第一篇：面試真題及答案匯總

2011年1月15日四川監獄警察面試真題

3題，15分鐘時間。題本上有2題，3題是考官宣讀題

1、對于無理上訪的群眾，領導采取第一次警告，第二次·····樣，第三次關押，你怎樣看待領導的行為?對于上訪群眾，你怎么看?

2、“警營開放日”，領導讓你組織，參加這次開放日有三個同志，你怎么組織?

3、關于綠地建高樓的聽證會上，兩個代表坐在上面，下面的人向兩代表提問，結果兩代表一是不回答，而是態度不好，引起民眾的不滿，你作為工作人員，領導領導委托你去處理這件事，該怎么辦?

2011年1月15日四川監獄警察面試真題及解析

【真題題目】

一、一段材料，大概意思是：一名領導在公開場合表示，近期本地方的到京非正常上訪人員增多，已達到*名，于是提出要求，如果再有人非正常上訪，第一次教育罰款，第二次拘留，第三次勞教。問對領導的做法有何看法?假如你是公務員該如何對待?

【試題類別】綜合分析類

【考察要素】分析問題、解決問題的能力

【答題思路】

第一問，屬于綜合分析類：上訪工作的背景陳述、領導做法的判斷表態、分層論證領導做法的合理與不合理之處、分析出現非正常上訪的原因、提出解決非正常上訪的對策，并結合公務員自身工作職責和特點加以提升。第二問，屬于一般性應急應變類：分析情況—確定任務—解決問題—總結提高。

【參考答案】

第一問：

1、背景陳述：“民者，國之本也，民憂，國之憂也!”上訪問題關系到百姓的安居樂業、經濟的快速發展、和諧社會的構建，必須引起各級黨委和政府及相關部門的高度重視。

2、判斷表態：材料中領導的做法表面上看是為了減少群眾非正常上訪，維護社會安穩。但其視群眾到京非正常上訪為洪水猛獸，提出了一罰、二拘、三勞教的處理方式來解決，我認為是欠妥當的。因為這樣的做法可能影響黨群干群關系，如果處理不當會損害政府形象，激化社會矛盾，有很大的危害性。因而，對于群眾的到京非正常上訪，我們應該找出深層次的根源，具體問題具體分析：

3、分層論證

其一，如果非正常上訪人員反映的問題不符合相關規定，確實存在無理取鬧的行為，并且構成了妨礙社會管理秩序，可以采取材料中領導的做法，依法追究，維護社會的穩定。

其二，如果非正常上訪人員反映的問題符合相關規定，是為了維護合法權益，僅僅是由于反映問題的方式過于激烈，如果采取材料中領導“一刀切”的處理方式，不但無助于問題解決，還會激化矛盾。

其三，解決群眾非正常上訪問題，政府工作人員應深刻反思，找出根本原因，才能有助于上訪問題的根本解決。究其原因，一是由于一些地方政府公職人員為群眾服務的意識不強，工作不到位，群眾通過正常渠道難以維護自己的合法權益;二是上訪者中有些人法律素養不高，缺乏對法律的全面了解，不能正確地理解法律的意義和程序，重權利、輕義務，社會行為失范;三是信訪工作制度不完善、機制不夠健全，在監督、排查等方面還需進一步加強。

4、總結提升：為解決非正常人員上訪問題，可以采取以下措施：

第一，不斷暢通拓寬信訪渠道，開闊思路，創新方法，讓群眾反應的問題能夠方便快捷就地妥善解決。如開通電話專線，打造為民服務的“連心線”。

第二，通過電視、廣播、網絡等大眾傳播媒介對群眾進行法律、信訪、權益維護等方面的宣傳教育。讓群眾認識到有問題要通過合法的渠道和方式進行解決。

第三，建立健全信訪工作制度和機制，不斷加強信訪工作的制度化、規范化建設。如通過“首問責任制”不斷提高信訪辦的接訪質量，通過排查機制及時準確地掌握可能引發群眾集體上訪特別是越級上訪的苗頭性問題，提早介入、主動協調，把握信訪工作的主動權。

第四，加強信訪工作的隊伍建設。提高各級領導干部的服務意識、法律意識，讓大家認識到解決群眾上訪問題，維護社會穩定的最根本的解決方法是認真工作、高效為百姓辦實事辦好事。

社會的和諧穩定是我國實現可持續發展的重要保障，每一名公務員，在以后的工作中應從自身做起，樹立情為民所系、利為民所謀、權為民所用的理念，全面提升自身的業務素質和辦事效率，力爭做到群眾利益無小事，將群眾滿不滿意、贊不贊成作為自己工作的出發點和落腳點，相信通過政府和群眾的不斷努力，信訪問題一定能夠得到有效解決，促進和諧社會的構建。

第二問：

作為一名公務員，對待群眾上訪問題，我會從以下幾點進行對待：

第一，我會熱情接待上訪群眾，切實站在群眾的角度來解決問題，維護群眾的合法權益。

第二，我會與上訪群眾進行交談，詳細詢問，并且做好記錄。以便更好地為群眾解決問題，以及后期向領導進行匯報。

第三，針對群眾反映的問題，我會根據具體情況一一解決：

如果上訪群眾提出的問題合法、合理，我會當場進行回復，向領導和相關負責人及時匯報，及時解決;

如果上訪群眾提出的問題合理但不合法，或者現有的相關規定無法及時解決，我會詳細向上訪群眾進行解釋，并告訴他們，我會盡快向上級領導匯報，盡快為他們解決問題;

如果上訪群眾提出的問題既不合理又不合法，屬于鬧訪、纏訪，我也會耐心地處理問題，動之以情、曉之以理，講解相關的法律法規，相信經過解釋和告知，群眾會配合我的工作的。

作為一名公務員，應該將人民群眾的冷暖時刻掛在心上，努力解決人民群眾關心的熱點、難點、焦點問題。把事關民憂、民權、民生和社會和諧穩定的上訪工作做好，只有這樣社會經濟才能可持續發展，社會才能更加穩定，國家邦基才能永固。

【真題題目】

二、某警區準備向公眾開展一個“警營活動日”，由你和另外3名同志負責，問你該怎么辦?

【試題類別】組織管理類

【考察要素】組織管理能力。

【答題思路】目的意義——準備組織——協調控制——總結提升

目的意義：抓住題目關鍵詞，指出活動意義和目的;準備組織：確定活動流程和活動方式，根據活動需求確定需要準備的活動要素——人、財、物、地、時和應急預案;協調控制：分組協作，統籌協調，隨時應對突發事件;總結提升。

【參考答案】

開展一個“警營活動日”活動，讓群眾近距離了解警察工作，進一步加強警民溝通，有利于拉近警察與群眾之間的距離，構建和諧警民關系。我一定會和其他3名同志協同合作，共同完成此次活動。主要從以下幾個方面來開展工作：

第一，調閱我單位以前進行“警營開放日”的備案資料進行參考，借鑒兄弟單位的先進經驗，同時向領導進行匯報和請示，確定這次活動的時間、舉辦活動的地點、參加的人員、經費預算、活動所需物品等，針對活動中可能出現的突發事件和問題，提前制定應急預案。我會與其他3名同志以及其他工作人員，召開工作會議明確分工，成立各個工作小組，各司其職。

第二，活動方式上采取現場臨摹參觀、體驗、以案說法的形式，活動內容重點對群眾介紹日常安全知識和突發事故處置防范方法。在活動開始前，宣傳組負責深入群眾進行宣傳，讓群眾了解這次警營活動日的活動內容，鼓勵大家積極參與，宣傳方式可以采取條幅、海報，信息發布的形式進行。在活動進行過程中，領導組需要協調好各個小組之間的工作，保障各個小組工作有序進行。安全組，因為此次活動將會對公眾展示和介紹一些警用裝備，在展示的過程中，安全組主要負責保證現場的安全，包括設定一定的警戒區;接待組負責接待來參加活動的群眾;講解組負責耐心細致地解答群眾的問題，并為群眾介紹講解相關警用設備。對于突發事件要及時啟動應急預案，妥善處理，以保障活動順利進行下去。

第三，“警營活動日”結束后，做好財務結算，歸還物品，清理場地，整理群眾的問題和建議，撰寫總結報告呈報領導，并和活動記錄一起進行備案，供以后工作參考。

【真題題目】

三、在一次聽證會上，參會群眾提出了很多問題，而來回答的兩名某部門工作人員卻無法回答，一直很沉默，群眾情緒激動，如果你是會場主持方，請問你怎么辦?

【試題類別】應急應變類

【考察要素】應急應變能力、情緒控制能力。要求考生面對意外事件的壓力，能迅速地做出反應，并尋求合適的方法，使事件得以妥善解決。

【答題思路】分析情況—確定任務—解決問題—總結提高

【參考答案】

召開和民眾關系密切的綠地建高樓的聽證會，反映了法制建設的進步，也將有助于征民意、集民智，從而幫助政府相關部門制定合理科學的決策。作為會議主持方，我有義務有責任讓這個會議保質保量完成。

對于題目中出現的這種狀況，首先要做的就是及時控制現場的局面，疏導現場的矛盾，避免將矛盾升級。具體做法如下：

1、及時安撫群眾情緒，可以宣布會議中場休息，將沖突的雙方進行隔離，然后對引起群眾不滿的原因進行分析，具體情況具體對待;

2、如果是由于我們的一些代表確實是由于態度冷漠，沒有端正好自己的態度，那么應當及時對這些代表進行溝通，明確此次會議的重要性，力勸他們對民眾道歉;

3、如果是由于會場噪音較大，代表坐在上面沒有聽到民眾的提問，群眾因此產生誤會，應當做好相關的解釋，并爭取得到民眾的理解和體諒;

4、待雙方的情緒平復后，對開聽證會中需要注意的一些規定，再次進行重申，希望群眾在提問的時候按照程序進行。同時，代表在作答時必須耐心、細心，給人們群眾一個滿意的答復。

5、最后，待會議結束后，總結此次聽證會的一些經驗和不足，提升自己作為會議主持人的應急應變能力，同時對會場一些突發事件形成一些應急預案。為類似的會議順利召開打好基礎。

1、最近，國家衛生部出臺了網絡發言人制度，在網絡上公布信息，在社會上引起了廣泛關注，你有哪些認識？ 解析：

我有以下幾點認識：

第一、隨著網絡信息化發展，越來越多的人通過網絡來傳達民意，作為一種利益表達的渠道，網絡的影響與日俱增。有很多熱點問題，風行于網絡，并最終在主流媒體的推動下，形成一定聲勢。比如躲貓貓事件，天價煙等，在網絡上造成了很多反響。國家衛生部出臺網絡發言人制度，可以說體現了衛生部門對信息發布制度的一項改革，為推進社會的和諧與進步做出了積極的貢獻。

第二、衛生部網絡發言人制度的應運而生，架起了政府和民眾之間的橋梁和紐帶。能夠在第一時間，準確傳遞真實信息，正確表達黨和政府的聲音，在滿足民眾知情權的基礎上，傳遞民情、反映民聲、疏導民意。第三、衛生部發言人制度之所以引起廣泛關注，因為有少數政府部門的信息公開工作難盡如人意，網民們提出的問題，一時間并不能得到立竿見影的解答。所以衛生部網絡發言人制度出臺就引起了群眾的廣泛關注，它能夠讓群眾及時了解國家政策信息，了解一些突發事件，比如現今流行的食品衛生安全和甲流事件等。

第四、作為政府部門的網絡發言人，我認為應該對網絡輿情積極引導，及時發布信息，傳遞聲音，為互聯網在群眾與政府之間搭建一條政策與民意互動的新通道，更好地發揮網絡輿論的積極作用。

2、很多狀元大學生，在大學期間并沒有優勢，或者在就業中也顯得平庸，你認為有哪些原因？ 解析：

我認為主要有以下幾點原因：

第一、個人方面：一是一些狀元大學生到了大學以后自認為自己是狀元，成績應該沒有問題，沒有進入角色的轉變，還是吃老本，所以在大學期間沒有優勢；二是狀元大學生在中學期間注重學習，忽視動手和實踐能力，進入大學以后，始終自認為自己很優秀，對學校一些社團活動缺乏參與熱情，不注重社會實踐。所以在就業中顯得平庸。

第二、家庭方面：現在幾乎都是獨生子女，家庭比較溺愛，都是衣來伸手飯來張口。

第三、學校方面：無論是中學還是大學，過多注重學分教育，忽視學生的實踐活動和動手能力，不注重職業技能的培養，課程設置不能盡快適應社會的需求。

第四、社會方面：教育部門課程設置不合理，社會宣傳方面不到位。

3、很多小區的草皮變成光地之后，居民在原有的地方種上瓜果蔬菜，領導讓你去處理，你會如何做，才能既做到領導滿意，又做到居民滿意？ 解析：

我會采取以下措施，既做到領導滿意，又做到居民滿意： 第一、先分析一下原因，了解事情的整個經過，制定相應的措施。

第二、和小區居民進行溝通。讓他們了解小區綠地帶給他們的好處以及破壞綠地會給他們帶來的危害。雖然是小區綠地變成了光地，但是大家都需要共同建設我們的家園，通過宣傳讓他們真正了解保護綠地帶給他們的益處。

第三、通過溝通了解居民的情況，并做詳細記錄，向領導匯報，并提出建議，是否可以給居民做出相應的補償。

第四、請居委會協助做好相關居民的工作，清理瓜果蔬菜，并給與相應的補償。第五、事后加強這方面宣傳，建立綠地保護機制，加強監管，杜絕此類事件再次發生。第六、總結經驗和教訓，將處理結果上報給領導。2009年國考面試真題及答案 為了幫助各位學員備考國考面試，我們將整理的去年國考面試真題集答案奉獻給大家，預祝在2010年的國考中脫穎而出！

2009北京國稅面試題8號

1、現在很多高校招收奧運冠軍作為學生，有人認為這是對教學資源的浪費，你怎么看？

答：對于現在很多高校招收奧運冠軍作為學生，我認為這不是對教學資源的浪費，原因有以下幾點：

第一：奧運冠軍長期參加體育訓練，拼搏多年，為國家做出了很大的貢獻，因此學習文化知識的時間會相對少，因此高校招收奧運冠軍，是為了彌補他們的文化知識，提升他們的整體素質更好的為國家做出更大的貢獻。例如：奧運冠軍鄧亞萍在退役之后在劍橋大學獲得了博士學位之后，更有國際影響力，在國際奧委會中也為我們國家做出了很大的貢獻。同時這也能防止人才的流失，防止類似海外兵團人員的頻繁到國外。

第二、奧運冠軍在某體育項目上擁有一定的特長，他們的加入對于高校內的體育教學水平有一定的提升，同時這也有利于人才的合理流動，不同的奧運冠軍進入不同的高校，再有，奧運冠軍身上頑強拼搏的精神也能深深影響本校的學生。

第三：當然高校招收奧運冠軍不能只為了提升自身的名氣或其他原因而出現“送文憑”現象，而是應該為奧運冠軍們量身定做一定的課程有利于他們的學習，這也真正體現了高校培養人才的宗旨。因此，高校招收奧運冠軍作為學生，不是對教學資源的浪費，而是對特殊人才的特殊保護。

2、領導讓你負責一項工作，并安排了一位老同志協助你，但是在工作中大家只服從老同志的安排，你怎么辦？

答：領導讓我負責一項工作，并安排了一位老同志協助我，但是在工作中大家只服從老同志的安排，對此我會這么做：

第一：要肯定老同志為我們單位做出的貢獻，其在單位享受很高的威望，工作中大家只服從他也是可以理解的，同時，對于老同志的工作我也要給予充分的肯定和支持，因此不能因此而有所埋怨或是有其他的工作上的情緒。

第二：自己要不斷地深思和反省，分析原因，通過和單位同事的交流和溝通，認識到自身在工作中存在的不足并在同事的建議中不斷改進，今后的工作要更加積極努力，不能因為同事之前的不協助而存有怨言，在今后的工作中還要用自己的努力得到同事的充分認可，在同事中樹立威信。

第三：要積極主動向老同志請教，多吸取老同志工作中的經驗，以增強自身的工作能力，同時在今后的工作中要多和同事溝通，多傾聽同事的意見，多向領導請教，求得領導的幫助和支持，讓自己在工作中做得更好，在單位中構建和諧的工作環境。

3、你到一個新單位，發現食堂的糧食浪費現象很嚴重，你和領導提這個問題，領導沒有明確表態，你怎么辦？

答：來到一個新單位，發現食堂的糧食浪費現象很嚴重，和領導提這個問題，領導沒有明確表態，我會這么辦：

第一：領導沒有明確表態，可能是因為領導的工作非常繁忙，或者是還沒來得及做出表態，這是可以理解。我不可能冒然一次次跑去再向領導反應，這樣問題既得不到解決也會耽誤領導的正常工作。

第二：通過調查分析糧食浪費的原因后，附上數據說明問題存在的確切性，寫成可行性的書面報告，并選擇合適的時機呈給領導，等領導通過后再執行，并且要將工作真正落實到位，不能搞形式主義。

第三：在方案沒有得到領導的審批通過之前，自己可以先從我做起，帶動身邊的同學節約糧食，用自己的行為影響周邊的同事，從周邊做起，以小范圍帶動大范圍，已達到大家都節約糧食的目的。

4、在執行公務中，有同事和群眾發生爭執，領導讓你去協助同事處理此事，你會怎么做？

答：在執行公務中，有同事和群眾發生爭執，領導讓我去協助同事處理此事，我應立即趕赴現場，在途徑想好具體的對策：

第一：到現場后首先要安撫好群眾，讓同事和群眾停止爭執，并代表同事對群眾表示一定的歉意，畢竟我們作為一名公務員，一切工作要以人民利益為中心，堅持為人民服務的宗旨，急人民所急，想人民所想，同時告訴群眾，我是上級領導委派過來處理這件事的，請大家相信我，我一定會給大家一個滿意的答復。第二：要做好同事的工作，勸解他要冷靜處理和人民群眾的事情。并通過相關在場人員了解整個爭執發生的來龍去脈后，對事情進行分析得出結論，在事后再向領導匯報。

第三：給群眾一定的答復，并表示類似這樣的問題今后不會發生，希望能得到廣大群眾的諒解。有些能當場處理的就給予處理，不能馬上給予答復的，延遲點再給人民一個確切的答復，但是答應人民群眾的事情就一定要做到。

5、領導安排你組織一個為民工欠工資舉辦一個現場法律咨詢活動，你認為工作的重點有哪些？

答：農民工欠薪問題，黨和政府一直高度重視，該問題解決的好壞，直接關系到促進農民收入提高的政策能否得到落實，影響新農村建設。領導將這么重要的工作交給我 我一定高度重視該項工作，盡全力將工作做好

第一，要做好該項活動的準備工作。制作宣傳資料，聯系好農民工法律問題方面的專家。確定活動的時間、地點，工作人員，落實經費。通過公共媒體做好宣傳工作，使農民工知道此次活動，保證有農民工參加，達到舉辦此次活動的目的。最后，形成活動方案，報領導審批。

第二、在活動的實施過程中，應著重做好農民工欠薪問題的記錄工作，掌握農民工欠薪問題真實情況，為制定政策和措施打下堅實的基礎，并留下農民工的聯系方式，做好后續跟蹤工作。

第三、分析農民工欠薪問題，找出原因，形成對策，寫報告，呈交領導。通過聯系方式，回訪農民工看欠薪問題是否解決，必要時協調勞動部門和法院，幫助農民工討薪。2月9日的國考面試題

1、企業破產，老板逃跑，欠工人幾個月工資，政府代企業給員工補發工資2400萬，你如何看待這件事？ 答：對于企業破產，老板逃跑，欠工人幾個月工資，政府代企業給員工補發工資2400萬這件事，我的看法是這樣的：

第一、在企業破產，老板逃跑情況下，政府代企業給員工補發工資2400萬，說明了我們的政府是一個責任政府，我們的黨是時刻關系民生的，我們政府是為人民謀利益的，連西方媒體對我國政府的高度責任感給予高度贊揚，我也為即將成為其中一員感到自豪。

第二，企業沒有良知，缺乏社會責任感，這種行為嚴重違規了法律、法規，這也凸顯了我們政府工作中存在的漏洞，沒有對企業進行監督。同時，對于企業破產，國家可以利用相關的企業財產進行抵押，給人民還償部分的工資，同時政府也要不斷完善社會保障制度，設立社會保障資金，企業在注冊時要交納一定的保證金，避免老板逃跑欠工人工資現象在發生。

第三：從長遠考慮，要建立完善的長效機制，建立欠薪保障資金，政府加大企業的監管，加大對欠薪老板的處罰和打擊力度，企業要勇于承擔社會責任，建立和諧的勞資關系。

2、領導交給你和另外一個同事工作，但同事工作不積極，做事情不和你合作，領導批評了你，你怎么辦？ 答：對于領導交給我和另外一個同事工作，但同事工作不積極，做事情不和我合作，領導批評了我，對此我會這么做：

首先，對于領導的批評不能有抵觸情緒，領導的批評也是為了大家更好的開展工作，但同時自己要反省，仔細分析是什么原因致使同事工作不積極，是自身的工作方式不恰當，還是工作方法不可行而得不到同事的合作。

然后，事后，主動找同事進行溝通和交流，了解同事工作不積極的原因，及時化解雙方在工作中的誤會，通過雙方的不斷調整，使工作得以正常進行，同時這也大大提高了大家在工作中的效率，不斷創造一個和諧、高效的工作團體。

最后，在今后的工作中要善于和同事交流，向領導匯報和請教，及時發現自身工作中的不足，以提高自己的工作能力和團隊的工作效率，作為一名公務員，要時刻保持良好的心態，在工作中敢于改進，并不斷進步。

3、單位去山區考察，你負責采購食品，但有位同事有嘔吐病狀，你該如何處理？

答：在單位安排去山區考察食品采購的工作途中，有位同事有嘔吐病狀，對此我會這樣處理：

第一：要馬上聯系當地的最近醫院，及時將同時送往醫院，防止同事病情的惡化，如果因為山區偏僻聯系不到當地醫院的，要馬上匯報上級部門，請求援助。

第二：在聯系的同時要對同事進行自救，采取相應的措施，并停止繼續食用。第三：從其他同事對該同事近幾天的飲食等情況中，了解該同事嘔吐的原因，盡快查明原因，以便查明病因是否與食品有關；

第四：有條件可將食品拿回去化驗，事后進行總結反思，在今后的工作中要更加謹慎和細心。

4、現在你組織一次針對青少年“改革開放30年”的活動，你該如何組織？

答：改革開放作為發展中國特色社會主義的強大動力，開創了中國特色社會主義偉大事業的新局面，使社會主義煥發出前所未有的強大生命力，使馬克思主義煥發出前所未有的強大感召力，使我們黨煥發出新的創造活力。它改變了中國人的命運，改變了國家的命運，也改變了黨的命運，取得了令世人矚目的輝煌成就。改革開放極大地提升了我國的綜合國力，極大地改善了人民群眾的生活，極大地提高了全體國民的文化水平和文明素質，對于組織這地的針對青少年“改革開放30年”的活動，我會組織如下：

第一：在組織活動之前，可深入到廣大青少年中進行調查，了解通過哪種方式可以使他們更好得了解改革開放30年來我們國家發生的巨大變化和取得的舉世矚目的成就，同時要制定出可行的的活動計劃來，并將相關的經費預算等報上級部門審批，允許通過后則實施。

第二：此次活動可通過舉辦文藝晚會、圖片展、觀看電影、派宣傳冊、現場講座等形式進行，以多種形式深入到廣大青少年中去，從他們學習、生活的各種方面讓他們去了解，讓廣大青少年深刻體會到能成為一名中國人而感到驕傲和自豪，同時活動中要不斷激勵廣大青少年現在積極學習知識，將來也投入到祖國的建設中來。

第三：活動后，及時匯報領導，并向領導請教，不斷總結活動策劃、組織過程中所存在的一些問題，加以分析，以不斷提高自己的工作能力，在以后組織類似這種活動的工作中能做的更好。

5、到了一個新的單位，發現這里檔案很亂，領導因為事務繁忙沒有重視，這時你該怎么辦？

答：在一個新的單位，發現檔案很亂，領導由于工作繁忙的原因沒有顧及此事也是可以理解的，我應該采取的措施有以下幾點：

第一：作為一名新成員，對于單位的工作，不必要計較個人工作中的干多干少，都要積極主動去做，不怕苦不怕累，有著吃苦耐勞的精神。

第二：先調查檔案亂的原因，形成一套合理可行的檔案管理方案，并不斷向相關人員請教，力求將方案制定地更加合理、更加標準，并選擇適當的時間呈上領導，并等待領導的答復。

第三：在得到領導通過后，要主動來承擔這份工作，做到認真落實，并不斷向領導請教，使單位本項工作可以得到很好實施，完善單位的檔案管理機制。從而提高單位的整體工作效率。

10號上午面試

1、看漫畫，說明畫中反映的問題和給你的啟示。畫中一個水龍頭嘩樺的流水，旁邊有很多人想出了各種辦法制止這種情況，但都沒有人動手去關龍頭，水繼續流。

答：該漫畫中反應了工作中很多人員的形式主義，工作不扎實，互相推諉，不抓落實，多說少干，互相扯皮的現象。出現這種現象的原因主要是工作人員的工作不負責任，政府的獎懲等制度不完善，為人民服務的意識不夠強。因此，為杜絕今后這種現象，應采取以下措施：

第一：要提高干部人員認識，加強對干部人員的教育，樹立好的工作作風，工作要扎實，不怕苦不怕累，工作要積極主動；

第二：在工作中要形成制度，獎懲相結合，建立獎懲分明機制。

第三：在工作中要做好本職工作，踏踏實實的，屬于分內的事情一定要落實到位，不能只是空說不做，對于計劃和規劃為人民謀利益的事情也一定要落到實處，不能做一半丟一半甚至不完成。

2、領導讓你寫一個方案，通過了，讓小劉實施，實施遇到問題，小劉怪你，領導怪你，你怎么辦？ 答：對于領導讓我寫一個方案，通過了，讓小劉實施，實施遇到問題，小劉怪我，領導也怪我，對此，我會這么做：

第一：對于領導和小劉的責怪，我不能生氣，要正確對待，而且不能因為是別人實施自己的方案而將責任推脫，同時不能因此而帶情緒到工作中。

第二：要對實施的方案進行反思和分析，找出存在的問題，看是方案本身存在問題，還是小劉在實施中出現的問題。第三：無論是哪方出現了問題，都要對進行中的實施方案采取應急措施，將方案進行下去，并使問題得以解決。

第四：之后要總結此次工作中吸取的經驗，讓自己在今后的方案制定中更完善，更縝密，更切實可行。

3、組織單位搞一次志愿活動。

答：我們是一個有著愛的社會，而愛又是需要并且可以傳遞的,志愿者為社會帶來的是愛的傳播,是社會風尚的改觀。要是安排我組織單位搞一次志愿活動，我會如下安排：

第一：在單位中廣泛宣傳志愿活動的意義所在，激發同事參加志愿活動的積極性，吸引他們參與到活動中來。第二：制定好整個志愿活動的方案，到時安排好人員在指定地點進行志愿活動，確保整個活動的順利進行。第三：志愿活動結束后，組織單位人員談談感想之類的，這樣有助于大家真正體會到志愿活動的真正意義，并使今后更多的員工參加到廣大得志愿活動中去，從而不斷壯大我國志愿者隊伍。

4、單位組織新同志培訓，培訓理論性很強，很多同學覺得沒興趣，問你怎么辦？

答：對于單位組織新同志培訓，培訓理論性很強，很多同學覺得沒興趣，對此我會這么做：

第一：要在單位中為本次新同志培訓工作做一定的宣傳，讓單位的新同志們意識到此次培訓活動的意義和重要性所在，并不斷激發他們參加此次培訓的積極性。

第二：要主動和培訓人員做好溝通和交流工作，建議培訓方能以一種新穎的方式進行培訓，避免理論性過強，大家聽起來過于浮躁的情況，并建議培訓方采用音頻、幻燈片等多種形式進行培訓。

第三：活動結束后，可傾聽單位新同志在參加培訓后反饋回來的意見，自己不斷思考和總結，為今后舉辦類似這樣的活動總結更多經驗從而在以后的培訓工作中辦得更好。

5、閉卷考試，你是監考老師，突然斷電了，教室黑成一片，問你怎么辦？

答：面對在一次閉卷考試中，我作為一名監考老師，突然斷電了，教室黑成一片，我會采取這樣的措施： 第一：要先穩住考生，保持考場的安靜，叫大家不要慌張，告知考生很快就可來電，同時要采取相關措施防止考生利用此時機作弊。

第二：安排另一監考老師打電話給相關部門咨詢什么時候才可以來電，如果時間比較短則可叫考生原座位不動，靜靜等待，如果時間過長才可以來電，則只能通知考生另行安排時間考第二套試題。

第三：在事后，要善于總結在此次突發事件的處理中取得的成效如何，為今后處理類似的問題提供了一定的工作經驗。10號下午面試題

1、街上散發印有市長手機號的名片，對這以現象你怎么看？

答：對于街上散發印有市長手機號的名片的現象，我是這么看的：

第一：市長將自己的手機號名片散發給廣大的民眾，說明了我們的政府是一個民主、公開、透明的政府，廣大民眾可直接將相關的情況反應到市長那去，同時也可以使市長能隨時了解民眾情況及所需，以更好的為廣大人民服務。

第二：畢竟市長的工作非常繁忙，政府還有很多政務等待著市長去處理，因此市長不可能接聽每個民眾的來電，因此市長電話可由相關的人員接聽，并將來電的信息及時回饋到市長那。這樣既使得民眾的意見可以反應同時也不耽誤市長的工作。

第三：在日常的生活中，可以和民眾溝通和交流，建議他們正確使用手中的市長手機號名片，防止個別人有對市長工作騷擾的現象。

2、你所在處處長晉升了，而你也被提升為該處處長，但原處長還經常招你們處的工作人員辦事，影響了正常工作，你怎么辦？

答：對于我所在處處長晉升了，而我也被提升為該處處長，但原處長還經常招我們處的工作人員辦事，影響了正常工作，我會這么做：

第一：原處長作為我的上級及部門先前的領導，為原處做出了很多的貢獻，在原處人員中有很高的威望，原處的同事為他辦事，這時可以理解的，或許是因為原處長現在所在處的人手不夠或是其他原因而要找我們處的人員幫忙，這也是可以理解的，畢竟我們都是同一單位的，大家都是了更好得完成本單位的工作。第二：對于此種情況，不能和原處長鬧情緒或是責怪他之類的，而是可找到原處長，和他商量解決問題，將我處現在由于很多人員因為幫忙原處長現在所在處辦事而耽誤本處工作的現狀告知他，請求原處長給予一定的意見，給予幫忙。相信原處長是可以理解我處現在的處境，并彼此商量，得出解決方案的。

第三：如果真是由于人手不夠問題，我們可以兩處共同向上級反映，希望上級能支配人員過來，以保證工作的安置按量完成，這樣一來原處長不會在找我處的人員辦事，同時也能保證他處人員的充足。

第四：召開本處會議，明確單位工作的分工責任，希望本處的成員能在保證本處工作順利完成的情況下幫忙其他的處做事，畢竟我們都是一個團體，但前提應該是大家都先完成自己的本職工作。

3、處長忙于出國，對處里的事情不聞不問，這時你怎么做？ 答：對于處長忙于出國，對處里的事情不聞不問，我會這么做：

第一：處長因為公事被委派出國，有很多事情要準備，因此忽視了處里的工作是可以理解的，自己不能因為自己不能出國而看到處長出國而眼紅，帶著情緒工作，自己作為一名公務員，應該不計較個人得失，在處長不在時，積極處理處里的相關事情。

第二：畢竟在工作層級上也有明確的分工，因此自己不能越權，有些事情需要處長本人親自處理的自己不能擅自取而代之，因此可找個時間和處長進行溝通，并委婉告知處長，上級領導和同事對此有一定異議，這有損于處長在處里的威望，希望處長在準備出國工作的同時能夠把相關的工作交待好。

第三：憑著高的政治素養，相信處長還是能夠意識到自身的錯誤的，也不會責怪于我，同時也會主動承擔和交待好本職工作，使得處里的工作能夠正常進行。

4、在一個項目論證會上，一名專家與核心專家發生了爭執，核心專家拂袖而去，你是會議的主持人，你怎么辦？

答：在項目論證會上，一名專家與核心專家發生了爭執，核心專家拂袖而去，我作為會議的主持人，我會這么做：

第一：先穩住現場，保持現場的安靜，告知核心專家臨時有點事，等下回來，會議照常進行，并安排會議的其他成員進行中場休息。

第二：自己馬上出去追到核心專家，希望他大人有大量不要計較，畢竟作為核心專家，他的意見還是主要的，并勸說其回來參加會議，同時安排另一個人員去勸說另一名專家，希望他能退讓一步，不要過于激動，畢竟大家開會的目的都是為了更好地搞好項目，我們在會議中的討論是對人不對事，勸說其回去參加會議，保證會議的順利進行。

第三：在會議后，要善于吸取教訓，在下次這樣的會議時作為主持人要及時洞察會議人員中的情緒，將其激動情緒遏制住，防止類似這種在會中發生爭吵的情況的發生。

5、有人說下基層是檢查工作，是旅游，現在讓你針對下基層做一個調查，你怎么做？

答：現在確實是有小部分的人員下基層是去旅游，但據我所知，大部門的人員還是去基層檢查工作，干實事的，要是讓我針對下基層做一個調查，我會做以下工作：

第一：可根據不同的群體，不同地方的調查人員，采用問卷調查、電話調查等不同的調查方式進行。第二：可尋找政府官員、公務員及基層當地人員或直接下基層進行調查，盡可能地涉及多個群體，經過多方位的調查，確保調查工作的準確性，反饋數據的全面性。

第三：將調查回的數據進行分析，回饋到相關的部門，希望相關部門能建立健全的人員下基層機制，防止有小部門人員下基層有出現旅游的現象，這大大損壞了政府在人民群眾中的形象，也有利于相關部門今后更好地開展人員下基層工作，真正將工作落到實處。2009年國考邊檢面試真題 2月9號

1、現在學校給很多教師培訓，但有很多老師在取得學歷后就跳槽，你怎么看？

答：對于現在學校給很多教師培訓，但有很多老師在取得學歷后就跳槽，我是這么看的：

第一：學校給很多教師培訓，說明我們現在的學校很重視對師資力量的提升，這也是對人才的一種尊重和培養，通過培訓，能提高教師的整體水平，這樣更好地教育學生。第二：很多老師在取得學歷后就跳槽，一方面是可能是他們覺得想換一個環境，迎接新一輪的挑戰，另一方面也可能是在他們水平提升后，去服務于更高層的群體，提高社會的整體水平，而不至于導致才人的浪費，這也是才人的一種合理流動。

第三：這也反應了現在人才的就業觀，都不僅僅是留在一個職位上不動，都可從橫向的更多領域的去鍛煉自我，同時從縱向上也可以發展更高層次，這說明了我們整個社會都是在不斷進步和前進的。

2、你和老同志值夜班，但是老同志經常遲到，你怎么辦？ 答：我和老同志值夜班，老同志經常遲到，我會這么做：

第一：畢竟老同志在單位從事多年，對單位坐出了很大的貢獻，他的工作是得到大家的認可的，因此我要主動和老同志溝通，了解老同志遲到的原因是由于身體不舒服還是因為家里出什么事了，這樣就可以及時幫助他。

第二：如果是老同志是因為身體或是家里的原因而遲到，這樣自己就應該主動向上級領導解釋和反應，防止因為遲到的原因給老同志帶來不利的影響。

第三：在今后的工作中，自己應該多和單位中的同事聯系和溝通，多關心單位中的同事，及時幫他們解決生活等方面的問題，讓他們能更好地投入到本職的工作中來。

3、單位工作效率低，請提出合理的建議？ 答：對于單位工作效率低，可提出的建議有：

第一：可引用競爭機制，讓單位人員在你追我趕的氛圍中工作，以來可以提高人員的競爭意識，而來也可以提高工作效率。

第二：可采取相關的獎懲措施，制定相應的獎懲機制，對工作中表現積極，效率高，工作成果高的人員進行獎勵，對在工作中懶懶散散，工作效率低，成果不顯著的人員采取相應的懲罰措施，這能大大提高人員工作的積極性，以利于提高工作效率。

第三：可采用相關的評估制度，在一定的時間內對單位人員進行評估，并于工資相掛鉤，這樣可以激發單位人員的工作激情，更好地做好工作，來提高單位的工作效率。2月10號

1、對企業社會責任的看法？

答：我對企業社會責任的看法是這樣的：

第一：企業對消費者的責任而言是指企業要注意產品的安全，不能只顧企業利潤效益而置人民的生命安全不顧；

第二：對國家的責任而言，企業要依法納稅，稅收是取之于民，用之于民，既是企業的權利也是企業的義務，更是企業的責任。

第三：對社會慈善事業責任而言，企業要積極從事社會慈善事業，積極為社會貢獻能所立即的能力，支持社會中各慈善團體的建設，為社會中更多需要幫助的人服務。

第四：企業社會責任就現階段而言，企業要勇于和國家共同面對金融危機，提高企業的生產力，盡可能不裁員不減薪，保證社會的就業，社會的穩定，保證人民生活的安定。

2、組織一個活動，增進新同事之間的了解，你怎么做？

答：增進新同事的了解有助于單位工作的更好完成，通過和老同事的不斷溝通，使新同事更快地了解和熟悉單位的工作流程，并盡快地投入到工作中去，因此，為能增進新同事之間的了解，組織一個活動，我會這么做：

第一：通過舉辦各類活動，讓新老同志在愉悅的氣氛中相互了解相互交談，在一種很輕松的環境中熟悉工作環境。

第二：可征求老同事的意見，請教更好的方法和途徑來增進新同事之間的了解，同時也發動老同事積極主動和新同事交流溝通，引領新同事更快適應到本職工作中來。

第三：新同事也要積極主動向老同事請教，通過雙方的努力來共同增進彼此的友誼，以更好地完成單位中的工作。

3、采購員采購食品中，試吃食物后不適，你覺得應該怎么處理？ 答：在采購員采購食品中，試吃食物后不適，我覺得應該這樣處理：

第一：先將同事送往醫院進行檢查，查處采購員不適的原因，看到底是食物的原因還是采購員身體本身的問題，同時也可以確保同事健康，防止病情的惡化。

第二：如果查處是食物存在一定問題的話，要停止采購，要取回食品的樣品回去進行化驗，查出原因后才能決定是否進行采購。

4、在會議中，有同事反對你的提議，并當眾吵起來，你怎么處理？ 答：在會議中，有同事反對我的提議并當眾吵起來，我會這么做：

第一：對于同事的提議，自己不能以硬對硬，不能相互在會議場上發生直接的爭吵，而是應該委婉地對提出提議的人員說：“感謝你對我的提議，等我發言完了你再提好嗎？”相信提議人員聽完后會停止爭吵的。第二：在發言后要認真聽從提議人對自己提出的意見，便認真分析，如果是自己的一些觀點的錯誤的話今后要給予改進。

第三：在會議之后，自己要好好反思，查找出今天發生爭吵的原因，到底是在發言中的措辭有錯還是某些方面做的不好，在今后都要給予改進，同時在今后的工作也要善于傾聽同事的意見，多和同事溝通，讓自己的能力不斷提升。

5、你是旅游局的工作人員，去一著名景點游玩，聽到有游客說這里服務不好配套設施不完善，問你如何做？

答：我作為旅游局的一名職員，面對此種情況，我會這樣處理：

第一、不動聲色，假裝一名普通的游客去該景區游玩，在親身實踐中獲取第一手資料。在了解中，要全方面的了解，選時機和游區的一些游客聊天，詢問他們的感覺和意見。

第二、如果在親身體驗中發現游客所說并不屬實，要以工作人員的身份與景區管理人員碰頭，建議其做好景區宣傳工作，可能有部分游客對實際情況不了解，對景區有錯誤的認識，同時要歡迎游客來監督，來評價。

第三、如果在親身體驗中發現游客所說屬實，我會在收集資料、圖片的基礎上，調查造成的原因，是管理上的問題，還是資金上的問題，然后撰寫詳細的書面報告，并在其中提出相應的對策，上報領導，由領導定奪。

三、2009年國考銀監面試真題

1、對報考職位的認識？

2、很多人都報考商業銀行，你為何報考銀監？

3、領導對你很重視，同事有想法，你會怎么辦？

答：領導對我很重視，同事有想法，我是這么想的和會這么做的：

第一：領導對我重視，這是領導對我工作和工作能力的肯定，我會再接再厲，一如既往地努力，同時在今后的工作還要更積極，更主動，深得領導的重視和重用。

第二：對于同事對我有看法，自己會回來反思，思考自己是否在工作中鋒芒畢露或是過于張揚而引起同事的反感，或是在日常的工作中忽視了和同事間的交流與學習，還要向有經驗的老同志請教，做到高調做事，低調做人。

第三：在今后的工作中，不僅要搞好和領導的關系，還要搞好與同事及群眾間的關系，構建和諧的人際關系。

第一部分解析

1、【測評要素】綜合分析能力

【答題思路】（1）這句話出自《論語?里仁二五》。所謂“德”，這里指的是有道德的人，“不孤”，就是不會感到孤單；即有道德的人是不會感到孤單的。“必有鄰”，從字面上來理解，“鄰”就是“鄰居”。“德不孤，必有鄰”的意思就是說，有道德的人是不會孤單的，一定會有志同道合的人來和他相伴。（2）在現實生活中，常會出現一種“羞于為善”的情況，有時候明知道是舉手之勞，可卻誰都不愿意先出頭。而當我們很多時候做了好事時，可能旁邊的人也會以一種異樣的眼光來看待我們，甚至會被人譏笑，被人認為是迂腐，甚至虛偽，從而可能會使自己陷入某些困境里面，給自己帶來很大的思想壓力。究其原因，可能就是因為做一個好人會顯得另類，會有孤獨感和壓迫感。（3）這句話雖然是孔子在2000多年前說的，但在今天也有非常積極的意義。雖然，社會上各種各樣的不道德的事件被頻繁曝光，但有道德的人仍是社會的主流。他們依然推動著整個社會向著積極、正確的方向前進。同時，有道德的人，在社會上也不會被孤立。事實上一旦有人先站出來，帶頭去做了好事，那么跟著做的人其實也會很多。因為，世界上總有許多“德”的“鄰居”，只是未必就在你身邊而已，又或許一直在你身邊，但你卻沒有發現而已。我們堅信，做有德之人，一定會受到人民大眾的尊重和愛戴。我國每年舉辦的“感動中國人大人物”的評選正是一個很好的例證，獲選的人獲選的最充分的理由就是他們是德行一致的人，他們的德行得到了社會的認可，受到了社會的廣泛好評。（4）作為一名公務員，應該自覺遵守社會公德，踐行總書記提出的社會主義榮辱觀，堅決抵制歪風邪氣，做一個勤勞、正直、有益于社會的人。如果我有幸能成為一名公務員，我一定會加強自己的修養，更加嚴格要求自己，做到廉潔奉公、依法執政，盡心盡力為人民群眾服務。

2、【測評要素】綜合分析能力

【答題思路】（1）職業排隊人，就是以代人排隊收取費用為職業的一類人。這是近來社會上新出現的一種職業，是當前市場經濟下的產物，我們應辨證全面的看待。（2）從積極的角度看，職業排隊人的出現是“市場需求”的體現，它可以緩解就業壓力，并且方便沒有時間的人完成排隊工作，從而達到各取所需的目的，帶動服務經濟的發展。但是職業排隊人的出現也會有負面效應，比如缺乏相關部門和法律法規的指導，收費不明確，所以很容易滋生一些問題。（3）職業排隊人主要出現在金融、交通等壟斷領域，其折射出政府對公共服務領域的投入嚴重不足，政府對公共資源分配不均衡。（4）面對“職業排隊人”所折射出的問題，我們應該從以下幾個方面來解決：①從建設服務型政府的目標出發，我們要拿出比較大的公共財力來改善公共服務領域的配套設施，使得一些“熱門領域”的“排隊現象”得以改變。②在一些關系民生的服務行業中應該進一步引入市場競爭機制，優化資源配置，提高服務效率。③政府進一步發揮調控、監管作用，防止公共財政投入發生錯位，注重綜合平衡。

3、【測評要素】綜合分析能力

【答案思路】（1）我認為這兩種說法是不矛盾的。管理是一種引導，不是“強制”，不是逼迫有關的利益關系人去服從某項規則，這是管理與法律的重大區別。在計劃經濟條件下，政府大包大攬，以計劃指令、行政管制為主要手段，這種管理模式在新形勢下也越來越不合時宜。政府只有采取引導的模式才是符合市場經濟的機制和規律的。比如2007以來，針對我國金融市場投資過熱的現象，政府多次提高存貸款基準利率及準備金率；國家針對房地產業過熱現象，出臺了多個房地產宏觀調控政策。這兩個例子充分說明了政府的管理行為是一種引導，它的目的在于引導投資者將資金投入其他行業，降低我們金融市場、房地產市場的風險。同時，管理也是一種服務。在計劃經濟下，由于過分強調政府管治的政治職能，而弱化和忽視了社會服務職能，造成政府大量越位、缺位、錯位。現在，我們提出了打造“服務型”政府的執政理念，政府通過管理行為服務企事業單位、服務普通民眾的事例越來越多。《政府信息公開條例》的出臺，各地政府對電子政務的建設以及對現有的各項規章制度、辦事程序的梳理，不合理的規定的廢除，辦事程序的簡化，等等，體現了我國大力建設服務型政府的決心。（2）作為一名公務員，在以后的工作中，一定要樹立管理是一種引導，也是一種服務的思想，創新工作方式，讓我們的工作更加符合百姓的心愿。

第二部分解析

1.【測評要素】綜合分析能力 【答題要點】（1）我不同意這樣的看法。創新有大有小，卻無處不在。重大的發現、重大的創造和重大的改革是創新；拓展工作思路，改進工作方法，提出合理化建議，也是創新。（2）企業工作人員擁有更多創新的機會，但并不意味著公務員沒有機會開拓創新。（3）公務員作為政府部門的公職人員，日常工作要以法律、法規、政策為依據，處事方式必然是要遵規蹈矩，但公務員同樣為有志青年提供了創新的舞臺，因此吸引了越來越多的充滿活力和新思維的大學畢業生報考，近年出現的公務員報考熱即為證明。（4）創新不是蠻干，而要有科學精神。不遵循客觀規律，或者調查研究不細，專業知識不精，或者急于求成，是不行的。要把“體現時代性”和“把握規律性”統一起來，把“富于創造性”和“符合科學性”統一起來；把“大膽”和“穩健”統一起來，正確處理好各種矛盾，把握好各種關系。（5）就我個人而言，當一名公務員是我的職業理想。（6）我比較適合報考國稅部門的公務員，在大學期間也為成為一名合格的公務員作了相應的準備。一是在政治上，加入了中國共產黨，成為一名光榮的共產黨員；二是在學習上，進行了七年的專業課知識學習，打下了堅實的專業課基礎。三是在能力上，積極參加社會實踐，獲得了好評；（7）創新精神的體現和實踐主要來源于人的主觀能動性，來源于人對社會發展進步的感知能力，來源于對實踐的探索和對社會的有效作為，歸納起來就是學習、敬業、奉獻和團結。如果我能夠成為一名公務員，我將認真向有經驗的同志們學習，努力開拓，積極進取，不斷創新，決不辜負國家社會領導家長對我的培養和期望。2.【測評要素】協調人際關系能力 【答題要點】（1）領導是一個單位的核心，對于整個組織有效運轉起著至關重要的作用，無論如何，我們應該尊重領導。（2）每個人有每個人的個性和脾氣，每位領導也有每位領導的工作方式和方法。到下屬單位實習，僅僅感覺領導的工作方式和工作方法存在著不足之處，在對下屬單位的情況還不了解的情況下，不能貿然向領導提出意見。而是先進行認真地觀察和了解，如果領導的工作方法和處理問題的方式符合基層的實際情況，能有效地組織工作，解決問題。這時，我會堅決服從領導的安排，貫徹好領導的工作意見和要求。（3）如果領導的工作方法和處理問題的方式不利于工作的正常開展，我會在適當的時間、適當的地點、以適當的方式，如用匯報思想、工作情況等方式真誠委婉地與領導溝通，并適時地提出自己的想法。如果領導沒有采納我的建議，我同樣會盡力完成好領導安排的各項工作。（4）還有一種情況，假如領導處理問題的方式違背原則，我會堅決提出反對意見；如領導仍固執己見，我會以適當的方式向上級領導反映。3.【測評要素】綜合分析能力

【答題要點】限價房是政府為解決城市中低收入人群住房問題的一項積極措施，是實施宏觀調控的系列舉措中的重要一項。按照建設部的構思，限價房的主要任務是滿足中低收入家庭的自住需求，即解決一部分無能力購買普通商品房，經濟條件又超過經濟適用房購買水平的“夾心層”，從而形成商品房、限價房、經濟適用房和廉租房四個層面的住房供應體系。但是我認為，限價房不是降低房價的關鍵因素，它更應在住房保障體系中發揮作用，原因有三點：（1）限價房不是調控房價的手段。首先，限價房的推出，增加了房地產市場上小戶型住宅房的供應量，同時使住房結構呈多元化的發展趨勢，這有助于緩解我國的住房供求矛盾，特別是中低收入者的住房需求矛盾。但是限價房的上市，從建設目的上講，并非直接調控房價，它起到的還是保障層面的作用。其次，建設保障性住房，就是通過支付轉移的方式實現社會收入的再分配，使廣大中低收入和最低收入人群也能夠享受經濟發展的成果，從而保持分配公平和社會穩定，是在整體經濟發展的前提下進行的一種補償性分配，和房價沒有直接聯系。市場上的商品房依然是供應主流，這個領域的房價依然具有主體地位，而且短期并不會受到太大的影響，房價也不會出現太大的變化。（2）限價房只能作為一個助推器。現階段不應該通過限價房或是其他保障性住房讓房價被動下降，限價房只能作為改善整個房地產市場大環境的一個助推器，它所要發揮的是保障和緩解供需矛盾的作用，是針對整個房地產市場的改善和協調。穩定房地產市場，只有通過改善房地產市場的大環境，讓房地產市場進入一個健康、有序的發展空間后，再逐步放手讓其自行博弈，讓房價在一個符合經濟規律的前提下穩中升降。（3）能不能有效地限價，取決于控制的深度。加爾布雷思指出：“任何有效的價格和工資管制形式都需要一個巨大的管理機構。”如何監督限價房的質量？由誰來監管？這些問題都有待政府部門解決。（4）完善的住房保障，手段應該多元化。一個完善的住房保障體系必須多元化，細致分工，目標明確。無論是從目前情況下講還是長遠來講，形成一個差異化的住房供應體系和住房保障體系都很有必要。隨著住房保障系統的完善和房地產市場的成熟，我們相信，通過政府的不懈努力，我們一定能夠建立起一個符合中國國情的覆蓋全社會的完善的住房保障體系，促進整個房地產市場的和諧發展。第三部分解析

1.【測評要素】綜合分析能力

【參考答案】對于這種現象，我認為應該理性地看待和分析。（1）大學生應該樹立遠大的理想。一種理想就是一種動力，人的活動如果沒有理想的鼓舞，就會變得空虛而渺小，理想失去了，青春之花也便凋零了。理想是力量的泉源、智慧的搖籃、沖鋒的戰旗、斬棘的利劍，沒有理想的人生是可憐的。21世紀的大學生，是本世紀的建設者，我們應該有遠大的理想。（2）大學生應該勇敢地面對現實，接受現實的挑戰。就業難，創業難，買房難，等等，是擺在大學生面前非常現實的問題。但是這些困難，難不過兩萬五千里長征，難不過長達八年的抗戰，只要我們樹立正確的人生觀和價值觀，擺正心態，積極樂觀地面對現實中的困難，勇于向現實挑戰，向自己挑戰，相信我們一定能夠戰勝現實中的種種困難，實現美好的人生理想。（3）作為一名公務員，要正確處理理想和現實的矛盾，敢于面對現實，接受現實，適應現實，用革命樂觀主義的精神鼓舞自己，向困難挑戰，為實現我們建設和諧社會的偉大目標而努力工作。2.【測評要素】協調人際關系能力

【參考答案】（1）首先非常感謝領導對我工作的認可和信任，我一定更加努力的工作，不辜負領導對我的期望。（2）對于小劉的不滿情緒，我要認真對待，妥善解決。我會找個適當的機會，采取適當的方式與小劉溝通，誠心誠意地向小劉說明，方案的執行，工作的開展，僅僅依靠我個人的力量是不夠的，我真心渴望獲得小劉的支持和幫助。（3）在方案的執行過程中，我會把小劉感興趣的一塊工作，交給小劉去完成，更好地發揮小劉的優勢和調動小劉的工作積極性。（4）當工作遇到困難時，我會主動承擔困難的大部分，并虛心接受小劉的建議，齊心協力共同戰勝困難。（5）當工作順利完成的時候，我會把小劉的突出表現如實地向領導匯報，決不貪功，更不邀功。（6）和諧的人際關系是順利開展工作的前提。在實際工作中，我們一定要注意團結同事，努力創建和諧融洽的工作環境，保證各項工作的順利完成。3.【測評要素】計劃組織協調能力

【參考答案】（1）首先我自己要認真學習農村新型合作醫療保障政策，領會其精神。（2）和當地農民進行友善溝通，了解其不愿意參保的原因，作出切實可行的工作計劃，報領導批準。（3）獲取轄區內鎮政府與村委會的支持，發揮黨員、干部的模范帶頭作用，對農民做深入細致的思想工作，增強農民對政府的信任度。（4）要充分利用墻報櫥窗、村務公開欄、黑板報以及發放宣傳資料、播放宣傳片等方式，加大對國家農村醫保政策的宣傳力度。充分利用農民的“實惠觀”，免費為農民發放印有合作醫療政策的日歷、圖畫等，既讓農民感受到工作人員對他們的關心，心里欣慰，就多了一層認同感，又使他們容易接受、樂意接受。（5）選擇本地區參保受益農民解決“看病難”、“看病貴”和因病致貧、返貧的典型事例進行宣傳，做大宣傳，最好能使受益者主動“出擊”——勸說農民參保。4.【測評要素】計劃組織協調能力

【參考答案】（1）感謝領導對我的信任，我一定做好這次調查活動。（2）首先設計方案，務求系統、科學、可行。方案內容主要包括調查對象的選定、樣本抽取方法、調查問卷設計、組織實施步驟、采用方法以及日程安排等，并報領導批準。（3）其次做好準備工作。①確定調查對象和調查方法。調查對象包括就業者和企事業單位。其中就業者應涉及中、高收入階層和普通工薪階層；企事業單位應有大型與小型、國有與私有之區分。中、高收入層和普通工薪層采取分層、分區與隨機抽樣調查相結合的方式。企事業單位組則采取分類與重點調查相結合的方式。②組織有經驗的調查員進行培訓，包括解說問卷內容、分配調查對象、掌握訪問技巧、明確工作進程及質量要求等，其中應特別強調調查質量。③在各類調查對象中抽取少量樣本進行試調查。通過調查，了解問卷質量，摸索針對具體調查對象的訪問技巧等，為全面展開調查做好準備。（4）正式調查。①調查采取多渠道、多方式的靈活調查方法。除按常規的人戶調查及當街訪問外，還可選擇公寓、冷飲座、郵局、銀行等地點進行調查，以提高調查針對性，減少被訪問者的外界干擾。此外在不導致結果發生偏差的前提下，亦可選擇部分熟識的對象進行訪問，以提高調查結果的真實度。②為確保調查質量，要求調查員現場知道填表、杜絕散發回收式調查。對所填問卷及時回收、仔細審查，對不合格問卷（包括填寫方式不對和邏輯關系不正確等）應予以剔除。經審查合格的問卷，要及時編碼，為下一步的錄入、計算、分析工作做準備。同時，設置問卷審核員，做到每天回收問卷，并詳細詢問調查員的工作，發現問題及時解決。（5）對合格的問卷進行錄入、計算，得出可供分析使用的初步計算結果，進而對所調查結果作出準確描述及初步分析，為進一步的分析提供依據。實施時需應用有關統計分析軟件包及編制簡單的計算程序。（6）撰寫總結報告。一是向領導匯報本次工作完成情況，二是總結本次工作的經驗和教訓，為以后其他調查活動的開展提供參考，三是進一步提高自己的工作能力。5.【測評要素】協調人際關系能力

【參考答案】（1）作為一名公務員，遇到此類問題，要冷靜對待，積極應對，妥善處理。（2）有人來找我大吵大鬧，首先我應克制自己的情緒，非常禮貌的把這位同志請到會客室，給這位同志道歉，盡力穩定好他的情緒。（3）真誠和婉地和這位同志做好溝通工作。如果是由于我工作的失誤確實侵犯了他的權利，我會主動承認錯誤，再次向當事人道歉，懇切地請求這位同志諒解，并對產生的損失做出補償。（4）如果我按照規章制度，依法辦事，并沒有侵犯他的權利，對此我依然要耐心與這位同志溝通，盡力達成諒解；如果這位同志依然堅持己見，我會堅持工作立場和原則，并及時報告領導，向領導說明真實情況。（5）良好的人際關系是順利開展工作的前提和條件。作為一名公務員，在實際工作中，不但要善于保持良好的人際關系，同時還要堅持工作原則，妥善處理工作中的糾紛。

第四部分解析

1.【測評要素】綜合分析能力

【答題要點】這種現象確實存在，我們應當辯證的看待。（1）學生重視英語學習無可厚非，但應把握尺度，不能顧此失彼，忽略中文的學習，因為漢語是中國人的母語。（2）我認為英語在國際上的實用性和在中國的實用性的不斷擴大，是學生重視學英語而忽視學習中文的原因。長期以來，英語在升學考試以及畢業、就業、評聘中起著“決定性”作用。在現行的高考中，英語是必考科目；大學英語沒過級就畢不了業；研究生的錄取，英語在某些情況下具有一票否決權；很多在職人員去苦讀不知何時才用到的英語，原因就在于職務、晉升的需要……英語水平高低已成為人才選拔的一個重要門檻。（3）學習英語，本是件好事，英語達到一定水平，是中國走向進步的一個標志性的事情。英語教育提高了我國英語教學的整體水平，強化了學生的國際語言交流能力，對一些相關學科的建設起到了促進作用，從而帶動了其他層次的外語課程的發展。但學生的時間、精力有限，在加強英語學習的同時，不能忽視對祖國優秀文化和文字的學習。（5）學習英語和學習漢語二者本身并不矛盾，關鍵在于正確引導。首先，政府部門在制定英語教育政策時，應該明確英語教育僅僅是整體國民教育中的一個部分，英語是一種語言工具，是全面素質教育中的一部分，不應當普遍性地成為繼續接受教育和人才使用的必要條件。其次，有關方面應該將漢語能力列為一種評價制度，實事求是，規范要求，如將漢語水平列入考核機制、規范母語使用、改革中小學漢語教學等等。

2.【測評要素】計劃組織協調能力

【答題要點】（1）這是領導對我的信任，我會盡心盡力地做好這項工作。（2）認真做好調查計劃，主要包括四個階段：調查前的準備階段、正式調查階段、撰寫提交調查報告階段。（3）在調查前的準備階段，我會收集相關資料，并對資料進行初步分析，明確調查的關鍵和范圍，選擇最主要也是最需要的調查目標，制定出調查方案，擬定調查問卷，經費預算、調查時間等等，然后報領導批復。（4）正式調查階段。首先選取顧客反映非常強烈的兒童電動玩具，聯系幾個幼兒園和一所小學校，采用問卷調查、座談、集體詢問的方式進行調查。其次，就孩子和兒童所反應的問題，對產品進行廣泛的市場調查。最后，就調查所反應的問題集中的方面，向有關專家請教，找出問題的根本原因所在。（5）撰寫提交調查報告階段。當調查完成后，我會及時將獲取的一手資料進行編輯，寫成一份完整、具體、清晰和有科學依據的報告，提交領導。

3.【測評要素】協調人際關系

【答題要點】（1）我會以工作為重，以大局為重，妥善處理。（2）首先，對自己的工作方式和工作態度進行認真地反思，開展自我批評。（3）尋找適當的機會以談心的方式與下屬溝通，就我的工作方式、工作態度與他們進行平等的交流，虛心傾聽他們的意見，有則改之，無則加勉。如果是因為我與下屬的溝通不及時，下屬沒有向我匯報工作的機會，我會調整自己的工作方式方法，給下屬諫言的機會，平時注意多和下屬溝通，并及時將下屬的意見整理匯報上級，讓下屬感覺到自己的建議受到重視。如果下屬不清楚越級匯報工作的做法不當，我會及時找下屬溝通，讓下屬知道向上司反映情況有正常的消息渠道，越級匯報是不可取的。（4）在找到下屬越級匯報工作的真正原因后，我會在適當的時間、以適當的方式向上級領導說明情況，避免造成上級領導的誤解，影響今后的工作。4.【測評要素】計劃組織協調、應變能力

【參考答案】（1）這個情況的出現給我的啟示是：作為一名公務員，在工作中要善于統籌兼顧，妥善處理群眾的需要和本職工作的關系。（2）首先，對于群眾詢問政策規定的電話，我認為這是群眾對政府的信任，我們要認真對待，給予大力支持。（3）對于群眾詢問有關政策的規定，我會耐心傾聽，如果涉及的政策我非常了解，我會為來電群眾進行詳細地解釋。對于我不太了解的有關政策規定，我不會敷衍了事，把電話轉到政策研究辦公室，讓熟悉政策的同志為他們解答，并抽出一定的時間加強政策方面的學習。（4）對于“群眾的咨詢嚴重影響了我的工作”這個問題，在我能力范圍內，我應積極處理；如果確實超出我自己能力范圍，無法做到兼顧兩方面的工作，并對自己的本職工作造成嚴重影響，我應首先努力做好本職工作，并向領導匯報實際情況，尋求更好的解決辦法。（5）在以后的工作中，不但要加強自身業務學習，努力提高自身業務素質，提高工作效率，還要不斷總結經驗教訓，在做好本職工作的前提下，盡力做到統籌兼顧，處理好各方面的關系，努力使自己成為一個高素質的公務員。

5.【測評要素】計劃組織協調能力

【參考答案】（1）遇到此類問題，作為一名公務員，應該實事求是，妥善處理好機關實務與人際關系。（2）領導在表彰大會上表揚并不屬于我完成的工作，我會充分尊重領導，不會在現場向領導指出領導的失誤。（3）大會結束后，立即尋找合適的機會，把實際情況實事求是的向領導匯報，表明自己的態度。同時，我會真誠地向完成工作的同事做出解釋，獲得同事的諒解。（4）在以后的工作中，我要努力工作，認真學習，不斷加強自己的修養，做到不貪功，不邀功，做到實事求是。

第四部分解析

1.【測評要素】綜合分析能力

【答題要點】這種現象確實存在，我們應當辯證的看待。（1）學生重視英語學習無可厚非，但應把握尺度，不能顧此失彼，忽略中文的學習，因為漢語是中國人的母語。（2）我認為英語在國際上的實用性和在中國的實用性的不斷擴大，是學生重視學英語而忽視學習中文的原因。長期以來，英語在升學考試以及畢業、就業、評聘中起著“決定性”作用。在現行的高考中，英語是必考科目；大學英語沒過級就畢不了業；研究生的錄取，英語在某些情況下具有一票否決權；很多在職人員去苦讀不知何時才用到的英語，原因就在于職務、晉升的需要……英語水平高低已成為人才選拔的一個重要門檻。（3）學習英語，本是件好事，英語達到一定水平，是中國走向進步的一個標志性的事情。英語教育提高了我國英語教學的整體水平，強化了學生的國際語言交流能力，對一些相關學科的建設起到了促進作用，從而帶動了其他層次的外語課程的發展。但學生的時間、精力有限，在加強英語學習的同時，不能忽視對祖國優秀文化和文字的學習。（5）學習英語和學習漢語二者本身并不矛盾，關鍵在于正確引導。首先，政府部門在制定英語教育政策時，應該明確英語教育僅僅是整體國民教育中的一個部分，英語是一種語言工具，是全面素質教育中的一部分，不應當普遍性地成為繼續接受教育和人才使用的必要條件。其次，有關方面應該將漢語能力列為一種評價制度，實事求是，規范要求，如將漢語水平列入考核機制、規范母語使用、改革中小學漢語教學等等。

2.【測評要素】計劃組織協調能力

【答題要點】（1）這是領導對我的信任，我會盡心盡力地做好這項工作。（2）認真做好調查計劃，主要包括四個階段：調查前的準備階段、正式調查階段、撰寫提交調查報告階段。（3）在調查前的準備階段，我會收集相關資料，并對資料進行初步分析，明確調查的關鍵和范圍，選擇最主要也是最需要的調查目標，制定出調查方案，擬定調查問卷，經費預算、調查時間等等，然后報領導批復。（4）正式調查階段。首先選取顧客反映非常強烈的兒童電動玩具，聯系幾個幼兒園和一所小學校，采用問卷調查、座談、集體詢問的方式進行調查。其次，就孩子和兒童所反應的問題，對產品進行廣泛的市場調查。最后，就調查所反應的問題集中的方面，向有關專家請教，找出問題的根本原因所在。（5）撰寫提交調查報告階段。當調查完成后，我會及時將獲取的一手資料進行編輯，寫成一份完整、具體、清晰和有科學依據的報告，提交領導。

3.【測評要素】協調人際關系

【答題要點】（1）我會以工作為重，以大局為重，妥善處理。（2）首先，對自己的工作方式和工作態度進行認真地反思，開展自我批評。（3）尋找適當的機會以談心的方式與下屬溝通，就我的工作方式、工作態度與他們進行平等的交流，虛心傾聽他們的意見，有則改之，無則加勉。如果是因為我與下屬的溝通不及時，下屬沒有向我匯報工作的機會，我會調整自己的工作方式方法，給下屬諫言的機會，平時注意多和下屬溝通，并及時將下屬的意見整理匯報上級，讓下屬感覺到自己的建議受到重視。如果下屬不清楚越級匯報工作的做法不當，我會及時找下屬溝通，讓下屬知道向上司反映情況有正常的消息渠道，越級匯報是不可取的。（4）在找到下屬越級匯報工作的真正原因后，我會在適當的時間、以適當的方式向上級領導說明情況，避免造成上級領導的誤解，影響今后的工作。

4.【測評要素】計劃組織協調、應變能力

【參考答案】（1）這個情況的出現給我的啟示是：作為一名公務員，在工作中要善于統籌兼顧，妥善處理群眾的需要和本職工作的關系。（2）首先，對于群眾詢問政策規定的電話，我認為這是群眾對政府的信任，我們要認真對待，給予大力支持。（3）對于群眾詢問有關政策的規定，我會耐心傾聽，如果涉及的政策我非常了解，我會為來電群眾進行詳細地解釋。對于我不太了解的有關政策規定，我不會敷衍了事，把電話轉到政策研究辦公室，讓熟悉政策的同志為他們解答，并抽出一定的時間加強政策方面的學習。（4）對于“群眾的咨詢嚴重影響了我的工作”這個問題，在我能力范圍內，我應積極處理；如果確實超出我自己能力范圍，無法做到兼顧兩方面的工作，并對自己的本職工作造成嚴重影響，我應首先努力做好本職工作，并向領導匯報實際情況，尋求更好的解決辦法。（5）在以后的工作中，不但要加強自身業務學習，努力提高自身業務素質，提高工作效率，還要不斷總結經驗教訓，在做好本職工作的前提下，盡力做到統籌兼顧，處理好各方面的關系，努力使自己成為一個高素質的公務員。

5.【測評要素】計劃組織協調能力

【參考答案】（1）遇到此類問題，作為一名公務員，應該實事求是，妥善處理好機關實務與人際關系。（2）領導在表彰大會上表揚并不屬于我完成的工作，我會充分尊重領導，不會在現場向領導指出領導的失誤。（3）大會結束后，立即尋找合適的機會，把實際情況實事求是的向領導匯報，表明自己的態度。同時，我會真誠地向完成工作的同事做出解釋，獲得同事的諒解。（4）在以后的工作中，我要努力工作，認真學習，不斷加強自己的修養，做到不貪功，不邀功，做到實事求是。

第五部分解析

1.【測評要素】計劃組織協調能力

【參考答案】（1）我調研的題目是：遼寧省誠信國稅工作的開展情況。（2）制定調研計劃。包括調研時間和地點、調研的主題、調研的單位、調研的方式等，寫出書面報告，向領導匯報，待領導批準后實施。（3）準備階段。首先明確目標，調研我省誠信國稅工作的開展情況；其次，確定調研的途徑，實地調查、問卷調查和電話調查等幾種途徑相結合；最后，落實調研所需資金和需要協助的部門。（4）正式調研階段。深入基層，不怕吃苦，全方位掌握確切的信息，保證調研的真實性，力求達到調研目的。（5）撰寫調研報告階段。當調研結束后，我會及時將獲取的一手資料進行編輯，認真撰寫調研報告，然后報呈領導審閱。

2.【測評要素】計劃組織協調能力

【參考答案】（1）立即終止方案的執行工作，如實上報領導，勇于承擔主要責任，決不回避退縮，并作出深刻檢查，等候領導批示。（2）廣泛征求領導、同事意見，集思廣益，認真分析、研究工作方案的內容和方案執行過程的每一個環節，查找漏洞存在的根源，制定應急方案和補救措施，盡力降低損失。（3）把修正的方案報呈領導，同領導、同事共同探討修正后的方案可執行度，如果領導同意施行修正的方案，我會盡最大努力保證方案的圓滿執行。如果不可行，我也不會灰心喪氣，將在以后的工作中不斷加強業務學習，提高業務水平。（4）總結經驗教訓，正確面對這次工作的失誤，以全新的姿態迎接新的工作挑戰。（5）作為一名公務員，當工作中出現失誤，給單位和集體造成損失的時候，要敢于承擔責任，虛心接受領導和同事的批評，同時不能氣餒，繼續努力工作，爭取把工作完成得更加出色。

3.【測評要素】綜合分析能力

【參考答案】（1）黨的十七大報告提出：以人為本是科學發展觀的核心。以人為本的直接解釋是以人為“根本”，就是以實現人的全面發展為目標，即從人民群眾的根本利益出發，謀發展、促發展，不斷滿足人民群眾日益增長的物質文化需要，切實保障人民群眾的經濟、政治和文化權益，讓發展的成果惠及全體人民。稅務機關作為國家利益的代表，也必須樹立以人為本的思想，（2）我認為，作為一名國家公務員，應始終堅持以人為本，始終把最廣大人民的根本利益作為一切工作的最高標準，始終做到權為民所用、情為民所系、利為民所謀，想百姓之所想，急百姓之所急。（3）我所報考的職位是……，這個職位工作性質是……，工作范疇……（需要考生提前準備和了解自己報考職位的特點）。（4）我若有幸成為一名公務員，在指導思想上，要以維護人民群眾根本利益作為工作的出發點和落腳點；在工作作風上，要是時刻牢記自己的權力是人民賦予的，任何情況下絕不能脫離群眾，全心全意為人民服務，自覺地做人民的公仆；在工作標準上，絕不做大多數群眾看不慣、不滿意的事情；在工作方法上，和群眾打交道時，應熱情、謙虛、平易近人，決不能指手畫腳，盛氣凌人。要把群眾的反映、群眾的情緒、群眾的愿望、群眾的問題，如實向領導匯報。虛心接受群眾的批評和監督。要以孔繁森、任長霞同志為榜樣，堅持立黨為公、執政為民，切實以全心全意為人民服務的實際行動體現一名公務員的先進性。（5）最后，我相信我自己一定會在以人為本的思想指導下，在不怕犧牲的基礎上，腳踏實地、任勞任怨，一定會把本職工作做好，成為一個優秀的公務員。

第六部分解析

1.【測評要素】綜合分析能力

【答題要點】（1）“南海一號”打撈成功引起了社會各界的廣泛關注，這表明我們國家科技水平的進步,在另一個方面表明我國綜合國力和國際地位的提升,這是值得我們驕傲和自豪的。（2）對于海底文物的打撈，我認為應當具體問題具體分析。我們中華民族燦爛的文明應當得到合理的發掘和保護，但如果我們出于經費或者技術水平的局限而不打撈海底文物的話也是情有可原的，因為文物一旦得到不合理發掘的話則會造成毀滅性的損失，是任何財富都無法彌補的，因此我們應當在條件允許的情況下循序漸進地發掘和保護。

2.【測評要素】計劃組織協調能力

【答題要點】略（書上就這么寫的。。大家討論下吧）

3.【測評要素】應變能力

【答題要點】（1）單位推出了新的便民措施，來電來訪的群眾很多，說明我們的這項便民舉措得到了群眾的認可和關注，這是對我們工作的肯定，我們應當做好進一步的服務工作，使便民工作真正能落到實處，真正地方便民眾。（2）我會從以下方面來安排工作:首先我會充分了解這項措施，做到心中有數，并按照每個人的專長來合理分工，有的同事專門負責來電解答，有的同事專門負責接待來訪群眾，使工作能有序地開展。面對來電來訪的群眾我們會耐心細致地解答解釋，做到每位帶著問題來的群眾都能滿意而歸。（3）在這個解答過程中我和我的同事們會將群眾關注頻率較高的問題進行匯總，把這些匯總的問題集中通過部門網站對外進行解答，這樣既可以提高工作效率，也可以節約來訪的時間。（4）作為一名公務員，要將群眾放在心上，一切為群眾著想，方便群眾，服務群眾。

4.【測評要素】人際關系

【答題要點】（1）領導的技術水平可能有待提高，但他會在宏觀上對整個單位的工作加以指導和安排，我想在這種情況之下我的技術專長加上領導的宏觀指揮會始我們成為很好的工作團隊。（2）首先，我要對自己的認識進行反思，看看自己的判斷是否有誤。如果領導安排的工作確實存在不合理之處，那我首先會自己反復求證合理的處理方法，選擇恰當的時機與領導及時溝通，如果領導贊同我的意見，那么領導肯定會作出新的安排；如果領導不認同我的觀點，肯定有他的立場和原因，那么我會在不違背原則和紀律的前提下嚴格執行領導的命令。（3）我相信領導和我都會從大局利益出發，我們一切的想法和態度都是為了能更好地完成這項工作，我相信領導會權衡利弊做出最有利的決定。（4）作為一名公務員，我會扎扎實實地做好領導交代的工作，不斷提高自己的理論水平和業務能力，把自己的技術專長與實踐結合起來，以保證工作效率。

5.【測評要素】應變能力

【答題要點】（1）作為公關部的負責人，我會和我的同事協調一致，認真作好市場調研和這次產品展銷會的前期準備工作。只要我們的產品適銷對路，我們的準備工作充分，那么這次展銷會一定會獲得良好的社會反響。（2）出現了邀請的嘉賓和媒體來的很少的情況，我們會冷靜下來積極解決問題。（3）首先我們盡快同參會的嘉賓和媒體取得聯系，詢問他們沒有到場的原因，如果是出現堵車或天氣情況之類的小原因，我們會等嘉賓和媒體到場后再召開展銷會。（4）如果是因為我們的產品影響力或者時間安排等原因不能參加我將繼續開展發布

會，并使展銷會順利圓滿進行。（5）展銷會閉幕后我會向領導進行匯報，并總結經驗教訓，以便更好地處理類似事件。

第七部分解析

1.【答題要點】（1）進入一個新單位，面臨一個新環境，走上了新崗位，作為年輕人，我認為會有相當多的東西需要學習。（2）如果我有幸進入國稅部門工作，首先，我會進一步了解本單位的工作職能，本單位的組織架構及基本的運行轉框，尤其是我所在崗位的工作職責，盡快地熟悉本職工作，為順利地進入工作角色并開展工作創造條件。其次，我要虛心學習，虛心向領導學，向同事學，向書本學，向實踐學，盡快掌握與新崗位有關的政策、法規和業務知識，不斷豐富、提高自我的政治素質和業務能力。再次，我會盡快適應環境，在工作中，做到與同事多交流、多溝通，加深了解，增進感情，努力與同事配合，發揚團結合作的精神，把本職工作做好。所以，我希望單位能給予更多的任務，在工作中不斷提高自己的實際能力。我會服從安排、踏實做事。堅決地服從領導的工作安排，堅決地貫徹好領導的工作意見和要求，不會挑肥揀瘦，好高鶩遠，而是腳踏實地，按時、高質量地完成領導交辦的事情。

【答題要點】一是不能空談業績，業績目標必須要和一定的現實環境和自身素質能力結合起來，根據主觀、客觀和內在、外在條件來制定合理的目標；二是業績目標要將個人價值與社會價值緊密結合起來，將社會對個人的滿足和個人對社會的貢獻緊密結合起來，這樣才能真正實現人生的價值，實現自我的目標；三是具體來講，做一名優秀的公務員是我的目標，從事稅務工作是一件很光榮的事情，到國稅部門工作能夠發揮我的專業特長。我會謙虛謹慎、努力工作、開拓創新，以高度的責任感，積極尋找、發現工作中存在的問題。在此基礎上，近期能達到盡快適應工作、投入工作、創造成績的目標；遠期則達到在工作中有所突破、有所創新、不斷提高工作水平的目標。

2.【測評要素】計劃組織協調能力

【參考答案】古人云：“人無信不立，業無信難興，政無信必頹”。誠信是一個民族一個國家的重要財富。在建設和諧社會的今天，誠信對于國家稅收部門的意義尤其重要。誠信稅收與國家和每個公民的利益息息相關，是優化經濟環境、促進社會主義市場經濟健康發展的需要。它可以更好地保護誠信納稅人的合法權益，讓他們享受到政府基于誠信納稅而提供的各種優惠和便利，感受到社會各界的信任和尊重；也使信譽差的納稅人感到壓力，受到鞭策，從而增強誠信納稅意識。它可以進一步完善征管運行機制，實現日常征收管理的規范化、科學化，增強稅收檢查的針對性，杜絕隨意性，提高征管質效，減輕納稅人的負擔，使誠信納稅人真正感受到政府服務社會、發展經濟的誠心和決心，提升了政府的形象。它可以鞭策和激勵信譽差的企業查找不足，改善管理，提高商譽，促進經濟環境的優化。

【參考答案】（1）首先感謝領導對我的信任，我一定圓滿完成任務。（2）做好計劃。就研討的議題、研討的形式、研討的目的、參加研討的人員、研討的時間和地點等做好計劃，報領導批準，待領導批準后實施。（3）進行準備。首先明確目標，研討誠信對青年成長的意義；其次，確定研討的途徑，主要是采取采用論壇方式，把研討會變成一個交流的園地；再次，確定參加研討會發言的人員，邀請有聲望和有影響的專家學者、青年創業的成功者做專題報道。最后，確定研討會的規模、人數、研討會開幕的時間和地點，印發邀請函等。（4）進行總結，為以后更好地開展此類工作做借鑒。

3.【測評要素】協調人際關系

【參考答案】（1）面對領導不務正業的評價，我會虛心接受并充分尊重領導的意見。（2）進行深刻反思，查找不足之處。我幫助工會開展活動，是否忘記了向領導報告，是否對本部門造成了不好的影響，是否耽誤了我的本職工作，是否會導致領導之間產生誤會等，如果是這幾方面的原因導致領導對我的不滿，我會寫出深刻檢查，向領導承認錯誤。（3）如果不是上述幾方面的原因，而是領導的誤解，我會尋找適當的機會，采取適當的方式，向領導說明我的想法，讓領導消除對我的誤解。（4）作為一名公務員，善于聽取領導的批評和指導，堅持嚴謹認真的工作態度和工作方式，是非常重要的。

第八部分解析

1.【測評要素】計劃組織協調能力

【答題要點】（1）同學生病，關乎人命，事情重大，我會高度重視，全力以赴籌集治病所需的款項。（2）擬訂籌錢工作計劃。制定好籌錢的方式、時間、地點。籌錢的方式可分為面向學校爭取專項經費、向全校師生募捐、向社會募捐等幾種方式。（3）召集學生會干部召開專門會議，布置任務，明確分工。（4）向學校爭取專項經費，就生病同學的基本情況和病情向學校領導反映，說明情況緊急，希望學校能予以支持。（5）向全校師生募捐。在校園網、海報欄張貼募捐書，同時組織學生會干部集中兩天時間在食堂、教室等人流量較大的地方現場募捐。（6）如果通過以上兩種方式還不能籌集到足夠多的錢，我會通過報紙、網絡等媒體向社會呼吁伸出援助之手。

2.【測評要素】綜合分析能力

【答題要點】（1）博物館是收藏文物的地方。文物資源是民族文化發展的重要歷史物質遺產，是愛國主義教育的重要窗口和陣地，是民族歷史發展的重要見證，是對外文化交流的重要載體。文物是不可再生的文化資源，是祖先留給我們的珍貴歷史文化遺產，是我們進行社會主義物質文明和精神文明建設的寶貴資源。發展文博事業，有利于繼承和弘揚民族優秀文化，增強民族團結，有利于推動社會進步，促進經濟發展；有利于滿足人民群眾精神文化需求，提高全民族素質。因此，博物館作為對人們進行傳統文化教育和宣傳的重要場所，對于傳承和弘揚優秀的文化傳統具有重要的作用。（2）博物館具有準公共物品的性質。我們常見的博物館，如各種紀念博物館（如抗日戰爭博物館、某戰役博物館等）、各行業博物館（如軍事博物館、紡織博物館、飛行器博物館、汽車博物館等）、各種具體物品博物館（如鳥禽博物館、貨幣博物館等），規模不一，大如舉世聞名的大英博物館、我國的故宮，小的可能僅有斗室，但共同點是都向公眾傳遞某種有意義的信息，起到教化熏陶的作用。因此，博物館要對社會開放，政府理當資助。（3）在政府資助的基礎上，博物館可以在不影響文物的情況下，開展一些盈利活動。但盈利的目的應是為了更好地維持博物館的運轉。

3.【測評要素】應變能力、計劃組織協調能力

【答題要點】（1）考試是一件極其嚴肅的事情，關乎廣大考生的前途和命運，應妥善處理。（2）看是否還有其他方式可以在較短時間內將試卷送到指定考場。如果有，則組織考生在考場等待，并收繳其通訊工具，切斷與外界的一切聯系。（3）如果沒有其他方式，則根據情況確定重考的時間。報告上級部門，啟用備用卷。在組織過程中確保萬無一失。

4.【測評要素】人際關系

【答題要點】（1）這是領導對我的信任，我一定會妥善處理，爭取做到既順利地完成交接工作，又不打亂小王的工作進程。（2）在和小王交接工作之前，我會向各方面了解工作情況，為順利交接做好準備，爭取縮短工作交接的時間。（3）可以和小王約一個非工作時間，如晚上或者周末進行工作交接，相信小王會支持和配合我的工作。

5.【測評要素】人際關系

【答題要點】（1）在工作中，和其他部門出現這樣那樣的分歧和矛盾是正常的。但是，我們一定要本著從更好地做好工作的角度出發，積極面對和化解各種矛盾，而不能激化矛盾。（2）具體到和財政部關于經費問題有矛盾，我會召集有關工作人員仔細分析與財政部在哪些方面存在分歧。如果是后勤部對于經費有理解和把握欠妥的地方，我會予以糾正。如果確認是財政部對于經費有理解和把握欠妥的地方，我會在適當的時間、適當的地點以適當的方式與財政部長溝通，做好解釋說明工作，達成共識。（3）作為一名公務員，應該多多鍛煉自己的溝通協調能力，才能成為一名優秀的公務員。

第九部分解析

1.【測評要素】綜合分析能力

【答題要點】（1）這種現象確實存在，政府應當高度重視起來。（2）青年買房困難，會影響人民群眾生活水平的提高，影響政府的形象，影響和諧社會的構建。（3）青年買房困難，主要原因是房價過高而政府又沒有提供足夠的經濟適用房、廉租屋。（4）政府應該加強對房價的宏觀調控，抑制房價的非理性增長；同時，應該完善住房救濟制度，完善經濟適用房與廉租屋制度，保證人民群眾有房住。

2.【測評要素】人際關系

【答題要點】（1）在工作中遇到這種情況是難免的，我會冷靜處理。（2）同事不與我認真交接工作，可能有客觀上的困難，也可能有他主觀的原因，或者我對他的態度和工作方法過于生硬。（3）如果是客觀上的困難，我會在和他溝通的基礎上，盡力幫助他解決困難，以便順利交接工作；如果是我的態度和方法存在問題，引起了他的誤解，我會選擇適當的時機與之溝通，做好解釋說明；如果是他個人主觀上的原因，我會動之以情、曉之以理，相信同事會把工作放在第一位，會與我認真交接工作的。

3.【測評要素】應變能力

【答題要點】（1）碰到這種情況，尤其要冷靜。（2）我非常感謝記者朋友對我單位產品的關注，這說明我們的產品還是很受大家關注的，這是好事。（3）但是記者朋友提出的產品質量問題，我從來沒有聽說過，也沒有接受過顧客這方面的投訴，記者提出的問題并沒有現實根據，有誹謗之嫌。（4）我會立即出示產品質量合格證，這是權威政府部門的文件，足以證明我單位的產品質量是過得硬的。（5）我會向大家公布質量監督與投訴電話，并保留追究記者責任的權利。

4.【測評要素】計劃組織協調能力

【答題要點】（1）分辦公室關系到以后的工作能否順利開展，我會積極負責地分配辦公室。（2）先了解大樓的總體情況和房間的具體情況，根據我們單位組織機構的總體情況，并根據各機構的具體情況，聽取大家的意見，做好分配的計劃，做一份分配表，報領導批準。（3）在分房的時候，我會本著以下原則：一是方便群眾，如與群眾打交道比較多的機構安排在較低的樓層，較少的安排在較高的樓層；二是業務聯系比較緊密地放在一個樓層；三是使用效率較低的如大的會議室放到最高樓層。（4）在分辦公室的過程中注意同事的情緒，認真地向同事做好解釋與溝通工作，并盡可能地在確定分配之前征求同事們的意見和建議，以便能夠順利地完成此項工作。

5.【測評要素】擬任職位匹配性

【答題要點】（1）項目負責人，要求對公司的運作和基本情況有相當程度的了解，需要在公司具有良好的人際關系，而我作為一個新人，對公司的情況不夠了解，人際關系也處于起步階段，這是我的劣勢。這種劣勢對于項目負責人這個職位來說是致命的，也不利于項目的順利開展，這決定了我不能擔任負責人。（2）但是，既然我有這個項目的類似經驗，我會努力爭取參加到這個項目中來，為公司的發展做出自己的貢獻。在參加項目的過程中，會進一步地熟悉公司的情況，做好人際關系工作。這樣既為公司發展做了貢獻，又使自己能夠迅速地融入公司。

第十部分解析

1.【測評要素】人際關系

【答題要點】（1）要聽取大家的意見，看看大家不滿意的地方在哪里，有什么要求和更好的建議。（2）做好解釋說明工作，防止因為不了解工資方案的具體規定而產生誤會。（3）及時將大家的意見和建議搜集整理，向領導匯報請示。

2.【測評要素】應變能力、計劃組織協調能力

【答題要點】（1）面對這種情況，不能慌亂，要冷靜、迅速處理。（2）加強現場的安全保衛工作，增派人手，防止因參展人員過多而引起混亂。（3）準備常用藥品等醫療設備，防止因擁擠而導致老人、兒童等特殊人群發生意外突發疾病，保證大家的健康。（4）進一步完善展銷區現場的引導工作，簡化參觀流程，使大家在參展上花費的時間縮短，提高流通速度。（5）及時與售票人員聯系，控制發票數量和參展人員流量。

3.【測評要素】應變能力

【答題要點】（1）對這種情況，不能慌亂，要冷靜、迅速處理。（2）聯系飛機乘務人員，幫助尋找文件。（3）如果確實在飛機上找不著文件，則在飛機落地之后立即聯系同事，請同事幫忙把文件的電子版發送過來，或者通過傳真發送過來，保證不耽誤領導參加會議。（4）向領導誠懇道歉，承認錯誤，總結教訓，下不為例。

4.【測評要素】計劃組織協調能力

【答題要點】（1）制訂計劃，要清楚需要了解當地教育情況的哪些方面，諸如普九情況、職業教育發展情況、高等教育發展情況等等。（2）以座談會的形式，聽取負責具體教育工作的政府人員對當地教育情況的介紹。（3）以訪談的形式，深入高校、學生家庭，實地考察、了解教育情況。（4）對了解到的情況與資料進行匯總、分析，形成報告，上報領導。

第十一部分解析

1.【測評要素】計劃組織協調能力

【答題要點】（1）希望小學關系到貧困地區的教育發展，應當高度重視起來。（2）確定選址的基本原則和標準，必須充分考慮到當地的教育資源配置情況，一定要建在人均教育資源稀缺，同時生源相對充足的地點。確定原則與標準之后，向領導請示，請領導批準。（3）實地考察，聯系當地教育部門主管領導、當地政府負責人和人民群眾，共同討論。（4）形成初步方案后，報領導。

2.【測評要素】計劃組織協調能力

【答題要點】（1）與他進行溝通，了解原因。（2）向單位領導請示，如果允許的話，則讓他參加。（3）如果確實是內部會議，不便外人參加，則做好解釋說明工作。

3.【測評要素】計劃組織協調能力

【答題要點】（1）分析用戶不會使用的原因，可能是說明不夠詳細，也可能是說明過于專業，用戶看不懂，也可能是用戶暫時適應不了新的系統。（2）積極改正，如果是說明書本身的問題，則針對問題進行完善與改進，并及時將新的說明書提供給用戶；如果是用戶本身還適應不了，則通過上門服務、網絡服務等多種手段，幫助用戶適應。

4.【測評要素】綜合分析能力

【答題要點】（1）這種現象確實存在，應該引起我們的重視。（2）重視科研忽視教學，一方面確實有利于提高高校的科研水平，但同時也會導致教學水平的下降。（3）這種現象的根源在于各高校盲目追求學術文章的數量。（4）高校應當準確定位，科研型的院校可以加大科研投入力度，但也不能放松教學，而教學類院校更應該將重點放在提高教學質量上。（5）根本原因在于現今對高校的評價制度過于重視科研水平，而忽略了考察該校的教學水平。

5.【測評要素】應變能力、人際關系 【答題要點】（1）面對領導的批評，我不會當眾反駁，而會虛心接受。（2）要做自我反省，看看自己是否有不對的地方，是否是自己的原因導致同事不夠配合，如果確實有自己的原因，則要吸取教訓，努力改正。（3）以適當的方式和同事進行溝通，說明相互配合的重要性。（4）在合適的時機，向領導做好解釋說明工作，消除誤會。（5）一如既往地支持領導，配合同事工作。

第十二部分解析

1.【測評要素】綜合分析能力

【答題要點】（1）高校學生考試作弊，反映了目前我國高校學生存在著不誠實、弄虛作假的不良現象，這是誠信意識的缺失。（2）學生作弊，既是對自己不負責任，也是對家長、學校和社會不負責任。（3）這種現象的原因主要有：誠信教育的缺失、應試教育的弊端。（4）應該加強對大學生的誠信教育，誠信考試是誠信做人的第一步；同時改革應試教育為素質教育，在努力提高學生成績的同時，注重培養高尚的人格。

2.【測評要素】人際關系

【答題要點】（1）人際關系是做好工作的基礎和保障。（2）剛剛畢業參加工作，處理好人際關系就更為重要了。雖然我剛剛從學校畢業，但是在校期間我就能很好地處理人際關系，也常常參加一些社會實踐，在實踐中鍛煉了我與人相處的能力與技巧。（3）剛參加工作，可能在人際關系方面遇到一些困難，這些困難大多由同事之間不夠了解所引起的。而我相信，我會一如既往地處理好人際關系。

3.【測評要素】綜合分析能力

【答題要點】（1）這種現象確實存在，應該辯證地對待。（2）超女、粉絲、PK等詞是隨著選秀節目的廣泛流行而產生的，是新時代背景下新生語言。一方面，這些語言反映了新時代背景下青年一代的思想和習慣，有其現實的社會基礎；另一方面，這些語言也對傳統語言形成了巨大的沖擊。（3）詞典應該隨時代發展而發展，但在錄用新詞的選擇上也應該慎重，避免這些新生詞匯對青年一代的思想價值觀念造成不良影響。

4.【測評要素】個人背景類

【答題要點】略（接著討論。群眾的力量是無窮的！！）

第十三部分解析

1.【測評要素】綜合分析能力

【答題要點】（1）對網吧存在的這些現象，應該實事求、客觀辯證地對待。（2）有許多網吧確實存在著環境惡劣等問題，污染了社會空氣，對青年一代的健康成長不利，對培養高尚人格不利。（3）原因有：網吧老板利欲熏心，不顧社會道德與責任；網吧監督管理機制不夠完善；政府有關部門監管不到位。（4）政府應該負起責任來，對不法網吧進行嚴厲的制裁，凈化社會空氣。但是也應該防止把網吧一棍子打死，應該具體問題具體分析。

2.【測評要素】計劃組織協調能力

【答題要點】這是領導對我的信任，我將從以下幾個方面開展工作：首先，我要根據調查目的制定調查計劃。包括調查的內容，調查的范圍，調查對象涉及的行業，調查的形式，調查人員的組成，調查所需資金等，以確保結果具備較高的代表性和可信度。其次，進行調查的準備。根據制定的調查計劃，組織并培訓調查人員，分配工作，責任落實到人；與財政部門聯系，落實調查所需資金；與媒體朋友做好協調配合工作；制作調查問卷。再次，派遣調查員深入學校、學生家庭發放調查問卷；召開座談會，以面對面的方式得到直接的、第一手的資料。在實施過程中注意聯絡協調，確保調查順利進行。最后，要回收調查問卷，根據調查問卷和座談會，寫出總結報告，呈送領導審閱。

3.【測評要素】應變能力，計劃組織協調能力

【答題要點】（1）要在法律和政策的框架內，既要完成工作任務，又要處理好與群眾的關系。（2）入戶訪談，了解原因。（3）做好解釋說明溝通工作。（4）將群眾要求向領導反映，爭取早日解決問題。

4.【測評要素】個人背景類

【答題要點】略（繼續。。）

第十四部分解析

1.【測評要素】求職動機與擬任職位匹配性

【答題要點】（1）作為新錄用的公務員，到基層進行鍛煉是非常必要的，而且基層的工作也非常重要，因此我不會抱怨，而是以積極的心態去基層鍛煉，爭取通過這次鍛煉能夠豐富我的基層工作經驗，為以后更好地做好工作打下良好的基礎。（2）親友覺得很不值得，是對我的關心。我會向他們做好解釋說服工作，爭取他們的理解與支持，因為親友的支持也是做好工作的重要條件之一。

2.【測評要素】計劃組織協調能力

【答題要點】（1）這是領導對我的信任，我一定要組織好這次活動。（2）擬定計劃，就活動的時間、地點、當地群眾生活的詳細情況、需要協調的部門、必要的資金、活動工作人員的選擇、活動的具體形式、具體內容，報領導批準。（3）做好準備工作。提前協調好各個部門、申請資金、進行工作人員的選擇與培訓、聯系好當地部門。（4）在實施的過程中，做好組織、協調工作，保證活動圓滿舉行；具體活動的內容可以采用放電影、文藝宣傳、入戶宣傳等多種手段，采用人民群眾喜聞樂見的形式。（5）活動結束后，要及時總結，向領導匯報；并總結經驗教訓。

3.【測評要素】綜合分析能力

【答題要點】（1）我不贊同這種做法。其出發點雖然是好的，但是實際上并不可行。（2）當前，應試教育體制下，確實存在著學生們重分數、輕品德的現象，因此，加強學生們的思想品德教育刻不容緩。（3）但是，思想品德課作為一門課程，仍然屬于應試教育的范疇；思想品德課程分數高，并不意味著就具備了相應的思想品質；高分數、低素質的現象仍然會存在，甚至加劇。（4）學校應該更加注重思想品德課程的實踐性，擺脫應試教育理念的束縛，切實把提高學生思想道德水平作為出發點和歸宿。

第二篇：事業單位面試真題及答案

事業單位面試真題及答案（3）

1、你的領導不重視你，你怎么辦?

【測評要素】人際關系處理能力。表面上是考察對領導的態度，其實是考察考生是否以自我為中心，是否有積極的工作態度。

【答案要點】

領導應該重視的是他的工作，同樣，我們應該重視的也是自己的工作。所以，領導不需要重視我。領導只需要履行他自己的職責，監督我們下屬的工作即可。

第一，從心理學和社會學的角度上看，我們內心深處都有被重視的的渴望。在生活上我們渴望更多的呵護，在工作上我們渴望優秀、渴望被別人承認。

第二，想要被別人重視，自己首先要重視自己。如果渴望領導的重視，首先要想一下自己是否合格地完成了工作，是否高質量地完成了工作。如果自己的業績平平，還渴求領導的重視，無異于緣木求魚。如果自己業績尚可，受到部分同事或群眾認可，但認為領導不重視，則大半是心態問題。一個輕易對自己的工作質量或工作態度滿意的人，不會是一個高標準、嚴要求、盡職盡責的人。如果領導對自己不重視，要么是自己的工作質量不夠好，要么是領導對自己有著更高的要求。無論是哪種原因，都要求我們腳踏實地、務實勤懇。

第三，年輕人，在工作中，不缺乏干勁，不缺乏熱情，但缺乏的是堅韌不拔的態度和虛懷若谷的沉穩。常常想著領導不重視我，是浮躁的表現，是急功近利的表現。用這樣的心態去工作，很難保證工作不流于表面、流于浮夸，造成一些“形象工程”和“面子工程”。應該想的是怎么能讓工作完成得更好，怎么能讓來辦事的同事和群眾滿意度更高。重視了別人，重視了工作，才能得到別人的重視和認同。

2、單位要你組織5人進行為期三天的考察學習，你認為應該注重哪些方面?

【測評要素】組織協調能力

【答案要點】

要組織好這次考察學習活動，我認為應該注重以下幾個方面：

第一，要對這5個人進行合理組織和分工。

在確定考察小組后，我應該把五個人召集起來，確定我們在考察中每個人需要把握的重點內容。比如，擅長管理的，應側重考察流程管理;技術人員應側重了解、研究兄弟單位的技術優勢;文秘行政工作人員，應該看看對方有什么好的經驗和方法值得吸收借鑒。做到有的放矢、有備而行。心中裝著問題、眼中才能看到問題、行動中才能解決問題。

第二，要注重事前的準備和方案匯報。

事前的準備是指在確定考察活動中，大家共同進行準備工作，學習需要事前了解的文件，探討需要注意的事項，查漏補缺。在基本方案出臺后，交由領導審批，讓領導給予指導，借此完善方案。

第三，要注重日程的制定與對接。時間有限，只有三天，為了爭取更高效率地開展考察學習，我們應該制定周密細致的時間表。在時間表草案制定出來后，與所要前去的考察學習單位進行對接，按對方的意見調整時間和流程安排，以方便對方接待工作的開展。對涉及到的人員預先進行聯絡，確保信息渠道的暢通。把自己單位方面的情況及時通知對方，便于對方開展工作。時間安排上，注意參觀與調研相結合、走訪與座談相結合。

第四，在考察活動中要認真、細心。

細心是指在工作方面，要具備良好的專業素養，看問題要看到本質，提問題要切中要害，想問題要想到關鍵。誠心是指要搞清考察學習的本質，要虛心地向對方學習，要誠心地感謝對方的指教。

第五，要注重經驗的總結與運用。

在考察學習后，要抓緊時間把心得整理出來，向上級領導匯報。在運用推廣建議方面，要注重聯系本單位的實際，具體問題具體分析，不生搬硬套才能取得最好的效果。

3、“反腐敗，反腐敗，越反越腐敗”，你如何看?

【測評要素】綜合分析能力

【答案要點】

腐敗問題自古就存在，預防和懲治腐敗是我們黨長期以來堅定不移的治黨方針，對于題目中的話，本身就是錯誤的，是片面的。

第一，隨著反腐工作不斷深入，反腐力度不斷加大，反腐措施更加得力，一批貪官相繼“落馬”，而且還“拔出蘿卜帶出泥”，與之相關聯的腐敗分子也都被依法懲辦，群眾對此拍手稱快。從結果看，反腐斗爭戰果累累，數量上是有不少，但這并不意味著腐敗現象在增加，腐敗官員在增多。

第二，腐敗“越反越多”也有一種存在的可能，那就是反腐如果只是“雷聲大，雨點小，調子高，成效低”，那么風聲過后，腐敗分子就會有虛驚一場之感，就會覺得腐敗有驚無險。第三，隨著反腐政策落實到位，黨員干部的思想覺悟在不斷地提升。隨著反腐敗機制創新、手段創新、力度加大，越來越多自以為隱藏得深、安全感強的腐敗分子紛紛落馬，全社會、全方位的權力監督機制和事后嚴懲措施正在不斷完善，貪官的數量大大減少。

因此，“越反越腐”的說法，于理不通，于情不符，是不正確的。

第三篇：村官面試真題及答案

1.你為什么要報考到村任職?如果你被錄用，你準備怎樣開展工作? 答：第一問：

1、積極響應組織號召；

2、愿致力于農村經濟發展和社會進步；

3、鍛煉提高自己。第二問：

1、盡快了解掌握村里的實際情況；

2、搞好班子團結，加強班子建設；

3、學習農村法律法規、政策，虛心向村干部和致富能手學習，提高自己的工作能力；

4、積極為群眾提供技術、信息等服務，引導群眾走產業化經營之路；

5、積極傳播先進文化，加強農村精神文明建設。

2.在村鎮規劃中，某村道路需擴寬，有幾戶群眾擔心許諾賠償不能兌嚴，有抵觸情緒，阻擋施工建設，其中有一戶還是你親戚，作為村干部，你將如何處理這一問題?

答：

1、實施村鎮規劃，是改變村容村貌、提高村民生活質量的一件大事，全體村民都應該配合、支持；

2、了解掌握這幾戶群眾產生抵觸情緒的原因和要求，做好耐心細致的思想工作，講明政策和利害關系；

3、抓緊突破口，首先做好親戚的拆遷工作；

4、及時解決拆戶的賠償和宅基地問題。

3.你對市委、縣委公開選拔大專以上學歷優秀青年到村任職的重大意義有何認識?

答：優化農村干部隊伍結構、切實加強農村領導班子建設、為全面建設小康社會提供組織保證和人才支持的重大舉措，是解決全面建設小康社會難點的需要，解決全面建設小康社會人才資源問題的需要，解決全面建設小康社會黨的基層組織建設的需要。

4.你為什么參加這次考試?

答：這次考試體現了公開、公正、平等、競爭、擇優的原則；為大學畢業生施展才華提供了一個廣闊的平臺；是鍛煉自己、提高自己的一種途徑；是利用自己所學推動農村經濟和社會發展，促進小康社會建設，實現自己人生價值的一種方式。

5.假如你這次被選拔到農村任職，你將如何開展工作?

答：認真學習黨的農村政策；把村組干部當老師，同他們搞好團結，和農民群眾做朋友，做他們的貼心人；搞好調查研究，吃透村情民意，結合實際，協助村兩委理清發展思路；利用自己的知識，積極幫助村里發展經濟。6.如果你有兩個領導，一個官大，一個有恩于你，當他們的意見不統一時（各有道理且無法調和），你該怎么辦？

答：首先，你要承認這一現狀從自己的話來說明，任何事物都是在矛盾中發展的單位上的領導在工作上有分歧是很正常的，但是應該認識到他們的出發點都是為了干好工作（可以加入黨內流行的詞語。什么“求同存異”等套話。。）

第二，談你自己作為工作人員，出發點仍然是為了工作決不會因為誰誰誰官大或者誰誰誰曾經幫助過你，就放棄工作的原則。

第三，再轉回正題直接回答問題，說自己不會參與單位上所謂的“小幫派”、“小團體”。

就領導的分歧，會根據實際情況做出自己客觀的分析和判斷說自己“把工作開展得更好”這一不變的前提下，做好自己份內的事。

當然，單位最后的決定也許只能保留兩位領導中的一種意見可是一旦決定了，無論那是誰的意見，我都會認真按照它去執行，去操作。

第四部分，如果你覺得有必要，還可以談一談自己在私底下，不會無謂的議論領導當中的是非，會維護好領導的形象，也維護好集體的團結。

7.有人說，人的一生中能有一個好的父母，好的老師，好的領導對自己的成長是很重要的，你怎么認為。

答：首先肯定父母、老師和領導在自己成長中的作用是很重要的。父母是人生啟蒙老師，教會自己如何做人，養育我們，老師傳授我們知識、學習的能力、做人的道理，領導在工作中給我們指導，讓我們接受鍛煉。

有了這么好的成長環境，就是外因起促進的作用，因此我們要發揮內因的能動性，這兩方面結合起來，就能成才。

8.你在領導和被領導之間喜歡哪種角色？

答：毛澤東語：干工作不分貴賤高低，都是為人民服務。兩者崗位不同，工作性質一樣，都是為了單位的事業。我覺得這沒有什么喜歡不喜歡的，這是每個人都肯定會遇到的事情，不能說你不喜歡就不去作這件事了，關鍵要擺正自己的位置，妥善處理領導與被領導的關系。

1、先分析領導與被領導這樣的關系是肯定存在的，人在社會，總歸會有自己的領導，而自己有一天也會成為領導，也會領導一部分人去做工作。

2、如果自己處在被領導的崗位，首先要服從領導安排，做好本職，爭取領導的信任與支持。

3、如果自己處在領導的崗位，應該作好模范，以身作則，關心下屬的工作與學習，帶領大家作好工作。

4、對于剛剛步入社會的青年學生，一般不可能直接到踏領導的崗位，應踏踏實實做好本職工作，愛崗敬業，勤政為民，在工作崗位上充分展示自己的能力與才華，相信總有一天會踏上領導崗位。

5、如果這次被招錄，我將怎么樣怎么樣，只要真正能夠為人民謀利益，愿意服從組織的安排和考驗。

1.請談談你的朋友、親近者的情況。

在大學四年中，我與××非常要好，我想我們之間的友誼會永遠地保持下去。在共同的學習、研究和生活中，我感到我們在性格上形成互補關系——我比較謹慎小心，是優柔寡斷型的人；而他則是快人快語，敢想敢干，這使我們相處得非常融洽、和諧。

從中學時代起，我就與b非常要好。盡管我們在一起常常互相譏諷、笑罵，但無論誰遇到了煩惱，都會向對方傾訴，獲得慰藉。她也是大學畢業，已先于我走上社會，現在一家外企工作。關于求職問題，我經常求教于她，實在獲益不淺。

及時點評

詢問關于親近者、朋友的情況，目的在于了解面試考生周圍的環境和社會關系，了解考生所受的影響，進而從側面了解考生的性格、愛好。求職時，切勿說別人的壞話，特別是對親密的朋友，應多講一些朋友對自己的恩惠，并表露感激之情。

人際溝通能力就是處理人際關系的能力，由于公務員在工作中，要與各方面的人打交道，是否具有較強的社交能力直接影響到公務員的工作能否順利開展，所以在公務員面試中，也要測評考生處理人際溝通的能力。

2.你善于與他人協調、和睦相處嗎？

我感覺自己在這方面做起來沒有困難。在學校時，班里舉辦的各種活動以及學校課余俱樂部的活動，我都很熱情地參加，并且很適應這種集體活動的氣氛。“貴在人和”，這是我的處世哲學。不過有時我過于在乎周圍人的反應和議論，常常因為別人的態度而左右自己的情緒，故在行動上謹小慎微，左顧右盼，這倒是自己今后應該注意的。

對于“協調性”問題，我曾多方注意，但做得不盡如人意。主要是我不大喜歡“合群”，更樂于獨居一處。如果把“合群”作為協調性的標準，那我是比較欠缺了。但我能夠做到使個人行為不致妨礙集體的行為，在這個意義上做到與周圍人的“協調一致”。

及時點評

對于政府機關而言，能夠具備與人“協調”行動能力的人是最好的選擇，過于孤僻、不能有絲毫容忍和妥協的人，在未來的工作中有妨礙他人和事業的可能。但“協調性”并不僅僅意味著“合群”，而是要求在注意集團整體動向的基礎上，發表自己的意見，并盡可能使個人的意見和其后的行為同群體一致。也只有這樣，才能做到與人“和睦”相處。

3.如果你的同事工作能力不如你，而先被提升，你怎樣看待？

公務員的考核與提拔要從德能勤績幾方面來綜合考察。三人行，必有我師。我的同事能力不如我，而其他方面一定有超過我的地方，或許品行更高尚，或許工作更勤奮，或許業績更突出。所以他的提升不足為怪，我應該向他學習，找出自身差距，積極改進工作。

當然，也不能完全排除個別人通過不正當途徑獲得提升，但這種情況畢竟是極少數的。對于這種情況，我們也要正確看待，而不能自暴自棄，怨天尤人。更不能把情緒帶入工作，影響工作。

白居易有一句詩說：“試玉要燒三日滿，辨才須待七年期。”在今后長期的工作中，孰優孰劣，一定會自見分曉。

4.單位負責人與主管人員之間有矛盾，你怎樣對待?

首先我要以工作為重，以大局為重，不管哪位領導交待的工作都要盡心盡力、不折不扣地完成。

其次，不以個人感情、好惡來對待他們，做到不親不疏，同樣尊重。對待他們的矛盾只能起中和作用，不能起催化作用，也就是在工作中時時注意化解他們的矛盾。特別做到：不利于團結的事不做，化大為小、化干戈為玉帛；不利于團結的話不說，使他們能夠求大同存小異，精誠團結，同舟共濟，集中精力把本單位的各項工作做好。

5.單位安排你負責一次外出活動，而另一位協作的同事與你有矛盾，你怎樣處理?

我和同事外出活動，必須以工作為重，以大局為重，注意講求團結，人與人之間有點矛盾是正常的。外出之前，領導會把工作的性質、任務、目的交代清楚。領導讓我來負責這次活動，我想這位同事也一定能正確認識和看待。

在工作中，我應學習藺相如的高風亮節，從嚴要求自己，時時考慮工作，事事出于公心，處處注意化解矛盾，化大為小，化干戈為玉帛，爭取做到求大同、存小異，精誠團結，同舟共濟，圓滿完成領導交辦的任務。

及時點評

客觀評價他人，理智看待社會，清醒認識自己，是公務員必須具備的基本素質，本類題目主要測評如何處理人際關系的，考生回答邏輯性強，考慮全面，語言也很有特色。

6.大學四年中，你擅長的課程是哪些？不擅長的科目是哪些？

從高中到大學，我對涉及數學方面的課程都很感興趣，故學得也比較好。某種意義上來講，我希望政府機關管理工作像數學那樣，處處都能夠得出明確的、惟一的結論。數學方面接受能力強，給我專業課程中的數理統計和經濟模型設計帶來了很大方便。

我不擅長的學科是人文科學方面的知識，但有些“悟性”——世界上的事物不是僅依*數學式的思維就能夠分析和處理的。所以，我現在開始有意識地接受這方面的知識和訓練，我選修了社會學，并開始讀一些有關哲學方面的書籍，當然這還只是入門。

我對于人文科學接受得比較快，掌握得也比較好，特別是對英美文學很感興趣，也下了很大功夫。我選擇海明威的作品作為自己的畢業論文題目就是這個原因。我不太擅長理工科方面的課程，常常是下了很大氣力，卻感到收獲不大。但是，最近辦公室自動化的發展很快，無論做什么工作都需要用“文字自動處理機”，所以，從今年開始，我也進行這方面的學習和訓練。

及時點評

這個問題的意圖在于了解面試考生擅長的方面及如何發揮這種優勢；面試考生所不擅長的方面及他是如何努力克服的。有不擅長的課程，并不意味著“能力不夠”，無論誰都會有優勢和劣勢，坦率地承認不足，要比過分掩飾強。但對自己所學的專業，不可回答“不擅長”。另外，一定要將自己對于不擅長的課程所做的努力表達出來，這才是積極的態度。

1.學歷和工作經驗哪個更重要?說說理由

首先從意義角度，解釋一下這2個關鍵詞，學歷是指學習的經歷，工作經驗是指從實際工作中積累的實踐感悟。

再者從哲學角度，要全面地看問題，學歷和工作經驗都很重要，是相輔相成的關系。

第三從現實角度看，學歷很高，工作能力很差，所謂“高分低能”的現象有，而工作的實踐經驗豐富，理論水平較低的情況也存在。

作為大學生，我們學習了一定的理論，正是需要在新農村建設的實踐中，檢驗所學，鍛煉自己，提高各方面素質．

2.談談村官反腐敗的問題

首先談一下腐敗的危害，反腐敗的意義。共產黨員的根本宗旨是全心全意為人民服務，你的權力來自于人民，就應該服務于人民，而不是讓你損公肥私、中飽私囊。腐敗問題是一個具有政治性的問題，黨風正，則民風純，腐敗墮落，必然背離了全心全意為人民服務的宗旨，服務人民也就成了一句空話，將被人民群眾所唾棄。腐敗現象是侵蝕社會肌體的毒瘤。

其次，要承認目前我們的社會中的確存在這種不正之風，在某些地方，某些部門，某些干部身上還較為嚴重。舉個例子就像XXX腐敗丑聞，腐蝕了我們多少國家干部，給國家造成了多么巨大的損失。因此，腐敗問題得不到根本的解決，我國在社會主義現代化建設的道路上，必將遭受嚴重的挫折，甚至是亡黨亡國。

第三，措施方面，從政府角度，要加大懲處力度，干部自身則需要加強自律，堅定信念。

作為一名村干部，我們本身是由村民直接選舉產生的，應該對群眾負責，為群眾著想。正所謂是權為民所用，情為民所系，利為民所謀。我們更應該一心一意為老百姓著想，切切實實的為群眾做點實事。可以舉例子，比如村務公開，民主選舉，發展經濟等等。

3.你的領導可能對你有成見,你怎么辦?

既然是“可能”就是我的推測了，首先通過觀察，向其他同事了解等途徑了解是否真實存在，如果根本不存在，就沒這個問題，再想豈不是庸人自擾了？

如果的確存在，那要搞清楚是什么原因，是自己做事的方式方法不對，還是什么其他的誤會，只有這樣才能對癥下藥。如果是自己的原因，那就要努力學習，提高工作能力，改善對自己的看法，如果是領導的原因，無關緊要，也不必在意，我們不能選擇領導，就努力去適應。

相信在將來的工作中，我會謙虛的向前輩學習，不斷提高自己的業務水平，與領導同事和睦相處的。

4.某企業依法征地,一個村民提出無理要求,如果你是村干部,你怎么處理這件事

首先，既然是該企業是依法征地，那我們作為村干部，就應該從各個方面予以配合。

其次，因為這個村民提出的是無理要求，所以，我們要盡量地對他進行說服教育，告訴他國家相關的法律政策，曉之以理，動之以情。如果我不能說服，還可找其他的村干部來勸說。

第三，為了防止以后再次出現此類事件，要加強關于征地的法律政策的宣傳教育工作。

我們村干部就是要作為橋梁，在企業和村民之間進行良好的溝通，平衡各方面的關系和利益。

2.假如你是一名村副職干部，如何做好自己的本職工作?

答：

1、學習政策、吃透村情

2、搞好班子團結，形成合力

3、從本村實際出發，理思路，定規劃，定措施，抓落實

4、協助村主要干部搞好協調，做好本職工作

5、注重為群眾辦實事，解決實際問題

3.怎么能當好村官助理？

答：村官助理，就是要協助村長、村書記做好農村和農民的工作，你要加強調查研究，深入到農民中間，了解農民的需求和困難，對村里的農業的發展，農民致富提出你自己的思路和解決辦法，為村領導提供決策，這樣才能做好村官的助理。

4.假如你這次被選拔到農村任職，你將如何開展工作?

答：認真學習黨的農村政策；把村組干部當老師，同他們搞好團結，和農民群眾做朋友，做他們的貼心人；搞好調查研究，吃透村情民意，結合實際，協助村兩委理清發展思路；利用自己的知識，積極幫助村里發展經濟。

5.在村鎮規劃中，某村道路需擴寬，有幾戶群眾擔心許諾賠償不能兌現，有抵觸情緒，阻擋施工建設，其中有一戶還是你親戚。作為村干部，你將如何處理這一問題?

答：

1、實施村鎮規劃，是改變村容村貌、提高村民生活質量的一件大事，全體村民都應該配合、支持；

2、了解掌握這幾戶群眾產生抵觸情緒的原因和要求，做好耐心細致的思想工作，講明政策和利害關系；

3、抓緊突破口，首先做好親戚的拆遷工作；

4、及時解決拆戶的賠償和宅基地問題。

6.你對市委、縣委公開選拔大專以上學歷優秀青年到村任職的重大意義有何認識?

答：優化農村干部隊伍結構、切實加強農村領導班子建設、為全面建設小康社會提供組織保證和人才支持的重大舉措，是解決全面建設小康社會難點的需要，解決全面建設小康社會人才資源問題的需要，解決全面建設小康社會黨的基層組織建設的需要。

7.你為什么參加這次考試?

答：這次考試體現了公開、公正、平等、競爭、擇優的原則；為大學畢業生施展才華提供了一個廣闊的平臺；是鍛煉自己、提高自己的一種途徑；是利用自己所學推動農村經濟和社會發展，促進小康社會建設，實現自己人生價值的一種方式。

8.任何一個領導干部走上新的工作崗位，總想轟轟烈烈地干一番事業。尤其是想在較短的時間內解決一些群眾反映強烈的熱點、難點問題，以打開新局面，贏得群眾的信任。這就是人們常說的“新官上任三把火”。但現實往往是部分“新官”的三把火燒不起來，“新官上任三把火”燒不起來怎么辦?

答：

1、原因 ：

(1)缺乏必要的心理準備。

(2)不具備點火的客觀條件(干群對新官不了解、不配合)

(3)情況不明，盲目點火(不調查、不研究、感情用事)

2、解決問題的方法：

(1)對新單位要調查研究，加深了解，制定可行點火方案。

(2)克服主觀主義，力戒盲目點火。

(3)選準火攻方向，把火燒到關鍵部位，做到有的放矢。

(4)力戒短期行為，做好點火后續工作，確保工作的長期性和穩定性。

9.隨著科學技術的發展，農業先進技術的廣泛應用，勞動生產力得到了極大的提高。同時由于農村土地面積的不斷減少，農業需要的勞動力越來越少，造成了大批農村剩余勞動力的出現。請你結合我國農村的現實情況，為農村剩余勞動力找找出路。

答：

1、發展高效農業。改變糧食種植模式，增加經濟作物比例。合理調配農業勞動力資源。

2、大興養殖業。利用農產品和農副產品的優勢，以家庭養殖業為基礎向規模養殖發展。

3、發展農產品加工實現農、工、貿一體化。

4、大力發展鄉鎮企業。以農業、農村為出發點，發展適合自己的企業道路，改變農民“打工仔”的地位，使農民真正成為企業的主人。

5、集體組織外出務工，為農民解決后顧之憂。

6、依據地域優勢大力發展第三產業。

10.市委決定在全市范圍內面向社會選拔大專以上學歷優秀青年到農村任職，在全市范圍內尤其是青年當中，引起廣泛關注，請談談你對市委這次選拔大專以上學歷優秀青年到農村任職工作的認識。

答：

1、是積極貫徹落實黨的各項路線方針政策，優化農村干部隊伍，全面加強農村基層組織建設的需要。

2、是為推動農村經濟結構調整，增加農民收入，促進農村經濟發展，全面建設小康社會的需要。

3、為廣大有志青年自覺經受鍛煉，增長才干，接受教育，增強素質，實現自我價值提供了機遇。

4、為促進大專以上學歷畢業生就業工作廣開門路。

11.目前，存在著這樣兩種觀點：一是有人說，要使農民富起來，必須減少農民。二是還有人說，農民進城，使城市管理混亂，增加城市壓力。你認同哪種觀點，為什么?

答：

1、應認同第一種觀點。我國農民數量龐大，但生產效率低下，要使廣大農民富裕起來困難很大，在一些偏遠落后地區幾乎是不可能的。

2、必須減少農民數量，提高農民的勞動生產率，才能使農民在實際上富裕起來。

3、農民進城，造成城市管理難度加大，這是難免的。因此，增加中小城鎮建設，拉大城市建設框架，以帶動農村經濟的發展。

4、同時還應大力發展龍頭企業，調整優化農業結構，推動農業上臺階，上水平，促進農村經濟和社會事業的健康發展。

1.參加這次“村官”考試你認為自己有哪些優勢和不足？

答：優勢是有信心,不足是經驗少

2.如何當好一名合格（優秀）的“村官”？

答：為全體村民的利益著想

3.簡要談一談你對這次選拔“村官”的認識。

答：民主進程給村民帶來了希望

4.假如你這次考上“村官”你將如何開展工作？

答：清帳,修路,改善村公共結構

5.中央在建設社會主義新農村中出臺了哪些惠民政策？

答：免農業稅,撥款解決村民吃水問題,村委會基建問題等

6.如何處理好干群關系？

答：深入群眾,解決村民細小問題

7.闡述：“和諧社會” “創新” “群眾利益無小事”。

答：“ 和諧社會”有利于村民生活穩定

“創新”使農民感到希望

“群眾利益無小事”體現我黨全心全意為人民服務思想

1.有人說基層工作艱．工作環境差．待遇不高．成天跑村串戶口．和村民打交道，現在多數考生是獨生女，沒有吃過苦，如果你被錄取了，你打算怎么來適應農村基層工作？

答：如果我被錄取了,我會牢記黨的宗旨,以組織放心,領導信任,群眾滿意為目標,全心全意為人民服務.我計劃從以下幾個方面提高自己的素質, 以便適應農村基層工作。

第一、基層工作艱苦，需要良好的身體條件才能適應,我會加強鍛煉,保持自己健康的體魄.第二、基層工作煩瑣，難免會受委屈,我會加強學習,提高自己的工作能力和心理承受能力.用自己十幾年所學的知識回報社會,為廣大人民群眾服務.第三、基層工作需要走村串戶, 這就要求我必須有良好的溝通技能,我會在工作中多向老同志學習多向領導求教,改進自己溝通技巧。

最后作為一名基層工作者,我會時刻把人民群眾的利益放在首為,做到權為民所用, 情為民所系,利為民所想.2.有人說：建設社會主義新農村，資金重要、人才重要、觀念更新重要？你認為什么最重要？為什么？

答：首先這種說法是片面的,不符合建設社會主義新農村的政策要求,是對國家開發政策的誤解,我對三者的辨證關系有以下幾點看法;第一、關于資金,俗話說“一文錢難倒英雄漢”,農村貧困,缺乏資金,而資金是物質基礎,沒有物質基礎的支撐何來建設,所以說資金是必不可少的；第二、關于人才,人才是帶領群眾脫貧致富的領頭羊,農村貧困這么多年,就是缺少人才,無人帶頭致富造成的,所以人才是必需的；第三、關于觀念更新,建設社會主義新農村需要改進以前舊的觀念,引進新的種植.養殖項目,需要新觀念的支持

綜上所述,我認為建設社會主義新農村.人才.資金.觀念缺一不可,全都要重視

3.一次到某村落實扶貧工作途中，你發現路邊有二位村民情緒十分激動，不知什么原因正在拉扯，你怎么辦？ 答：在工作中難免會遇到這樣的情況,如果我遇到這樣的情況,首先,我會保持冷靜,不急不躁,以平和的心態去處理好這件事

第一、我會堅持感情中立的原則,冷靜聽取他們爭論的原因并冷靜思考,對的支持,錯的指出原因,勸說化解他們的矛盾；

第二、堅持團結的原則,在工作中 ,凡是有利...爭取化解他們的矛盾；

作為一名基層工作者,要在今后的工作中牢記團結就是力量 ,團結就是生產力,團結就是勝利的觀點,把群眾利益放在首位,做一名組織放心

4.領導安排你到一個少數民族村工作，你工作熱情，但你發現村干部們不怎么理睬你．對此，你怎么想？又怎么處理？答：如果我工作熱情,但村干部去對我不理睬,我難免會感到一使委屈,但是一個人的工作不可能會一帆風順,遇到問題不怕,關鍵是看我們怎么正確對待它。

首先，我會保持冷靜,不急不躁,以平和的心態去處理這件事；其次，冷靜之后,我會認真反思分析查找原因.看是否是自己不了解當地風俗習慣還是由于自己工作方式方法不妥引起當地干部的誤解；再次，溝通；最后，總結。

5、假如領導派你和一個有矛盾的同志一起出差，你如何處理?在日常生活中，出現這樣的事情你是如何處理的？試舉例說明。

答：在日常生活中，由于每個人的觀點和立場，看待和分析問題的方法不同，矛盾是不可避免的。假如我和一個和我有矛盾的同志一起出差，我想首先應該開誠布公，因為有矛盾，就把許多東西隱藏起來，這只會加深誤會，假如互相坦誠相見，以一種客觀，不帶個人情緒的態度看問題，你會發現你原先自認為十分得意的想法并不完全正確，你先前反對的看法和觀點可能只是一個事物的另一側面，你們原來在許多方面可以互相補充，互相完善。我個人認為在處理矛盾問題上要有一種寬容的態度，俗話說的好：宰相肚里能撐船。心胸狹隘是化解矛盾的大敵，而一個心胸狹隘的人是絕不可能成就一番大事業的。我在上大學時，同寢室一個同學喜歡在寢室隨地吐痰，我很不喜歡這一點，但他脾氣比較暴躁，如果我直接向他說，矛盾就會激化，對此我采取了以下方法：一是通過別的同學委婉地表達我對他隨地吐痰的反對態度；二是經常拿一些有關隨地吐痰危害自己和他人健康的書籍放在寢室的桌子上，使他能夠看到；三是我在他在寢室的時候也吐痰，但是不在寢室里吐，而是在外邊吐，暗示其應到外邊吐痰.四川村官面試題及答案

1.現在國家實行農村家庭低保戶政策，現在讓你負責你們社區或村這個事情，你會怎操作？才能確保其公平性和準確性？

要確保其公平性和準確性，就應該從實際出發，為群眾認真辦實事。

a、調查社區成員的實際情況

b、嚴格按政策要求落實家庭低保戶政策

c、事后調查落實情況，低保戶家庭的改善情況

2.做事不計大，做人不計小 你怎么理解這句話，如果你被選聘到社區或村，你應該怎么實踐這句話？？

有人也說過：“細節決定一切”，就是說做事情要從小到細節上就要做好；做人不計小，就是不應該斤斤計較，“宰相肚里能撐船”也是這個意思。1.急百姓之所急，想百姓之所想，辦實事

2.待人處事，嚴謹細致，寬容大度

3.時刻有“為人民服務”的宗旨和保持黨員先進性的觀念。

3.知識決定命運還是高考決定命運，其本質區別是什么，你相信那句話，為什么

知識可以一輩子積累，高考大多數人一生中只有一次，我更相信前句。因為人的一生是具有可變性的，只要通過人的努力，都可以產生成功和希望。我們應該以發展的全局的眼光看待人生。

1、現在政府部門要求在打印非正式文件時，使用紙張正反面都要用，談談你對此事的看法？

各位考官，我認為這是一個值得提倡的舉措。

勤儉節約是中華民族的傳統美德，也是我們黨和政府一貫堅持的原則。##、周恩來、朱德等老一輩無產階級革命家就在節儉方面為我們樹立了光輝的榜樣。胡錦濤總書記在“八榮八恥”中也提出“以艱苦奮斗為榮，以驕奢淫逸為恥。”的口號，號召我們要勤儉節約，反對鋪張浪費，因此，政府部門這項舉措是值得提倡的，不僅為國家節約了資源，更樹立了政府的廉潔形象，將會取得良好的社會效應。作為一名即將走上工作崗位的選調生，我會時刻注意繼承“勤儉節約”、“艱苦奮斗”的光榮傳統，努力提高自己的節儉意識，從自我做起，從身邊小事做起，構建一個節約型的工作環境，我相信，如果我們每個人都堅持天天節約一點，對于整個國家來說，將是一筆不小的財富！

2、保定市委組織部因為領導各縣換屆選舉而推遲了選調生的面試，你們考生對此有什么看法？

各位考官，任何事情都有一個輕重緩急，各縣政府是基層政權最重要的組成部分，組織好各縣的換屆選舉是一件大事，遠遠比選調生面試的工作更重要，因此我們考生對推遲面試時間都予以理解和支持。作為考生，我充分地利用了這段時間進行學習，努力提高自己的綜合素質和競爭能力，塑造自己的形象，正因為準備充分，我才能以飽滿的熱情和良好的素質出現在各位考官面前。我渴望成為一名選調生，到基層接受培養和鍛煉，為當地的發展貢獻自己的青春！

3、現在市場上豬肉價格一漲再漲，影響了老百姓的日常生活，你認為應采取哪些措施來控制豬肉的價格？

各位考官，我們黨和政府一直都很關注“民生”問題，把老百姓的“衣食住行”放在首要工作。溫家寶總理就于近日到陜西西安進行調研，考察豬肉價格上漲的問題，并作出了重要指示，這既為我們基層工作作出了指導，又在為人民服務上為我們樹立了光輝的榜樣。

我認為應采取以下措施來控制豬肉的價格：

1、政府部門應加強市場監管，限定豬肉最高價格，讓肉價上漲維持在一個合理的范圍內，防止商家趁機哄抬肉價，擾亂市場的正常秩序。

2、走訪豬農和生豬飼養企業，努力擴大豬源，增加市場上豬肉的供應量，同時要考慮到對豬農利益的保護，政府可以對豬農的限價進行適當補貼。

3、必要的時候，可以向國家申請動用國家儲備，利用宏觀調控的手段緩解豬肉緊缺的狀況，穩定豬肉的價格。

我相信通過以上幾種途徑，我們會妥善處理好豬肉的供求問題，穩定豬肉的價格，讓老百姓都能吃得上豬肉，切實做到為人民服務的要求！

第四篇：2010面試真題及答案

1、某社區的小商販自發形成了一個菜市場，有群眾舉報該菜市場影響了市容和交通，但有專家認為他們是弱勢群體，應該多關懷和幫助，你作為城管人員該怎么做？

第一,對群眾的舉報進行詳細的調查,總結存在的問題,并有針對性地走訪群眾和部分商販,了解實際情況

第二,根據調查結果進行分析,做出一個處理意見 交領導審批

第三,采取相關措施,如另辟場所建一個市場,既解決商販的生計,又不影響市容和交通;加強對商販的管理，2、你單位有一個新同事，來自某名牌大學，平時工作比較差，辦事拖拉，做工作經常出錯，現在單位領導讓你和他共同完成一件比較緊急的事情，你該怎么做？

第一,領導安排我們一起工作肯定有他的道理,我會欣然接受,不會有抵觸心理 第二,與新同事耐心溝通,爭取達成共識,然后分工合作

第三,做好自己的份內工作,同時盡自己最大努力來幫助新同事做力所能及的事情

第四,對新同事一些錯誤的做法和態度,找合適的時機委婉的表達自己的看法,幫助他改正,一起將工作做好

第五,如果同事堅持故我沒有改進,找合適的時機向領導如實匯報,更換合作伙伴

3、國外一個教育考察團一行50人來你所在的中學進行為期一天的考察交流，領導讓你負責接待工作，你怎么做？

領導將這項工作交給我市對我的一種信任,我會認真對待,努力將這項工作做好,從以下幾個方面展開工作: 第一,了解考察團的相關信息,如國籍、性別、習慣等，確定接待和考察的內容，流程等，做好計劃給領導審批，根據領導意見修改

第二，成立工作小組，分工合作責任到人。敲定接待的酒店，安排好食宿。通知要接受考察的部門提前做好準備工作

第三，陪同考察。盡量全程跟蹤，對發現的問題和考察團的意見作好記錄 第四，做好總結，寫好報告，為以后類似工作積累經驗。

總之，我會高度重視這項工作，有計劃有組織有落實又總結的把這項工作做好

4、召開一個專家座談會，會上單位領導與一位專家發生激烈爭辯，專家憤然離場，你作為座談會的組織者該怎么做

面對這種突發情況，我會冷靜處理

第一，安撫領導情緒，維持好現場秩序，使座談會能繼續進行，盡量勸說專家回到座談會 第二，做好座談會的現場記錄

第三，會后向領導和專家詳細的了解爭辯的原因，并幫助尋找解決的辦法，盡力化解兩方的矛盾

第四，做好這次座談會的總結工作，在以后的工作中避免類似問題的出現

第一題是某地級市選拔一批80后做干部，引起了群眾不滿，政府人員解釋說，我們這樣的小縣城，如果不這樣做怎么能留住人才呢？對此你怎么看

首先，作為一個80后，我來談一下對我們這代人的理解：80后有明顯的優缺點：例如我們普遍的文化素質較高，受過高等教育，解放思想，敢于創新，并且我們堅持原則，不畏權勢。但是我們也有很顯著的缺點，例如會以自我為中心，經驗不足，吃苦耐勞方面與父輩或是老一輩有差距。其次，我認為我們當前的人才和人事選拔制度也需要改革，應該根據崗位的需求，秉著公平，公開，公正的原則，大膽啟用新的人才，做到人盡其用，物盡其材。作為政府，不論是小縣城的政府還是中央政府，都應該為人才創造良好的工作環境，在合適的崗位上，給予正確的引導，充分的空間讓人才發揮聰明才智，讓人才感受到大家庭的溫暖，這樣，即使是小縣城同樣能吸引人才的到來。作為公職人員，更應該不挑肥揀瘦，在自己的工作崗位上，兢兢業業，全心全意為人民服務，適應自己的工作環境，為社會和人民作出更大的貢獻。對于人民來說，也應該轉變觀念，要秉著客觀的態度去看待政府行為，不能一概否定，而是要支持政府工作。政府也應該對于自己的行為及時向人民做好解釋工作，做到透明高效的政府。

第一題是某地級市選拔一批80后做干部，引起了群眾不滿，政府人員解釋說，我們這樣的小縣城，如果不這樣做怎么能留住人才呢？對此你怎么看

1實際上體現了我國一些地方需要發展,但是留不住人才的現狀以及干部年輕化在一些地方貫徹落實的時候所遇到的矛盾和尷尬.2想留住人才的出發點是好的.人才對于一個地區的長遠發展具有根本性和長遠性的積極作用.但是這種方式值得商榷.3我認為盲目提拔80后做干部至少有兩點疑慮:一方面選拔機制是否科學?是不是容易滋生一些不良現象?另一方面人才考核機制是否完善?80后新生代普遍經驗不足,提拔上來的干部能不能真正的擔當大任,為地區謀發展? 4要想提拔80后做干部也不是不可以,但是必須要以完善,公開,公平的選拔,考核任用機制作為保障

5所以留住人才不一定非要通過這種途徑.還可以通過政策宣傳和政策優待,提高工作條件待遇等.但是最根本的還是要響應國家號召,調結構,促轉型,為80后的畢業聲們提供施展才華的舞臺.6.隨著越來越多的畢業生響應中央號召,下基層,去西部,轉變自己的擇業觀,隨著我國加大統籌城鄉發展和區域協調發展力度,我相信即使沒有這樣的80后提干的政策,也會有更多的人愿意去題目中所說的“小縣城”工作的.第二題是領導讓你調查農民工子女入學問題，你怎么辦？

農民工子女入學問題事關教育公平和保障農民工兄弟的合法權益,本質上是民生問題.因此我會高度重視,確保調查的準確性.1.學習領會上級精神和思路,讓調查更好的服務于領導決策.搜集現有資料,全面了解各地存在的普遍問題,使調查更具有針對性.2.成立調查小組,組織傳達精神,了解現狀,動員積極性.3.分派任務.具體包括: A.走訪學校,尤其是非重點學校和農民工子弟學校,了解招生和生原情況.特別了解那些輟學,退學,轉學生的具體原因和家庭狀況.B走訪農民工集中居住和工作的地方,了解他們的子女入學情況以及對這個問題的看法.C.走訪教育主管部門,獲得一些官方的統計數據.4.調查過程中,除了明查暗訪,發放問卷等等,還可以開設網上平臺,即可以廣泛聽取各方意見,又可以及時把調查情況公開,讓大家監督.5.在調查過程中要多請教專家的意見,還要協調各部門如戶籍管理部門,教育部門等等來配合調查.6.將結果匯總,分析.等等(套路結尾)

1、有人說社會上的網吧應該來政府來辦，有些人認為應該民間辦網吧。對此你怎么看？ 第一，我們要看到當今我們已經進入了信息時代，網絡在人們的生活和工作中越來越充當著重要的平臺，網絡也給我們社會帶來了很多的益處

第二，我認為題中的說法，沒有抓住規范網吧的重點和關鍵，我認為，辦好網吧，規范網吧市場，不是由誰來辦的問題，而是怎樣才能切實的規范網吧建設，特別是對與青少年來說，如何合理的運用網絡，如何控制如網絡游戲等這樣明感的問題等

第三，更好的規范網吧的管理，應該在逐漸完善規章制度。同時加強監管力度和有針對性的級別限制等問題。

第四，針對上面說提出的問題，我們應該發動全社會的力量，大家獻計獻策，從根本上搞好網絡建設。例如堅決杜絕未成年上網吧玩網絡游戲，在網吧瀏覽色情網頁，甚至在網吧進行賭博等這樣對社會有巨大危害性的問題，我們可以在網吧增設報警快速通道，對于一些不法行為及時發現堅決制止。

第五，正確的引導，和適當的宣傳也是我們合理規范網吧市場的重要手段，我們要加大力度對一些損害社會和諧的網吧現象進行抨擊和教育，對廣大網民宣傳正確使用網吧資源的好處。讓大家從思想層面對網吧建設有一個良性的意識等

根據上面的分析，我認為，建設良好的網吧運營機制，不但可以方面網民，同時還可以通過網吧讓一些人謀取適當的利益，我們要利用好這個資源，而不要在有誰來建設網吧這個問題上來糾纏。

假如你是拆遷辦領導，由于拆遷款沒有發放到位，群眾圍攻拆遷人員，你該怎么辦？

1、迅速趕往現場，保持冷靜、了解情況；

2、安撫好現場群眾的情緒，不可將事態擴大，向群眾表示，拆遷款的到位只是時間問題，一定不會損害群眾的合法權益；

3、做好耐心細致的解釋工作，拆遷是市政工程的一部分，從局部短期來看是不利于個人的利益，但從長期來看，這是一項惠民工程，一定會給群眾帶來更深遠的福音，希望廣大群眾可以理解和支持；

4、保證事情的進展狀況會及時地向群眾公布，不掩飾，不隱瞞；

5、可以選取代表，進行細節磋商，廣泛聽取群眾利益訴求，在自己的職責范圍內，能力許可的條件下給于解決。

6、叮囑好現場施工人員，以后遇到類似情況，萬不可與群眾發生正面沖突，及時反映。低碳經濟在生活中發揮著越來越大的作用，但人們落實起來很難，請問你怎么辦。（此題不知道是從普通人的角度考慮還是從政府工作人員的角度考慮）

1、認識對于實踐有能動的反作用，要想在生活當中貫徹落實低碳思想，就需要樹立正確的低碳理念，掌握科學的方法；

2、作為一名普通人，首先想到的就是要從自己做起，從身邊做起，從一點一滴的小事做起，不僅嚴格要求自己，還要盡自己的努力動員身邊的親戚朋友也行動起來；

3、可以在工作生活當中采用必要的節能措施，比如安裝節水閥頭，采用節能燈具等等 如何開展一個有機農產品的宣傳活動。

1、作為有機農產品宣傳活動的組織者和策劃者，自己首先應該學習有機農產品的相關知識；

2、選擇合適的宣傳方式，可以采用網絡宣傳、駐地宣傳、展板宣傳等等，我準備采用圖片展覽配以生動的文字資料，并且在現場設置專家咨詢的方式來進行；

3、在明確宣傳活動的背景和意義的基礎之上，擬寫一份詳細的宣傳方案，包括宣傳的目的、時間、地點、參與人員、邀請的專家、流程、各種硬軟件設施的配備以及經費預算。在征求各方意見和建議后論證方案的可行性，報領導審批；

4、領導審批后嚴格按照方案進行宣傳，分工合作，密切注意活動的進展狀況，吸引大家參與到活動中來，留下影音資料，并注意處理好活動過程中的緊急狀況；

5、宣傳結束后做好善后工作，借用的東西要按時歸還，挪用的物品要準確歸為，重要的文件要及時存檔，連清理場地這樣的細節也不能忽視，以便在今后的工作當中能夠繼續取得相關單位和個人的支持；

6、把此次活動的整個情況形成書面資料交領導審閱，并對自己的表現進行總結，肯定成績找出差距，以便在今后的工作中揚長避短。

一、2007年1月17日北京邊檢面試真題

1。網絡時代，以報紙為代表的傳統媒體是否將被淘汰？為什么？

【測評要素】綜合分析能力

【答題要點】(1)表態：網絡媒體方興未艾，但不會導致傳統媒體遭受淘汰。(2)網絡媒體存在一些傳統媒體所無法擁有的優勢(如很強的及時性及互動性)，但也有一些重要的劣勢(如閱讀困難、消息真實性不足)。(3)與網絡媒體相比，以報紙為代表的傳統媒體有自己獨特的優勢：有較強的保存價值、消息真實性比較強、閱讀方便、信息網絡發達。(4)總結：二者誰也不會替代誰，而會在各自的優勢領域中發揮作用，最終會相互借鑒，共同發展。

2。如果你是某游樂場管理人員，場內已人滿為患，售票處還有很多游客聚集，希望進場，并造成混亂，如何處理？

【測評要素】應變能力

【答案要點】(1)表態：工作中碰到這種意外情況，應當迅速、冷靜、妥善處理。(2)及時向主管領導匯報情況，請求領導增派人員，支援現場工作。(3)做好安全保衛工作，防止出現物品丟失、人員安全及其他意外事件的發生。(4)做好參觀人員控制與分流工作，控制售票處發票速度與數量。(5)向游客們做好解釋說明工作，請大家理解與配合游樂場管理處的工作。

3。假如你是一名剛進入公司的新員工，發現有些問題影響公司效率，你會如何做？

【測評要素】綜合分析能力

【答案要點】(1)表態：應當仔細謹慎，妥善處理。(2)作為一名新人，對公司的情況還不夠了解，對有些問題的認識還不深刻，故而應當在學習中保持冷靜的觀察與分析。(3)經過觀察與分析之后，如果這些問題確實影響了公司的效率，則首先應當在適當的時間、適當的場合，以適當的方式向主管領導委婉咨詢。(4)總結：不會對公司的這些問題大肆宣揚，而應該把握反映的尺寸。

4。政府想對下崗工人的生活狀況進行調查，時間短，任務重。你是負責人，會如何組織調查？

【測評要素】計劃、組織協調能力

【答案要點】(1)制定詳細的調查計劃。內容包括調查的時間、地點、對象、調查所采用的方式方法(由于對象是下崗工人，所以網絡采訪的方式顯然不合適，注意可行性)、調查組組成人員。組織調查組成員共同對計劃進行研究討論，之后報領導批準。(2)將調查組成員根據調查需要進行分組，可以設立指揮組、后勤組、調查組、機動組和數據分析組，并分別設立相應的負責人，明確各自職責，責任到人。(3)在調查的過程中，根據實際情況，及時對調查的計劃進行相應的調整，確保調查能夠順利進行。(4)在調查結束之后，由數據分析組負責對數據進行匯總、分析，得出結論。(5)在全部工作結束之后，形成完整的調查報告，報請領導審批。

第五篇：公務員面試真題及答案

中公教育·給人改變未來的力量

公考培訓

第一品牌

1、你負責組織一次抗震救災活動，你怎么組織？

【中公名師分析】此題屬于計劃組織協調類試題，考查考生的計劃組織能力。解答此題的關鍵在于如何在貼近抗震救災的主題上提出可行性較強的措施，這也是得高分的答題方向。

【解題思路點撥】首先，分析抗震救災活動的意義。其次，論述組織抗震救災活動的前期準備工作。再次，論述在組織活動過程中的注意事項。最后，闡述活動后期的工作，重點是善款的用途要做到公開透明。

【中公教育參考答案】“一方有難八方支援”歷來就是我們中華民族的優良傳統。我們對受到地震災難危害的同胞進行力所能及的幫助是責無旁貸的。所以，組織一次抗震救災活動更有利于有組織、有秩序地給大家提供一個獻愛心的平臺，同時也是一次愛心宣傳活動，能夠號召更多的人關注災區同胞。因此，我會做好充分細致的準備，讓這次抗震救災活動籌集到盡量多的善款，讓更多的人關注災區同胞。

活動前期的準備階段：第一，成立活動組委會，明確分工分組，如外聯部負責聯系捐款單位和個人，并做好就抗震救災活動的有關事宜做好溝通工作；后勤部負責所需物品的提供。第二，組織人員搜集整理關于地震現場的一些資料和圖片以做宣傳之用，必要時也可以邀請災區同胞到現場。第三，確定這次活動的時間、地點、活動形式、所需器材設施，以及整場活動的順序，做好資金預算，上報領導審批。并做好參加這次活動的單位和人員的通知工作。

在活動開展過程中，首先，要嚴格按照原計劃協調好整場活動的順序，維持好場內外秩序。其次，可邀請單位重要領導出席這次活動，增加影響力。再次，活動節目的選取要有重點，要有利于宣揚抗震救災精神和獻愛心，重點是做好捐助環節，明確捐款數額和單位名稱，讓捐助單位和個人有機會表達表達對災區的愛心并得到社會的關注。最后，邀請媒體，做好這次抗震救災的宣傳工作，并向社會公布捐助熱線和方式，讓更多的人參與到抗震救災活動中來。

活動結束后，將籌集到的善款數額公布于眾，并及時捐給災區有關單位，整個過程要做到公開透明，積極接受社會各界的監督，并總結組織這次活動的經驗教訓。

2、汶川地震發生后，許多人伸出援助之手，談談你對慈善事業的看法。

【中公名師分析】此題屬于綜合分析類試題，考查考生對于社會現象的理解。回答好此題需要考生對于中國的慈善事業有一個比較宏觀的了解。當然，重點是就如何更好地發展慈善事業提出自己的創新思路，建議考生可以壹基金的運作模式為原型進行了解。

【解題思路點撥】首先，闡述慈善事業的意義。其次，論述中國慈善事業的不足之處。最后，就中國慈善事業的發展提出自己的思路。

【中公教育參考答案】中國的慈善事業歷史悠久，唐朝時期的寺院賑濟就是最早的慈善形式。如今中國的慈善事業更是在新時代發揮著重要作用，彌補著政府在組織應對重大災難中公學員內部專用資料

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中的不足，尤其是汶川地震中，以中華慈善總會為代表的各類慈善機構積極發揮作用，為汶川災區籌募到數量巨大的善款，對災區重建工程具有重大意義。

但是，我們也應該看到現階段中國慈善事業發展的不足之處，重點表現為：一是社會民眾參與度不高，讓慈善成為富人的事情；二是慈善機構運作缺乏公開透明，信息不公開，捐助者普遍對善款用途缺乏了解；三是舉辦慈善事業力量單一，沒有充分動員民間力量。

中國的慈善事業應該結合時代背景，在原有基礎上創新管理方式和運作方式，積極吸納民間各界力量。

第一，擴大對慈善事業的宣傳，科學定義慈善。尤其注意要增加對普通百姓的宣傳力度，真正的慈善并不是少數富人的游戲，而是需要廣大民眾的積極參與；真正的慈善也并不是由捐款數量來衡量，而是注重愛心的奉獻。普通民眾才是慈善事業的主體。

第二，改革和創新慈善事業的管理制度，重點是做好慈善事業的信息公開透明。積極接受社會各界尤其是捐助者的監督，主動將捐款用途公布出來，并將這種工作制度和流程長效化、制度化。

第三，建立多元化的慈善舉辦主體，積極吸收社會和民間力量舉辦慈善事業。注重社會名人辦慈善的社會影響力，像李連杰的“壹基金”、成龍的慈善事業和姚明舉辦的一年一度的籃球慈善義演，這些都是為我國慈善事業的發展提供了一種借鑒和思路，我們要積極學習國外先進、成熟的慈善模式，促進我國慈善事業的發展。

3、如果你的直接領導不支持你的工作，你怎么辦？

【中公名師分析】此題為人際關系處理題，主要考查考生處理人際關系的能力。這道題中考生需要處理的是與上級領導的關系，要處理的問題是上級領導不支持你的工作，考生要本著溝通，尊重，謙虛的原則解決問題，言簡意賅，條理分明，切忌空話套話。

【解題思路點撥】首先，破題表態，表明自己面對這種情況要冷靜對待，積極采取措施；其次提出解決措施，使領導支持自己的工作；最后拔高升華。

【中公教育參考答案】在日常工作中我會嚴格按照領導交代的去做，做到令行禁止，絕不會讓領導為難。如果出現了題目中所提到的領導不支持我工作的情況，那么我會冷靜對待，并積極采取措施，進行解決。

首先，面對領導的不支持，我會積極查找自身的原因：是自己的工作方法不對，工作方向有偏差，還是工作影響到其他工作的進展，又或者是在工作中忽略了領導的指示，導致領導對我產生了意見。如果是我的工作方法有問題，工作方向有偏差，我會及時調整工作方法，多向工作經驗豐富的老同志請教；如果是我目前進行的工作影響了其他工作的進程，我會統籌規劃，分清輕重緩急，如果我所進行的工作不是很緊要的可以先暫停，給緊要的工作讓路，之后再進行安排；如果是我在工作中忽略了領導的意見，沒有處理好與領導的關系導致領導對我有意見，我要及時與領導溝通，向領導道歉，在以后的工作中多向領導請示匯報。

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其次，如果我感覺自己所做的工作是正確且必要的，那么我就要做好與領導的溝通解釋工作。我要事先擬好一份詳細的工作計劃進程表，并做好相關預算和效益評估，交與領導，然后向領導闡述這項工作的重要性。我相信經過我的勸說和努力領導會支持我的工作的。

最后，我要在以后的工作中吸取教訓，在工作進展過程中，多與領導進行溝通，聽取領導對我工作的建議和意見，虛心請教，只有處理好與領導的關系，工作氛圍和諧了，工作才能順利進行。

4、你是一位聽不懂外文的志愿者，一位不能區分國別的外國人向你問路，你怎么辦？

【中公名師分析】此題為情景處理與應變類題，考查考生的情景處理及應變能力。這道題設置的情景是你是一位不懂外文的志愿者，而那個外國人你分不出國別，出現語言障礙無法進行交流，面對這種情景如何進行處理。

【解題思路點撥】首先，闡述自己從事志愿者的工作態度；其次，根據具體情況分析處理的措施，自身解決和尋求幫助是主要考慮的兩種方式；最后，反思自己，總結升華。

【中公教育參考答案】作為一個志愿者就應該真誠、熱情地為活動的參加者服務，給他們提供力所能及的服務，熱情而切實有效地解決他們遇到的問題。所以雖然我不懂外文，這位不能區分國別的外國人向我問路，我也要盡力解決。根據當時的具體情況，采取不同的處理措施。

首先，我一定要保持微笑，讓他從我的微笑中感到我的友善。然后拿出地圖，嘗試用肢體語言和表情等與這位朋友進行溝通，讓他辨認指出他要去的地方，如果能夠溝通成功的話我會親自把他帶到他想去的地方，如果不能成功的話我會用表情或者搖頭的方式告訴他我沒有聽懂他的話。

其次，尋求幫助。如果我身邊有一起的志愿者伙伴的話，問問他們能不能聽懂這位外國人的語言，如果有能夠聽懂話，則讓這名同伴來回答這位外國人的問路；如果我身邊沒有志愿者伙伴或者志愿者伙伴們也聽不懂的話，則將這名外國人帶到場館的前臺服務中心，讓他們幫忙回答這名外國人的問題。

從這件事中，我也要深刻反思自己，作為一名志愿者，在中國日益走向國際化的今天，一定是要學好一門外語的，如英語等。在大型的國際活動期間，志愿者甚至是代表了一個國家的形象和國民的素質，所以我一定要有積極的態度，努力學好外語。

災情就是命令，時間就是生命。泥石流等自然災害會對人民的生命財產安全造成極大威脅，所以我會本著以人為本、輕重緩急的原則開展搶險救災工作。我會保持冷靜，指定救人和重建的工作安排。

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首先，我會第一時間趕赴災區，與當地政府取得聯系，了解目前災情嚴重的地區，趕赴一線救災搶險現場了解搶險救災情況，對參加救援的解放軍武警官兵基層民兵表示慰問和感謝，要求大家想方設法搜救失蹤人員，爭分奪秒搶救人民生命。成立抗洪搶險救災臨時指揮部，并成立搜救、清淤、群眾安置、衛生防疫、基礎設施恢復等工作組。

其次，各組各司其職，搜救組組織當地部隊官兵、武警戰士、民兵等進行搜救工作，抓緊搜救失蹤人員，采取現場搜、上游查、下游找3種搜救方式，千方百計搜救失蹤人員；千方百計尋找和搶救可能幸存的人員，只要有一線希望，就要做百倍努力。衛生防疫組在當地醫院全力救治傷員，組織強有力的醫療技術隊伍，確保受傷群眾得到及時救治和良好的護理；做好防疫工作，確保大災之后無大疫。群眾安置組要要妥善安置轉移群眾，對處于災害隱患地區的群眾進行及時轉移，安置好轉移出來的群眾，確保他們有飯吃、有水喝、有衣穿、有房住、有病可以得到及時醫治。清淤小組及時清理受阻江道河道，做好清淤工作，保持江水暢通；必要時候爆破專家精確計算爆破的范圍程度，實施爆破引流，減輕災情。基礎設施恢復組第一時間排除險情，打通生命線。搶通道路和國道，確保救援人員和物資的順利開進。地區外圍公路搶修之后，加緊地區內公路的搶修恢復。氣象部門要關注雨情水情，防止發生次生災害；要繼續做好監測預警和臨災避險工作，一旦監測有成災跡象，要毫不猶豫地把受威脅的群眾轉移出來，最大程度保證生命安全。在整個活動的組織中，隨時向上級領導進行工作匯報，告知搶險救災工作的進展狀況，隨時聽取上級領導指示。

搶險救災工作完成后，完善突發自然災害的應急預案，及早謀劃恢復重建工作，交通運輸部門疏通道路，電力部門恢復供電，使受災群眾早日過上安居樂業的生活。

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4、一親戚偷稅，希望你能幫他，并說事后有報酬，你怎么說服他？（2010年云南省公務員面試真題）

【參考答案】

在工作中難免會遇到這種情況，關鍵是看我們怎么正確應對，我的原則是在任何條件下，都要堅持原則不動搖，這是公務員的職業道德底線，作為一名稅收工作人員，要堅持執法行政，把做好思想政治工作和堅持原則結合起來。

良好的親戚關系對于我工作的順利開展也是很有幫助的。首先，我會熱情接待親友，對于親友提出的要求，在政策允許的范圍內，盡力去幫助親戚減輕負擔。利用自己掌握的專業知識耐心地向親戚普及稅收知識，對親戚的疑問耐心詳盡地進行解答。

而對于偷稅漏稅的行為，我會耐心做好思想工作，并曉之以理、動之以情，耐心講解我國的稅收法規，告訴他違法行為的嚴重危害性，勸說他一定要及時繳納稅款。同時向他講明我們單位的規章制度，爭取親友對自己依法行政的理解、支持。相信親友在聽過我的勸說之后會按照相關規定補繳稅款，并按時繳稅，支持國家稅收工作。

總之，作為一名公務員人員，手里握著人民賦予的權力，應對認識到自己身上的責任。如果出現和原則性相沖突的事情，那么我會堅持原則重于親情、制度高于友情、規定大于私情，不以權謀私，豎立公正嚴明的形象。做一名學法、知法、懂法、守法、護法的合格稅務工作人員。同時通過向大家傳播稅務知識和法律法規，提升大家的法律修養，維護社會的公平。

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