第一篇：住院接待處人員崗位職責

1.在門診護士長的領導下，指導病人擇醫，并辦理相關住院手續。

2.對入院病人根據病情進行院前處置，遇有異常即妥善處理。

3.處置后由護士送入病房，并做好交接班工作,特殊病人可由家屬陪同前往。

4.正確做好入院病人的登記工作，發放生活用品。

5.各班認真做好物品清點工作。

6.做好住院接待處的消毒隔離工作，防止交叉感染。

第二篇：住院處主任崗位職責

1.在財務科長領導下，做好住院處管理及記賬、結賬工作，執行收費標準，杜絕不合理收費。

2.執行《住院處工作制度》，不斷改進工作，提高工作效率，指導工作人員完成各項任務。

3.做好思想政治工作，教育全體同志廉潔勤政，嚴格遵守國家的財政制度、法令和有關法規,敢于同違反制度的現象作斗爭，模范地遵守職業道德規范。

4.定期組織業務學習，不斷提高收費人員的業務素質。

5.掌握各科室床位使用情況，主動與各科室聯系，相互配合，力求達到最佳使用狀況。

6.及時審查住院費用日報表，做到數字準確、書寫正規，公費醫療結賬、報賬及時，賬賬相符。

7.組織制定催收病員欠款計劃，并按計劃做好病員欠費的催收工作。病員住院期間發生欠費要及時通知臨床科室催交。

8.做好會計檔案、資料的收集、整理、保存、移交工作。

第三篇：接待處主管崗位職責作業指導書

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接待處主管崗位職責作業指導書

1.目的：規范前廳部作業，加強內部管理，確保顧客滿意

2.范圍：前廳部

3.流程示圖:無

4.定義：無

5.工作說明: 發部日期：2013年7月01日版本狀態：1頁碼：第1頁

5.1在前臺部經理的領導下，負責接待組的管理工作，直接向前臺部經理負責。

5.2制訂接待組的規章和工作程序，健全崗位職責標準。

5.3做好下屬的思想工作，調動員工的積極性，高效率、高質量地完成各項工作任務。

5.4負責本組人員排班和考勤，向下屬布置工作任務。

5.5檢查職員的儀容儀表、服務質量及工作進程，督促員工按章辦事。視職員的表現，給予獎懲。

5.6幫助下屬解決工作中遇到的難題，處理工作差錯和事故。

5.7協調本組與其他各組之間的關系。

5.8制訂培訓計劃，定期對本組職員進行業務培訓和考核，不斷提高職員的業務水平和服務質量。

5.9將上級的指示傳達給下級，將本組的情況及時向上級匯報，自覺遵守請示匯報制度。

5.10檢查本組工作必備品及設備的使用情況，及時補充和申報維修。

5.11做好本組范圍內的防火防盜工作和協查通緝犯的工作。

文件編號：QW-B-CY-02

第四篇：住院收費處工作人員崗位職責

住院收費處工作人員崗位職責

１、負責病人入院登記、收取病人住院預交款、輔助檢查記費、出院結帳工作，協助病房進行欠費催收，清理計算機系統中空白戶頭。住院收費處組長協助財務科長管理組內日常事務，督促各工作人員認真履行崗位職責。

２、不斷提高政治思想覺悟，保衛國家財產安全。

３、牢固樹立以病人為中心的思想，增強服務意識，使用禮貌用語，儀表端莊、態度和藹、親切。

４、按照規定的收費標準，合理組織收入，準確收取各項費用，應收不漏。主動備好小鈔，工作中唱收唱付。

５、遵紀守法，遵守紀律，不遲到不早退，不串崗，不做與工作無關的事情。６、遵守職業道德，愛崗敬業、鉆研業務，努力提高業務技術及電腦操作水平，打的準、收的快，確保工作質量。

７、熟悉、掌握醫保政策，準確結算基本醫保、農保等各類病人費用，耐心解釋病人關于費用、醫保政策等方面的凝問。

８、嚴格執行醫院現金管理制度、欠費管理制度、退款制度，對帳制度、交帳制度，交接班制度。

９、愛護機器，嚴格操作規程，確保機器安全完好。

10、每天清點所收現金，日清月結，發現長短款，分析原因，如實上報。

11、妥善保管各種記費資料，不得遺失。

12、搞好科室之間的溝通，團結協作。

13、提前１０分鐘到崗，作好上班前相關準備工作。

14、完成各級領導交辦的其他工作任務

第五篇：住院結算處主任崗位職責

1.在院長、分管院長和財務科領導下，具體管理住院結算處工作。按《醫院會計制度》的規定負責住院病人住院醫療費用的統一結算工作。

2.管理各科室核算員的業務工作，不斷完善住院結算電算化。

3.掌握病人醫療費用發生情況，加強同病房的聯系工作，避免發生醫療欠費，加強內催。

4.執行國家規定的醫療收費和價格政策，并監督醫療科室按規定標準價格劃價計費。

5.及時向財務科抄送有關報表,嚴格遵守現金管理制度。

6.組織全體工作人員學習政治理論和財會專業知識，不斷提高管理水平。

7.負責電腦及打印機的使用與管理，發現問題，及時與計算機中心工作人員聯系修理，并登記好機器型號、報告時間與修好時間等有關內容，以便備查。

8.做好領導交辦的其他工作。