第一篇：八年級下維護消費者的權益 教案

維護消費者的權益

1、練就一雙“慧眼” 活動一：

★如何看待五花八門的有獎促銷活動？

有獎銷售的形式：附贈式即買就送、有獎競猜、抽獎式、低價促銷等。我國《反不正當競爭法》禁止下列三種有獎銷售：一是帶有欺騙性的，二是推銷質次價高的偽劣產品的，三是單項獎品超過5000元的。有獎銷售的好處是可以讓消費者多得實惠。

★你怎樣甄別以下非法的有獎銷售？

＊采用謊稱有獎或故意讓內定人員中獎的欺騙方式進行有獎銷售。＊利用有獎銷售的手段推銷質次價高的商品。＊抽獎式的有獎銷售，最高獎的金額超過5000元。

要求我們擁有一雙“慧眼”，即增強自己的判斷能力和選擇能力，會在林林總總的商品信息中進行比較、鑒別，不盲目追隨其他消費者，從而充分行使消費者的權利，選擇適當合理的消費行為。（1）增強我們的判斷能力和選擇能力

活動二：

★你最欣賞哪一類型的廣告？說說喜歡它的理由。

略

★你會識別廣告的真假嗎？ 提示：

真廣告的廣告標題、公司簡介、核準機構、招聘職位、聯系方式等內容真實、齊全；假廣告的廣告篇幅較小、口氣大、嘩眾取寵、內容籠統不具體、不寫單位的名稱、只留一個電話號碼、未經主管部門審批等。（2）如何練就“慧眼”，與不法經營者進行斗爭？ ①主動學習和掌握有關消費的知識 ②掌握有關消費者權益保護的知識

具備這方面的知識，我們就能自覺地運用法律武器維護自己的權益，與不法經營者進行斗爭。活動三：

★分析商家打折的動機。

有的是為了銷售積壓產品，回籠資金、推出新品；有的是商家為了促銷新產品，取得銷售業績，以便占領市場；有的純屬抬價后打折，靠欺騙的手段吸引顧客，是一種價格欺詐行為。

★面對低價和折扣，你怎樣判斷以決定是否購買？”

略

2、維護權益的途徑 活動四：

★這個情景反映了什么問題？

反映了消費者在接受醫療服務時，自己的合法權益被醫療事故所侵害。★患者應作出什么反應？

患者需要具有良好的權利意識和自我保護意識。（這種意識不僅要體現在商品交易過程中，而且要體現在不公平交易發生之后。在交易或享受服務過程中，我們要充分運用自己的消費知識和法律知識，保持應有的警惕，盡最不給不法經營者以可乘之機，防止侵權行為的發生。在侵權行為發生以后，我們則應勇敢地拿起法律武器，維護自己的合法權益，也使不法經營者顯露原形、受到懲治。）

（1）具有良好的權利意識和自我保護意識 活動五：

★若遇到下列情況，你會怎么辦？請選出你會采取的行動。

1、在飯店吃飯后結賬，帳單上的收費多了數十元。服務員解釋說誤寫菜單，用了昂貴的材料烹制，所以價錢貴，并要求你照單付款。你會—— ﹡拒絕付款，找飯店經理理論。﹡照單付款，不做任何追討行動。﹡照單付款，然后向有關部門投訴。

2、你買了一臺電腦，回家后發現機器有毛病，但發票上寫有“貨物售出，恕不退換”的字樣，你會—— ﹡自認倒霉，不再追究。

﹡找商店負責人理論，要求更換或賠償。﹡另外購買一臺電腦。﹡向消協投訴，要求協助解決。提示：

由于各種因素的影響，消費者在商品交易中上當受騙、權利受損確屬難免。因經營者不依法履行或不適當履行義務致使消費者合法權益受損時，消費者要通過正當、合法的途徑來使問題得到公正、合理的解決。這些途徑是：與經營者協商和解；請求消費者協會調解；向有關行政部門申訴：根據與經營者達成的仲裁協議，提請仲裁機構仲裁；向人民法院提起訴訟。究竟采取哪種方式維權，要根據具體情況而定。

（2）消費者的維權途徑

①與經營者協商和解；②請求消費者協會調解；③向有關行政部門申訴；④根據與經營者達成的仲裁協議，提請仲裁機構仲裁；⑤向人民法院提起訴訟。活動五：

★請給王先生出主意，如何維護其合法權益？ 提示：參考上一題的維權途徑。

例如：找消費者協會解決。先打“12315”電話反映并問清楚消協的地址，然后向消協提供自己權益被侵害的事實的證據，并請求消協替自己主持正義，以

第二篇：八年級政治《維護消費者權益》教案

《維護消費者權益》逐字稿

親愛的評委老師，大家下午好，我是今天的01號考生，我今天試講的內容是初中中八年級思想品德《維護消費者權益》，下面我將開始我的試講。

上課！同學們請坐。同學們，你們知道老師手里拿的這些一碰就壞的小玩具是哪里來的嗎？都說是老師自己買的。還真是老師自己買的，但老師花了好幾百塊錢買了這些廢舊玩具你們信嗎？

大家紛紛搖頭，不相信。事情是這樣的，我在來學校的路上看到有一個10元抽獎的活動，商家保證每次都可以抽到價值百元的獎品，于是老師就心動了，結果抽了好多次每次都是這種一兩塊錢的小玩具，你們說氣不氣人？同學們也應該遇到過這種情況，那么當咱們遇到這種情況時應該如何維護自己的合法權益呢？這就是咱們本節課的學習內容。

同學們平時會不會跟父母一起出去逛街？都有和父母逛街的經歷啊，那么影響你們購物的因素有哪些呢?同樣是一瓶牛奶，你為什么買蒙牛而不買伊利的呢？

有同學說個人愛好、也有的說廣告宣傳、打折促銷、質量好壞。非常棒，根據咱們的親身經歷我們可以總結出影響我們購物的因素主要有個人愛好、產品質量、廣告宣傳、朋友介紹、打折促銷等。

請同學們看大屏幕，多媒體上給出了一個案例，讓我們通過這個案例具體分析一下。案例：小麗路過一家化文具店，被廣告的宣傳吸引：可以代你寫字的神奇鋼筆！

這時候她應該進去買嗎？請同學們自由發表自己的意見，小明回答。小明說肯定要買啊！現在作業那么多，有一支會寫字的筆多好！還有不同意見的嗎？小剛回答。

小剛說不能盲目聽信廣告，買商品要看質量，了解這個商品的真實情況，保質期，售后服務，才能做出選擇。那么其他同學贊同誰的觀點呢？看來大多數同學都贊同小剛的觀點，認為應該謹慎購物。所以同學們買東西也要有一雙“慧眼”，即增強自己的判斷能力和選擇能力。學會在林林總總的商品信息中進行比較、鑒別，不盲目追隨其他消費者，選擇適當合理的消費行為。

接下來我們就要探討一下如何練就一雙慧眼?作為聰明的消費者，要具備哪些知識呢?請同學們小組合作討論完成，時間要求3分鐘，現在開始！時間到，接下來請各小組代表展示討論成果。小花回答。小花說主動學習和掌握有關消費購物的知識。非常棒！那么這些購物知識具體指什么呢？小月回答。

小月說還要掌握有關消費權益保護的知識，如相關法律、法規以及消費者維權途徑等。具備這方面的知識，我們就能自覺運用法律武器維護自己的權益，與不法經營者進行斗爭。回答的真棒，看來同學們都練就了一雙慧眼，在購物時要做到兩點：一是掌握有關消費的知識，另一點就是關于消費者權益保護的知識。

掌握了基本的購物知識之后，我們該如何提高自己的維權意識呢？下面進入咱們的情景模擬：商店在售一款兒童學習習近平板，不僅能輔助學習，還保護視力。假設我們去購買一款兒童學習習近平板，你在選購的時候要注意哪些信息呢?

老師聽到同學們說查看品牌、生產日期、售后服務，所要發票。回答的很好，咱們接著看書本95頁的圖片，患者去拔牙，醫生在沒有告知患者的情況下，多給患者拔掉一顆牙。遇到這種情況，你該怎么辦呢?

有同學說先與醫院溝通，溝通不了就去醫院鬧事。這種做法是錯誤的，在任何情況

下我們都要依靠法律解決事情，千萬不能用武力或者不合法的手段，請同學們一定要記住。

如果今天這些場景不是模擬，而是真的需要我們維權，你會行動嗎?接下來咱們學習維權的途徑。

如果你買了售貨員推薦的一個學習習近平板，花了好幾千塊錢。結果用了一個星期就死機了，怎么也打不開。電腦的發票上還寫著概不退還。這種情況下，你會有什么樣的行動？你應該怎么維權？

有同學說與經營者協商和解、向人民法院提起訴訟。對！由此咱們得出消費者的合法維權途徑：與經營者協商和解，請求消費者協會調解，向有關行政部門申訴，提請仲裁機構仲裁，向人民法院提起訴訟。但咱們也要具體情況具體分析。

老師請位同學根據多媒體上展示的維權程序圖來具體地解說一下。小亮回答。

小亮說我們的權益受到侵害時首先應該與經營者協商和解，和解不成再請求消費者協會調解，還調解不成就向行政部門投訴，如果還不行就提請仲裁機構仲裁，如果以上途徑都不可以的話就向人民法院提起訴訟。

解說的十分棒，學會了理論知識還不行，咱們要學以致用。如果你們一家人在飯店吃飯，賬單上的收費多了數十元，服務員解釋說誤寫菜單，用了昂貴的材料烹制，所以價錢貴，并要求你照單付款，你會怎么辦?請同桌之間互相說說自己的解決辦法。

通過巡視老師發現大多數同學都能正確掌握維權的途徑，同學們要明確，維權有利于消費者和合法經營者實現雙贏，維護良好的社會經濟秩序，促進社會主義市場經濟健康發展，有利于增強公民法律意識和誠實守信的道德觀念。所以遇到權利受害時要勇敢地拿起法律武器進行維權。

本節課的主要內容已經學習完了，老師請同學根據黑板板書闡述一下本節課的主要內容。小亮來回答。

小亮說本節課主要學習了我們應該具備的基本購物知識，在購物時要提高自己的維權意識，如果遇到合法權益被侵害要勇敢地拿起法律武器進行維權。維權的相關知識不僅會說，更重要的是學以致用，保護自己合法權益。接下來咱們布置課外作業。為告誡消費者注意防范欺詐行為，請每位同學設計一條宣傳語，下節課上課的時候咱們要評選出比較好的標語并作表揚獎勵。

好，同學們十分認真地完成了本節課內容的學習，希望同學們下節課繼續保持，下課！

五、板書設計

維護消費者權益

一、練就一雙“慧眼”

1.影響我們購物的因素有哪些? 2.如何練就一雙慧眼？

二、維護權益的途徑1.大陸漂移說的提出 1.維權意識 2.維權途徑

第三篇：《維護消費者權益》教案

《維護消費者權益》活動探究型教案1

一、教材分析

<一>本框的地位和作用

《維護消費者權益》是人教版八年級下冊第三單元第八課的內容。依據新課程標準：“我與他人的關系”中的“權利與義務”部分：“知道如何成為一個聰明的消費者，學會運用法律維護自己的消費權益。”因此，《維護消費者權益》這框題是第三單元整個鏈條上不可缺少的一環，具有不可替代的地位和作用。

<二>教學目標

1.知識目標:掌握有關消費及消費權益保護方面的知識,知道消費者權益受侵害后尋求解決的有效途徑。

2.能力目標:通過主動學習,增強自己的判斷能力和選擇能力,能夠運用法律手 段維護自己的合法權益。

3.情感、態度、價值觀:學會理性消費,選擇合理的消費行為,培養良好的權利意 識和自我保護意識。

<三>教學的重點和難點

教學重點：維護消費者合法權益的途徑

教學難點：增強維護消費者權益的意識和能力

二、學情分析

八年級的學生已經意識到自己應當享有的權益受法律的保護，但是卻對國家究竟在哪些方面對消費者的權利做了規定和給予保護并不了解，所以也就不懂得通過什么途徑來維護自己的消費權益。學生有必要了解相關法律知識，首先在消費時，要有消費者權利意識，學會自我保護；其次，當消費權益受到損害時，知道該通過哪些途徑解決。

三、教學方法

在教學過程中，應注重培養學生解決實際問題的能力，具體表現如下：①聯系實際、案例分析、創設情境、小組合作探究等方法。

四、教學準備和教學手段

（1）學生準備：收集生活中關于侵犯消費權的事例。

（2）教師準備：多媒體教學課件；收集與消費有關的法律法規。

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五、教學過程： 環節一：課堂導入

在市場競爭中，由于經濟利益的驅使，會使某些生產者和銷售者拋開職業道德，違背經濟原則，甚至置法律于不顧，采取不正當手段從事交易，嚴重損害消費者利益，為自己牟取暴利。環節二：情境體驗

因此，維護消費者權益是所有消費者關注的焦點。我們在維護自身權益的同時，也需要煉就一雙慧眼，增強消費者權益保護的知識，用法律武器與不法經營者進行斗爭。環節三：新知探究

一、培養維權能力

（一）煉就一雙慧眼

現場小調查（1）在選購商品時你比較看重的是什么?（2）在現實生活中,你曾經有過哪些愉快的消費經歷?又有過哪些不愉快的消費經歷? 學生舉例,互相交流談論了解學生在學習新課之前的消費觀,以及日常消費的經驗與教訓,為后面的教學做鋪墊

1、如何做聰明的消費者

增強自己的判斷能力和選擇能力，結合生活實際談談:上街購物,面對種種促銷,你怎么看?會怎么辦? 學生暢所欲言 幫助學生提高鑒別水平,學會理性消費,選擇合理的消費行為。

大千世界，常讓我們有“霧里看花”的感覺。這就要求我們擁有一雙“慧眼”，即增強自己的判斷能力和選擇能力，學會在林林總總的商品信息中進行比較、鑒別，選擇適當合理的消費行為。

煉就“慧眼”需要我們自身的努力，我們需要主動學習和掌握有關消費的知識以及消費者權益保護的知識。

2、掌握消費知識和法律知識

請說出下列幾個電話分別屬于哪一類投訴電話。

12315（消費維權投訴熱線）12358（價格投訴熱線）12365（產品質量監督熱線）

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二、掌握維權方法

1、要具有良好的維權意識和自我保護意識

2、消費者維護權益的途徑: 當經營者侵犯了消費者的合法權益時，消費者要通過正當、合法的途徑來使問題得到公正、合理的解決。這些途徑是：與經營者協商和解—請求消協調解—向有關行政部門申訴請求處理或者根據與經營者達成的仲裁協議，提請仲裁機關仲裁—向人民法院提起訴訟。究竟采取哪種方式維權，要根據具體情況而定。環節四：心靈感悟

①不要輕信經營者的商業促銷廣告；

②不要被經營者的虛假打折、降價或者有獎銷售的宣傳所誘惑；

③不要輕信經營者的口頭承諾，雙方約定的東西一定要有文字憑證；

④不要輕信經營者的“終身包修”、“終身免費服務”等宣傳；

⑤不要購買無廠名、廠址、無生產日期的三無商品；

⑥不要購買無明碼標價的商品和接受無明碼標價的服務；

⑦不要輕易購買上門推銷的商品和街頭無營業執照的地攤商品 環節五：行為提升

警惕七大臟食品

一是街頭油條：大部分炸油重復使用，小部分用“地溝油”。

二是小餐館炒菜：如果發現菜里的油有點渾濁，吃到嘴里沒有一點油香味，請趕緊擱筷，原因毋須重復。

三是豆腐：白得誘人，卻骯臟無比

四是腐竹：據稱中國大陸根本就沒有合格的腐竹。五是粉絲：色澤透亮，有色素加吊白塊配制而成。

六是火鍋、水煮活魚：別人吃剩的鍋底經廚師過濾一下又煮出來賣給人 七是免洗筷：全大陸生產免洗筷的正規廠家不多，大多都出自小作坊。未經過消毒柜中消毒重復使用的筷子大行其道。環節六：課堂小結

在今后的生活中，當我們的合法權益被侵害時，我們要理直氣壯地拿起法律武器保護自己的合法權益，使法律觀念深入人心，愿消費者的每一天都是“3·15”，3 / 4 愿每個消費者都爭當維權標兵。環節七：當堂達標

1、中學生的社會閱歷不夠豐富，自己選擇商品時應注意的方式不正確的是

（）

A.需要主動學習和掌握有關消費的知識

B.學習相關法律和維護權益的途徑 C.和別人攀比，別人有什么我也有什么 D.多一些理性，少一些盲目

2、趙華2010年2月9日從某商場購買的一臺電腦，使用不長時間就發生爆炸。經有關專家現場鑒定，爆炸是因電腦自身質量問題引起的。在這種情況下，趙華維權應采取的正確方式是（）

①與商場協商解決 ②請求消費者協會調解

③到商場大吵大鬧 ④向人民法院提起訴訟

A.②③④ B.①③④ C.①②③ D.①②④ 環節八：教學評價

本節課我認為較成功的地方有三點：

第一、導入趣味性強。開篇調動起學生的積極性，極大提高學生的關注度。簡潔地切入課題。

第二、以生為本，創設多項活動，運用多種手段、多種形式，讓學生去參與，避免枯燥，使學生在愉快的氣氛中學習，同時很好地挖掘有演講才能的學生，讓學生充分展示，調動學生的積極性。

綜上，通過本節課的學習，學生懂得了如何做一名聰明的消費者，學會了維護消費者權益的途徑，實現了課堂教學的實效性和教育性。

問題探討：

1.學生個體差異關注不夠。大部分學生能積極參與到課堂的探究、討論中來，小部分學生在整節課中只是聽，課堂參與度不夠，學習被動。這一點未能及時給他們引導，幫助。

2.學生創新精神和創新能力培養的設計較少，這對學生思維發展不利。

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第四篇：《維護消費者權益》教案

第八課第二框《維護消費者權益》教案

一、教學目標 過程與方法

將學生的自學活動與老師的點撥、講解相結合，引導學生會通過比較、鑒別、反思正確地選擇維權的途徑和方法。知識與技能

1、明確怎樣做一個合格的消費者，維護自身利益。

2、了解維護消費者權益途徑。情感態度和價值觀

學會理性消費，選擇適當合理的消費行為，培養良好的權利意識和自我保護意識。

二、教學重難點

教學重點：維護消費者合法權益的途徑。教學難點：增強維護消費者權益的意識和能力。

三、課時安排

1課時。

四、課前準備

教師準備：了解學生的消費情況，拍攝、搜集相關圖片、視頻，結合有關內容在教學中穿插使用。

學生準備：自己在消費中的經驗或教訓。

五、教學過程

一、課前輔助環節（5分鐘）

1、新課導入

播放視頻，讓學生搜集視頻中的信息，通過“假冒偽劣商品會危害我們的生活，我們被騙了該怎么辦？”這個問題來引入新課。

2、板書課題

維護消費者權益

3、通過組內交流的形式，小組匯報組內同學想要了解的內容，把學生提出的這些問題作為本節課的學習目標。（如果學生提出的問題沒有落在教學重點上，則教師再補充問題）

二、學生自學（共5分鐘）

1、以買筆時需考慮哪些因素作為一個話題，讓學生說出自己選擇商品的一些方法。（2分鐘）

2、出示自學指導：

閱讀課本P93—P94頁“煉就一雙慧眼” 部分，思考并討論；人們為什么要在大千世界煉就一雙“慧眼”？如何才能煉就一雙真正的“慧眼”？（3分鐘）

3、學生自學后并交流，教師巡視。

三、師導（共25分鐘左右）

1、學生回答自學指導中的問題。

2、教師針對學生回答出的幾個方法而進行點撥。點撥的內容包括：（1）、通過對打折現象的分析和一些商品上的安全標志，讓學生明確怎樣提高自己的選擇能力和判斷能力。

（2）介紹維護消費者權益的相關法律書籍。

3、讓學生說出自己購物時的被騙經歷。

4、讓學生觀看消費者維權的視頻。要求學生在觀看視頻的過程中思考：戴先生為了維護自己的權益都做了哪些事情？

5、小組交流，匯總信息，分組匯報。

6、教師根據學生的回答，將信息板書并分成兩個部分，一部分是消費者要提高維權意識。另一部分是維權途徑。

7、讓學生在書上找出其他的維權途徑。

8、回顧學生提出的問題，沒解決的再進行解決。

四、鞏固練習（4分鐘）

李同學一直想買一臺電腦為了暑假期間學習，現在又正值“五一”期間電器打折，所以征得家長同意后，花了一萬余元買了一臺某明星代言的品牌電腦。拿回家后，發現電腦主機已被啟封過，一些零部件已被調換，顯示屏上機號與包裝箱、說明書上的號碼不符合，于是要求店主退貨，但店主不同意。

結合所學得法律知識，請回答：

1、結合上節課的知識該商店的行為侵犯了李同學的什么權利？

2、如果你是李同學，你在購買電腦時應注意哪些問題？

3、如果你遇到上述情況，又與店主協商不通怎么辦？

六、本課小結（1分鐘）

七、板書設計。

消費者合法權益

一、煉就一雙慧眼

二、維護消費者權益 樹立維權意識、途徑

和解、調解、申訴仲裁、訴訟、《維護消費者權益》教學設計

四十四團第二中學

趙歡

第五篇：維護消費者權益教案

維護消費者權益

對應課標要求：本課所依據課程標準的相應部分是“我與他人的關系”之“權利 與義務”。該部分的課程目標是：知道法律保護消費者的合法權益，學會用法律維護自己作為消費者的權利。

教學目標：

知識與技能目標：通過情境體驗，使學生掌握一些消費以及消費者權益 保護方面的知識，知道消費者權益受到損害后尋求解決的一般途徑。

過程與方法目標：在自主學習、活動探究中培養學生科學探究的方法，展示并發展學生的個性特長，增強自己的判斷能力和選擇能力，提高學生的自我保護能力。

情感態度與價值觀目標：學會理性消費，選擇適當合理的消費行為，培養良好的權利意識和自我保護意識，通過教學提高學生學法、懂法、用法的自覺性，并勇于同經濟領域內的違法活動做斗爭。

教學重點：維護消費者合法權益的途徑。

教學難點：增強維護消費者權益的意識和能力。

課時安排：1課時。

課前準備：了解學生的維權意識；搜集相關事例，制作多媒體課件。

教法選擇：問題目標教學法、情景體驗、活動探究法

教具應用：多媒體課件

教學綜合設計思路：

教學環節

教學活動設計 設計意圖

歌曲 導入 播放歌曲《霧里看花》，教師介紹這首歌曲創作的背景，并提問：每年的3月15日是什么日子？學生回答，教師評價后敘述：在社會經濟生活中，每個人都是消費者，每天都要進行消費活動，我 們一定要學會維護我們作為消費者的權利。

利用歌曲激發學生思維的興奮點，產生學習熱情。

教學過程

教學過程

活 動 探 究

實 踐 演 練

學生結合課本和實際生活思考并回答PPT出示的以下問題：

①為什么要煉就一雙“慧眼”？ ② “慧眼”是什么？

③如何才能煉就一雙“慧眼”

學生思考問題時①時，教師作點撥：商家為了招徠顧客采用各種手段來吸引消費者，同時也給我們正常消費帶來那些新奇、不便或尷尬？

在學生回答的基礎上，教師介紹幾個常見的消費現象。

（小結）在現代社會，影響人們消費行為的因素有大千世界，常讓我們有“霧里看花”的感覺。這就要求我們擁有一雙“慧眼”。提問：“慧眼”是什么？

學生回答：即增強自己的判斷能力和選擇能力，學會在林林總總的商品信息中進行比較、鑒別，選擇適當合理的消費行為。

一、煉就一雙慧眼

1、增強我們的判斷能力和選擇能力

（過渡）如何增強我們的判斷能力和選擇能力？也就是如何煉就“慧眼”，這需要我們自身的努力，我們需要主動學習和掌握相關的知識。

●PPT出示：

（1）你去買鮮奶、洗發水、微波爐你都分別看什么？

（2）你知道商家為什么要打折嗎？

學生回答，教師訂正并說明：我們需要了解商品和市場方面的知識。

● PPT出示2010年3.15晚會的部分視頻。

教師分析視頻中經營者的推銷策略，說明：我們需要了解商品和市場方面的知識。

除此之外，我們需要主動學習和掌握哪些知識呢？現在，我們進行一個微型知識競賽，看看誰的知識更豐富。

引導學生結合自己的生活經歷與感受，讓學生認識到周圍存在許多的消費陷阱，稍不注意就可能上當受騙，明確消費者應該學會理性消費，科學消費。

知 識 ●PPT出示知識競賽題目列舉：（競賽）（1）請說出下列幾個電話分別屬于哪一類投訴電話？

12315（消費維權投訴熱線）12358（價格投訴熱線）12365（產品質量監督熱線）

通過知識競賽，激發學生的參與熱情，寓教于樂，同時掌握一些消費知

競 賽

（2）我國專門保護消費者權益的法律是什么？其中明確規定了消費者享有哪些權利？(3)保護消費者權益還有哪些法律依據？(4)消費者在購物時要不要索取發票？

學生回答，教師訂正、總結。2.如何煉就一雙“慧眼”

我們要主動學習和掌握有關消費的知識，如有關商品、服務、市場及消費心理等方面的知識；掌握有關消費者權益保護的知識，如相關法律、法規的規定及消費者維權的途徑等。只有做一個聰明的消費者，我們才能自覺地運用法律武器維護自己的權益，與不法經營者進行斗爭。

識以及消費者權益保護方面的知識，拓展學生的知識面和能力面。

漫 畫 欣 賞

●PPT展示漫畫《買了劣質皮鞋后》

請分析漫畫中人物的言行，他們對待這種侵犯權益的情況分別是什么態度？

學生回答，教師分析，得出結論。

二、維護權益的途徑

1、具備良好的權利意識和自我保護意識 提問：良好的權利意識和自我保護意識體現在哪里？

學生回答，教師訂正。

在交易過程中，運用自己的消費知識保持應有的警惕，盡量不給不法經營者可趁之機；在侵權行為發生后，要勇敢的那起法律的武器，維護自己的合法權益。

通過對漫畫的分析認識到權利意識和自我保護意識的重要性，提高學生自我保護意識。

出 謀 劃 策

提問: 維權途徑是什么？ 學生看書回答，教師解釋。

2、維權途徑

與經營者協商和解——請求消協調解——向有關行政部門申訴請求處理或者根據與經營者達成的仲裁協議，提請仲裁機關仲裁——向人民法院提起訴訟。究竟采取哪種方式維權，要根據具體情況而定。

新課 小結

學生小結，教師訂正。

結束語

通過本節課的學習我們知道了一些維護自己消費者權利的途徑，作一個聰明負責的合格消費者。那么從現在從我做起，誠信維權、健康消費，讓我們的消費才會越來越舒心，這個世界才會變得越來越美麗！

進行總結，提出希望，升華主題。