第一篇：拓展訓(xùn)練話術(shù)

拓展訓(xùn)練

第一階段破。

整隊，分兩排站立，各位同學(xué)，大家上午好!非常高興能見到在場的每一位朋友，是今天拓展訓(xùn)練的老師，今天的拓展訓(xùn)練就將由我陪同大家完成.那好,在拓展訓(xùn)練中有個問好的方式非常的獨特,能夠快速的提升團(tuán)隊的士氣,想知道嗎? 放心,很簡單的。

來,和我一起說,“好、很好、非常好”。

不錯嘛。接下來。我們就來體驗一下這樣的問好方式?？纯创蠹业降子卸嗪?。當(dāng)我說“各位同學(xué)大家下午好”后，就齊聲喊出“好、很好、非常好”。明白了嗎？ 開始。

好，真的很不錯，拓展訓(xùn)練正需要大家保持現(xiàn)在的這種狀態(tài)“只要你快樂了，你周圍的人也會和你一樣快樂?！贝蠹蚁嘈艈?？ 如果你相信就請把你的快樂釋放出來，好嗎？ 如果你還在憂慮那也請你把快樂釋放吧，因為接下來的訓(xùn)練是需要大家在快樂中度過的，大家能做到嗎？ 準(zhǔn)備好了嗎？

現(xiàn)在我們就正式進(jìn)入拓展訓(xùn)練，首先，我們要進(jìn)行一個宣誓。來，大家將你的右手握成一個拳頭放在你的太陽穴旁，就像我這樣。

我說一句，大家就齊聲說一句，最后我說“宣誓人”后,大家就大聲說出自己的名字，可不要和我說的一樣了，明白了嗎？

“我宣誓，我志愿加入本次拓展訓(xùn)練，在訓(xùn)練過程中，不管遇到多大的困難，多大的挑戰(zhàn)，我將會，全力以赴，不說消極話，不做背叛自己，背叛團(tuán)隊的事情，相信我自己，相信我們的團(tuán)隊。宣誓人XX”。好，大家每個人都進(jìn)行了宣誓，相信在接下來的訓(xùn)練中都能堅守自己，關(guān)鍵是大家的投入，因為我們這種訓(xùn)練方式采用的是“體驗式”學(xué)習(xí)模式，就像我們上初中或是小學(xué)時，大家學(xué)騎自行車、游泳一樣，只有你親自騎上自行車、跳到水里才能快速掌握這門技術(shù)，并且一旦學(xué)會將終身受用，對嗎？

那好，我再確認(rèn)一下，在今天的訓(xùn)練中我們應(yīng)該怎么做？ 提示一下大家，就是那最關(guān)鍵的四個字，“全—力—以—赴” 非常好，接下來進(jìn)入破冰環(huán)節(jié)，我們來做一個小游戲，名字叫“松鼠與大樹”。<松鼠與大樹具體操作查看《拓展訓(xùn)練科目實施教案》時間控制在10分鐘以內(nèi)。>

整隊，女生一排，男生一排，經(jīng)過小小游戲可以看出大家的參與性都很高嘛，很好，接下來我們需要組建團(tuán)隊了。首先我會通過1、2報數(shù)的方式把大家隨機(jī)分成兩個小隊，之后會給大家20分鐘的時間來完成團(tuán)隊建設(shè)這個科目。大家需要完成五項任務(wù)，第一選隊長，第二起隊名，第三喊口號，第四唱隊歌，第五擺造型。最后將以各小隊為單位，在隊長的帶領(lǐng)下展示團(tuán)隊建設(shè)中完成的任務(wù)?？纯茨膫€小隊最有士氣，創(chuàng)意最獨特，明白了嗎？

隨機(jī)分隊后一個老師帶一個小隊開始進(jìn)行。<以上訓(xùn)練過程完成時間應(yīng)控制在40分鐘5分鐘。>

第二個階段，挑戰(zhàn)訓(xùn)練科目，分享科目感觸。

整隊，以隊為單位站成兩排，看得出兩個小隊都有自己獨特的地方，接下來我們兩個小隊需要暫時分開，迎接各自的挑戰(zhàn)了。XX隊，有沒有信心完成挑戰(zhàn)？

那XX 隊，有信心完成挑戰(zhàn)嗎？

還記得拓展訓(xùn)練中最關(guān)鍵的四個字嗎？全力以赴

非常好，我就帶領(lǐng)XX隊，去挑戰(zhàn)生死電網(wǎng)，XX老師就帶領(lǐng)XX隊，去挑戰(zhàn)翻天覆地。<生死電網(wǎng)、翻天覆地 具體操作查看《拓展訓(xùn)練科目實施教案》時間控制在40分鐘。挑戰(zhàn)項目做完后，在帶隊老師的帶領(lǐng)下進(jìn)行科目分享，時間控制在10分鐘?？颇糠窒聿榭础锻卣褂?xùn)練科目實施教案》。分享完后10—20分鐘。> 整隊，以隊為單位站成兩排，剛才兩隊分別完成了生死電網(wǎng)和翻天覆地科目，也分享了很多項目中的感觸，非常好，接下來兩隊進(jìn)行交換，XX隊去挑戰(zhàn)翻天覆地，XX 隊去挑戰(zhàn)生死電網(wǎng)。還記得自己的口號嗎？XX 隊，你們的口號是？ XX 隊你們的口號是？ 好，去接受你們的挑戰(zhàn)吧。<生死電網(wǎng)、翻天覆地 具體操作查看《拓展訓(xùn)練科目實施教案》時間控制在40分鐘。

挑戰(zhàn)項目做完后，在帶隊老師的帶領(lǐng)下進(jìn)行科目分享，時間控制在10分鐘> 整隊，以隊為單位站成兩排，現(xiàn)在兩個隊都順利的完成了兩個訓(xùn)練科目的挑戰(zhàn)，大家覺得自己怎么樣？ 團(tuán)隊怎么樣？

接下來我們將會把XX隊和XX隊進(jìn)行合并，還原成一個大團(tuán)隊，來接受我們今天訓(xùn)練的最后一個挑戰(zhàn)科目，<瞎子摸號具體操作查看《拓展訓(xùn)練科目實施教案》時間控制在30分鐘。挑戰(zhàn)項目做完后在10分鐘>

第三個階段

整隊，以隊為單位站成兩排，恭喜你們，順利完成了各項挑戰(zhàn)，通過這次拓展訓(xùn)練相信每個人都有了屬于自己的收獲，對嗎？ 接下來就請大家依次到我這里來，我將會把我的舞臺讓給每一位堅持到最后的你，用一句話來概括自己最真實、最想對大家說的一句話，舞臺是屬于你們的，時間我會控制在10分鐘，快，行動起來吧，分享完后，每當(dāng)聽到大家說出內(nèi)心的告白，我的心情就很激動。沒錯，今天展現(xiàn)在我面前的你們真的很不錯，相信在今后的日子里，你們這支團(tuán)隊會更加的團(tuán)結(jié)，不要忘記你的隊友，你的團(tuán)隊，他們會始終伴隨著你邁向人生的頂峰，最后，送給大家一句話，沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊，謝謝大家！

第二篇：拓展訓(xùn)練話術(shù)（范文模版）

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拓展訓(xùn)練話術(shù)

第一階段：破冰：心態(tài)調(diào)整，熱身活動；團(tuán)隊建設(shè)，士氣展示。

（整隊，女生一排，男生一排）

各位同學(xué)，大家上午好！非常高興能見到在場的每一位朋友！真誠的友誼從自我介紹開始，我是XX，在我旁邊的是XX老師，今天的拓展訓(xùn)練就將由我們陪同大家完成！那好，在拓展訓(xùn)練中有個問好的方式非常的獨特，能夠快速的提升團(tuán)隊的士氣，想知道嗎？放心，很簡單的。來，和我一起說：“好，很好，非常好！”。不錯嘛，接下來，我們就來體驗一下這樣的問好方式，看看大家到底有多好！當(dāng)我說“各位同學(xué)，大家上午好”后，就齊聲喊出“好，很好，非常好”。明白了嗎？開始。好，真的很不錯，拓展訓(xùn)練正需要大家保持現(xiàn)在的這種狀態(tài)，“只要你快樂了，你周圍的人也會和你一樣快樂?！贝蠹蚁嘈艈幔咳绻阆嘈啪驼埌涯愕目鞓丰尫懦鰜?，好嗎？如果你還在憂慮那也請你把快樂釋放吧，因為接下來的訓(xùn)練是需要大家在快樂中度過的，大家能做到嗎？ 準(zhǔn)備好了嗎？

現(xiàn)在我們就正式進(jìn)入拓展訓(xùn)練，首先，我們要進(jìn)行一個宣誓。來，大家將你的右手握成一個拳頭放在你的太陽穴旁，就像我這樣。我說一句，大家就齊聲說一句，最后我說“宣誓人”后,大家就大聲說出自己的名字，可不要和我說的一樣了，明白了嗎？ “我宣誓：我志愿加入本次拓展訓(xùn)練，在訓(xùn)練過程中，不管遇到多大的困難，多大的挑戰(zhàn)，我將會：全力以赴，不說消極話，不做背叛自己，背叛團(tuán)隊的事情，相信我自己，相信我們的團(tuán)隊。宣誓人：XX”。好，大家每個人都進(jìn)行了宣誓，相信在接下來的訓(xùn)練中都能堅守自己的誓言。全力以赴，迎接挑戰(zhàn)。在這里我其實并不重要，關(guān)鍵是大家的投入，因為我們這種訓(xùn)練方式采用的是“體驗式”學(xué)習(xí)模式，就像我們上初中或是小學(xué)時，大家學(xué)騎自行車、游泳一樣，只有你親自騎上自行車、跳到水里才能快速掌握這門技術(shù)，并且一旦學(xué)會將終身受用，對嗎？那好，我再確認(rèn)一下：在今天的訓(xùn)練中我們應(yīng)該怎么做？提示一下大家，就是那最關(guān)鍵的四個字：“全—力—以—赴”！

非常好，接下來進(jìn)入破冰環(huán)節(jié)，我們來做一個小游戲，名字叫“松鼠與大樹”。<松鼠與大樹具體操作查看《拓展訓(xùn)練科目實施教案》，時間控制在10分鐘以內(nèi)。>（整隊，女生一排，男生一排）

經(jīng)過小小游戲可以看出大家的參與性都很高嘛，很好，接下來我們需要組建團(tuán)隊了。首先我會通過1、2報數(shù)的方式把大家隨機(jī)分成兩個小隊，之后會給大家20分鐘的時間來完成團(tuán)隊建設(shè)這個科目。大家需要完成五項任務(wù)：第一選隊長，第二起隊名，第三喊口號，第四唱隊歌，第五擺造型。最后將以各小隊為單位，在隊長的帶領(lǐng)下展示團(tuán)隊建設(shè)中完成的任務(wù)。看看哪個小隊最有士氣，創(chuàng)意最獨特，明白了嗎？（隨機(jī)分隊后一個老師帶一個小隊開始進(jìn)行。）

<以上訓(xùn)練過程完成時間應(yīng)控制在40分鐘，之后根據(jù)天氣和團(tuán)隊狀況可休息5分鐘。>

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第二個階段：挑戰(zhàn)訓(xùn)練科目，分享科目感觸。

（整隊，以隊為單位站成兩排）

看得出兩個小隊都有自己獨特的地方，接下來我們兩個小隊需要暫時分開，迎接各自的挑戰(zhàn)了。XX隊，有沒有信心完成挑戰(zhàn)；那XX 隊，有信心完成挑戰(zhàn)嗎？還記得拓展訓(xùn)練中最關(guān)鍵的四個字嗎？（全力以赴）非常好，我就帶領(lǐng)XX隊，去挑戰(zhàn)生死電網(wǎng)；XX老師就帶領(lǐng)XX隊，去挑戰(zhàn)翻天覆地。

<生死電網(wǎng)、翻天覆地 具體操作查看《拓展訓(xùn)練科目實施教案》時間控制在40分鐘。挑戰(zhàn)項目做完后，在帶隊老師的帶領(lǐng)下進(jìn)行科目分享，時間控制在10分鐘?？颇糠窒聿榭础锻卣褂?xùn)練科目實施教案》。分享完后，全隊休息10—20分鐘。>（整隊，以隊為單位站成兩排）

剛才兩隊分別完成了生死電網(wǎng)和翻天覆地科目，也分享了很多項目中的感觸，非常好，接下來兩隊進(jìn)行交換，XX隊去挑戰(zhàn)翻天覆地 XX 隊去挑戰(zhàn)生死電網(wǎng)。還記得自己的口號嗎？XX 隊，你們的口號是？ XX 隊你們的口號是？好，去接受你們的挑戰(zhàn)吧！

<生死電網(wǎng)、翻天覆地 具體操作查看《拓展訓(xùn)練科目實施教案》時間控制在40分鐘。挑戰(zhàn)項目做完后，在帶隊老師的帶領(lǐng)下進(jìn)行科目分享，時間控制在10分鐘，科目分享查看《拓展訓(xùn)練科目實施教案》。>（整隊，以隊為單位站成兩排）

現(xiàn)在兩個隊都順利的完成了兩個訓(xùn)練科目的挑戰(zhàn)，大家覺得自己怎么樣？團(tuán)隊怎么樣？接下來我們將會把XX隊和XX隊進(jìn)行合并，還原成一個大團(tuán)隊，來接受我們今天訓(xùn)練的最后一個挑戰(zhàn)科目：瞎子摸號。祝你們好運！

<瞎子摸號具體操作查看《拓展訓(xùn)練科目實施教案》時間控制在30分鐘。挑戰(zhàn)項目做完后，在帶隊老師的帶領(lǐng)下進(jìn)行科目分享，時間控制在10分鐘，科目分享查看《拓展訓(xùn)練科目實施教案》。>

第三個階段：總結(jié)訓(xùn)練感觸。

（整隊，以隊為單位站成兩排）

恭喜你們，順利完成了各項挑戰(zhàn)！通過這次拓展訓(xùn)練相信每個人都有了屬于自己的收獲，對嗎？接下來就請大家依次到我這里來，我將會把我的舞臺讓給每一位堅持到最后的你，用一句話來概括自己最真實、最想對大家說的一句話！舞臺是屬于你們的，時間我會控制在10分鐘，快，行動起來吧?。ǚ窒硗旰螅┟慨?dāng)聽到大家說出內(nèi)心的告白，我的心情就很激動，沒錯，今天展現(xiàn)在我面前的你們真的很不錯，相信在今后的日子里，你們這支團(tuán)隊會更加的團(tuán)結(jié)，不要忘記你的隊友，你的團(tuán)隊！他們會始終伴隨著你邁向人生的頂峰，最后，送給大家一句話：沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊！謝謝大家！

第三篇：拓展話術(shù)

《考慮考慮》

1、某某先生，太好了，想考慮一下，就表示您有興趣是嗎？否則你不會說考慮考慮，這么重要的事，你一定會很認(rèn)真做出決定吧？（是）你這樣說該不會是想躲開我吧？（不會）那我就放心了。既然你有興趣，你又會很認(rèn)真的做出決定，我又是這方面的專家，那我們?yōu)槭裁床灰黄鹂紤]呢，你一想到什么問題，我就馬上答復(fù)你，這樣夠公平了吧？好，擔(dān)白講，現(xiàn)在請告訴我，你最考慮的第一件事是什么事呢？你考慮的是不是錢的問題

太貴了？ 《價值法》

你是指價格貴還是價值貴？

顧客先生，我很高興你能這么關(guān)注價格，因為那正是我公司最能吸引力人的優(yōu)點。你會不會同意，一件產(chǎn)品真正的價值，是它能為你做什么，而不是你要為它付多少錢？這才是產(chǎn)品真正有價值的地方。如果你在沙漠里走了兩公里，快要渴死了，一瓶水可以值一百萬，因為這瓶水讓你重新獲得走回家的力氣。這是這一瓶水的價值。

如果有一個賣水的走過來，一瓶水賣你10塊錢，我保證你不會跟他討價還價，是還不是？如果這時候你有錢，你一定會買這瓶水，你說是嗎?

《代價法》 長期最大的損失 比如說： 某某老師上你的課多少錢？

如果你不會絕對成交，有可能你本來應(yīng)該會買的客戶，但是你講錯話了，導(dǎo)致他不買，有沒有損失至少1000塊（有呀）一天損失一個客戶損失1000塊，30天一個月?lián)p失了多少錢？（3萬）12個月?lián)p失多少？（36萬）那我說十年損失多少（360萬)我說因為不會絕對成交你要付出代價是360萬，你認(rèn)為你愿意付出多少錢來學(xué)絕對成交。（100萬)你是說代價貴還是價格貴？

客戶先生，讓我跟你說明一下，你只是一時在意這個價格，也就是在你買的時候，但是整個產(chǎn)品的使用期間，你會在意的是這個產(chǎn)品的品質(zhì)。

難道你不同意，寧可投資的金錢比原來計劃的稍微多一點點，也不要投資的比你應(yīng)該要投資的少一點點嗎，你知道使用次極品到頭來，你會為它付出更大的代價的，想想，省了眼光的小錢，長期反到損失更多的冤枉錢。難道你舍得嗎？

《品質(zhì)法》

顧客先生，我完全同意你的意見，我想你一定聽過好貨不便宜，便宜沒好貨吧。是呀，身為一家公司，我們面臨一個決擇，我們可以用最低的成本來設(shè)計這個產(chǎn)品，使它的功能減到最低，或者我們也可以額外花多佘的投資在產(chǎn)品的研發(fā)上，讓你擁有產(chǎn)品的時候，獲得最大的利益。讓產(chǎn)品能為你發(fā)揮最大的功效。把你的事情做到最好的層度，所以產(chǎn)品就稍微貴一點點。但是所投的錢分擔(dān)到保佑你在一輩子的時間來說，你每天的收益是不可估量的。顧客先生，如果我認(rèn)為你一開始就應(yīng)該使用最好的產(chǎn)品，否則的話到頭來你會為那些次極品付出更高的代價的，不是嗎？為什么你不一開始就使用最好的呢？

顧客只是在買的時候會在乎價格，當(dāng)他買的時候他在乎就品質(zhì)和是服務(wù)了，難道你說不是嗎？ 顧客先生，你也知道，很多年前，我們公司就做了一個決策，我們認(rèn)為一時為價格解釋是很容易的，然而，事后為品質(zhì)道歉卻是永久的，你應(yīng)該為我們的決擇感到高興才對，你說不是嗎？

客戶先生，我們公司產(chǎn)品，的確很貴，這正是我們最自豪的地方，因為只有最好的公司，才能賣到最好產(chǎn)呂，只有最好的產(chǎn)品賣到最好價格。你說是嗎？也只有最好的公司才能要到最好的人才。我們都有知道一分錢一分貨，其實最好的產(chǎn)品往往也是最便宜的，因為第一次就把東西買對了，為什么要買那種勉強(qiáng)過得去的產(chǎn)品呢，如果長期去使用的話。好東西的成本會比較低的，你同意我的說法呢？

客戶先生，大多數(shù)的人包括你我，都清楚的了解到，好東西不便宜。而便宜的東西也很少是好的，客戶有很多事可以提，但大多數(shù)的人都會忘記價格。然而他們絕對不會忘記差勁的品質(zhì)和差勁的服務(wù)的。要是那件商品很差勁的話。你說是嗎？

《分解法》 貴多少？

你知道這個產(chǎn)品可以使用多長時間嗎？平均每一年才貴多少價格呢？ 每一個月多貴多少？ 每天貴多少？

如果每天平均才貴了XX錢，你愿不愿意每天多花XX錢，買到世界一流的產(chǎn)品？來為你的健康，為你的全家，為你的辦公室的同事達(dá)到一個最好效果呢？ 1，計算貴多少 2，計算本產(chǎn)品使用的年份 3，將所得的數(shù)字除以52，4，算出每周使用多少 5，辦公室除以5，家中除以7.貴多少？

1.計算些產(chǎn)品使用的年份 2.算出平均每年的價格 3.所得的數(shù)字除以52 4.算出平均每周的價格

5.若是辦公室使用則除以5，若家中使用則除以7 6.算出平均每天貴了多少

《如果法》

客戶先生，如果我價格低一點點，那你今天能做出決定嗎？（不能，就不要降價;說能，就便宜點）

明確思考法》

1、問跟什么比太貴了？

2、問為什么呢？ 《別家更便宜》

顧客先生，你說的可能沒錯，你或許可以在別家找到更便宜的產(chǎn)品。在現(xiàn)在的社會中，我們都希望以最低的價格買到最好產(chǎn)品，不是嗎？

同時我們也常常聽到一個事實，那就是最便宜的產(chǎn)品往往得不到最好效果，不是嗎？

許多人在購買產(chǎn)品的時候都會以三件事做評估，1、最好品質(zhì)。

2、最佳服務(wù)，3、最低的價格，你說對嗎？到目前為止我還沒發(fā)現(xiàn)有任何一家公司能同時提供顧客這三件事情，因為我們都有聽說過好貨往往不便宜，便宜沒好貨。你說是不是嗎？所以我很好奇，為了能讓你長期使用這個產(chǎn)品，這三件事情對你而言，哪一件事才是你愿意放棄的呢？是最好的品質(zhì)嗎？是最好的服務(wù)嗎？那是最低的價格了。

超出預(yù)算》

我有了別的產(chǎn)品了

1、顧客目前所使用產(chǎn)品是什么

2、目前使用的產(chǎn)品是否滿意

3、使用這個產(chǎn)品之前使用什么產(chǎn)品

4、為什么使用現(xiàn)在的產(chǎn)品，而不使用之前的產(chǎn)品的利益是什么

5、轉(zhuǎn)變之后利益有得到嗎

6、如果有得到，問他真的很滿意嗎

既然三年前你做了改變的決定，并且滿意自己所做出的決定，為什么現(xiàn)在你又否定一個跟當(dāng)初一樣的機(jī)會出現(xiàn)在你的面前呢？當(dāng)時你的考慮帶給你更多的好處，怎么你現(xiàn)在不在做一次呢，你同意我的說法嗎？

1.半年后你會買嗎？

2.現(xiàn)在買和到時候買有什么差別呢？ 3.你知道現(xiàn)在買的好處嗎？ 4.你知道到時候再買的壞處嗎？

5.你在計算現(xiàn)在買，6個月后可以節(jié)省多少錢？或者多賺多少錢？6個月再買會損失多少錢？

借口之五：我很滿意目前所用的產(chǎn)品

請問你要買我C產(chǎn)品嗎？ 顧客：不要 為什么嗎？ 顧客：我有B了

你用B是多長時間了？ 顧客：用三年了 很滿意嗎？ 用B之前你用什么呢？ 顧客：用A呀

當(dāng)初三年前從A轉(zhuǎn)成B的時候你考慮了什么好處？ 顧客：考慮了一、二、三 考慮之后你得到了嗎？ 顧客：得到了得到了 你真的很滿意嗎？ 顧客：真的

告訴我既然三年前你做出了從C轉(zhuǎn)換成B的決定，并且很滿意自己當(dāng)時所做的考慮，現(xiàn)在為什么你又否定一個跟當(dāng)初一樣的機(jī)會在你面前呢？當(dāng)初你的考慮帶給你更多好處，為什么你現(xiàn)在不再做一次決定？你說我說的有沒有道理呀？ 借口之六：XX時候我再買

XX時候你會買嗎？ 顧客：會！

現(xiàn)在買跟XX時候買有什么差別嗎？ 顧客：…… 你知道現(xiàn)在買的好處嗎？

你知道XX時候買的再買的壞處嗎？

我給你計算現(xiàn)在買XX個月后可以節(jié)省或多賺多少錢？ 再給你計算XX個月后再買會損失或少賺多少錢？

你用B是多長時間了？ 顧客：用三年了 很滿意嗎？ 用B之前你用什么呢？ 顧客：用A呀

當(dāng)初三年前從A轉(zhuǎn)成B的時候你考慮了什么好處？ 顧客：考慮了一、二、三 考慮之后你得到了嗎？ 顧客：得到了得到了 你真的很滿意嗎？ 顧客：真的

告訴我既然三年前你做出了從C轉(zhuǎn)換成B的決定，并且很滿意自己當(dāng)時所做的考慮，現(xiàn)在為什么你又否定一個跟當(dāng)初一樣的機(jī)會在你面前呢？當(dāng)初你的考慮帶給你更多好處，為什么你現(xiàn)在不再做一次決定？你說我說的有沒有道理呀？ 借口之六：XX時候我再買

XX時候你會買嗎？ 顧客：會！

現(xiàn)在買跟XX時候買有什么差別嗎？ 顧客：…… 你知道現(xiàn)在買的好處嗎？

你知道XX時候買的再買的壞處嗎？

我給你計算現(xiàn)在買XX個月后可以節(jié)省或多賺多少錢？ 再給你計算XX個月后再買會損失或少賺多少錢？

《我要問某某人》

第一句話：如果不用問某某人，你自己就可以做決定的話，你會買嗎？（如果說不會，就表示自己都不認(rèn)可，這個是假的，如果他說會，就表示他認(rèn)可。）

第二句話，你問他：噢，那換句話說某某人，你認(rèn)可我的產(chǎn)品咯？（他說是呀）第三句話：那表示你會向別人推薦我的產(chǎn)品了。（他說是呀）

第四句話：我知道是多余的，但允許我多問幾句好嗎，你對我們公司還有別的問題嗎？對產(chǎn)品的品質(zhì)還有問題嗎？對產(chǎn)品的價格還有問題嗎？對服務(wù)有問題嗎？你對產(chǎn)品還有別的問題嗎？（他說有問題，其他都是借口）太好了，那只差要問你的老板了，那們什么時候問老板呢。我來幫你跟老板再解釋一回

第四篇：拓展訓(xùn)練行業(yè)話術(shù)

一級行業(yè)：商務(wù)服務(wù)

二級行業(yè)：拓展訓(xùn)練行業(yè)

拓展訓(xùn)練行業(yè)

一、行業(yè)概況

1、風(fēng)靡全球50余年的拓展訓(xùn)練，1995年走進(jìn)中國。短短幾年不斷發(fā)展，倍受推崇，逐漸被列入國家機(jī)關(guān)、外企和其它現(xiàn)代化企業(yè)的培訓(xùn)日程。拓展訓(xùn)練強(qiáng)調(diào)的是一種體驗，是一種由內(nèi)至外的自我教育。它源自海上，是從嚴(yán)酷的生存環(huán)境中演變而來，因為只有在這種環(huán)境里，人的“狼性”和“群體性”才能被有效地激發(fā)出來，才能對固有的價值觀產(chǎn)生強(qiáng)力沖擊，學(xué)員的“文明包袱”才能被自然的風(fēng)吹落。所以我們的基地都選址在鮮有人文氣息的深山老林，以更能體現(xiàn)拓展培訓(xùn)的原汁原味。在復(fù)雜變化的自然環(huán)境中，通過精心策劃設(shè)計出的挑戰(zhàn)式訓(xùn)練，使參訓(xùn)者在不斷超越自我挑戰(zhàn)極限的同時，增強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作意識，培養(yǎng)信任溝通和奉獻(xiàn)精神，從而達(dá)到凝練企業(yè)團(tuán)隊合力、提升個人效能的目的。因此，拓展培訓(xùn)已被企業(yè)列為團(tuán)隊培訓(xùn)的必修課。可分為熱身、項目、總結(jié)三大步驟。

2、寧波拓展行業(yè)現(xiàn)狀：

A、直接創(chuàng)辦

B、合作分部

C、跳槽創(chuàng)辦

D、培訓(xùn)公司轉(zhuǎn)軌

E、管理咨詢公司轉(zhuǎn)軌

F、戶外運動俱樂部轉(zhuǎn)軌

G、系統(tǒng)學(xué)習(xí)創(chuàng)建

二、客戶分析

拓展訓(xùn)練全國總共3萬多家。僅寧波400多家，基地30幾個，大多在外圍郊區(qū)風(fēng)景區(qū)旁或水庫旁。全國連鎖加盟的有20多家。江浙一帶主要以影響力和人眾人為主。光寧波地區(qū)一年的拓展訓(xùn)練就會產(chǎn)生8000多萬培訓(xùn)費。稍有知名度的培訓(xùn)公司年產(chǎn)值都會在300萬以上。這個行業(yè)也是新興的朝陽行業(yè)，利潤空間非?？捎^，最大的可達(dá)到65%。

客戶主要集中分布在寧波市區(qū)。有自己直接注冊拓展訓(xùn)練公司的，也有管理咨詢公司承接業(yè)務(wù)。

培訓(xùn)單位或個人團(tuán)體最少在12人以上參加。平均價格在每人300元左右。象寧波的中型（包含大型的服裝公司、金融界、服務(wù)領(lǐng)域）以上企業(yè)每年都需要安排好幾次員工的素質(zhì)培訓(xùn)，以戶外拓展為主，達(dá)到挑戰(zhàn)自我，熔煉團(tuán)隊的精神。特別是中層以上的管理者或新進(jìn)公司的大學(xué)生為培養(yǎng)對象。

三、競價排名與該行業(yè)的切入點

該行業(yè)是新興行業(yè)，面向的也都是年輕的人力資源部門。所以通過網(wǎng)絡(luò)來找尋合作伙伴的需求是非常大的。僅原動力訓(xùn)練機(jī)構(gòu)了解到，每天通過公司網(wǎng)站進(jìn)來詢問報價的客戶就達(dá)5個之多?；旧厦刻於寄艹山?單以上。這家公司還是沒做網(wǎng)站推廣的，由此可以看出，客戶通過網(wǎng)絡(luò)來找尋合作伙伴的方式在整個客戶群體中應(yīng)該占80%的份額。

同時也可以注冊旅游拓展這個關(guān)鍵詞，讓外地想來甬參觀旅游的客戶群體在休閑度假中去領(lǐng)悟團(tuán)隊協(xié)作，突破自我。

10月份以后經(jīng)濟(jì)萎縮，很多大型企業(yè)也在縮減培訓(xùn)這方面的資金，同行業(yè)中大家都在以價格方面惡意競爭。同時看到百度競價排名中省外的客戶都在做寧波的市場了，作為寧波本土化的公司更應(yīng)積極的利用好現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源，以便自己地方的客戶不要被外地的同行搶走。

第五篇：話術(shù)

開場白—外出展業(yè)

開場白1：先生您好~我是善林金融的，能耽誤您幾分鐘的時間做下市場調(diào)研嗎？請問您之前做過投資理財嗎？

開場白2：阿姨您好~我是善林金融的，主要做一些固定收益在8%—15%的理財產(chǎn)品，這是我們公司的宣傳單，您可以了解一下~請問您之前做過投資理財嗎？

開場白3：先生您好~打擾一下~請問您之前做過投資理財嗎？這是我公司的宣傳單，5萬元一年收益7500元，比銀行定存多6125元呢~請問您之前做過投資理財嗎？（銀行一年期存款利率為2.75%）開場白—陌生電話

【話術(shù)舉例】

開場白1：先生/女士，您好~這里是善林金融，主要做一些固定收益在8%—15%的理財產(chǎn)品，請問您之前做過投資理財嗎？

開場白2：鬃先生/女士，您好~我們公司是專業(yè)的第三方理財機(jī)構(gòu)，5萬元一年收益7500元，比銀行一年定存多收益6125元呢~，請問您之前做過投資理財嗎？（銀行一年期存款利率為2.75%）話術(shù)演練—話天地

【話術(shù)舉例】（連接開場白話術(shù)）

話天地1：您做過投資理財?。∧悄谕顿Y理財方面的意識還真是強(qiáng)呢！那做的是哪方面的理財？收益怎么樣呢？

話天地2：您沒做過投資理財啊！那您之前對投資理財有過了解嗎？是出于什么原因沒有去做投資理財呢？ 話術(shù)演練—挖需求 【話術(shù)舉例】

挖掘需求1：您之前投資理財用的是什么方式?。?/p>

挖掘需求2：請問您平時怎樣打理您生活之外的閑置資金呢？ 挖掘需求3：都是您在打理嗎？

挖掘需求4：您選擇投資理財一般投資期限是多久？

挖掘需求5：您做過P2P理財??？在哪家公司做的？做了多久？做的多少錢的？收益怎么樣？是第一次做P2P理財嗎？為什么會選擇那家公司呢？

挖掘需求6：您選擇投資理財產(chǎn)品的時候是比較關(guān)注風(fēng)險，周期還是投資額度呢？ 話術(shù)演練—拋賣點

【話術(shù)舉例】

拋賣點1：和您聊了挺多的，聽得出您投資理財意識還是蠻強(qiáng)的，而且您也有能力去做這一塊，那如果現(xiàn)在有一種投資理財方式收益比銀行高很多，您會不會想了解一下呢？

拋賣點2：和您聊了挺多的，聽得出您投資理財意識還是蠻強(qiáng)的，而且您也有能力去做這一塊，我們善林公司目前有很符合您需求的產(chǎn)品，我簡單給您介紹一下吧。

善林公司是一家大型的專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)金融公司，公司設(shè)有信貸端、理財端、信用審核及風(fēng)險管理等分子公司。2013年12月14日注冊成立，總部位于上海陸家嘴金融商業(yè)區(qū)，注冊資本人民幣12億元，目前，在北上廣深、天津、北京、山東、大連等城市設(shè)有近百家分支機(jī)構(gòu)。話術(shù)演練—拋賣點（產(chǎn)品介紹

賣點拋出后，就要給客戶介紹產(chǎn)品了，可以主動推薦一到兩個方案讓客戶選，也可以將所有產(chǎn)品給客戶看，讓客戶自行選擇！目前公司產(chǎn)品相對簡單，可以讓客戶主動選擇，但依然推薦由銷售人員主動推薦產(chǎn)品方案，因為這樣可以把握銷售的主動權(quán)。

【話術(shù)舉例】

話術(shù)1：我們的月月盈是1年期，每月返息550元，到期收益6600元！您每個月都能見到利息，所以比較適合像您這樣第一次接觸P2P理財?shù)目蛻?！畢竟咱們看到返款就會安心，您說是不是？

話術(shù)2：當(dāng)然，您也可以選擇鑫年豐這款產(chǎn)品，年化收益率15%，期限1年，5萬元一年到期收益7500元，比銀行多出6125元~您覺得怎么樣？

話術(shù)3：您之前也有過理財經(jīng)驗，P2P也接觸過，目前我們的產(chǎn)品1個月、3個月、6個月和1年的都有，您看您傾向于哪一款方案呢？ 異議1：我考慮考慮吧！

鬃先生/女士，可能是我之前介紹的不夠詳細(xì)，您還需要考慮哪方面呢？我可以幫助您更深入的分析一下。異議2：我不感興趣！

話術(shù)：鬃先生/女士，其實不止是您和我，每個人都需要給自己做一個理財規(guī)劃的！況且理財是幫助您錢生錢，財富保值增值，對您是有好處的！您怎么會不感興趣呢？

異議3：我不需要！

【話術(shù)1】沒關(guān)系，您現(xiàn)在不需要不代表未來不需要，咱們可以建立一個長期合作關(guān)系，您只要有投資理財?shù)膯栴}都可以問我，免費給您咨詢！李哥，您怎么就覺得您現(xiàn)在不需要投資理財呢？

【話術(shù)2】那請問一下，您在哪方面有理財?shù)男枨竽?？作為專業(yè)的理財師，也許我可以給您一些建議的。

【話術(shù)3】我非常理解您現(xiàn)在的想法，因為您現(xiàn)在對投資平臺和產(chǎn)品都不了解，您需要一個了解的過程，我給您介紹介紹，您了解了之后再做決定也可以啊。異議4：我沒錢！

【話術(shù)1】鬃先生/女士，我打這個電話也不是說馬上讓您和我們合作，就是覺得這款產(chǎn)品收益不錯，而且投資理財是長期的事情，您現(xiàn)在沒錢不代表以后沒錢啊~您早一些了解肯定有好處，您說是不是？

【話術(shù)2】您太謙虛了，張總！您是做生意的大老板，目的就是創(chuàng)造更多的財富，我們會幫助您錢生錢，讓您的錢給您創(chuàng)造更大的財富，您了解一下對您又沒有壞處，對不對？

異議5：我在別的公司做了！不需要了！

話術(shù)1：您已經(jīng)做啦?。磕悄睦碡斠庾R還真強(qiáng)！您在哪家公司做的?。孔隽硕嚅L時間？什么時候到期啊？您這是第一次做P2P理財嗎？您當(dāng)初怎么就選擇這家公司了呢？

話術(shù)2：您看您都選擇我們同行業(yè)的投資理財產(chǎn)品了，多有眼光啊~P2P是全新的投資理財模式，同類型的公司也有很多，我可以不定期給您提供一些行業(yè)內(nèi)部的資訊，畢竟我是專業(yè)做P2P的，我們的消息肯定會比您接收到的要快！您實時的接收一些行業(yè)動態(tài)也是對您的錢款負(fù)責(zé)??！您說是不是？您的電話/微信是多少？我加您一下~ 異議6：我的存款放銀行了！不需要了！

話術(shù)1：其實銀行儲蓄也是理財?shù)囊环N方式，銀行的利息不是很高吧？您在哪家銀行做的儲蓄啊？除了銀行您還選擇其他的投資理財渠道了嗎？為什么沒有考慮一下其他的渠道呢？

異議7：我的錢都炒股了！不需要了！

話術(shù)：您做股票??？那您在金融方面應(yīng)該蠻專業(yè)的呢~其實我了解的股票投資是一種高風(fēng)險高收益的投資方式，并且占用了很多時間和精力，是這樣吧？那我想問您一下，您炒股是以投資理財為目的還是興趣使然，比較喜歡股票呢？從資產(chǎn)配置上講，我們做理財，其實是應(yīng)該學(xué)會多元化理財?shù)?，這樣才能更大程度上保證您的資產(chǎn)最大化，不是么？

異議8：要是出現(xiàn)壞賬怎么辦？到期給不了我利息，沒法兌付怎么辦？

話術(shù)：我們公司設(shè)有風(fēng)險準(zhǔn)備金，這筆款項就是專門為您說的這種情況準(zhǔn)備的，萬一出現(xiàn)了貸款人到期不給利息的情況，公司會從風(fēng)險準(zhǔn)備金中提出相應(yīng)金額作為利息還給借款人，保證借款人的利益不受損失，然后通過法律途徑行使我公司的追償權(quán)向借款人追償，您只要配合我們公司做一下訴訟證明人就可以了。另外，到目前為止，我們公司還沒有出現(xiàn)一例逾期未兌付的情況！異議9：你說的風(fēng)險準(zhǔn)備金從哪里來？由誰管？

話術(shù)：針對每筆借款向債務(wù)人計提3%的風(fēng)險準(zhǔn)備金來控制違約率，由“漢路律師事務(wù)所”審核，中國農(nóng)業(yè)銀行上海長風(fēng)支行每個月20日向社會公示我公司風(fēng)險準(zhǔn)備金賬戶情況，這是風(fēng)險準(zhǔn)備金的資信證明，您可以看一下~ 異議10：你們的壞賬率是多少？要是太多了，那風(fēng)險準(zhǔn)備金也不管用?。?/p>

話術(shù)：我公司成立以來壞賬率一支保持在1%以下，并且風(fēng)險準(zhǔn)備金覆蓋壞賬率一支設(shè)置在三倍以上，也就是3%，足以解決出現(xiàn)的壞賬問題。到目前為止，我們對于客戶承諾的到期收益全部兌付，沒有出現(xiàn)逾期情況！異議11：我什么時候拿到賬單？怎么知道我的錢用到了哪？

話術(shù)：我們每個月都會給您郵寄賬單，對每一筆資金款項都有明確說明，包括您的收益情況，錢出借給了什么人，對方是干什么的，這些信息您都可以知曉。資金流向、用途、收益情況清晰可見，這也是P2P模式和銀行投資的一個區(qū)別。異議12：如果你們公司倒閉了怎么辦？

話術(shù)：首先明確一下，我們公司是不會倒閉的！雖然成立時間是2013年12月14日，看似是個新公司，可我們公司的前身是高通盛融基金有限管理公司，在業(yè)界的公司實力您可以查詢一下，是絕對有保障的！而且我們善林的注冊資本是12億，還加入了小額信貸聯(lián)盟，目前全國超過100家的分支機(jī)構(gòu)，是不可能輕易倒閉的！退一步說，就算倒閉了，您手中握有您和借款人之間的債權(quán)，借款人會依據(jù)合同約定按期還款，如果違約，我們的合作伙伴漢路律師事務(wù)所到時會將所有借款人進(jìn)行打包處理，幫所有出借人進(jìn)行追討，這是具有法律效應(yīng)的。

異議13：如果老板卷錢跑了怎么辦？現(xiàn)在很多這樣的事情。

話術(shù)：您說的情況確實存在，但那些都是一些不正規(guī)的公司，收取客戶錢款后不能保證資金的流向，形成資金池，是違法的！您的資金是直接出借給借款人，公司在出借過程中只協(xié)助進(jìn)行債權(quán)轉(zhuǎn)讓從而完成出借，您的資金出借過程中并不打入公司任何一個對公賬戶中，而通過銀行進(jìn)行及時流轉(zhuǎn)，所以不存在該問題。況且公司的注冊法人還有很多其他公司，都是用他的名字注冊的，是承擔(dān)法律責(zé)任的，實體產(chǎn)業(yè)有很多，是不會為了這些錢而跑路的。異議14：借款人是不是托兒？

話術(shù)：借款人是真實存在的，客戶出借后形成的民間借貸關(guān)系真實存在，否則公司承擔(dān)因該債權(quán)債務(wù)關(guān)系不存在而對客戶造成的損失。我們每月為客戶提供的債權(quán)列表上面都會列出借款人姓名和身份證號，都是完全真實有效的。異議15：你們是不是放高利貸?。?/p>

話術(shù)：我們的服務(wù)和高利貸沒有任何關(guān)系，國家法律明文規(guī)定，只要同期貸款利率不超過銀行利率的四倍都是受法律保護(hù)的！異議16：你們是金融機(jī)構(gòu)嗎？有機(jī)構(gòu)監(jiān)管你們嗎？

話術(shù)：我們不屬于金融機(jī)構(gòu)，我們是P2P金融信息服務(wù)平臺，也可以理解為金融中介，是互聯(lián)網(wǎng)金融的一種。2015年，銀監(jiān)會設(shè)立銀行業(yè)普惠金融工作部，P2P將劃歸至該部門監(jiān)管，未來我們會越來越正規(guī)化的。

異議17：借款人的資質(zhì)你是怎么審核的？我怎么相信你們？ 話術(shù)：我們公司有著專業(yè)的信用審核團(tuán)隊和完善的信用審核體系，對借款人審核非常嚴(yán)格。只允許貸款給有穩(wěn)定收入類的人群，借款人必須要提供過往6個月的收入流水賬單，而貸款額度不會超過過往6個月的工資總和。只有符合以下條件我們才會向他提供貸款：（1）需要提供人民銀行打出的過往信用報告（2）有穩(wěn)定的工作

（3）過往六個月的工資流水賬單

（4）要提供6個聯(lián)系人的電話，包括直系親屬，領(lǐng)導(dǎo)，朋友等等（5）共同借款人

（6）5萬元以上的貸款需要房子或者車子做抵押 異議18：那你們要有壞賬了怎么追討呢？

話術(shù)：我們會有一系列的追討機(jī)制，例如：

（1）電話催收，電話教育，催收（聯(lián)系借款人提供的6個親朋好友）（2）上門追討

（3）法律追討（通過強(qiáng)制執(zhí)行公證變現(xiàn)房產(chǎn)）話術(shù)演練—要電話

話術(shù)舉例】

話術(shù)1：阿姨，您看咱們聊了這么長時間了，能看出來您還是對我們的理財產(chǎn)品挺感興趣的，這樣吧，我留您一個電話，方便以后我和您聯(lián)系，好吧？

（拒絕！我有需要會給你打電話的！這不有你的電話嗎！）

話術(shù)2：啊~沒錯！那是我的電話，您隨時都可以給我打！可是我們公司會不定期舉行一些理財講座，有時還會搞一些優(yōu)惠活動，如果沒有您的電話，我沒法和您取得聯(lián)系，這樣的機(jī)會，您就白白錯過了，不是嗎？還是給我留一個吧~（拒絕！這些我不需要！錯過就錯過吧?。?/p>

話術(shù)舉例】

話術(shù)3：阿姨~其實我知道您是有投資理財需求的，不愿意留電話給我是不是因為怕騷擾電話??？我可以向您保證，給您打電話的一定是我本人，不會頻繁的給您打電話，而且我會短信征得您的同意再給您打，您看可以嗎？

（客戶或許會猶豫）

話術(shù)4：阿姨，一直找您要電話，您也一直拒絕我，我知道！其實也挺為難您的~我這么堅持首先是因為我覺得您有投資理財需求，我們公司確實能幫助到您~另外一個就是我出來做業(yè)務(wù)每天也是有任務(wù)量，沒完成是要挨罰的！您就算幫我個忙，您看可以嗎？ 話術(shù)演練—電話約見

約客戶見面不要問開放式的問題，例如：您什么時候有時間？一定要問閉環(huán)問題，給客戶兩種選擇。

話術(shù)舉例】

話術(shù)1：您看我給您介紹了這么多，您也挺感興趣的，要不這樣吧，您離我們公司也不遠(yuǎn)，來我們公司坐一坐，看一看，就當(dāng)再考察考察，我給您準(zhǔn)備點資料和您更詳細(xì)的談一談，您看您是明天上午有時間還是下午有時間？

話術(shù)2：您不方便來我們公司??？那我明天上午10點過去拜訪一下您，給您詳細(xì)介紹介紹您看可以嗎？

【話術(shù)舉例】

話術(shù)3：您公司/家大概在哪一塊??？在那啊?。∶魈煳艺萌ツ抢锝o我的一個客戶送還款明細(xì)，他是我的老客戶，投了50萬做我們的鑫年豐，這樣吧，明天我送完還債權(quán)列表要是早的話我過去拜訪您一下，給您介紹介紹怎么樣？