第一篇：少兒英語培訓電話教學要點及流程

電話教學要點及流程

一.電話教學的重要性: 第一為了更好的檢測學生的學習效果.更清楚的了解孩子在家里面的學習情況.第二為了了解家長監督工作是否做的到位.同時提高家長重視孩子學習的這種意識.第三更好的幫助家長教育,輔導,監督孩子的學習.幫助孩子提高學習興趣和養成良好學習習慣.第四提高孩子對學習,.對老師的粘性,同時也為了我們更好的續班.二.電話教學的流程: 1.問好.請問您是XX孩子的家長么?我是他的英語老師~~請問您現在有時間么?想了解一下孩子在家的一些情況, 2.詢問家長.得到家長的同意后,可以詢問孩子的各種情況.A.生活方面.B.學習效果.C.學習積極性,學習興趣.3.詢問孩子:

從家長那了解完孩子的各種情況后,讓家長把電話給孩子.A.先給孩子打招呼<用英語同孩子打招呼并且要養成叫孩子英語名字的習慣> B.同孩子聊一些與學習無關的事情.,比如說.XXX你現在趕么呢?有沒有想老師啊,.今天吃的什么東西啊?媽媽有沒有帶你去吃好吃的.有沒有給你買好玩的啊.等等

C.進行教學內容.<先問孩子是否記得上節課學習的內容，告訴給老師行么?然后再把以前學習過的一些歌曲律動簡單復習下,接著要鼓勵孩子繼續加油,注意復習預習.> 4.再次與家長溝通..A.向家長簡單聊下剛才電話教學的情況.B.然后告訴家長一些孩子課堂,作業等方面的一些優點和缺點.C.詢問家長有無需要老師幫助的解決的問題.D.最后告訴監督工作做的好的家長.繼續堅持.監督工作做的不好的家長一定要意識到問題的嚴重性 5.電話掛斷前要把這周特殊事告訴給家長<如:上課時間變動，本周活動舉辦時間等等> 三.電話教學的注意事項:

1.2.3.4.5.6.要掌握電話教學的流程.要掌握所有本班學生的比較詳細的信息特征.<優點,缺點> 要注意跟家長說話的語氣和節奏.要注意與孩子溝通時的氣氛<要讓孩子感覺自己很光榮,老師給自己打電話.> 如果孩子對部分教學內容掌握不好或者是孩子性格原因不愿意說,.一定要及時引導孩子,提示孩子和孩子一起說.最后和家長溝通,說孩子的優點缺點時,千萬要注意尺度.優點可以多說,缺點適當的少說,.<致命缺點一定要說>如果對孩子不是很了解的話,可以隨機應變.要讓家長感覺到你對他的孩子很偏愛,對他們的孩子很重視.很了解孩子.7.電話教學的時間要控制在5—8分鐘<如果家長要聊的話,可以說上課的時候可以當面聊.>

第二篇：少兒英語培訓公開課流程及注意事項

綠豆豆英語學校公開課流程及注意事項

一、前期準備

1課程設定：

電話預約兩次（在預約之后，于公開課當天早上再電話提醒一次。

要求家長提前半小時之內到達即可），通過電話預約來確定上課人數，學生年齡段及上課類型。

2場地安排：

1）公開課教室（包含桌椅擺放、墻體、海報、汽球、光源，電

線電纜、音響攝影設備等）

2）說明會現場（包含桌椅擺放、條幅、咨詢的教材、贈品、宣

傳光盤等）

3）登記處（登記表、筆、宣傳單）； 報名交費處{預售教材及贈品（如書包、學生胸卡、鉛筆或其它小禮物等）、報名表、收據、公章、筆、學生課程表、零錢等}

4）場外布置（包含紅色條幅、彩帶、拱門、氣球、引領牌、車輛

停放處等）

3．物品準備

1）說明會現場 ：展示教材 宣傳光盤 電腦（PPT課件）投影，預售教材及贈品（如書包）

2）教學教具（包含圖片、實物、頭飾、帖紙、人名卡、老師胸卡、糖果及上課光盤及磁帶等。）

4．課程設置及收費

1）班號 ：幼兒班一個，每周兩次，每次七十分鐘，中途休息十分

鐘；少兒班兩個，基礎班和高級班，每周兩次，每次90分鐘，中途休息十分鐘，高級班可以從第五冊開始。建議一次性交清一本書學費。

2）分班：現場考核后并報名后確定學生班號及上課時間，將所屬班

級課程表交給家長。

5．人員安排

1）引領人員兩名，登記一人，引領一人。

2）咨詢人員一到兩人，答疑收費等。

3）主講人一人。

4）授課老師及助教各1人。

二、公開課流程

*模式一 引領家長和學生到指定教室觀看品牌展示光盤及答疑，主講教師抓緊時間與學生互動。正點開始前兩分鐘，家長與孩子分開。家長說明會由主講人主持正式開始，同時助教配合授課老師在另一教室里面進行演練。三十分鐘后，老師將學生帶入說明會現場演示公開課或者將家長進入公開課教室，老師簡單自我介紹后對家長委婉提出聽課要求。（如不能吸煙，關閉手機，不要小聲交談等等），然后公開課正式開始。。。公開課結束時，老師引導家長給學生鼓掌。鼓掌同時主持人上場，對家長說學校的優惠促銷活動和咨詢報名等事項。

*模式二 上課之前簡單與學生互動，然后對家長提出聽課要求，正點上課。完畢之后主講教師簡短進行課程的說明，比如教學方法、教學特色等之后是抽獎活動及咨詢報名。

三．資料整理及電話回訪。

可在會后第二天進行電話追蹤。對于未報名者有意向者進行報名交費的導向（注意技巧）。對于沒來的學生再次通知下節公開課的時間。將所有學生資料分類整理，對于未報名的學生一經有合適的班級即進行電話預約。

四、注意事項

1）教師著裝以休閑為主，避免超短裙，短褲、涼拖，首飾，濃裝艷

抹等，其他工作人員要求統一著裝。

2）授課教師注意氣氛帶動，關注每個孩子，注意提問難度及檢查順

序。

2）注意隨時隨地鼓勵孩子。

3）教師按公開課教案展示，注意環節緊湊不要冷場

4）教師動作大方得體，聲音洪亮，親切自然，5）助教配合主講教師關注并帶動弱示學生，維持現場秩序。

6）招生示范課目的為招生，主講教師盡力展示教學風采，市場部

咨詢人員盡力督促家長報名。

7）總結每次招生示范課的經驗，對不足的地方不斷完善。

8）可以根據當地情況，可以寒暑假開班。甚至每個星期都舉行公

開課，對報名的學生通知20日之內開班，這樣就可以對三周以來的報名學生進行整合，分成一到兩個班級。對于最后一周報名的學生還可以插入新開班中。

第三篇：少兒英語培訓機構電話邀約話術

1.開頭語

TMK：您好，我們是XX兒童英語培訓中心，請問您是XX的家長嗎？ 客戶：是的。

2.撥打電話的原因以及吸引點

TMK：您之前在XX填寫過一張英語學習的卡片，留下過孩子信息的還有印象嗎？

客戶：是的TMK：近期我們這邊有專門針對3-12周歲的幼兒的英語活動，想邀請您的孩子過來參加。

3.核對孩子的年齡

Tmk:冒昧的問一下，您孩子現在滿了3歲嗎？

客戶：沒有，2歲5個月（不滿三歲）

TMK：不好意思我們這邊針對的是3歲以上的幼兒，要不等您孩子3歲了我們再和您聯系。客戶：好的TMK：感謝您對我們的支持，祝您生活愉快，再見！

客戶：有，3歲半

4.預約時間

TMK：那您看今天或明后天孩子放學之后有時間嗎（盡量預約在周一到周五）？

客戶：孩子平時上學沒有時間

TMK：那您有時間嗎？因為我們這的活動是要先了解您孩子的平時的 學習情況，然后結合他的年齡

段才好給她安排適合她的課程。同時您也可以先過來看看這邊的學習環境，再和老師預約一個您孩子空余的時間過來聽課。

客戶：好的，那我今天先過來下班之后過來看看

TMK：大概是晚上18點還是19點呢？

客戶：晚上18點吧

5.總結

TMK：好的，幫您預約的是下午18-19點的活動，在X區X路X大廈X樓，您到了之后跟前臺說您

是有過預約的，填您孩子的名字和您的這個手機號碼，好方便核對個人信息，之后前臺會接待您的。客戶：好的6.結束語

TMK：很高興為您服務，祝您生活愉快（周末愉快）再見！

備注：客戶問什么具體活動，一定強調要給孩子做完全能測試之后，老師結合孩子的年齡段，孩子的測試結果，再給她具體安排！不要給客戶這個時間就有英語課，您來了就可以上課的肯定字眼的回答，一切活動的問題，都可回答，課程老師根據孩子的情況具體安排！

第四篇：少兒英語培訓

少兒英語培訓機構怎樣選擇?都從什么方面考量一個少兒英語培訓機構的好壞?其實家長都會在選擇學校這個問題上傷腦筋，希望能全面的了解一個少兒英語培訓機構是否可靠，是否正規，價格是否合理等等問題。下面沃爾得就給大家介紹一下怎樣選擇少兒英語培訓機構的幾個要點。

1、要看是否專業，現在國內大大小小的英語培訓班有幾千家，開設語種也比較多，往往這類培訓機構的專業度相對較低些。這樣就不能很好的保障教學質量的專一，也就形成每個語種老師都各自為戰的情況，不是每個水平層次的學生都能找到合適自己水平高低的課程，造成一定的時間和金錢浪費。所以建議盡量選擇專業的英語培訓學校，這樣根據自己的水平選擇班級比較有針對性。

2、要看師資是否專業，有沒有優秀的師資力量直接關系到一個培訓班的教學質量，學生花同樣的時間和精力能否達到預期的學習效果。有幾十年教學經驗的老教師授課通常比較枯燥；太年輕的老師如大學在讀的學生教英語又缺乏教學經驗和應變能力；英語本科出身，有英語留學經驗的而且在國內有教學經驗的青年老師才是最佳的選擇。和學生不會有明顯的代溝，授課內容能很好的聯系社會前沿的文化，繪聲繪色的教學才是學生想要的。

3、要看課程的班級人數。學習英語一個班人數多少才能形成很好的學習氣氛?一個班人數太多的話比如三四十人那樣就會有很明顯的水平層次分化，而且老師對每個學生的關注點會稀釋。人數太少也不好，比如一個班就四五個學生那樣也不能形成很好的學習環境。經分析得出通常為10到15人左右一個班學習氣氛和教學覆蓋面最合適。

4、看收費，學費太高學生承擔不起，太低又不能保證優秀師資的質量。如果是1-15人左右的小班授課，根據課時來算的話一課時在15到20元之間最為合理。還有就是這個課程是否是一次性收費，是不是貌似學費很便宜，但后期有陸陸續續各種材料費、補課費、教材費、強化課程費等等。

5、中外教配置比例，學習英語中外教比例是根據學生學習的課程性質而定的。全日制的課程因為推進速度很慢而且課程所學內容基本都能在課上消化，這樣中教一天外教一天的一半一半比例最合適。中教老師帶著學習基礎性的知識，第二天馬上由外教老師帶著應用，隨學隨用才能真正把所學的東西變成自己的。業余課程主要是學生利用業余時間學習，所以知識點需要有個消化的課程，這樣還是先有中教老師帶入門，學生課余消化一下，最后由外教帶著綜合練習口語聽力的應用。

綜上所述，要選擇一個值得花時間，精力和金錢去參加的英語培訓課程是要全面考量后決定的，建議家長最好是親自去看一看，這個學校的在校人數，班級數量，學校規模等等。親自試聽一下在上課程，感覺一下是否有一個很好的氛圍。注意試聽時最好聽已經上過一段時間的班級，這樣才能感受到真是的東西。祝愿所有家長能找到自己滿意的少兒英語培訓機構，讓孩子享受學習英語的樂趣。

第五篇：少兒英語培訓

少兒英語培訓需培訓的3個能力

發表日期：2011-09-23 來源：沃爾得國際英語 點擊：851

少兒英語培訓主要針對的是3-12歲的兒童。很多家長關心，孩子應該培養哪些方面的能力和少兒英語培訓機構該具備什么能力？

1.國際化語言能力

掌握國際化的語言，不是讓孩子認識幾個單詞，掌握了幾百幾千的單詞，會進行簡單的英語會話，而是具備真正的英語溝通能力，讓英語成為孩子未來職業晉升中的助推器，從而讓孩子學到的英語能夠應對未來工作的需要，增加職場競爭的實力。針對這一需求專家提出了學科英語的教學方式，所謂學科英語就是用英語來學習語文、數學、科學等科目，而不僅僅學習簡單的日常口語對話，通過學科英語的學習，可以幫助孩子將英語知識轉化為英語能力，達到將來真正能夠用英文進行工作。

2.英語思維能力

中國人學習英語習慣采用“英譯漢”的方式，即用漢語來思考英語，從而導致英語口語不純正，不能靈活運用英語，中國人學英語只是單純的學英語，沒有形成英語的思維能力。只有具備了英語的思維能力才是真正的具備國際競爭力的人才。“浸泡式環境”讓學生達到“用英語學英語”，實現英語思維的建立。

3.國際領導力

“國際領導力”是歐美現代教育學理論中的一個概念，主要是指少兒階段鍛煉和積累的演講演示、團隊協作、項目管理意識和能力。在課堂上，每個孩子都要參與課堂表達，這樣的語言能力訓練，對孩子未來的成長，是十分寶貴的。經過“浸入式學科英語”和“未來領導力”教育的兒童，基本都能夠流利自信地用英文，加以豐富的肢體語言，針對不同的命題進行公眾演講。

少兒英語培訓機構的選擇對少兒英語以后的學習及發展非常重要，沃爾得國際英語提醒各位家長，不要選擇貴的就是好的，要選擇正確的。