第一篇：預(yù)訂員崗位職責(zé)

1.服從預(yù)訂處主管的安排。

2.接受和處理電話、電傳及文件，處理散客和團體訂房，如有變更，及時按規(guī)定進行相應(yīng)的更改。

3.把散客和團體訂房單按日期順序排列好。

4.準(zhǔn)備第二天VIP的接待工作，備好熟客登記卡、團體資料。

5.打印和處理由前廳部送來的團體訂房單或變更單。

6.隨時完成主管或領(lǐng)班臨時委派的其他任務(wù)。

第二篇：餐廳預(yù)訂員崗位職責(zé)

篇一：餐廳預(yù)訂員崗位職責(zé)

餐廳預(yù)訂員崗位職責(zé)

1、餐廳預(yù)訂員崗位職責(zé)

（1）按規(guī)定著裝，提前十分鐘到崗，清掃所轄衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生。

（3）全面撐握本餐廳經(jīng)營信息，了解當(dāng)餐菜肴、酒水的價格變動情況。

（4）認真做好宴會預(yù)定登記，請客人留下聯(lián)系電話，預(yù)定結(jié)束后向客人致謝，及時將預(yù)定信息通知相關(guān)崗位人員并做好變更有關(guān)工作。

（5）團體用餐前15分鐘需電話確認具體到達時間并及時通知后廚以備起菜。

（6）本著節(jié)能降耗的原則，合理安排使用宴會廳。

2、餐飲部預(yù)訂員的崗位職責(zé)

1、負責(zé)所有迎賓的平常工作安排。

2、正確無誤的接聽定餐電話，并傳到達各部分。

3、與客人建立良好的關(guān)系，了解客人喜好，主動傾銷菜品，及新服務(wù)項目。

4、接受營銷部所有的宴會通知單，并及時傳到達前廳經(jīng)理，安排布置。

5、建立完善的客戶檔案分析表，了解所有單位用餐統(tǒng)計便于做好造訪工作。

6、統(tǒng)計新推菜品，反饋意見，根據(jù)不同情況提出公道化建議。

7、適當(dāng)處理客人投訴，并反饋于前廳經(jīng)理。

8、客人預(yù)訂時，仔細記錄好預(yù)訂時間、宴會情勢，宴會標(biāo)準(zhǔn)，宴會地點，進餐桌數(shù)、口味喜好、風(fēng)格習(xí)慣和忌諱等。

9、詢問客人特殊要求，具體記錄并復(fù)述，對不能滿足要求的應(yīng)予婉轉(zhuǎn)拒絕和向上級匯報、請示、妥善解決。

10、根據(jù)客人要求，仔細填寫預(yù)訂表。

11、填寫預(yù)定單，并傳到各點。

12、完成各級交辦的各項任務(wù)。

3、餐廳預(yù)訂員崗位職責(zé)

1、帶領(lǐng)員工認真做好餐前準(zhǔn)備，確保質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；

2、正式開餐后，督導(dǎo)服務(wù)員認真做好服務(wù)工作并親自參加服務(wù)工作；

3、及時跟蹤、檢查臺面，對不合格的地方進行指正、改正；

4、及時對餐臺上菜速度、情況了解，及時催菜；

5、餐后組織服務(wù)員及時清臺，整理好餐廳桌椅衛(wèi)生，保持餐廳整潔和環(huán)境良好；

6、督導(dǎo)服務(wù)員認真落實酒店與部門規(guī)章制度；

7、搞好本班組與其他班組的協(xié)調(diào)；

8、做好班組員工考勤、培訓(xùn)工作。

4、餐廳預(yù)訂員崗位職責(zé)

1）負責(zé)接聽訂餐電話以及網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺等前臺操作工作，及時、準(zhǔn)確、合理處理客戶訂單，與后廚配合好訂單生產(chǎn)的安排和協(xié)調(diào)工作；

2）熟悉基本客訴情況并合理進行解決，耐心聽取和收集客戶意見并熱情有主動服務(wù)意識的幫助客戶解決客訴問題；

3）填寫日常銷售、營運等數(shù)據(jù)表格。

5、餐廳預(yù)訂員崗位職責(zé)

1、做好消費賓客的迎、送接待工作，接受賓客各種渠道的預(yù)定并加以落實；

2、詳細做好預(yù)訂記錄；

3、了解和收集賓客的建議和意見并及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)；

4、以規(guī)范的服務(wù)禮節(jié)，樹立公司品牌優(yōu)質(zhì)，文雅的服務(wù)形象。篇二：預(yù)訂員崗位職責(zé)

熙春華美達大酒店

預(yù)訂員崗位職責(zé)

（1）、按規(guī)定著裝，提前十分鐘到崗，清掃所轄衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生。（2）、工作期間客人來到預(yù)定臺、一要站立、二要微笑、三要問候。接聽電話使用服務(wù)用語。

（3）全面撐握本餐廳經(jīng)營信息，了解當(dāng)餐菜肴、酒水的價格變動情況。

（4）認真做好宴會預(yù)定登記，請客人留下聯(lián)系電話，預(yù)定結(jié)束后向客人致謝，及時將預(yù)定信息通知相關(guān)崗位人員并做好變更有關(guān)工作。，（5）團體用餐前15分鐘需電話確認具體到達時間并及時通知后廚以備起菜。

（6）本著節(jié)能降耗的原則，合理安排使用宴會廳。預(yù)定相關(guān)知識

（1）預(yù)訂方式：電話、面談、傳真、網(wǎng)絡(luò)等。

（2）預(yù)訂內(nèi)容：時間、單位或人員、聯(lián)系方式、模板與標(biāo)準(zhǔn)、宴會類型、付款方式、宴請事由及特殊情況、場地確定、菜肴酒水確定等。

（3）宴會預(yù)訂的確認;暫時性預(yù)訂或確定性預(yù)訂。

（4）預(yù)訂的變更：雙方應(yīng)就預(yù)訂變更相關(guān)事宜先達成具體協(xié)議，如有違約，按協(xié)議處理。

預(yù)定服務(wù)工作流程：

篇三：宴會預(yù)訂員崗位職責(zé)

宴會預(yù)訂員崗位標(biāo)準(zhǔn)

宴會預(yù)訂員 1．1 1．2 1．3 2．0 2．1 2．2 直接上級：宴會部經(jīng)理（主管）直接下級：無 聯(lián)系部門：餐飲預(yù)定客戶、宴會落單員 崗位職責(zé) 負責(zé)各種形式的宴會、會議的接待和商談，并安排和落實。根據(jù)宴會預(yù)訂的詳細記錄，編制和填寫客情預(yù)報表及宴會活動通知單，并分別送至有關(guān)部門和各餐飲營業(yè)點。

2．3 認真接受營銷部下發(fā)的團隊接待通知單，同時根據(jù)通知單上的信息，詳

細填寫客情預(yù)報表并發(fā)送至有關(guān)部門和營業(yè)點。

2．4 2．5 2．6 建立宴會預(yù)訂檔案，做好貴賓、大型活動檔案的管理工作。與客人和客戶建立良好關(guān)系，定期聯(lián)絡(luò)新老客戶，加強促銷。熟悉熟客、大客戶的個人喜好，能準(zhǔn)確給與建議；掌握酒店各種活動的詳細信息，準(zhǔn)確回應(yīng)客人電話咨詢，做好酒店窗口的良好形象。

2．7 熟記酒店部門、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)議單位的電話，并能準(zhǔn)確報出聯(lián)系人的姓及職

務(wù)，負責(zé)協(xié)調(diào)部門內(nèi)各個崗點，力爭團結(jié)、高效。

2．8 接待前來訂餐客人或電話，一定要熱情周到，耐心、認真、細致的回答

他們的問題，使客人感到親切。

2．9 協(xié)助宴會經(jīng)理制定大型活動計劃，并制定客戶回訪計劃，按計劃進行定

時回訪客戶，對客人的意見和建議，及時匯集成冊上報。

2．10 完成上級交辦的其他各項任務(wù)；對宴會經(jīng)歷負責(zé)。

3． 0 任職條件 3．1 3．2 熱愛本職工作，工作認真仔細，熱情周到。掌握各種宴會的標(biāo)準(zhǔn)及價格，熟悉酒店餐飲接待能務(wù)和餐飲特色，了解

菜肴知識和酒水知識，熟悉主要客源國和地區(qū)的風(fēng)俗習(xí)慣及飲食特點。熟悉酒店各個崗點接待客人的流程，掌握酒店經(jīng)營的各種信息。

3．3 具有一定的社交能力、語言和文字表達能力，能正確地填寫各種宴會預(yù)

訂表格和抄寫宴會菜單，具有一定的外語會話能力。

3．4 具有高中以上學(xué)歷或同等學(xué)歷，接受過餐飲服務(wù)培訓(xùn)，能熟練安排客人

菜單，并給客人對菜肴的合理建議。

3．5 身體健康，儀表端莊，精力充沛，有一定的英語會話能力和計算機應(yīng)用

能力。

4.0 崗位工作流程

篇四：酒店預(yù)訂員崗位職責(zé)

酒店預(yù)訂員崗位職責(zé)

工作職責(zé)： 處理訂房電話，訂房傳真，下預(yù)訂單并錄入電腦，下鮮花水果單、接機單、免費房單等。

工作內(nèi)容：

1.準(zhǔn)時抵崗,按酒店要求自檢儀容、儀表；

2.處理訂房傳真、訂房電話；

3.下預(yù)訂單并錄入電腦，下接單機、鮮花水果單等；

4.當(dāng)天的預(yù)訂單及時送到前臺并請收件者簽收。

4.團隊預(yù)訂

2 3 4 篇五：餐飲服務(wù)員崗位職責(zé)

餐飲服務(wù)員崗位職責(zé) 餐飲服務(wù)員分為迎賓員、值臺、傳菜員、酒水員、收銀員、宴會預(yù)訂員等不同類型，不同的職業(yè)類別有著不同的崗位職責(zé)，餐飲服務(wù)員應(yīng)牢記自己的崗位職責(zé)，以便為每一個進店的客人提供最好的服務(wù)。

1.迎賓員

迎賓員又稱接待員，、迎接員、引賓員，是餐廳的“門面。其主要工作是迎接客人入門、安排就座、送別客人，這些工作的質(zhì)量效果直接影響到餐廳的經(jīng)營情況。迎賓員的崗位職責(zé)如下。

職責(zé)一：使用服務(wù)敬語，笑臉迎客，主動詢問客人位數(shù)，客人離開餐廳時應(yīng)微笑送別。

職責(zé)二：將客人帶到餐桌旁，征求客人地餐位的意見，當(dāng)餐廳滿座時，應(yīng)耐心向客人解釋，并為客人辦好登記侯位手續(xù)。

職責(zé)三：為上下車客人開關(guān)車門，下雨天要為上下車客人撐傘，并分發(fā)傘套給客人。

職責(zé)四：為客人指路，認真回答客人的詢問，盡量滿足客人合理的要求。

職責(zé)五：盡可能記住常客姓名、習(xí)慣、喜好，使客人有賓至如歸的感覺。

職責(zé)六：配合保安員確保餐廳門前交通暢通，做好門前安全保衛(wèi)工作。職責(zé)七：妥善保管客人遺留物品，拾到貴重物品應(yīng)立即上交給部門經(jīng)理。

職責(zé)八：始終保持旺盛的服務(wù)熱情，為餐廳要立良好的形象。

2.值臺員

餐廳值臺員即臺面服務(wù)人員，其主要工作是按照服務(wù)規(guī)范和工作程序做好餐廳的臺面服務(wù)工作。

職責(zé)一：負責(zé)備齊、備足餐具和用具，確保餐具、用具的潔凈和完好，做好餐廳的衛(wèi)生工作。

職責(zé)二：了解當(dāng)日宴會預(yù)訂、客人用餐情況，按照要求布置餐廳，安排餐桌，擺放餐具，補充工作臺的各類物品，做好服務(wù)前的一切準(zhǔn)備工作。

職責(zé)三：熟悉菜肴、酒水知識、了解供餐菜單和貨源情況，掌握菜肴服務(wù)方式，主動做好介紹、推銷菜點、酒水的工作。

職責(zé)四：細心留意客人用餐情況，按照服務(wù)的要求和程序，及時地提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

職責(zé)五：負責(zé)補充工作臺，準(zhǔn)備服務(wù)特式菜肴的手推車、燃焰爐等用品。

職責(zé)六：負責(zé)收臺工作，分類送洗臟餐具和臟棉織品。

職責(zé)七：負責(zé)在客人走后翻臺，或為下一餐擺位。

職責(zé)八：完成領(lǐng)班布置的臨時任務(wù)。

3.傳菜員

傳菜員又稱走菜員、跑菜員、送菜員等。其崗位職責(zé)如下。職責(zé)一：按規(guī)定著裝，守則、快捷、服從指揮。

職責(zé)二：保證莖干號上菜，熟知酒店菜品的特色及制作原理和配料搭配。

職責(zé)三：負責(zé)點菜單的傳菜準(zhǔn)確無誤，按上菜程序準(zhǔn)確無誤地迅速送到服務(wù)員手里。

職責(zé)四：傳菜過程中，輕、快、穩(wěn)，不與客人爭辯，做到“禮”字當(dāng)先，“請”字不斷。做到六不端；溫度不夠不端。衛(wèi)生不夠不端，數(shù)量不夠不端。形狀不對不端，顏色不對不端，嚴(yán)把菜品質(zhì)量關(guān)。職責(zé)五：餐前準(zhǔn)備好調(diào)料、作料及傳菜工具，主動配合廚房做好出菜前準(zhǔn)備。

職責(zé)六：天冷備好菜蓋，隨時使用。

職責(zé)七：負責(zé)餐中前后臺協(xié)調(diào)，及時通知前臺服務(wù)人員菜品變更情況，做好出品部與樓面的聯(lián)系、溝通及傳遞工作。

職責(zé)八：安全使用傳菜間物品工人，及時使用垃圾車協(xié)助前臺人員撤掉用過的餐具、剩余食品，做到分類擺放，注意輕拿輕放，避免破損。職責(zé)九：做好餐桌清理工作，垃圾按桌倒，空酒瓶擺放整齊。職責(zé)十：負責(zé)保管出菜單，并交財務(wù)部，以備核查。

4.酒水員

酒水員是餐廳酒吧服務(wù)人員，其崗位職責(zé)如下：

職責(zé)一：按照酒水工作規(guī)程和質(zhì)量要求，做好酒水的申購、領(lǐng)取、發(fā)放及儲存等項工作。

職責(zé)二：酒水進出時負責(zé)填寫和核實票據(jù)，核準(zhǔn)數(shù)量，保證手續(xù)完備，保證賬物相符。

職責(zé)三：負責(zé)定期清點盤查儲存蜈，確保數(shù)量準(zhǔn)確、符合儲存要求。

職責(zé)四：接受酒水訂單、為酒吧或餐廳客人準(zhǔn)備雞尾酒及其他酒水。

職責(zé)五：掌握各種酒品的特性及服務(wù)知識，開發(fā)新的雞尾酒，搞好銷售。

職責(zé)六：熟悉酒吧所有用具的使用；熟悉務(wù)類酒水的名稱、價格、產(chǎn)地、飲用方法等；熟悉酒水保管的知識；會調(diào)制一般酒水，制作一般果盤。

職責(zé)七：與餐廳保持聯(lián)系，保證為客人提供良好的酒水服務(wù)，妥善保管客人存放在酒吧的烈性酒。

職責(zé)八：保持酒吧周圍環(huán)境及倉庫干凈整潔，注意溫度和通風(fēng)；保持酒吧各項用具的清潔；保養(yǎng)吧臺內(nèi)設(shè)備，如有損壞，及時報修。職責(zé)九：每日收市后做好清理補充工作；做好銷售報表；做好空廢瓶罐的回收工作，減少浪費。

5.宴會預(yù)訂員

宴會預(yù)訂員主要負責(zé)餐廳宴會預(yù)訂和客情信息的傳遞工作，保證對客服務(wù)的及時性和準(zhǔn)確性。其崗位職責(zé)如下。

職責(zé)一：在宴會預(yù)訂辦公區(qū)域做好各類宴會、團隊用餐及大型活動等的預(yù)訂及安排工作。

職責(zé)二：禮貌地接待每批預(yù)訂的客人，詳細填寫宴會預(yù)訂客情表。遇有重要的宴會，就請經(jīng)理一起參加洽談。

第三篇：預(yù)訂部經(jīng)理崗位職責(zé)

TOSIX---BOX tosix Homeland Hotel Job description

Position: Reservation Manager Grade: Manager

Department: Front Office Division: Front Office

Report to:Front Office Manager

Prepared by: Hotel Manager Approved by:

Job Summary: Responsible to assist the FOM in the supervision of the F/D activities and help maximize the occupancy and revenue.Job Duties Responsibilities:

1.In charge all the jobs of Reservation Department well control and ensure the reservation system operating smoothly.2.Check every reservation fax and other document by yourself.Ensure every booking has been reconfirmed.Do the best reduce the no show.For every special service must be handle by yourself.3.Well know hotel market and business revenue for each month year.4.Report to FOM.Analysis for sells of hotel.And give good suggestion.5.Responsibly for good contact with oversea reservation center.6.Good control room.Check FIT GRP reservation.Make forecast report.7.Ensure informed all reservation information to each concert department.Ensure hotel get more business revenue and check VIP booking.8.Good contact with car rental company and tourism company.TOSIX---BOX tosix

9.Good control staff according hotel police.10.Arrange and recheck staff shift and work.Ensure staff working quality.11.Arrange staff make history of guest and tourism.And recheck.國際酒店 崗位職責(zé)

職位預(yù)訂部經(jīng)理 級別主管

部門前廳部 隸屬前廳部

上級前廳部經(jīng)理

擬稿飯店經(jīng)理 批準(zhǔn)

工作摘要 協(xié)助前廳經(jīng)理管理好前臺工作盡力提高住房率和銷售收入。

具體工作和職責(zé)

1.全面負責(zé)預(yù)定部的日常工作通過對部門業(yè)務(wù)工作各環(huán)節(jié)的有效控制及管理保證酒店客房預(yù)定系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)。

2.親自查閱每份預(yù)訂、傳真和其他函件對每項預(yù)訂要求給予認真回復(fù)對每個已確認預(yù)訂進行核實及調(diào)整以保證預(yù)訂的最大可能兌現(xiàn)親自處理需要特別安排的訂房要求。

3.掌握酒店經(jīng)營政策、及月經(jīng)營指標(biāo)熟悉客戶了解酒店市場。

4.向前廳部經(jīng)理及時報告工作中遇到的問題對酒店銷售的可行性進行每日、每周每月分析提出合理建議對一定時期內(nèi)出租率的較大起伏要做出報告請經(jīng)理決策。

5.負責(zé)與海外各預(yù)訂渠道的聯(lián)系。

6.檢查散客、團隊預(yù)定情況制訂出租預(yù)測掌握房間狀態(tài)根據(jù)各類訂房資料的出租率預(yù)測控制房間。

7.定時將商務(wù)預(yù)訂的情況通知酒店各相關(guān)部門與市場及營業(yè)部協(xié)調(diào)工作確保酒店經(jīng)營利潤檢查VIP預(yù)訂。

8.與酒店其它部門以及汽車公司、旅游柜臺溝通協(xié)作把賓客接待工作搞好。

9.按酒店的店規(guī)店紀(jì)嚴(yán)格部門員工的儀表儀容、行為規(guī)范及出勤情況培訓(xùn)并考核員工定期評估員工向前廳經(jīng)理提出獎懲員工的建議。

10.安排員工的班次布置工作檢查、指導(dǎo)預(yù)訂員按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量地完成工作。

11.監(jiān)督下屬編制賓客檔案及旅行社資料并及時輸入電腦。

12.負責(zé)接待并處理賓客關(guān)于訂房的投訴協(xié)調(diào)在訂房方面出現(xiàn)的爭執(zhí)。

13.及時傳達酒店的銷售方針、計劃給屬下提醒預(yù)訂員工運用銷售與公關(guān)技巧落實每項預(yù)訂最大可能地推銷客房產(chǎn)品推銷酒店其它服務(wù)產(chǎn)品。

酒店預(yù)訂部經(jīng)理

崗位職責(zé):

1、負責(zé)預(yù)訂酒店業(yè)務(wù)的全面運營管理；

2、制訂部門銷售政策、本部門業(yè)務(wù)的開拓與管理；

3、管理酒店預(yù)訂團隊，對團隊進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及工作指導(dǎo)，帶領(lǐng)團隊完成公司制定的酒店銷售任務(wù)；

4、完善客戶服務(wù)體系、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程及完善客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

5、進行針對競爭對手的運營方面的調(diào)研

第四篇：預(yù)訂處領(lǐng)班崗位職責(zé)

1.獨立帶班時行使預(yù)訂處主管的職責(zé)，分派和督導(dǎo)預(yù)訂員的工作。

2.需要時直接承擔(dān)預(yù)訂員的一切工作。

3.重點負責(zé)散客函電預(yù)訂的回復(fù)，通知和落實客人的特別要求。

4.負責(zé)檢查次日抵達客人的訂房單并與電腦核對，保證正確無誤。

第五篇：勞資員崗位職責(zé)(共8篇)

篇一：勞資員崗位職責(zé) 勞資員崗位責(zé)任制

（1）薪酬管理，勞資報表的編制

1.1負責(zé)項目部員工崗位薪酬，承包計件工資的造冊發(fā)放工作； 1.2負責(zé)項目部員工各類保險的代扣代繳工作；

1.3負責(zé)項目部員工效益薪酬的分配、造冊發(fā)放工作； 1.4負責(zé)項目部各類勞資報表的編制上報工作。

（2）勞動用工的日常管理

2.1負責(zé)項目部員工的調(diào)動管理工作，及時為項目部員工辦理調(diào)入、調(diào)出手續(xù)，負責(zé)調(diào)出人員工資、社保關(guān)系的轉(zhuǎn)移；

2.2負責(zé)項目部員工的考勤管理工作；

2.3負責(zé)各類計劃外用工的申報、管理工作；

2.4負責(zé)項目部自由員工、外聘員工的合同簽訂工作，負責(zé)退休返聘人員返聘協(xié)議書的簽訂工作；

2.5負責(zé)組織相關(guān)部門對本單位勞務(wù)人員、外聘人員、返聘人員進行綜合考評工作，按時上報考評結(jié)果；

2.6負責(zé)及時上報調(diào)動員工綜合評語及考勤、休假記錄、各類保險繳納情況； 2.7負責(zé)項目部保險卡，各類臺賬（收入臺賬、保險臺賬）的登錄工作； 2.8協(xié)助公司人事培訓(xùn)部做好項目員工勞動關(guān)系管理。

（3）績效考核管理

3.1起草項目部績效考核辦法，牽頭項目部的績效考核工作； 3.2負責(zé)項目部績效考核各類數(shù)據(jù)的收集、整理、分析工作； 3.3負責(zé)績效考核報表的編制、上報工作；

3.4負責(zé)績效考核結(jié)果的反饋工作，建立健全績效考核臺賬。

（4）培訓(xùn)管理

4.1負責(zé)項目部培訓(xùn)計劃的編制工作；

4.2負責(zé)項目部各類培訓(xùn)的組織工作、負責(zé)各類培訓(xùn)講義、資料收集、整理、上報工作； 4.3牽頭落實新員工師帶徒協(xié)議書、組織完成師帶徒考核工作； 4.4負責(zé)督促項目部導(dǎo)師帶徒培養(yǎng)方案的填寫，負責(zé)收集上報《導(dǎo)師帶徒弟考核評價表》等工作；

4.5負責(zé)項目部各類培訓(xùn)報表的編制、上報工作。

（5）一般管理人員考核和新員工試用期考核工作 5.1牽頭組織項目部一般管理人員考核工作；

5.2組織新員工試用期、見習(xí)期考核工作，并將考核情況上報上級人事部門； 5.3牽頭落實新員工師帶徒的工作，簽訂師帶徒協(xié)議書；

（6）負責(zé)財務(wù)預(yù)算報表（人才資源部分）編制工作。

（7）負責(zé)完成上級交辦的其他任務(wù)。

篇二：勞資員崗位職責(zé) 勞資員崗位職責(zé)

1、守公司的規(guī)章制度，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的行政指令，嚴(yán)格按照規(guī)定

履行工作職責(zé)，忠于企業(yè)，團結(jié)、協(xié)作、誠信；保守公司機密；

2、負責(zé)公司科室及車間員工工資的制單、匯總、裝訂。測算

內(nèi)退、長病等人員工資。配合財務(wù)工作，提供有關(guān)資料；

3、負責(zé)歷年員工工資提級資料，建立管理員工的工資卡片，公司員工合同及員工崗位責(zé)任制的考核工作；

4、負責(zé)辦理招收城合制員工，農(nóng)合制員工的各種手續(xù)及新進

員工的廠紀(jì)廠規(guī)教育，負責(zé)新進調(diào)入人員房帖、公積金測算的報批手續(xù)。負責(zé)新進員工的轉(zhuǎn)正、定級及定級表的建立和管理；

5、負責(zé)人力資源調(diào)配工作，建立健全職工進出的流水臺帳；

6、及時準(zhǔn)確地作好勞動工資統(tǒng)計工作，作好各類臺帳、報表，提供有關(guān)經(jīng)濟指標(biāo)，按時上報上級所需的各類報表；

7、負責(zé)工傷、長病等人員傷病協(xié)議的簽定和接待工作；

8、配合其他人員，妥善處理突發(fā)事件，積極作好來信來訪的登記和處理工作，作到事事有回音，件件有交代；

9、熟練掌握有關(guān)勞動政策及相應(yīng)的法律法規(guī)，精通本崗位業(yè)

務(wù)，努力學(xué)習(xí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。篇三：人事勞資員崗位職責(zé) 人事勞資員崗位職責(zé)

1、熱愛本職工作，愛崗敬業(yè);

2、遵守公司及辦公室制定的各項規(guī)章制度;3、在辦公室主任領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)公司人事工作，起草有關(guān)人事工作管理的初步意見;

4、負責(zé)按用人標(biāo)準(zhǔn)配備齊全各類人才，人盡其才，合理調(diào)配員工到最適當(dāng)?shù)膷徫簧希龊萌瞬磐诰颉⒁M工作;

5、負責(zé)保存員工的人事檔案，做好各類人力資源狀況的統(tǒng)計、分析、考核、預(yù)測、調(diào)整、查詢和人才庫建立等工作;

6、具體負責(zé)辦理招聘、用工協(xié)議的簽訂或續(xù)簽，以及職務(wù)調(diào)整、人員調(diào)配、解聘、離職申請報批手續(xù);

7、根據(jù)公司批準(zhǔn)的報酬分配方案，負責(zé)審定各類員工的薪資標(biāo)準(zhǔn)和獎金發(fā)動標(biāo)準(zhǔn);

8、負責(zé)定期或不定期的公司工資調(diào)整工作，以及因試用、轉(zhuǎn)正、轉(zhuǎn)崗、升降職、離職、獎勵帶來的個別員工工資變動;

9、負責(zé)管理人員考勤、調(diào)休、請假、加班管理與統(tǒng)計;

10、細化勞動工資管理規(guī)章，加強檢查和監(jiān)督，對違反工作紀(jì)律人員按規(guī)定給予教育、批評或處罰;

11、建立工資臺帳，負責(zé)及時、準(zhǔn)確地編制工作人員工資，經(jīng)財務(wù)部審核后領(lǐng)取、發(fā)放;

12、核發(fā)工作證、工號牌卡。人事勞資科工作職責(zé)

（1）、根據(jù)上級主管部門的有關(guān)規(guī)定，負責(zé)全校機構(gòu)、崗位設(shè)置和各類人員的定編工作。

（2）、依據(jù)上級下達的各類人員編制數(shù)，負責(zé)制定全校用人計劃，辦理人員調(diào)進、調(diào)出等人事調(diào)配手續(xù)。

（3）、負責(zé)檢查、了解全校科級以下行政干部、專業(yè)技術(shù)人員和工人的使用情況，對使用不當(dāng)?shù)娜藛T，提出調(diào)整意見。

（4）、負責(zé)全校教職工的工資升檔、調(diào)標(biāo)，工資福利的審核、報批工作，負責(zé)校內(nèi)各種津貼的審定工作，審批計劃外用工及其工資待遇。

（5）、配合組織部門對科級以上及黨群系統(tǒng)一般干部進行考核。會同各部門做好教職工的考核、考勤和獎懲工作。

（6）、負責(zé)人事信息數(shù)據(jù)庫的管理與維護工作。

（7）、負責(zé)出具公證材料及有關(guān)證明（包括教職工家屬子女入學(xué)、招工、參軍入黨、出境出國等證明材料。（8）、負責(zé)辦理教職工離休、退休、辭職、退職、自動離職等有關(guān)報批手續(xù)。

（9）負責(zé)有關(guān)人事方面的來信來訪的處理和接待工作。（10）、負責(zé)人事綜合報表的統(tǒng)計工作。

（11）、完成處長交辦的其它工作。

篇四：勞資員崗位職責(zé) 勞資員崗位職責(zé)

1.負責(zé)本項目部的人員編制工作和崗位定

位。

2.負責(zé)本項目部的人員管理、勞動管理。3.負責(zé)上崗合同的監(jiān)督執(zhí)行，并負責(zé)解釋

和協(xié)調(diào)糾紛。

4.負責(zé)項目工資的統(tǒng)計發(fā)放管理，以及效

益工資合理準(zhǔn)確的發(fā)放。

5.負責(zé)收集項目部全員考勤并建立相應(yīng)臺

帳。

6.負責(zé)本項目部之急需培訓(xùn)、教育工作。

7.負責(zé)項目部所有成員的勞動紀(jì)律管理，辦理請銷假手續(xù)及相關(guān)工作。

篇五：勞資人員崗位職責(zé) 勞資人員崗位描述

1、認真學(xué)習(xí)貫徹國家有關(guān)法律、法規(guī)和公司有關(guān)文件規(guī)定，負責(zé)項目部勞資、人事、勞動定額工作。

2、負責(zé)項目部機構(gòu)編制和定員管理工作。

3、及時辦理職工崗位、技能工資、工齡工資、各種津貼、補貼發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整工作。

4、負責(zé)項目部工費責(zé)任成本管理，合理控制工費支出。負責(zé)勞動定額管理，勞動定額報表的編制，獎金的核算與分配，做到按勞分配，多勞多得。

5、負責(zé)臨時工勞動合同的組織簽定、日常管理工作。

6、負責(zé)組織完成分承包商合同項目單價的調(diào)查、核算、合同的簽定工作，項目完成后編制驗工報表，登記民工費臺帳，協(xié)同財務(wù)部門及時結(jié)清民工費，監(jiān)督、檢查民工隊伍工資按時、足額發(fā)放工作。

7、負責(zé)職工（臨時工）工資總額臺帳、出勤臺帳的編制，申報項目部職工工資、民工費總額計劃。

8、負責(zé)職工各種休假的管理及探親乘車標(biāo)準(zhǔn)的審核工作。

9、負責(zé)項目部各類人員崗位職責(zé)的編制工作，參加對作業(yè)隊進行的崗前安全、質(zhì)量培訓(xùn)，配合上級部門做好職工職業(yè)技能鑒定工作。

10、參加公司內(nèi)部承包合同的簽定工作，提供承包合同工費包價洽談資料，合同完畢及時會同預(yù)算、財務(wù)、物資、機械等相關(guān)部門進行清算。

11、參加項目部組織的各種生產(chǎn)會議。對本部門存在問題提出具體方案、并及時落實到位。協(xié)調(diào)配合相關(guān)部門完成項目部階段性主要工作。對所包保作業(yè)隊或站區(qū)的安全、質(zhì)量、工程進度、文明施工等負責(zé)。

12、及時落實、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

篇六：勞資員工作職責(zé) 勞資員工作職責(zé)

1、負責(zé)執(zhí)行和落實公司人力資源的相關(guān)方針、政策

2、負責(zé)接受公司提出的各項相關(guān)工作任務(wù)，并及時按質(zhì)按量完成

3、負責(zé)人力資源的招退工業(yè)務(wù)，確保項目部人力資源的優(yōu)良性，實現(xiàn)人力資源結(jié)構(gòu)的合理化

4、做好員工勞動合同、聘用協(xié)議、非全日制協(xié)議等合同文本的簽定和動態(tài)管理

5、監(jiān)督項目部考勤、請銷假等規(guī)定的執(zhí)行情況，對出現(xiàn)的不良現(xiàn)象及時制止并糾正

6、有計劃的安排員工按規(guī)定進行帶薪休假，確保每年10月前年休工作順利完成

7、負責(zé)做好員工工資的發(fā)放工作，保證工資發(fā)放的準(zhǔn)時性、準(zhǔn)確性

8、負責(zé)項目部員工職業(yè)生涯指導(dǎo)與實施

9、負責(zé)組織和監(jiān)督落實員工崗位考核，并執(zhí)行考核結(jié)果

10、負責(zé)提出項目部培訓(xùn)計劃，確保其按時實施并作好各項培訓(xùn)工作的效果評價工作

11、做好與安裝作業(yè)公司、勞務(wù)基地的業(yè)務(wù)溝通，確保自用工、外勞力的權(quán)利和義務(wù)

12、負責(zé)落實項目部及本部門職業(yè)健康管理，預(yù)防、控制、消除職業(yè)病危害，杜絕職業(yè)病及職業(yè)病危害事故的發(fā)生。從事職業(yè)危害崗位員工的體檢率達100%。

13、負責(zé)項目部員工保險業(yè)務(wù)的申報、理賠等方面的工作

14、做好人力資源的動態(tài)管理，建立健全相關(guān)環(huán)節(jié)的臺帳和原始依據(jù)

15、負責(zé)提出項目部人力資源工作規(guī)劃和工作總結(jié)

16、負責(zé)分析周邊人力資源市場情況，保證項目部人力資源分布結(jié)構(gòu)的合理性，做好人力資源儲備工作，保證項目部施工正常、有序的進行。

17、負責(zé)收集人力資源相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度，確保項目部人力資源工作的合法開展

18、負責(zé)提出本業(yè)務(wù)系統(tǒng)相關(guān)政策、規(guī)定的修訂和合理化建議，并擬訂實施方案

19、做好人工成本的核算、統(tǒng)計、控制，每月向項目經(jīng)理、財務(wù)提供人工成本報表 20、做好項目部人員及外協(xié)隊伍的持證臺帳

21、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作

篇七：人力資源部人事勞資專員崗位職責(zé) 人事勞資專員職位說明書

所屬部門 人力資源部 職位使命 在人力資源部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，具體負責(zé)公司的工資核算、社保辦理、人事變動、人事檔案、勞動關(guān)系及績效考核等日常管理工作，保障公司各項工作的健康穩(wěn)定開展。工作職責(zé)及內(nèi)容： 專業(yè)知識

熟悉薪酬管理、績效考核管理、組織理論基本知識；

了解公司業(yè)務(wù)知識、心理學(xué)基本知識、掌握國家本地區(qū)有關(guān)法律、法規(guī)、財務(wù)管理基本知識； 能力素質(zhì)

良好的綜合分析能力、信息收集能力、表達能力、溝通能力；

篇八：勞資統(tǒng)計員崗位職責(zé) 勞資統(tǒng)計員崗位職責(zé)

一、負責(zé)按時完成各類報表、并對數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率負責(zé)。

二、負責(zé)組織分廠盤點工作的正常開展，對盤點各項工作的完成率負責(zé)，對盤點數(shù)據(jù)負責(zé)。

三、協(xié)助工藝調(diào)度員組織完成分廠常規(guī)取樣工作，對盤點物料金屬品位的完整性負責(zé)。

四、負責(zé)協(xié)助分廠廠長制訂分廠二次分配方案，并按照規(guī)定完成每月的工資核算，造冊、發(fā)放。

五、負責(zé)分廠辦公室的內(nèi)勤工作，收集、整理各類文件、完成分廠辦公室人員的月度考勤工作。

六、負責(zé)分廠勞保用品的領(lǐng)用和發(fā)放。

七、負責(zé)分廠工會工作。

八、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)。

工藝調(diào)度員崗位職責(zé)

一、負責(zé)制定本分廠各工序工藝技術(shù)要求、工藝參數(shù)。崗位工藝操作規(guī)程、下達工藝配方、并監(jiān)督實施情況。

二、制定分廠各工序產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)質(zhì)量控制管理制度。

三、負責(zé)本分廠工藝操作管理及產(chǎn)品質(zhì)量問題的分析處理。

四、對分廠主要經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)、產(chǎn)品加工成本、產(chǎn)品質(zhì)量負責(zé)。

五、負責(zé)大宗物料請購計劃的制定及分廠月度培訓(xùn)計劃的制定。

六、負責(zé)分廠月度物料消耗、金屬盈虧情況進行分析。

七、負責(zé)分廠產(chǎn)品及各類產(chǎn)品的半成品、渣類物料的管理。

八、負責(zé)協(xié)助統(tǒng)計員完成物料盤點工作。

九、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作。

設(shè)備員工作職責(zé)

一、負責(zé)本分廠的機電設(shè)備的管理、熟悉了解其性能及運行狀況。

二、負責(zé)編制年、月度設(shè)備的檢修計劃及設(shè)備備件計劃和鋼材消耗計劃。

三、負責(zé)分廠固定資產(chǎn)管理、建立分廠固定資產(chǎn)臺帳和維修記錄臺帳。

四、負責(zé)調(diào)度本分廠機修工的日常工作，并對其工作質(zhì)量負責(zé)。

五、負責(zé)制定并督促、組織實施《設(shè)備維修計劃》、《鋼材消耗計劃》、《設(shè) 備各件計劃》、《設(shè)備、安全、環(huán)保“5s”檢查》。

六、負責(zé)監(jiān)督機修班機修班考核制訂的正常執(zhí)行。

七、負責(zé)組織設(shè)備、安全、環(huán)保現(xiàn)場事故分析處理工作。

八、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)。

電解段段長崗位職責(zé)

一、本段人力資源的合理調(diào)配，負責(zé)各工序定員的確定。

二、負責(zé)協(xié)調(diào)各班組人員問題及班組長人造的確定。

三、制訂并監(jiān)督完成日生產(chǎn)計劃、協(xié)調(diào)處理段內(nèi)的生產(chǎn)問題確保各工序工作按時按量無成。

四、負責(zé)監(jiān)督并及時反饋原料質(zhì)量問題，根據(jù)生產(chǎn)計劃及實際情況及原料供應(yīng)的內(nèi)外協(xié)調(diào)負責(zé)。

五、負責(zé)生產(chǎn)班組的日常管理工作、督促并不斷完善考核制度的執(zhí)行。

六、負責(zé)督促、檢查工段內(nèi)的安全、文明生產(chǎn)。

七、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作。

八、負責(zé)統(tǒng)計、計算轉(zhuǎn)爐每記的技術(shù)指標(biāo)。

九、負責(zé)驗收取樣質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量工作。

電解段長崗位職責(zé)

一、本段人力資源的合理調(diào)配、負責(zé)各工序定員及特殊工序人員的合理庫存量的確定。

二、負責(zé)協(xié)調(diào)各班組人員問題及班組長人選的確定。

三、制訂并監(jiān)督完成月生產(chǎn)計劃、協(xié)調(diào)處理段內(nèi)生產(chǎn)問題、確保各工序工作按時按量完成。

四、負責(zé)監(jiān)督并及時反饋原料質(zhì)量問題，根據(jù)生產(chǎn)計劃及實際情況對原料供應(yīng)的內(nèi)外協(xié)調(diào)負責(zé)。

五、負責(zé)生產(chǎn)班組的日常管理工作、督促并不斷完善考核制度的執(zhí)行。

六、負責(zé)督促、檢查工段內(nèi)的安全、文明生產(chǎn)。

七、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作。

八、負責(zé)廢ag物料生產(chǎn)安排及記錄工作。