第一篇：2012年花開四季公關部管理規范

2012年花開四季公關培訓管理規范

一、公關員基本要求

1、保持形象端正大方，談吐文雅，化妝得體，不說臟話，服裝整潔、規范，按公司規定先買牌，輪號上班。

2、上班保持愉悅心情，遇客要彬彬有禮，面帶微笑。不得在客人面前做不雅觀的動作(如挖鼻、剔牙、搔癢、打哈欠等)，在營業場所遇見客人和領導必須讓行，不得對客人及公司管理人員無禮。

3、協助服務員保持包房衛生，不許隨地吐痰，亂仍果皮紙屑。在包房內及時地為客人添茶倒酒，做好茶幾臺面清潔，需要服務員時不許在包房門口大聲喊叫。

4、進包房之前先敲門，保持微笑，整好著裝，見到客人必須問好，嚴禁離開座位時不征得客人的同意擅自離開。

5、進入包房前必須關閉通訊工具，絕不允許在客人面前接打私人電話，嚴禁未經客人同意點消費品，主動配合服務員、促銷人員促銷，嚴禁出現個人目的干涉點單行為。

6、如因個人有事進入未上客的包房時，不得挪動沙發墊、煙缸、花瓶、話筒，不得使用衛生間及杯具，不得在包房內吸煙。

7、嚴禁在會所部內亂丟棄口香糖，不能在走廊內吸煙，吃東西，醉酒后主動回公關房休息，嚴禁醉酒鬧事。

8、在為客人服務時細心觀察客人的細小動作，讓客人感覺到熱情周到的服務。(如當客人手機響時，應征求客人的意見，是否把音響聲音關小，當客人吃完水果或喝完酒時，應遞上紙巾，客人掏煙時應主動點火等)。

9、主動為客人挑選合適的水果，客人點歌優先播放，自己與客人合唱時，應對客人及其他朋友送上祝福語。

10、在服務過程中，應主動介紹本會所的各項服務項目、促銷活動，根據不同的客人，要有針對性地調整服務內容，促銷相關的酒水和食品。

11、營造消費氣氛，主動為客人點喜歡唱的歌，客人唱歌時在適當的時間為客人打節拍，客人演唱結束時應有熱烈的掌聲。

12、當客用設施(如電腦、話筒、洗面盆、馬桶等)不能正常使用時，應急時地通知相關服務人員，并向客人致歉。

13、禮貌、熱情、大方地對待客人，嚴禁向客人索要或變相索要高額小費，更不許以消費高低來挑選、冷落客人、工作中不得出顯厭煩的姿態和神情或出現不同的服務質量及態度。

14、為客人服務時，末征得客人的允許，不能擅自離開，更不許不辭而別。

15、當有管理人員(主管、經理)進包房與客人交流時，應有肢體語言(如起身、點頭、微笑)和服務禮貌用語向管理人員問好，并主動向客人介紹管理人員的姓名、職務，當管理入員離開包房時，應用禮貌語言相送。

16、當客人對經營、促銷活動、消費買單有疑問時，應以積極、正確的態度作好客人的解釋工作，客人離開時，應送客人到電梯口并用禮貌語言歡迎客人下次光臨。

17、不得在會所內搬弄是非、誹謗、惡語中傷他人，不泄露公司秘密。絕不允許在會所內吸食毒品，發現客人有不良行為應立即上報。

18、嚴禁偷、騙客人財務，不與客人發生爭執、對罵、甚至糾纏。

19、客人消費結束離開包房時，必須主動提醒客人，檢查好隨身物品，并查看房內設備、設施(如話筒、沙發、茶幾、煙缸、杯具、電視等)是否完好無損，如有破損，應及時通知服務員及樓面相關的人員。

二、日常工作規范

1、每天19：30準時簽到，作好上臺前準備工作后等待派臺；未坐臺人員00：30后方可離場。

2、上班后快速著裝、化妝后，按規定在休息房等待試臺，可以玩麻將、看電視、聊天、但不允許大聲喧嘩。抽煙、玩口香糖、拿手機（手機全部放入更衣柜）。

3、叫號試臺前必須存放好手機、整理好儀容、不允許吸煙、吃口香糖、打著電話去試臺。

4、試臺，從低到高站成一排，走姿大方，在走道遇客人相見，主動微笑、問好、讓道。迅速到達包房后，平視客人、面帶微笑、右手放在左手背，自然放在前腹部，兩腿站直，兩腳自然分開成八字形，45度鞠躬問好：先生晚上好!等待客人點臺，客人點臺完畢后由客服經理起頭，齊聲：祝先生玩的開心!然后退出包房，排隊靠右行進快速回到公關休息室，便于再次派臺。

5、經客人同意坐臺人員，鞠躬問好：先生您好，很高興為您服務，慢慢靠客人坐下(注：不要坐住客人脫去的外衣上和容易碰翻茶幾上物品，開酒不要對著客人，低于茶幾面)，主動幫客人掛衣服、遞茶水、夾水果、點歌。根據客人愛好服務，要求大家選擇不同的娛樂方法，服務與不同客人，希望每位公關人員都有服務能力、服務技巧、智慧反應能力和豐富的語言表達能力，服務好每位客人。如：喝酒劃拳、玩骰盅、唱歌、情歌對唱，客人唱完每首歌都要鼓掌。與客人聊天講笑話和客人跳舞，包房內要求時刻有說聲、有笑聲、歌唱聲、鼓掌聲、舞步聲、劃拳聲、骰盅聲、碰杯聲，讓客人在短暫時間內玩的盡興、玩的瀟灑。

6、坐臺期間如有事先打招呼：先生(哥)，對不起，我出去一下，馬上回來，經客人同意才可離開，進房時敲門，同來后，對客人表示歉意，說聲讓您久等了，客人物品未經回意禁止動摸，幾種點歌方法必須會，音響發生嘯叫及時調低音量，客人離場時主動幫客人取衣服，請客人攜帶好隨身物品，客人發小費時要禮貌說聲謝謝，送客人到電梯門口，請客人慢走，歡迎下次光臨，這些過程都需要大家熱情、主動、禮貌、耐心、周到的服務。做到讓客人高興而來，滿意而歸，希望客人下次點臺。

7、嚴禁私自試臺、坐臺、串臺、走廊閑逛、在包房叫人、影響她人服務、不允許在走道、洗手問大聲喧嘩、抽煙、聚集聊天。上下班可以乘坐電梯但不允許出現與客人搶電梯的情況。

8、為保證公關人員安全，有事早退人員必須向客服經理報告后方可離去；因上班醉酒的可申請公司派專人送回。

以上幾條，我要做到持之以恒，不厭其煩，堅持不懈的去做，對公司要做到盡心盡職盡責，才能在新的一年里給公司帶來更好的效益。

我要在公司樹立榜樣，發揚吃苦在前，享受在后的精神，起到傳幫帶的作用。

成功時，我們總在想辦法，失敗時，我們不會找借口，司興我榮，司衰我恥。

第二篇：花開四季小學作文

花開四季，四季花開。

桃花朵朵開

“人間四月芳菲盡，山寺桃花始盛開。”春天里，那個個掩著自己粉嫩的臉蛋的桃花可在萬花叢中占盡了風光。瞧！那一簇簇粉里透白，面色紅潤，挺直了身子的仙子們在萬紫千紅中毫不遜色，她們就像一個個羞澀但不失大方的小姑娘，讓人看了心生喜愛。她們把自己小小的頭悄悄地探出了綠葉，好奇地張望著這外面的世界，微風一吹，她們粉嫩的小腦袋就搖曳起來，隨著清風是我節奏翩翩起舞。“呼—————”看！一陣桃花雨如夢似幻下了起來。

縷縷清香

“接天蓮葉無窮碧，映日荷花別樣紅。”在夏天，荷花可是池塘里的“大姐大”。瞧，一池的荷葉都張著自己大大的圓盤，讓原本清澈的池水上了一件綠衣裳。粉色的荷花就在這“綠波蕩漾”的“荷池”中傲然挺立。這荷花顏色豐富，姿勢各異。看池塘東面的荷花，它們都呈“萬綠叢中一點白”的顏色，它們各個神氣十足仰著頭，一副拒人于千里之外的模樣；在看池塘四面的荷花，他們都是“粉里透白”。只見她們彎著身子，低著頭，就像一個亭亭玉立的小姑娘，嬌羞極了，接著看處于池塘角杯面的荷花，她們真是白里透紅啊！她們扭曲身子，目視著前方，仿佛在等著更多的人們來觀賞他們呢！微風拂過，滿地的荷花就翩翩起舞，婀娜多姿，縷縷清香充斥著整片池塘。

星星點點

“中庭地白樹棲鴉，冷露無聲濕桂花”在秋天，桂花那星星點點，縷縷芳香實在讓人著迷。瞧！那片片綠葉的存托下顯得十分嬌柔。風一吹，滿樹的芳香便撲鼻而來，而后，便落下了一陣“桂花雨。”

獨留芳香一枝寒

“墻角數枝梅，凌寒獨自開，遙知不是雪，為有暗香來。”冬天里，梅花絕對是雪地上的佼佼者。那雪花紛紛揚揚地落下，大地不一會就披上了銀裝，在單調的白色中那僅有的一點紅色就是在寒夜中昂首挺胸的臘梅。她不顧雪花任何，打的身體，不管雪花怎樣一點一點將他隱埋，他只有一個念頭：沖破雪層看見這美好的世界。

所有的話都有自己的模樣，他們開了落，落了開，四季循環，只為活出自己的精彩。

第三篇：公關部考勤管理

公關部考勤管理

為了進一步完善部門管理，特制定以下考勤管理制度：

一、管理部考勤管理

（一）所有管理人員上班時間為18：00不得遲到、曠工、早退，有特殊情況必須向上級請示。

（二）遲到者遲到一分鐘罰10元，曠工一天罰100元，曠工三天自動離職處理，早退罰款100元，如果跟蹤區域發生各種事件罰款200元。

（三）公關部各級管理人員上班由經理點到，下班在經理處簽退。

（四）不得當日請假，請假一級一級的報批，最后由經理簽字。

（五）所有人員每月公休4天，排休的經理安排哪進。

二、公關經理考勤管理

（一）公關經理上班時間為18：00分，不得當日請假，不得遲到、曠工、早退有特殊情況必須向部門副經理級以上請假。

（二）遲到10分鐘之內罰款50元，超過10分鐘罰款100元，遲到30分鐘當曠工處理罰款200元，曠工三天作自動離職處理。

（三）凡早退罰款200元，如果自已訂房及派房發生事件雙倍罰款。

（四）所有公關經理上班在副經理處簽到、簽退，簽退時間為00：30分，訂房派房客人沒有走的，要一直跟到客人買單走人方可下班。

（五）公關經理每月4天正常公休，部門給予每人4次遲到、病假、事假，須以書面形式報以上級批準。

（六）每月排休由副經理跟進，違者按制度處罰。

三、公關員考勤管理

（一）上班時間簽到時間為18：30分，簽退時間為23：00，準時上下班。

（二）不得遲到、曠工，否則按制度處罰。

（三）所有公關員簽到、簽退、換工牌等，都必須在工作室管理處辦理。

（四）請假須提前一天，以書面形式提交請假單，拒絕當日請假，特殊情況（如病假）第二天拿病假單。

（五）任何公關人員不得代替他人簽到、簽退，擾亂考勤管理者重罰。

（六）公關員每月4天正常公休，以書面形式填單注明公休交往管理處。

（七）公關員請假不得超過三天，特殊情況及病假由經理審批。

（八）公關高級部長認真負責的監督，教導屬下部長做好公關員的考勤管理。

（九）所有公關員請假在當晚20：30分后拒絕不受理。

1、一次高質量的包房服務，需要房內人員全體的配合與帶動每個人都應以主人態，招待每一批客人。

2、所有人員以老板的招呼、顧客至上的服務贏得大批的回頭客。

3、公關人員必須具備良好的綜合素質：唱歌、跳舞、聊天、猜拳等，讓客人都能夠融入其中。

4、所有公關人員必須主動、互相配合不得對相關人員、樓面服務人員、DJ服務人員不禮貌，大呼小叫等，其同營造良好的娛樂氣氛。

八、職業道德：

1、“君子愛財，取之有道”說明估人要有品德、原則。

2、客人財物不能拿，是自己該得的一定要得，不是的一律不要。

3、在服務過程中要誠心待客，不得高價斬客，拿了小費就走人或以任何借口向客人提出先走，更不得以禮貌取人。

4、決不允許有欺騙公關經理臺費的行為或強行向客人索要小費，嫌少等惡劣行為出現。

5、所有公關人員慶具備優良的職業道德、否則神情節給予罰款處理并教導，重者開除。

九、公關人員的其本要求

1、了解客人，記住客人的姓名，盡量知道客人的職業職位、事業或工作情況及特點（但不要讓客人發覺到刻意打聽），針對客人的情況，閑談時，投其所好，巧妙奉承，服務時按其職業和特點服務。臺果客人第二次與您接觸，您忘記他的姓名和職業，您就是一個不出色的銷售人員。客人也會覺得在你心中沒有印象而對你失去信心。

第四篇：花開四季作文

花開四季作文13篇

在日常學習、工作或生活中，大家都寫過作文吧，作文是從內部言語向外部言語的過渡，即從經過壓縮的簡要的、自己能明白的語言，向開展的、具有規范語法結構的、能為他人所理解的外部語言形式的轉化。你知道作文怎樣寫才規范嗎？以下是小編為大家整理的花開四季作文，希望能夠幫助到大家。

花開四季作文1

在3月29日，我們參加了“花開四季，共享幸福”慶花博主題活動儀式暨“月季栽培”培訓活動。

在下午1節課后，我們來到華東社區領養月季花的盆景，將一盆盆月季花搬上了車后，我們各自選了一個位置坐下來，傾聽著養月季花的老師講述怎么養月季花，月季的花期是5月——10月（南北有差異），有人稱她是花中皇后，又有人稱長春花，無論是什么樣的名字，月季都在屬于自己的季節里輕聲細語的開放。還知道了許多月季的品種，如：小月季：植株矮小多分枝，高一般不超過25cm，葉小而窄，花也較小，直徑約3cm，玫瑰紅色，重瓣或單瓣，宜作盆栽盆景材料，栽培品種不多，但小月季在矮化高種中起主要作用。還知道了應該這樣養月季：月季移植在11月至翌年3月之間進行，移植的同時可進行修剪，先剪去密枝、枯枝，再剪去老弱枝，留2——3個向外生長的芽，以便向四面展開； 適當剪短特別強壯的枝條，以加強弱枝的長勢，夏季新枝生長過密時，要進行疏剪，每批花謝后，及時將與殘花連接的枝條上部剪去，不使其結子消耗養料，保留中下部充實的枝條，促進早發新枝再度開花和許多關于月季的知識。

通過這次活動，我懂得了許多關于月季的知識，開闊了眼界，我一定要好好地養好這盆月季花，讓它點綴花博會。

花開四季作文2

花開花落，一年四季，花朵們競相開放。四季的花兒就像一位位仙女一般美麗、動人。

“人間四月芳菲盡，山寺桃花始盛開”，桃花四月開放，桃花是粉紅色的，如同一片粉色的海洋。風兒一吹，泛起絲絲波紋，真漂亮。走近一聞，“姑娘們”身上好像噴了香水，真香。桃花們一叢叢，一簇簇地擁擠在一起，好像在說悄悄話，又好像在開會。桃花的美，總是令人贊嘆不已。

“接天蓮葉無窮碧，映日荷花別樣紅”，這句話真美。有的荷花還是花骨朵兒，就像個害羞的小姑娘，不敢睜大好奇的眼睛看外面的世界。有的荷花開了一半，好像躲在荷葉后面和人們玩捉迷藏。它把自己藏起來，露出一半臉蛋。有的荷花完全開放了，似乎在向人們自信的展示自我。荷花姑娘的品質是高潔的，它們出淤泥而不染，真讓人不敬佩。荷花們在荷葉里把自己隱藏了起來，好像在玩捉迷藏。

“中庭的白樹棲鴉，冷露無聲濕桂花”。桂花是金黃色的，太陽嗮在它身上時，它更是閃閃發光，風兒拂過，香氣逼人。正所謂是桂花香飄十里。桂花的用處也很大呢！桂花可以做出令人垂涎三尺的桂花糕，還可以夾在書里，讓翻動書頁是散發出沁人心脾的香氣。

“墻角數枝梅，凌寒獨自開。遙知不是雪，為有暗香來。”冬天唯獨只有梅花傲立在枝頭，盛開在寒冷的冰雪之中，它散發出幽幽的清香。看那一枝梅，白花花的雪覆蓋在它身上，似乎是一件厚厚的大衣，給梅花保暖。

四季都開放著美麗的花兒，春天有桃花、迎春花……夏天有荷花……秋天有桂花、菊花……冬天有梅花……我愛這四季的花開！

花開四季作文3

四季花開花落，奏出鳥兒的鳴唱；四季五彩斑斕，綻放醉人的花香。四季，帶給大自然一份神秘的色彩，用美好的幻想，譜出新的篇章。

四季之美春天最美是黎明。東方—點兒一點兒泛著紅紅的彩霞，把人們從睡夢中叫醒，每家每戶把燈打起，讓有點兒黑的街道瞬間亮起。路上旁的櫻花，木蘭花的香味至少前后十幾家都能聞到，一派春意盎然的景象。

夏天最美是夜晚。明亮的月夜固然美，皎潔的月光從每戶的竹簾格兒里“溜”進來，照到了家里每個不起眼的角落，這感覺愜意極了！屋外的螢火蟲翩翩飛舞，即使是下著蒙蒙細雨的夜晚，也有一兩只螢火蟲閃著光在飛行，這情景著實迷人。

秋天最美是黃昏。夕陽斜照下來時，動人的是大鳥們急急匆匆地朝窠臼里飛去，大雁在高空中一會兒排成“一”字，一會排成“人”字的比翼而飛，這情景更是讓人感動。夕陽西沉，夜幕降臨，那風聲、蟲鳴聽起來也愈發叫人心曠神怡。

冬天最美是早晨。不管落雪的早晨還是寒風凜冽的清晨都別有一番韻味，在家里把手放在熱乎乎的暖氣片上時，那閑逸的心情和這寒冷的冬晨多么和諧啊！暖和過來之后，穿上厚厚的羽絨服，和小伙伴們一起在霜天寒地的冰雪世界”里溜冰，堆雪人，打雪仗，弄得滿頭，滿身是雪。

四季輪回，大自然不停地把四季之歌唱響，把愉悅的心情和美麗的景色都饋贈給了人們。我愛四季迷人的景色，我愛四季和諧的樂曲，更愛四季豐富多彩的活動！

花開四季作文4

很多事情總是在某個不經意的時刻出現在一個人的世界里。我也一樣。只是有件事卻深植在我心里。

這段回憶總是停留在過往的時光里，很少被提起。當然，主要是因為每次提起時就像一個笑話一樣將人逗得呵呵笑。

這一生，若浮云一夢，虛無縹渺，轉而飄散。

世間大多繁華如此精彩，但日益滲透，好似一切都不能么重要了。

青天之下，土地之上，但我來到這里，就已經在輸了。

我不像那些知名的人，用有很好的毅力，也沒有什么自制力。就這樣浪費了糧食，浪費了時間，最后毫無所得，等長大了，有工作了，有了自尊心，就有了攀比之心。事事不如意，事事不如人。終于，在自責中，我就輸了。

后來回憶起，往日的朋友情深，今日又算得了什么。他們事業日益輝煌，你什么都沒有，你又有什么資格去與他交流。是的，自你輸得那一刻起，你就已經沒有資格了。

天地之間，宇宙大地，我們就這樣散了。

你們過得風生水起，而我，就這樣成為了人下人。

說實話，我又有什么能力去做那些賺錢的事業，人生的前半路是為了后半路的鋪墊，而我前半生就已經毀了。

從此，或許我就與你們形如陌路了。

花開一季，四季芬芳。若我連第一季都沒開好，連這一次的珍惜都沒有，又談什么下一次。也許，我本身就錯了。世間之事或許都有我們做主，世間沒有神，有的是一顆迷了的心。

花開四季作文5

大自然送給了我們很多禮物，有高高的大山，有清澈的河流，還有那些新鮮的果實……，其中，最好的禮物就是四季的花兒了！

春天的桃花

“人間四月芳菲盡，山寺桃花始盛開。”春天，桃樹上的花兒有些仍是花骨兒，有些已經含苞待放，還有些完全綻放開來。一個個花骨朵兒像未睡醒的嬰兒，正在享受著溫暖的陽光；含苞待放的那些花兒像害羞的小姑娘，不敢向行人展現自己的美麗；完全開放的那些花兒，則在枝關盡情展現自己動人的身姿！小鳥在枝頭唱著歡快的歌，流水潺潺正在伴奏呢！

夏天的荷花

“接天蓮葉無窮碧，映日荷花別樣紅。”夏天，“荷花小姐”穿著一件粉色的衣裙，一陣夏風吹過，就像一位美人在那里隨風起舞。荷葉像一個大圓盤，在這圓盤里，早晨的時候住著一位位露珠寶寶，一群可愛的小魚，圍著荷葉在水中玩耍、嬉戲，給漂亮的池塘添加了一線生機。

秋天的桂花

“中庭地白樹棲鴉，冷露無聲濕桂花。”秋天，很多的花都調零了，而桂花卻開始綻放自己的美麗，一陣秋風吹過，落下一地的碎金，如米粒般大小。桂花們喜歡一簇簇、一叢叢，你挨著我，我靠著你開放著，好像有說不完的悄悄話。桂花的用途可多了，可以泡茶，可以做成糕點，還可以做成香包……。

冬天的梅花

“墻角數枝梅，凌寒獨自開。遙知不是雪，為有暗香來。”冬天，雪花飄舞，給大地披上了一床雪白的棉被，在這寒冷的冬天，居然還有梅花傲然開放，像一位略施粉黛的美女。花骨朵兒想要掙脫這厚厚的外衣，但已盛開的花兒已經在枝頭盡情地歡笑。

花開四季，一年四季都能聞見花的香味，看見花的身影，正因為它們的`美麗和獨特，給大自然增添了許多的樂趣！

花開四季作文6

四季有花常伴，校園永不孤獨。

有花，有芬芳；有花，有逸志；有花，有笑語……

三月的桃花渲染出了春天的嬌嫩。它靜靜開落在花壇身旁。它也許在守著春天，不忍她離去吧！有深有淺的粉紅花瓣間，探出幾絲星星點點嫩黃色花蕊。零零星星，閃閃爍爍，著實討人喜愛。花葉的翠綠、碧綠地閑坐在枝頭，望著遠方，仿佛在吟詠“桃花依舊笑春風”呢！

到了“才了蠶桑又插田”的四月，空氣中偶爾飄了幾縷香樟的幽芳，遠遠便可捕捉到，那沁人心脾的自然。花，毫無一點兒艷麗，也并不奪目。只是在默默然時，綻開一朵朵淡黃偏綠的小小花。

待到香樟結果，結出玫顆顆青色的小果子時，廣玉蘭就帶我們漫步初夏。花瓣好大，潔白無暇，像一朵盛開的綠色云中的白荷花，翩翩韻然。

早秋的桂花與將到的秋高氣爽，總愛搶夏末的“鏡頭”。桂花雖不及桃花美，但是那舒心的香可是香樟媲美，但又不同于香樟之香。它是一種熱情的芳香，濃烈的芳香。整個校園都像釀杜康酒一樣，沉浸在金桂時節之中。

冬天，冬天無話（花）可談。但畢竟有兩種花值得一提。雪花是冬天必不可少的嘉賓，每次來到都是一個“華麗登場”，紛紛揚揚的飄落。時間長了，像蓋了一層厚實的東北大被子，把校園裹了個嚴嚴實實。雖說年年見她，可她一到，我們依舊像發現新大陸似的抬頭望窗外。可不，早盼晚盼，可把你盼來嘍！下課看好說，若是上課，老師必清清喉嚨，來警示一番。

一到了下課，欣喜之花就開遍了校園，女生們伸手接雪花，輕柔地感受雪花融于手心兒。男生們則刨點雪花，開起了小戰場。歡聲笑語，不也是一種“奇”花么？

四季花開，四季輪環。如今啊，廣玉蘭就送我們去上初中了，相逢又幾多？

花開四季作文7

四季花開花謝，送給我們迷人的清香；四季豐富多彩，奏出美妙的樂章。四季帶給了我們許多歡樂，用美麗的花朵，畫出一幅幅美麗多彩的圖畫。

“人間四月芳菲盡，山寺桃花始盛開”。冬去春來，氣候變得溫暖了，小河又開始不停的歌唱，最美的當然是桃花，它們是粉色的，一朵朵長在樹上，遠看仿佛樹上飄著一朵朵粉色的云朵，風吹過，花瓣一片片落下，像一枚枚粉色郵票。

夏天到了，嬌陽似火，人們就像在火爐里。但是當你走進公園，你總會被眼前的一抹綠吸引，它們是什么呢？對了，它們就是池塘中的荷葉，挨挨擠擠的，像一片綠色的海洋，在這綠色的海洋中，有許多粉色的、美麗多姿的荷花，它們像一顆顆紅寶石鑲嵌在綠海洋中，把池塘點綴地更美了。而且荷花還有著“出淤泥而不染，濯青漣而不妖”的美好品質。

隨著時間的流逝，秋天來了。秋高氣爽，雖然百花凋零，但還有桂花陪伴我們，有句詩說“中庭地白樹棲鴉，冷露無聲濕桂花。”桂花雖然很小，但它們香飄十里，你看它們一簇簇地長在樹上，仿佛在開會，又像在說悄悄話。桂花還可以做桂花糕、泡桂花茶呢。

“墻角數枝梅，凌寒獨自開。遙知不是雪，為有暗香來。”冬天雖然寒風刺骨，但同樣也有一抹紅裝扮。那是梅花，梅花樹上既有花也有雪，就像雪花姐姐和梅花妹妹在開心地玩耍嬉戲，好不快活。更重要的是，不管有多寒冷，梅花依然在風雪中挺立，它是最有骨氣的花！

花開四季，每個季節都是悄悄地來，匆匆地離去，四季更替著。在五彩繽紛的花世界中，每一種花都有自已的美麗之處，獨特之處，甚至有些花的品質值得我們去學習。這個世界也因花的多姿多彩而更加炫麗！

花開四季作文8

俗話說：“正月蘭花兒;二月迎春;三月桃花;四月石榴;六月荷花;七月夜來;八月桂花，十月菊花，臘月臘梅。”艷麗的花朵迎著四季的腳步隨之開放。

春

“人間四月芳菲盡，山寺桃花始盛開。”

春天的腳步輕輕地來到了我們的身邊，她把冬天的寒冷散去，讓萬物復蘇，讓綠色重回大地。

有著鵝黃色的迎春花是一位春天的信使，每當迎春花開放之時，也是春天來臨之時，有著嫩粉色的桃花知道了春的到來，準備在春天之時表現出最美麗的一面。沉睡已久的月季悄然開放，給春天添上了一分色彩。

夏

“接天蓮葉無窮碧，映日荷花別樣紅。”

夏姑娘送走了疲憊的春妹妹，自己來代替妹妹來保護大自然。夏姑娘的到來讓大自然變得多姿多彩。

圣潔的荷花露出了燦爛的笑容，在碧綠的荷葉的襯托下，荷花好像水里的仙子一樣，隨著風輕輕的舞動。

秋

“中庭地白樹棲鴉，冷露無聲濕桂花。”

秋天是一個讓農民開心的季節，這時候，農民的水果，農作物都成熟。農民含著笑容去回自己勞動的成果。

菊花和桂花接連開放，讓秋天不僅是一個果實累累的季節，也是一個觀賞菊花桂花的季節。

冬

“墻角數枝梅，凌寒獨自開。遙知不是雪，為有暗香來。”

冬天里的那壯麗的山河，像舞動的銀蛇般美麗，堅強的竹子像玉樹一樣剛毅地站著。梅花在寒風刺骨的冬天里茁壯成長，讓人們顯出佩服之情。

四季是色彩斑斕的花是變幻多彩的。我愛四季，我愛四季的花。

花開四季作文9

花，一年四季都開得十分旺盛。春有桃花盛開，夏有荷花開放，秋有桂花飄香，冬有臘梅盛開、、、、、、一年四季都有美麗的花朵。

“人間四月芳菲盡，山寺桃花始盛開”。說得正是我最喜歡的桃花，它選擇開放在春季。桃花是粉紅色的，小巧玲瓏，十分招人喜歡。如果你家附件有幾顆桃花，一陣春風吹來，中間加了些桃花的香味，讓你怎么聞都聞不夠。那奇妙的味道，使每天都有人流連忘返。

到了夏季，荷花就不知不覺從荷葉中探出了頭。有的荷花是“急性子”，還沒真正熱起來就已經開放了；有的荷花是“普通人”，大多數花都半開半合，它們也半開半合；還有的荷花是“膽小鬼”，大家幾乎都開了，只剩下它們幾個依舊沒打笑臉、、、、、、真不愧就是“接天蓮葉無窮碧，映日荷花別樣紅。”

到了秋天，百花幾乎都要凋零了，但是桂花卻將那股藏了好幾個月的清香展現在大家面前，桂花不僅給人們帶來了好聞的清香，還讓人們吃到了，用到了更好的東西：桂花糕，桂花茶，桂花洗發液等等之類的物品。形容它我覺得最好的詩句就是“中庭地白樹棲鴉，冷露無聲濕樹花。”

冬天到了，頑強的小草也倒下了，路邊都看不到什么花了。這時，臘梅盛開了。樸素中還帶著幾分華麗。我管它叫“機靈鬼”，它之所以冬季開花，是有原因的。因為春季花太多，蜜蜂把迎春花粉弄到桃花柱頭上之類是經常有的。到了冬季，百花凋零，而除了臘梅之外幾乎沒有什么花了，所以很少出錯。

這些美麗的花，你們喜歡嗎？

花開四季作文10

鮮花朵朵，爭奇斗艷，芬芳迷人。如果我們細心觀察，就能發現在一年之內，不一樣的花朵開放的季節也是不同的。

春天，桃花輕輕地睜開眼睛，呼朋引伴，在枝頭上跳起舞，和春風一起，把漫山遍野都變成了美麗的淡淡的粉紅色，都變得春光爛漫，生機勃勃。伶俐可愛的小燕子在桃李間穿梭，用它剪刀似的尾巴，把桃花的花瓣剪成可愛的圖案。

夏天的早晨，渾身掛滿玲瓏可愛的小露珠的荷花，在清清的池水中蘇醒了。它們亭亭玉立，出污泥而不染，清雅而高潔。偶爾，天空中飛過一只只翅膀輕盈的蜻蜓，它們有時呼的一下掠過水面，有時低空慢悠悠的飛著，不時點一下水面。它們和深紅淺紅的荷花一起，構成了一幅美麗的夏日盛景。

待到秋來九月八，我花開后百花殺。不知不覺中，秋天來了，樹葉紛紛飄落了下來，菊花也趁機在這個時候舒展開它那如絲、如爪的花瓣，端莊而秀麗，傲然挺立于寒風中。也有幾只蟈蟈會爬到菊花中心處，在那兒悠閑自在的曬著太陽，為過往的行人增添一景。

冬天，刺骨的寒風刮過大地。花兒都凋謝了，只有梅花還不不畏寒冷，頑強的挺立于枝頭。楓樹變的火紅火紅的，好像樹上著了火。麻雀為了避寒，只好躲進樹上的花簇中取暖，偶爾飛下啄食谷粒和小蟲。即使外面寒風刺骨，但那些梅花像火苗一樣，花團里還是溫暖如春。

春夏秋冬，每一季節的花都各有各的長處。希望花兒們能年復一年的開放下去，開滿每一個春夏秋冬。

花開四季作文11

每個季節都有不同的風韻，其中，花起著至關重要的作用，為每個季節添加了不少風景。

“人間四月芳菲盡，山寺桃花始盛開”自古以來，描寫桃花的詩句數不勝數，在綠意盎然的春季，它是一道亮麗的風景線。桃花仙子有的靦腆害羞，像大姑娘出嫁，遲遲不愿展示它迷人的笑臉；有的半攏半開，好像在糾結到底是開？還是不開呢？還有的熱情似火，早早地張開了它的環抱。春風拂過，粉得不能再粉的桃花洋洋灑灑地落了下來，下起了桃花雨。

“接天蓮葉無窮碧，映日荷花別樣紅”荷花，一直象征著純潔、樸素。它出淤泥而不染，亭亭玉立在池中。有的還是個花骨朵兒，飽脹得好像馬上要綻開來似的；有的才展開兩三片花瓣；還有的露出了它燦爛的笑容，還可以看到黃綠色的小蓮蓬呢。碧綠的，如大圓盤的荷葉，襯著潔白的，淡粉的荷花，別提多美了。

“中庭地白樹棲鴉，冷露無聲濕桂花”秋風乍起，紅的、黃的落葉已鋪滿一地，在這瑟瑟秋風中，菊花盛開了。有的紅似火，有的白如雪，有的粉似霞，光看這色彩就讓人目不暇接了。菊花有的像面條，又細又長，有的像電話線，彎彎曲曲，還有的還未展開，閉得嚴嚴實實。

“墻角數枝梅，凌寒獨自開”

大雪紛飛，白色似乎包裹了整個世界，只看望不到邊的白色，此刻那一簇簇鮮紅的臘梅格外引人注意，刺骨的北風刮過，世事萬物似乎都在瑟瑟發抖，唯獨梅花還傳來任何香水都比不到的幽芳，還開得如此明艷，如此迷人，它是如此堅強不倔，愿意在銀裝素裹的冬天，迎著風雪開放。艷麗的桃花，潔白的荷花，挺立的菊花，堅強勇敢的梅花是那么值得我們歌頌。

指導評語：花開四季，四季花開，不同的季節的花兒都有各自的美。在小作者的文字下，更顯神韻，美不勝收！

花開四季作文12

大自然送給了我們很多禮物，有高高的大山，有清亮的河流，還有那些新鮮的果實……，其中，最好的禮物就是四季的花兒了！

春天的桃花

"人間四月芳菲盡，山寺桃花始盛開。”春天，桃樹上的花兒有些仍是花骨兒，有些已經含苞待放，還有些完全綻放開來。一個個花骨朵兒像未睡醒的嬰兒，正在享受著溫暖的陽光；含苞待放的那些花兒像害羞的小姑娘，不敢向行人展現自己的漂亮；完全開放的那些花兒，則在枝關盡情展現自己動人的身姿！小鳥在枝頭唱著歡快的歌，流水潺潺正在伴奏呢！

夏天的荷花

“接天蓮葉無窮碧，映日荷花別樣紅。”夏天，“荷花小姐”穿著一件粉色的衣裙，一陣夏風吹過，就像一位美人在那里隨風起舞。荷葉像一個大圓盤，在這圓盤里，早晨的時候住著一位位露珠寶寶，一群可愛的小魚，圍著荷葉在水中玩耍、嬉戲，給美麗的池塘添加了一線生機。

秋天的桂花

“中庭地白樹棲鴉，冷露無聲濕桂花。”秋天，很多的花都調零了，而桂花卻開始綻放自己的漂亮，一陣秋風吹過，落下一地的碎金，如米粒般大小。桂花們喜歡一簇簇、一叢叢，你挨著我，我靠著你開放著，似乎有說不完的靜靜話。桂花的用途可多了，可以泡茶，可以做成糕點，還可以做成香包……。

冬天的梅花

“墻角數枝梅，凌寒獨自開。遙知不是雪，為有幽香來。”冬天，雪花飄舞，給大地披上了一床潔白的棉被，在這嚴寒的冬天，居然還有梅花傲然開放，像一位略施粉黛的美女。花骨朵兒想要擺脫這厚厚的外衣，但已盛開的花兒已經在枝頭盡情地歡笑。

花開四季，一年四季都能聞見花的香味，看見花的身影，正因為它們的漂亮和獨特，給大自然增添了許多的樂趣！

花開四季作文13

花開四季，嫵媚滿中原。——題記

風透湘簾花滿庭，簾外花開春意濃。

半夜里，寂靜一片。耳畔忽然傳來簌簌的聲響，是桃花開了嗎？次日挑簾望，桃花已綻。

跨出閣門，走到桃花下，向東望，河水淙淙浣春媚。向西望，稚子嬉戲弄春妍。向南去，萋萋芳草不忍踐。向北來，蝶兒翩躚弄春意。樹滿桃紅嬌爛漫，萬枝牡丹灼春融，曉風拂，簌簌而響的是春的歡歌。

南軒面對芙蓉浦，宜風宜月也宜雨。

夜出閣門，泛舟，到荷香深處。向東，梧桐古，蟬聲凄切訴衷腸；向西，青石邊，田蛙鼓鼓向大明；向南，麥田畔，麥浪陣陣望年豐；向北，農舍門，搗衣聲聲奏清平。看荷色，碧荷生幽泉，秀色粉絕世。晚風過，吟吟是夏的和弦。

秋叢繞舍似陶家，遍繞籬邊日漸斜。

暮出閣門，西行，至寒霜深處，向東，故園邊，花卉肅肅冷清腸，向西，牧圈旁，秋草瑟瑟卷昏陽，向南，秋山旁，行雁鳴鳴向天南。向北，古藤深，老鴉嘶嘶溢離腸，看菊花，滿園花菊郁金黃，不畏風霜向晚欺，清風過，瑟瑟是秋的小調。

眾芳搖落獨喧妍，占盡風情向小園。

晨出閣門，東馳，至江雪深處。向東，小河畔，霜凍凝凝鋪天寒。向西，農舍門，炊煙細細灑香稠。向南，秋山邊，雪衣定定住天涯。向北，楊柳梢，暮雪沉沉壓枝顫，看梅花，雪禽卻下先偷眼，花枝俏在高崖顫，涼風吹，深深是冬的低唱。

聽花開四季，看流年逝去，繁華與熱烈，蕭瑟與沉寂，和弦，成四季之音。

第五篇：夜場公關部管理手冊

公關部管理手冊

部門宣言：

我們來自五湖四海，鋒匯是我們共同的家。對待鋒匯我們要如對待家庭般呵護，對待領導我們要如對待師長般服從與尊敬，對待同事我們要如對待兄弟姐妹般互相扶助，對待客戶我們要如對待親友般謙卑熱情。為什么要來上班。

首先目標要明確，有兩點：一是為錢。二是建立人際關系，三是學會做人，學會處理人際關系。

我們不光有統一的紀律、禮儀與著裝，我們更是一支隊伍，是一個整體，每個人都訓練有素。我們的團隊就是服務，我們自己就是服務，我們的語言是服務，我們的舉止是服務，我們的眼神是服務，我們的微笑是服務……只有這樣我們才能達到公司與個人達到雙贏。在鋒匯的舞臺上，用我們的服務做翅膀，放飛夢想。

部門宗旨：

盡我所能，提升服務品質，優化客戶感受。沒有不能被感動的客戶，只有不夠感人的服務。部門口號：

我們的口號是：在鋒匯·我們要做就做最好的，加油！

公關部員工管理綱要：

1.嚴格遵守公司及部門各項規章制度，統一著裝，規范禮儀及言行舉止，必須佩戴公司發放的工號牌，隨時接受監督與考核。2.服從上級領導安排，嚴禁頂撞上級領導，嚴禁主動挑起與公司任何部門及員工的矛盾，嚴禁與客人發生沖突，如有違反必嚴肅處理，情節嚴重者給予立即開除處罰。

3.所有公關人員每月出勤天數為27天，其余為公休時間，本人自由分配。

4.每天20： 00上班，化好妝，統一著裝上崗；

5.進房前按高矮順序排好隊，進房后每位公關都必須面帶笑容，集體向客人問好；

6.被選中的公關必須緊挨著客人坐下，介紹自己并配合經理推介其他公關，嚴禁隨意挑客、退臺和串臺，沒有被選上的，絕不允許發牢騷；

7.每位公關必須做到為客人倒酒、敬酒、遞紙巾等服務，努力配合顧客唱好歌，跳好舞，在服務過程中禮貌待客，不能與客人爭吵、打鬧，更不得罵客人；

8.每位公關必須服從統一安排，不得在場內吵鬧、打架，不準在背后議論其他公關的缺點，說三道四，更不得隨意拿別人的東西，如有偷盜行為，移交派出所；

9.公關在結帳時不得鼓動客人索要發票或要求客人去打最低折扣；

10.每位公關都有義務配合樓面服務員、經理及小吃推銷員的促銷，不得以任何理由推脫客人點酒水。

11.每位公關在公司要注意公共衛生，不準隨意亂丟垃圾，大聲喧嘩；

12.每位公關都有義務把包廂氣氛搞活，使客人盡量開心、滿意。為自己爭取訂房；

13.公關在上班當中，因經常串臺、離臺、退臺和其他行為遭客人強烈投訴，不愿買單，所有后果由公關負責；

14.每位公關不得隨意跳組，不得拉幫結派，不得販賣吸食毒品，不得大家斗毆，更不得做出有損公司形象和利益的事； 15.公關在上班時發現客人損壞公司財物的事必須及時報告。公關在客人離開時，必須送客人到電梯口；

16.公關必須統一學會使用禮貌用語：“請”字當頭，“謝”不離口。① 先生，晚上好，我們愿意為您服務。（祝您玩得愉快/開心。）② 我叫某某，謝謝您選中我來為您服務。③ 請問有什么可以幫您的嗎？

④ 請您唱支歌好嗎？幫您點首歌好嗎？

⑤ 請您跳支舞好嗎？

⑥ 請您喝茶，敬您一杯酒好嗎？ ⑦ 對不起，打擾一下。

⑧ 對不起，我出去一下可以嗎？就十分鐘。⑨ 不好意思讓您久等了。

⑩ 請問還需要來點酒水、小吃嗎？

公關部獎罰制度

1.點名時不到者，取消第一次試房資格。2.上班期間服裝不合格者——罰20元。3.上班期間私自串臺——罰100元。

4.上班期間與客人發生爭吵私自處理者——罰100元。5.上班期間未經客人同意私自退臺者——罰100元。6.上班期間接打電話造成客人投訴或不滿——罰50元。7.上班期間阻攔客人要酒者——罰200元。8.試臺期間私自退出房間者——罰50元。

9.試臺期間在大廳或走廊打鬧說笑者——罰20元。10.上班期間伙同其他人欺負新來人員——罰200元。11.不準向客人額外索取小費或追加小費——罰100元。12.不準在客人面前數落上司或同事的不是——罰100元。13.不準欺詐或偷竊客人的財務——罰200元或開除。14.嚴禁公關人員拉幫結派——嚴重者開除。15.不請假無故不來的，第二天取消第一次試房資格。16.公關在公司必須服從經理管理，要做到先服從，后上訴，對接待經理有意見的必須告知公關經理，私自處理的將嚴罰。

獎

勵

1.帶來新人、并且能按時上班3天內優先試臺。2.經客人表揚的公關3天內優先試臺。

3.前1天沒有上班者，第2天可以優先試臺。遲到者同樣取消試臺資格。

鋒匯國際公關部管理制度

1、每天20:00準時上班，遲到者應向公司交20元現金罰款；

2、上班必須按公司要求著裝（穿工裝、配高跟鞋、佩戴工號牌、化淡妝）；

3、每個月三天公休，每天最多能安排兩個，后面的只能請事假，請事假者應向公司交50元現金罰款，病假不罰款，但必須出示醫院的有效證明，無故曠工罰款200元現金；

4、點房后不主動喝酒、不陪客人唱歌跳舞、在包房玩電話的，一經發現，一律罰款100元現金，如被客人投訴，并引起糾紛的，一律扣除當天400元服務費并處警告，如有下次開除處理；

5、點房后沒有經過客人同意出房間引起客人投訴者一律罰款100元現金；

6、所有佳麗不能竄房（除了佳麗訂房，但必須獲得所陪客人同意并告知部門經理，得到允許后才能去，所竄房間客人同意點臺費、所點臺費客人不給的。公司沒有義務收取，而且佳麗不能與客人發生矛盾，一經發現開除處理（所有費用一律不退）；

7、每個月1號必須交500元管理費，不及時交的一律不能上班；

8、在過道上、包房內遇到管理層及客人必須問好，如發現沒有問好的一律罰款50元現金；

9、佳麗在包房服務時，未經客人同意私自點單，如發現事實屬實，所點單東西由佳麗買單，如引起客人投訴的，除買單外并處罰款200元現金；

10、所有佳麗嚴禁帶不是公司的人和食物進入公關房，一經發現一律罰款200元現金；

11、上班時間如遇突發事件應及時上報，不得與客人發生沖突；

12、所有佳麗在公司內嚴禁賭博、大聲喧嘩、打鬧，一經發現罰款100元現金；

13、所有佳麗不準和公司任何同事發生吵架、斗毆，一經發現作開除處理（所有費用一律不退）；

14、所有佳麗下班后迅速回到公關房，等待下次試房；

15、公關部每人每月訂房保底任務為8000元，達到任務才有提成；沒有完成任務的按保底任務的5%罰款；

16、所有佳麗每月訂房達到15000元的返還當月管理費，并加獎500元現金；

17、所有佳麗訂房完成8000業績的（沒有打折的按8%提成計

算，打8.8折的按5%計算，8.8折以下的沒有提成但算業績）。

姐妹們：罰款不是我的目的，不是我要的結果，希望姐妹們自覺遵守規章制度，強化“自我管理”意識，努力做好我們的本質工作，提升我們的服務、業績。