第一篇：加油站收銀員崗位職責(zé)

加油站收銀員崗位職責(zé)

1、加油站收銀員崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格遵守公司和加油站規(guī)章制度，做好收銀、開(kāi)票工作。

2、熟悉財(cái)務(wù)制度、財(cái)經(jīng)紀(jì)律和加油站銀行卡、IC卡、發(fā)票等管理制度，規(guī)范操作，按章辦事。

3、妥善保管發(fā)票，嚴(yán)防丟失。

4、按照收銀操作服務(wù)規(guī)范的要求和標(biāo)準(zhǔn)，為顧客提供快速、準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì)的收銀服務(wù)。

5、負(fù)責(zé)本班收銀憑證（油票、刷卡小票）的核對(duì)、交接工作。

6、負(fù)責(zé)商品的陳列、銷售、退換貨及存貨管理，負(fù)責(zé)商品的店堂、盤(pán)點(diǎn)管理工作。熟悉便利店各類促銷活動(dòng)。

7、負(fù)責(zé)崗位范圍內(nèi)設(shè)備的維護(hù)管理。

8、負(fù)責(zé)職責(zé)范圍內(nèi)的衛(wèi)生，保持環(huán)境整潔。

9、協(xié)助前庭主管做好相關(guān)賬表的核算填制檢查工作；配合前庭主管對(duì)款項(xiàng)異常原因進(jìn)行分析和調(diào)查。

10、完成前庭主管交辦的其他工作。

2、加油站收銀員崗位職責(zé)

1、熟悉公司有關(guān)財(cái)務(wù)制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律以及加油現(xiàn)金、發(fā)票的管理規(guī)定，規(guī)范操作，照章辦事。

2、負(fù)責(zé)當(dāng)班的收銀工作。上班前做好零鈔準(zhǔn)備，以便找補(bǔ)，對(duì)顧客要熱情誠(chéng)懇，不得隨意與顧客頂撞，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3、上班時(shí)精力集中，當(dāng)加油員報(bào)告數(shù)量和金額時(shí)，一定要認(rèn)真回唱。

4、對(duì)憑油本和油票加油的顧客堅(jiān)持驗(yàn)證、票、卡、本。

5、認(rèn)真填制售油發(fā)票。嚴(yán)格遵守稅務(wù)發(fā)票的使用和管理規(guī)定。不徇私情。各欄填寫(xiě)工正、正確、符合要求，做到數(shù)量、單位、金額相符，保持帳面整潔清楚。妥善保管發(fā)票，做到帳、物、證相符，票號(hào)相連，不得遺漏一號(hào)。對(duì)作廢的發(fā)票應(yīng)有明顯標(biāo)記，保持聯(lián)數(shù)無(wú)缺。

6、耐心細(xì)致，方便顧客（戶），錢、票點(diǎn)清，接交清楚，不隨意賒帳或多收。

7、作好交接班現(xiàn)金和票證（卡、本）的結(jié)算工作，日結(jié)日清。認(rèn)真填寫(xiě)交款單，按時(shí)準(zhǔn)確地將現(xiàn)金和支票交到站長(zhǎng)辦公室。

8、熟悉站內(nèi)消防器材，并會(huì)操作、撲救初期火災(zāi)。

9、做好本工作場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生，保持工作環(huán)境整潔

10、完成站長(zhǎng)和其他領(lǐng)導(dǎo)布置的臨時(shí)工作任務(wù).3、加油站開(kāi)票員（收銀員）崗位職責(zé)

1．熟悉上級(jí)規(guī)定的有關(guān)財(cái)務(wù)制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律及加油站現(xiàn)金、支票、油票、記賬卡、IC卡、發(fā)票等管理制度，規(guī)范操作，按章辦事。

2．熟悉加油站經(jīng)營(yíng)的商品知識(shí)、商品價(jià)格和收款、開(kāi)票程序，快速準(zhǔn)確地收款、開(kāi)票。

3．做好本班加油員上交的現(xiàn)金、票證及其他加油憑證的核對(duì)、匯總工作，核對(duì)其他商品的銷售額，填制本班交接班記錄。

4．妥善保管印章、發(fā)票、現(xiàn)金、支票等，嚴(yán)防丟失、被盜，按規(guī)定及時(shí)送交貨款。

5．熟悉站內(nèi)消費(fèi)器材性能，并會(huì)撲救初期火災(zāi)。

6．搞好分管責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生工作，保持環(huán)境整潔。

4、加油站收銀員崗位職責(zé)

1、做好當(dāng)班收款工作，收款、開(kāi)票過(guò)程熟練準(zhǔn)確；

2、熟練使用安全、消防器材，遇到險(xiǎn)情，主動(dòng)救險(xiǎn)；

3、站長(zhǎng)及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

第二篇：加油站開(kāi)票員(收銀員)崗位職責(zé)

1．熟悉上級(jí)規(guī)定的有關(guān)財(cái)務(wù)制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律及加油站現(xiàn)金、支票、油票、記賬卡、ic卡、發(fā)票等管理制度，規(guī)范操作，按章辦事。

2．熟悉加油站經(jīng)營(yíng)的商品知識(shí)、商品價(jià)格和收款、開(kāi)票程序，快速準(zhǔn)確地收款、開(kāi)票。3．做好本班加油員上交的現(xiàn)金、票證及其他加油憑證的核對(duì)、匯總工作，核對(duì)其他商品的銷售額，填制本班交接班記錄。

4．妥善保管印章、發(fā)票、現(xiàn)金、支票等，嚴(yán)防丟失、被盜，按規(guī)定及時(shí)送交貨款。5．熟悉站內(nèi)消費(fèi)器材性能，并會(huì)撲救初期火災(zāi)。6．搞好分管責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生工作，保持環(huán)境整潔。

第三篇：收銀員崗位職責(zé)

收銀員崗位職責(zé)

一、工作職責(zé)：

1.收銀員保持收銀臺(tái)面整潔，收銀臺(tái)不允許放置雜物 2.明確知道促銷產(chǎn)品名稱、金額

3.每日上崗準(zhǔn)備工作：收拾店面衛(wèi)生、清點(diǎn)零錢 4.填寫(xiě)各種單據(jù)字跡清晰工整

5.熟悉店面商品、學(xué)習(xí)各種烘焙原材料用途，簡(jiǎn)單知道就可以 6.公司營(yíng)業(yè)額錢款不得以任何說(shuō)辭外借挪用

二、工作內(nèi)容：

1.基本業(yè)務(wù)：正確迅速結(jié)賬、熟悉同價(jià)調(diào)撥單、銷售出庫(kù)單、銷售退貨單、業(yè)務(wù)單據(jù)核查、會(huì)員錄入等流程

（1）熟悉收銀機(jī)的操作、如何正確操作零售單、會(huì)員單的錄入銷售，針對(duì)沒(méi)有條形碼的商品如何查找錄入銷售，需要手動(dòng)更改價(jià)格和數(shù)量的產(chǎn)品如何操作。

（2）熟悉每月、每周、每日促銷產(chǎn)品的價(jià)格和促銷內(nèi)容。

（3）針對(duì)每日網(wǎng)上銷售的單據(jù)，如微信、微店、支付寶等網(wǎng)上銷售產(chǎn)品進(jìn)行銷售出庫(kù)錄入、并且明確在銷售出庫(kù)錄入單中摘要位置標(biāo)注顧客基本信息（包括顧客姓名、聯(lián)系方式、以什么方式結(jié)算）

（4）針對(duì)三樓制作車間和一樓蛋糕店面所需要產(chǎn)品問(wèn)題，及時(shí)審核商品的同價(jià)調(diào)撥單，然后根據(jù)不同樓層同事提供的同價(jià)調(diào)撥單據(jù)，認(rèn)真核對(duì)并且按照同價(jià)調(diào)撥單調(diào)撥所需要產(chǎn)品提貨出庫(kù)。

（5）針對(duì)進(jìn)店一次消費(fèi)200以上的顧客給予介紹辦理會(huì)員、明確說(shuō)明辦理會(huì)員的好處，及時(shí)給顧客辦理會(huì)員錄入

2.對(duì)電子單的查詢：在收銀系統(tǒng)中核查網(wǎng)上顧客銷售金額、網(wǎng)上銷售金額要與每日所做的銷售出庫(kù)單金額一致。

（1）如何查詢電子單網(wǎng)上銷售金額：在收銀系統(tǒng)中“往來(lái)管理----往來(lái)處理--------應(yīng)收查詢”中查詢核對(duì)。

（2）每筆單子必須在單子上明確標(biāo)注是否做單，每天不允許有不做單的單據(jù)，特殊情況當(dāng)日無(wú)法做單的單據(jù)明確告知并且說(shuō)明理由。

3.親切待客 ：

（1）熟練收銀員的應(yīng)對(duì)用語(yǔ)、應(yīng)對(duì)態(tài)度、應(yīng)對(duì)方法等待客之道。

（2）適宜的儀容儀表，顧客結(jié)賬離開(kāi)時(shí)要微笑對(duì)顧客說(shuō)：“感謝光臨，請(qǐng)慢走，歡迎下次再來(lái)”等禮貌用語(yǔ)。

4.備用金管理：每日零錢1000元整用于當(dāng)日銷售流水找零（每日清點(diǎn)核對(duì)）（1）當(dāng)日銷售額必須當(dāng)天下班錢結(jié)算清楚，并且填寫(xiě)申報(bào)紙質(zhì)單據(jù)（2）第二天早晨上崗打掃衛(wèi)生后立刻將頭天營(yíng)業(yè)款交財(cái)務(wù)報(bào)賬。

（3）針對(duì)當(dāng)日來(lái)貨發(fā)生長(zhǎng)途、短途等需要報(bào)銷的產(chǎn)品費(fèi)用時(shí)必須有原始單據(jù)和手寫(xiě)憑證，并且讓領(lǐng)款人在手寫(xiě)憑證上簽字確認(rèn)。

（4）需要收銀員動(dòng)用貨款結(jié)賬的單據(jù)必須明確手寫(xiě)記錄，以防貨款出處不明確造成損失（5）營(yíng)業(yè)款清點(diǎn)：當(dāng)日營(yíng)業(yè)額必須與電腦錄入營(yíng)業(yè)額一致才可以填寫(xiě)紙質(zhì)單據(jù)，證明今日貨款正確

（6）銷售作業(yè)：確定消費(fèi)內(nèi)容，收取相應(yīng)錢款，將找零、所購(gòu)物品交于顧客并且進(jìn)行相應(yīng)的記錄、詢問(wèn)顧客是否需要手提袋 5.、偽鈔鑒別

（1）運(yùn)用手感及設(shè)備識(shí)別偽鈔，以免公司及個(gè)人不必要的損失。

（2）如因個(gè)人原因疏忽所造成收取偽鈔，應(yīng)由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償公司的經(jīng)濟(jì)損失。

三、收款及票據(jù)轉(zhuǎn)接流程：

1.每天早晨9:00--9:30 繳納頭天營(yíng)業(yè)款

2.填寫(xiě)電子收款明細(xì)表時(shí)備注要有：營(yíng)業(yè)額總額、其中標(biāo)注清楚現(xiàn)金多少、刷卡多少、刷卡小票幾張、電子單合計(jì)多錢

3.訂單按照單據(jù)要求準(zhǔn)確填寫(xiě)完整

4.報(bào)銷快遞及運(yùn)費(fèi)時(shí)要求填寫(xiě)費(fèi)用報(bào)銷單并且付訂單明細(xì)及原始報(bào)銷單據(jù)等，交款人簽字確認(rèn)，同時(shí)交款后要與財(cái)務(wù)索要交款憑證

5.收到廠家到貨應(yīng)在運(yùn)費(fèi)單據(jù)上驗(yàn)收人簽字確認(rèn)到貨名稱、數(shù)量及短途運(yùn)費(fèi)金額

6.到貨打入庫(kù)時(shí)要有廠家原始單據(jù)明細(xì)單，手工填寫(xiě)入庫(kù)單認(rèn)真填寫(xiě)貨物名稱、編碼、數(shù)量、價(jià)格

7.同價(jià)調(diào)撥單據(jù)要及時(shí)審核

四、電子單交款流程

1.電子收款明細(xì)表--------配白色產(chǎn)品訂貨單-------交財(cái)務(wù) 2.報(bào)銷快遞費(fèi)用--------填寫(xiě)費(fèi)用報(bào)銷單據(jù)（詳細(xì)的明細(xì)：運(yùn)費(fèi)）------配粉紅色產(chǎn)品訂貨單-----交財(cái)務(wù)報(bào)銷

3.快遞走單產(chǎn)品貨物中要給顧客黃色產(chǎn)品訂貨單

每日營(yíng)業(yè)額查詢流程：

現(xiàn)金額 = 系統(tǒng)銷售額 — 銷售退貨（如沒(méi)有退貨則不用減）—刷卡 營(yíng)業(yè)總額 = 現(xiàn)金+刷卡+電子單金額

進(jìn)入系統(tǒng)點(diǎn)擊“現(xiàn)金銀行查詢”-----確定

電子單查詢：進(jìn)入系統(tǒng)點(diǎn)擊“往來(lái)管理”----往來(lái)處理------應(yīng)收查詢

第四篇：收銀員崗位職責(zé)

招聘與選拔 椀峰

收銀員崗位職責(zé)

1、服從上級(jí)管理，認(rèn)真完成完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。

2、嚴(yán)格執(zhí)行部門(mén)的工作制度按照部門(mén)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)范和服務(wù)程序?yàn)榭腿朔?wù)。

3、正確迅速結(jié)賬，熟練酒水與餐點(diǎn)收銀機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)、刷卡機(jī)的操作，價(jià)格的輸入，小票的開(kāi)具。

4、熟悉菜單、酒單和餐廳的促銷活動(dòng)，積極向顧客推銷。

5、親切待客，語(yǔ)言溫和，態(tài)度親和，方法適合，適宜的儀容儀表。

6、迅速服務(wù)，為顧客提供咨詢和禮儀服務(wù)，了解餐廳結(jié)構(gòu)與布局，幫助客人就快速找到位子。

7、準(zhǔn)確迅速點(diǎn)收貨款，妥善保管好營(yíng)業(yè)款，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)交款，確保貨款安全。

8、與同事做好交接班工作，對(duì)重要信息要及時(shí)反饋或通知給相關(guān)人員，做好對(duì)重要信息的傳遞、整理及備案的工作

9、做到經(jīng)常檢查、保養(yǎng)好收銀設(shè)備，在下班前確認(rèn)電源關(guān)閉。

10、工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)班或上級(jí)匯報(bào)。

11、熱愛(ài)集體，積極配合其它部門(mén)的工作。

第五篇：收銀員崗位職責(zé)

收銀員崗位職責(zé)

一、歸財(cái)務(wù)部及前廳經(jīng)理雙重領(lǐng)導(dǎo)，并對(duì)其負(fù)責(zé)；

二、熟練掌握公司及酒店協(xié)議簽單客戶，對(duì)持有貴賓卡客戶應(yīng)該打折，并在單子上注明原因，讓盯臺(tái)服務(wù)員和前廳經(jīng)理簽字。電腦收款如有退款、錯(cuò)帳等應(yīng)按財(cái)務(wù)規(guī)定要求處罰；

三、做好現(xiàn)金、票據(jù)的嚴(yán)密保管工作，拒絕支付非正常的現(xiàn)金支出；

四、準(zhǔn)確填寫(xiě)營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表、酒水日?qǐng)?bào)表，自覺(jué)上交多余款項(xiàng)，不得私自挪用公款，嚴(yán)格控制各類物料的支出。

五、及時(shí)對(duì)商品收發(fā)業(yè)務(wù)進(jìn)行帳簿登記，每月對(duì)實(shí)物進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)至少兩次以上，做到帳實(shí)相符，若有盈虧，應(yīng)及時(shí)通知庫(kù)管辦理相關(guān)手續(xù)。

七、不得擅自借出吧臺(tái)商品和現(xiàn)金，違者應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

八、妥善保管吧臺(tái)商品及現(xiàn)金，保證物資安全，非財(cái)務(wù)人員不得擅自進(jìn)入吧臺(tái)。

九、只能從庫(kù)房按規(guī)定領(lǐng)取商品，不得從其他渠道私自進(jìn)貨、擺放吧臺(tái)，違者沒(méi)收商品并承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

十、結(jié)帳單不允許有任何涂改，每桌結(jié)帳后服務(wù)員要在結(jié)帳單上簽字，并注明實(shí)收金額（大寫(xiě)），結(jié)帳單當(dāng)日領(lǐng)取當(dāng)日交清。

十一、妥善保管發(fā)票以及點(diǎn)菜單，杜絕多給發(fā)票，點(diǎn)菜單發(fā)放要完善登記手續(xù)；接受財(cái)務(wù)主管、出納定期及不定期現(xiàn)金、實(shí)物、發(fā)票、菜單等實(shí)物盤(pán)點(diǎn)。

十二、無(wú)權(quán)私自改單，無(wú)權(quán)單聯(lián)讓店經(jīng)理、前堂經(jīng)理簽字改單，只能是整套單據(jù)讓店長(zhǎng)、經(jīng)理全聯(lián)簽字。

十三、按照結(jié)算單金額準(zhǔn)確計(jì)算、準(zhǔn)確收款，在結(jié)算單上加蓋現(xiàn)金收訖章。注意辨別鈔票真?zhèn)危盏郊兮n責(zé)任自負(fù)。

十四、妥善保管備用金及當(dāng)日營(yíng)業(yè)款，若發(fā)生短缺，責(zé)任自負(fù)。

十五、每日根據(jù)匯總的結(jié)算單填寫(xiě)收入日?qǐng)?bào)表，連同現(xiàn)金一起于當(dāng)日送交財(cái)務(wù)室。

十六、接受財(cái)務(wù)主管的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、檢查、考評(píng)。

收銀員工作流程：

一、10：00 著工裝參加班前會(huì)，點(diǎn)名上班。

二、10：00——10：15跳店舞唱店歌背店訓(xùn)。

三、10：15——11：00打掃衛(wèi)生，完善上交前天營(yíng)業(yè)報(bào)表。

四、11：00——14：00站位，正常營(yíng)業(yè)。

五、14：00——14：20值班員開(kāi)飯，其他留守工作崗位。

六、14：20值班人員到崗，其他開(kāi)飯，下班。

七、16：30著工裝參加班前會(huì)，點(diǎn)名上班。

八、16：45—17：00檢查機(jī)器單據(jù)等準(zhǔn)備工作。

九、17：00—21：00站位，正常營(yíng)業(yè)。

十、21：00—21：20值班員開(kāi)飯，其他留守工作崗位。

十一、21：20值班員到崗，其他開(kāi)飯，下班。

澳門(mén)豆撈德安店2013-1-17