第一篇：打造狼性企業營銷團隊

打造狼性企業營銷團隊

開課時間:2014年4月12-13日濰坊

2014年5月24-25日武漢

2014年6月14-15日溫州

2014年6月21-22日昆明

2014年7月12-13日青島

2014年8月9-10日淄博

2014年8月16-17日中山

2014年8月23-24日南昌

2014年10月11-12日 合肥

2014年11月8-9日蘭州

2014年12月6-7日西安

2014年12月13-14日 廈門

學習投資:2800元/人(包括培訓、培訓教材、場地費等)

學員對象：企業管理者、銷售主管人員、銷售人員、對銷售行業感興趣 人員。內容簡介：

有人說，銷售人才是企業的“金山”，有人用“三分天下有其二”來形容銷售隊伍的重要性。然而，這支隊伍流動性最大，如何使自己的銷售團隊擁有旺盛的戰斗力，是企業一直想解決的問題。如何讓我們的銷售團隊步調一致、默契配合、真誠團結實現最終業績目標？銷售團隊的管理，從管理學抽象的“計劃、組織、選拔、指導和控制”，到工作中總體團隊組建、宣揚使命感和計劃、消除遇到的障礙、聽取各方面反饋、維護團隊的穩定、保持正確的判斷、養成樂觀的態度······

尊敬的學員朋友，您知道嗎？

本課程理論詳盡，內容豐富，并引用諸多著名理論結合實際，采用游戲及模擬訓練等方式寓教于樂。講師結合其在企業的多年實踐及國際最新理論進行闡述和案例分析，現場解決銷售團隊的管理問題。

經典語錄：

1、狼性，野性，匪性，爭取精神；

2、心態要平和，心情要平靜，笑納一切問題和麻煩；

3、堅定的成功信念，成交是必須的；

4、停止抱怨 停止借口 停止依賴 停止等待。

課程大綱：

第一環、營銷體系的思維認知

了解銷售的心理運轉軌跡

狼性總裁的十種營銷思維

如何塑造有效的結果思維

第二環、營銷體系的團隊管理

不同的營銷歷程傳遞不同的理念

營銷發展的五種競爭優勢

打造優質團隊的七個特征

第三環、銷售目標制定與實現

管理動作指標拆解與標準制定

目標制定六步法

六大銷售管理流程

第四環、營銷團隊管控與建設

銷售經理六大控制要素

狼性文化鑄造七大方法

第五環、營銷團隊的彈性領導

四種典型團隊的領導方法

第六環、營銷團隊輔導與激勵

銷售人員動力曲線及相應激勵

銷售人員的十大激勵方法

第七環、營銷團隊執行力

構筑執行環境及打造商業人格

打造中層、基層執行力

應該從哪些方面來打造執行人才？

第八環如何組建狼性銷售團隊

一、尋找優秀的狼性銷售人員

1．對金錢敏感

2．有自我個性

3．帶點自私

4．善于察言觀色

5．有果敢的個性

6．善于贊美他人

7．頭腦不需要太復雜

8．能把良好行為重復成習慣

9．有明確的目標

二、正確處理有問題的員工

1．業務技巧不熟練

2．懶散疲憊，漫不經心

3．變成隊伍中的“雞肋”

4．狐假虎威，拉幫結派

5．走私單，帶走客戶

第九環:狼性銷售團隊如何開展工作

一、轉變銷售思路

1．做銷售，跟著時代走

2．別把營銷當推銷

3．客戶的感受最重要

4．既要“推”，又要“吸”

5．帶著狼性這把劍上戰場

二、狼性銷售增添三大流

1．信息流：快餐時代，我們要快

2．信用流：有信用才有穩定

3．情感流：感情是要培養的三、應如何開展銷售

1．銷售要找對路子

2．時而要快，時而要穩

第十環:如何管理狼性銷售團隊

一、狼性銷售團隊的管理鐵律

1．管理不能心慈手軟

2．距離產生管理美

3．管理要站得高，看得遠

二、不同團隊管理要點

1．管效率型團隊的四個要點

2．管效能型團隊的四個要點

三、如何讓銷售人員具備狼性

1．不經歷風雨，怎能見彩虹

2．鼓勵是最好的強心劑

3．適當考核才能激發潛力四、一手抓機制，一手抓文化

1．機制漏洞，不可不抓

2．有文化才是硬道理

作者簡介：

臧其超：

一個既做營銷顧問師又實際操作企業的實干者

第二篇：企業如何打造狼性團隊

很多的人都會有這樣的認為以前自己所干的工作大部分是單打獨斗的，忽略了團隊的作用和重要性。滿腦子的個人英雄主義，覺得自己可以做完做好任何事情，很片面的認為只要完成自己的工作就可以了，忽略了與同事的協作和溝通，忽略了團隊目標。團隊的合作意識很差，看不出來一點大家經常掛在嘴上的團隊精神。

隨著社會經濟的發展，今天的企業也悄然發生著變化，外部競爭更加激烈，市場環境更加嚴峻，客戶要求越來越高，要求企業必須實現自身業務與文化的轉型，才能提高競爭力；單靠個人的能力已經不能適應企業的發展，需要一個團隊，需要一只狼性的團隊，需要一只執行力的團隊，需要完成“個人成功學”向“組織成功學”的轉變，這不是說英雄主義精神已經不需要了，而是要求我們每個人都要有英雄主義的犧牲精神，就是當企業面臨著困難的時候，要有犧牲個人利益的精神，要有為了企業的發展可以先放下個人利益的精神，這樣一來每個人都變成了英雄，這樣我們的企業團隊就變成了英雄團隊，是就企業管理中最常說的狼性團隊。不是很多人所說的“現在的企業不需要個人英雄主義了。”

怎樣才能打造一只狼性的團隊，怎樣才能提高團隊的執行力，怎樣才能讓員工從“個人成功學”向“組織成功學”去轉變呢？現在我發表幾點自己的想法：

一、修煉商業人格：沒有商業人格就沒有執行的團隊，就沒有職業化的根本。很多行業的性質決定了他們是個自由的職業人，干過的地方很多，沒有固定的場所和單位，他們是現實主義者，集體的觀念不是很強烈，更談不上團隊的建設和合作。因為每個人都要適應很多的崗位，也就是角色都會改變，角色改變思想就必須要改變，要不就無法適合不通的崗位。怎樣轉變角色和思想呢？最重要的是商業人格的修煉。商業人格的樹立是需要自我修煉的，是一個自我認識的提高和思想深化的過程，是一個人格重新洗牌的結果。

主要從四方面來修煉自己的商業人格：

1）對客戶：要結果，不要理由客戶只會為結果買單，只會為價值付款，不會為你的辛苦付錢，更不會為你的理由付錢。客戶是挑剔的，甚至有時是刁難的，但是這都不是你不提供合格結果的理由，具有商業人格的公司，從來不是以客戶的寬容來維持自己的生意，而是依靠提供過硬的品質和服務，來贏得持續的訂單，在客戶面前只講結果，不講理由，用獨立的人格獲得客戶的尊重。對自己的內部客戶——自己的同事、老板。也要盡職盡責，做結果不做任務，不能完成差事、例行公事、應付了事。要有外包思維，創造有價值的結果去交換老板的工資。要對自己所接受的工作作出承諾，要勇于接受上級的監督檢查，要敢于承擔責任，不要對自己的失敗找借口，不要掩蓋自己的缺點和錯誤，部門之間不能扯皮，責任不能推諉。也不要放大自己的成績，要實事求是，要在教訓中總結，在總結中提高。

2）對上級：要價值，不要討好依賴人格的典型表現之一就是看領導的臉色行事，而不是按照領導提出的原則和結果定義去辦事，這些人把大部分時間和精力用在了觀察領導臉色上，用在了如何討好領導，讓領導歡心上，而沒有用在如何為領導提供結果和價值上。樹立團隊的商業人格，領導很關健，對那些只會拍馬屁，不會拿結果的員工要批評，要反對，請他們拿出結果。我們要時刻記住，10個做價值的員工不一定讓企業賺到錢，但是10個會討好的員工一定會讓企業垮下去。對那些有領導潛質的員工，要培養，打掉他們對領導的依賴感，學會獨立地思考與行動。

3)對同事：要對事，不要對人人對人，累死人；事對事，才省事。人與人之間的江湖恩怨是執行力的大敵，當我們一討論某個問題的時候，就自覺不自覺地與那個人的某些個性特征，或者一些性格上的毛病聯系在一起了。時間一長，大家都成了性格分析專家，大量的時間去研究某個人的性格與心理，然后毫無依據地為這些人下結論，這樣同事之間就造成了不必要的誤會和矛盾。對工作不利對自己不利，到頭來是兩敗俱傷。管理是科學。組織心理學、組織行為學是管理學的重要學科，不同性格的優化組合，群體行為規律性的把握，對團隊建設都會起到十分重要的指導作用，是我們管理者應當學習和掌握的知識。管理企業，人是第一要素，管理主體是人，管理對象也是人，管理是通過對人的管理，最后創造出一流的產品與服務，這是管理的正向思維；關鍵是創造一流產品與服務的人是怎么來的呢？一種思維是通過人對人的管理來的；另一種思維是通過對事的管理來的。我主張后者，就是用人們做出的結果去說理，去改變、培養或淘汰人。具體講，就是要拿事兒說話，用結果去教育人，用客觀的事實與數據去說服人或者改變人，在事實與數據的基礎上去淘汰人或提撥人，不要拿人的性格、心理或自己主觀的判斷去說話，如果那樣，簡單的事情就會變得無比復雜。就是要用機制去管理人，不要用人猜人去管理人，如果管理者靠揣摩人心做管理，不是管理者累死，就是員工冤死。要求不同性格的人要按制度辦事，規范大家的行為，改變不良的習慣，人與人之間要團結不要扯皮推諉，要求大同存小異，工作上的事情不要摻雜個人感情，要以大局為重。分工負責制，分工不分家，發揚團隊精神，目標一致，及時溝通，化解矛盾，發揮個人的長處，揚長避短，干好工作，作出結果。

4）對自己：要原則，不要人情組織中的人，相互有協助，也有制約，從這個意義上講，管理就是制約，管理的過程，就是組織是在制約中求得均衡發展的過程，包括檢查，監督、提醒、要求回饋等，比如，會計與出納就是制約；采購與生產也是制約；技術與銷售也是制約……，管理無處不在，制約也無處不在。這其中就有了兩個管理要素，一是人，二是制度。員工是根據公司的制度去做事，當一個人的執行與制度的要求不一致時，另一個相關的人，要么要求他堅持制度，與自己在制度上合作，結果是滿足客戶的需求；要么就是送人情，漠視不管，或放寬標準，結果是用同事之間的小面子，損害了客戶（包括外部客戶和內部客戶）的大面子。堅守制度，可能會得罪人，但是如果不堅守制度，一定會得罪人，這個人就是客戶，如果客戶得罪了，不會再給我們回報，我們團隊的利益最終也會受到損害，所以，讓我們以團隊的利益和客戶的利益的名義告訴我們，多講大原則，少講小人情，才是對團隊對同事的最大人情。所以一定要嚴格自律，認真工作，不要抱怨而要改變自己，要勇于接受和相互監督，要認真聽從不同的建議，要敢于提意見，也要虛心接受別人的意見。不要偏激也不要固執。要有歸零和空杯的心態，要謙虛不要驕傲自滿。一定要靠原則辦事，靠結果交換。

二、培養員工的職業化職業化的核心是商業人格、是執行團隊的基因。沒有職業化的素養就沒有標準化的流程和規范，沒有標準化的流程和規范就不會創造有價值的結果。職業化就是一種工作狀態的標準化、規范化、制度化，即在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，說合適的話，做合適的事。使員工在知識、技能、觀念、思維、態度、心理上符合職業規范和標準。也就是要求大家做事要按規矩來，做好、做的規范。使自己在角色上轉換，在思想上到位，一個職業化程度高的員工，他能在進入企業的較短時間內，嚴格按照行為規范來要求自己，使自己的思想、語言、動作符合自己的身份。也就需要部門在員工的培訓和思想教育上下功夫，讓大家轉變認識，進入角色，提高職業化素養。職業化員工的核心目標是客戶滿意。總是準備提供超過客戶期望值的服務。這里的客戶包括上司、同事、下屬和生意場上的客戶.作為職業人，必須知道只有團隊協作，才能夠提供高標準的服務。職業人士是注重團隊合作的專業人士。尤其是在分工越來越細的現代社會，團隊協作就更應該被強調。

作為一個職業化的人士：必須要有很強的時間觀念；要誠信；要嚴于律己；要有團隊精神；要珍惜自己的工作；要熱愛自己的職業。職業化的工作技能就是“像個做事的樣子”職業化的工作形象就是“看起來像那一行的人”職業化的工作態度就是“用心把事情做好”職業化的工作道德就是“對一個品牌信譽的堅持”最重要的一點還要有職業化的道德，職業化的道德是職業化的核心內涵：

1)誠信正直的人格品質;2)海納百川的包容心態；3)任人唯賢、無欲則剛、對事不對人的公正心態；4)結果導向、敢于承擔責任的勇氣。所以只有員工的職業化才能建設一只狼性的團隊，才有堅強的執行力，才能創造出客戶價值，才能作出有價值的結果，才能使企業利于不敗之地，才能把企業做大做強。

三、打造一只狼性團隊狼者，群動之族。攻擊目標既定，群狼起而攻之。因為狼靠的是協同作戰，所以其他動物都不敢惹狼。這些東西，很值得我們團隊來學習，我們團隊學習“狼文化”，也就是將狼團隊中比較積極的因素引用到我們的團隊建設中來，爭取做一個成功的團隊。現在，在日益激烈的市場經濟競爭中，狼的這種“打群架”的現象正被越來越多的人所關注。以前，外國人對我們的認識是：一個中國人是一條龍，一群中國人是一條蟲，為什么？因為我們沒有將團隊的力量發揚光大，內耗比較多。而一群狼團結拼搏，和諧協作，共同發展的團隊精神是一種可怕的力量。這種群體的力量正是我們團體所需要追求的。同樣，為了達到我們的目標，每個團體成員就要像狼一樣團結協作，具體就是團隊中的每個成員都應該清楚個人和團隊的共同目標，明確自個的角色定位和在組織中的作用。團隊的目標就是要創造出比團隊成員個人所能創造出的總和更多的價值，這也是團隊存在的意義。這就需要團隊的每個成員都具有團隊精神。那么，何謂團隊精神？團隊精神就是所有團隊成員都為了一個共同的目標，自覺地擔負起自己的責任，并甘愿為了團隊而犧牲自己的某些利益。分工合作，相互照應，以快速敏捷的運作有效地發揮角色所賦予的最大潛能是團隊精神的具體表現。在一個團隊中，所有的活動都要圍繞一個共同的目標展開。但團隊的各個部分甚至每一個人都是相對獨立的，它們都有自己的目標和任務，都要獨當一面。我們團隊中的每一個員工都不能以自己為中心，千萬不要自以為是，因為個人好比大海里面的一滴水一樣，離開大海很快就會干涸消失了。團隊為員工提供了施展自己才華的機會和舞臺，提供了實現理想的機會。但作為團隊的一員，員工一定要時刻銘記自己的職責和使命。員工只是團隊的一員，即使再受重視，再有才華，也不能以自我為中心。團隊的性質決定了每個員工只是團隊的一部分，而不是整體。員工的所有工作都應該是以實現團隊的目標為中心的。狼的團隊中相當注重和諧。我們在打造成功的團隊中，意識到個人有優點也有缺點，所以尊重人和人之間的差異是和諧的體現。要知道最優秀的團隊，并不是最優秀的員工組成的、而是由各個成員團結協作，揚長避短來組建的。每個人都有自己的優點和缺點，世界上根本不存在完美的人，但是我們能夠充分了解自己的優點和缺點，并能夠發揮自己的優點，改善自己的缺點，就應該說已經接近完美了。在任何環境之下，優點和缺點都會對人產生一定的影響，并且決定了別人對自己的態度，阻礙或者幫助實現目標，完成工作。一個優秀的員工，要根據不同的環境和不同的情況，靈活面對自身的優缺點，也就是說：盡量用優點來面對環境，當工作環境需要你面對自己的缺點時，也不要逃避。需要改正缺點時，要毫不猶豫地去改正。雖然這些做起來很難，但優秀的員工一定會去做，即使結果是失敗，也能夠在這個過程中收到教益。培養密切的團隊成員關系。成功的團隊彼此融洽交流，而且知道發生沖突和矛盾時該如何處理，工作中能互相支援，并且能夠互相鼓勵，以最佳狀態奉獻全隊。把自己內心的想法告訴大家，是我們團隊溝通的基本的一條。我們明白，誠懇的批評有助于個人和全隊技能的提高。我們大家對于團隊中出現的問題，要善于“吾日三省吾身”，我們要從“知過則改”升華到“聞過則喜”。特別要學會寬容，遇到摩擦，多從自身找找原因，即使真是對方的過錯，也要學會換位思考，體現出容人的雅量。金無足赤，人無完人，貴在嚴于律己，寬以待人。這樣搞好了團隊的協作工作，我們就能以快樂的工作態度來迎接新的挑戰，和企業一道共同發展。從而達到生活和工作雙贏的好局面，這同時也是我們人生價值的體現，也是我們團隊精神的體現。狼的團結協作，共同發展的團隊精神是很值得我們借鑒的，我們團隊不可能一下就能達到狼團隊成功的境界，但是，我們善于學習。在學習中前進，在實踐中成長。怎樣打造一只狼性的團隊需要管理者去認真思考的重點，需要我們的培訓和引導，我們要求員工做到這一切，也要求我們管理者，在團隊的建設中，運用各種方式，以促使團隊目標趨于一致、建立良好團隊關系，以及樹立規范的能力。使用：溝通、協調、任務分配、目標設定、激勵、教導、評價、適當批評、建議、授權、開會、獎懲等技巧。使員工組成一只真正的狼性的團隊。

四、增強團隊的執行力既然建立了狼性的團隊，怎么去提高團隊的執行力呢？人畢竟不是狼，他是有思想的。我們的工作也不單單是為了捕獲食物，我們面對的是客戶，是創造客戶價值，是需要技巧和智慧的。所以我想從一下幾個方面談談怎樣提高團隊的執行力：1）學習能力一個團隊的能力低一些并不可怕，可怕的是團隊的成員不愿意拷貝、不愿意學習、不愿分享、不愿實踐的落伍思維。一支擁有“善教”領導與“善學”員工的隊伍，組織的戰斗力和凝聚力才能不斷得以加強。鍛煉團隊的學習能力，就要不斷地給團隊成員教育、培訓。我們看到，組建一支高效運作的管理團隊，必須要站在建立學習型組織的平臺上面，來考慮這個團隊是否具有學習的心態和深度的管理實戰經驗以及與之相關聯的、具有指導性的管理理論知識。如何建立高效的學習型的管理團隊，如何用你的文化理念、用你的規范化的行動以及你的用心去管理你的團隊，讓團隊中的每個成員提高自己的學習能力，是我們每個管理人員所必需考慮的。2）執行力對于一個成功的團隊，最重要的是它的執行力。對于團隊中的每一個成員，灌輸執行力的概念的非常重要。更多的時候，這種執行力主要體現在結果層面上。關于執行的過程中，也許每個人都有自己的方法，但結果是硬道理。另外，一個核心管理層在團隊運作的過程中非常重要。這個核心管理層的能力將直接決定了這個團隊整體的執行能力。“兵隨將領草隨風”講的是這個道理。它必須要有計劃能力、分析能力、執行能力和控制能力，這四個能力缺一不可。此外，還要求這個核心同時具備統御能力，具備駕御的能力；具備實戰力，用經驗來歸納總結理論，從而進一步指導管理戰略、戰術的規劃和執行。“一頭獅子帶領的一群綿羊，能夠打敗一頭綿羊帶領的一群獅子”。我們在團隊的建設中，特別應該注重核心職業化員工的培養和選拔，同時也要建立一種儲備機制，在隊伍中注重選拔和培養一批帥才，以致不會因組織人力的變故而使團隊陷于被動。3）活力活力，團隊成員的態度和活力決定著團隊的命運。只有讓成員改變工作態度，整個團隊才會有活力。其實，對任何一個人來說，每天都在做一項重復的工作，總有一天會變得對這份工作十分厭煩。因此，作為團隊的領導，我們要做的第一件事就是，讓員工對他所做的工作充滿熱情，讓他喜歡上這份工作，這比任何激勵方式都更為有效。首先，要使全體員工認識到好工作和壞工作并沒有絕對的標準，就看你如何看待它，尤其在這個工作越來越難做的時代里，其次，要讓員工珍惜每一次工作機會，把工作完成好是最重要的。工作必有其不變及重復性，如果能樂在其中，則能給予自己及同仁無限的活力。讓你的員工明白什么是：鎖定目標，專注重復。再次，對待工作要全身心地投入，以一種專注的工作態度達到對內對外的要求，你的專注會使你的同仁或用戶感到這是對他的尊重。4）凝聚力凝聚力指團隊對成員的吸引力，成員對團隊的向心力，以及團隊成員之間的相互吸引。也有人把凝聚力定義為：團隊使成員積極從事團隊活動，拒絕離開的吸引力。團隊的凝聚力不僅是維持團隊存在的必要條件，而且對團隊潛能的發揮有重要作用。一個團體如果失去了凝聚力，就不可能完成組織賦予的任務，本身也就失去了存在的條件。團隊凝聚力與團隊工作效率之間的大小對生產效率有重要的影響。一般情況下，凝聚力強的團隊比凝聚力弱的更有效率。團隊的凝聚力不僅是維持項目團隊存在的必要條件，而且對團隊潛能的發揮、團隊生產效率的提高有重要作用。因此作為一個部門主管應注意在工作中采取必要的措施不斷增強項目團隊的凝聚力，并引導團隊成員努力為實現項目目標而工作。

第三篇：狼性營銷團隊

狼性營銷團隊

什么是狼性營銷團隊

隨著我國市場經濟的日趨成熟，競爭愈加激烈，企業也在不斷地尋求培養營銷精英團隊的好方法。眾所周知，在企業內部管理中，營銷人員往往是思維最活躍、最不受約束、流動率最高、最體現個人英雄主義的一群人。培訓界提出的狼性團隊的思路，尤其適合營銷團隊的構建。狼性營銷團隊就是像狼一樣對市場極具敏感、善于學習，像狼一樣堅忍不拔、全力以赴，像狼一樣極富合作精神，像狼一樣具有大局意識、犧牲小我利益的營銷團隊。狼性營銷團隊的內涵

1、狼的特立獨行性。

即追求自由、追求“狼格”獨立的不屈精神，用營銷的觀點說就是差異性，追求與眾不同，這樣才能保持它們永遠是狼，永遠具有狼性。營銷人只有不懈的追求差異性才能生存于市場之中。《狼圖騰》中小狼的行為就證明了這一點，狼絕不認為人給的食物是施舍的，它天然地認為那是自己拼斗來的。營銷團隊的成績就是每一個營銷人拼搏得來的，每一個營銷人都必須有這樣一種意識。營銷戰場中沒有施舍的說法，只有血腥的戰場，沒有永久的藍海，只有永久的紅海！草原狼就是靠這種意識才成為草原上最古老的民族的。陳陣為狼做了一頓美餐，由此認為狼應該感恩戴德才是，但狼不是狗，他并因為你的施舍就放棄了狼格的獨立。所以當陳陣以優越的心理去看待狼的時候，狼發怒了，他呲牙咧嘴地警告陳陣，少靠近我，少憐憫我，我不需要！營銷人需要去感恩，但是不需要憐惜。在營銷團隊中同樣是這樣，你必須有你自己的風格和獨特性，否則你沒有存在的價值。營銷團隊如果沒有競爭就沒有了戰斗力和活力，營銷團隊沒有了每個營銷人的特立獨行就沒有了文化和內涵。因此，營銷團隊的建設首先就要培養成員的獨特性和不屈不撓的戰斗作風。

2、其次是狼的團隊精神。

不僅僅作戰是協同的，而且為了家族，頭狼、大狼都具有犧牲精神。《狼圖騰》臨近尾聲的一次獵狼場面描寫，另人唏噓不已：當神槍手們坐著高速吉普在平曠的草原上獵殺狼群的時候，頭狼、大狼為了掩護母狼、小狼，故意找最難逃生的路線跑，以吸引獵手的追殺，這種自我犧牲精神確實讓人可敬，同時也讓人可怕。那么營銷團隊該怎么樣做呢？營銷團隊是一個集體，更需要向狼學習團隊精神。剛才所講的特立獨行是培養營銷狼群的基礎，團隊精神是狼贏得生存的基礎。沒有團隊精神，狼不可能存于草原之中，如單打獨斗狼是害怕狗的，但是狼比狗厲害。團隊的領導者應該像頭狼樣，有足夠的威信和能力，讓團隊成員團結一致。

3、再次是狼的吃苦耐勞。

都說做營銷很苦，但是在市場上拼殺不苦行么？團隊成員必須有吃苦耐勞的精神，否則你就別去搞營銷。但是，我們看看狼是怎么生存下來的吧？無論是數九寒天，或是炎炎烈日，狼都能忍受。而且狼的胃口又極好，腐肉、骨頭、皮毛，只要狼能吞進肚里的，莫不消化，這確實讓人感慨。在嚴酷的蒙古草原中，獅、虎、豹這種號稱動物之王的野獸都不能生存，而只有蒙古草原狼活了下來，并主宰著草原，靠的是什么？吃苦耐勞！日本如此小國就能稱霸世界，靠的就是吃苦耐勞。日本的小孩可絕對沒有中國小孩的幸福，下雪天，為了鍛煉孩子的毅力，竟然讓孩子們脫掉衣服，只穿短褲在外面跑步。這要放在中國，這樣的學校早就關閉了，因為沒有家長舍得孩子這樣的！我們的孩子已經落后于人了，你還能指望將來能戰勝日本、超過日本。組建狼群式的營銷團隊，學習狼群的吃苦耐勞！

4、最后是狼的耐性。

狼打獵的耐性讓人佩服：當狼圍捕黃羊時，總是事先就埋伏好了，然后耐心地等待，有時是長達十幾個小時的等待。一直等到黃羊吃撐了跑不動的時候才出擊！這么長久的等待，肚中饑腸嚕嚕，眼前是如此的美味肥羊，沒有耐性是不行的。狼追求的是更大的勝利，是整個冬季的糧食，為此目的，他能忍住一時的饑餓。營銷也是如此，沒有足夠的耐性去磨煉，沒有厚積就不能薄發。營銷成員就是要學習這種耐性！

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狼性營銷團隊的五項修煉

第一項修煉：自我超越

在圣吉看來，自我超越是一個學習型組織非常重要的智力活動。精熟“自我超越”的人，能夠不斷實現他們內心深處最想實現的愿望。在很多企業中，我們見到的營銷人員是組織中最自信的、認為自己是最完美的，但實際上他們是最需要改善和突破的群體。

可選用的體驗式培訓項目：

(1)空中斷橋，隊員在有安全保護的前提下，在l2米的高空架上，跨越1．6米的斷橋。主要不是考察能否跳過去，而是考察是否能突破自己的心理障礙，勇敢地跳出這一步，實現自我超越。

(2)信任背摔，一個隊員站在一米多的高臺邊上，背向下邊的隊員倒下，全體隊員按要求接住他，每個隊員都要嘗試一次。很多人不敢向后倒，或倒下時身體下意識呈直角，使隊友受力不均勻，如果能突破自我，充分信任隊友，就會呈水平狀態向后倒，不會傷到隊友。第二項修煉：改善心智模式

“心智模式”是影響我們了解這個世界，以及如何采取行動的許多假設、成見，或圖像、印象等。如果你無法掌握市場的契機和推行組織中的變革，很可能是因為它們與我們心中隱藏的、強而有力的心智模式相抵觸。把鏡子轉向自己，是心智模式修煉的起步，借此，我們學習、發掘內

心世界的圖像，使這些圖像浮現表面，并嚴加審視。它還包括進行一種有學習效果的、兼顧質疑與表達的交談能力，有效地表達自己的想法，并以開放的心態容納別人的想法。

這種情況可能每天都在一些公司上演：營銷部門責怪其他部門，我們一直達不到銷售目標的原因，是我們的品質跟別人無法競爭；我們的成本太高，所以價格缺乏競爭力；我們的財務預算太少，所以廣告投入不足，品牌影響力不夠??

營銷人員往往認為自己最了解市場、最了解用戶，但實際上這種所謂了解，往往是他們以自己的心智模式去分析得來的結果，與真實的情況可能會有很大差別。

可選用的體驗式培訓項目：

(1)管理金字塔，將隊員分為幾個層次，每一層代表企業中的一個管理層級或不同的部門，分別給定任務，在實施過程中，我們會發現只有改善了我們平時工作、生活中的思維模式，才能更加準確、高效地完成任務。

(2)雷區取水，在給定有限的可利用的工具條件下，要求我們突破原有的思維模式，想盡各種辦法，完成任務。營銷人員最常說的一句話是：企業定的任務目標太高了，競爭對手太強了，市場變化太快了，最終是要說明任務定得不合理，太難完成了。通過這個項目我們會發現，只要我們愿意做，愿意思考，會有無窮的方法去解決問題。

第三項修煉：建立共同愿景

如果有一個理念，一直能在一個組織中鼓舞人心，那就是擁有了一種能夠凝聚并堅持實現共同愿望的能力。有了衷心渴望實現的目標，大家會努力學習，追求卓越，不是因為他們被要求這樣做，而是因為衷心想要如此。有些組織所缺少的是將個人的愿望整合、發掘出共有的“未來景象”的技術，這技術能幫助組織培養成員主動、真誠地奉獻和投入，而非被動地遵從。營銷人員往往認為只要我自己的銷售任務完成了，也就意味著達成了目標，所以在工作中往往表現為以自我利益為中心，很難顧全大局。

可選用的體驗式培訓項目：

(1)生死電網，要求全體隊員按規則，在給定時間內全部穿越一個電網，可以利用的只有全體隊員的身體。在共同目標的激勵下，大家會群策群力，很多隊員會為了實現團隊目標積極奉獻，不惜犧牲小我。

(2)畢業墻，全體隊員在約定時間內，不借助任何工具，翻越一堵四米多的高墻，在實現全體畢業的共同愿景激勵下，大家會發揮各自的身體優勢，有的甘當人梯，有的把生的機會留給伙伴，他們也不會放棄任何一位隊友，最終實現全體畢業的目標。

第四項修煉：團體學習

假如一個團體中每個人的智商都在120以上，何以集體的智商只有62呢?團體學習的修煉可以處理這種困境，我們知道團體確實能夠共同學習。當團體真正在學習的時候，不僅團體會產生出色的成果，個別成員成長的速度也比運用其他學習方式要快。知識共享就是力量。

在很多組織中，我們會看到總有一些營銷人員做得非常出色，但組織并沒有鼓勵他們，把他們的成功經驗總結出來，有效地傳遞給所有營銷人員。大家總是自以是，自己去摸索，浪費了組織的大量時間、資金、人力等資源。最終的結果是領導很郁悶，為什么每個人都很優秀，但組織績效并不理想?

可選用的體驗式培訓項目：

塞車，全體隊員分為兩組，相向而站，按規則要實現整體交換位置，剛開始時，大家會嘗試很多方法，在不能完成任務的情況下，總會有隊員在總結前邊的經驗教訓的基礎上，找出規律，更主要的是，要求他能夠把思路有效地傳遞給所有隊友，共同學習，達到目標。

第五項修煉：系統思考

我們知道，當烏云密布、天色昏暗時，就快要下雨了；當暴風雨過后，地面的水在滲入地下時，天空就會放晴，這一切雖有時空的差距，但事實上它們都息息相關，每個環節也相互影響。這些影響通常是隱匿而不易被察覺的，唯有對整體，而不是對部分深入地加以思考后，你才能系統地了解這一切。

可選用的體驗式培訓項目：

(1)孤島求援。將全體隊員分為三組，寓意不同的部門或層級，每組都有各自的任務書，隊員往往都致力于完成自己的任務，互不聯系，造成了整體的割裂，忽略了整體的、更重要的任務。只有具備整體的、聯系的思維模式，才是正確的。

(2)沙盤模擬。通過模擬企業生產經營中各部門之間的關聯，角色互換，使大家有一個換位思考的機會，并對自己的部門決策和行動對全局帶來的影響有了更直觀、更全面的認識，從而形成系統思考的優秀思維模式。

第四篇：打造狼性銷售團隊

論打造狼性銷售團隊的重要性

沒有捕捉不到的獵物，就看你有沒有野心去捕；沒有完成不了的事情，就看你有沒有野心去做。的確如此，對一個銷售團隊而言，如果你沒有像狼一樣的野心的話，也許就很難在競爭激烈的環境下存活。要想讓團隊變得強大，就要具備像狼一樣的精神和野心，只有培養一支具有狼性的銷售團隊，由優秀的頭狼帶領精英團隊，在銷售中步調一致、配合默契，才能最終實現銷售目標。

一、尋找狼性銷售員，組建狼性銷售團隊（招聘）

對于狼性性格而言，不是每個人都具備的，可能有的人因為某種環境因素，而先天就具備這種狼性思想。更可能有些人是經歷過太多事情或挫折，而被迫或選擇成為這種狼性之人。當然，像這種具備狼性思想的人更能夠快速融入社會。一個人可能會覺得有點勢單力薄、能力有限，但是有句話說的好:“一只狼可以捕獲一只羊，一百只狼卻可以屠殺一萬只羊。雙拳難敵四手，惡虎敵不過群狼。”所以，在這個競爭激烈的社會中，組建這樣一支具有狼性的銷售團隊是非常有必要的。

在招聘銷售團隊方面上，想要招聘一支普通的銷售團隊很容易，而想要招聘像狼一樣的銷售團隊，則相對來說比較難一點，他的成本要比前者高一些。就招聘而言，我認為發揮整個團隊的最大作用，就不僅僅只招聘外部的人，而內部的人也要考慮，內部的人不僅對某些流程和操作比較熟悉且做事也有一定的經驗，而且在一定程度上能節約成本；外部的人在工作方面較內部的人更有熱情。只有從內部和外部找出這種合適的人選，才能使團隊的優勢放到最大。然后，最重要是領頭狼的招聘，作為一個團隊的管理者，應該具有領頭作用，能夠成為員工學習的榜樣，善于鼓勵和贊美員工，協調團隊人員的關系，使團隊能夠朝著正確的方向發展。

招聘的員工應該對自己的銷售工作是喜歡和感興趣的，是充滿激情的，在一個狼性的銷售團隊中，你要有足夠的自信和對事業的野心，只有這樣你才能更快融入這個團隊且不斷成長。光有自信和激情還不夠，要想把銷售做好，完成一定的銷售目標，還要有一定的悟性和德行，選擇有悟性的人可以有助于團隊的管理、訓練團隊和創造銷售奇跡；一個人要取的小的成就可以憑個人的能力去拼搏和努力，但是要取得大的成就則離不開一個人的德行，所以，德行應該是選才的重中之重。

優秀的銷售團隊是公司業績的重要保障，銷售人員如同足球場上破門得分的前鋒一樣，是最終促成交易的一線戰士。

二、在團隊中學習，在團隊中成長（培訓）

對一個組建的銷售團隊而言，員工之間還相互不熟悉且不能相互配合，完成一定的銷售目標還存在一定的難度。況且對于大多數員工的銷售技能和素質還不算完善，銷售技能是靠不斷總結出來的，所以銷售人員必須接受培訓。企業對于成功者來說只是一個實現其夢想的平臺，企業能夠為銷售人員提供與銷售工作有關的知識、技能、態度和行為的學習機會，這不但能夠增進銷售人員的工作績效，還能更好地實現企業的整體目標。

有這么一個故事說是“獅子和老虎之間爆發了一場激烈的戰爭，到了最后，兩敗俱傷。

獅子快要斷氣的時候對老虎說：“如果不是你非要搶我的地盤，我們也不會弄成現在這樣。”老虎吃驚地說：“我從未想過要搶你的地盤，我一直以為是你要侵略我！”所以這個故事告訴我們相互溝通是維系團隊的一個關鍵要素。有什么話不要憋在肚子里，多多與人交流，也讓家人多了解自己，這樣可以避免許多無謂的誤會和矛盾。”不是誰生來就很會溝通的，通過相應的培訓，讓團隊中每個人相互了解相互溝通，只有團隊每個人能夠消除隔閡，相互信任，多一分溝通，我相信沒有什么困難不能解決，團結就是力量，只有力量聚集了并一鼓作氣，才能把團隊最大優勢化，輕松完成相應的任務。只有內部團結才是真正的團結！

在銷售人員的培訓過程中，首先要遵循學以致用的原則，培訓不能漫無目的，要有一定的針對性，即根據實際情況來進行培訓，一切從崗位的要求出發，在工作中缺乏什么就補什么，學了什么技能和知識就應該用在銷售工作中去，做好學以致用。然后，要把握尊重差異原則，在一個團隊中有管理者和一般銷售員，他們的工作性質不同，創造的績效不同，能力和素質也不同，所以在培訓中應該要考慮他們各自的能力和特點，不同的人不同的培訓進度，做好因材施教。接著，要在員工的有效時間短內進行培訓，這樣才能更有效的進行學習，提升學習效率和質量；同時還可以在一種比較輕松的環境下學習，增進學習效果。最后，要把握激勵選擇，培訓在一定程度上也算的是一種激勵，其目的是讓銷售員參與培訓，使他們能夠感受到組織對他們的重視，從而提高他們對自我價值的認識，增加職業發展的機會。總而言之，培訓就是為了更好地適應銷售工作和有效的完成目標的一種學習方式，這樣不僅能夠相互學習，還能相互成長。

三、向目標進軍，勢不可擋（激勵）

銷售人員在銷售過程中，可能會不斷地碰到各種困難、挫折等，所以遇到問題前要調整好心態，堅持下去，冷靜思考，沉著應對，只有這樣才能解決問題。當員工在完成目標的過程中，遇到挫折而感到絕望時，這時候就需要對員工進行一定的激勵，使其重拾信心，繼續向前。

對于銷售員而言，沒有壓力是不可能的，沒有壓力，也就沒有動力，每月國定的銷售額度以及制度的執行和監督，這些壓力本身是十分巨大的；要想創造一個良好的工作氛圍，就要給那些壓力大的銷售員進行減壓，比如，完成近幾天的銷售量會有怎樣的福利(物質獎勵或其他)，或是給予一定的鼓勵話語，使其內心重燃激情，繼續保持狀態。當然，不是所有的員工都需要進行減壓，有部分過于樂觀的人還是需要給他加壓，所以對于激勵而言，也要針對不同的人采取不同的措施，只有真正解決員工的實際問題和困難才是激勵機制切實可行的辦法。

要讓激勵起作用，則要與被激勵者的期望相符，而且在一個團隊中每個人的期望都不一樣，所以，在對員工進行激勵時，首先要弄清銷售員的期望，然后在進行相對應的激勵，這樣才能事半功倍。說到底還是要時常與銷售員保持溝通，了解他們內心的想法，這就需要領頭狼多花點功夫在這方面，只有團隊每個人充滿自信，充滿野心，保持工作的積極性，這樣才能戰勝一切，取得勝利！

四、讓優秀看的出來（考核）

在這瞬息萬變的社會中，沒有點靈活應變和不斷創新的能力的話，是難以向前發展的。一個團隊也是如此，如果老是保持老樣子，舉步不前，那就永遠不能得到一個很好的發展。對于每個銷售員來說，考核是必須的，考核是讓自己的成果數據化，在一個團隊中堅持做好考核，分析每個人的銷售狀況，從而制定相應的獎懲制度，優秀的人會變得更加優秀，狀態不佳的人會反省自己，從而更加努力達到優秀。

業績考核能夠查明銷售人員的實際銷售能力和效果，當遇到有銷售能力超強的人，可以給予一定更加有挑戰性的任務和目標，讓其更好的發展，讓他們在職業的舞臺上一展才華。另外，通過業績考核也可以發現潛力股，從而采取措施發掘和培養他們。

在考核過程中，我認為用縱向分析法比較好，能夠將自己現在和過去的工作業績進行比較，所有數據一目了然，通過數據發現自己的不足，通過數據繼續發揮自己的優勢。

所以說在這種弱肉強食的時代，只有你夠優秀，你夠強大，并且能夠不斷創新和具有危機意識，才能走在大家的前面，而那些弱者，只會顯得不堪一擊，沒有人會同情，而是漸漸地被這個殘酷的社會所淘汰。

第五篇：如何打造狼性團隊

智慧365—企業管理在線學習領導者

如何打造狼性團隊

來源：智慧365如何打造狼性團隊

《狼性團隊》是本好書。作者馮付凱結合自己多年的團隊管理經驗，對團隊精神這一企業核心競爭力進行了深入剖析，并用生動的案例告訴我們：團隊的力量不僅是智慧的相加，而且是精神的平方；建設好的團隊文化既是一種戰略，又是一種責任。

大自然是人類最好的導師。是什么讓狼在自然界弱肉強食的自然法則和人類的無數次捕殺中生生不息，以旺盛的生命力頑強生存了100多萬年？英國動物學家艾利斯說：“團隊的力量是狼群得以生存的依靠。”嚴密有序的集體組織和高效的團隊協作是狼的力量最重要的因子，建設“狼性團隊”成為華為集團贏得市場優勢的最利武器。

科學實驗發現，大雁由北向南呈“V”字形長途飛行，要比孤雁單飛節省70%的力氣，相當于增加了70%的飛行距離，崇尚“雁文化”的團隊理念成為西安楊森的成功之道。單個的人才就像一顆晶瑩的珍珠，團隊精神就像“一條線”，把一個個人才、一顆顆零散的珍珠串成精美的項鏈，“項鏈理論”是聯想對團隊精神的形象闡釋。

杰克·韋爾奇說：“如果我們沒有搞清楚什么是團隊，我們永遠不會真正明白管理的本意。”團隊精神要求成員把個人利益與企業利益、如何打造狼性團隊個人奮斗目標與企業長遠前途結合起來，員工對企業有了歸屬感、責任感、依賴感，團隊成為員工游刃有余的發展空間、寬松和諧的生活環境、展示才華的最佳位置，這造就了企業的強大凝聚力。

團隊精神要求成員把個性追求與奉獻精神協調起來，鼓勵員工發揚個性，給予員工表達反對意見的自由和自信，員工不再用犧牲自我的心態去完成任務，而是以潛能和特長的充分發揮，以最自覺的態度、最快捷的速度為共同目標而努力工作，這造就了企業的高效執行力。團隊精神要求把人性管

智慧365—企業管理在線學習領導者理和制度約束融合起來，使團隊成員在心理、情感上達到融洽默契，領導關心、愛護、尊重、理解員工的合法利益和合理要求，員工忠誠奉獻、愛崗敬業，團隊形成了互相信任、充分溝通、真誠合作的氛圍，這造就了企業的持久戰斗力。

作者提出，理念先于制度，制度先于技術。團隊剛建立時，人是最重要的，團隊的成長需要由人來搭建，要讓團隊成員對團隊有一種認同感，樹立統一的核心價值觀，擁有共同的使命感和責任感。把團隊理念化為看得見、易于感受和衡量的具體制度和實施方案后，個人又成為次要的了，制度高于團隊，更高于團隊的任何一個成員，才能形成真正完美的團隊。