第一篇：失戀33天背后的市場營銷策略

《失戀33天》與其之后的市場策略

不得不說，《失戀33天》在這個初冬狠狠火了一把，至上映以來，《失戀33天》觀影人氣十分火爆，得到了觀眾的極力追捧。上映4天票房成功突破億元大關，首周票房更是達到1.89億，奪得當周票房冠軍，成為了年度票房市場的最大“黑馬”，同時也是中小成本最賣座的國產電影。前些日子更是聽聞票房已經突破三億，無疑不是這個冬日里面的最火的那一把火，而這之后的所帶給人們關于市場策略的方面的啟迪，也不得不讓人深思。

天時

于2011年11月8日全國上映的，不得不說電影公司可是煞費了苦心。在中國，上映一部電影是要分好時間的，你拍一部好的電影，如果偏偏要趕到淡季去上映，那你也只能得到一個叫好不叫座的慘淡結局。而相反，一個不怎么成功的電影，如果能夠趕上一個好時機，也是可以大賺特賺的，比如說張藝謀的《十面埋伏》等等。

11月8號上映，11月11日正中國網民中口耳相傳的“光棍節”。一部關于愛情的電影，在光棍節上映，只要這部電影不是特別的慘不忍睹、慘絕人寰，至少應該能夠吸引一部分人。而特殊的是，今年的光棍節還是2011年11月11日，更有好事者稱之為“神棍節”。在這之前，各種社交網站上已經把這個日子推到了風口浪尖。而這部電影的上映，借著這股東風，成為了單身者的宣泄口。我猜想，那一天一定會有不少單身者給自己鐘情的人發去短信：我想和你一起不過光棍節，我們去看《失戀33天》吧，這也可能就是上映4天票房成功突破億元大關、首周票房達到1.89億的原因之一。也可以說，《失戀33天》沒怎么花費金錢去宣傳，早就有人在網絡上為其造勢吶喊，而事先放出的部分電影截圖，把公眾對于這部電影的期望無疑達到了一個最大值。另外，網絡時代的廣告宣傳策略，已經超脫于原有的形式。網絡以其快速、費用低、覆蓋面大的病毒形式滲透于我們生活的各個方面，在網絡上做宣傳這種形式必將掀起現有行業內的革命。

總結來看，《失戀33天》根據自身題材，選擇到了一個正確的時間，采用了時下最討巧的宣傳方式，給我們一個啟示：不怕你題材老，不怕你成本小，借著時代的東風，你照樣可以飛上枝頭做鳳凰。

地利

不同于張藝謀導演電影動不動就耗資多少千萬的大場面，《失戀33天》所有場景可以說幾乎沒有任何花費。室內的場景，完全可以依靠贊助商的贊助，只需要在電影內稍微提及一下，或者在某個瞬間給個“故意”的特寫；室外的場景，因為拍攝都市情感劇，整個街頭乃至整個北京城都是你的外景地，這樣就節省的不僅僅是金錢，你還增加了觀眾的參與感，何樂而不為。另外，也正是因為這些場景就在我們身邊，當我們經過的時候，會不自覺想起電影中的情節，不自然會和周圍人談起，而這部電影的影響也會隨之傳遞。

人和

翻開《失戀33天》的演員陣容，不能說沒有大腕，文章和白百何均為新生代演員中的翹楚，并且在諸多電視劇中已經嶄露過頭角，可是相對于其他準一線人員來說，他們的片酬卻要少得多。比較有意思的是，兩人均已婚，而兩人的配偶也在這部電影中客串了一下，增加了電影的賣點。此外，不好說，究竟是這部電影成就了這兩人，還是這兩人紅火了這部電影，也許這本就是相輔相成的東西.由此我也想到一部類似的電影——《我知女人心》，劉德華和鞏俐主演，雖然此兩人成名已久，但是不得不說，你讓一些年近半百的人去演時下男女的生活，很難找到觀眾的相似感覺，而且，現在還會有幾個人去癡迷劉德華和鞏俐？即使你在情人節檔期上映，也只能落下個7000多萬的結局。

而反觀《失戀33天》這部電影，該片改編自鮑鯨鯨的小說作品，而鮑鯨鯨是一位85后新銳美女作家?；蛟S是由于受到北京文化氛圍的影響，鮑鯨鯨的語言風格自成一體，文風辛辣尖銳，通篇的京式幽默略帶調侃和自嘲。評論界曾經稱之為“這是一種男女通吃的風格，行文引經據典，比喻妙趣橫生，頗有《圍城》之風。”這種風格很容易受到時下男女的追捧。受此影響，電影上映不久，這些經典語錄已經在時下年輕男女之間流行，促成了許多人踏進或者再次踏進影院，去欣賞這部電影。

總結來看，都市輕喜劇成功的幾個要素：1 尋找到與本身題材相對應的時間；2 挑選適當的演員，不要只是追求大腕；3 增加觀眾參與感，讓觀眾能夠“身臨其境”；4平淡中見真章，情節中出絕句。做到以上幾點，這就算是一部成功的影片了。

若有不妥，請指正。

食品092 胡人杰 0902070210

第二篇：市場營銷策略

市場營銷策略

一般來講，企業的市場營銷策略包括：產品策略、價格策略、促銷策略和渠道策略。

1、產品策略

我們的餐廳主要經營北方面食，兼有南方面食?？谖兑郧宓惡吐槔鳖悶橹鳎筛鶕腿艘筮M行調配。

烹調方法多樣：蒸、煮、炒、燜、涼拌等可以供客人喜好選擇。原料依據季節進行更換，讓你品味時令美食。

2、促銷策略

1）網站營銷

我們餐廳將建立一個專門的面食配送網站，顧客可以看到各種面食的實物圖及價位，實現網上訂購。

2）廣告宣傳

可以通過分發活動單頁、微博轉發、不定期舉辦大、小活動等方式進行宣傳。

3）節假日舉辦活動

在節日時，可推出和節日有關的各種面食、點心。并通過組織知識問答、幸運抽獎、就餐送節日特色面食、點心等方式吸引顧客。

4）店內常備各種小禮物，如印有我們餐廳標志的卡片、小熊等。一次性消費30元即可辦會員卡一張，成為vip會員，就餐即可積分。積分可兌換各種小禮物、優惠券等。且在會員生日那天將會得到生日禮物及其他驚喜。

3、價格策略

1）根據調查問卷反饋，有75.86﹪的人可接受價位是3---5元。因此，我們餐廳可依據季節購進時蔬，以降低成本努力達到消費者可接受的價格。

2）與供貨商建立穩定的供貨關系，可以以優惠價格購進原料降低成本。

3）價格基準是5元/份、7元/份、10元/元。另外有北方湯類、包子類等贈送。

4、渠道策略

1）在餐廳就餐

在餐廳就餐時，可以參與餐廳舉辦的小活動，如參與抽獎、幸運顧客等方式獲得各種小禮物或品嘗特色小點心的機會。

2)外送

可以通過電話訂購或網上訂購等方式，享受送面上門的服務。讓你足不出戶，就可吃到美味的面食。

第三篇：市場營銷策略

用價格讓顧客忘記價格 《新營銷》2012年第5期，2012-05-31，訪問人數:

41面對琳瑯滿目的商品，顧客選擇時考慮的因素只有一個—價格。這是大多數公司面臨的難題。

現在許多市場，或許說絕大多數市場，都已經很成熟，容易出現激烈的價格戰。但是很多時候，價格戰只會損害品牌資產，侵蝕利潤。而且，一旦這些市場成為價格戰的陣地，就會培養出消費者的低價期望，使他們對很多因素都漠不關心。

是否有辦法讓顧客不再只關心價格，轉而關注產品價值呢？有趣的是，如果想喚起消費者對產品關注，仍然需要價格這個在消費者意識中根深蒂固的營銷要素。

研究表明，有四種定價策略能夠幫助弱化價格在買賣交易中的顯著影響。通過促使消費者思考“我到底想買什么”、“我到底需要這個產品的哪些功能”，買賣雙方就可以對話。顧客看重價格，所以最佳策略就是把這點變成你的競爭優勢。

減弱消費者價格敏感度的第一個方法是，吸引他們關注產品或服務的價值。為此，你必須調整自己的定價結構，也就是調整為各種產品定價的基礎。固特異按照輪胎的行駛里程定價，從根本上改變了自己的定價結構。

第二個定價策略是，通過刻意溢價激發顧客的好奇心。蘋果公司的案例證明，適度溢價，讓產品價格比顧客通常愿意支付的價格高一點，會激發顧客深思。

第三種定價策略是，對價格進行分割，吸引顧客留意產品的關鍵優點。宜家把桌子的桌面和桌腿分開定價，以提醒顧客注意產品的組裝功能。

當顧客要在多種針對不同口味的產品間進行選擇時，我們可以運用最后一種策略—制定單一價格，把客戶的價格敏感度轉化為競爭優勢。在這種情況下所有產品都應該統一定價，因為這會促使顧客挑選最符合自己需求的產品，他們會詳細比較商家出售的各款產品，而不是為了省錢盡量放低自己的要求。譬如，斯沃琪就給所有款式的手表統一定價為40美元。(Marco Bertini、Luc Wathieu)

第四篇：市場營銷策略

摘要：本文根據市場營銷的最新理論,論述企業是怎樣最好的綜合運用4P、4C、4R、4S的新理論，通過結合寶潔公司具體實例進行分析和應用，從而幫助企業在當今的市場營銷過程中結合自身的實際把理論應用到實踐中。

在當今這個飛速發展的市場經濟時代，任何一個企業要滿足顧客，實現經營目標，獲得發展，決不能孤立地只是考慮使用某一因素和手段進行市場競爭，必須從目標市場需求和市場營銷環境的特點出發，根據企業的資源和優勢，綜合運用各種市場營銷手段，形成統一的、配套的市場營銷戰略，使之發揮整體效應，才能爭取最佳效果。從最初提出的4P策略起，在市場營銷不斷發展的過程中，又逐漸提出了4C、4R和4S等一系列理論。

一、4P策略

4P是市場營銷過程中可以控制的因素，也是企業進行市場營銷活動的主要手段，對它們的具體運用,形成了最基本的企業的市場營銷戰略。4P是指產品product,價格price,地點place,促銷promotion。

首先對于產品來說，要注意到產品的實體、服務、品牌和包裝，具體來說產品是指企業提供給目標市場的貨物和服務的集合,這其中包括產品的效用、質量、外觀、式樣、品牌、包裝和規格，此外還包括服務和保證等因素。

作為價格則主要包括基本價格、折扣價格、付款時間、借貸條件等。它是指企業出售產品所追求的經濟回報。

地點通常就包括分銷渠道、儲存設施、運輸設施、存貨控制，它代表企業為使其產品進入和達到目標市場所組織、實施的各種活動，包括途徑、環節、場所、倉儲和運輸等。促銷的內容是指企業利用各種信息載體與目標市場進行溝通的傳播活動，包括廣告、人員推銷、營業推廣與公共關系等等。

4P策略是這四種策略中最為基礎的一種，4P具有的特點也十分明顯。首先這四種因素是企業可以調節、控制和運用的，如企業根據目標市場情況，能夠自主決定生產什么產品，制定什么價格，選擇什么銷售渠道，采用什么促銷方式。其次，這些因素都不是固定不變的，而是不斷變化的。企業受到內部條件、外部環境變化的影響，必須能動地做出相應的反應。最后這四種因素是一個整體，它們不是簡單的相加或拼湊集合，而應在統一目標指導下，彼此配合、相互補充，能夠求得大于局部功能之和的整體效應。

二、4C策略

4C是由營銷學家菲利普·科特勒所提出來的，他提出了整體營銷的概念，整合營銷其意義就是強調各種要素之間的關聯性,要求它們成為統一的有機體。具體地講，整合營銷更要求各種營銷要素的作用力統一方向，形成合力，共同為企業的營銷目標服務。4C是指消費者consumer,成本cost,便利convenience,溝通communication。

消費者指消費者的需要和欲望。企業要把重視顧客放在第一位，強調創造顧客比開發產品更重要，滿足消費者的需求和欲望比產品功能更重要，不能僅僅賣企業想制造的產品，而是要提供顧客確實想買的產品。

成本指消費者獲得滿足的成本，或是消費者滿足自己的需要和預想所愿意付出的成本價格。其中包括:企業的生產成本,即生產適合消費者需要的產品成本;消費者購物成本,不僅指購物的貨幣支出，還有時間耗費、體力和精力耗費以及風險承擔。因此企業要想在消費者支持的價格限度內增加利潤就必須降低成本。

便利指購買的方便性。比之傳統的營銷渠道，新的觀念更重視服務環節，在銷售過程中強調為顧客提供便利，讓顧客既購買到商品，購買到便利。企業要深入了解不同的消費者有哪些不同的購買方式和偏好，把便利原則貫穿于營銷活動的全過程，售前做好服務，及時向消費者提供關于產品的性能、質量、價格、使用方法和效果的準確信息。售后應重視信息反饋和追蹤調查，及時處理和答復顧客意見，對有問題的商品主動退換，對使用故障積極提供維修方便，大件商品甚至終身保修。

溝通指與用戶溝通，企業可以嘗試多種營銷策劃與營銷組合，如果未能收到理想的效果，說明企業與產品尚未完全被消費者接受。這時，不能依靠加強單向勸導顧客，要著眼于加強雙向溝通，增進相互的理解，實現真正的適銷對路，培養忠誠的顧客。

三、4R策略

美國的Done Schuhz提出了關于4R策略的營銷新理論，闡述了一個全新的營銷四要素：與顧客建立關聯Relevance，反應React，關系Relation，回報Return。

與顧客建立關聯是指在競爭性市場中，企業通過某些有效的方式在業務、需求等方面與顧客建立關聯，形成一種互助、互求、互需的關系，把顧客與企業聯系在一起。顧客是具有動態性的，顧客忠誠度也是變化的，要提高顧客的忠誠度，贏得長期而穩定的市場，避免其忠誠度轉移到其它的企業，必須要與他們建立起牢固的關聯，這樣才可以大大減少了顧客流失的可能性。

反應是指的企業市場反應，在相互影響的市場中，對經營者來說最現實的問題不在于如何控制、制定和實施計劃，而在于如何站在顧客的角度及時地傾聽顧客的希望、渴望和需求，并及時答復和迅速做出反應，滿足顧客的需求。對于企業來說應該建立快速反應機制，了解顧客與競爭對手的一舉一動，從而迅速做出反應。

而對于關系來說，則要求通過不斷改進企業與消費者的關系，實現顧客固定化。同時企業要注意的是盡量對每一位不同的顧客的不同關系加以辨別，這其中包括從一次性顧客到終生顧客之間的每一種顧客類型，分清楚不同的關系在進行企業市場營銷時才不至于分散營銷力量。與顧客建立起良好的關系，從而獲得顧客的滿意和忠誠感，才能保持顧客，進一步還能把滿意的顧客變成親密的顧客。

回報對企業來說，是指市場營銷為企業帶來短期或長期的收入和利潤的能力。一方面，追求回報是市場營銷發展的動力；另一方面，回報是維持市場關系的必要條件。企業要滿足客戶需求，為客戶提供價值，同時也要獲取利潤，因此，市場營銷目標必須注重產出，注重企業在營銷活動中的回報，一切市場營銷活動都必須以為顧客及股東創造價值為目的。

四、4S策略

4S市場營銷策略則主要強調從消費者需求出發，建立起一種“消費者占有”的導向。它要求企業針對消費者的滿意程度對產品、服務、品牌不斷進行改進，從而達到企業服務品質最優化，使消費者滿意度最大化，進而使消費者達到對企業產品產生一種忠誠。4S是指滿意satisfaction,服務service,速度speed和誠意sincerity。

滿意是指的顧客滿意，強調企業要以顧客需求為導向，以顧客滿意為中心，企業要站在顧客立場上考慮和解決問題，要把顧客的需要和滿意放在一切考慮因素之首。

服務包括幾個方面的內容，首先精通業務工作的企業營銷人員要為顧客提供盡可能多的商品信息，經常與顧客聯絡，詢問他們的要求；其次要對顧客態度親切友善，用體貼入微的服務來感動用戶；再次要將每位顧客都視為特殊和重要的人物，也就是那句顧客是上帝；另外在每次服務結束后要邀請每一位顧客下次再度光臨，作為企業，要以最好的服務、優質的產品、適中的價格來吸引顧客多次光臨；最后要為顧客營造一個溫馨的服務環境，這要求企業對文化建設加大力度；當然在整個服務過程中最重要的是服務人員用眼神表達對顧客的關心，用眼睛去觀察，用頭腦去分析，真正做到對顧客體貼入微關懷的服務。

速度指不讓顧客久等，而能迅速的接待、辦理，有最快的速度才能迎來最多的顧客。誠意指要以他人利益為重的真誠來服務客人。要想贏得顧客的人,必先投之以情，用真情服務感化顧客，以有情服務贏得無情的競爭。

五、“4P”“4C”“4R”“4S”策略各自的優缺點

在市場營銷過程中4P、4C、4R、4S策略擁有著各自的優勢和劣勢。

對于4P策略來說，其直觀性、可操作性和易控制性是最大的優點。4P包含了企業營銷所運用的每一個方面，它可以清楚直觀的解析企業的整個營銷過程，而且緊密聯系產品，從產品的生產加工一直到交換消費，能完整的體現商品交易的整個環節，對于企業而言，容易掌握與監控，哪個環節出現了問題，都容易及時的診斷與糾正。4P的缺陷也是比較明顯的，它是以企業為中心的，以追求利潤最大化為原則，這勢必會產生企業與顧客之間的矛盾，4P不從顧客的需求出發，其成本加利潤法則往往不被消費者所動，企業也不考慮消費者的利益，只是采用各種手段讓消費者了解他的產品，從而有機會購買其產品。而不是注意消費者的引導思想。

4C營銷策略則注重以消費者需求為導向，克服了4P策略只從企業考慮的局限。但是，從企業的營銷實踐和市場發展的趨勢來看，4C策略也有一些不足。首先，它立足的是顧客導向而不是競爭導向，而在市場競爭中，要取得成功既要考慮到客戶，也要考慮到競爭對手。另外，4C策略在強調以顧客需求為導向的時候卻沒有結合企業的實際情況。最后，4C策略仍然沒有體現既贏得客戶，又長期地擁有客戶的關系營銷思想，被動適應顧客需求的色彩較濃，沒有解決滿足顧客需求的操作性問題。

4R營銷策略的最大特點是以競爭為導向，彌補了4C策略的不足，主動地創造需求，運用優化和系統的思想去整合營銷，通過關聯、關系、反應等形式與客戶形成獨特的關系，把企業與客戶聯系在一起，形成競爭優勢。其追求回報，企業必然實施低成本戰略，充分考慮顧客愿意付出的成本，實現成本的最小化，并在此基礎上獲得更多的市場份額，形成規模效益。這樣，企業為顧客提供價值和追求回報相輔相成，相互促進，客觀上達到的是一種雙贏的效果。當然4R策略也有缺陷，它要求同顧客建立關聯，需要實力基礎或某些特殊條件，并不是所有的企業可以輕易做到的。

4S市場營銷策略的主要優點則是建立起一種“消費者占有”的導向，要求企業針對消費者的滿意程度對產品、服務、品牌不斷進行改進，從而達到企業服務品質最優化，使消費者滿意度最大化，進而使消費者達到對企業產品產生一種忠誠。但對于一個企業來說要達到是消費者滿意，并且樹立起企業的獨特品牌卻有相當大的難度。這不僅關系到企業的決策層，更關系到企業上上下下的每一個員工的態度，更要求要樹立起一定的企業文化，這才能達到對于顧客的服務最好最精，才能使得顧客達到滿意，對于企業的品牌產生認可。

六、“4P”“4C”“4R”“4S”策略的結合應用與舉例

現代的市場營銷管理從本質上來說是一種觀念，一種態度或是說一種企業思維方式，它的核心是正確處理企業、顧客和社會三者之間的利益關系。要達到市場營銷的成功應該采用4P、4C、4R、4S策略的有機結合，企業要全面樹立以顧客為中心的價值觀，“做生意就是要創造顧客,留顧客”發展“連鎖顧客”。顧客需求為導向，通過顧客的滿意系統的運行，贏得忠誠滿意的顧客群。此外，企業必須透露出一種以他人利益為重的真誠、可信。在此以寶潔為例來看看在市場營銷過程中對于4P、4C、4R、4S策略結合的實際運用。-

首先對于4P中的產品要素來說，號稱“沒有打不響的品牌”的寶潔公司自80年代進軍中國市場以來，從“海飛絲”洗發水開始，接連推出了飄柔、潘婷、舒膚佳、碧浪等產品。寶潔對于這些洗潔產品很注重突出其產品特點，對于潘婷來說，強調它擁有的維他命B5的獨特功能，從發根徹底滲透至發尖，營養頭發。而對于舒膚佳則以殺菌為突破口，宣傳不僅要去污，而且還要殺滅皮膚上的細菌。對于碧浪，就是強調它對于頑固蛋白質污漬的去污能力，并且打出了浸泡30分鐘，不必搓揉就能干干凈凈的產品新特點。

對于4P中的價格和4C中的成本因素，寶潔以消費者愿意付出的成本為定價原則。寶潔最初打入中國市場時是以高品質、高價位的品牌形象進入的，雖然當時中國消費者的收入并不高，但寶潔仍將自己的產品定在高價上，價格是國內品牌的3到5倍，但要比進口品牌便

宜1～2元。而這正切中了我國消費者崇尚名牌的購買心理，消費者愿意以較高的價格購買其產品，這使寶潔擁有著強大的競爭力，得以在洗發水用品市場上的眾多品牌中脫穎而出。而現階段，寶潔繼續保持其高品質，而價格卻更為大眾化。

對于4C消費者、便利、與消費者溝通環節和4R、4S策略以消費者和顧客為出發點來說，寶潔做到了盡一切可能了解消費者需求，使顧客滿意。早在1924年就成立了消費者研究機構,成為在美國工業率先運用科學分析方法了解消費者需求的公司之一。此外，為了了解企業與顧客的關聯程度，寶潔公司每年運用多種市場調研工具和技術，如消費者座談會、接收消費者信件、跟蹤調查系統等與全球超過700萬消費者進行交流，及時捕捉消費者的意見，同時發現并了解他們的需求。寶潔一直立足為消費者提供方便的寶潔公司建立了包括公司網站與產品網站在內的完善的網站體系，將其作為信息發布、品牌推廣、服務支持的平臺，目前用戶還可以通過網絡實名快速到寶潔的產品網站了解所需的信息。達到為顧客提供最便利的服務，起初寶潔雇用了“現場調查員”進行逐門逐戶的訪問，向消費者了解他們對于寶潔產品的各種意見，并且這種方法一直沿用至今。另外，寶潔公司還是世界上最早采用免費電話與消費者溝通的公司之一，寶潔公司建立了龐大的數據庫，把用戶意見及時反饋給產品開發部，以求產品的改進。迄今為止,寶潔公司每年用多種工具和技術與全世界超過700萬的消費者進行交流。這一切都是寶潔公司對于“4P”“4C”“4R”“4S”策略較好結合應用。

第五篇：市場營銷策略

一、戰略規劃與市場營銷管理

1、企業戰略是企業為實現特定目標從而謀求自身發展而設計的帶有全局性和長遠性的行動綱領或方案。企業戰略具有以下特征：全局性、長久性和綱領性。制定業務投資組合：四象限法：明星產品、金牛產品、問題產品、瘦狗產品。措施：發展、維持、收獲、淘汰。

九象限法

2、企業三種增長戰略，及密集式增長、一體化增長以及多角化

增長戰略

3、競爭戰略：總成本領先戰略、差異化戰略和集中化戰略

4、營銷管理實質是需求管理，其任務是針對市場上不同的需求

狀態，采取不同的營銷類型來適應市場需求變化，以取得預期的需求效果。

5、市場營銷計劃：計劃概要、分析營銷現狀、擬定營銷目標、營銷策略、行動方案、預算開支

6、市場營銷組織五種組織 形態：簡單的銷售部門、銷售部門兼

營其他營銷職能、獨立的市場營銷部門、現代市場營銷部門、現代營銷公司。

7、市場營銷控制方法：計劃控制、盈利控制和戰略控制

二、市場營銷環境

8、企業微觀環境：企業內部環境、供應者、市場營銷中介、顧

客、經偵這及公眾。

9、企業宏觀環境：人口環境、經濟環境、自然環境、科技環境。

政法環境和社會文化環境。

三、促銷策略

1.促銷的意義：傳遞信息，提供情報；刺激需求；突出特點，有利競爭；穩定銷售。

2、促銷方式：人員推銷、廣告促銷、營業推廣

四、需求與購買行為研究

消費者與需求特點 及其購買行為分析----“5W1H”

五、市場調查與預測

1、市場調查內容：市場需求情況調查、市場供應情況調查、企業

營銷效果調查

2、市場調查步驟：確定調查目的、設計調查方案、實施調研計劃、數據整理分析、撰寫調查報告。

六、市場細分與目標市場

1.目標營銷戰略過程：市場細分；目標市場選擇、市場定位

2.細分市場及四大變數----人文變數、地理變數、心里變數、行為變數、3.有效的細分市場條件：可區分性、可衡量性、可贏利性、可進入性。市場細分的方法：平衡細分法、交叉細分法、立體細分法、系統類聚法。

4.目標市場：是指在市場細分的基礎上，從滿足現實或潛在的目標顧客需求出發，并根據自身經營條件而選定的特定市場。

5.目標市場選擇模式：產品/市場集中型、產品專業化型、市場專業化型、產品市場選擇型、全面覆蓋型。

6.目標市場的選擇方法：市場選擇指數法、市場增長指數法、市場機會指數法。

7.可供企業的目標市場的策略：無差異營銷策略、差異營銷策略、集中營銷策略。影響目標市場營銷戰略選擇選擇的因素：企業的資源與實力、產品條件、市場特點、產品生命周期、競爭者的策略、市場供求情況。

8.市場定位策略：“針鋒相對”、“填補空缺式”、“特色”定位

9.市場定位依據：根據屬性和利益定位根據價格和質量定位、根據使用的用途定位、根據產品的的檔次定位根據使用者類型定位、根據競爭者的需要定位。

七、產品策略

1.整體產品：提供市場的能夠滿足人們需要的實體或服務。包括核心利益、形式產品和附加產品三個層次。企業任何產品組合一般都有七廣度、深度及關聯性。當企業進行產品的優化調整時可選擇策略：擴大產品組合、縮減產品組合、產品延伸。

2.產品生命周期是指殘片從完成試制、投放市場開始，直到

最后被淘汰退出產品市場全部過程所經歷的時間。

3.產品生命周期：投入期、成長期、成熟期、衰退期。

4.品牌：用來識別賣主的貨物或勞務的某一名稱、名詞、圖案或其組合，由名稱、品牌標志兩部分組成。

5.產品包裝：首要包裝、次要包裝和外包裝。

6.包裝策略：統一包裝策略、綜合產品包裝策略、復用包裝策略、附贈品包裝策略、等級包裝策略、改變包裝策略。

7.新產品類型：全新產品、換代新產品、改進新產品、仿制新產品。

8.新產品開發階段：產品設想的形成、設想的篩選、產品概念形成與檢驗、經營分析、產品研制、市場試銷、正式生產且投入市場。

八、價格策略

1.影響定價因素：產品價值、成本、市場需求、市場競爭環境和其他相關因素

2.企業定價目標：以追求最大利潤為目標、以擴大市場占有率為目標、已實現投資收益率為目標、以適應價格競爭為目標、以維持價格穩定為目標。

3.企業基本定價方法：成本導向、需求導向、競爭導向。

4.競爭導向定價方法：隨行就市定價法、競爭價格定價法、密封投標定價法。

5.價格策略：心理定價策略、折扣定價策略。