第一篇：遵守職業道德 提高職業素質 講義

遵守職業道德 提高職業素質

張之瓊

第一節 道德與職業道德

凡有人群的地方都有道德問題存在，人們的思想和行為都反映著一定道德觀念和道德水平。

一、什么是道德

在中國思想史上，道德有時指人的思想品質，修養程度，善惡評價；有時指風尚習俗和道德教育活動，但主要是指在社會生活中人們的行為準則和規范。在西方，“道德”一詞起源于拉丁語的moris（摩里斯），原意是指風尚和習慣，引伸開來，也有道德原則、道德規范、行為品質和善惡評價等意思。為了調節各個方面的矛盾，各種道德應運而生。如社會公德、家庭美德、職業道德、環境道德等，沒有一定的道德規范，人類社會既不能生存，也無法發展。

道德，是人類社會生活中所特有的，由一定社會經濟關系決定的社會意識形態，以善惡、榮辱為評價標準，通過社會輿論、傳統習慣、內心信念等評價方式和手段，調整人們行為規范的總和。包含了三層意思：第一，道德是一定的社會經濟關系的產物，并隨著經濟關系的變化而變化。第二，道德是以善與惡、好與壞、榮與辱等為評價標準來調整人們之間的行為。第三、道德在調節人們的行為時，是通過社會輿論、傳統習慣、內心信念起作用的。

2、道德的特點

1、依靠手段的特殊性（特殊規范性）。

2、適用范圍廣泛性（廣泛的滲透性）。

3、發展過程的繼承性（歷史繼承性）。

4、階級社會的階級性。

5、知行的統一性（顯著的實踐性）。

3、道德的功能

1、認識功能。

2、調節功能。

3、教育功能。

（二）社會主義道德

社會主義道德建設要以為人民服務為核心 社會主義道德建設要以集體主義為原則 以八榮八恥為主要內容的社會主義榮辱觀，貫穿社會生活各個領域，涵蓋個人、集體、國家三者關系，覆蓋各個利益群體，涉及人行態度、公共行為、社會風尚的方方面面，既有先進性導向，又有廣泛性要求，體現了馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀、道德觀和法治觀；旗幟鮮明地指出了在社會主義市場經濟條件下，應當提倡和贊揚什么，反對和抵制什么，為全體社會成員判斷行為善惡、作出道德選擇、確定價值取向，提供了基本的價值準則和行為規范。

（三）職業道德

1、什么是職業 是指人們從事相對穩定的、有收入的、專門類別的社會勞動，是人們維持生計，承擔社會分工角色，發揮個性才能的一種持續進行的社會活動。

就是人們由于特定的社會分工而形成的具有專門業務和特定職責的社會活動。

2、職業道德含義

是從業人員在職業活動中應當遵循的行為準則與規范。不僅是從業人員在職業活動中的行為要求，而且是本行為對社會所承擔的道德責任和義務。

3、職業道德特點

（1）行業性。

（2）廣泛性。（3）實用性。（4）時代性。

4、職業道德的社會職能

1、職業道德使一定社會或階級的道德原則和規范職業化。社會或階級的道德原則和規范，只作原則性的規定，比較概括，而職業道德則根據這些原則性規定，結合各種職業活動特點，提出具體的行為規范，把社會或階級的要求具體化、職業化。例如，“愛祖國”這一道德規范，在軍人道德中，就職業化為保衛祖國安全和領土完整，英勇作戰，不怕犧牲。在教師道德中，就職業化為熱愛教育事業，教書育人。在海關人員道德中，就職業化為促進對外貿易，自覺維護國家利益，捍衛祖國榮譽和尊嚴等。

2、職業道德具有促進社會道德風尚和加強精神文明建設的重要職能，發揮著重要作用。人們在職業活動中，能否遵守職業道德，對于良好的社會道德風尚能否形成，有著直接關系。如孔繁森、李國安、李素麗、徐虎等，他們以高尚的道德風尚帶頭凈化社會風氣，用自己模范行動感染人們的心靈，在社會上播灑了文明新風的熱潮。事實證明，精神文明建設必須同各自崗位責任結合起來，把精神文明建設的不同要求，內化在具體的工作職責和崗位責任中，實現精神文明建設的崗位職能化，才能使精神文明建設由“虛”變“實”，收到實效。

3、職業道德具有幫助人們提高認識社會現實能力的職能。職業道德能把職業生活中的各種各樣的現象和行為，區分為有利的和有害的、應當的和不應當的、正義 的和非正義的、善的和惡的。

4、職業道德具有調節職業關系，維護正常社會秩序的職能。一方面調整職業內部人與人之間的關系，包括各部門之間、領導與被領導之間、同事之間的關系。如工作不協調、利益不一致、團結互助不夠等，需要職業道德來調節。另一方面調整本職業的從業人員與服務對象之間的關系。如醫生與病人、教師與學生、營業員與顧客等。

5、職業道德具有使個人道德品質成熟化，促進事業發展的職能。職業活動好像“學校”，職業道德好像“教師”。在工作崗位上確立崇高的生活目標，積極的勞動態度，選擇正確的職業道德行為，養成良好的職業道德習慣。

第二節 職業道德基本規范

職業道德規范是職業道德基本原則的具體體現，是一切從業者在職業活動中應共同遵循的行為準則，也是評價職業勞動者職業活動、職業行為好壞的標準。這些規范，是在職業活動中對職業道德關系和道德行為要求的集中提煉和高度概括，是一切從業人員都必須共同遵守的行為準則。它鮮明表達了從業者的職業義務和職業責任，尤其是在市場經濟條件下，在職業行為上必備的道德準則。

規范就是標準、準則之意。告訴人們應該怎樣做，不應該怎樣做。在人類社會中，規范普遍存在。如交通規則、技術規范、服務規范、社會生活規范等。

社會主義職業道德的基本規范，是介于社會主義職業道德的核心原則與具體行業道德規范之間的職業行為準則。它概括了各種行業道德的共同特點，對各行各業提出了共同要求。

各行各業人員只有明確職業道德規范，才能把職業道德要求變成實際行動，以協調各種職業關系，保證各項工作任務的完成。

一、基本規范

1、愛崗敬業

愛崗敬業就是熱愛本職工作，用一種恭敬嚴肅的態度對待自己的工作崗位。這是職業道德最基本的要求，起碼的要求，是遵守職業道德的首要標志。

愛崗敬業的要求:（1）要樹立正確的職業觀。確定職業理想，視事業為生命

（2）熱愛本職工作，樹立“干一行、愛一行”的思想。

（3）要做好自己的本職工作，勤學多問，掌握過硬本領。

（4）反對玩忽職守的瀆職行為

2、誠實守信

是為人處事的基本準則，是傳統美德，是對社會對人民所承擔的義務和職責，是處理人際關系的首先準則。誠實不是老實更不是老好。

誠實是為人之本，不講假話。樹造堂堂正正的人格力量。這是為人、為官、為事的根本。

誠實守信是做人做事的基本準則。光明磊落，不歪曲事實，信守承諾，不欺騙他人。

誠實守信的要求：

（1）光明磊落，不歪曲事實，信守承諾，不欺騙他人。

（2）講究質量，要樹立質量第一的觀念，嚴把質量關。

（3）信守合同，要說到做到，言而有信，認真履行承諾或合用。

3、辦事公道

辦事公道是社會、人民對從業人員的基本要求，是提高服務質量的保證。是建立和諧社會的要求。

辦事公道的要求：

（1）要堅持原則，客觀公正，秉公辦事。客觀公正就是遇事從客觀事實出發，并能作出客觀、公正的判斷和處理。

（2）要廉潔奉公，不徇私情。

（3）要照章辦事，平等待人。照章辦事就是按照規章制度對待所有的當事人，不徇情枉法、不徇私枉法。

4、服務群眾

服務群眾不僅是服務工作的人或領導的要求。

服務群眾是社會主義職業道德的目的。

服務群眾的要求：

（1）熱情周到。就是對服務對象抱以主動、熱情、耐心的態度，把群眾當作親人，服務細致周到、勤勤懇懇

（2）滿足需求。就是努力為群眾提供方便，想群眾之所想，急群眾之所急，關心他人疾苦，主動為他人排憂解難

（3）要有高超的服務技能。

5、奉獻社會

奉獻社會是一種無私忘我的精神，是職業道德的出發點和歸宿，是每個從業者職業道德修養的最終目標。

奉獻社會的要求：

（1）胸懷祖國，立足本職，團結協作，多做貢獻。（2）正確處理個人利益和公眾利益的關系，正確處理經濟效益和社會效益的關系。（3）反對行業不正之風。

二、行業職業道德規范

行業職業道德規范是與該行業的個性特征相適應的具體的道德行為規范，是共同職業道德的行業化和具體化。

行業職業道德規范與行業個性特征緊密相關。

社會各行業的性質、特點、服務對象、服務手段以及傳統習慣等，是不完全一樣的。因此，各行業的職業道德都有自己的特點，職業道德規范也不相同。

第三節 職業道德修養

良好的職業道德行為既不是從天上掉下來的，也不是生來就有的，而是在長期的學習和職業生活中，通過自我磨練、加強修養而形成的。

一、修養的含義

什么是修養？從日常生活、學習、工作現象中引出概念，在倫理上源于《孟子》中的“修身”、“養性”說，北宋哲學家程頤第一次把“修身”和“養性”結合起來，正式提出“修養”概念。

所謂“修”，主要是指陶冶、鍛煉、學習和提高。所謂“養”主要是指培育、滋養和熏陶。修養就是整治、提高、涵養、陶冶，指人們思想、意識方面的陶冶，行為舉止方面的整治，理論、知識、工藝、技能方面的造詣等。它既包含“修身養性”的意思，又包含養成待人處事的正確態度的意思。它滲透在人類社會生活中各方面，范圍很廣，具有各方面內容。如政治修養、理論修養、紀律修養、文化修養、藝術修養等。

二、職業道德修養的含義

什么是職業道德修養？指從業人員在職業活動實踐中，按照職業道德基本原則和規范，在職業道德品質方面的“自我鍛煉”和“自我改造”，借以形成高尚的職業道德品質和達到較高的境界。

人的道德品質是一個社會的、歷史的、實踐的范疇，是在后天的社會實踐中形成的。良好的道德品質的形成是以一定的個體自覺性、能動性為前提的。加強從業人員的道德修養，一般采用內外結合的方式。一是進行職業道德教育，二是加強職業道德修養。職業道德教育是形成人們道德品質的外因，職業道德修養則是形成人們道德品質的內因。外因通過內因起作用，內外結合，關鍵在自我努力。

三、職業道德修養的內容

職業道德知識。是道德修養的前提，包括理論、原則、規范。區分是非。

職業道德情感。是指人們對現實生活中的道德關系和道德行為好惡的情緒和態 度，情感一旦形成，就會成為一種穩定強大力量，影響人們道德行為。愛憎分明。

職業道德意志。是人們在履行職業道德義務過程中所表現的自覺克服一切困難和障礙的力量和精神。有了意志，才能抵制腐蝕、引誘，形成高尚品質。克困，排障，“富貴不能?”

職業道德信念。是指人們發自內心的對某種道德義務的真誠信仰和責任感，是知、情、意的結晶。責任感

職業道德行為。是職業道德規范轉化為職業道活動的具體表現，也是進行職業道評價的事實根據和基本內容。

知、情、意、信、行等環節相輔相成，緊密銜接，-----職業道德修養的過程。社會主義職業道德修養的實質是人們自覺進行思想斗爭，用社會主義職業道德克服一切舊的腐朽的職業道德影響的過程。特別是現在社會環境方面不盡人意，必須在自己的頭腦中打“防疫針”，自己同自己“打官司”，既是“原告”又是“被告”，還為“法官”，樹立正確的東西，糾正錯誤的東西。

職業道德修養的根本目的在于培養人的高尚的道德品質。形成良好的行為和習慣，成為一個高尚的人。良好的道德品質的形成離不開個人的嚴格要求和自覺意識。

四、職業道德修養的意義

1、是提高職業道德水平和個人進步成才的必由之路。凡是道德品質高尚的人，都是自覺進行道德修養的人。當然一個人品質形成，既不能離開一定的社會環境和物質生活條件，也不能離開個人的生活實踐和道德修養，自覺鍛煉和主觀努力是養成良好道德品質的關鍵。

2、只有進行職業道德修養，才能發揮職業道德的社會作用。職業道德的社會作用，是以人們的道德實踐為基礎，通過人們的道德行為來實現。只有加強修養，才能自覺把社會主義職業道德的原則和規范變為自己的內心信念，并在職業活動中遵照執行，努力做好本職工作。

3、有利于促進社會精神文明和物質文明。

1、提高綜合素質：

只有高素質的勞動者才能生產出高質量的產品，提供高質量的服務。寶鋼人：“人品實現產品，產品體現人品。”職業道德行為是職業道德素質的表現，是從業者綜合素質的重要組成部分。木桶效應――素質缺陷，貽誤人生。

2、促進事業發展：

事業的發展與人的職業道德素質密切相關，其良性發展一定程度上是以從業者良好的職業道德為基礎。

3、實現人生價值：

自我價值：社會對個人的尊重和滿足 社會價值：個人對社會的責任和貢獻 人生對社會有多大貢獻，不是看他的文憑地位財富等。

4、抵制不正之風：

良心是“不撕裂自己的心就不能從中掙脫出來的枷鎖。”

五、職業道德修養的途徑和方法

1、在日常生活中培養

學習馬克思主義理論和職業道德基本知識，從小事做起,嚴格遵守行為規范；從自我做起，自覺養成良好習慣。是進行修養的重要手段。

2、在專業學習中訓練

增強職業意識，遵守職業規范；重視技能訓練，提高職業素養，養成良好的職業習慣。干一行愛一行，干一行鉆一行。

3、在社會實踐中體驗

通過社會實踐和職業活動的實踐，培養職業情感；學做結合，知行統一，是進行修養的根本途徑和方法。

4、在自我修養中提高

開展職業道德評價，體驗生活，經常進行“內省”，嚴于解剖自己，敢于自我批評；學習榜樣，努力做到“慎獨”。道德修養，根在實踐，貴在自覺，重在堅持，難在慎獨。是進行修養的重要方法。“慎獨”就是指在沒有人監督的情況下，自覺遵守道德規范的一種能力。就是在個人獨處，而無人監督，有做壞事的可能時，自覺不去做壞事。“慎獨”既是一種修養方法，又是一種很高道德境界。

5、在職業活動中強化

將道德知識內化為道德信念；將道德信念外化為道德行為。

運政人員職業道德規范

發布單位：鷹潭運政網 作者：管理員 日期：2008年12月3日 閱讀次數：488

一、甘當公仆

忠于祖國 熱愛人民 聽黨指揮 服務群眾

二、熱愛交通

愛崗敬業 樂于奉獻 鉆研業務 艱苦奮斗

三、忠于職守

嚴肅執法 不畏權勢 違法必究 不枉不縱

四、依法行政

恪守職責 法為準繩 嚴守程序 裁量公正

五、團結協作

互助友愛 通力合作 顧全大局 聯系群眾

六、風紀嚴整

遵章守紀 作風嚴謹平等待人 舉止文明

七、接受監督

辦事公開 歡迎批評 服從檢查 有錯必糾

八、廉潔奉公

清正廉潔 反腐拒賄 不謀私利 一心為公

第二篇：遵守教師職業道德,提升職業幸福感

什么是教師職業道德？所謂教師職業道德，就是作為一名人民教師必須應該遵守教師這種職業的原則、職業標準，規范自己的教育、教學言行；不做有損教師人格的事情，不說有損教師形象的話，一切按照“教師職業道德規范”去做。我在近40年的教育、教學工作實踐活動中使我認識到，要想真正成為一名人民教師首先必須使自己思想上、言行上發生角色的轉變,即要從一個學生轉變為一名教師。在教育、教學活動中，在日常生活、社會活動中要以“教師職業道德規范”要求自己，“學高為師，身正為范”；要充分認識教師職業的意義，并將自己的生命意義與之聯系起來。

作為一名人民教師，為什么要那么愛崗敬業？那么熱愛學生？

這是因為他（她）對教育事業的熱愛，把教育、教學工作當成了事業，所以他（她）才能胸懷大志，矢志從教；所以他（她）甘受清貧、頂得住誘惑、耐得住寂寞；所以他（她）做到了“捧著一顆心來，不帶半顆草去”；所以他（她）熱愛事業、追求卓越、甘當人梯、樂于奉獻，把為祖國培養接班人為己任。

作為一名人民教師，你“沒有對教育意義深刻領悟或使命感；沒有無私奉獻的情懷；沒有對教育事業神圣性體驗的人，你是無法體驗教師的幸福。”

教師如何看待教育生活中德福矛盾的一面的呢？

任何事物總是一分為二的。教育生活也不例外，既有“教師職業道德”要求，也有教師的幸福。

我們首先要理解什么是幸福和幸福感？

所謂“幸福”，就是人的目的性自由實現的一種主體生存狀態。“當個體感覺到他找到人之為人的目的，并且他覺得自己的行為是在踐行這一目的時，他就會有一種主觀上的踐行天命的愉悅，這就是幸福感。”

教師作為大眾的一員，他（她）的教育、教學目的就是既教書又育人，他（她）認為他（她）所從事的職業是高尚的、是偉大的、是有意義的、是具有價值的；他（她）會將有限的生命投入到無限的為祖國的教育事業服務之中去；他（她）做到了“仁者不憂，知者不惑，勇者不懼。”教書育人給教師帶來了成就感，當看到自己夜以繼日、嘔心勵血把學生培養成為祖國有用的人才，桃李滿天下時，作為一名人民教師是幸福的。

第三篇：職業道德與職業素質心得體會

熱愛本職工作，提高自身的職業道德素質——學習職業道德與職業素質心得體會

天行健，君子以自強不息；地勢坤，君子以厚德載物。這是朱老師今天給我們講的第一課——什么是道德。

每個從業人員，不論是從事哪種職業，在職業活動中都要遵守道德。職業道德不僅是從業人員在職業活動中的行為標準和要求，而且是本行業對社會所承擔的道德責任和義務。職業道德是社會道德在職業生活中的具體化。要求的道德準則、道德情操與道德品質的總和。職業道德素養：擁有一顆一平常心、平和心態，控制自己的情緒，善待他人。

我既然選擇了從事行政文員這個崗位，就要擺正自己的位置，就應該熱情工作，俗話說“三百六十行，行行出狀元”，通過努力，在平凡的崗位上同樣能做出成績，取得成功，只有全身心地投入到工作當中，發揮自己的才能，在行政崗位做一番成績，為公司發展做出自己應有貢獻，從而實現自身的社會價值。

我認為工作對于我們來說，不止是謀生的手段，更是我們獲得尊重、促進人際交往、實現自己人生價值的載體，我每天的工作不僅僅是為領導為企業在打工，而是在一步步的實現自己的人生價值。所以，在以后的工作中，我不能滿足于簡單的完成領導安排的任務，需要不斷的思考，不斷的進取，同時勇于的去承擔責任。關于職業素養，我認為物以類聚，人以群分，在公司良好的工作氛圍和良師益友的熏陶下，我的職業素養日益成熟進步著，在這個重視品德與重視才能兼具的集體里，只要有心、用心，每天都能收獲著物質和精神的財富。在銳光的工作的經歷讓我由衷感到：人生最大的幸福是，在生命中遇到一個或幾個優秀的人，他們的觀念、言行、思想、感情將影響著你，推動著你，令你的人生從此不同。在此，我真誠的感謝所有在我工作、學習和生活中幫助和扶持過我的人們。

“莫等閑，白了少年頭，空悲切。”我們正當青春年華，也有幸從事在一份良好的職業，還有什么理由要渾渾噩噩的虛度時日？珍惜光陰，珍惜現在的日子，做一個正直的人，培養精益求精的工作態度，樹立社會責任感，用真心報效企業，讓職業道德的信念伴隨自己一生。

總之，通過這次的學習，我要不斷學習，使自己的知識不斷更新同時要遵守各項職業道德行為，要不斷學習提高職業技能，在自己的工作崗位自覺樹立良好形象，做到愛崗敬業，干一行，愛一行，立志在本崗位多為公司做出應有的貢獻。

行政部：王琪 二零一四年八月十六日

第四篇：職業道德講義

遂寧市職業技術學校

汽車構造

講義

第一章

職業道德概述

1.道德的內涵

調節個人與自我、個人與他人、個人與社會、個人與自然界之間關系的行為規范的總和。是通過傳統習慣、社會輿論、內心信念來維持的。三層含義(P3)、道德的三大領域:家庭美德、社會公德、職業道德）2.道德基本問題

利益問題。因此判斷別人的行為有三種；道德、不道德、非道德行為。3.道德與法律關系

聯系點有是管理國家的兩種手段、相互促進、相互重疊；相異點有產生與發展、調節范圍、調節主體、調節方式

4.道德評價：善惡。具有擴散性和持久性特點

5.職業的界定：連續穩定、合法收入，是謀生手段和方式、發展自己、履行職責，責權利統一。

6.職業道德（調節從業人員與服務對象、成員之間、與職業之間、與社會之間關系）7.職業道德基本要素：職業理想、態度、義務、紀律、良心、榮譽、作風

8.職業道德特征：鮮明行業性、適用范圍有效性、邊縣形式多樣性、相對強制性、相對穩定性、利益相關性

9.社會主義職業道德的基本要求以及特點(1)核心：為人民服務(2)原則：集體主義(3)基本要求：五愛

(4)主要規范：愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會(5)行為準則：社會主義榮辱觀

(6)新型職業關系：人人為我，我為人人

(7)特征：繼承性與創造性統一；階級性與人民性的統一；先進性與廣泛性想統一（最先進的經濟關系的反映，著眼于未來，不同層次不同行業職業道德并存）

第二章

職業道德建設的基本原則

1.2.3.4.5.社會主義核心價值體系：2006年十六屆六中全會；共同理想（中特）民族精神（愛國）時代精神（改革創新）榮辱觀 作用（4點P6-7）

職業道德五個要求（規范）社會公德與職業道德：在于適用的范圍不同；反映的利益不同；相通性（一般與個別）。雙要求的反映：文明禮貌、勤儉節約、愛國為民、崇尚科學 6.集體主義（P31）內涵（3點）；要求（3點，要反對個人主義、享樂主義、拜金主義）7.職業活動內在的道德準則：忠誠、審慎、勤勉

第三章

職業化與職業道德

1.職業化：即專業化（標準化、規范化、制度化）（體現道德、態度、知識、技能、觀念、思維、心理、行為），（三層次：核心層—職業化素養，職業道德責任意識；中心層—職業化技能，職業資質資格認證、社會認證；外層---職業化行為規范，包括職業思想、職業語言、職業動作）

2.職業化是新型勞動觀的核心內容，是全球職場通用語言和職場文化

3.職業精神：職業態度職業道德（敬業責任團隊創新學習）和對自己的嚴格要求（慎獨）4.職業化內涵與道德素養：德才兼備（才能包括專業和素質，專業指技術，素質包含常識、人文素養、交往溝通能力、情商）；職業道德準則（哈佛商業評論9條P45）；自主與協作；職業化與人力資源倫理。

5.職業化管理：重視標準化、規范化，意義在于提高。建立職業化標準（P49）6.職業道德建設與職業化的促進（P50）

第四章 職業技能與職業道德

1.職業技能內涵：基礎知識、專業知識、職業技術職業能力（一般能力、特殊能力---相關技能、學習、組織、交往、合作、專業、自主、承受能力）2.職業技能特點：時代性、專業性、層次性、綜合性

3.職業技能作用：促進企業發展（前提保證、關乎核心競爭力）；個人發展保障（就業保障、提高競爭力、實現自身價值）

4.職業道德對職業技能的作用：統領作用、支撐作用、促進作用

5.用職業道德提升職業技能：腳踏實地（在工作中學習---認清崗位責任，能做、應做、做好，訓練提高，壓力變動力；端正態度----踏實肯干，實事求是，謙虛謹慎）；勇于進取（樹立遠大目標，自信堅定持之以恒，勇于創新）；與時俱進（立足時代，立足國際，立足未來）

第五章 職業道德修養

1.重要性：意義（65-71）有利于職業生涯的拓展（事業就業方式轉變、提供社會資源、職業規劃、度難關）；有利于職業境界的提高；有利于個人成才成長（個人社會化的需要，是實現自我的重要保證）

2.途徑和方法：端正職業態度（熱愛祖國、文明禮讓）；強化職業情感（從傳統優良道德中吸取營養、直接體驗—慎獨、積善成德）；注重歷練職業意志（講法治、誠信、效率、公平；為人民服務）

第六章 敬業

1.重要性：是職場立足的基礎；事業成功的保證（是做好工作前提P82事例；是人生關鍵；意味樂趣）；是企業發展壯大的根本（促進效益提高、提升生產力水平、提高員工績效）

2.敬業內涵：恪盡職守、勤奮努力、享受工作、精益求精。其特征是：主動、務實、持久

3.敬業要求---踐行規范：強化職業責任（了解責任、強化責任意識）；堅守工作崗位（遵守規定、履行職責、臨危不退）；提高職業技能（用語實踐、開拓創新）

4.500強企業核心標準：敬業精神、忠誠、良好人際關系、團隊精神、自動自發工作、注重細節追求完美、不找任何借口、較強的執行力、找方法提高效率、維護企業形象、與企業共命運 5.導航燈：4個問答

6.案例：不誤郵班王順友，戲比天大常香玉，癡迷解說宋世雄，干活一流許振超

第七章 誠信

1.重要性：關乎企業興衰（無形資產—消費者需要，貨真價實，履行承諾和契約；樹立良好企業形象--企業形象是企業文化的綜合表現，是產品質量、服務和信譽；是企業組織績效的保證。）是個人職業生涯生存力發展力（社會化必需、謀求職業必需、職業發展必需）

2.內涵：誠：真實不欺，人的內持品德；信：遵守和履行諾言、契約，是處理人際交往的準則（P106）。本質內涵是真實、守諾、信任，即尊重實情，有約必履，有諾必踐，言行一致，贏得信任。

3.特征：通識性、智慧性、止損性、資質性 4.要求：尊重事實（P109）；真誠不欺（P111上對下、同事信賴原則）；講求信用（擇業、崗位責任、離職信用）；信譽至上（理智信任---排除懷疑、不盲目、賞識；積淀個人信譽；維護集體信譽）

5.運用：五個行業誠信公約；兩個問答；五個案例（P127古訓）

第八章 公道

1.重要性：企業發展的保證（和諧內外環境）；實現團隊目標保證（合作品質、用人標準）；2.3.4.5.確定酬薪指標；影響發展。

內涵：按一定社會標準實事求是待人處事，（公道、公正、公平、正義）同標準辦事；公道制度；公道行為；公道品德

特征：標準時代性、觀念多元性、意識社會性

要求：平等待人（平等待客、按貢獻取酬、德才謀職）；公私分明（法律、慎微、大局意識）；堅持原則（立場堅定，方法靈活，以德服人）；追求真理（加強學習、敢于犧牲、不盲從、不唯上）

應用：四個條文規定；五個問答；三個案例（德勝--“反腐公函”；陳剛毅—管得住自己和親屬；楊國英—鐵面無私）

第九章 紀律

1.重要性：影響企業形象（現實需要；反映員工勞動態度和敬業精神）；關系企業成敗（紀律提高效率、秩序需要紀律支持—幾個企業成敗的啟示）；選擇員工的重要標準（企業文化--10個方面：企業環境、規章制度、價值觀、經營之道、企業目標、企業作風、企業禮俗、職工文化素養與職業技能、職工職業道德、企業形象，有自律、導向、整合、激勵功能）；影響個人成功和發展（是基礎、發展觀的反映、有助工作能力提高）2.內涵：是制度、規定、規范、規章，職業紀律有明確的規定性和一定的強制性特點，有勞動、財經、保密、組織、群眾紀律。

3.特征：社會性、強制性、普遍適用性、變動性（人性化、依法辦事，個人調整P167四點）

4.要求：學習崗位規則（原本學，完整、準確、細致學，反復學）；執行操作規程（牢記、演練、堅持）；遵守行業規范；嚴守法律法規（樹法治觀念，堅持人人平等，處理人情與法；學法、知法、守法、用法）5.應用：三個規則；五個問答；四個案例

第十章 節約

1.重要性：企業興衰（企業制度的重要內容，增強成本意識—日本企業小氣、節約、小錢辦大事；重視產品質量，促使創新技術，增強競爭力）；是員工立足的品質；是事業成功的法寶（珍惜時間資源、物質資源、創新動機）

2.內涵：是節儉、節省，現代節約是突破資金、物質節約發展到空間、時間、資金、成本、資源、人力運用的管理途徑節約（荀子：足國之道，節用裕人，而善藏之），節約不是限制消費，而是反對高、超、奢 ；節儉就是“用錢的方法” 3.特征：時代表征性、這會規定性、價值差異性

4.要求：愛護公物（意識、愛護使用、不占公物—不據自有，不以公物干私事）；節約資源（意識—P200豐田公司做法；明確責任；創新方法—節約資源即為節省、合理、有節制使用，關鍵是創新，本質是突破，核心是“新”，追求的是“新異”“獨特”“最佳”“強勢”）；艱苦奮斗（正確理解意義，不怕困難，作風）

5.應用：四個條例；五個問答；四個案例--美國能省就省；日本的一分鐘等于八萬分鐘；新余的微處節約；建筑節能。

第十一章 合作

1.重要性：企業經營內在要求（需要員工合作、企業間合作、跨地域合作）；是從業人員吸取智慧力量的手段（有助職業理想實現、提高工作能力、互利雙贏）；是打造優秀團隊的有效途徑（價值統一、效能最大化—歸屬感、凝聚力）

2.內涵：合群、協調、全局，有群體間、群體與個人、個人之間合作方式 3.特征：社會性、互利性、平等性；態度樹大局，溝通促合作，律己融團隊。4.要求：求同存異（換位思考促理解，胸懷寬廣會寬容，和諧相處多配合）；互相協作（幫人幫自己，竭力助他人）；公平競爭（公平、公正、平等競爭，競爭中有合作，合作中有競爭）（在競爭中團結合作，早合作中創優）

5.應用：五個條例；五個問答；四個案例（標致失敗五原因，HR團隊出效益；李嘉誠用人獲成功；微軟合作對手新天地）

第十二章 奉獻

1.重要性：企業健康發展的保障（是道德要求，提升道德境界—德魯克名言）；履行職業責任的必由之路（辛勤勞動、有激情）；有助于創造良好工作環境；從業者實現職業理想途徑（把職業當事業做，成才機遇，價值融入集體）2.內涵：謀求大利益行為

3.特征：非功利性（目的、態度上分析）；普遍性；可為性

4.要求：盡職盡責（明確崗位職責，培養職責情感，全力以赴—竭盡才智能力、精益求精、注重細節）；尊重集體（以企業利益為重—忠誠企業，為企業著想、維護企業形象，正確對待個人利益；樹立職業理想初級、中級、高級三層次，可以同時存在，職業理想的確立必須依據社會發展需要與個人內在條件相結合決定）；為人民服務（意識---創社會效益、對他人有愛心；榮譽感；提高服務本領）

5.應用：1個守則；四個問答；五個案例（徐虎---晚上的太陽；周寧芝不說“不”；希爾頓微笑服務；只求奉獻鮑燕飛；一心為顧客胡彩虹）

第五篇：模范遵守職業道德

“模范遵守職業道德，爭做人民滿意教師”承諾書(參考式樣)

為辦好讓人民滿意的教育，做人民滿意的教師，特向全社會公開承諾模范遵守中小學教師職業道德規范，并接受學生、家長、行風監督員監督。

一、愛國守法。熱愛祖國，熱愛人民，擁護中國共產黨的領導，擁護社會主義。全面貫徹國家教育方針，自覺遵守《教師法》等法律法規，依法履行教師職責和義務。不得有違背黨和國家方針、政策的言行。

二、敬業奉獻。忠誠人民教育事業，志存高遠，對工作高度負責，勤勤懇懇，兢兢業業，甘為人梯，樂于奉獻。認真備課上課，認真批改作業，認真輔導學生。不對工作敷衍塞責。

三、熱愛學生。關心愛護全體學生，尊重學生人格，平等、公正對待學生。對學生嚴慈相濟，做學生的良師益友。保護學生安全，維護學生合法權益，促進學生全面、主動、健康發展。不諷刺、挖苦、歧視學生，不體罰或變相體罰學生。

四、教書育人。實施素質教育，遵循教育規律，勇于探索創新，不斷提高教育教學水平。培養學生良好品德，塑造學生健全人格，啟發學生創新精神。不違規加重學生課業負擔，不以分數作為評價學生的唯一標準。

五、為人師表。知榮明恥，嚴于律己，以身作則。衣著整潔得體，語言規范健康，舉止文明禮貌。謙虛謹慎，團結協作。平等對待學生家長，認真聽取意見和建議，不以粗魯言行對待家長。廉潔奉公，自覺抵制有償家教，不利用職責之便謀取私利。

六、終身學習。樹立終身學習理念，遵守教師培訓制度，不斷學習，與時俱進，自覺更新教育觀念，完善知識結構，潛心鉆研教育教學業務，不斷提高教書育人的能力水平。

承諾人:

二〇〇八年月日