第一篇：中小學教學管理有效性研究論文

摘要：《國家中長期教育發展規劃綱要》對中小學校的發展也提出了更高的要求。隨著社會對優質教育資源的渴求、政府加大教育的投入,使得中小學校的硬件設施普遍得到了較大的改善,促進教育公平,提升教育質量成為了中小學校教育的重要目標和任務,而教學管理是學校管理工作的核心,它直接體現著中小學校教育的公平性與規范性,更直接關系著學校的教育教學質量及人才的培養質量,關系著學校的辦學品位和發展前景,一直為教育行政部門和中小學校校長所高度重視。本文從黑龍江省中小學生的直接經驗入手，密切聯系學校自身生活和學生主題，體現經驗和生活在中小學教學管理與學生發展價值的實踐性。

關鍵詞：實踐；教學管理；中小學；學生發展

目前，就黑龍江省來看（以下簡稱“我省”）普通中小學校建設及結構布局調整已告一段落，初中標準化建設工作和小學素質教育探索工作正穩步推進。中小學校的硬件建設普遍得到較大改善，教育行政部門及中小學校的作重點普遍由外延發展轉變到規范學校管理、促進內涵發展、提升教育質量上。此外，很多中小學校正在積極探索教學管理的改革以促進課程及教學的改革。在課堂教學管理，學生評價管理，教師教學評價管理等方面也取得了顯著的成就，如有的中小學課堂教學引進了以“學案導學”，“先學后教，當堂訓練”的“杜郎口”模式和“洋思”模式等，學生評價制度采用各種類型的學分制，采用發展性評價方式，有的中小學引進了專業的“綜合素質評價”系統；教師教學評價制度也有了成形的“教學質量監控系統”；加強了對“減輕學生課業負擔”的管理，以促進學生學習的自主性等。但如從實踐哲學視角審視，中小學每天都在做的教學管理工作，就會發現，在新課程背景下對中小學教學管理的研究還顯薄弱，對教學管理經驗梳理、提升和推廣還有待增強。

1中小學教學管理有待加強的方面

筆者實地調研了我省城市、鄉村8所中小學，通過調查問卷、訪談、聽課等形式，大致歸納了中小學在教學管理上尚需加強、提高的方面。一是教師“失趣”與學生“失序”現象并存當我們走進中小學課堂,我們仍然會看到，總是有一部分學生游離于課堂和老師之外,表現出明顯的無趣和厭學情緒,甚至有學生對老師的管理產生直接抵觸和對抗。通過走訪和調查問卷，也總是會聽到許多老師的抱怨現在的學生真的是越來越難教了，為他們付出了這么多,可為什么還是有這么多的學生不愿學習,教學效果仍然好不起來。從與基層教師、管理人員的探討來看。大家普遍認為，教師要的是教學“序”,而學生要的是“趣”,課堂教學的“失序”是教師教學秩序與學生學習秩序之間錯位所致,而教師所要求的“序”主要依賴于學生的“趣”,學生的“趣”卻又來源于教師的課堂教學能力、教學方法、教學智慧與教學藝術.追究其“病根”應該在于學校教學管理工作,有效的教學管理必然要有效地促進教師的專業發展和素質提升,教學管理有效性的核心體現也應該在于提升課堂教學的有效性。二是中小學教師自主發展、專業成長的意識和能力仍有待加強隨著基礎教育新課程改革的深入推進,一些中小學教師在課改的大潮中勇于試水,努力學習、積極探索、不斷實踐,提升了個人教育教學能力,實現了個人的專業發展。然而,我們也發現,社會對中小學教師職業的過高期望,較低的福利待遇及長期過重的身心負擔也導致教師職業能效感明顯降低,較為普遍地產生了職業倦怠。再加上目前事業單位用人體制改革及教師聘用制并未全面鋪開,教師職業相對而言仍具有一定的穩定性,雖然教育主管行政部門及各中小學校越來越重視教師繼續培訓工作,越來越重視教師的專業化發展,但仍然有相當數量的老師一直處于“被推著走”的狀態,缺乏自主發展、專業成長的意識和能力。

2提升中小學教學管理要重點處理好兩個問題

一是教學管理的有效性與推進素質教育提升教學管理的有效性,目標指向學校教學質量,這兒所提的教學質量在相當程度上指向的是學生考試成績、中高考升學率。然而這并不代表中小學校要提升教學管理的有效性,就是狠抓應試教育,唯分數、唯升學率,與素質教育背道而弛。相反,通過提升教學管理的有效性來提升教學質量,其管理的著力點應該在于規范管理、科學管理、精細化管理與智慧管理,其中含有應試的要素及目標,但更多體現出的是遵循教育教學規律、科學而理性的應試,是基于激發學生學習興趣,培養學生自主學習能力,教會學生自主學習的方法與技巧基礎之上的應試,是以學生獲得綜合素質與能力的提升為手段、途徑和最終目標的應試,這個最終目標在相當程度上能夠外顯為學生優異的考試成績及學校較高的升學率。因此,我們要深刻認識教學管理有效性與素質教育之間的關系,避免把教學管理的有效性與素質教育隔裂開來。二是教學管理的有效性與教師專業化發展教學管理的有效性能夠體現并作用于教師的專業化發展。然而在這里,我們有必要對教師的專業化進行再次闡述,那就是教師的專業化絕非只指教師的專業學科知識和能力水平,教師的專業知識和技能、教學智慧、人格魅力、價值取向、人生態度包括對學生的態度和采取的教學方式都是學校最重要和最寶貴的教育素材和資源,這才是教師專業化發展之于學校、之于學生最大的意義和價值所在。如果學校領導缺乏對教師專業化發展的正確認識,就可能導致學校教學管理工作僅僅停留在對老師教學業務的要求上,而忽略了對其專業信念、履職能力、高尚道德情操的引導、培養、評價、反饋,從而使教師的專業化發展被異化為單純地以學生考試成績或單純地以教師業務素質水平論。那么教學管理的有效性就會大打折扣,學校教師的專業化發展也只是殘缺和不完整的,其對學生、對學校發揮的影響也是不完整和不深刻的。

3提升中小學教學管理的對策研究

3.1加強中小學校教學思想的管理——提升中小學教學管理的基礎

本文提出的加強中小學教學思想管理,應該是學校教育思想管理的核心內容,教學思想管理的責任人和實施者是校長,這里所說的教學思想管理更多地表現為校長通過各項措施與手段,不斷加強對全校師生的思想引領、理念塑造、文化與意識的建構,凝煉出為全校師生所認同的價值取向、精神追求和文化導向。具體可表現在：一是要牢固樹立育人為本、德育為先,大力實施素質教育,為學生全面發展和終身可持續發展奠定基礎的綜合育人觀；二是要不斷踐行以人為本,合作共生,促進教師專業發展的教師隊伍建設理念；三是要具備構建以校為本、自主反思、合作共享、整體提升、凸現特色的校本教研文化的文化建構意識。

3.2加強教學質量監控管理——提升中小學教學管理的關鍵

一是要構建立體教學質量監控體系,在組織制度上實現對教學質量的全面管理。明確責任目標。校長是學校教學質量的第一責任人,教學校長是教學質量的直接責任人。學校應成立由校長室、教導處、政教處、學科骨干教師及家長代表組成的教學質量監控小組。通過聽課、檢查教案、作業批改、查閱學科檢測評價結果、考查部分學生等方式進行質量監控。構建學生信息反饋網。通過召開學生座談會、學生問卷調查、學校校園網平臺等方式收集學生對學科教學工作的意見和建議,及時反饋給教師,并督促整改落實。二是引入全面質量管理理念,實現對教學過程與效果的全面監測管理。為實現對教學全程、全面監控,把教學工作分解為教學過程監控及教學效果測評二個方面,注重教師教學過程的規范管理。教學過程性評價,是教學質量監控小組依據教師教學工作規范,對教師備、教、改、考、輔、評等教學過程進行評估,主要依據教師教學常規檢測記載及學生評價反饋結果,關鍵測評點為課堂教學過程中師生表現出來的精、氣、神,重點測評要素包括教師教學過程中所表現出來的方法與手段的創新性、實效性,學生學習興趣的保有度,教師對學習習慣、方法與能力的培養等。

3.3構建校本教研文化——提升中小學教學管理的內驅力

“校本教研”即是“以校為本的教學研究”?！靶１窘萄小笔且环N融學習、工作和科研工作于一體的集體性教師活動,是基于學校教師為主體進行的教學研究活動。當前,更多的教育人士開始認識到,校本教研工作開始由技術取向到文化取向的轉變,實現教研文化的重建,是校本教研制度建設的重要使命,也是加速教師專業發展,進而實現學校和學生發展的關鍵。”校本教研文化建設可以定為位一句話制度保障,校際互動、平等對話、有效研討。校本教研文化可以簡單概況為，制度文化、學習文化、研究文化、反思文化等。

參考文獻：

[1]陳勝兵,劉鸝.主體解放追求對我國課程改革的一種文化詮釋[J].教育實踐與研究,2011(08):56~58.[2]阮成武.走向共生教師教育與基礎教育關系的重構[J].安徽教育學院學報,2005(02):93~97.[3]魏進香.新課程標準下中小學課堂教學管理策略[J].現代教育科學,2007(10).[4]陳孝斌,程鳳春主編.《學校管理專題》[M].北京:北京師范大學出版社,2013.

第二篇：小學教學管理有效性研究論文

隨著時代的發展，我國的小學教育也在不斷改革和進步，在當前教育系統新課程改革背景下，小學教學也要不斷更新舊的方式方法，引入新的教學理念和先進教學方式。當前小學教學管理相對滯后，制約了小學教育的發展。以下文章主要針對小學教學管理中的問題，提出相應的對策進行探討和分析，通過對教學管理的有效性研究，達到改善小學教學質量，提高教學水平的目的。

１小學教學管理的現狀

１．１課程教授空洞乏味，學生學習積極性不高。在目前的小學教學中，很多教師仍然沿用以前的照本宣科地教材講解式教學，而其所講解的方式又缺乏趣味性和與學生之間的互動，這造成了學生學習積極性不高，上課缺乏主動性，消極厭學等現象。教師在教學過程中僅僅是把教材的內容灌輸給學生而缺乏讓學生引起興趣和注意力的方式，教學活動很難起到良好的效果。而對于教學方式的靈活掌握需要教師本身具備一定的教學主動性和深入探究和專研教學方法的能力。這就追溯到學校的教學管理，教學管理的無法細致和深入到決定教師教課方式和方法上，教師是否進行教學方法的改進無從管理和衡量，教學水平也就很難提高。

１．２教學常規管理落實不夠。教學管理中重要的一項是對于教師備課教案的檢查，而對于備課教案的檢查每到月末才進行一次，教師如果平時疏于備課而臨到檢查抱抱佛腳抄寫同事的教案應付一下也能過關。這樣實際上無法通過檢查來實現教師備案工作的良好監督。而備案檢查工作教導主任主要清點教案的數量，作出相應的記錄，對于內容瀏覽很少，教師工作認真與否通過這種簡單的檢查并無法檢驗出來。

１．３教師素質參差不齊。小學教師因主要面對對象是低齡學生，部分教師對于自身素質缺乏嚴格要求，而學生一般不會對教師的教學做出評價或有所看法，這造成教師在教學素質上高低不齊，而學校又缺乏學生的反饋和對教師教學水平的有效衡量方法。在小學教學中，低水平的教師即使敷衍了事地完成教學任務，目前的教學管理也缺乏對其的良好管理和制約。

２促進小學教學管理的改進措施

２．１形成先進的小學教學管理觀念。學校的教學管理者決定了教學的管理水平和管理觀念。首先教學管理者應當具備先進的教學理念和教學思想，積極地發現并改進現有教學管理中存在的漏洞和不足，敢于打破陳舊的規則實行有針對性管理措施和大膽創新的教學改良。同時，教學管理者還要善于綜合分析當前教育的現狀和教學方法上的弊端，并且根據學校的目標和實力，在確保符合整體的教育大環境前提之下，制定合理的教學管理方案，通過對教育管理的有效改進和實施實現教育工作的促進和提高。

２．２加強素質教學和改進教學手段。對于教師的教課方式，鼓勵創新和改進，對于教師可以展開崗位再教育和培訓，引進教育領域先進的教學方式和方法，通過教學方法的革新逐步改善照本宣科的填鴨式教育，提高學生和教師之間的互動，并把學生作為教學主體進行教育活動的改進。對于課業負擔適當減輕，把教學內容按照知識點進行輕重劃分，注重對關鍵知識點的教學和教學考核，盡量避免重復單調的試題和作業。在教學活動中引入新的教學評價和教學反饋，讓學生反饋和評價教師的教學活動，通過評價和反饋發現教學活動的不足以便及時改進。

２．３加強教師的素質和水平，通過管理手段強化教師隊伍。教師是教學的主題和具體實施者，教師的素質直接影響了教學質量，學校的整體教育水平根本上還是取決于教師的總體水平，而教學管理應該有良好的對于教師水平和素質的管理機制。教學管理除了對教師考勤和正常教學任務的管理之外，還應該具備教師水平和能力的考核和教學評價和反饋機制，通過定期的教師能力考核促使教師不斷提高自身水平，通過合理的教學評價和反饋發現教師日常工作中情況和問題。這樣教師的整體教學水平才能得到教學管理上良好的控制。

２．４建立合理完善的教學管理體系。具體的教學管理措施實行與否和實行效果，均要依靠良好的管理體系才能實現，而建立一整套合理完善的教學管理體系是保障教學管理有效實現的基礎。完整的教學管理體系內容應該包括完善合理的教育思想和教育理念指導下的管理者和實施者，實施者就是具體的教師，管理者包括學校校長、副校長、教導處、教研組等，在一個正確目標的指引下，通過高水平，素質優良的教師隊伍，在良好的教學管理和監督下運行才能真正實現教育工作的完美實現和健康發展。３結語小學教學的管理是一項全面而細致的工作，牽一發而動全身，本文對與小學教學管理的探討和分析主要是在理論上，具體實施還需要對方案的細致審視和落實。對于整體教育體系來說，教學管理的改進和完善是一項長期而系統的工作，要適應時代的要求和不斷變化的教育環境和問題，只有在變化中主動地適應并走在時代發展的前列，才能更好地實現教育的目的和目標，為社會培養出德智體全面發展的有用之才。

第三篇：學校教學管理現狀研究論文

1.當先學校教學管理的普遍現狀

當下眾多學校都嚴抓管理，各個學校對其教學方法、課堂紀律、教學安排都有嚴格的要求，甚至不斷更新、填充校園制度以加強管理，并希望借助管理方式的嚴肅細致來達成教育目標。但是在這樣的嚴格管理中有些學校教學效果有時卻因為達不到理想的效果，甚至適得其反而備受非議?？梢?，在嚴格的教學管理下，依然存在很多原則上的問題需要我們發現。

1.1缺乏創新、不重視教學研究

在大多數學校的教學管理中，沿用傳統的管理方式對教師的課堂效果做出要求，追逐教學內容和學生的成績，重視基礎理論和現有理論的教學，而忽視了更深一步的教學研究。從學校角度來看，很多學校比起教師的科研成果更重視學生的實際成績和課堂教學。從教師角度看，學校的忽視也造成了教師教學方法和內容懶于創新和缺乏上進心的局面，對教學研究漫不經心，很難融入深層次的教學領域中去，即便在研究中也照搬前人研究成果，沒有腳踏實地地從現角度出發去進行針對性研究。不僅如此，在學校和教師所制定的教學計劃中，往往很少涉及探索性、實踐性較強的教學內容，只為了考試而將教材中的內容灌輸到學生鬧鐘，這會大大影響學生的綜合能力。

1.2學科教學與人文教學比例失調

學校教育的任務在于培養智力、能力以及人格統一的學生，但是從眼下的教學管理不難看出學校對學生學習成績的要求遠遠大于對學生人文素質的要求，教師的教學精力也集中在知識學習上，對學生的人格培養往往局限于“不出大事就可以”的狀態。究其原因，一方面教師對于現在的學生人格培養缺乏信心，認為現在的孩子“難管”，為了避免師生沖突而避開人文培養，這是一種客觀的現實情況，主要與社會風氣有直接的關系；另一方面，在考試、就業等生存壓力下，教師更注重學生各學科的成績，認為學校主要是學習的地方，而忽視了“教書”與“育人”的平衡，這種缺失體現了素質教育在落實中的不足。

1.3教學管理的前瞻性不足

教學管理也是一項長遠的工程，前瞻性可以為教學管理帶來新的方向，學校是培育人才的搖籃，也是實施教育的最主要基地，它肩負著保障學生未來成長和社會穩定發展的任務。但是很多學校在教學管理中卻沒有從學生和學校的長遠發展出發，只照顧眼前的既得利益，注重升學率和校園形象建設。盡管升學率和學校建設當然必不可少，但是如果過度追求這兩點而犧牲可持續性發展的機會，追逐效益和一時風光而迷失方向則是非常不可取的。在學校發展中沒有長遠的戰略思想，發展速度和表面成效，不但不利于學校的前途，更影響到了學生的世界觀、人生觀和價值觀的樹立，對學生的長久發展和學校的威望來說都是極其不利的。

1.4教學管理制度不完善

管理制度是學校實行管理的依據，也是規范學校各部運行的依據所在，但是一些學校的管理制度卻呈現出不同程度的問題使教學管理失去了科學的制度指導。比如一些學校教學管理制度過于嚴格或者松散，前者雖然是在追求教學效率但是卻給師生帶來過重的壓力，讓本應該輕松愉快的教學氛圍變的沉悶。而后者雖然在解放學生的天性，但是卻弱化了學校和教師對學生的管理和指導職能。不僅如此，一些學校各個部分的管理制度發展不均衡，有些涉及學生成績環節的建設隨時在調整和更新，而諸如后勤等相關制度建設往往疏于管理，制度落實也草草了之，這直接導致學生校園生活的不便，無法保障學生學習的后勤工作。

2.如何調節學校教學管理

雖然學校教學管理在各方面普遍存在一些問題，但是這并不意味著我們的管理工作遇到了不可戰勝的困難，相反為我們教學管理提供了一些啟發，知道如何進行下一步校園建設，將教學管理工作做到更加細致和完美，具體應從以下幾個方面入手：

2.1多方合作調節教學思路

將教學思路和教學研究更深更廣地發展，是提高學校教學質量的關鍵。只有教學研究的不斷升華才能形成教學質量的質變。對此，學?？梢怨膭罱處熯M行教學研究，激發教師的創新精神，深化課程改革，設立相應的獎勵機制，對取得突破性教研成果的教師進行鼓勵。不僅如此，學校也定期組織對教師的培訓，引進先進的教學理論和教學方法，為教師的教研工作提供保障，只有認真進行教學研究并落實在課堂上，才能讓教學成果突飛猛進。

2.2將素質教育落在教學管理的實處

在學校教學管理中，要本著素質教育的目的加強對師生的人文關懷。從學校內部來看，學校要對教師進行全面關懷，解決教師教學的后顧之憂，讓教師親身體會到人文關懷的重要性，同時也要提高校園建設的人文性，為學生營造和諧的校園氛圍。而教師在教學中要從為學生服務的基本點出發進行管理，本著為學生未來著想的態度去對學生進行張弛有度的管理，不但要與學生做朋友，還要在課堂中注重學生品德的培養。這樣學校與教師共同努力，促進學生的知識學習和人格塑造的統一。

2.3制定教學管理戰略方針

如何建設一個高水平的學校是教學管理一直要思考的問題。在探究這個問題時，學校要從長遠角度出發，面對眼前的利益進行理智的判斷，和諧地處理好學校現階段實際情況和未來發展方向的關系。在文化建設方面，要將物質建設和精神建設統一起來，遵循科學的發展規律，避免將注意力集中在短期教學成果上。對于教師來說，在課堂中傳授學生知識的同時也要引導學生進行獨立思考，用科學的教學方法培養學生獨立自主的學習能力，以便能夠應對日后的學習和生活。

2.4研究建立本校教學制度

有一個完善的教學管理制度才能保障教學管理的效果。因此學校要認真對待制度的制定和調整，做到管理制度綜合化、現代化和人文化。在綜合化方面，管理制度不但要關系到教學常規管理，對教師的教學和教研情況進行考察，更要完善獎罰制度，同時也要涉及后勤等容易被忽視的部門。所謂現代化，就是學校的管理制度要符合時代的發展和師生的成長，對保守的制度及時進行更替和調整并保持制度的人文特色。而人文化就是指在制定教學制度時，不要過于嚴肅，而要從師生角度出發，消除師生對制度的恐懼心理。

3.結束語

總而言之，我國的教學管理雖然是校園建設的重點，但是依然出現了很多問題需要我們集中精力去解決。為此我們要堅持“教書育人”的理念，從長遠的角度出發，豐富教學管理的各個環節。遵循科學發展觀，培養符合時代前進需求的、知識與品性兼具的優秀學生，推進學校教學管理的發展。

第四篇：培訓體系有效性研究(論文)

培訓體系有效性研究

內容摘要：企業對員工培訓進行了大量財力、物力、人力等方面的投資，這些投資到底能夠為組織的發展帶來多大利益值得商榷。培訓有效性評估的滯后在一定程度上制約了培訓項目自身的改進和發展。這些情況要求企業建立科學培訓體系,采用先進的評估手段，結合定性分析和定量分析，為未來培訓項目的投資決策提供客觀可靠的依據；同時，提出思路和對策。

關鍵詞：培訓體系培訓有效性評估模型思路與對策

員工培訓是增強企業競爭力的有效途徑和提高員工素質, 建立人才儲備的良好手段。隨著知識和技術的更新速度加快, 企業需要不斷創新和引進新設備、新技術、新工藝、新知識, 這就要不斷地對員工進行培訓，通過培訓可以增強員工對企業決策的理解和執行能力, 使員工掌握企業的管理理念和先進的管理方法、技術, 不斷提高企業的市場競爭力。此外，提高員工的綜合素質、專業水平和工作能力, 是培訓員工的另一個目標。在企業的生產經營活動中, 員工會遇到各種各樣的困難和問題, 如何有效地解決這些困難和問題, 最好的辦法就是不斷地提高員工的素質, 使員工具備一定的專業水平和工作能力。加強對員工的培訓, 可以使員工掌握新技能, 補充新知識, 適應新環境, 充滿對企業的責任感和使命感, 極大地開發自己的潛能, 不斷提高工作效率和工作質量, 最終能準確理解領導的工作意圖、完成復雜的工作任務, 增強企業競爭力。同時, 隨著員工的專業技能與綜合素質在培訓的基礎上不斷提高, 還可以從數量、質量、結構上為企業的長遠發展提供人才保障和人才儲備, 形成人力資源優勢。

然而，根據業界實踐經驗和學者研究成果反應的情況來看，盡管企業對員工培訓進行了大量財力、物力、人力等方面的投資，這些投資到底能夠為組織的發展帶來多大利益卻尚不明了。近年來，企業內部對有限資源的競爭更為激烈，對員工培訓為組織投資帶來的回報也 提出了更高的要求。另一方面，培訓評估嚴重滯后制約了培訓項目自身的改進和發展。這些情況要求企業建立科學培訓體系,采用先進的評估手段，結合定性分析和定量分析，為未來培訓項目的投資決策提供客觀可靠的依據；同時，培訓的有效性有待于進一步提高，且需要通過加強培訓評估促進培訓效果的改善；另外，為避免企業員工培訓工作受到更多局限，培訓部門必須努力開發綜合全面的評估方法——這不僅涉及企業將如何考察員工經由培訓所實現的績效改善、如何界定培訓對組織發展的促進和貢獻，更關系到企業人力資源的可持續性開發。

一、培訓體系構成及有效性特征

企業培訓體系是指在企業內實施培訓的組織機構、職責、方法、程序、過程和資源等諸多要素構成的整體。這些要素形成一套結構化的動態體系，能夠在企業內部建立深層次的學習循環，不斷提升員工和企業的學習力，進而不斷提升企業的核心競爭力。

（一）培訓體系構成要素

培訓體系主要由三個系統十個要素構成，即培訓理念、培訓管理體制、培訓管理制度、培訓機構、培訓課程與教材、培訓者隊伍、需求分析、設計與策劃、組織與實施、考核與評估等。這些要素之間相互聯系，互相影響，形成了一個有機整體。

按培訓體系各要素的功能和內容聯系的緊密程度，可將10個要素進行整合，形成三個系統，即培訓管理系統、培訓支撐系統和培訓運作系統。

培訓管理系統。培訓管理系統組成要素分為培訓理念、培訓管理體制、培訓管理制度。培訓理念是人們經過長期的培訓實踐的積累及理性思考所形成的對培訓實質、培訓使命、培訓內容和方式等方面的抽象概括。培訓必須堅持以人為本，以學員為中心。衡量培訓效果的標準，不是看學了多少，而是要看用了多少和用的效果。

培訓支撐系統。培訓支撐系統組成要素分為培訓機構、培訓課程與教材、培訓者隊伍。

培訓運作系統。按IS010015國際培訓標準（GB/T19025-2001）的要求，培訓運作系統由需求分析、設計與策劃、組織與實施、考核與評估四個要素組成。

（二）培訓體系有效性具備特征

1.以企業戰略為導向。企業培訓體系根源于企業的發展戰略和人力資源戰略體系；只有以企業戰略規劃為根據、結合人力資源發展戰略，才能構建可持續發展的高效培訓體系。

2.著眼于企業核心需求。有效的培訓體系應根據企業的戰略發展目標預測市場競爭對人力資本的需求，提前為企業需求做好人才的培養和儲備，避免被動局面。

3.多層次全方位。有效的培訓體系應考慮員工教育的特殊性，針對不同的課程采用不同的訓練技法、針對培訓具體條件采用多種培訓方式、針對員工具體情況和組織發展規劃為不同群體制定不同的培訓計劃。在效益最大化的前提下，多渠道、多層次的構建培訓體系，達到全員參與、共同分享培訓成果的效果，使培訓方法和內容適合受訓者。

4.充分考慮員工的自我發展需要。培訓工作的最終目的是為企業的發展戰略服務，同時也要與員工個人職業生涯發展相結合，實現員工素質與企業經營戰略的匹配。該體系將員工個人發展納入企業發展的軌道，實現員工在推動企業戰略目標實現的同時，按照明確的職業發展目標，通過參加相應層次的培訓，實現個人的發展、獲取個人成就。另外，激烈的人才市場競爭也使員工認識到，不斷提高自身技能才是在立足社會的根本。有效的培訓體系應當肯定這一需要的正當性，并給予合理的引導。根據這些特征，在傳統培訓模式的基礎上建立起來的培訓體系要實現培訓的有效性，務必確保培訓工作以企業戰略導向、充分體現企業核心需求、進行多層次全方位的實施、并盡力滿足員工的切身需要，成為一個融會貫通的整體。

二、培訓有效性評估模型簡析

培訓考核與評估是培訓運作系統的重要環節。培訓工作經過培訓需求分析、設計與策劃、組織與實施等環節后，必須運用科學的理論、方法和程序對培訓工作過程及其效果進行系統考核與評估。

（一）柯氏四級評估模型

以柯克帕屈克的四層次評估模型為代表的層次評估法是西方企業培訓效果評估方法中發展的最為完善的一種評估方法，也是運用得最為廣泛的一種評估方法。

培訓效果評估包括以下4個層級：一是反應層級評估。其目的是通過對受訓者的情緒、注意力、興趣等觀察和了解得出受訓者對培訓的看法和態度。通常采用調查問卷的形式。二是學習層級評估。其目的是了解受訓者通過培訓學到了什么。主要采用書面測試、操作測試、等級情景模擬測試等評估方法。三是行為層級評估。其目的是測定受訓者在日常工作中是否自覺運用了培訓所學到的知識和技能。主要依靠上下級、同事、客戶等相關人員對受訓者的業績進行評估來測定。四是結果層級的評估。其目的是判斷培訓后員工工作業績提高的程度。具體可以通過事故率、產品合格率、產量、銷售量等指標來進行測定

（二）CIPP評估模型

Daniel Stufflebeam將培訓項目本身作為一個對象進行分析，根據項目組織過程的規律，提出了關于培訓效果的CIPP評估模型。其內容包括以下四個方面：一是情景評估（Context evaluation）。其目的是確定培訓的目標，對環境進行描述和分析，發現機會與需求，并對特殊的問題進行診斷，包括政策背景、環境背景以及需求背景的評估。二是輸入評估（Input evaluation）。其目的是決定何種資源可用來實現目標，包括工作計劃、所需設備、經費預算和人力資源等，對各類資源進行分析，確定資源配置使用的策略。三是過程評估（Process evaluation）。其目的是為實施培訓項目的負責人提供信息反饋，包括可能存在的問題、潛在的失敗因素等，有助于對培訓計劃進行修改和調整。四是成果評估（Product evaluation）。其目的是對培訓的結果進行衡量，并與培訓的目標之間進行比較分析，找出原因，為以后的培訓提供參考依據。

從評估模型的四個方面的分類看，Daniel Stufflebeam的CIPP 評估模型其實質更應該是對培訓項目的評估，而不僅僅是培訓效果的評估；其目的不單純是對培訓效果的評價，而且還用來指導培訓的優化設計。

三、提升培訓有效性的障礙

（一）企業提升和實現員工培訓有效性的意識淡漠

1.管理者方面的有效性障礙。市場經濟替代計劃經濟發展三十載有余，但傳統的企業管理觀念依然存在，特別是企業的管理層，在舊的觀念的引導下，經濟指標的驅使下，加上自身素質的局限性，并沒有形成現代的、先進的經營管理理念，特別是對人力資源的概念認識不夠，產生了一些錯誤的培訓觀念，如培訓成本論、培訓無用論和培訓浪費論。我國個別企業領導只注重企業的短期效益，盡可能地壓縮培訓成本，認為員工培訓只是企業多余的成本，而沒有看到員工培訓的長期效應，因而造成培訓投入較少的局面，致使我國企業員工培訓投入少，企業培訓所產生的效應得不到體現。

2.員工方面的有效性障礙。受傳統觀念的影響，企業員工中關于培訓的認識也存在錯誤的觀念，如培訓無用論和培訓功利論。個別員工認為培訓無用，或者只是種形式，認為培訓不但占用了自身的休息和娛樂時間，而且不能為自己帶來可觀的利益，其并沒有看到培訓帶來了自身綜合素質的變化，沒有看到對其發展的長期效應;也有部分員工認為培訓有利于自身技術的提高，但只重視與崗位相關的培訓，而忽視如心理、職業道德等方面的培訓，造成培訓較為片面，綜合性不足，促使企業員工培訓與員工長期發展脫節，從而不利于企業及員工長期的發展。

（二）企業提升和實現員工培訓有效性系統化缺乏

1.培訓內容陳舊。我國部分企業培訓內容較為陳舊，主要體現在教材缺乏創新、內容單一等方面。培訓教材缺乏創新，部分企業培訓教材多年不換，培訓課程落后，即便員工掌握了知識，也早已是過了時的，因而無法滿足當前市場的要求;部分企業培訓內容較為單一，往往是“頭痛醫頭腳痛醫腳”，滿足一時之需，而并沒有以提高員工綜合素質作為培訓的主要方向，不利于受訓員工的發展。

2.培訓時效性差。培訓時效性差，是指個別企業不能根據自身需 求的變化展開課程，而只是“為了培訓而培訓”，流于形式，培訓之間沒有聯系，從而無法建立知識之間的銜接，對企業的幫助不具有持續性，部分培訓理論性強，而實踐性不足，培訓成果無法轉化成企業的生產力，對企業的幫助有限。

3.培訓戰略性不足。合理的培訓應以企業長期發展戰略為最終目標，以人力資源部門的要求為主要方向，以受訓員工的切身需要為出發點，按照不同的目標制定不同期限的培訓規劃，而在實際中，部分企業只是片面的，部分的進行某一方面的培訓，并沒有結合企業相關戰略制定相應的規劃，僅僅把培訓作為提升企業的方法，沒有形成一套適合自己的培訓體系，不但浪費了企業的有限資源，而且對員工與企業的長期發展也不利。

四、促進企業員工培訓有效性提升和實現的思路與對策

（一）以企業員工培訓的有效性為核心轉變培訓觀念 企業員工培訓有效性提升和實現的關鍵在于是否樹立以企業員工培訓的有效性為核心的正確培訓觀念，即企業領導者與企業員工努力消除傳統的、落后的管理理念，樹立以企業員工培訓的有效性為核心的正確的、現代性的企業管理觀念。在企業員工培訓方面，樹立員工培訓戰略性、體系性、全員性的觀念。所謂戰略性，是指企業員工培訓不是階段性措施，而是長期性的戰略手段，是關系企業生存與發展的重大舉措;所謂體系性，是指企業員工培訓是一種制度化的活動，即建立一套完整的培訓體系，用系統性、科學性的培訓武裝企業員工，增強企業的軟實力;所謂全員性，是指企業員工培訓是企業全體人員共同參與和配合的活動，企業領導者應高度重視員工培訓，努力增加培訓在日常經營中的比重，為培訓提供強有力的人力、物力支持。

（二）借助系統化思想從計劃、內容、方法的三方位立體提升企業員工培訓的有效性

1.系統化設計培訓計劃。一個好的培訓計劃能充分調動受訓員工的積極性，增強員工的綜合素質，從而提高企業員工工作業績。

2.科學確定培訓內容。科學確定培訓內容包括教學理論與實踐結合，系統性與專門性結合兩個方面。通過高科技化的教學手段，保證培訓的順利進行。3.系統化選擇培訓方法。好的培訓方法可以起到事半功倍的作用，因此，在培訓的過程中必須改變過去落后的“課堂式”的培訓方式，設立現代化的培訓方法，提高培訓效率。現代化的培訓方式一般包含差異化、高科技化及互動性三個特點。現代的培訓方法是具有差異性的，即不同行業、不同層次的員工應具有不同的培訓方法，從而做到因地制宜，如基層員工的培訓應以職業技術培訓為主，以提高員工工作效率，而對于企業管理層，應采取心理輔導為主，開拓思維與眼界，提高領導能力。

參考文獻：

(1)蘇文平，有效培訓體系探討[J」，中國人力資源開發，2004(8)(2)雁予，培訓滿意度的評估分析[J]，人力資源開發，2004(9)(3)彭劍鋒，人力資源管理概論[M]，上海:復旦大學出版社，2003(4)潘剛華:職工培訓工作中存在的問題與對策[J」，現代技能開發，2001(5)周冰:企業培訓創新的特點及其開發淺析[J3]，科技創業月刊，2004

第五篇：論文-企業內部控制有效性研究

指導教師評語

企業內部控制有效性研究

成 績

指導教師簽字

****年**月**日

目 錄

內容摘要 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．1企業內部控制研究綜述

．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．1.1研究背景及意義

．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．1.2 研究內容 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．1.3 研究思路與方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2.企業內部控制的現狀及主要問題．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2.1 我國企業內部控制的內涵及現狀 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2.2企業業務流程內部控制的主要問題 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3.有效保障內部控制實施的措施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3.1 提高管理層認識 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3.2 提高會計人員的素質 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3.3 建立一套完整的內部控制制度

．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3.4 強化企業的監督機制 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4 結論 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．參考文獻 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．

Ⅰ1 1 2 2 2 2 3 4 4 4 5 5 6 7 2

內容摘要：建立有效的企業內部控制制度是現代企業管理的重要基礎。然而，雖然我國很多企業都實施了內部控制制度，特別是大企業和國有企業，但從我國內部控制制度實施情況來看，仍然存在著很多的問題，阻礙了內部控制制度的有效運行。本文從企業內部控制理論發展著手，分析了內部控制制度包含的內容，深刻分析企業在內部控制制度設計和內部控制業務流程施行過程存在的不足，繼而提出規范企業內部控制的建議以及保證企業內部控制有效實施的保障措施，旨在引起該企業對內部控制制度建設的重要性和緊迫性的認識。

關鍵詞：內部控制；控制要素；控制措施

1導言

1.1 研究背景及意義 1.1.1 研究背景

現代企業內部控制是社會經濟發展到一定階段的產物,是隨著企業對內加強管理,對外滿足社會需要,逐步發展起來的自我檢查、調整及制約系統。早在20世紀初期,西方一些國家就已經試行內部牽制組織的方法,1949年,美國就提出了“內部控制”的概念。隨著外部審計師的需要和企業管理當局的認識更新,近十幾年來,內部控制已在世界各國得到推廣和應用,成為大中型企業進行有效管理必不可少的技術。但我國內部控制的理論研究和實踐卻落后國際先進水平,這表現在我國關于內部控制的規定還不夠完善,對企業的指導意義不是很強,我國企業對內部控制的認識還很模糊,沒有充分意識到它對于企業生存和發展的重要性,以至于企業內部控制松弛,嚴重制約了我國經濟和企業的發展。1.1.2 研究意義

國內對內部控制的認識與國外相比還存在一定的差距。雖然我國企業在長期的實踐過程中總結出了一些行之有效的內部控制措施和方法,但是缺乏對內部控制的總體研究,內部控制業務流程和制度都很不完善?，F實中,存在著大量的企業經營失敗、會計信息失真及不守法經營的情況,這在很大程度上都要歸結為企業內部控制的缺乏或失效。在當前經濟危機的情況下,我國企業面臨著嚴峻的挑戰,企業必須建立和完善內部控制制度,才能增強企業的競爭力,幫助企業度過難關。因此建立和完善內部控制制度已成為了我國企業當前的一項緊迫任務。

本文通過借鑒國內外最新的理論研究成果和深入企業調查,在結合企業管理實際的基礎上,針對企業內部控制中薄弱的環節,提出客觀可行的完善企業內部控制的措施,具有一定的理論意義和現實意義。1.2 研究內容

本文在對內部控制的涵義進行了定義,并介紹了內部控制的研究動態的基礎上。著重對閃星企業在內部控制制度設計和內部控制業務流程施行過程兩方面進行研究分析,找出其中存在的問題,針對問題提出具有可行性的改進建議。最后,在分析其產生問題的深層次的原因后,提出有效保障內部控制執行的措施。1.3 研究思路與方法 1.3.1 基本思路

本文將在對國內外內部控制理論充分了解的情況下去思考湖南錫礦山閃星銻業有限責任企業內部控制需要完善的地方。1.3.2 研究方法

（1）規范研究方面：以COSO報告和國家頒布的一系列關于內部控制方面的法律、法規為基礎,研究內部控制。（2）實證研究方面：通過在湖南錫礦山閃星銻業有限責任企業的實習,了解相關信息,并進行信息的搜集工作。我國企業內部控制制度現狀分析

2.1 企業內部控制的內涵及現狀

2.1.1企業內部控制的內涵

內部控制作為企業管理活動中的一種自我調整和制約的手段,從其形成至完善,大體經歷了“內部牽制的采用一制約機制的建立一控制體系的形成”三個階段。內部控制的職能不僅包括企業管理者用來授權與指揮進行購貨,銷售,生產等經營活動的各種方式方法,也包括核算,審核、分析各種信息資料及報告的程序與步驟,還包括對企業經營活動進行綜合計劃、控制和評價而制定和設置的各項規章制度。因此,內部控制

貫穿于企業經營活動的各個方面,只要存在企業生產經營活動,就需要有相應的內部控制。

企業制定內部控制制度的目的,在于保證其經濟活動的正常進行,保護企業資產的安全,完整與有效運用,提高經濟核算的正確性與可靠性,推動與考核企業各項方針,政策的貫徹執行程度,評價企業的經濟效益,提高企業經營管理水平。目前,我國的企業內部控制制度建設和理論相對滯后,使研究企業內部控制的理論與實務成了最緊迫的課題之一。

2.1.2 企業內部控制制度的現狀

自20世紀90年代起,我國政府開始加大對企業內部控制的規范力度,制定和頒發了一系列有關法律法規。

然而,對我國來講全面認識內部控制還剛剛開始,會計信息失真、經營失敗及不守法經營等在很大程度上都歸結為企業內部控制的失靈。

總體來將,我國企業普遍認識到內部控制的重要性,但對內部控制認識不夠;側重于企業外部環境的梳理,而忽視了內部各環節、各崗位的牽制;側重于經營環節的程序控制,而忽視了企業整體的協調;側重于內部控制制度的學習,而忽視了執行制度的人的素質提高;側重于對貨幣、實物的控制,而忽視了企業文化環境的建設等。2.2 企業內部控制存在的主要問題 2.2.1 控制環境基礎薄弱

控制環境是內部控制的基礎,直接關系到企業內部控制的執行和貫徹。它涵蓋對建立、加強或削弱特定政策程序及其效率產生影響的各種因素,包括企業管理人員的品行、操守、價值觀、素質和能力,管理人員的管理哲學、經營觀念,企業各種規章制度、信息溝通體系、業績評價機制等。

2.2.2 企業內控部門責權不對稱,內部控制和監督不力

企業內部控制包括內部管理控制和內部會計控制,而我國的內部控制主要是指內部會計控制。作為承擔內部控制主要部門的財會、審計部門存在嚴重的責權不對稱現象。內審部門形同虛設。內部審計作為內部控制的重要組成部分,是企業改善經營管理、提高經濟效益的自我需要。但是,在我國,企業的內部審計并沒能真正履行其應有的職能, 有效保障內部控制實施的措施

加強且有的內部控制建設,是該企業重新打造自我和提升自我的一個著力點。針對以上內部控制問題和原因,本文認為,改善內部控制現狀,提高現有內部控制的效率和效果,建立一套支持其持續穩定發展的、科學有效的內部控制系統,使之符合企業發展戰略并日趨完善。具體來講,應從以下幾個方面著手改進,以保證該企業內部控制的有效實施： 3.1 提高管理層認識

企業內部控制實行的成功與否,關鍵看管理者的認識。該企業的管理者應充分認識到：內部控制對于保證企業的高效運行,維護財產物資的安全完整,確保經營目標的實現具有特殊作用；企業的規模越大,經濟越發展,內部控制就越重要。要在激烈的市場競爭中立于不敗,保持企業持續、穩定、健康地發展,就必須加強企業內部管理建設,注重企業內部控制的構建與實施,確保企業的每個崗位和人員、每項業務或環節都能按規定的制度或程序來辦理,并將內部控制的建設作為一項長期任務來完成。同時,還應轉變管理層的部分陳舊觀念,在構建和實施內部控制時,從建章立制向整體系統的構建和實施轉變,從以補救為主的事后控制向與事中和事前控制相結合轉變。

3.2 提高會計人員的素質

通過對外招聘,吸引年輕的會計人員,改善企業會計人員年齡結構；加強對會計

人員職業道德教育和業務培訓。增強會計人員自我約束能力,自覺執行各項法律法規,遵守財經紀律,做到奉公守法、廉潔自律；加強會計人員的繼續教育,要特別重視對那些業務能力差的會計人員的基礎業務知識的培訓,以提高其工作能力,避免技術差錯引起會計信息失真；崗位定期輪換,以加強責任心。3.3 建立一套完整的內部控制制度

為保證內部會計控制實施的有效性,應注意完善內部會計控制機制,即必須遵守職責明確、相互牽制、相互監督的原則以及企業內控制度的要求。首先,制度建設要突破傳統觀念,應在不違反法律、法規的前提下,最大程度地以風險防范、控制和提高效率為目標,謹慎性原則是會計王作中應堅持的基本原則之一,但謹慎不等于保守,不等于固步自封,而是要在不違反法律、法規的前提下,與業務部門密切配合,從有利于業務發展,風險防范和提高效率的角度出發,敢于打破舊有的條條框框,使內控制度成為促進企業全面發展的動力之一,而不應成為發展的阻力。其次。建立內部會計控制制度的考評體系。內部制度的運行如果沒有考核考評、獎勵與懲罰,就無法保證該項制度推行和運行,因而只有對內控制度體系的各組織之間進行縱向和橫向的比較,客觀公正地給予考核評價,獎勵或懲罰。才能激勵和鞭策與推行內控制度的有關部門及員工盡職盡責地做好內部控制工作。

3.4 強化企業的監督機制

首先要切實轉變內部審計職能,內部審計職能應從傳統的查錯防弊型轉向現代的評價、服務和監控型,要拓寬內部審計領域,規范審計行為,突出內部審計的評價職能,以適應現代企業管理需要。再次要努力改進內部審計方式,引進現代管理理論,內部審計方式應由事后審計為主轉向以事中審計和事前審計為主,以切實加強對企業生產經營和管理的全過程、全方位的監督和評價,并要從單位實際出發突出決策審計、經濟效益審計、內部控制制度審計和經濟責任審計等,充分發揮內部審計作用。

最后要實行重大事項報告制度。審計人員對所在單位的重大經營決策、重大經濟合同、舞弊等重要事項,應及時書面報告上級企業,并執行上級企業批復意見或者備案處理。結論

內部控制制度是社會經濟發展到一定階段的產物,是現代企業管理中規避風險的重要手段。良好有效的內控機制,對于企業的生存、發展起到至關重要的作用。內部控制不利能夠讓企業蒙受重大損失,甚至破產。我們知道,有關企業經營的失敗、會計信息失真、違法經營等情況在很大程度上都可以歸結為企業內部控制制度的缺失或失效, 諸如巴林銀行倒閉、中航油巨虧、中海集團財務丑聞等。這其中內部控制失敗是最顯著的表現。因此,完善企業內部控制制度,保證會計信息質量,對于完善企業治理結構和信息披露制度, 保護投資者合法權益,并保證資本市場有效運行,有著非常重要的意義。

本文圍繞企業內部控制現狀,以內部控制理論為基礎,研究得出我國企業目前存在的問題主要原因是：管理層對內部控制的重要性缺乏認識；會計人員素質有待提高；內部控制制度缺乏系統性和完整性；內部監督不力。

改善內部控制現狀,建立一個支持其持續穩定發展的、科學有效的、具有自我更新能力的內部控制系統。該企業應從以下幾個方面著手改進：提高管理層認識；加強會計人員的素質；建立一套完整的內部控制制度；強化企業的監督機制。

參考文獻

[1] 閻達五.張瑞君.會計控制新論[J],會計研究,2003(5)：6-8 [2] 吳水澎.陳漢志.紹賢弟.企業內部控制理論的發展與啟示[J],會計研究,2000(5)：3-7 [3] 劉明輝.張宜霞.內部控制的經濟學思考[J],會計研究,2002(8)：56 [4] 楊世鑒.我國企業內部控制研究綜述[N],山西廣播電視大學學報,2008(2)：75 [5] 谷祺.關于強化我國企業內部控制的研究[J],財務與會計,2002(10)：30 [6] 貢華章.中油集團內部控制探索與實踐[J],會計研究,2004(8)：21 [7] 趙虹.我國企業內部控制制度的建設與完善[J],會計之友,2008(1)：40 [8] 楊天雪.完善企業內部控制的思考[J],現代管理,2006(1)：216 [9] 劉華.中海集團釜山企業內部控制案例分析[J],財政監督,2008(6)：4 [10] 曲慶營.薩班斯法案對我國上市企業內部控制建設的啟示[J],金融經濟,2008(6)：47 [11] 衛俏嬪.上市企業內部控制審計[D],北京首都經濟貿易大學學位論文,2006(6)：15-17 [12] 喬明雅.論加強企業內部控制的必要性[J],經濟師,2006(1)：188 [13] 李鈴華Jim Naughton.COSO新報告下企業內部控制研究[J],天津工業大學學報,2007(8)：2-4 [14] 楊潔宇Jim Naughton.企業內部控制研究[J],北京交通大學學位論文,2006(7)：29 [15] 張麗.W企業內部控制評估與設計[J],對外經濟貿易大學學位論文,2005(5)：10-11 [16] Nikolaos Konstantopoulos, Michail G.Bekiarist and Stella Zounta.A Dynamic Simulation Model of the Management Accounting Information Systems(MAIS).American Institute Of Physics2007.[17] Tommaso Agasisti,Michela Arnaboldi ,Giovanni Azzone.Strategic management accounting in universities:the Italian experience.High Educ.2008(55):1–15.