第一篇：閩江學院《網絡工程實訓》教學大綱

《網絡工程綜合實訓》教學大綱

課程代號：31110830 總學時（或周數）： 80學時 適用專業：計算機科學與技術

先修課程：數據通信與計算機網絡、局域網及組網技術、網絡系統集成

一、實訓目的和基本要求

在學習了數據通信與計算機網絡、局域網及組網技術、網絡系統集成等相關課程的基礎上，開展網絡工程化綜合實訓。通過綜合實訓，可以讓學生復習和鞏固原有計算機網絡的相關理論知識，使學生進一步理解和掌握網絡工程中的基本概念、方法和技術。培養學生綜合運用所學的網絡工程理論知識，獨立完成網絡工程項目實施的能力。重點學習規范化、專業化、標準化的網絡系統集成項目實施流程；了解目前主流網絡技術在企業中的應用；動手配置與管理各種網絡設備；體驗課堂理論知識在實際網絡工程項目中的應用。積累項目實戰經驗，為將來從事網絡相關工作打好基礎；培養學生科學嚴謹、實事求是、勇于攻克難關、勇于探索、勇于創新的科學素養和學生團隊開發和協同工作的能力。

二、實訓教學的基本要求

組織學生集中安排4周進行工程實訓，老師給定一個企業網絡規劃的綜合實訓題目，學生分小組（5人一組）協作完成。工程實訓在銳捷網絡實驗室（D401）進行企業網絡規劃項目的實施，要求每組學生根據教師布置實訓題目的需求描述，進行需求分析、調研、以及上機實踐操作，完成網絡的規劃及相關網絡設備的配置，最后以小組為單位提交工程實訓報告。

實訓要求如下：

1、要充分認識工程實訓對培養自己的重要性，認真做好設計前的各項準備工作。

2、既要虛心接受老師的指導，又要充分發揮主觀能動性。結合實訓課題，獨立思考，努力鉆研，勤于實踐，勇于創新。

3、要求每組學生分工明確，但有要充分發揮團隊的合作與協同工作精神，共同完成好規定的工作任務，不得弄虛作假，不準抄襲他人內容，否則成績以不及格計。

4、工程實訓期間，無故缺席按曠課處理；缺席時間達四分之一以上者，其成績按不及格處理。

5、在工程實訓過程中，要嚴格要求自己，樹立嚴肅、嚴密、嚴謹的科學態度，必須按時、按質、按量完成工程實訓。

三、實訓主要內容與安排

我們首先虛構一個企業網項目的實際需求，然后按照需求對這個網絡進行規劃及配置。通過全面的綜合實訓，使學生了解企業網絡設計及規劃的步驟，掌握網絡設備的配置及使用方法。1．項目背景描述

某企業計劃建設自己的企業園區網絡，希望通過這個新建的網絡，提供一個安全、可靠、可擴展、高效的網絡環境，將兩個辦公地點連接到一起，使企業內能夠方便快捷的實現網絡資源共享、全網接入Internet等目標，同時實現公司內部的信息保密隔離，以及對于公網的安全訪問。為了確保這些關鍵應用系統的正常運行、安全和發展，網絡必須具備如下的特性：

（1）采用先進的網絡通信技術完成企業網絡的建設，連接2個相距較遠的辦公地點

（2）為了提高數據的傳輸效率，在整個企業網絡內控制廣播域的范圍（3）在整個企業集團內實現資源共享，并保證骨干網絡的高可靠性（4）企業內部網絡中實現高效的路由選擇（5）在企業網絡出口對數據流量進行一定的控制（6）能夠使用較少的公網IP接入Internet（7）在企業內部提供各種應用服務（WWW服務、DNS服務、FTP服務、EMAIL服務）

2． 企業具體環境描述

（1）企業具有2個辦公地點，且相距較遠（2）A辦公地點具有的部門較多，例如業務部、財務部、綜合部等，為主要的辦公場所，因此這部分的交換網絡對可用性和可靠性要求較高

（3）B辦公地點只有較少辦公人員，但是Internet的接入點在這里，且B辦公地點的交換機上連接著各種應用服務器，提供企業內部的各種應用服務的訪問。

（4）公司已經申請到了若干公網IP地址，供企業內網接入使用（5）公司內部使用私網地址

（6）項目任務圖如下圖所示，實際建設時需求確定更詳細的信息，端口如何分配、IP地址如何劃分等等。

3．項目需求分析

需求（1）：在接入層采用二層交換機，并且要采取一定方式分隔廣播域 分析（1）：在接入層交換機及核心交換機上創建VLAN可以實現對廣播域的分隔

劃分業務部VLAN10、財務部VLAN20、綜合部VLAN30，并分配接口

需求（2）：核心交換機采用高性能的三層交換機，且采用雙核心互為備份的形勢，接入層交換機分別通過2條上行鏈路連接到2臺核心交換機，由三層交換機實現VLAN之間的路由

分析（2）：交換機之間的鏈路配置為Trunk鏈路 三層交換機上采用SVI方式（switch virtual interface）實現VLAN之間的路由

需求（3）：2臺核心交換機之間也采用雙鏈路連接，并提高核心交換機之間的鏈路帶寬

分析（3）：在2臺三層交換機之間配置端口聚合，以提高帶寬

需求（4）：接入交換機的access端口上實現對允許的連接數量的控制，以提高網絡的安全性

分析（4）：采用端口安全的方式實現

需求（5）：為了提高網絡的可靠性，整個網絡中存在大量環路，要避免環路可能造成的廣播風暴等

分析（5）：整個交換網絡內實現RSTP，以避免環路帶來的影響

需求（6）：三層交換機配置路由接口，與RA、RB之間實現全網互通 分析（6）：兩臺三層交換機上配置路由接口，連接A辦公地點的路由器RA RA和RB分別配置接口IP地址，在三層交換機的路由接口和RA，以及RB的內網接口上啟用RIP路由協議，實現全網互通

需求（7）：RA和B辦公地點的路由器RB之間通過廣域網鏈路連接，并提供一定的安全性

分析（7）：RA和RB的廣域網接口上配置PPP（點到點）協議，并用PAP認證提高安全性

需求（8）：RB配置靜態路由連接到Internet 分析（8）：兩臺三層交換上配置缺省路由，指向RA，RA上配置缺省路由指向RB，RB上配置缺省路由指向連接到互聯網的下一跳地址

需求（9）：在RB上用少量公網IP地址實現企業內網到互聯網的訪問 分析（9）：用NAT（網絡地址轉換）方式，實現企業內網僅用少量公網IP地址到互聯網的訪問

需求（10）：在RB上對內網到外網的訪問進行一定控制，要求不允許財務部訪問互聯網，業務部只能訪問WWW和FTP服務，而綜合部只能訪問WWW服務，其余訪問不受控制

分析（10）：通過ACL（訪問控制列表）實現

需求（11）：在B辦公點提供企業網內的各種應用服務的訪問，包括WWW服務、DNS服務、FTP服務、EMAIL服務。

分析（11）：在B辦公點交換機所連接的服務器（安裝Windows server 2003）上配置各種服務，WWW服務所發布的主頁要求每個實訓組自己設計，FTP服務使用用ServerU軟件，EMAIL服務可使用Mdeamon軟件。

4．實驗環境

（1）實驗拓撲結構：

注：其中“路由器Internet”用于模擬互聯網，上面的Loopback 端口模擬互聯網上的主機，用于測試使用。

IP地址規劃：

SW-A 交換機IP地址配置: F0/24: 10.1.1.2/24 Interface Vlan 10: 192.168.10.1/24 Interface Vlan 20: 192.168.20.1/24 Interface Vlan 30: 192.168.30.1/24 SW-B 交換機IP地址配置: F0/24: 20.2.2.2/24 Interface Vlan 10: 192.168.10.2/24 Interface Vlan 20: 192.168.20.2/24 Interface Vlan 30: 192.168.30.2/24 RA路由器IP地址配置: F0/0: 10.1.1.1/24 F0/1: 20.2.2.1/24 S2/0: 192.168.1.1/30 RB路由器IP地址配置: F0/0: 201.10.8.1/24 F0/1: 192.168.40.1/24 S2/0: 192.168.1.2/30 Internet IP地址配置: F0/0: 201.10.8.2/24 L0: 201.1.1.1/24（2）實驗設備：

路由器

3臺 三層交換機

2臺 二層交換機

2臺 PC機

3臺 直連線

5條 交叉線

7條 V.35線纜

1條

四、實訓紀律或注意事項

到銳捷網絡實驗室參加實訓的同學應嚴于律己，遵守實驗室的各項規章制度及工程實訓的組織紀律，確保網絡設備的正常運行，實訓環境井然有序。實訓期間由實訓指導老師對參加實訓學生每天的出勤情況、行為規范及實訓情況等進行檢查，檢查結果將作為部分實訓成績計入實訓的最后成績。

五、指導教師職責

指導教師有責任組織好工程實訓的整個過程。指導教師在實訓前要對實訓的學生進行分組，要布置好實訓的各項內容，安排好實訓時間，及時檢查督促學生進行實訓，在實訓過程中要重視學生提出的問題，并與學生一起討論研究。

六、實訓考核方式及成績構成

由指導教師根據學生完成工程實訓的情況、工程實訓報告的質量和工程實訓過程中的出勤情況、工作態度及實踐操作完成情況等綜合打分，其中工程報告占50%，實踐操作配置占30%，出勤及工作態度占20%。成績評定實行優秀、良好、中等、及格和不及格五個等級。優秀者人數一般不得超過總人數的20%。不及格者不能得到相應的學分，需重新做工程實訓，經指導教師考核及格后，方可取得相應學分。

第二篇：《網絡工程實驗綜合實訓》教學大綱

網絡工程綜合實訓教學大綱 課程名稱：網絡工程實驗綜合實訓 總學時/總學分：1周 適用對象: 網絡工程 先修課程：計算機網絡基礎，計算機組成原理，高級語言程序設計

一、課程簡介 介紹了網絡設計與系統集成的概念、技術發展和理論基礎，然后較全面、系統地介紹了綜合布線與中心機房設計、高速局域網與系統集成、園區網路由與系統集成、WLAN及有線網無線網的一體化、服務器技術與系統集成、IPv6技術與系統集成、網絡安全技術及應用、政務云計算技術及應用、網絡測試與維護等內容。筆者結合多年從事系統集成工程的實踐，為讀者提供多個完整的網絡工程案例。這些案例包括數據中心機房設計，校園網系統集成部署，園區網路由冗余、負載均衡及策略路由應用，服務器集群與備份，雙棧校園網交換、路由配置，網絡安全部署，政務混合云解決方案，以及網絡運維管理等。

二、實訓教學目的和要求 要求學生通過實訓掌握基本的如VLAN設置、靜態路由及動態路由配置，網絡集成系統總體規劃、網絡集成系統VLAN與IP地址規劃、網絡集成系統設備選型、網絡綜合布線系統設計、系統集成投標書制作，使學生的知識面得到擴展與延伸。

三、實訓教學內容及學時安排

序計劃實訓實訓名稱 實訓內容 教學目標 號 學時 類別 確定系統必須完成那些工作，基本網絡工程需求理解需求分析的意義，掌握進行對目標系統提出完整、準確、1 2 型 分析 需求分析的基本思路與方法 清晰和具體的要求 理解網絡工程總體規劃的內容，網絡工程總體基本 2 6 對整個系統進行規劃與設計 掌握進行總體規劃的基本思路規劃 型 與方法 理解VLAN與IP地址規劃的重要網絡工程VLAN設計

網絡工程VLAN與IP地址規劃 性，掌握VLAN與IP地址規劃的與IP地址規劃 性 原則與方法 網絡工程設備網絡設備、存儲設備、服務器理解網絡工程設備選型的意義，設計

選型 等選擇 掌握設備選型的原則與方法 性

掌握綜合布線系統的設計原則網絡綜合布線六大子系統的詳細設置，傳輸設計 5 6 與方法，會設計簡單的網絡綜合系統設計 介質的選擇 性 布線系統 了解系統集成招投標的流程，會工程投標書制設計 6 2 系統集成投標書制作 制作簡單的系統集成投標書 作 性

四、教材、參考文獻 1.楊陟卓．《網絡工程設計與系統集成(第3版)》．北京：人民郵電出版社．2014.10 2.李聯寧、陸麗娜.《網絡工程》.北京：清華大學出版社.2010年8月

五、考核方式 實訓課程考核為綜合評分制?？偝煽冇善綍r成績和期末測試成績兩部分組成，原則上各占50分。平時成績包括實訓課準備、預習、實訓態度、實訓操作過程、實訓報告。

六、必要的說明 執筆人：鄭春 審核人：

制（修）訂時間：

第三篇：網絡工程綜合實訓心得體會

本次實訓的內容主要實訓的內容主要為交換機、路由器以及防火墻的配置。

（一）常用網絡設備和工具認識

一、制作網線

制作網線的時候要注意線序不能放錯，568A的線序是綠，綠，白橙，藍，白藍，橙，白棕，棕，568B的線序是白橙，橙，白綠，藍，白藍，綠，白棕，棕（直連線兩端都為568A或568B，用于異種設備；交叉線一端為568A，另一端為568B，用于同種設備），在去掉包皮的時候長度要適合，一般在2cm左右，保證線芯全部在水晶頭內；在將線序按順序放的時候，要將線芯揉平，以保證每一根都能對齊（保證制作網線的成功率）；在將線芯放入水晶頭的時候不能松手，直到用壓線鉗壓出響聲為止，然后測試是否成功。

二、制作信息模塊

將雙絞線一端放于配線架，另一端放在信息模塊上，將線序按順序放好之后用打線刀壓線，壓線的時候力度要把我好，最好一次性將線芯多余的長度切斷，直到聽到響聲為止，弄完之后用電纜認證分析儀測試是否成功。

（二）交換機配置

一、VLAN劃分

在配置之前最好將之前配置的數據清除（清除命令：Reset save，reboot），如果不清除以前配置的數據，則在配置中容易受到干擾，很可能導致實驗失敗。在接線之前要測試所用的線是否是好的，在配不通的時候一定要首先想到檢查所接的線是否完好以及所接設備的端口是否接對。

在配置中遇到不會寫的命令，要知道用“？”幫助，不要浪費時間做無用功，用system-view進入系統模式下配置vlan，學會用display cur查看當前的配置。

VLAN配置的基本命令如下：

創建VLAN：VLAN vlan_id；進入端口：interface interface_id；將端口分配給VLAN：interface vlan vlan_id；給vlan配置IP地址：IP address ip_address

二、交換機端口MAC地址綁定

在做MAC地址綁定的時候要明確所綁定的地址是多少，用nbtstat-a 本機地址查看本機的MAC地址，再用用am user-bind mac-addr mac-addrsss ip-addr ip-address綁定MAC地址，用display am user-bind查看

三、端口鏡像配置

先清空之前的配置再開始做實驗，否則會受到干擾，導致實驗失敗。將多臺設備放在一起時一定要注意檢查線是否接對。配置鏡像端口的步驟如下：

配置vlan——>設置過濾規則——>配置鏡像組

（三）路由器配置

一、靜態路由配置

靜態路由的配置需要將兩臺路由器放在配置，用串口線將兩臺設備的串口連接起來即將兩臺設備接通（WAN口），再用網線將以太網口與主機相連（LAN口），在接線之前測試所用的線是否是好的。接完之后看一下自己接的是哪一個口再進行配置（所接的口為啟動口，其余的默認情況下是關閉的），或者用display cur、display interface、display interface brief查看當前那些端口處于啟動狀態再進行配置，配置的端口為啟動的端口，先將之前配置的清空再進行配置，否則可能干擾實驗，導致實驗失敗。配置靜態路由的步驟如下：

Interface 端口號——>ip address ip-address——>ip route-static 目標網絡 子網掩碼 下一跳ip地址。對串口的封裝協議用的是hdlc，用ppp沒配通。

二、Rip和OSPS配置

Rip和OSPF是動態路由，同樣配置前先清空記錄，否則容易干擾。Rip的配置步驟如下：

Interface 端口號——>ip address ip-address——>（串口）link-protocol 協議（hdlc）——>rip——>network 網絡號 OSPF的配置步驟如下： Interface 端口號——>ip address ip-address——>（串口）link-protocol 協議（hdlc）——>ospf enable area 0.0.0.0——>ospf enable

三、Ipsec配置

Ipsec是第三層隧道協議，為ip數據流提供完整性驗證、身份認證、重發防范和數據加密等安全服務。包括AH、ESP、Ike、SA、DOl、認證和加密算法。SA決定通信中采用的Ipsec安全協議、散列算法、加密算法和密鑰等安全參數；AH為IP數據報提供完整性檢查與數據源認證，并防止重發攻擊；ESP提供數據的加密和身份認證服務。

ike pre-shared-key abc remote ip_address是配置IKE,使用預共享密鑰的認證方法,其中的abc是密鑰；Ipsec proposal 12tptrans是創建名為12tptrans的安全提議；encapsulation-mode tunnel是報文的封裝模式采用隧道模式；esp-new authentication-algorithm sha1-hmac-96是安全協議選擇sha1-hmac-96；Ipsec policy是創建安全策略。

在配置的過程中要注意線是否接對，檢查完之后用dis interface查看那些端口處于啟動狀態再進行配置，如果在命令都正確無誤的情況下還是ping不通，就有可能是線接的不對或者線是壞的，也可能是協議用的不對，具體配置參考2014年7月22日的日志記錄內容。

四、GRE配置

GRE是第三層隧道協議，GRE tunnel是一種簡單的vpn，其基本思想是VPN網關把發往對方的數據包在網絡邊界重新進行封裝，然后通過internet將數據包發送到目標站點的對等VPN網關，也就是把一個一個私網的數據包封裝在一個公網的數據包中，對方接到數據包后剝離報頭，復原出原來的數據包，然后向其私有的網絡內的目標主機傳遞數據包。簡單的說就是實現私網之間的互相訪問。配置的具體命令參考日志內容。

五、防火墻配置

防火墻的配置由于只用了防火墻，沒有與其他設備組合在，所以只輸入了命令，沒有進行測試是否配置成功。在配置之前先用dis cur查看有哪些默認的配置以及那些端口，還有最好清除以前配置的再進行配置以免受到干擾導致失敗。

第四篇：網絡工程綜合項目實訓

四、解決方案

《網絡工程綜合項目實訓—1》課程設計任務書 1.分析系統的功能要求，選定某種特定的技術方案，并寫出解決方案；

2.完成具體的VPN網絡的部署并寫出必要的實施方法；

3.系統各種功能模塊的調試；

一、題目: 4.完成系統總結報告以及使用說明書。VPN是目前跨地域的企業普遍使用的一種聯網技術，而實現VPN網絡的

五、進度安排 方案有很多。本課題主要是圍繞某公司的實際需求，實現企業總部和分部之間的VPN網絡，并完成數據安全可靠的通信。此次課程設計時間為三周，分四個階段完成：1.分析設計階段。指導教師應積極引導學生自主學習和鉆研問題，明確設計要

二、目的與要求 求，找出實現方法,按照需求分析、總體設計、詳細設計這幾個步驟進行。2.平臺搭建過程：根據設計分析方案搭建平臺，然后調試、實現課題要求的功1.目的： 能。3.總結報告階段：總結設計工作，寫出課程設計說明書,要求學生寫出需求分析、（1）理解基本的VPN的工作機制和原理；總體設計、詳細設計、VPN網絡詳細部署、測試的步驟和內容。（2）掌握基本的VPN部署的方法； 4.考核階段。（3）能夠利用典型的VPN技術（比如：SSL、Ipsec、GRE等）完成VPN網絡部署；(4）掌握如何對VPN傳輸數據進行有效的加密。

六、撰寫課程設計報告或課程設計總結2.要求課程設計報告要求：基本要求：

1.使用Linux、Windows、防火墻、路由器等最少一種系統完成具體的VPN 總結報告包括需求分析、總體設計、詳細設計、VPN網絡部署(詳細寫出部署步驟)、測試的步驟和內容、課程設計總結、參考資料等，不符合以上要求者，則本次設計以2.要出具必要的網絡需求信息和網絡拓撲圖以及地址規劃表； 不及格記。3.要具備必要的網絡部署步驟以及相關的截圖信息；4.要有必要的VPN網絡的測試結果及相關的截圖信息；

七、參考資料 5.要有必要的VPN網絡數據加密的部署；6.要有必要的VPN網絡日志記錄等系統管理信息?！禫PN網絡設計與規劃》《企業私有網核心技術及原理》

三、功能描述 互聯網上相關資料(....略)

具備內外網最少兩套網絡的屬性信息；

實現根據用戶帳戶或MAC地址等技術對用戶的身份進行認證；

使用DHCP對用戶的IP地址進行自動分配，要求地址和用戶進行靜態綁定；對用戶的登錄行為進行必要的監管，限制用戶在非法時段或非法地點使用VPN網絡；

對不同地域的部門之間數據傳輸要使用必要的加密手段。

第五篇：實習實訓教學大綱

商務英語系英語專業學年認知實習教學大綱 實習時長：2周 學分：2學分

適用專業：英語專業 實訓對象：大三學生

一、實習的性質、目的與任務

1、性質

學年認知實習是學生理論聯系實際的重要的實踐性教學環節，是教學計劃的一個組成部分。學年認知實習有助于學生了解社會，熟悉日后就業崗位要求與職責，培養學生鞏固所學理論，獲得實際知識，鍛煉獨立工作能力，培養分析和解決實際問題能力，開闊視野等具有重要作用。

2、目的

通過各類實習接觸實際和了解社會及涉外商務活動，增強社會責任感，在實踐中學會正確評價自己和他人，提高處理人際關系和團結協作的能力。學習掌握與本專業相關的實際工作技能，鞏固所學理論知識，樹立起理論聯系實際、實事求是的工作作風和踏踏實實的工作態度，培養初步的實際工作能力和專業技能。

3、要求：

（1）指導教師擬訂實習計劃，學生按計劃實習，撰寫實習日記。

（2）實習結束后，學生按要求提交實習報告，指導教師認真檢查實習報告。（3）指導教師按學生的實習表現與實習報告,對學生進行綜合考查。實習實訓方法

實習包括校內聯合認知實習，校外認知實習。校內認知實習實習目標：

（1）使學生對不同的行業、崗位有所了解，增加學生對寬口徑專業范圍內的學科的感性認識，激發學習熱情。

（2）有助于理論與實踐的結合，提高分析和解決實際問題的能力。（3）以職場人的身份提前了解社會，掌握業務流程。（4）提高社會活動和人際交往能力。

（5）為專業課程的學習和畢業奠定良好的基礎。

實習內容：利用用校內模擬認知實習實訓平臺，與金融系、會計系、管理系等系部進行校內聯合認知實習。充分利用計算機信息技術，教學軟件虛擬一現代化的包含核心制造企業，銀行、貿易公司、政府行政部門等機構組成的仿真社會。學生可以根據其自身的興趣、愛好及能力等因素選擇不同的行業及崗位。為期兩周的實習期間內，學生會了解到企業，銀行，外貿公司等組織機構的真實的運營過程，身臨其境地進行操作，真正感受到市場競爭的精彩與殘酷。

2、校外實習

了解不同行業的主營業務及主要業務流程 中國人民銀行XXX中心支行征信處 實習目標：了解人民銀行的組織結構和業務，深化對金融專業和銀行的認識。理論聯系實踐，增強學生的動手能力，分析問題和處理問題的能力。

實習內容：了解學習辦理個人征信和企業征信業務，如何進行企業和個人征信信息的查詢；學習整理個人征信信息臺賬；整理個人征信查詢的紙質資料和電子資料等具體業務。XXXX技能培訓學校 實習目標：了解接觸國際貨物買賣實務的具體操作，進出口的各種基本技巧；認識供求平衡、競爭等宏觀經濟現象，能夠接觸真實的商務實戰，了解自身存在的不足，并積累一定的經驗，為將來走上工作崗位打下良好基礎。強調外語學習的重要性，對外貿易的工作和活動中無一例外的涉及到外語，外語是對外交流的橋梁，掌握好外語這門工具是做好外貿工作的基礎。實習內容：

1.了解外貿業務基本流程：客戶詢盤報價得到訂單下生產訂單 確認收貨發貨制備基本文件驗貨下達生產通知 業務審批 2.業務員服務禮儀與個人氣質培養：

1）語氣適中。溝通中保持語氣平緩，語音不急不燥，言詞有理有據，使對方信服。2）耐心真誠。針對對方的疑問﹑不滿，結合專業知識與經驗，為客戶、詢問者及投訴 人員一一講明，耐心服務。（3）中國工商銀行XXXX支行 實習目標：了解銀行主要資產、負債、中間業務，熟悉銀行貸款業務的整個流程和操作方法，以及銀行營銷中的市場調研、市場細分、目標市場選擇、市場定位和新產品的開發等;掌握銀行從業的基本技能，熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等;培養團隊合作、與人溝通、吃苦耐勞、終身學習等素質和精神。

實習內容：了解商業銀行不同業務部門的主要工作，掌握從業人員的基本業務技能。

1、柜臺人員基本業務技能：點鈔標準手法和技巧、借記卡開卡業務要領及操作、網上 銀行業務操作、手機銀行業務操作等。

2、大堂經理基本業務技能：見習大堂經理工作。

3、個貸經理基本業務技能：重點學習了解貸款的業務操作，信貸的貸前調查工作，信 貸授信審批的流程，貸后的監督預警工作，電話營銷等。（4）XXXXX培訓學校/XXXXX有限責任公司 培訓內容：電子商務運營

培訓目標：通過短期培訓，使同學們了解電子商務基礎知識和運營模式，了解電子商務與傳統貿易的特點和優缺點，以淘寶運營為例使學生了解并掌握電子商務運營的主要知識和技能。培訓大綱: 模塊一：團隊文化建設

通過拓展訓練培養團體合作意識,提高組織的工作效能，通過競技營造創業氛圍，激發更多潛能；簡歷指導、應聘技巧等提升學員面試能力等。模塊二：電子商務，你準備好了么？

什么是電子商務？構成要素、類型劃分特征、發展、未來、行業電商；帶領學生開店，安裝淘寶助手，b2c,c2c 模式的定位季節、群體、價格、材質、主推款、平款、利潤款、風格產品、選品等。模塊三：視覺營銷 準的廣告尺寸、設計原則、頁面各種功能體現，常見布局類型剖析、不同類型產品頁面風格、美化頁面、首頁設計，設計精美風格店鋪；寶貝發布、詳情頁主圖的解析、打造店單品爆款；內頁文案的編寫、制作吸引眼球的產品詳情，提高產品轉化率；產品海報設計、鉆展廣告設計、直通車廣告設計，用以增加產品吸引力，和購買率等。模塊四：內貿電商運營

分析店鋪，建立寶貝描述模型、寶貝詳情模型搭建，詳情頁的優化；加淘寶搜索排名SEO優化、寶貝爆款介紹、產品權重、以及店鋪運營理論關鍵詞、策劃、上下架時間，產品折扣、價格帶；寶貝爆款介紹、如何打造爆款、關聯搭配、產品折扣等。模塊五: 客服及倉儲

了解淘寶規則，客服后臺設置，赤兔工具的使用;客服話術、售前、售后客服職責、客服素質、大促期間客服工作內容;打單員、發貨員、庫管、產品表等。實習的組織與實施

由商務英語系組織統一進行，要求指導教師認真負責，保證實習質量。實習報告的內容及要求

學生在實習結束后要寫出實習報告。全面、系統地總結實習收獲與心得體會，或針對實習中發現的某些問題進行分析，并提出改進建議，實習報告的字數要求不低于兩千字。考核方式與成績評定標準

實習結束，由指導教師根據學生的實習筆記、實習報告，及學生實習過程中的表現綜合評定成績。

實習成績按優、良、中、及格、不及格五級分制評定。不參加實習或累計缺席三分之一時間的學生，不予評定成績，凡不及格者不能取得實習學分。對實習中嚴重違反紀律的學生，視情節降低成績。教材及主要參考資料

視具體實習單位情況而定。其它說明

實習注意事項：

學生在實習期間必須認真完成實習大綱規定的實習內容。

嚴格遵守國家法令和實習單位的規章制度，注意安全，杜絕一切事故。（3）服從實習單位負責同志及實習指導人的領導；

（4）嚴格遵守實習單位的工作紀律，不遲到，不早退，不曠工。

（5）尊重實習單位指導教師，虛心求教，搞好學校與實習單位的關系。（6）實習期間不得請假，特殊情況需請假者，按照學校有關規定執行。