第一篇：群眾文化部工作職責

1.努力學習，不斷提高服務水平。

2.組織、策劃好對外演出事宜。

3.做好舞臺、燈光、音響、服裝的對外租賃工作。

4.每年組織舉辦兩次以上專題講座。

5.組織好一年一度暑期匯報展演。

6.承辦好兩年一屆的少兒才藝電視大賽。

7.積極主動參與各類重大社會活動，組織參加省、市、縣各種比賽。

第二篇：文化部職責

文化部各個崗位職責描述

一、文化部副經理

工作職責描述

1、制定本部門的管理制度。

2、負責本部門日常管理工作。

3、負責本部門與公司其它部門溝通、協調。

4、負責本部門員工培訓與考核制度。

5、負責本部門所有設備日常購買與維修審核。

6、負責園區文化和公司活動（包括文化活動、員工活動）的策劃與開展工作。

7、完成公司領導臨時交待的任務。

管理方面

1.了解員工思想動態，并做好員工的思想引導工作，保持員工高昂的士氣。

2.通過各種方式(如例會、座談會、專題培訓講解等)對基層人員進行培訓。

3.針對部門發生的典型事例召開有關人員的現場會議。

4.檢查每個部門員工交接本、貴重商品記錄本等操作情況。

5.對下屬提出的問題應于當天作出答復或給予解決，屬權限之外的應于當班期間向總辦匯報溝通后再及時回復下去。

6.對總辦安排的工作應于規定時間內完成7.每天收集顧客、客戶的意見和建議，不斷改進工作，對顧客投訴、表揚信件，按公司規定登記、處理。

二、文化部主管

工作職責描述

1、協助經理管理本部門日常工作。

2、準時主持每天的晨會，傳達上級有關吩咐和工作指示

3、負責做好本部門管理工作，不斷完善工作流程和工作制度，帶頭和督促完成各項工作任務。

4、作好本部門的各項管理并督促、檢查落實貫徹執行情況。

5、調查研究、了解本部門管理情況并提出處理意見或建議，供經理決策。

6、對本部門工作上的各類問題進行分析，通過協作給以解決。

7、協作管理部門的人員調配，處理突發事情。

8、妥善處理本部門的投訴和咨詢，及時調解各部門之間、員工之間、賓客之間、員工與賓客之間的矛盾糾紛，每日收集各種信息，并及時地反映給經理。

三、生活超市店長

工作職責描述

前提：作為一名合格的店長，了解超市店長工作職責是基礎，嚴格按照超市店長工作職責去開展自己的工作才更為重要。

1、負責超市的經營管理，完成上司指派的任務。

2、負責總辦各項指令和規定的傳達及執行。

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3、負責檢查督促各作業組促銷計劃的落實。

4、收集銷售信息，分析銷售動態，及時提出新品引進，滯銷品 淘汰的建議。

5、組織實施尋價比價。

6、負責下屬員工的業務指導及績效考核，并向總部提出任免建議。

7、負責顧客投訴和意見的處理。

8、負責擬定門店的工作計劃并上報部門負責人。

9、對下屬進行業務培訓及考核。

10、負責監督控制協調涉及門店的流程。

管理方面

考勤薄的記錄、依據工作情況分配人員，對本店職工考勤、儀容、儀表和服務規范執行情況進行監督與管理、日常行為規范。倡導并督促實行“顧客第一、服務第一”的經營觀念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環境。

1．負責生活超市員工的工作安排與管理；

2．維持店內良好的銷售業績；

3．嚴格控制店內的損耗；

4．檢查店內商品是否擺放整齊；

5．合理控制人事成本，保持員工工作的高效率；

6．維持商場良好的顧客服務；

6．加強防火、防盜、防工傷、安全保衛的工作；

7．審核店內預算和店內支出。

8.庫存管理保證充足的貨品、準確的存貨及訂單的及時發放。

9.負責超市員工的上崗培訓與轉正考核。

三、生活超市副店長工作職責

1、協助店長進行日常事務管理。

2、及時處理好門店的日常事務

3、管理好員工、及時阻止員工各種違規行為，對下級的爭議、投訴作出裁決。

4、按時檢查門店衛生、貨品擺放、貨品庫存。

5、檢查員工在上班期間是否有穿著工服、配帶工作牌

6、隨時檢查樓面衛生、前臺的設備是否正常。

7、隨時檢查貨物數量，要及時與供應商聯系店里所需的貨品。

8、負責超市員工的上崗培訓與轉正考核。

9、及時完成上司交代的工作。

10、服從公司上級領導安排。

四、生活超市營業員

工作職責描述

（一）.時間方面

1、（早班）：每天早上到達店內后將需要的設備電源打開，如冰箱、電燈、前臺收銀電腦、刷卡機、驗鈔機、監控電腦等，打開門窗，檢查前臺錢箱底錢數目，開始營業。

2、（晚班）：上班后與早班人員做好交接工作，清點錢箱底錢，下班前結算好當天營業額并做

好登記，打掃店內衛生，離開之前必須確認所有機器設備的電源（除雪糕、冰箱外）是否關閉，門窗是否關好并且上鎖。

（二）、貨物方面

1、上班后必須檢查冰箱里的飲料和貨架上的商品是否充足、整齊，要及時地不斷補充和整理貨物，使其保持美觀、飽滿的狀態。

2、在超市客流高峰期時間提高警惕，避免顧客自行拆包、進入倉庫以及辦公室等狀況發生。

3、經常性地檢查貨架的商品是否過期及倉庫的商品庫存，若出現缺貨，從及時登記起來匯報給副店長訂貨。

4、熟悉商品功能、價格、保質期，以及擺放的位置等。

（三）、衛生方面

1、自己所負責區域的貨架和商品要經常地進行擦干凈，跟進衛生，隨時保持整潔。

2、前臺區域也要經常保持衛生，垃圾要及時清理，以免招惹蚊子且影響形象。

3、倉庫的物品要歸類存放，整齊有序。

（四）、禮儀方面

1、上班時間必須穿工作服，配帶工作牌，不穿拖鞋。

2、對待顧客要經常把“請、謝謝、歡迎光臨”等禮貌用語掛在嘴邊，時刻保持微笑。

3、見到公司領導進入超市要起身微笑問好，不得在超市范圍內大聲喧嘩，嬉戲吵鬧。

（五）、充值方面

1、充值飯卡或水卡時，要當面問清、點清錢額數量，確認好再進行充值，避免充多或充少現象。

文化中心網管

工作職責描述

（一）、收銀方面

1、熟練操作電腦和收費軟件，清楚電腦上網、棋牌室的費率。

2、嚴格按照先登記身份證，后開卡，再上機上網的登記工作。

3、隨時了解本網吧上座率等情況。

4、收款付款要求吐字清晰，提醒客人當面點清，交付無誤后向客人道別，使其滿意離去。嚴禁“摔、甩、扔、丟”等行為。

5、如遇客人要求賒帳，要語氣溫和態度堅決的拒絕。

6、收銀員交接班時必須2人同時清點。嚴格做到營業款和記錄相符，需雙方簽名確認。收銀臺現金如有差錯將由收款員個人承擔經濟責任。

7、靈活減免顧客小額費用，顧客消費很高時可與主管商量酌情減免，并登記在案。

8、除了當班人員和公司領導，其他工作人員如非幫忙，未經批準，不得進入收銀臺內。

9、收銀臺現金只能由經理或授權人支取，其他任何人不得以任何理由支取現金。如有上述情況發生，一切責任由當班人員承擔。

10、收銀臺的電腦每天清理一次，臺面隨時清理，并整齊擺放所有物品，不允許存放不常用的雜物。

12、每班工作人員交班時須將50元以上面值的紙幣進行登記，收了假幣要個人承擔。

（二）、電腦管理方面

1、隨時檢查電腦的運行情況，及時排除電腦的故障及隱患,若有硬件需要更換，須及時上報給負責人。

2、負責網絡設備的日常維護、保養。

3、負責組織培訓所有員工的網絡知識，簡單故障排除、操作規程等。

4、收集整理安裝并及時升級各種應用軟件和網絡游戲，顧客提出要求安裝的游戲要盡量滿足。

5、負責耐心解答顧客提出的技術性問題。（要求；當與其他正在做的工作發生沖突時，要

先解決計算機問題和顧客上機問題）

6、收集、監督、記錄并整理每天發生的機器軟、硬件故障，詳細登記并保存換下的和新的計算機零配件及相關軟件資料（包括各類光盤、軟盤、說明書、相關技術資料、詳細的機器配置清單和相關驅動，要求整理成冊）

7、網吧人員不足或需要幫助時，匯報給主管積極努力認真的做一切使網吧能正常規范運營的工作。

8、配合收銀臺，隨時了解本廳上機率。

9、堅持微笑服務、敬語服務。

10、負責招呼本廳上機顧客，妥善安排在本廳等待上機的客人。

11、負責檢查顧客上機情況，對看黃色網站和反動言論的客人要立即制止并上報，觀察客人機器使用是否得當，并且是否正常運行，如在本廳出現嚴重違規行為而未及時發現及制止將從嚴追究當班工作人員的責任。

12、遇到排除不了的機器故障，立即聯系經理，并詳細記錄故障原因、時間，短時間內未解決或解決不了的跟蹤記錄。

13、保持本廳環境衛生，隨時清理桌上雜物，預先了解客人需要，避免聆聽客人閑聊及長時間站在上機客人身后。

14、口袋里隨時準備紙、筆等用具，注意客人需要，做到客人一喊就到，顧客離去時，要立即檢查機器、桌椅等有無損壞，如有損壞，立即上報并要求相應賠償。提醒顧客不忘隨身物品，按程序關閉計算機，并將周圍設施擦試干凈、歸位。做好相關記錄。

16、及時滿足顧客所有合理性要求，不得推委，更不能不做。

17、負責勸阻衣冠不整者、隨地吐痰、保護網吧環境衛生。

籃球教練職責描述

1、有獻身體育事業的決心和責任感，且對隊員要有耐心教學。

2、教練員必須提前到場地做好訓練前的一切準備工作。

4、訓練期間教練員必須穿運動服裝和運動鞋，嚴禁穿便衣和便鞋上訓練課。

5、與時俱進，開拓創新，科學制訂每周訓練計劃，并保證質量實施好訓練計劃，無特殊情況不得更改訓練計劃。

6、每次訓練課前，教練員要向隊員宣布訓練內容，講明本次訓練目的和要求，結束后做好訓練小結。

7、教練員訓練前不準喝酒，訓練時間不準會客，不準擅自離開訓練場地。

8、教練員每在次訓練時要認真監督隊員的錯誤，及時糾正。

9、教練員要認真鉆研訓練，不斷探索籃球技巧，改變重經驗輕科學的狹隘訓練方法，不斷改進訓練方法、手段，提高訓練質量。

10、教練員訓練時間要認真輔導，嚴禁在工作時間教練員聚在一起聊天閑談。

11、教練員要不斷提高自身修養，以身作則，言傳身教，在訓練、生活等方面做運動員的表率，了解本隊隊員表現情況，及時發現問題，解決問題。

12、教練員要嚴格執行公司各項管理制度。

13、若公司要進行籃球比賽，教練員必須要提前帶領隊員做好準備運動，避免扭傷等不良狀況出現。

第三篇：群眾工作站工作職責

群眾工作站工作職責

1、加強對國家方針、政策、法規及國務院《信訪條例》的學習，積極參加上級部門的業務培訓學習；

2、負責宣傳黨的群眾工作政策，積極接待群眾，對群眾反映的有關政策性問題，及時向鎮黨委報告，并提出完善的政策，解決問題的建議。

3、主動了解村（居）民的意見和要求，并與村（社區）和相關職能部門聯系，及時聯系有關部門共同與村（居）民座談、溝通，把處理意見反饋給村（居）民，很好地把矛盾解決在萌芽狀態，控制在基層；

4、主動與信訪老戶聯系溝通，牽線搭橋，邀請其參加村（社區）、鎮（街道）召開的座談會、意見征求會，解開其思想疙瘩，轉變對干部的態度；

5、對一些群眾較為關注、與村（居）民切身利益關系密切的問題，及時向有關單位和部門咨詢政策，解答疑難，對那些持懷疑態度的人，要主動向上級反映，上級部門安排有關單位和部門下基層進行解答，在很大程度上消除群眾的誤解，促進社會的穩定；

6、對有上訪意愿的人員要耐心細致地做工作，主動爭取上訪人員的信任和理解，及時穩定上訪群眾的情緒；

7、負責收集和報告本村（社區）信訪信息工作的情況，確保信訪信息的暢通。對重大突發性事件、重要社會動態、重大集體上訪和惡性信訪事件及帶有普遍性問題的信訪信息要及時報送。發現治安信息或可能引發群體性事件的矛盾糾紛要即獲即報，做到早發現，早解決，從源頭上遏制重大集體訪的發生，維護社會的穩定。要“把問題查清在初期，把矛盾化解在基層，把群眾穩定在當地”作為工作目標；

8、把握民間糾紛發生發展的規律，及時發現有可能導致群體糾紛的潛在因素，及時向黨委政府提供解決矛盾、防范激化的預警信息，立足于“抓小、抓早、抓苗頭”，把問題解決在萌芽狀態；

9、上下溝通，參與調處，共同參與涉及本村（社區）信訪問題的處理。

第四篇：群眾工作室工作職責

群眾工作室工作職責

1、貫徹落實黨的群眾路線，按照上級的安排部署、目標任務和要求，全力抓好本嘎查村（社區）群眾信訪工作；

2、做好來訪群眾反映事項的接待、等級、政策法規咨詢和教育疏導工作；

3、受理群眾來訪事項，主動協調解決群眾合理訴求；

4、抓好矛盾糾紛排查工作，及時發現存在的問題，積極做好調處、化解工作；

5、抓好政策法規宣傳，教育引導群眾依法反映訴求；

6、搞好調查研究，及時向上反映社情民意、可能發生的上訪苗頭；

7、搞好工作信息、數據上報工作。

群眾工作室工作制度

一、社情民意收集處理制度

1、建立社情民意服務網絡體系。設立社情民意工作室配備專職工作人員各村（居）民小組選配一名群眾工作信息員負責社情民意收集工作。各小組信息員要將收集到的社情民意情況于每天下午報嘎查村、社區社情民意工作室，社情民意工作室梳理歸納后建立社情民意檔案。同時根據具體情況分別作出處理并以適當形式給群眾相應的答復確保社情民意事事有回音、件件有落實。

2、開展嘎查村、社區領導與群眾交流談心活動。對重要社情民意主要領導要認真協調處理積極與群眾開展談心活動為群眾解疑釋惑能當場解決答復的爭取一次處理到位對不能當場答復解決的要安排專人辦理限期答復。

3、實行社情民意日報告制度。社區級收集的社情民意和處理辦理情況要及時梳理并向上級群眾工作站匯報確保社情民意暢通順暢為黨委、政府決策提供第一手資料和可靠依據。

二、矛盾糾紛排查調處制度

1、以建立有效的社會矛盾排查調處機制為目標全面建立和諧穩定的社會主義新農村牧區。

2、以嘎查村、社區群眾工作室為組織依托建立完善矛盾糾紛排查調處網絡切實有效化解群眾矛盾。

3、實行嘎查村、社區主要領導群眾工作日制度，定期聽取社情民意匯報歸納整理群眾意愿定期排查、調處化解重大社會矛盾和群眾反映強烈的問題。

4、加強矛盾排查調處工作規范化建設。矛盾糾紛排查處理實行臺賬管理有文字記錄、有統計數字、有分析報告做到機構健全、人員到位、檔案齊備、有據可查。

群眾工作信息員、調解員職責

1、主動了解、掌握社情民意信訪信息排查確定不安定因素 ；

2、積極主動做好信訪初核工作把問題解決在當地、解決在萌芽狀態做好本轄區信訪問題的息訪工作；

3、隨時掌握和收集信息動態傾聽基層群眾呼聲發現問題及時處理并層層上報；

4、通過調解工作宣傳政策、法律、法規及規章教育公民遵紀守法尊重社會公德引導群眾通過正常渠道依法信訪預防民間糾紛發生；

5、調解民間糾紛防止民間糾紛激化，依照法律、法規和政策進行調解法律、法規、政策沒有明確規定的依照社會主義道德進行調解；

6、記錄、整理、轉送信訪人提出的信訪事項或陪同信訪人到有關行政機關反映問題；

7、參與協調處理有關的代理信訪事項督促有關部門對代理信訪事項進行及時辦理；

8、及時轉達有關部門對信訪事項的處理意見。

第五篇：企業文化部部門職責

企業文化部

部門職責、人員定編及崗位職責

一、部門職責

（一）公司層面的工作

1、負責《@@@》雜志的編輯及經費的籌措工作。

2、負責管理與公司形象有關的策劃、宣傳、推廣、公共關系工作及其他相關社會活動。

3、負責公司企業文化的整理、挖掘、提煉、傳播。

4、負責《集團》報、組稿工作，5、負責公司活動（包括文化活動、員工活動、集團公司要求組織的聯誼活動等）的策劃組織工作。

6、負責公司各項活動、重要事務的拍攝、記錄及全年文化活動的收編工作。

7、負責公司與企業文化有關的其他工作。

（二）管理處層面

1、指導和協助%%地區已接管小區宣傳欄的布置工作。

2、指導和協助&地區各管理處對個案活動方案的制定。

3、監督%%地區各管理處對園區文化活動計劃的執行情況。

4、負責文化活動相關信息的收集及匯總工作。

5、負責提供%%小區節日布置方案，并對各小區執行情況進行跟蹤和監督。

（三）分（子）公司層面

1、指導各分（子）公司的園區文化建設、園區節日布置及活動。

2、指導各分（子）公司對在管樓盤相關數據的統計。

二、崗位設置

三、崗位職責

（一）經理

? 負責本部門日常管理工作。

? 負責本部門與公司其他部門、外單位的聯系、溝通和協調。? 負責本部門工作計劃的編制工作，并組織實施。

? 負責本部門員工的培訓和考核。

? 負責本部門成本的控制和費用報銷的審核工作。

? 負責《生活》雜志的總體策劃及經費籌措工作。

? 負責管理與公司形象有關的策劃、宣傳、推廣、公共關系工作及其他相關社會活動。

? 負責園區文化和公司活動(包括文化活動、員工活動、集團公司要求的聯誼活動等)的總體策劃及執行工作。

（二）經理助理

? 負責受公司其他部門或管理處委托的相關文案的制作工作。

? 負責《集團》報的組稿工作。

? 負責《生活》部分內容的采訪、編輯工作。

? 制定接管小區節日布置方案，并落實執行。

? 負責部分園區文化和公司活動(包括文化活動、員工活動、集團要求組織的聯誼活動等)的策劃及執行工作。

? 負責對各小區園區活動計劃的執行情況進行跟蹤。? 指導各分（子）公司對園區文化建設、園區節日布置及活動。

? 負責公司各項活動、重要事務的拍攝、記錄及全年文化活動的收編工作。

? 完成經理交辦的其他工作。

（三）文員A

●負責《￥￥生活》部分內容的采訪、編輯工作。

●負責與各分（子）公司、各小區的信息溝通及收集工作。●負責園區文化及公司活動的具體執行工作。

●負責部分受公司其他部門或管理處委托的相關文案制作工作。

●完成經理交辦的其他工作。

（四）文員B

? 負責部門文件的收發、登記和管理。

●負責本部門有關資料的整理和辦公用品的領用、登記工作。? 負責本部門計算機內儲存材料的定期匯總、整理和刻盤工作。

? 負責《集團》報、《￥￥》的投遞及發放工作。

? 負責本部門質量管理體系要求的各項工作的落實情況。? 負責對公司在管樓盤相關數據進行收集、統計，并指導各

分（子）公司對在管樓盤相關數據進行統計。

? 完成經理交辦的其他工作。

（五）文員C

? 負責《##》雜志的版面設計工作。

? 負責在杭地區已接管小區宣傳欄的設計工作，指導和協助其布置工作

? 負責公司本部員工天地的設計及制作工作。

? 負責受公司其他部門或管理處委托的相關圖文設計、制作工作。

崗位任職要求：

經理：大學本科學歷，具有新聞媒體、廣告等相關行業的工作經驗，具備較好的經營管理能力，文字表達能力，報刊雜志編輯能力，活動策劃能力等

經理助理：大學本科學歷，具有新聞媒體、廣告等相關行業的工作經驗，具備較好的文字表達能力，活動策劃執行能力等。

文員A：大學本科學歷，具有新聞媒體、廣告等相關行業的工作經驗，具備較好的文字表達能力和信息搜集能力等。

文員B：大專學歷，具有辦公室綜合管理工作經驗，具備市場營銷和財務管理能力等。

文員C：大專學歷，具有廣告平面設計的工作經驗等。