第一篇：市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)復(fù)習(xí)試題及答案

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)復(fù)習(xí)試題及答案

一單項(xiàng)選擇題（在下列每小題中，選擇一個(gè)最合適的答案。）1．品牌暗示了購(gòu)買或使用產(chǎn)品的（）類型。A．生產(chǎn)者

B．經(jīng)銷商 C．代理商

D．消費(fèi)者

2．品牌最持久的含義是（）、文化和個(gè)性。A．屬性

B．價(jià)值 C．利益

D．名稱

3．注冊(cè)后的品牌有利于保護(hù)（）的合法權(quán)益。A．商品所有者

B．資產(chǎn)所有者 C．品牌所有者

D．產(chǎn)品所有者 4．品牌有利于維護(hù)（）的利益。A．消費(fèi)者

B．供應(yīng)商 C．經(jīng)銷商

D．代理商

5．品牌代表著某種商品（），是其最基本的含義。A．屬性

B．特征 C．利益

D．名稱

6．顧客購(gòu)買商品的實(shí)質(zhì)是購(gòu)買某種

（）。A．特征

B．用途 C．功能

D．利益

7．品牌資產(chǎn)是通過為消費(fèi)者和企業(yè)提供

（）來體現(xiàn)其價(jià)值。A．產(chǎn)品

B．服務(wù)

C．附加利益

D．附加功能

8．康佳電視中的“康佳”二字是

（）

。A．招牌

B．品牌名稱 C．品牌標(biāo)志

D．都不是

9．品牌資產(chǎn)是一種特殊的（）。A．有形資產(chǎn)

B．無形資產(chǎn) C．附加資產(chǎn)

D．潛在資產(chǎn)

10．只要運(yùn)用得當(dāng)，品牌資產(chǎn)常常在（）

中增值。A．投資

B．管理 C．運(yùn)作

D．利用

11．企業(yè)在開拓和擠占國(guó)際市場(chǎng)的營(yíng)銷實(shí)踐中，常常選用

（）

。A．生產(chǎn)者品牌

B．企業(yè)品牌 C．中間商品牌

D．自己的品牌

12．多品牌策略，即是指企業(yè)同時(shí)為

（）

產(chǎn)品設(shè)計(jì)兩種或兩種以上互相競(jìng)爭(zhēng)的品牌的做法。

A．一種

B．二種 C．三種

D．多種

13．域名作為互聯(lián)網(wǎng)的單位名稱，發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)都爭(zhēng)注國(guó)際域名，屬于

（）。A．一級(jí)域名

B．二級(jí)域名 C．國(guó)家域名

D．企業(yè)域名

14．包裝有幾個(gè)主要構(gòu)成要素，其中

（）

是最具有刺激銷售作用的要素。

A．商標(biāo)

B．品牌 C．圖案

D．顏色

15．對(duì)于擁有良好聲譽(yù)且生產(chǎn)質(zhì)量水平相近產(chǎn)品的企業(yè)，宜采用的包裝策略應(yīng)是（）策略。

A．等級(jí)包裝

B．類似包裝 C．分類包裝

D．配套包裝

【參考答案】

1．D

2．B

3．C

4．A

5．A

6．D

7．C

8．B

9．B

10．D

11．C 12．A

13．A

14．D

15．B

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)復(fù)習(xí)試題及答案

（二）二多項(xiàng)選擇題（下列各小題中正確的答案不少于兩個(gè)，請(qǐng)準(zhǔn)確選出全部正確答案。）

1．品牌是一種集合概念，蘊(yùn)含著豐富的市場(chǎng)信息，其中最持久并且揭示了品牌間差異的實(shí)質(zhì)性的是品牌的（）。A．屬性

B．利益 C．價(jià)值

D．文化 E．個(gè)性

2．國(guó)際上對(duì)商標(biāo)權(quán)的認(rèn)定，有兩個(gè)并行的原則，即

（）。A．注冊(cè)優(yōu)先

B．搶先注冊(cè) C．注冊(cè)在先

D．生產(chǎn)優(yōu)先 E．使用在先

3．企業(yè)采用統(tǒng)一品牌策略，（）。

A．能夠降低新產(chǎn)品的宣傳費(fèi)用

B．有助于塑造企業(yè)形象 C．易于區(qū)分產(chǎn)品質(zhì)量檔次

D．促銷費(fèi)用較低 E．適合于企業(yè)所有產(chǎn)品質(zhì)量水平大體相當(dāng)?shù)那闆r 4．品牌統(tǒng)分策略包括

（）

。A．統(tǒng)一品牌策略

B．銷售者品牌 C．個(gè)別品牌策略

D．分類品牌 E．企業(yè)名稱加個(gè)別品牌策略

5．商品包裝的構(gòu)成要素是

（）

。A．材料

B．顏色

C．商標(biāo)或品牌

D．形狀 E．圖案

6．包裝標(biāo)志主要有

（）標(biāo)志。A．運(yùn)輸

B．商品 C．指示性

D．品質(zhì) E．警告性

7．產(chǎn)品包裝按其在流通過程中作用的不同，可以分為（）。

A．統(tǒng)一包裝

B．運(yùn)輸包裝 C．分類包裝

D．銷售包裝 E．等級(jí)包裝

8．配套包裝不是配套搭配，企業(yè)采用配套包裝策略時(shí)，應(yīng)著重考慮的因素是

（）。A．購(gòu)買者年齡

B．市場(chǎng)需求特點(diǎn) C．便于消費(fèi)者識(shí)別

D．消費(fèi)者購(gòu)買能力 E．產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性

9．再使用包裝策略的突出作用是

（）。

.A．增加包裝的用途

B．刺激購(gòu)買欲望

C．增加產(chǎn)品銷售

D．起到營(yíng)業(yè)推廣的效果 E．延伸宣傳

【參考答案】

1．CDE

2．CE

3．ABD

4．ACDE

5．ABCDE 6．ACE

7．BD

8．BDE

9．ABCE

判斷題（判斷下列各題是否正確。正確的在題后的括號(hào)內(nèi)打“√”，錯(cuò)誤的打“×”。）1．品牌資產(chǎn)是通過市場(chǎng)交換的方式取得其所有權(quán)。

（）

2．品牌資產(chǎn)是一種特殊的資產(chǎn)，在企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)中會(huì)有增有減。

（）3．雖然品牌資產(chǎn)是營(yíng)銷績(jī)效的主要衡量指標(biāo)，但卻很難準(zhǔn)確計(jì)量。（）4．商標(biāo)是指已獲得專用權(quán)并受法律保護(hù)的品牌。

（）

5．注冊(cè)在先是指品牌或商標(biāo)的專用權(quán)歸屬于依法申請(qǐng)注冊(cè)并獲準(zhǔn)的所有企業(yè)。（）6．使用在先是指品牌或商標(biāo)的專用權(quán)歸屬于該品牌的所有使用者。

（）7．在我國(guó)，馳名商標(biāo)就是在市場(chǎng)上享有較高聲譽(yù)并為相關(guān)公眾所熟知的商標(biāo)。（）8．馳名商標(biāo)的知名度和影響力關(guān)鍵取決于國(guó)家商標(biāo)局的認(rèn)可。

（）

9．國(guó)際上通行的馳名商標(biāo)認(rèn)定的最基本規(guī)則是個(gè)案認(rèn)定，不是批量評(píng)選。（）10．品牌設(shè)計(jì)雷同，將有助于提高消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度。

（）

11．多品牌策略是企業(yè)為多種產(chǎn)品設(shè)計(jì)兩種或兩種以上互相競(jìng)爭(zhēng)的品牌的做法。（）12．域名是互聯(lián)網(wǎng)的單位名稱，具有商標(biāo)屬性。

（）13．良好的包裝能提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)能力。

（）

14．品牌既有利于維護(hù)消費(fèi)者的利益，又有利于保護(hù)品牌所有者的合法權(quán)益。（）15．擁有馳名商標(biāo)的企業(yè)，在參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，應(yīng)該盡快注冊(cè)一級(jí)域名。

（）16．分類包裝是根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)買目的的差異，對(duì)不同質(zhì)量等級(jí)的產(chǎn)品采用不同的包裝。

（）

17．更新包裝只是改變包裝的形式、材料、顏色、圖案等，并沒有改變產(chǎn)品內(nèi)在的質(zhì)量和功能。（）

【參考答案】

1．×

2．√

3．√

4．√

5．×

6．×

7．√

8．×

9．√

10．×

11．×

12．√

13．√

14．√

15．√

16．×

17．√

填空題（請(qǐng)?jiān)诟餍☆}的劃線處填入適當(dāng)?shù)脑~句。）

1．品牌的實(shí)質(zhì)，是賣者對(duì)交付給買者的產(chǎn)品特征、_____和服務(wù)的一貫性的承諾。

2．若某種品牌給消費(fèi)者提供的超過商品或服務(wù)本身以外的附加利益越多，則該品牌對(duì)消費(fèi)者的吸引力就越大，品牌資產(chǎn)的價(jià)值也就 _____。

3．品牌資產(chǎn)的所有權(quán)是經(jīng)由品牌或商標(biāo)使用者 _____，由注冊(cè)機(jī)關(guān)依照法定程序認(rèn)定并授予的。

4．品牌資產(chǎn)作為 _____ 的重要組成部分，是企業(yè)不斷進(jìn)行營(yíng)銷投入或營(yíng)銷活動(dòng)的結(jié)果。5．品牌是市場(chǎng)概念，是 _____在市場(chǎng)上通行的牌子。

6．馳名商標(biāo)與一般商標(biāo)相比，有其 _____特征，主要表現(xiàn)在馳名商標(biāo)的專用權(quán)能跨越國(guó)界。7．凡是在市場(chǎng)上有較高的知名度和較高的 _____的商標(biāo)，都可以申請(qǐng)認(rèn)定馳名商標(biāo)。8．馳名商標(biāo)的認(rèn)定機(jī)關(guān)，大多數(shù)國(guó)家（包括我國(guó)）是由本國(guó)的 _____來組織認(rèn)定。

9．生產(chǎn)企業(yè)將其產(chǎn)品售給中間商，由中間商使用他自己的品牌將產(chǎn)品轉(zhuǎn)賣出去，這種品牌叫做 _____品牌。

10．品牌擴(kuò)展就是指企業(yè)利用其 _____ 的聲譽(yù)來推出改良產(chǎn)品或新產(chǎn)品。

11．在運(yùn)用多品牌策略時(shí)，要適時(shí)撤消市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力過低的品牌，避免造成 _____過度競(jìng)爭(zhēng)。12．企業(yè)進(jìn)行品牌重新定位時(shí)，要綜合考慮兩方面的影響因素，一是定位成本，二是 _____。13．包裝材料的選擇，不僅影口向包裝成本，而且還影響商品的 _____。14．商品給顧客的第一印象，不是來自產(chǎn)品的 _____而是它的外觀包裝。

15．辦理域名注冊(cè)獲得域名使用權(quán)的規(guī)則與一般商品商標(biāo)注冊(cè)相同，依然 _____原則。16．附贈(zèng)品包裝策略是指在包裝物內(nèi)附有贈(zèng)品，以誘發(fā)消費(fèi)者 _____ 做法。17．更新包裝策略是指企業(yè)包裝策略隨著 _____變化而改變的做法。

【參考答案】

1．利益

2．越高

3．申請(qǐng)注冊(cè)

4．企業(yè)財(cái)產(chǎn)

5．產(chǎn)品和服務(wù)

6．專屬獨(dú)占性

7．市場(chǎng)占有率

8．商標(biāo)主管機(jī)關(guān)

9．中間商

10．成功品牌

11．自身品牌

12．定位收入

13．市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

14．內(nèi)在質(zhì)量

15。注冊(cè)在先

16．重復(fù)購(gòu)買

17．市場(chǎng)需求

名詞解釋

1．品牌 2．品牌資產(chǎn) 3．商標(biāo)專用權(quán) 4．馳名商標(biāo) 5．域名 6．包裝 7．包裝標(biāo)簽

【參考答案】

1．牌是用以識(shí)別某個(gè)銷售者或某群銷售者的產(chǎn)品或服務(wù)，并使之與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品或服務(wù)區(qū)別開來的商業(yè)名稱及其標(biāo)志，通常用文字、標(biāo)記、符號(hào)、圖案和顏色等要素或這些要素的組合構(gòu)成。

2．品牌資產(chǎn)是一種超過商品或服務(wù)本身利益以外的價(jià)值。

3．商標(biāo)專用權(quán)也稱商標(biāo)獨(dú)占使用權(quán)，是指品牌經(jīng)政府有關(guān)主管部門核準(zhǔn)后獨(dú)立享有其商標(biāo)使用權(quán)，受到法律的保護(hù)。

4．馳名商標(biāo)是指在市場(chǎng)上享有較高聲譽(yù)并為相關(guān)公眾所熟知的注冊(cè)商標(biāo)。

5．域名作為互聯(lián)網(wǎng)的單位名稱和在Intenlet上使用的網(wǎng)頁所有者的身份標(biāo)識(shí)，它具有三重屬性：一是商標(biāo)屬性，二是永久地址屬性，三是企業(yè)正式名稱屬性。

6．包裝是指對(duì)某一品牌商品設(shè)計(jì)并制作容器或包扎物的一系列活動(dòng)。

7．包裝標(biāo)簽是指附著或系掛在商品銷售包裝上的文字、圖形、雕刻及印制的說明。

簡(jiǎn)答題

1．簡(jiǎn)述品牌資產(chǎn)的特征。

2．馳名商標(biāo)與一般商標(biāo)相比有什么不同? 3．企業(yè)申請(qǐng)認(rèn)定馳名商標(biāo)必須提交哪些證明文件? 4．品牌設(shè)計(jì)需要遵循什么基本原則？ 5．簡(jiǎn)述品牌策略的主要類型。6．簡(jiǎn)述包裝策略的主要類型。

【參考答案要點(diǎn)】

1．品牌資產(chǎn)是通過為消費(fèi)者和企業(yè)提供附加利益來體現(xiàn)其價(jià)值，是企業(yè)與顧客長(zhǎng)期交往關(guān)

系的反映，其價(jià)值的高低，最終源于品牌對(duì)消費(fèi)者的吸引力和感召力。與其他資產(chǎn)相比，品牌資產(chǎn)有一定的特殊性。主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：

（1）品牌資產(chǎn)的無形性；（2）品牌資產(chǎn)在利用中增值；（3）品牌資產(chǎn)難以準(zhǔn)確計(jì)量；（4）品牌資產(chǎn)具有波動(dòng)性；（5）品牌資產(chǎn)是營(yíng)銷績(jī)效的主要衡量指標(biāo)。

2．馳名商標(biāo)不同于一般商標(biāo)最為突出的就是它有獨(dú)特的專屬獨(dú)占權(quán)，主要表現(xiàn)為兩方面：

一是馳名商標(biāo)的專用權(quán)可以跨越國(guó)界，馳名商標(biāo)的專用權(quán)不同于一般意義的地域性商標(biāo)專用權(quán)，它是能在巴黎公約成員國(guó)范圍內(nèi)得到保護(hù)的商標(biāo)權(quán)。按照巴黎公約對(duì)馳名商標(biāo)專用權(quán)的規(guī)定，若某一商標(biāo)構(gòu)成對(duì)該馳名商標(biāo)的仿造、復(fù)制或翻譯而且用于相同或類似商品上，則應(yīng)禁止其使用該商標(biāo)（拒絕或取消其注冊(cè)）。

二是馳名商標(biāo)的注冊(cè)權(quán)超越優(yōu)先申請(qǐng)?jiān)瓌t。按照《保護(hù)工業(yè)產(chǎn)權(quán)巴黎公約》的規(guī)定，即使馳名商標(biāo)未注冊(cè)，也在巴黎公約成員國(guó)內(nèi)受到保護(hù)，對(duì)馳名商標(biāo)而言，即便他人申請(qǐng)?jiān)谙龋灰渖暾?qǐng)注冊(cè)的商標(biāo)是馳名商標(biāo)的復(fù)制、仿造或翻譯而且用于相同或類似商品上，就不得給予注冊(cè)。倘若他人經(jīng)申請(qǐng)已獲準(zhǔn)注冊(cè)，馳名商標(biāo)所有人有權(quán)在5年內(nèi)或無期限請(qǐng)求撤消其注冊(cè)商標(biāo)。

3．根據(jù)我國(guó)《馳名商標(biāo)認(rèn)定和管理暫行規(guī)定》的規(guī)定，企業(yè)申請(qǐng)認(rèn)定馳名商標(biāo)必須提交以下證明文件：

（1）使用該商標(biāo)的商品在中國(guó)的銷售量及銷售區(qū)域；

（2），使用該商標(biāo)的商品近3年采的主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)（年產(chǎn)量、銷售額、利潤(rùn)、市場(chǎng)占有率）及其在中國(guó)同行中的排名；

（3）使用該商標(biāo)的商品在外國(guó)（地區(qū)）的銷售量及銷售區(qū)域；

（4）該商標(biāo)的廣告發(fā)布情況；

（5）該商標(biāo)最早使用及連續(xù)使用的時(shí)間；

（6）該商標(biāo)在中國(guó)及外國(guó)（地區(qū)）的注冊(cè)情況；

（7）該商標(biāo)馳名的其他證明文件。

4．品牌設(shè)計(jì)應(yīng)遵循以下幾個(gè)基本原則：（1）簡(jiǎn)潔醒目，易讀易記；（2）構(gòu)思巧妙，暗示屬性；（3）富蘊(yùn)內(nèi)涵，情意濃重；（4）避免雷同，超越時(shí)空。

5．品牌策略有以下幾種主要類型：（1）品牌有無策略；（2）品牌歸屬策略；（3）品牌統(tǒng)分策略，再細(xì)分為統(tǒng)一品牌、個(gè)別品牌、分類品牌及企業(yè)名稱加個(gè)別品牌策略；（4）品牌擴(kuò)展策略；（5）多品牌策略；（6）品牌重新定位策略。

6．可供企業(yè)選擇的包裝策略有以下幾種：類似包裝策略，等級(jí)包裝策略，分類包裝策略，配套包裝策略，再使用包裝策略，附贈(zèng)品包裝策略，更新包裝策略。

七 論述題

1．試述品牌對(duì)生產(chǎn)者和消費(fèi)者的主要作用。

2．試述包裝的作用及包裝設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的基本原則。

【答案】

1．品牌的作用主要體現(xiàn)在對(duì)企業(yè)和對(duì)消費(fèi)者兩方面，現(xiàn)簡(jiǎn)要闡述如下：

（1）品牌對(duì)營(yíng)銷企業(yè)的重要作用。

第一，品牌有助于促進(jìn)產(chǎn)品銷售，樹立企業(yè)良好的社會(huì)形象。

第二，品牌有利于保護(hù)品牌所有者的合法權(quán)益。

第三，品牌有利于約束企業(yè)的不良行為，督促企業(yè)著眼于消費(fèi)者利益、社會(huì)利益和自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，規(guī)范自己的營(yíng)銷行為。

第四，品牌有助于擴(kuò)大產(chǎn)品組合。主要針對(duì)消費(fèi)者偏愛的品牌，在該品牌標(biāo)定下的產(chǎn)品組合擴(kuò)大，較容易被消費(fèi)者接受，例如，中國(guó)海爾集團(tuán)成功地推出了海爾（Hair）冰箱之后，又利用這個(gè)品牌及其圖樣特征成功地推出了洗衣機(jī)、電視機(jī)等新產(chǎn)品。

（2）品牌給消費(fèi)者帶來的作用。

第一，品牌便于消費(fèi)者辨認(rèn)、識(shí)別所需商品，有助于消費(fèi)者選購(gòu)商品。

第二，品牌有利于維護(hù)消費(fèi)者利益。

第三，品牌有利于促進(jìn)產(chǎn)品改良，最終使消費(fèi)者受益。

2．包裝的作用主要表現(xiàn)為四個(gè)方面：

（1）保護(hù)商品。一是保護(hù)商品本身；二是安全（環(huán)境）保護(hù)，有些商品屬于易燃易爆、放射、污染或有毒物品，對(duì)它們進(jìn)行包裝，既能防止意外事故發(fā)生，又能避免造成環(huán)境污染。

（2）便于儲(chǔ)運(yùn)。良好的包裝有助于儲(chǔ)藏和運(yùn)輸。

（3）促進(jìn)銷售。外觀包裝是形成顧客第一印象的重要因素，美觀大方的包裝將會(huì)產(chǎn)生吸引力和誘惑力，激發(fā)顧客的購(gòu)買欲望。人們常說：良好的包裝猶如一位沉默的推銷員。

（4）增加盈利。

包裝設(shè)計(jì)應(yīng)遵循以下基本原則：

第一，包裝設(shè)計(jì)要保證商品質(zhì)量完好、數(shù)量完整，同時(shí)保護(hù)環(huán)境的安全。即安全原則。

第二，適于運(yùn)輸，便于保管與陳列，便于攜帶和使用。即方便原則。

第三，美觀大方，突出特色。即藝術(shù)原則。

第四，包裝與商品價(jià)值和質(zhì)量水平相匹配。即匹配原則。

第五，尊重消費(fèi)者的宗教信仰和風(fēng)俗習(xí)慣。即尊重原則。

第六，符合法律規(guī)定，兼顧社會(huì)利益。即利益原則。

第二篇：《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》試題及答案

《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》試題及答案

一、填空（每空1分，共20分）

1、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是以消費(fèi)者需求為中心的企業(yè)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想

2、一般意義的戰(zhàn)略泛指重大的帶有全局和局的計(jì)謀的計(jì)謀

3、市場(chǎng)營(yíng)銷總體環(huán)境包括政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化、法律和科技五個(gè)方面

4、美國(guó)著名心理學(xué)家馬斯洛于1954年提出“需要層次理論”。

5、市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的實(shí)質(zhì)就是取得和分析整理市場(chǎng)營(yíng)銷信息的過程

6、根據(jù)企業(yè)在市場(chǎng)上的竟?fàn)幍匚徊煌髽I(yè)的競(jìng)爭(zhēng)定位可以分為市場(chǎng)領(lǐng)先者，市場(chǎng)挑戰(zhàn)者，市場(chǎng)跟誰者 和 市場(chǎng)補(bǔ)缺者

7、市場(chǎng)定位的基本出發(fā)點(diǎn)是競(jìng)爭(zhēng)，是一種幫助企業(yè)確認(rèn)競(jìng)爭(zhēng)地位尋找競(jìng)爭(zhēng)策略的方法。

8、產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)層是指產(chǎn)品能夠給消費(fèi)者帶來的實(shí)際利益。

9、成本導(dǎo)向定價(jià)法是一種以成本為中心的定價(jià)方法

10、產(chǎn)品的單位價(jià)值越低，分銷渠道越長(zhǎng)越寬。

11、提示性廣告模式用于產(chǎn)品成熟期。

12、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的傳統(tǒng)模式是在傳統(tǒng)的營(yíng)銷觀念指導(dǎo)下建立的組織結(jié)構(gòu)，它以企業(yè)及其產(chǎn)品為中心。

13、關(guān)于產(chǎn)品生命周期的判定，當(dāng)△Y/△X﹥10%，產(chǎn)品屬于暢銷價(jià)段（成長(zhǎng)期）。

二、名詞解釋（每個(gè)4分、共20分）

1、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境

一切影響制約企業(yè)營(yíng)銷的活動(dòng)最普遍的因素。

2、市場(chǎng)細(xì)分

按照消費(fèi)者需求的差異性把某一產(chǎn)品（或服務(wù)）的整體市場(chǎng)劃分為不同的子市場(chǎng)的過程。

3、相關(guān)群體

能直接或間接影響一個(gè)人的態(tài)度、行為或價(jià)值觀的團(tuán)體。

4、產(chǎn)品組合企業(yè)制造或經(jīng)營(yíng)的全部商品的有機(jī)構(gòu)成方式。

5、市場(chǎng)營(yíng)銷組合企業(yè)在選定的目標(biāo)市場(chǎng)上，綜合考慮環(huán)境、能力、競(jìng)爭(zhēng)狀況對(duì)企業(yè)自身可以控制的因素加以

最佳組合和運(yùn)用，以完成企業(yè)的目的與任務(wù)。

三、單項(xiàng)選擇（每個(gè)1分、共10分）

1、在安索夫產(chǎn)品/市場(chǎng)矩陣中，（C）即市場(chǎng)滲透。

A 現(xiàn)有市場(chǎng)——新產(chǎn)品B 新市場(chǎng)——新產(chǎn)品、C 現(xiàn)有市場(chǎng)——現(xiàn)有產(chǎn)品D 新市場(chǎng)——現(xiàn)有產(chǎn)品

2、下列（A）屬于企業(yè)的不可控因素。

A 營(yíng)銷環(huán)境B 營(yíng)銷組合 C 促銷策略D 產(chǎn)品組合3、當(dāng)企業(yè)面臨環(huán)境威脅時(shí)，通過各種方式限制或扭轉(zhuǎn)不利因素的發(fā)展，這是（C）策略。

A 轉(zhuǎn)移B 減輕C 對(duì)抗D 競(jìng)爭(zhēng)

4、根據(jù)“需要層次論”，下列屬于第三層次的是（C）

A 安全需要B 自尊需要 C 社會(huì)需要D 自我實(shí)現(xiàn)的需要

5、在營(yíng)銷調(diào)研中，調(diào)研人員一般先收集（B）。

A 一手資料B 二手資料 C 原始資料D 外部資料

6、一個(gè)企業(yè)要識(shí)別其競(jìng)爭(zhēng)者，通常可從以下（A）方面進(jìn)行。

A 產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)B分銷渠道C 目標(biāo)和戰(zhàn)略D利潤(rùn)

7、一個(gè)市場(chǎng)是否有價(jià)值，主要取決于該市場(chǎng)的（C）。

A 需求狀況B 競(jìng)爭(zhēng)能力C 需求狀況和競(jìng)爭(zhēng)能力D 中間商的多少

8、產(chǎn)品生命周期中在（C）購(gòu)買者一般較多。

A 引入期B 成長(zhǎng)期C 成熟期D 衰退期

9、下列產(chǎn)品（C）富有彈性

A 大米B 肥皂C 家電D 食鹽

10、（D）代表未來商務(wù)發(fā)展的方向。

A 商人批發(fā)商B 制造商批發(fā)機(jī)構(gòu)C超級(jí)市場(chǎng)D 電子商務(wù)

四、簡(jiǎn)答（每小題10分，共30分）

1、競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)主要體現(xiàn)在那些方面？

（1）產(chǎn)品（2）銷售渠道（3）市場(chǎng)營(yíng)銷（4）生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)（5）研究與開發(fā)能力

（6）資金實(shí)力（7）組織（8）管理能力

2、產(chǎn)品處于引用期應(yīng)采取什么策略？

（1）把主要精力放在讓人們熟悉產(chǎn)品上。（2）用名牌提攜新產(chǎn)品。（3）采用試用的辦法（4）刺激中間商推銷。

3、簡(jiǎn)述影響定價(jià)的主要因素。

（1）市場(chǎng)需求及變化（2）市場(chǎng)竟競(jìng)爭(zhēng)狀況（3）政府的干預(yù)程度（4）商品的特點(diǎn)（5）

企業(yè)狀況

五、論述（共20分）

試論述三種目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略。

1、目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷概念：企業(yè)識(shí)別各個(gè)不同的購(gòu)買者群體，選擇其中一個(gè)或幾個(gè)作為目標(biāo)市

場(chǎng)，運(yùn)用適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)營(yíng)銷組合，集中力量為目標(biāo)市場(chǎng)服務(wù)，滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需要。（2分）

2、無選擇性市場(chǎng)策略（6分）

（1）含義：用一種商品和一套營(yíng)銷方案吸引所有的消費(fèi)者。（2）原因：

1）企業(yè)認(rèn)為他所經(jīng)營(yíng)的商品對(duì)所有的消費(fèi)者都是需要的，沒有什么特點(diǎn)，是共同的需要。

3）用廣闊的銷售渠道和推銷方式可以節(jié)約營(yíng)銷成本。

（3）優(yōu)點(diǎn)

1）可降低營(yíng)銷成本（大量生產(chǎn)降低生產(chǎn)成本，無差異宣傳節(jié)省促銷成本）。

2）廣告宣傳等促銷活動(dòng)的投入集中使用于一種產(chǎn)品，有利強(qiáng)化品牌形象，甚至創(chuàng)造超級(jí)品

牌。

（4）缺點(diǎn)

（1）靠強(qiáng)大的廣告宣傳“強(qiáng)迫”具有不同需求的顧客暫時(shí)接受同一產(chǎn)品，這就潛藏著失去

顧客的危險(xiǎn)。

（2）易于受到其他企業(yè)發(fā)動(dòng)的各種競(jìng)爭(zhēng)力的傷害。

（3）同一市場(chǎng)上眾多企業(yè)都采用此策略，競(jìng)爭(zhēng)就異常激烈。

3、選擇性市場(chǎng)策略（6分）

（1）含義：企業(yè)針對(duì)每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的需求特點(diǎn)，分別為之設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品，采取不同的市

場(chǎng)營(yíng)銷方案，滿足各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的不同需求。適用于銷售額的擴(kuò)大所帶來的利益超過成本的增加。

（2）原因

（3）優(yōu)點(diǎn)

1）降低了營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)

2）能使不同的需求者得到滿足，也使每個(gè)子市場(chǎng)的銷售潛力得到挖掘，從而有利于擴(kuò)大市

場(chǎng)占有率

3）提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，特別是有助于阻止其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手利用市場(chǎng)空當(dāng)進(jìn)入市場(chǎng)。

4）如果經(jīng)營(yíng)效果良好，樹立了著名品牌，則可以提高消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品的信賴程度和購(gòu)買頻

率。

2）認(rèn)為購(gòu)買者之間雖然有差異，但差異的程度很小。

（4）缺點(diǎn)：營(yíng)業(yè)成本提高。

其一、小批量，多品種的生產(chǎn)，使單位產(chǎn)品的生產(chǎn)成本相對(duì)上升。

其二、多樣化的廣告宣傳必然使單位產(chǎn)品的廣告費(fèi)用增加。其

三、市場(chǎng)調(diào)研、管理方面的費(fèi)用也會(huì)增加。

4、集中性市場(chǎng)策略（６分）

（１）含義 ：企業(yè)不是面向整體市場(chǎng)，也不是把力量分散使用于若干個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，而只選

擇一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)。

（２）原因

（３）優(yōu)點(diǎn) 1）營(yíng)銷目標(biāo)集中，便于企業(yè)深入了解市場(chǎng)需求變化，能充分發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢(shì)；

2）營(yíng)銷組合策略的針對(duì)性強(qiáng)，可以節(jié)約生產(chǎn)成本和營(yíng)銷費(fèi)用；

3）生產(chǎn)的專業(yè)化程度高；四是能滿足個(gè)別細(xì)分市場(chǎng)的特殊需求，有利于企業(yè)產(chǎn)品在該細(xì)分

市場(chǎng)取得優(yōu)勢(shì)地位，提高企業(yè)的市場(chǎng)占有率和知名度。

（４）缺點(diǎn)

1）目標(biāo)市場(chǎng)過于狹小，市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Σ淮螅髽I(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展可能會(huì)受到限制；

2）企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)過于集中與狹小，產(chǎn)品過于專業(yè)化，一旦市場(chǎng)發(fā)生變化（比如強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)

對(duì)手介入、購(gòu)買力下降或興趣轉(zhuǎn)移、替代品出現(xiàn)等），會(huì)給企業(yè)帶來極大的威脅。

第三篇：市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)總復(fù)習(xí)及答案

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)總復(fù)習(xí)

一.單選題（1×20=20）

1.在市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中，希望從別人那里取得所需資源并愿意以某種有價(jià)之物作為交換的人是

（C）。A.買主B.賣主C.市場(chǎng)營(yíng)銷者D.潛在顧客

2.市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是研究以滿足（A）為中心的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)及其計(jì)劃、組織、執(zhí)行、控制的應(yīng)用科學(xué)。

A.消費(fèi)者需求B.企業(yè)需求C.市場(chǎng)需求D.競(jìng)爭(zhēng)者需求

3.產(chǎn)生于資本主義國(guó)家由“賣方市場(chǎng)”向“買方市場(chǎng)”的過渡階段的營(yíng)銷觀念是（C）。

A.生產(chǎn)觀念B.產(chǎn)品觀念C.推銷觀念D.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

4.通過提升客戶占有率、客戶忠誠(chéng)度和客戶終生價(jià)值，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)增長(zhǎng)的觀念是（C）。

A.推銷觀念B.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念C.客戶觀念D.生產(chǎn)觀念

5.引導(dǎo)經(jīng)濟(jì)物品從生產(chǎn)者流轉(zhuǎn)到消費(fèi)者，有效地使供給與需求相適應(yīng)，以促進(jìn)社會(huì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)過程的營(yíng)銷哲學(xué)是（A）。

A.宏觀營(yíng)銷B.微觀營(yíng)銷C.綠色營(yíng)銷D.社會(huì)市墩營(yíng)銷

6.4C組合認(rèn)為（A）是企業(yè)一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的核心。

A.顧客B.成本C.便利D.溝通

7.某企業(yè)試圖通過自產(chǎn)自銷業(yè)務(wù)來尋求新增長(zhǎng)，則屬于（A）。

A.后向一體化B.前向一體化C.水平一體化D.同心多角化

8.企業(yè)針對(duì)潛在顧客的心理進(jìn)行營(yíng)銷設(shè)計(jì)，創(chuàng)立產(chǎn)品、品牌或企業(yè)在目標(biāo)顧客心目中的某種形象或個(gè)性特征的做法屬于（B）。

A.市場(chǎng)細(xì)分B.市場(chǎng)定位C.市場(chǎng)選擇D.市場(chǎng)拓展

9.一旦新技術(shù)、新產(chǎn)品出現(xiàn)，企業(yè)會(huì)面臨效益滑坡的危險(xiǎn)的增長(zhǎng)方式是（D）。

A.市場(chǎng)集中化B.選擇專業(yè)化C.市場(chǎng)專業(yè)化D.產(chǎn)品專業(yè)化

10.企業(yè)得以生存的關(guān)鍵，在于它在環(huán)境變化需要新的經(jīng)營(yíng)行為時(shí)所擁有的（A）。

A.應(yīng)變能力B.自我調(diào)節(jié)能力C.適應(yīng)能力D.創(chuàng)造力

11.企業(yè)可以用“環(huán)境威脅矩陣圖”和“市場(chǎng)機(jī)會(huì)矩陣圖”來分析和評(píng)價(jià)所經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)，其中低機(jī)會(huì)、低威脅的業(yè)務(wù)屬于（C）。

A.理想業(yè)務(wù)B.冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)C.成熟業(yè)務(wù)D.困難業(yè)務(wù)

12.由于市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境不斷變化，新產(chǎn)品、新品勝不斷涌現(xiàn)，消費(fèi)者的購(gòu)買行為必須經(jīng)過多方搜集有關(guān)信息之后，才能做出購(gòu)買決策，這本身就是一個(gè)（B）過程。

A.驅(qū)使力B.學(xué)習(xí)C.強(qiáng)化D.刺激物

13.生產(chǎn)者市場(chǎng)的需求（C）。

A.無彈性B.富有彈性C.缺乏彈性D.彈性無窮大

14.在評(píng)標(biāo)過程中，技術(shù)上無特殊要求的采購(gòu)項(xiàng)目，可以采取的方式是（B）。

A.競(jìng)爭(zhēng)性談判B.現(xiàn)場(chǎng)競(jìng)技C.邀請(qǐng)報(bào)價(jià)D.協(xié)商報(bào)價(jià)

15.在市場(chǎng)營(yíng)銷研究中，最經(jīng)濟(jì)、最實(shí)用的調(diào)查方法是（B）。

A.電話訪問B.郵寄問卷C.人員訪問D.抽樣調(diào)查

16.有些商店在店內(nèi)某些罐頭產(chǎn)品貨架上安裝電視照相機(jī)，記錄顧客目光的運(yùn)動(dòng)過程，以弄清顧客如何瀏覽各種品牌。這種搜集資料的方法歷于（C）。

A.實(shí)驗(yàn)法B.觀察法C.調(diào)查法D.專家估計(jì)法

17.在市場(chǎng)營(yíng)銷研究中，需要花費(fèi)成本最高的調(diào)查方法是（A）。

A.電話訪問B.郵寄問卷C.人員訪問D.抽樣調(diào)查

18.企業(yè)開展目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷的第三個(gè)步驟是（C）。

A.市場(chǎng)細(xì)分B.目標(biāo)市場(chǎng)選擇 C.市場(chǎng)定位D.執(zhí)行和控制市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃

19.不屬于市場(chǎng)細(xì)分有效標(biāo)志的是（D）。

A.可測(cè)量性B.可進(jìn)入性C.可盈利性D.可持續(xù)性

20.對(duì)于同質(zhì)產(chǎn)品或需求上共性較大的產(chǎn)品，一般宜實(shí)行（A）。

A.無差異市場(chǎng)營(yíng)銷 B.差異市場(chǎng)營(yíng)銷 C.集中市場(chǎng)營(yíng)銷D.大量市場(chǎng)營(yíng)銷

21.某些消費(fèi)老先連續(xù)購(gòu)買B 品牌產(chǎn)品，后來又連續(xù)購(gòu)買A 品級(jí)的產(chǎn)品，于B 品牌來說，這類消費(fèi)者屬于（D）。

A.堅(jiān)定品牌忠誠(chéng)者 B.鐵桿品牌忠誠(chéng)者C.轉(zhuǎn)移品牌忠誠(chéng)者D.不一定

22.識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)者并非一件簡(jiǎn)單易行的事，通常可從（A）來識(shí)別企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者。

A.產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)B.市場(chǎng)方面C.產(chǎn)業(yè)方面D.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境方面

23.當(dāng)富士在美國(guó)向柯達(dá)公司發(fā)動(dòng)攻勢(shì)的，柯達(dá)公司報(bào)復(fù)的手段是以牙還牙，攻入日本市場(chǎng)。柯達(dá)公司的這種做法屬于（C）。

A.陣地防御B.以攻為守C.反擊防御D.運(yùn)動(dòng)防御

24.消費(fèi)者購(gòu)買某種產(chǎn)品時(shí)所追求的利益，即顧客真正要買的東西，是產(chǎn)品整體概念中的（B）。A.有形產(chǎn)品B.核心產(chǎn)品C.附加產(chǎn)品D.擴(kuò)展產(chǎn)口

25.所謂（D）是指產(chǎn)品類別中具有密切關(guān)系（或經(jīng)由同種商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)銷售或同屬于一個(gè)價(jià)格幅度）的一組產(chǎn)品。

A.產(chǎn)品集B.產(chǎn)品項(xiàng)目C.產(chǎn)品類型D.產(chǎn)品線

26.所謂產(chǎn)品組合的（B），是指一個(gè)企業(yè)有多少產(chǎn)品大類。

A.長(zhǎng)度B.寬度C.關(guān)聯(lián)性D.深度

27.企業(yè)原來生產(chǎn)低檔產(chǎn)品，后來決定增加生產(chǎn)高檔產(chǎn)品，這種產(chǎn)品組合決策為（A）。

A.向上延伸B.向下延伸C.雙向延伸D.擴(kuò)大產(chǎn)品組合28.銷售量的增長(zhǎng)減慢，利潤(rùn)增長(zhǎng)接近于零時(shí)，說明產(chǎn)品已進(jìn)入（C）。

A.介紹期B.成長(zhǎng)期C.成熟期D.衰退期

29.企業(yè)利潤(rùn)最低的時(shí)期是在產(chǎn)品生命周期的（A）。

A.導(dǎo)入期B.成長(zhǎng)期C.成熟期D.衰退期

30.“奔馳”意味著昂貴、工藝精湛、馬力雖大、高貴、轉(zhuǎn)賣價(jià)值高、速度快等等，這是品牌的（A）層次。A.屬性B.利益C.價(jià)值D.文化

31.（A）就是要在選定的目標(biāo)市場(chǎng)上找到自己的位置，并在消費(fèi)者的心中占據(jù)一個(gè)特定位置。A.品牌戰(zhàn)B.市場(chǎng)定位C.品牌定位D.品牌忠誠(chéng)

32.“汽車要加油，我要喝紅牛”的“紅牛”飲料，其選擇的定位策略是(D)。

A.屬性定位策略B.利益定位策略C.用途定位策略D.用戶定位策略

33.當(dāng)品牌步入成長(zhǎng)期的，提高品級(jí)的（D）是企業(yè)營(yíng)銷努力的重點(diǎn)。

A.認(rèn)知度B.美譽(yù)度C.忠誠(chéng)度D.聯(lián)想

34.在（C）條件下，賣主和買主只能是價(jià)格的接受者，而不是價(jià)格的決定者。

A.壟斷競(jìng)爭(zhēng)B.寡頭壟斷C.完全競(jìng)爭(zhēng)D.純粹壟斷

35.在企業(yè)定價(jià)方法中，目標(biāo)定價(jià)法屬于（A）。

A.成本導(dǎo)向定價(jià)B.需求導(dǎo)向定價(jià)C.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)D.市場(chǎng)導(dǎo)向定價(jià)

36.產(chǎn)品的最高價(jià)格取決于（A）。

A.市場(chǎng)需求B.供給水平C.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)D.規(guī)格型號(hào)

37.利用顧客求廉的心理，特意將某幾種商品的價(jià)格定得較低以吸引做客，采用的是（A）。

A.招徠定價(jià)B.撇脂定價(jià)C.價(jià)格歧視D.折扣定價(jià)

38.直接市場(chǎng)營(yíng)銷渠道主要用于分銷（A）。

A.產(chǎn)業(yè)用品B.農(nóng)產(chǎn)品C.生活消費(fèi)品D.食品

39.購(gòu)買者對(duì)企業(yè)及其產(chǎn)品的信任，在很大程度上受（A）的影響。

A.人員推銷B.銷售促進(jìn)C.宣傳D.廣告

40.（A）是最常見的市場(chǎng)營(yíng)銷組織形式。

A.職能型組織B.產(chǎn)品型組織C.地區(qū)型組織D.管理型組織

二.多項(xiàng)選擇題（1×20=20）

1.市場(chǎng)的構(gòu)成要素包括（ACD）。

A.人口B.價(jià)格C.購(gòu)買力D.購(gòu)買愿望

2.市場(chǎng)營(yíng)銷和推銷的關(guān)系是（BD）。

A.市場(chǎng)營(yíng)銷等同于銷售或促銷B.售僅僅是現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的一部分

C.推銷是市場(chǎng)營(yíng)銷中最重要的部分 D.銷的售成為不必要

3.下列幾項(xiàng)中，屬于傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)觀念的有（ABC）

A.生產(chǎn)觀念B.產(chǎn)品觀念C.推銷觀念D.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

4.大市場(chǎng)營(yíng)銷的6P在傳統(tǒng)4P的基礎(chǔ)上增加的兩P 是（AD）。

A.權(quán)力B.優(yōu)先C.定位D.公共關(guān)系

5.如果企業(yè)尚未完全開發(fā)潛伏在其現(xiàn)有產(chǎn)品和市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，則可采取密集增長(zhǎng)戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略包括（ABC）。

A.市場(chǎng)滲透B.市場(chǎng)開發(fā)C.產(chǎn)品開發(fā)D.水平多角化

6.對(duì)企業(yè)服務(wù)其顧客的能力構(gòu)成直接影響的各種微觀環(huán)境力量主要包括（ABCD）。

A.企業(yè)本身B.營(yíng)銷渠道企業(yè)C.市場(chǎng)D.競(jìng)爭(zhēng)者

7.市場(chǎng)營(yíng)銷渠道企業(yè)包括（ACD）。

A.供應(yīng)商B.合作企業(yè)C.代理中間商D.輔助商

8.市場(chǎng)營(yíng)銷管理所考察的市場(chǎng)包括（AC）。

A.消費(fèi)者市場(chǎng)B.組織市場(chǎng)C.產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)D.中間商市場(chǎng)

9.影響消費(fèi)者購(gòu)買行為主要因素為（ABCD）。

A.文化因素B.心理因素C.社會(huì)因素D.個(gè)人因素

10.在消費(fèi)者購(gòu)買決策過程中，參與購(gòu)買的角色在（ABC）。

A.發(fā)起者B.影響者C.信息控制者D.使用者

11.企業(yè)采購(gòu)中心包括下列哪些成員（BCD）。

A.發(fā)起者B.使用者C.信息控制者D.影響者

12.政府采購(gòu)主要方式有（ABCD）。

A.招標(biāo)B.競(jìng)爭(zhēng)性談判C.邀請(qǐng)報(bào)價(jià)D.采購(gòu)卡

13.組織市場(chǎng)是指所有為滿足其各種需求而購(gòu)買產(chǎn)品和服務(wù)的組織機(jī)構(gòu)所構(gòu)成的市場(chǎng)，包括（ABD）。A.生產(chǎn)者市場(chǎng)B.中間商市場(chǎng)C.消費(fèi)者市場(chǎng)D.政府市場(chǎng)

14.市場(chǎng)營(yíng)銷人員及管理人員對(duì)業(yè)已存在的二手資料必須進(jìn)行嚴(yán)格審查與評(píng)估。審查與評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)為（AD）。

A.公正性B.一致性C.有效性D.多樣性

15.運(yùn)用實(shí)驗(yàn)法搜集原始資料時(shí)，實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的主要類型有（ABCD）。

A.簡(jiǎn)單時(shí)間序列實(shí)驗(yàn) B.重復(fù)時(shí)間序列驗(yàn) C.前后控制組分析D.階乘設(shè)計(jì)

16.收集原始數(shù)據(jù)的主要方法包括（ACD）。

A.觀察法B.實(shí)驗(yàn)法C.調(diào)查法D.回歸分析

17.企業(yè)在決定為多個(gè)子市場(chǎng)服務(wù)時(shí)可供選擇的戰(zhàn)略有（BCD）。

A.大量市場(chǎng)營(yíng)銷B.無差異市場(chǎng)營(yíng)銷C.差異市場(chǎng)營(yíng)銷D.集中市場(chǎng)營(yíng)銷

18.企業(yè)在選擇目標(biāo)市場(chǎng)涵蓋戰(zhàn)略時(shí)需考慮的主要因素有（ABCD）。

A.企業(yè)資源B.產(chǎn)品同質(zhì)性C.市場(chǎng)同質(zhì)性D.產(chǎn)品生命周期階段

19.根據(jù)對(duì)降價(jià)、促銷、推出新產(chǎn)品等市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的反應(yīng)，可以將競(jìng)爭(zhēng)者劃分為（ABCD）。

A.從容不迫型競(jìng)爭(zhēng)者 B.選擇型競(jìng)爭(zhēng)者C.兇猛型競(jìng)爭(zhēng)者D.隨機(jī)型競(jìng)爭(zhēng)者

20.現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理論根據(jù)企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)地位，把企業(yè)分為（ABC）。

A.市場(chǎng)主導(dǎo)者B.市場(chǎng)挑戰(zhàn)者C.市場(chǎng)補(bǔ)缺者D.市場(chǎng)開拓者

21.市場(chǎng)主導(dǎo)者為了維護(hù)自己的優(yōu)勢(shì)，保住自己的領(lǐng)先地位，通常采取的策略有（ABCD）。

A.發(fā)現(xiàn)新用戶B.保護(hù)市場(chǎng)占有率 C.提高市場(chǎng)占有率D.開辟新用途

22.產(chǎn)品是指能提供給市場(chǎng)，用于滿足人們某種欲望和需要的任何事物，包括（ABCD）。

A.實(shí)物B.服務(wù)C.場(chǎng)所D.組織

23.下列屬于產(chǎn)品整體概念中有形產(chǎn)品層次的有（AC）。

A.產(chǎn)品質(zhì)量水平B.免費(fèi)送貨C.外觀特色D.提供信貸

24.產(chǎn)品包裝一般包括（ABD）。

A.首要包裝B.次要包裝C.相似包裝D.裝運(yùn)包裝

25.產(chǎn)品生命周期各階段的分界是根據(jù)產(chǎn)品的（CD）。

A.市場(chǎng)增長(zhǎng)率B.成本C.銷售量D.利潤(rùn)額

26.品牌最持久的含義是其（ABCD），它們構(gòu)成了品牌的實(shí)質(zhì)。

A.個(gè)性B.利益C.價(jià)值D.文化

27.在品牌資產(chǎn)的構(gòu)成中，（BCD）是品牌資產(chǎn)的物質(zhì)載體。

A.品牌名稱B.品牌認(rèn)知C.品牌美譽(yù)度D.品牌標(biāo)識(shí)物

28.下列哪些商品具有正的需求收入彈性（AD）。

A.高檔商品B.低檔商品C.生活必需品D.耐用消賀品

29.企業(yè)定價(jià)時(shí)，劃分市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的依據(jù)主要有（BCD）。

A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分布B.行業(yè)內(nèi)企業(yè)數(shù)目 C.企業(yè)規(guī)模D.產(chǎn)品是否同積

30.下列企業(yè)和個(gè)人既屬于市場(chǎng)營(yíng)銷渠道又屬于分銷渠道的是（BCD）。

A.供應(yīng)商B.消費(fèi)者C.生產(chǎn)者D.商人中間商

31.生產(chǎn)者在處理與經(jīng)銷商關(guān)系時(shí)，為激勵(lì)渠道成員，常依不同情況而采取的方法有（BCD）。

A.合并B.合作C.合伙D.分銷規(guī)劃

32.一個(gè)訓(xùn)練有素的推銷員可為消費(fèi)品市場(chǎng)營(yíng)銷做如下重要貢獻(xiàn)（BCD）。

A.把產(chǎn)品放到貨架上B.培養(yǎng)熱情C.增加貨位D.勸導(dǎo)推銷

33.在建立購(gòu)買者知曉方面，哪些促銷工具比人員推銷的效益好得多（BCD）。

A.家庭展示會(huì)B.廣告C.宣傳D.銷售促進(jìn)

34.市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃中的背景或現(xiàn)狀部分應(yīng)提供（ABCD）以及與現(xiàn)實(shí)環(huán)境有關(guān)的背景資料。

A.市場(chǎng)B.產(chǎn)品C.競(jìng)爭(zhēng)D.分銷

35.市場(chǎng)營(yíng)銷控制包括（ABD）。

A.計(jì)劃控制B.盈利控制C.質(zhì)量控制D.效率控制

36.下列屬于企業(yè)走向國(guó)際化的主要?jiǎng)訖C(jī)的是（ABC）。

A.創(chuàng)造內(nèi)部市場(chǎng)B.取得規(guī)模效益C.降低風(fēng)險(xiǎn)D.政治考慮

37.國(guó)際背銷經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的經(jīng)濟(jì)特征包括（AB）。

A.人口因素B.收入因素C.環(huán)境因素D.基礎(chǔ)設(shè)施

38.企業(yè)走向國(guó)外市場(chǎng)的方式有（ABCD）。

A.產(chǎn)品出口B.國(guó)外生產(chǎn)C.補(bǔ)償貿(mào)易D.加工貿(mào)易

39.“三來一補(bǔ)”是指（ABCD）。

A.來料加工B.國(guó)外生產(chǎn)C.來樣定制D.補(bǔ)償貿(mào)易

40.國(guó)際市場(chǎng)的產(chǎn)品價(jià)格構(gòu)成包括（ABCD）。

A.關(guān)稅B.國(guó)際中間商成本C.運(yùn)輸和保險(xiǎn)費(fèi)D.匯率變動(dòng)

三.判斷題（1×10=10）

1.產(chǎn)品是市場(chǎng)營(yíng)銷組合中最重要的因素，其他因素，如價(jià)格，分銷，促銷等必須以產(chǎn)品為基礎(chǔ)進(jìn)行決策。（√）

2.有形產(chǎn)品是產(chǎn)品整體概念中最基本、最主要的部分。（×）

3.產(chǎn)品整體概念的內(nèi)涵和外延都是以追求優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品為標(biāo)準(zhǔn)的。（×）

4.產(chǎn)品組合的深度，指產(chǎn)品大類中每種產(chǎn)品有多少花色品種。（√）

5.包裝的作用對(duì)于消費(fèi)者是不可或缺的。（√）

6.品牌核心價(jià)值是企業(yè)重要的核心競(jìng)爭(zhēng)力。（√）

7.聯(lián)想計(jì)算機(jī)中的“聯(lián)想”二字是品牌名稱。（√）

8.顧客購(gòu)買商品實(shí)質(zhì)是購(gòu)買某種功能。（√）

9.需求的價(jià)格彈性反映需求量對(duì)價(jià)格的敏感程度。（√）

10.習(xí)慣定價(jià)法是企業(yè)按消費(fèi)者的求方便的心理制定價(jià)格。（×）

11.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法包括隨行就市定價(jià)法和需求差異定價(jià)法。（×）

12.分銷渠道中的批發(fā)商和零售商多采取反向定價(jià)法。（√）

13.強(qiáng)制力是生產(chǎn)者要求中間商履行雙方合同而執(zhí)行某些地[能的權(quán)力。（×）

14.生產(chǎn)者為贏得中間商的合作，往往避免使用脅迫力。（√）

15.互聯(lián)網(wǎng)分銷系統(tǒng)容易造成渠道之間的沖突，給渠道控制和管理帶來更大難度。（×）

16.企業(yè)一般根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)者的現(xiàn)行顧客服務(wù)水平來確定自己的顧客服務(wù)水平。（√）

17.人員推銷的雙重目的是相互聯(lián)系，相輔相成的。（√）

18.推銷員除了要負(fù)責(zé)為企業(yè)推銷產(chǎn)品外，還應(yīng)該成為顧客的顧問。（√）

19.非人員促銷適用于消費(fèi)者數(shù)量多、比較集中的情況。（×）

20.公共關(guān)系是一種信息溝通，是創(chuàng)造“人和”的藝術(shù)。（√）

四.名詞解釋（2×5=10）

1.促銷組合2.市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略控制3.密集式成長(zhǎng)戰(zhàn)略4.市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境 5.相關(guān)群體

6.市場(chǎng)細(xì)分7.產(chǎn)品組合8.品牌資產(chǎn)9.滲透定價(jià)10.市場(chǎng)營(yíng)銷管理

五.簡(jiǎn)答題（4×8=32）市場(chǎng)營(yíng)銷答案 詞解釋（2×5=10）

1.促銷組合即企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)和營(yíng)銷目標(biāo)，綜合各種影響因素，對(duì)各種促銷方式的選擇、編配和運(yùn)用。

2.市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略控制是審計(jì)企業(yè)的戰(zhàn)略、計(jì)劃是否有效地抓住了市場(chǎng)機(jī)會(huì)，是否同市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境相適應(yīng)。

3.密集式成長(zhǎng)戰(zhàn)略主要是指在現(xiàn)有的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，尋找機(jī)會(huì)進(jìn)行發(fā)展。

4.市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是與企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)有關(guān)的外部不可控制的因素和力量，是影響企業(yè)生存和發(fā)展的外部條件。

5.相關(guān)群體也稱為參考群體或參照群體，是指一個(gè)人在認(rèn)知、情感的形成過程和行為的實(shí)施過程中用來作為參照標(biāo)準(zhǔn)的某個(gè)人或某些人的集合。

6.市場(chǎng)細(xì)分是根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)需求和購(gòu)買習(xí)慣的差異，將整體市場(chǎng)劃分為有許多消費(fèi)需求大致雷同的消費(fèi)者群體所組成的子市場(chǎng)群。

7.產(chǎn)品組合是指一個(gè)企業(yè)提供給市場(chǎng)的全部產(chǎn)品線和產(chǎn)品項(xiàng)目的組合或結(jié)構(gòu)，即企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍。

8.滲透定價(jià)是指企業(yè)把其創(chuàng)新產(chǎn)品的價(jià)格定得相對(duì)較低，以吸引大量顧客，提高市場(chǎng)占有率。

五.簡(jiǎn)答題（4×8=32）

1.簡(jiǎn)要說明企業(yè)市場(chǎng)導(dǎo)向戰(zhàn)略規(guī)劃的含義及其主要內(nèi)容。

答：企業(yè)市場(chǎng)導(dǎo)向戰(zhàn)略規(guī)劃是一種管理過程。其任務(wù)是發(fā)展和保持企業(yè)的資源、目標(biāo)與變化的市場(chǎng)機(jī)會(huì)之間的適應(yīng)關(guān)系。其目標(biāo)是形成和重新開拓企過的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，以期獲得目標(biāo)利潤(rùn)和成長(zhǎng)。企業(yè)市場(chǎng)導(dǎo)向戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內(nèi)容包括：

（1）正確選擇和調(diào)整企業(yè)投資經(jīng)營(yíng)方向，并將企業(yè)的投資業(yè)務(wù)作為一個(gè)組合來管理。

（2）根據(jù)市場(chǎng)增長(zhǎng)率、企業(yè)定位及其組合，測(cè)算每次具體業(yè)務(wù)卜（事業(yè)單位）的未來利潤(rùn)潛力。

（3）從長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略高度制定規(guī)劃。企業(yè)要對(duì)每一項(xiàng)業(yè)務(wù)制訂一個(gè)“戰(zhàn)略方案”以實(shí)現(xiàn)其長(zhǎng)期目標(biāo)。

2.影響消費(fèi)者行為的個(gè)體因素包括哪些？

答：影響消費(fèi)者行為的個(gè)體因素主要有消費(fèi)者的心理因素、生理因素、行為因素與經(jīng)濟(jì)因素等。其中，心理因素包含較多內(nèi)容，有消貨老的認(rèn)知過程、消費(fèi)者的個(gè)性、消費(fèi)者的學(xué)習(xí)、消費(fèi)者的態(tài)度等。

3.什么是市場(chǎng)定位？它的任務(wù)是什么？

答：所謂市場(chǎng)定位就是指企業(yè)為某一種產(chǎn)品在市場(chǎng)上樹立一個(gè)明確的、有利于競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品的、符合消費(fèi)者需要的地位。市場(chǎng)定位的任務(wù)：（l）確立產(chǎn)品的特色；（2）樹立產(chǎn)品形象；（3）鞏固市場(chǎng)形象。

4.市場(chǎng)挑戰(zhàn)者的進(jìn)攻戰(zhàn)略有哪些？主要的進(jìn)攻對(duì)象是哪些？

答：市場(chǎng)挑戰(zhàn)者的進(jìn)攻戰(zhàn)略有：正面進(jìn)攻、側(cè)翼進(jìn)攻、包抄進(jìn)攻、迂回進(jìn)攻和游擊進(jìn)攻五種。市場(chǎng)挑戰(zhàn)者應(yīng)主要進(jìn)攻市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者；規(guī)模相當(dāng)?shù)?jīng)營(yíng)不佳、資金不足的公司；規(guī)模較小、經(jīng)營(yíng)不善、資金缺乏的公司。

5.簡(jiǎn)述品牌設(shè)計(jì)過程中應(yīng)堅(jiān)持的基本原則。

答：品牌設(shè)計(jì)過程中一般應(yīng)遵循以下基本原則：①簡(jiǎn)潔醒目，易讀易記；③構(gòu)思巧妙，暗示屬性；③富蘊(yùn)內(nèi)涵，情意濃重；④避免雷同，超越時(shí)空。

6.企業(yè)要達(dá)到有效性，實(shí)現(xiàn)上述有效性，必須具備的基本條件是什么？

答：（1）市場(chǎng)營(yíng)銷部門要有與完成自身任務(wù)相一致的權(quán)力，包括人權(quán)、物權(quán)、財(cái)權(quán)和發(fā)言權(quán)、處理事務(wù)權(quán)。（2）市場(chǎng)營(yíng)銷組織要有暢通的內(nèi)部溝通和外部信息渠道。（3）善于用人，各司其職。為了保證效率，要制定規(guī)章制度，獎(jiǎng)勤罰懶，充分調(diào)動(dòng)積極性。

1.簡(jiǎn)要說明企業(yè)市場(chǎng)導(dǎo)向戰(zhàn)略規(guī)劃的含義及其主要內(nèi)容。

2.影響消費(fèi)者行為的個(gè)體因素包括哪些？

3.什么是市場(chǎng)定位？它的任務(wù)是什么？

4.市場(chǎng)挑戰(zhàn)者的進(jìn)攻戰(zhàn)略有哪些？主要的進(jìn)攻對(duì)象是哪些？

5.簡(jiǎn)述品牌設(shè)計(jì)過程中應(yīng)堅(jiān)持的基本原則。

6.簡(jiǎn)述企業(yè)在哪些情況下可能需要采取降價(jià)策略？

7.企業(yè)要達(dá)到有效性，實(shí)現(xiàn)上作的城效韓，必須具備的選本條件是什么？

8.企業(yè)公共關(guān)系有哪些作用？

六.案例分析題（1×8=8）

1.上海蜜餞廠是一家具有悠久仍史的百年老廠，如今陷入了困境，其各類蜜餞年產(chǎn)量已從高峰時(shí)的3000多噸，下降到400多噸，去年虧損額達(dá)到68萬元。前幾年，廣東蜜餞率先進(jìn)入上海，隨后，浙江、江蘇、福建等地的一些蜜餞也開始在上海商店紛紛露臉。遺憾的是，上海蜜餞廠卻不以為然，瞧不起鄉(xiāng)鎮(zhèn)小廠的“原始”工藝，對(duì)他們善待商家的種種“攻心”、“攻關(guān)”技巧，更是嗤之以鼻。但就在這“不以為意”中，外省市蜜餞品牌，在上海的市場(chǎng)份額越來越高，而上海蜜餞廠的經(jīng)濟(jì)效益卻頻頻滑坡。問題：（1）本案例說明了什么問題？（2分）（2）給您的啟發(fā)是什么？（6分）

第四篇：2012市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)試題及答案

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《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》練習(xí)題

一、選擇題：

１、執(zhí)行推銷觀念的企業(yè)，稱為推銷導(dǎo)向企業(yè)。其口號(hào)是(B)。

A．我們生產(chǎn)什么就賣什么B．我們賣什么就讓人們買什么

C．市場(chǎng)需要什么就生產(chǎn)什么D．好酒不怕巷子深

2、對(duì)于減少失調(diào)感的購(gòu)買行為，營(yíng)銷者要提供完善的(B)，通過各種途徑提供有利于本企業(yè)和產(chǎn)品的信息，使顧客確信自己購(gòu)買決定的正確性。

A．售前服務(wù)B．售后服務(wù)

C．售中服務(wù)D．無償服務(wù)

3、非營(yíng)利組織的采購(gòu)部門通過傳播媒體發(fā)布廣告或發(fā)出信函，說明有關(guān)要求，邀請(qǐng)供應(yīng)商在規(guī)定期限內(nèi)投標(biāo)的購(gòu)買方式叫(A)。

A．公開招標(biāo)選購(gòu)B．議價(jià)合約選購(gòu)

C．日常選購(gòu)D．正常購(gòu)買

4、準(zhǔn)確地計(jì)算產(chǎn)品所提供的全部市場(chǎng)認(rèn)知價(jià)值是(B)的關(guān)鍵。

A．反向定價(jià)法B．認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法

C．需求差異定價(jià)法D．成本導(dǎo)向定價(jià)法

5、下列（A）屬于企業(yè)的不可控因素。

A 營(yíng)銷環(huán)境B 營(yíng)銷組合 C 促銷策略D 產(chǎn)品組合6、根據(jù)“需要層次論”，下列屬于第三層次的是（C）

A 安全需要B 自尊需要 C 社會(huì)需要D 自我實(shí)現(xiàn)的需要

7、在營(yíng)銷調(diào)研中，調(diào)研人員一般先收集（B）。

A 一手資料B 二手資料 C 原始資料D 外部資料

8、一個(gè)市場(chǎng)是否有價(jià)值，主要取決于該市場(chǎng)的（C）。

A 需求狀況B 競(jìng)爭(zhēng)能力C 需求狀況和競(jìng)爭(zhēng)能力D 中間商的多少

9、產(chǎn)品生命周期中在（C）購(gòu)買者一般較多。

A 引入期B 成長(zhǎng)期C 成熟期D 衰退期

10、下列產(chǎn)品（C）富有彈性

A 大米B 肥皂C 家電D 食鹽

11.產(chǎn)品生命周期的最后階段是___C____

A.產(chǎn)品成熟期B.明星類

C 產(chǎn)品衰退期D.問號(hào)類

12.以迅速獲得較大市場(chǎng)占有率為目的的定價(jià)策略被稱為___A____

A.滲透定價(jià)B.撇脂定價(jià)

C.心理定價(jià)D.促銷定價(jià)

13.將顧客劃分為更小 , 更具同性質(zhì)的群體的過程是___B____

A.經(jīng)營(yíng)多元化B.市場(chǎng)細(xì)分

C.市場(chǎng)定位D.批發(fā)

14.定價(jià)是市場(chǎng)營(yíng)銷組合中的一個(gè)重要因素 , 因?yàn)樗黖___A___

A.影響總收益B.影響聘用銷售人員的數(shù)量

C.影響產(chǎn)品的廣告方式D.可以識(shí)別機(jī)會(huì)成本

15.民族亞文化的變化將會(huì)引起下列哪個(gè)因素變化__C_____

A.市場(chǎng)營(yíng)銷組合B.企業(yè)目標(biāo)

C.消費(fèi)者態(tài)度D.群體購(gòu)買

16．下列不屬于組織微觀環(huán)境的是____D___

A．顧客B．供應(yīng)商C．競(jìng)爭(zhēng)者D．新法律法規(guī)

17．下列屬于組織內(nèi)部環(huán)境的是____B___

A．競(jìng)爭(zhēng)者B．企業(yè)員工C．批發(fā)商D．零售商

18．分析組織內(nèi)部能力和外部環(huán)境機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)的方法是___B____

A．PLOT分析法B．SWOT分析法C．利益相關(guān)者分析法D．員工分析法

19．差別化產(chǎn)品在市場(chǎng)上是獨(dú)特的，它成功的條件是____A___

A．滿足顧客需要B．價(jià)格差別微不足道

C．品牌是所渴望的D．差別化產(chǎn)品總是能成功的20．下列不屬于產(chǎn)品生命周期四個(gè)階段的是___B____

A．引入期B．高峰期C．成長(zhǎng)期D．成熟期

21、非營(yíng)利組織的日常性采購(gòu)的采購(gòu)金額相對(duì)____B_____。

A．較多B．較少

C．一般D．量大

22、某工程機(jī)械公司專門向建筑業(yè)用戶供應(yīng)推土機(jī)、打樁機(jī)、起重機(jī)、水泥攪拌機(jī)等建筑工程中所需要的機(jī)械設(shè)備，這是一種____B_____策略。

A．市場(chǎng)集中化B．市場(chǎng)專業(yè)化

C．全面市場(chǎng)覆蓋D．產(chǎn)品專業(yè)化

23.消費(fèi)者個(gè)人收入中扣除稅款和非稅性負(fù)擔(dān)之后所得的余額叫做(C)。

A．個(gè)人全部收入

B．個(gè)人可支配收入

C．個(gè)人可任意支配的收入

D．人均國(guó)民收入

24．一種觀點(diǎn)認(rèn)為，只要企業(yè)能提高產(chǎn)品的質(zhì)量、增加產(chǎn)品的功能，便會(huì)顧客盈門。這種觀念就是(B)。

A．生產(chǎn)觀念B．產(chǎn)品觀念C推銷觀念D．市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

25．市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理要了解顧客的態(tài)度，了解顧客是怎樣看待他們的產(chǎn)品和服務(wù)的，了解顧客是如何看待他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的，了解哪些客觀因素對(duì)他們有利等等，他就需進(jìn)行(C)。

A．市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)劃

B．市場(chǎng)營(yíng)銷組合設(shè)計(jì)

C．市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研

D．預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求．

26．產(chǎn)品在暢銷階段時(shí)，企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)是(B)。

A．產(chǎn)品盡快投產(chǎn)上市B．提高市場(chǎng)占有率

C．建立知名度，爭(zhēng)取試用D．保持市場(chǎng)占有率

27．Intel公司是美國(guó)占支配地位的計(jì)算機(jī)芯片制造商，當(dāng)他們推出一種新產(chǎn)品時(shí)，定價(jià)總是比同類產(chǎn)品的定價(jià)低，在銷售的第一年他們可能獲利很小，但他們很快就把產(chǎn)品打入了市場(chǎng)，第二、三年便會(huì)大量銷售產(chǎn)品而獲利。他們采用的是(B)定價(jià)策略。

A．撇脂定價(jià)B．滲透定價(jià) C．彈性定價(jià)D．理解價(jià)值定價(jià)

28．在產(chǎn)品生命周期中，豐厚的利潤(rùn)一般在(C)階段開始出現(xiàn)。

A．引入期(試銷期)B．成長(zhǎng)期(暢銷期)C成熟期(飽和期)D．衰退期(滯銷期)

29．企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的源泉是(D)。

A．質(zhì)量B．價(jià)格

C．促銷D．新產(chǎn)品開發(fā)

30．一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的恩格爾系數(shù)越小，反映該國(guó)家或地區(qū)的生活水平(C)。

A．越穩(wěn)定 B．越低

C．越高D．比較波動(dòng)

31．市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)預(yù)測(cè)的關(guān)系是(A)。

A．市場(chǎng)調(diào)查是市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基礎(chǔ) B．市場(chǎng)預(yù)測(cè)是市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)

C．二者無關(guān)系D．二者等同

32．某企業(yè)欲運(yùn)用需求價(jià)格彈性理論，通過降低產(chǎn)品價(jià)格提高其銷售量，一般情況下，這種策略對(duì)下列(B)類產(chǎn)品效果明顯。

A。產(chǎn)品需求缺乏彈性B．產(chǎn)品需求富有彈性 C．生活必需品 D．名牌產(chǎn)品

33．某油漆公司不僅生產(chǎn)油漆，并擁有和控制200家以上的油漆商店，這就叫（A）。

A．前向一體化B．后向一體化C．橫向一體化D．多角化

34．新產(chǎn)品開發(fā)過程的第一個(gè)階段是（D）。

A．評(píng)核與篩選B．營(yíng)業(yè)分析C．產(chǎn)品開發(fā)D.提出目標(biāo)，搜集構(gòu)想

35．用料與設(shè)計(jì)精美的酒瓶，在酒消費(fèi)之后可用作花瓶或涼水瓶，這種包裝策略是（D）

A．配套包裝。B。附贈(zèng)品包裝C．分檔包裝D。再使用包裝

36．市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的中心是（B）。

A．推銷已經(jīng)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品B．發(fā)現(xiàn)需要并設(shè)法滿足它們

C．制造質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品D．制造大量產(chǎn)品并推銷出去

37．企業(yè)所擁有的不同產(chǎn)品線的數(shù)目是產(chǎn)品組合的（A）。

A．深度B．廣度C．相互關(guān)聯(lián)性D．層次

38．某種產(chǎn)品在市場(chǎng)上銷售迅速增長(zhǎng)，利潤(rùn)顯著上升，該產(chǎn)品這時(shí)正處在其市場(chǎng)生命周期的（B）階段。

A．介紹期B．成長(zhǎng)期C．成熟期D．衰退期

39．在各類調(diào)查方法中，最有代表性同時(shí)又能節(jié)省人力、物力、財(cái)力支出的方法是（D）

A．重點(diǎn)調(diào)查法B．典型調(diào)查法C.全面調(diào)查法D．抽樣調(diào)查法

40.許多冰箱生產(chǎn)廠家近年來高舉“環(huán)保”、“健康”旗幟，紛紛推出無氟冰箱。它們所奉行的市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)是 【 D】

A.推銷觀念 B.生產(chǎn)觀念 C.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 D.社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

41.相對(duì)于黑白電視機(jī)而言，純平彩色電視機(jī)屬于 【B 】

A.全新產(chǎn)品 B.換代產(chǎn)品 C.改進(jìn)產(chǎn)品 D.仿制產(chǎn)品

42.機(jī)會(huì)水平和威脅水平均很高的企業(yè)業(yè)務(wù)屬于(C)

(A)理想業(yè)務(wù)(B)困難業(yè)務(wù)(C)冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)(D)成熟業(yè)務(wù)

43.按馬斯洛的需要層次論，最高層次的需要是(C)

(A)生理需要(B)安全需要(C)自我實(shí)現(xiàn)需要(D)社會(huì)需要

44.產(chǎn)業(yè)購(gòu)買者往往這樣選擇供應(yīng)商：你買我的產(chǎn)品，我也買你的產(chǎn)品，這種習(xí)慣做法稱為(D)

(A)直接購(gòu)買(B)沖動(dòng)購(gòu)買(C)往返購(gòu)買(D)互惠購(gòu)買

45.中國(guó)服裝設(shè)計(jì)師李艷萍設(shè)計(jì)的女士服裝以典雅、高貴享譽(yù)中外，在國(guó)際市場(chǎng)上，一件“李艷萍”牌中式旗袍售價(jià)高達(dá)1千美元，這種定價(jià)策略屬于(A)

(A)聲望定價(jià)(B)基點(diǎn)定價(jià)(C)招徠定價(jià)(D)需求導(dǎo)向定價(jià)

46．除下列哪種情況下，需求都富有價(jià)格彈性？（A）

A、幾乎沒有代用品

B、購(gòu)買者十分注意價(jià)格變動(dòng)

C、購(gòu)買者喜歡追尋更低的價(jià)格

D、購(gòu)買者覺得漲價(jià)是沒有理由的47、企業(yè)利用消費(fèi)者具有仰慕名牌商品或名店聲望所產(chǎn)生的某種心理，對(duì)質(zhì)量不易鑒別的商品的定價(jià)最適宜用（C）法定價(jià)。

A、尾數(shù)定價(jià)B、招徠定價(jià)C、聲望定價(jià)D、反向定價(jià)

48、向最終消費(fèi)者直接銷售產(chǎn)品和服務(wù)，用于個(gè)人及非商業(yè)性用途的活動(dòng)屬于（B）。

A、批發(fā)B、零售C、代理D、直銷

49、以下哪種情況最不適合采用滲透定價(jià)策略？（C）

A、通過大批量生產(chǎn)能降低生產(chǎn)成本B、商品的價(jià)格需求彈性較大

C、仿制困難，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手少D、商品的市場(chǎng)規(guī)模較大，競(jìng)爭(zhēng)潛力大

50.在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，決定商品價(jià)格的因素一般是(Ｄ)

A.政府 B.物價(jià)部門

C.賣方 D.市場(chǎng)的供求關(guān)系

51.需要層次理論的提出者是(Ｃ)

A.庇古B.馬歇爾

C.馬斯洛D.科特勒

52.一般而言，在產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期的哪一階段競(jìng)爭(zhēng)最為激烈?(Ｃ)

A.導(dǎo)入期B.成長(zhǎng)期

C.成熟期D.衰退期

53.企業(yè)在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，部分采用新技術(shù)、新材料制成的性能有顯著提高的新產(chǎn)品是(Ｂ)

A.全新產(chǎn)品B.換代產(chǎn)品

C.改進(jìn)產(chǎn)品D.仿制新產(chǎn)品

54.最古老、最普遍、最直接的推銷方法是(Ｃ)

A.廣告B.公共關(guān)系

C.人員推銷D.營(yíng)業(yè)推廣

55.一種商品在什么情況下，則需求量受價(jià)格變動(dòng)的影響大，所以企業(yè)在調(diào)整價(jià)格時(shí)應(yīng)慎重考慮(Ｂ)

A.需求彈性小B.需求彈性大

C.收入彈性小D.收入彈性大

二、判斷題

1、從營(yíng)銷理論的角度看，市場(chǎng)就是買賣商品的場(chǎng)所。（×）

2、互聯(lián)網(wǎng)作為市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研工具的主要優(yōu)勢(shì)在于它成本低。（√）

3、經(jīng)紀(jì)人是擁有所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的所有權(quán)的批發(fā)商。（×）

4、撇脂定價(jià)策略適用于需求價(jià)格彈性較大的商品。（×）

5、在營(yíng)銷學(xué)里，換代產(chǎn)品也屬于新產(chǎn)品。（√）

6、促銷就是企業(yè)為其產(chǎn)品作廣告。（×）

7、每一種產(chǎn)品都需經(jīng)歷試銷期、暢銷期、飽和期和滯銷期等四個(gè)階段。（×）

8、一個(gè)設(shè)計(jì)出色批包裝，不但可以保護(hù)產(chǎn)品，還可以增加商品本身的價(jià)值，進(jìn)而增加企業(yè)的利潤(rùn)。（√）

9．SWOT分析法是指市場(chǎng)吸引力和企業(yè)實(shí)力分析的方法。

答：×。SWOT分析法，即優(yōu)勢(shì)、弱點(diǎn)、機(jī)會(huì)、威脅分析法。

10．任何產(chǎn)品都會(huì)經(jīng)歷產(chǎn)品生命周期的四個(gè)階段。

答：×。改“都會(huì)”為“不一定”。

11、在組成市場(chǎng)的雙方中，買方的需求是決定性的。（√）

12、新產(chǎn)品處于導(dǎo)入期時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)并不嚴(yán)峻，而企業(yè)承擔(dān)的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)卻最大。（√）

第五篇：2011市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)試題及答案

《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》作業(yè)

一、選擇題：

１、執(zhí)行推銷觀念的企業(yè)，稱為推銷導(dǎo)向企業(yè)。其口號(hào)是(B)。

A．我們生產(chǎn)什么就賣什么B．我們賣什么就讓人們買什么

C．市場(chǎng)需要什么就生產(chǎn)什么D．好酒不怕巷子深

2、對(duì)于減少失調(diào)感的購(gòu)買行為，營(yíng)銷者要提供完善的(B)，通過各種途徑提供有利于本企業(yè)和產(chǎn)品的信息，使顧客確信自己購(gòu)買決定的正確性。

A．售前服務(wù)B．售后服務(wù)

C．售中服務(wù)D．無償服務(wù)

3、非營(yíng)利組織的采購(gòu)部門通過傳播媒體發(fā)布廣告或發(fā)出信函，說明有關(guān)要求，邀請(qǐng)供應(yīng)商在規(guī)定期限內(nèi)投標(biāo)的購(gòu)買方式叫(A)。

A．公開招標(biāo)選購(gòu)B．議價(jià)合約選購(gòu)

C．日常選購(gòu)D．正常購(gòu)買

4、準(zhǔn)確地計(jì)算產(chǎn)品所提供的全部市場(chǎng)認(rèn)知價(jià)值是(B)的關(guān)鍵。

A．反向定價(jià)法B．認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法

C．需求差異定價(jià)法D．成本導(dǎo)向定價(jià)法

5、下列（A）屬于企業(yè)的不可控因素。

A 營(yíng)銷環(huán)境B 營(yíng)銷組合 C 促銷策略D 產(chǎn)品組合6、根據(jù)“需要層次論”，下列屬于第三層次的是（C）

A 安全需要B 自尊需要 C 社會(huì)需要D 自我實(shí)現(xiàn)的需要

7、在營(yíng)銷調(diào)研中，調(diào)研人員一般先收集（B）。

A 一手資料B 二手資料 C 原始資料D 外部資料

8、一個(gè)市場(chǎng)是否有價(jià)值，主要取決于該市場(chǎng)的（C）。

A 需求狀況B 競(jìng)爭(zhēng)能力C 需求狀況和競(jìng)爭(zhēng)能力D 中間商的多少

9、產(chǎn)品生命周期中在（C）購(gòu)買者一般較多。

A 引入期B 成長(zhǎng)期C 成熟期D 衰退期

10、下列產(chǎn)品（C）富有彈性

A 大米B 肥皂C 家電D 食鹽

11.產(chǎn)品生命周期的最后階段是___C____

A.產(chǎn)品成熟期B.明星類

C 產(chǎn)品衰退期D.問號(hào)類

12.以迅速獲得較大市場(chǎng)占有率為目的的定價(jià)策略被稱為___A____

A.滲透定價(jià)B.撇脂定價(jià)

C.心理定價(jià)D.促銷定價(jià)

13.將顧客劃分為更小 , 更具同性質(zhì)的群體的過程是___B____

A.經(jīng)營(yíng)多元化B.市場(chǎng)細(xì)分

C.市場(chǎng)定位D.批發(fā)

14.定價(jià)是市場(chǎng)營(yíng)銷組合中的一個(gè)重要因素 , 因?yàn)樗黖___A___

A.影響總收益B.影響聘用銷售人員的數(shù)量

C.影響產(chǎn)品的廣告方式D.可以識(shí)別機(jī)會(huì)成本

15.民族亞文化的變化將會(huì)引起下列哪個(gè)因素變化__C_____

A.市場(chǎng)營(yíng)銷組合B.企業(yè)目標(biāo)

C.消費(fèi)者態(tài)度D.群體購(gòu)買

16．下列不屬于組織微觀環(huán)境的是____D___

A．顧客B．供應(yīng)商C．競(jìng)爭(zhēng)者D．新法律法規(guī)

17．下列屬于組織內(nèi)部環(huán)境的是____B___

A．競(jìng)爭(zhēng)者B．企業(yè)員工C．批發(fā)商D．零售商

18．分析組織內(nèi)部能力和外部環(huán)境機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)的方法是___B____

A．PLOT分析法B．SWOT分析法C．利益相關(guān)者分析法D．員工分析法

19．差別化產(chǎn)品在市場(chǎng)上是獨(dú)特的，它成功的條件是____A___

A．滿足顧客需要B．價(jià)格差別微不足道

C．品牌是所渴望的D．差別化產(chǎn)品總是能成功的20．下列不屬于產(chǎn)品生命周期四個(gè)階段的是___B____

A．引入期B．高峰期C．成長(zhǎng)期D．成熟期

21、非營(yíng)利組織的日常性采購(gòu)的采購(gòu)金額相對(duì)____B_____。

A．較多B．較少

C．一般D．量大

22、某工程機(jī)械公司專門向建筑業(yè)用戶供應(yīng)推土機(jī)、打樁機(jī)、起重機(jī)、水泥攪拌機(jī)等建筑工程中所需要的機(jī)械設(shè)備，這是一種____B_____策略。

A．市場(chǎng)集中化B．市場(chǎng)專業(yè)化

C．全面市場(chǎng)覆蓋D．產(chǎn)品專業(yè)化

23.消費(fèi)者個(gè)人收入中扣除稅款和非稅性負(fù)擔(dān)之后所得的余額叫做(C)。

A．個(gè)人全部收入

B．個(gè)人可支配收入

C．個(gè)人可任意支配的收入

D．人均國(guó)民收入

24．一種觀點(diǎn)認(rèn)為，只要企業(yè)能提高產(chǎn)品的質(zhì)量、增加產(chǎn)品的功能，便會(huì)顧客盈門。這種觀念就是(B)。

A．生產(chǎn)觀念B．產(chǎn)品觀念C推銷觀念D．市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

25．市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理要了解顧客的態(tài)度，了解顧客是怎樣看待他們的產(chǎn)品和服務(wù)的，了解顧客是如何看待他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的，了解哪些客觀因素對(duì)他們有利等等，他就需進(jìn)行(C)。

A．市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)劃

B．市場(chǎng)營(yíng)銷組合設(shè)計(jì)

C．市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研

D．預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求．

26．產(chǎn)品在暢銷階段時(shí)，企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)是(B)。

A．產(chǎn)品盡快投產(chǎn)上市B．提高市場(chǎng)占有率

C．建立知名度，爭(zhēng)取試用D．保持市場(chǎng)占有率

27．Intel公司是美國(guó)占支配地位的計(jì)算機(jī)芯片制造商，當(dāng)他們推出一種新產(chǎn)品時(shí)，定價(jià)總是比同類產(chǎn)品的定價(jià)低，在銷售的第一年他們可能獲利很小，但他們很快就把產(chǎn)品打入了市場(chǎng)，第二、三年便會(huì)大量銷售產(chǎn)品而獲利。他們采用的是(B)定價(jià)策略。

A．撇脂定價(jià)B．滲透定價(jià) C．彈性定價(jià)D．理解價(jià)值定價(jià)

28．在產(chǎn)品生命周期中，豐厚的利潤(rùn)一般在(C)階段開始出現(xiàn)。

A．引入期(試銷期)B．成長(zhǎng)期(暢銷期)C成熟期(飽和期)D．衰退期(滯銷期)

29．企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的源泉是(D)。

A．質(zhì)量B．價(jià)格

C．促銷D．新產(chǎn)品開發(fā)

30．一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的恩格爾系數(shù)越小，反映該國(guó)家或地區(qū)的生活水平(C)。

A．越穩(wěn)定 B．越低

C．越高D．比較波動(dòng)

31．市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)預(yù)測(cè)的關(guān)系是(A)。

A．市場(chǎng)調(diào)查是市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基礎(chǔ) B．市場(chǎng)預(yù)測(cè)是市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)

C．二者無關(guān)系D．二者等同

32．某企業(yè)欲運(yùn)用需求價(jià)格彈性理論，通過降低產(chǎn)品價(jià)格提高其銷售量，一般情況下，這種策略對(duì)下列(B)類產(chǎn)品效果明顯。

A。產(chǎn)品需求缺乏彈性B．產(chǎn)品需求富有彈性 C．生活必需品 D．名牌產(chǎn)品

33．某油漆公司不僅生產(chǎn)油漆，并擁有和控制200家以上的油漆商店，這就叫（A）。

A．前向一體化B．后向一體化C．橫向一體化D．多角化

34．新產(chǎn)品開發(fā)過程的第一個(gè)階段是（D）。

A．評(píng)核與篩選B．營(yíng)業(yè)分析C．產(chǎn)品開發(fā)D.提出目標(biāo)，搜集構(gòu)想

35．用料與設(shè)計(jì)精美的酒瓶，在酒消費(fèi)之后可用作花瓶或涼水瓶，這種包裝策略是（D）

A．配套包裝。B。附贈(zèng)品包裝C．分檔包裝D。再使用包裝

36．市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的中心是（B）。

A．推銷已經(jīng)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品B．發(fā)現(xiàn)需要并設(shè)法滿足它們

C．制造質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品D．制造大量產(chǎn)品并推銷出去

37．企業(yè)所擁有的不同產(chǎn)品線的數(shù)目是產(chǎn)品組合的（A）。

A．深度B．廣度C．相互關(guān)聯(lián)性D．層次

38．某種產(chǎn)品在市場(chǎng)上銷售迅速增長(zhǎng)，利潤(rùn)顯著上升，該產(chǎn)品這時(shí)正處在其市場(chǎng)生命周期的（B）階段。

A．介紹期B．成長(zhǎng)期C．成熟期D．衰退期

39．在各類調(diào)查方法中，最有代表性同時(shí)又能節(jié)省人力、物力、財(cái)力支出的方法是（D）

A．重點(diǎn)調(diào)查法B．典型調(diào)查法C.全面調(diào)查法D．抽樣調(diào)查法

40.許多冰箱生產(chǎn)廠家近年來高舉“環(huán)保”、“健康”旗幟，紛紛推出無氟冰箱。它們所奉行的市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)是 【 D】

A.推銷觀念 B.生產(chǎn)觀念 C.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 D.社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

41.相對(duì)于黑白電視機(jī)而言，純平彩色電視機(jī)屬于 【B 】

A.全新產(chǎn)品 B.換代產(chǎn)品 C.改進(jìn)產(chǎn)品 D.仿制產(chǎn)品

42.機(jī)會(huì)水平和威脅水平均很高的企業(yè)業(yè)務(wù)屬于(C)

(A)理想業(yè)務(wù)(B)困難業(yè)務(wù)(C)冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)(D)成熟業(yè)務(wù)

43.按馬斯洛的需要層次論，最高層次的需要是(C)

(A)生理需要(B)安全需要(C)自我實(shí)現(xiàn)需要(D)社會(huì)需要

44.產(chǎn)業(yè)購(gòu)買者往往這樣選擇供應(yīng)商：你買我的產(chǎn)品，我也買你的產(chǎn)品，這種習(xí)慣做法稱為(D)

(A)直接購(gòu)買(B)沖動(dòng)購(gòu)買(C)往返購(gòu)買(D)互惠購(gòu)買

45.中國(guó)服裝設(shè)計(jì)師李艷萍設(shè)計(jì)的女士服裝以典雅、高貴享譽(yù)中外，在國(guó)際市場(chǎng)

上，一件“李艷萍”牌中式旗袍售價(jià)高達(dá)1千美元，這種定價(jià)策略屬于(A)

(A)聲望定價(jià)(B)基點(diǎn)定價(jià)(C)招徠定價(jià)(D)需求導(dǎo)向定價(jià)

46．除下列哪種情況下，需求都富有價(jià)格彈性？（A）

A、幾乎沒有代用品

B、購(gòu)買者十分注意價(jià)格變動(dòng)

C、購(gòu)買者喜歡追尋更低的價(jià)格

D、購(gòu)買者覺得漲價(jià)是沒有理由的47、企業(yè)利用消費(fèi)者具有仰慕名牌商品或名店聲望所產(chǎn)生的某種心理，對(duì)質(zhì)量不易鑒別的商品的定價(jià)最適宜用（C）法定價(jià)。

A、尾數(shù)定價(jià)B、招徠定價(jià)C、聲望定價(jià)D、反向定價(jià)

48、向最終消費(fèi)者直接銷售產(chǎn)品和服務(wù)，用于個(gè)人及非商業(yè)性用途的活動(dòng)屬于（B）。

A、批發(fā)B、零售C、代理D、直銷

49、以下哪種情況最不適合采用滲透定價(jià)策略？（C）

A、通過大批量生產(chǎn)能降低生產(chǎn)成本B、商品的價(jià)格需求彈性較大

C、仿制困難，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手少D、商品的市場(chǎng)規(guī)模較大，競(jìng)爭(zhēng)潛力大

50.在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，決定商品價(jià)格的因素一般是(Ｄ)

A.政府 B.物價(jià)部門

C.賣方 D.市場(chǎng)的供求關(guān)系

51.需要層次理論的提出者是(Ｃ)

A.庇古B.馬歇爾

C.馬斯洛D.科特勒

52.一般而言，在產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期的哪一階段競(jìng)爭(zhēng)最為激烈?(Ｃ)

A.導(dǎo)入期B.成長(zhǎng)期

C.成熟期D.衰退期

53.企業(yè)在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，部分采用新技術(shù)、新材料制成的性能有顯著提高的新產(chǎn)品是(Ｂ)

A.全新產(chǎn)品B.換代產(chǎn)品

C.改進(jìn)產(chǎn)品D.仿制新產(chǎn)品

54.最古老、最普遍、最直接的推銷方法是(Ｃ)

A.廣告B.公共關(guān)系

C.人員推銷D.營(yíng)業(yè)推廣

55.一種商品在什么情況下，則需求量受價(jià)格變動(dòng)的影響大，所以企業(yè)在調(diào)整價(jià)格時(shí)應(yīng)慎重考慮(Ｂ)

A.需求彈性小B.需求彈性大

C.收入彈性小D.收入彈性大