第一篇：黑妹,水妹美文摘抄

黑妹從小是個睜眼瞎，是被現(xiàn)在的父母從路邊撿來的。

父母想給黑妹治眼睛。

醫(yī)生說：“費(fèi)用可貴哩，得好幾萬呢！”

父親說：“不怕，砸鍋賣鐵也要治！”

醫(yī)生又說：“那還要等機(jī)會，有人捐眼角膜才行。”

母親說：“那就等吧！”

這一等，就是幾年。

一天傍晚，黑妹家里來了一位農(nóng)家婦女。黑妹看不見，耳朵卻好使，那婦女和父母的談話她聽得真真切切。

“你家孩子是不是在路邊撿的？”

“是路邊撿的。”

“當(dāng)時是不是用一個紅布蘭花的小褥子包裹的？”

“對！是紅布蘭花。”

“孩子右耳后面是不是有顆黑痣？”

黑妹摸了摸右耳后面，果然有顆痣。接著，父母屋里傳來一陣騷動，隱隱約約有那婦女的哭聲。再后來，家里恢復(fù)了平靜。

黑妹卻再也不能平靜，自己原來是一個棄嬰！

黑妹賭氣不吃晚飯。

黑妹說：“那人是不是我親媽？”

父母相視一眼，知道瞞不住了，就說：“是哩，是你親媽。”

黑妹哭著說：“她不是我親媽，我也沒有她這個親媽！她一定是嫌我眼瞎才把我扔掉的，我不想再見到她！”

等她哭訴完了，父母才告訴她，說你錯怪她了。她聽說你要治眼睛，需要眼角膜，她又是你親媽，血型好匹配，看能不能為你捐獻(xiàn)一只眼角膜。

原來是自己誤會了親媽，黑妹心中很是懊悔。忙問啥時候去醫(yī)院？

母親笑著說：“別急，明天就上醫(yī)院。”

黑妹一晚沒睡好覺，到了醫(yī)院，腦袋還昏昏沉沉的。但一想到自己即將見到光明，又掩飾不住內(nèi)心的激動。

“移植眼角膜也這么嚴(yán)格呀？”黑妹好奇地問給她抽血的護(hù)士。

護(hù)士說：“什么眼角膜呀，你這是在為白血病人作配型比對。”

黑妹一下懵了。親媽不是說要為我捐眼角膜的嗎？怎么中途又變了？她跌跌撞撞地沖到樓道，傷心地哭起來。她不明白父母為啥也要騙她。

母親摟著黑妹說：“孩子，媽給你說實(shí)話吧。你還有一個親姐姐，叫水妹，她得了白血病，需要有人捐獻(xiàn)骨髓才行。你是她的孿生妹妹，只有你才能救她。”

處在氣頭上的黑妹哭著喊：“我不管，我不管！你們都是大騙子！”

這時，黑妹的親媽一下跪在地上，摟著黑妹的雙腿乞求道：“孩子，千錯萬錯都是媽的錯。你就看在你們一奶同胞的份上，救救你姐姐吧！”

黑妹冷笑道：“你不配做我媽。我在最需要呵護(hù)的時候，你把我扔到了路邊，要不是我現(xiàn)在的父母，我或許早就死了。親媽？有你這樣狠心的親媽嗎？！”說完，黑妹掙脫開來向遠(yuǎn)處跑去。摔倒了，爬起來再跑，再摔倒，后來她就趴在地上痛聲大哭……

黑妹不能理解眼前所發(fā)生的這一切。

當(dāng)晚黑妹又離家出走，失蹤了！

黑妹的不解、幼稚和執(zhí)拗最終鑄成了終身大錯。

雖然她和姐姐的配型比對完全一致，但由于在尋找黑妹的幾天里錯過了最佳時機(jī)，水妹最終離開了人世。

緊接著，醫(yī)院為黑妹做了眼角膜移植手術(shù)，讓黑妹重見了光明！

黑妹首先見到的就是一份遺書，是水妹寫給她的：

我的好妹妹，你好。我自從生了病才知道有你這么一個親妹妹，我很高興。我們雖然沒見過面，可聽媽媽說，我們生得一模一樣，說你比我還好看呢。那天，媽媽告訴我，說找到了你，配型也很成功，我和媽媽抱頭哭了一夜。媽媽說，我終于有救了。我就等呀，等，我一直等待著你的到來，可你一直沒出現(xiàn)，我想，你是不是有什么事耽誤了，不然你不會不來的。現(xiàn)在看來，我是等不到你了。我已經(jīng)向醫(yī)生說了，也簽了字，我要把我的角膜捐給你，讓你恢復(fù)光明，好好的享受一下大自然。永別了，你的姐姐：水妹。

眼前一黑，黑妹暈倒在地。

黑妹后來總是對別人說，自己叫黑妹，也叫水妹……

第二篇：《情書》《九妹》

《情書》《九妹》

《九妹》是你讓我《心醉》，《窗外》《月光》依然明亮，但我們已經(jīng)《分手》，你明知道我《愛你十分淚七分》，《最后》你還是《離開》了我，《當(dāng)我苦苦地追求》中我不停地《吶喊》，《親愛的不要離開我》時，你《頭也不回》，《消失》在《茫茫人海》中。

走在《鄉(xiāng)間的小路上》，《梔子花開》，《你的微笑》使我《傷心太平洋》，還記得我們的《約定》嗎？《今生今世》·《海枯石欄》·《白頭到老》·《長相依》。可是我們還是《分了》，《你的選擇》《也許》是對的，但我整夜《求佛》，《希望》《你能回來》，但我不僅《錯過》也《失去》了你。《誰的眼淚在飛》？我只能對你說《再見吧，我最愛的人》

《花好月圓夜》《孤燈獨(dú)行》《銷我一生》，《當(dāng)我想你的時候》《才發(fā)現(xiàn)》，這是《尺來的愛》《空陶醉》，《追你好后悔》，讓我《悲傷》的《心上人》《你知道嗎》？雖然沒有了你那《手心上的溫柔》，但我還是要對你說，我《永遠(yuǎn)》《愛你》。《單身情歌》獨(dú)自哼唱，我只能擁有《曾經(jīng)最美》，《放不開》·唉…..！《只對你有感覺》，《信萬語》只有一句《一生有你》，《祝你一生平安》并祝你《一路順風(fēng)》，《希望》《天天看到你》。《我要找到你》可都是《一片空白》。

我像一只千年修行的《白狐》，需要《一萬個理由》，《天網(wǎng)恢恢》，誰能給我呢？《傷心的話留到明天再說》，《愛的每一個故事》在這一刻起便化成了《回憶》，《把所有的愛都給你》，但不知《當(dāng)不孤單你會想起誰》，《光輝的日光里》《你一定要幸福》。

《愛一個人好難》，《愛的每一個故事》都是《正確的》，《我不是天使》，我不懂你的愛，《夢不完的你》。只是《我不夠愛你》，《夢醒十分》時，才發(fā)現(xiàn)晚了，《牽掛你的我》《日夜》《折磨》自己。

也許你已有新欣，說吧，《別怕我傷心》，我《沒那種命》所以我不因會為你而傷心。

我曾鼓起《勇氣》，《希望》你能《回心轉(zhuǎn)意》，但卻是一去不回。《想起》我和你牽手的畫面，《幸福的瞬間》我想對你說《再回吧心上人》

《祝福》你能《幸福一輩子》，在人生道路上《一個人活得精彩》我愛你，我的《愛人》。

第三篇：妹 妹

窗外狂風(fēng)大作，暴雨傾盆，似乎是下定決心要回到諾亞的時代，讓人們重溫絕處逢生的感覺。呼嘯邇來的風(fēng)聲雨聲毫不留情的拍打著我想念的心，此刻我孤單一人，在這黑暗混沌的世界中倍加思念遠(yuǎn)在東北的妹妹。

“姐，下雨了，你看那些蜻蜓飛的好低，我們?nèi)プ剿剑唑羊唑崖湮夜鲀海夜鲀河邢阄秲??”“姐，奶奶種的西紅柿紅了兩個，我摘下來了，你一個，我一個”“姐，我喜歡汪磊，你不要勸我了，種田有什么不好，沒有工作就沒有權(quán)利談戀愛”？“姐，給我的寶寶取個名字吧，我好想你來給她取名字”??。妹妹忽大忽小，忽遠(yuǎn)忽近，童年的她，少年的她，成年的她在風(fēng)和雨的縫隙中齊刷刷站在我的面前，頑皮的笑，專注的凝視，滿懷深情的訴說。

母親說：人命天定，誰也改變不了，要順應(yīng)天意。可是當(dāng)妹妹當(dāng)著全家人宣布她要和退役士兵汪磊談戀愛并結(jié)婚時，母親還是遭到晴天霹靂般的打擊，夜夜失眠流淚；父親保持沉默，卻絕食表明他反對的決心——他們中專畢業(yè)如花似玉，剛剛分配到炙手可熱的公路管理處的寶貝女兒，怎么能夠和家在農(nóng)村，祖輩耕田種地，目前還沒有工作的人談戀愛，還結(jié)婚？這簡直是在要他們的命呀，“我上一輩子造了什么孽呀”母親在對妹妹威逼利誘，軟硬兼施，最終無計可施的時候，下了這樣無可奈何的結(jié)論。

遠(yuǎn)在千里之外的我，聽到母親無奈的哭訴，也禁不住傷心憤然，我一向乖巧孝順好脾氣的妹妹呀，這究竟是怎么一回事？是愛情？墜入情網(wǎng)的妹妹全部身心都獻(xiàn)給了她心中神圣無比的愛情，看來她要為這兩個字所代表的一個普通人獻(xiàn)出她的青春年華乃至整整一生。對于她的決心我毫不懷疑，這就是我的父母他們兩人培養(yǎng)出來的小孩——單純、熱情、善良、執(zhí)拗，認(rèn)準(zhǔn)的人和事就要堅持到底不會改變。在妹妹成長的過程中，這些品質(zhì)都曾經(jīng)讓父母引以為豪，可是如今，在戀愛的問題上，它們終于與父母的初衷悖離，成為妹妹叛逆的根源，讓父母親同時樂極生悲，疲憊不堪。

天下沒有拗得過兒女的父母。妹妹以更為堅定的眼淚和絕食對抗父母，她容顏憔悴，面黃肌瘦，最終獲得想要的愛情和父母的妥協(xié)。“有錢沒錢，娶媳婦過年”在2003年東北大地最為寒冷的年三十那天，妹妹終于如愿以償頂著呼嘯的寒風(fēng)穿著繡滿鮮花的婚紗帶著父母終生的遺憾和因興奮而緋紅的臉蛋，跟著她的原退役士兵現(xiàn)農(nóng)場農(nóng)民汪磊走進(jìn)她的婚姻殿堂和坐落在小村莊的農(nóng)民之家。

退休的母親,警察的父親還有千里之外的姐姐我，盡了親人的所能給妹妹最真的祝福和力所能及的陪嫁，可是妹妹緋紅的臉頰并沒有帶給我們對妹妹未來幸福的奢望，你能指望一個農(nóng)民給他的妻子多少快樂呢？一年四季一成不變的玉米高粱水稻農(nóng)田，家中永遠(yuǎn)要放牧吃草的20頭牛哪一樣會給純真的妹妹浪漫的感覺？這樣的念頭常常在我的頭腦中盤旋，讓我想象妹妹的時候，產(chǎn)生絕望窒息的感覺。我想，我的父親母親，他們心中的感覺決不會遜色于我，這樣我的思念中又多了一種折磨。

無論你以什么樣的方式思考，快樂的、喜悅的、甜蜜的、痛苦的、悲傷的、絕望的，憤怒的，日子總是水波不驚，一天一天，一刻一刻，緩緩向前流淌，坦然寧靜，包容一切。妹妹的生活我們的日子，很難說哪一種更接近理想和幸福。

妹妹做了母親，寄給我的照片上是被時光之刀刻下深刻痕跡的她消瘦的容顏和懷中神情飽滿紅光滿面的小小嬰孩，妹妹在照片中向我笑，如同我們從未經(jīng)歷童年之后的分離，一直相偎相依，還會在每個雨天一同去捉低飛的蜻蜓。

強(qiáng)烈的思念讓我產(chǎn)生回到從前的幻覺，可是我還是做了今天該做的事：給妹妹的女兒取名——欣彤，寄上驅(qū)災(zāi)辟邪的銀手鐲。希望她一生甜蜜幸福熱烈歡欣。尤其是——要生活得比她的媽媽更加精彩。

也許妹妹現(xiàn)在幸福，也許我在庸人自擾，也許愛情可以天長地久，也許一場雨只是一場雨，沒有其它含義，可是這又有什么關(guān)系呢？

我愿意在濕淋淋的雨夜盡情的想念我親愛的——妹妹。

第四篇：傣妹火鍋營銷策劃

傣 妹 火 鍋 店 策 劃 書

策 劃 人：

沈潔

王晴晴

學(xué)

院：

財經(jīng)學(xué)院

專業(yè)班級：

財務(wù)會計教育131班

2014年6 月

前言

隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)與市場之間的聯(lián)系也日趨緊密，市場上的任何風(fēng)吹草動都可能影響甚至沖擊到企業(yè)的發(fā)展，如此快速的連鎖反應(yīng)超過了以往任何一個時代。因此，在當(dāng)今信息化背景下應(yīng)運(yùn)而生的企業(yè)，必須居安思危，著眼于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，重視營銷策劃，積極開拓新市場，力求在瞬息萬變的市場上占據(jù)一席之地。

現(xiàn)在火鍋行業(yè)正飛速發(fā)展，節(jié)假日吃火鍋顯然成為一種時尚消費(fèi)，如何捕捉商業(yè)信息，發(fā)現(xiàn)市場空白，深度挖掘現(xiàn)有的及潛在的消費(fèi)者進(jìn)行火鍋營銷成為了火鍋店經(jīng)營者的首要任務(wù)。所謂火鍋營銷，不僅是指單純的火鍋推銷、廣告、宣傳、公關(guān)等，它同時還包含有火鍋經(jīng)營者為使賓客滿意并為實(shí)現(xiàn)餐飲經(jīng)營目標(biāo)而展開的一系列有計劃、有組織的廣泛的餐飲產(chǎn)品以及服務(wù)活動。它不僅僅是一些零碎的餐飲推銷活動，而更是一個完整的過程。

火鍋店的營銷策劃一般包括擬訂策劃計劃、市場調(diào)研與問題診斷、營銷策劃方案的設(shè)計、營銷策劃方案的實(shí)施、效果測評五個步驟。只要把這幾個步驟認(rèn)真地做到位，那么剛?cè)胧械幕疱伒陮芸斓卮蜷_市場，已經(jīng)進(jìn)入消費(fèi)者心中的火鍋店將保有他們原有的市場，爭取擴(kuò)張到其他消費(fèi)市場。目前，我國的火鍋市場越來越紅火，火鍋市場花色紛呈，百鍋千味。著名的如四川的麻辣火鍋，麻辣醇香，名揚(yáng)天下；廣東的海鮮火鍋，鈣骨火鍋食而不膩，味美無窮；湘西的狗肉火鍋，享有“狗肉滾三滾，神仙站不穩(wěn)”之美譽(yù)；北京的羊肉涮鍋風(fēng)味別致，吊人胃口。此外，杭州的“三鮮火鍋”、湖北的“野味火鍋”、東北的“白肉火鍋”、香港的“牛肉火鍋”、上海的“什錦火鍋”等，也風(fēng)味別具，誘人饞涎，堪稱為寒冬里的“席上春風(fēng)”，為食客們所津津樂道。然而，本營銷策劃案是為傣妹火鍋店量身定做的。從它目前營業(yè)狀況、現(xiàn)有資源、企業(yè)的弊端、競爭對手的基本情況等多方面進(jìn)行分析，通過整合營銷，預(yù)測其未來的發(fā)展方向，利潤空間，提升傣妹火鍋店的品牌知名度，擴(kuò)大營業(yè)銷售額，使“傣妹”成為市民的首選火鍋店。

之所以選擇為傣妹火鍋?zhàn)鰻I銷策劃書是：因?yàn)樗浴邦櫩偷臐M意，我們的追求”作為企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，以獨(dú)特的口味、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、低廉的價位、優(yōu)雅的環(huán)境，贏得了全國廣大消費(fèi)者的青睞。短短幾年間已在上海、武漢、鄭州、合肥、南京等數(shù)十個城市擁有上百家直營連鎖店。在激烈的競爭中它憑借“一片古老的森林，一個神奇的名族類，一群美女的少女……‖這種獨(dú)特的火鍋飲食文化脫穎而出。

下面具體介紹了我們?yōu)榇雒没疱伒曛贫ǖ臓I銷策劃方案。

一、策劃目的

1、完善公司的規(guī)章制度，提高工作人員的素質(zhì)。

2、增加傣妹火鍋株洲市場的銷售額，擴(kuò)大更多、更廣的消費(fèi)群體，提升傣妹的品牌效應(yīng)。

二、分析當(dāng)前的營銷環(huán)境狀況

1、市場狀況：

近年，飲食業(yè)飛速發(fā)展，火鍋行業(yè)也相應(yīng)發(fā)展飛速。火鍋?zhàn)鳛橐环N適合多種消費(fèi)層次的餐飲形式，取材多樣、吃法靈活、精細(xì)相宜、價位適中，可適應(yīng)各類消費(fèi)者的不同需求，有足夠的消費(fèi)群體。比較有名的火鍋店有小肥羊、澳門豆撈、海底撈、肥牛等等。傣妹這樣的傳統(tǒng)火鍋店要想立于火鍋業(yè)之林，就必須不斷改進(jìn)不足之處，努力追求創(chuàng)新。

2、產(chǎn)品狀況

火鍋的味道根據(jù)選擇的鍋底不同而有差異。火鍋原湯的調(diào)制，決定著火鍋的風(fēng)味，也是制作火鍋?zhàn)铌P(guān)鍵的一環(huán)。火鍋鍋底配料都是由各品牌火鍋店獨(dú)家秘制的。火鍋鍋底分為鴛鴦鍋底、全辣鍋底、三鮮鍋底三種,份量有大小兩類。火鍋的菜肴水酒種類很多，一般分為9大類：蔬菜類（價格從1元到3元不等）、主食類（從1.5元到3元不等）、豆制品類（1元到3元不等）、干貨類(1.5元到6元不等)、海鮮類(從5元到10元不等)、肉食類(從1.5元到21元不等)、調(diào)料類（1元到3元不等）、副食品類（1元到5元不等）、酒水類(從3元到300元不等)。菜肉新鮮品種多,每一樣菜都是用不同樣式的盤子送上桌,視覺效果很好。

3、競爭情況

傣妹火鍋店一般坐落于市中心人口集中的地段。除了傣妹火鍋店以外，其他的火鍋店分別坐落于中心廣場十字路口等人流集中地段。鳳陽的傣妹火鍋店，其位于縣城中心，這里人流量大，客源不斷。但是在這里同樣有其他大大小小的火鍋店，競爭激烈。

傣妹火鍋店的主要競爭對手是同層次的邦貴火鍋和重慶火鍋了。

4、分銷狀況

1）主要是門店銷售。

2）菜肴品種都是與專門的批發(fā)商簽訂了長期的合作合同。由批發(fā)商直接配送上門，保證是新鮮健康的食品。

3）火鍋鍋底配料是經(jīng)過總公司多次試驗(yàn)才制作而成，保證是獨(dú)家所有。由總公司直接提供，只要一個電話或者傳真就可以得到，非常方便。

5、宏觀環(huán)境分析

1．按照《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)食品安全工作的決定》規(guī)定，地溝油應(yīng)該不會如此大規(guī)模地流入市場，侵害市民的安全。通過行政和經(jīng)濟(jì)手段，促進(jìn)廢棄食用油脂無害化處理和合理利用，打擊廢棄食用油脂流入餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)，保障廣大消費(fèi)者飲食安全。這項(xiàng)章程的出臺，進(jìn)一步規(guī)范了火鍋市場，促使火鍋店使用健康的食用油。

2．據(jù)《2009年中國餐飲業(yè)分析及投資咨詢報告》數(shù)據(jù)顯示，2007年中國餐飲業(yè)零售額實(shí)現(xiàn)8886.8億元，同比增長17.7%。2008年1-8月份全國餐飲業(yè)零售額累計6537.6億元，同比凈增884.9億元，增長15.7%，全年增長直逼萬億。業(yè)界普遍樂觀估計，2009年餐飲業(yè)可至1萬3千億。尤其是火鍋成為國內(nèi)消費(fèi)市場中增長幅度最高，發(fā)展速度最快的熱點(diǎn)行業(yè)，日漸受到廣大消費(fèi)者的青睞。

3．傣妹火鍋在食物方面偏向于麻辣，口味比較重，而越來越多的人們喜歡這種麻辣的重口味飲食。隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們的生活水平有了很大的提高，人們追求更時尚的餐飲，同時對餐飲店的環(huán)境、服務(wù)、口味等方面的要求有了進(jìn)一步的提高。而且在未來幾年里城區(qū)人口增長速度非常快，那么對火鍋的需求量也是成正比的。

三、市場機(jī)會與問題分析

1、優(yōu)勢

1）上海傣妹餐飲有限公司榮獲中華餐飲業(yè)十大著名連鎖品牌企業(yè)。知名品牌，具備超強(qiáng)信譽(yù)保證、管理水平及多年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。在管理上推陳出新，管理現(xiàn)代化，規(guī)范化，國際化帶來強(qiáng)有力的保障。

2）核心主輔料是傣妹的獨(dú)家配方，每一種材料，每一道工序，每一次制作，都是精益求精。均由總公司全程配送，一個電話，一個傳真，省時省心。口味香辣，與當(dāng)?shù)厝说娘嬍澄幕喾希⒊掷m(xù)創(chuàng)新，帶來全新元素和多元化氣息，火鍋料品種豐富、齊全，能夠滿足大眾消費(fèi)者的需求。

3）店鋪形象一致，品牌形象佳，服務(wù)人員都身穿具有傣族風(fēng)情特色的服飾，獨(dú)具特色的服裝，給人與眾不同的感覺，容易與其他火鍋店相區(qū)別。

4）火鍋菜品價格實(shí)惠，物美價廉的消費(fèi)觀念符合大眾的消費(fèi)期望及消費(fèi)水平。菜肴品種多，健康時尚，上菜速度快，使消費(fèi)者在吃火鍋之前的舒暢心情不會受到影響。5）總公司全程督導(dǎo)，使其輕松開店經(jīng)營。后續(xù)不斷提供免費(fèi)的技術(shù)運(yùn)營升級服務(wù)，不斷更新火鍋特色、火鍋制作工藝科學(xué)配方、技術(shù)，并且在更新設(shè)備的基礎(chǔ)上還提供新設(shè)備的使用方法。提供合理化建議指導(dǎo)方案，幫助快速盈利。

2、劣勢

1）店內(nèi)座位排列密集，人滿的時候會顯得有點(diǎn)擁擠，設(shè)備陳舊。特別是節(jié)假日，臨時清洗的碗筷甚至留有殘余物，店內(nèi)服務(wù)不到位。

2）無獨(dú)立包廂或者具有隔離的雅座。集體聚餐時吵鬧的氣氛會影響其他消費(fèi)者，引起不滿的情緒。這里只適合朋友熱鬧的聚餐，不適合辦正事，且模式易復(fù)制。

3）菜肴品種雖然繁多，價格不貴，但有些菜的份量明顯不足，破壞了整體效果。4）室內(nèi)光線暗淡，容易產(chǎn)生壓抑情緒，店內(nèi)管理也不盡如人意。

3、機(jī)會

1）開店以來名氣很大，以“價格優(yōu)惠”在市場上建立了良好的口碑。老顧客很多，人氣旺。而良好的服務(wù)態(tài)度，實(shí)惠的價格，在一定程度上也帶來了很多新顧客。消費(fèi)群體以中檔，中低檔為主，學(xué)生消費(fèi)者占很大一部分比例。2）交通便利，加快人口流動，給傣妹火鍋帶來了商業(yè)契機(jī)。3）學(xué)生人口量很大，同學(xué)聚餐等都會選擇經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的傣妹火鍋。4）火鍋店的前景非常好，市場需求迫切，消費(fèi)群體每年倍增。

4、威脅

1）近年內(nèi)增加了很多的火鍋店，如：重慶火鍋和澳門豆撈等給了消費(fèi)者很大的選擇空間，使火鍋市場的競爭加劇，面對各種品牌火鍋店的開業(yè)，傣妹火鍋店的競爭壓力增加。2）傣妹火鍋店的競爭對手攻勢強(qiáng)烈，規(guī)模大，設(shè)備新，特色化，差異化，地理位置優(yōu)越，商家還運(yùn)用有效的營銷策略，使傣妹的競爭壓力更大。

3）物價水平不斷上漲，使以“價格實(shí)惠”而聞名的傣妹火鍋店的利潤空間縮小。食物價格的調(diào)整，會帶來很大的影響。

4）通常吃火鍋有三個問題，第一個是空氣質(zhì)量差，吃了之后衣服上有油煙味，第二環(huán)境雜，來來往往的人很多，消費(fèi)者的層次也不盡相同，第三是吃完食物之后，很多人容易上火。

綜上所述，如何揚(yáng)長避短，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，規(guī)避劣勢和風(fēng)險，是傣妹火鍋店的當(dāng)務(wù)之急，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了寒冬，對于任何一個火鍋店來說都是商機(jī)無限，隨著氣溫的下降，飲料行業(yè)則進(jìn)入了一個嚴(yán)冬，因此，聯(lián)合飲料商，共同進(jìn)行終端促銷，拉動消費(fèi)，將會是一個不錯的選擇。

四、營銷戰(zhàn)略目標(biāo)

傣妹火鍋店2014年1月—12月的銷售預(yù)測 銷售收入：200萬 市場份額：25%

五、傣妹的經(jīng)營目標(biāo)：

(1)目標(biāo)市場：消費(fèi)群體以中檔，中低檔為主，增加高檔消費(fèi)，抓住占很大一部分比例的學(xué)生消費(fèi)者群體。

在校大學(xué)生：高校學(xué)生，激情高昂，喜歡熱鬧的環(huán)境，但是自己沒什么經(jīng)濟(jì)來源。傣妹火鍋店為他們提供了這樣一個價格優(yōu)惠，環(huán)境良好，輕松自在的娛樂場所。25-40年齡階段的人群：他們處于工作壓力大狀態(tài)，需要尋找一個環(huán)境來放松。傣妹優(yōu)秀的服務(wù)，極具特色的室內(nèi)裝飾，使他們體會到了另外的一個具有少數(shù)名族風(fēng)情的生活。

(2)定位：美味實(shí)惠，干凈衛(wèi)生

倡導(dǎo)―高貴不貴‖的全新消費(fèi)理念。打破市場一直以“消費(fèi)高價位”的經(jīng)營消費(fèi)格局；打造“消費(fèi)低價位，經(jīng)營高利潤”新格局。讓消費(fèi)群體成倍增長。得到消費(fèi)者的廣泛認(rèn)同，成為株洲火鍋店的龍頭老大，成為廣大消費(fèi)者最佳的選擇。

(3)室內(nèi)環(huán)境改進(jìn)方案：

A.更新室內(nèi)裝飾，一律采用歡快鮮明的背景顏色。增強(qiáng)燈光效應(yīng)。在火鍋店裝飾上下功夫，一般的火鍋店，辣味，熱氣，四處飛散，吃飯的人滿頭大汗，雖然爽快，但不雅觀。解決辦法：火鍋店以暖紅色，黑色為主要基調(diào)，加入明亮的黃色，使店里的色彩簡潔又具有現(xiàn)代氣息。大理石與軟皮凳剛?cè)嵯酀?jì)的組合，讓吃火鍋的心境如同去餐吧小聚。

B.增加嬰兒專用椅，方便家庭聚餐帶小孩的顧客。

C.增加等待取票區(qū)，提供免費(fèi)零食、飲品和棋牌，方便顧客并能留住顧客。

(4)分銷：特制差異化火鍋，可以送外賣，通過上門服務(wù)，了解消費(fèi)者的基本信息，做好顧客備份檔案。(5)人員管理方案：

A.在月底對服務(wù)人員進(jìn)行360度考核。來自上級，平級，下級，消費(fèi)者的評價，促使服務(wù)人員隨時保持良好的狀態(tài)，認(rèn)真對待自己的工作。不合格者可以采取淘汰，或者進(jìn)行一個考核期依然不合格就淘汰。選出三名優(yōu)秀者可以得到晉升或者發(fā)放獎勵(100元)以表示鼓勵。

B.服務(wù)人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)。微笑服務(wù)是服務(wù)的精髓。即使是面對消費(fèi)者的無理要求也要保持微笑服務(wù)，同時在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，提高服務(wù)人員的速度，不讓顧客久等，能更快享受到美味的食物。服務(wù)人員一個季度截止進(jìn)行一次為期三天的培訓(xùn)。

增加員工福利，五險一金等員工保障福利措施。獎懲分明，學(xué)習(xí)海底撈等服務(wù)至上的火鍋行業(yè)的制度，如：服務(wù)人員犯錯誤可以用一首歡快明朗的音樂表示提醒，既能讓顧客毫不察覺，又能讓服務(wù)人員知道自己的錯誤盡快改正。

(6)促銷方案：

A.每周的周二下午全部鍋底免費(fèi)。周二下午兩點(diǎn)開始，凡在本店消費(fèi)者都可享受鍋底免費(fèi)的優(yōu)惠。此項(xiàng)優(yōu)惠措施主要是針對在校大學(xué)生。也可以使其他的消費(fèi)群體享受到這項(xiàng)優(yōu)惠，增強(qiáng)傣妹火鍋店的美譽(yù)度。

B.會員制：凡在傣妹火鍋店一次性消費(fèi)150元以上，可以拿身份證在服務(wù)吧臺填制會員信息。本人的電話號碼就是會員證的會員號，會員可享受9折優(yōu)惠，還可以參加積分。每10元可以積一分，積分滿50可以獲得價值5元的消費(fèi)券。在會員生日、結(jié)婚紀(jì)念日時，我們贈送一份小禮品。永久性的會員優(yōu)惠更利于建立穩(wěn)定的消費(fèi)意識，會員待遇也可以提高顧客的忠誠度，同時也利于對顧客的管理，及時改進(jìn)工作。以全面提升顧客的回頭率，提升本店口碑。

C.提高6月到8月的銷售額。由于這三個月的氣候炎熱，吃火鍋的人群比較少，所以集中在這三個月發(fā)放一定數(shù)量的優(yōu)惠券，在本店一次性消費(fèi)50元可以吧臺領(lǐng)一張優(yōu)惠券。憑次優(yōu)惠券在下次消費(fèi)可享受一定的折扣。

D.在點(diǎn)菜單背面添加“本店特別推薦”，在特別推薦欄目內(nèi)注明推薦菜品的營養(yǎng)價值（例如：菠菜含有豐富的鐵）。

E.點(diǎn)餐時有意識的提醒顧客本店特色菜及點(diǎn)餐量，使顧客有種賓至如歸的感覺。F.用餐結(jié)束后送上薄荷糖、口香糖之類清新口氣的小東西，并在重裝后一個月內(nèi)收集讓顧客填寫問卷并收集整理，查漏補(bǔ)缺。G.提倡光盤行動，光盤者附送優(yōu)惠券等。

(7)裝修完畢后廣告宣傳：

A.在店面附近拉橫幅，慶祝本店裝修后的重新開業(yè)。

B.雇傭?qū)W校學(xué)生派發(fā)宣傳單，拉近與學(xué)生之間的距離。

六、風(fēng)險控制與方案調(diào)整

在目前的市場上，越來越多的企業(yè)瞄準(zhǔn)了火鍋行業(yè)，市場競爭勢必愈演愈烈，新開張火鍋店的設(shè)備更加現(xiàn)代化，室內(nèi)的設(shè)計增加了很多的藝術(shù)元素。寬敞舒適的環(huán)境使人心情舒暢、放松。

1）現(xiàn)在火鍋行業(yè)雖已成為熱門行業(yè)，可是它依舊存在著幾大潛在問題：

1、火鍋的口味一般偏重，偏咸，不利于身體健康，那么如何引領(lǐng)健康營養(yǎng)的消費(fèi)，將成為行業(yè)內(nèi)新的話題。、2、火鍋中各種菜品下肚后，容易造成不良反應(yīng)，給消費(fèi)者及門店造成負(fù)面的影響。

3、鍋底中含有的各種配料，并不是那么讓人放心，一旦任何一家餐飲店被煤體爆料 食用油不合格，或者使用地溝油，那么整個餐飲行業(yè)都將受到牽聯(lián)。如果處理不當(dāng)，各大飯店及火鍋店將會面臨諸多問題，如銷售額急速下降。營養(yǎng)健康綠色的消費(fèi)將成為餐飲行的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

2）店內(nèi)裝修階段導(dǎo)致顧客不能來傣妹消費(fèi)，將會出現(xiàn)極大潛在問題：

1、門面裝修時，不知情的顧客依舊來此消費(fèi)，會對門店沒通知到位的做法很不滿意。因而產(chǎn)生反感情緒。

2、在此段時間內(nèi)，有消費(fèi)動機(jī)的顧客只能選擇去中心廣場的其他幾家火鍋店消費(fèi)，等門店裝修完畢后，仍舊選擇其他火鍋店，忠誠度降低。

3、傣妹停業(yè)裝修時期，使其他火鍋店的消費(fèi)者增加。給人生意紅火的感覺，因而將吸引跟多的人群去消費(fèi)。

對此，傣妹火鍋店因做到，在裝修前至少提前一周貼出有關(guān)裝修通知停業(yè)的具體時間及開業(yè)時間。對長期消費(fèi)且有入了信息庫的消費(fèi)者給予電話或者短信的通知。這樣才不至于因裝修而流失了大量的顧客。開業(yè)前一天，掛橫幅吸引消費(fèi)者的目光。開業(yè)當(dāng)天，酒水類全部8.8折。

3）此年進(jìn)行的4個促銷方案，將會引起消費(fèi)者的疑問，認(rèn)為是不是傣妹火鍋店經(jīng)營不善所以才會采取發(fā)放優(yōu)惠券，周二下午火鍋鍋底免費(fèi)。面對這樣的心里疑問，本店做好公關(guān)活動。

七、預(yù)測效果

門店室內(nèi)環(huán)境煥然一新，一定會給顧客帶來一個嶄新的面貌，使得老顧客繼續(xù)光臨的同時吸引更多的新顧客。在淡季贈送一定量的優(yōu)惠券，增加傣妹火鍋店的銷售額。在各大高校派發(fā)傳單，帶動學(xué)生群體的消費(fèi)。通過我們營銷方案正確的落實(shí)與具體實(shí)施，使企業(yè)的規(guī)章制度更加完善，更具凝聚力，保證銷售額的提高。

八、附錄

傣妹火鍋店營銷策劃調(diào)研問卷

您好！我是安徽科技學(xué)院一名大一學(xué)生。因營銷策劃書的需要開展此次問卷調(diào)查，希望您能給予支持，提供真實(shí)的信息。非常感謝您的熱忱幫助！

1、您是否去過傣妹火鍋店就餐？

A、是

B否（若選擇此項(xiàng)，此次調(diào)查到此結(jié)束）

2、您去過的傣妹火鍋店哪些方面給你的印象深刻?(可多選)A、價格

B、場地布置

C、餐飲服務(wù)

D、菜肴種類

E、飲料及酒水

F、其他

3、您是通過什么渠道得知傣妹火鍋店？（可多選）

A、廣告、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體得知

B、朋友親戚推薦

C、宣傳單

D、路過看到的E、其他

4、您更喜歡以哪種方式進(jìn)行餐前預(yù)定？

A、團(tuán)購

B、電話預(yù)定

C、網(wǎng)上預(yù)定

D、比較隨意

5、您去傣妹火鍋店消費(fèi)時感覺菜品品怎么樣？

A、品種豐富

B、品種一般

C、品種很少

6、您到傣妹選擇就餐的因素(按從大到小排列)：

A、價格

B、口味

C、環(huán)境

D、服務(wù)

E、便利性

F、品牌

7、請問傣妹火鍋店吸引你的地方：

A、服務(wù)熱情偏熱鬧

B、服務(wù)細(xì)致偏安靜

C、有主題特色

D、不太注重，不影響就餐即可

8、您認(rèn)為傣妹火鍋的菜價是否合理

A、很合理

B、合理

C、不合理

D、合不合理

9、您經(jīng)常和誰一起吃火鍋：

A、同事

B、商務(wù)伙伴

C、朋友

D、情侶

E、家人親戚

10、您更傾向于選擇人均消費(fèi)多少的火鍋店就餐？

A、80元以下

B、80 – 150元

C、150 – 300元

D、價格不重要

11、您更喜歡哪種優(yōu)惠方式？

A、VIP卡

B、積分制

C、優(yōu)惠券

D、代金券

E、不在意

12、您認(rèn)為傣妹火鍋店的硬件設(shè)備怎么樣？

A、非常好

B、一般

C、不好

13、吃火鍋下列哪種情況您最不能容忍？（按先后順序可多選）

A、材料不新鮮

B、衛(wèi)生條件差

C、價格不合理

D、服務(wù)不到位

E、上菜速度慢

14、您喜歡哪種火鍋鍋底？

A、清湯鍋

B、麻辣鍋

C、魚頭鍋

D、老鴨湯鍋

E、菌類鍋

F、其他

15、您的年齡

A、25歲以下

B、25歲—35歲

C、35歲—50歲

D、50歲以上 您的工作類型是

A、政府機(jī)關(guān)

B、個體經(jīng)營

C、企業(yè)公司

D、學(xué)生

E、其它

您的月收入水平

A、4000元以下

B、4000---8000元

C、8000元以上 您每月外出就餐的消費(fèi)約

A、500元以下

B、500 – 1500元

C、1500– 3000元

D、3000元以上

謝謝合作！

問卷調(diào)查分析

根據(jù)此次問卷調(diào)查結(jié)果可以看出，此次參與調(diào)查的人數(shù)總共有52人，其中男生有36人，女生有15人，男女比例為12：5。調(diào)查對象男女比例不平衡，可能會產(chǎn)生性格偏見。由于數(shù)量不大，但是也基本達(dá)到了預(yù)期要求。此次調(diào)查的年齡分布集中，被調(diào)查者中有48人的年齡集中在21歲至30歲之間，比例為92.31%。由于大多數(shù)中老年人和小孩不經(jīng)常吃火鍋，他們對火鍋業(yè)也不是太了解，所以雖然年齡分布集中在21歲至30歲的年輕人，這樣的年齡分布還是存在一定的合理性的。由被調(diào)查者職業(yè)來看，其中學(xué)生占有很大一部會比重，人數(shù)為29人，占到了55.77%，另外上班族有15人，比例為28.85%。由于學(xué)生和上班族喜歡去聚餐，傣妹火鍋店的場合和氣氛又適合聚餐，所以傣妹火鍋店的消費(fèi)者是以學(xué)生和上班族為主，他們是構(gòu)成火鍋業(yè)消費(fèi)的主力軍。

從問卷中可以看出，被調(diào)查的52人中有47個人去過傣妹，占到總比例的90.39%，這表明了傣妹火鍋店的品牌知名度較高，平均消費(fèi)低，能夠被廣大消費(fèi)者所接受。問卷中還可以看出經(jīng)常去傣妹的人數(shù)僅為9人，比例為17.31%。有38人只是偶爾去，比例為73.08%。這表明傣妹火鍋在培養(yǎng)顧客忠誠方面存在一定的問題，它沒有使顧客獲得較高的滿意度，可能是由于傣妹的環(huán)境、服務(wù)等一些問題沒有能給顧客留下好的映象，從而沒有形成顧客忠誠。從問卷結(jié)果能夠看出消費(fèi)者在傣妹火鍋店消費(fèi)時最看重的首先是價格實(shí)惠，其次是火鍋店的環(huán)境狀況和傣妹火鍋的味道，然后是傣妹火鍋店服務(wù)水平，從排序來看，盡管服務(wù)位列關(guān)注排行榜的第三名，但從問卷其他的調(diào)查結(jié)果來看，服務(wù)水平的好壞卻是牽一發(fā)而動全身的關(guān)鍵。

根據(jù)問卷結(jié)果分析出，有40.38%的消費(fèi)者認(rèn)為在傣妹火鍋店消費(fèi)時感覺菜品品種豐富，有46.15%的消費(fèi)者認(rèn)為菜品品種豐富度一般。針對這種現(xiàn)象我們可以得出傣妹火鍋店的菜品品種豐富度在火鍋行業(yè)中居于中間的位置，這樣的做法既不會因?yàn)椴似菲贩N過少而導(dǎo)致顧客的流失，也不是因?yàn)椴似愤^多而造成原材料的浪費(fèi)。問卷顯示有五成以上的消費(fèi)者認(rèn)為傣妹火鍋店的菜品品質(zhì)一般，比例為51.92%。由于火鍋業(yè)的競爭激烈，各大火鍋企業(yè)大打價格戰(zhàn)，造成了惡性競爭的存在，傣妹火鍋店為了能夠進(jìn)一步降低成本，而火鍋的原材料是火鍋業(yè)的重點(diǎn)，所以他們就會采取批量購買的方式、購買速凍食品等，這樣都會導(dǎo)致菜品品質(zhì)的下降。從問卷結(jié)果可以看出，在被調(diào)查者中有21人認(rèn)為傣妹火鍋店的飯菜口味一般，比例為40.38%；也有18人認(rèn)為飯菜口味好，比例為34.62%。這是由于菜品品質(zhì)的原因，導(dǎo)致了傣妹火鍋的口味一般。

根據(jù)問卷結(jié)果分析，在對傣妹的菜品價格方面，認(rèn)為合理的有40.38%，其中認(rèn)為很合理的為5.77%。這說明傣妹在價格方面還是比較符合大眾的消費(fèi)水平菜品的定價不高使得消費(fèi)者能夠接受，從而獲得了較高的滿意度。問卷顯示，有42.31%的消費(fèi)者認(rèn)為傣妹在誠信方面的做法一般，有17.31%的消費(fèi)者認(rèn)為是差或者是非常差。在當(dāng)前餐飲消費(fèi)過程中，消費(fèi)者遇到的不愉快經(jīng)歷千差萬別，這既與消費(fèi)者個人的心理感受差異有關(guān)，也受消費(fèi)時段、消費(fèi)環(huán)境以及消費(fèi)心理預(yù)期等主客觀方面因素的影響。這些問題主要涉及到餐飲消費(fèi)的收費(fèi)是否合理、是否物有所值、是否誠實(shí)守信經(jīng)營，不僅與整個消費(fèi)服務(wù)市場大環(huán)境緊密相關(guān)，也關(guān)系到整個餐飲業(yè)行業(yè)規(guī)范和行業(yè)服務(wù)秩序的建立。

硬件設(shè)備是火鍋店的最重要的設(shè)施，經(jīng)過調(diào)查，根據(jù)問卷結(jié)果發(fā)現(xiàn)，有32.69%的消費(fèi)者覺得傣妹的硬件設(shè)施一般，而覺得傣妹硬件設(shè)施非常好的消費(fèi)者只占9.62%，這說明傣妹的硬件設(shè)施不盡如意，所以，傣妹在這方面要加大改進(jìn)措施。環(huán)境的好壞決定著顧客滿意度的高低，好的就餐環(huán)境可以給顧客帶來愉悅的心情，傣妹在這方面做得相當(dāng)?shù)暮茫櫩蛯Υ雒玫恼w環(huán)境很不滿意只占了7.69%，所以傣妹要再接再厲，最大限度的降低顧客的不滿意

程度。對于火鍋業(yè)來說，衛(wèi)生是消費(fèi)者最關(guān)注的問題，根據(jù)問卷顯示，傣妹的衛(wèi)生狀況53.85%的消費(fèi)者保持中立，非常好的只占7.69%，所以衛(wèi)生狀況的改進(jìn)是傣妹迫在眉睫要完成的關(guān)鍵任務(wù)。打折制度是成功吸引更多的消費(fèi)者的一個非常有成效的措施，是火鍋餐飲業(yè)普遍采用的方法。從調(diào)查問卷結(jié)果可以看出，51.92%的消費(fèi)者覺得傣妹在促銷打折這方面做得一般，這結(jié)果不利于傣妹吸引更多的消費(fèi)者來傣妹進(jìn)行消費(fèi)。

對傣妹的菜品質(zhì)量、品種、口味和價格，服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度，硬件設(shè)備，整體環(huán)境的綜合評價，消費(fèi)者對傣妹的總體滿意度保持在中上等，所以，這部分的消費(fèi)者愿意再次來傣妹進(jìn)行消費(fèi)也愿意將傣妹介紹給親朋好友，為傣妹帶來了更多的消費(fèi)者也形成了顧客忠誠。但是其中不滿意和很不滿意的消費(fèi)者各占5.77%，對于這部分消費(fèi)者，傣妹要加大各方面的改進(jìn)，爭取獲得更高的顧客滿意度。

第五篇：奶茶妹月工作總結(jié)

[奶茶妹月工作總結(jié)]今天無聊，去奶茶店小耍了一把，突然發(fā)覺自己干了一個月，一點(diǎn)感悟都沒寫，對不起我可親可愛的語文老師哇！所以今天要小廢話一把記得剛?cè)ツ滩璧甑哪翘焱砩希疫M(jìn)去的時候，我哥在做粒粒橙~哎，我最喜歡的橙汁啊在奶茶店很順利的度過一段時間，由于哥哥的奶茶店開在高中旁邊，所以一般的消費(fèi)人群也就是我的學(xué)弟學(xué)妹了哇干了一段時間以后，我才明白原來奶茶店里，真是什么人都有先說我遇到的最早熟的一群女女，話說，在7月14號的那天晚上，10點(diǎn)哇，一群高二的女娃子，直奔我這來了，我一看，眼就直了，這是裙子么，奶茶妹月工作總結(jié)。這么短！然后為首的女老大(我這么稱呼的)很豪爽的要啦一箱冰凍啤酒。然后3個小女生就喝開啦，說小女生是因?yàn)槟贻p，并不是xx小，喝酒就喝酒唄，沒啥，蛋是！估計是一群失戀的人吧，喝著喝著，女老大就開始狂吼：xxx你竟然喜歡那個狐貍精！她哪有我一半好?要x沒x。接著剩下的倆人，好歹喝別人請的酒，不幫忙說話就過不去啦吧。3秒后，3個女生以超高的分本在罵一個叫xx的女生，哎，引人側(cè)目啊，讓人桑心啊，現(xiàn)在的孩子感情路好糾葛啊~高中的娃子們都屬于叛逆期，所以有感情的事也是可以理解的，下面是一對很極品的大叔大嬸話說我剛來沒幾天就聽我倆表哥說過，奶茶店曾經(jīng)有一個男人和女人的對話堪稱經(jīng)典，具體內(nèi)容我不清楚，蛋后來我表哥說那是一個有婦之夫和有夫之婦的對話。我一開始也不以為意，畢竟藍(lán)顏嘛，表示理解，但來，我也開始注意到，奶茶店每天都會來一男一女，而且倆人不是一起來，最后卻坐到一起，工作總結(jié)《奶茶妹月工作總結(jié)》。表哥說就是那倆，這才明白哇！從那以后對他們的關(guān)注也就多了點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)他們聚會很有默契。首先是女的進(jìn)門，坐6號桌(每次必坐)然后點(diǎn)一杯木瓜奶茶啊，木瓜啊，什么功能女生應(yīng)該懂，然后5分鐘男人進(jìn)門，直奔6號桌，點(diǎn)一份綠豆湯。我在奶茶店一個月啊，他們就這樣的喝啦一個月啊。談話的內(nèi)容也從個人說個人的另一半，到孩子的撫養(yǎng)以及遺產(chǎn)等等問題。(本人不是故意去聽的哦，只是偶爾路過。)哎，為他們的另一半默哀，為他們各自的孩子祈禱。最后一個隆重登場的是本人自認(rèn)為的史上感情這最激烈，最會過日子的情侶今天，沒錯，就是今天，現(xiàn)在還在發(fā)生的事x號桌，具體桌我就不說了。怕有人人肉，來了一對情侶，其實(shí)，現(xiàn)在情侶去冷飲廳什么的地方約會我們都理解，情侶在里面偶爾有點(diǎn)小動作我們也理解，但素，今天的情侶，從點(diǎn)單的時候就讓我深深的吃了一驚。倆人啊，一男一女啊，從開始到現(xiàn)在就點(diǎn)啦一份果汁！一份啊，4個小時就喝一份啊，我不是說他們摳，只是，共飲一杯的話，就一個吸管哎。就一杯哎。就300ml哎。該有人問我了，一杯果汁喝4個小時?！本人也是這么想的，但他們真的已經(jīng)坐4個小時了。厚厚的窗簾，阻隔了外面的世界，身為色包子的我一直在想，他們在做什么捏?但身為一個服務(wù)人員，不侵犯客人隱私是職業(yè)道德，所以包子就沒有去探討下面就是最重口味哇！包子剛才送東西經(jīng)過哇！無意間聽到哇！真是的無意的哇，聽到了罪惡的聲音哇！布料小碎的聲音哇！低低的申今聲音啊(和諧掉不健康文字)。包子的耳朵立馬就豎起來了哇！包子好開心哇！好希望他們在點(diǎn)東西，我就可以進(jìn)去看看哇！哈哈哈哈哈！包子好羨慕，真的，七夕的時候包子還是一個人可憐的過的，不像他們。七夕過了，現(xiàn)在還這么有激情！激情四射啊！只是，包間好小。其他的包子就不說了。去忙了。默默爬走。