第一篇：營銷管理人員年度考核工作總結(jié)

做好年度考核工作總結(jié)，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，有助于指導(dǎo)新階段的工作。下面小編為大家整理了營銷管理人員年度考核工作總結(jié)范文，歡迎大家閱讀參考！

大家好！在過去的一年里，我們VIP營銷管理室的所有工作人員都秉著優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則，切實開展每一項工作，并且工作人員之間相互團結(jié)、相互幫助，經(jīng)過大家的共同努力，圓滿完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。作為VIP工作室的一員，我也貢獻了自己的一份綿薄之力。現(xiàn)我將個人2015年的工作總結(jié)如下。

一、在安全意識方面

作為VIP營銷室的副主任，我十分注重員工們的安全知識和安全意識培養(yǎng)。當(dāng)然，要讓員工們形成安全意識不僅是對他們進行培訓(xùn)就能滿足的。

我相信任何事情都應(yīng)該從自身做起，只要自己重視安全，有強烈的安全意識，那么自然對員工就會形成積極的影響。因此，在日常工作中，我自身就形成了良好的安全意識和具備一定的安全知識基礎(chǔ)，在無形之中對員工形成了積極影響，提升員工們的安全意識，也為公司的汽車美容項目提供基礎(chǔ)安全保障。

在汽車美容項目的施工過程中，我也會對參與的工作人員嚴格要求，巡查過程中一旦發(fā)現(xiàn)問題就會及時采取解決措施，避免問題給施工的進度或是質(zhì)量造成影響。同時，我也很重視跟參與施工各個單位的交流、溝通工作。

堅持做好跟各個參與單位的協(xié)調(diào)、溝通工作。這樣一旦出現(xiàn)問題也好從多方面采取應(yīng)對措施，同時，還可以實現(xiàn)信息共享，及時跟相關(guān)參與單位商討合作營銷方案。

二、在業(yè)務(wù)成績方面

我們工作室的金卡、銀卡貴賓停車服務(wù)業(yè)務(wù)一直都沒有實質(zhì)性的突破進展，還是在原地踏步。為了解決這一問題，我們VIP工作室提出了解決的方案，就是今后將與洗車美容進行合作營銷，加大業(yè)務(wù)的宣傳力度和宣傳范圍，尋求更多的發(fā)展渠道，力爭提升銷售業(yè)績，實現(xiàn)金卡、銀卡貴賓停車服務(wù)業(yè)務(wù)的突破性進展。具體方案可以總結(jié)為以下幾點：

1.主動積極聯(lián)系相關(guān)公司負責(zé)人。積極跟相關(guān)公司的負責(zé)人溝通、交流，將我們停車場的實際情況反饋給相關(guān)公司的負責(zé)人，為我們跟相關(guān)公司商討洗車美容的合作方案奠定基礎(chǔ)。

2.加大力度做好宣傳工作。在P4停車場車位卡的背面印制宣傳資料，并進行發(fā)放。

3.切實做好接待工作。我們每一位工作人員都應(yīng)該樹立“客戶第一，服務(wù)至上”的思想觀念，不管面對什么樣的客戶我們都要保持微笑、堅持耐心、充滿真誠。

只要做到了這些，我相信就算是再頑固的客戶也會被我們的真誠打動，進而信任我們、支持我們，只有獲得了客戶的支持和信任，我們的一切工作才能如愿進行。

雖然，在金卡、銀卡貴賓停車服務(wù)業(yè)務(wù)方面沒有突破性的進展，但是在其他方面還是有所成效的。今年我對員工開展了營銷服務(wù)的培訓(xùn)。

五月、六月兩個月開展了充值卡的促銷活動，通過活動的開展業(yè)務(wù)增長了X%。安排了員工在停車場內(nèi)發(fā)放宣傳資料，以及在P4進口和橋下等地方發(fā)放宣傳單。處理了XX充值卡異常事件，接待了XX人預(yù)約車位服務(wù)。我還學(xué)習(xí)了班組建設(shè)的先進工作經(jīng)驗，開展了班組建設(shè)工作等。另外，還修訂了崗位操作手冊，完成了個人辦理充值卡48張。

三、工作方面存在的問題

盡管在公司領(lǐng)導(dǎo)和營銷室同事的幫助下，我各方面的工作都有所進步，服務(wù)能力、業(yè)務(wù)能力等方面也都有所提升。但我覺得自己還是存在一些不足之處：

1.遇事不夠沉著冷靜。在遇到問題的時候，有的時候不能沉著冷靜地應(yīng)對，容易錯過處理問題的最佳時機。

2.相關(guān)知識學(xué)習(xí)不夠深。對營銷相關(guān)的知識學(xué)習(xí)不夠深刻、理解不夠透徹；很多的理論知識還不能很好地運用到實際工作中去，有點理論與實踐脫節(jié)的現(xiàn)象。

3.服務(wù)意識不夠堅定。有的時候會因為個人的情緒影響工作，或是面對問題多、態(tài)度不好的客戶還缺乏足夠的耐心為客戶講解。

四、今后工作的打算

在今后的工作中，我會繼續(xù)堅持做好自己擅長的工作，針對自己不足的地方我也會努力改進。堅持做到以下幾點：1.不斷工作，不斷學(xué)習(xí)。

工作的過程也是一個學(xué)習(xí)的過程，只要是對的、好的我都會努力去學(xué)習(xí)。

2.加強理論聯(lián)系實踐的能力。在處理工作的過程中，我會將自己所學(xué)的知識盡量都用上，不斷探索、不斷改進，增強自己的工作能力。

3.樹立“客戶第一，服務(wù)至上”的思想。我會不斷學(xué)習(xí)更多實用性的知識，提升自己的思想覺悟，堅定自己的服務(wù)意識，端正自己的服務(wù)態(tài)度。

總之，在以后的工作中我會更加努力，為加快汽車美容項目的竣工驗收和公司的持續(xù)發(fā)展奉獻我自己的一份力量。

第二篇：管理人員考核方案

2012****** 職能管理人員年終總結(jié)述職考核工作方案

1.目的

******，為了全面總結(jié)一年來的工作業(yè)績、經(jīng)驗教訓(xùn)和管理工作情況，客觀和公正地反映職能管理人員，在實際工作中組織施工生產(chǎn)經(jīng)營的現(xiàn)實表現(xiàn)、工作態(tài)度、工作成績和工作作風(fēng)，以及存在的問題與不足。為明年的開拓經(jīng)營起好步開好頭，打下堅實的基礎(chǔ)，經(jīng)過******集體研究決定：在全體職能管理人員中，進行2012工作總結(jié)和述職考核測評。

2.適用范圍

2.1******年終總結(jié)述職考核工作方案，適用范圍為職能管理人員及相關(guān)人員。

2.2具體名單如下：********。3.年終總結(jié)述職考核測評的原則

3.1客觀公正的原則，這是實施職能管理人員考核的前提條件，考核測評必須出以公心；

3.2 民主公開的原則，體現(xiàn)職能管理人員考核測評公開、公平和公正，切實體現(xiàn)民意；

3.3注重實效的原則，這是衡量職能管理人員，工作成績與貢獻大小的重要依據(jù)；

2由下一位人員繼續(xù)述職報告。

7.2 采取職工群眾打分、職能管理人員打分（本人不打本人分）和領(lǐng)導(dǎo)班子成員打分的形式，組織考核測評。總分為100分，打分的權(quán)重分別是：

7.2.1 職工群眾打分占60分。其中最高分為60分以下，最低分為42分以上，超出此范圍的打分，視為廢票；

7.2.2 職能管理人員打分占10分。其中最高分為10分以下，最低分為7分以上，超出此范圍的打分，視為廢票；職能管理人員的總結(jié)述職報告人，本人不打分；

7.2.3 領(lǐng)導(dǎo)班子成員打分占30分。其中最高分為30分以下，最低分為21分以上，超出此范圍的打分，視為廢票；

7.2.4 采取現(xiàn)場打分，現(xiàn)場公布考核測評結(jié)果。7.2.5 具體詳細打分細則，測評時另行公布。7.2.6******專門安排2名專人，統(tǒng)一進行打分匯總工作。采取各去掉1個最高分，各去掉1個最低分，分別打分，最后匯總得出述職人員的平均分數(shù)，排出職能管理人員述職考核測評總名次。

8.獎勵與處罰

8.1獎勵：根據(jù)職能管理人員，述職考核測評排出的總名次，對前3名人員，分別給予獎勵。獲得第一名的獎勵獎金800元；獲得第二名的獎勵獎金600元；獲得第三名的獎勵獎金400元。對獲得獎金獎勵的前三名人員，采取現(xiàn)場獎

第三篇：衛(wèi)生院管理人員考核

衛(wèi)生院管理人員考核辦法

為加強我院中醫(yī)藥創(chuàng)先工作管理人員的管理與監(jiān)督、激勵與約束，全面、客觀、公正、準備地對其業(yè)務(wù)工作實績進行考核，確保我鎮(zhèn)順利通過重慶市農(nóng)村中醫(yī)藥工作先進區(qū)的市級審核，根據(jù)上級有關(guān)部門的要求，結(jié)合我院實際情況，特制定本方法。

一、注重實績的原則

1.注重實績的原則。考核應(yīng)堅持德、能、勤、績、廉全面考 核，注重實績，對被考核對象的工作業(yè)績進行重點考核。

2.客觀公正的原則。根據(jù)考核的條件和標準，把考核對象各方面的情況真實、客觀地反映出來，實事求是地對其作出恰如其分的評價。

3.民主公開的原則。考核的對象、內(nèi)容、標準、方法等事項要公布于眾，并將考核結(jié)果予以公布。

二、考核對象

鎮(zhèn)、村衛(wèi)生室兩級醫(yī)療機構(gòu)負責(zé)審核重慶市農(nóng)村中醫(yī)藥工作先進區(qū)的管理人員。

三、考核目的

按照《重慶市農(nóng)村中醫(yī)藥工作先進單位檢查評估細則》的要求，努力做好各項創(chuàng)先工作，總體目標是在2013年7月底前基本達到重慶市農(nóng)村中醫(yī)藥工作先進區(qū)的各項準備，建成以區(qū)中醫(yī)院為龍頭，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中醫(yī)科為樞紐，以村衛(wèi)生室中醫(yī)藥人員

為基礎(chǔ)的三級中醫(yī)醫(yī)療預(yù)防保健網(wǎng)，以較好的成績迎接重慶市中醫(yī)藥局的評審。

四、管理人員考核目標及措施

1.建立中醫(yī)藥工作檔案及工作臺賬,有專人管理,做到有組織、有管理內(nèi)容、工作有記錄,有村衛(wèi)生室中醫(yī)藥工作檢查、培訓(xùn)、考試、指導(dǎo)的各項記錄內(nèi)容。

2.開設(shè)中醫(yī)門診及專科專病門診數(shù)平均2個以上。3.都有符合要求的中藥房、中藥庫及管理制度.中藥飲片總數(shù)不少于300種,中成藥品種在100種以上,加強中藥片保管。

4.中醫(yī)藥業(yè)務(wù)管理都要達到標準要求,中醫(yī)門診治療處方量(含飲片、中成藥、針灸、拔火罐等)應(yīng)占全院門診治療處方量30%以上,中醫(yī)處方合格率在90%以上,中醫(yī)門診病歷合格率在80%以上。

5.村衛(wèi)生所管理

(1).各村衛(wèi)生室至少一名中醫(yī)或中西結(jié)合的鄉(xiāng)村醫(yī)生,有相當(dāng)于中專以上的學(xué)歷證書,參加區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)范化、系統(tǒng)化中醫(yī)藥知識培訓(xùn)受訓(xùn)率達100%。

(2)各村衛(wèi)生室要積極開展健康教育,定期更新中醫(yī)藥預(yù)防保健科普宣傳欄,每年不少于4次,做到宣傳有資料、有記錄.(3)各村衛(wèi)生室配有100種以上的中藥飲片或20中成藥,每個村衛(wèi)生室至少有一名鄉(xiāng)村醫(yī)生能運用中醫(yī)針灸、推拿、火罐等適宜技術(shù)治療農(nóng)村常見病、多發(fā)病,掌握常見針灸穴位30個以上.中醫(yī)藥治療處方量大于30%.并能使用中醫(yī)藥開展預(yù)防保健工作。

(4)各村衛(wèi)生室都要建立中醫(yī)藥業(yè)務(wù)工作臺賬，做到門診有登記、用藥有處方、收費有發(fā)票、出診有記錄、有傳染病報告制度。

（5）各村衛(wèi)生室都要配置電針儀、TDP神燈和中醫(yī)治療包（箱）（內(nèi)含針灸器具、刮痧板、罐具、艾條等）等中醫(yī)診療設(shè)備。根據(jù)中藥飲片業(yè)務(wù)開展情況，配置中藥柜。

五、獎懲辦法

嚴格按考核項目完成指標，考核優(yōu)秀的，對具體負責(zé)人和相關(guān)管理人員給予通報表揚，并給予經(jīng)濟獎勵；對考核不合格的，對具體負責(zé)人相關(guān)管理人員予通報批評，限期整改，并給以經(jīng)濟處罰。

2012年8月20日

第四篇：人事管理人員考核

人事管理人員考核

被考核者：日期：

考核指標

考核者（評價系數(shù)：自評30%，主管評70%）

自評

主管評估

能力態(tài)度結(jié)果綜合評價

忠于職守，堅守崗位

工作成果達到預(yù)期目的或計劃要求

工作中沒有半途而廢，不了了之和造成后遺癥的現(xiàn)象

工作總結(jié)和匯報準確真實

業(yè)務(wù)處置得當(dāng)，經(jīng)常保持良好成績

工作效率。迅速、適當(dāng)?shù)靥幚砉ぷ髦械氖〖芭R時追加任務(wù)

工作獨立性。不需要上級詳細的指示和指導(dǎo)

主動性。及時與同事及協(xié)作者取得聯(lián)系，使工作順利進行

紀律性。不打亂工作秩序，不妨礙他人工作

合作性。與同事同心協(xié)力努力工作，協(xié)助上級，配合同事

小計分=∑評分

得分=自評分×30%+主管評分×70%

完成具體工作情況評價

招聘廣告發(fā)布、簡歷收集與整理、面試通知與安排、面試資料整理

員工培訓(xùn)組織與準備，培訓(xùn)記錄整理與歸檔

公司內(nèi)刊組織編輯發(fā)行

辦理招退工手續(xù)，辦理社會保險、綜合保險，辦理居住證

員工勞動合同的簽訂、歸檔，員工信息資料、員工檔案的維護與保管

公司各項規(guī)章制度、公告文件的宣傳及歸檔

企業(yè)文化宣傳，與企業(yè)文化建設(shè)相關(guān)的活動實施

公司通訊錄更新

分所人力資源管理

小計分=∑評分

加分=（自評分×30%+主管評分×70%）÷評分項目數(shù)×2

綜合得分=得分+加分

評分要求：

對各項指標的評價重點是考慮工作的質(zhì)量和效率因素

非常滿意—10分，比較滿意—8分，一般情況—6分，不滿意—2分，極不滿意—0分）

第五篇：生產(chǎn)管理人員考核試題

生產(chǎn)經(jīng)理、助理、見習(xí)測試題庫

一、填空題:

1、模輥合理間隙約為mm。

2、刀模間隙不小于mm。

3、當(dāng)使用新環(huán)模時，必須配套使用新壓輥。沖洗新環(huán)模的方法是用油料摻和細沙子（全部通過40-20目篩子，配比為料：油：沙為分鐘即可投入生產(chǎn)。

4、制粒機主電機軸承每年檢查加油次。

5、制粒機齒輪箱每年更換潤滑油次次。

62。

7、進入調(diào)質(zhì)器的蒸汽壓力范圍 _______________________ kgf/cm2。

8、正常生產(chǎn)時，嚴禁主電機電流超過____________即超負荷運行。

9、永磁筒每班至少清理______次。

10、粉碎機軸承每年檢查加油_____次，粉碎機電機軸承每年檢查加油___次。

11、開啟粉碎機后道工序的設(shè)備（提升機、粉碎機下絞龍、關(guān)風(fēng)器、風(fēng)機等）且運轉(zhuǎn)正常后,開啟粉碎機空運轉(zhuǎn)_________分鐘后方可進料。

12、更換錘片、篩片時，必須________電源，在控制按鈕處懸掛警示牌確保安全。每相對兩組的錘片必須用小秤稱量平衡，兩組錘片重量差不得超過___克。

13、用新篩片時，應(yīng)將有____的一面向里。

14、電氣按電壓分為_____和______兩種。

15、高壓是指設(shè)備對地電壓在_____伏以上。

16、低壓是指設(shè)備對地電壓________伏以下。

17、凡在墜落高度基礎(chǔ)面____米以上有可能墜落的高度進行的作業(yè)均視為高空作業(yè)。

18、安全生產(chǎn)是指__________________、改善勞動條件，在生產(chǎn)過程中不發(fā)生安全事故。

19、機組成本中心是由___________、____________、________、____________組成。

20、平均人數(shù)是指___________________________________________。

二、名詞解釋：

1、2、安全生產(chǎn)

21、返工率 不安全

22、設(shè)備故障率

80645421.docPage 1 of 33、4、5、6、7、8、9、生產(chǎn)“瓶頸”標準

23、飽和蒸汽 安全隱患

24、高壓 傷亡事故

25、低壓 規(guī)范化管理

26、生產(chǎn)部工時產(chǎn)量 出品率

27、機組有效工時產(chǎn)量機組工時產(chǎn)量

28、全面質(zhì)量管理 機組人均產(chǎn)量

29、全員設(shè)備管理

10、生產(chǎn)電噸耗30、設(shè)備預(yù)防性維護保養(yǎng)體系

11、“五五擺放”

31、產(chǎn)品品質(zhì)

12、“四號定位”

32、質(zhì)量保證體系

13、“三不放過”

14、機組生產(chǎn)效率

15、機組職能效率人數(shù)

16、平均人數(shù)

17、規(guī)范化管理

18、出品率

19、變異系數(shù)

20、平均電價

三、簡述題：1、2、3、4、5、6、7、8、物質(zhì)采購程序 原料收貨程序 五金領(lǐng)用程序 設(shè)備結(jié)構(gòu)和工作原理(粉碎機、制粒機、除塵機、混合機等)崗位作業(yè)規(guī)程(粉碎、混合、微機、投藥、制粒、接料等)崗位責(zé)任制(粉碎、混合、微機、投藥、制粒、接料等)車間安全操作規(guī)程 產(chǎn)品計量的企業(yè)標準

33、生產(chǎn)保障體系

34、“5S”管理

35、特異管理

36、目標管理

37、成本管理

38、團隊精神

39、生產(chǎn)管理 40、系統(tǒng)工程

四、問答題：

1、2、制粒機調(diào)質(zhì)器有何作用？ 影響冷卻效果的因素有哪些？

冷卻器操作中應(yīng)注意哪些事項？3、4、5、6、7、8、9、影響篩選設(shè)備工藝效果的因素有哪些？ 制粒工段各設(shè)備操作程序如何？應(yīng)注意什么事項？ 魚、對蝦飼料加工工藝必須考慮哪些因素？ 顆粒料與粉料相比有哪些優(yōu)點？ 如何調(diào)動員工的生產(chǎn)積極性？ 如何確保產(chǎn)品的加工質(zhì)量？ 降低顆粒飼料加工成本的主要途徑有哪些？

10、顆粒飼料有哪些主要質(zhì)量指標？

11、制粒機的安全操作規(guī)程主要有哪些？

12、粉碎機的安全操作規(guī)程主要有哪些？

13、影響碎粒機破碎效果的因素有哪些？

14、對蒸汽的輸送管道有哪些要求？

15、蒸汽對制粒有何影響？

16、蒸汽系統(tǒng)管道中應(yīng)裝有哪些閥門？

17、影響制粒的因素有哪些？

18、你見習(xí)前后有了什么變化？

19、原料的物理、化學(xué)成份對制粒有何影響？

20、你對你所在的公司生產(chǎn)管理作何評價？

21、你以何種方法和態(tài)度與上司、同級和下屬進行溝通、協(xié)調(diào)？

22、生產(chǎn)部經(jīng)理的職責(zé)主要有哪些？

23、你在激勵生產(chǎn)員工方面有哪些方法或經(jīng)驗？

24、你對招聘、培訓(xùn)、使用生產(chǎn)員工有什么想法或經(jīng)驗？

25、合理化建議與一般意見有何區(qū)別？