第一篇:個性化班級文化建設管理研究論文(本站推薦)
摘要:著名教育家馬卡連柯曾經說過“不管用什么樣的勸說,也不能夠讓一個自豪的集體做到一切”。而在學校教育和教學環節中,我們所常見的集體形式就是班級,它不但代表著一種制度教育,同時也象征著一種文化模式。而凝聚班集體的內在精神就是班級文化。班級文化正如同是一個無形的磁場,它對學生的思想行為有著潛移默化的影響,所以它一般被稱作是一種非顯性教育。在新的課程標準下,對班集體也有了新的要求,它要求建設個性化的班級文化。個性化的班級文化建設,不僅包括提出個性化的班級建設目標,并需要創建相應的班級物質文化,還包括擬定班級個性化管理制度,同時還需要開展富有特色的班級活動。本文就針對個性化班級文化建設的要求做出分析,并探討提出具體實踐方法,希望能夠促進學生的個性發展,并推動班級管理的可持續發展和學校管理的和諧化進程。
關鍵詞:個性化;文化;實踐
隨著社會的發展,“持續而和諧的發展”已經成為了新的教育理念。營造個性化班級文化氛圍既能夠讓每個學生的個性得到充分展示,又能夠讓學生實現可持續發展的目標。新課程改革需要班級文化不斷地更新,實行新型的班級管理制度,讓學生感受到良好的班集體文化。個性化班級文化建設是班級成員利用和創設文化環境、文化制度、文化關系等,來熏陶和培育集體成員創造性人格的一系列影響活動。它通過個性化的班規、班歌、班名,來實現個性化的班風、學風的目標,并且以個性化的班級活動為載體,讓學生主動地參與到其中,以此來培養學生良好的人文素養、思想道德素養,從而實現自主創新的班級文化建設的目標[1]。
一、建設個性化班級文化
個性化班級文化建設,注重為學生提供一個有利于學生身心健康成長的環境。班級文化建設是教師進行班級管理中重要的一個環節,它需要擺脫傳統的教育觀念,實行現代新型的教育管理方法。在此過程中,教師不能不理會現代教育改革的背景,而繼續施行陳舊的班級管理理念,陳舊的班級管理理念沒有考慮到學生的長遠發展,也因此會阻礙個性化班級文化的建設。個性化的班級文化不僅教育作用,還具有社會作用。通過班級共同的目標、榜樣示范作用以及各種教育手段來影響學生就是個性化班級文化的教育作用,它能夠促進學生的智育發展。而個性化班級文化的社會功能是它具有制約和示范功能,能形成良好的班風促進學生的自律,其次,它還具有凝聚和引導功能,優秀的班級文化能促使學生形成正確的價值取向。另外,它還具有平衡和保障功能,也就是它能在各種矛盾出現時,調節矛盾,保證學生的平等性。
二、個性化班級文化建設中所存在的問題
1.缺乏民主意識,采取家長式管理。在進行個性化班級文化建設中,通常的問題就是沒有突出學生的主體意識。班級管理制度能夠避免師生在開展活動中出現問題,同時其又是一種強制手段,不但為學生提供了評定品格行為的內在尺度,還約束了學生的言行。但是,受古代尊師教育的影響,教師擁有絕對的權威,使得在班級管理中教師占據著絕對地位。教師用“保姆式”、“警察式”、“裁判式”的管理方式管理著班級,并且施行著“專制化”的制度。從而沒有注意到學生的個性發展,縮小了學生自己的活動空間。教育是一種群體行為,它需要教師、家長和學生來共同完成,它更是一個需要學生和教師以及家長和學生能夠雙向交流的過程。所以,在個性化班級文化建設中要讓學生處于主體地位,不能因為不平等的觀念,來影響學生的個性發展[2]。
2.忽視培養學生的合作意識和創新能力。學生的健康成長會影響到整個社會,甚至整個民族的長遠發展。班級是一個社會的縮影,它能夠為學生今后在適應社會方面提供一些幫助。個性化班級建設不是一項短期的工作,它是一項綜合性的工作。教師是影響班級文化的主要因素,所以教師要為學生提供一個發展的平臺[3]。但是在進行教學或者是課外活動中,教師卻忽視了培養學生的合作意識,只注重個體的發展,注重課本知識的教授,而沒有注重發掘學生的創新能力。
3.開展班級文化活動缺乏實際意義。班級文化需要通過班級活動來呈現,但是高中生的任務重壓力大,所以學校就要求盡量地減少他們的活動,而他們能參與的活動大多都是形勢要求,并非他們所愿。此外,班級在開展活動中并沒有遵循以下幾個原則:第一,沒有遵循發揮學生是主體價值的原則;第二,沒有遵循發展性原則;第三,沒有遵循實效性原則;第四,活動大多數都比較“標準化”;這種“標準化”的活動在內容和形式都沒有豐富的色彩,以至于并不能提起學生的興趣,學生們通過活動沒有得到任何提升,更別說讓學生在活動中體現價值。
三、個性化班級文化建設的實踐對策
班級文化建設是需要以共同的奮斗目標為前提來逐步完善的,而并不是通過某一個人的想象得來的,其需要通過具體的實踐來總結出具體的方案措施。以下就是對個性化班級文化建設的實踐方向的探討。
1.制定個性化班級文化的建設計劃。制定個性化班級文化的建設計劃是建設個性化班級文化的基礎。而要制定個性化班級文化的建設計劃,就需要從兩方面著手。一方面是確立一個班級個性化發展目標,另一方面是營造個性化的班級環境文化。首先來說確立班級個性化發展目標。為了實現學校的教學理念,促進學生全面發展,各個班級教師需要把具體內容落實到班級當中,通過對學生的綜合調查分析,再加上與家長和學生一起溝通,來為學生量身定制班級發展目標、班級的發展計劃、班級的管理制度以及班級的活動方案等。根據高中學生的特點,可以讓他們為自己的班級起一個特殊的名字,并且制定一個統一的口號,以此來加強班級的環境建設,向學生傳遞積極健康的思想教育。這種文化環境建設會潛移默化地影響學生,使他們學習更加奮進。
2.創建個性化班級的育人理念。班級作為學校教育和教學工作的第一線,班級的個性化發展不但要求學生的積極參與,更要求班主任具備正確、獨特且富有藝術性的設計和班級管理能力。這是因為,教師不僅是班集體當中的一員,更扮演著引導者的角色。班主任在平時的班級活動中不能夠一概而論,不能阻礙學生的發展空間,要倡導學生個性化發展,實施個性化的評價。不能拋棄以人為本的教育理念,不能阻礙學生實現自我成長的目標。這就要求教師不能忽視學生的主體差異,不能只以自己為主體進行教學,要為學生的個性化發展創設真正的教育空間,不能用消極的眼光去區別對待個別學生。因為這樣會不利于學生的全面發展,會阻礙學生向個性和特長方向的發展。另外,還要求教師要弘揚具有地方特色的現代學校精神,讓學生能夠時時刻刻以校訓為激勵目標,為自己健康發展提供支持。
3.推行柔性的個性化班級管理。從現代教育的人本特征來看,教育的出發點已經改變,更多的是解放思想,不反對學生釋放個性。所以,每個班級要積極營造張揚班級個性的活動空間,選擇“因材施教,因班施育”的理念,來進行個性化班級管理,讓班級個性在文化上得以體現。以下是幾種可以推行的個性化管理方式。第一種是“小組競賽積分法”管理,通過分組的形式選出每一組的組長,在課堂活動中制定相應的規則,讓學生們累積分數。這種管理方法讓高中生們,在遵守班規班約的情況下增強了凝聚力,使自身的集體榮譽感也得到升華。第二種是“班級文學社團”的管理模式。這樣通過激發學生的興趣,可以讓班級活動順利地開展,同時也能通過競爭機制加強每位學生的自律性。要成立社團就要制定相應的規則,來促進學生的自律性。學生在豐富了課余活動中,能感到不一樣的學習氛圍。第三種就是“領導帶頭”的管理模式,就是讓全體同學都能夠參與到班級管理當中,學科帶頭實行輪換制,并對每一位帶頭人進行分數評定,最后給予獎勵。進行個性化班級管理并不是天馬行空的想象,需要具體的細則來規范[4]。
4.實現豐富的多元個性評價。要創建個性化的班級文化,離不開舉辦班級特色活動。雖然高中生已經進入到非常時期,但是圍繞個性化班級文化建設特色班級活動,能緩解一些高中生的壓力。在班級中要有效地利用各種渠道來組建各種文化設施,舉辦學習技巧交流會、讀書作文比賽等等[5]。但是在這一過程中,一定要注重活動的價值體現,不能為了活動而活動,要為了思想而進行活動。每個學生、每個班級都有自己的長處,也都有自己的短處,所以要建立多元的評價體系來衡量他們。并且,這把衡量的標尺是依情況而定的,并不是一成不變的。建立多元的評價體系,不僅僅是為了選出最優秀的學生,更多的是為了使每個學生、每個班級班級能對自己進行反思,進而獲得全面的提升與和諧的發展。
四、結語
總而言之,文化是一個非簡單的概念,而個性化班級文化所呈現出的也并不是單一的特點。個性化班級文化建設是一項十分具體而且細致的工作,它包含的內容也不是單一方面的,其中主要包含了物質文化、制度文化、精神文化以及活動文化四個方面的內容。所以根據這四方面的內容,來提出具有建設性意義的實施對策是正確的。個性化班級文化不但有利于學生的全面發展,而且班級文化規范也為班級成員和任課教師的行為提供了標準,另外,建設個性化班級文化還有利于加強群體的凝聚力,培養學生的團隊意識。
作者:任俊信 單位:甘肅省靖遠縣第二中學
參考文獻:
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第二篇:電子商務個性化研究論文
摘要:個性化需求已經成為電子商務發展中一個重要的研究問題。本文從網站策略需求、產品策略需求研究個性化需求的內在性,從生產模式、經濟模式、經營模式、價值模式的變化和相關案例,研究電子商務活動的個性化需求的必然性,從而得出個性化需求條件形成之必然。
關鍵詞:電子商務,個性化服務,個性化產品,無差異產品
Abstract: The individualization requirement has become an important research question in e-commerce development.The inherent individualization requirement is studied from these requirements of Web site tactics and product tactics, the inevitability of e-commerce activity-based individualization requirement is studied from some related cases and the changes of production model, economic model, management model and value model, and then to get the inevitability of forming the individualization requirement in this paper.Keywords: E-Commerce, individualization service, individualization product, Non-divergence product0、引言
一場廣袤而深刻的變革已經來臨,不算上個世紀中葉起就有先知先覺的學者、政治家和企業家們,現實生活中的每一個人在進入新千年門檻時,都感覺到即將到來的震動,盡管這新的時代才露端倪,不管我們它將它稱為什么:“知識經濟”、“新經濟”也好,“數字革命”、“虛擬經濟”也罷,或是“網絡經濟”、“信息經濟”……我們知道它的主要來源是信息技術和網絡。網絡時代,使用者重新加入到生產中,通過因特網提供的企業與顧客即時雙向的交流通道,全球各地的顧客可隨時了解一個企業的產品或業務,獲得基于信息的服務,提出反饋意見,發出訂單乃至根據自己的要求參與產品的設計。
從[1]中利用個性化服務成功的范例說明了網絡營銷個性化服務的成功之道和實施個性化服務的局限性,到[2]中傳統工業的經濟、技術和管理等諸多方面闡述了前瞻性的理念所引入的個性化服務,到[3]中為了實現個性化服務從技術層面而提出的虛擬設計系統,它們各自從不同的角度或層面告訴了我們一個事實,基于電子商務的個性化服務已經成為一種現實,一個重要的研究課題。因此,全面地研究電子商務的個性化需求,已經成為一種必然,尤其是從個性化服務和產品的條件形成上研究,更能充分地理解和應用個性化特色。
1、電子商務的個性化需求
電子商務的個性化需求包括個性化的服務和個性化的產品。
個性化服務是指商家根據每一位顧客的年齡、身份、職業、品味等個人特點,過去的購買行為和購買偏好等因素,因人而異的提供獨特的產品和針對性服務。
在產品的表現上,產品的生命周期的各個階段,尤其是早期階段(包括概念設計、詳細設計、工藝規劃和制造階段),處理消費者的個性化需求,吸引消費者對新產品的注意力,可以幫助制造企業設計和生產更加符合市場需求的產品。
2、電子商務中個性化需求的內在性
當人們把電子商務活動說成是“鼠標 水泥”模式時,不管這種說法在初期的理解上的褒義或貶義,但是,隨著時間的延續和電子商務的發展,“鼠標 水泥”的確刻畫出電子商務活動的內在性。
從電子商務活動過程來看,“鼠標”表示了客戶的屬性,即客戶利用鼠標在網絡上對網站點擊的隨意或隨機性;“水泥”表示了網站的屬性,即,網站的吸引人之處,也就是如何利用個性化的服務和個性化的產品,有效地將潛在的客戶轉變成真正的客戶,將新客戶轉變成忠誠的客戶,轉變靠的就是“水泥”的“粘合”屬性。2.1 網站策略需求
網站策略是網絡營銷特有的策略。在網絡空間中,網站是企業最重要的標志,在Internet上設立網站是企業進行電子商務的基礎。網站不僅代表了企業自身的形象,而且也直接關系到網絡營銷的效果。通常,企業的網站策略主要是通過網站宣傳策略和網站設計策略來實現的。
網站宣傳可分為網絡渠道和傳統渠道兩大類。傳統渠道就是指借助于電視、廣播、報紙等傳統的媒體宣傳企業網站,這和傳統的廣告方式并沒有區別。另一種方式,則是借助于新興的網絡媒體宣傳企業的網站,其目標是設法使企業網站信息散布在眾多的網絡空間上,并建立從這些空間直接鏈接到企業網站的路徑。具體的方式就是采用網站登錄和建立鏈接。因此,網站的宣傳策略很難表現出網站本身的獨特個性化,更多的是需要網站設計策略的個性化。
網站設計是網站能否成功的關鍵,客戶登錄網站的首要目的就是要查閱相關的內容,獲得相關的信息。因此,在網站設計過程中,在符合國際通行標準的基礎上,滿足為客戶提供需要的內容和快速反應客戶的請求。客戶在訪問站點時,關心的不是管理者的個人信息,也不是企業的機構設置,而是你能生產什么商品或提供什么服務,商品與服務的質量、價格,以及售后服務等信息,因此,在以生產商品為核心的企業,產品應成為整個站點建設的基本核心;在以提供服務為核心的企業,服務就成為建站的核心內容。除了具體內容表現外,網站上商品和服務項目放置的位置,隨著客戶訪問的頻次動態調整,使客戶能更方便地獲取所需信息,體現出更多的個性化。
2.2 產品策略需求
產品是傳統營銷組合理論中的核心,是企業實現利潤和再生產的保證。在“4ps”向“4Cs”轉移的過程中,客戶占據了產品的中心的地位,但產品在營銷中的價值卻沒有降低。
在產品的各個層次(核心利益層次、基本產品層次、期望產品層次、附加產品層次、潛在產品層次)中,一方面,由于網絡市場所特有的虛擬性、與消費者交流的及時互動性和產品本身的不同特性,在網絡營銷的產品和傳統市場營銷中的產品有很大的不同。另一方面,由于消費者需要的個性化、多樣化,使產品概念中的核心利益層次、基本產品層次和期望產品層次已經不能滿足客戶的需要,附加產品層次和潛在產品日益成為企業獲得客戶的重要手段。
盡管網絡營銷和傳統營銷方式相比在信息渠道、交互性等方面具有不可比擬的優勢,但同樣在產品不可觸摸、缺少人情味等方面也處于明顯的劣勢,所表現來的、最為明顯的就是產品的無差異化。所謂的無差異化產品是指適合在互聯網上進行銷售的產品,而網絡市場是全球性的,產品在網上銷售將面對全球的消費者,并且都是以數字化的信息向消費者展示。
由于網絡產品展示的無差異化,很容易造成網絡產品的質量不確定性。原因是:①客戶通過瀏覽接觸產品,而產品的數字化則使客戶對產品的了解無法像傳統般對產品進行全面的了解,客戶只能從電子商務網站上了解到產品的價格、性能和大致的外觀等,無法真正了解產品的質量,數字產品更是如此;②INTERNET上信息的真實程度,無法得到識別;③目前INTERNET不屬于任何組織管理,廠商并無法保證信息能夠完全的、不被惡意修改的傳遞到客戶手中,客戶對此產生懷疑態度;④大部分網站高額的維護費用,形象包裝和廣告推廣費用,網上商品的價格不具有明顯的競爭力,一些網站為了生存,采取低價策略,用假冒商品替代,價格不一致,導致“檸檬問題”。上述問題的產生,是網絡產品的無差異化屬性,也是信息不對稱的結果。克服這些問題的最有效途徑就是使客戶能夠對產品有差異化的體驗,具體表現在無差異產品在不同商業運作方式網站所附帶的增值不同,能夠為客戶提供的如支付服務、物流配送、功能更多的后臺支持和網站功能及產品的相關信息服務。這也是產品策略個性化需求的因素。
3、企業經營方式的個性化需求
回顧十數年來從工業經濟到網絡經濟的轉換過程,我們不難發現,企業的經營方式正在發生根本性的變化。大致可歸類總結為以下幾個方面:
3.1從大規模生產到敏捷制造
亞當·斯密的勞動分工理論造就了工業社會。專業化的生產提高了勞動生產率,降低了單位成本,形成了規模經濟。可以說,工業社會相對于農業社會的特征優勢就存在于大批量生產之中。然而,大批量生產并不是盡善盡美的:在農業經濟時代,生產者與使用者距離非常近,甚至是合一的,他可以制造出非常合乎使用者要求的東西。到了工業經濟時代,分工越來越細。環節越來越多,生產者與使用者的距離越來越遠,使用者的聲音常常由于過長的生產——銷售鏈而傳不到生產者的耳中。
從第5代市場營銷觀念的演進,我們可以看到工業社會為克服生產者和消費者的分離而做出的努力:從亨利·福特的生產觀念到產品觀念,從推銷觀念到市場營銷觀念及社會市場營銷觀念所做出的轉變。但由于科技手段或稱為時代的限制,此種分離只能在一定程序上得以緩和卻無法完全消除。
但在網絡時代,使用者重新加入到生產中,通過因特網提供的企業與顧客即時雙向的交流通道,全球各地的顧客可隨時了解一個企業的產品或業務,獲得基于信息的服務,提出反饋意見,發出訂單乃至根據自己的要求參與產品的設計。這樣,企業的產品雖然可能由于顧客的個性化定制而各不相同,但是由于網絡的作用,而仍然享有大批量生產的規模經濟——即所謂“敏捷制造”。生產者和消費者因為工業革命而離異,現在卻由于網絡時代的敏捷制造而破鏡重圓,融合了農業經濟時代和工業經濟時代生產制作的優點,敏捷制造使得網絡經濟時代的產品不僅享有更低的成本,而且因此貼近顧客需求。借著信息技術,使用者和生產者已經合二為一了。
如果要以兩個人(其人名也恰巧是公司名)來形象的說明這一轉變,則最好的選擇是“從福特(FORD)到戴爾(DELL),正如享利·福特首倡了大規模生產并成為其代表一樣。戴爾卻是敏捷制造或曰大規模個性化定制(Mass customization)的先驅和典型。
3.2從商品經濟到服務經濟
工業經濟向網絡經濟轉變,在產業結構上表現為經濟重心的角色轉換。20世紀80年代經貿組織成員國凈增的6500萬個工作崗位中,95%都是由服務業提供的。美國企業家保羅·霍肯在《下一代經濟》中提出:信息經濟的對立面是特質經濟。每一項勞動,每一件產品都包含物質和信息兩部分,如果物質部分占了很大的比重,就是物質經濟——即傳統經濟;那么,如果信息部分占的比重大,就是信息經濟——即下一代經濟。信息經濟是“智能”占主導地位的服務型經濟。
網絡經濟時代的服務性工作,與工業經濟時代的服務性工作不同,后者只限于生產輔助性服務(如配送設施,銀行等)和個人服務(如商業零售、家政服務等),而前者先包含4個層面:①個性化服務;②商業服務;③交通運輸、通信和公用事業等方面的服務;④信息、教育、衛生研究和政府部門的服務。這些部門的中心任務是創造、處理和分配信息,其中前3個層面在工業社會也會有涉及,但對社會的發展最有決定意義的正是第四個層面服務的增加。
網絡經濟時代,企業之間在產品質量和成本方面的競爭將漸漸退出歷史舞臺,競爭焦點將轉移到服務質量上。IBM公司表示,該公司不是在從事電腦制造,而是在提供滿足客戶需求的服務。微軟公司總裁比爾蓋茨說過,今后微軟80%的利潤將來自產品銷售后的各種升級換代和維護咨詢等服務,只有20%的利潤是來自產品本身。自20世紀80年代以來,世界服務貿易異軍突起,發展迅猛,目前的經營額已超過全球貿易總額的1/5。
3.3 從實體經營到虛擬經營 虛擬化這一嶄新的企業組織和經營方式,似乎以超光速的步伐向我們走來,一經出現就迅速在全球開花。虛擬化正為世界經濟提供一個全新的、倍增的拓展空間。其實,虛擬化經營說到底也是一種通過專業化生產提高效率的行為,類似這種行為早就存在于勞動分工出現后的人類歷史中。但是由于交易成本,信息溝通等問題,導致輔助專業勞動無法社會化。現在,網絡的出現,使得這種輔助勞動大規范社會化成為可能,也是目前為止最有可能提供個性化電子商務的模式。
網絡經濟從兩個方面引發了虛擬化經營的出現:首先,國際互聯網絡虛擬化經營提供了物質基礎,使得企業在有限的資源條件下,為取得競爭中的最大優勢,可以僅保留其核心的功能,而將其他功能通過各種方式(如聯合、委托、外包)借助外部的資源力量進行整合來實現。其次,市場情況和競爭方式的新特點,形成了對虛擬化經營的內在需求。瞬息萬變的市場和服務競爭的取勝條件,要求企業必須具備靈敏的反應能力和富有彈性的動態組織結構,即需要建立虛擬企業。
虛擬企業一般有以下幾個特點:企業界定模糊;信息共享、彼此信賴;專業人員地位強化;虛擬經理的出現。應客戶要求,改變產品或服務的彈性大,由此帶來虛擬企業的如下優勢:有利于技術開發,有利于客戶關系管理方式開拓市場,有利于共同籌資,有利精簡結構,有利于專業化生產,有利于多元化經營。
3.4 從價值鏈到價值網
由以上關于虛擬企及其合作和未來組織特點可以看到:網絡經濟時代,是傳統價值鏈重新構造的時代。工業時代企業賴以創造和建立競爭優勢的,由基本活動(內部后勤——生產作業——外部后勤——市場和銷售——服務)和輔助活動(采購——技術開發——人力資源的管理——企業基礎設施)組成的,已在企業內部強化了的一條價值鏈,在網絡時代,將由虛擬化經營,更加專門的分工與合作和網絡結構所代替。在網絡結構中,自由職業者將增多,企業、團隊乃至個人是一個個的節點或核心,承擔著相當于傳統價值鏈上某一個或幾個環節的更加專業化的核心業務,其價值將由他客戶聯系的多少,親疏和服務的滿意程度來決定。只有采取這種方式,個性化服務在電子商務中的開展才能面對最小的阻力,以最靈敏的狀態一一面對“新經濟”下的多樣客戶。
4、成功案例簡單分析
電子商務個性化的產品和個性化服務以滿足個性化的需求的成功案例或許更能說明問題。
4.1 案例
1滿足個性化需求在電子商務活動中的成功者一定得談談pC零售業的巨頭——Dell公司。Dell公司是由其創始人Michael Dell于1983年在其德克薩斯州的大學宿舍創辦的,現在Dell公司年銷售額可達180億美元,共pC機的銷售量已經超過了老牌的電腦巨I BM.、Hewlett-packard 和Compaq。Dell公司之所以取得如此大的成就,是與其獨特的經營模式是分不開的。電腦銷售,一般是通過代理商進行的,而Dell公司卻采取一種直銷模式即“按用戶訂單裝配電腦”的模式。用戶可以通過電話和互聯網將自己所需的電腦組合、配置、型號等資料告知Dell公司,Dell公司就按用戶的要求定制出用戶所需的電腦,從客戶訂貨到送貨時間不超過36小時。此外,Dell公司還為其最好的客戶創建了1500個個性化主頁,使得他們可以直接獲得公司的許多信息資料。Dell的個人電腦單機銷售額年增長率為70%以上,遠遠超過整個行業的平均增長率(11%)。
4.2 案例
2如果說Dell是把一個新興的科技產業帶入個性化的大潮的話,那么Amazon就是把一個承續上千年的書籍銷售也帶入這場大潮。
Amazon是一個虛擬的網上書店,它沒有自己的店面,而是在網上進行在線銷售。它提供高質量的綜合節目數據庫和檢索系統,用戶可以在網上查詢有關圖書的信息。如果用戶認為需要購買的話,可以把選擇的書放在虛擬購書籃,最后查看購書籃中的商品,選擇合適的服務方式并提交訂單,那么讀者所選購的書在幾天后就可以送到家門上了。Amazon書店還提供了完善的售后服務,例如,讀者可以在拿到實質的30天內,將完好無損的書和Music 退回Amazon。Amazon將原價退款。當然Amazon的成功還不止源于此,如果一位顧客在Amazon.com購買一本書,下次他再次訪問,映入眼簾的首先是這顧客的名字和歡迎的字樣;Amazon使用推薦 軟件對他曾經購買過的書以及該讀者對其他書的評價進行分析后,將向讀者推薦他可能喜歡的新書,只要用鼠標點一下,就可以買到該書了;Amazon能對顧客購買過的東西進行自動分析,然后因人而異地提出合適的建議。讀者的信息將被再次保存。這樣顧客下次來時就能更容易買到想要的書。
4.3 案例
3如果說Dell和Amazon.com畢盡是銷售有形的商品的話,那么前程無憂網就是地地道道的“人販子”了。因為人人都是不同的,那么這個“人販子”的生意就是徹徹底底的個性化,為買家量身訂做的了。
前程無憂網目前是業內公認的最大招聘網站,就北京地區而言,其網站收入占據了總收入的50%以上;他們的另一塊王牌就是前程周刊,這份由前程無憂自辦的報紙在武漢,西安、成都等內地城市有很大的影響力。其實,前程無憂所做的很簡單,人才來找它,用人單位也來找它,它只要把各方面的資料整合后再搬上平臺,本來沒什么可個性的,但因人才這種特殊的商品,使得前程無憂網在個性化服務方面就更加前程無憂了。
前程無憂網在2000年底就已經達到收支平衡,2001年收入達1.6億,預計2002度可以突破2.7億大關。就在本文成文前,本人收到來自前程無憂網的一封電子郵件,信中提醒我在其網站上注冊的個人簡歷已經半年沒有更新了,并建議我為了保證簡歷的實效性立即更新。前程無憂網就是這樣做到對客戶貼身服務。
5、結束語
由以上三個案例可以看出成功的個性化服務的電子商務化企業,無不是在其組織結構和產品組成上具有極強的敏捷性,要想在電子商務個性化的舞臺上有施展空間的話,除了應意識到滿足個性化需求的趨勢外,更應該理解滿足個性化的動因和必然性。
參考文獻:
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第三篇:班級個性化管理方案
我眼中的教育:
小學六年雖然短暫,卻影響著學生的漫漫人生。我覺得教育的本質不僅僅是為了使學生學習知識,更重要的是要從生命成長的角度,為他們終身發展打下良好的基礎:獲得終身學習必須的基礎知識和基本能力;養成面向生活和社會必須的認真負責、健康快樂、樂觀向上的生活態度;形成面對人生所應具有的堅韌、自信、求真求新求美的生命特質。
我眼中的學生:
每個孩子都是一個個鮮活的生命,他們每一個都不相同,每一個都很特別,他們的成長依賴我們的指引、培育和塑造。
奮斗目標
1、全面加強學生的主人翁意識的培養。使學生能以積極的態度參與班級管理,著力培養學生的團體意識與管理能力。
2、全面推進班級工作管理方式改革。讓每個學生有管理機會與發表意見、修訂管理方案意識,真正實現“自己的事自己做”。
3、大力加強文化宣傳與建設,充分開發利用每一角落,使學生所處環境能形成一個積極向上,健康活潑的氛圍,全面激活班級的學習文化、課外興趣文化、團隊文化,提高學生的在校生活熱情,整體提高學生的素質。
班級情況分析
本班原由學生39人,現共有學生37人。本期因父母工作調動,轉走2人。其中女生13人。班級紀律一直良好,學生基本高度自制,形成了一定的自我管理與自我約束能力。但是少數學生還是存在紀律渙散,學習目標不明確,學習無動力等不量現象。
班級管理的方法
要組織和培養出一個好的班集體,就要使班級具有明確的奮斗方向和共同的奮斗目標,有健全的組織機構,有一個團結一致的由關心集體的積極分子組成的領導核心,有正確的集體輿論和優良的班風,有嚴格的規章制度和嚴明的紀律,朝氣蓬勃、團結友愛的學生集體。據此,我談談個人對班級管理的一些看法:
1、明確集體的奮斗目標,培養學生的集體意識
集體的目標體現出我對全體學生的期望和要求,代表了我班集體的方向。我要求每個學生清楚地知道集體的遠期目標和近期目標。遠期目標即一個優秀集體要達到的要求,如要評為我校學期末的文明班應達到什么要求,這些要求不是學生一天兩天能做到的,但我讓學生知道這些要求不是可望而不可及的,而是通過努力之后是可以做到的。比如我校評比“流動紅旗”的活動,我讓學生知道只要每個同學都遵守紀律,不做出任何一件影響班集體榮譽的事情,通過集體的努力是可以達到的。而事實證明,本學期我班每周都能拿到“流動紅旗”。其次,我讓學生知道在這樣優秀的集體中生活、學習會感到更愉快,使學集體產生渴望。
2、促好“龍頭”、抓好“苗頭”、凈化“后頭”
俗話說:“要想火車走得快,全靠車頭帶。”建設“龍頭”,就是建一支有朝氣、有戰斗力的班干部隊伍。班干部隊伍,是班級工作核心,是一個班能否形成良好班風的決定因素,因此,“龍頭”建設是我接到這個班后的首要工作。選拔班干部,我從素質、能力、知識三者綜合考慮,做到精心選拔,絕不憑第一印象而“一錘定音”,而是深入細致觀察、比較,從不同側面對考慮的對象進行考察,并通過開展一些有目的、有針對性活動,發掘優秀學生擔任“龍頭”。為確保“龍頭”的戰斗力,我對新的班干部采用先試用后任用的方法,給臨時班干部1至2周試用期進行考察,考察合格再任用。“龍頭”建立后,我再悉心指導,熱心扶持、大膽使用,班干成員分工負責、定期總結,優用劣汰,使其有壓力、有動力,真正成為班級管理前沿陣地的生力軍。我逐步放“權”鍛煉班干部,樹立班干在學生中的威信。其次我加強對班干部言行監督,違紀班干部要嚴加處理,做到班規面前人人平等。其次我定期表彰優秀班干部,對不稱職者要及時調換,注入新鮮血液,保持但我班的班干部基本可以成為我的得力助手了。
抓住苗頭,我注意捕捉學生思想、學習、生活等方面不良苗頭,把其消滅在萌芽狀態,防微杜漸。一年級的小學生自覺性和自控力差,對事物的認識淺,往往分不清對與錯,好與壞等,所以我覺得對他們要以正面的事例進行啟發誘導,調動其接受教育的內部動力,使他們在思想、品德、學業、生活等方面沿著正確的方向發展。如我常常提醒學生不要追逐;不要玩危險的游戲;注意下雨天地面滑不要跑;不要打架;學習過程中要做作業;上課時要尊重老師,認真聽課;午睡后要疊被子等等。而且在教育過程中,我從“愛”字出發,堅持疏導教育,循循善誘,以理服人,為學生分析不良行為把不良苗頭消滅在萌芽狀態,防微杜漸。
3、形成一個團結一致的教師集體
班級管理要卓有成效,就需要任課教師的密切配合,形成一個團結一致的教師集體。沒有良好的教師集體,就不能形成統一的教育力量,也就不可能把班級管理好。因此,我平時非常注重學生在學習其它科的學習情況,跟蹤每節次科的上課情學生面前提高其他老師的威望。
4、把學校布置的每項工作落到實處
班主任工作艱巨、復雜、細致、繁鎖,沒有做過班主任的老師是體會不到的。學校各方面的工作又比較多,怎樣才能夠完成學校布置下來的任務呢?平時遇到某個學生沒有完成作業,自己都會很有生氣的時候,所以只要我們班主任站在領導的角度去想一想的話件事都不會因為繁鎖的工作而忘記。所以,每次開完會,凡是有關學生方面的問題,午間訓導的時候我都會拿著會議一項一項地對學生進行引導、教育、宣傳等。這樣做往往使我能把工作落到實處。
具體管理措施
1、堅持科學管理,建立良性的運行機制。關注細節,重視過程,將管理的視野深入到課堂教學過程,讀書過程,作業批改,課堂表現,課間活動等等中去,力求對學生的行為做出全面的評價,從而正確引導。
2、堅持班干競選制度,實行“周班長”制,每個周三班隊活動時間進行班干競選演說。推行管理權利層層下放,各負其責,各司其事。
3、班級事物全面包干到人,使人人有事做,事事有人做。具體細化到地面的清潔、門窗的清洗、報紙的收發、路隊的管理、檢查紅領巾的佩帶等。讓每個學生都有明確的事務,形成一定的辦事能力,培養強烈的責任心。
4、繼續搞好班級圖書角的管理,教室強面文化建設的管理,使之發揮正確的引領功能,給學生一個拓寬視野、增長見聞的空間。
5、積極配合學校開展各種比賽活動,充分調動學生展示意識,參與意識以及積極的生活態度、學習態度。
6、繼續抓好學生的養成教育與道德建設。從日常行為規則入手,條條落實,讓學生養成良好的生活習慣、學習習慣。
7、堅持家校聯系機制。與家長做到及時反饋,及時發現問題,糾正錯誤,幫助學生更快更好成長。
8、繼續加強衛生等工作的管理。建設環境優美的教室環境,加強學生衛生意識,做到教室無雜物,地面全天保潔。
第四篇:班級文化建設論文
班級文化建設論文
學校:浣江教育集團浣東初中
姓名:陳新玲
名稱:班級制度的“破”與“立”
電話:1396757493
3班級制度的“立”與“破”
--------班級文化建設之啟示 摘要:班級制度是班級文化建設中最為重要的部分之一,完善民主的制度往往能營造出健康向上的班級文化,但制度有其一成不變等缺點,在班級建設中應注意“立”與“破”。本文從“破窗效應”“護花原理”出發,探討兩者在班級建設中的關系與作用。
關鍵詞:破窗效應 護花原理 班級制度 班級文化
一、制定健全的班級制度
在班級集體中,我們把那些以規章制度、公約、紀律等為內容的,班級全體成員認可并自覺遵守的行為準則稱為班級制度。我們通過建立班級制度提高學生對是非、善惡、美丑的理解、掌握,及在此基礎上形成相應的價值觀和判斷力;通過執行班級制度提高學生行為規范水平。因此,建班之初,每一個班主任的首要任務即建立或詳細或精煉的班級制度。以學校規章制度為載體,結合本班情況深入和深化。我校是市各類學校中班級文化的先行者,有一套較為完整的制度規定,包括德育積分制度、衛生檢查制度、學生各類先進評選制度等。因此,我在學校各項制度的基礎上,加以細化,制定了符合學校及本班的制度。德育積分制,在德育積分實施細則中,對各類為班級服務的、在校表現優秀的同學進行加分獎勵,對違反學校規章的進行扣分懲罰,以量化來衡量學生的日常表現。值日生日負責制,衛生包干區責任到人,以天為單位對其進行考核。
學生各類先進評選規則,以德育積分為基礎,在班級德育積分前50%的學生中,由師生共同投票選舉產生,其中教師占30%,學生票數占70%。
此外值日班長制、班干部分工制度等一系列細致的制度構成了班級制度。
二、有效的執行班級制度
雖然制定了健全的班級制度,但如果不能有效實施與執行,則制度就會流于形式。在執行制度時,關鍵在于掌握好“立”與“破”的尺度。
(1)“破窗效應”:美國政治學家威爾遜和犯罪學家凱琳提出,如果一棟大樓有一塊玻璃被人打壞了,又沒有辦法得到及時的修復,別人就可能受到某種暗示性的縱容,去打碎更多的玻璃。久而久之,這棟大樓的玻璃會被打得一片狼藉,在這種麻木的氛圍中,犯罪就會滋生和蔓延。“破窗效應”告訴我們一個道理,任何系統、制度不管多么嚴密,只要存在“破窗”,那么這個系統終將遭到破壞,那么我們制定的班級制度就無法“立”起來。因此,對于背離班級制度、班級文化理念的行為要及時制止,防微杜漸是班級制度“立”起來的根本。教育無小事,事事是大事。在日常管理中,作為班主任我們要善于觀察,勤于觀察,不放過任何一個細節。要善于捕捉學生思想、學習、生活等方面不良苗頭,并抓住苗頭,把其消滅在萌芽狀態,防微杜漸。學生都是帶著“成龍、成鳳”的良好愿望走進學校的。但學校也是社會的一個組成部分,隨著時間推移,少數學生愛到社會上不良風氣影響,擋不住誘惑,放松了警惕性、自覺性和自控能力。吸煙、喝酒、早戀、拉幫結派、通宵上網、玩游戲等不良行為或多或少的出現,作為班主任不能熟視無睹,要引起足夠重視。捕捉這些苗頭,掌握學生在不同環境、條件下特有的心態、根據學生性格特點,因材施教。在教育過程中,要熱愛學生,這是做好學生工作的根本出發點。堅持疏導教育,循循善誘,以理服人,為學生分析不良行為可能造成的危害后果,做深入細致的思想政治工作使其醒悟,要達到“隨風潛入夜,潤物細無聲”的藝術效果,把不良苗頭消滅在萌芽狀態。
把不良苗頭消滅在萌芽狀態,不僅需要班主任的“明察秋毫”,也需要各方面的配合。在平時班主任工作中,我經常結合家長的力量來解決問題。2013年12月,我校舉行了七年級家長會,會前我準備了一些我班學生平時學習生活中經常出現的若干個問題:抄襲作業,作業未及時完成,早戀等,以及家長能配合我做的事,并將其做成ppt,會上家長感觸良多,會后的一個月,班級的學風出現了明顯的改變。本學期我班還建立了家長qq群,加強家校聯系。
“立”制度也需靠老師的小幫手。小干部是落實班級制度的直接責任人,他們對于制度的督促直接影響著同學們對制度的接受度和遵守度。因此,我格外重視交給學生督導的方法:以友善的提醒為主,結合班級管理日志,處理不了的及時與我溝通等。
防微杜漸,有時也需要科任老師的輔助。雖說班主任與學生相處時間最多,但有時往往會一葉遮目,而科任教師從旁觀者的角度,在所任課堂上總是會有一些不易察覺的發現。在于科任教師的溝通中,我了解了我們班學生原來有他們可愛、活潑、動手能力強的特點,也發現了他們周末作業敷衍等不足。
(2)“護花原理”:在威爾遜生活的那個城市里,有一座公共花園,每當春天繁花盛開的時候,都會有大批的游客來此駐足欣賞。然而,讓人生氣的是,游客中總是會有一些不自覺的摘花者,甚至許多含苞欲放的花朵還沒來得及綻放她的美麗,就被折了下來。這些花朵有些被游客帶走了,有些就被拋在了花園里,好讓人心疼。為此,公園的管理者在公園里立了許多的牌子,上面寫著諸如“摘花可恥”、“禁止折花”、“摘了花朵,丟了修養”等類似的警示標語,然而,人們似乎對這樣的牌子視若無睹,花朵還是繼續被摘下了許多。后來,公園的管理者就找到了心理學家威爾遜,向他訴說了苦衷。威爾遜說:“我們何不轉換一個角度來提醒人們呢?”于是,他親手為公園寫了一些警示標語,如:“花朵的自然之美,正是你心靈之美的映射”,“你欣賞花的美麗,花欣賞你的高貴”,“你給花朵一個花期,花朵給你一份贊美”,“把花朵留在枝頭,讓美麗留在心靈”,“上帝是花之美的締造者,你是花之美的保護者”等。公園的管理者用這些詩一樣優美動人的警示語換下了以前的牌子,奇跡般地,這個公園里的情況真的發生了變化,折花的人很快減少了,美麗的花朵在公園里安全地競相開放。
“護花原理”在班主任工作中也給我很多啟示。如果說“破窗理論”強調的是從外在的環境影響人,那么“護花原理”則強調的是從內在的心靈感化人,在制度的執行中,是需要讓學生在內心真正樂于接受,因此執行中,要堅持“以人為本”。
在堅持“立”制度時,我發現班級出現了如下情況,我為了嚴格執行制度,常常忽略學生的內心感受,就繩之以“法”,學生會覺得我缺乏人情味,有時會形成對立;有時學生養成了良好的遵守紀律的習慣,卻也很容易鑄成學生屈服與現成的制度、迷信于權威、做事循規蹈矩的僵化思維,沒有創造力和創新精神;制度建立時間過長,已經不適用,或學生產生了惰性。
俗話說“制度是死的,人是活的”。我們要讓班級制度“活”起來。
首先,制度的制定不是一步到位的。一開始制度由班主任制定,在實行一段時間后要與學生交流,隨后進行修改。以我們班的德育積分制為例,學校制定的德育積分制扣分有38項之多,加分卻只有7條,一個月后,班里的學生告訴我很多人都背了很多“債”,索性破罐子破摔了,不如增加點加分的項目,如幫助打掃衛生、作業完成的出色等都可以加分。吸取了學生的意見修改后,學生對德育積分積極性更大了。因此,不論是建立制度時還是完善時都要注重效果,發現漏洞就要及時補救。
“鯰魚效應”的啟示。挪威人喜歡吃沙丁魚,尤其是活魚。市場上活魚的價格要比死魚高許多。所以漁民總是千方百計地想辦法讓沙丁魚活著回到漁港。可是雖然經過種種努力,絕大部分沙丁魚還是在中途因窒息而死亡。但卻有一條漁船總能讓大部分沙丁魚活著回到漁
港。船長嚴格保守著秘密。直到船長去世,謎底才揭開。原來是船長在裝滿沙丁魚的魚槽里放進了一條以魚為主要食物的鯰魚。鯰魚進入魚槽后,由于環境陌生,便四處游動。沙丁魚見了鯰魚十分緊張,左沖右突,四處躲避,加速游動。這樣沙丁魚缺氧的問題就迎刃而解了,沙丁魚也就不會死了。這樣一來,一條條沙丁魚歡蹦亂跳地回到了漁港。這就是著名的“鯰魚效應”。如果班級內部缺乏活力,制度效率低下,那么我們不妨引入一些鯰魚來,讓它攪渾平靜的水面,讓“沙丁魚”們感到危機重重,從而為了生存而運動起來。
以班干部建設為例,在建立一支班委隊伍后,我們可以再在班中每周選一位同學作為監督人員,直接向班主任匯報班級中各方面的情況,以刺激班委成員的活力。
結束語:只有“立”規矩,防微杜漸,才能成方圓;但也需“破”規矩,以生為本,才能真正讓班級煥發活力。
參考文獻:
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第五篇:班級文化建設論文
班級文化建設論文
教育是一個綜合性的工程,是一個復雜的充實、完善和塑造靈魂的過程。在這個過程中,教育者必須循序漸進地采用一定的方法、使用恰當的形式完成對被教育者的“雕琢”。當然,這其中自然就是對被教育者進行知識、道德、身體素質、審美能力等的綜合培養;使之全面發展。各種各樣的教育手段和教學方法,目前已經得到人們的認可、肯定。新課程也倡導要為學生創造良好學習和生活的環境,培養學生健康的情感、積極的人生態度、正確的價值觀念,使學生能志存高遠,因此要求班主任必須重視班級文化建設。那么,如何建設好班級文化呢?
事實上,班級的文化建設既是一種文化氛圍的創建,又是對被教育者心靈的塑造。應該說,班級文化建設具有多重的作用。它不能局限于單一的層面上,也不能局限于某一部分,它必須有層次、有深度、有廣度。在自己的教學生活中,我主要從如下幾個方面做了嘗試。
一、建立溫馨和諧的班級環境,創造良好的文化氛圍
班級環境的布置是班級文化建設最基本的內容。它不僅能直接體現了班級的精神面貌,而且對學生的心理健康有著一定的影響。通過對班級環境的布置,營造一種與教育和學習相融合的外部文化環境,既能增添學生學習生活樂趣,消除長期學習后所產生的疲勞,又讓學生養成良好文明行為習慣,培養正確審美觀。因此,學校從立志、學習、求實、奮斗、人生等幾個方面制作名言警句牌掛在教室四面墻壁,如:棄燕雀之小志,慕鴻鵠之高翔;勿以善小而不為,勿以惡小而為之;持善敦行,鶴立鴻翔等一些名言警句,營建一個良好的外部文化環境,以此來激勵學生。
為了響應學校提出的“做文明人”活動,班級組織“文明用語” 活動評比,讓學生動手收集或書寫有關文明用語的名言警句,然后由學生集體評出“最佳寄語”及“最佳文明用語獎”、“言簡情濃獎”等獎項,獲獎作品在班級展出。這樣既營造出良好班級文明氛圍,又鼓勵學生,同時學生獲得好的教育效果。
二、激發學生主體意識,建立健全班級管理制度
班級制度建設就是班級文化建設的重要環節。一個良好的班集體除了依靠學生自覺,還需要一些必要的管理制度,才能克服學生行為的隨意性,鞭策后進、激勵先進。但是,班級管理制度的制定和實施必須講究科學,尊重學生意見,切合學生實際,才能真正發揮其正面教育的效應。馬卡連柯認為 “ 不應僅僅把紀律看成教育的手段。”比人管人少了一些隨意性,但使學生多了一些預警意識和自我管理的能力。當然我管理不是為了約束學生,而是為了規范學生,而且制度自身就是一種文化。首先要解決的讓學生接受制度,引導學生思考:希望生活在一個怎樣的班級中 ? 每個人都有弱點,需不需要克服每個人的弱點 ? 要實現以上兩點,需不需要制定班規 ? 然后針對班級的實際情況,發動學生參與制定本班的班級管理制度。班級管理制度的制定和實施應注意如下幾個方面:
1.培養學生的主人翁意識,讓學生積極參與班級管理。
學生的主人翁責任意識不是班主任強加的,而是在主動參與班級管理的活動中形成的。如在組建班委員會時,不是按傳統的任命制,而是采取競選制。班級公約是班級學生活動的行動指南。班級公約不是班主任強加給學生,而是學生討論產生,讓他們感到這是他們自己的事,他們是制訂者,也是執行者、維護者。因此,制訂的班級公約是聽取每一位學生的意見和建議,通過班級集體表決形成定案。然后把集體表決的定案制定文本,掛在班級墻上,依決定來處理班級事務。這樣,學生就不會無據可依了,也積極執行,自主管理。
2.建立和健全班級激勵機制。
在實施班級管理制度的過程中,除了注意公平公正的原則之外,更重要的是要建立和健全
激勵機制,以樹立榜樣。這樣學生的積極性會能得到更好的發揮。建立標兵欄,每周選一次文明標兵、學習標兵、衛生標兵,把這些選出的學生名單和照片放在標兵欄內,以此來激勵學生。
3.完善學生品格,鼓勵自我發展。
中學階段的青少年生理、心理變化大。這個時期最明顯的特征是精力過剩,產生各種欲望和需要,諸如理解、自尊、自信、冒險、崇拜、虛榮、反抗等等心理。
如果想法得不到正常的滿足,總是被壓抑,就會慢慢形成挫折感,使行為發生變化,產生一種指向自己或他人的攻擊行為。于是班級每月進行一次心理健康教育或愛國主義教育,學校每學期舉行兩次法制教育報告會,幫助學生樹立正確的人生觀、價值觀,樹立遠大的理想。另一方面,通過組織開展豐富多彩的班級文化活動,將學生引向健康發展的軌道。
4.積極開展小組競爭活動,有效促進學生自我約束。
新課程提倡“小組合作”式的新型學習方式。在班級管理過程中也可以充分利用學習小組的優勢,開展小組間的良性競爭,并通過小組間成員的互相影響、互相督促、相互教育,促使學生逐步由“他律”轉變為“自律”,提高學生遵紀守法的自覺性。