第一篇：市場部經理崗位職責(科技公司)

1.在營銷總監(jiān)的指導下，制訂總體市場發(fā)展戰(zhàn)略以及市場發(fā)展目標。

2.制訂和實施年度市場推廣計劃，與銷售部經理協(xié)同作業(yè)，完成公司制訂的業(yè)務計劃。

3.負責制訂客戶關懷策略，指導并監(jiān)督客戶關系管理各項工作的實施成效。

4.負責規(guī)劃、建立與維護公司品牌策略，設計與實施具體市場方案，并對品牌推廣總體效果負責。

5.參與各產品線價格體系及營銷戰(zhàn)略、地區(qū)覆蓋策略的制定。

6.負責對渠道推廣、產品推廣及客戶拓展情況的統(tǒng)計信息進行分析，及時準確地反饋推廣效果及相關部門資源利用狀況。

7.管理監(jiān)督公司市場費用使用狀況以及本部門日常管理工作。

第二篇：市場部經理崗位職責(擔保公司)

1.制定營銷戰(zhàn)略和市場推廣策略，提升品牌形象，促進業(yè)務拓展。

2.協(xié)助公司負責人制定計劃并協(xié)助經營管理中心督促實施。

3.負責公司在當?shù)氐氖袌鰻I銷及品牌推廣，協(xié)調與銀行、政府、各類機構、媒體關系，保證業(yè)務正常開展

4.負責單位信息系統(tǒng)的管理，并負責本機構的信息統(tǒng)計與分析工作。

5.負責本運營機構新產品的開發(fā)與推廣工作，編寫本運營機構的經典案例等。

6.負責客戶資源管理，督導內部業(yè)務流程執(zhí)行情況。

7.收集市場信息，協(xié)調各項業(yè)務資源,提升組織整體績效。

8.協(xié)調客戶服務過程，提高客戶服務質量。

第三篇：市場部經理崗位職責

市場部經理崗位職責

一、全面負責市場部日常管理工作及公司SA全業(yè)務運營管理工作。

二、根據南充移動分公司下達的公司運營目標任務，制定公司月度營銷計劃、營銷策略，報公司領導批準后組織實施。

三、按照公司月度業(yè)務運營目標任務，分解下達各區(qū)縣運營分中心及其客戶經理月度營銷具體指標任務。

四、組織研究、制定和實施業(yè)務人員績效考核辦法，激勵一線員工不斷追求目標，達成業(yè)績，確保公司月度業(yè)務運營目標圓滿完成。

五、依據公司業(yè)務運營目標計劃，編制營銷費用預算，嚴格管理控制營銷成本費用支出。

六、召集主持公司月度業(yè)務營銷會議，總結分析公司上月整體營銷目標完成情況及存在問題，計劃部署公司下月營銷工作。

七、深入一線市場開展業(yè)務調研，定期撰寫調研報告，指導、檢查、督促運營分中心加強團隊建設、改善運營管理、促進業(yè)務發(fā)展。

八、組織、協(xié)調公司內部外部培訓資源，定期或不定期對業(yè)務一線員工進行業(yè)務知識、營銷技巧等崗位相關培訓，不斷提高員工營銷技能和工作效能。

九、收集市場一線信息、了解最新業(yè)務動態(tài)，掌握競爭對手狀況，適時向公司提出推動市場和業(yè)務發(fā)展的意見和建議。

十、協(xié)調銜接市移動及各區(qū)縣移動分公司相關部門，建立、維護和發(fā)展與移動分公司良好的合作關系，爭取更大更多的資源支持。

十一、代表公司參加與移動公司業(yè)務合作項目談判、議價和簽署合作協(xié)議文件。

十二、在職責權限范圍內，有權對市場部員工、各區(qū)縣運營分中心客戶班長及客戶經理工作進行安排和調配，并提出人員的任免建議。

十三、積極認真完成公司領導交付的其他工作。

第四篇：市場部經理崗位職責

山東世豪建設工程有限公司

市場部經理崗位職責

一、協(xié)助總經理制定總體市場發(fā)展戰(zhàn)略以及市場發(fā)展目標；

二、拓展公司的市場策略，把握公司在行業(yè)中的發(fā)展方向，完成公司在行業(yè)中的市場定位，及時提供市場反饋；

三、對公司的市場計劃提出建議；

四、制定和實施市場推廣計劃和產品計劃，協(xié)助營銷中心制定業(yè)務計劃，配合市場推廣業(yè)務計劃；

五、制定與實施各產品線價格體系及營銷戰(zhàn)略、營銷策略、地區(qū)覆蓋策略及推廣計劃 ；

六、制定公司品牌管理策略，維護公司品牌；

七、指導、參與市場的開拓、渠道管理等日常工作；

八、管理監(jiān)督公司市場費用使用、控制工作以及本部門管理工作；

九、對本部門員工、負責人進行考核；

十、組織相關人員進行崗前和定期技能培訓；

十一、組織公司產品和競爭對手產品在市場上銷售情況的調查，綜合客戶的反饋意見，撰寫市場調查報告，提交公司管理層；

十二、負責對需求項目進度進行跟蹤，及時向總經理反饋信息，在公司政策的指導下努力促成與客戶的合作；

十三、組織對公司客戶的售后服務，與工程部聯(lián)絡以取得必要的技術支持；

十四、負責協(xié)調涉及市場活動的各種關系；

十五、訪問客戶，聽取客戶意見, 展示公司形象和能力，拉近與客戶距離；

十六、審查客戶資料，提供報價、合同評審，簽訂合同，監(jiān)控工程項目進度，走訪客戶。

十七、完成公司領導交辦的其他工作。

第五篇：市場部經理崗位職責

市場部經理崗位職責

1．根據企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，編制市場開發(fā)計劃，報營銷總監(jiān)審批后執(zhí)行 2．組織所屬人員開展市場調研工作，及時掌握市場信息 3．按照市場推廣計劃組織市場推廣活動，審核市場推廣方案 4．定期組織市場公關、廣告宣傳、促銷等活動

5．根據企業(yè)財務制度的規(guī)定，及時編制市場拓展各項費用預算，并控制相關費用的支出，節(jié)約企業(yè)管理成本

6．負責與外部媒體、政府機關及相關社會機構建立良好的合作關系 7．具體負責企業(yè)品牌的推廣及品牌運作工作 8．負責市場部內部管理工作 9．完成上級臨時交辦的工作

銷售部經理崗位職責

1．根據企業(yè)總體戰(zhàn)略規(guī)劃，制定企業(yè)銷售計劃，報營銷總監(jiān)審批后執(zhí)行 2．根據企業(yè)銷售計劃，制定詳細的營銷策略，并組織實施 3．負責銷售工作的具體推進，并監(jiān)督檢查銷售計劃的執(zhí)行 4．負責銷售回款的管理，確保銷售回款及時 5．負責組織銷售渠道的拓展與維護工作

6．負責根據銷售計劃制定銷售費用預算并進行銷售費用控制 7．負責促銷活動的組織與管理工作，并對促銷效果進行評估 8．負責組織客戶關系管理工作 9．完成領導臨時交辦的工作

企劃部經理崗位職責

1．負責建立營銷企劃管理規(guī)章制度并組織實施

2．負責根據市場拓展或銷售工作的需要，組織編制企劃方案，并負責審核 3．負責組織企劃素材庫的建立與創(chuàng)意管理工作 4．負責企業(yè)品牌維護與運營管理工作 5．負責企業(yè)公關活動與對外宣傳工作的組織管理 6．負責企劃相關活動費用的控制

7．負責企業(yè)廣告策劃與廣告活動的管理工作 8．負責部門內部管理工作 9．完成上級臨時交辦的工作

促銷部經理崗位職責

1．根據企業(yè)總體戰(zhàn)略，制定促銷計劃及促銷策略，報營銷總監(jiān)審批 2．根據促銷計劃或企業(yè)經營狀況，組織編制促銷方案，并進行審核 3．負責各類促銷活動的組織及策劃管理工作

4．負責組織促銷人員的培訓工作并對培訓效果進行評估 5．負責促銷現(xiàn)場的監(jiān)督與管理工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決 6．負責組織編制促銷效果評估報告，并上報營銷總監(jiān)審批 7．負責促銷預算的編制與促銷費用控制工作 8．負責部門內部人員管理工作 9．完成上級臨時交辦的工作

1.2.5 客戶部經理崗位職責

1．負責客戶服務標準、業(yè)務標準和流程標準的制定，規(guī)范客戶服務行為 2．負責客戶關系的維護與開發(fā)管理工作 3．負責組織客戶信用調查及客戶檔案管理工作 4．負責大客戶關系的重點維系與管理 5．負責呼叫中心的運營與管理工作

6．負責客戶投訴處理及監(jiān)督檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正 7．負責客戶回訪制度的建立及監(jiān)督實施工作 8．負責客戶服務人員的培訓、組織、管理工作 9．完成上級領導臨時交辦的工作 1.2.6 廣告部經理崗位職責

1．根據公司總體戰(zhàn)略，制定廣告部各階段工作計劃，并組織實施 2．負責組織企業(yè)廣告宣傳計劃的制定及審核工作 3．負責組織廣告創(chuàng)意設計與實施過程管理工作 4．負責組織廣告的市場調研，并審核調研報告 5．負責組織廣告媒介的策劃、選擇與購買等工作

6．根據企業(yè)實際需要，負責組織整體廣告策劃方案的起草并審核 7．負責廣告預算的編制及廣告預算控制工作 8．負責部門內部員工管理工作 9．完成上級領導臨時交辦的工作

1.2.7 品牌部經理崗位職責

1．根據企業(yè)總體戰(zhàn)略，對企業(yè)品牌資源進行規(guī)劃，并將規(guī)劃方案報營銷總監(jiān)審批 2．負責按照公司總體戰(zhàn)略提煉、整合企業(yè)品牌資源，提升品牌價值 3．全面負責企業(yè)品牌運營與相關服務工作

4．負責組織品牌設計與策劃工作，并對策劃設計方案進行審核 5．負責組織品牌推廣、宣傳與維護等工作

6．負責組織企業(yè)品牌包裝與品牌定位管理，進行差異性品牌傳播 7．負責規(guī)范內部品牌使用行為，并監(jiān)控外部品牌侵權行為 8．負責溝通與外部媒體的溝通工作 9．完成上級領導臨時交辦的工作

1.2.8 大客戶部經理崗位職責

1．根據企業(yè)總體規(guī)劃，編制大客戶開發(fā)、拜訪等工作的流程與服務標準 2．負責根據產品或企業(yè)的定位，進行大客戶開發(fā)與管理的規(guī)劃工作 3．負責組織大客戶渠道拓展工作 4．負責組織大客戶營銷與市場開發(fā)工作

5．負責大客戶服務與關系維護的監(jiān)督與管理工作 6．負責大客戶投訴處理及監(jiān)督檢查工作，7．負責組織建立大客戶檔案等工作 8．負責部門內部人員管理工作 9．完成上級領導臨時交辦的工作

1.2.9 區(qū)域市場經理崗位職責

1．負責區(qū)域市場拓展計劃的制訂并組織實施 2．負責整合總部產品行銷策略并應用到服務區(qū)域 3．負責組織區(qū)域行銷計劃的編制并進行審核 4．負責區(qū)域市場推廣活動的組織與策劃

5．負責組織做好銷售點包裝及品牌顯現(xiàn)等工作，并對工作效果進行評價 6．負責做好市場信息匯總及分析工作，并向總部匯報 7．負責做好對下屬人員的管理工作 8．完成上級臨時交辦的工作

1.2.10 網絡營銷經理崗位職責

1．負責組織編制網絡營銷制度，并經審批后組織執(zhí)行 2．負責組織制定網絡營銷工作計劃，并組織實施 3．負責組織網絡業(yè)務推廣和市場開拓工作

4．負責制定公司網絡品牌發(fā)展戰(zhàn)略、品牌建設及市場調研等工作 5．負責網絡營銷渠道的建立與規(guī)范工作

6．負責組織客戶服務與售后服務支持工作，并對服務效果進行評價 7．負責組織與相關單位或部門進行網絡營銷業(yè)務的洽談 8．負責做好對下屬人員的管理工作 9．完成上級臨時交辦的工作

1.2.11 電話銷售經理崗位職責

1．負責電話營銷管理規(guī)章制度服務規(guī)范的建立工作 2．負責組織電話營銷計劃的制定與實施工作 3．負責目標客戶群營銷政策的制定與實施工作 4．負責外呼性呼叫中心的運營與管理工作 5．負責電話營銷渠道的建立與規(guī)范工作

6．負責定期或不定期對電話營銷與服務工作進行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正 7．負責組織客戶的電話回訪工作 8．負責做好對下屬人員的管理工作 9．完成上級臨時交辦的工作

1.2.12 銷售分公司經理崗位職責

1．負責編制轄區(qū)內市場拓展計劃、銷售計劃并組織實施 2．負責銷售活動的組織與銷售目標的達成 3．負責轄區(qū)內銷售預算的制定與費用控制工作 4．負責轄區(qū)內市場策劃方案、市場推廣方案的審批 5．定期或不定期并對階段銷售活動效果進行評價 6．負責組織客戶服務與售后管理工作 7．負責所屬部門人員的管理工作 8．完成上級領導臨時交辦的工作

1.2.13 市場調研主管崗位職責

1．負責編制市場調研計劃，組織市場調研活動

2．建立健全營銷信息系統(tǒng)，為本部門及相關部門提供決策支持 3．根據企業(yè)的需求，組織對宏觀經濟形勢的分析，并出具分析報告 4．根據調研的需要，按時組織市場調研報告的編制工作 5．負責組織相關人員收集市場營銷相關信息、數(shù)據 6．負責市場調研費用的預算與開支控制工作 7．負責根據市場調研的需要對調研員進行培訓工作 8．負責與外部調研機構保持良好的合作關系 9．完成上級領導臨時交辦的工作 1.2.14 市場策劃主管崗位職責

1．負責根據企業(yè)需要，組織人員收集市場營銷、市場策劃方面的信息 2．負責企業(yè)形象、品牌定位與管理工作

3．根據企業(yè)的需求，獨立完成品牌策劃方案、市場推廣方案 4．負責組織編制市場規(guī)劃及市場策劃方案 5．負責協(xié)助市場營銷部門進行商務談判工作

6．負責根據相關部門的需要進行廣告策劃與管理工作 7．指導制作各類宣傳資料、文件等，為銷售工作提供支持 8．負責對所屬人員進行策劃、創(chuàng)意方面的培訓工作 9．完成上級領導臨時交辦的工作

1.2.15 市場拓展主管崗位職責

1．負責協(xié)助市場部經理制定市場拓展計劃并具體實施 2．負責市場渠道的拓展與規(guī)范工作 3．負責配合相關部門做好市場宣傳工作 4．負責市場公關活動的組織與管理工作

5．負責市場推廣活動方案的編制，并報市場部經理審批 6．負責監(jiān)督市場推廣活動的進行，并編制推廣活動評估報告

7．負責收集市場拓展相關信息，編制市場分析報告，提請市場部經理審批 8．負責定期對所屬人員進行市場拓展方面的培訓工作 9．完成上級臨時交辦的工作

1.2.16 市場公關主管崗位職責

1．負責協(xié)助市場部經理制定公關宣傳計劃，并具體組織執(zhí)行 2．負責組織編寫各類新聞稿件，引導新聞媒體多方位報道公司 3．檢測新聞媒體針對本公司的發(fā)稿情況，及時對媒體的危機形成預警 4．負責企業(yè)新聞發(fā)布會、新品發(fā)布會的會議策劃與管理工作 5．負責建立并維護媒體資源庫 6．負責策劃與實施廣告的發(fā)布工作 7．與各家媒體、社會公共組織建立合作關系，進行品牌及企業(yè)的宣傳推廣活動 8．負責維護與各業(yè)務單位、政府機構的合作關系 9．完成上級臨時交辦的工作

1.2.17 促銷推廣主管崗位職責

1．負責促銷推廣計劃的編制與執(zhí)行工作 2．負責組織收集競爭產品信息

3．負責組織促銷前期的市場調查與分析工作

4．負責編制具體的市場促銷方案，并報市場部經理審批 5．負責促銷活動的組織管理，并對促銷現(xiàn)場進行巡視 6．負責組織對促銷人員的培訓工作，確保促銷的質量 7．負責組織促銷效果評估工作，并按時提交評估報告 8．負責編制促銷活動預算，并進行促銷費用控制工作 9．完成上級領導臨時交辦的工作

1.2.18 促銷培訓主管崗位職責

1．負責根據促銷工作計劃制定促銷培訓工作計劃 2．全面負責促銷培訓工作的組織與管理 3．負責對培訓師的培訓與管理工作 4．負責對促銷培訓過程進行監(jiān)督管理 5．負責對促銷培訓的效果進行評估

6．負責對促銷現(xiàn)場進行巡視，做好促銷人員的管理工作 7．負責做好促銷培訓的費用控制工作 8．完成上級臨時交辦的工作

1.2.19 促銷督導主管崗位職責

1．負責編制促銷督導工作計劃，報市場部經理審批后執(zhí)行 2．負責監(jiān)督、管理促銷督導的日常工作，規(guī)范督導人員的行為 3．負責促銷人員、促銷督導的考核工作 4．負責配合相關部門專項促銷活動的實施 5．負責促銷活動現(xiàn)場的巡視與管理工作 6．負責參與對促銷活動效果的評估工作 7．負責對促銷督導人員的培訓工作 8．完成上級臨時交辦的工作

1.2.20 客戶開發(fā)主管崗位職責

1．根據客戶部經理對客戶開發(fā)的要求，編制客戶開發(fā)計劃，報客戶部經理審批 2．綜合分析客戶的需求，提出具體的客戶開發(fā)方案

3．負責收集客戶信息并及時匯總，形成分析報告，提交客戶部經理 4．負責新客戶的開發(fā)管理工作 5．負責客戶營銷渠道拓展工作

6．負責代表企業(yè)與客戶談判、簽訂銷售合同 7．負責客戶檔案的管理工作

8．負責保持與客戶良好的溝通，保持良好的合作關系 9．完成上級領導臨時交辦的工作

1.2.21 客戶維護主管崗位職責

1．負責收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務方案 2．負責進行有效的客戶管理和溝通

3．負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員 4．定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況 5．負責發(fā)展維護良好的客戶關系 6．負責組織公司產品的售后服務工作

7．建立客戶檔案、質量跟蹤記錄等售后服務信息管理系統(tǒng) 8．完成上級領導臨時交辦的工作

1.2.22 客戶投訴主管崗位職責

1．負責協(xié)助客戶部經理對客戶服務行為進行監(jiān)督 2．負責協(xié)調客戶投訴事宜，并抽取一定比例的客戶進行回訪 3．負責組織相關人員對客戶投訴進行統(tǒng)計分析，完成客戶查詢分析 4．負責客戶投訴受理流程的改進與服務質量的提升工作 5．負責客戶檔案的建立與管理工作 6．負責突發(fā)事件的處理工作

7．定期制作客戶服務工作情況總結報告，報客戶部經理審批 8．完成上級領導臨時交辦的工作

1.2.23 售后服務主管崗位職責

1．負責根據企業(yè)實際情況制定售后服務工作計劃，報主管領導審批 2．負責對售后服務人員進行監(jiān)督和評審

3．負責售后服務流程的改進與服務質量改善等工作 4．負責解決售后服務糾紛及突發(fā)事件的處理工作 5．負責安排售后服務專員做好回訪工作，保證服務質量 6．負責受理客戶投訴等客戶關系維護與管理工作

7．負責分析與整理售后服務反饋的資料、信息等，并向主管領導匯報 8．負責對所屬員工進行售后服務規(guī)范的培訓工作 9．完成上級領導臨時交辦的工作

1.2.24 呼叫中心主管崗位職責

1．根據企業(yè)總體戰(zhàn)略，制定呼叫中心運營計劃，并報主管領導審批 2．負責呼叫中心的全面運營管理，確保運營計劃的完成 3．負責呼叫中心團隊建設、崗位設置及人員培訓管理工作 4．負責呼叫中心人員業(yè)績評估工作，確保服務質量 5．負責與相關部門協(xié)調，完善服務流程與服務規(guī)范 6．負責呼叫中心內部的環(huán)境管理工作

7．負責組織呼叫中心服務信息、客戶檔案的整理工作 8．負責呼叫中心管理費用的控制工作 9．完成上級領導臨時交辦的工作 1.2.25 品牌策劃主管崗位職責

1．根據市場分析、公司戰(zhàn)略及其他情況，制定品牌推廣戰(zhàn)略及廣告宣傳規(guī)劃 2．負責企業(yè)品牌創(chuàng)意及品牌策劃工作，并形成策劃方案 3．負責品牌包裝與品牌定位設計

4．負責與品牌推廣相關的公關活動的組織與策劃 5．負責跟進營銷推廣活動，監(jiān)督品牌的使用行為 6．負責與各類媒體進行溝通合作，宣傳企業(yè)品牌 7．負責企業(yè)品牌運營與相關服務工作 8．完成上級領導臨時交辦的工作

1.2.26 品牌運營主管崗位職責

1．協(xié)助品牌經理進行品牌規(guī)劃，編制品牌規(guī)劃方案 2．負責制定品牌運營管理規(guī)范，并監(jiān)督執(zhí)行 3．負責與品牌推廣相關的公關活動的組織與策劃

4．負責定期或不定期向品牌部經理提交品牌運營階段性報告 5．負責跟進營銷推廣活動，監(jiān)督品牌的使用行為 6．負責與各類媒體進行溝通合作，宣傳企業(yè)品牌 7．負責統(tǒng)籌與品牌運營相關的事務 8．完成上級領導臨時交辦的工作

1.2.27 電子商務主管崗位職責

1．負責協(xié)助網絡營銷部經理開展網絡業(yè)務推廣和市場開拓工作 2．負責協(xié)助網絡營銷部經理進行網絡營銷渠道的建立工作

3．負責協(xié)助網絡營銷部制定公司網絡品牌發(fā)展戰(zhàn)略、品牌建設等工作 4．負責通過網絡進行企業(yè)產品及品牌的推廣

5．負責通過網絡平臺，發(fā)布公司產品和提升產品知名度 6．負責通過網站接洽客戶訂單

7．負責維護企業(yè)網站產品信息，數(shù)據的安全性及更新 8．完成上級領導臨時交辦的工作 1.2.28 電話銷售主管崗位職責

1．負責協(xié)助電話銷售部經理制定各類電話銷售管理制度及服務標準 2．負責對電話銷售人員進行培訓與指導 3．定期評估電話銷售人員的工作表現(xiàn) 4．安排電話銷售人員的日常工作

5．負責組織人員通過電話進行客戶開發(fā)工作

6．負責組織人員收集客戶信息，定期形成客戶信息分析報告 7．負責通過電話挖掘潛在客戶

8．負責組織電話回訪工作，保證服務質量 9．完成上級領導臨時交辦的工作

1.2.29 銷售內勤主管崗位職責

1．全面負責銷售內勤保障工作，為銷售業(yè)務人員提供支持 2．合理安排內務人員工作，做好內務與外部銷售人員的協(xié)調工作 3．負責組織各類銷售報表的統(tǒng)計、整理工作，并及時向主管領導報送 4．負責組織銷售合同的擬訂工作，并及時送主管領導審核 5．定期或不定期對銷售內勤工作進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正 6．負責銷售客戶檔案、銷售合同等文檔的整理與歸檔工作 7．負責協(xié)助銷售業(yè)務人員做好客戶接待與客戶關系維護工作 8．完成上級領導臨時交辦的工作

1.2.30 銷售主管崗位職責

1．協(xié)助市場部經理編制市場拓展計劃，并組織具體實施 2．負責渠道市場推廣方案的編制與組織實施 3．負責市場拓展活動的策劃與執(zhí)行 4．負責組織廣告發(fā)布與宣傳管理

5．負責協(xié)助相關部門進行促銷活動的管理工作

6．負責組織市場公關活動，與相關單位保持良好的溝通關系 7．負責協(xié)助相關部門做好新產品發(fā)布會、新聞發(fā)布會等工作 8．完成上級領導臨時交辦的工作