金融市場部經理崗位職責

1.制定客戶關系管理的相關制度,搭建客戶關系管理體系;

2.收集客戶及中介VOC,提出針對產品及服務的改善需求;

3.通過產品組合、服務支持、外部合作場景營銷等,實現客群的有效獲客和深度營銷;

4.制定客戶權益保障方案,為客戶提供多元化的增值服務,進行客戶權益宣傳,提升客戶體驗;

5.完善客戶服務標準及流程,推動跨業務線客戶服務水平的有效提升;

6.負責對客戶管理及服務工作進行監督檢查,定期回訪收集客戶反饋,提出優化建議及方案;

7.參與營銷及風險模型的開發維護、營銷數據準備、系統搭建等工作

任職資格：

1.本科及以上學歷,市場營銷相關專業;

2.___年以上金融行業市場管理相關工作經驗;

3.精通市場營銷專業知識,能夠快速抓取熱點、有豐富的活動策劃及活動執行經驗;

4.具備優秀的溝通能力,理解能力,能夠快速準確把握訴求;

5.熟練使用office辦公軟件。

1.制定客戶關系管理的相關制度,搭建客戶關系管理體系;

2.收集客戶及中介VOC,提出針對產品及服務的改善需求;

3.通過產品組合、服務支持、外部合作場景營銷等,實現客群的有效獲客和深度營銷;

4.制定客戶權益保障方案,為客戶提供多元化的增值服務,進行客戶權益宣傳,提升客戶體驗;

5.完善客戶服務標準及流程,推動跨業務線客戶服務水平的有效提升;

6.負責對客戶管理及服務工作進行監督檢查,定期回訪收集客戶反饋,提出優化建議及方案;

7.參與營銷及風險模型的開發維護、營銷數據準備、系統搭建等工作

金融市場的功能和作用：

(1)便利投資和籌資。

(2)合理引導資金流向和流量，促進資本集中并向高效益單位轉移。

(3)方便資金的靈活轉換。

(4)實現風險分散，降低交易成本。

(5)有利于增強宏觀調控的靈活性。

(6)有利于加強部門之間，地區之間和國家之間的經濟聯系。