第一篇：管理學(xué)原理習(xí)題及參考答案 第06章

第六章 計(jì)劃

一、單項(xiàng)選擇題

1.計(jì)劃工作的核心環(huán)節(jié)是()A.控制 B.預(yù)測(cè) C.決策 D.組織

2.計(jì)劃首先要回答的問(wèn)題是（）的問(wèn)題。A.何時(shí)做 B.何地做 C.怎樣做 D.做什么

3.計(jì)劃工作在各級(jí)管理人員的工作中是普遍存在的，其中，高層管理人員主要是負(fù)責(zé)制 定()A.戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃 B.生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃 C.戰(zhàn)略性計(jì)劃 D.財(cái)務(wù)成本計(jì)劃

4.關(guān)于計(jì)劃工作的基本特征，下列各種說(shuō)法中不準(zhǔn)確的是()。A.計(jì)劃是一種無(wú)意識(shí)形態(tài)

B.計(jì)劃工作在管理職能中居首要地位 C.計(jì)劃工作普遍存在 D.計(jì)劃工作要講究效率

5.下列關(guān)于計(jì)劃的描述正確的是()。

A.企業(yè)目標(biāo)是追逐利潤(rùn)，因此計(jì)劃工作只需考慮經(jīng)濟(jì)效益 B.計(jì)劃工作至關(guān)重要，因此必須面面俱到 C.計(jì)劃與決策沒(méi)有什么必然的聯(lián)系 D.計(jì)劃工作在各級(jí)管理工作中普遍存在

6.對(duì)外部環(huán)境分析采用的最為廣泛的方法是由（）提出的產(chǎn)業(yè)分析模型。A.法約爾 B.波特 C.泰勒 D.梅奧

7.用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報(bào)表，被稱為“數(shù)字化”的規(guī)劃，這種計(jì)劃就是()。A.專題計(jì)劃 B.專項(xiàng)計(jì)劃 C.預(yù)算 D.決算

8.以下關(guān)于目標(biāo)管理的說(shuō)法中，不正確的是（）A.目標(biāo)管理有助于改進(jìn)組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)分工 B.目標(biāo)管理表現(xiàn)出良好的整體性 C.目標(biāo)管理中目標(biāo)的商定很費(fèi)時(shí)間 D.目標(biāo)管理不利于調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性

9.（）是一種將短期計(jì)劃、中期計(jì)劃和長(zhǎng)期計(jì)劃有機(jī)結(jié)合起來(lái)的方法。A.目標(biāo)管理法 B.運(yùn)籌學(xué)方法 C.滾動(dòng)計(jì)劃法 D.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)

二、多項(xiàng)選擇題

1.計(jì)劃的性質(zhì)有（）A.目的性 B.普遍性 C.效率性 D.創(chuàng)造性

2.按照計(jì)劃的明確程度劃分，可將計(jì)劃分為（）A.戰(zhàn)略性計(jì)劃 B.戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃 C.具體計(jì)劃 D.指導(dǎo)性計(jì)劃

3.管理者之所以編制計(jì)劃，是因?yàn)?)A.計(jì)劃能使組織結(jié)構(gòu)更加完善 B.計(jì)劃是一種協(xié)調(diào)過(guò)程

C.通過(guò)計(jì)劃促使管理者展望未來(lái) D.計(jì)劃為控制提供了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù) 4.戰(zhàn)略遠(yuǎn)景與使命陳述包括（）A.核心價(jià)值觀 B.核心目標(biāo)

C.宏偉大膽冒險(xiǎn)的遠(yuǎn)大目標(biāo) D.生動(dòng)逼真的描述

5.以下屬于計(jì)劃的方法的是（）A.目標(biāo)管理法 B.運(yùn)籌學(xué)方法 C.滾動(dòng)計(jì)劃法 D.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃法

6.關(guān)于計(jì)劃方法的說(shuō)法中正確的有（）

A.目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)自我控制

B.運(yùn)籌學(xué)方法使短期、中期、長(zhǎng)期計(jì)劃相互銜接

C.滾動(dòng)計(jì)劃法使編制計(jì)劃的工作量加大，現(xiàn)在已不再適用 D.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃法在我國(guó)又稱為關(guān)鍵路線法

三、判斷題

1.計(jì)劃是決策的前提。（）

2．現(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為，管理的重點(diǎn)在經(jīng)營(yíng)，而經(jīng)營(yíng)的核心是計(jì)劃。（）

3.計(jì)劃工作是講求效率的。因此，制定計(jì)劃時(shí)必須考慮經(jīng)濟(jì)效益，其他的都是次要的。()4.指導(dǎo)性計(jì)劃具有內(nèi)在的靈活性。（）

5.計(jì)劃工作事關(guān)重大，因此，企業(yè)高層管理者一定要做好計(jì)劃工作，中下級(jí)管理人員不必做計(jì)劃。()6.嚴(yán)格地說(shuō)，估量機(jī)會(huì)不屬于編制計(jì)劃過(guò)程的一個(gè)組成部分。（）

四、簡(jiǎn)答題

1.什么是計(jì)劃？它有哪些性質(zhì)和內(nèi)容？ 2.簡(jiǎn)述波特的產(chǎn)業(yè)分析模型。

參考答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.【答案】C 【解析】由計(jì)劃的定義可知。2.【答案】D 【解析】只有“做什么”把握的準(zhǔn)，才能具備事業(yè)成功的基礎(chǔ)，因而計(jì)劃首先要回答做什么的問(wèn)題。3.【答案】C 【解析】高層管理計(jì)劃是由組織中的高層管理者制定的，一般以整個(gè)組織為目標(biāo)，著眼于組織整體的長(zhǎng)遠(yuǎn)的安排，一般屬于戰(zhàn)略計(jì)劃。4.【答案】A 【解析】計(jì)劃是有意識(shí)進(jìn)行的，具有目的性。5.【答案】D 【解析】計(jì)劃工作除考慮經(jīng)濟(jì)效益外還需考慮非經(jīng)濟(jì)因素；計(jì)劃是決策的邏輯延續(xù)，決策時(shí)計(jì)劃的前提。6.【答案】B 【解析】對(duì)外部環(huán)境分析采用的最為廣泛的方法是由邁克爾·波特提出的產(chǎn)業(yè)分析模型。7.【答案】C 【解析】計(jì)劃工作的最后一步是把計(jì)劃轉(zhuǎn)化為預(yù)算，使之?dāng)?shù)字化。預(yù)算實(shí)質(zhì)上是資源的分配計(jì)劃。8.【答案】D 【解析】目標(biāo)管理啟發(fā)了自覺(jué)，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了職工的主動(dòng)性和積極性，提高了士氣，這是目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)之一。9.【答案】C 【解析】滾動(dòng)計(jì)劃法的定義。

二、多項(xiàng)選擇題

1.【答案】ABCD 【解析】以上均為計(jì)劃的性質(zhì)。2.【答案】CD 【解析】按照計(jì)劃的范圍，可將計(jì)劃分為戰(zhàn)略性計(jì)劃和戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃。3.【答案】BCD 【解析】計(jì)劃并不能使組織結(jié)構(gòu)更加完善。4.【答案】ABCD 【解析】戰(zhàn)略遠(yuǎn)景與使命陳述包括核心意識(shí)形態(tài)和遠(yuǎn)大的愿景兩個(gè)主要部分。核心意識(shí)形態(tài)有核心價(jià)值觀和核心目標(biāo)兩部分構(gòu)成，遠(yuǎn)大的愿景由宏偉大膽冒險(xiǎn)的遠(yuǎn)大目標(biāo)和生動(dòng)逼真的描述兩部分構(gòu)成。5.【答案】ABCD 【解析】以上均是計(jì)劃的方法。6.【答案】AD 【解析】滾動(dòng)計(jì)劃法使短期、中期、長(zhǎng)期計(jì)劃相互銜接；盡管滾動(dòng)計(jì)劃法使編制計(jì)劃的工作量加大，但在計(jì)算機(jī)廣泛應(yīng)用的今天，其應(yīng)用已不成問(wèn)題。

三、判斷題

1.【答案】錯(cuò)

【解析】計(jì)劃過(guò)程是決策的組織落實(shí)過(guò)程，決策是計(jì)劃的前提，計(jì)劃是決策的邏輯延續(xù)。2.【答案】錯(cuò)

【解析】經(jīng)營(yíng)的核心是決策。3.【答案】錯(cuò)

【解析】制定計(jì)劃時(shí)除了考慮經(jīng)濟(jì)效益外，還要考慮非經(jīng)濟(jì)方面的因素。4.【答案】對(duì) 5.【答案】錯(cuò)

【解析】計(jì)劃工作在各級(jí)管理人員的工作中普遍存在，均很重要。6.【答案】對(duì)

四、簡(jiǎn)答題

1.【答案】計(jì)劃是指一個(gè)組織對(duì)其管理活動(dòng)作出決策并為執(zhí)行決策而做出的具體安排。計(jì)劃具有四方面的性質(zhì)：目的性、普遍性、效率性和創(chuàng)造性。

計(jì)劃的內(nèi)容包括：做什么、為什么做、何時(shí)做、何地做、誰(shuí)去做、怎么做，即“5W1H”。2.【答案】對(duì)外部環(huán)境分析采用的最為廣泛的方法是由邁克爾·波特提出的產(chǎn)業(yè)分析模型，這個(gè)模型將組織外部環(huán)境概括成五方面的因素：（1）潛在進(jìn)入者的威脅（2）同行競(jìng)爭(zhēng)者的威脅（3）替代品的威脅（4）買方的威脅（5）賣方的威脅

第二篇：《管理學(xué)原理》習(xí)題及答案

《管理學(xué)原理》習(xí)題及答案

一、單選題

1、在學(xué)習(xí)、研究管理學(xué)的方法論中，起總的指導(dǎo)作用的是（C）。

A、系統(tǒng)方法

B、理論聯(lián)系實(shí)際的方法

C、唯物辨證法

D、比較分析法

2、管理的載體是（D）

A、管理者

B、技術(shù)

C、工作

D、組織

3、下列四項(xiàng)對(duì)主觀決策法的認(rèn)識(shí)中，正確的是（B）

A、僅供主管人員制定決策的方法

B、直接利用專家的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行決策的方法 C、優(yōu)于計(jì)量決策法

D、特別適合于常規(guī)決策

4、人員配備工作原理中，體現(xiàn)“知人善任”思想的是（D）

A、公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)原理

B、責(zé)權(quán)利一致原理

C、不斷培養(yǎng)原理

D、用人所長(zhǎng)原理

5、利克特發(fā)現(xiàn)，在組織制定目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)時(shí)，最有效的方法是（D）

A、利用的——命令的方法

B、溫和——命令的方法

C、商議式的方法

D、集體參與的方法

6、我們把“確保事情按計(jì)劃進(jìn)行”的工作稱之為（B）

A、領(lǐng)導(dǎo)工作

B、組織工作

C、協(xié)調(diào)工作

D、控制工作

7、管理審核的目標(biāo)是評(píng)價(jià)（C）

A、個(gè)別主管人員的工作質(zhì)量

B、個(gè)別主管人員的管理水平

C、整個(gè)管理系統(tǒng)的管理質(zhì)量

D、整個(gè)管理系統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效

8、在控制工作中，不僅可以消除問(wèn)題以及產(chǎn)生問(wèn)題的原因，有時(shí)甚至可以把企業(yè)素質(zhì)提升到更高水平的工作是（C）

A、擬定標(biāo)準(zhǔn)

B、衡量標(biāo)準(zhǔn) C、糾正偏差

D、修正標(biāo)準(zhǔn)

9、下列計(jì)劃工作的前提條件中，組織可以控制的是（D）

A、價(jià)格水平

B、政治環(huán)境

C、職工情緒

D、組織內(nèi)部政策

10、下列原理中屬于計(jì)劃工作原理的是（B）

A、目標(biāo)統(tǒng)一原理

B、許諾原理

C、激勵(lì)原理

D、穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合的原理

11、首先提出目標(biāo)管理的是（B）。

A、孔茨

B、德魯克

C、巴納德

D、西蒙

12、群體行為學(xué)派最早的研究活動(dòng)開(kāi)始于（B）

A、鐵楸試驗(yàn)

B、霍桑試驗(yàn)

C、搬運(yùn)生鐵塊試驗(yàn)

D、金屬切削試驗(yàn)

13、管理層次產(chǎn)生的主要原因是（D）

A、職能分工的要求

B、部門劃分的需要

C、權(quán)責(zé)明確的需要

D、管理寬度的限制

14、在計(jì)劃工作中，制定“彈性計(jì)劃”是運(yùn)用計(jì)劃工作的（A）

A、靈活性原理

B、許諾原理

C、限定因素原理

D、改變航道原理

15、我們通常所說(shuō)的“小道消息”屬于（B）

A、下行溝通

B、非正式溝通

C、雙向溝通

D、用含蓄形式進(jìn)行溝通

16、在指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作中，溝通聯(lián)絡(luò)是指（A）

A、人與人之間的交流

B、人與機(jī)器之間的交流

C、機(jī)器與機(jī)器的交流

D、主管人員與下屬的交流

17、強(qiáng)調(diào)預(yù)防作用的控制方法是（C）

A、現(xiàn)場(chǎng)控制

B、反饋控制

C、前饋控制

D、間接控制

18、下列組織結(jié)構(gòu)中分權(quán)程度最高的是（D）A、直線型

B、直線—參謀型

C、直線—職能參謀型

D、事業(yè)部制

19、管理的核心是（A）。

A、處理好人際關(guān)系

B、制定目標(biāo)

C、管理好管理者

D、實(shí)施控制

20、質(zhì)量處李處長(zhǎng)的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中發(fā)現(xiàn)一個(gè)工人沒(méi)有按照作業(yè)規(guī)范操作，他立即上前去制止。這種控制方式屬于（A）

A、現(xiàn)場(chǎng)控制

B、直接控制

C、預(yù)先控制

D、間接控制

21、選聘主管人員的基本條件是（D）

A、社交能力和學(xué)歷

B、工作經(jīng)驗(yàn)和年齡

C、個(gè)人目標(biāo)和個(gè)人興趣

D、管理能力和管理愿望

22、事業(yè)部制的管理原則是（B）

A、實(shí)行專業(yè)化管理

B、集中政策，分散經(jīng)營(yíng)

C、高度集權(quán)，全能管理

D、統(tǒng)一指揮并發(fā)揮職能機(jī)構(gòu)和人員的作用

23、下列四個(gè)管理原理中，屬于組織工作原理的是（C）

A、組織適宜性原理

B、責(zé)權(quán)利一致原理

C、責(zé)權(quán)一致原理

D、例外情況原理

24、下列關(guān)于扁平結(jié)構(gòu)與直式結(jié)構(gòu)的比較中，描述正確的是（D）

A、扁平結(jié)構(gòu)管理費(fèi)用高

B、直式結(jié)構(gòu)信息縱向流通快

C、扁平結(jié)構(gòu)分工明確細(xì)致，管理監(jiān)督嚴(yán)密

D、扁平結(jié)構(gòu)更有利于密切上下級(jí)之間的關(guān)系

25、下面四種對(duì)預(yù)算的不同看法中，正確的是（D）

A、預(yù)算是一種傳統(tǒng)控制手段，現(xiàn)在已經(jīng)不太常用了

B、預(yù)算是一種現(xiàn)代控制手段，現(xiàn)在運(yùn)用也非常普遍

C、所有類型的預(yù)算都是用貨幣形式來(lái)反映的數(shù)字化計(jì)劃

D、盡管預(yù)算這種方法行之有效，但也存在一些難以克服的缺點(diǎn)

26、某人因?yàn)檫t到被扣了當(dāng)月的獎(jiǎng)金，這對(duì)他的同事來(lái)說(shuō)是何種性質(zhì)的強(qiáng)化？（B）

A、正強(qiáng)化

B、負(fù)強(qiáng)化

C、懲罰

D、消除

27、以下對(duì)“目標(biāo)”的定義最合理的是（D）

A、目標(biāo)即是組織的使命

B、目標(biāo)是組織使命的具體化 C、組織的目標(biāo)定得越高，組織發(fā)展得越快

D、目標(biāo)是根據(jù)組織的使命而提出的組織在一定時(shí)期內(nèi)所要達(dá)到的預(yù)期成果

28、下列幾項(xiàng)活動(dòng)中，哪一項(xiàng)不屬于管理活動(dòng)（D）。

A、部隊(duì)中的班長(zhǎng)與戰(zhàn)士談心

B、企業(yè)的審計(jì)主管對(duì)財(cái)務(wù)部門進(jìn)行檢查 C、鋼琴家制定自己的練習(xí)計(jì)劃

D、醫(yī)院的外科主任支持會(huì)診

29、目標(biāo)管理是一個(gè)全面的（A）。

A、管理系統(tǒng)

B、體系指標(biāo) C、管理系統(tǒng)指標(biāo)

D、管理系統(tǒng)技術(shù)

30、選拔管理者的方式，可考慮從內(nèi)部提升，也可考慮從外部招聘。但不管是從內(nèi)部提升，還是外部招聘，都要鼓勵(lì)（B）

A、首先搞好群眾關(guān)系

B、公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng) C、盡展所能

D、毛遂自薦

31、通過(guò)需求調(diào)研與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，向市場(chǎng)提供緊密適應(yīng)顧客需求，具有特殊功能或鮮明特色的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，使得本企業(yè)的產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品區(qū)別開(kāi)來(lái)，從而形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)策略是（A）。

A、產(chǎn)品差異化策略

B、成本領(lǐng)先策略

C、專一化策

D、加強(qiáng)策略

32、認(rèn)為管理就是通過(guò)其他人把事辦好，是強(qiáng)調(diào)管理的（D）。

A、核心環(huán)節(jié)

B、作業(yè)環(huán)節(jié)

C、本質(zhì)

D、對(duì)人的管理

33、為了保證一項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成，在尚未行動(dòng)之前，必須挑選合適的人員和做好物資準(zhǔn)備，這屬于（D）。A、反饋控制

B、直接控制

C、間接控制

D、預(yù)先控制

34、古典管理理論時(shí)期又被稱為（C）發(fā)展階段，是系統(tǒng)管理理論正式形成的時(shí)期。

A、行為科學(xué)思想

B、過(guò)程管理思想

C、科學(xué)管理思想

D、行政管理思想

35、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格應(yīng)該適應(yīng)其下級(jí)的成熟度而逐漸調(diào)整。因此，對(duì)于建立多年且員工隊(duì)伍基本穩(wěn)定的高科技企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格逐漸調(diào)整的方向應(yīng)該是（D）。

A、從參與型向說(shuō)服型轉(zhuǎn)變

B、從參與型向命令型轉(zhuǎn)變

C、從說(shuō)服型向授權(quán)型轉(zhuǎn)變

D、從命令型向說(shuō)服型轉(zhuǎn)變

36、分權(quán)制的特點(diǎn)是（A）。

A、授予下屬適當(dāng)?shù)臎Q策權(quán)

B、權(quán)利全部下放 C、加強(qiáng)對(duì)下屬的控制

D、推行民主管理

37、下列關(guān)于授權(quán)的表述正確的是（D）

A、授權(quán)相當(dāng)于代理職務(wù)

B、授權(quán)是部門劃分產(chǎn)生的

C、授權(quán)是分權(quán)的延伸

D、授權(quán)是上級(jí)在一定條件下委授給下屬的自主權(quán)

38、企業(yè)可供選擇的戰(zhàn)略類型有許多，某集團(tuán)收購(gòu)和投資輔料生產(chǎn)企業(yè)采取的是哪一種戰(zhàn)略（B）。

A、前向一體化

B、后向一體化

C、橫向一體化

D、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)

39、通常情況下，大型企業(yè)或跨國(guó)公司適合采用（B）組織結(jié)構(gòu)

A、直線—參謀型 B、事業(yè)部制

C、矩陣結(jié)構(gòu)

D、職能制

40、梅奧認(rèn)為，在共同的工作過(guò)程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生共同的情感，自然形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，要求個(gè)人服從，這就構(gòu)成了“

”（D）

A、正式溝通

B、非正式溝通

C、正式組織

D、非正式組織

41、計(jì)劃工作的核心是（C）。

A、制定目標(biāo)

B、制定方案

C、做出決策

D、選擇方案

42、把管理理論的各個(gè)流派稱之為“管理理論叢林”的管理學(xué)家是（C）

A、泰羅

B、韋伯

C、孔茨

D、馬斯洛

43、在組織結(jié)構(gòu)上，既有職能劃分的垂直領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，又有按項(xiàng)目劃分的橫向領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)是（D）。

A、職能制

B、直線—參謀型

C、事業(yè)部制

D、矩陣結(jié)構(gòu)

44、某公司財(cái)務(wù)經(jīng)理授權(quán)會(huì)計(jì)科長(zhǎng)管理應(yīng)付款，會(huì)計(jì)科長(zhǎng)由于太忙，不能親自處理，便授權(quán)屬下一位會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)此事。會(huì)計(jì)科長(zhǎng)對(duì)應(yīng)付款的管理（B）。

A、不再負(fù)有責(zé)任

B、責(zé)任與原來(lái)相同

C、責(zé)任減輕

D、不再負(fù)有主要責(zé)任

45、每種備選方案只有一種確定結(jié)果的決策，即決策事件未來(lái)的自然狀態(tài)明確，只要比較各方案的結(jié)果即能選出最優(yōu)方案的決策是（D）。

A、不確定型決策

B、風(fēng)險(xiǎn)型決策

C、程序化決策

D、確定型決策

46、按原已規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的決策是（C）。

A、非程序化決策

B、定量決策

C、程序化決策

D、定性決策

47、為了最大限度地刺激與激勵(lì)工人的勞動(dòng)積極性，泰羅創(chuàng)立并推行（A）。

A、有差別的計(jì)件工資制

B、計(jì)件工資制

C、計(jì)時(shí)工資制

D、獎(jiǎng)勵(lì)工資制

48、管理者最經(jīng)常性的職能是（D）。

A、管理

B、組織

C、控制

D、領(lǐng)導(dǎo)

49、管理機(jī)制是以（C）為基礎(chǔ)和載體的。

A、管理體制

B、客觀規(guī)律

C、管理結(jié)構(gòu)

D、生產(chǎn)關(guān)系 50、直線管理者的主要職能是（A）。A、決策和指揮

B、參謀

C、咨詢

D、指導(dǎo)

51、以下對(duì)直線型組織結(jié)構(gòu)的描述錯(cuò)誤的是（B）

A、組織中每一位管理者對(duì)其直接下屬有直接職權(quán) B、實(shí)行專業(yè)分工

C、組織中每一個(gè)人只能向一位直接上級(jí)報(bào)告

D、管理者在其管轄的范圍內(nèi)，有絕對(duì)的職權(quán)或完全的職權(quán)

52、被稱為科學(xué)管理之父的是（C）

A、西蒙

B、法約爾

C、泰羅 D、韋伯

53、（D）表明，使人們充分理解組織目標(biāo)和任務(wù)，是領(lǐng)導(dǎo)工作的重要內(nèi)容。

A、目標(biāo)協(xié)調(diào)原理

B、命令一致原理

C、直接管理原理

D、指明目標(biāo)原理

54、當(dāng)組織規(guī)模一定時(shí)，管理寬度與管理層次成（B）。

A、正比關(guān)系

B、反比關(guān)系 C、既不是正比關(guān)系也不是反比關(guān)系

D、沒(méi)有關(guān)系

55、有些人從某一職位退下來(lái)后，常抱怨“人走茶涼”，這反映了他們過(guò)去在單位中擁有的職權(quán)是一種（C）。

A、專長(zhǎng)權(quán)

B、個(gè)人影響權(quán)

C、法定職權(quán)

D、信息權(quán)

56、時(shí)間網(wǎng)絡(luò)圖中的“關(guān)鍵線路”是指（D）

A、占用時(shí)間最短，寬裕時(shí)間最少的活動(dòng)序列

B、占用時(shí)間最長(zhǎng)，寬裕時(shí)間最多的活動(dòng)序列

C、占用時(shí)間最短，寬裕時(shí)間最多的活動(dòng)序列

D、占用時(shí)間最長(zhǎng)，寬裕時(shí)間最少的活動(dòng)序列

57、在管理過(guò)程中，通過(guò)溝通，對(duì)員工施加影響，統(tǒng)一員工意志，保證組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的職能是（C）

A、計(jì)劃

B、組織

C、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)

D、控制

58、管理學(xué)中的組織工作是指（A）

A、設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)并使之有效運(yùn)行

B、設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)安排工作崗位

C、確定組織目標(biāo)，選聘主管人員

D、防止出現(xiàn)非正式組織

59、在知道與領(lǐng)導(dǎo)工作中，目標(biāo)協(xié)調(diào)原理要求協(xié)調(diào)的目標(biāo)是（C）

A、定量目標(biāo)與定性目標(biāo)

B、長(zhǎng)期目標(biāo)與短期目標(biāo)

C、個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)

D、員工個(gè)人的目標(biāo)與領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的目標(biāo)

60、規(guī)章制度屬于企業(yè)文化中的（B）

A、上層文化

B、中層文化

C、表層文化

D、深層文化

61、為滿足員工自我實(shí)現(xiàn)需要，推出哪種管理措施較為有效？（B）

A、改善住房條件

B、職工持股計(jì)劃

C、星級(jí)晉升制度

D、合理化活動(dòng) 62、以下做法屬于職位豐富化設(shè)計(jì)的是（B）。

A、在倉(cāng)庫(kù)工作的工人，可以在卸貨、出貨、記錄、盤點(diǎn)等多項(xiàng)職位上定期輪換

B、將部分管理權(quán)限下放給下級(jí)人員，使其在一定程度上自主決定工作的內(nèi)容、方法和進(jìn)度

C、一個(gè)員工由原來(lái)的只負(fù)責(zé)將某個(gè)電容器插在焊孔上的工作改為裝配整臺(tái)收音機(jī) D、由每個(gè)人負(fù)責(zé)一項(xiàng)工作改為幾個(gè)人共同負(fù)責(zé)幾項(xiàng)工作

63、科學(xué)管理理論是古典管理理論之一，科學(xué)管理的中心問(wèn)題是（A）

A、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率

B、提高工人的勞動(dòng)積極性 C、制定科學(xué)的作業(yè)方法

D、實(shí)行有差別的計(jì)件工資制

64、將計(jì)劃分為生產(chǎn)計(jì)劃、安全計(jì)劃、供應(yīng)計(jì)劃等，這是按（A）標(biāo)準(zhǔn)對(duì)計(jì)劃所作的分類。

A、企業(yè)職能

B、計(jì)劃所涉及的范圍

C、計(jì)劃的內(nèi)容

D、計(jì)劃所涉及的時(shí)間 65、以下不屬于專業(yè)化分工優(yōu)點(diǎn)的是（B）。

A、有利于提高人員的工作熟練程度

B、有利于提高人員的工作熱情 C、有利于降低勞動(dòng)成本

D、有利于使用專用設(shè)備

66、比較鏈?zhǔn)脚c全通道式兩種信息溝通網(wǎng)絡(luò)的各自特點(diǎn)，可以得出以下結(jié)論：（C）

A、鏈?zhǔn)骄W(wǎng)絡(luò)采取一對(duì)一的信息傳遞方式，傳遞過(guò)程中不易出現(xiàn)信息失真情況 B、全通道式網(wǎng)絡(luò)由于采取全面開(kāi)放的信息傳遞方式，具有較高的管理效率 C、全通道式網(wǎng)絡(luò)比鏈?zhǔn)礁芗ぐl(fā)士氣，增強(qiáng)組織的合作精神

D、鏈?zhǔn)骄W(wǎng)絡(luò)比全通道式網(wǎng)絡(luò)更能激發(fā)士氣，增強(qiáng)組織的合作精神

67、許多從小到大發(fā)展起來(lái)的企業(yè)，在其發(fā)展的初期通常采用的是直線制形式的組織結(jié)構(gòu)，這種結(jié)構(gòu)所具有的最大優(yōu)點(diǎn)是：（D）

A、能夠充分發(fā)揮專家的作用，提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益

B、加強(qiáng)了橫向聯(lián)系，能夠提高專業(yè)人才與專用設(shè)備的利用率 C、每個(gè)下級(jí)能夠得到多個(gè)上級(jí)的工作指導(dǎo)，管理工作深入細(xì)致

D、命令統(tǒng)一，指揮靈活，決策迅速，管理效率較高

68、以下四種做法，哪一種最能說(shuō)明該組織所采取的是較為分權(quán)的做法？（C）

A、采取了多種有利于提高員工個(gè)人能力的做法 B、努力使上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)集中精力于高層管理

C、更多、較為重要的決定可由較低層次的管理人員作出 D、采取積極措施減輕上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作負(fù)擔(dān)

69、假定請(qǐng)你主持召開(kāi)一個(gè)由公司有關(guān)“智囊”參加的會(huì)議，討論公司發(fā)展戰(zhàn)略的制定問(wèn)題。如果在會(huì)上聽(tīng)到了許多與你觀點(diǎn)不同的意見(jiàn)，而且你也知道這些意見(jiàn)有失偏頗是因?yàn)榘l(fā)言者掌握的資料不全。對(duì)此你認(rèn)為最好采取哪一種做法？（A）

A、視情況談?wù)勛约簩?duì)一些重要問(wèn)題的看法？ B、既然是智囊會(huì)議，就應(yīng)允許暢所欲言 C、及時(shí)提供資料，證明這些意見(jiàn)的錯(cuò)誤 D、及時(shí)打斷這些發(fā)言以發(fā)表自己的高見(jiàn)

70、已知某廠的甲產(chǎn)品的需求價(jià)格彈性充足，該廠在講座如何提高該產(chǎn)品的銷售收入時(shí)，就產(chǎn)品定價(jià)提出了以下幾種建議，你認(rèn)為哪種建議最為科學(xué)？（B）

A、維持產(chǎn)品原有價(jià)格水平不變

B、適當(dāng)降低產(chǎn)品價(jià)格 C、略微提高產(chǎn)品售價(jià)

D、大幅度提高產(chǎn)品售價(jià)

71、“三個(gè)和尚沒(méi)水喝”說(shuō)明的是，人浮于事可能反而不如人少好辦事。但是反過(guò)來(lái)，如果“三個(gè)各尚”都很負(fù)責(zé)，結(jié)果也許會(huì)造成水滿為患。這兩種不同的說(shuō)法表明：（C）

A、管理工作的有效性需要考慮內(nèi)外部環(huán)境各部分的整體效應(yīng) B、即使管理無(wú)方，人多還是比人少好辦事

C、在不同的心態(tài)作用下會(huì)產(chǎn)生不同的群體合作結(jié)果 D、縱使管理有方，也不一定是人多好辦事

72、某倉(cāng)庫(kù)主任根據(jù)許多鋼材堆在露天的情況，提出搭建簡(jiǎn)易倉(cāng)庫(kù)計(jì)劃，經(jīng)可行性研究分析，認(rèn)為搭建倉(cāng)庫(kù)可減少鋼材損失，同時(shí)節(jié)省因鋼材生銹而產(chǎn)生的預(yù)處理成本，在經(jīng)濟(jì)上是可行的。面對(duì)這份報(bào)告，作為總經(jīng)理的選擇是（D）。

A、批準(zhǔn)實(shí)施

B、不批準(zhǔn)

C、視資金情況而定

D、進(jìn)一步明確問(wèn)題

73.對(duì)于管理人員來(lái)說(shuō)，一般需要具備多種技能，如概念技能、人際技能、技術(shù)技能等。越是處于高層的管理人員，其對(duì)于概念技能、人際技能、技術(shù)技能的需要，就越是按以下順序排列：（C）

A、首先是概念技能，其次是技術(shù)技能，最后是人際技能 B、首先是技術(shù)技能，其次是要領(lǐng)技能，最后是人際技能 C、首先是概念技能，其次是人際技能，最后是技術(shù)技能 D、首先是人際技能，其次是技術(shù)技能，最后是要領(lǐng)技能 74、如果你是公司的總經(jīng)理，在周末下午下班后，公司某位重要客戶給你打來(lái)電話，說(shuō)他向公司購(gòu)買的設(shè)備出了故障，需要緊急更換零部件，而此時(shí)公司的全體人員均已下班。對(duì)于這種情況，你認(rèn)為以下各種做法中哪一種比較好？（D）

A、告訴客戶，因周未找不到人，只好等下周解決，并對(duì)此表示歉意 B、請(qǐng)值班人員打電話找有關(guān)主管人員落實(shí)送貨事宜 C、因?yàn)槭侵匾蛻舻木o急需要，馬上親自設(shè)法將貨送去

D、親自打電話找有關(guān)主管人員，請(qǐng)他們?cè)O(shè)法馬上送貨給客戶

75、假設(shè)你召集下屬開(kāi)會(huì)，研究解決領(lǐng)導(dǎo)所布置的一項(xiàng)緊急任務(wù)，結(jié)果其中有位比較羅嗦的人大講特講與主題無(wú)關(guān)的教條理論，耽誤很多時(shí)間。你認(rèn)為如何應(yīng)付這種情況為好？（C）

A、任其講下去，讓其他與會(huì)者群起而攻之

B、不客氣地打斷其講話，讓別人發(fā)言 C、有策略地打斷其講話，指出時(shí)間很寶貴

D、允許其暢所欲言以表示廣開(kāi)言路 76、管理控制工作的一般程序是：（A）

A、建立控制標(biāo)準(zhǔn)T分析差異產(chǎn)生原因T采取矯正措施 B、采取矯正措施T分析差異產(chǎn)生原因T建立控制標(biāo)準(zhǔn) C、建立控制標(biāo)準(zhǔn)T采取矯正措施T分析差異產(chǎn)生原因 D、分析差異產(chǎn)生原因T采取矯正措施T建立控制標(biāo)準(zhǔn) 77、下列不屬于領(lǐng)導(dǎo)工作原則的是（C）

A、為員工指明目標(biāo)

B、命令一致

C、間接管理

D、激勵(lì)

78、按具體情況采取或不采取某個(gè)特殊的行動(dòng)指的是（C）。

A、政策

B、程序

C、規(guī)則

D、規(guī)劃 79、以下不屬于分權(quán)制組織特點(diǎn)的是（D）

A、中下層有較多的決策權(quán)限

B、上級(jí)的控制較少，往往以完成目標(biāo)為限 C、在統(tǒng)一規(guī)劃下可獨(dú)立經(jīng)營(yíng)

D、實(shí)行統(tǒng)一核算，沒(méi)有財(cái)務(wù)支配權(quán)

80、有關(guān)六西格瑪管理的描述錯(cuò)誤的是（B）。

A、其實(shí)質(zhì)是對(duì)既有過(guò)程的持續(xù)改進(jìn)

B、是對(duì)組織的業(yè)務(wù)過(guò)程進(jìn)行的徹底變革

C、是一種持續(xù)改進(jìn)的方法論

D、體現(xiàn)了“只有能夠衡量，才可以實(shí)施改進(jìn)”的思想 81、下列四組商品，哪一組商品之間存在著消費(fèi)上的相互替代關(guān)系？（D）

A、轎車與輪胎

B、照相機(jī)與膠卷

C、鋼筆與茶葉

D、牛肉與羊肉

82、采取工作崗位輪換的方式來(lái)培訓(xùn)管理人員，其最大的優(yōu)點(diǎn)是有助于：（C）

A、提高受訓(xùn)者的業(yè)務(wù)專精能力 B、減輕上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作壓力 C、增強(qiáng)受訓(xùn)者的綜合管理能力 D、考察受訓(xùn)者的高層管理能力

83、根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，可得如下結(jié)論：（A）

A、對(duì)于具體的個(gè)人來(lái)說(shuō)，其行為主要受主導(dǎo)需求的影響

B、越是低層次的需求，其對(duì)于人們行為所能產(chǎn)生的影響也越大 C、任何人都具有五種不同層次的需求，而且各層次的需求強(qiáng)度相等 D、層次越高的需求，其對(duì)于人們行為所能產(chǎn)生的影響也越大

84、企業(yè)管理人員的來(lái)源可以采用外部選聘與內(nèi)部培養(yǎng)這樣兩種不同的做法，從對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展的影響來(lái)看，其中內(nèi)部培養(yǎng)做法所存在的主要問(wèn)題是：（D）

A、會(huì)打擊外部應(yīng)聘人員的應(yīng)聘積極性 B、不利于企業(yè)骨干人員的穩(wěn)定 C、不利于對(duì)選聘對(duì)象的全面了解 D、會(huì)引起同事不滿并造成近親繁殖 85、管理人員與一般工作人員的根本區(qū)別在于：（D）

A、需要與他人配合完成組織目標(biāo)

B、需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作 C、需要對(duì)自己的工作成果負(fù)責(zé)

D、需要協(xié)調(diào)他人的努力以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo) 86、管理學(xué)中的原理和方法適用于各種類型組織，說(shuō)明管理學(xué)具有（A）

A、一般性

B、多樣性

C、歷史性

D、實(shí)踐性 87、如果只能選擇一種控制方式，最好的方式是（A）

A、預(yù)先控制

B、現(xiàn)場(chǎng)控制

C、事后控制

D、反饋控制 88、沒(méi)有反映出管理專業(yè)化分工的組織結(jié)構(gòu)為（B）

A、職能型結(jié)構(gòu)

B、直線制結(jié)構(gòu) C、事業(yè)部制型結(jié)構(gòu)

D、矩陣型結(jié)構(gòu)

89、“士為知己者死”這一古訓(xùn)反映了有效的領(lǐng)導(dǎo)始于（D）

A、上下級(jí)之間的友情

B、為下屬設(shè)定崇高的目標(biāo) C、為下屬的利益不惜犧牲自己

D、了解下屬的欲望和需要 90、下面那個(gè)特征是非理性決策的有（D）

A、知識(shí)完備

B、價(jià)值觀一致

C、擇優(yōu)

D、信息有限

91、某企業(yè)規(guī)定，員工上班遲到一次，扣發(fā)當(dāng)月50%的獎(jiǎng)金，自此規(guī)定出臺(tái)之后，員工遲到現(xiàn)象基本消除，這是哪一種強(qiáng)化方式？（B）

A、正強(qiáng)化

B、負(fù)強(qiáng)化

C、懲罰

D、忽視

92、領(lǐng)導(dǎo)者采用何種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，應(yīng)當(dāng)視其下屬的“成熟”程度而定。當(dāng)某一下屬既不愿也不能負(fù)擔(dān)工作責(zé)任，學(xué)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)較少時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于這種下屬應(yīng)采取如下哪種領(lǐng)導(dǎo)方式？（A）

A、命令型

B、說(shuō)服型

C、參與型

D、授權(quán)型 93、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的管理能力較強(qiáng)，下屬的工作能力也較高時(shí)，則（D）

A、管理幅度應(yīng)該大些

B、管理幅度應(yīng)該小些 C、管理層次應(yīng)該多些

D、管理組織應(yīng)該松散些 94、著名的“搬運(yùn)生鐵塊”是下列哪位做的？

（C）

A、法約爾

B、甘特

C、泰羅

D、薩伊

95、管理是生產(chǎn)過(guò)程固有的屬性，是有效地組織勞動(dòng)所必需的，反映了管理的（C）

A、科學(xué)性

B、藝術(shù)性

C、必要性

D、目的性

96、如果發(fā)現(xiàn)一個(gè)組織中小道消息很多，而正式渠道的消息較少，這是否意味著該組織：（B）

A、非正式溝通渠道中信息傳遞很通暢，運(yùn)作良好 B、正式溝通渠道中信息傳遞存在問(wèn)題，需要調(diào)整

C、其中有部分人特別喜歡在背后亂發(fā)議論，傳遞小道消息 D、充分運(yùn)用了非正式溝通渠道的作用，促進(jìn)了信息的傳遞

97、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格應(yīng)該適應(yīng)其下屬的成熟程度而逐漸調(diào)整。因此，對(duì)于建立多年且員工隊(duì)伍基本穩(wěn)定的高科技企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格逐漸調(diào)整的方向應(yīng)該是：（C）

A、從參與型向說(shuō)服型轉(zhuǎn)變

B、從參與型向命令型轉(zhuǎn)變 C、從說(shuō)服型向授權(quán)型轉(zhuǎn)變

D、從命令型向說(shuō)服型轉(zhuǎn)變

98、在市場(chǎng)上經(jīng)常出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，當(dāng)某種商品大幅度降價(jià)時(shí)，人們對(duì)其反應(yīng)冷淡，市場(chǎng)需求量少有增長(zhǎng)；而一旦該商品再度開(kāi)始漲價(jià)時(shí)，人們卻又開(kāi)始搶購(gòu)，市場(chǎng)需求量大幅增長(zhǎng)。這種情況的出現(xiàn)，主要是由于消費(fèi)者在作出商品購(gòu)買決策時(shí)受到以下哪一因素的影響？（D）

A、盲從心理

B、習(xí)慣心理

C、逆反心理

D、預(yù)期心理

99、某組織中設(shè)有一管理崗位，連續(xù)選任了幾位干部，結(jié)果都是由于難以勝任崗位要求而被中途免職。從管理的角度來(lái)看，出現(xiàn)這一情況的根本原因最有可能是：（C）A、組織設(shè)計(jì)上沒(méi)有考慮命令統(tǒng)一的原則 B、管理部門選聘干部上沒(méi)有找到合適人選 C、組織設(shè)計(jì)忽視了對(duì)于干部的特點(diǎn)與能力要求 D、組織設(shè)計(jì)沒(méi)有考慮到責(zé)權(quán)對(duì)應(yīng)的原則

100、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用職權(quán)的方式不同，可以將領(lǐng)導(dǎo)方式分為專制、民主與放任三種類型。其中民主式領(lǐng)導(dǎo)方式的主要優(yōu)點(diǎn)是：（D）

A、紀(jì)律嚴(yán)格，管理規(guī)范，賞罰分明 B、組織成員具有高度的獨(dú)立自主性 C、按規(guī)章管理，領(lǐng)導(dǎo)者不運(yùn)用權(quán)力

D、員工關(guān)系融洽，工作積極主動(dòng)，富有創(chuàng)造性

二、多選題

1、下列預(yù)測(cè)方法中屬于直觀預(yù)測(cè)法的有（AC）

A、德?tīng)柗品?/p>

B、回歸分析法

C、頭腦風(fēng)暴法

D、移動(dòng)平均法

E、因果法

2、下面關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)理論的論述中正確的是（ABC）

A、領(lǐng)導(dǎo)性格理論認(rèn)為，具有特定性格特征的人才能成為有效的領(lǐng)導(dǎo)

B、領(lǐng)導(dǎo)行為理論認(rèn)為，判斷領(lǐng)導(dǎo)是否有效關(guān)鍵看他做什么

C、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者能力和環(huán)境的匹配

D、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論優(yōu)于領(lǐng)導(dǎo)行為理論

E、領(lǐng)導(dǎo)行為理論優(yōu)于領(lǐng)導(dǎo)性格理論

3、預(yù)算是一種普遍使用的、行之有效的計(jì)劃和控制方法，但它也存在著一些不足（ABCD A、容易導(dǎo)致控制過(guò)細(xì) B、容易導(dǎo)致本位主義

C、容易導(dǎo)致掩蓋效能低下的缺點(diǎn)

D、缺乏靈活性

4、領(lǐng)導(dǎo)工作的作用表現(xiàn)在（ACD）。

A、有效、協(xié)調(diào)地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo) B、有利于組織快速做出決策

C、有利于調(diào)動(dòng)人的積極性

D、有利于個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)結(jié)合

5、一般來(lái)說(shuō)，決策的方法有兩大類（AC）

A、主觀決策法 B、客觀決策法 C、計(jì)量決策法 D、定性決策法

6、從決策在管理中的地位和作用看（ABCE）

A、決策是計(jì)劃工作的核心

B、決策是主管人員的首要工作

C、決策是管理的基礎(chǔ)

D、決策只是高層領(lǐng)導(dǎo)的事情

E、決策是行為的選擇

7、以下屬于法約爾管理十四原則的有（ABCE）

A、分工

B、統(tǒng)一指揮

C、公正

D、管理寬度

E、職權(quán)和職責(zé)

8、系統(tǒng)論的主要思想是（ACD）。

A、系統(tǒng)是由相互聯(lián)系的要素構(gòu)成的 B、系統(tǒng)的聯(lián)系性 C、系統(tǒng)的整體性

D、系統(tǒng)的層次性

9、管理方案的科學(xué)運(yùn)籌主要包括的內(nèi)容有（ABCD）。

A、科學(xué)安排計(jì)劃要素

B、合理配置資源

C、巧妙運(yùn)籌時(shí)空與活動(dòng)

D、彈性與應(yīng)變

10、影響管理者指揮的有效性的因素只主要有（ABCD）。

A、權(quán)威

B、指揮內(nèi)容的科學(xué)性

C、指揮形式的適宜性

D、指揮對(duì)象

11、全面質(zhì)量管理是一種預(yù)先控制和全面控制制度。它的主要特點(diǎn)體現(xiàn)在（BCD）。

A、實(shí)施自我管理

B、管理的對(duì)象是全面的 C、管理的范圍是全面的D、參加管理的人員是全面的

12、組織的精神文化建設(shè)主要包括（BCD）。

。）A、建立組織機(jī)構(gòu)

B、形成組織全體成員共同信奉與追求的價(jià)值觀 C、培育組織精神

D、營(yíng)造健康向上的團(tuán)體氛圍

13、以下屬于一體化戰(zhàn)略表現(xiàn)的是（CD）。

A、國(guó)內(nèi)許多企業(yè)將非主營(yíng)的三產(chǎn)賣掉，專注于主營(yíng)業(yè)務(wù) B、聯(lián)想宣布進(jìn)入辦公房地產(chǎn)業(yè)

C、生產(chǎn)牛奶的工廠建立自己的養(yǎng)殖基地 D、服裝加工廠收購(gòu)服裝經(jīng)銷公司

14、以下屬于計(jì)劃工作基本特征的是（ACD）。

A、目的性 B、原則性 C、主導(dǎo)性 D、經(jīng)濟(jì)性

15、最常用的綜合控制方法有（ABCDE）

A、總預(yù)算

B、損益控制

C、投資回收率

D、企業(yè)的自我審核

E、對(duì)組織和人力資源進(jìn)行衡量和控制

16、目標(biāo)管理的基本特點(diǎn)是（ABC）。

A、以科學(xué)的目標(biāo)體系為中心

B、實(shí)行自我控制 C、注重成果評(píng)價(jià)

D、強(qiáng)調(diào)目標(biāo)分解

17、戰(zhàn)略計(jì)劃的顯著特點(diǎn)有（ACD）。

A、長(zhǎng)期性

B、全面性

C、普遍性

D、權(quán)威性

18、中國(guó)近代企業(yè)管理思想的主要內(nèi)容包括（BCD）。

A、堅(jiān)持定量決策

B、興辦企業(yè)，采用科學(xué)管理

C、堅(jiān)持以人為本的管理理念

D、民族特色與西洋市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相結(jié)合的經(jīng)營(yíng)思想

19、企業(yè)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)主要有包括（ABCD）。

A、質(zhì)量

B、效率

C、創(chuàng)新

D、顧客回應(yīng)

20、預(yù)算的形式多種多樣企業(yè)的預(yù)算一般有（ABCD）。

A、收入與支出預(yù)算

B、時(shí)間、空間、材料及產(chǎn)品預(yù)算

C、資金預(yù)算

D、現(xiàn)金預(yù)算

21、按照管理的層次劃分，管理者可以分為（BCD）。

A、綜合管理者

B、高層管理者

C、中層管理者

D、基層管理者

22、遍接受的觀點(diǎn)是，管理要素主要包括（ABCD）。

A、人員

B、資金

C、物質(zhì)設(shè)備

D、時(shí)間

23、管理實(shí)踐的發(fā)展，人們對(duì)管理中人性的認(rèn)識(shí)也不斷深化，出現(xiàn)的人性假設(shè)主要有（ABCD）。

A、“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)

B、“社會(huì)人”假設(shè)、C、“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)

D、“復(fù)雜人”假設(shè)

24、方法大體上可以分為哪三類（BCD）。

A、主觀判斷法

B、外推法

C、因果法

D、直觀法

25、參謀型組織結(jié)構(gòu)具有哪些缺點(diǎn)（ABC）。

A、下級(jí)部門的主動(dòng)性和積極性的發(fā)揮受到限制 B、部門之間溝通少，不能集思廣益地做出決策

C、整個(gè)組織系統(tǒng)的適應(yīng)性較差，對(duì)新情況不能做出及時(shí)的反應(yīng) D、不利于明確劃分職責(zé)與職權(quán)

26、屬于激勵(lì)過(guò)程理論的是（CD）。

A、需要層次理論

B、激勵(lì)需求理論

C、期望理論

D、波特—?jiǎng)诶漳Ｊ?/p>

27、確的決策應(yīng)該（BCD）。

A、完美無(wú)缺

B、有明確而具體的決策目標(biāo) C、有兩個(gè)以上的備選方案

D、事先做過(guò)可行性分析

28、理學(xué)的角度看，企業(yè)或組織的目標(biāo)具有獨(dú)特的屬性，通常稱為SMART特性，即（ACD）。

A、具體明確和可以度量

B、多樣性和可考核性 C、可以實(shí)現(xiàn)和有時(shí)間限定

D、目標(biāo)之間相互關(guān)聯(lián)

29、管理活動(dòng)總是在一定生產(chǎn)方式下進(jìn)行的，其研究?jī)?nèi)容包括（ABC）。

A、生產(chǎn)力方面 B、生產(chǎn)關(guān)系方面

C、上層建筑 D、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ) 30、風(fēng)暴法實(shí)施的原則有（ABCD）

A、對(duì)別人的建議不作任何評(píng)價(jià)

B、建議越多越好，想到什么就說(shuō)什么

C、鼓勵(lì)每個(gè)人獨(dú)立思考

D、可以補(bǔ)充和完善已有的建議使它更具說(shuō)服力

31、德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論中，影響領(lǐng)導(dǎo)方式有效性的環(huán)境因素有三個(gè)，它們是任務(wù)結(jié)構(gòu)和（AC）

A、領(lǐng)導(dǎo)者與成員的關(guān)系

B、權(quán)力類型

C、職位權(quán)力

D、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

32、屬于運(yùn)用前饋控制的是(BCD)A、企業(yè)根據(jù)現(xiàn)有產(chǎn)品銷售不暢的情況，決定改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu) B、獵人把瞄準(zhǔn)點(diǎn)定在飛奔的野兔的前方 C、根據(jù)蟲情預(yù)報(bào)，農(nóng)業(yè)公司做好農(nóng)藥儲(chǔ)備

D、汽車駕駛員在上坡時(shí)，為了保持一定的車速，提前踩加速器 E、瞄準(zhǔn)靶心射擊

33、的二重性是指管理的（CD)A、科學(xué)性 B、藝術(shù)性 C、自然屬性

D、社會(huì)屬性 E、實(shí)踐性

34、者所能變革的領(lǐng)域有（BCE）。

A、環(huán)境

B、結(jié)構(gòu)

C、技術(shù)

D、經(jīng)濟(jì)政策

E、人員

35、試驗(yàn)的結(jié)論包括（ACE）。

A、員工是“社會(huì)人”

B、員工是“經(jīng)濟(jì)人”

C、企業(yè)存在“非正式組織” D、新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高員工的勞動(dòng)效率

E、新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高員工的滿足度

36、組織設(shè)計(jì)的因素有（ABCD）。

A、組織環(huán)境

B、組織戰(zhàn)略

C、組織規(guī)模

D、組織技術(shù)

E、權(quán)力體制 37標(biāo)管理的特點(diǎn)有（ABDE）。

A、目標(biāo)管理是參與管理的一種形式

B、強(qiáng)調(diào)“自我控制” C、促使權(quán)力集中

D、注重成果第一方針

E、力求組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)更密切地結(jié)合在一起

38、工作的基本特征有（ABCD）。

A、目的性

B、首位性

C、普遍性

D、經(jīng)濟(jì)性

E、預(yù)測(cè)性

39、用的綜合控制方法是（BCDE)A、收支預(yù)算

B、投資回收率 C、損益控制

D、總預(yù)算

E、企業(yè)自我審核 40、會(huì)的主要職能有（ABD)A、挑選總經(jīng)理

B、決定利潤(rùn)分配

C、制定預(yù)算 D、決定公司目標(biāo)

E、執(zhí)行日常決策

41、平結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是(BCD)A、易于橫向協(xié)調(diào)

B、管理費(fèi)用低

C、縮短了上下級(jí)之間的距離

D、信息縱向流通快

E、嚴(yán)密監(jiān)督下級(jí)

42、型組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)有（ABD）

A、多頭領(lǐng)導(dǎo)，妨礙了組織的統(tǒng)一指揮

B、管理易混亂

C、不利于明確劃分職責(zé)與職權(quán)

D、各職能機(jī)構(gòu)缺少橫向聯(lián)系

43、和研究管理學(xué)的一般方法有（ACD）

A、唯物辯證法 B、直觀法

C、系統(tǒng)方法

D、理論聯(lián)系實(shí)際的方法

44、來(lái)說(shuō)，集權(quán)或分權(quán)的程度，常常根據(jù)各管理層次擁有決策權(quán)的情況來(lái)確定，具體的標(biāo)志有（ABCD）

A、決策的數(shù)目

B、決策的影響面

C、決策的重要性

D、決策審批手續(xù)的簡(jiǎn)繁 45務(wù)流程再造有哪些特點(diǎn)（BCD）。

A、具有循序漸進(jìn)性

B、思維模式的徹底改變 C、以過(guò)程為中心進(jìn)行系統(tǒng)改造

D、創(chuàng)造性地應(yīng)用信息技術(shù)

46、化分工的缺點(diǎn)有（AD）。

A、易導(dǎo)致員工的厭煩和不滿情緒

B、易增加因工作變換而損失的時(shí)間 C、減少勞動(dòng)者的來(lái)源

D、工作之間的協(xié)調(diào)成本上升

47、溝通的方式有（ABCD）。

A、上向溝通

B、下向溝通

C、橫向溝通

D、外向溝通

48、爭(zhēng)戰(zhàn)略方面，波特提出了三種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，分別是（ABC）。

A、差異化戰(zhàn)略

B、總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

C、集中化戰(zhàn)略

D、一體化戰(zhàn)略

49、導(dǎo)的決策方式不同，可以將領(lǐng)導(dǎo)方式劃分為（ACD）。

A、專制型領(lǐng)導(dǎo)方式

B、任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)方式

C、民主型領(lǐng)導(dǎo)方式

D、放任型領(lǐng)導(dǎo)方式 50、化管理的優(yōu)越性主要體現(xiàn)在（ABCD）。

A、制度化管理的科學(xué)性

B、制度化管理的客觀性 C、制度化管理的規(guī)范性

D、制度化管理的穩(wěn)定性

三、判斷題

1、非正式溝通渠道有時(shí)比正式溝通渠道更有效。（T）

2、人員外部選聘比內(nèi)部選聘更有效。（F）

3、組織設(shè)計(jì)的根本目的是保證人人有事做。（F）

4、一位管理者在組織工作職能上做些什么，取決于他或她所處的組織層次。（T）

5、企業(yè)唯一的社會(huì)責(zé)任就是利潤(rùn)最大化。（F）

6、對(duì)于規(guī)模較小、任務(wù)單一且人員較少的組織，一般適宜于采用直線制的組織結(jié)構(gòu)形式（T）。

7、在人類歷史上第一次使管理上升為科學(xué)的理論是科學(xué)管理。（T）

8、組織外部環(huán)境的類型是多樣的，其中不確定性最高也最為復(fù)雜的環(huán)境狀態(tài)是復(fù)雜穩(wěn)定。（F）

9、美國(guó)管理學(xué)家德魯克曾說(shuō)過(guò)：“倘若要所有的人沒(méi)有短處，其結(jié)果至多只是一個(gè)平平凡凡的組織?！边@體現(xiàn)了人員配備中的用人所長(zhǎng)原則。（T）

10、非管理性事務(wù)的增多會(huì)使管理幅度增大。（F）

11、德?tīng)柗穷A(yù)測(cè)法具有集思廣益、會(huì)議討論、相互啟發(fā)的特點(diǎn)。（F）

12、根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，人的行為是由主導(dǎo)需要決定的。(T)

13、需要對(duì)環(huán)境迅速作出反映的組織應(yīng)當(dāng)實(shí)行集權(quán)化管理。（F）

14、持Y理論的管理者認(rèn)為，對(duì)員工必須采用強(qiáng)制、懲罰、解雇等手段來(lái)迫使他們工作。（F）

15、目標(biāo)管理的基本哲學(xué)可用四句話加以概括，即鼓勵(lì)參與決策，注重自我控制，促進(jìn)權(quán)力下放，強(qiáng)調(diào)成果第一。(T)

16、總體說(shuō)來(lái)個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)無(wú)法協(xié)調(diào)。（F）

17、管理和技術(shù)是企業(yè)發(fā)展的兩個(gè)輪子。（T）

18、有人調(diào)查合資企業(yè)發(fā)現(xiàn)這樣一種現(xiàn)象，同樣是先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，在中國(guó)所取得的生產(chǎn)效率和產(chǎn)品效益卻無(wú)法達(dá)到國(guó)外的水平。造成這種現(xiàn)象的根本原因是中國(guó)的生產(chǎn)工人素質(zhì)差。（F）

19、高士氣總能帶來(lái)高生產(chǎn)率。（F）

20、職務(wù)輪換有利于培養(yǎng)組織發(fā)展所需要的管理人才。（T）

21、對(duì)企業(yè)的一切業(yè)績(jī)都要制訂出以實(shí)物或貨幣來(lái)衡量的標(biāo)準(zhǔn)。（F）

22、泰羅的科學(xué)管理既重視技術(shù)因素，也重視人的社會(huì)因素。(F)

23、提高下屬人員的素質(zhì)可以使有效的管理幅度增大。（T）

24、當(dāng)組織規(guī)模增大時(shí)，權(quán)力等級(jí)結(jié)構(gòu)仍是保證組織協(xié)調(diào)最有效的手段。（F）

25、管理是一種有意思、有組織的群體活動(dòng)，是一個(gè)動(dòng)態(tài)的協(xié)作過(guò)程。（T）

26、分工越細(xì)、專業(yè)化程度越高，企業(yè)的效率也就越高。（F）

27、控制作為一種管理職能，它的實(shí)現(xiàn)必須具備的基本前提是對(duì)實(shí)際成果進(jìn)行測(cè)量和評(píng)價(jià)。（F）

28、一位管理者在組織工作職能上做些什么，取決于他或她所處的組織層次。（T）

29、控制職能就是要使計(jì)劃圓滿完成，控制活動(dòng)必須以計(jì)劃為控制的根本標(biāo)準(zhǔn)。（F）

30、激勵(lì)物或工作內(nèi)容因素很容易被員工習(xí)以為常，所以這些因素很快就會(huì)失去它的激勵(lì)作用。（F）

31、企業(yè)員工的士氣越高，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益也必定越好。（F）

32、領(lǐng)導(dǎo)工作最能體現(xiàn)管理的藝術(shù)性。（T）

33、能夠促進(jìn)人們產(chǎn)生工作滿意感的一類因素叫做激勵(lì)因素。（T）

34、談判中需要溝通，溝通也就是雙方達(dá)成協(xié)議。（F）

35、在實(shí)踐工作中，大部分決策工作的第一步是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。（T）

36、一般來(lái)說(shuō)，彈性預(yù)算控制性強(qiáng)，但對(duì)環(huán)境的適應(yīng)性較差，且不利于發(fā)揮執(zhí)行人的積極性。（F）

37、德?tīng)柗穷A(yù)測(cè)法具有集思廣益、會(huì)議討論、相互啟發(fā)的特點(diǎn)。（F）

38、在“天時(shí)、地利、人和”中，“地利”指的指主要是自然環(huán)境。(T)

39、企業(yè)通過(guò)提高產(chǎn)品質(zhì)量并做好售后服務(wù)工作，也可以改變其一般環(huán)境。（F）40、在實(shí)踐工作中，大部分決策工作的第一步是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。(T)

41、總體說(shuō)來(lái)個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)無(wú)法協(xié)調(diào)。(F)

42、管理信息系統(tǒng)雖然很重要，但它并不能幫助主管人員解決所有問(wèn)題。(T)

43、時(shí)下流行一首順口溜“你把我當(dāng)人看，我就把我當(dāng)牛干；你把我當(dāng)?？矗揖褪裁匆膊桓??！边@首順口溜反映了企業(yè)職工基本的生理需求。

(F)

44、一個(gè)組織的管理是否有效，要看它的分工是否徹底，二者成正比關(guān)系。(F)

45、在任何特定的組織中，脫離文化的管理活動(dòng)是不存在的。（T）

46、管理人員的工作主要是從事資源協(xié)調(diào)和管理，沒(méi)有必要掌握具體的業(yè)務(wù)知識(shí)。(F)

47、系統(tǒng)思考是建立學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉的核心。(T)

48、高層領(lǐng)導(dǎo)者擁有概念技能的比重應(yīng)大于基層領(lǐng)導(dǎo)者。(T)

49、管理是一種有意思、有組織的群體活動(dòng)，是一個(gè)動(dòng)態(tài)的協(xié)作過(guò)程。（T）50、高架型組織結(jié)構(gòu)具有較多的管理層次。（T）

51、領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威完全是由其職務(wù)所賦予的。(F)

52、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)能夠增強(qiáng)組織對(duì)市場(chǎng)的適應(yīng)能力和靈活性。（T）

53、在管理幅度給定的條件下，組織的規(guī)模越大則管理層次越多；在組織規(guī)模給定的條件下，管理幅度越窄則管理層次越多。（T）

54、管理方格理論認(rèn)為，9.1型領(lǐng)導(dǎo)方式是注重于以人為中心的管理。（F）

55、在實(shí)踐工作中，大部分決策工作的第一步是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。(T)

56、過(guò)分分權(quán)會(huì)降低組織成員的工作熱情。（F）（F）

57、職務(wù)輪換有利于培養(yǎng)組織發(fā)展所需要的管理人才。(T)

58、控制的實(shí)質(zhì)就是信息溝通。（T）

59、弗魯姆的期望理論認(rèn)為激勵(lì)力的大小取決于目標(biāo)效價(jià)與期望概率之積。（T）60、戰(zhàn)略決策，主要是由組織的中高層領(lǐng)導(dǎo)決定的。(F)61、班級(jí)也有文化，班級(jí)的文化也約束著老師的行為。(T)62、支持和關(guān)懷下屬的領(lǐng)導(dǎo)肯定是個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)。(F)

63、韋伯主張權(quán)力有三種合法的純粹的形式，即合法的權(quán)力、傳統(tǒng)的權(quán)力和神授的權(quán)力。(T)64、總體說(shuō)來(lái)個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)無(wú)法協(xié)調(diào)。(F)

65、績(jī)效考核可以提高員工的工作績(jī)效并促進(jìn)員工的成長(zhǎng)。（T）

66、法約爾是西方古典管理理論在法國(guó)的杰出代表，他提出的一般管理理論對(duì)西方管理理論的發(fā)展有重大的影響，被譽(yù)為“一般管理理論之父”。（F）

67、權(quán)變理論學(xué)派試圖通過(guò)“權(quán)宜應(yīng)變”融各學(xué)派學(xué)說(shuō)于一體，在美國(guó)等地遭到排斥，毫無(wú)價(jià)值。

（F）

68、組織規(guī)模的大小，也是影響集權(quán)與分權(quán)的因素之一。規(guī)模越大，管理層次和管理部門越多，為了提高管理效率，集權(quán)程度就應(yīng)高些；相反亦然。（F）

69、根據(jù)管理方格圖理論，最為理想的領(lǐng)導(dǎo)方式是 9.1 型的領(lǐng)導(dǎo)模式。（F）

70、當(dāng)今社會(huì)計(jì)劃越來(lái)越趕不變化了，所以再?zèng)]有必要制訂計(jì)劃了。（F）

71、古人云：“運(yùn)籌于帷幄之中，決勝于千里之外”這里的“運(yùn)籌帷幄”反映了管理中的決策職能。（F）

72、采用外部招聘的方式選擇管理人員，有利于鼓舞士氣，調(diào)動(dòng)組織成員的積極性。(F)73、管理從本質(zhì)上而言是一種手段。(T)74、前饋控制是以計(jì)劃為導(dǎo)向的控制。(T)75、當(dāng)組織處于形成階段時(shí),具體計(jì)劃比指導(dǎo)性計(jì)劃更可取。(F)76、決策就是從若干可行方案中選取最佳方案。(F)77、計(jì)劃職能是所有管理職能中最重要的一項(xiàng)職能。(T)78、矩陣制組織適用于大批量穩(wěn)定生產(chǎn)型企業(yè)。（F）79、組織工作是動(dòng)態(tài)的，在管理的各職能中居于主導(dǎo)地位。（F）80、強(qiáng)調(diào)權(quán)力下放，主要是為了減輕領(lǐng)導(dǎo)者的工作負(fù)擔(dān)。

81、有效的控制系統(tǒng)包括三個(gè)主要步驟，即制定標(biāo)準(zhǔn)、衡量工作績(jī)效和分析偏差。（T）

82、管理方格理論認(rèn)為，9.1型領(lǐng)導(dǎo)方式是注重于以人為中心的管理。(F)83、現(xiàn)在我們已懂得，只要人們參與團(tuán)體為共同目標(biāo)而奮斗，管理就起著關(guān)鍵的作用。(T)84、管理定義中“有效地”指的是要注重組織效果。(F)85、韋伯主張權(quán)力有三種合法的純粹的形式，即合法的權(quán)力、傳統(tǒng)的權(quán)力和神授的權(quán)力。(T)86、目標(biāo)管理的基本哲學(xué)可用四句話加以概括，即鼓勵(lì)參與決策，注重自我控制，促進(jìn)權(quán)力下放，強(qiáng)調(diào)成果第一。(T)87、矩陣制組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是雙重命令系統(tǒng)。（T）

88、根據(jù)需求層次理論，人的主導(dǎo)需要決定了人的行為方向。(T）89、過(guò)分分權(quán)會(huì)降低組織成員的工作熱情。(F)90、企業(yè)中的主管人員要同時(shí)具備概念技能、人際技能和技術(shù)技能。（T）91、當(dāng)環(huán)境不斷變化時(shí)，計(jì)劃也要不斷調(diào)整，因此計(jì)劃的意義不大。（F）

92、只要決策者按正確的決策程序和決策方法辦事，就一定能找到最優(yōu)的決策方案。（F）93、高架型組織結(jié)構(gòu)具有較多的管理層次。（T）94、直線職能制組織結(jié)構(gòu)在實(shí)踐中很少采用。(T)95、高層領(lǐng)導(dǎo)者擁有概念技能的比重應(yīng)大于基層領(lǐng)導(dǎo)者。（T）

96、最早對(duì)經(jīng)濟(jì)管理思想進(jìn)行系統(tǒng)論述的是英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家查理斯.巴貝奇。（F）97、管理不能脫離組織而存在，而組織中不一定存在管理。（F）

98、現(xiàn)代組織的經(jīng)營(yíng)管理者在經(jīng)營(yíng)管理上要追求組織的利潤(rùn)而不需注意社會(huì)價(jià)值。（F）99、管理層次越多，需要的管理人員越少。（F）

100、管理幅度、管理層次與組織規(guī)模存在著相互制約的關(guān)系。也就是說(shuō)，當(dāng)組織規(guī)模一定時(shí)，管理幅度與管理層次成正比關(guān)系。（F）

第三篇：管理學(xué)原理習(xí)題

管理學(xué)原理習(xí)題

習(xí)題一計(jì)劃篇

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）

在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。

1.按照計(jì)劃所涉及的職能，計(jì)劃可分為（）

A．生產(chǎn)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃、供應(yīng)計(jì)劃、勞資計(jì)劃、安全計(jì)劃

B．上層管理計(jì)劃、中層管理計(jì)劃、基層管理計(jì)劃

C．專項(xiàng)計(jì)劃、綜合計(jì)劃

D．長(zhǎng)期計(jì)劃、中期計(jì)劃、短期計(jì)劃

2.通過(guò)聽(tīng)取有關(guān)專家意見(jiàn)進(jìn)行預(yù)測(cè)的方法是（）

A．回歸分析法 B．德?tīng)柗品?/p>

C．關(guān)聯(lián)樹(shù)法 D．先行指導(dǎo)法

3.利用過(guò)去的資料來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái)狀態(tài)的方法是()

A.因果法B.外推法

C.德?tīng)柗品―.頭腦風(fēng)暴法

4．使計(jì)劃數(shù)字化的工作是（）

A．規(guī)劃B．規(guī)則C．政策D．預(yù)算

5．計(jì)劃工作的經(jīng)濟(jì)性指的是（）

A．投入與產(chǎn)出之間的比例關(guān)系B．實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)

C．編制計(jì)劃要快D．計(jì)劃指標(biāo)既先進(jìn)又可行

6．計(jì)劃工作中強(qiáng)調(diào)抓關(guān)鍵問(wèn)題的原理是（）

A．靈活性原理B．許諾原理

C．改變航道原理D．限定因素原理

7．主要靠人的經(jīng)驗(yàn)和綜合分析能力進(jìn)行預(yù)測(cè)的方法是（）

A．外推法B．回歸法C．直觀法D．因果法

8．狹義的決策指（）

A．選擇方案B．評(píng)價(jià)方案C．比較方案D．?dāng)M定方案

9．主觀決策法最主要的缺點(diǎn)是（）

A．投資大B．主觀性強(qiáng)C．深?yuàn)W難懂D．控制困難

10．邊際分析法在決策方法體系中屬于（）

A．因果法B．外推法C．主觀決策法D．計(jì)量決策法

11．對(duì)于既不能用實(shí)物也不能以貨幣形式來(lái)計(jì)量的管理工作，適用的控制標(biāo)準(zhǔn)是（）

A．計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)B．收入標(biāo)準(zhǔn)C．目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)D．無(wú)形標(biāo)準(zhǔn)

12．計(jì)劃工作原理中，目的是使計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程具有應(yīng)變能力的原理是（）

A．限定因素原理 B．許諾原理

C．靈活性原理 D．改變航道原理

13．下列不屬于計(jì)量模型預(yù)測(cè)法的是（）

A．回歸分析法 B．單一方程模型法

C．聯(lián)立方程模型法 D．周期變動(dòng)分析法

14．下列選項(xiàng)中，表述正確的是（）

A．計(jì)劃工作的核心是自我控制

C．計(jì)劃工作的核心是決策 B．計(jì)劃工作的核心是參與管理 D．計(jì)劃工作的核心是提供控制標(biāo)準(zhǔn)

15．以滿意標(biāo)準(zhǔn)衡量決策有效性的決策稱為（）

A．有限理性決策

C．非理性決策 B．最優(yōu)決策 D．經(jīng)驗(yàn)決策

16．目標(biāo)不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正，使其更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)的宗旨。這就是確定企業(yè)目標(biāo)的（）原則。

A．關(guān)鍵性B．權(quán)變性C．現(xiàn)實(shí)性D．應(yīng)變性

17．決策者的個(gè)性對(duì)()決策影響最大。

A.風(fēng)險(xiǎn)型B.肯定型C.不肯定型D.程序化

18.()假設(shè)事物在歷史上各個(gè)時(shí)期的狀況對(duì)未來(lái)的影響程度是相同的。

A.簡(jiǎn)單平均法 B.移動(dòng)平均法C.指數(shù)平滑法D.因果關(guān)系分析法

19.()面對(duì)未能可能呈現(xiàn)的多種狀態(tài)，決策者雖無(wú)法事先確定究竟呈現(xiàn)何種狀態(tài)，但可判斷各種狀態(tài)出現(xiàn)的概率。

A.確定型決策法B.風(fēng)險(xiǎn)型決策法C.非確定型決策法D.追蹤決策法

20.菲德勒權(quán)變理論認(rèn)為，如果一個(gè)工作只能用一種方式來(lái)完成，這件工作就叫做()

A.單一任務(wù)結(jié)構(gòu)B.標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)結(jié)構(gòu)C.高任務(wù)結(jié)構(gòu)D.低任務(wù)結(jié)構(gòu)

二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）

在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中有二個(gè)至五個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。

21．目標(biāo)管理的局限性有（）

A．目標(biāo)管理的原理和方法往往宣傳得不夠

B．可考核的目標(biāo)往往難以確定

C．確定的目標(biāo)一般都是長(zhǎng)期的D．存在不靈活性

E．難以進(jìn)行成果評(píng)價(jià)

22．計(jì)劃工作的特點(diǎn)是（）

A.目的是

B.主導(dǎo)性

C.經(jīng)濟(jì)性

D.綜合性

E.普通性

23.主觀決策法的特點(diǎn)包括（）

A．方法靈便，通用性大

B．需要運(yùn)用較復(fù)雜的數(shù)學(xué)工具

C．特別適合方案的比較和評(píng)價(jià)

D．特別適合于非常規(guī)決策

E．容易受決策者個(gè)人傾向的影響

24.（）是定量的預(yù)測(cè)方法。

A.德?tīng)柗品?/p>

B.回歸分析法

C.移動(dòng)平均法

D.頭腦風(fēng)暴法

E.外推法

25.目標(biāo)管理的過(guò)程可劃分為（）幾個(gè)階段

A.計(jì)劃

B.組織

C.執(zhí)行

D.指揮

E.檢查

三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）

26預(yù)算

27.決策

28.德?tīng)柗品?/p>

29.計(jì)劃

30.目標(biāo)

四、簡(jiǎn)答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）

31.簡(jiǎn)要說(shuō)明管理中計(jì)劃工作目標(biāo)的性質(zhì)。

32.簡(jiǎn)述決策的程序。

33.簡(jiǎn)述計(jì)劃工作的步驟。

34.簡(jiǎn)述管理中效率和效益之間的區(qū)別和聯(lián)系。

五、論述題（本題共1小題，共15分）

35．試評(píng)價(jià)目標(biāo)管理方法。

六、案例分析題(本大題共1小題，共20分)

36.北斗公司的目標(biāo)管理

北斗公司劉總經(jīng)理在一次職業(yè)培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到很多目標(biāo)管理的內(nèi)容。他對(duì)于這種理論邏輯上的簡(jiǎn)單清晰及其預(yù)期的收益印象非常深刻。因此，他決定在公司內(nèi)部實(shí)施這種管理方法。首先他需要為公司的各部門制定工作目標(biāo)。劉總認(rèn)為：由于各部門的目標(biāo)決定了整個(gè)公司的業(yè)績(jī)，因此應(yīng)該由他本人為他們確定較高目標(biāo)。確定了目標(biāo)之后，他就把目標(biāo)下發(fā)給各個(gè)部門的負(fù)責(zé)人，要求他們?nèi)缙谕瓿桑⒖陬^說(shuō)明在計(jì)劃完成后要按照目標(biāo)的要求進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲。但是他沒(méi)有想到的是中層經(jīng)理在收到任務(wù)書的第二天，就集體上書表示無(wú)法接受這些目標(biāo)，致使目標(biāo)管理方案無(wú)法順利實(shí)施。劉總感到很困惑。

根據(jù)目標(biāo)管理的基本思想和目標(biāo)管理實(shí)施的過(guò)程，分析劉總的做法存在哪些問(wèn)題?他應(yīng)該如何更好地實(shí)施目標(biāo)管理?

第四篇：管理學(xué)原理(試卷及答案)

管理學(xué)原理(試卷及答案)

一、單選題（每小題3分，共18分）1.管理的核心是(D)A.決策 B.領(lǐng)導(dǎo) C.激勵(lì) D.處理好人際關(guān)系

2.霍桑實(shí)驗(yàn)的結(jié)論中對(duì)職工的定性是（B）A．經(jīng)濟(jì)人 B．社會(huì)人 C．自我實(shí)現(xiàn)人 D．復(fù)雜人

3.古典管理理論階段的代表性理論是(A)A.科學(xué)管理理論 B 行政組織理論C.行為科學(xué)理論 D.權(quán)變理論

4.直線型組織結(jié)構(gòu)一般只適用于（B）

A．需要按職能專業(yè)化管理的小型組織 B．沒(méi)有必要按職能實(shí)現(xiàn)專業(yè)化管理的小型組織 C．需要按職能專業(yè)化管理的中型組織 D．需要按職能專業(yè)化管理的大型組織

5.雙因素理論中的雙因素指的是（D）

A.人和物的因素 B.信息與環(huán)境 C.自然因素和社會(huì)因素 D.保健因素與激勵(lì)因素

6.專業(yè)化管理程度高,但部門之間協(xié)調(diào)性比較差,并存在多頭領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象.這是哪類組織結(jié)構(gòu)類型的特點(diǎn)？（B）

A.直線制 B.職能制 C直線職能制 D.事業(yè)部制 E.矩陣制

二、判斷題（每小題2分，共20分）1.權(quán)變理論是基于自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)提出來(lái)的.(×)2.需求層次論是激勵(lì)理論的基礎(chǔ)理論。(√)3.決策最終選擇的一般只是滿意方案，而不是最優(yōu)方案。(√)4.管理幅度是指一個(gè)管理者直接指揮下級(jí)的數(shù)目.管理幅度應(yīng)該適當(dāng)才能進(jìn)行有效的管理.(√)5.沖突對(duì)組織都是有害的,沖突管理就是要盡可能減少或消除沖突.(×)6.管理的效益原理認(rèn)為:管理工作都應(yīng)該力圖以最小的投入和消耗,獲取最大的收益.(√)7.最小后悔值決策方法中的后悔值就是機(jī)會(huì)損失值.(√)8.公平理論認(rèn)為一個(gè)人的公平感覺(jué)取決于其每次的投入與報(bào)酬之間是否對(duì)等.(×)9.高語(yǔ)境文化中的人們更加傾向于坦率的和直接的交流方式(×)10.“胡蘿卜加大棒”是泰勒制的管理信條。(√)

三、多選題（每小題5分，共30分）1.管理的二重性是指管理的(AD)A.自然屬性 B.藝術(shù)性 C.科學(xué)性 D.社會(huì)屬性 E.實(shí)踐性

2.管理的主要職能包括(ABEF)A.計(jì)劃 B.組織 C.指揮 D.協(xié)調(diào) E.領(lǐng)導(dǎo) F.控制

3.管理的主要技能包括(ACD)A.人際 B.診斷 C.概念 D.技術(shù)

4.電子會(huì)議決策方法的主要優(yōu)點(diǎn)有(ACD)A.誠(chéng)實(shí) B.先進(jìn) C.匿名 D.高效 5.目標(biāo)管理的特點(diǎn)包括有(ACD)A.以目標(biāo)我中心 B.嚴(yán)格監(jiān)督 C.自我參與 D自我控制

6.控制工作的基本工作內(nèi)容包括（ABC)A.確定控制標(biāo)準(zhǔn) B.衡量工作績(jī)效 C.糾正工作偏差

四、簡(jiǎn)答題（每小題16分，共32分）

1、現(xiàn)代管理理論的發(fā)展趨勢(shì)是怎樣的？ 答：現(xiàn)代管理理論的發(fā)展趨勢(shì)，現(xiàn)簡(jiǎn)述如下：(1）、戰(zhàn)略管理步入了新的發(fā)展階段；

（2）、人本管理的思想得到極大的豐富的發(fā)展；（3）、組織的變更具革命性；

（4）、管理信息化成為企業(yè)和社會(huì)普遍追求的目標(biāo)；（5）、知識(shí)管理將成為新時(shí)代管理的焦點(diǎn)。

2、如何理解人本原理？如何實(shí)現(xiàn)以人為中心的管理？

答：管理作為一種社會(huì)活動(dòng)，是以人為本來(lái)進(jìn)行的。人是管理中最活躍的因素，人既是管理的主體，又是管理的客體，人的積極性和創(chuàng)造性的充分發(fā)揮，是現(xiàn)代管理活動(dòng)成功的保證。因此，一切管理工作均應(yīng)以調(diào)動(dòng)人的積極性、做好人的工作為根本。這就是現(xiàn)管理的人本原理。

人是管理的中心，人是管理的目的，民主管理是實(shí)現(xiàn)“以人為中心”管理的最佳途徑，它是以民主集中制的形式出現(xiàn)的，具體做法為：先民主，再集中。（1）創(chuàng)造條件讓職工通過(guò)正常的渠道，對(duì)本單位的管理活動(dòng)提出合理化的建議，參加組織決策；

（2）讓員工參加管理工作；

（3）職工監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)和按理說(shuō)者。它可以發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者的作用與被管理工作者的積極參與結(jié)合起來(lái)。堅(jiān)持人本原理是做好現(xiàn)代管理工作的基礎(chǔ)和前提。在實(shí)行人本管理原理時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持能級(jí)原則、動(dòng)力原則和行為原則。

第五篇：管理學(xué)原理試題及答案

管理學(xué)原理試題

第一部分 選擇題

一、單項(xiàng)選擇題(本大題共

30小題，每小題1分，共30分)在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。

1.下列原理中，屬于人員配備工作原理的是()

A.許諾原理

B.目標(biāo)統(tǒng)一原理

C.責(zé)權(quán)利一致原理

D.命令一致原理

2.管理控制工作的基本目的是()

A.維持現(xiàn)狀

B.打破現(xiàn)狀

C.改變現(xiàn)狀

D.實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新

3.利用過(guò)去的資料來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái)狀態(tài)的方法是()

A.因果法

B.外推法

C.德?tīng)柗品?/p>

D.頭腦風(fēng)暴法

4.下列哪種組織結(jié)構(gòu)又稱為“斯隆模型”()

A.多維立體結(jié)構(gòu)

B.矩陣結(jié)構(gòu)

C.職能型

D.事業(yè)部制

5.利克特的管理模式認(rèn)為，極有成就的管理者一般采用的管理方法是()

A.利用-命令

B.溫和-命令

C.集體參與

D.商議式

6.泰羅的科學(xué)管理理論出現(xiàn)在()

A.19世紀(jì)末20世紀(jì)初

B.20世紀(jì)30年代

C.20世紀(jì)40年代

D.20世紀(jì)60年代

7.弗魯姆提出的激勵(lì)理論認(rèn)為()

A.激勵(lì)力=期望值×效價(jià)

B.人是社會(huì)人

8.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中，劃分管理層次的主要原因是()

A.組織高層領(lǐng)導(dǎo)的偏好

B.法律的規(guī)定

C.組織規(guī)模

D.管理寬度的限制

9.從某種意義上講，組織就是一個(gè)信息溝通網(wǎng)絡(luò)，處在這個(gè)信息網(wǎng)絡(luò)中心并對(duì)網(wǎng)絡(luò)的暢通負(fù)有責(zé)任的人是()10.古典管理理論階段的代表性理論是()A.科學(xué)管理理論

B.管理科學(xué)理論

C.行為科學(xué)理論

D.權(quán)變理論

11.個(gè)人管理與集體管理相比，據(jù)美國(guó)管理協(xié)會(huì)的調(diào)查結(jié)果顯示，在制定決策方面()A.前者更有效

B.后者更有效

C.兩者同樣有效

D.兩者都無(wú)效

12.成功地履行管理職能最基本的要求是()

A.德才兼?zhèn)?/p>

B.具有管理能力

C.強(qiáng)烈的管理愿望

D.符合革命化、知識(shí)化、專業(yè)化、年輕化的要求 13.被稱為決策“硬技術(shù)”的決策方法是指()

A.計(jì)量決策法 B.主觀決策法 C.邊際分析法 D.德?tīng)柗品?/p>

14.管理過(guò)程理論強(qiáng)調(diào)()

A.管理是讓別人同自己去實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的過(guò)程

B.管理的核心是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率

C.在管理中要重視人的因素

D.要建立正式的、非人格化的組織體系

15.根據(jù)格拉丘納斯的上下級(jí)關(guān)系理論，管理寬度以算術(shù)級(jí)數(shù)增加時(shí)，主管人員與其下屬之間存在的相互關(guān)系將以()

A.算術(shù)級(jí)數(shù)增加

B.算術(shù)級(jí)數(shù)減少

C.幾何級(jí)數(shù)增加

D.幾何級(jí)數(shù)減少

16.美國(guó)學(xué)者肯尼迪和迪爾認(rèn)為，企業(yè)文化除了價(jià)值觀、英雄人物、文化網(wǎng)絡(luò)因素外，還包括（）

A.組織結(jié)構(gòu)

B.領(lǐng)導(dǎo)方式

C.禮儀和慶典

D.企業(yè)行為

17.持續(xù)控制的方法包括有自我控制、集體控制和（）

A.管理信息系統(tǒng)

B.預(yù)算控制

C.政策程序控制

D.個(gè)人觀察

18.所謂的“火爐法則”包括以下步驟（）

A.預(yù)先警告、即時(shí)處理、違者必究、普適執(zhí)行

B.預(yù)先警告、即時(shí)處理、相同后果、普適執(zhí)行

C.預(yù)先警告、身為表率、即時(shí)處理、相同后果

D.預(yù)先警告、身為表率、即時(shí)處理、普適執(zhí)行

19.從組織外部招聘管理人員可以帶來(lái)“外來(lái)優(yōu)勢(shì)”是指被聘干部（）

A.沒(méi)有歷史包袱

B.能為組織帶來(lái)新鮮空氣

C.可以迅速開(kāi)展工作

D.具有廣告效應(yīng)

20.所謂授權(quán)，是指（）

A.在組織設(shè)計(jì)時(shí)，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限

B.在組織調(diào)整時(shí)，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限 C.領(lǐng)導(dǎo)者將部分處理問(wèn)題的權(quán)委派給某些下屬

D.委托代理關(guān)系

21.按控制的時(shí)機(jī)分類，可把控制方法分為（）

A.預(yù)先控制、持續(xù)控制、現(xiàn)場(chǎng)控制

B.預(yù)先控制、持續(xù)控制、結(jié)果控制

C.預(yù)先控制、現(xiàn)場(chǎng)控制、結(jié)果控制

D.持續(xù)控制、現(xiàn)場(chǎng)控制、結(jié)果控制

22.()面對(duì)未能可能呈現(xiàn)的多種狀態(tài)，決策者雖無(wú)法事先確定究竟呈現(xiàn)何種狀態(tài)，但可判斷各種狀態(tài)出現(xiàn)的概率。

A.確定型決策法

B.風(fēng)險(xiǎn)型決策法

C.非確定型決策法

D.追蹤決策法

23.中層管理者比低層管理者更多地依靠（）A.正式權(quán)力與溝通技巧

B.個(gè)人權(quán)力與技術(shù)技能

C.人際關(guān)系技能與技術(shù)技能

D.溝通技能與人際關(guān)系技能

24.管理學(xué)者研究表明，因主管人員引導(dǎo)能力而激發(fā)出來(lái)的職工的才能可達(dá)（）

A.80%

B.60%

C.40%

D.20% 25.()是管理發(fā)展的一種新趨勢(shì)

A.從強(qiáng)調(diào)直覺(jué)到重視理性

B.從小公司到集團(tuán)化(從分散到集中)

C.從軟管理到硬管理

D.從外延式管理到內(nèi)涵式管理

26.中國(guó)古代管理思想“法治”中的“常法”是指（）

A.要保持法的穩(wěn)定性

B.要制定統(tǒng)一的法律

C.法律面前人人平等

D.要使法律固定不變

27.在管理學(xué)中，定義為“影響力”的權(quán)力除“專長(zhǎng)權(quán)”和“個(gè)人影響權(quán)”外，還包括（）

A.隨機(jī)處置權(quán)

B.制度權(quán)

C.獎(jiǎng)懲權(quán)

D.任免權(quán) 28.人員配備的工作包括（）

A.制定工作規(guī)范，選配、培訓(xùn)組織成員

B.確定人員需用量、選配、培訓(xùn)組織成員

C.確定人員結(jié)構(gòu)、選配、培訓(xùn)組織成員

D.確定人員需用量、選配、考核、晉升組織成員

29.菲德勒權(quán)變理論認(rèn)為，如果一個(gè)工作只能用一種方式來(lái)完成，這件工作就叫做（）

A.單一任務(wù)結(jié)構(gòu)

B.標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)結(jié)構(gòu)

C.高任務(wù)結(jié)構(gòu)

D.低任務(wù)結(jié)構(gòu)

30.初級(jí)群體對(duì)成員行為的影響力比非初級(jí)群體的影響力（）A.大

B.小

C.試具體條件而定

D.無(wú)法確定

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每

小題列出的五個(gè)選項(xiàng)中有二至五個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。多選、少選、錯(cuò)選均無(wú)分。

31.扁平結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是（）A.易于橫向協(xié)調(diào)

B.管理費(fèi)用低

C.縮短了上下級(jí)之間的距離

D.信息縱向流通快

E.嚴(yán)密監(jiān)督下級(jí)

32.下列屬于運(yùn)用前饋控制的是()

A.企業(yè)根據(jù)現(xiàn)有產(chǎn)品銷售不暢的情況，決定改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

B.獵人把瞄準(zhǔn)點(diǎn)定在飛奔的野兔的前方

C.根據(jù)蟲情預(yù)報(bào)，農(nóng)業(yè)公司做好農(nóng)藥儲(chǔ)備

D.汽車駕駛員在上坡時(shí)，為了保持一定的車速，提前踩加速器

E.瞄準(zhǔn)靶心射擊

33.董事會(huì)的主要職能有()A.挑選總經(jīng)理

B.決定利潤(rùn)分配

C.制定預(yù)算

D.決定公司目標(biāo)

E.執(zhí)行日常決策

34.非正式組織對(duì)正式組織的工作可能造成的危害包括（）

A.影響正式組織的變革

B.影響命令的暢通

C.束縛成員個(gè)人的發(fā)展

D.影響信息傳遞速度

E.由于目標(biāo)沖突而產(chǎn)生極為不利的影響

35.信息收集與加工的要求有（）

A.準(zhǔn)確性 B.完整性 C.經(jīng)濟(jì)性 D.及時(shí)性

E.適用性

第二部分 非選擇題

三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)

36、法約爾十四條管理原則

37、社會(huì)責(zé)任

38、目標(biāo)

39、學(xué)習(xí)型組織

40、滾動(dòng)方式計(jì)劃

四、簡(jiǎn)答題(本大題共4小題，每小題

41、管理的一般環(huán)境

5分，共20分)7

42、反映企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的指標(biāo)有哪些?

43、如何防止管理信息系統(tǒng)功能失調(diào)?

44、簡(jiǎn)述計(jì)劃工作的步驟。

五、論述題(本大題共1小題，共10分)

45.試論人員配備工作在管理五大職能中的地位作用及其重要性。

六、案例分析題(本大題共1小題，共15分)

46.北斗公司劉總經(jīng)理在一次職業(yè)培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到很多目標(biāo)管理的內(nèi)容。他對(duì)于這種理論邏輯上的簡(jiǎn)單清晰及其預(yù)期的收益印象非常深刻。因此，他決定在公司內(nèi)部實(shí)施這種管理方法。首先他需要為公司的各部門制定工作目標(biāo)。劉總認(rèn)為：由于各部門的目標(biāo)決定了整個(gè)公司的業(yè)績(jī)，因此應(yīng)該由他本人為他們確定較高

目標(biāo)。確定了目標(biāo)之后，他就把目標(biāo)下發(fā)給各個(gè)部門的負(fù)責(zé)人，要求他們?nèi)缙谕瓿桑⒖陬^說(shuō)明在計(jì)劃完成后要按照目標(biāo)的要求進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲。但是他沒(méi)有想到的是中層經(jīng)理在收到任務(wù)書的第二天，就集體上書表示無(wú)法接受這些目標(biāo)，致使目標(biāo)管理方案無(wú)法順利實(shí)施。劉總感到很困惑。

參考答案

一、單項(xiàng)選擇題(本大題共

30小題，每小題1分，共30分)。

1—5CABDC 6—10AADDA 11—15ACAAC 16—20CCBBC 21—25CBACD 26—30ABBCA

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)。

31、BCD

32、BCD

33、ABD

34、ACE

35、ABDE

三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)

36、法約爾十四條管理原則。包括分工、權(quán)力與責(zé)任、紀(jì)律、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一指導(dǎo)、個(gè)人利益服從整體利益、人員報(bào)酬、集權(quán)、等級(jí)鏈、秩序、公正、人員保持穩(wěn)定、創(chuàng)造性、集體精神。

37、社會(huì)責(zé)任 組織在遵守、維護(hù)和改善社會(huì)秩序，保護(hù)和增加社會(huì)福利等方面所承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。

38、目標(biāo) 根據(jù)組織的使命而提出的組織在一定時(shí)期內(nèi)所要達(dá)到的預(yù)期成果。目標(biāo)是使命的具體化，是一個(gè)組織在一定時(shí)間內(nèi)奮力爭(zhēng)取達(dá)到的所希望的未來(lái)狀況。

39、學(xué)習(xí)型組織

是某一組織或某一群體的全體成員在共同目標(biāo)指引下注重學(xué)習(xí)、傳播、運(yùn)用、創(chuàng)新知識(shí)的組織，是具備高度凝聚力和旺盛生命力的組織。

40、制訂組織在一個(gè)時(shí)期的行動(dòng)計(jì)劃后(1分)，在執(zhí)行過(guò)程中根據(jù)內(nèi)外條件的變化定期加以修改(1分)，使計(jì)劃期不斷延伸，流動(dòng)向前(1分)。

四、簡(jiǎn)答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)

41、管理的一般環(huán)境 亦稱宏觀環(huán)境，指對(duì)所有組織都會(huì)產(chǎn)生間接影響的外部環(huán)境因素，一般包括：⑴經(jīng)濟(jì)環(huán)境。組織所在國(guó)家或地區(qū)總體經(jīng)濟(jì)狀況，包括消費(fèi)者購(gòu)買力、利息率、通貨膨脹率、失業(yè)率、社會(huì)總體價(jià)格水平等。（3）政治、政府和法律環(huán)境。政府的政治活動(dòng)、法律、法規(guī)、政策、措施，以及國(guó)家總體的穩(wěn)定性、政府官員對(duì)組織所持的態(tài)度等。（2）社會(huì)、文化、人口和自然環(huán)境。包括人口因素（人口地分布、人口密度、年齡結(jié)構(gòu)、受教育程度），人們的態(tài)度、要求、期望、信念，以及歷史文化、民族風(fēng)俗、道德?tīng)顩r等。⑷技術(shù)環(huán)境?？茖W(xué)技術(shù)的發(fā)展變化?？萍辑h(huán)境是外部環(huán)境中最為活躍的因素。⑸全球化環(huán)境。全球經(jīng)濟(jì)一體化已成為世界發(fā)展的重要趨勢(shì)，各種組織正面臨著全球環(huán)境的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

42.(1)銷售增長(zhǎng)率 1.5分

(2)市場(chǎng)占有率 1.5分

(3)產(chǎn)品的獲利能力(銷售利潤(rùn)率)2分

43.(1)高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)成為充分支持管理信息系統(tǒng)的榜樣 1分

(2)管理信息系統(tǒng)的工作人員應(yīng)認(rèn)識(shí)到他們的工作性質(zhì) 1分

(3)必須讓管理信息系統(tǒng)的使用者參與系統(tǒng)的建設(shè) 1分

(4)保留管理信息系統(tǒng)的人情味1分

(5)定期檢查，不斷完善。1分

44、計(jì)劃工作的步驟包括以下八點(diǎn)：

(1)估量機(jī)會(huì)。

(2)確定目標(biāo)。

(3)確定前提。

(4)確定可供選擇的方案。

(5)評(píng)價(jià)各種方案。

(6)選擇方案。

(7)制定派生計(jì)劃。

(8)用預(yù)算形式使計(jì)劃數(shù)字化。

五、論述題

45、(1)管理中的人員配備是指對(duì)主管人員進(jìn)行恰當(dāng)而有效地選拔、培訓(xùn)和考評(píng)。其目的在于配備合適的人員去充實(shí)組織結(jié)構(gòu)中所規(guī)定的各種職務(wù)，保證組織活動(dòng)的正常進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

(2)人員配備是管理的五大職能之一，與其他職能存在著密

切的聯(lián)系：目標(biāo)與計(jì)劃是組織工作的依據(jù)，組織結(jié)構(gòu)決定了所需主管人員的數(shù)量和種類；適當(dāng)?shù)娜藛T配備有利于做好指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)工作；選拔優(yōu)秀的主管人員也會(huì)促進(jìn)控制工作；人員配備工作要采用開(kāi)放的方法，不僅從組織內(nèi)部，也通過(guò)環(huán)境把各項(xiàng)管理職能有機(jī)地聯(lián)系起來(lái)。

(3)人員配備工作的重要性體現(xiàn)在：首先它是組織有效活動(dòng)的保證；人是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)最重要的資源，主管人員在組織中起著舉足輕重的作用。其次，人員配備是組織發(fā)展的準(zhǔn)備。適應(yīng)組織目標(biāo)和環(huán)境的變化，人員配備工作還要對(duì)主管人員進(jìn)行有效地選擇、培訓(xùn)和考評(píng)工作，滿足組織未來(lái)的需要。

六、案例分析題

(1)目標(biāo)管理是指組織的最高領(lǐng)導(dǎo)層根據(jù)組織面臨的形勢(shì)和社會(huì)需要制訂出一定時(shí)期內(nèi)組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所需達(dá)到的總目標(biāo)，然后層層落實(shí)，要求下屬各部門主管人員以至于每個(gè)職工根據(jù)上級(jí)制訂的目標(biāo)，分別制訂目標(biāo)和保證措施，形成一個(gè)目標(biāo)體系，并把目標(biāo)的完成情況作為各部門或個(gè)人考核的依據(jù)。

(2)根據(jù)目標(biāo)管理的基本思想和實(shí)施程序，我們發(fā)現(xiàn)劉總犯了以下幾方面的錯(cuò)誤：

①對(duì)于如何制訂合適的目標(biāo)體系認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，他以為目標(biāo)只需要他一個(gè)人制訂就行了。

②對(duì)于目標(biāo)到底訂多高認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，他認(rèn)為目標(biāo)越高越好。

③在實(shí)施目標(biāo)管理時(shí)，沒(méi)有給予下屬相應(yīng)的權(quán)力。

④沒(méi)有鼓勵(lì)下屬自我管理、自我控制。

⑤考核和獎(jiǎng)酬機(jī)構(gòu)沒(méi)有制度化，僅停留在口頭上，對(duì)下屬無(wú)相應(yīng)的激勵(lì)和制約作用。

(3)為了更好地實(shí)施目標(biāo)管理，劉總必須遵循科學(xué)的工作程序，并且注意實(shí)施中的一些具體方式：

①要有一套完整的目標(biāo)體系。目標(biāo)的制訂必須是一個(gè)上下級(jí)反復(fù)協(xié)商的過(guò)程。不是由上級(jí)獨(dú)自決定的。制定的目標(biāo)不要過(guò)高或過(guò)低。一般目標(biāo)要略高于執(zhí)行者的能力水平。

②組織實(shí)施。目標(biāo)既定，主管人員就應(yīng)放手把權(quán)力交給下級(jí)成員，鼓勵(lì)他們自我管理和自我控制。

③檢驗(yàn)結(jié)果。對(duì)各級(jí)目標(biāo)的完成情況和取得結(jié)果，要及時(shí)地進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià)，并且根據(jù)評(píng)價(jià)的結(jié)果，制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施。

④新的循環(huán)。再制定新的目標(biāo)，開(kāi)展新的循環(huán)。