第一篇：怎樣將班級文化與科技教育有機結合

怎樣將班級文化與科技教育有機結合？

摘要：

“學校本身應當是一個快樂的場所，教室清潔明亮，飾以地圖、圖表和偉人照片，并有可供游戲、散步的空間，可供觀賞的花園，使學生來到學校就覺得快樂”?！涿兰~斯（《大教學論》）

這里所講的是校園的物質文化形態，其實更使我們值得一提的是校園的精神文化，校園精神文化形態是校園凝聚力、向心力和生命力的保障，是學校的生命所在。為了豐富校園精神文化，營造活潑生動的校園文化，從而提升校園文化品位，要做的工作很多，其中很基礎性的工作是創建具有特色文化的班級集體。我們這次的學習內容就是班級特色文化的建設。班級文化包括很多部分，其中班級科技文化是班級文化的一個部分，是以校園文化和班級文化為背景，以班級科技教育為抓手，以班級管理者為主導，以全體學生為主體，在班級教育、學習、生活、管理過程中的活動方式和活動結果，這種方式和結果以具有班級科技特色的物質形式和精神形式為其外部表現，影響著班級全體成員的活動和發展。

一、在班級開展科技教育的重要性：

國家教委1992年公布的《義務教育全日制小學、初中課程計劃》中明確指出，課程包括學科和活動兩部分。學校在教育、教學工作中，要充分發揮學科和活動的整體功能。把科技活動列入課程，是調整課程結構的重要措施，也將中小學科技活動推向更新的高度。

1.大力開展青少年班級科技活動，是提高學生科學文化素質的重要途徑。實踐證明，有利于學生在德智體美勞諸方面得到發展。尤其是動手能力的增強、觀察力的提高、思維能力和創造能力的增長，對學生的科學興趣、志趣、志向的形成有顯著的作用。

2.單純的課堂教學形式，已難于滿足新技術革命對未來勞動者的要求。開展青少年科技活動不僅是適應當前改革開放形勢的需要，也是適應深化教學改革的必然趨勢。

3.班級科技活動實現因材施教，滿足了學生的興趣、愛好和特長的特殊需要，使學生的個性得到健康的發展，有利于早期培養科學人才幼苗。

4．能有效地發揮班級科技文化的獨特育人功能，有利于培養學生的自主意識、創新精神，使學生的個性得到充分的發揮。同時，通過研究能促進教師更新教育觀念，提高班級管理創新能力，有利于形成班主任工作的特色，對深化素質教育，落實新課程理念有較為重要的實踐意義。

二、在班級開展科技教育的理論依據 1．集體教育理論。

學生班集體是一種特殊的教育主體，集體教育的基本思想是“為了班集體，并在集體中進行教育”。集體具有促進學生社會化和個性化的功能。在集體中進行教育是集體教育的基本原理?，F代班集體建設著眼于以學生發展為本，使班集體成為學生的精神樂園，成為學生創新素質發展的舞臺，因而集體教育強調讓學生集體成為自我教育、自我管理的主體。

2．文化涵育原理。

班級文化是“班級群體文化”的簡稱。作為社會群體的班級所有或部分成員共有的信念、價值觀、態度的復合體。班級成員的言行傾向、班級人際環境、班級風氣等為其主體標識，班級的墻報、黑板報、活動角及教室內外環境布置等則為其物化反映。

學生總是生活于文化中，既接受文化的熏陶，又在創造文化的過程中創造自我。集體正是通過文化（也就是我們通常所說的：包括環境、氣氛、班風、規范、人際關系、學風等）影響學生個體的，個體也正是通過參與集體文化的創新，發展自己的創造個性，習得基本的道德素質。通過班級文化即環境、制度和各種文化活動的創新過程來對學生進行教育，會起到“潤物細無聲”的作用。

3．創新教育理論。

素質教育的重要目的就是發展學生的創新意識、實踐能力，以及培養學生集體主義等良好的道德品質。集體是培養學生創新素質的重要途徑，班集體建設必須以學生發展為本，以培養學生創新精神和實踐能力為根本。學生的創新素質是在創新實踐活動中得到發展的。班級科技文化建設研究的核心是培養學生的創新精神和實踐能力。

三、在班級開展科技教育的措施

1．研究班級科技文化建設的環境文化內容，創建科技特色環境，讓學生健康、快樂地成長。

班級科技文化環境對引導學生的言行、潛移默化地凈化學生的心靈、陶冶學生的品格、啟迪學生的思想、培養學生的能力有著重要的作用。研究班級科技文化建設的環境文化內容，就是要讓學生共同參與班級的物化形態和觀念形態的科技環境建設，在科技環境建設的同時，既使學生的各項能力得到發展，又在科技環境中受到教育。

（1）以“營造科技家園”為主題開展科技文化環境建設的活動。

人文環境與自然環境并不是脫離的，事實上它們之間有著密切的關系，班主任要經常教育學生，保證教室環境布置的科學性。在教室布置的過程中，每一張裝飾畫，每一條標語，每一個細節都要慎重考慮，使教室內外充滿一種整潔、舒適、寧靜、典雅、和諧的書香氣氛，形成一個美好的求學場景，給班級科技文化環境的建設提供有利的條件。

（2）充分發揮黑板報、科技園地、班級特色窗的科技宣傳教育功能。班級每一期的黑板報均要安排一定的科技教育成分，可以是科普知識摘錄，科學家的故事介紹，學生的奇思妙想選登等。在教室的后墻上，鼓勵學生創造性地設計、布置一個科技園地，可讓學生張貼自己科技作品的創意、功能的介紹。班級特色窗以科學家的名字命名中隊，要滿足學生的需要，盡量讓學生自主選材。這樣濃郁的班級科技環境氛圍必然會發揮其科技宣傳育人功能。

（3）精心布置班級科技角。（還可包含藝術角，將學生的藝術作品等陳列在上，進行藝術的熏陶。）

科技角的布置主要體現在科技物品的陳列、使用與育人功能的發揮?？梢猿珜W生捐贈一些科普書籍、報刊供同學借閱，可以陳列學生的發明作品供同學參觀、學習，可以開展小種植、小養殖的觀察研究活動。

2．研究班級科技文化建設的活動文化內容，讓創新成為班級科技活動的主旋律。創造能力決定個體是否有能力在顯著水平上顯示出創造性的結果，還取決于他們的動機和氣質特征，也就是創造性人格的問題。由此可見，創造性人格，即良好的個性品質是多么重要。班級科技文化活動的創新對學生創造性人格的形成有著很重要的作用。

本課題的研究將通過組織各種創新的文化活動，給學生提供發揮創造潛能的舞臺，鍛煉學生組織管理、自主合作的能力，讓他們獲得新的體驗。如可以定期開設科普知識討論會，然后要求學生根據科普資料上提供的有關知識和結論，開展小調查、小統計、小實驗、小研究等班級科技活動，去驗證其結論的真實性。3．研究班級科技文化建設的制度文化內容，使學生主動參與，煥發班集體的生命活力。

在以班級授課制為特征的教育過程中，班級制度是履行班級功能的標志，構成一個能動的班級實體；在以創新能力培養為教育目標的教育過程中，班級制度又是整合學生創新思維、創新意識、創新能力諸要素，并最終內化為創新個性品質的載體。以文化為特征的班級制度強調的是學生與制度間的主體參與關系，而非被動接受。班級科技文化的制度建設將有利于引導學生共同參與和創新。

1．要建立有利于學生創新能力形成的班本課程制度。

創建針對學生實際的課程，比如科普書籍閱讀課、創新方案設計課、身邊事物研究課等。

2．要建立有利于學生創新能力形成的組織活動制度。如讓學生自由尋找在班級里的崗位，讓學生體驗多種角色，培養主人翁意識，提高組織能力和交往能力。又如每月開設一次“科普知識主題班會”，每學期評選班級的“科技特長生”、“科技進步生”等。學校評選“科技之星”等。

3．要建立有利于學生創新能力形成的班級評價制度。

以小組為單位通過“成長記錄袋”的形式對學生進行評價。班級內的各小組成員在科普學習、科技活動等各方面的點滴成績都可以放進袋子里。每學期舉行一次科技成果大展示，各組學生可以用自己喜歡的形式展示本組一學期來的成績，然后由學生自己投票評出“方案設計優勝小組”、“科技作品特色小組”、“科普知識進步小組”。通過這樣的評價制度，力爭促進學生合作、求異、創新等多方面能力的發展。

總之，進行班級科技文化建設的環境文化、活動文化、制度文化的實踐與研究，必能使學生在各方面都能得到和諧的發展。同時在研究中，還將重點關注學生的全面發展，如學生積極個性、良好品行的形成，集體觀念、合作精神、創新意識、實踐能力的提高等。

第二篇：淺論企業科技創新如何與知識產權有機結合

淺論企業科技創新如何與知識產權有機結合

一、技術創新的重要性：

創新是一個國家的靈魂，也是一個企業發展的不竭動力。在當今，經濟生活瞬息萬變，每一個企業和每一個企業家，都應當學會用世界的眼光從高處和遠處審視自己，衡量自身，隨時發現自己的弱點和缺點，通過創新，迅速加以克服，以求趕上和超越。否則，隨時都有被淘汰的可能。中國有句古話：“不謀全局者，不足謀一域；不謀萬事者，不足謀一時”。福特公司前總裁享利?福特深有體會地說：“不創新，就滅亡。”我國企業的技術創新主體意識還不強，技術創新能力還比較薄弱，與發達國家企業的差距還很大。據統計，我國大中型工業企業研究開發經費占銷售額的比重只有0.76%，遠低于發達國家2.5—4%的平均水平。大中型工業企業中，有科技研發活動的企業僅為38.7%，有研發機構的僅為23.7%，我國企業中擁有自主知識產權的企業僅為萬分之三，98.6%的企業沒有申請專利。企業的技術創新能力不強，直接制約了我國自主創新能力和經濟競爭力的提升，制約了我國在國際產業分工體系中地位的提升，難以在經濟全球化進程中獲得更多的主動權。

隨著科技創新在企業發展中所處地位的日益提高，新疆屯河工貿有限公司也越來越深刻地認識到，企業要想走一條發展的路子，不自主創新不行。那么什么是自主創新，自主創新的路上我們又會遇到那些荊棘和坎坷？

自主創新包括原始創新、集成創新和引進消化吸收再創新。國家知識產權局局長田力普說：自主創新有這樣幾個關鍵的要素：一是屬于自己的；二是創造出來的；三是新的東西。那么，怎么樣才能算屬于自己，只有形成自主知識產權；根據什么創造，根據市場需求；為什么能獲取利益，因為是新的，是別人沒有的。同時又是市場需要的，是有知識產權保護的。所以說，知識產權是自主創新的基礎和衡量指標，也是市場競爭的重要手段。

經過幾年的努力，公司逐漸搭建了科技創新的平臺，從單一地理解技術創新到逐步將它的外延和內涵拓展延伸，經歷了一個質變。現在公司的技術創新工作函蓋了新產品研發、技術改造、技術進步、產學研合作、項目申報、專利申報、科技論文、品牌建設等多項內容。這些是技術創新體系逐步形成，有是重視技術創新最直接的結果。

二、什么是知識產權：

在了解了技術創新的重要性后，我們為什么要對知識產權進行保護？嚴格意義上說，新產品研發、技術改造、技術進步、產學研合作、項目申報屬于技術創新范疇內的工作，而專利申報、科技論文、品牌建設等屬于知識產權保護范疇內的工作。只有這二者有機結合了，技術人員的智慧才會得以保障。

事實上，科研產品、工藝、技術、配方等等都是技術人員智慧的結晶，如果沒有知識產權的保護，如果被同行業、被競爭對手利用將會是一件多么可怕的事情，意識到知識產權保護不利有可能帶來的嚴重后果，我們才更應該建立知識產權保護體系，采取知識產權保護的諸多措施，保障企業的利益不受到損害。

北京市京大律師事務所（北京京大聯合知識產權代理有限公司）海淀區中關村大街27號中關村大廈410室,100080 電話：010-82689930 82689935 電子郵件：mail@kingdaunion.com 網址：www.tmdps.cn

沒有知識產權就沒有事業，知識產權是發展事業所必須的資源。那么什么是知識產權，知識產權又包含些什么內容，我們先對概念有個基本認識：什么是知識產權——知識產權是指自然人或者法人對自然人通過智力勞動所創造的智力成果，依法確認并享有的權利，知識產權包含以下的管理范圍：版權與鄰接權；商標權、地理標志權、工業品外觀設計權、專利權、集成電路布圖設計權、未披露過的信息（商業秘密）專有權等七方面內容。

以上知識產權所包含的七個內容，作為屯河這樣的以生產工業產品為主的企業，最常接觸的是商標、專利和商業秘密。

什么是商標——商標是指商品或者服務的標記，就是使用在商品或者服務上的一個記號，人們俗稱“牌子”，在商業活動中又稱為“品牌”。在法律上，商標是指生產經營者或者服務提供者在其生產、制造、加工、揀選或者經銷的商品或者服務上采用的，用以區別商品或者服務來源的，由文字、圖形或者其組合構成的，具有顯著特征的標志。

什么是專利——專利，是“專利權”的簡稱，它是指一項發明創造，按照我國專利法規定，包括發明、實用新型和外觀設計，經申請人向代表國家的專利主管機關提出專利申請，經審查合格后，由該主管機關向專利申請人授予的在規定的時間內對該項發明創造享有的專有權。什么是商業秘密——我國《反不正當競爭法》第十條規定，商業秘密是指不為公眾所知悉、能為權利人帶來經濟利益、具有實用性并經權利人采取保密措施的技術信息和經營信息。即商業秘密保護“技術信息”和“經營信息”，也就是技術秘密和經營秘密。

三、為什么要保護知識產權：

企業是技術創新的主體，技術創新是企業持續、高效發展的不竭動力。技術創新成果和企業知識產權保護是企業經營發展戰略的重要組成部份。近幾年來，屯河工貿所屬的各企業通過實施技術創新，開發了一批新產品，推廣應用了一批新技術，使生產技術水平和產品科技含量都得到了大幅提升，企業技術創新為經濟發展注入了強大的活力。試想，如果我們對科研成果、對知識產權不加以保護，將會產生什么樣的后果：

★在新技術生產（或產生）過程中有可能產生的知識產權問題：

在技術創新過程中，必然伴隨著發明創造的產生，這些發明創造將是重要的無形資產。這些無形資產若不加以保護，就會使研究者花費大量人力、物力、財力搞出的發明創造，很快會被國內外的同行(包括競爭對手)使用。

知識經濟的到來，技術創新的一個重要戰略目標就是拼爭知識產權。隨著高科技的發展，科技投入也愈來愈大，沒有專利的保護，就不能收回科技開發的投入，更不能獲得高額回報，也就不能為下一輪技術研究與開發準備資金。在新技術產品開發階段，如何防止同類企業在了解技術情況后，搶先使用或生產出同樣工藝或產品占領市場，使研究者耗費大量人力、物力和資金化為烏有。只有及時申請專利，使創新技術獲得法律保護，才是保護新技術產品開發安全進行的有效保障。

★在技術創新商品化（產業化）階段有可能產生的知識產權問題：

在技術產業化或商品化階段，應更加注意對工藝、產品的知識產權綜合保護。一項具有高額利潤和廣闊市場前景的產品，必然會引起企業間的激烈競爭，沒有得到專利、商標等法律保護的產品，在市場競爭中會輕易的被投機者以不正當的競爭方式將其打垮，使產品喪失競爭能力。

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技術創新和知識產權是企業發展的兩個有利的接力棒，不能有任何一個出現短腿現象，如果我們的發明創造、新產品研發工作到位了，而科研成果保護、知識產權保護沒有到位，不但制約科技創新工作，同時，有可能成為競爭對手抨擊我們的武器，因此，企業不僅要有創新意識，更要加強知識產權的保護意識。

四、如何保護知識產權： 知識產權是一種無形財產。它所對應的形態比較抽象，其管理較有形財產復雜得多。企業要想把知識產權工作做好，要建立完善的知識產權體系，否則，知識產權很容易被剽竊、仿制或無償占用，造成知識產權流失。如何管理好創新成果知識產權，有以下幾點建議：

★建立健全知識產權管理制度： 制定符合我公司實際的《知識產權管理制度》、《科技開發制度》、《科技成果轉化制度》、《科技人員管理制度》、《新產品管理制度》、《科技成果司法保障制度》等等。制度的形成，應當具有合法性和合理性，應當通過開會及書面送達等方式進行傳達。制度的內容，應當包括知識產權的表現形式，知識產權的權屬確定，知識產權管理體系，知識產權的管理辦法，知識產權的保護方式，違反知識產權管理的責任規定等等。

★設立知識產權保護基金： 應當建立知識產權保護基金，該基金維持知識產權保護所需要的管理及活動經費，如專利等成果的申請、維持、變更等費用；如對侵權行為進行必要追究所需要的訴訟費用以及保護知識產權所必需的硬件投入經費。

 ★加強對知識創新工程科研人員的成果管理： 在簽訂勞動聘用合同和崗位聘用合同時，應當根據不同的課題特點和實際情況，明確而細化約定研發及技術人員應當遵守的知識產權保護義務，約定相適應的違約金，掌握秘密成果辭職的限制條件，告知并取得研發及技術人員書面認可必須遵守單位知識產權管理制度的意見，簽訂不侵犯先單位知識產權保證書。在研發及技術人員退出課題組或者終止勞動合同時，應當告知其應當承擔后合同義務，即在什么時間和什么條件下，研發及技術人員不得以各種方式侵犯單位知識產權，否則，視同違反合同應當承擔違約責任；應當按照管理制度的規定，交還有關技術資料和文件等。研發及技術人員在工作期間，明確其應當保密的具體范圍，加強對其進行知識產權保護培訓和教育，支付保密費用等等。應當對本單位的技術秘密予以嚴格界定，并采取相應的合法、有效的保密措施。

★完善知識產權保護硬件建設： 如對重點實驗室和重點區域應當設立監控機構和添置必要的監控設備，對涉密的技術資料和文件建立專門保密的放置空間，對網絡傳輸應當建立監管平臺等等。

★實行合理有效的知識產權保護管理： 把知識產權管理納入科研機構管理工作的全過程。要結合規劃、重大專項、專題、課題的立項和進展，制定相應的知識產權保護戰略和策略，進行必要的知識產權狀況分析和評估。要充分運用知識產權信息資源，完善知識產權保護和管理制度,完善必要的管理措施。剛才所說的是對于知識產權這個大的領域我們采取何種措施，那么對于專利、商標、商業秘北京市京大律師事務所（北京京大聯合知識產權代理有限公司）海淀區中關村大街27號中關村大廈410室,100080 電話：010-82689930 82689935 電子郵件：mail@kingdaunion.com 網址：www.tmdps.cn

密這三類不同的知識產權表現形式，跟我公司關系更加密切，如何在這三種領域有效地保護好知識產權，形成知識產權與科技創新的有機結合，更有效地用知識產權來保護科技創新的成果不受到侵害，可以嘗試更為具體的幾點措施：

★專利管理領域：

——及時在成果鑒定或驗收之前，要求科技成果完成者提交知識產權分析報告，對創新成果申請知識產權保護。

——定期作好專利維護工作；

——作好職務發明與非職務發明的界定，避免糾紛；

★商標管理（品牌管理）領域：

——實施自衛反擊戰：嚴格管理，加強品牌自我管理是企業品牌創新風險管理的關鍵所在。創品牌不易，保品牌更難。只有在不斷的品牌創新同時，加強品牌自我保護，才能使企業有足夠的資金和熱情投入品牌創新中，從而立于不敗之地。這就要求企業協助加強打假力度，維護自身品牌名譽。企業付出巨大的努力創新品牌，目的是為是其與競爭對手的品牌有所區別，從而以此穩定地獲得超值利益。但實際情況卻是，由于市場假冒偽劣品牌的干擾，企業反而大受損失。所以企業應當協助有關部門加強打假力度，打一場品牌的“自衛反擊戰”。

——保證質量、降低成本：在品牌創新過程中，嚴格地講究投入產出，在保證新產品開發質量前提下，千方百計降低產品成本，從而降低產品市場價格。根據實踐表明，假冒偽劣品牌之所以有如此巨大市場，最根本的原因是其價格較真品牌低得多。這樣，就給假冒偽劣品牌這顆毒瘤創造了滋生的肌體環境。所以，要真正“打假”，企業必須從自身產品出發，在提高質量的同時，降低其成本，不給假冒偽劣品牌任何可乘之機。

★商業秘密領域：

商業秘密是不好管理并且最容易出現紕漏的環節，作為企業可能對專利、論文、品牌建設注入了一定的管理政策，但是對于商業秘密的管理卻沒有形成自己獨有的管理體系。原因在于，商業秘密不便于區分，并且由于它存在的介質、環境、人員的多樣化，造成它的切入點過多，這些都給企業的知識產權管理帶來了一定的難度。

商業秘密的管理是企業為了自身的利益，對作為管理對象的信息和人員進行明確的認知，不是形式上而是注重實效性的管理。根據所追求的保護、成果的不同，所必需的管理水平也不同。商業秘密又分為技術秘密和經營秘密，為了更深入地理解什么是商業秘密，我們舉例如下：

屬于技術秘密范疇的有：技術、工藝、設計、方法、配方、程序、數據、試驗記錄、樣品等。屬于經營秘密范疇的有：客戶名單、貨源情報、產銷策略、經營方法、招投標中的標底及標書內容等信息。

那么，怎樣才能有效避免商業秘密流于企業，首先我們來看看，一般情況發生技術秘密外泄的渠道有哪些？這樣我們才可能防患于未然：

發生技術外流的渠道一般有七種，但人永遠是最活躍的因素，也是造成技術外流最不好控制北京市京大律師事務所（北京京大聯合知識產權代理有限公司）海淀區中關村大街27號中關村大廈410室,100080 電話：010-82689930 82689935 電子郵件：mail@kingdaunion.com 網址：www.tmdps.cn 的一個環節，在我們實際的工作中，不可避免會發生人員流失現象，那么關鍵崗位技術人員的流失以及在職人員蓄意或無意的泄密是否會造成技術外流，是否會對企業造成損失？因此，加大人員的培訓、教育、管理以及盡量避免關鍵崗位技術人員流失才是防止技術外流的首要環節，結合人員管理、物理介質管理、我們可以采取如下措施：

★人員管理：

——實施教育和培訓

對于新進廠員工要進行為了維持秘管性，有必要就秘密管理的重要性及管理組織的概要、具體的秘密管理規則進行定期的教育。

定期組織公司員工進行企業保密重要性以及有可能的法律后果等內容的培訓；

——實行保密合同管理：

與公司所有員工簽定技術保密合同或者保密協議；與參與重大項目或者工程的技術人員分別簽定階段或特定項目的技術保密合同或者協議；

?有必要在就業規則等中明確保守秘密義務，要求在職員工和退職人員等保守秘密。?就業規則中如果規定了對違反義務者進行處罰時，應遵循相關勞動法規的規定。?要求退職人員遵守保密義務時，應簽訂對象明確的范本性保密合同。——必要時簽定競業避止合同：

對于關鍵崗位技術人員的流失我們可以采取簽定《競業避止合同》的方式防止技術外流，其內容可以根據企業的需要進行制定，競業避止義務的有效性應該是，對「限制的期限」「場所的范圍」「作為限制對象的職業種類的范圍」「有無補償」等、在「合理的范圍」的競業限制。

★物理性、技術性管理：

——物理性管理：記錄了秘密的紙及軟盤等刻錄媒體（有形物體）的管理； ——技術性管理 ：計算機機器類中被管理的信息的管理； 相對于人員管理，物理性及技術性管理更為細化和需要資金的投入，我們可以根據不同行業、不同企業、不同的保密程度有所篩選和側重。——物理性管理

信息的區分及表示：決定信息秘密性的級別（「機密」「密」「注意使用」等），根據級別進行相應的管理；

——有接觸權人員的限定：預先指定誰可以接觸什么商業秘密；通過保留商業秘密的接觸記錄等來增加管理的時效性；

——媒體的保管、攜帶和廢棄：記錄了信息的媒體，應在可以上鎖的保管場所上鎖保管；對媒體的攜帶外出進行限制； ——設施等的管理：在保存刻有商業秘密媒體的場所上鎖；限制出入刻有商業秘密媒體的設施；

在以科技創新為方向、以知識產權為權利保障的競爭博弈中，我們要把握住機遇、贏得主動，不僅需要制定出正確的科技創新發展戰略，更重要的是建立促進科技創新和知識產權管理有機結合的有效機制，實現自主創新與知識產權保護的良性互動。

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第三篇：品牌文化企業文化的有機結合(論文)

論煙草商業企業品牌文化企業文化的有機結合

【摘要】黨的十七大報告中明確將“文化軟實力”提高到了國家發展戰略高度。如何適應新形勢，應對新挑戰，大力加強行業先進文化建設，全面建設“嚴格規范、富有效率、充滿活力”的中國煙草，深入推進“國家利益至上、消費者利益至上”主題實踐活動，為行業改革和發展提供堅實的文化支撐，是行業當前面臨的一項重要而緊迫的工作。煙草商業企業作為服務性企業，企業文化的本質就是服務文化，集中體現和重要載體就是服務品牌。本文就如何實現企業文化和品牌文化的結合，更好的推動品牌文化建設進行了闡述。

【關鍵詞】企業文化 品牌文化 服務

企業文化是服務品牌的靈魂，服務品牌是企業文化的重要載體和集中體現。國家局黨組高度重視企業文化與服務品牌建設，提出了“1121”工作任務，即推廣應用行業文化評價體系，規范行業視覺識別系統，構建文化宣貫實施標準、服務品牌建設標準，打造行業服務品牌，簡稱一個體系、一個系統、兩個標準、一個品牌。從而促進行業持續健康平穩發展。

在國家局企業文化和品牌文化建設的思想的指導下，各地按照建設的要求和目標，結合各地的實際情況，都紛紛開展了各自企業文化和品牌文化建設，涌現出了上海煙草集團“海煙”服務、江蘇省局“同心”服務、云南省局“七彩”服務等商業企業文化成果，同時，從 2008年開始，行業13家商業企業被國家局確定為試點單位，服務品牌建設的大幕也徐徐拉開，短短三年中，行業各地市公司的服務品牌就全面“綻放”，行業服務品牌的建設方興未艾，發展思路愈加清晰。

但是，針對于全面發展一片繁榮的背后，更為重要，應該明晰的是：這么多文化如何區分？怎樣才能實現無縫對接？文化如何產生價值與體現價值？文化如何在融入企業內部之時還滲透到社會、產品、消費者中？

一、企業文化和品牌文化的關系

1、企業文化

企業文化就是企業在長期生產經營活動中確立的，被內部認可和外部各方普遍認知的基本理念、價值觀念、行為規范和道德、風尚、習俗等心理積淀的總和。企業文化是企業精神的代表，主要是向企業的每一位成員表述企業所推崇的經營理念，這包括企業的價值觀，人才觀，管理觀及企業追求目標等等，并且是體現在企業日常經營管理的每一個細節過程中，對每一位身處其氛圍當中的成員都具有潛移默化的侵染力和影響作用，最終使成員在工作意識上形成默契，產生認同。企業文化更是一個管理類名詞，企業文化問題更是一個管理問題，是關乎人力資源的高度性、厚重性的管理項目。

2、品牌文化

企業的品牌則是企業（包括其商品和服務）的能力、品質、價值、聲譽、影響和企業文化等要素共同形成的綜合形象，通過名稱、標識、形象設計等相關的管理和活動體現。品牌是商品和服務的綜合形象的體現，它需要與顧客接觸才能彰顯，它影響的是市場、商品和服務的價值，它存在的核心意義是創造良好的顧客感受和體驗，追求顧客滿意。品牌文化是品牌在經營中逐步形成的文化積淀，代表了企業和消費者的利益認知、情感歸屬，是品牌與傳統文化以及企業個性形象的總和。與企業文化的內部凝聚作用不同，品牌文化突出了企業外在的宣傳、整合優勢，將企業品牌理念有效地傳遞給消費者，進而占領消費者的心智。品牌文化是凝結在品牌上的企業精華。

3、二者之間的關系

企業形象是自身的品牌文化和企業文化的統一，品牌文化是企業整體社會形象的外在表現形式，是定位于目標消費市場的需求，服務于消費者的需要，目的是要與既定的目標消費者產生對于品牌文化認同的共鳴，進而促進其產品的銷售。企業文化是企業整體社會形象的內在體現，是企業凝聚力的核心，是企業發展的原動力，目的是為了提高企業的管理水平和生產效率。無論是企業文化還是品牌文化可以說都是服從和服務于企業的利益，包括經濟利益和社會利益，本質上也就是服從和服務于資本的利益。品牌文化是面向現有或潛在的目標消費者，而企業文化大多是面對企業及行業或相關群體作宣傳。

現代社會的商業企業，是通過提供給顧客所需的商品或服務的經營性行為來傳遞文化。大多數的商業行為是通過以成本以上的價格賣出商品或服務來贏利，如微軟、索尼、IBM、聯想、通用等都是盈利性的商業組織典型的代表。煙草商業企業也不例外，現行的體制下，煙草工業企業并不直接和消費者打交道，銷售產品的任務交給了商業企業也就是煙草公司，也就是說煙草商業企業提供給消費者的是服務，是通過銷售別人的產品傳遞自身的理念、目標和文化，因此，從這個角度來講，商業企業的服務品牌和工業企業的工業品牌必須要有很好的結合，二者才能實現雙贏。

二、當前存在的現狀

1、注重企業文化建設，很少涉及品牌文化設計

大部分商業企業在文化開發方面，更多的是關注企業文化開發，構建企業文化體系、打造企業文化手冊、宣傳企業文化精神，是對企業整體文化的開發與利用，而未涉及具體的品牌文化開發，對品牌文化內容少、不規范，甚至認為品牌文化只是工業企業的事，因此很難在消費者心中建立特殊的利益代表。在煙草行業，建立現代企業制度遠不如其它行業早。所以能夠廣為人知的主要是煙草工業企業的品牌文化，而商業企業的的企業文化則少為人知，其品牌文化則更是知者甚少。

2、品牌文化內容單一，缺乏深度

很多商業企業在品牌文化的建設中，只是僅僅提出了幾句口號，并且內容單一，從品牌名稱定位、品牌圖像設計、品牌形象塑造、品牌理念提升等一整套開發手段尚不健全和缺失。對于文化內涵的塑造陷入了一味追求深刻、講究內涵的誤區，甚至因為缺乏必要的歷史沉淀而顯得故作深奧，難以被受眾所理解并接受；有些則是一味為了文化而文化，品牌理念生硬，有些不知所云，消費者很容易被弄得一頭 霧水；還有一些品牌，文化內涵脫離目標受眾，既不能準確表達受眾心聲，也難以獲得受眾接受。

三、造成現狀的主要原因

沒有文化滋養的服務品牌是沒有生命力的，它最終會經不住市場經濟的考驗而敗下來。但是，面對新的形勢，行業服務品牌進入新的歷史發展時期，必須要有新的思維，積極創新，推動服務品牌建設再上新臺階。

筆者以為，造成當前服務品牌文化現狀的主要原因有： 首先，在觀念上，還沒有形成真正的以消費者為導向的現代卷煙營銷意識，在當前壟斷性的銷售模式下，很多企業在服務理念上普遍缺乏主動進取的緊迫感和壓力，沒有真正理解打造行業服務品牌的重要性。

其次，企業沒有一套規范的辦法，進行系統的市場研究，對消費者的消費趨勢、消費行為進行經常性的、嚴密的分析。雖然建立了服務品牌，但整個服務活動流程并沒有隨著市場的變化而及時更新，服務流程、標準、質量并沒有多大改觀，與服務品牌提供的相差甚遠。

第三，在營銷戰略上，沒有把服務品牌納入企業文化建設之中。由于品牌文化建設是一項投入巨大，但很難在短期見效的投資，因此，導致很多企業目光短淺，重視眼前利益，忽視長遠利益；重外表輕內容，缺乏對企業價值觀的營造，背離了品牌價值的本質，脫離了品牌在消費者心目中的價值，而忘記了產品是否具有忠誠和持續取決于品牌文化。

四、建設商業服務品牌文化的幾點思考

（一）加強商業企業服務品牌建設的重要性

近幾年，卷煙品牌形象的傳播在形式上更趨多元和多樣，包括公益營銷、體育營銷、事件營銷等多種傳播形式的采用，顯著提升了品牌形象傳播的質量和效果。但是在當前全面禁止煙草廣告及促銷贊助的條件下，上述的模式和手段必將受到媒體和社會公眾輿論的批判和譴責，因此，必須要轉變思想，重視服務品牌的建設，通過服務來傳遞商品品牌文化的內涵，使消費者滿意并獲得良好的認知。國家局早在2005年《全國煙草行業品牌維護研討會》中，就明確提出了：“持續提升品牌的文化力”?！捌放剖俏幕南笳鳎瑵B入到產品的營銷服務乃至于一切市場行為中”，“品牌文化與企業文化一樣，要經過長期艱辛挖掘和培育”“品牌的文化力要體現在企業生產營銷的全過程”。在2010年年底召開的全行業第六次企業文化建設工作和服務品牌建設現場會上，國家局副局長張保振明確指出：“卷煙上水平與服務品牌建設，是提升中國煙草總體競爭實力的‘一體兩面’?！惑w’，就是中國煙草的總體競爭實力；‘兩面’，一面是‘卷煙上水平’，一面是服務品牌建設?！边@將服務品牌提升到更新的高度。

（二）準確把握服務品牌文化的三個層次

服務品牌文化的構成包括三個方面：內在的核心價值追求；中間為對核心價值追求進行解釋的服務戰略、服務宗旨、服務理念、服務模式等；外在為一些表象，如各種口號、標識、服飾等等。作為煙草商業企業，其服務品牌文化也應當包括以下三個方面： 內在的核心價值追求。國家局在把握煙草行業宏觀發展形勢和國家煙草專賣立法精神的基礎上，將“國家利益至上、消費者利益至上”確立為行業的共同價值觀，成為指導煙草行業建設服務品牌文化的核心要素。煙草商業企業應在“兩個至上”共同的核心價值追求目標的統一引導下，注重共性，突出個性，建立各自的服務品牌文化體系。

中間的服務選擇。煙草商業企業是溝通生產與消費的橋梁和紐帶。作為煙草商業企業，要在國家局企業愿景、使命、準則等的引導下，將其結合實際細化成為具體的服務行為規范和體系標準，建立推動體系運轉的管理機制，將價值理念的東西轉化為能夠落地的行為模式。

外在的服務表象。在煙草行業核心價值、理念、戰略方針等確定的情況下，煙草商業企業搞服務品牌文化建設，就是要結合行業特點、時代特征、地域特色，做好自己的服務表象工作。

（三）如何建設服務品牌文化

2010年年底，國家局對行業的服務品牌建設提出了“三性八有”的具體要求。“三性”就是突出思想性，彰顯實踐性，注重辯證性；“八有”就是有理念、有歷史、有載體、有內容、有流程、有形象、有效果、有獎懲。“三性八有”既是對過去三年工作的一次總結提煉，也為今后行業的服務品牌建設確定了較為系統、更為明確的工作思路，成為衡量未來服務品牌建設工作的一把“標尺”。圍繞這把標尺，服務品牌建設要做到。

1、樹立文化理念和服務意識。

要貫徹以人為本的思想，從領導到員工都應重視文化建設，樹立文化是生產力、文化是品牌建設之本的理念，在落實“卷煙上水平”基本方針和戰略任務中，對外推進企業服務由行政導向向客戶導向的轉變，努力實現服務客戶、服務消費者、服務煙農等方面上水平。對內要提高全員整體服務意識，努力實現領導服務員工、機關服務基層、上游服務下游上水平,促進企業內部形成“人人都在服務”的氛圍。

2、完善品牌建設的支持制度。

完善的制度是煙草服務品牌建設的保障，是煙草服務品牌建設的生命。沒有完善的制度保障，就沒有煙草服務品牌的存在。為此，必須著力建立和完善煙草服務品牌建設的保障制度。

首先制定煙草服務品牌建設行動規劃，把煙草服務品牌建設納入工作日程。建立煙草服務品牌第一要務就是制定煙草服務品牌建設的行動規劃，把品牌建設的內容、標準、步驟、階段實施目標具體化、指標化，讓煙草服務品牌建設工作有行動指南，按照計劃目標各個擊破，避免品牌建設過程中走彎路，走錯路。

其次建立和完善服務品牌建設評估體系，保障品牌建設的品質。品牌建設的品質保障離不開評估制度的建立和完善。工作中要著力建立和完善品牌建設的評估體系，時時對品牌建設的情況展開評估，糾正錯誤，發現并解決好存在的問題，不斷促進品牌建設工作的有序推進。

3、提升服務的質量。就服務內容而言，包括服務項目、服務標 準、服務方式、服務承諾等諸多方面，共同構成了服務質量的評價標準。而這些評價標準必須以客戶為中心，而不是以企業為中心。服務質量構成了服務品牌的核心，正如產品質量對于產品品牌的意義一樣，因此必須通過把服務具體化、標準化、規范化，以獲得穩定的服務質量。

在客戶服務上，要不斷探索創新服務模式，從標準化服務到個性化服務、從親情化到特色化、從全面化到精細化，但要切實提高煙草服務質量，還需要所有的服務人員，進一步創新服務模式，不斷克服思想障礙，不斷更新觀念，深入研究客戶關系，抓住工作關鍵，細化服務措施，勇于承擔起構建和諧客我關系的義務和責任，積極主動為零售客戶提供優質服務。

4、提高服務工作的效率。現代商業企業的競爭，本質上是服務質量和效率的競爭。煙草商業企業要把服務品牌文化建設與具體的服務工作緊密結合起來，運用質量貫標的手段，進一步完善服務規范，優化服務流程，落實服務承諾，不斷改進提升服務的質量和效率，用心用情為客戶服務，使客戶感到方便、舒適和滿意。要借助商務平臺，利用信息化手段，加快與客戶信息溝通的速度，縮短響應客戶需求的時間，以優質高效的服務保障客戶的利益。

第四篇：工作過程與研究過程有機結合的班級管理學習方法

教育是培養人的一種社會活動，是傳承社會文化、傳遞生產經驗、生活經驗及技藝技能的根本途徑。學校教育是教育者根據一定的社會要求，有目的、有計劃、有組織地對受教育者的身心施以影響，以使他們朝著社會愿望方向發生變化的活動。在當代教育中，“班級管理是學校管理的基本組成部分”1，對于實現學校管理目標和社會要求有著重大的意義。應該是一個在確認了學生的獨立人格，尊重學生個性的教育平等的民主思想基礎上形成的“以學生為中心”的班級管理模式。這一模式可以克服我國當前普通教育中以教師為中心，以學習為中心，以規章制度為中心和以結構為中心的班級管理模式的弊端，把對學生的自我學習能力、自我教育能力、自我管理能力的培養作為班級管理的目標。

管理是人類社會普遍的一種實踐活動，是為保障社會或組織能夠在有序狀態下實現利益目標而開展的協調活動。通常情況下，一個管理模式的管理過程是從管理者到管理目標的實現過程，具體可表述為管理者→管理程序→被管理者→管理目標，是一個由管理者設計管理目標，制定管理程序，通過被管理者的執行實現管理目標的單向流動過程。在這種班級管理模式中，由于管理的主體與客體在管理過程中有著一個共同的管理目標，被管理者即管理的客體在這里同時也是管理主體，所以一般意義下的管理過程發生了變化，表述形式演變成了管理者←→管理程序←→被管理者←→管理目標，其管理過程既是管理主客體雙方互動的過程，又是雙方在同一目標意義下同向聯動的過程。

班級管理是學校管理的重要組成部分，學校工作計劃的實施和管理活動的開展都要利用班級管理來實現。班級管理在學校管理中占有極為重要的地位，班級管理的運作狀態，直接影響到班級教育功能的發揮和學生全面、健康、和諧的發展。但是，我國教育受傳統教育的影響比較深遠。很多管理模式僅僅把學生當作教育的對象和客體，重教師而不重學生，重管教而不重自覺，片面強調學生受動的一面，抹殺了學生能動的一面，多數學生處于被管理者的地位，成為被監管的對象，壓抑了學生在教育過程中的主動性、積極性和創造性，也束縛了學生主體性的發展，不利于學生自我教育和自我管理能力的培養。這是跟在教學中培養和發展學生的主體性相矛盾的，也違背了主體性教育的思想觀念。

自主型班級管理，包括兩層含義，需要班主任和有關教師要有明確的尊重學生個性、充分發揮學生主體作用的指導思想，并在教育教學實踐中自覺地貫徹；另外，在教育管理方式上，充分發揮班委的核心作用，千方百計地創造條件讓學生主動參與班級管理，讓學生人人有機會展示自己的個性和特長，有機會發表自己的意見。

第五篇：工作過程與研究過程有機結合的班級管理學習方法

工作過程與研究過程有機結合的班級管理學習方法

姓名：王妞學號：135169

作為一名新上崗教師，經過了過去一年的配班（配合班主任開展工作）管理學習；今年第一次擔任一名新班主任的角色，讓我倍感壓力巨大，我在不斷地摸索，不斷地總結和研究班級管理的新方法、新思路；班主任的工作名目繁多龐雜、任務繁瑣細密，需要極大的耐心和極強的責任心。如何讓班主任工作行之有效、班級管理執行有力，創建班級管理高效文明和諧的班集體呢？通過參考名師管理經驗、學習優秀班主任管理案例以及《班級管理學》這門課程，初步掌握了班級管理學研究的主要內容，即學習班級管理的原則和方法；班級管理者的素質與管理問題；班級中學生的特點與管理問題；班級管理學中的基本理論問題；結合擔當新班主任的具體工作，我將通過以下八種方法進行班級管理有效研究。

1.權威管理

權威即權利與威信的結合，是一種能改變他人思想行為的影響力。權威用在管理過程中，常常以極簡單的方式運作，有的時候甚至連一個字也不需要說，被管理者就清楚而迅速地懂得，要他干什么，不要他干什么，是一種高效率低成本的管理方式。所謂教育權威，是指在教育實踐中，教育者對教育對象的心理和行動產生的一種崇高的影響力，它不同于強迫命令，獨斷專行。

2.目標管理

班級目標管理是指學生在教育教學活動中實行自我控制并完成教育教學目標的管理方法。主要有目標教育，目標制定，目標分解，目標實施，目標評估幾個步驟。通過這幾個步驟可以使學生主動積極的投入到學習中，而不是老師滿堂灌，填鴨式的教學。好的班級管理不僅可以提高教師和學生相處的和諧度，更可以提高班級整體的學習氛圍。

3.制度管理

制度是管理者和被管理者，按照客觀規律，通過準則、守則等形式，對人、財、時、空、信的關系以及人的行為方式，作出明確的具有強制性的規范，管理的規章制度實際上是管理者的權力的延伸。

4.量化管理

班級量化管理制度，是指在制定統一的目標和一定的考核標準的前提下，根據班級的具體情況，在出勤衛生紀律工作學習等方面制定出統一的標準，對形式進行定性定量考核，作出現實評價，并與學生德育考核掛鉤的一種班級管理制度。

5.自主管理

1910年陶行知先生就提出“學生自治的問題”。八十多年已過，魏書生等諸多教育改革家更是以突出學生的主體地位，引導學生積極主動地的自主管理為探索目標。

6.民主管理

班級管理的民主化是社會民主化的一個縮影，隨著時代的進步，這一趨勢會不斷得到強化。班級民主管理模式包括民主選舉、民主決策、民主評價。這也是比較難把握的管理方法。

7.合作管理

“合作理論”是起源與美國的一種先進的教學理論與策略?！鞍嗉壓献鞴芾怼本褪窃诮逃^程中運用小組互助形式，使學生共同活動，以最大程度促進自己以及他人的學習和合作，達到相互管理，相互促進的管理目標，并以小組的總體成績為獎勵依據的管理策略體系。

8.學習型班級管理

學習型班級準確的說不是一種管理模式，而是一種教育理念，而且這種理論移植到班級管理中的時間也不長，管理方法也很不成熟，我們提出來的目的是想探索一種學習型班級的管理方法，期待老師們的探索性參與。