第一篇：2012年貴州公務(wù)員面試真題及答案

2012年貴州公務(wù)員面試真題及答案

8.17貴州面試真題

1.某市長騎自行車送女兒上學(xué)，對他的做法你怎么看?

2.如何開展組織“人才調(diào)研”活動? 3.多部門聯(lián)合執(zhí)法整臟治亂，其他單位的執(zhí)法員小王對你有意見，當(dāng)面指出你的不對，你怎么辦？

真題解讀

一、你如何看待網(wǎng)絡(luò)熱捧的副市長騎車送女兒上學(xué)的照片在網(wǎng)上“瘋傳”？

【參考答案】

破題：做為一個堂堂副市長，卻每天騎自行車送女兒上學(xué)，看著這樣的畫面，不由得讓人眼前一亮，心頭一熱，感慨萬千。

1)這是一幅溫馨的親子圖，在這樣的情境中，他不但是市長，而是一個父親，展示了他愛家的情懷和博愛的胸懷，展示了一個父親的責(zé)任心；

2)這是一個好領(lǐng)導(dǎo)的勤廉圖，副市長騎自行車送女兒上學(xué)，展示了一個好干部的謙卑和低調(diào)；

3)這是一幅以身作則倡導(dǎo)環(huán)保的低碳圖，符合了胡錦濤同志提出的構(gòu)建“資源節(jié)約型和環(huán)境友好型”的兩型社會的科學(xué)發(fā)展觀；

4)這是一幅質(zhì)樸的平民圖，做為副市長卻不搞特權(quán)，不搞排場，每天陪老婆買菜，送女兒上學(xué)，以平民的形象展示在民眾的眼前，不讓人肅然起敬。

5)而這幅照片在被網(wǎng)名瘋傳，也透射出社會和群眾，都在期盼和呼喚環(huán)保，勤廉，親民的好干部,與貴州的背簍干部一樣讓人親切；如果能夠加大監(jiān)管力度，加大清廉建設(shè)，加強思想認(rèn)識，那么千千萬萬的好領(lǐng)導(dǎo)將層出不窮，這種畫面將成為社會的普遍現(xiàn)象。社會的和諧度和人民的幸福指數(shù)將大大提升。

二.某市的人才結(jié)構(gòu)和總量與現(xiàn)階段經(jīng)濟發(fā)展水平不相適應(yīng)，當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)要求你對此事做一個調(diào)研活動，你該如何開展組織“人才調(diào)研”活動?

解析：

1.調(diào)研目的：在市場經(jīng)濟的今天，人才是經(jīng)濟發(fā)展的決定因素，能了解本市的人才結(jié)構(gòu)，對于經(jīng)濟規(guī)劃時人才的引進和調(diào)配起到借鑒和參考的作用，為領(lǐng)導(dǎo)做更好的決策。

2.調(diào)研內(nèi)容：本市人才的結(jié)構(gòu)（包括年齡結(jié)構(gòu)，職業(yè)結(jié)構(gòu)，文化程度或?qū)I(yè)結(jié)構(gòu)等）以及我市現(xiàn)在經(jīng)濟發(fā)展水平下緊缺的人才或過剩的人才種類。

3.調(diào)研對象及方式：人才市場；（調(diào)查問卷或采訪）企業(yè)人事資源部；（走訪或電話調(diào)查）各高校大學(xué)生就業(yè)管理中心；（走訪，座談或電話調(diào)查）中介獵頭公司以及網(wǎng)民（座談或網(wǎng)絡(luò)問卷）；經(jīng)濟學(xué)家；行業(yè)專家等；（座談）

4.形成調(diào)查報告，統(tǒng)計出本市的人才結(jié)構(gòu)，不平衡點存在于哪些方面，然后再提出相應(yīng)的建議或?qū)Σ撸蕡蠼o領(lǐng)導(dǎo)。

三.多部門聯(lián)合執(zhí)法整臟治亂，領(lǐng)導(dǎo)讓你帶隊，負責(zé)該轄區(qū)的整臟治亂工作，在工作現(xiàn)場其他單位的執(zhí)法員小王對你提出了質(zhì)疑，請問你該怎么辦？

解析思路：

1.淺淡一下整治的意義；

2.面對小王的質(zhì)疑，要擺正心態(tài)，積極面對，了解溝通，找出矛盾點和癥結(jié)所在；

3.如果他的質(zhì)疑有道理，那么就應(yīng)該虛心接受；如果是因為他的誤解，那么就做好解釋工作，繼續(xù)執(zhí)法；

4.在這場執(zhí)法過程中，因為是聯(lián)合執(zhí)法，那么一定要協(xié)調(diào)好與兄弟單位之間的關(guān)系，相互取長補短，虛心交流經(jīng)驗，不武斷，不獨斷；同時也要把握好隊長的這個角色，在交流的時候也要起到?jīng)Q策作用，只有這樣，才能確保這次任務(wù)的順利完成。

8.18真題

1.粽子有的人喜歡吃糖的，有的人喜歡吃咸的，湯圓有的人喜歡吃葷的，有的人喜歡吃素的，請結(jié)合實際談?wù)勀愕目捶ǎ?/p>

2.暑假孩子都放假了，作為小區(qū)委員會在小區(qū)辦一個暑期活動，你怎么做？

3.你是服務(wù)大廳的工作人員，工作時服務(wù)器壞了，群眾很激動，你要怎么做 ？ 真題解讀

（一）粽子有的人喜歡吃糖的，有的人喜歡吃咸的，湯圓有的人喜歡吃葷的，有的人喜歡吃素的，請結(jié)合實際談?wù)勀愕目捶ǎ?/p>

智能型考題：1.蘿卜白菜各有所愛，尊重理解。公務(wù)員要學(xué)會適應(yīng)百姓，滿足老百姓的不同需求。貴州多民族聚居，風(fēng)俗不一，必須尊重。

2.要走近百姓，三深入，方可知百姓冷暖，四幫四促，背簍干部就詮釋著務(wù)實的精神。

3.眾口難調(diào)也要調(diào)，要追求幸福指數(shù)，貴州必須踐行國2號，后發(fā)趕超，又好又快。

4.我們必須創(chuàng)新，創(chuàng)新理念，創(chuàng)新服務(wù)，方可與時俱進，滿足百姓的不同需求。

5.我們把老百姓放在心上，老百姓把我們放在臺上。

6.關(guān)注民生，問需于民，問味于民，從老百姓最關(guān)注的問題入手，如農(nóng)村十大熱點問題。

（二)暑假孩子都放假了，作為小區(qū)委員會在小區(qū)辦一個暑期活動，你怎么做？計劃組織題型：考策劃及組織能力，信息獲取能力。（學(xué)生答案）孩子是祖國的未來，民族的希望，孩子的成長需要社會各方面的關(guān)注和支持。我們小區(qū)要做好此次活動，應(yīng)從以下幾個方面做起：1.對小區(qū)的學(xué)生情況做一個全面的了解調(diào)查，可采取自己報名和去關(guān)心下一代工作委員會查閱情況。了解學(xué)生的年齡分布和基本情況。2.確定此次活動的方式，招募志愿者，課程主要為藝體培訓(xùn)、心理培訓(xùn)、安全常識培訓(xùn)。地點在小區(qū)活動室，時間為暑期的每周一至周五。3.活動前做好以下準(zhǔn)備工作，根據(jù)志愿者特長，開展活動，征求家長與學(xué)生的意見，有針對性的開展活動，趣味，安全，益智。場地的布置，布置好課桌椅和學(xué)習(xí)用

品。在小區(qū)張貼公告，做好宣傳工作，可召開部分家長座談會，對活動簡要介紹。邀請家庭的參與。4.活動過程中要注意激活學(xué)生學(xué)習(xí)興趣激發(fā)潛能。做好相關(guān)應(yīng)急防突工作。5.活動結(jié)束后，可開展一次總結(jié)活動，注意收集相關(guān)意見和建議，形成文字材料，上報領(lǐng)導(dǎo)，邀請媒體擴大活動效果。

（三）你是服務(wù)大廳的工作人員，工作時服務(wù)器壞了，群眾很激動，你要怎么做？應(yīng)急應(yīng)變題：考察駕馭復(fù)雜局勢的能力及宣講說服溝通能力。遇到這種情況，我應(yīng)該從以下幾個方面做起：1.理解尊重激動的顧客，先安撫現(xiàn)場群眾的情緒，做好耐心細致的解釋工作，跟群眾誠懇地道歉，將群眾請到單位的會議室休息，倒茶，發(fā)水果，發(fā)號，請單位搞笑的同志與大家交流，討論股票或奧運，轉(zhuǎn)移話題，舒緩情緒；2.立即與相關(guān)技術(shù)部門聯(lián)系，解決設(shè)備故障?；騿觽溆梅?wù)器。

3.迅速恢復(fù)辦公，中午不下班，為耽擱午餐的顧客提供盒飯。4.事后跟領(lǐng)導(dǎo)匯報。5.多檢查檢修服務(wù)器，確保不影響工作。

2012年8月19日貴州省公務(wù)員面試真題

一、公司有這樣的請“情緒假”制度，你怎么看？

【參考答案】

對于單位推行請“情緒假”制度，我覺得應(yīng)該理性的分析，辯證的看待： 首先，從積極的一面來看：

1.這是公司現(xiàn)代管理進步和“人性化”制度的體現(xiàn)，是一種人文的關(guān)懷；

2.“情緒假”制度，可以讓員工在有不良情緒時得到休息，調(diào)整好心態(tài)，達到最佳的服務(wù)狀態(tài)。比如說公交車司機，在有情緒的時候能休假，這對于乘客的安全和服務(wù)都更有保障；

3.在當(dāng)今社會，“情緒假”制度也能為員工釋放心里壓力和調(diào)劑平和心態(tài)，讓員工能感受被尊重和理解，為公司的氛圍更添一份文明和平安。

其次，從另一方面去看，“情緒假”制度還存在以下問題：

1.沒有制度的保障，“情緒假”能否落實到位，完全取決于相關(guān)單位的自律力；

2.從“情緒假”的操作上來看，也具有一定的難度，比如說如何界定休“情緒假”的范圍，如何制定達到“情緒不佳”可以休假的標(biāo)準(zhǔn)，如何防止一些自律力差的人以此為借口請假；

3.從勞動關(guān)系層面講，“情緒假”顯然不討用人單位喜歡，因而也很難得到保障。比如說“情緒假”是否能帶薪休假的問題。

總之，實行“情緒假”必須要有制度做為保障，政府有必要要征求各方面意見，并出臺具體的細則，對休假的范圍，時間，方式等進行明確，同時建立監(jiān)督，投訴，處罰機制，確?！扒榫w假”得到有效落實，為創(chuàng)建和諧社會，構(gòu)建幸福中國再添一道亮麗的風(fēng)景。

二、市政府決定提供政府單位停車場晚上向群眾開放，解決停車難題，領(lǐng)導(dǎo)讓你去調(diào)查，請問你要收集哪些信息？

【參考答案】

白天路上怕堵車，晚上回家怕停車。隨著城市經(jīng)濟急速發(fā)展生活質(zhì)量提高，城市中的私家車保有量也在激增，政府實行“錯時停車”，可以緩解居民晚間停車壓力，充分利用富余空間，那么我覺得由我去調(diào)查，應(yīng)該收集以下幾方面的信息：

1.調(diào)查了解政府單位晚上富余的車位數(shù)量；

2.調(diào)查了解政府單位車位的空閑時間段，以便于規(guī)劃外來車主的停車時間；

3.調(diào)查了解是否有長期閑置盈余的車位；

4.調(diào)查了解晚上保安的值班情況，即要保證機關(guān)安全，又要保證市民的車輛安全；

5.要了解附近范圍內(nèi)晚間沒有停車位的車輛數(shù)量，并做好登記，妥善分配和排序；

6.也可以了解全市范圍內(nèi)其它單位有沒有晚間空余車位，可以在規(guī)劃后適當(dāng)開放，一起為緩解城市停車壓力做出貢獻。

7.停車的合理收費問題：物價意見，車主意見。

8.市民、車主、停車單位對夜間停車的建議。

停車難是普遍性社會問題，呼吁政府不僅要解決當(dāng)下停車難，還要目光長遠，比如依據(jù)車輛增長速度，規(guī)劃數(shù)量合理的停車場。只有這樣，才能起到治標(biāo)治本的效果，達到社會的和諧和文明。

三、在完成一項工作時你的同事出現(xiàn)懈怠情緒，影響工作進度，造成其他工作成員不滿，你怎么協(xié)調(diào)？

【參考答案】

協(xié)調(diào)同事之間的關(guān)系也是做好工作的一部分，就像“木桶原理”，一項工作要順利完成，必須得大家共同努力。面對題干中所提到的問題，我會從以下幾方面進行處理：

1.對于工作的流程進行一個全面的回顧，并把該同事前后的情緒進行對比分析，看是不是我們的工作方式或安排不妥引起了他的不滿或懈怠情緒；全面檢討自己是否有什么失誤；

2.我會主動找這個同事進行溝通和交流，用真誠打開他的心扉，了解他對工作懈怠的原因，是不是身題出了什么不良狀況，家里出了什么問題，或者是生活中遇到了什么難題，并表示愿意盡力幫助他解決問題的意愿；

3.找到問題的癥結(jié)所在之后再向這位同事說明這種工作態(tài)度的影響，希望他能調(diào)整自己的心態(tài)，恢復(fù)自己的狀態(tài)，不要把生活中的情緒帶到工作中來；

4.把我把了解的原因再與其他不滿的工作成員進行溝通，希望大家以一顆包容的心去對待，一起去幫助這位同事，一起去分擔(dān)他的工作，幫助他調(diào)整狀態(tài)，回復(fù)到當(dāng)初的積極性，以一種和諧向上的氛圍，確保這項工作的順利完成。總之，在以后的工作中，要保持團隊的協(xié)作性，要寬容別人的缺點，要關(guān)心同事的冷暖，只有這樣，才能形成一種積極向上，充滿活力和溫暖的團隊力量。

第二篇：貴州公務(wù)員考試面試真題答案

一、2010年10月30日貴州省公務(wù)員考試面試真題

1、保定大學(xué)醉酒駕車撞人事件，造成一死一重傷，但是車主沒有下車，而是大喊：“我爸是Mr Lee”Mr Lee是公安局副局長...你是怎么看待這一事件?

2、領(lǐng)導(dǎo)安排小王和你做一件工作，但小王平時比較傲慢，又是領(lǐng)導(dǎo)子女。你怎么辦?

3、某工廠發(fā)生泄漏事件，在當(dāng)?shù)剞r(nóng)民中造成了不良影響，上級安排你處理這件事。你怎么處理?

通過本論壇對這些問題的整理

下面回答第一題

1、這件事反映了當(dāng)今社會的一個很不好的現(xiàn)象，即官二代或者富二代行為不端觸犯法律在社會上引起很大的印象。我對此有以下看法：，這個現(xiàn)象是一起交通事故而引起的全民大批判現(xiàn)象，是社會上的個別現(xiàn)象。第二，這個現(xiàn)象的產(chǎn)生有它背后深刻的原因，有些官員父母對子女過分溺愛，容易讓子女產(chǎn)生權(quán)力大于法律的錯誤認(rèn)識。公務(wù)員在當(dāng)今社會上地位很高，但同時這也是人民賦予公務(wù)員的權(quán)力，而不是可以胡亂使用的權(quán)力。第三，要消除這種想象，要充分認(rèn)識到公務(wù)員的終極目標(biāo)是為國家效勞。禁止權(quán)力濫用和繼承，透明化執(zhí)法，我們黨和政府已經(jīng)頒布了一系列政策和措施，相信可以消除這個現(xiàn)象。

回答完畢

下面開始回答第二題

.第一：領(lǐng)導(dǎo)把工作交給我來完成，是對我工作能力的信任，同時也是鍛煉我的能力提升個人素質(zhì)的一個機會。領(lǐng)導(dǎo)讓我和小王合作完成，必然是看到了我和小王在工作上互補的優(yōu)勢有利于工作的更好完成。

第二：在平常的工作中，每個人都有自己的辦事方法，出事原則。我跟小王一塊工作，就看我對待小王的態(tài)度以及方法。小王平時比較傲慢，說明了小王的文化知識比較高，文化儲備比較豐富，同時呢，小王還是領(lǐng)導(dǎo)子女，說明小王平時的教育可能比較好，懂得的禮數(shù)比較多。

第三：跟小王合作呢，我要進行自我反思，看自己身上有什么缺點，有什么不足，是不是文化水平不如小王高，是不是禮數(shù)不多，還是語言表達方面有些問題呢，對于這些問題我要進行及時的改正，虛心向小王學(xué)習(xí)，并通過學(xué)習(xí)不斷的完善自己。

第四：同時，找一個適當(dāng)?shù)臅r間，適當(dāng)?shù)牡攸c，比如說是在節(jié)假日或是在晚飯后，約小王到一個比較安靜的地方，喝杯茶，安心的聊聊天，多跟小王進行溝通，交流，并跟小王提一些對工作有利的合理化建議

最后我相信，小王會虛心聽取我的合理建議的。并能積極的跟我完成工作。在以后的工作當(dāng)中團結(jié)小王，團結(jié)單位的每一位同事，不斷的促進本單位的發(fā)展。

回答完畢

下面開始回答第三題，對于題中說遇到的情況，我從以下幾方面著手解決：

第一：泄漏事件，不僅對于人民群眾造成一定的影響，同時也不利于和諧社會的構(gòu)建。遇到這種事，要合理解決好。

第二：我首先要保持鎮(zhèn)靜，不能慌張，并及時趕赴現(xiàn)場，并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，同時通知衛(wèi)生，質(zhì)檢，環(huán)保，公安等相關(guān)的部門趕赴現(xiàn)場；

第三，到達現(xiàn)場后，成立專門的事故調(diào)查小組，看有沒有群眾中毒等不良現(xiàn)象的出現(xiàn)，如果有，緊急送往醫(yī)院，并安撫周邊的人民群眾。

第四：如果泄漏事件對人民群眾的農(nóng)產(chǎn)品或養(yǎng)殖等副業(yè)造成了一定影響，及時的統(tǒng)計，以備后期的賠償工作。

第五，責(zé)成事故調(diào)查小組進行事故調(diào)查，看是工廠那一方面出現(xiàn)了原因，并及時修補，對于相關(guān)的責(zé)任人進行處理，并對人民群眾相應(yīng)的補償。

最后，對于這次泄漏事件，要吸取教訓(xùn)，做好宣傳工作，讓人民群眾和企業(yè)都了解相關(guān)的知識，并做好總結(jié)，呈送領(lǐng)導(dǎo)。

第三篇：2008貴州公務(wù)員考試面試真題

國家公務(wù)員網(wǎng)（www.tmdps.cn）

2008年9月28日貴州省公務(wù)員錄用考試面試試題

給定一段材料有關(guān)各突發(fā)事件對相關(guān)官員的處罰、問責(zé)的事情（閱讀時間3分鐘）

1、給你的材料上面有三個大要點，是那三樣？

2、你對“問責(zé)制”的看法？

3、如果讓你去高校調(diào)查大學(xué)生對“奶粉”事件問責(zé)制的看法，你如何展開？

2008年9月27日貴州省公務(wù)員錄用考試面試題

1、現(xiàn)在私家車越來越多，政府建議市民出門多乘坐公交車，你對這一現(xiàn)象有何看法？

2、請說出兩個成語，然后用這兩個成語編一個與奧運會有的故事。

3的時候，原單位的領(lǐng)導(dǎo)說是還有一個非常重要的工作非要你去辦不可，更多公務(wù)員考試資料1請關(guān)注國家公務(wù)員網(wǎng)（www.tmdps.cn）

第四篇：公務(wù)員面試真題及答案

中公教育·給人改變未來的力量

公考培訓(xùn)

第一品牌

1、你負責(zé)組織一次抗震救災(zāi)活動，你怎么組織？

【中公名師分析】此題屬于計劃組織協(xié)調(diào)類試題，考查考生的計劃組織能力。解答此題的關(guān)鍵在于如何在貼近抗震救災(zāi)的主題上提出可行性較強的措施，這也是得高分的答題方向。

【解題思路點撥】首先，分析抗震救災(zāi)活動的意義。其次，論述組織抗震救災(zāi)活動的前期準(zhǔn)備工作。再次，論述在組織活動過程中的注意事項。最后，闡述活動后期的工作，重點是善款的用途要做到公開透明。

【中公教育參考答案】“一方有難八方支援”歷來就是我們中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)。我們對受到地震災(zāi)難危害的同胞進行力所能及的幫助是責(zé)無旁貸的。所以，組織一次抗震救災(zāi)活動更有利于有組織、有秩序地給大家提供一個獻愛心的平臺，同時也是一次愛心宣傳活動，能夠號召更多的人關(guān)注災(zāi)區(qū)同胞。因此，我會做好充分細致的準(zhǔn)備，讓這次抗震救災(zāi)活動籌集到盡量多的善款，讓更多的人關(guān)注災(zāi)區(qū)同胞。

活動前期的準(zhǔn)備階段：第一，成立活動組委會，明確分工分組，如外聯(lián)部負責(zé)聯(lián)系捐款單位和個人，并做好就抗震救災(zāi)活動的有關(guān)事宜做好溝通工作；后勤部負責(zé)所需物品的提供。第二，組織人員搜集整理關(guān)于地震現(xiàn)場的一些資料和圖片以做宣傳之用，必要時也可以邀請災(zāi)區(qū)同胞到現(xiàn)場。第三，確定這次活動的時間、地點、活動形式、所需器材設(shè)施，以及整場活動的順序，做好資金預(yù)算，上報領(lǐng)導(dǎo)審批。并做好參加這次活動的單位和人員的通知工作。

在活動開展過程中，首先，要嚴(yán)格按照原計劃協(xié)調(diào)好整場活動的順序，維持好場內(nèi)外秩序。其次，可邀請單位重要領(lǐng)導(dǎo)出席這次活動，增加影響力。再次，活動節(jié)目的選取要有重點，要有利于宣揚抗震救災(zāi)精神和獻愛心，重點是做好捐助環(huán)節(jié)，明確捐款數(shù)額和單位名稱，讓捐助單位和個人有機會表達表達對災(zāi)區(qū)的愛心并得到社會的關(guān)注。最后，邀請媒體，做好這次抗震救災(zāi)的宣傳工作，并向社會公布捐助熱線和方式，讓更多的人參與到抗震救災(zāi)活動中來。

活動結(jié)束后，將籌集到的善款數(shù)額公布于眾，并及時捐給災(zāi)區(qū)有關(guān)單位，整個過程要做到公開透明，積極接受社會各界的監(jiān)督，并總結(jié)組織這次活動的經(jīng)驗教訓(xùn)。

2、汶川地震發(fā)生后，許多人伸出援助之手，談?wù)勀銓Υ壬剖聵I(yè)的看法。

【中公名師分析】此題屬于綜合分析類試題，考查考生對于社會現(xiàn)象的理解。回答好此題需要考生對于中國的慈善事業(yè)有一個比較宏觀的了解。當(dāng)然，重點是就如何更好地發(fā)展慈善事業(yè)提出自己的創(chuàng)新思路，建議考生可以壹基金的運作模式為原型進行了解。

【解題思路點撥】首先，闡述慈善事業(yè)的意義。其次，論述中國慈善事業(yè)的不足之處。最后，就中國慈善事業(yè)的發(fā)展提出自己的思路。

【中公教育參考答案】中國的慈善事業(yè)歷史悠久，唐朝時期的寺院賑濟就是最早的慈善形式。如今中國的慈善事業(yè)更是在新時代發(fā)揮著重要作用，彌補著政府在組織應(yīng)對重大災(zāi)難中公學(xué)員內(nèi)部專用資料

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中公教育·給人改變未來的力量

公考培訓(xùn)

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中的不足，尤其是汶川地震中，以中華慈善總會為代表的各類慈善機構(gòu)積極發(fā)揮作用，為汶川災(zāi)區(qū)籌募到數(shù)量巨大的善款，對災(zāi)區(qū)重建工程具有重大意義。

但是，我們也應(yīng)該看到現(xiàn)階段中國慈善事業(yè)發(fā)展的不足之處，重點表現(xiàn)為：一是社會民眾參與度不高，讓慈善成為富人的事情；二是慈善機構(gòu)運作缺乏公開透明，信息不公開，捐助者普遍對善款用途缺乏了解；三是舉辦慈善事業(yè)力量單一，沒有充分動員民間力量。

中國的慈善事業(yè)應(yīng)該結(jié)合時代背景，在原有基礎(chǔ)上創(chuàng)新管理方式和運作方式，積極吸納民間各界力量。

第一，擴大對慈善事業(yè)的宣傳，科學(xué)定義慈善。尤其注意要增加對普通百姓的宣傳力度，真正的慈善并不是少數(shù)富人的游戲，而是需要廣大民眾的積極參與；真正的慈善也并不是由捐款數(shù)量來衡量，而是注重愛心的奉獻。普通民眾才是慈善事業(yè)的主體。

第二，改革和創(chuàng)新慈善事業(yè)的管理制度，重點是做好慈善事業(yè)的信息公開透明。積極接受社會各界尤其是捐助者的監(jiān)督，主動將捐款用途公布出來，并將這種工作制度和流程長效化、制度化。

第三，建立多元化的慈善舉辦主體，積極吸收社會和民間力量舉辦慈善事業(yè)。注重社會名人辦慈善的社會影響力，像李連杰的“壹基金”、成龍的慈善事業(yè)和姚明舉辦的一年一度的籃球慈善義演，這些都是為我國慈善事業(yè)的發(fā)展提供了一種借鑒和思路，我們要積極學(xué)習(xí)國外先進、成熟的慈善模式，促進我國慈善事業(yè)的發(fā)展。

3、如果你的直接領(lǐng)導(dǎo)不支持你的工作，你怎么辦？

【中公名師分析】此題為人際關(guān)系處理題，主要考查考生處理人際關(guān)系的能力。這道題中考生需要處理的是與上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，要處理的問題是上級領(lǐng)導(dǎo)不支持你的工作，考生要本著溝通，尊重，謙虛的原則解決問題，言簡意賅，條理分明，切忌空話套話。

【解題思路點撥】首先，破題表態(tài)，表明自己面對這種情況要冷靜對待，積極采取措施；其次提出解決措施，使領(lǐng)導(dǎo)支持自己的工作；最后拔高升華。

【中公教育參考答案】在日常工作中我會嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)交代的去做，做到令行禁止，絕不會讓領(lǐng)導(dǎo)為難。如果出現(xiàn)了題目中所提到的領(lǐng)導(dǎo)不支持我工作的情況，那么我會冷靜對待，并積極采取措施，進行解決。

首先，面對領(lǐng)導(dǎo)的不支持，我會積極查找自身的原因：是自己的工作方法不對，工作方向有偏差，還是工作影響到其他工作的進展，又或者是在工作中忽略了領(lǐng)導(dǎo)的指示，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)對我產(chǎn)生了意見。如果是我的工作方法有問題，工作方向有偏差，我會及時調(diào)整工作方法，多向工作經(jīng)驗豐富的老同志請教；如果是我目前進行的工作影響了其他工作的進程，我會統(tǒng)籌規(guī)劃，分清輕重緩急，如果我所進行的工作不是很緊要的可以先暫停，給緊要的工作讓路，之后再進行安排；如果是我在工作中忽略了領(lǐng)導(dǎo)的意見，沒有處理好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)對我有意見，我要及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，向領(lǐng)導(dǎo)道歉，在以后的工作中多向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報。

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其次，如果我感覺自己所做的工作是正確且必要的，那么我就要做好與領(lǐng)導(dǎo)的溝通解釋工作。我要事先擬好一份詳細的工作計劃進程表，并做好相關(guān)預(yù)算和效益評估，交與領(lǐng)導(dǎo)，然后向領(lǐng)導(dǎo)闡述這項工作的重要性。我相信經(jīng)過我的勸說和努力領(lǐng)導(dǎo)會支持我的工作的。

最后，我要在以后的工作中吸取教訓(xùn)，在工作進展過程中，多與領(lǐng)導(dǎo)進行溝通，聽取領(lǐng)導(dǎo)對我工作的建議和意見，虛心請教，只有處理好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，工作氛圍和諧了，工作才能順利進行。

4、你是一位聽不懂外文的志愿者，一位不能區(qū)分國別的外國人向你問路，你怎么辦？

【中公名師分析】此題為情景處理與應(yīng)變類題，考查考生的情景處理及應(yīng)變能力。這道題設(shè)置的情景是你是一位不懂外文的志愿者，而那個外國人你分不出國別，出現(xiàn)語言障礙無法進行交流，面對這種情景如何進行處理。

【解題思路點撥】首先，闡述自己從事志愿者的工作態(tài)度；其次，根據(jù)具體情況分析處理的措施，自身解決和尋求幫助是主要考慮的兩種方式；最后，反思自己，總結(jié)升華。

【中公教育參考答案】作為一個志愿者就應(yīng)該真誠、熱情地為活動的參加者服務(wù)，給他們提供力所能及的服務(wù)，熱情而切實有效地解決他們遇到的問題。所以雖然我不懂外文，這位不能區(qū)分國別的外國人向我問路，我也要盡力解決。根據(jù)當(dāng)時的具體情況，采取不同的處理措施。

首先，我一定要保持微笑，讓他從我的微笑中感到我的友善。然后拿出地圖，嘗試用肢體語言和表情等與這位朋友進行溝通，讓他辨認(rèn)指出他要去的地方，如果能夠溝通成功的話我會親自把他帶到他想去的地方，如果不能成功的話我會用表情或者搖頭的方式告訴他我沒有聽懂他的話。

其次，尋求幫助。如果我身邊有一起的志愿者伙伴的話，問問他們能不能聽懂這位外國人的語言，如果有能夠聽懂話，則讓這名同伴來回答這位外國人的問路；如果我身邊沒有志愿者伙伴或者志愿者伙伴們也聽不懂的話，則將這名外國人帶到場館的前臺服務(wù)中心，讓他們幫忙回答這名外國人的問題。

從這件事中，我也要深刻反思自己，作為一名志愿者，在中國日益走向國際化的今天，一定是要學(xué)好一門外語的，如英語等。在大型的國際活動期間，志愿者甚至是代表了一個國家的形象和國民的素質(zhì)，所以我一定要有積極的態(tài)度，努力學(xué)好外語。

災(zāi)情就是命令，時間就是生命。泥石流等自然災(zāi)害會對人民的生命財產(chǎn)安全造成極大威脅，所以我會本著以人為本、輕重緩急的原則開展搶險救災(zāi)工作。我會保持冷靜，指定救人和重建的工作安排。

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首先，我會第一時間趕赴災(zāi)區(qū)，與當(dāng)?shù)卣〉寐?lián)系，了解目前災(zāi)情嚴(yán)重的地區(qū)，趕赴一線救災(zāi)搶險現(xiàn)場了解搶險救災(zāi)情況，對參加救援的解放軍武警官兵基層民兵表示慰問和感謝，要求大家想方設(shè)法搜救失蹤人員，爭分奪秒搶救人民生命。成立抗洪搶險救災(zāi)臨時指揮部，并成立搜救、清淤、群眾安置、衛(wèi)生防疫、基礎(chǔ)設(shè)施恢復(fù)等工作組。

其次，各組各司其職，搜救組組織當(dāng)?shù)夭筷牴俦⑽渚瘧?zhàn)士、民兵等進行搜救工作，抓緊搜救失蹤人員，采取現(xiàn)場搜、上游查、下游找3種搜救方式，千方百計搜救失蹤人員；千方百計尋找和搶救可能幸存的人員，只要有一線希望，就要做百倍努力。衛(wèi)生防疫組在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院全力救治傷員，組織強有力的醫(yī)療技術(shù)隊伍，確保受傷群眾得到及時救治和良好的護理；做好防疫工作，確保大災(zāi)之后無大疫。群眾安置組要要妥善安置轉(zhuǎn)移群眾，對處于災(zāi)害隱患地區(qū)的群眾進行及時轉(zhuǎn)移，安置好轉(zhuǎn)移出來的群眾，確保他們有飯吃、有水喝、有衣穿、有房住、有病可以得到及時醫(yī)治。清淤小組及時清理受阻江道河道，做好清淤工作，保持江水暢通；必要時候爆破專家精確計算爆破的范圍程度，實施爆破引流，減輕災(zāi)情?；A(chǔ)設(shè)施恢復(fù)組第一時間排除險情，打通生命線。搶通道路和國道，確保救援人員和物資的順利開進。地區(qū)外圍公路搶修之后，加緊地區(qū)內(nèi)公路的搶修恢復(fù)。氣象部門要關(guān)注雨情水情，防止發(fā)生次生災(zāi)害；要繼續(xù)做好監(jiān)測預(yù)警和臨災(zāi)避險工作，一旦監(jiān)測有成災(zāi)跡象，要毫不猶豫地把受威脅的群眾轉(zhuǎn)移出來，最大程度保證生命安全。在整個活動的組織中，隨時向上級領(lǐng)導(dǎo)進行工作匯報，告知搶險救災(zāi)工作的進展?fàn)顩r，隨時聽取上級領(lǐng)導(dǎo)指示。

搶險救災(zāi)工作完成后，完善突發(fā)自然災(zāi)害的應(yīng)急預(yù)案，及早謀劃恢復(fù)重建工作，交通運輸部門疏通道路，電力部門恢復(fù)供電，使受災(zāi)群眾早日過上安居樂業(yè)的生活。

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4、一親戚偷稅，希望你能幫他，并說事后有報酬，你怎么說服他？（2010年云南省公務(wù)員面試真題）

【參考答案】

在工作中難免會遇到這種情況，關(guān)鍵是看我們怎么正確應(yīng)對，我的原則是在任何條件下，都要堅持原則不動搖，這是公務(wù)員的職業(yè)道德底線，作為一名稅收工作人員，要堅持執(zhí)法行政，把做好思想政治工作和堅持原則結(jié)合起來。

良好的親戚關(guān)系對于我工作的順利開展也是很有幫助的。首先，我會熱情接待親友，對于親友提出的要求，在政策允許的范圍內(nèi)，盡力去幫助親戚減輕負擔(dān)。利用自己掌握的專業(yè)知識耐心地向親戚普及稅收知識，對親戚的疑問耐心詳盡地進行解答。

而對于偷稅漏稅的行為，我會耐心做好思想工作，并曉之以理、動之以情，耐心講解我國的稅收法規(guī)，告訴他違法行為的嚴(yán)重危害性，勸說他一定要及時繳納稅款。同時向他講明我們單位的規(guī)章制度，爭取親友對自己依法行政的理解、支持。相信親友在聽過我的勸說之后會按照相關(guān)規(guī)定補繳稅款，并按時繳稅，支持國家稅收工作。

總之，作為一名公務(wù)員人員，手里握著人民賦予的權(quán)力，應(yīng)對認(rèn)識到自己身上的責(zé)任。如果出現(xiàn)和原則性相沖突的事情，那么我會堅持原則重于親情、制度高于友情、規(guī)定大于私情，不以權(quán)謀私，豎立公正嚴(yán)明的形象。做一名學(xué)法、知法、懂法、守法、護法的合格稅務(wù)工作人員。同時通過向大家傳播稅務(wù)知識和法律法規(guī)，提升大家的法律修養(yǎng)，維護社會的公平。

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第五篇：貴州公務(wù)員歷年面試真題和解析

第三部分 貴州省歷年面試真題

2011年貴州省公務(wù)員面試真題解析

7月8日上午

一、副省長不帶秘書等獨自一人前往偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)蹲點，你怎么看? 【解析】綜合分析題 積極意義：

1、反映出該省長對基層老百姓尤其是生活困難地區(qū)的關(guān)懷，想要有所作為。

2、更親民、更有利于獲得真實的信息的行為創(chuàng)新。

3、現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)干部的微服私訪。但同時反映出：

1、領(lǐng)導(dǎo)干部在實際工作中，面對下級部門所匯報信息的無奈?，F(xiàn)階段少數(shù)地方官員虛報、瞞報地方情況。

2、“上有政策”往往遭遇“下有對策”。

3、基層老百姓的困難沒有受到應(yīng)有的關(guān)注。對策：

1、各級領(lǐng)導(dǎo)干部向這位省長學(xué)習(xí)，樹立正確的政績觀念。

2、拓寬社情民意表達渠道，等于給地方官員敲響警鐘。

3、考核評價機制更嚴(yán)格、更多樣化、更能反映實績。

二、某機關(guān)一名科員，他認(rèn)為，上級不重視，下級不聽話，同事關(guān)系不和睦，總抱怨自己懷才不遇，對此，你怎么辦。

【解析】本題旨在考察考生處理人際關(guān)系的能力?？忌梢詮囊韵聨c著手處理：

1、最重要的是心態(tài)的改變。我可以找他聊天，讓他明白工作中人際關(guān)系的矛盾是正常的。關(guān)鍵是我們怎么出面對，互相理解才是最重要的。

2、我可以跟他說一些發(fā)生在我自己身上的相關(guān)事例，告訴他我怎么處理的，讓他感覺這些事情其實并不是什么大不了的事情，相反溝通協(xié)調(diào)好了以后，大家的關(guān)系更融洽了、工作開展更好了。

3、我應(yīng)該找機會給他創(chuàng)造一些跟大家交往的機會，跟同事、上下級，工作中應(yīng)該互相配合、工作之外可以組織一些活動，便于大家溝通和交流

4、在以后的工作中我也會言傳身教。不斷地幫助他，多與他溝通，了解他遇到的新困難，并及時解決。

5、通過以上努力，相信他會改變自己，以陽光的心態(tài)去面對周圍的人。并且和大家一起搞好關(guān)系、做好工作！

三、你是一名交警，你的朋友醉酒駕車將人撞死后逃逸，死者家屬在現(xiàn)場燒花圈，重金懸賞緝拿真兇，肇事者是你的朋友，你知道這件事，你怎么處理？ 【解析】處理問題題

1、表態(tài)：燒花圈是治安問題，要約束停止。朋友肇事應(yīng)勸其主動投案。具體地，我會做如下工作：

2、匯報上級，請示是否需要回避。（雖然不屬于必須回避的情況，但也請當(dāng)請示。）

3、到達現(xiàn)場，安撫情緒，說明問題嚴(yán)重性，勒令停止燒花圈、掛條幅。勸說他們要通過正規(guī)渠道解決問題。承諾追查到底。

4、勸說（請他家人勸說也行）朋友自己去承認(rèn)錯誤，主動幫助他承擔(dān)一部分賠償。不聽勸只能檢舉。

5、處理完畢，匯報領(lǐng)導(dǎo)。對受害者家屬多關(guān)心，對朋友要監(jiān)督不讓他再醉駕。

7月8日下午

一、去年蔬菜豐收，但蔬菜價格很低，農(nóng)民損失很大，可市民卻沒有感覺到菜價便宜，出現(xiàn)了“菜貴傷民、菜賤傷農(nóng)”，你怎么看 ? 【解析】綜合分析題

表態(tài)：蔬菜價格涉及民生、事關(guān)穩(wěn)定，它一頭連著農(nóng)民的口袋，另一頭連著城里人的伙食?？此泼艿南胂蟊澈髮嶋H有著深層次的原因：

1、農(nóng)民種菜盲目性，供需不平衡導(dǎo)致價格波動。

2、中間物流環(huán)節(jié)成本太高。中間商惡意壓低收購價和哄抬物價。

3、政府對農(nóng)產(chǎn)品宏調(diào)缺位，對農(nóng)民缺乏必要引導(dǎo)和補貼。對策：

1、政府給農(nóng)民種菜必要引導(dǎo)，保持供需基本平衡。

2、嚴(yán)肅查處壟斷壓低收購價格、串通漲價哄抬物價等不法行為。

3、加大財政補貼力度，絕不能讓物價上漲影響低收入群眾的正常生活。

4、增加農(nóng)業(yè)技術(shù)和人才領(lǐng)域投入，用科技促進農(nóng)民增收。

二、目前，我國農(nóng)村留守兒童數(shù)量較多，你認(rèn)為留守兒童會造成哪些危害，你認(rèn)為應(yīng)該怎么解決? 【解析】綜合分析題

表態(tài)：收入差距在城鄉(xiāng)兒童生存狀態(tài)上形成新的映射和縮影。問題：

1、長期缺乏父母關(guān)心導(dǎo)致性格孤僻、偏激。

2、生活條件無法保障健康成長。

3、教育公平難以實現(xiàn)，甚至連義務(wù)教育也無法保證。對策：

1、積極穩(wěn)妥推進城鎮(zhèn)化，著力解決農(nóng)民工子女在城市落戶和接受教育問題。

2、加大公共資源投資建設(shè)力度，尤其是教育資源分配，要重點向農(nóng)村和城鎮(zhèn)薄弱環(huán)節(jié)傾斜。

3、在全社會形成關(guān)愛留守兒童的合力。

三、你社區(qū)的農(nóng)民工討薪被打，情緒激動，糾集一群人到街道辦事處上訪鬧事，你是主任，考場是現(xiàn)場，你怎么處理？假設(shè)考場是現(xiàn)場，現(xiàn)場模擬！【解析】情景模擬題

（過渡，有沒有都可以）發(fā)生群體性事件，我要注意防止暴力流血事件發(fā)生。我會跟農(nóng)民工群眾這樣說：

1、農(nóng)民工兄弟們，大家情緒不要激動，我是社區(qū)主任，我一定會盡我所能幫助大家，現(xiàn)在請大家冷靜下來聽我說。

2、大家的心情我非常理解，聽到你們描述的情況（討薪被打）我也很氣憤。但是鬧事不能解決問題，一旦事件性質(zhì)升級，大家本來有理也變沒理了，對事情的解決一點幫助也沒有。

3、我們國家是法治國家，只有通過合理渠道才能解決問題。請大家先平復(fù)憤怒，然后趕緊找到薪資待遇的有關(guān)證據(jù)。請大家跟隨我到街道辦的大會議室坐下，讓我詳細了解情況。

4、我承諾，一定聯(lián)系勞動仲裁部門幫助大家解決問題，必要的時候?qū)榇蠹疑暾埛稍Ｖx謝大家的配合。

7月9日上午 一、四名大學(xué)生為救一名落水女學(xué)生而犧牲，有人說他們的精神值得表揚，有人說4個換一個不值得，你怎么看？ 【解析】綜合分析題

表態(tài)：大學(xué)生勇救落水學(xué)生本來是英雄事跡，但卻釀成了四個家庭的悲劇，人的生命是無價的，我們也無法用天平稱出這簡單的四比一到底值不值，只能為已逝去的年輕而高尚的生命扼腕嘆息。

分析這場悲劇，我們不難可看出以下幾點問題：

1、我們在倡導(dǎo)見義勇為精神的時候，恰恰缺乏了“如何見義勇為”的教育。與西方發(fā)達國家相比，“盲目施救”的代價是巨大的。

2、教育管理部門，每年暑期發(fā)文“通知”不要下水，但是并沒有加強對學(xué)生的管理。

3、學(xué)生是社會上保有同情心最多的群體。學(xué)生在第一時間施救，也反映了營救部門，至少是在場其他成年人的缺位。

痛定思痛，為了防止慘劇再次發(fā)生，我們必須做到以下幾點：

1、教育管理部門，不能只唱高調(diào)，應(yīng)當(dāng)真正加強暑期學(xué)生管理。

2、基層社區(qū)和派出所應(yīng)增派人手，在事故多發(fā)地段巡查，必要時禁止任何人下水。

3、學(xué)校平時的德育課，除了見義勇為精神的宣揚，必須添加基本求生技能的實踐培養(yǎng)。學(xué)生在遇到緊急事件時，應(yīng)當(dāng)理性施救，或向有關(guān)部門求救。

4、施救部門應(yīng)當(dāng)加強應(yīng)急反應(yīng)能力，發(fā)生事件之后第一時間到達現(xiàn)場，防止此類慘劇的發(fā)生。

二、某市公安民警積極開展親民活動，比如看望困難居民，開展講座等，對此你怎么看？ 【解析】綜合分析題 積極意義：

1、公安民警是基層干群關(guān)系的橋梁，親民活動能有效拉近干群關(guān)系，構(gòu)建和諧警民關(guān)系。

2、更多關(guān)注弱勢群體的生活，幫助老百姓解決生活中遇到的實際困難。

3、廣泛聽取民意，是建設(shè)服務(wù)型政府理念的踐行。現(xiàn)階段問題：

1、少數(shù)民警道德缺失，給警察隊伍抹黑。

2、親民活動缺乏長效機制去保持。

3、仍然有許多弱勢群體的問題沒有受到應(yīng)有的關(guān)注。對策：

1、對“警德”缺失的公職人員，要按照紀(jì)律嚴(yán)肅處理、絕不姑息。

2、將親民活動開展的更深入，重點放在生活困難家庭。

3、建立長效機制。

三、某市突降暴雨某路段積水很深突發(fā)路面塌陷，影響行人，有不明氣體發(fā)出臭味從塌陷處泄露，你正焦急的送親友趕往火車站，眼看就要晚點了，此時你該怎么辦？ 【解析】應(yīng)急處理題

表態(tài)：路面塌陷極有可能已造成人員傷亡，必須迅速施救。不明氣體可能是易燃氣體，要注意保護行人，將安全距離拉遠。我做如下緊急處理：

1、打求救電話，通知最近的交管部門封鎖路段。

2、出行危險，暫緩，讓親友回家。我留在現(xiàn)場處理。我對現(xiàn)場做出如下安排：

1、請現(xiàn)場有經(jīng)歷過類似事情的老司機幫助我，緊急封鎖交通。

2、找?guī)孜磺鄩涯?，在自身安全不受威脅前提下跟我一起展開施救。

3、維持秩序，讓群眾有序的撤離危險路段，到達安全距離以外的安置區(qū)。

4、在安置區(qū)，安撫情緒，清查人員受傷情況，請群眾中的醫(yī)生緊急救治。

5、救援人員到達之后，迅速匯報現(xiàn)場情況，配合他們開展工作。事后：

1、看望受傷群眾。

2、重新給親友買票，壓驚，送行。

3、主動聯(lián)系事故調(diào)查部門，如實匯報現(xiàn)場情況，配合調(diào)查。

7月9日下午

一、某人工作期間經(jīng)常往家里寄錢，但是人不回家，他父親就把他告上法院，要求法庭判兒子一個月回家看一次。你怎么看？ 【解析】綜合分析題

表態(tài)：這是當(dāng)前社會老齡化所帶來諸多問題的縮影。事件本身有三個問題值得我們關(guān)注：

1、子女對于老人的贍養(yǎng)，不僅是物質(zhì)幫助，也應(yīng)當(dāng)包含精神關(guān)懷的。

2、父子關(guān)系本來應(yīng)受家庭家庭倫理的規(guī)范，現(xiàn)在要鬧上法院，令人感到無奈。

3、無論法院判決結(jié)果如何，“常回家看看”和工作壓力都是不可回避的矛盾。原因：

1、計劃生育政策貫徹多年，中國社會的家庭結(jié)構(gòu)愈發(fā)“頭重腳輕”，微觀上子女們負擔(dān)更重，宏觀上“空巢老人”現(xiàn)象突出。

2、傳統(tǒng)的子女養(yǎng)老模式遭遇子女事業(yè)壓力的沖擊，在“精神慰藉”方面突顯出更多不足，老年人長期獨處缺乏精神關(guān)懷。

3、對于家庭倫理問題的疏導(dǎo)，民間調(diào)解沒有發(fā)揮應(yīng)有作用。對策：

1、新修改的《老年人權(quán)益保障法》明確指出兒女對于父母的贍養(yǎng)義務(wù)中包含“精神贍養(yǎng)”?，F(xiàn)在老年人能拿起法律武器保護自己。更重要的是，子女要認(rèn)識到親情比金錢重要，工作和家庭要盡量兼顧。

2、子女養(yǎng)老需要社區(qū)養(yǎng)老相結(jié)合。在社區(qū)老年人不僅能受到照顧，更能通過娛樂來排解無聊的退休生活。

3、要解決好“空巢老人”問題，需要政府更多關(guān)注和投入，比如：建設(shè)公益性質(zhì)養(yǎng)老機構(gòu)，建立行政調(diào)解、民間調(diào)解和司法調(diào)解三位一體的調(diào)解機制，有效保障老年人權(quán)益。

二、你是縣政府的工作人員，縣里要開展尊老愛幼的活動，請你做幾種方案，然后從方案中選擇一個執(zhí)行?！窘馕觥刻幚韱栴}題

本次活動不僅要讓本縣老百姓從中受益，也要起到弘揚尊老愛幼精神的作用。方案：

1、組織醫(yī)生志愿者，在廣場免費為老年人做健康檢查和咨詢。

2、組織慈善力量捐助福利院，并到福利院看望孤寡老人和孤兒。

3、社區(qū)開展家庭走訪，幫助老年人解決生活困難。

4、組織一場別開生面的文藝演出，向人們宣傳如何尊重老人、愛護孩子。執(zhí)行（以第一方案為例）：

1、國際老年人日是10月1日，為避開國慶活動高峰期，活動日期選在10月2日。地點在廣場，主要是周邊老年居民比較多的地方。向社會慈善力量籌集資金。

2、走訪各醫(yī)院，招募志愿者，做好統(tǒng)計和分工。邀請專家在活動當(dāng)天做健康講座。

3、主流媒體廣泛宣傳，印發(fā)宣傳材料。號召社會敬老愛老。

4、活動當(dāng)日維持秩序，設(shè)置愛心專座，發(fā)放號牌。

5、活動結(jié)束撰寫總結(jié)材料，登報，發(fā)揚敬老精神。三、一位老人到你單位辦事，等了很長時間負責(zé)人不在，你在幫忙辦事的過程中老人斥責(zé)你辦事拖拉，你怎么辦？ 【解析】人際關(guān)系題

1、向老人說明情況，安排座位，請他耐心等待。

2、聯(lián)系負責(zé)人，請他回來處理，或請他說明處理方法。加快辦事效率。

3、難以處理，請老年人先回家，等負責(zé)人回來處理完了再聯(lián)系他，做好交接。

4、加強自身業(yè)務(wù)能力，建議領(lǐng)導(dǎo)開展培訓(xùn)，以備應(yīng)急。

7月10日上午

一、大學(xué)生兼職或開店，你怎么看？ 【解析】綜合分析題

表態(tài)：大學(xué)生兼職利弊各半，具體如下： 合理之處：

1、賺外快，緩解家庭壓力。有些學(xué)生甚至自己打工賺學(xué)費。

2、積累工作經(jīng)驗，了解社會，增強實踐能力，為自主創(chuàng)業(yè)探尋出路。不合理之處：

1、人的精力有限，大學(xué)時光如此珍貴，浪費人生中最好的學(xué)習(xí)機會。

2、學(xué)生兼職工作一般是發(fā)傳單等，機械單一，對能力的鍛煉作用有限。反映深層次問題：

1、社會對于“上大學(xué)”的盲目迷戀和大學(xué)生就業(yè)難形成矛盾，導(dǎo)致年輕人既沒有勇氣選擇上技校，也沒有實力在就業(yè)中突出重圍。

2、部分大學(xué)教育管理不嚴(yán)，課程設(shè)置空洞乏味，缺乏實踐能力培養(yǎng)，使得有上進心的學(xué)生有時間甚至是必須去兼職，沒有上進心的則混日子。

3、助學(xué)補貼不到位，很多學(xué)生為了生存必須打工。對策：

1、完善助學(xué)補貼制度，加大資金投入力度。

2、大學(xué)教育改革，重視實踐。

3、鼓勵真正的自主創(chuàng)業(yè)，而不是盲目兼職。

二、現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)交友很頻繁，有人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)交友擴展了人們的交友空間，有人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)交友使現(xiàn)實的交友關(guān)系變的陌生，使現(xiàn)實中的關(guān)系脆弱，你怎么看？ 【解析】綜合分析題

表態(tài)：網(wǎng)絡(luò)交友作為科技時代的產(chǎn)物，同很多新興事物一樣存在爭議。兩種說法都有道理，我們分別來看：

首先，網(wǎng)絡(luò)交友確實使人們更親近了，它體現(xiàn)在以下兩個方面：

1、網(wǎng)絡(luò)交友的便捷性，使人們可以隨時隨地找到知音，不再受時空的限制。

2、網(wǎng)絡(luò)世界匯集了各種人才和資訊，使我們仿佛瞬間獲得了很多幫手。但是，網(wǎng)絡(luò)永遠不能替代現(xiàn)實，網(wǎng)絡(luò)交友也有以下弊端：

1、很多人整天“泡”在網(wǎng)上，“宅”在家里，反而不關(guān)心現(xiàn)實中的朋友。

2、人們遇到問題時，往往在虛擬世界中尋找出口，這是逃避現(xiàn)實的做法。

其實，交友的意義源于人類對于情感交流的需要，網(wǎng)絡(luò)并不能滿足人的全部情感需求，我們真正應(yīng)當(dāng)做的是改變社會人情冷漠的現(xiàn)狀：

1、主流媒體倡導(dǎo)正確的交友方式，既要通過網(wǎng)絡(luò)廣交賢能，更要回歸現(xiàn)實。

2、家庭是社會的細胞，親屬之間要增加交流。

3、基層社區(qū)組織文化娛樂活動，增加人們互相認(rèn)識和了解的機會。

三、民營企業(yè)家老李，給你所在小區(qū)的學(xué)校捐款100萬元，領(lǐng)導(dǎo)派你去組織這次捐款儀式，而你在到學(xué)校后得知，捐款只有30萬元，面對媒體，你怎么辦？ 【解析】應(yīng)急處理題 臨場緊急處理：

1、暫緩儀式，請媒體休息。

2、跟校方說明情況，承諾竭盡所能使善款到位。

3、找企業(yè)家老李了解實際情況，找出贈與合同。分情況討論：

1、如果30萬是前期款，70萬以后到賬，那么跟校方和媒體如實說明，做好解釋。儀式照常進行。

2、如果老李變卦，電話里向領(lǐng)導(dǎo)匯報，暫停捐贈儀式，跟校方和媒體道歉。給媒體留電話，請他不要報道，有處理結(jié)果的時候我們會告知他。事后：

1、向領(lǐng)導(dǎo)匯報詳細情況。

2、按照贈與合同，索要捐贈。

3、善款送抵學(xué)校，處理結(jié)果告知媒體。

7月10日下午

一、前有北大才子賣豬肉，當(dāng)時引起很大轟動，后又有一個姓陳也賣豬肉，通過自己努力也取得了很大成功，開了連鎖店，有人說大學(xué)生賣豬肉大材小用，姓陳大學(xué)生自己說賣豬肉也需要技術(shù)含量，對這種現(xiàn)象你怎么看？ 【解析】綜合分析題

表態(tài)：在北大才子買豬肉引發(fā)廣泛爭議中，我們不難看出兩條清晰的脈絡(luò)：一是以傳統(tǒng)觀念主導(dǎo)的“大材小用論”，二是以現(xiàn)代擇業(yè)觀為主導(dǎo)的“行行出狀元”。我認(rèn)為，職業(yè)無高低貴賤之分，具體觀點如下：

1、在大學(xué)生就業(yè)難的大背景下，擇業(yè)觀的轉(zhuǎn)變是必然的結(jié)果，大學(xué)生肯從低做起，應(yīng)受鼓勵。

2、大學(xué)教育固然傳授高屋建瓴的文教、科技，但更重要的是培養(yǎng)學(xué)生系統(tǒng)思維能力。這種能力，無論從事何種職業(yè)都同樣重要，也都能體現(xiàn)出它的價值。陳生把賣豬肉變成連鎖經(jīng)營就是最好的例證。

3、輿論焦點多番關(guān)注北大學(xué)子擇業(yè)問題，是源于社會對北大的崇拜。其實，衡量人才的價值不是簡單的稱重行為，“北大”也不應(yīng)當(dāng)是某種砝碼?，F(xiàn)階段，我們必須解決好就業(yè)難引發(fā)的多方面問題：

1、主流媒體倡導(dǎo)正確的價值觀，尤其是擇業(yè)觀。鼓勵大學(xué)生到基層就業(yè)，先就業(yè)再擇業(yè)。

2、大學(xué)生應(yīng)當(dāng)重樹成功的信念，認(rèn)識到大學(xué)教育的真正價值，把科學(xué)的思考方式運用到實際工作中。

3、全社會努力營造公平良好的就業(yè)環(huán)境，讓人才實現(xiàn)真正的社會價值。

二、禁煙令沒有收到明顯效果，你怎么看？ 【解析】綜合分析題

表態(tài)：衛(wèi)生部“禁煙令”5月1日起正式施行，目前收效甚微、屢禁不止。煙草中含有大量有害物質(zhì)，對吸煙者和被動吸煙者都造成身體傷害。屢禁不止的原因：

1、處罰標(biāo)準(zhǔn)不清晰。無明確法律法規(guī)對吸煙者進行處罰，是導(dǎo)致“禁煙令”施行力度衰微的主要原因。

2、執(zhí)法主體不明確。公共場合的經(jīng)營者不是禁煙的執(zhí)法者，無法對吸煙者采取任何強制措施。

3、煙草是不少地方財政收入的主要來源。相關(guān)利益方在禁煙控?zé)熉鋵嵵袝扇∵x擇性的不重視。對策：

1、明確處罰標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)肅處罰違規(guī)煙民，連帶對公共場所的經(jīng)營者也予以處罰。

2、建立配套的執(zhí)法隊伍。

3、建立舉報渠道，鼓勵市民廣泛監(jiān)督。

三、工會和文聯(lián)組織賑災(zāi)義賣，號召市民捐贈藝術(shù)品，領(lǐng)導(dǎo)要求邀請藝術(shù)家參加，你怎么組織？

【解析】處理問題題

1、義賣活動的形式：現(xiàn)場藝術(shù)品競拍，其中穿插文藝表演。

2、成立工作組，開會，分工，敲定活動時間和籌備工作進度表。分工合作落實地點、經(jīng)費，開通熱線電話。邀請文藝表演團隊。

3、媒體宣傳，號召市民、藝術(shù)家的捐贈和參與，公布捐贈熱線。

4、給藝術(shù)家、熱衷慈善的企業(yè)家發(fā)邀請函。做好接待工作。邀請媒體。

5、做好藝術(shù)品收集、登記、保存工作。請專家鑒定藝術(shù)品價值，標(biāo)底價。

6、當(dāng)天：維持秩序，來客登記、合影，做好競拍結(jié)果登記。向媒體公布籌款總額。向各界人士表示感謝。

7、善款明細、活動總結(jié)匯總成出面材料，向領(lǐng)導(dǎo)匯報。義賣所得安全送抵災(zāi)區(qū)。

7月11日上午

一、某市成立女子行政執(zhí)法大隊，有關(guān)部門認(rèn)為女子執(zhí)法更有親和力，但有市民對此表示質(zhì)疑，你怎么看？ 【解析】綜合分析題

表態(tài)：以往市民可能會認(rèn)為城管執(zhí)法簡單粗暴，現(xiàn)在女子執(zhí)法大隊能發(fā)揮高素質(zhì)、高學(xué)歷、親和力強的優(yōu)勢，溫柔執(zhí)法，微笑服務(wù)，展現(xiàn)城管執(zhí)法隊伍的新形象。積極意義：

1、女子執(zhí)法人員一般是高素質(zhì)、高學(xué)歷，有利于做好城鄉(xiāng)管理有關(guān)政策的宣傳教育工作。

2、女子執(zhí)法人員更有親和力，有利于拉近干群關(guān)系，方便征求市民對城市管理的意見。

3、女子執(zhí)法大隊是城市亮麗的風(fēng)景線，她們的一言一行都能成為市民的表率和榜樣。但與此同時，我們對溫柔執(zhí)法的執(zhí)行力也表示擔(dān)憂：

1、執(zhí)法工作有強制性特點，而女性同志天生溫柔多于男性，溫柔執(zhí)法可能遭遇抗法難題。

2、執(zhí)法效果不好，不單純是暴利執(zhí)法的問題，更是傳統(tǒng)“以罰代管”模式本身的缺陷，單單靠溫柔執(zhí)法不能解決根本問題。

要從根本上增強執(zhí)法的執(zhí)行力，達到預(yù)期效果，對策：

1、執(zhí)法方式以引導(dǎo)和服務(wù)為主。例如：提前告知相關(guān)法律法規(guī)知識以及需要注意的事項；提前將其引導(dǎo)至指定地點等。

2、改變“以罰代管”模式，對執(zhí)法完畢的城管問題也要繼續(xù)跟蹤、監(jiān)控，形成長效管理機制。

3、建立市民舉報機制，利用女子執(zhí)法大隊的光環(huán)作用，鼓勵市民廣泛監(jiān)督。

二、目前幼兒教育呈現(xiàn)小學(xué)化趨勢，教兒童背誦唐詩、做算數(shù)。某地教育管理部門禁止幼兒園教古詩詞，對此你怎么看？ 【解析】綜合分析題

表態(tài)：幼兒園學(xué)小學(xué)課程是不符合教育規(guī)律、對孩子成長不利的做法，必須得到控制和規(guī)范。原因如下：

1、幼兒教育承擔(dān)的主要任務(wù)是開發(fā)智力，重復(fù)教育剝奪了孩子動手能力的訓(xùn)練，扼殺孩子的天性。

2、揠苗助長的做法容易導(dǎo)致孩子厭學(xué)，貽害終生。

3、填鴨式教學(xué)容易使孩子變得焦慮，使本來活蹦亂跳的孩子變得不陽光。

從以上三點來看，對幼兒園教學(xué)內(nèi)容進行規(guī)范勢在必行。但是“一刀切”的禁止教古詩詞和算術(shù)，也容易引發(fā)一些新的問題：

1、幼兒教育注重孩子創(chuàng)造力的啟發(fā)之外，還承擔(dān)由家庭到學(xué)校的過渡作用，一味禁止，可能使孩子缺乏必要基礎(chǔ)，上小學(xué)之后跟不上。

2、很多孩子的記憶力天賦很強，幼兒階段的背誦練習(xí)有利于進一步鍛煉這種能力。

3、各地幼兒園“花樣”層出不窮，教育管理部門無法“一禁了之”。

禁止幼兒教育小學(xué)化,不是一兩個行政命令或紅頭文件就能解決的事情,這需要家長及全社會的配合：

1、應(yīng)盡快制定學(xué)前教育法,明確學(xué)前教育的性質(zhì)、宗旨和學(xué)前教育的辦學(xué)條件等。通過立法,為幼兒教育“小學(xué)化”緊急剎車。

2、小學(xué)一年級的老師,對于剛?cè)雽W(xué)的孩子,不管水平如何,老師都要從頭耐心地教起,不讓沒有提前學(xué)的孩子吃虧,讓家長放心。

3、幼兒教育應(yīng)重視孩子學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng),比如教孩子學(xué)會整理書包、自己做作業(yè),學(xué)會傾聽等。

4、幼兒園可以通過家長會、請專家做講座等形式，傳播先進的幼兒教育理念。

三、你正在辦公室整理文件，市民過來咨詢政策方面問題，你怎么接待他們？現(xiàn)場模擬?！窘馕觥壳榫澳M題

（過渡）兩件事情我要分輕重緩急去處理，避免手忙腳亂，我先把整理文件工作交給我的同事，然后拿出群眾所咨詢的相關(guān)政策材料。我會對群眾這樣說：

1、各位市民，我是負責(zé)人，我會幫助大家解答疑問，現(xiàn)在請大家跟我到旁邊小會議室。

2、現(xiàn)在請大家選出一位代表，把問題詳細說明一下，我會做好記錄。

3、聽了這位同志剛才的敘述，我基本明白大家的疑問在哪里了，實際上相關(guān)方面早有政策。

4、這是相關(guān)材料，大家分發(fā)下去看一下，剛才大家反映的問題在第2頁上，大家把自己遇到的問題和政策的相關(guān)條款對應(yīng)一下，不懂的可以問我。

5、如果沒有疑問，請各位準(zhǔn)備好相關(guān)書面材料，到辦事大廳去辦理事務(wù)。這是我的聯(lián)系方式，有什么疑問可以隨時找我。

（過渡）處理完群眾咨詢之后，我再繼續(xù)做好文件整理工作。7月11日下午 一、一個初中生將一半路遇車禍的老人救起送進醫(yī)院，家屬卻說是初中生撞的老人，雖然最后法院撤訴了但是小男孩從此不愿意講話，你有何感想？ 【解析】綜合分析題

表態(tài)：初中生好心搭救老人，本應(yīng)傳為一段佳話，但卻遇到“碰瓷”，令人感到氣憤和無奈。微觀上，他讓這個小男孩心靈受到傷害；宏觀上，它損害了社會的公平正義。原因：

1、老人的家屬缺乏為人最基本的良心和道德，僅僅為了蠅頭小利就污蔑他人，實在可恥。

2、初中生的“挺身而出”恰恰反映了在場成年人幫救的缺位。

3、“碰瓷”者的“假維權(quán)”成本太低，不成功也沒有損失，一定程度上縱容了這種行為。對策：

1、這位小男孩的行為值得稱頌，社會應(yīng)該給小男孩正名，這樣，既可以讓他堅信自己做的是對的，不再郁郁寡歡，同時也可以倡導(dǎo)正確的價值觀。

2、要使“活雷鋒”越來越多，首先要保證他們不會再遭遇“碰瓷”。必須在立法上嚴(yán)格規(guī)定對碰瓷者的處罰，才能對利欲熏心者起到震懾作用。

3、輿論環(huán)境應(yīng)當(dāng)起到“道德天平”作用，讓僥幸者時刻認(rèn)識到，一旦違反社會公義，將成為過街老鼠，人人喊打。

二、對于塑料袋的限制使用目前有抬頭的趨勢，你有何看法？ 【解析】綜合分析題

表態(tài)：“限塑令”執(zhí)行已滿三年，很多商店的塑料袋使用數(shù)量依然不小，尤其是農(nóng)貿(mào)市場的塑料袋依然漫天飛舞，“限塑令”推行遭遇難題。原因：

1、“限塑令”的初衷是利用價格杠桿，減少人們塑料袋使用量，從而降低白色污染。但是在人們強大的消費習(xí)慣面前，小小塑料袋的成本幾乎可以忽略不計。

2、老百姓環(huán)保觀念落后，對“限塑令”缺乏足夠的理解和支持，以至于這項利國利民之舉，成了相關(guān)職能部門的“一廂情愿”。

3、游離于監(jiān)管之外的各類農(nóng)貿(mào)市場，是塑料袋的最大集散地。對策：

1、“限塑令”能否發(fā)揮積極作用，取決于我們的道德自律，以及在此基礎(chǔ)上形成的公共責(zé)任意識。

2、國家在相關(guān)替代品產(chǎn)業(yè)上加大投入，發(fā)展可降解的環(huán)保制品。

3、通過獎勵積分或抽獎等方式，鼓勵顧客不用塑料袋?；蛲ㄟ^免費提供替代品引導(dǎo)顧客形成良好的購物習(xí)慣。

三、電動自行車目前引發(fā)了許多爭議，有人說可以禁止通行，有人說可以單雙號等等，讓你去做一個關(guān)于要不要禁止電動車的調(diào)查，怎么開展？ 【解析】調(diào)研題 調(diào)研工作具體如下：

1、調(diào)研目的：征求市民對于電動車禁行的意見。

調(diào)查范圍：本市區(qū)，重點放在車流量較大、電動車保有較為密集的地區(qū)。調(diào)研方式：小范圍座談和大范圍調(diào)查問卷相結(jié)合。

2、組成調(diào)研小組，開會分工，敲定進度表。

3、邀請專家和市民代表，開展座談，征求對電動車限行的意見。將座談內(nèi)容整理出備選方案，納入調(diào)查問卷。

4、設(shè)計調(diào)查問卷，內(nèi)容主要有：電動車對生活的影響、限行方案選擇等。

5、招聘和培訓(xùn)調(diào)查人員，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。下到基層使用調(diào)查問卷廣泛征求市民意見。

6、數(shù)據(jù)匯總、篩選、分析，形成調(diào)查報告，附上合理化建議。我提出合理化建議如下：

1、通過單雙號限行或限制使用區(qū)域，減少電動車帶來的交通問題。

2、將電動車管理納入到機動車管理范圍內(nèi)，制定規(guī)則。