第一篇：育嬰師高級理論知識試卷

育嬰師高級理論知識試卷

一、單項選擇

1.職業道德通過（）起著增強企業凝聚力的作用。

A．協調員工之間的關系

B。增加職工福利

C．為員創造發展空間

D。調節企業與社會的關系 2.下列關于勤勞節儉的論述中，正確的選項是（）

A．勤勞是人生致富的充分條件

B。節儉是企業持續發展的必要條件

C．勤勞不如巧干

D。節儉不如創造 3.職業紀律是企業的行為規范，職業紀律具有（）的特點 A．明確的規定性 B。高度的強制性C。普適性D。自愿性 4.關于創新的論述，正確的是（）

A．創新就是出新花樣

B。創新就是自主獨立C．創新就是企業進步的靈魂

D。創新不需要引進外國的技術 5.只有學習和掌握（）生長發育的特點和規律，才能做好育嬰工作 A．1~3歲嬰兒 B。0~4兒童 C。1~6兒童D.0~3歲嬰兒 6.（）是人體的氣體交換站

A．內分泌系統 B。呼吸系統 C。循環系統 D。神經系統 7.（）是乳牙的類型。

A．中切牙，側切牙，磨牙，尖牙四類

B．中切牙，第一側切牙，第二側切牙，尖牙，乳磨牙等五類 C.中切牙，側切牙，第一乳磨牙，尖牙，第二乳磨牙五類 D．中切牙，側切牙，第一尖牙，第二尖牙，乳磨牙五類 8,。（）是嬰兒易發生脫臼的原因。

A．骨骼僵硬不易彎曲 B。骨骼含骨膠原蛋白等有機物少C．骨骼含骨膠原蛋白等有機物多 B． D。關節窩淺，關節韌帶松弛

9.0~3嬰兒心理發展包含（）等的重要方面。

A．感知覺能力，記憶能力，思維能力，自衛能力，學習能力 B.注意特性，情緒情感特點，意志特性，世界觀，人生觀

C．感知覺能力，記憶能力，注意特性，思維能力，情緒情感特點，自我意識水平D．生活能力，人生觀，判斷能力，思考能力

10.從發生到成熟大約要經歷（）時間的是人的思維能力 A．10~15年 B。15~20年 C。18~20年 D.5~12年 11.兒童的個性發展的最原始的基礎是（）。

A．嬰兒的情感類型 B。嬰兒氣質特征

C。嬰兒的性格特征 D。嬰兒的興趣特征 12.（）是碳水化合物的生理作用

A．供給熱能

B。儲存熱能 C。維持體內環境穩定

D.維持和調整機體 13.（）不是營養狀況評價的內容

A．膳食調查結果評價

B。體格檢查結果評價C．嬰兒腦部發育

D。健康檢查 14.（）是嬰兒教育的心理基礎

A．人腦的發展

B。個體的發展關鍵期

C。人的感知覺的發展 D。人的思維的發展 15.（）是育嬰行業的從業人員必須了解的有關法律，法規 A．母嬰保健法，未成年人保護法，兒童權利條約，交通法等 B.中國兒童發展綱要，食品衛生法，勞動法，經濟法等

C.公民的基本權利，母嬰保健法，未成年人保護法，兒童權利條約等 D公民的基本權利，母嬰保健法,稅法、婦女保障權益，兒童權利條約等 16.（）是制定勞動的就業方針的依據。A．綜合國力

B.不同時期的社會勞動力供求情況以及社會經濟，政治狀況

C．不同時期的農村剩余勞動力的產生情況以及社會經濟，政治狀況 D．不同時期的社會勞動力供求情況以及國外的競爭情況

17.鐵，鋅與（）是嬰兒生長發育過程中具有作用的微量元素 A．鈣

B。鋁

C。碘

D。肽

18.人體測量學的各個參數屬（）范疇

A．營養結局 B。營養狀況 C。生長發育指標 D。健康水平指標 19.營養素的投入要遵循（）規則

A．稀少食物

B。高熱量食物

C。自然食物，均衡膳食

D.營養衛生 20（）有賴于科學，舒適的進食過程

A． 讓嬰兒咀嚼的同時喝水

B。讓嬰兒快速的咀嚼

C.加強嬰兒合作性方面的培養

D。避免嬰兒挑食和偏食 21.科學合理的膳食結構應是（）

A.各類食物都有一定的量

B。食物種要單一C．經常食用高脂肪和高蛋白的食物

D.經常食素食偶爾食肉 22.嬰兒的膳食搭配不正確的一項（）

A．葷素搭配

B。干稀搭配

C。動物性食物與植物性食物搭配

D。涼熱搭配 23為嬰兒選擇蔬菜應做到（）

A． 根莖類和葉菜類搭配

B。含粗纖維豐富

C。深淺搭配 D。顏色鮮艷 24.深色蔬菜含有鈣，鐵等礦物質，但（）的吸收率較低 A．硒

B碘 C。鈣 D。鐵 25.脫水導致（）

A．鉀，鈉和其他電解質的丟失

B。失水 C.水分攝入不足 D。無尿液排泄 26 隨著新生兒大腦皮層的發育，新生兒的睡眠時間（）A．逐漸縮短 B。逐漸延長 C。沒有變化 D。變化不大 27 從水浴開始的溫度每三天降（）度，直至與室溫接近A．10C B。20C C.30C D.40C 28.為提高嬰兒免疫水平，免受疾病傳染，必須按照嚴格的接種程序進行（）A．預防漏種 B。預防補種 C。預防重種 D.預防接種 29.大多數嬰兒在接種疫苗后不會引起（）

A．不良的反應 B。任何反應 C。情緒的反應 D。嚴重的反應 30.嬰兒從出生（）就要開始補充維生素D A．1周左右 B 2~3周左右 C。8~10周以后 D、15~20周以后 31（）不屬于兒童單純性肥胖性的表現

A．全身脂肪組織過度增加，堆積

B 經常參加體育鍛煉

C.懶于體力活動

D。過度進食，偏食，挑食 32 一般受傳染后病毒會潛伏（）才發病的是水痘 A.一個星期

B。兩個星期 C.三個星期

D。半年

33.鉛污染已不再是職業污染，而是生活中常見的一種（）

A.污染源和危險因素

B。嬰兒注意力低下的現象C.嬰兒認識能力下降的現象

D。人際交流困難有障礙的現象 34.嬰兒皮膚表面中度燙傷，將患部（），使用流動自來水進行冷卻

A.放入盛有冷水的盆中

B。放入盛有熱水的盆中C.用藥膏涂抹

D。用熱水龍頭直接沖洗 35 嬰兒頭部朝下摔下來，如出現（），那可能是腦震蕩，要立即送醫院 A 發熱、鼻塞、流眼淚

B。抽搐、驚叫、瞪眼

C.臉色發白、眼神發直、愛睡覺 嘔吐

D。嘔吐、腹瀉

36.。如果需要嬰兒喝含淀粉的液體并催吐，則是嬰兒誤服了（）A.。啤酒

B。零食 C。果汁 D。腐蝕性藥物

37.下列不屬于綜合性個別化教學計劃的基本內容是（）

A.了解嬰兒的基本狀況

B.教學計劃的起點和游戲活動的內容C.制定適宜的教學目標D.實施教學計劃的步驟和考評 38.嬰兒教育的起點決定（）

A.教學的質量

B。教學的時間

C。教學和游戲活動的內容和方法

D。教師的素質 39短期目標是將長期目標的過程分解為連續若干個小步驟，每個小步驟就是一個（）A.大目標

B。個別目標

C。長期目標

D。短期目標

40.為了使嬰兒教育實現最終目標，必須將長期目標分解幾個具體的（）進行操作 A.整體目標

B。短期目標

C。小目標

D。大目標 41.具體的教學內容和游戲方案的實施，都是以（）為指導的 A.教學目標

B整體體系

C。教學過程

D。教學準備 42（）不屬于實施教學計劃的服務內容 A.向家庭提供與實施計劃無關的咨詢與服務 B.向家庭提供與實施計劃有關的咨詢 C.向家庭提供與實施計劃有關的服務

D.向家庭提供設計完好的教學內容和游戲方案

43（）是執行教學計劃或游戲方案時，常使用的技巧和方式 A.漠視

B。批評

C。表揚

D。一視同仁

44.進行行程性評估是為了（）并依據評估結果，及時調整和修正教學計劃和游戲方案 A.。確定短期目標是否符合嬰兒發展的實際水平，游戲活動是否合理 B確定長期目標是否符合嬰兒發展的實際水平，游戲活動是否合理 C.確定大目標是否符合嬰兒發展的實際水平，游戲活動是否合理 D 確定分化目標是否符合嬰兒發展的實際水平，游戲活動是否合理 45 下列對游戲活動的重要性描述不正確的一項是（）A 以游戲為基本活動，寓教育于各項活動之中 B.游戲活動是促進嬰兒各領域發展的唯一形式 C.游戲活動是實施教育教學的重要手段

D.幼兒園的教育思想和原則同樣適用于嬰兒的教育教學 46 對嬰兒的教育教學活動要體現出（），是因為嬰兒的活動是多種多樣的 A特殊性

B 單一性

C。普通性

D 多樣性 47在嬰兒游戲的活動中，不能學會（）

A.能操作各種材料，與各種物體和人相互作用

B獲得認識周圍事物的機會 C掌握抽象邏輯思維的方法

D促進嬰兒心理、生理的發展 48對教育整體目標性的含義正確的是（）

A.嬰兒生理、心理發展都不完善，但嬰兒期的主要任務是促進其生理的發展 B.嬰兒生理、心理發展都不完善，但嬰兒期的主要任務是促進其心理的發展 C.嬰兒生長發育都還不成熟，所以不能把其看成是獨立的人 D.為嬰兒設計各領域發展的游戲活動，促進其和諧發展 49下列錯誤理解實現教育手段、教育途徑整體性的是（）

A 只有通過教育機構才可以實現的一種教學

B 每個生活細節都是教育的形式

C.科學安排嬰兒的一日生活，充分發揮一日生活的整體教育功能

D.通過多種形式進行教育 50 創設嬰兒全面發展的良好社會環境需整合的教育資源有（）

A.早期教育機構、親子園、學校

B.早期教育機構、親子園、家庭、社會 C.幼兒園、學校、家庭、社會

D.特殊教育機構、親子園、電視臺、學校 51 嬰兒教育的最終目標是（）

A.促進所有嬰兒在平均水平上的提高和發展

B促進所有嬰兒在同一水平上的提高和發展

C促進嬰兒在原有水平上的提高和發展

D促進嬰兒由最低水平提高和發展到統一水平上 52 總目標的確定以各領域發展水平的（）為基礎 A.最高值

B.最低值

C。平均值

D。極限

53確定團體游戲目標以團體中所有兒童發展水平的（）為依據，而不是指某個個體 A.平均值

B最低值

C最高值 D極限 54 不應該（）來選擇游戲素材

A 圍繞嬰兒的周圍環境

B.圍繞嬰兒的年齡特點、生活經驗、需要與興趣 C 圍繞游戲的難易程度

D圍繞育嬰師的生活經驗與家庭需要

55不屬編制、設計和實施個別化教學計劃的注意事項的內容的是（）A 設計游戲、要從本地、本園、個體條件出發，結合嬰兒的實際情況 B 編制游戲，完全按照家長的要求 C 編制游戲，要考慮社會領域對嬰兒的發展價值、嬰兒身心特點兩個要素

D 實施游戲，要以所提出的各領域目標位指導，結合嬰兒的發展水平、經驗和需要 56 學習嬰兒發展評價是以（）為目標

A.為了評價自己，因為嬰兒發展評價也適用于成人

B 掌握0~3歲嬰兒發展規律，對嬰兒發展水平進行正確評價 C.對嬰兒的語言發展做評估

D.推廣學校式的育兒觀念 57 嬰兒個別化教學計劃的制定是以（）為基礎和前提的

A 了解嬰兒父母的興趣

B.對嬰兒其中一項能力的發展水平進行評價

C 對嬰兒整體發展水平和各項能力發展水平及其發展速度進行科學評價

D.教育者要想象出嬰兒的大體情況 58（）是對嬰兒發展評價的重要作用不正確的描述

A 是制定嬰兒個別化教學計劃的基礎和前提

B 有助于對嬰兒的發展需要進行全面、深入、客觀的了解 C 有助于對嬰兒個體特征進行全面、深入、客觀的了解

D 嬰兒做智力評價，確定嬰兒是否聰明 59嬰兒發展的共同特點是（）

A 不可評估和延續性 B 間斷性和次序性 C 階段性和連續性

D 領域性和間斷性 60掌握嬰兒個別特點是為了（）

A.及時阻止嬰兒個性的發展

B編制團體教學計劃 C 有針對性地設計和編制個別化教學計劃D 對嬰兒施特殊教育 61（）是嬰兒發展評價的特點

A 延續性和局限性

B 全方位和多方位

C因多面性導致操作困難

D 片面性和局限性 62 以往對智力的理解是（）

A 智力是多元的B 對人類和個體生存發展中有主要作用的能力都很重要

C 智力主要集中在音樂、動作、交往能力上D 智力主要在集中在受社會、文化教育影響較大的語言和數理邏輯能力上 63（）是觀察評價法的依據

A 不同年齡段的嬰兒有不同的行為表現的規律，對照各領域的發展情況，評估嬰兒的發展水平B 觀察的環境

C 評價人員的素質

D 嬰兒的身體狀況 64（）不是DDST發育篩查法的特點

A 家長自己就能完成B 工具簡單

C 裝成小箱便于攜帶

D 價格便宜 65（）是1940年嬰幼兒發育量表的編制者

A 美國精神病學家托馬斯

B 美國精神病學家切斯

C 美國心理學家加德納

D 美籍小兒科醫生蓋澤爾 66 蓋澤爾發育量表是適用（）

A 出生后4周到2歲的嬰幼兒

B出生后2周到6歲的嬰幼兒 C 出生后4周到3.5歲的嬰幼兒

D出生后2周到4歲的嬰幼兒 67 目前從事育嬰職業的人員存在（）這種狀況

A 專業知識沒有較大差異

B工作態度都一樣認真敬業 C 基礎和文化水平不同

D 專業知識和實踐經驗相差不大 68我國第一個把育嬰職業標準化、規范化管理的依據是《育嬰員國家職業標準》主要是針對（）歲 A、1~3

B、0~5

C、0~3

D、2~6 69()是育嬰職業工作內容的模塊

A 生活照料和看護 B 自身素質的提高和嬰兒的看護C 日常生活保健與護理D 生活照料、日常生活保健與護理、教育 70高級育嬰師的職責不包括（）

A 高質量地完成保育和教育嬰兒

B對育嬰員、育嬰師的工作進行培訓、指導和評估

C 幫助育嬰員和育嬰師處理和解決工作中出現的各種問題

D 只需高質量地完成保育和教育嬰兒即可 71 不屬于高級育嬰師在日常生活與護理方面比育嬰員（師）多掌握的內容是（）A掌握嬰兒的生長發育規律及評價方法

B 能夠編制綜合性個別化發展計劃

C 指導、培訓、評估育嬰員、育嬰師

D。實施個別化教學計劃

從簡到繁，從低到高，與培訓對象的基礎和接受能力相適應是（）的要求

A 少數服從多數的原則

B 理論聯系實際的原則

C 互動的原則

D 循序漸進的原則 73（）的需要和接受程度是高級育嬰師在培訓工作中安排培訓內容和方法的出發點 A 嬰兒

B 嬰兒家庭

C 培訓對象

D 高級育嬰師 74 培訓過程中要調動培訓對象的積極性和主動性需（）

A 提倡參與式教學、情景式教學、師生互動

B 充分體現高級育嬰師的主體地位 C 對培訓對象給予切實的指導，以培訓對象為主體

D 不發表個人意見 75 根據不同培訓對象的時間需求，培訓劃分為（）三類

A 長期培訓、短期培訓和不定期培訓

B 集中個別培訓、特殊培訓

C 長期培訓、短期培訓和分期培訓

D 特殊培訓、集中培訓和不定期培訓 76 開展培訓教學的地點，需選擇（）

A 只要有實習操作場所

B 有上課用的課室，也要有實習操作場所 C 隨意選擇教室

D 只要有上課用的教室 77 對（）進行培訓指導是高級育嬰師的職責范圍

A 育嬰員、育嬰師和嬰兒的家長（看護人）B 幼兒園保育員

C 只有嬰兒

D 兒童醫生 78 把培訓指導家長（看護人）的意義理解為（）是錯誤的

A“家長是小孩的第一任老師”

B 家長（看護人）的任務是料理嬰兒的生活

C 家長是嬰兒物質生活的提供者和監護人

D 嬰兒從出生之日起就需教育，首先家長就需心的教育理念 79 指導培訓家長和看護人不應采用（）等方法

A 書信或是網上論壇

B設立托幼兒所開放日、組織親子游戲和相關活動

C 舉辦專題講座、咨詢、家訪、個別指導

D組織討論交流、家長會、面對面交流 80如果()與家長及看護人交談，會達不到交流的結果

A 圍繞嬰兒的個性特性、興趣進行探討

B 選擇與家長生活相關和自己感興趣的話題 C 圍繞嬰兒的自身發展及教育等相關的話題進行交流

D 選擇與嬰兒生活、成長相關的話題進行交流

二、判斷題

81、（）市場經濟條件下，應該樹立多轉行多學知識多長本領的擇業觀念 82、（）兒童手部精細動作到3歲左右才能發育完成 83、（）客觀條件是新生兒行為產生的主要原因，沒有意志力 84、（）職業培訓必須通過學校教育才能完成 85、（）健康水平指標是全部營養投入的綜合體現 86、（）避免嬰兒厭食應采用嬰兒感興趣的烹調方法 87、（）脫水過程主要根據前鹵及眼窩凹陷的程度判定 88、（）嬰兒居室的溫度應為18~22?C之間 89、（）嬰兒服裝最好選擇鮮艷、美觀的棉織品 90、（）嬰兒生長發育的重要階段是宮外生長發育 91、（）宮內生長發育的規律是：生長速率慢，發育、分化、成熟過程不易受損傷 92、（）孕中晚期脂肪貯存量的多少對新生兒出生智力的高低起著巨大的作用 93、（）遺傳潛力和環境因素是影響宮內生長發育的重要因素 94、（）如果沒有注射疫苗，會使免疫力降低，無法產生抵抗力，出現“免疫麻痹” 95、（）高級育嬰師學習預防鉛中毒的目的是能夠識別和防治嬰兒鉛中毒 96、（）不要帶嬰兒去街邊玩耍或長期逗留，避免摔傷和避免嬰兒找不到回家的路 97、（）兩歲以下的嬰兒失去知覺時，要支撐起嬰兒的頭頸，用另一只手的兩個手指，按壓胸骨下部的位置，每分鐘50次，壓下的深度為10厘米，一次呼吸配合1次壓迫 98、（）嬰兒通過反復積累和整合已獲得的感知和經驗，從而獲得新的知識和經驗 99、（）蓋澤爾發育量表使用的測量項目比較廣泛，能測量出嬰兒未來幾年的發展情況 100、（）培訓計劃的主要內容有時間、地點、內容、目標、評估、結業、組織管理、總結

育嬰師高級理論知識試卷答案

1、A

2、B

3、A

4、C

5、D

6、B

7、C

8、D

9、C

10、C

11、B

12、A

13、C

14、B

15、C

16、B

17、C

18、C

19、C

20、C

21、A

22、D

23、C

24、C

25、A

26、A

27、A

28、D

29、D

30、B

31、B

32、B

33、A

34、A

35、C

36、D

37、D

38、C

39、D

40、B

41、A

42、A

43、C

44、A

45、B

46、D

47、C

48、D

49、A

50、B

51、C

52、C

53、A

54、D

55、B

56、B

57、C

58、D

59、C

60、C

61、B

62、D

63、A

64、A

65、D

66、C 67、C

68、C

69、D

70、D

71、D

72、D

73、C

74、A

75、A

76、B 77、A 78、B

79、A

80、B 81、X

82、X

83、X

84、X

85、X

86、√ 87、X

88、√ 89、X

90、X 91、X 92、X

93、X 94、X

95、X 96、X

97、X 98、√ 99、X 100、√

第二篇：20140517育嬰師理論知識試卷

2014、05育嬰師理論知識試卷

一、單選題

1、職業道德通過（），起著增強企業凝聚力的作用。

A、協調員工之間的關系 B、增加職工福利

C、為員工創造發展空間 D、調節企業與社會的關系

2、對待職業和崗位，（）并不是愛崗敬業所要求的。

A、樹立職業理想 B、干一行愛一行專一行 C、遵守企業的規章制度 D、一職定終身，不改行

3、下列關于勤勞節儉的論述中，不正確的選項是（）。

A、勤勞節儉是促進經濟和社會發展的最終動力 B、勤勞是現代市場經濟需要的，而節儉則不宜提倡 C、勤勞和節儉符合可持續發展的要求

D、節儉有利于節省資源，但與提高生產力無關

4、企業員工在生產經營活動中，不符合尊重要求的是（）。A、真誠相待，一視同仁 B、互相借鑒，取長補短

C、長幼有序，尊卑有別 D、男女平等，友愛親善

5、個體受遺傳、環境、學習等因素影響，進行一系列（）的變化的過程就是嬰兒發展。A、飲食 B、動作 C、思想意識 D、生理、心理

6、（）不屬于個體在成長中需要完成的發展任務的內容。

A、學習走路和說話學習B、學習食用固體食物和控制排泄機能 C、學習多種生存技能 D、學習認識自身器官和有關性別的行為

7、（）是兒童的每個年齡段都具有的特點

A、不穩定、獨立 B、相對穩定、獨立 C、相對穩定、相似 D、不穩定也不獨立

8、（）是人體運輸管道。

A、內分泌系統 B、心血管系統 C、循環系統 D、泌尿系統

9、（）是嬰兒大動作發育的順序

A、抬頭、坐、立、行、跳、跑等 B、抬頭、立、坐、行、跑、跳等 C、抬頭、行、立、坐、跳、跑等 D、抬頭、坐、立、行、跑、跳等

10、（）不是嬰兒心理發展過程具有的特點。A、發展的連續性和年齡的階段性

B、嬰兒心理發展的年齡階段具有穩定性和可塑性 C、嬰兒心理發展的年齡階段具有不穩定性和可變性

D、嬰兒心理發展的每一個年齡階段特點都具有相對的穩定性

11、與嬰兒有意記憶能力的出理和發展密切相關的是（）的發展。A、自我意識水平B、尋找 C、言語 D、思維

12、（）是無意注意。

A、事先有預定的目的，但不需要意志努力的注意 B、事先沒有預定的目的，但需要意志努力的注意 C、事先沒有預定的目的，也不需要意志努力的注意 D、事先有預定的目的，需要意志努力的注意

13、嬰兒的人際交往關系是按照（）的順序發展起來的。

A、親子關系——玩伴關系——群體關系 B、親子關系——群體關系——玩伴關系 C、玩伴關系——陌生群體關系——親子關系 D、玩伴關系——親子關系——群體關系

14、兒童個性發展的最原始的基礎是（）。

A、嬰兒的情感類型 B、嬰兒氣質特征 C、嬰兒的性格特征 D、嬰兒的興趣特征

15、（）是安全營養的重要原則

A、自然食物、均衡膳食、適度喂養、適量攝入 B、自然食物、均衡膳食、精心喂養、等量攝入 C、綠色食物、均衡膳食、精心喂養、少量攝入 D、綠色食物、均衡膳食、適度喂養、節制攝入

16、嬰兒除需要已知人體必需的41種營養素外，還必有別有的兩種營養素是（）。A、牛磺酸和氨基酸 B、牛磺酸和肉堿 C、氨基酸和肉堿 D、牛磺酸和脂肪酸

17、（）是不合理的營養要求。

A、避免偏食和挑食 B、合理膳食

C、只吃素食 D、定期加各種蔬菜等營養素的供應 18.（）是育嬰行為的從業人員必須了解的有關法律、法規。A、母嬰保健法，未成年人保護法、兒童權利公約、交通法等 B、中國兒童發展綱要、食品衛生法、勞動法、經濟法等

C、公民的基本權利、母嬰保健法、未成年人保護法、兒童權利公約等 D、公民的基本權利、母嬰保健法、稅法、婦女保障權益、兒童權利公約等

19、鐵、鋅與（）是嬰兒生長發育過程中具有重要作用的微量元素。

A、鈣 B、鋁 C、鎂 D、肽 20、關于健康水平指標描述全面的是（）。

A、生化參數和生活參數 B、生理參數和生活參數 C、營養參數和生理性參數 D、生化參數和生理參數

21、嬰兒在進食固體食物階段的良好進食習慣是（）。

A、過度攝食 B、充分咀嚼 C、邊玩過吃 D、異食和偏食

22、嬰兒攝取的各類食物都有一定的量，即（）。

A、食品種類越復雜越適宜 B、膳食結構的科學合理

C、食物要是嬰兒喜歡的 D、食品越是貴重，營養價值越高

23、糧食所提供的熱能應達到每天總熱能的（）所以稱為主食。A、75% B、50% C、95% D、25%

24、動物性食物除可提供脂肪等主要營養素外，還可提供（）等。A、植物蛋白 B、鐵、鋅 C、鈣 D、維生素A源

25、避免嬰兒偏食、厭食要把握嬰兒的（）特點。A、性格 B、興趣 C、心理 D、身體

26、為嬰兒食物挑選原料的原則是（）。

A、易加工 B、價格低廉 C、價格高些 D、易煮爛

27、發酵面團時盡量采用鮮酵母以降低面粉中的（）。A、鞣酸 B、草酸 C、植酸 D、碳酸

28、中度脫水嬰兒眼窩和前鹵（）

A、明顯凹陷 B、無明顯凹陷 C、凹陷不明顯 D、不一定凹陷

29、（）是恢復人體精神和體力的必要條件。

A、音樂 B、睡眠 C、認知 D、飲水 30、適宜嬰兒健康成長的生活環境為（）。

A、耗氧代謝高 B、耗氧代謝低 C、耗氧代謝最低 D、無耗氧代謝

31、嬰兒生長發充的

35、嬰兒得水痘的表現是（）

A、受傳染后一般不會發病 B、水痘連續期長，為期10-13天 C、通常

51、創設嬰兒全面發展的良好社會環境需整合的教育資源有（）

A、早期教育機構、親子園、學校 B、早期教育機構、親子園、家庭、社會 C、幼兒園、學校、家庭、社會 D、特殊教育機構、親子園、電視臺、學校

52、（）是良好的物質環境在環境育人原則中的體現 A、家長能夠滿足嬰兒對物質上的任何需求

B、為嬰兒的發展提供可感知折豐富的玩具和材料 C、父母、育嬰員的情感和態度對嬰兒的影響

D、父母、育嬰員的教育觀念和教育行為對嬰兒的影響

53、反復性原則是指（）

A、反復的過程要完全一樣 B、反復即簡單的重復 C、每次反復的時間、地點、人物要求完全一樣

D、嬰兒通過反復積累和整合已獲得的感知和經驗，從而獲得新的知識和經驗

54、確定游戲目標的驗易程度要依據嬰兒的發展水平，最好（）發展水平。A、持平于 B、略低于 C、略高于 D、大高于

55、以各領域發展水平的（）為基礎來確定總目標。A、最高值 B、最底值 C、特殊值 D、平均值

56、選擇游戲素材不要（）

A、圍繞季節和節日安排活動 B、圍繞嬰兒的年齡特點、生活經驗、需要與興趣安排活動 C、圍繞嬰兒的家庭收入安排活動 D、圍繞游戲的驗易程度安排活動

57、學習嬰兒發展評價是以（）為目標

A、為了評價自己，因為嬰兒發展評價也適用于成人

B、掌握0—3歲嬰兒發展規律，對嬰兒發展水平進行正確評價

C、對嬰兒的語言發展做評估 D、推廣學校式的育兒觀念

58、嬰兒發展評價是指（）

A、只對嬰兒智力發展水平進行評定和估價 B、只對嬰兒認識能力的發展進行評定和估價

C、對嬰兒發展水平和各項能力的發展水平及其民展速度的評定和估價 D、只對嬰兒社會交往能力的發展進行評定和估價

59、（）是嬰兒發展的共同特點。

A、間斷性和不可評估性 B、階段性和連續性 C、間斷性和不平衡性 D、領域性和間斷性 60、（）為嬰兒發展的個別特點。

A、不同年齡階段的嬰兒在各個領域中的特征性行為表現 B、嬰兒在發展過程中具有的個別行為表現

C、相同年齡階段的嬰兒在個別領域中的特征性行為表現 D、嬰兒在發展過程中與眾不同的差異表現 61、掌握嬰兒個別特點是為了（）

A、讓嬰兒超常發揮，使之與大多數嬰兒不同 B、及時阻止嬰兒個性的發展 C、對嬰兒施特殊教育 D、有針對性地設計和編制個別化教學計劃 62、嬰兒發展評價是以（）作為特點的。

A、片面性和局限性 B、因多面性導致操作困難 C、全方位和多方面 D、沒有科學性 63、（），是全面了解嬰兒發展潛質的方法

A、要全方位和多方面的評價 B、評價嬰兒運動、語言、認知方面的發展 C、評價嬰兒社會行為、情緒、氣質方面的發展

D、因環境對嬰兒成長非常重要，所以觀察嬰兒生長環境

64、（）不是DDST發育篩查法的特點

A、家長自己就能完成 B、工具簡單 C、裝成小箱便于攜帶 D、價格便宜

65、下列對DDST發育量表的四種符號記錄解釋正確的是（）A、P（通過）、F（沒有通過）、R（拒絕做，但不能說明不會）、NO（未有機會做）B、R（沒通過）、F（通過）、R（拒絕做，但不能說明不會）、F（未有機會做）C、P（沒通過）、R（沒有通過）、F（拒絕做，但不能說明不會）、NO（未有機會做）D、R（通過）、F（沒有通過）、P（拒絕做，但不能說明不會）、NO（未有機會做）66、（）通過數十年的觀察1940年編制嬰幼兒發育量表。

A、美國心量學家加德納 B、美籍小兒科醫生蓋澤爾 C、美國精神病學家托馬期 D、美國小兒科醫生切斯 67、蓋澤爾發育量表是適用（）。

A、出生后3周到3歲的嬰幼兒 B、出生后4周到3.5歲的嬰幼兒 C、出生后2周到6歲的嬰幼兒 D、出生后2周到4歲的嬰幼兒 68、提高育嬰隊伍素質和工作質量是以（）為基礎和前提的。A、加速推廣科學育嬰 B、改變家庭的早教觀念

C、規范育嬰市場 D、加強對育嬰員（師）的培訓指導與評估 69、（）是育嬰職業工作內容的模塊。

A、生活照料和看護 B、自身素質的提高和嬰兒的看護

C、日常生活保健與護理 D、生活照料、日常生活保健與護理、教育 70、高級育嬰師有（）的重要職責。

A、對育嬰員、育嬰師的工作進培訓、指導和評估 B、只需高質量地完成保育和教育嬰兒即可 C、給家長時行育兒培訓

D、對育嬰員、育嬰師的工作進行監督

71、在生活照料方面高級育嬰師比育嬰員（師）應更多掌握的職業內容之一是（）。A、營造和選擇健康的生長環境 B、選擇換洗尿布 C、會選擇飲用水 D、正確沖調奶粉 72、高級育嬰師開展培訓指導要遵循（）。

A、循序漸進的原則、理論聯系實際的原則、互動的原則 B、理論聯系實際的原則、反復性原則、互動的原則 C、整體性原則、差異性原則、互動的原則

D、理論聯系實際的原則、環境有人性原則、互動的原則。73、（）是培訓指導中傳授相關知識和工作技能的技巧和方法。A、只注重實際操作能力的培養 B、要體現傳授的欣賞性

C、既要有系統的理論知識，又要體現實際操作能力 D、只注重理論性和具體性的培養 74、培訓過程中，（）不能充分調動培訓對象的積極性和主動性。A、培訓內容和方法以培訓部門的出發點，不用考慮培訓是否愿意 B、提倡參與式教學、情景教學、師生互動 C、對培訓對象給予切實的指導、實現教學互動

D、使其掌握保教并重、科學育嬰的相關知識和工作技能

75、根據不同培訓對象的時間需求，培訓劃分為（）三類的。

A、長期培訓、短期培訓和不定期培訓 B、集中培訓、個別培訓、特殊培訓 C、長期培訓、個別培訓、特殊培訓 D、特殊培訓、集中培訓和不定期培訓

76、培訓班是以（）為正確的籌備與工作流程。

A、發簡章—學員報名—發課程表—發聽課證和教材—學員注冊—評估—參加培訓—發證書B、學員報名—發簡章—發聽課證和教材—學員注冊—參加培訓—發課程表—發證書—評估C、發課程表—發簡章—學員注冊—學員報名—發聽課證和教材—參加培訓—評估——發證書

D、發簡章—學員報名—發課程表—學員注冊—發聽課證和教材—參加培訓—評估—發證書 77、開展培訓教學的地點，需選擇（）。

A、只要有實習操作場所 B、有上課用的教室，也要有實習操作場所 C、隨意選擇教室 D、只要有上課用的教室 78、對（）進行培訓指導是高級育嬰師的職責范圍。

A、育嬰員、育嬰師和嬰兒的家長（看護人）B、幼兒園保育員 C、只有嬰兒 D、兒童醫生 79、（）是指導培訓家長和看護人的錯誤方法。A、舉辦專題講座、咨詢、家訪、個別指導

B、設立托幼兒所開放日、組織親子游戲和相關活動 C、網上論壇

D、請家長及監護人參加觀摩課或是親子游戲課

80、采用（）的溝通方式與家長及看護人進行交流是不禮貌的

A、目光要與對方平視，身體略前傾 B、與談話者保持一定距離

C、不需傾聽，只要提出自己的要求和看法即可 D、服飾整潔美觀，與育嬰師身份相符

二、判斷題 81、自我意識包括自我感覺、自我檢討、自我總結、自尊心、自信心、社會力、自然性等內容。（t）82、嬰兒中樞神經系統腦組織比其他任何器官和組織發育的早。（t）83、合理營養是指每日營養素搭配豐富。（f）84、要給腹瀉的嬰兒停止喂食。（f）85、軟床有利于保溫，但不利于嬰兒行走。（t）86、嬰兒新陳代謝旺盛，易出汗，皮膚易受損害。（t）

87、影響宮內生長發育的因素包括從純生物因素到生理、行為因素等。（f）88、影響嬰兒生長發育的環境因素主要包括均衡膳食、充分睡眠、適度運動等。（f）89、如果沒有注射疫苗，會使免疫力降低，無法產生抵抗力，出現“免疫麻痹”。（f）90、在給嬰兒進行接種疫苗時，必須全面觀察嬰兒身體的健康狀況。（t）91、嬰兒抽風時，不能喂水、進食，以免誤入氣管發生窒息引起肺炎。（t）92、要養成定時進餐的習慣，因為空腹時鉛的腸道吸收率可以降低。（f）

93、嬰兒氣管異物可立即倒提嬰兒兩腿使其頭向下垂，輕拍其背部，通過異物的自身體重力和嗆咳時胸腔內氣體的沖力，迫使異物向外噴出。（f）

94、嬰兒發生溺水時，大人一條腿屈膝，讓嬰兒的趴在大人的肩膀上，頭抬起，大人用手壓嬰兒背部。（f）

95、確定長期目標是否符合嬰兒發展的實際水平，游戲是否合理可通過行程性評估來完成。（t）

96、編制綜合性個別化教學計劃要涉及到嬰兒基本資料和家產經濟水平狀況等內容。（f）97、嬰兒發展評價有助于對嬰兒個體特征和發展需要進行全面、深入、客觀的了解。（t）98、對發展不平衡的嬰兒，要弘揚其特長方面，用優勢將劣勢掩蓋起來。（f）

99、將相關的知識和技能從繁到簡，從高到低地開展培訓和指導是循序漸進原則的要求。（f）100、幫助家長解決育嬰過程中出現的疑難問題是對家長及看護人進行培訓指導的主要內容。（t）

第三篇：車工高級理論知識試卷

采用兩銷一面定位，如果孔1的位移誤差為Δr1，孔2的位移誤差為Δr2兩孔和兩銷的間距

均為L，那么轉角誤差的正切tgΔα等于（）。

A、Δr2+Δr1B、Δr2+Δr1/2C、Δr2+Δr1 /2LD、Δr224、在連桿的加工中，下列選項中作為輔助基準的是（）。

A、大頭孔B、小頭孔C、大小頭處的工藝凸臺D、桿身

25、跟刀架的支承爪與工件的接觸應當（）。

A、非常松B、松緊適當C、非常緊D、A、B和C答案都不對

26、在臥式車床的主軸加工時，外圓表面和錐孔要多次互為基準加工，這樣做是為了（）。

A、修磨中心孔B、裝夾可靠

C、保證外圓軸線和錐孔軸線同軸度要求D、減小加工時工件的變形

27、如果薄壁工件在夾緊時，局部夾緊和均勻夾緊都可采用，那么下述正確的是（）。

A、局部受力比均勻受力好B、均勻受力比局部受力好

C、均勻受力和局局部受力一樣D、優先采用局部受力

28、使用兩頂尖裝夾車削偏心工件主要適應于（）。

A、單件小批生產B、大批大量生產C、中批量生產D、任何生產類型

29、當畸形工件的表面都需加工時，應選擇余量（）的表面作為主要定位基面。

A、最大B、適中C、最小D、比較大

30、設計專用偏心夾具裝夾并加工曲軸類工件，最適用于下面哪種生產類型（）。

A、單件生產B、小批量生產C、大批大量生產D、維修

31、在箱體孔系的加工中往往箱口向上，（）不是這樣做的好處。

A、便于觀察B、便于測量

C、裝夾輔助時間短D、便于調整刀具

32、按夾緊動力源的不同來劃分夾具，（）不屬于這一概念范疇。

A、氣動夾具B、焊接夾具C、液動夾具D、手動夾具

33、在車床夾具的設計上，最首要需考慮的原則是（）。

A、提高機加工的勞動生產率的原則B、保證工件的加工要求的原則

C、降低成本的原則D、夾具要具有良好的工藝性的原則

34、擬定夾具的結構方案時，下列選項不是其中內容的是（）。

A、確定工件定位方案B、確定刀具引異方案

C、確定工件裝夾方案D、標注有關尺寸

35、一個自由物體在空間有（）種運動趨勢。

A、三B、六C、五D、八

36、關于不完全定位，下面說法正確的是（）。

A、不完全定位限制了六個自由度B、不完全定位不能滿足加工要求

C、不完全定位能夠滿足加工要求D、不完全定位不被允許

37、盡可能選用（）作為定位的精基準。

A、設計基準或測量基準B、設計基準或裝配基準

C、測量基準或裝配基準D、測量基準或工藝基準

38、擬訂（）是制訂工藝文件中的關鍵性的一步。

A、工藝路線B、工藝規程

C、預備熱處理工序D、最終熱處理工序

39、為了去除由于塑性變形、焊接等原因造成的以及鑄件內存的殘余應力而進行的熱處理稱

為（）。

A、完全退火B、球化退火C、去應力退火D、正火

40、車削（）材料時，不要用油類切削液冷卻和潤滑，以防腐蝕變形。

A、有機玻璃B、夾布膠木C、玻璃鋼D、橡校

41、有一長徑比為30，階臺較多且同軸度要求較高的細長軸，需多次以兩端中心孔定位來

保證同軸度，采用（）裝夾方法比較適宜。

A、兩頂夾B、一夾一頂C、一夾一拉D、一夾一搭

42、車細長軸時，為減少彎曲變形，車刀的主偏角應取（），以減少徑向切削分力。

A、15°～30°B、30°～45°C、45°～80°D、80°～93°

43、為了消除主軸的磨削應力，在粗磨后最好安排（）工序。

A、正火B、回火C、自然時效D、低溫時效

44、檢測主軸錐孔的錐度時，一般用（）檢查，要求錐面接觸率≥70%。

A、萬能角度尺B、角度樣板C、涂色法D、低溫時效

45、薄套類工件，其軸向受力狀況優于徑向，可采用（）夾緊的方法。

A、軸向B、徑向C、正向D、反向

46、測量薄壁零件時，容易引起測量變形的主要原因是（）選擇不當。

A、量具B、測量基準C、測量壓力D、測量方向

47、用中心架支承工件車內孔時，如出現內孔倒錐現象，則是由于中心架偏向（）所造

成的。

A、操作者一方B、操作者對方C、尾座D48、裝夾箱體零件時，夾緊力的作用點應盡量靠近（）。

A、加工部位B、測量部位C、基準面D、毛坯表面

49、加工交錯孔零件，一般情況下，多以（）為基準，先加工出一個孔，再以這個孔和

其端面為基準，或者以孔和原來的基準平面為基準，加工其它交錯孔。

A、一個毛坯表面B、一個已加工好的平面

C、一個基面D、一個底面

50、車削（）螺紋時，車床在完成主軸轉一轉，車刀移動一個螺距的同時，還按工件要

求利用凸輪機構傳給刀架一個附加的進給運動，使車刀在工件上形成所需的螺紋。

A、矩形B、鋸齒形C、平面D、不等距

51、某畸形零件（蝸輪殼體）為一鑄件，粗加工前需進行（）處理，以消除內應力。

A、調質B、時效C、正火D、回火

52、測量某畸形工件（蝸輪殼體）的中心距，測量尺寸M的公差一般取中心距公差的（）。

A、1/2～1/3B、1/2～1/4C、1/2～1/5D、1/3～1/553、車削精密絲杠時，要合理安排熱處理，即每次粗加工及螺紋加工后都要安排（）處

理。

A、時效B、調質C、降火D、回火

54、檢驗高精度（5～6級）絲杠的螺距，用（）檢驗。

A、絲杠螺距測量儀B、JC-030絲杠檢查儀

C、專用樣板D、螺紋量規

55、車削絲杠螺紋時，必須考慮螺紋升角對車削的影響，車刀進刀方向的后角應取（）。

A、2°～3°B、3°～5°

C、（3°～5°）+ψD、（3°～5°）-ψ

56、使用軸向分線法分線時，當車好一條螺旋槽后，把車也沿工件軸線方向移動一個（），再車削第二條螺旋槽。

A、牙型B、螺距

C、導程D、螺距或導程均可

57、單針和三針測量多線螺紋時，量針沿螺旋槽放置，當螺紋升角大于（）時，會產生

較大的測量誤差，測量值應予的修正。

A、1°B、2°C、3°D、4°

58、多線螺紋判斷亂扣時應以（）進行判斷。

A、線數B、模數C、螺距D、導程

59、磨有徑向前角的螺紋車刀，其（）必須要進行修正。

A、前角B、后角C、刃傾角D、刀尖角

60、軸向直廊蝸桿在垂直于軸線的截面內，齒形是（）。

A、漸開線B、延長漸開線C、螺旋線D、阿基米德螺線

61、用齒輪卡尺測量蝸桿的法向齒厚時，應把卡尺平面與蝸桿軸線相交一個（）。

A、導程角B、齒形角C、壓力角D、螺紋開角

62、強力車削大模數多頭蝸桿時，為避免刀桿發生扭轉變形而造成蝸桿軸向齒形角的變化及

產生（）誤差，必須使用可轉式彈性刀桿。

A、齒距B、導程C、軸向齒厚D、法向齒厚

63、因受導程角的影響，在車（）蝸桿時，車刀在進刀方向的后角應加上導程角。

A、軸向直廊B、法向直廊C、米制D、英制

64、加工特形面時，所加工的整個復雜形面無論分成多少個簡單形面，其（）基準都應

保持一致，并與整體形面的基準面相重合。

A、設計B、定位C、測量D、裝配

65、（）成形刀主要用于加工較大直徑零件和外成形表面。

A、普通B、棱形C、圓形D、復雜

66、在制造成形刀時，對高精度的截形尺寸精度，可利用（）等來檢驗。

A、卡尺B、樣板C、標準圓弧樣板D、投影儀

67、（）適宜于φ3～φ20mm的深孔加工。

A、槍孔鉆B、深孔浮動鏜刀C、噴吸鉆D、錯齒內排屑站

68、利用內排屑深孔鉆加工深孔時，產生喇叭口的原因是（）。

A、襯套尺寸超差B、進給量不正確C、刃口太鈍D、切削液類型差

69、噴吸鉆鉆桿結構和排屑原理與錯齒內排屑深孔鉆（）。

A、不同B、相同C、相似D、有點不同

70、使用（）裝夾車削偏心工件時，因偏心距較大其基準圓容納不下偏心頂尖孔，可使

用偏心夾板。

A、四爪卡盤B、三爪卡盤C、偏心卡盤D、兩頂尖

71、使用（）測量偏心距，須準確測量基準圓及偏心圓直徑的實際尺寸，否則計算偏心

距會出現誤差。

A、兩頂尖支承B、V形鐵支承C、間接法D、直接法

72、曲軸較細長時，可以在主軸頸或曲柄頸同軸的軸頸上直接使用（）以提高。

A、螺栓B、中心架C、夾板D、偏心過渡套

73、常用分度頭測量法檢測多拐曲軸的（）。

A、偏心距B、曲柄頸夾角

C、軸頸間的同軸度D、軸頸圓度

74、車削曲軸時，若頂尖孔位置不正確，會造成（）不符合圖樣要求。

A、表面質量B、軸頸尺寸

C、曲柄頸夾角D、軸頸間的同軸度

75、組合件加工中，基準零件若有螺紋配合，則應用（）加工成形。

A、板牙B、絲錐C、板牙和絲錐D、車削

76、組合件中，基準零件有偏心配合，則偏心部分的偏心量應一致，加工誤差應控制在圖樣的（）。

A、1/3B、1/4C、1/2D、都不是

77、利用千分尺測量工件直徑時，千分尺作輕微擺動后，（）即為工件的直徑。

A、最大讀數值B、最小讀數值

C、最大值與最小值的平均值D、最大值與最小值之差

78、在充滿液體介質的工具電極和工件之間的（）間隙上施加脈沖電壓，加工工件為電

火花加工。

A、很大B、很小C、中等大小D、任意大小

79、正常工序能力指數在（）之間。

A、0.67～1.00B、1.00～1.33C、1.33～1.67D、0～0.6780、企業通常用銷售增長率來判斷產品所處的壽命周期，一般年銷售增長率大于是100%者

屬于（）。

A、成長期B、投入期C、成熟期D、衰退期

二

二

二、判斷題（第81題~第100題。將判斷結果填入括號中。正確的填“√”，錯誤的填“X”。

每題1分，滿分20分）。

（）81、液壓傳動是以油液為工作介質，依靠密封容積來傳遞運動，依靠油液內部壓力

來傳遞動力。

（）82、溫度升高，油液的粘度下降。

（）83、冬季應選用粘度較高的液壓油。

（）84、金屬切削機床中采用的液壓泵均屬于容積式液壓泵。

（）85、接觸器主要由電磁鐵和觸頭兩部分組成。

（）86、在機床電氣控制線路中，用于電動機短路保護的電器是熱繼電器。

（）87、耗能元件必須接在控制和信號電路靠近接地線的一邊。

（）88、閱讀電氣控制原理圖時，應從電器元件常態位置出發，即電器元件不通電或不

受外力作用時的位置出發。

（）89、接觸器自鎖的控制線路能使電動機實現連續運轉。

（）90、零件上的毛坯表面都可以作為定位時的精基準。

（）91、一般主軸的加工工藝路線為：下料→鍛造→退火（正火）→粗加工→調質→半精加工→淬火→粗磨→低溫時效→精磨。

（）92、金屬材料抵抗塑性變形或斷裂的能力稱為硬度。

（）93、切削橡膠材料時，其精度和表面粗糙度難以得到保證。

（）94、勞動者在單位時間內生產的合格產品數量越多，勞動生產率就越高。

（）95、獲得的有用成果除以投入的資源通常稱為項目的相對經濟效益，獲得的有用成果減去投入的資源，通稱稱為項目的絕對經濟效益。

（）96、時間定額是指在一定生產條件下，規定生產一件產品或完成一道工序所消耗的時間。

（）97、在大量生產條件下，由于工作地點固定加工同種產品，因此大量生產的工序單

件時間定額的組成是：基本時間+輔助時間+休息與生理需要的時間

（）98、在一定介質中通過工具電極和工件電級之間的脈沖放電的電蝕作用，對工件進

行加工的方法稱為“電火花加工”。

（）99、產品質量波動是由生產過程中五大因素變化所造成的，即由人、機器、材料、方法和環境等基本因素波動影響的結果。

（）100、對于箱體、支架和連桿等工件，應先

第四篇：高級營銷師理論知識部分試卷

高級營銷師理論知識部分試卷

一、單項選擇題（1－50小題，每題1分，共50分。每小題只有一個最恰當的答案，請在答題卡上將所選擇的相應字母涂黑）

1、信譽是指信用和聲譽，它是在長時間的商品交換過程中形成的一種（）關系。

（A）依賴（B）公平（C）信賴（D）買賣

2、制鋁廠專門生產鋁錠、鋁制品或鋁質零部件，這種補缺戰略是（）。

（A）最終用戶專業化（B）垂直層面專業化（C）顧客規模專業化（D）特定顧客專業化

3、作為一切市場的基礎，（）對其他各類市場具有決定性。

（A）產業市場（B）中間商市場（C）零售商市場（D）消費品市場

4、戰略聯盟運作中的問題不包括（）。

（A）合作對象選擇不合適(B)忽視文化差異帶來的摩擦與沖突

(C)過分追求短期利益目標(D)合作雙方地位沒有主次之分

5、市場營銷組合的“4P”之外，還應該再加上兩個“P”，即權力（power）與公共關系(public relations)，成為“6P”。這種新的戰略思想稱為（）。

(A)宏觀市場營銷(B)大市場營銷(C)微觀市場營銷(D)整合市場營銷

6、能夠有效地協調各種市場營銷職能，并對市場變化做出積極反應。這是市場營銷專業化組織中（）的優點。

（A）產品型組織（B）職能型組織（C）市場型組織（D）地理型組織

7、中間商決定經營種類繁多、范圍廣泛但尚未超出行業界限的產品，這屬于（）。

（A）專深配貨（B）獨家配貨（C）廣泛配貨（D）雜亂配貨

8、下列哪一項不屬于戰略利潤模型的管理用途：（）。

(A)該模型強調公司的主要財務目標是賺取足夠高和目標既定的投資收益率

(B)該模型定義了企業可以采取的三種“利潤途徑”

(C)該模型理想地闡述了公司主要領域的決策制定方針

(D)該模型提供了評價產品策略的非常有用的觀點

9、市場營銷觀念與推銷觀念之間存在著巨大的差別，這是因為市場營銷觀念是以()需求為中心。

(A)賣方(B)買方(C)生產方(D)銷售方

10、一般來講，新產品的早期采用者約占全部潛在采用者的()。

(A)2.5%(B)34%(C)13.5%(D)16%

11、對于A、B、C、D、E五種品牌的同類產品，有限品牌忠誠者在品牌選擇上表現為：()。

(A)A，A，A，A，A，A(B)A，A，B，B，A，B

(C)A，A，A，B，B，B(D)A，C，E，B，D，B12、上海家化的“美加凈”、“百愛神”、“六神”、“明星”等品牌的洗發水，在搶占貨架面積方面取得了理想的效果，這屬于()。

(A)多品牌策略(B)品牌統分策略(C)虛擬品牌策略(D)混合品牌策略

13、根據帕累托原理，80%的銷售額是來自于()的顧客。

(A)80%(B)50%(C)10%(D)20%

14、某產品進價為800，售價為1000，則倒扣率為()。

(A)20%(B)25%(C)80%(D)50%

15、所謂“多數謬誤”是指具有追求()子市場的傾向。

(A)最大(B)較大(C)較小(D)最小

16、李虹打算購買一臺29英寸的純平彩電，他看中了長虹和海爾。那么，長虹和海爾的關

理論知識部分高級營銷師（國家職業資格一級）

系屬于()。

(A)愿望競爭者(B)屬類競爭者(C)產品形式競爭者(D)品牌競爭者

17、“金嗓子喉寶”專門用來保護嗓子，其體現的市場定位方法是()。

(A)根據產品屬性和利益定位(B)根據產品價格和質量定位

(C)根據產品用途定位(D)根據使用者定位

18、物流控制系統由控制對象、控制目標和()構成。

(A)控制主體(B)控制結果(C)控制條件(D)控制階段

19、當一種產品的市場需求總量擴大時，受益最大的是()。

(A)市場補缺者(B)市場跟隨者(C)市場挑戰者(D)市場主導者

20、在街道上隨意訪問來往行人屬于()。

(A)隨機號碼表法(B)任意抽樣法(C)判斷抽樣法(D)配額抽樣法

21、產銷戰略聯盟的初級形式是()。

(A)會員制(B)銷售代理制(C)聯營公司(D)合資

22、下列哪一項不能衡量直復營銷活動的績效：()。

(A)反應率(B)認知率(C)退貨率(D)顧客壽命價值

23、人們普遍認為，假設每一個職員都是稱職的，那么，分權化程度超高，管理寬度越大，則組織效率()。

(A)越低(B)越高(C)無變化(D)可能高也可能低

24、()的訴求重點是保持消費者對廣告產品的好感、偏愛和信心。

(A)創牌廣告(B)保牌廣告(C)競爭廣告(D)產品廣告

25、將若干名有見解的專業人員或發明家集合在一起(一般以不超過10人為宜)，開討論會前提出若干問題并給予時間準備，會上暢所欲言，彼此激勵，形成新產品構思，這種尋求創意的方法為()。

(A)多角分析法(B)征集意見法(C)強行關系法(D)頭腦風暴法

26、生產玩具的企業若將學齡前兒童作為目標溝通對象，則最好在()上做廣告。

(A)報紙(B)雜志(C)廣播(D)電視

27、所需市場試驗費用越多、時間越長的新產品，試驗規模應()。

(A)越大(B)越小(C)不變(D)可能大也可能小

28、下列哪些指標不能測定廣告銷售效果：()。

（A）銷售量增加比率（B）廣告費比率（C）廣告效果比率（D）廣告知名率

29、在其他情況保持不變的情況下，如果某商品價格的少許上升會引起該商品需求量的大幅度下降，則可以斷言該商品的需求價格彈性的絕對值（）。

（A）大于1（B）小于1（C）等于1（D）小于030、多因素投資組合矩陣中，對“綠色地帶”應該采取的策略是（）。

（A）增加資源投入和發展擴大的戰略（B）維持原投入水平和市場占有率的戰略

（C）收割戰略（D）放棄戰略

31、物流計劃的主要內容就是確定關于物流的（）。

（A）資源需求（B）期量標準（C）待運期（D）銷需求

32、客戶對產品價格的敏感程度越低，其忠誠度（）。

（A）越高（B）越低（C）沒有變化（D）可能高也可能低

33、在物流管理中，企業生產經營的最后階段按照外部需求，向前一階段提出物流供應要求，前一階段按本階段的物流需求量向上一階段提出要求，以次類推，這屬于（）原理。

（A）拉引控制（B）推進控制（C）反饋控制（D）預先控制

34、談判目標的實現程度可用談判的目標層次來表示，有（）、最低限度目標和可接

受的目標。

（A）可放棄目標（B）最優期望目標（C）超值目標（D）一般目標

35、影響廣告媒體決策的主要因素不包括（）。

（A）溝通對象的媒體習貫（B）非同類產品的媒體選擇

（C）信息類型（D）競爭態勢

36、下列哪一項不屬于自建服務器具有的優勢：（）。

（A）擁有獨立的服務器和IP地址（B）實現企業全方位的網絡化管理

（C）享有穩定性能（D）自定操作系統、拉入速度、托管地點

37、廣告表達結構包括結論、論證方式以及（）三個方面。

（A）論據（B）表達次序（C）基礎材料（D）組織結構

38、由企業所屬、建立和維護的，以推介企業產品和服務、擴大企業影響、促進離線銷售、拓寬售后服務途經等為主要目的的互聯網站點叫做（）。

（A）企業站點（B）門戶站點（C）政府站點（D）盈利性站點

39、廣告聽覺形象的構成要素不包括（）。

（A）廣告詞（B）音樂（C）音響（D）廣告圖畫

４０、下列哪一項不屬于違反營銷道德的行為：（）。

（A）制作大量自動彈出窗口（B）發送編寫精美的電子郵件

（C）放置在屏幕浮動影響正常瀏覽的廣告

（D）修改訪問者瀏覽器設置，將網站設為起始頁面

41、數字化整合營銷的實質是（）。

（A）客戶戰略（B）服務戰略（C）網絡戰略（D）質量戰略

42、客戶在挑選產品的時候，時間越短，忠誠度（）。

（A）越低（B）越高（C）沒有變化（D）持久忠誠

43、只有在企業提供的產品和服務成為顧客不可或缺的需要和享受時，信任才會形成，這屬于（）。

（A）認知忠誠（B）情感忠誠（C）行為忠誠（D）持久忠誠

44、組織談判小組的原則不包括（）。

（A）依據項目大小和難易程度（B）依據項目重要程度

（C）依據對手特點（D）依據領導的意見

45、下列哪一項不屬于企業站點定位時應該注意的問題：（）。

（A）網站的類型不能定得太死（B）網站規模要仔細斟酌

（C）網站功能決定后應該保持穩定（D）確定網站應該實現的營銷目標

46、下列哪一項不屬于租用虛擬主機具有的優勢：（）。

（A）節約投資（B）自定操作系統、拉入速度、托管地點等

（B）節約專線租用費用（D）獲得專業維護

47、隨時掌握競爭者的價格變動，調整自己的競爭策略，時刻保持同類產品的相對價格優勢，這是（）

（A）自動調價、議價策略（B）個性化定價策略

（C）競爭定價策略（D）特殊價格策略

48、消費者在購買企業的核心產品之時，可以以相對便宜的價格購買其他相關產品，這種網際銷售促進策略屬于（）。

（A）網上折價促銷（B）網上贈品促銷（C）網上抽獎促銷（D）網上捆綁促銷

49、下列哪一項不是電子郵件營銷的特點：（）。

（A）采用物質鼓勵策略（B）加入郵件列表（C）應用CGI技術（D）利用互聯網數據庫

50、下列哪一項是針對企業競爭者的網絡調研方法：（）。

（A）雙向互動（B）即時（C）全天候（D）未經允許隨意發送

二、多選題（51－80題，每題1分，共30分。每題有多個答案正確，請在答題卡上將所選

答案的字母涂黑。錯選、少選、多選，該題不得分。）

51、在對市場秩序和營銷人員行為進行調節時，道德相對于法律手段來說具有許多優點，下

列對這些優點描述正確的是（）。

（A）道德具有及時性和超前的警示性、防范性的特點，它隨時可以調控人的不良行為

（B）道德是啊節約的社會調控手段和方法

（C）道德調控是強制的行為，它是一種個在的強制力

（D）道德的調控有利于發揮我國的國情優勢

52、任何一個企業所面對的現實市場都是由三個相互制約、缺一不可要素結合構成的，這三

個要素分別是（）。

（A）人口（B）購買力（C）購買欲望（D）生產能力

53、政府采購時哪些情況可以不實行招標：（）。

(A)涉及國家安全和機密的(B)采購項目只能從某一特定的供應人處獲得

(C)發生不可預見的急需或者突發事件

(D)經公告或者邀請無三家以上符合投標資格的供應人參加投標

54、中國企業在商標管理上存在的問題有()。

(A)商標注冊范圍過寬(B)商標不注冊

(C)商標不宣傳(D)商標不續展

55、市場細分的有效標志包括()。

(A)可觀察性(B)可進入性(C)可盈利性(D)可衡量性

56、下列行為中，屬于不正當競爭行為的是()。

(A)利用有獎銷售的手段推銷質次價高的商品

(B)處理有效期限即將到期的商品或者其他積壓的商品

(C)抽獎式的有獎銷售，最高獎金額超過5000元

(D)因清償債務、轉產、歇業降價銷售商品

57、常用的市場定位戰略有()。

(A)初次定位(B)重新定位(C)對峙定位(D)回避定位

58、下列屬于直復營銷的特點的有()。

(A)激勵顧客立即反應(B)隱蔽的營銷戰略(C)效果不可測性

(D)強調與顧客的關系(E)目標顧客選擇十分準確

59、迂回進攻的具體辦法包括()。

(A)發展無關的產品，實行產品多元化(B)以現有產品進入新地區的市場，實行市場多元化

(C)發展新技術、新產品，取代現有產品(D)以現有產品進入競爭對手的主要市場

60、評價廣告媒體的指標有()。

(A)觀(聽)眾率(B)每千個媒體接觸者費用(C)信息傳播速度(D)信息傳播平均頻率

61、下列提問項目設計得比較合理的有()。

(A)“您對這種空調的價格和服務質量滿意還是不滿意？”

(B)“請問你們家最近一年內使用什么牌子的電視機？”

(C)“您 覺得這種產品的價格合理嗎？”

(D)“海爾冰箱連續三年榮居冰箱榜首，你覺得它怎么樣？”

62、廣告時限決策策略主要有()。

(A)集中時間策略(B)均衡時間策略(C)季節時間策略(D)節節假日時間策略

63、市場營銷組織需要調整的原因主要有()。

(A)外部環境的變化(B)組織主管人員變動

(C)證明現存組織結構的缺陷(D)解決組織內部主管人員之間的矛盾

64、客戶信息合并是指建立包含諸如（）等企業所掌握的客戶所有信息的顧客資料庫。

（A）聯系記錄（B）購買記錄（C）投訴記錄（D）服務記錄

65、以下哪幾項屬于新產品：（）。

（A）全新產品（B）換代產品（C）改進產品（D）仿制產品

66、企業可以通過（）等方式來提高推銷人員的工作積極性。

（A）環境激勵（B）目標激勵（C）物質激勵（D）精神激勵

67、在波士頓矩陣中，適合采用收割戰略的業務單位有（）。

（A）問號類（B）明星類（C）奶牛類（D）瘦狗類

68、企業網站規劃中的市場與自身分析強調的是與網絡的相關性，具體考慮如下方面（）。

（A）分析行業市場特點（B）檢測競爭者涉網狀態

（C）企業自身優勢分析（D）網絡技術發展分析

69、數據庫營銷的優點表現在（）。

(A)可幫助企業準確找到目標消費群(B)可降低營銷成本，提高營銷效率

(C)可拴住消費者(D)可為營銷和新產品開發提供準確的信息

70、網絡調研根據其目的的不同可以分為如下幾類()。

(A)產品開發、發布、測試調查(B)網絡廣告效果調查

(C)顧客滿意度、忠誠度調查(D)企業站點價值評估調查

71、在線推廣包括哪些方式：()。

(A)發展友情鏈接(B)注冊搜索引擎(C)衛星電視(D)加入相關網站排行榜

72、按廣告的時間分配預算有()。

(A)長期性廣告(B)短期性廣告(C)突擊性廣告(D)均衡性廣告(E)階段性廣告

73、下列哪些是屬于廣告頻率決策中的變化頻率：()。

(A)波浪序列型(B)均勻序列型(C)遞升序列型(D)遞降序列型

74、推銷人員的組成結構可分為()。

(A)區域式結構(B)產品式結構(C)顧客式結構(D)復合式結構

75、衡量服務質量方面起著關鍵作用的是()。

（A）有形資產（B）可信賴感（C）責任感（D）感情（E）保證

76、顧客忠誠度的衡量標準包括（）。

（A）客戶重復購買率（B）客戶對本企業產品品牌的關心程度

（B）客戶需求滿足率（D）客戶對產品價格的敏感程度（E）客戶對競爭產品的態度

77、與其他促銷方式相比較，銷售促進的特征有（）。

（A）非連續性（B）形式多樣（C）周期性（D）即期效用

78、網站測試的步驟和內容一般包括（）。

（A）服務器穩定性、安全性測試（B）數據庫測試

（C）主程序測試（D）網頁兼容性測試

79、搜索引擎可以分為（）等。

（A）關鍵詞檢索式（B）目錄分類式（C）全文檢索式（D）自定義檢索式

80、以下哪些屬于針對消費者的網際銷售促進：（）。

（A）批量折扣（B）在線交流促銷（C）文娛作品促銷（D）網上聯合促銷

三、判斷題（81－100題，每題1分，共20分。對于下面的敘述，你認為正確的，請在答

題卡上把相應題號下“A” 涂黑，你認為錯誤的，把“B” 涂黑）

81、在不同類型的目標市場上，銷售促進的具體目標是各不相同的。

82、按品牌忠誠度對市場進行細分，這屬于心理細分。

83、產品組合的寬度越大，說明企業的產品線越少。

84、距離跟隨是指跟隨者在某些方面緊跟主導者，而在另一些方面又自行其是。

85、對戰略聯盟不需要進行任何協調管理。

86、一般認為，2.0左右的速動比率是比較合適的。

87、市場試驗費用不宜在新產品開發投資總額中占太大比例。

88、根據產品生命周期曲線，典型的產品擴散模式通常是介紹期銷售額增長緩慢，成長期的增長率也較低。

89、在現代市場經濟條件下，制造商品牌和中間商之間經常展開激烈競爭，這就是所謂的品

牌戰。在這種對抗中，中間商有許多劣勢。

90、推進式控制比較適用于批量生產條件下的物流管理。

91、虛糜運輸是指被運輸的貨物含有較多無用的成分。

92、顧客壽命價值的概念是從企業的角度提出的，一個顧客購買某企業的產品越多，購買的金額越大，則對這個企業而言，其壽命價值也就越大。

93、對于一些季節性強的商品和一些新上市的產品，企業經常按時間分配廣告預算。

94、信息傳播速度是評價廣告媒體的一個指標。

95、廣告標題被稱為“文字的商標”。

96、談判的地點通常安排在會議室或會客廳，場所的布置要充分考慮到對方的文化背景、習

慣禁忌，不能冒犯對方的信仰、民俗。

97、員工滿意度調查應至少一年進行一次。

98、企業網站規劃中的市場與自身分析，要求像制定企業整體戰略時一樣完備。

99、經國家有關部門(指部級以上單位)正式批準和相關縣級以上(含縣級)人民政府正式批準

是指：相關機構要出據書面文件表示同意某個單位注冊某個域名。

100、互聯網是消費者的互聯網，而不是中間商的互聯網。這主要是因為互聯網貫通了生產

廠家和消費者之間直接的聯系從而越過了中間商。

第五篇：郵政投遞員高級理論知識試卷02

郵政投遞員高級理論知識試卷

單位：

姓名：

得分：

一、填空題(第1題～第20題,每題1分，滿分20分。)

1.營業日戳只限于營業部門在收寄和______投遞__________郵件時使用。

2.國內平信已按郵件原書地址投遞，經相關代收人批明新址，并且_____補繳費用___________和封面書寫規格符合出口國際信函規定時，可以改寄到國外和港澳臺。

3.以本支局的________________為依據設置分揀和分發格口。

4.給據郵件登單時，須執行“兩核對”即單頭段別與郵件核對，________________核對。

5.已配備報刊發行計算機處理系統的投遞支局，可使用計算機打印____針式打印____________的方式替代刊卡。

6.投遞支局在班前準備中應將所使用的投遞日戳，按____實際日期____________更換字釘。6

7.郵政三項基本制度指交接驗收、________勾挑核對________和平衡合攏制度。

8.交回的刊卡按代號、________________歸類并排序后放入刊卡存放的專用容器中，妥善保管。

9.投遞員攬收的掛號信函、包裹等_____________平常___郵件，回局后登列封發郵件清單。

10.常用的十字禮貌用語是：您好、請、對不起、謝謝、______再見__________。

11.投遞支局接車驗收總包郵件時，遇漏夾鉛志情況，經開拆郵袋復查后，發現袋內短少多件，除向封發局繕發驗單外，還應將驗單副份抄報_____經轉___________局的主管部門。

12.姓氏中，繁體“雙”姓目前的簡體寫法為_________雙_______。

13.投遞支局接車驗收總包郵件時，遇袋牌上有號碼，又注“無單”字樣，接方除將總包按規定處理外，還要向封發局繕發驗單一式兩份，一份驗達封發局，一份附________總路單________留底備查。

14.郵政報刊發行訂閱業務，由收訂、_____轉趟運輸___________、投遞三大部分的九個環節組成。

15.郵政投遞網分屬于市郵政網和縣郵政網，是郵區網內的________________體系。

16.為區別報紙的不同種類，分發完畢的報紙放入格口時，要______分別_________碼放，齊邊與毛邊交叉擺放。

17._____投遞___________清單是分揀員同投遞員交接給據郵件的依據，又是用戶簽收給據郵件的憑證。

18.______信箱__________開箱制是市內所有的信筒（箱）都由市、縣局統一開取。19.我國郵政編碼是用阿拉伯數字組成、代表郵件_______所屬投遞局_________的一種專用代號，也是這個局投遞范圍內居民和單位通信的代號。素i有

20.國內郵件資費主要分為基本資費和_______保價_________資費。

二、單項選擇(第21題～第40題。選擇一個正確的答案，將相應的字母填入題內的括號中。每題1分，滿分20分。)

21.郵件處理全過程的質量，都要由(2)工作來體現。

A、收寄 B、分揀封發 C、運輸 D、投遞 22.出口驗單底份與相關單據附加在一起，一并送存(3)。

A、投遞支局 B、營業支局 C、檔案室 D、調度室

23.次晨達業務對客戶在收寄截止時間前交寄的郵件，保證在次日上午(4)點前投交給收件人。

A、8 B、9 C、10 D、12 24.投遞支局內各崗位生產人員在內部操作前的準備工作中，重點是(3)，確保當班作業順利進行。

A、檢查車輛 B、按規定統一著裝，并佩帶工號牌 C、備齊所需工具 D、精神集中，進入工作狀態

25.在投遞工作檢查的形式中，(4)是投遞質量檢查的主要方式，也是投遞檢查工作的重點。

A、自查 B、互查 C、專職檢查 D、用戶抽查 26.劃分投遞區，要按照(3)的程序來進行。

A、定界、選點、劃區 B、選點、定界、劃區

C、劃區、定界、選點 D、劃區、選點、定界

27.(2)不是一級郵區中心局。

A、沈陽 B、南京 C、成都 D、武漢

28.投遞員誤投高考錄取通知書郵件，造成郵件失效，導致考生訴諸法律要求索賠的，屬(3)。

A、重大通信事故 B、通信事故 C、主要差錯 D、一般差錯

29.投遞服務的基本標準規定：縣以上城市投遞用戶滿意度達(4)。

A、70%以上 B、80%以上 C、90%以上 D、100% 30.百家姓中，“章”姓的讀音為(2)。

A、lì B、zhāng C、yáng D、zǎo 31.(2)是萬國郵政聯盟各會員國政府全權代表簽訂的關于該聯盟的組織法、總規則、公約和各項業務協定的總稱。

A、國際郵件處理規則 B、郵政聯盟公約

C、郵聯議事規則 D、郵聯法規

32.以下不屬于外部投遞必備的業務單式有(4)。

A、通知便條 B、再投郵件批條 C、改退批條 D、代封紙

33.投遞住宅用戶的賬單類函件時，如遇對收件人不同意插箱投遞情況，應(4)。

A、一律改為局內投交

B、一律退回寄件單位

C、按平常郵件手續投遞

D、另外商定安全可行的辦法解決妥投問題

34.平常郵件排完后，要進行復核，復核的順序是(4)。

A、先查零散戶，再查大戶，最后查印刷品

B、先查大戶，再查零散戶，最后查印刷品

C、先查印刷品，再查零散戶，最后查大戶

D、先查大戶，再查印刷品，最后查零散戶

35.郵政物流業務是郵政企業利用現代信息技術和先進的生產作業手段，為用戶提供多功能、個性化、(3)的物流服務。

A、制度化 B、一體化 C、信息化 D、特殊化

36.計算機網絡設備中，信號放大器對信號起放大、再生作用，用來(3)。

A、降低設備損耗 B、強化信號質量 C、擴大網絡范圍 D、提高傳輸效率

37.郵政名址庫中，(2)信息是指企事業單位、機關、社會團體和其他組織的名稱、通信地址、郵政編碼及其他有關信息。

A、郵政名址 B、郵政地址 C、組織機構 D、個人

38.（）是指將驗單的副份報送給驗達局或發驗局的上一級主管部門。

A、驗單 B、復驗 C、驗單抄送 D、驗單抄報

39.下列各項中，(3)是指裸露形式寄遞的信息載體。

A、印刷品 B、信函 C、明信片 D、包裹

40.現代市場營銷觀念是以(1)為中心，生產適銷對路的產品。

A、消費者 B、市場 C、銷售 D、產品

三、多項選擇(第41題～第60題,選擇正確的答案，將相應的字母填入題內的括號中。每題1分，滿分20分。)

41.投遞改革的基本原則包括有效管理的原則、(1)。

A、面向市場的原則 B、維護網絡完整的原則C、品牌效應的原則 D、因地制宜的原則 42.排刊的操作內容包括（）。

A、按投遞順序，將各種刊卡混排成一條龍后，再按卡的份數配刊，每戶成沓

B、將排好投遞順序的刊卡、短缺報刊通知單依次插入排好順序的平信內，以便投交

C、排刊完畢，要在刊頭空白處簡批戶名或地址門牌

D、將機關大戶的期刊配齊，認真復核后用繩子牢固捆扎 43.郵寄糖果、糕點等怕壓的食品時，要用堅固、耐壓的木箱、（2

3)包裝。

A、紙箱 B、瓦楞紙箱 C、鈣塑箱 D、金屬箱匣

44.投遞局處理郵件時，發現郵件的（123

4)等不合規格，收寄局為驗達局。

A、封裝 B、書寫 C、尺寸 D、重量 45.計算機網絡的主要功能是實現(2)。

A、信息保密 B、數據通信 C、資源共享 D、分布式處理 46.以下屬于郵政通信任務的有(123)。

A、郵政通信擔負著傳遞國家政令、公文和溝通各級黨政軍機關之間聯系的重任

B、郵政通信是全社會人民群眾溝通信息、聯絡感情的最普遍的通信方式

C、郵政通信是市場經濟條件下，物質流通的重要渠道

D、郵政通信是中國經濟與世界經濟聯系的橋梁和紐帶

47.下列選項中，（1

2)屬于郵政職工安全保密事項的內容。

A、處理郵件所使用的鉛志、日戳和業務空白單式，必須注意保管，不得任意隨處放置 B、發現隱匿、毀棄或非法開拆他人信件、侵犯公民通信權利的，須及時報告領導 C、申請改寄、撤回或更改收件人地址、姓名，必須嚴格審閱有關證件 D、發現經辦的信件封口裂開或者封皮破損，應即報告主管人員

48.以下屬于投遞員在出班投遞前對郵件總復查工作內容的有（123

4)。

A、檢查所處理的各類郵件報刊是否符合規格

B、檢查所處理的各類郵件是否按投遞路線排好順序

C、檢查所處理的各類郵件有無漏排和誤排現象

D、檢查所處理的各類郵件裝兜的順序是否與投遞路線相反

49.郵品包括（）、紀念封、郵資封、明信片、郵折、圖卡、紀念冊等。A、中國集郵總公司郵品 B、各省市具有地方特色的郵品 C、畸形郵票 D、首日封

50.郵政網按網的性質分為(1)。

A、實物網 B、信息網 C、快速網 D、普通網

51.郵政職業道德是根據（123

4)，從道德理念上約束郵政員工行為的職業規范。

A、郵政通信的性質 B、郵政通信的服務方針 C、郵政通信生產的特點 D、郵政通信的任務

52.魚鱗排信法的操作內容包括（）。

A、按照本段的投遞路線次序，把信件擺在工作臺上，把收件人地址的一邊露出來，以便撥找位置和復核

B、右手拿信30件左右，以拇指把信向左下方捻開，看收件人地址，找到信的插排位置 C、以左手輕輕壓住排好在工作臺面上的信件，用左手拇指和食指將信件掀起 D、將桌上排好的信件，根據投遞路線上各收件單位的次序留出一定空隙以備陸續插入后排的信件

53.開箱路線的結構形式有（）。

A、環形路線 B、直線形路線 C、曲線形路線 D、混合形路線

54.出班前檢查中，室內定置管理工作的檢查內容包括：（）；有無個人物品及其他雜物隨意堆置現象。

A、投遞現場是否整潔 B、圖表是否按規定張貼整齊美觀

C、投遞車輛是否擦拭整潔 D、用品用具碼放是否整齊 55.發給支局使用的空白報刊費收據，可由（）負責管理。

A、發行員 B、財務人員

C、投遞部門負責人 D、支局長

56.投遞作業現場的布局要根據（）以及作業時間、空間等因素，盡量做到緊湊、合理。

A、室內的采光條件 B、房屋的結構

C、進出的通道 D、生產場地的大小 57.下列選項中，（2

4)可以按照法律規定的程序對通信進行檢查。

A、紀委 B、檢察機關 C、海關 D、公安機關

58.在郵件的內部交接中，投遞員領取給據郵件時，要依據投遞清單逐件核對（1

2)。

A、種類 B、號碼 C、收件人名址 D、寄件人名址 59.期刊投遞清單包括（）A、月刊投遞清單 B、雙月刊投遞清單C、投遞段專用的期刊投遞清單 D、機關大戶專用的期刊投遞清單

60.我國郵政編碼由六位阿拉伯數字組成，分別代表(123)。A、省（自治區、直轄市）B、郵區

C、市（縣）局 D、投遞局

四、判斷題(第61題～第78題。將判斷結果填入括號中。正確的填“√”，錯誤的填“×”。每題1分，滿分18分。)

61.(2)中國尚未加入萬國郵政聯盟。62.(2)郵政營銷員與大客戶訂立的合同不適用《中華人民共和國合同法》的一般規定。63.(1)配送物流郵件時，如發現郵件外包裝破損情況，配送人員應立即停止配送，并將郵件帶回局內處理。

64.(1)出班投遞前，信、報裝兜的順序與投遞路線一致，以便于投交。65.(1)投遞局開拆給據郵件袋發現漏附清單時，應向收寄局繕發驗單。

66.(2)根據國際函件的發運速度，優先函件屬于寄件人選擇了較低的資費，因而運遞時限相對較長的函件。

67.(1)在郵政投遞員的職業守則中，“禮貌待人，熱情服務”是投遞工作特有的職業要求。

68.(2)我國現在的行政區不包括城市街道辦事處。69.(2)投遞作業現場可以留存小額現金過夜。

70.(1)投遞支局接車驗收總包郵件時，遇報刊散捆情況，由交接雙方共同核實。如有缺少或種類不符，應繕發驗單一式兩份，一份驗達封發局，一份留底。

71.(2)郵區的設立是為了合理組織郵件的收寄和投遞工作。

72.(2)賬單類函件的寄件單位一般實行隨機郵寄的方式，且每次交寄的郵件量變化較大。

73.(2)在郵政通信過程中，由于違反規章制度或其他原因，使郵件報刊處理不合規定，但不影響通信效用的，為主要差錯。

74.(2)優惠訂閱的報刊可以辦理退訂。

75.(2)直遞包裹的保價費按保價金額的7.5‰收取。

76.(1)在各種情況下，郵局對因郵件損失可能給用戶造成的間接損失均不承擔責任。

77.()郵件報刊的內部操作在規模較小的投遞支局多實行合理兼職的作業組織方式。

78.(1)投遞支局開拆郵件袋，發現郵件封面上寫有部隊番號或部隊名稱的，應正常投遞。

五、簡答題(第79題～第82題,每題4分，滿分16分。)

79.試述法院專遞的概念。答：

80.存局自取方式一般適用于哪些情況?

答1詳情單備注到局聯系自取的 2：收件人要求存局自取的 81.簡述農村郵運路線組織原則中“經濟合理”的內容。

82.簡述信件手工過戳的要領。

六、綜合題(第83題～第83題,每題6分，滿分6分。)83.審核投遞郵件時發現不符規格等特殊情況如何處理？

答：郵件外包裝破損 短少，水濕情況下。應交于內勤人員復查，繕發驗單。并通知收件人，經收件人同意后。請收件人到局入協商處理。

詳情單名址短少時，應交于內勤人員，可以通過全程跟蹤系統，查詢收件人名址。系統沒有詳細信息的情況下，應該繕發查單原寄局，查詢。

郵件封裝，尺寸超過規定范圍內情況下。應退原寄局