩子知道，不必刻意掩飾。我們可以生氣。但是如果總是用家長的情緒去管教孩子，這不是好辦法。總這樣說，孩子會覺得他應該對大人的情緒負責。他會忘記遵守規則的本來的意義，也容易有很多不必要的自責和內疚。

正確的方法是，讓孩子看到他的不好的行為會有怎樣的不好的結果，讓他對自己的行為負責，而不是對家長的情緒負責。

有時候女兒哭鬧之后，等她情緒好了，我也偶爾跟她說，你知不知道，你哭鬧的時候，我真的很煩。不過關鍵的是，你這一哭，耽誤了自己的時間，你早點過來吃飯，吃飽了就高興了，就可以多玩一會了，是不是??

教給孩子，對自己的行為和情緒負責。而我們家長也是，也要對自己的情緒負責。如果我們因為跟孩子無關的事情有消極情緒，那就跟孩子說，媽媽這會心情不好，因為別的事情，所以媽媽先自己待一會，等情緒好了，馬上就跟你玩。這樣，孩子也可以學會，當他有不好的情緒時，他也會自己冷靜一會，練習自己去處理。他也會知道，有不好的情緒不是什么錯事。

接受孩子的消極情緒

前面談的多是關于積極心理的建設，下面談最讓我們頭疼的消極情緒的處理。

對于孩子的消極情緒，我們不要去否認、壓制、貶低、懷疑，不要說“這有什么可怕的”、“你不應該感到失望”、“你沒有理由生氣”等等，而是要幫助孩子去接受、識別，然后再教給處理辦法。

教給孩子管理消極情緒的前提是，我們自己要能從容去對待。我們會發現，做到這一點真是有難度啊。為什么這么難呢？因為，當孩子發脾氣或有其他消極情緒時，我們的本能反應是——又有來麻煩了！你敢跟我對抗！我的教育怎么這么失敗！你得長到多大才能會??!我付出這么多，你怎么能這么對待我??于是我們渾身冒汗血脈噴張??

我們處于這樣的狀態，當然就不能指望孩子能平和下來了。

要改變這種反應，首先要認識到，消極情緒對孩子是有益的，是他認識自己、提高情商、學習成長的一個好機會。它是中性的，不是壞事。把它當作一陣風吧，控制好，甚至利用它去發電、放風箏。

其次，要盡量把孩子的行為和情緒跟自己的分開。自己的勞累、抱怨、委屈，自己去解決。別做不合理的掛鉤。

我女兒惹我生氣時，我就這樣開導自己：一方面是因為她就是個孩子，就這樣；另一方面，反思自己管教上有哪些不足，還可以做哪些改進，她是我教育的結果，跟誰抱怨呢，自己多提高就是了。我想，如果家長少一些受害者的思路，多想該怎樣提高，這也會幫助我們控制情緒，少生氣。

然后再告訴自己，我當然可以不完美，做不到的，努力提高就是了。

只有當我們自己接受了孩子的消極情緒，我們才能做到不去否認、壓制、貶低、懷疑他的情緒，并且教給孩子去接受他的情緒。給孩子自己處理消極情緒的機會

孩子發脾氣，我們本能地想救火。如果認識到消極情緒的意義，我們就知道，不必急于讓情緒消失，而是要盡量給孩子機會，讓他感受、識別，同時自己鍛煉著平復下來。他每自己平復一次，他的情緒控制能力就得到了一次鍛煉。當然對于兩歲以下的孩子，家長還是應該用轉移法先去哄好，然后再講道理。

所以，現在我對孩子哭鬧的方法是：在發現她有點情緒，可能會發作時，如果她不需要我的幫助，我常常找個借口躲開。我發現通常我一走開，她自己很快就沒事了。當她真的發作起來時，再回來。有時啥也不說，摸摸頭給她擦眼淚。如果我自己也生氣，或者她拒絕我接近，那就捧本書待在旁邊。如果是她特別不講理的事情，我就義正言辭地說幾句。這種慷慨陳詞也有用，能幫她看清自己行為的后果，看到引起的反應，當她自覺理虧時，理智就開始恢復，就戰勝了情緒。

而在這個過程中，如果家長自己能保持中性態度，這會幫助孩子更好地平復情緒。有很多情況，孩子是被家長的壞情緒火上澆油，愈演愈烈。教給他處理消極情緒的辦法

宣泄法：比如打沙發打枕頭(當然對于愛打人的小男孩慎用)、撕紙(其實這些宣泄法背后的道理就是，要以破壞性最小，不影響別人的方式發泄情緒)；傾訴法：找人聊天、寫日記、隨意畫畫；鎮靜法：數數、深呼吸；轉移法：看景色、聽歌、運動、做自己的愛好。還有就是前面寫過的那些能引起積極情緒的方法，比如想好事、品味美好等等。END 注意事項

然后，當自己冷靜一些之后，教給孩子去分析思考，想想剛才的情緒是怎么回事，是什么引起的，以后可以怎樣做才能避免那種情況，下次再有類似的情況，該怎么辦。

有一個有趣的現象，就是，對于消極情緒，要多分析多思考，去想辦法，這樣有利于化解情緒。但是對于積極情緒，則盡量少分析，多去感受，把它作為一個整體去感受。好事，有時分析太多，好的感覺反倒沒了。

第五篇：情緒管理

情緒管理

關于情緒的小故事：有一個男孩脾氣很壞，于是他的父親就給了他一袋釘子，并且告訴他，當他想發脾氣的時候，就釘一根釘子在后院的圍籬上。第一天，這個男孩釘下了40根釘子。慢慢地，男孩可以控制他的情緒，不再亂發脾氣，所以每天釘下的釘子也跟著減少了，他發現控制自己的脾氣比釘下那些釘子來得容易一些。終于，父親告訴他，現在開始每當他能控制自己的脾氣的時候，就拔出一根釘子。

一天天過去了，最后男孩告訴他的父親，他終于把所有的釘子都拔出來了。于是，父親牽著他的手來到后院，告訴他說：“孩子，你做得很好。但看看那此圍墻上的坑坑洞洞，這些圍籬將永遠不能回復從前的樣子了，當你生氣時所說的話就像這些釘子一樣，會留下很難彌補的疤痕，有些是難以磨滅的呀！”

情緒管理(Emotion Management)就是善于掌握自我，善于調制合體調節情緒，對生活中矛盾和事件引起的反應能適可而止的排解，能以樂觀的態度、幽默的情趣及時地緩解緊張的心理狀態。包括兩個方面：正面情緒是指以開心、樂觀、滿足、熱情等為特征的情緒；負面情緒是指以難過、委屈、傷心、害怕等為特征的情緒。種種的負面工作情緒無論是對個人還是組織而言，危害都是很大的。長期的情緒困擾得不到解決，除了會降低個人的生活質量，還會使個人喪失工作熱情，影響個人與同事的人際關系，并且影響個人的績效水平。

如何有效地管理自己的情緒

諾貝爾文學獎得主赫曼赫塞說：“痛苦讓你覺得苦惱的，只是因為你懼怕它、責怪它；痛苦會緊追你不舍，是因為你想逃離它。所以，你不可逃避，不可責怪，不可懼怕。你自己知道，在心的深處完全知道——世界上只有一個魔術、一種力量和一個幸福，它就叫愛。因此，去愛痛苦吧。不要違逆痛苦，不要逃避痛苦，去品嘗痛苦深處的甜美吧。”

要記住，其實情緒本身并無是非、好壞之分，每一種情緒都有它的價值和功能。因此，一個心理健康的人不否定自己情緒的存在，而且會給它一個適當的空間允許自己有負面的情緒。只要我們能成為情緒的主人，不是完全讓它左右我們的思想和行為，就可以善用情緒的價值和功能。

在許多情境下，一個人應該泰然接受自己的情緒，把它視為正常。例如，我們不必為了想家而感到羞恥，不必因為害怕某物而感到不安，對觸怒你的人生氣也沒有什么不對。這些感覺與情緒都是自然的，應該允許他們適時適地存在，并緩解出來。這遠比壓抑、否認有益多了，接納自己內心感受的存在，才能談及有效管理情緒。

至于管理情緒的方法，就是要能清楚自己當時的感受，認清引發情緒的理由，再找出適當的方法緩解或表達情緒，我們可以歸納成為以下三部曲。

1．ＷＨＡＴ――我現在有什么情緒？

由于我們平常比較容易壓抑感覺或者常認為有情緒是不好的，因此常常忽略我們真實的感受，因此，情緒管理第一步就是要先能察覺我們的情緒，并且接納我們的情緒。情緒沒有好壞之分，只要是我們真實的感受，我們要學習正視并接受它。只有當我們認清我們的情緒，知道自己現在的感受，才有機會掌握情緒，也才能為自己的情緒負責，而不會被情緒所左右。

2．ＷＨＹ——我為什么會有這種感覺（情緒）？

我為什么生氣？我為什么難過？我為什么覺得挫折無助？我為什么??找出原因我們才知道這樣的反應是否正常，找出引發情緒的原因，我們才能對癥下藥。

3．ＨＯＷ――如何有效處理情緒？

想想看，可以用什么方法來紓解自己的情緒呢？平常當你心情不好的時候，你會怎么處理？什么方法對你是比較有效的呢？也許可以通過深呼吸、肌肉松弛法、靜坐冥想、運動、到郊外走走、聽音樂等來讓心情平靜，也許會大哭一場、找人聊聊、涂鴉、用筆抒情等方式，來宣泄一下或者換個樂觀的想法來改變心情。進入放松狀態，然后面帶微笑，想象曾經經歷過的愉快情境，從而消除不良情緒。