第一篇：智慧領(lǐng)導(dǎo)的卓越領(lǐng)導(dǎo)力

智慧領(lǐng)導(dǎo)的卓越領(lǐng)導(dǎo)力

東宏集團(tuán) 總經(jīng)理 何伏

領(lǐng)袖并非天生，而領(lǐng)導(dǎo)力是可以培養(yǎng)的。沒(méi)有人天生就是偉大的領(lǐng)導(dǎo)者——成功的企業(yè)家也都是通過(guò)學(xué)習(xí)，經(jīng)年累月的經(jīng)驗(yàn)累積才發(fā)展出領(lǐng)導(dǎo)者的永恒特質(zhì)。你無(wú)需具備世界級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人的性格或機(jī)會(huì)，但你可以從他們的先見之明中悟出新的契，從他們的成功經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)中實(shí)現(xiàn)理想的謀略與勇氣，效法他們成就非凡的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)。

智慧領(lǐng)導(dǎo)傳遞給直接接觸者的是“淡定而洞明一切”。與直接接觸者，沒(méi)有故意的謙虛和示好，沒(méi)有故意的冒犯和自我們證明，沒(méi)有自我們、沒(méi)有對(duì)方，他行為與思維的節(jié)奏是自然的，重大行政決策要交由集體討論決定，加強(qiáng)重大決策調(diào)查研究和集體討論相結(jié)合、專家咨詢和合法性論證相結(jié)合、社會(huì)公示和依法聽證相結(jié)合的工作力度，使決策的過(guò)程成為統(tǒng)一思想、集中智慧的過(guò)程。不是被任何具體的事情、局勢(shì)決定的，從不是緊張應(yīng)付或忙于手頭事務(wù)，（在他眼里已有的一切都已是正常）。

智慧型領(lǐng)導(dǎo)步履如其深沉內(nèi)心，節(jié)奏穩(wěn)定；他的眼神從不飄來(lái)移去，是在引領(lǐng)事態(tài)，而不是被事態(tài)所引領(lǐng)。智慧領(lǐng)導(dǎo)的言語(yǔ)設(shè)計(jì)絕非婆婆媽媽，但也從不是象付錢的直來(lái)直去，而是介于兩者之間值得深思玩味，這需要平時(shí)提煉到一定的高度，從而使這種目標(biāo)在傳遞時(shí)不僅自己淡定可靠，而且也使目標(biāo)領(lǐng)授者很從容，沒(méi)有太大壓力。智慧領(lǐng)導(dǎo)在設(shè)計(jì)思考的問(wèn)題時(shí)，非常注重強(qiáng)化大局意識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員服務(wù)大局能力。先是堅(jiān)持整體工作“一盤棋”思想，自覺(jué)擺正局部與整體、上級(jí)與下級(jí)、個(gè)人與組織的關(guān)系，做到小局服從大局、下級(jí)服從上級(jí)，在圍繞中心、服務(wù)大局中體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，出成績(jī)。其次把握服務(wù)大局的著力點(diǎn)。智慧領(lǐng)導(dǎo)還能夠通過(guò)全局善于抓重點(diǎn)、抓關(guān)鍵、抓典型、帶全盤、促和諧。三是增強(qiáng)統(tǒng)籌兼顧綜合協(xié)調(diào)能力，改進(jìn)工作方法、整合資源，通過(guò)辦實(shí)事出實(shí)效。

領(lǐng)導(dǎo)的智慧往往來(lái)自于擁有令人折服的遠(yuǎn)見目標(biāo)和EQ情商，并在完成過(guò)程中那種全局淡定狀態(tài)。能清晰表達(dá)自己的想法、目標(biāo)，使下屬充分理解、認(rèn)同、激發(fā)出行動(dòng)意愿。領(lǐng)導(dǎo)要想別人跟你走，就要你比別人看得遠(yuǎn)，同時(shí)目標(biāo)意識(shí)讓你不拘泥于繁枝瑣節(jié)，并且情緒控制收發(fā)自如。情緒化的人，連睡眠、喝酒、說(shuō)話、待物都控制不了的人，也一定是缺乏領(lǐng)導(dǎo)力的，控制不了自己情緒的人，不可能控制事業(yè)，想成就事業(yè)基本不太可能，也就是我們目前非常倡導(dǎo)的情商EQ。

智慧的領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)該是學(xué)來(lái)的，而且也是可以學(xué)到的。通過(guò)現(xiàn)實(shí)的調(diào)查研究，領(lǐng)導(dǎo)者以實(shí)事求是的行為必須努力學(xué)習(xí)，不斷地汲取新知識(shí)，增長(zhǎng)才干和能力。領(lǐng)導(dǎo)還必須帶頭作表率，自上而下開展理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)活動(dòng)。單位組織正是因?yàn)闂l件不足，單位組織家們才出高薪請(qǐng)人在當(dāng)下的環(huán)境下開始解決問(wèn)題。而領(lǐng)導(dǎo)制定和落實(shí)學(xué)習(xí)制度，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和法律知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，把理論學(xué)習(xí)的情況作為衡量組織成員素質(zhì)的重要內(nèi)容和任用、獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)，把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新工作思路、實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。

智慧的領(lǐng)導(dǎo)者總是學(xué)習(xí)如何運(yùn)用好人才，學(xué)習(xí)通過(guò)“人才”達(dá)成現(xiàn)實(shí)任務(wù)，抓住人性的優(yōu)點(diǎn)，摸透人性的弱點(diǎn)，巧妙地加以引導(dǎo)和使用，進(jìn)而使下屬忠心耿耿地為你的事業(yè)服務(wù)。如果說(shuō)選人與用人體現(xiàn)的是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的智慧和才干，那么管人則更能體現(xiàn)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威與形象。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者無(wú)論是要樹立權(quán)威，還是要做出業(yè)績(jī)，都必須在“人”字上下功夫，練就一套選人、用人與管人的“絕活”。無(wú)論對(duì)現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)者，還是對(duì)立志成為領(lǐng)導(dǎo)者的人來(lái)說(shuō)，都有重要的價(jià)值。人定了、目標(biāo)任務(wù)定了，領(lǐng)導(dǎo)就要了解現(xiàn)有自身資源，并以此為資本，立刻采取行動(dòng)。敢想更重要的是敢于利用當(dāng)下開始行動(dòng)，在領(lǐng)導(dǎo)眼里，單位組織及個(gè)人的發(fā)展、創(chuàng)新是“無(wú)中生有”的過(guò)程，正是因?yàn)闂l件的不足才能更體現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值。

多人都羨慕那些手里有權(quán)、底下有兵的領(lǐng)導(dǎo)，無(wú)論是高層領(lǐng)導(dǎo)還是中層領(lǐng)導(dǎo)。總是認(rèn)為當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo)就不用每天沉在繁瑣當(dāng)同，可以管人管事了。從表面上看，領(lǐng)導(dǎo)是依靠公司制度和個(gè)人學(xué)識(shí)能力來(lái)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成既定工作，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的；而從另一個(gè)層面來(lái)講，領(lǐng)導(dǎo)只有當(dāng)自己能力始終處在可以有效帶領(lǐng)并管理好團(tuán)隊(duì)前進(jìn)時(shí)，所謂的領(lǐng)導(dǎo)才有了自身作為智慧領(lǐng)導(dǎo)的價(jià)值。領(lǐng)導(dǎo)者的管理職能主要是運(yùn)用組織賦予的權(quán)力，組織、指揮、協(xié)調(diào)和監(jiān)督下屬人員，完成領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)的職責(zé)和功能，它包括決策、選人用人、指揮協(xié)調(diào)、激勵(lì)和思想等。

要運(yùn)用好現(xiàn)代管理方法，領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)是前提。智慧領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)率先垂范、勇于挑戰(zhàn)，尤其應(yīng)當(dāng)以品格、素質(zhì)樹立領(lǐng)導(dǎo)的威信，以智慧、藝術(shù)成就事業(yè)的發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的修為與現(xiàn)代管理藝術(shù)運(yùn)用成效息息相關(guān)，有必要以提高領(lǐng)導(dǎo)自身修為作為前提，來(lái)提高領(lǐng)導(dǎo)的信服力和團(tuán)隊(duì)的凝聚力。領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)修為是領(lǐng)導(dǎo)者從事管理活動(dòng)所必須具備的條件，是一種潛在的領(lǐng)導(dǎo)能力。它包括出眾的品格、淵博的知識(shí)、健康的心理、綜合的能力、強(qiáng)健的體魄等。領(lǐng)導(dǎo)者在平時(shí)應(yīng)注重素質(zhì)的培養(yǎng)與鍛煉，通過(guò)實(shí)踐鍛煉，重視管理細(xì)節(jié)的培養(yǎng)，達(dá)到提高領(lǐng)導(dǎo)者自身素質(zhì)的目的。

領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)不斷學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)智慧增長(zhǎng)的同時(shí)，更應(yīng)對(duì)單位組織及個(gè)人成長(zhǎng)目標(biāo)的追求表現(xiàn)出一致性和全力以赴。智慧的領(lǐng)導(dǎo)只抓關(guān)鍵點(diǎn)、解決核心問(wèn)題的人，練熟“道”出神入化才能超越對(duì)手，這樣，在領(lǐng)導(dǎo)全力以赴的時(shí)候，不用多說(shuō)，下邊的成員自然會(huì)爭(zhēng)先恐后的跟進(jìn)。

1、要有清醒的自我們估價(jià)能力和堅(jiān)強(qiáng)的控制能力。要充分了解工作，充分了解下屬，而且首先也是最重要的是了解自己，做到自知自明，清楚地知道自己的所長(zhǎng)所短。要學(xué)會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，來(lái)決定自己能做什么，不能做什么，這樣才能既有利于事業(yè)的發(fā)展，又有利于個(gè)人的前途。

2、要有大度的氣量。矛盾時(shí)時(shí)有、處處有，即使是非常出色，非常有成就的領(lǐng)導(dǎo)者，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)外也會(huì)有人不滿意，如果你想有所作為，就要準(zhǔn)備遭遇挫折、承受責(zé)難。沒(méi)有這樣的準(zhǔn)備，就不能成為一個(gè)稱職的領(lǐng)導(dǎo)者。從另一方面講，責(zé)難和報(bào)怨也有教育功能，讓下屬講話，可以獲得更多的信息，兼聽則明；可以知道自己的不足，便于改正；可以更加了解自己的下屬，改進(jìn)團(tuán)隊(duì)管理的藝術(shù)與效能。要有大度的氣量，還表現(xiàn)在有愛(ài)才惜才之心，領(lǐng)導(dǎo)者要善于團(tuán)結(jié)各種不同學(xué)術(shù)見解、不同才智、不同個(gè)性的工作人員，特別要善于團(tuán)結(jié)并使用那些批評(píng)過(guò)自己、又被實(shí)踐證明是批評(píng)錯(cuò)了的人，保護(hù)和激勵(lì)他們發(fā)揮主觀能動(dòng)性，力求使他們各盡所長(zhǎng)，各得其所。

3、要適時(shí)展現(xiàn)個(gè)人魅力。領(lǐng)導(dǎo)者可以通過(guò)展現(xiàn)個(gè)人魅力，得到他人的認(rèn)可。這種認(rèn)可來(lái)自他的影響力。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)注重樹立個(gè)人形象，如剛正不阿的政治形象、誠(chéng)信務(wù)實(shí)的社會(huì)形象、品德高尚的人格形象、科學(xué)民主的決策形象、顧全大局的團(tuán)結(jié)形象等等，用以樹立威信、感召下屬，利于強(qiáng)化工作動(dòng)力與團(tuán)隊(duì)凝聚力。

領(lǐng)導(dǎo)管理團(tuán)隊(duì)工作，不同的團(tuán)隊(duì)成員承擔(dān)不同的工作；不同的發(fā)展時(shí)期，工作的內(nèi)容和性質(zhì)也不完全相同。領(lǐng)導(dǎo)在這一個(gè)團(tuán)隊(duì)建制當(dāng)中，要很好的發(fā)揮每個(gè)人的特長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)價(jià)值，首先要學(xué)會(huì)的就是合理分工。合理分工的目的，是為了讓員工可以有良好的工作感覺(jué)，并發(fā)揮每個(gè)員工的工作特長(zhǎng)，最高效的完成工作任務(wù)，體現(xiàn)所管理團(tuán)隊(duì)的價(jià)值。

同時(shí)，值得注意的是，最能體現(xiàn)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)成就的不是他本人做了多少工作，而是他所帶的團(tuán)隊(duì)取得了什么樣的業(yè)績(jī)。這個(gè)意義上來(lái)講，領(lǐng)導(dǎo)自身價(jià)值的體現(xiàn)是其管理團(tuán)隊(duì)價(jià)值的反應(yīng)，兩者呈正比例。團(tuán)隊(duì)取得的成績(jī)?cè)礁撸I(lǐng)導(dǎo)的管理價(jià)值也就越發(fā)明顯。基于這個(gè)理由，那些處在公司各個(gè)崗位的領(lǐng)導(dǎo)們，往往都是為了公司安排的各項(xiàng)工作而竭盡所能，充分調(diào)動(dòng)各方資源來(lái)確保團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)，這本無(wú)可厚非。可是，成績(jī)出來(lái)了，問(wèn)題也同樣出現(xiàn)了。大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)在鮮花和掌聲中成了主角，而和他并肩戰(zhàn)斗的團(tuán)隊(duì)此時(shí)卻似乎沒(méi)有其個(gè)人風(fēng)光，更別提團(tuán)隊(duì)中那些所有參與工作的普通員工了。如此反復(fù)，時(shí)間長(zhǎng)了，團(tuán)隊(duì)員工沒(méi)有了工作的動(dòng)力，在消極和怠工中自然影響團(tuán)隊(duì)成績(jī)，領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)光也就不復(fù)存在了。所以在實(shí)際工作當(dāng)

中，領(lǐng)導(dǎo)一定要學(xué)會(huì)分利。

分工要素：

1、定位工作性質(zhì):先要清楚的是工作的性質(zhì)，詳細(xì)規(guī)劃工作輕重緩急程度以及完成時(shí)間，列出詳細(xì)的工作進(jìn)度表，并清楚工作完成的整個(gè)流程。關(guān)鍵的一點(diǎn)，要清楚這項(xiàng)工作是急需完成的還是錦上添花的，從而根據(jù)實(shí)際情況來(lái)安排工作進(jìn)展。

2、了解員工情況：在清楚的工作的性質(zhì)之后，就要仔細(xì)研究自己團(tuán)隊(duì)員工的具體情況了。要弄清楚團(tuán)隊(duì)每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是什么，適合什么樣的工作，具備什么樣的資源可以利用。從而有針對(duì)性進(jìn)行工作安排，有利于工作順利開展。

分利原則：有了成績(jī)要把團(tuán)隊(duì)成員推到前臺(tái)，接受公司的表?yè)P(yáng)和認(rèn)可。如果這個(gè)榮譽(yù)非要個(gè)人來(lái)代表團(tuán)隊(duì)接納，也要

步改善。每做完一件事情都要提出更高的標(biāo)準(zhǔn)。

領(lǐng)導(dǎo)者只有具備出眾的管理能力、非凡的成就、公正的態(tài)度，才能獲得下屬的崇敬和欽佩；只有具備豐富的情感、卓越的德行、個(gè)性的魅力，才能博得團(tuán)隊(duì)的擁戴與支持；只有具備超凡的智慧、優(yōu)秀的品格、榜樣的力量，才能擁有崇高的威望，才能實(shí)施有效的管理。

一家企業(yè)的成長(zhǎng)必定有自己發(fā)展的特殊軌跡和前進(jìn)方向，但無(wú)論如何，有兩樣?xùn)|西是必不可少的──士氣和人心。沒(méi)有士氣和人心，企業(yè)便缺乏凝聚力，就像一盤散沙，不但不可能發(fā)展壯大，而且會(huì)不可避免地走向衰落，最終被競(jìng)爭(zhēng)的洪流吞噬。我們相信，這不是每一位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者愿意看到的。事實(shí)上，真正有知識(shí)、有智慧的領(lǐng)導(dǎo)，即使有了很高的職位，有了驕人的財(cái)富，反而會(huì)越顯謙卑。因?yàn)樗麄冎溃粩[架子并不會(huì)失去什么。其實(shí)，那些平易近人的領(lǐng)導(dǎo)，更能受到人們發(fā)自內(nèi)心的擁護(hù)和愛(ài)戴，他們更容易取得大家的信任，并把工作開展得有聲有色。領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)營(yíng)企業(yè)，需要不斷地鼓舞士氣，凝聚人心，惟有如此，員工才能死心塌地的工作，為企業(yè)貢獻(xiàn)力量，使企業(yè)更快地發(fā)展。

在工作中，領(lǐng)導(dǎo)“鼓舞士氣、凝聚人心”的招數(shù)有很多，其方法和技巧更是數(shù)不勝數(shù)，譬如常見的有，發(fā)放紀(jì)念品，漲薪水，提拔員工，減少甚至取消加班制度??領(lǐng)導(dǎo)者為了提高員工的積極性，可以說(shuō)無(wú)所不用。智慧領(lǐng)導(dǎo)是要講謀略的。略，是指有指導(dǎo)思想的設(shè)計(jì)的策略、方針，謀是手段。謀是有針對(duì)性的思考，是有指導(dǎo)原則的，而且是要有結(jié)果的方略與計(jì)策，如先發(fā)制人，以動(dòng)制動(dòng)，它是一種思考工具，多用于政治軍事等。謀略是一種能力。

謀略是領(lǐng)導(dǎo)的數(shù)、理、化。數(shù)，術(shù)也。領(lǐng)導(dǎo)要控制好人事、財(cái)務(wù)，這是政治權(quán)利，執(zhí)政的基礎(chǔ)。理，就是管理。要懂得如何運(yùn)作、運(yùn)作程序，這需要設(shè)計(jì)、裝置。化，就是文化領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)的過(guò)程就是將學(xué)校發(fā)展的愿景與領(lǐng)導(dǎo)的思想轉(zhuǎn)化為一種文化的狀態(tài)。數(shù)是政治，理是推動(dòng)力，化是催化劑。領(lǐng)導(dǎo)學(xué)并不復(fù)雜，不完全依靠成為真正領(lǐng)導(dǎo)不容易。

那么，智慧型領(lǐng)導(dǎo)者怎么具體操作，才能真正做到“分清主次、大小、前后”呢？一般都從以下幾個(gè)方面考慮。

1、分清智慧領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該盡守自己的職責(zé)──引領(lǐng)企業(yè)的大方向，充分調(diào)度企業(yè)資源，將工作重點(diǎn)放在能夠產(chǎn)生最大經(jīng)濟(jì)效益的機(jī)會(huì)中去。這聽起來(lái)平淡無(wú)奇，但我們所看到的是，許多領(lǐng)導(dǎo)者要么親力親為，要么干涉下屬，要么把大量的時(shí)間、金錢和注意力放在“追查問(wèn)題”上面。

2、明確企業(yè)的愿景。企業(yè)的愿景是這個(gè)組織的終極目標(biāo)和方向。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)其實(shí)很多時(shí)候是摸著石頭過(guò)河的，越是這樣的時(shí)候，越要抬頭看遠(yuǎn)處的愿景。因?yàn)樵妇熬腿缤瑹羲遣荒軙r(shí)刻明確，很可能就將在眼前的細(xì)節(jié)中迷失方向。

3、把握今天。集中精力做今天的事。昨天已經(jīng)過(guò)去，明天尚未到來(lái)，只有今天才是實(shí)實(shí)在在的，只有抓住今天才能將管理夯實(shí)到底，真正做到人盡其事、物盡其用、不耗光陰。

4、抓主要矛盾，善于統(tǒng)攬全局工作。在領(lǐng)導(dǎo)工作中，最忌諱不分主次，“眉毛胡子一把抓”。特別是一把手，要學(xué)會(huì)抓大事，抓工作主線，千萬(wàn)不要萬(wàn)事俱細(xì)，要記住自己的工作對(duì)象：“一是大事，二是難事”。

5、搞好調(diào)查研究。決策前需要調(diào)查研究，決策后執(zhí)行過(guò)程中也要加強(qiáng)調(diào)查研究，通過(guò)調(diào)查研究，不斷完善方法措施。

6、抓住典型來(lái)引路，通過(guò)以點(diǎn)帶面的辦法指導(dǎo)工作。抓典型，是采用“解剖麻雀”的辦法來(lái)指導(dǎo)工作的一種有效形式。俗話說(shuō)，“榜樣的力量是無(wú)窮的”。這種無(wú)窮的力量不僅表現(xiàn)于人們?cè)谛睦砩嫌幸环N天生的向榜樣學(xué)習(xí)的追求，還在于榜樣可以為后進(jìn)者提供成功的經(jīng)驗(yàn)。所以，只要領(lǐng)導(dǎo)者在工作中善于發(fā)現(xiàn)典型做法，及時(shí)總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)并在管轄范圍內(nèi)全面推廣，就會(huì)收到很好的效果。

7、通過(guò)嚴(yán)格執(zhí)法，強(qiáng)化規(guī)則意識(shí)，逐漸增強(qiáng)員工為滿足個(gè)人工作及生活需要而堅(jiān)守崗位職責(zé)的自覺(jué)性；

8、通過(guò)目標(biāo)激勵(lì)，強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，逐漸增強(qiáng)員工為順利完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)而參與競(jìng)爭(zhēng)的工作壓力和動(dòng)力；

9、通過(guò)簡(jiǎn)政放權(quán)，強(qiáng)化價(jià)值意識(shí)，逐漸增強(qiáng)員工為實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值最大化及單位價(jià)值最大化而奮力拼搏的進(jìn)取心；

10、通過(guò)人本管理，強(qiáng)化員工的主人翁意識(shí)，逐漸增強(qiáng)員工為報(bào)效企業(yè)而努力工作的責(zé)任感和事業(yè)心。

管得少，之所以能夠管得好，是因?yàn)楦鞣N制度、措施和辦法真正發(fā)揮了主導(dǎo)作用。一個(gè)企業(yè)最好的控制方法就是來(lái)自人們的自制。堅(jiān)持按規(guī)則辦事，不斷培養(yǎng)員工遵紀(jì)守則的自覺(jué)性，對(duì)于企業(yè)減輕管理壓力，簡(jiǎn)化管理環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)管理到位，提高管理效能等至關(guān)重要。

然而，在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的今天，每個(gè)企業(yè)都追求利益最大化，決定利益最大化的核心之一是領(lǐng)導(dǎo)力。在很多情況下企業(yè)過(guò)度追求管理方法的改進(jìn)和完善，卻很少重視領(lǐng)導(dǎo)力的問(wèn)題。舉個(gè)實(shí)踐中常見的例子，兩個(gè)人的管理知識(shí)不差上下，甲越干越有勁，工作效率很高，紅紅火火；乙在管理中導(dǎo)致員工士氣低落、積極性不高。其原因就是智慧領(lǐng)導(dǎo)的能力不同，而這種管理能力就是領(lǐng)導(dǎo)力。

鑒于領(lǐng)導(dǎo)者卓越領(lǐng)導(dǎo)力在現(xiàn)代企業(yè)管理中對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)利益最大化的重要作用與意義，在此，把影響卓越領(lǐng)導(dǎo)力的八個(gè)方面的因素概括如下：

1、優(yōu)秀的個(gè)人品德。古人常說(shuō)“以德服人”，是指治理國(guó)家的過(guò)程中，統(tǒng)治階級(jí)要靠良好的德行使百姓歸順。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，被領(lǐng)導(dǎo)與智慧領(lǐng)導(dǎo)具有平等的法律地位，雙方之間的關(guān)系是平等，雙向選擇。但由于分工的差異，必然存在管理與被領(lǐng)導(dǎo)，因此智慧領(lǐng)導(dǎo)必須具有優(yōu)秀的品德，通過(guò)品德對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生影響，使智慧領(lǐng)導(dǎo)從思想和行動(dòng)上積極主動(dòng)，努力向上。

2、先進(jìn)的公利思想。“公利心”與“私利心”是一對(duì)相反的概念，人們都了解“私利心”的含義，而且很多人都受此影響。但作為一個(gè)智慧領(lǐng)導(dǎo)，只有具有先進(jìn)的公利思想，能以“公利心”作為衡量管理行為的標(biāo)準(zhǔn)，才能考慮和平衡各方利益，才能得到更多的擁護(hù)和支持，從而大大增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力。

3、卓越的說(shuō)服力。企業(yè)智慧領(lǐng)導(dǎo)往往要總覽大局，考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，并與企業(yè)內(nèi)部外部多方進(jìn)行交流，他們所做的各種決策與決定往往不會(huì)使所有人理解和接受，這就需要具備卓越的說(shuō)服力，如何通過(guò)最適當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，使事情順利進(jìn)行，這也是決定領(lǐng)導(dǎo)力的重要因素。

4、領(lǐng)導(dǎo)行為與藝術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)僅靠絕對(duì)的權(quán)威也許可以把事情做成，但未必能夠把事情做好。由于領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)象是具有思想、感情和不同心理的人，所以領(lǐng)導(dǎo)力并不是絕對(duì)命令，而是一種人性化的藝術(shù)，即如何通過(guò)恰當(dāng)而巧妙的藝術(shù)手法使冰冷的命令變得更加溫和，達(dá)到更好的效果。

5、明辨是非的能力。智慧領(lǐng)導(dǎo)不必“事必躬親”，但這并不說(shuō)明智慧領(lǐng)導(dǎo)可以對(duì)企業(yè)外面的環(huán)境一無(wú)所知，對(duì)企業(yè)內(nèi)部的事情滿不在乎。事實(shí)上，智慧領(lǐng)導(dǎo)要增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力，他必須時(shí)時(shí)關(guān)注與企業(yè)性命攸關(guān)的外部環(huán)境，必須了解企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)行狀況，只有這樣才能明辨是非，才不會(huì)做出錯(cuò)誤的判斷。

6、科學(xué)決策的能力。領(lǐng)導(dǎo)者最重要的工作之一是做決策，通俗地說(shuō)就是對(duì)需要選擇的事情進(jìn)行拍板。究竟怎樣拍對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力至關(guān)重要。不是頭腦一熱眼睛一閉就定下了，也不是等管理層多數(shù)通過(guò)就決定，而是根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部的分析，通過(guò)嚴(yán)密的論證再進(jìn)行科學(xué)決策。毫無(wú)疑問(wèn)，領(lǐng)導(dǎo)者每一次決策是否科學(xué)、是否正確都影響著自身領(lǐng)導(dǎo)力。

7、妥善處理人際關(guān)系能力。俗話說(shuō)“百人百心”，在一個(gè)集體中，由于人與人的個(gè)性特征、愛(ài)好習(xí)慣、人生經(jīng)歷、家庭關(guān)系等都不相同，人與人之間的關(guān)系就變得復(fù)雜。作為智慧領(lǐng)導(dǎo)，必須具備妥善處理人際關(guān)系的能力，才能使不同的人都要好的感受，才能帶動(dòng)集體的

人際關(guān)系。否則，領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力將會(huì)大打折扣。

8、對(duì)下屬的體諒與理解。智慧領(lǐng)導(dǎo)要常常置自己于被領(lǐng)導(dǎo)的位置，感受和體驗(yàn)下屬的心理，并且能夠理解、體諒下屬。在這樣的基礎(chǔ)上，開發(fā)下屬的潛能，為下屬的工作提供便利。同時(shí)下屬也就能夠體會(huì)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)自己寄語(yǔ)的厚望，并努力工作。

在管理實(shí)踐中，盡量換位思考，無(wú)論在管理，還是生活中，這總是最實(shí)用的。人無(wú)完人，每個(gè)人都有錯(cuò)，完全有可能造成脆弱關(guān)系是你，也可能是你的行為的一方面造成員工對(duì)你抵觸，完全有可能。必須承認(rèn)創(chuàng)造性和創(chuàng)新是緊張，沖突，壓力和煩亂的副產(chǎn)品，最好的也是最后的，最重要的一點(diǎn)，從公司利益出發(fā)，無(wú)論對(duì)的，錯(cuò)的，中性的，當(dāng)我們回想起自己曾經(jīng)經(jīng)歷的或得見證的最大的管理沖突，經(jīng)常是與最聰明的，那些脾氣最差的也是最能夠產(chǎn)生最敏銳的產(chǎn)品與客戶觀點(diǎn)，合理的討論，爭(zhēng)論甚至爭(zhēng)斗都可能發(fā)現(xiàn)最好的方案。我們樂(lè)意與這樣的人工作嗎？我們樂(lè)意有這樣的過(guò)程嗎？當(dāng)然不！但我們樂(lè)意最后的結(jié)果，毫無(wú)疑問(wèn)！

不是所有難于相處的人都有多才的，然而你做為一名智慧型領(lǐng)導(dǎo)，你應(yīng)該能夠從麥殼里區(qū)分出麥粒，而不是把你的精力浪費(fèi)在不必要的地方。但是我們遇到的最有才能的人也往往是最難相處的。他們經(jīng)常會(huì)有一引起創(chuàng)造性，關(guān)鍵的想法。

古話說(shuō)：“寸有所長(zhǎng)，尺有所短，金無(wú)足赤，人無(wú)完人。”每個(gè)人都有自己的優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)處，也有自己的劣勢(shì)和短處。普通人如此，偉人如此，神佛亦如此。因此，在用人時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者務(wù)必要用人之長(zhǎng)，避人之短。這是獲得勝利的前提條件。其實(shí)，一支軍隊(duì)和一家企業(yè)一樣，都需要多樣化的人才。而事實(shí)上，每個(gè)人都只能在某一方面或某幾個(gè)方面比較出色，不可能在各個(gè)方面都表現(xiàn)得很出色，因此，精明的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該在用人時(shí)做到這樣一點(diǎn)──把合適的人才放在合適的位置上，讓其發(fā)揮自己的才華。總之，人無(wú)完人，一個(gè)人總會(huì)有這樣或那樣的短處，但只要有長(zhǎng)處，領(lǐng)導(dǎo)者就要大膽地使用，不能因?yàn)橛腥秉c(diǎn)，就棄而不用，讓人才白白流失。這是不成熟、不科學(xué)、不理智的做法，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該予以擯棄。

1、在工作發(fā)生矛盾或不同意見時(shí)要保持冷靜，善于用理智控制住情緒。只要與人合作共事，就會(huì)有不同的看法和做法，也會(huì)產(chǎn)生工作上的矛盾，這時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)一定要盡可能克制住自己的情緒，保持良好的心態(tài)，讓情緒對(duì)工作和人際關(guān)系的損害降至最低。

2、要采取“因人制宜”的方法，善于在工作上實(shí)行“區(qū)別對(duì)待”。有這樣一個(gè)故事：許世友作為戰(zhàn)功卓著的一代名將，玩槍、喝酒是平生的兩大愛(ài)好，而且酒量大，喜歡在酒桌上勸酒，能喝不能喝的人只要遇見他，都要被勸個(gè)一醉方休。

3、要注意營(yíng)造融洽的同志關(guān)系，善于尊重和理解別人。領(lǐng)導(dǎo)與群眾之間，雖然工作崗位和工作性質(zhì)不一樣，但在人格上沒(méi)有差別。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該做到盡可能的尊重和理解自己的下屬，這樣才能贏得尊重，才能樹立起權(quán)威。

4、要注意運(yùn)用表?yè)P(yáng)的方法，善于鼓勵(lì)和調(diào)動(dòng)下屬的積極性。對(duì)下屬多進(jìn)行表?yè)P(yáng)，即使是很小的成績(jī)，也應(yīng)及時(shí)地肯定，使下屬感到上級(jí)對(duì)他的注意和贊賞，從而增強(qiáng)工作的積極性。從心理學(xué)的角度講，人的潛意識(shí)里都有一種被關(guān)注、受到鼓勵(lì)和肯定的愿望，如果領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)注意到他們的這種感受并加以巧妙調(diào)動(dòng)，就能充分調(diào)動(dòng)下屬的積極性，讓他們平常看不見的潛能爆發(fā)出來(lái)，產(chǎn)生強(qiáng)大的工作效率。

5、要學(xué)會(huì)用商量的口氣處理問(wèn)題。商量的口氣和姿態(tài)有利于調(diào)動(dòng)下屬的工作主動(dòng)性，使他們把自己的創(chuàng)意和想法引進(jìn)到工作中來(lái)，更好的提高工作效率。而命令卻意味著被動(dòng)的服從，不利于群眾工作積極性和主動(dòng)性的發(fā)揮。領(lǐng)導(dǎo)要多商量、少命令。即便是命令，也盡可能的用商量的口氣命令，讓下級(jí)在執(zhí)行命令的時(shí)候心悅誠(chéng)服，自覺(jué)自愿的執(zhí)行命令。

6、要體諒下屬的難處，善于在工作上以誠(chéng)相待。當(dāng)下屬出現(xiàn)工作失誤和問(wèn)題時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該為他們具體著想，盡可能的主動(dòng)為他們承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，盡可能的給他們機(jī)會(huì)。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者還要切記，對(duì)下屬的批評(píng)不要“當(dāng)面一套，背后一套”，要“表里如一”，當(dāng)面不說(shuō)的，背后也不說(shuō)。因?yàn)閷?duì)下屬的問(wèn)題，當(dāng)面批評(píng)的副作用最小，背后批評(píng)的副作用將成倍放大。

背后批評(píng)即使是好意，也很容易被別人誤解，甚至?xí)f(shuō)成是人品問(wèn)題。這種領(lǐng)導(dǎo)，不僅不被信任，而且受人防范。

一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的最大品質(zhì)就是有愿望和有能力釋放別人的潛力。領(lǐng)導(dǎo)能力最終講的是，幫助其他人實(shí)現(xiàn)他們認(rèn)為實(shí)現(xiàn)不了的東西，就是為了幫助別人看到不同的可能性，看到自身的潛力。

智慧領(lǐng)導(dǎo)懂得水性，善于駕馭水勢(shì)，水流過(guò)來(lái)的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)者就開渠通水；干旱的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)者就將水源引流到這個(gè)地方，泛濫的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)者就將大水疏導(dǎo)到另一個(gè)地方。有源、樹有根，任何事都是有因有果，有起源有走向，其內(nèi)部客觀存在很強(qiáng)的邏輯關(guān)系，未來(lái)一定是可預(yù)見的。只不過(guò)很多人忽略了一些要素，對(duì)事情的起源沒(méi)看到或沒(méi)看懂，對(duì)過(guò)程又缺乏認(rèn)識(shí)，當(dāng)然就認(rèn)為未來(lái)是不可預(yù)知的。

企業(yè)也是一樣，一定要有遠(yuǎn)見，具體到實(shí)施行為上，就要有發(fā)展戰(zhàn)略。實(shí)際上，戰(zhàn)略就是構(gòu)建能夠有遠(yuǎn)見能力的能力。但是，要讓戰(zhàn)略具有能夠有遠(yuǎn)見的能力，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、企業(yè)情報(bào)系統(tǒng)、企業(yè)上下都要構(gòu)建起包括洞察、判斷、預(yù)測(cè)、決斷這些能力。如果你洞察到問(wèn)題了，又有決斷力，你就會(huì)占據(jù)先機(jī)，這就是有遠(yuǎn)見，就會(huì)獲得遠(yuǎn)見能力帶來(lái)的超額收益。

智慧領(lǐng)導(dǎo)要具備有遠(yuǎn)見的領(lǐng)導(dǎo)力，就是要具備遠(yuǎn)見卓識(shí)——總攬全局的戰(zhàn)略性思維和全球視野——開放的思維和精神，強(qiáng)調(diào)確定方向和愿景的能力，強(qiáng)調(diào)前瞻性和開放性的戰(zhàn)略思考能力。首先，智慧領(lǐng)導(dǎo)需要成為思想者與戰(zhàn)略家，可以充分運(yùn)用團(tuán)隊(duì)資源，主導(dǎo)制定生動(dòng)的未來(lái)遠(yuǎn)景，向組織提供清楚的發(fā)展方向。其次，智慧領(lǐng)導(dǎo)還需要成為專家，諳熟行業(yè)發(fā)展的脈搏，洞悉存在的趨勢(shì)與機(jī)會(huì)，明了企業(yè)資源的現(xiàn)狀，關(guān)注創(chuàng)造性與可能性。智慧領(lǐng)導(dǎo)的遠(yuǎn)見最終輸出的不只是一幅令人激動(dòng)的圖畫，而且，如何實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景的關(guān)鍵步驟與計(jì)劃也已經(jīng)明確，里程碑已經(jīng)設(shè)定。

總之，領(lǐng)導(dǎo)者懂得事情有輕重緩急，應(yīng)該分清主次和大小，集中精力去做，惟有如此，才能在紛亂復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下把握大局，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得最佳的效益！

2013-12-31

第二篇：卓越領(lǐng)導(dǎo)力

PPT中放上課鈴聲和時(shí)鐘

課程目的

幫助管理者在職業(yè)的海洋中快樂(lè)地成功

思考

你認(rèn)為人生最重要的事情是什么？3分鐘

討論（引出角色認(rèn)知）

當(dāng)管理者對(duì)你來(lái)說(shuō)意味著什么？

得

失 收入

決策者 更多地人

不能親自做 權(quán)限

教別人去做 資源

聊天朋友

“教”

認(rèn)知偏差（周五早上市長(zhǎng)掃地；父母教小孩（百度作業(yè)幫）員工（煩）VS 領(lǐng)導(dǎo)（親自做）

角色轉(zhuǎn)化地轉(zhuǎn)變

如何定位自己？（角色認(rèn)知）1.想干地事？

2.做了什么事（盤點(diǎn)：在忙什么？）3.想干（也有能力做）最終沒(méi)做地事情？

想

1.怎樣完成KPI（生存）2.銷量品牌認(rèn)知度 3.團(tuán)隊(duì)氛圍

做

1、有限資源最大化地利用

2、精力地投入

沒(méi)

1、計(jì)劃不著地

想

1、效率成本交期（事）

2、用人 做

1、滿足營(yíng)銷地需求（客戶體驗(yàn)）

沒(méi)（人）

03年人員變化 年輕化 人員流動(dòng)大 組織沉淀

角色壓力

大多數(shù)管理者難逃困局 工作價(jià)值觀地挑戰(zhàn)

好萊塢 內(nèi)容：7% 形式：93% 55% 視覺(jué) 38% 聽覺(jué)

啟示：跟人談話，形式大于內(nèi)容

三位一體地身份 特種兵 連長(zhǎng) 指導(dǎo)員

愿景性領(lǐng)導(dǎo)（畫餅）

研討：

管理者要力行和避免地行為？

在先有資源地情況下能為下屬做什么？

追問(wèn)：近一個(gè)月你口頭和書面表?yè)P(yáng)過(guò)幾個(gè)人，幾次？（你相不相信）想多少，干多少

《獎(jiǎng)勵(lì)員工地1001種小辦法》——買一個(gè)小賀卡

聽話地人？（學(xué)生地地十名現(xiàn)象）不是基于能力（傀儡政權(quán)，帕金森原理）上司與員工地信任（管人，管事，管心）

案例：京東地宿舍；順豐地冬衣，合伙人制；阿里地食堂；阿里和華為地氛圍營(yíng)造

視頻：領(lǐng)導(dǎo)事什么 單元小結(jié)(印象最深刻地點(diǎn))1.think 2.pair 3.share 下午課前 簡(jiǎn)單脊柱操

Pdd四種風(fēng)格（人的心智模式/領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格）

練習(xí)：辨別聯(lián)系：將詞歸納到四類行為風(fēng)格象限中

不要用自己地價(jià)值觀去要求別人，人以群分 不同類型地下屬，不同地領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

知彼解己小結(jié)

1、本小結(jié)印象最深刻地點(diǎn)（寫便利貼）、2、小組討論

3、分組分享

自我——本我——超我（他我）左手李鴻章（忠于組織），右手韋爾奇（忠于事）場(chǎng)域不同，人不同，領(lǐng)導(dǎo)方式不同

宗教

成就他人——成就自己 學(xué)校

案例：易趣

馬云：

中介變平臺(tái)：

1、阿里旺旺

2、支付寶（現(xiàn)金流）成就他人成就自己地思維

什么是教練？

什么是教練？提到教練你會(huì)想到什么？想到誰(shuí)？

第三單元小結(jié) Think-pair-share

第三篇：卓越領(lǐng)導(dǎo)力

課后分享之《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》

3月20、21日，聽了鐘彩民教授的《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》。鐘教授是麥當(dāng)勞中國(guó)的創(chuàng)始人之一，曾任亞洲區(qū)麥當(dāng)勞漢堡大學(xué)教授，被清華、北大、復(fù)旦、人大等多所知名學(xué)府聘為EMBA總裁研修班的核心講師。課程主要闡述了高績(jī)效的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的核心能力。在鐘教授孜孜不倦的傳道、授業(yè)、解惑下，幫助我們系統(tǒng)的領(lǐng)悟和學(xué)習(xí)了如何培養(yǎng)“領(lǐng)導(dǎo)力”。短短兩天的課程，讓我收獲良多，在此與大家分享一些感悟。

“領(lǐng)導(dǎo)”與“領(lǐng)導(dǎo)力”這個(gè)字眼對(duì)我們而言并不陌生，但是上了鐘教授的課程之后，我們才發(fā)現(xiàn)一個(gè)誤區(qū)，就是往往把管理與領(lǐng)導(dǎo)混為一談。鐘教授以獨(dú)特的見解和開闊的視野獨(dú)樹一幟，闡釋了“領(lǐng)導(dǎo)力”的精髓，他豐厚的國(guó)學(xué)素養(yǎng)，加上多年的管理和咨詢顧問(wèn)實(shí)踐，在課堂上從領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)入手，深入淺出的講授了領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)的模型，領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力、行為、技能及風(fēng)格。鐘教授分析、比較了中、西方對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的不同見解和人文差異, 讓大家對(duì)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有更多的感悟，幫助我們更深入的了解到領(lǐng)導(dǎo)力的精髓，舉重若輕地把握了“領(lǐng)導(dǎo)力”的本質(zhì)。

一方面，鐘教授介紹了情境領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人力開發(fā)、有效激勵(lì)和沖突管理等西方的領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)理論、方法和技巧；另一方面，我們又在鐘教授的引領(lǐng)之下，作了中華民族貫通經(jīng)學(xué)典籍的一番神游。鐘教授結(jié)合五行，闡述了先秦的諸子百家，將儒、道、法、兵、墨五家的思想精髓與我們現(xiàn)代的管理緊密結(jié)合，系統(tǒng)的闡述了東方的領(lǐng)導(dǎo)智慧，讓我們不斷有頓悟。

除此之外，我們?cè)谡n堂上還作了“LASI領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)問(wèn)卷”的試題，測(cè)試了我們自己處于怎樣的領(lǐng)導(dǎo)類型，并詳細(xì)介紹了每個(gè)類型的性格特點(diǎn)和處事風(fēng)格，以及作為情境領(lǐng)導(dǎo)，我們應(yīng)該在怎樣的情況下做怎樣的領(lǐng)導(dǎo)類型轉(zhuǎn)變。

一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具有洞察力、執(zhí)行力和細(xì)分競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境三方面的能力。在創(chuàng)立和經(jīng)營(yíng)企業(yè)時(shí)應(yīng)該時(shí)刻記住三個(gè)問(wèn)題：“我是誰(shuí)？”、“我要去哪里？”、“我要如何去？”；對(duì)于企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該強(qiáng)化品牌的理念，以一個(gè)產(chǎn)品樹立品牌，逐步擴(kuò)大品牌影響，產(chǎn)生品牌化的產(chǎn)業(yè)鏈，進(jìn)而搭建成一個(gè)品牌化的大平臺(tái)，形成你獨(dú)有的商業(yè)模式；對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者自身，需要注意培養(yǎng)自身的特質(zhì)、心態(tài)、技能和謀略，嚴(yán)格要求自己，揚(yáng)權(quán)以擴(kuò)大自身的影響力，了解自己和員工的特質(zhì)，做到知人善用。如此去感染和影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)。這就是鐘教授圍繞“領(lǐng)導(dǎo)力”授課的一條主思路，也是成為“卓越領(lǐng)導(dǎo)人”的“不二法門”。

接下來(lái)我將分主題地和大家分享一些鐘教授的精彩內(nèi)容。

獨(dú)特的商業(yè)模式

不同的商業(yè)模式?jīng)Q定不同的競(jìng)爭(zhēng)格局，不同的商業(yè)模式?jīng)Q定不同的結(jié)局。德魯克曾說(shuō) “當(dāng)今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，不是產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)”。如果說(shuō)戰(zhàn)略是基石，那么商業(yè)模式則是建立在基石上的大廈。戰(zhàn)略決定企業(yè)的定位及其為客戶提供的價(jià)值，商業(yè)模式?jīng)Q定如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)的定位，傳遞期望的價(jià)值。我們往往只重視戰(zhàn)略上的規(guī)劃，卻略了商業(yè)模式的選擇。（在此并不是要關(guān)注這些商業(yè)模式本身，而是感悟人家的發(fā)展過(guò)程，開拓思路，營(yíng)造自己特有的商業(yè)模式）

1、陳佩斯、馮小剛、趙本山的三種不同商業(yè)模式

從三位演藝人員的身上，我們可以看到，不同的商業(yè)模式?jīng)Q定不同的結(jié)局。

陳佩斯兢兢業(yè)業(yè)從事劇本創(chuàng)作，個(gè)人斥資進(jìn)行制作和演出，獲得有限的劇場(chǎng)票房收入。陳佩斯采用的是傳統(tǒng)的生產(chǎn)制造方式，持續(xù)地投入直到產(chǎn)品上市獲得銷售收益。

馮小剛則充分利用可能的商業(yè)機(jī)會(huì)，不僅僅是瞄準(zhǔn)將觀眾圈到影院獲得的票房收入，而且將電影攝制中原有的成本環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化為收益環(huán)節(jié)，將利潤(rùn)點(diǎn)遍布在產(chǎn)品價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)之中，比如電影中投資方廣告的植入等等。

而趙本山憑借春晚形成的個(gè)人品牌，依靠個(gè)人影響力整合資源，多棲發(fā)展，既拍電視劇，又拍電影、多地區(qū)發(fā)展文藝演出，多方面開創(chuàng)自己的產(chǎn)業(yè)集團(tuán)(本山傳媒)，包括劉老根大舞臺(tái)、影視學(xué)院、影視基地等等，在文化娛樂(lè)領(lǐng)域多方面構(gòu)筑品牌化平臺(tái)，形成自己的商業(yè)模式。趙本山的商業(yè)成功是因?yàn)橼w本山成功的打造了一個(gè)品牌化的平臺(tái)，形成了其獨(dú)特的商業(yè)模式。

2、國(guó)美、蘇寧——類金融的商業(yè)模式

使得國(guó)美、蘇寧既獲得規(guī)模快速擴(kuò)張，又保持強(qiáng)勁盈利能力的根本原因在于：其商業(yè)模式—— “類金融”模式。國(guó)美、蘇寧在與消費(fèi)者之間進(jìn)行現(xiàn)金交易的同時(shí)，延期3-4個(gè)月支付上游供應(yīng)商貨款，這就使得其賬面上長(zhǎng)期存有大量浮存現(xiàn)金，并形成“規(guī)模擴(kuò)張 —> 銷售規(guī)模提升帶來(lái)賬面浮存現(xiàn)金 —> 占用供應(yīng)商資金用于規(guī)模擴(kuò)張或轉(zhuǎn)做他用 —> 進(jìn)一步規(guī)模擴(kuò)張?zhí)嵘闶矍纼r(jià)值帶來(lái)更多賬面浮存現(xiàn)金”這樣一個(gè)資金體內(nèi)循環(huán)體系。即是說(shuō)，國(guó)美、蘇寧像銀行吸儲(chǔ)一樣，吸納眾多供應(yīng)商的資金并通過(guò)滾動(dòng)的方式供自己長(zhǎng)期使用。

由于擁有全國(guó)性的銷售渠道網(wǎng)絡(luò),國(guó)美、蘇寧可以通過(guò)“賬期”來(lái)占用供應(yīng)商資金,將獲得的周期性無(wú)成本短期融資投入企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng),或通過(guò)變相手段轉(zhuǎn)做他用。這使得國(guó)美、蘇寧在外部融資面臨較大困難時(shí),可以借此來(lái)緩解規(guī)模擴(kuò)張和資金瓶頸之間的矛盾,也是其存在強(qiáng)烈的規(guī)模擴(kuò)張欲望和多元化沖動(dòng)的重要原因。

3、美容美發(fā)連鎖業(yè)——“低價(jià)打折辦卡”營(yíng)銷模式

美容美發(fā)連鎖行業(yè)通過(guò)辦理會(huì)員卡起到在短期內(nèi)籌集大量資金來(lái)維持店面經(jīng)營(yíng)以及擴(kuò)張新店，依靠辦卡籌資這種“準(zhǔn)貸款”的辦法已被業(yè)內(nèi)商家廣泛使用。店面的全國(guó)分布范圍越廣，其風(fēng)險(xiǎn)越低，集中的現(xiàn)金流越多。

如何樹立權(quán)威的策略

先嚴(yán)后寬，制嚴(yán)語(yǔ)寬，近嚴(yán)遠(yuǎn)寬，上嚴(yán)下寬； 賞小取信，親下得人，罰上立威； 權(quán)勝才必有其辱，威勝德必有起禍；

諸葛亮識(shí)人之技

一、“問(wèn)之以是非而觀其志”——向?qū)Ψ教岢龃笫谴蠓堑膯?wèn)題，看他的志向、志趣有何特點(diǎn)；

二、“窮之以辭辯而觀其變”——考察對(duì)方的機(jī)變或應(yīng)變能力；

三、“咨之以計(jì)謀而觀其識(shí)”——向?qū)Ψ教岢龇椒矫婷娴膯?wèn)題，讓他思考相應(yīng)的計(jì)策，看他的謀略是否深遠(yuǎn)，看他的見識(shí)是否獨(dú)特；

四、“告之以難而觀其勇”——考察對(duì)方的勇氣；

五、“醉之以酒而觀其性”——向?qū)Ψ絼窬疲砗笤儆^察他屬于何種類型的人；

六、“臨之以利而觀其廉”——投其所好，以小恩小惠引誘對(duì)方，考察他是否清正廉明；

七、“期之以事而觀其信”——與對(duì)方商定某事，看他能否說(shuō)到做到，是否講究信用。

東方文化中對(duì)領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)的闡述 儒家——以道德為本的管理學(xué)說(shuō)； 法家——以權(quán)利為本的管理學(xué)說(shuō)； 道家——以因循為本的管理學(xué)說(shuō)； 墨家——以柔性為本的管理學(xué)說(shuō)； 兵家——以謀略為本的管理學(xué)說(shuō)。

綜合五行的原理，可以講五家的思想對(duì)應(yīng)于五行，并結(jié)合其相生相克的原則，形成一個(gè)體系。

五行為金、木、水、火、土，其重要涵義如下：

1、土：天人合一，道法自然，對(duì)應(yīng)道家的“決策”智慧，道家是以道為整個(gè)宇宙的中心。符合“道”的決策才是正確的決策。對(duì)應(yīng)于決策者，就是需要平衡陰陽(yáng)，“天行健，君子以自強(qiáng)不息；地勢(shì)坤，君子以厚德載物”，具有此特質(zhì)的人才能成為一個(gè)好的決策者；

2、金：以法治國(guó)，廢私立公，對(duì)應(yīng)法家的“領(lǐng)導(dǎo)”智慧，法家的參照系是以利為中心的。只有“以規(guī)矩治理，賞罰公平”才能使公司走上“正循環(huán)”，才能使公司全力去追逐“利益的最大化”。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者，一是需要強(qiáng)勢(shì)管理，因?yàn)檫@是制度層面，所以來(lái)不得半點(diǎn)徇私；二是需要以身作則，不然公司制度也只是一個(gè)笑話；

3、水：兵無(wú)常勢(shì)，水無(wú)常形，對(duì)應(yīng)兵家的“謀略”智慧，兵家的參照系是以力為中心的。這里講的是實(shí)際的戰(zhàn)術(shù)層面。史記記載“善戰(zhàn)者，因其勢(shì)而利導(dǎo)之”。只有洞察千變?nèi)f化的外部環(huán)境，靈活應(yīng)變，才能生出適合時(shí)宜的新的計(jì)劃。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者，就是需要有洞察力、預(yù)見力和細(xì)分競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的能力；

4、木：尚賢，尚同，兼愛(ài)，非攻，對(duì)應(yīng)墨家的“柔性”智慧，墨家的參照系是以天理為中心。只有做到善用賢才，上下一致的共同治理、“泛愛(ài)眾，而親仁”和不做非正義的進(jìn)攻，才能使公司有好的氛圍。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者，就是需要知人善用、唯才是舉，需要廣泛地去愛(ài)眾人(下屬)，親近那些有仁德的人，不用非正義的手段攻取他人(包括敵人)。“海納百川，有容乃大”，連自己的敵人都能包容，才能正的做到“兼愛(ài)”兩字。

5、火：克己復(fù)禮，修齊治平，對(duì)應(yīng)儒家的“仁禮”智慧，儒家的參照系是以人為中心的。只有嚴(yán)格要求自己(包括自己和公司所有的員工)，歸服于“禮”，然后由“格物”開始，逐步“致知、誠(chéng)意、正心、修身、齊家、治國(guó)”，最后才能“平天下”。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，《大學(xué)》所闡述的“古之欲明明德（彰明本明道德）于天下者，先治其國(guó)；欲治其國(guó)者，先齊其家；欲齊其家者，先修其身；欲修其身(自身)者，先正其心(自心)；欲正其心者，先誠(chéng)其意(意念)；欲誠(chéng)其意者，先致(獲取)其知。致知在格物(體認(rèn)細(xì)究事物)，物格而后知至，知至而后意誠(chéng)，意誠(chéng)而后心正，心正而后身修，身修而后家齊，家齊而后國(guó)治，國(guó)治而后天下平”是貫穿始終的一條準(zhǔn)則，也是“克己復(fù)禮”的基礎(chǔ)。而且作為領(lǐng)導(dǎo)者，除了自律以外，更要律他。這樣才能使公司上下團(tuán)結(jié)一心，結(jié)合集體的智慧，啟發(fā)更多的潛力，形成旺盛、蓬勃、士氣高昂的團(tuán)隊(duì)。

從五行相生的原理，土生金、金生水、水生木、木生火、火生土相生相成的關(guān)系，意含著決策是管理的核心，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有一個(gè)動(dòng)力，一個(gè)中心力量，這個(gè)中心力量就是決策力；具有決策的智慧，就會(huì)產(chǎn)生一種管理的力，用五行的觀念而言，即是土生金；擁有渾厚的決策力與領(lǐng)導(dǎo)力作后盾，就能對(duì)外在環(huán)境的千變?nèi)f化，具有應(yīng)變的能力，就五行的觀念而言，即是金生水。有了應(yīng)對(duì)外部瞬息萬(wàn)變的環(huán)境的謀略，還需要養(yǎng)成一種博大的胸襟，就五行的觀念而言，即是水生木。領(lǐng)導(dǎo)者以自身影響力影響員工，使大家都能變得“克己而復(fù)禮”，就五行的觀念而言，即是木生火。以“仁禮”形成旺盛、蓬勃、士氣高昂的團(tuán)隊(duì)，集結(jié)團(tuán)隊(duì)的智能，便能作更佳的決策，此謂之發(fā)揮火生土。以此形成一個(gè)循環(huán)。

熟知自己，熟悉別人

老子曾說(shuō)過(guò)：“知人者智，自知者明”。一個(gè)明智的領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該了解自己，也應(yīng)該了解下屬。有兩個(gè)工具可以對(duì)自己和下屬做一些性格上的判斷。一個(gè)是LSAI領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)問(wèn)卷，另一個(gè)是“九型人格”。這里不再對(duì)他們作過(guò)多的贅述。鐘教授推薦了幾本相關(guān)的課后讀物。在后面會(huì)提到。

在心理學(xué)中有一個(gè)重要的分支就是性格分析。要了解一個(gè)人(包括自己)的性格，需要重多方面入手。比如出生時(shí)間(包括屬相、星座)，來(lái)自父母的遺傳基因，血型，后天的生長(zhǎng)環(huán)境，生長(zhǎng)歷程等等因素。總之，你抓住的細(xì)節(jié)越多，你將越了解對(duì)方的性格。記得余世維也曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，作為一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該對(duì)員工的基本信息有一個(gè)大致的了解，然后多從側(cè)面觀察他的細(xì)節(jié)，這樣才不至于在用人的過(guò)程中造成失誤。

其實(shí)“知人善用”不僅僅能避免用人的失誤。如果用得好，能使公司的內(nèi)部運(yùn)作更順暢，員工的工作更高效。

E=M*C2的激勵(lì)法則

熱情(enthusiation)=任務(wù)本身(mission)*現(xiàn)金(cash)*社會(huì)認(rèn)同感(congratulation)。工作激情取決于員工自身對(duì)這項(xiàng)任務(wù)的熱愛(ài)程度、公司給予員工的物資激勵(lì)和公司給予員工的社會(huì)認(rèn)同感。

當(dāng)企業(yè)在教育、關(guān)懷弱勢(shì)群體、保護(hù)環(huán)境、醫(yī)療等方面投入的關(guān)注比其他企業(yè)多時(shí)，員工會(huì)由衷的產(chǎn)生一種自豪感。這就是企業(yè)給予員工的社會(huì)認(rèn)同感。比如，王老吉的員工對(duì)其企業(yè)的社會(huì)認(rèn)同感就很高，因?yàn)楣驹?12地震的慷慨捐贈(zèng)；麥當(dāng)勞的員工對(duì)于其企業(yè)的社會(huì)認(rèn)同感也高，因?yàn)楣緟⑴c了一系列的環(huán)保活動(dòng)。

所以，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)員工的士氣，激發(fā)員工的工作熱情，需要從這幾個(gè)方面全盤考慮，單從一個(gè)方面考慮，往往激勵(lì)的效果是不佳的。

其他雜感

1、鐘教授給出了一組統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)顯示：如果課后6-12個(gè)小時(shí)內(nèi)不復(fù)習(xí)，將會(huì)有50%的知識(shí)被遺忘；如果課后72小時(shí)之內(nèi)不復(fù)習(xí)，你講知己的原有的20%；如果課后的2周之內(nèi)不復(fù)習(xí)，你將只記得原有知識(shí)的10%；如果課后的一個(gè)月之內(nèi)你沒(méi)復(fù)習(xí)，估計(jì)你連授課的老師都忘得一干二凈。

2、鐘教授在講課中推薦了三本課后讀物：杜伯林的《領(lǐng)導(dǎo)力：研究?實(shí)踐?技巧(第四版)》、《九型人格》和《組織行為學(xué)》(可惜后兩本書沒(méi)有記住作者的姓名)。畢竟短短兩天的課程時(shí)間很有限，也不能完全的學(xué)通課堂上所講授的內(nèi)容，課后的自我補(bǔ)充就顯得尤為重要。

3、鐘老師覺(jué)得要形成卓越的領(lǐng)導(dǎo)力，不僅需要方法和技巧，更重要的在于自己在不斷超越的過(guò)程中切實(shí)地體悟，感知，修煉和提升。

最后，以鐘教授的一句話作為這篇感悟的結(jié)尾——“清清楚楚的糊里糊涂！”

第四篇：卓越領(lǐng)導(dǎo)力

卓越領(lǐng)導(dǎo)力梯隊(duì)全能驅(qū)動(dòng)

一、前 言：

在21世紀(jì)的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，全球經(jīng)濟(jì)格局、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式、全球化人才標(biāo)準(zhǔn)、領(lǐng)導(dǎo)者角色和工作內(nèi)容與模式都發(fā)生根本性的改變，構(gòu)建適應(yīng)動(dòng)態(tài)商業(yè)環(huán)境的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展體系，打造科學(xué)而又先進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)人才培養(yǎng)的流水線，成為企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的關(guān)鍵。企業(yè)正從市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)型成長(zhǎng)、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)型成長(zhǎng)發(fā)展到領(lǐng)導(dǎo)力驅(qū)動(dòng)型成長(zhǎng)。

企業(yè)要想獲得成功，就必須在各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)層級(jí)擁有出色的領(lǐng)導(dǎo)者。然而，企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人才的傳統(tǒng)模式，因?yàn)槌３Ｈ狈ο到y(tǒng)性和完整性，要么無(wú)從下手不知道如何開展人才培養(yǎng)、要么就是方法欠佳勞民傷財(cái)高投入后卻收效甚微。

“領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)模型”則有效地解決了上述問(wèn)題，在當(dāng)今世界人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)愈演愈烈的大環(huán)境下，領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)模型提供了一種在人才競(jìng)爭(zhēng)勝出的方式，指導(dǎo)企業(yè)成功應(yīng)對(duì)今天的商業(yè)環(huán)境帶來(lái)的挑戰(zhàn)。“領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)模型”源自通用電氣等世界卓越企業(yè)的最佳實(shí)踐，對(duì)于企業(yè)制定領(lǐng)導(dǎo)人才繼任計(jì)劃和培訓(xùn)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人才具有重要的指導(dǎo)作用。領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)在討論領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展以新的角度、采用了新的語(yǔ)言，引入了新的框架，進(jìn)而改變了領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展與繼任者計(jì)劃的對(duì)話方式，《卓越領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)》所倡導(dǎo)的理念已經(jīng)被全世界所接受，基于領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)模型的人才發(fā)展體系構(gòu)建正成為實(shí)現(xiàn)“全面打造領(lǐng)導(dǎo)力驅(qū)動(dòng)型公司”的最佳路徑“領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)模型”，通過(guò)準(zhǔn)確定義六個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力層級(jí)所需的不同領(lǐng)導(dǎo)技能、時(shí)間管理和工作理念，以及每個(gè)層級(jí)不稱職的領(lǐng)導(dǎo)行為，有效指導(dǎo)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者全面提升領(lǐng)導(dǎo)能力。也正因如此《卓越領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)》被譽(yù)為“領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)圣經(jīng)”。

以《領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)》為主框架，充分吸收和整合了《德魯克管理思想精要》、《業(yè)績(jī)梯隊(duì)》、《高管路徑》、《高績(jī)效教練》、《行動(dòng)學(xué)習(xí)—重塑企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力》等諸多世界領(lǐng)導(dǎo)力大師經(jīng)在世界優(yōu)秀的企業(yè)近二十年領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的成功經(jīng)驗(yàn)與落地工具方法的實(shí)踐案例成果，形成了系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展模型框架而極大的提升了課程的理論高度和深度，通過(guò)結(jié)合大量的小組案例分析與思考喚醒管理者從心智模式轉(zhuǎn)換到管理技能及課程知識(shí)收獲課程實(shí)用性目標(biāo)達(dá)成。

二、課程價(jià)值：

1、學(xué)習(xí)并掌握一套行之有效的世界領(lǐng)先的領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)建設(shè)的體系模式：最具價(jià)值領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)六個(gè)階段解析；

2、學(xué)習(xí)并掌握基于領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)模型的人才發(fā)展體系構(gòu)建的系統(tǒng)方法： LAD人才發(fā)展模型；

3、學(xué)習(xí)并掌握基于領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)模型的人才發(fā)展體系的應(yīng)用落地工具：人才測(cè)評(píng)、教練技巧、行動(dòng)學(xué)習(xí)。

4、滿足需要提升自我領(lǐng)導(dǎo)力及發(fā)展下屬領(lǐng)導(dǎo)力的企業(yè)各級(jí)管理人員、企業(yè)人才發(fā)展&培訓(xùn)管理人員

領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)模型的認(rèn)知篇

一、組織持續(xù)發(fā)展之痛

1、組織發(fā)展最大的挑戰(zhàn)?

2、驅(qū)動(dòng)企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)三個(gè)階段

? 案例分析：“一起的回憶……”

3、組織持續(xù)發(fā)展之痛

4、中國(guó)企業(yè)在領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)建設(shè)方面的問(wèn)題

5、傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展陷入“沼澤”之境

6、跨越從優(yōu)秀到卓越的天塹

? 測(cè)評(píng)解析：組織領(lǐng)導(dǎo)力成熟度Q12評(píng)估表

二、基于領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)模型的人才發(fā)展體系

1、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的新趨勢(shì)

2、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的六個(gè)階段

? 案例分析：“給許多人帶來(lái)麻煩的兩位新任領(lǐng)導(dǎo)者”

3、領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)轉(zhuǎn)型的三角模型

4、領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)模型的關(guān)鍵轉(zhuǎn)型總覽

5、領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)模型的價(jià)值

4.1傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力體系與領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)模型體系對(duì)比

4.2領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)模型的價(jià)值

6、基于領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)模型的人才發(fā)展體系

5.1基于領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)模型的人才發(fā)展體系

5.2領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)構(gòu)建的卓越績(jī)效模式

7、新晉管理者領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的首要目標(biāo)

8、應(yīng)用導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展關(guān)鍵成功“頁(yè)”

7.1基于領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)的業(yè)績(jī)梯隊(duì)模型 7.2建立新晉管理者工作行為標(biāo)準(zhǔn) 7.3對(duì)關(guān)鍵成長(zhǎng)經(jīng)歷的梳理管理

9、常用領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展方式的影響分析

9.1能力ASK模型對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展方式

9.2領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)構(gòu)建的實(shí)施策略步驟 ? 案例分析: TCL鷹系人才發(fā)展

項(xiàng)目

10、領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)構(gòu)建的實(shí)施策略

三、領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)模型的詳解

1、從管理自我到管理他人

? 案例分析: 兩個(gè)在轉(zhuǎn)型中遇

到困難的例子 ? 本結(jié)問(wèn)題研討

2、從管理他人到管理經(jīng)理人員

? 案例分析：授權(quán)的失誤 ? 案例分析：一位優(yōu)秀的部門總

監(jiān) ? 本結(jié)問(wèn)題研討

3、從管理經(jīng)理人員到管理職能部門

? 案例分析：新任事業(yè)部副總經(jīng)

理的常見缺點(diǎn) ? 案例分析：羅恩的故事 ? 本結(jié)問(wèn)題研討

4、從管理職能部門到事業(yè)部總經(jīng)理

? 案例分析：并非只有超人才能

做出超凡業(yè)績(jī) ? 案例分析：思維模式的成功轉(zhuǎn)

型 ? 本結(jié)問(wèn)題研討

5、從事業(yè)部總經(jīng)理到集團(tuán)高管

? 案例分析：知行不一的集團(tuán)高

管 ? 案例分析：一位集團(tuán)高管的典

范 ? 本結(jié)問(wèn)題研討

6、從集團(tuán)高管到首席執(zhí)行官

? 本結(jié)問(wèn)題研討

領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)模型的應(yīng)用篇

四、基于領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)模型的人

才測(cè)評(píng)

1、人才測(cè)評(píng)常用方法及工具應(yīng)用分析

2、基于領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)模型的人才測(cè)評(píng)六步法

3、基于領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)模型的領(lǐng)導(dǎo)層級(jí)診斷

? 案例分析：瑪麗和查理的故事 5.1影響傾聽的因素

5.2如何提升有效傾聽能力

6、提問(wèn)——方向性思考

?

心理測(cè)驗(yàn)：選擇性注意

4、基于領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)模型的業(yè)績(jī)梯隊(duì)對(duì)標(biāo)

5、基于領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)模型的管理風(fēng)格測(cè)評(píng)

6、基于領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)模型的工作行為測(cè)評(píng)

? 測(cè)評(píng)解析：管理者Q12工作行為指標(biāo)評(píng)估表（領(lǐng)導(dǎo)重心）

7、基于領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)模型的領(lǐng)導(dǎo)技能測(cè)評(píng)

8、基于領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)模型的人才盤點(diǎn)

8.1基于領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)模型的人才盤點(diǎn)步驟

8.2界定績(jī)效級(jí)別 8.3判斷潛能級(jí)別

8.4績(jī)效/潛能矩陣(人才九宮格）8.5領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展反饋

五、基于領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)模型的教練輔導(dǎo)

1、教練輔導(dǎo)的定義及作用

? 案例分享: 大師對(duì)韋爾奇的回答

2、教練輔導(dǎo)的GROW模式

? 案例分析：一個(gè)獨(dú)裁老板的”GROW”失敗應(yīng)用 ? 情境測(cè)試：“下一步如何回答？”

3、教練輔導(dǎo)“取”出員工的智慧

3.1傳統(tǒng)管理與管理教練的區(qū)別

3.2教練輔導(dǎo)“取”出員工智慧的程序

3.3“取”的問(wèn)題架構(gòu) ? 案例分享: 成功的”取”出員工智慧

4、有效對(duì)話

4.1有效對(duì)話的兩個(gè)重點(diǎn)

4.2有效對(duì)話的三個(gè)方面

5、傾聽——員工的智慧

? 案例分析：“下一步如何回

答？”

6.1提問(wèn)的關(guān)鍵技巧

6.2教練輔導(dǎo)有效提問(wèn)的架構(gòu) ? 教練輔導(dǎo)的GROW模式提問(wèn)模

板

7、領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)模型在教練輔導(dǎo)的應(yīng)用

8、教練輔導(dǎo)的最大障礙

? 教練輔導(dǎo)演練

六、基于領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)模型的行動(dòng)學(xué)習(xí)

1、行動(dòng)學(xué)習(xí)認(rèn)知

1.1行動(dòng)學(xué)習(xí)的概述 1.2行動(dòng)學(xué)習(xí)的二大價(jià)值 1.3行動(dòng)學(xué)習(xí)的三大階段 1.4行動(dòng)學(xué)習(xí)的四大特征 1.5行動(dòng)學(xué)習(xí)的五大應(yīng)用 1.6行動(dòng)學(xué)習(xí)的六大因素

2、行動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)施步驟

2.1第一步：?jiǎn)栴}選擇

2.2第二步：成立行動(dòng)學(xué)習(xí)小組 2.3第三步：行動(dòng)學(xué)習(xí)啟動(dòng)會(huì) 2.4第四步：催化過(guò)程——澄清問(wèn)題并制定解決方案

2.5第五步：執(zhí)行行動(dòng)學(xué)習(xí)方案 2.6第六步：總結(jié)與評(píng)估 2.7第七步：固化與分享

2.8行動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)施中的八類角色 2.9行動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)施中的“焦點(diǎn)九問(wèn)”

3、行動(dòng)學(xué)習(xí)工具箱

3.1系統(tǒng)性問(wèn)題解決五步法 3.2世界咖啡 3.3頭腦風(fēng)暴 3.4六頂思考帽 3.5 5W2H1R（問(wèn)題澄清與計(jì)劃制定）

3.6魚骨圖 3.7思維導(dǎo)圖 3.8決策矩陣 3.9多重投票 3.10行動(dòng)計(jì)劃表

3.11工具應(yīng)用的正確理念

4、行動(dòng)學(xué)習(xí)企業(yè)案例

4.1 GE公司行動(dòng)學(xué)習(xí)案例

4.2 IBM通過(guò)行動(dòng)學(xué)習(xí)發(fā)展戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力

4.3華潤(rùn)公司行動(dòng)學(xué)習(xí)案例

4.4用友企業(yè)大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展實(shí)踐 4.5 JZ公司行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目案例分享 4.6行動(dòng)學(xué)習(xí)成功案例經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

5、行動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)踐

5.1領(lǐng)導(dǎo)力世界咖啡

5.2系統(tǒng)問(wèn)題解決五步法實(shí)踐 5.3行動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)踐體驗(yàn)分享

第五篇：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)如何打造卓越領(lǐng)導(dǎo)力（范文）

團(tuán)隊(duì)管理者如何打造卓越領(lǐng)導(dǎo)力

經(jīng)濟(jì)學(xué)中有一個(gè)著名的二八原則，對(duì)于團(tuán)隊(duì)管理和成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理者同樣適用。一個(gè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的結(jié)果，來(lái)源于團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)袖——占20%的人決定一個(gè)企業(yè)占80%的結(jié)果，而被領(lǐng)導(dǎo)的80%的人去完成這20%的人所規(guī)定的任務(wù)，按方向去落實(shí)它的結(jié)果。在團(tuán)隊(duì)命運(yùn)里面，起決定性作用的是這20%，而這20%作為團(tuán)隊(duì)不同層面的領(lǐng)袖，可能有不同的構(gòu)成，最高領(lǐng)導(dǎo)或其他層面的領(lǐng)導(dǎo)，他們構(gòu)成的群體決定了企業(yè)的命運(yùn)，因此就非常有必要去研究一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)袖如何打造卓越領(lǐng)導(dǎo)力的問(wèn)題。

一、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的勝任力

對(duì)于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的能力素質(zhì)要求，主要包括基本能力和超常能力。

1、基本能力

關(guān)于基本能力方面的要求對(duì)于團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)袖和其他層次領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)基本類似。至少包括12個(gè)方面內(nèi)容：第一，批判性思維；第二，創(chuàng)新能力；第三，口頭表達(dá)能力；第四，寫作表達(dá)能力；第五，第二環(huán)境的表達(dá)能力；第六，第二環(huán)境的文字表達(dá)能力；第七，表現(xiàn)出來(lái)的人際關(guān)系處理當(dāng)中的可信賴的程度；第八，打算變化和另一個(gè)人的關(guān)系時(shí)的動(dòng)作能力；第九，組織能力；第十，服務(wù)導(dǎo)向能力；第十一，安排時(shí)間的能力；第十二，信息傳遞能力。

而作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖與其他層面的管理人員相比，還應(yīng)進(jìn)一步將這12個(gè)基本能力表現(xiàn)為三個(gè)結(jié)果：

（1）橫向和縱向的全過(guò)程控制

橫向控制是指作為企業(yè)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖，要通過(guò)十二個(gè)方面基本能力的運(yùn)用，最終表現(xiàn)出對(duì)企業(yè)整個(gè)商業(yè)環(huán)節(jié)的全過(guò)程穿透和因果關(guān)系的全部洞察把握。在企業(yè)內(nèi)部從原材料采購(gòu)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)到銷售的全過(guò)程都要熟悉。縱向控制是指作為企業(yè)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖，對(duì)商業(yè)環(huán)節(jié)的某個(gè)細(xì)節(jié)要能比其他人更加深入和了解。譬如在商務(wù)談判這個(gè)環(huán)節(jié)比其他人都更加專業(yè)。如果這個(gè)能力沒(méi)有，就一定要是一個(gè)什么都懂的雜家，雜到可以明察秋毫并清楚所有的因果關(guān)系和接口，這樣就可以在企業(yè)里立足了。因此，關(guān)于橫向和縱向的控制至少應(yīng)掌握其中一種。

（2）信息的正確處理

有關(guān)對(duì)縱向和橫向控制表現(xiàn)的變化信息的處理能力稱之為綜合的處理能力。由于洞察各個(gè)環(huán)節(jié)之間的因果關(guān)系，所以在事務(wù)安排上就不會(huì)處理失當(dāng)，在戰(zhàn)略上就更能夠掌握主動(dòng)權(quán)。第一個(gè)結(jié)果（全過(guò)程控制）是第二個(gè)結(jié)果（信息的正確處理）的基礎(chǔ)，要在事務(wù)的處理過(guò)程中正確判定和區(qū)分輕重緩急，從信息的收集、整理、分析、加工、備案等方面設(shè)置相應(yīng)的機(jī)制和規(guī)則，并在處理之后進(jìn)行正確總結(jié)評(píng)價(jià)，使決策效果持續(xù)改進(jìn)和提高。

（3）形成明確的個(gè)人風(fēng)格

在對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的全過(guò)程控制和正確的信息處理基礎(chǔ)上，最后要出現(xiàn)個(gè)人風(fēng)格，這就是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的人格魅力。風(fēng)格不是一夜之間突然就可以獲得的，是具備一定的思想觀念、性格基礎(chǔ)和為人態(tài)度，然后變?yōu)樾袨椋舾蓚€(gè)動(dòng)作之后逐漸形成習(xí)慣和定式，最終才能形成風(fēng)格。就象大學(xué)畢業(yè)生剛到單位上班時(shí)，第一個(gè)月天天早上提前到辦公室提開水，如果在第二個(gè)月的某一天他不想上班了，躺在家里睡懶覺(jué)，同事會(huì)認(rèn)為他家里可能出事了。而如果一個(gè)人剛到單位第一個(gè)月就要遲到四、五次，在第二個(gè)月的某一天如果他真的家里出事了，恐怕也沒(méi)人相信，大家都會(huì)猜測(cè)他肯定在睡懶覺(jué)呢。風(fēng)格是一種投資，它會(huì)在一生影響人的產(chǎn)出。作為一個(gè)普通人，或許風(fēng)格并未顯得那么重要，但對(duì)于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖而言，塑造風(fēng)格則很重要。比如有些人的風(fēng)格是一貫果斷和強(qiáng)硬，似乎缺少人情味，但他做事從來(lái)一是一、二是二，堅(jiān)持原則，不徇私情也從不冤枉人，這是優(yōu)秀的；而有些人的風(fēng)格是溫文爾雅，把所有事情考慮得很仔細(xì)，都要打破沙鍋問(wèn)到底，從來(lái)不漏掉每個(gè)細(xì)節(jié)，那么大家在依賴他這種個(gè)人風(fēng)格的時(shí)候，就會(huì)去找他，因?yàn)橹浪哂羞@樣一種個(gè)人風(fēng)格。這種個(gè)人風(fēng)格底線是處理不能失當(dāng)，而高線則是風(fēng)格成為個(gè)人魅力。所謂風(fēng)格也同樣有好壞之分，我們當(dāng)然要努力樹立幾條好風(fēng)格。個(gè)人風(fēng)格的設(shè)計(jì)，要跟自己的性格相符，而且要不斷表現(xiàn)。

因此，如果能夠有效運(yùn)用十二個(gè)方面的基本能力并最終將其表現(xiàn)為橫向和縱向的全過(guò)程控制、信息的正確處理以及形成個(gè)人風(fēng)格這三個(gè)結(jié)果，那么就具備了團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的基本素質(zhì)和能力。

2、超常能力

關(guān)于超常能力，也可稱為綜合能力。作為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖，要具備對(duì)新事務(wù)的掌握能力，而這種能力表現(xiàn)為對(duì)三個(gè)陌生感的克服：

（1）克服知識(shí)陌生感

如果企業(yè)要投資到IT業(yè)，而對(duì)IT業(yè)又從未接觸過(guò)，那怎么能比其他曾經(jīng)接觸IT業(yè)的人掌握得更快呢？中國(guó)教育體系培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生，最大的一個(gè)能力弱點(diǎn)或能力缺陷就是不具有克服這種新成長(zhǎng)因素的陌生感。我們的教育模式是前蘇聯(lián)模式沿襲下來(lái)的，專業(yè)劃分很嚴(yán)重，所以我們高中時(shí)就分科，讓一部分人去學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)，一部分人去學(xué)人文，甚至進(jìn)入大學(xué)后專門去學(xué)語(yǔ)言。總之，我們并未將受教育者看做是一個(gè)全面文化的承接者，這種情況在一定程度上是由于資源的短缺帶來(lái)的。資源短缺就一定要爭(zhēng)奪，而爭(zhēng)奪就要占到一個(gè)起碼的理由，這個(gè)起碼的理由就是要用全部的精力去學(xué)一個(gè)單方面的內(nèi)容。我們中國(guó)的很多孩子學(xué)習(xí)小提琴是為了謀生，而德國(guó)三個(gè)人里面就有一個(gè)會(huì)吹小號(hào)的，而這是為了全面接受人類文化。中國(guó)流行的一句話叫“隔行如隔山”，果真如此嗎？我們可以舉一個(gè)例子，我們認(rèn)為一個(gè)外科醫(yī)生所要具備的知識(shí)成長(zhǎng)能力和一個(gè)汽車工程師大致是相似的。一個(gè)汽車工程師最大的優(yōu)點(diǎn)是掌握汽車這部機(jī)器里的所有機(jī)械零件的功能和它的邏輯關(guān)系位置，而且知道這個(gè)功能可改變度和它的全部機(jī)理，這其實(shí)和一個(gè)外科醫(yī)生所需要的能力完全是一樣的。外科醫(yī)生同樣是一層一層來(lái)分析問(wèn)題的，這要有非常好的邏輯思維能力，否則就不可能做到在手術(shù)中層層深入找到病灶并進(jìn)行還原和縫合。因此，無(wú)論是看一個(gè)人或是一部汽車其實(shí)都有著相似的邏輯關(guān)系。比如汽車需要的能源是汽油，汽油來(lái)自于石油，石油則是樹葉落下去后經(jīng)過(guò)幾千萬(wàn)年的光合作用而形成的，而人類吃的食物也是通過(guò)光合作用形成。其實(shí)這兩者本質(zhì)都是一樣的，只不過(guò)一邊是樹葉一邊是麥子而已。人的心臟跳動(dòng)的過(guò)程和發(fā)動(dòng)機(jī)的燃燒是一樣的道理，發(fā)動(dòng)機(jī)泵油的過(guò)程就是心臟泵血的過(guò)程，由人制造的東西始終圍繞著人類自己。汽車

前燈就象是眼睛，車輪就象是腿，只是這個(gè)醫(yī)生不知道在這里叫心臟，而在那里叫引擎，當(dāng)然它們的具體功能是有差異的。所以，如果具備這個(gè)能力的醫(yī)生加上這個(gè)穿透能力和對(duì)這個(gè)事物的掌握能力，無(wú)須太久就可以做一個(gè)優(yōu)秀的機(jī)械工程師。因此我們重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)要克服知識(shí)陌生感，使團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖具備更強(qiáng)的穿透能力。

（2）克服規(guī)則陌生感

中國(guó)是個(gè)農(nóng)業(yè)國(guó)家，農(nóng)業(yè)的特點(diǎn)是不社會(huì)化，而不社會(huì)化就意味著人們往往習(xí)慣于從自我出發(fā)考慮和處理問(wèn)題。其實(shí)作為農(nóng)民的后代，我們本質(zhì)上無(wú)視規(guī)則。中國(guó)和西方最大的差距是在于對(duì)規(guī)則的理解和把握上。如果這個(gè)社會(huì)發(fā)展得越進(jìn)步，那么作為個(gè)人出發(fā)的多元化程度就會(huì)越重，而多元化程度要保持穩(wěn)定就會(huì)出現(xiàn)相互的規(guī)則。如果在這一點(diǎn)上做得比周圍人好，就表示具有克服規(guī)則陌生感的能力。所謂的談判專家實(shí)際上就是規(guī)則掌握得比別人好的人，只有克服了規(guī)則陌生感，才可以重新修訂規(guī)則，才會(huì)出現(xiàn)制度創(chuàng)新。試想，如果骨子里都不承認(rèn)規(guī)則，怎么能創(chuàng)新規(guī)則呢？所以要成為一個(gè)具有超常能力的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖，必須重視規(guī)則。當(dāng)然，這需要整個(gè)社會(huì)共同營(yíng)造重視規(guī)則的環(huán)境和氛圍，并積極推動(dòng)這一結(jié)果的形成，因此這還不僅僅是由于個(gè)人素質(zhì)的原因。

（3）克服環(huán)境陌生感

一個(gè)新的資源平臺(tái)構(gòu)成的狀態(tài)稱為新的環(huán)境。而怎么和新的狀態(tài)發(fā)生聯(lián)系？這是超常能力的第三部分。即使我們能夠掌握規(guī)則，也具有相關(guān)知識(shí)，可是到了一個(gè)新的因素構(gòu)成的環(huán)境里，怎么能與這個(gè)環(huán)境對(duì)接并深刻理解和超越它？比如到了一個(gè)新單位，怎么建立和保持良好的公眾人際關(guān)系？有的人營(yíng)銷能力很強(qiáng)，所謂營(yíng)銷能力強(qiáng)就是這個(gè)人同周圍的人相比，環(huán)境陌生感克服的能力較強(qiáng)。比如有的人跟一個(gè)陌生人在一起5小時(shí)后還是陌生人，而另一個(gè)人5分鐘后就能夠和對(duì)方談得非常投機(jī)和融洽，說(shuō)明環(huán)境很快就被他認(rèn)識(shí)了，如果這種認(rèn)識(shí)再加上掌握的規(guī)則和知識(shí)，自然就可以改造環(huán)境，而作為社會(huì)化程度不高的中國(guó)人在這方面的能力是相對(duì)比較弱的，但一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖就要努力克服這種缺陷。

所以作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖，要掌握自己的一個(gè)底線和一個(gè)高線。12個(gè)方面的基本能力要表現(xiàn)為三個(gè)結(jié)果：橫向和縱向的全過(guò)程控制能力、正確的事務(wù)處理能力、最終形成個(gè)人風(fēng)格。超常能力要表現(xiàn)為對(duì)知識(shí)、規(guī)則和環(huán)境三個(gè)陌生感的克服，這三個(gè)陌生感克服的同時(shí)也會(huì)加速個(gè)人風(fēng)格的形成。如果在一個(gè)比較低的進(jìn)步層面和比較高的超常層面都具有思考和動(dòng)作能力，那么就具備了一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的勝任能力。

二、基于人格的領(lǐng)導(dǎo)魅力

然而一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖在堅(jiān)持自己的行為準(zhǔn)則及具體實(shí)施過(guò)程當(dāng)中還存在一個(gè)基于人格的自我形象塑造問(wèn)題。當(dāng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖具備了基本能力和超常能力之后，最后要形成一個(gè)自我的威信、形象、召喚力，這種召喚力的形成有八個(gè)基本要求：

1、智商、情商、財(cái)商加權(quán)平均高于被領(lǐng)導(dǎo)對(duì)象

三商加權(quán)平均數(shù)要高于被管理對(duì)象的平均數(shù)，這樣就至少是一個(gè)高于平均能力水平以上的人。智商是衡量一個(gè)人的反應(yīng)能力；情商是指人與人溝通的能力，就是對(duì)另外一個(gè)個(gè)體心理理解和心理尊重的能力，環(huán)境陌生感的克服取決于對(duì)構(gòu)成環(huán)境的人的理解，它包含的主要

是這個(gè)個(gè)體——人，以及對(duì)他的心理理解能力，要從心理學(xué)角度去理解另一個(gè)人，并從這個(gè)人產(chǎn)生、學(xué)歷到他個(gè)體形成的全部思想，還要跨越他的小學(xué)、中學(xué)去深入了解他。比如，這個(gè)人如果插過(guò)隊(duì)，一定有插過(guò)隊(duì)的經(jīng)歷及由此而帶來(lái)的問(wèn)題和優(yōu)點(diǎn)，而對(duì)于他成長(zhǎng)經(jīng)歷的全部理解，稱為對(duì)一個(gè)個(gè)體的心理理解，然后包括你和這個(gè)個(gè)體理解間的關(guān)系——尊重，并達(dá)到相當(dāng)?shù)母叨龋@種能力稱為情商。財(cái)商是指對(duì)虛擬的符號(hào)規(guī)則里面的符號(hào)的理解和處理能力，也可稱為對(duì)財(cái)力的處理能力。所謂錢是物化交換符號(hào)規(guī)則系統(tǒng)里面的一個(gè)符號(hào)，對(duì)錢的處理能力是智商和情商所不能替代的。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖基于人格的8個(gè)要求的第一項(xiàng)，是這三商加權(quán)平均要高于所領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)象。如果其中有一項(xiàng)超常，另一項(xiàng)也可以有缺陷，但加起來(lái)一定要高于平均水平，如果不是這樣，其實(shí)已經(jīng)不能勝任這個(gè)崗位。

2、具有戰(zhàn)略眼光

能夠脫離事物本身，看到事物的本質(zhì)，并具有戰(zhàn)略性判斷所有組成個(gè)體之間的利益關(guān)系的能力，就是具有戰(zhàn)略的眼光。所謂種瓜得瓜，種豆得豆，是要知道種下的豆經(jīng)過(guò)若干表象處理之后而得到的豆一定是跟它有關(guān)系的。戰(zhàn)略能力的核心包括把團(tuán)隊(duì)的方向確定和戰(zhàn)略性地處置局部的戰(zhàn)術(shù)關(guān)系，要具有戰(zhàn)略觀和全局觀，懂得犧牲局部利益保全整體利益，即“識(shí)大體”。如果沒(méi)有戰(zhàn)略能力，所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)就不會(huì)有方向，所以企業(yè)最高團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖一個(gè)核心能力就是戰(zhàn)略能力。

3、具有對(duì)利益邏輯關(guān)系的準(zhǔn)確判斷力

在所有邏輯關(guān)系當(dāng)中要首推利益邏輯關(guān)系。要具有對(duì)利益的判斷能力，能從他人角度思考利益，形成對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部利益關(guān)系的清晰認(rèn)識(shí)，即“知輕重”。比如在開會(huì)時(shí)，要知道當(dāng)這句話講過(guò)之后，會(huì)有哪些人反對(duì)？哪些人贊成？不管這個(gè)人表面說(shuō)什么話，你要非常清楚他的內(nèi)心到底是怎么反映的，這就是具有利益判斷的能力。要做到這一點(diǎn)的確非常困難，尤其是把“識(shí)大體”和“知輕重”結(jié)合起來(lái)更難。如果在工作當(dāng)中有了戰(zhàn)略判斷能力但對(duì)其中的因果關(guān)系不能分析，不能“知輕重”，那這個(gè)戰(zhàn)略判斷能力是沒(méi)有用的。所以對(duì)利益關(guān)系的判斷力就是對(duì)正確方向的行動(dòng)能力，因此要做到既“識(shí)大體”又“知輕重”。

4、明確各階段的組織目標(biāo)

如果“識(shí)大體”和“知輕重”這兩個(gè)能力具備，所領(lǐng)導(dǎo)的這個(gè)組織或團(tuán)隊(duì)要用什么樣的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的事情構(gòu)成這兩個(gè)判斷能力的被落實(shí)？各個(gè)階段具體要達(dá)到的目標(biāo)和所采用的方法要非常清楚，也就是要知道做什么事。一個(gè)人能否成功，首先是做正確的事，如果戰(zhàn)略方向是對(duì)的而且能夠擺平各方利益，就能做正確的事。“識(shí)大體”和“知輕重”決定了做的事對(duì)不對(duì)，而如果在做正確的事的過(guò)程當(dāng)中還能把事情做得正確，那就更有利于成功了。

5、具有相對(duì)堅(jiān)定的毅力

把正確的事落實(shí)到底，就要比被領(lǐng)導(dǎo)的人更具有堅(jiān)定的毅力。在受到外部環(huán)境或因素干擾的時(shí)候，作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖要比任何人更具有堅(jiān)持不懈的毅力。所謂堅(jiān)持與創(chuàng)新，表示創(chuàng)新是對(duì)堅(jiān)持的否定，但是堅(jiān)持則是首先的。創(chuàng)新的關(guān)鍵在于創(chuàng)新的方向跟第一個(gè)所堅(jiān)持的是一致的，若是這樣，這一生就都是正確的；而如果創(chuàng)新的方向是180度的完全倒轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)，那前面的一切就都不存在了。

6、具有明顯的優(yōu)點(diǎn)

在個(gè)人風(fēng)格形成過(guò)程當(dāng)中，要有幾條明顯的優(yōu)點(diǎn)，以使下屬敬仰并緊緊跟隨。比如，這個(gè)人非常大氣，非常具有戰(zhàn)略性；或者非常細(xì)節(jié)化，非常能正確地做事；或者朋友多，每次都主動(dòng)去買單。總之要有幾條明顯的優(yōu)點(diǎn)來(lái)立足，否則很難有表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，也就不足以服眾和得到推崇。如果一個(gè)人沒(méi)有什么明顯的優(yōu)點(diǎn)，那就不大可能成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖。

7、沒(méi)有明顯的缺點(diǎn)

如果要持續(xù)成功，就不能有明顯的缺點(diǎn)。所謂明顯的缺點(diǎn)包括財(cái)關(guān)、閑關(guān)、色關(guān)，這三關(guān)過(guò)不去就是有明顯的缺點(diǎn)。財(cái)關(guān)是指關(guān)于利益分割的關(guān)系，即爭(zhēng)奪利益的能力。這方面能力不能明顯弱，但如果爭(zhēng)奪的利欲心過(guò)強(qiáng)，以至不能建立局部信任也同樣不行。比如一個(gè)人很財(cái)，從來(lái)吃飯都不買單，很可能就是因?yàn)檫@個(gè)原因而影響他的事業(yè)，因?yàn)榇蠹叶疾恍刨囁魏稳硕颊J(rèn)為如果跟他在一起合作，他一定會(huì)占有更多的利益。閑關(guān)是指懶惰，如果比周圍的人要超常的懶，就是明顯的缺點(diǎn)，那么不論三商怎么彌補(bǔ)，或者再怎么有戰(zhàn)略性，都是不會(huì)成功的。就象若干木板組成一個(gè)桶，如果里面有一塊短板，那怎么也不會(huì)蓄得住水。色關(guān)是指欲望，如果在這方面有超常的需求，從而導(dǎo)致自身出現(xiàn)明顯的弱點(diǎn)，那也是很難獲得成功的，有許多人就失敗在這上面。財(cái)關(guān)、閑關(guān)、色關(guān)，哪一關(guān)過(guò)不了都會(huì)是個(gè)短板，所以作為一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖不能有明顯的缺點(diǎn)。

8、基本遵從信用原則

推進(jìn)事業(yè)發(fā)展過(guò)程當(dāng)中要基本采用信用的方法。信用就是商業(yè)社會(huì)中或是社會(huì)游戲規(guī)則下的可以持續(xù)買單的個(gè)人財(cái)產(chǎn)。中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期中，最大的特點(diǎn)就是沒(méi)有信用基礎(chǔ)，原有計(jì)劃經(jīng)濟(jì)或精神追求、宗教導(dǎo)致的信用基礎(chǔ)已經(jīng)開始漂移，新的信用基礎(chǔ)還沒(méi)有建立，而這樣一個(gè)社會(huì)的特點(diǎn)是成員之間沒(méi)有信用基礎(chǔ)。我們說(shuō)金融是物化到虛擬規(guī)則的建立，是將物化世界反映到虛擬世界，虛擬世界建立邏輯關(guān)系的原因就是建立它們之間的信用關(guān)系。有一個(gè)公式：S=V*T，當(dāng)這個(gè)公式被大家認(rèn)可后，速度乘以時(shí)間就一定等于路程，而這是個(gè)邏輯關(guān)系的背后是信用。中國(guó)金融領(lǐng)域面臨的困難，就是由于信用基礎(chǔ)較差，因此難以建立規(guī)范的金融秩序，所以當(dāng)信用一旦消失，就會(huì)出現(xiàn)危機(jī)并重新洗牌，那么原來(lái)的邏輯關(guān)系要推倒重來(lái)。然而在商業(yè)社會(huì)中不可能全有信用，越是在機(jī)會(huì)期信用越少，因?yàn)橘Y源畢竟是有限的，但是如果做事情大致是采用信用的方法，那么就會(huì)逐漸積累更多的財(cái)富，而這個(gè)財(cái)富會(huì)帶來(lái)更大的收益。譬如有些人做事到處顯得吃虧，于是大家都覺(jué)得跟他合作最劃算，所以都愿意跟他做生意，這樣使他的業(yè)務(wù)不斷增加。盡管在合作中的確顯得他有些吃虧，讓對(duì)方占了便宜，但畢竟還是成交了業(yè)務(wù)，而最終結(jié)果是業(yè)務(wù)發(fā)展得越來(lái)越大。在中國(guó)當(dāng)前信用資源奇缺的情況下，如果擁有信用資源，那應(yīng)該是最快樂(lè)、路最寬的人。

中國(guó)呼喚優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖，但是這些優(yōu)秀的人不會(huì)從天上掉下來(lái)，這需要社會(huì)、組織和個(gè)人共同努力才可以獲得，打造卓越的領(lǐng)導(dǎo)力是一個(gè)漫長(zhǎng)而艱辛的過(guò)程，然而就象蛹蛻變成蝴蝶一樣，歷練過(guò)后換來(lái)的是自由飛舞，那將是人生中新的境界。在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，優(yōu)秀的企業(yè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖將成為這個(gè)時(shí)代的英雄，他們用自己的智慧和勇氣引領(lǐng)著大家去開創(chuàng)美好的明天。