第一篇：優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)打造——招聘系統(tǒng)

優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)打造——激勵(lì)系統(tǒng)

應(yīng)承龍

從前有一個(gè)獵人，養(yǎng)了幾只獵狗，讓獵狗為他捕獵兔子。為了讓獵狗獲得動(dòng)力，獵人決定對(duì)獵狗進(jìn)行激勵(lì)。他宣布：以后按照捕獲兔子的數(shù)量，對(duì)獵狗進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)骨頭。剛開(kāi)始獵狗興高采烈，捕兔子的積極性非常高。時(shí)間一長(zhǎng)，獵人發(fā)現(xiàn)兔子的個(gè)頭越來(lái)越小。原來(lái)獵狗發(fā)現(xiàn)捕獵小兔子比大兔子容易。

于是獵人調(diào)整激勵(lì)措施，宣布獎(jiǎng)勵(lì)骨頭將會(huì)按照捕獲兔子的重量來(lái)激勵(lì)。一下子，獵狗的積極性又被調(diào)動(dòng)起來(lái)，獵人獲取的兔子總量開(kāi)始增加。過(guò)了一段時(shí)間，獵狗捕獲的兔子數(shù)量又開(kāi)始下降。原來(lái)是一些老獵狗有了想法：現(xiàn)在自己年輕，等到老了逮不到兔子了，獵人就不會(huì)該自己骨頭了。

獵人繼續(xù)調(diào)整激勵(lì)措施。他宣布：在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，如果哪條獵狗獲取的兔子總量達(dá)到規(guī)定的數(shù)量，那么即使在沒(méi)有捕獲到兔子的情況下，同樣還可以獲取一定量的骨頭。并且，對(duì)那些功勞大、時(shí)間長(zhǎng)的老獵狗，獵人給予它們一定的兔子肉分成。最后，派遣一些有經(jīng)驗(yàn)的老獵狗到外地開(kāi)合獵狗學(xué)校，招募年輕力壯的年輕獵狗加入，培訓(xùn)它們并且享受分校所帶來(lái)的利益分紅。

最終，獵人的獵狗集團(tuán)越做越大。

營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)作為背負(fù)壓力較大的團(tuán)隊(duì)，時(shí)時(shí)刻刻的激情是需要保持的。保持激情最好的方式就是學(xué)會(huì)合理激勵(lì)。一個(gè)不會(huì)激勵(lì)的領(lǐng)導(dǎo)不是好領(lǐng)導(dǎo)，一個(gè)沒(méi)有激勵(lì)的團(tuán)隊(duì)勢(shì)必死氣沉沉?，F(xiàn)在跟各位讀者分享一下團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)訣竅。

1、員工感覺(jué)到被激勵(lì)的順序

專業(yè)職場(chǎng)調(diào)查公司經(jīng)過(guò)全世界抽樣調(diào)查，發(fā)現(xiàn)員工在為企業(yè)、學(xué)校工作的時(shí)候經(jīng)常把以下5條作為被激勵(lì)的動(dòng)力： 1）我的意見(jiàn)被尊重

對(duì)于任何一位下屬，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)都要學(xué)會(huì)意見(jiàn)尊重，永遠(yuǎn)不要打擊、嘲諷、輕視他。著名哲學(xué)家曾經(jīng)講過(guò)：人的一生都在尋找被尊重的感覺(jué)。只要下屬是真誠(chéng)的建議，永遠(yuǎn)報(bào)以真誠(chéng)的回復(fù)。如果有個(gè)員工很自信的對(duì)你說(shuō)：校長(zhǎng)，明天我就能登上月球！你可以微笑對(duì)他說(shuō)：恩，你很有雄心壯志，我覺(jué)得可以在未來(lái)事先。2）在學(xué)校感覺(jué)到快樂(lè)和成長(zhǎng) 員工在學(xué)校感覺(jué)到有干勁，是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的生活使他們感覺(jué)快樂(lè)和成長(zhǎng)。所以領(lǐng)導(dǎo)要為營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)營(yíng)造快樂(lè)和成長(zhǎng)的感覺(jué)，例如多做文化會(huì)、演講比賽、宣誓會(huì)、培訓(xùn)會(huì)、拓展、公益活動(dòng)、感恩會(huì)等等，還要多為員工提供知識(shí)增長(zhǎng)的培訓(xùn)。3）過(guò)去一周受到表?yè)P(yáng)

員工能把他過(guò)去一周受到的表?yè)P(yáng)作為持續(xù)下周的工作動(dòng)力。所以各位校長(zhǎng)朋友一定不能吝嗇你的贊美，只要發(fā)現(xiàn)下屬的努力，我們就要真誠(chéng)的贊美表達(dá)出來(lái)，哪怕一個(gè)電話、一個(gè)微笑、一個(gè)短信都能讓員工變成持續(xù)的動(dòng)力。4）與直接上司和諧相處

擁有一個(gè)好的直接上司是所有員工夢(mèng)寐以求的愿望，也是員工持續(xù)工作的有力理由。相反，如果直接上司相處不和諧，就會(huì)成為下屬首選的辭職理由。5）與異性搭檔工作

人天生都有在異性面前展現(xiàn)自我的欲望，利于這種欲望，在團(tuán)隊(duì)的設(shè)置中匹配合理的異性比例，就會(huì)事半功倍。

2、正確激勵(lì)步驟 1）事先激勵(lì)（1）愿景激勵(lì)

只有相信你愿景的人才能夠在你窮困潦倒的時(shí)候他依然能夠追隨你。你要學(xué)會(huì)用集團(tuán)愿景、部門(mén)愿景、團(tuán)隊(duì)愿景對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行愿景描述。（2）授權(quán)激勵(lì)

對(duì)應(yīng)相應(yīng)的激勵(lì)就有相應(yīng)的授權(quán)。授權(quán)要注意授前支持、授中關(guān)注、授后處理。（3）利益激勵(lì)

對(duì)于赤裸裸的員工利益，每位領(lǐng)導(dǎo)都要慎重對(duì)待，并且獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)方一定特別想要的。

2）事中激勵(lì)（1）榜樣激勵(lì)

首先設(shè)立榜樣評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，然后按照標(biāo)準(zhǔn)找到真榜樣，然后進(jìn)行渲染和主導(dǎo)。（2）士氣激勵(lì)

士氣決定團(tuán)隊(duì)氣勢(shì)，士氣決定團(tuán)隊(duì)勝敗。士氣的打造需要領(lǐng)導(dǎo)者善用故事化、視覺(jué)化、文化會(huì)的方式進(jìn)行深力度傳播。（3）及時(shí)激勵(lì)

在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中我們要學(xué)會(huì)分解目標(biāo)，在過(guò)程中對(duì)達(dá)到的小階段勝利給予及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰。

3）事后激勵(lì)

按照事先的激勵(lì)，我們?cè)谑潞髢冬F(xiàn)我們的獎(jiǎng)勵(lì)或者是懲罰。無(wú)論是獎(jiǎng)勵(lì)還是懲罰，都要在約定的第一時(shí)間堅(jiān)決公眾兌現(xiàn)。

3、測(cè)試你的激勵(lì)能力

你是一所學(xué)校的副校長(zhǎng)，經(jīng)過(guò)你的同意，校長(zhǎng)布置你的下屬小王做一件比較重要的事情。你想讓小王把事情做得更好，決定對(duì)小王進(jìn)行以下激勵(lì)：

1）告訴小王事情做得好，你將會(huì)向校長(zhǎng)申請(qǐng)3000塊錢(qián)獎(jiǎng)勵(lì)； 2）事情完畢后請(qǐng)小王全家一起吃飯；

3）在工作的日子里對(duì)小王生活上進(jìn)行關(guān)照； 4）告訴小王，不好好做就對(duì)不起你。

請(qǐng)你按照激勵(lì)重要程度進(jìn)行排序（答案下期公布）。

第二篇：打造頂尖級(jí)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)

打造頂尖級(jí)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)

打造頂尖級(jí)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)

課程收益

了解營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)凝聚力、執(zhí)行力不強(qiáng)的本質(zhì)原因之所在全面修正和改變營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)成員職業(yè)觀念和心態(tài)

掌握如何打造正直的亮劍團(tuán)隊(duì)：既有亮劍勇氣更有亮劍能力

全面掌握建立強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的實(shí)效方法

提升全體營(yíng)銷(xiāo)人員營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技巧,促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)整體競(jìng)爭(zhēng)力

授課方式

課堂案例式分享，實(shí)情式模擬，讓學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)學(xué)會(huì)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)技能，整體素質(zhì)全面提升。室內(nèi)拓展訓(xùn)練（基本不借助道具）進(jìn)一步強(qiáng)化所學(xué)知識(shí)，融全貫通，提升實(shí)效。課程對(duì)象

企業(yè)總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理

企業(yè)一線營(yíng)銷(xiāo)人員

培訓(xùn)時(shí)間

2天，每天不少于6標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)

課程大綱

第一章 關(guān)于團(tuán)隊(duì)的正確理解和營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)概述

一、關(guān)于螞蟻軍團(tuán)的思考

二、大雁的啟示（視頻短片）

三、團(tuán)隊(duì)（Team）新解

四、有效團(tuán)隊(duì)具備的特征

五、團(tuán)隊(duì)合作對(duì)于組織的好處：

提出新的觀點(diǎn)和看法

作出高質(zhì)量的決定

更好地解決問(wèn)題

順利地進(jìn)行改革

提高雇員的滿意程度

六、團(tuán)隊(duì)合作對(duì)于個(gè)人的好處：

接受新的挑戰(zhàn)

更好地利用自己的才華與能力

有利于成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)

更多地分享組織的成績(jī)

作為團(tuán)隊(duì)的一部分而得到激勵(lì)

更好地決定關(guān)系到自身利益的問(wèn)題

七、構(gòu)成團(tuán)隊(duì)的五要素（5P）

目標(biāo)（purpose）

定位(place)

職權(quán)(power)

計(jì)劃(plan)

人員(people)

八、加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)的意義

九、目前企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中存在的問(wèn)題

十、提升營(yíng)銷(xiāo)管理者管理能力是團(tuán)隊(duì)建設(shè)基礎(chǔ)

互動(dòng)討論：當(dāng)前營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中存在的主要問(wèn)題有哪些？

互動(dòng)討論：建設(shè)高績(jī)效營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的主要策略有哪些？

第二章 營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力再造

思考與互動(dòng)：你的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力怎么樣？問(wèn)題出在哪里？

一、關(guān)于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的思考

1、項(xiàng)羽為何敗在劉邦手里。

2、為何業(yè)務(wù)高手與高級(jí)管理者是兩種不同的角色。

二、關(guān)于團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的思考

1、執(zhí)行為何不力？

2、打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力為何從管理層做起？

互動(dòng)與思考：作為管理層如何提升團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力？

三、管理者的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力提升實(shí)效策略

（一）、優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)管理者的角色與職責(zé)

營(yíng)銷(xiāo)管理者的職業(yè)定位

優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人的標(biāo)準(zhǔn)

營(yíng)銷(xiāo)管理者扮演的5大角色

營(yíng)銷(xiāo)管理者的職責(zé)

營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理職責(zé)

市場(chǎng)部經(jīng)理職責(zé)

區(qū)域經(jīng)理職責(zé)

5、優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理要做的九件事

四、營(yíng)銷(xiāo)管理者的幾種典型領(lǐng)導(dǎo)行為方式

支持型領(lǐng)導(dǎo)行為

指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)行為

參與型領(lǐng)導(dǎo)行為

魅力型領(lǐng)導(dǎo)行為

專權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)行為

民主型領(lǐng)導(dǎo)行為

放任型領(lǐng)導(dǎo)行為

第三章 營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理者應(yīng)具備的能力

團(tuán)隊(duì)文化與團(tuán)隊(duì)精神能力

什么是團(tuán)隊(duì)文化和團(tuán)隊(duì)精神

團(tuán)隊(duì)管理者在其中擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?/p>

如何團(tuán)隊(duì)管理者的個(gè)人魅力

如果提升團(tuán)隊(duì)凝聚力

討論：什么是真正的亮劍精神

戰(zhàn)略規(guī)劃與遠(yuǎn)景掌控能力

營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)與規(guī)劃

營(yíng)銷(xiāo)長(zhǎng)短中期計(jì)劃制訂

營(yíng)銷(xiāo)遠(yuǎn)景判斷和預(yù)測(cè)

營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)見(jiàn)與規(guī)避

組織設(shè)計(jì)與流程管理能力

現(xiàn)在營(yíng)銷(xiāo)組織評(píng)估分析

營(yíng)銷(xiāo)組織創(chuàng)新三大模式

營(yíng)銷(xiāo)組織創(chuàng)新關(guān)鍵控制

營(yíng)銷(xiāo)組織關(guān)鍵崗位職責(zé)

營(yíng)銷(xiāo)組織動(dòng)態(tài)化的管理

績(jī)效管理的能力

績(jī)效考核的正確認(rèn)識(shí)

績(jī)效考核體系的建立

績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)

績(jī)效考核過(guò)程的管控

績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用

五、問(wèn)題發(fā)現(xiàn)與改善能力

如何發(fā)掘和解決工作中存在的問(wèn)題

錯(cuò)誤觀念影響問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)與解決

面對(duì)問(wèn)題的心態(tài)

管理人員思考與解決問(wèn)題的五個(gè)維度

如何從人、機(jī)、物、環(huán)、管理中找出問(wèn)題、消除浪費(fèi)

如何與相關(guān)部門(mén)及時(shí)、有效，協(xié)作解決問(wèn)題

解決問(wèn)題的技巧與方法

（案例分析：跨部門(mén)問(wèn)題之解決）

六、高效授權(quán)的能力

授權(quán)能力---學(xué)會(huì)分身術(shù)與提高你的工作分派能力

授權(quán)的意義、重要性、以及有效授權(quán)的三個(gè)要素

有效授權(quán)的五個(gè)原則、方法與步驟

如何預(yù)防和解決授權(quán)中出現(xiàn)的問(wèn)題

七、溝通能力──管理的核心

溝通的原則、心態(tài)、與技巧

溝通障礙的產(chǎn)生與防范

有效處理沖突的技巧

如何與下屬建立相互依賴的關(guān)系

如何與上級(jí)進(jìn)行積極有效的溝通（怎樣才能成為上司的得力助手）

如何與同級(jí)進(jìn)行配合與協(xié)作（如何獲得相關(guān)部門(mén)與同事的支持與配合）

八、教練和培育下屬能力

老師與教練的區(qū)別

什么是職業(yè)教練

優(yōu)秀的管理者應(yīng)是一名優(yōu)秀的教練

員工心態(tài)培養(yǎng)---態(tài)度決定一切

培養(yǎng)部下應(yīng)有的態(tài)度

員工消極情緒根源與結(jié)果分析

如何做好教育訓(xùn)練---訓(xùn)練四步曲

如何激發(fā)部屬的工作熱情

良好氛圍塑造應(yīng)注意的方面

如何處置表現(xiàn)不良的部屬

如何來(lái)消除或減少組織中的種種內(nèi)耗

（案例分析、分組研討，結(jié)合工作實(shí)際，互動(dòng)發(fā)表)

互動(dòng)討論：你如何理解教練型領(lǐng)導(dǎo)？如何做一個(gè)優(yōu)秀的教練？

情景模擬：扮演一個(gè)教練型領(lǐng)導(dǎo)處理一個(gè)日常工作問(wèn)題。

九、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者人才選拔和培養(yǎng)策略

人員選拔以執(zhí)行力為重點(diǎn)

而非以學(xué)歷、高工作經(jīng)驗(yàn)為重點(diǎn)

提升下屬能力是領(lǐng)導(dǎo)的第一責(zé)任

案例：戴爾的選人制度

案例：韋爾奇的用人、育人策略

情景模擬：商超渠道經(jīng)理崗位競(jìng)選演講（10分鐘）

十、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者如何有效激勵(lì)員工

激勵(lì)的目的激勵(lì)的方式

馬斯洛需求理論

高效的精神激勵(lì)方法

案例：韋爾奇的激勵(lì)人

情景模擬：月初銷(xiāo)售工作動(dòng)員會(huì)講話

十一、營(yíng)銷(xiāo)管理工具的靈活運(yùn)用

1、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

練習(xí)：根據(jù)本公司或自己所負(fù)責(zé)的區(qū)域市場(chǎng)目前的市場(chǎng)定位，制定公司的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 目標(biāo)管理之SMART原則

練習(xí)：制訂一個(gè)符合SMART原則的工作計(jì)劃

3、時(shí)間管理之－－第二象限管理法

練習(xí)：按第二象限管理法將每日工作內(nèi)容進(jìn)行分類(lèi)，并說(shuō)明理由

4、產(chǎn)品生命周期管理

5、波士頓矩陣組合法

6、SWOT分析法

練習(xí)：請(qǐng)用SWOT分析方法對(duì)你所負(fù)責(zé)的區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)行分析，并提出對(duì)策

7、PDCA管理循環(huán)管理法

練習(xí)：運(yùn)用PDCA循環(huán)管理法對(duì)自己的工作進(jìn)行分析

魚(yú)刺圖、九宮格、曼陀羅分析工具使用方法

練習(xí)：運(yùn)用以上工作分析一下目前自己區(qū)域市場(chǎng)存在的問(wèn)題原因和解決思路

第四章 不需揚(yáng)鞭自?shī)^蹄―――營(yíng)銷(xiāo)人員自我管理

討論：你的自我管理能力強(qiáng)嗎？為什么？

為什么許多營(yíng)銷(xiāo)人員自我管理能力不夠

營(yíng)銷(xiāo)人員的四種類(lèi)型分析

有意愿有能力

有意愿無(wú)能力

無(wú)意愿有能力

四、認(rèn)識(shí)真實(shí)的你自己

1、自我反省

游戲：自我介紹

冰山的啟示

討論：你是一塊冰山嗎？

從鏡子中你看到了什么

練習(xí)：每一天從照鏡子開(kāi)始

五、相信自己-----自己是世界的唯一

1、樹(shù)立堅(jiān)定的信心

故事分享：

老鷹與小雞的故事

將軍與兒子的故事

面對(duì)失敗的5種態(tài)度

決定一生成就的21個(gè)信念

求人不如求自己

游戲：命運(yùn)在哪里

故事：菩薩自求

5、好心態(tài)，好人生

故事：三個(gè)建筑工人的故事

故事：美國(guó)、日本、中國(guó)人對(duì)富人的心態(tài)

討論：天堂在哪里？

游戲：坐在生活的前排

6、永不滿足，貴在堅(jiān)持

練習(xí)：假如我是總經(jīng)理

故事：林肯的成功

故事：鬧鐘的啟示

故事：比蜜蜂更執(zhí)著

六、成為業(yè)務(wù)能手

1、什么是人才

討論：知道淵博者就是人才嗎？

人才六大標(biāo)準(zhǔn)

做到無(wú)可替代

七、樹(shù)立正確的職業(yè)定位

打工仔（妹）？

推銷(xiāo)員？

職業(yè)化的營(yíng)銷(xiāo)人！

未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)大師的起點(diǎn)！

為公司創(chuàng)造利潤(rùn)、為顧客創(chuàng)造價(jià)值、為自己創(chuàng)造成功的紳士靚妹！營(yíng)銷(xiāo)是體面而高尚的職業(yè)！

八、營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)具備的職業(yè)觀念

您在為誰(shuí)而工作？

認(rèn)真工作是真正的聰明

討論：是“天下興亡，匹夫有責(zé)”還是“天下興亡，我的責(zé)任”？ 苛求細(xì)節(jié)的完美

做事做到位

標(biāo)準(zhǔn)是最低的要求

故事：差不多老師的故事

七、營(yíng)銷(xiāo)人員職責(zé)與素質(zhì)要求

1、營(yíng)銷(xiāo)工作5項(xiàng)基本原則

2、營(yíng)銷(xiāo)員5大職責(zé)

3、營(yíng)銷(xiāo)最需要的3項(xiàng)素質(zhì)

體現(xiàn)優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)素質(zhì)的5S原則

5、從職能上成為7大員：

第五章室內(nèi)拓展訓(xùn)練

同起同落

連續(xù)報(bào)數(shù)

出手指

月球行走

領(lǐng)袖風(fēng)采

雷區(qū)取水（根據(jù)課程進(jìn)度選擇訓(xùn)練項(xiàng)目數(shù)量，不低于三個(gè)項(xiàng)目）

第三篇：打造知識(shí)型營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)

劉明雄副總裁：打造知識(shí)型營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)

2010-07-08 20:16:00 來(lái)源: 天津網(wǎng)(天津)跟貼 0 條 手機(jī)看新聞 劉明雄先生，于1985年正式加入安利（臺(tái)灣），現(xiàn)任安利大中華區(qū)副總裁。1998年10月，因帶領(lǐng)安利（臺(tái)灣）成功渡過(guò)亞洲金融風(fēng)暴，獲得了由當(dāng)?shù)卣C發(fā)的“金商獎(jiǎng)”。

此外，他還有一個(gè)重要的身份——安利大中華及東南亞地區(qū)培訓(xùn)中心院長(zhǎng)。他引領(lǐng)構(gòu)建了安利（中國(guó)）教育培訓(xùn)體系、致力于提升營(yíng)銷(xiāo)人員整體素質(zhì)，是安利（中國(guó)）人才培養(yǎng)機(jī)構(gòu)的第一人。2009年9月，安利（中國(guó)）憑借其為營(yíng)銷(xiāo)人員創(chuàng)辦的專屬培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，出色的學(xué)習(xí)的平臺(tái)和培訓(xùn)體系，榮膺哈佛《商業(yè)評(píng)論》第三屆“管理行動(dòng)獎(jiǎng)”優(yōu)秀獎(jiǎng)，成為中國(guó)首個(gè)獲此殊榮的跨國(guó)直銷(xiāo)企業(yè)。

這次，他首次到訪天津，就安利營(yíng)銷(xiāo)人員培訓(xùn)策略與記者進(jìn)行了深入探討。

知識(shí)型營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的建立

50年前，安利的創(chuàng)辦人成立這家公司的時(shí)候就堅(jiān)信一種理念：人，無(wú)論他的教育背景、性別、種族和社會(huì)地位，都應(yīng)該有成功的機(jī)會(huì)。作為企業(yè)，要為他們創(chuàng)造這樣的機(jī)會(huì)，這是安利一直堅(jiān)持的原則。我們?yōu)椴煌瑢蛹?jí)的營(yíng)銷(xiāo)人員提供平等的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，使培訓(xùn)成為一種公共福利，在公司內(nèi)部形成知識(shí)的氛圍，這對(duì)于員工的自我提升與企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展尤為重要。有的直銷(xiāo)員說(shuō)，“學(xué)習(xí)”是吸引他加入安利的原因之一，對(duì)于這種想法，劉明雄十分欣慰。

提起建立安利（中國(guó)）培訓(xùn)中心的初衷，劉明雄說(shuō)：“一般企業(yè)雇用員工會(huì)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，文化水平、專業(yè)、工作經(jīng)驗(yàn)等，而在直銷(xiāo)行業(yè)，直銷(xiāo)員入門(mén)的門(mén)檻很低，員工素質(zhì)是參差不齊的。如果想讓這些人獲得成功，我覺(jué)得，企業(yè)有責(zé)任和義務(wù)教會(huì)他們?cè)谶@個(gè)行業(yè)里面所需要具備的各種知識(shí)和技能。而在一個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，人員素質(zhì)的高低，也是決定企業(yè)興衰的主要因素。我想這個(gè)就是安利（中國(guó)）培訓(xùn)中心成立最根本的原因。我們的目的是提高營(yíng)銷(xiāo)人員的整體素質(zhì)，將營(yíng)銷(xiāo)人員團(tuán)隊(duì)構(gòu)建成為知識(shí)型營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，用知識(shí)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展。”

不計(jì)回報(bào)的成本投入

培訓(xùn)是非常昂貴的，一邊要脫產(chǎn)，一邊要公司投入，還要面對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員最初可能出現(xiàn)的抗拒，這類(lèi)培訓(xùn)在操作上非常困難。而在直銷(xiāo)員管理培訓(xùn)獨(dú)樹(shù)一幟的安利公司，從不計(jì)較人力、物力、財(cái)力的投入，這本身就是一個(gè)充滿勇氣與膽量的舉動(dòng)。

直銷(xiāo)業(yè)是個(gè)人員高流動(dòng)性的行業(yè)，今天花重金培訓(xùn)的直銷(xiāo)員，明天就可能加入到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的陣營(yíng)中，會(huì)不會(huì)是在“為他人做嫁衣”呢？劉明雄對(duì)此講了一個(gè)典故：楚王打獵的時(shí)候丟了一把很名貴的弓，他的部下要去找回來(lái)，楚王說(shuō)，別找了，在楚國(guó)境內(nèi)丟的，撿到的也是楚國(guó)人，沒(méi)有損失。劉明雄說(shuō)，這種“楚弓楚得”的觀點(diǎn)一直貫穿在管理層的認(rèn)知中，對(duì)安利而言，即使有人才流動(dòng)，也還在這個(gè)行業(yè)，對(duì)行業(yè)有幫助，對(duì)安利傳播企業(yè)文化有幫助，對(duì)直銷(xiāo)員整體素質(zhì)的提升有幫助。直銷(xiāo)員整體素質(zhì)的提高，也將積極促進(jìn)國(guó)內(nèi)直銷(xiāo)行業(yè)的健康發(fā)展。安利在業(yè)界享有“黃埔軍?！泵雷u(yù)，對(duì)此，劉明雄笑著說(shuō)：“我就把它當(dāng)成是一種贊美吧。任何一個(gè)行業(yè)的龍頭企業(yè)，都不可避免要承擔(dān)起對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的教育訓(xùn)練的責(zé)任。不論是IT產(chǎn)業(yè)、通信、石化，任何一個(gè)龍頭企業(yè)都應(yīng)該是這個(gè)產(chǎn)業(yè)的黃埔軍校?！卑怖鳛橹变N(xiāo)業(yè)的龍頭，一直在積極承擔(dān)著這種重任。

隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大和效益的提升，安利的營(yíng)銷(xiāo)人員隊(duì)伍也在不斷壯大，培訓(xùn)的費(fèi)用也在增加。2007年安利培訓(xùn)上投入7000萬(wàn)，2008年是2億，2009年已經(jīng)是3億元。高成本的培訓(xùn)投入，是不是意味著有高的產(chǎn)出？劉明雄爽朗的一笑：“這個(gè)投入與回報(bào)真的是很難計(jì)算的，不能依靠財(cái)務(wù)上的數(shù)字來(lái)衡量。這就好像父母在送孩子上大學(xué)時(shí)，不會(huì)考慮四年以后會(huì)帶來(lái)多少經(jīng)濟(jì)效益，但是每一個(gè)父母，都愿意送孩子去上大學(xué)。這是因?yàn)樯吓c不上之后的人生是不一樣的。不是指經(jīng)濟(jì)上的區(qū)別，而是整體素質(zhì)的區(qū)別。安利始終相信培養(yǎng)人才是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)未來(lái)。從來(lái)沒(méi)有用財(cái)務(wù)數(shù)字去調(diào)整策略而是用心堅(jiān)定不移地走這條路，一走就走了5年、6年……我相信會(huì)一直走下去”?！?/p>

理性為先的培訓(xùn)準(zhǔn)則

目前，有許多公司對(duì)直銷(xiāo)員采用激勵(lì)性培訓(xùn)，訴諸于激情；而在安利則倡導(dǎo)“知識(shí)安利”理念，訴諸于理性。安利不只是培訓(xùn)你如何銷(xiāo)售產(chǎn)品，而是如何從業(yè)有德，經(jīng)營(yíng)有道。劉明雄說(shuō)，一名合格的營(yíng)銷(xiāo)人員，需要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn)。安利培訓(xùn)中心的所有課程，都是經(jīng)得起檢驗(yàn)，是以理性為基礎(chǔ)的。比如在產(chǎn)品培訓(xùn)中，安利紐崔萊是營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充食品，對(duì)直銷(xiāo)員講授課程時(shí)，更多講的是健康的生活方式，是以科學(xué)根據(jù)為依托的。

作為企業(yè)的培訓(xùn)課程，需要營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)產(chǎn)品和公司充滿信心，但這種信心不是一個(gè)高懸的夢(mèng)想，畫(huà)出來(lái)讓你憧憬夢(mèng)想實(shí)現(xiàn)后富麗堂皇的光明未來(lái)。安利更多的是告訴他如何一步一個(gè)腳印的去扎實(shí)基礎(chǔ)，運(yùn)用方法學(xué)和技巧去達(dá)到目標(biāo)，而不是一味訴諸于激情。

劉明雄說(shuō)：“銷(xiāo)售是一個(gè)充滿挫折的行業(yè)，消費(fèi)者就是上帝，上帝不可能每天心情都很好。那么，如何鼓舞直銷(xiāo)員去勇敢面對(duì)挫折，這也需要理性的方法，而不是通過(guò)所謂的潛能激發(fā)、魔鬼訓(xùn)練、自我催眠等等，因?yàn)槟欠N效果是短期性。就像人疲勞的時(shí)候，你不是去給他鍛煉身體、補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)、休息，而是給他興奮劑，喝咖啡，短期來(lái)看有效，但是長(zhǎng)期來(lái)看是不正確的。安利的培訓(xùn)課程里有一項(xiàng)就是教給營(yíng)銷(xiāo)人員如何調(diào)節(jié)情緒，學(xué)會(huì)在遭受挫折時(shí)重建信心，這對(duì)于他們以后的事業(yè)發(fā)展，甚至不在安利工作了，到了其他的崗位也會(huì)很有幫助?！?/p>

靈活多樣的培訓(xùn)課程

作為一家視人才為最寶貴資源的跨國(guó)企業(yè)，安利始終像關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量一樣重視人才培養(yǎng)，為營(yíng)銷(xiāo)人員提供了豐富多元的培訓(xùn)。

剛剛推開(kāi)安利大門(mén)、踏上營(yíng)銷(xiāo)之路的新人，需要通過(guò)了解企業(yè)文化、產(chǎn)品、銷(xiāo)售技巧以及如何服務(wù)顧客等來(lái)提升基礎(chǔ)能力；經(jīng)歷一段時(shí)間的摸爬滾打之后，能力的提升轉(zhuǎn)向個(gè)人管理、人際關(guān)系、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等領(lǐng)域；擁有一定市場(chǎng)規(guī)模、事業(yè)登上一定臺(tái)階的資深營(yíng)銷(xiāo)人員，需要的則是領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)和提升。針對(duì)安利人在不同階段的培訓(xùn)需求，公司構(gòu)建了由必修、進(jìn)修、選修三大板塊組成的教育培訓(xùn)體系，本著“一路相伴、步步增值”的培訓(xùn)理念，為營(yíng)銷(xiāo)人員提供一個(gè)既注重從業(yè)技能和素質(zhì)培養(yǎng)，又充分考慮個(gè)性化成長(zhǎng)需要的全方位學(xué)習(xí)的平臺(tái)。另外，未來(lái)將從興趣出發(fā)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)游戲的形式，設(shè)置一個(gè)虛擬角色模擬營(yíng)銷(xiāo)，在網(wǎng)游中學(xué)會(huì)如何去面對(duì)顧客，這種生動(dòng)、有趣的培訓(xùn)方式必然會(huì)受到大家的歡迎。如果說(shuō)，必修課把課堂設(shè)在了安利（中國(guó)）培訓(xùn)中心，那么進(jìn)修課則是公司把營(yíng)銷(xiāo)人員增廣見(jiàn)聞、陶冶志趣、提升境界的課堂搬到了巴黎凱旋門(mén)，搬到了悉尼海港大橋，用“行萬(wàn)里路”的方式，來(lái)幫助員工開(kāi)拓視野，增長(zhǎng)知識(shí)。2009年，劉明雄一手策劃了“安利心印寶島萬(wàn)人行”項(xiàng)目，帶領(lǐng)安利一萬(wàn)兩千名營(yíng)銷(xiāo)人員，首次以郵輪包船的形式實(shí)現(xiàn)了大陸和臺(tái)灣之間的直航，受到了兩岸媒體的強(qiáng)烈關(guān)注。這項(xiàng)活動(dòng)，不僅為臺(tái)灣的旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)，更是安利人的驕傲。談到這些，劉明雄仍興奮不已。他說(shuō)，“寶島萬(wàn)人行”是安利進(jìn)修研討會(huì)的一部分，由于政治因素，這項(xiàng)活動(dòng)從籌劃到實(shí)施，不無(wú)充滿困難和風(fēng)險(xiǎn)。在22天內(nèi)辦好一萬(wàn)兩千人的赴臺(tái)證和入臺(tái)證，安排游輪、溝通行程等等，都是艱巨的考驗(yàn)。但是，我們得到了政府各界的全力支持，促成了這項(xiàng)活動(dòng)的圓滿成功。我們的營(yíng)銷(xiāo)人員，每天近距離暴露在媒體目光之下，他們的良好素質(zhì)得到了臺(tái)灣群眾的認(rèn)可，我感到很自豪。2009年，歷史為我們開(kāi)啟了一扇窗，我們沒(méi)有浪費(fèi)歷史的機(jī)會(huì)。

良好氛圍留住人才

“人才是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。技術(shù)、設(shè)備、生產(chǎn)資源都可以被其他企業(yè)模仿，只有人才，才是不可復(fù)制的?！北粏?wèn)到培訓(xùn)與提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系時(shí)，劉明雄這樣說(shuō)。

當(dāng)記者談到如何留住人才時(shí)，劉明雄頗有建樹(shù)提出，這關(guān)鍵在于企業(yè)氛圍。人才可以吸引人才，跟一群有專業(yè)的熱情的人一起工作，這是員工愿意繼續(xù)留下來(lái)重要的原因之一。

他說(shuō)：“每當(dāng)學(xué)員走進(jìn)課堂，那種因精神上有所收獲而生出的幸福感是無(wú)法替代的。很多營(yíng)銷(xiāo)人員把培訓(xùn)中心當(dāng)作一個(gè)知識(shí)殿堂，在這里大家能夠得到公平的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，課上課下自由的思想交流、無(wú)私的經(jīng)驗(yàn)分享，都讓彼此受益良多，贏得對(duì)事業(yè)、人生的信心，這一點(diǎn)尤為重要。另一層，就是企業(yè)要有寬容的特質(zhì)，這是許多安利人愿意十年、二十年的為這個(gè)企業(yè)工作的重要原因，以此為榮，我自己也是如此。”

采訪后記：

作為安利（中國(guó)）培訓(xùn)中心院長(zhǎng)，劉明雄無(wú)疑擁有著卓越的智慧和遠(yuǎn)大的目光，他的努力與堅(jiān)持，為安利輸送了大量的優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)人才。一家負(fù)責(zé)任的企業(yè)是不會(huì)讓“戰(zhàn)士”不帶“武器”就上戰(zhàn)場(chǎng)的，安利的營(yíng)銷(xiāo)人員，他們的武器就是豐富的知識(shí)和樂(lè)觀向上的精神。“知識(shí)安利”是一直在營(yíng)銷(xiāo)人員中倡導(dǎo)的觀點(diǎn)。用這樣一種方式培養(yǎng)出的一線人員不只是產(chǎn)品的銷(xiāo)售者，更是企業(yè)文化的傳播者。安利在人才培養(yǎng)上不計(jì)回報(bào)，為的不僅僅是企業(yè)的未來(lái)與發(fā)展，也是為了直銷(xiāo)行業(yè)，乃至全社會(huì)直銷(xiāo)人員綜合素質(zhì)的提高，這一點(diǎn)讓記者由衷欽佩。劉明雄先生，以其自身魅力不斷感染著身邊人，抱著求知?jiǎng)?wù)實(shí)的態(tài)度對(duì)待工作和生活。這次訪問(wèn)，是一次關(guān)于人才問(wèn)題的探討，也是一堂生動(dòng)的課程。

第四篇：照明企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)培訓(xùn)—打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

照明企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)培訓(xùn)—打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

忙碌的一個(gè)月已經(jīng)過(guò)去，通過(guò)這段時(shí)間，項(xiàng)目組對(duì)公司銷(xiāo)售人員、中高層領(lǐng)導(dǎo)干部、渠道商及終端消費(fèi)者進(jìn)行了調(diào)研訪問(wèn)，深入了解了企業(yè)內(nèi)外所面臨的問(wèn)題。通過(guò)調(diào)研，我們得知豪邁照明擁有專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)和先進(jìn)的照明產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、檢驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備，研發(fā)、生產(chǎn)了世界上第一支螺旋型節(jié)能燈管，而且“豪邁”商標(biāo)被認(rèn)定為中國(guó)馳名商標(biāo)，那為何“豪邁”在市場(chǎng)上卻“鴉雀無(wú)聲”呢？

對(duì)調(diào)研訪談進(jìn)行整理分析后發(fā)現(xiàn)：

員工進(jìn)入公司后沒(méi)有系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)于基本銷(xiāo)售技巧、商務(wù)禮儀、渠道開(kāi)發(fā)、渠道管理等方面沒(méi)有清晰的概念，在實(shí)際操作中就更不可能有管理規(guī)范可言。作為專業(yè)的品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃公司，我們認(rèn)為管理規(guī)范是企業(yè)發(fā)展的基本條件，離開(kāi)這個(gè)條件，無(wú)論你有多好的產(chǎn)品或者是多龐大的資金鏈都無(wú)法支撐企業(yè)的持久發(fā)展。

針對(duì)豪邁照明企業(yè)現(xiàn)狀，雅登傳媒品牌策劃?rùn)C(jī)構(gòu)量體裁衣式的制定出符合企業(yè)發(fā)展需要的系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)。培訓(xùn)計(jì)劃主要分兩大塊：

一、行之有效的短期強(qiáng)化培訓(xùn)

短期強(qiáng)化培訓(xùn)目的：在短時(shí)間內(nèi)通過(guò)高強(qiáng)度的營(yíng)銷(xiāo)理念知識(shí)、渠道開(kāi)發(fā)、渠道管理等培訓(xùn)，能夠讓受訓(xùn)人員將所學(xué)知識(shí)快速運(yùn)用到市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)中，迅速加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，為市場(chǎng)開(kāi)發(fā)注入強(qiáng)力軍。

二、管理規(guī)范的定期系統(tǒng)培訓(xùn)

雅登傳媒與豪邁照明的合作不只是提供一個(gè)策劃方案或者闡述一套理論，幫助豪邁照明管理規(guī)范化，營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)高績(jī)效化，品牌發(fā)展持久化是我們的目標(biāo)。在長(zhǎng)期合作過(guò)程中，我們將根據(jù)企業(yè)自身狀況，制定一套系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，分階段有序的對(duì)豪邁照明銷(xiāo)售部、商務(wù)部、客服部等相關(guān)部門(mén)進(jìn)行輔導(dǎo)，幫助企業(yè)逐漸走向正規(guī)化、品牌化、國(guó)際化。

第五篇：打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)

打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)

一個(gè)真正的團(tuán)隊(duì)是一支不斷變化的、充滿生命力的隊(duì)伍，在這個(gè)隊(duì)伍中有許多人在一起工作。他們?cè)谝黄鹩懻撊蝿?wù)、評(píng)估觀點(diǎn)、做出決定并為達(dá)到目標(biāo)而共同奮斗。CubicHR專家認(rèn)為共同工作所有的成功團(tuán)隊(duì)都有如下基本特點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)有力、目標(biāo)明確、決策正確、實(shí)施迅速、交流通暢、掌握能按時(shí)完成任務(wù)必須的技能技巧，最重要的是，找到有利于團(tuán)隊(duì)發(fā)展的最佳隊(duì)員組合。

（1）牢記每一位隊(duì)員都會(huì)對(duì)你的團(tuán)隊(duì)有所幫助。

（2）謹(jǐn)慎地確立本團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)，并始終認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)目標(biāo)。

一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)一般包括2至25名隊(duì)員，有時(shí)人數(shù)會(huì)更多一些。但最終要的不是人數(shù)，而是團(tuán)隊(duì)的工作方式——各隊(duì)員在完成任務(wù)時(shí)如何各就各位。以下是三種基本的工作模式：

（1）重復(fù)性的任務(wù)和熟悉的工作要求隊(duì)員們各有其確定的位置，獨(dú)立完成工作，如同一條流水線；

（2）略帶創(chuàng)造性的任務(wù)，要求隊(duì)員們有固定的角色和工作程序，但同時(shí)還需要他們相互協(xié)調(diào)；

（3）要求不斷創(chuàng)新且重視個(gè)人貢獻(xiàn)的任務(wù)，需要隊(duì)員們工作時(shí)密切合作，如同伙伴。此類(lèi)工作方式在高級(jí)管理層中頗為盛行。

一支優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的潛力是不可估量的。當(dāng)隊(duì)員們接到一項(xiàng)看似在他們能力之外的任務(wù)時(shí)，他們會(huì)在探索解決路徑的時(shí)候互相增強(qiáng)信心。團(tuán)體的創(chuàng)新力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)任何個(gè)人的能力，因?yàn)椤叭齻€(gè)臭皮匠，賽過(guò)諸葛亮”。

在團(tuán)隊(duì)中，集體力量是很重要的。利用并充分發(fā)揮集體力量，必須要鼓勵(lì)合作。這是集體創(chuàng)造的靈魂。緊張的任務(wù)有利于促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的緊密合作，同時(shí)也給隊(duì)員們一種緊迫感——當(dāng)隊(duì)員們集中精力在最短時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)時(shí)，官僚作風(fēng)也會(huì)悄然離去。一支卓越的團(tuán)隊(duì)將以它的出色成績(jī)，為整個(gè)公司增添光彩