第一篇：現場管理部收銀員崗位職責[范文]

1.負責每天銷貨款的整理及上繳工作。

2.負責辦理符合條件的顧客退、換貨款的找補工作，及時作出差異報告。

3.負責每天與本收款臺所有柜組的對賬，傳遞財務部收款蓋章后的“內部繳款單”,保管“原始憑證匯總表”、“銷貨聯單第一聯”及有關印章。

4.有權拒收營業員開出的不符合規定的銷貨聯單。

5.有權拒收不經樓層或值班經理簽字的退款單，拒絕辦理不符合規定的銀行信用業務及有價證券。

6.有權拒補顧客已提完貨、營業員丟失的銷貨聯單第二聯(營業員第二聯丟失視短款處理，短款金額必須如數上繳財務)。

7.自覺遵守收款工作管理規定，正確使用和保養收款設施。

8.為顧客提供良好的服務，回答顧客咨詢。

9.保持收銀臺區域衛生及零星商品的歸放與統計。

10.在POS機上正確輸入銷售資料、退貨資料。

11.辦理現金、信用卡、支票的收款、退款業務。

第二篇：現場管理部經理崗位職責

1.全面負責統籌收銀、總服務臺、團購推廣等工作，并對百貨商場經理負責。

2.維持全店良好的服務水平,保障商場的正常銷售，完善服務體制。

3.做好本部門員工培訓工作，提高員工服務意識和水準。

4.定期或不定期檢查前臺服務區域的環境衛生及安全情況。

5.負責店內收銀、客服工作的正常運作。

6.制訂本部門培訓計劃，加強對新進員工及在職員工的培訓。

7.嚴格執行服務流程和服務標準，并安排實施、檢査。

8.嚴格控管本部門人事成本及費用。

9.負責本部門主管的排班和業績考核。

10.負責與其他部門的溝通協調工作。

11.對處理店內的顧客投訴負有主要責任，出現問題應及時解決。

12.按時完成經理交辦的其他工作，并及時反饋執行情況。

第三篇：保健部收銀員崗位職責

保健部收銀員崗位職責

收銀員的崗位職責：

1、負責收銀和結帳工作，做到一絲不茍，大公無私，不多收、少收客人的現金，嚴格遵守財務規章制度，按規定辦事，不弄虛

作假，原則上的問題要多請示、勤匯報，自作主張或責任心不強出現帳虧，錢虧，責任自負，并承擔經濟責任10元。

2、總臺收銀員是公司整體服務質量好壞的集中體現，要求做到，心理素質好，有較高的自身函養，對客人說話時要口齒伶俐，語言清晰，簡練，溫和，自然得體，大方，面部始終帶有微笑，語言要使用普通話，衣著要整潔、整齊，不許染發，留奇形發工，不許著濃妝，染指甲，佩帶與工作無關的佩物，不許吃帶有異味的食品，以上沒有做好，承擔經濟責任10元。

3、實行帳錢分離，不許一人即管帳又管錢，不許自作主張少收客人的現金，工作中光明磊落，出現挪用公款、貪污錢財，視

情節輕重給予罰款、開除或送司法機關處理。

4、配合好迎賓服務員的工作，主動向顧客打招呼，客人結帳時一定要向鞋吧服務員報客人手牌號，客人結帳時一定要向客人報

清消費的服務項目及各種項目的價位，找給客人零錢，要對顧客說道：找您xx元，請點好。以上做的不好，承擔經濟責任10元。

5、由于責任心不強或馬虎大意出現錯算、漏算等情況，除承擔經濟損失外，還要承擔經濟責任10元。

6、當好領導好管家，把好經濟關，一切以大局為重，個人利益服從集體利益，嚴字當頭，做好本職工作，除了向老板、經理匯

報經營情況外，不能向任何人講經營數字，否則承擔經濟責任20元。

收銀員管理制度：

1、準確、快速地做好收銀結算工作。嚴格按照各項操作規程辦事，在收款時自覺遵守財經紀律和財務制度，對于違反財經紀律

和財務制度的要敢于制止和揭發，起到有效的監督作用。

2、收款過程中做到快、準、不錯收、不漏收，對于各種鈔票必須驗明真偽。

3、工作時間不得攜帶私人款項上崗，每日收入現金，必須切實執行“長繳短補”的規定，不得以長補短，發現長款或短款，必須

如實向上級匯報。備用金，必須班班交接，天天核對，具有書面記錄，并在班前班后準備足夠零鈔。

4、不得將公款挪作私用。

5、接受信用卡結賬時，應認真依照銀行有關規定受理。

6、每班營業結束時，必須認真核對報表數與實收數是否一致，并做好交班工作，不得向無關人員泄露有關本部門營業收入情況

資料及數據。

7、認真填寫交款清單，錢款與清單一致，投款必須填寫投款報告，投款需有人見證，并在“收點交款袋報告”上簽名。

8、愛護及正確使用各種機械設備（如電腦、打印機、計算器、驗鈔機等），并做好清潔保養工作。

9、做好開市前、收市后的收款崗內外衛生，保持桌面的整齊、干凈。

10、以員工手冊為準繩，自覺遵守酒店的一切規章制度。

11、積極參加培訓。

12、嚴格按照規定穿著工服，保持個人儀表儀容的整潔大方。

13、積極完成上級分配的其他工作

第四篇：現場管理部收銀主管崗位職責

1.規范結賬流程。

2.為顧客提供良好的服務，特別是大宗顧客的服務，協助解決結賬區顧客的問題。

3.負責控制現金差異和現金安全,分析現金差異,提出解決方案。

4.確保準確、安全地收回貨款，填制各項銷售報表，負責保存、分類歸檔，并安全送至財務部。

5.維持收銀設備的正常運作，及時排除故障。

6.及時安排收銀臺數及收銀通道的增減，保證員工工作效率。

7.及時解決收銀臺缺零，商品掃描錯誤等問題。

8.負責收銀員現場管理及巡視工作，合理調度人力，控制人事成本。

9.傳達部門經理的要求，協調店內各部門關系，共同達成部門目標。

10.負責每日組織收銀員領取備用金和停業交款。

11.負責審查退貨及優惠折讓手續。

12.負責審査款臺誤操作及違規情況。

13.負責辦公用品的領發。

14.做好財務部布置的其他工作。

15.負責組織收銀員例會與其他和收銀相關的工作。

第五篇：餐廳、娛樂部收銀員崗位職責

1.接收和處理酒店客人的消費憑證、單據，準確地將各類單據、編號輸人收銀機。

2.負責客人消費的入賬工作,準確、快捷地打印收費賬單,及時完成客人的消費結算。

3.妥善處理現金、支票、信用卡及客賬，并與報表、賬單保持一致。

4.完成當班營業日報表、賬務報告表及更正表。

5.保管好賬單、發票,并按規定使用、登記。

6.按規定程序操作收銀設備，并做好清潔保養工作。

7.開市前、收市后必須做好收銀處的清潔衛生工作。

8.認真解答客人提出的有關結賬方面的問題,如自己不能清楚解答或不能令客人滿意時，應及時向上級主管報告處理。

9.每班工作結束后，應將當班報表、賬單、營業額封袋，及時交收銀部專管員。