第一篇：群眾工作中心信訪維穩工作職責

群眾工作中心信訪維穩工作職責

一、貫徹執行有關化解矛盾糾紛、維護學校穩定的方針、政策和總體部署。

二、組織、協調有關部門共同解決我校突出的信訪維穩問題。

三、接待群眾來訪，對群眾訴求事項依照國家法律法規和相關政策，按程序做好化解或集中相關部門辦理、督辦結案等工作。

四、組織開展信訪條例等相關信訪知識的宣傳活動，做好基層信訪維穩工作人員隊伍的教育、培訓和管理等工作。

五、完成學校黨委、上級有關部門交辦的其他相關工作任務。

第二篇：綜治信訪維穩工作中心職責分工

職務：綜治信訪維穩中心主任

工作職責：

1、負責綜治信訪維穩中心的全面工作。

2、負責街道人民武裝、民兵預備役工作。

3、負責街道維穩及民兵隊伍的管理工作。

4、負責街道值班備勤和轄區維穩督查檢查工作。職務：綜治信訪維穩中心副主任

工作職責：

1、協助綜治信訪維穩中心主任工作。

2、負責綜合治理、平安建設等創建工作。

3、負責組織信訪化解、人民調解、普法宣傳工作。

4、負責各工作方案、信息匯總、匯報總結材料的撰寫。

5、負責組織綜治例會召開和綜治業務培訓活動。職務：綜治干事

工作職責：

1、負責出租房屋和流動人口服務與管理工作，落實相關工作措施；

2、負責維穩情報信息的收集、匯總、報送，以及每周分析研判記錄；

3、負責文件的收發、登記、管理和相關數據統計報表的整理報送工作。

第三篇：鎮綜治維穩信訪工作中心職責

鎮綜治維穩信訪工作中心職責

鎮綜治維穩信訪工作中心應發揮體制機制優勢，堅持依靠廣大群眾，組織協調、優化整合、督促指導轄區內黨政機關、企事業單位、群團組織、社會組織等資源力量，落實矛盾糾紛排查化解、來信來訪處理、分析研判社會治安和社會穩定形勢、流動人口和特殊人群服務管理、防范處理邪教、預防青少年違法犯罪、突發事件應急處置、開展基層平安創建、法制宣傳教育等工作，實現轄區社會和諧有序、安全穩定。具體承擔以下任務：

一、貫徹執行上級有關社會管理綜合治理、維護社會穩定的方針、政策和部署要求，緊密結合實際安排工作。

二、收集掌握社情民意和社會治安穩定信息，分析研判社會治安和社會穩定形勢，制定針對性工作措施，積極向同級綜治委提出工作建議。

三、組織開展社會不穩定因素和矛盾糾紛排查調處工作，統一受理、分流、督辦、調解、處理各類矛盾糾紛和群眾來信來訪，協調處置各類突發性和群體性事件。

四、組織排查整治社會治安重點地區和突出治安問題。

五、指導、督促本轄區社會治安防控措施落實，開展流動人口服務管理，預防青少年違法犯罪、刑釋解教人員安置幫教、護路聯防和反邪教等工作。

六、組織開展綜治、平安建設和法制宣傳教育活動，做好群防群治隊伍的教育、管理工作。

七、檢查考核轄區內社會管理綜合治理責任制落實情況，統一管理綜治維穩信訪中心工作人員，開展教育培訓，定期進行績效考核。

八、完成同級黨政組織和上級有關部門交辦的維護社會穩定方面的工作。

綜治信訪維穩中心各成員單位職責

綜治辦：主要牽頭中心的日常工作；指導、組織、協調、督促、檢查中心成員單位開展各項穩定工作；中心對成員單位交辦的各類事項進行跟蹤、督促、結案。

信訪辦：主要負責受理、接待和處理群眾來信來訪工作，掌握轄區的信訪情況，確保信息渠道暢通，及時排查解決信訪突出問題，預防和減少集體上訪、重復上訪；對信訪事項進行跟蹤、督辦；對重大疑難信訪問題落實領導和部門包案處理。

派出所：主要負責中心交辦的各類治安隱患的查處；掌握轄區內的社會治安情況，組織開展排查整治社會治安重點地區和突出治安問題；預防和減少轄區發生刑事、治安案件，維護治安秩序，增強群眾的安全感；處置重大矛盾糾紛、突發和群體性事件。司法所：主要負責組織開展轄區矛盾糾紛排查調處工作、安置幫教工作和社區矯正等日常工作；指導基層人民調解工作；組織普法和法制宣傳工作。

法 庭：主要負責積極做好法律宣傳工作，與中心各職能部門密切配合，做好中心交辦的司法調解工作。

武 裝：主要負責中心交辦的在轄區發生影響社會穩定的群體性或突發性事件，組織民兵應急隊伍做好相關應急處置工作。民政辦：主要負責中心交辦的撫貧幫困、福利救助、敬老助殘、社會事務管理等工作中引發的矛盾糾紛。

安全辦：主要負責中心交辦的轄區企事業單位、商場、市場及公共場所的各類安全生產和消防安全隱患的查處。

土地規劃：主要負責中心交辦的因違規建設、涉及土地權屬、征地補償、濫用耕地等引發的矛盾糾紛。

工 商：主要負責中心交辦的在市場經營活動中引發的矛盾糾紛，加強市場監督管理和行政執法工作，保護正當經營者和消費者的合法權益，維護和規范市場經濟秩序。

交管站：主要負責中心交辦交通方面出現的矛盾糾紛和問題隱患。人事勞動：主要負責中心交辦的勞動就業、下崗失業、勞動保障服務、離退休人員管理、城鎮居民基本醫療保險、老年生活保障補助等涉及民生工作中出現的矛盾糾紛。

農業服務中心：主要負責中心交辦的農業生產、土地承包征用等方面出現的矛盾糾紛和問題隱患。

林業站：主要負責中心交辦的林木林地所有權爭議、水利等方面出現的矛盾糾紛和問題隱患。

文明辦：主要負責中心交辦的違章建筑、占道經營等方面的各類矛盾糾紛和問題隱患的調處工作。

婦 聯：主要負責中心交辦的涉及歧視、侵犯、虐視婦女兒童的家庭等引發的矛盾糾紛；聯合做好宣傳、普及有關婦女兒童的法律法規知識和“平安家庭”創建活動；反映村（社區）婦女群眾的意見、建議和要求。共青團：主要負責中心交辦的涉及未成年人合法權益等引發的矛盾糾紛；聯合做好青少年法制宣傳、預防青少年犯罪、服刑人員未成年子女幫撫等工作。

其它協作部門：按照職能分工積極做好配合協作工作。

鎮綜治維穩信訪工作中心主任職責

（一）認真貫徹執行黨委、政府關于維護穩定和社會管理綜合治理的方針政策，結合本轄區實際制定實施方案，提出工作措施，并組織實施。

（二）組織協調各部門抓好轄區內綜治維穩信訪工作各項措施的落實，組織召開工作例會。

（三）建立綜治維穩信訪工作領導責任制，明確分工、落實責任、嚴格檢查。

（四）定期組織開展排查矛盾糾紛、治安突出問題、安全生產隱患，協調各有關部門及時調處化解矛盾糾紛、整治治安突出問題和安全生產隱患。

（五）檢查督導各單位切實落實人防、物防和技防措施，組織定期或不定期地對各單位進行檢查，發現問題及時提出意見，限期改正。

（六）轄區發生重大災害事故、突發群體性事件以及重大治安案件時，第一時間到現場指導處理。

（七）組織開展綜治維穩信訪宣傳活動和普法教育；總結推廣經驗，培育先進典型；深入開展調查研究，積極探索綜治維穩信訪工作的新路子。

（八）辦理黨委、政府和上級綜治維穩信訪部門交辦的其它任務。

鎮綜治維穩信訪工作中心專職副主任職責

（一）在主任領導下做好維護穩定和社會管理綜合治理工作，負責綜治維穩信訪工作中心日常工作。定期向主任匯報各項工作開展情況，重大事項及時報告。

（二）協助主任制定工作計劃、方案和措施，召開工作例會和聯席會議，并組織落實。

（三）協助主任落實檢查考核制度，協調各部門按照“六聯”機制的要求，充分發揮部門職能作用，抓好各項工作落實。

（四）負責抓好綜治維穩信訪工作中心人員的教育、管理、培訓和考核、總結、評比工作。

（五）深入開展調查研究，了解和掌握轄區綜治維穩信訪工作情況，及時向主任提出工作建議。

（六）辦理黨委、政府和上級綜治維穩信訪部門交辦的其它任務。

鎮綜治維穩信訪工作中心工作人員職責

（一）圍繞綜治維穩信訪工作中心的職責任務積極開展日常工作。

（二）了解和掌握轄區綜治維穩信訪工作情況，及時向領導提出工作建議。

（三）協調各部門抓好綜治維穩信訪工作各項措施的落實；指導和推動村（社區）、各單位開展平安建設活動。

（四）組織有關會議并做好記錄，做好資料的收集、整理、歸檔工作。

（五）完成領導交辦的其它工作。

鎮綜治維穩信訪中心工作制度

一、工作例會制度。

鎮綜治維穩信訪工作中心每個月召開一次工作例會（特殊情況適時召開），由中心主任主持，通報工作情況，分析形勢，掌握工作動態，查找工作薄弱環節和存在問題，研究相應工作措施及對策，部署下一階段工作。

二、首問負責制度

群眾來信來訪時，鎮綜治維穩信訪工作中心窗口工作人員即為首問責任人。首問責任人受理群眾來信來訪后，無論群眾提出的問題和要求是否屬于自己職責（權）范圍，都要耐心詢問情況，做好登記備案。能自行解決的，直接答復解決。需要轉交其他部門解決的，及時轉交相關部門處理，并做好催辦督辦、群眾答復工作。

三、限時辦結制度

鎮綜治維穩信訪工作中心對受理的案件，限時辦理，讓反映問題的群眾有盼頭，有信心，對較簡單的問題，情況單一，線索明確，易查易結的問題，10日內辦結答復。一般的信件在5日內轉到承辦部門人員，重要問題信訪件3日內落實到承辦人員。對一般性問題的信訪件15日內形成書面報告，對較復雜的問題的信訪件30日內答復，情況緊急需要立即答復的請示相關領導給予即時解決。

四、情況報告制度

鎮綜治維穩信訪工作中心定期和不定期向鎮黨委、政府以及上級綜治辦報告轄區治安狀況、矛盾糾紛排查化解、治安亂點整治、“法輪功”等邪教組織違法犯罪活動情況。平時實行月報告制度，重點時期實行“零”報告制度，重大案件（事件）或重大不穩定信息隨時報告，確保信息及時暢通。

五、督察督辦制度

鎮綜治維穩信訪工作中心對上級交辦、領導批示的重要任務、各項階段性重點工作、有影響的矛盾糾紛及信訪案件處理情況等進行專項督察督辦。承辦單位和職能部門未能在期限內辦結的，由鎮綜治維穩信訪工作中心發出督辦通知書，直至結案為止。

六、資料臺帳制度

綜治維穩信訪工作中心工作資料臺帳包括：受理事項總登記簿；會議記錄簿；信訪及矛盾糾紛排查調處交辦、督辦、銷案通知書；社會治安重點地區及突出治安問題排查整治登記簿；鎮綜治維穩信訪工作中心主要工作數據月報表等表格。綜治信訪維穩中心工作人員要認真填寫，做到日清月結，分類歸檔，妥善保存，有案可查。

七、檢查考核制度

綜治維穩信訪工作中心把綜治維穩信訪中心建設績效納入鎮平安建設和綜治目標管理考核的重要內容，與村（社區）干部的工作實績、獎懲直接掛鉤。每半年對轄區的社會管理綜合治理、平安建設目標責任制落實情況進行一次檢查考核，年終進行全面檢查考核，兌現獎懲。

綜治信訪維穩中心工作機制

一、矛盾糾紛聯調機制。中心組織各組成部門，采取日常排查、集中排查、重點排查和專項排查相結合方式，對矛盾糾紛和不安全、不穩定因素早發現、早控制、早解決，對排查出來的矛盾糾紛和群眾來信來訪統一受理、集中梳理、歸口管理、依法處理、限期辦理、落實登記、交辦、承辦、結案每個銜接環節。對重大疑難或涉及兩個以上部門（單位）的糾紛，由中心直接調處或組織協調有關部門（單位）共同解決。

二、社會治安聯防機制。中心定期開展治安形勢分析，及時發布治安預警預報，落實治安防控措施。整合群防群治隊伍，建立健全以公安為主體，專職治安防范力量為骨干、專群結合的治安防范工作網絡，組織開展多種形式的治安巡邏活動，大力推進科技防范，落實治安防控措施，提升治安防范水平。指導督促轄區機關、團體、學校、企事業單位落實內部安全保衛制度，參與區域聯防、協防工作。

三、重點工作聯動機制。根據階段性重點工作需要，由中心統一調配使用各組成部門工作力量，統籌安排各項工作任務。中心負責制定完善應急處置工作預案，組織協調有關部門，在鄉鎮、街道黨政組織的統一領導下，依法妥善處置突發性、群發性事件、治安災害事故和重大刑事案件。

四、突出問題聯治機制。中心按照上級部署，動員和組織各部門、各單位及轄區群眾積極參與“嚴打”斗爭和各項集中整治行動，組織各組成部門對轄區社會治安重點地區和突出治安問題定期排查、梳理，集中開展專項整治行動，多方參與，綜合施策，嚴厲打擊嚴重違法犯罪活動，推動解決社會管理滯后、基礎工作薄弱等突出問題。

五、平安建設聯創機制。中心研究制定轄區平安創建總體目標，發揮各部門職能優勢，組織發動廣大群眾，廣泛開展“平安鄉鎮、街道”、“平安村、社區”、“平安校園”、“平安醫院”、“平安家庭”等多種形式的系列平安創建活動，積極創建宣傳教育載體，豐富創建內涵，提高創建時效。

六、服務管理聯抓機制。中心要充分發揮各相關單位、部門、村、社區的作用，定期分析研究流動人口、出租房屋、刑釋解教人員安置幫教、閑散青少年管理服務等工作措施，為群眾提供“一站式”服務，著力提高服務管理水平。

第四篇：關于建立綜治維穩信訪工作中心實施方案關于建立綜治維穩信訪工作中心實施方案

三政辦[2016]5號

關于建立三流鄉綜治維穩信訪工作中心

實施方案的通知

為了進一步夯實綜治基層基礎工作，充分發揮綜治各職能部門在維護穩定、構建和諧社會中的作用，積極推進“平安三流”建設，經鄉黨委、政府研究，建立綜治維穩信訪工作中心，特制定如下實施方案：

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以科學發展觀為統領，認真貫徹黨的十八大和十八屆三中全會及省、市、縣政法工作會議精神，圍繞全鄉“保增長、保民生、保穩定”的工作大局，以促進經濟平穩較快發展，服務新農村建設為首要任務。按照“打造平安三流，構建和諧社會”的總體要求，以“主體不變、分工負責、聯合運作、方便群眾、化解矛盾、維護穩定”為原則，整合現有力量、創新工

作機制、完善工作制度，把整合后的機構建設成為不安定因素收集中心，社情民意反饋中心，調處矛盾、維護穩定指揮處置中心。

二、整合方式

（一）建立“打造平安三流，構建和諧社會”綜治維穩信訪工作中心。圍繞資源整合，優勢互補，協同作戰，形成合力，構建綜治工作格局的總體思路，整合力量，規范機構，完善制度，創新機制，將鄉綜治辦、信訪辦、民政辦、司法所、武裝部、土地所等部門集于一體，各部門人員在工作職能不變，工作性質不變的基礎上，實行集中辦公。中心主任由黨委副書記王振球同志擔任，政法委員王傳寶同志任綜治中心副主任，公安派出所、司法所、民政辦、信訪辦、土地所、財政所、婦聯、團委等與綜治工作關系密切的部門負責人為綜治中心成員。綜治中心下設立5個工作小組：綜合研制組、情報收集組、信息發布組、后勤保障組、培訓演練組，并實行“五統一”工作機制即：統一受理來信來訪、統一分流矛盾糾紛的處理單位和部門、統一協調疑難復雜問題、統一調配人力、物力、統一跟蹤問效，確保中心各項工作高效運轉。

（二）各村成立綜治工作站。各村綜治辦、民調會、治保會、民兵連、團支部、婦聯，成立各村綜治工作站，黨（總）支部書記任站長，負責上述幾項工作的干部為成員，同時吸

并從鄉機關中選拔6名工作人員，充實到綜治工作中心，專門從事中心工作。

２、工作運行機制。本著“務實高效”的原則，按照《中心接訪分流制度》、《中心矛盾糾紛調處結案標準》、《中心案件回訪制度》、《中心案件辦結歸檔制度》等相關工作制度，做好接訪、分流、轉辦、督導等工作。

３、責任追究機制。對因推諉扯皮、調處不力而造成矛盾激化、惡化的工作人員實行責任追究。

４、經費保障機制。鄉黨委、政府負責中心的辦公經費，保證中心各項工作正常開展。

５、信息共享制度。通過集中辦公，綜治、公安、司法、信訪、民政、土地、村鎮建設辦公室等部門信息交流達到日常化，實現信息共享，提高綜治中心排查不安定因素、調處矛盾糾紛的能力。“五個統一”：

１、統一受理來信來訪。鄉綜治工作中心接待組負責專門接待來訪群眾、處理來訪信件，根據來訪群眾反映的問題，認真填寫《綜治工作中心接訪記錄》，對一些簡單問題，通過解釋能使群眾滿意的，當場進行解釋答復；對一時解釋不清，需要由中心其他部門處理的，填寫《案件受理登記表》，報中心主任批轉。

２、統一分流矛盾糾紛的處理單位和部門。各類矛盾糾紛在中心立案后，根據糾紛的性質，經中心主任批準，填寫《案件轉辦通知書》，責令有關單位限時辦結。

３、統一協調疑難復雜問題。對涉及多個部門的疑難復雜糾紛和治安問題，由綜治工作中心，組織綜治、信訪、司法、派出所、民政、土地、村鎮建設辦公室、計生等相關部門，明確責任，分工協作，共同解決。

４、統一調配人力、物力。資源整合首先是人力物力的整合，整合后的綜治工作中心具有相對集中的維穩力量，對鄉一個時期的中心工作、特殊時期的穩定工作，綜治、信訪、司法等各上級部門安排的重大任務，可以由綜治中心統一調配人力、物力，各部門協同作戰，確保按時完成任務。

５、統一跟蹤問效。各部門對中心安排的各項工作按照期限要求認真辦理，辦結情況及時向中心反饋結果，以便中心能全面掌握、統籌安排。綜治工作中心對分流到各部門的工作實行跟蹤問效。

五、工作制度

為確保綜治工作中心有序、規范、高效、務實運作，根據鄉黨委、政府研究決定實施以下6項工作制度：

（一）首問首接負責制度

１、鄉、村兩級綜治工作中心（站）首次接訪人員是案件的第一責任人，承辦單位為第一責任單位，承辦單位負責人為直接責任人。

２、第一責任人和第一責任單位要對整個案件負責到時底。

３、鄉、村兩級中心（站）的主任為首問首接負責制的主要責任人，對重大疑難案件要直接處理，親自過問。對涉及部門較多的案件要協調督辦。

（二）不安定因素排查制度

１、鄉綜治工作中心工作人員實行不安定因素排查分區分線責任制。

２、鄉、村兩級中心（站）工作人員要將排查出來的矛盾糾紛及時填寫《不安定因素排查登記表》上交中心主任，由中心主任簽字后匯總、分流、批辦、存檔。同時，及時向上級報告。

（三）聯席會議制度

鄉綜治工作中心堅持每季度召開一次由各成員單位參加的聯席會議，聽取不安定因素的排查報告，研究分析影響社會穩定的主要動向，協調督辦重大矛盾案件。工作需要時可隨時召開聯席辦公會議。聯席辦公會議要形成會議紀要，并上報鄉黨委。

（四）案件限時結報制度

六、保障措施

建立綜治維穩信訪中心，是形勢發展的需要，是整合綜治資源，進一步推進治安防控體系建設建設的需要，是實現長治久安的一項重要舉措，各村、鄉直、鄉機關各部門和企事業單位要增強責任意識，積極參與、支持、配合，建立和完善整套行之有效的工作機制，推動中心的制度化規范化建設。

鄉綜治委要定期召開調度會，加強督查和指導，及時解決中心工作運行中存在的問題，促進各項措施和制度的落實。鄉、村要加大投入，將中心建設及工作經費列入財政預算和支出計劃，并逐年提高，專款專用，確保綜治維穩信訪中心工作順利開展。

三流鄉黨政辦公室 2016年1月6日

第五篇：鄉鎮綜治維穩信訪工作中心制度

鄉鎮綜治信訪維穩中心工作制度

為了全面加強和規范鄉鎮綜治信訪維穩工作中心創建成為協作配合，精干高效，便民利民的工作平臺，結合鄉鎮實際，特制定如下工作制度：

1、鄉鎮綜治信訪維穩工作中心，由鄉鎮副書記任主任，派出所所長、司法所所長、法庭庭長任副主任，駐鄉民警、司法員、法庭工作人員等為成員。

2、正常工作日，由綜治信訪維穩工作中心主任坐陣辦公，如遇特殊情況，可和其他帶班領導調班，每周組織開展一次中心成員會議，分析轄區內矛盾糾紛、安全隱患及不穩定因素情況，及時向縣綜治信訪維穩工作中心匯報工作情況。

3、綜治維穩紡信訪工作做到年初有安排，責任書簽訂要延伸到村，年終全面考核，獎罰兌現，使綜治、維穩、信訪工作經常化、制度化、規范化，積極開展平安創建活動，大力倡導見義勇為，反對封建迷信及邪教活動。

4、加強普法宣傳教育與信訪法規的學習和宣傳，提高干部群眾的法治意識，實現依法有序上訪，維護大局穩定。

5、建立健全“定期排查、統一受理、包案處理、限期辦理”的社會矛盾糾紛安全隱患及不穩定因素排查化解機制，積極預防和化解社會矛盾糾紛，維護社會穩定。

6、工作中心對本轄區內各類社會矛盾糾紛、安全隱患及不穩定因素進行統一登記、統一受理、統一調度、統一管理。

7、工作中心對矛盾糾紛、安全隱患及不穩定因素實行包化解任務、包化解領導、包化解責任、包化解時限、包化解回訪的五包責任制。

8、工作中心對本轄區內的有關工作人員定期開展業務培訓，加強對中心工作人員的教育管理，建立健全各項規章制度，完善服務中心規范化建設。對調處化解無效，需進入法律程序的案件，應引導當事人通過法律手段移交司法部門處理。